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Enfermedad profesional de los administradores de sistemas administradores del sistema. Requisitos para un administrador del sistema

"Genética médica" - Matemáticamente, la ley de Hardy-Weinberg se escribe como una fórmula: Procesos evolutivos elementales que afectan la formación y dinámica de la estructura genética de las poblaciones. Consanguinidad y consanguinidad. Poblaciones, definición, tipos. Tema: Fundamentos de genética de poblaciones. Combinación predisponente de alelos en el genotipo.

"Psicólogo médico": los médicos creen que la liberación o el aumento de la ansiedad en el curso de la psicoterapia socavarán el efecto positivo del tratamiento farmacológico. Identificación de la causa y papel del factor psicógeno en el estado del paciente. Implementación de retroalimentación: discusión oral o redacción de una conclusión sobre solicitudes emergentes Confidencialidad de la información.

"Física médica" - La física médica es... Frecuencia fundamental. ¡La física médica es una especialidad del siglo XXI! Sonoelastografía. G.F.B. Riemann (1826 - 1866). ¡La medicina quirúrgica y medicinal se convierte en medicina física! Mapeo Doppler del flujo sanguíneo. Reconstrucción sonoelastográfica. Diagnóstico por ultrasonido.

"Facultad de Medicina" - Cursos preparatorios. Especialidad 060109 Enfermera Enfermera - hermana de "misericordia", la primera ayudante del médico. Exámenes: Examen Estatal Unificado de Química y Lengua Rusa Período de estudio: 2 años 10 meses. La enfermería es una calificación de una enfermera. COLEGIO Vida Estudiantil. "El mejor en la profesión".

"Primeros auxilios para lesiones" - Cese de la respiración Paro cardíaco. Las extremidades están más expuestas a la congelación, especialmente las inferiores. Sangrado venoso. La sangre sale lentamente. Primeros auxilios para lesiones. Al soplar pequeñas porciones de aire, la respiración artificial no será efectiva. La reducción es un procedimiento médico, por lo que la víctima debe ser llevada al médico lo antes posible.

"Enfermedades de los trabajadores médicos": los médicos experimentan un alto estrés neuroemocional. Uno de los métodos confiables para el diagnóstico específico de PBA es una prueba de inhalación provocativa con concentraciones mínimas de soluciones acuosas de alérgenos. Los sonidos altos generados durante el funcionamiento del equipo dental provocan cambios adversos no solo en el órgano auditivo, sino también en el sistema nervioso.

“¡Los brazos simplemente se caen!” se queja el gerente que pasó el día en la computadora. Mientras los científicos deciden clasificar el "síndrome del túnel carpiano" como una enfermedad profesional de los informáticos, los usuarios comunes compran mouse pads ergonómicos y hacen sonar la alarma en los blogs médicos. El ex editor en jefe del sitio de Internet médico MedNovosti, Alexei Vodovozov, se volvió zurdo hace un año: tenía problemas en la muñeca y tuvo que entregar su mano derecha a los médicos "para que la hicieran pedazos". “No hubo cirugía, pero el curso del tratamiento duró hasta tres meses, incluida la fisioterapia y la terapia de ejercicios”, recuerda Alexey. - Al principio trabajé en la computadora con una mano izquierda, luego se me ocurrió la idea de arreglar una articulación adolorida con un guante de bolos: hay una placa de acero justo encima de la muñeca. Ahora lo peor ya pasó, pero las manos siguen siendo a veces “traviesas” cuando superas cierto límite de carga.

Hace diez años, músicos profesionales y conductores experimentados se quejaban de problemas en las muñecas. Hoy se les unen programadores, diseñadores web, administradores de sistemas, jugadores y gerentes que pasan la mayor parte de su tiempo frente a la computadora.

La muñeca está presionada contra la mesa, el mouse está en la palma de la mano, los dedos hacen movimientos monótonos que apenas se notan a simple vista durante horas: botón derecho, botón izquierdo, desplazamiento ... ¿Familiar? Este es un camino directo al síndrome del túnel carpiano (STC). Él también es el síndrome del túnel carpiano, que la gente ya ha denominado "mordedura de ratón".

El síndrome del túnel carpiano es mejor prevenir que tratar. Porque el caso puede acabar con una operación. Mientras tanto, existen métodos elementales de prevención.

movimientos simples

Reconocer una "mordedura de ratón" es fácil. Si, sin motivo alguno, el brazo derecho comienza a doler en el lugar donde normalmente se siente el pulso. Si tres dedos se entumecen por la mañana y no obedecen bien: medio, pulgar e índice. Si se te hincha la muñeca, no vayas al adivino, ¡es él!

Al principio, la incomodidad es leve, por lo que una persona puede descartarla durante mucho tiempo como un hematoma o esguince banal. Al sentir que algo anda mal en la mano derecha, el gerente piensa: “Probablemente se dañó un ligamento el fin de semana pasado mientras jugaba al golf por el campeonato de la empresa”. Pero el dolor no disminuye, sino que solo se intensifica. Entonces, no es el palo de golf el culpable, sino el mouse para la computadora.

Para entender qué le sucede a la mano enferma de un oficinista, imaginemos que miramos dentro de su muñeca. Aquí tenemos un canalón, delimitado en tres lados por huesos, y en el cuarto lado por un ancho ligamento transverso. Ella, como un manguito elástico, cubre el túnel carpiano desde el lado de la superficie flexora. Dentro de este túnel se encuentran el nervio mediano y los tendones de los músculos de la mano.

En los pacientes con mordedura de ratón, el manguito del ligamento se engrosa y, en consecuencia, el túnel carpiano se estrecha y el nervio que lo atraviesa se comprime. De ahí el entumecimiento de los dedos. En condiciones de tirantez total, también sufren los tendones, que por su naturaleza son un orden de magnitud más móviles que un nervio. Se frotan entre sí, se inflaman y duelen. Tal es el triste resultado de la carga informática en las manos.

Y los gerentes y diseñadores web respetados no tienen a nadie a quien culpar sino a ellos mismos y a su trabajo. Los médicos occidentales, para que los pacientes no duden de la causa de su dolencia, incluso propusieron un término "parlante" - RSI (lesión por esfuerzo repetitivo) - "lesión crónica por estrés repetitivo". El propio Emil Pasquarelli, un conocido especialista en RSI de la Universidad de Columbia (EE. UU.), está seguro de que este síndrome puede considerarse una lesión laboral.

Aunque no todo es tan triste. Después de todo, no todos los que se sientan frente a una computadora durante días comienzan a lastimarse las manos. Un cuerpo sano no le teme a ningún ratón. Y todo lo que necesitas es nada: metabolismo y niveles hormonales normales, articulaciones ideales y la ausencia de una predisposición genética a dañarlas. El resto de usuarios avanzados que corren riesgo deberán cuidarse y, por si acaso, comprobar de vez en cuando: ¿cómo van las cosas con sus muñecas?

Por lo general, un neurólogo se ocupa del diagnóstico del síndrome del túnel carpiano, pero si se desea, se puede realizar de forma independiente. Es suficiente apretar las palmas de las manos en un puño con todas tus fuerzas o juntarlas como hacen las golosinas en las películas indias. Si después de dos minutos los dedos no comienzan a entumecerse, entonces no hay amenaza para las muñecas. Para estar seguro, controle su presión arterial. Los números aquí no juegan ningún papel, lo principal es que, al mismo tiempo, la piel de gallina no corre por la palma de la mano apretada.

Si todavía está adormecido y corriendo, e incluso si tiene muchos síntomas, no puede dudar. Urgentemente al medico. Y no a un neurólogo, que es recomendado en foros médicos por los mismos aficionados, sino a un especialista en cirugía de la mano. No te preocupes, nadie te cortará de inmediato. Primero, el médico evaluará el daño en la mano y luego ofrecerá las tácticas de tratamiento más óptimas. Tenga en cuenta que después de la cirugía, el alivio se produce después de unos días y con medicamentos, después de unos meses.

¿Trato?

Antes de la llegada de la primera máquina de escribir, un paciente con síndrome del túnel carpiano se consideraba exótico en la práctica médica, algo así como una mujer barbuda. Pero durante mucho tiempo golpear las teclas con impunidad no funcionó. Solo unos años más tarde, los médicos comenzaron a hablar de CZK como... del "síndrome de la mecanógrafa".

Si comparamos cuántos mecanógrafos profesionales había entonces y cuántos usuarios de ordenadores hay ahora, queda claro por qué los médicos están haciendo sonar la alarma. Después de todo, solo en los últimos diez años, el número de pacientes con "mordedura de ratón" ha aumentado en un orden de magnitud. Por ejemplo, en Francia en 1996, los cirujanos realizaron una o dos operaciones por semana en la articulación del carpo, y en 2006, más de veinte. ¿Alguien cree en serio que las estadísticas saltaron a costa de las lecheras o los músicos?

No me gustaría exagerar, pero, según los expertos occidentales, la situación empeorará aún más. Y en nuestra opinión, la "epidemia" de RSI que se ha extendido por la América informatizada y los países de la UE ya se ha extendido a Rusia.

Como dicen, hay dos noticias: buenas y malas. Comencemos con el bueno. No tendremos que reinventar la rueda basándonos en la experiencia de nuestros colegas extranjeros: allá por 1999, una respetada publicación nacional dedicada a las computadoras esbozó una salida a la crisis. Es decir, prevención y más prevención. Lugar de trabajo diseñado ergonómicamente, reducción de horas frente a la computadora y solicitud de ayuda oportuna. Por cierto, todo junto te saldrá mucho más económico que el tratamiento de un SZK ya formado.

Bueno, ahora las malas noticias. La mayoría de los arribistas rusos son adictos al trabajo y le temen a los médicos. Tales personas se sentarán frente a la computadora hasta la victoria y resistirán hasta la victoria. Además, incluso en las grandes empresas de TI no tenemos un puesto de tiempo completo de un especialista en ergonomía. Sus funciones están, en el mejor de los casos, más o menos repartidas entre el jefe del departamento administrativo y económico, cuyas funciones incluyen la compra de equipos informáticos, y el director de personal. Y, a pesar de que el equipo se compra a la última (en términos de rendimiento), los empleados prescinden de teclados, ratones y alfombrillas de ratón que reducen la tensión en la muñeca. Ni que decir tiene, ¿cómo van las cosas en empresas más pequeñas y alejadas de la tecnología informática? ¿Qué más ergonomía? Reemplazaron el monitor de rayos catódicos con un monitor de cristal líquido, ¡y todo bien!

Luz al final del túnel

La salvación de los que se ahogan es obra de los mismos que se ahogan. Si la gerencia no considera necesario cuidar las muñecas de los subordinados, tendrán que hacerlo ellos mismos. Afortunadamente, los fabricantes de computadoras no son perezosos: cada año sacan al mercado medios de protección cada vez más confiables contra SKZ.

Entonces, un conjunto de caballeros de un científico informático experimentado:

alfombrilla de ratón con almohadilla de gel para aliviar la presión en la muñeca;
mouse de computadora "correcto": en primer lugar, sin "cola", en segundo lugar, permitiendo que la mano mantenga su posición fisiológica;
un teclado ergonómico, por ejemplo, partido por la mitad: cada mano tiene su propia mitad, o "joroba", en la que las partes derecha e izquierda convergen en ángulo y se proporcionan reposamuñecas.
Todo lo anterior hoy en día es casi un clásico, pero también hay florituras. El cirujano estadounidense de manos Mark Eberbach ha desarrollado guantes especiales para trabajar con una computadora. No tienen dedos, pero tienen dos almohadillas blandas en las muñecas, ubicadas anatómicamente a ambos lados del nervio mediano. Para no ser aplastado. Otro invento estadounidense es el teclado elástico. Presumiblemente, esto debería reducir la tensión en las muñecas al escribir.

Y finalmente, el último chillido del ratón:

un ratón parado en una columna;
ratón acostado de lado;
un ratón, arqueado en forma de z: si lo tomas en la mano, se siente como si estuvieras sosteniendo un arma.
En este contexto, la novedad del estudio en forma de flecha parece, por decirlo suavemente, desvanecida. Además, no difiere en ergonomía especial.
El costo de cualquiera de los ingeniosos ratones es de aproximadamente mil quinientos rublos.

Digamos que el avance aún está lejos. No importa, puede usar una forma absolutamente gratuita de prevenir "lesiones crónicas por estrés repetitivo": aeróbicos erg. El nombre es hermoso, pero de hecho, ejercicios para las manos, pero no simples, sino desarrollados por miembros de la Asociación Estadounidense de Terapia Física. Apriete lentamente los cepillos en puños, afloje lentamente. Presione sus palmas en la superficie interior de la mesa. Dobla los dedos hacia atrás. Cada vez que se mantiene la tensión durante diez segundos, cada ejercicio se realiza diez veces de una sola vez. El número de visitas - no importa cuán perezoso.

No hace mucho tiempo, otra categoría bastante grande de ciudadanos se unió a las víctimas ya conocidas de RSI: propietarios de teléfonos celulares que escriben mensajes SMS con demasiada frecuencia. Pero sus problemas, tal vez, los dejaremos en la conciencia de los operadores móviles.

Natalia KLIM

// Revista de Internet Point.Ru

El motivo de escribir este artículo fue una solicitud de nuestro reclutador corporativo de que te diga cómo reconocer a un buen administrador de sistemas sin recurrir a una entrevista profesional.

¿Pero es posible? Me sorprendió un poco la solicitud del reclutador, pero traté de ayudarlo y, como resultó, no fue en vano. Los rasgos de carácter y las cualidades personales que deben revelarse en una entrevista informal deben intentar encontrarse en usted mismo para comprender si tiene "indicaciones para el trabajo" como administrador del sistema o si es mejor intentar el éxito profesional en otro campo. . ¿Cuáles son estas cualidades?

  • Perseverancia y constancia
  • Solución rápida de problemas
  • Sin alergias a las vigilias nocturnas, despertares matutinos.
  • estación múltiple
  • Buena memoria
  • Buena resistencia al estrés
  • Lógicas
  • Echemos un vistazo más de cerca a cada una de estas cualidades personales.

Perseverancia y constancia

A pesar de que compilar una lista de cualidades personales necesarias para trabajar como administrador de sistemas es una tarea bastante complicada e ingrata, todavía pondría como primer punto la perseverancia, la perseverancia fanática en la resolución de las tareas, que raya en la meticulosidad y la terquedad.

No es ningún secreto que hay muchas tentaciones en el trabajo de un administrador del sistema: "navegar por Internet", "sentarse en Odnoklassniki" o incluso simplemente jugar un "caminante" o un "tirador".

En cambio, a menudo es necesario reunir la voluntad para configurar, por ejemplo, el sistema de monitoreo Nagios, que, aunque tiene muchas "plantillas" para ayudar con la configuración, todavía tiene que hacer la mayor parte del trabajo manualmente. . O configure y luego pruebe, pruebe, pruebe las reglas "iRules" en los administradores de carga BIGIP F5 o lea cada línea en el código de configuración del sistema Cfengine.

Por supuesto, los programadores tienen un requisito similar. Pero el programador a menudo cuenta con la ayuda de ingenieros de prueba y, en el caso de un error difícil de eliminar, siempre es relativamente seguro "retroceder" a la versión anterior.

Pero un administrador de red o base de datos que comete un error al direccionar el espacio de direcciones puede desconectar a toda la empresa.

Sucede que tienes que jugar con este o aquel problema todo el día, que pasa imperceptiblemente a la noche. A menudo sucede que el fin de semana se arruina por completo, porque Windows 7 se congela en la pantalla azul de la muerte (BSOD) debido a controladores incompatibles para el adaptador de video.

Por supuesto, no todos querrán o podrán sentarse día y noche en diferentes acertijos, a menudo sin solución, sin olvidar el "abandono" diario que siempre llenará la jornada laboral.

Durante la entrevista, puede pedirle al solicitante que hable sobre algún proyecto, no necesariamente relacionado con TI, que requiera mucha perseverancia y perseverancia. Por ejemplo, coleccionar maquetas de barcos en “botellas”, participar en competiciones regionales de patinaje artístico o escalar una montaña. Esto no se puede hacer sobre el principio de "¿por qué no?" - Requiere alta concentración, bastante entrenamiento y perseverancia.

El reverso de la "perseverancia" del administrador del sistema no es solo resolver algún problema técnico complejo, sino también escribir documentación suficientemente detallada para otros empleados.

  • ¿Podré hacer lo mismo en un servidor nuevo?
  • ¿Podré hacer lo mismo en un mes?
  • ¿Puede mi colega hacer lo mismo?

La documentación incompleta, desactualizada o incluso faltante es una enfermedad crónica de muchos departamentos de información, a menudo surge debido a la constante presión del tiempo, pero aún así, honestamente, digamos que también se debe a la insuficiente diligencia de los propios administradores del sistema.

Siempre trato de apreciar cualquier documentación completa y mantenida. Y para un "joven pensante" que esté interesado en la profesión de administrador de sistemas, no está de más preguntarse: "¿Tengo perseverancia y puedo concentrarme para lograr mi objetivo?"

Solución rápida de problemas

Durante una entrevista, a muchos administradores de sistemas les gusta hacer preguntas sobre cómo solucionar un problema en particular. Y a veces hay “servidores de prueba” donde puedes simular tal o cual “accidente” y ver en tiempo real cómo diagnosticará el aspirante al puesto, qué y qué tan rápido encontrará, y también qué acciones tomará. ¡Y esto no es casualidad!

Un administrador de sistemas experimentado es como un médico experimentado que, solo por la apariencia del paciente y por un par de síntomas menores, puede identificar una enfermedad en particular.

La comparación, por supuesto, es bastante relativa: desde el punto de vista de la anatomía, todas las personas son casi iguales y todas las empresas son diferentes en la forma en que organizan TI. Pero en la división que se le encomienda, el administrador del sistema debe entender, como suele decirse, por dentro y por fuera.

Por ejemplo, la Fig. 1 muestra un sistema clásico de tres niveles para atender solicitudes web a una base de datos: esta "imagen" no siempre existe en la documentación corporativa del departamento de TI (lo que ciertamente es malo), pero siempre debería existir " en la cabeza” y antes a través de los ojos de un administrador de sistemas. En una fracción de segundo, debe comparar los síntomas problemáticos existentes con la topología del sistema y comprender dónde buscar más.

En la fig. 2, el “triángulo” izquierdo muestra la cantidad de información necesaria para responder a las preguntas: “¿Tenemos un problema? ¿Cuál es el problema? ¿Dónde está exactamente el problema? Y el "triángulo" derecho muestra la "cobertura del territorio" para entender qué y por qué no funciona.

Sin alergias a las vigilias nocturnas, despertares matutinos.

El administrador del sistema a menudo tiene que lidiar con patrones de trabajo irregulares. Es decir, muy irregular. Si otras especialidades tienen un horario irregular que implica un retraso después de las 18.00 horas o una “invasión” los fines de semana y feriados, entonces el trabajo de un administrador del sistema se asemeja al deber de un paramédico de ambulancia.

Así como una persona puede sufrir un infarto en cualquier momento del día, un mal funcionamiento grave y una falla de todo el sistema de información pueden ocurrir a las cuatro y media de la mañana del domingo y a las seis de la tarde del viernes.

Solo si el trabajo de los médicos de emergencia está estrictamente regulado por el horario de trabajo y la intercambiabilidad completa, los administradores de sistemas senior o los jefes de los departamentos de TI a menudo no tienen esta oportunidad, por lo que deben reaccionar en un grado u otro, o al menos ser conscientes. (que a menudo es el mismo ídem) todos los problemas extracurriculares.

Está claro que cuatro o cinco horas de sueño no son suficientes para todos, y no todos pueden saltar rápidamente de la cama con una llamada telefónica a las 4:30 a. m. un domingo y en tres minutos despertarse por completo, conectarse de forma remota al sistema corporativo y comenzar a diagnosticar el problema.

Esos administradores de sistemas que siempre estaban "en línea" me respetaban y me desconcertaban un poco: sin importar a qué hora ocurría un accidente o llegaba un mensaje, respondían con prontitud. A veces incluso preguntaba: "Chicos, ¿alguna vez duermen?"

Está claro que las preguntas: “¿Cuándo te despiertas? ¿Cuántas horas duermes? - son completamente desvergonzados y de naturaleza poco ceremoniosa, no se les pedirá en ninguna compañía que se precie. Pero un reclutador experimentado podrá "obtener" dicha información durante una entrevista; es importante para él saber cuánto puede contar con un administrador del sistema después del horario de trabajo. Por lo tanto, la vista desde la "resaca" lo dirá todo con más elocuencia que cualquier currículum.

Y el solicitante de un pan administrativo duro debe pensar y sopesar cuidadosamente todo: si una persona realmente necesita 9-10 horas de sueño, que los médicos consideran la norma absoluta, entonces tal vez no debería intentar trabajar donde está contraindicado para la salud. ?

estación múltiple

Hoy en día, cuando es imposible imaginar el trabajo de los profesionales de TI sin la división en especializaciones (bases de datos, redes, diseño gráfico, etc.), los administradores de sistemas que son eruditos en disciplinas de TI relacionadas son muy valorados.

Un día, nuestro DBA interno necesitaba irse con urgencia, pero (como siempre) había un problema grave a nivel de SQL. Afortunadamente, nuestro administrador de Linux, que nunca ha tocado el servidor MS SQL de "combate" durante el último año, logró tomar el toro por los cuernos, arregló rápidamente la replicación y restauró los índices necesarios.

Aunque la administración de la base de datos no era la prioridad de un administrador de Linux, siempre intentaba mantenerse al tanto de las últimas noticias y tendencias en este frente, y tenía un par de servidores MS SQL diferentes en casa para experimentar.

Por lo tanto, además del conocimiento PROFUNDO (y esta es la palabra clave) de su área temática, siempre son bienvenidos la alta erudición, el ansia de conocimiento y el deseo de ayudar en áreas relacionadas: configurar un teléfono móvil, diseñar una página web, editar una presentación.

Por otro lado, siempre debe existir una falta de interés o, peor aún, hostilidad hacia una tecnología en particular, es decir, una respuesta como: “Solo quiero trabajar con sistemas abiertos, no soporto a Microsoft”. Si no se planea la presencia de Microsoft en la empresa, tal vez esa respuesta pase. Y si necesita ayuda o trabaja con Microsoft, ¿qué hacer en este caso? El reclutador está implícitamente interesado en ¿en qué más eres experto?

Es importante no exagerar aquí. Una persona que, además de sus funciones laborales como administrador de sistemas, se posicione como un músico exitoso o un jugador de hockey prometedor, será percibido con cautela: de repente giras o competencias, ¿qué hacer entonces? Y los administradores de sistemas jóvenes que conscientemente quieren "recortar" su área temática deben pensar con cuidado.

Buena memoria

Por trillado que parezca, una buena y tenaz memoria es casi esencial para un trabajo exitoso en TI. El administrador del sistema, lamentablemente, debe tener en cuenta muchos números y direcciones IP y, si es posible, no confundirlos. Además, todo esto no solo debe "guardarse en una caja fuerte", sino mencionarse activamente.

Por supuesto, en la era de Google, puede encontrar casi cualquier información en línea, pero los administradores de TI experimentados notarán que los administradores de sistemas nombrarán inmediatamente la cantidad de direcciones disponibles con máscaras /28, /11, /17 o dirán qué sintaxis:

awk -F\" ("imprime $2")

awk -F/" "(imprime $2)"

correctas y las que no lo son, son mucho más productivas e inmunes a los "errores garrafales".

En empresas dinámicas y de rápido crecimiento, el administrador del sistema debe participar en numerosas reuniones, transferir datos de sistemas poco compatibles entre sí, intercambiar proyectos complejos con ingenieros y evaluadores: todo esto genera un mar de información, y en este mar hay que mantenerse siempre a flote.

Las direcciones IP en mal estado, las instrucciones "olvidadas" para NO sobrecargar el servidor web o los pasos omitidos en la creación de un paquete en particular perjudican la productividad del departamento. No se sorprenda si durante la entrevista en la entrevista el candidato recibe alguna información (incluso ficticia) con un sesgo de TI, y después de un tiempo será "invitado a recordar" las direcciones IP, la topología del sistema, la geografía de las oficinas satélite en una forma. u otro - pero nunca se sabe en qué puede pensar un reclutador para saber qué tan tenaz es la memoria del futuro empleado y cuántos detalles de la conversación recordó y cuántos olvidó.

Por lo tanto, aquellos que conocen de memoria a "Eugene Onegin", una lista de sus compañeros de clase desde primero hasta las clases de graduación o una tabla de multiplicar hasta el 20 están en una mejor posición.

Buena resistencia al estrés

Sábado. 3 am Su sueño profundo se ve interrumpido por una llamada telefónica persistente. Al despertar, tomas el teléfono para escuchar la voz exasperada de tu jefe: "¿El sitio web está caído?" "Voy a echar un vistazo ahora", respondes con un bostezo, justo a tiempo para darte cuenta de que hay 800 correos electrónicos en la bandeja de entrada de tu móvil. Incluso antes de colgar el teléfono, vuelve a sonar persistentemente y el identificador de llamadas muestra "CEO".

¿Tus acciones? El trabajo de un administrador de sistemas a veces se parece al trabajo de un controlador de tráfico aéreo: varios aviones están en el aire a la vez, alguien despega, alguien aterriza, alguien se queda sin combustible. Todo esto debe administrarse, y si, Dios no lo quiera, una emergencia, tome rápidamente la única decisión correcta.

La prueba de resistencia al estrés siempre estará implícita durante una entrevista en una empresa que opera en un modo de carga alta. Por lo tanto, se esperan preguntas sobre la secuencia de acciones durante "accidentes en el sistema".

Es mucho peor si no se les pregunta y si no se prueba al candidato la capacidad de pensar con calma y claridad. En este caso, la empresa puede contratar a una persona que sea buena en todos los aspectos, pero que sea más adecuada para un trabajo en el archivo de un museo, en lugar de una empresa que mantiene 1000 servidores. Nunca estará de más averiguar el nivel de su resistencia al estrés, introversión y capacidad para trabajar en condiciones menos que ideales.

Lógicas

Por alguna razón, se cree que para convertirse en un buen administrador de sistemas, debe tener una mentalidad matemática y terminar algo como la Universidad Estatal de Moscú, Phystekh, Baumanka. Por supuesto, una educación técnica clásica no está prohibida, pero, como muestra la práctica, uno puede ser un administrador de sistemas exitoso, con un perfil puramente humanitario.

Conozco muchos ejemplos de graduados de escuelas de arte, músicos aficionados o corredores de bolsa que en el pasado se convirtieron en excelentes administradores de sistemas.

Una mente clara, la atención a los detalles, la capacidad de construir y analizar rápidamente las relaciones de causa y efecto son importantes. Por ejemplo, las famosas preguntas "con trampa" en Google:

  • ¿Cuánto cuesta limpiar ventanas en Seattle?
  • ¿Cuántos afinadores de pianos hay en el mundo?
  • ¿Cuáles son las posibilidades de tener un accidente mientras se conduce de San Francisco a Los Ángeles?
  • ¿Cuántos litros de gasolina consumen diariamente los automóviles en el Reino Unido? ¿Cuánto va a costar toda esta gasolina?

Su objetivo es revelar lo siguiente:

  • ¿Con qué claridad piensa una persona lógicamente?
  • ¿Qué tan bien conoce una persona la teoría de la probabilidad y las matemáticas inexactas?
  • ¿Con qué claridad puede una persona establecer el curso de sus conclusiones y convencer al interlocutor de lo correcto?

Como un buen jugador de ajedrez que “ve” el tablero y no solo construye un juego armonioso y elegante (leemos “arquitectura del sistema de información”), sino que también comprende los peligros de las combinaciones hostiles del oponente, sin esperar una situación de “zugzwang” (zugzwang - German Zugzwang - "forcing to move" - ​​​​una posición en damas y ajedrez, en la que cualquier movimiento de un jugador conduce a un deterioro en su posición).

Cualquier cosa puede ser un "enemigo": aumento repentino de la carga en el sistema, integración con otro sistema, ataque de virus, ataque de "Acceso denegado", migración a una nueva versión.

Además de las relaciones de causa y efecto puramente técnicas (como, por ejemplo, ¿qué sucede si cambia el algoritmo de balanceo del administrador de carga?), debe tener una muy buena idea de la lógica de los procesos y las relaciones humanas. El mayor éxito lo logran aquellos líderes que pueden organizar no solo "máquinas" y "servidores", sino también los procesos dentro de la empresa, así como el trabajo de los empleados.

Un administrador del sistema, un gerente de ventas, un cliente y un director financiero pueden percibir un problema en particular de manera diferente. El CIO no solo trabaja para enfocar a todos los trabajadores de TI en proyectos departamentales actuales y tareas de la empresa, sino que también construye estos proyectos por prioridad y en orden cronológico desde el punto de vista del sentido común.

Al evaluar sobriamente sus habilidades analíticas ("método deductivo") en relación con TI, el administrador del sistema podrá comprender su techo profesional.

En este artículo, traté de revelar la diferencia entre la "profesión" y la "vocación" de un administrador de sistemas, qué cualidades personales son necesarias para su trabajo y también por qué los líderes de TI otorgan tanta importancia a estas cualidades. ¿Se puede decir de alguien: nació para trabajar como administrador de sistemas? Quizás sí. Pero no hay nada sobrenatural en esta interesantísima profesión. ¡Lo principal es la voluntad de ganar!

Un administrador de sistemas es un empleado cuyas responsabilidades laborales incluyen garantizar el funcionamiento regular del parque de equipos informáticos, la red y el software de la organización. Otros nombres: sysadmin (inglés sysadmin), a menudo solo un administrador.

Los administradores de sistemas son empleados cuyos deberes incluyen no solo monitorear la seguridad de la red de la organización, sino también crear el rendimiento óptimo de las computadoras y el software para los usuarios, a menudo vinculados por un trabajo común para un resultado determinado.

A menudo, las funciones de un administrador de sistemas se transfieren a empresas dedicadas a la subcontratación de TI. Por lo general, estas empresas brindan un costo de servicio más bajo que el mantenimiento de un empleado a tiempo completo y realizan el trabajo sobre la base de contratos de suscripción.

Debido al rápido crecimiento de Internet y el desarrollo de las tecnologías de red, cada vez es más difícil para un administrador de sistemas solitario enfrentar todos los problemas, por lo tanto, desde hace mucho tiempo han aparecido foros especializados y publicaciones impresas destinadas a ampliar los horizontes de los administradores de sistemas novatos y ayudar a resolver diversos problemas.

Ninguna empresa cuyo parque informático esté formado por más de una máquina puede existir sin un administrador de sistemas (sysadmin).

Un administrador de sistemas es un profesional de tecnología de la información que es responsable de la operación y el mantenimiento del servidor, el hardware y el software instalado en las computadoras de una empresa.

Responsabilidades laborales

Creación y mantenimiento de un complejo informático y una red;

Supervisar el funcionamiento de los sistemas operativos y el software;

Instalación y ajuste de software;

Asignación de recursos del sistema;

Coordinación y administración de sistemas;

Mantener la salud de una red o varias computadoras;

Control y asistencia a los usuarios de la red;

Implementación de administración remota (cuando no es posible el acceso directo a la computadora);

Brindar apoyo al operador del sistema;

Mantenimiento de red;

Reparación e instalación de redes;

Instalación y reparación de equipos.

Si se detecta alguna falla en el funcionamiento del sistema operativo, toda la responsabilidad recae sobre los hombros de este especialista. Naturalmente, el administrador del sistema debe comprender el "hardware" y los programas para poder solucionar los problemas de manera competente. También debe cuidar la protección confiable de la información contra virus y ataques de piratas informáticos. Ahora cada vez más universidades técnicas se están abriendo a la formación de estos especialistas. Y esto no es sorprendente, porque casi todas las empresas tienen su propia red informática y definitivamente requieren el control de un administrador de red, tal vez ni siquiera uno.

Requisitos

El administrador del sistema debe tener un buen conocimiento de software y equipos de red para redes pequeñas y medianas.

Comprender varias configuraciones de computadora, sistemas operativos y estándares de red.

Ser capaz de garantizar de forma fiable la seguridad de la información de una red informática.

Saber inglés técnico, ya que en él está redactada la mayor parte de la documentación.

Cualidades personales

Atención;

Minuciosidad, trabajo sistemático;

Paciencia;

perserverancia;

Exactitud;

esmerado;

Responsabilidad.

Educación

Educación técnica especializada superior, superior incompleta.

Lugares de trabajo

Empresas y organizaciones;

Empresas y firmas;

Centros de cómputo;

Establecimientos educativos.

SysAdmin Day fue inventado por el administrador de sistemas de Chicago Ted Kekatos en 1999. Desde el año 2000, el día del administrador del sistema comenzó a celebrarse anualmente y en todas partes el último viernes de julio.

Mientras los científicos deciden clasificar el "síndrome del túnel carpiano" como una enfermedad profesional de los informáticos, los usuarios comunes compran mouse pads ergonómicos y hacen sonar la alarma en los blogs médicos. El ex editor en jefe del sitio de Internet médico MedNovosti, Alexei Vodovozov, se volvió zurdo hace un año: tenía problemas en la muñeca y tuvo que entregar su mano derecha a los médicos "para que la hicieran pedazos". “No hubo cirugía, pero el curso del tratamiento duró hasta tres meses, incluida la fisioterapia y la terapia de ejercicios”, recuerda Alexey. - Al principio trabajé en la computadora con una mano izquierda, luego se me ocurrió la idea de arreglar una articulación adolorida con un guante de bolos: hay una placa de acero justo encima de la muñeca. Ahora lo peor ya pasó, pero las manos siguen siendo a veces “traviesas” cuando superas cierto límite de carga.
Hace diez años, músicos profesionales y conductores experimentados se quejaban de problemas en las muñecas. Hoy se les unen programadores, diseñadores web, administradores de sistemas, jugadores y gerentes que pasan la mayor parte de su tiempo frente a la computadora.
La muñeca está presionada contra la mesa, el mouse está en la palma de la mano, los dedos hacen movimientos monótonos que apenas se notan a simple vista durante horas: botón derecho, botón izquierdo, desplazamiento ... ¿Familiar? Este es un camino directo al síndrome del túnel carpiano. (SZK). También es el síndrome del túnel carpiano., que el pueblo ya ha bautizado como "mordedura de ratón".

El síndrome del túnel carpiano es mejor prevenir que tratar. Porque el caso puede acabar con una operación. Mientras tanto, hay primaria

métodos de prevención.

movimientos simples
Reconocer una "mordedura de ratón" es fácil. Si empieza de repente el brazo derecho duele en el lugar donde normalmente se siente el pulso. Si tres dedos se entumecen por la mañana y no obedecen bien: medio, pulgar e índice. Si se te hincha la muñeca, no vayas al adivino, ¡es él!
Al principio, la incomodidad es leve, por lo que una persona puede descartarla durante mucho tiempo como un hematoma o esguince banal. Al sentir que algo anda mal en la mano derecha, el gerente piensa: “Probablemente se dañó un ligamento el fin de semana pasado mientras jugaba al golf por el campeonato de la empresa”. Pero el dolor no disminuye, sino que solo se intensifica. Entonces, no es el palo de golf el culpable, sino el mouse para la computadora.
Para entender qué le sucede a la mano enferma de un oficinista, imaginemos que miramos dentro de su muñeca. Aquí tenemos un canalón, delimitado en tres lados por huesos, y en el cuarto lado por un ancho ligamento transverso. Ella, como un manguito elástico, cubre el túnel carpiano desde el lado de la superficie flexora. Dentro de este túnel se encuentra el nervio mediano y los tendones de los músculos de la mano.
En los pacientes con mordedura de ratón, el manguito del ligamento se engrosa y, en consecuencia, el túnel carpiano se estrecha y el nervio que lo atraviesa se comprime. De ahí el entumecimiento de los dedos. En condiciones de tirantez total, también sufren los tendones, que por su naturaleza son un orden de magnitud más móviles que un nervio. Se frotan entre sí, se inflaman y duelen. Tal es el triste resultado de la carga informática en las manos.
Y los gerentes y diseñadores web respetados no tienen a nadie a quien culpar sino a ellos mismos y a su trabajo. Los médicos occidentales, para que los pacientes no duden de la causa de su dolencia, incluso propusieron un término "parlante" - RSI (lesión por esfuerzo repetitivo) - "lesión crónica por estrés repetitivo". El propio Emil Pasquarelli, un conocido especialista en RSI de la Universidad de Columbia (EE. UU.), está seguro de que este síndrome puede considerarse una lesión laboral.

Aunque no todo es tan triste.
Después de todo, no todos los que se sientan frente a una computadora durante días comienzan a lastimarse las manos. Un cuerpo sano no le teme a ningún ratón. Y todo lo que necesitas es nada: metabolismo y niveles hormonales normales, articulaciones ideales y la ausencia de una predisposición genética a dañarlas.
El resto de usuarios avanzados que corren riesgo deberán cuidarse y, por si acaso, comprobar de vez en cuando: ¿cómo van las cosas con sus muñecas?

Por lo general, un neurólogo se ocupa del diagnóstico del síndrome del túnel carpiano, pero si se desea, se puede realizar de forma independiente.
Es suficiente apretar las palmas de las manos en un puño con todas tus fuerzas o juntarlas como hacen las golosinas en las películas indias. Si después de dos minutos los dedos no comienzan a entumecerse, entonces no hay amenaza para las muñecas. Para estar seguro, controle su presión arterial. Los números aquí no juegan ningún papel, lo principal es que, al mismo tiempo, la piel de gallina no corre por la palma de la mano apretada.
Si todavía está adormecido y corriendo, e incluso si tiene muchos síntomas, no puede dudar. Urgentemente al medico. Y no a un neurólogo, que es recomendado en foros médicos por los mismos aficionados, sino a un especialista en cirugía de la mano.
No te preocupes, nadie te cortará de inmediato. Primero, el médico evaluará el daño en la mano y luego ofrecerá las tácticas de tratamiento más óptimas. Tenga en cuenta que después de la cirugía, el alivio llega después de unos días y con medicamentos, después de unos meses.

¿Trato?
Antes de la llegada de la primera máquina de escribir, un paciente con síndrome del túnel carpiano se consideraba exótico en la práctica médica, algo así como una mujer barbuda. Pero durante mucho tiempo golpear las teclas con impunidad no funcionó. Solo unos años más tarde, los médicos comenzaron a hablar de CZK como... del "síndrome de la mecanógrafa".
Si comparamos cuántos mecanógrafos profesionales había entonces y cuántos usuarios de ordenadores hay ahora, queda claro por qué los médicos están haciendo sonar la alarma. Después de todo, solo en los últimos diez años, el número de pacientes con "mordedura de ratón" ha aumentado en un orden de magnitud. Por ejemplo, en Francia en 1996, los cirujanos realizaron una o dos operaciones por semana en la articulación del carpo, y en 2006, más de veinte. ¿Alguien cree en serio que las estadísticas saltaron a costa de las lecheras o los músicos?
No me gustaría exagerar, pero, según los expertos occidentales, la situación empeorará aún más.
Como dicen, hay dos noticias: buenas y malas. Comencemos con el bueno. No tenemos que reinventar la rueda, basándonos en la experiencia de colegas extranjeros: allá por 1999, una respetada publicación nacional dedicada a las computadoras esbozó salida de la crisis. Es decir, prevención y más prevención. Lugar de trabajo diseñado ergonómicamente, reducción de horas frente a la computadora y solicitud de ayuda oportuna. Por cierto, todo junto te saldrá mucho más económico que el tratamiento de un SZK ya formado.
Bueno, ahora las malas noticias. La mayoría de los arribistas son adictos al trabajo, y la mayoría de ellos tienen miedo de los médicos. Tales personas se sentarán frente a la computadora hasta la victoria y resistirán hasta la victoria. Además, incluso en las grandes empresas de TI no tenemos un puesto de tiempo completo de un especialista en ergonomía. Sus funciones están, en el mejor de los casos, más o menos repartidas entre el jefe del departamento administrativo y económico, cuyas funciones incluyen la compra de equipos informáticos, y el director de personal. Y, a pesar de que el equipo se compra a la última (en términos de rendimiento), los empleados prescinden de teclados, ratones y alfombrillas de ratón que reducen la tensión en la muñeca. Ni que decir tiene, ¿cómo van las cosas en empresas más pequeñas y alejadas de la tecnología informática? ¿Qué más ergonomía? Reemplazaron el monitor de rayos catódicos con un monitor de cristal líquido, ¡y todo bien!

Luz al final del túnel
La salvación de los que se ahogan es obra de los mismos que se ahogan. Si la gerencia no considera necesario cuidar las muñecas de los subordinados, tendrán que hacerlo ellos mismos. Afortunadamente, los fabricantes de computadoras no son perezosos: cada año sacan al mercado medios de protección cada vez más confiables contra SKZ.

Entonces, conjunto de caballeros de un informático experimentado:
- alfombrilla de ratón con almohadilla de gel para reducir la presión en la muñeca;
- mouse de computadora "correcto": en primer lugar, sin "cola", en segundo lugar, permitiendo que la mano mantenga su posición fisiológica;
- teclado ergonómico, por ejemplo, partido por la mitad - cada mano tiene su propia mitad, o "joroba", en la que las partes derecha e izquierda convergen en ángulo y se proporcionan reposamuñecas.
Todo lo anterior hoy en día es casi un clásico, pero también hay florituras. El cirujano estadounidense de manos Mark Eberbach ha desarrollado guantes especiales para trabajar con una computadora. No tienen dedos, pero tienen dos almohadillas blandas en las muñecas, ubicadas anatómicamente a ambos lados del nervio mediano. Para no ser aplastado. Otro invento estadounidense es el teclado elástico. Presumiblemente, esto debería reducir la tensión en las muñecas al escribir..

Y finalmente, el último chillido del ratón:
- un ratón parado en una columna;
-ratón acostado de lado;
-ratón, arqueado en forma de zyu - si lo tomas en tu mano, la sensación de que estás sosteniendo un arma.
-En este contexto, una novedad del estudio de Artemy Lebedev, un manipulador en forma de flecha, parece, por decirlo suavemente, descolorido. Además, no difiere en ergonomía especial.
El costo de cualquiera de los ingeniosos ratones es de aproximadamente mil quinientos rublos.
Digamos que el avance aún está lejos. No importa, puede usar una forma absolutamente gratuita de prevenir "lesiones crónicas por estrés repetitivo": aeróbicos ergio Ay. El nombre es hermoso, pero de hecho, ejercicios para las manos, pero no simples, sino desarrollados por miembros de la Asociación Estadounidense de Terapia Física. Apriete lentamente los cepillos en puños, afloje lentamente. Presione sus palmas en la superficie interior de la mesa. Dobla los dedos hacia atrás. Cada vez que se mantiene la tensión durante diez segundos, cada ejercicio se realiza diez veces de una sola vez. El número de visitas - no importa cuán perezoso.
No hace mucho tiempo, otra categoría bastante grande de ciudadanos se unió a las víctimas ya conocidas de RSI: propietarios de teléfonos celulares que marcan mensajes SMS con demasiada frecuencia. Pero sus problemas, tal vez, los dejaremos en la conciencia de los operadores móviles.

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