यदि किसी ग्राहक ने गलती से किसी स्टोर में कैन तोड़ दिया है तो क्या ग्राहक को भुगतान करना चाहिए? अगर आपने किसी स्टोर में बोतल तोड़ दी तो क्या करें और किसे भुगतान करना चाहिए

"यदि आप किसी दुकान में बोतल तोड़ते हैं, तो भुगतान कौन करेगा"? यह सवाल उन खरीदारों से पूछा जाता है जो ऐसी स्थिति का सामना कर रहे हैं। में आधुनिक दुनियाकई दुकानें - सुपरमार्केट। वे उपभोक्ता के लिए सुविधाजनक हैं, क्योंकि आप उत्पाद के करीब पहुंच सकते हैं, पैकेज पर लिखी गई हर चीज को पढ़ सकते हैं और तय कर सकते हैं कि इसे खरीदना है या नहीं। यह कानून द्वारा कैसे नियंत्रित किया जाता है? क्या विक्रेता को नुकसान के लिए तत्काल मुआवजे की मांग करने का अधिकार है?

विधान

स्टोर हो सकता है अलग-अलग स्थितियां, उदाहरण के लिए, एक उपभोक्ता ने अपनी जरूरत के उत्पाद तक पहुंचने के प्रयास में गलती से कांच के जार को छू लिया और उसे तोड़ दिया। और गार्ड खोए हुए सामान के लिए पूरी तरह से पैसे का भुगतान करने के लिए कहता है। कई मामलों में, खरीदार, कानून को नहीं जानते और नियामक दस्तावेज, इससे सहमत हों और आवश्यक राशि दें, ताकि वे अब उनसे जुड़ न जाएं, और संघर्ष वैश्विक आयाम प्राप्त न करे।

वर्तमान कानून कहता है कि एक व्यक्ति को नुकसान के लिए भुगतान करना होगा यदि यह कार्रवाई उसकी गलती से ठीक से की गई थी, लेकिन यह साबित होना चाहिए।

स्टोर प्रशासन की ओर से अपराध का आकलन करने के लिए, निम्नलिखित परिस्थितियों पर विचार किया जाता है:

• ताजा धोया या फिसलन भरा फर्श;
• बक्से या गलियारों की अन्य वस्तुओं के साथ अव्यवस्था;
• चेकआउट में जाने पर बोतल बेल्ट-ब्रोचिंग तंत्र पर गिर गई;
• माल अस्थिर और मैला रखा जाता है।

यह सही ढंग से निर्धारित करने के लिए कि जो हुआ उसमें खरीदार दोषी है या नहीं, आपको इस पर ध्यान देना चाहिए:

• क्या उसकी हरकतें सचेत थीं, उदाहरण के लिए, उसने एक बोतल ली और उसे दीवार से टकराया;
• शराब या नशीली दवाओं के प्रभाव में था।

यह समझने के लिए कि रैक के बीच के मार्ग का अनुमेय आकार क्या होना चाहिए, GOST की आवश्यकताओं का अध्ययन करना आवश्यक है।

राज्य के नियमों से जानकारी:

• 100 मीटर 2 तक के व्यापारिक तल क्षेत्र के साथ, मार्ग 1.4 मीटर होना चाहिए;
• 100 मीटर 2 से 150 मीटर 2-1.6 मीटर के व्यापारिक तल क्षेत्र के साथ;
• 150 मीटर 2 से 400 मीटर 2 - 2 मीटर के व्यापारिक तल क्षेत्र के साथ;
• 400 मीटर 2 - 2.5 मीटर से अधिक के ट्रेडिंग फ्लोर क्षेत्र के साथ।

GOST के मानदंडों को जानने के बाद, आप सुरक्षित रूप से विक्रेता या स्टोर व्यवस्थापक को आवश्यकताओं के उल्लंघन की घोषणा कर सकते हैं।

अगर आपको क्षतिग्रस्त माल के लिए भुगतान करने के लिए कहा जाए तो क्या करें

यदि संपत्ति के नुकसान का तथ्य पहले ही हो चुका है और टूटी हुई बोतल फर्श पर पड़ी है, तो विवादित परिस्थितियों को नियंत्रित करने के लिए, एक सुरक्षा प्रतिनिधि ने खरीदार से संपर्क किया और वापसी की मांग की धन, धमकी दी कि स्टोर छोड़ना असंभव होगा।

1. ये सुरक्षा गार्ड की ओर से अनधिकृत कार्य हैं और इस तरह के व्यवहार का परिणाम उसे 7 साल तक के कारावास की धमकी दे सकता है, क्योंकि इसे उपभोक्ता के संबंध में अधिकार की अधिकता और गलतफहमी के रूप में माना जाएगा आधिकारिक कर्तव्य. सुरक्षा प्रतिनिधि को अत्यंत विनम्र और चौकस होना चाहिए, उसे कपड़े, बैग या बटुए के लिए खरीदार को लेने का अधिकार नहीं है, और उसे अपनी टिप्पणियों को हल्के रूप में बताना चाहिए।
2. इस घटना में कि स्टोर प्रशासक को एक टूटी हुई बोतल की सूचना दी गई थी, और वह जोर देकर कहते हैं कि क्षतिग्रस्त उत्पाद का भुगतान पूर्ण मूल्य सूची के अनुसार किया जाए, तो तुरंत वॉलेट को हथियाना गलत होगा, उपभोक्ता का आरोप साबित होना चाहिए .

अदालत के फैसले की स्थिति में क्षतिग्रस्त माल के लिए राशि का शुल्क लिया जाएगा।

प्रशासन से संपर्क करने पर उपभोक्ता की कार्रवाई

इस मामले में सही ढंग से कार्य करने के लिए और इस बारे में कोई संदेह नहीं है: "मैंने दुकान में एक बोतल तोड़ दी, और किसे भुगतान करना चाहिए", उपभोक्ता को विधायी कृत्यों की सामग्री को सही ढंग से समझने और उन्हें व्यवहार में लागू करने की आवश्यकता है।

क्रियाओं का सुझाया गया एल्गोरिथम:

1. मुख्य बात घबराना नहीं है, बल्कि आगामी घटनाओं की श्रृंखला को ठीक से बनाने के लिए शांत होना है। यदि कोई व्यक्ति इस समय बस अपनी नसों को खो देता है, तो उसके लिए समस्या पर ध्यान केंद्रित करना मुश्किल होगा।
2. बिना भावना के, विनम्रता से करते हुए, व्यवस्थापक या विक्रेता से शिकायतों की एक पुस्तक के लिए पूछें। देने की जरूरत नहीं है खराब मूडअगर माल टूट गया है।
3. पुस्तक वर्तमान स्थिति के लिए विक्रेताओं की प्रतिक्रिया सहित समस्या का विवरण देती है। ऐसा करने के लिए, स्मृति में सब कुछ फिर से बहाल करें, ताकि छोटे क्षणों को भी याद न करें।
4. अगर गवाह हैं, तो उन्हें ऑटोग्राफ छोड़ने के लिए कहें। यह एक पुष्टि करने वाला तथ्य होगा कि इस अधिनियम में खरीदार की कोई गलती नहीं है, क्योंकि वह इस विचार की अनुमति भी नहीं दे सकता था: "अब मैं रैक पर बोतल तोड़ दूंगा।"
5. वह व्यक्ति जो इसका अधिकृत प्रतिनिधि है आउटलेट, उत्पादों के नुकसान का एक अधिनियम तैयार करने के लिए कहें, जिसमें आप पूरी स्थिति को अच्छी तरह से बताते हैं (यह संभव है कि फिसलन वाली मंजिल, एक अनुचित कदम या अनुचित तरीके से स्थित रैक घटना का कारण बन गए)।

यदि यह पता चला कि राज्य के नियमों और मानकों द्वारा निर्धारित खरीदार का ज्ञान, विक्रेताओं को संतुष्ट नहीं करता है, और वे अभी भी क्षतिग्रस्त माल या क्षति के लिए भुगतान की मांग करते हैं, तो परिस्थितियों को स्पष्ट करने में अगला कदम जाना होगा कोर्ट।

उपभोक्ता अनुरोध पर प्रत्यक्ष विक्रेता या उसका प्रतिनिधित्व करने वाले व्यक्ति को माल के लिए भुगतान करने के लिए बाध्य नहीं है।

अदालत में अपील और अदालत का फैसला

अदालत में आवेदन करने के लिए, विक्रेता या उद्यमी को निम्नलिखित दस्तावेज प्रस्तुत करने होंगे:

• विवरण विवरण और सारांशक्या हुआ के बारे में;
• गवाह के बयान, यदि कोई हो;
• राज्य शुल्क के भुगतान के लिए जाँच;
• अन्य दस्तावेजों के बारे में कि क्या कार्रवाई की गई और उनकी बेगुनाही की गवाही दी गई।

इस तरह के विवादों को सुलझाने में शामिल अधिकारियों से संपर्क करने से स्टोर मालिकों की विश्वसनीयता नहीं आएगी, क्योंकि फील्ड जांच शुरू हो जाएगी:

• विशेष अग्निशमन सेवाएं;
• Rospotrebnadzor के प्रतिनिधि;
• बेचे जा रहे माल के उद्देश्य के आधार पर अन्य प्राधिकरण।

यही कारण है कि उद्यमी मामले को अदालत में जाने के लिए ऐसी स्थितियाँ नहीं बनाते हैं, उनके लिए नुकसान की लागत वहन करना वास्तव में आसान होता है। अन्यथा, उनकी प्रतिष्ठा को नुकसान हो सकता है।

आधार पर लिए गए निर्णय अभियोगप्रतिवादी के पक्ष में या वादी के पक्ष में हो सकता है।

उदाहरण के लिए, जिस विक्रेता ने अदालत में आवेदन किया था, उसने जानबूझकर गलत तरीके से सामान को शेल्फ पर रख दिया था ताकि वे इसे तोड़ दें और इसके लिए पैसे का भुगतान करें, लेकिन वह विलेख को स्वीकार नहीं करता है, और सब कुछ व्यापार पर स्थापित कैमरे द्वारा रिकॉर्ड किया गया था। मंज़िल। यानी उसके गुनाह के सबूत थे. एक नियम के रूप में, इस मामले में अदालत यह फैसला करती है कि खरीदार निर्दोष है, और स्टोर खुद को हुए नुकसान की लागत वहन करता है। दूसरे शब्दों में, वादी यहाँ गलती पर है।

एक और उदाहरण: आस्तीन के साथ उत्पाद चुनते समय, एक खरीदार ने गलती से कांच की बोतल पकड़ ली और वह फर्श पर गिर गई और टूट गई। अलमारियों पर रखे सामानों को बड़े करीने से व्यवस्थित किया गया था, लेकिन फर्श फिसलन भरा था, जिससे गिरने का कारण बना। इन सभी बारीकियों को कैमरे में रिकॉर्ड किया गया था, एक अतिरिक्त अध्ययन किया गया था, जिसके आधार पर कारक की पुष्टि की गई थी कि वास्तव में ऐसा ही है। इसलिए, न्यायाधीश ने फैसला सुनाया कि उपभोक्ता दोषी नहीं था।

संपत्ति की अखंडता के आकस्मिक उल्लंघन का जोखिम मालिक द्वारा वहन किया जाता है, लेकिन संविदात्मक दायित्वों में अन्य परिस्थितियों की अनुपस्थिति में। लेकिन अगर खरीद सुरक्षा में हासिल की गई थी, तो इसके संबंध में इसकी अखंडता को बनाए रखने के लिए आगे की कार्रवाई खरीदार को हस्तांतरित कर दी जाती है। यदि चेक उपभोक्ता के पास है, तो इसका मतलब है कि उसे अपनी खरीद के लिए जिम्मेदार होना चाहिए।

दोषी साबित होने तक क्षति या नुकसान के लिए मुआवजे से प्रारंभिक छूट को निर्दोषता का अनुमान कहा जाता है।

एक टूटा हुआ दर्पण सात साल के दुर्भाग्य का वादा करता है। एक टूटा हुआ फूलदान समृद्धि और सौभाग्य की समान लंबी अवधि का वादा करता है। आप टूटे हुए व्यंजनों की भविष्यवाणियों को अंतहीन रूप से सूचीबद्ध कर सकते हैं - मालिकों के भविष्य पर प्रत्येक कप और तश्तरी का अपना दृष्टिकोण होता है। और जब साधारण कांच टूट जाता है या टूट जाता है तो संकेत क्या कहते हैं? उदाहरण के लिए, खिड़की? या एक फोटो के साथ फंसाया? या ओवन के दरवाजे पर?

कांच खराब होने के संकेत

पुराने दिनों में लोग टूटी हुई, टूटी हुई या टूटी हुई वस्तुओं के प्रति अविश्वास रखते थे। यदि यह संपूर्ण नहीं है - हमारे पूर्वजों ने तर्क दिया - इसलिए, यह अब अच्छा नहीं लाएगा। किसी भी क्षतिग्रस्त चीज को उसके मालिकों के लिए खतरे का संभावित स्रोत माना जाता था, जिससे दुर्भाग्य, बीमारी और दुर्भाग्य का रास्ता खुल जाता था। खासकर अगर यह कांच जैसे कठिन विषय के बारे में था!

1. प्रत्येक कांच की सतह परावर्तक होती है, भले ही वह अमलगम के साथ लेपित न हो। जो लोग हमसे कुछ सदियों पहले रहते थे, उनके लिए यह तथ्य अकेले इस विषय के दूसरी दुनिया के साथ संबंध का मजबूत सबूत था।
2. नुकीले टुकड़े स्पष्ट रूप से खतरे का प्रतीक हैं। वैसे, काफी वास्तविक: उन्हें फर्श से इकट्ठा करना, खुद को काटने और संक्रमण प्राप्त करने के लिए कुछ भी खर्च नहीं हुआ, और दवा के साथ-साथ स्वच्छता के साथ, पुराने दिनों में चीजें खराब थीं।
3. कांच का उत्पादन सस्ता नहीं था, जो निश्चित रूप से इसकी लागत में परिलक्षित होता था। नतीजतन, किसी भी नाजुक वस्तु को नुकसान होने का खतरा है परिवार कांडएक अपराधी घराने के सिर पर गड़गड़ाहट और बिजली के आह्वान के साथ।

अगर हम खिड़की के शीशे के बारे में बात कर रहे थे, तो उस पर किसी भी दरार को न केवल गली से ठंडी हवा से, बल्कि घर की सुरक्षा को कमजोर करने वाला माना जाता था। बुरी आत्माओं. तो अंधविश्वासी पूर्वजों के पास संकेतों से डरने की हर वजह थी...

अगर आपने किसी कांच की चीज को तोड़ा

आक्रामकता दूर नहीं होती है

कांच टूटने लगता है। यह भौतिकी का एक अपरिवर्तनीय नियम है और जीवनानुभव, इसलिए समय-समय पर हमारी आंखों के सामने फर्नीचर का एक या दूसरा नाजुक टुकड़ा टुकड़ों के गुच्छा में बदल जाता है। और यहां यह पता लगाना जरूरी है कि क्या किसी ने उसकी मदद की या कांच अपने आप फट गया?

• यदि साइडबोर्ड का पारदर्शी शेल्फ टूट गया क्योंकि आपने धूल को बहुत मुश्किल से मिटा दिया था या काउंटरटॉप क्षतिग्रस्त हो गया था जब किसी ने इसे क्रिस्टल सलाद कटोरे से मारा था, तो आप बुरे संकेतों से डर नहीं सकते। एक दुर्घटना है जिसका मतलब बिल्कुल कुछ भी नहीं है। हालांकि, कुछ विशेषज्ञ अभी भी छोटी-छोटी निराशाओं, झगड़ों या मामूली असफलताओं से सावधान रहने की सलाह देते हैं। हालाँकि, इस चेतावनी को अच्छे के रूप में वर्गीकृत किए जाने की अधिक संभावना है, क्योंकि आने वाली परेशानियों के लिए आप स्वयं दोषी होंगे। भविष्यवाणी पर ध्यान देने, अपने व्यवहार पर पुनर्विचार करने और रास्ते में आने वाले जाल से बचने के लिए अभी भी समय है!
• क्या कोई अतिथि आपके घर में संपत्ति के नुकसान में लिप्त था? अनजाने में एक लॉकर के कांच के दरवाजे पर कोहनी मारा या बेडसाइड टेबल से एक फ़्रेमयुक्त तस्वीर फेंकने में कामयाब रहे? विश्वास चेतावनी देते हैं: वह आपके प्रति बहुत दोस्ताना नहीं है! .. या वह जन्म से ही अजीब है।
• यदि आपके परिवार में जीवन एक बुदबुदाते ज्वालामुखी जैसा दिखता है और आप स्वयं एक नाजुक वस्तु को तोड़ने के खिलाफ नहीं हैं जो गर्म हाथ के नीचे गिर गई है, तो उन कठिनाइयों पर आश्चर्यचकित न हों जो बारिश के बाद मशरूम की तरह बढ़ जाती हैं। इस तरह के तसलीम के दौरान जो नकारात्मक फैलता है वह ब्रह्मांड में गायब नहीं होता है, लेकिन आपके घर में रहता है, इसके सभी निवासियों के जीवन को खराब करना जारी रखता है। कम हिंसक तरीके से भाप उड़ाना सीखें!

अपने आप टूटा, फूटा या बिखरा हुआ

दरारों की उचित व्याख्या हो सकती है

यह भी होता है। दीवार पर लटका हुआ कहें, फ्रेम में एक पारिवारिक तस्वीर, चुपचाप व्यवहार करते हुए, आंख को भाता है ... और अचानक एक अच्छा दिन एक छोटा "डिंग!" छोटे-छोटे टुकड़ों में टूट जाता है, और मालिक डरावने रूप में उनका दिल पकड़ लेते हैं: "ओह, अच्छा नहीं!" यह सही है, वास्तव में ऐसा एक संकेत है, और "आत्म-विनाश" वस्तु मालिकों के लिए भविष्यवाणी करती है पारिवारिक संघर्ष, बीमारी, कई गंभीर जीवन की समस्याएं, और कभी-कभी घर के किसी सदस्य के स्वास्थ्य या जीवन के लिए खतरा।

लेकिन इसके अलावा रहस्यमय शक्तियांकांच की थर्मल थकान जैसी कोई चीज होती है। यदि सर्दियों में आपके फ्रेम को पास स्थित रेडिएटर द्वारा लगातार गर्म किया जाता है और हर बार जब आप खिड़की खोलते हैं तो सड़क से ठंढी हवा की धारा के नीचे गिर जाता है, इस तथ्य में अलौकिक कुछ भी नहीं है कि कांच एक बार अधिभार का सामना नहीं कर सका। और यह दोष नहीं है रहस्यमयी शक्तियांऔर मसौदा और हीटिंग। परिवार से नकारात्मकता को दूर करने के लिए एक मानसिक व्यक्ति के साथ नियुक्ति करने से पहले, सुनिश्चित करें कि टूटा हुआ कांच तापमान परिवर्तन के संपर्क में नहीं आया है, पारदर्शी कैबिनेट दरवाजे में फास्टनिंग्स ढीले नहीं हुए हैं, और गर्म ओवन का दरवाजा नहीं गिरा है ठंडा पानी. जहां भौतिकी के नियम काम में आते हैं, वहां संकेत काम नहीं करते हैं।

घर के अंदर: ओवन ग्लास, साइडबोर्ड, आइकन और अन्य

टूटा हुआ खिड़की का शीशा दो चीजों की चेतावनी देता है:

• आपके आवास की सुरक्षा कमजोर है। भौतिक स्तर पर सुनिश्चित करने के लिए, खिड़कियों पर ताले, कब्ज की विश्वसनीयता की जांच करें और अलार्म स्थापित करने के बारे में सोचें। और रहस्यमय सुरक्षा के लिए, उन मेहमानों के बारे में सोचें जिन्हें आप अपने स्थान पर आमंत्रित करते हैं। क्या आप सुनिश्चित हैं कि आप योग्य लोगों के साथ एक कंपनी का नेतृत्व कर रहे हैं?
• आप दूसरों के साथ संबंधों में समस्याओं की प्रतीक्षा कर रहे हैं। यह चेतावनी उन लोगों के लिए विशेष रूप से ध्यान देने योग्य है जो ड्यूटी पर लगातार लोगों के साथ संवाद करते हैं! हर शब्द को तौलें ताकि गलत न समझा जाए और किसी अप्रिय कहानी में न फंसें।

घर में जो कुछ भी है वह विशुद्ध रूप से पारिवारिक मामलों से जुड़ा है। कांच का दरवाजा टूट गया या इंटीरियर टूट गया, झूमर की छत आधे में विभाजित हो गई, साइडबोर्ड में अलमारियां ढह गईं - यह सब उन परिवर्तनों का प्रतीक है जो परिवार के सदस्यों में से एक के साथ होने वाले हैं। सच है, विश्वासों को स्पष्ट रूप से यह अनुमान लगाने के लिए नहीं लिया जाता है कि ये घटनाएँ हर्षित होंगी या दुखद।कुछ दुभाषियों का मानना ​​है कि टूटा हुआ शीशाघरों के बीच भविष्य के घर्षण का प्रतीक है: वे कहते हैं, यदि आप समय पर अपना विचार नहीं बदलते हैं, तो आप एक-दूसरे को बुरे शब्दों से मारना शुरू कर देंगे, जैसे टुकड़े! अन्य इसे बीमारियों और व्यक्तिगत परेशानियों के प्रतीक के रूप में देखते हैं। और फिर भी दूसरों को इस बात में कोई संदेह नहीं है कि कांच के टुकड़े टुकड़े टुकड़े करना आसन्न खुशी का संकेत है, और वे सुखद घटनाओं की प्रतीक्षा करना शुरू कर देते हैं। तो आपका व्यक्तिगत रवैया आखिरी चीज नहीं है।

एक गिरे हुए आइकन को निश्चित रूप से एक अपशकुन माना जाता है, खासकर अगर इसे कांच द्वारा संरक्षित किया गया था, जो गिरने पर बिखर गया था। इस मामले में, आपको जितनी जल्दी हो सके टुकड़ों को बाहर फेंक देना चाहिए और परिवार के सभी सदस्यों के स्वास्थ्य के लिए मोमबत्तियां छोड़ने के लिए चर्च जाना चाहिए, अपने सभी अनुचित कार्यों के लिए क्षमा मांगें और सुरक्षा और मदद के लिए प्रार्थना करें।

टूटा हुआ चश्मा या चश्मा

निजी सामान स्वास्थ्य समस्याओं की चेतावनी

उनके मालिक के तत्काल भाग्य के बारे में बताने के लिए व्यक्तिगत आइटम फट गए। उदाहरण के लिए, टूटा हुआ चश्मा बीमारी का वादा करता है, साथ ही टूटा हुआ कांच भी। कलाई घड़ी. लेकिन अगर आपने डायल के साथ कहीं गंभीरता से "संलग्न" किया है और क्रोनोमीटर से केवल यादें बनी हुई हैं, तो आपको गंभीर विफलताओं की एक श्रृंखला, व्यापार में एक लंबे ठहराव और जीवन-धमकाने वाली स्थितियों से सावधान रहना चाहिए। तथ्य यह है कि हमारे पूर्वजों ने स्पष्ट रूप से घड़ी की टिक-टिक को किसी व्यक्ति के लिए मापे गए मिनटों से जोड़ा था। घड़ियाँ जाती हैं - जीवन चलता है; रुक गया, दुर्घटनाग्रस्त हो गया या किसी अन्य तरीके से क्षतिग्रस्त हो गया - मालिक खतरे में है।

जब वे गिरते और टूटते हैं दीवार की घडी, आवास के सभी निवासियों को सावधान रहने के लिए याद रखना अच्छा होगा। उनमें से कुछ गंभीर खतरे में थे।

कार की खिड़की क्षतिग्रस्त हो गई थी + केबिन या सीट पर एक किरच क्यों ढूंढे

• यदि एक गुजरती कार के पहिये के नीचे से एक कंकड़ उड़ गया और विंडशील्ड से टकराया, तो धीमा हो: आपके लिए एक दुर्घटना की भविष्यवाणी की गई है।
• आपको उस स्थिति में भी सावधान रहना चाहिए जब कोई पक्षी पूरी गति से उसमें दुर्घटनाग्रस्त होकर कांच में दरार का कारण बन जाए। ऐसा माना जाता है कि नीचे पंख वाले जानवर के बाद, पहियों के नीचे एक बड़ा जानवर आ सकता है, और फिर एक व्यक्ति की बारी आएगी। यदि आप अक्सर सड़कों पर दौड़ते हैं, गति सीमा को तोड़ते हुए, आपको भविष्यवाणियों को अवश्य सुनना चाहिए, उनके पास सच होने का मौका है।
• क्या रेडियो देखने वाले चोर ने खिड़की तोड़ी थी? यह धन हानि है! सच है, संकेतों का इससे कोई लेना-देना नहीं है, सरल तर्क सब कुछ तय करता है: आपको अभी भी कार को हुए नुकसान को बहाल करना होगा।

एक बेहद खराब खोज कांच का एक टुकड़ा है जो किसी तरह आपकी कार में, दरवाजे के सामने गलीचे के नीचे, या कार्यस्थल पर डेस्क दराज में से एक में समाप्त हो गया। ऐसा लगता है कि किसी ने आपको विफलता, बीमारी या तलाक की बदनामी के साथ अस्तर बना दिया है। यदि आपको अपनी खोज के लिए एक समझदार स्पष्टीकरण नहीं मिल रहा है, और कांच - यहाँ यह है, धूप में चुभता है और अपने अस्तित्व के मात्र तथ्य के साथ अलार्म को प्रेरित करता है, यह निर्णायक कार्रवाई पर आगे बढ़ने का समय है!

खराब भविष्यवाणियों का तटस्थकरण

आग नकारात्मकता के खिलाफ लड़ाई में एक वफादार सहायक है

• कांच का एक टुकड़ा, जहां नहीं होना चाहिए था, उसे छुआ नहीं जाना चाहिए!इसे अखबार के टुकड़े या चीर के माध्यम से उठाओ, इसे घर से दूर ले जाओ और इसे मोटी झाड़ियों में फेंक दो। वहाँ भी एक चीर-फाड़ और अखबार भेजो! एक छोटी सी आग बनाना और भी अच्छा होगा, आग में संदिग्ध खोज को शांत करते हुए, इसे पूरी तरह से जलने दें, और फिर ऊपर से नमक छिड़कें और बिना पीछे देखे छोड़ दें। घर पर स्नान करें, अपने कपड़े धोएँ और पवित्र जल से स्वयं को धोएँ।
• यदि, आप तुरंत यह महसूस किए बिना कि आप किसके साथ काम कर रहे हैं, आप पहले से ही कांच के फेंके गए टुकड़े को पकड़ने में कामयाब रहे हैं खाली हाथ, मोमबत्ती की लौ पर अपनी हथेलियों को फैलाकर रखें, कल्पना करें कि उन पर नकारात्मक कैसे जलता है। बस थोड़ा सावधान रहें! आपका काम मानसिक गंदगी को जलाना है, जलाना नहीं!
• एक आस्तिक के लिए अस्तर से छुटकारा पाने का सबसे पक्का तरीका है कि एक चर्च का दौरा करें, प्रार्थना करें और विश्वास करें कि भगवान और आपके अपने प्रयास आपके भाग्य को नियंत्रित करते हैं, न कि एक दुर्भावनापूर्ण पड़ोसी जो हर जगह कांच के टुकड़े फेंकता है। कई लोग कथित "कीट" के स्वास्थ्य में एक मोमबत्ती लगाने की भी सलाह देते हैं - इसलिए आप अपनी आत्मा में बुराई को जड़ नहीं बनने देंगे और घर और काम पर अपनी सुरक्षा को मजबूत करेंगे।

व्यक्तिगत रूप से टूटे या टूटे शीशे के टुकड़े भी जल्द से जल्द घर से हटा देना चाहिए, लेकिन आग और नमक में हेरफेर करना अनावश्यक होगा। क्षतिग्रस्त गिलास को अखबार की शीट में झाडू देने के लिए, उसे किसी बंजर भूमि में ले जाने और उसे दफनाने या पानी में फेंकने के लिए पर्याप्त है जहां कोई भी उस पर ठोकर नहीं खाएगा नंगे पाँवनहाते समय। टूटी हुई घड़ीवे स्वामी के साथ संबंध तोड़ने के लिए एक दिन के लिए पानी में रखे जाते हैं, और स्मारक घड़ियाँ, जिन्हें फेंकने के लिए दया आती है, कपड़े में लपेटी जाती हैं नील लोहित रंग का. एक बात और! टुकड़ों के माध्यम से कभी भी एक-दूसरे या चंद्रमा को न देखें, संकेत इसे सख्ती से मना करते हैं - आप अपने लिए समस्याएं पैदा करेंगे।

कहने की जरूरत नहीं है, टूटे हुए कांच से काफी खराब भविष्यवाणियां हैं ... लेकिन उन लोगों का अनुवाद नहीं किया जाता है जो यह सुनिश्चित करते हैं कि कुछ बुरा और अनावश्यक व्यक्ति के जीवन को टुकड़ों और टुकड़ों के साथ छोड़ देता है, जिससे कुछ नया और उज्ज्वल हो जाता है। क्या आपको उनके उदाहरण पर नहीं चलना चाहिए? कौन जानता है, अचानक विचार वास्तव में भौतिक हैं?

यदि सपने में आप मेडिकल बैंक देखते हैं - मुसीबत आपका इंतजार कर रही है; अगर कोई इन्हें आपके पेट पर रखता है, तो दुर्घटना या दुश्मनों की साज़िशों से सावधान रहें।

यदि आप सपने में फूलों के गुलदस्ते के साथ एक जार देखते हैं, तो खुशी और अच्छी खबर की उम्मीद करें; एक सपने में एक खाली कांच का जार आपको खुशी और अच्छी खबर देता है।

एक सपने में खाली डिब्बे जरूरत और इच्छाओं की पूर्ति न होने का संकेत है। एक सपने में बैंकों को तोड़ना अच्छे के लिए आशा का संकेत है। अगर वे भरे हुए हैं, तो परिस्थितियां आपके पक्ष में बदल जाएंगी और आप भाग्यशाली होंगे। देखें कि वे किस नाम से भरे हुए हैं।

अगर सपने में आप टूटते हैं पूरा जार, तो आप निराशाओं, चिंताओं और दुखों की प्रतीक्षा कर रहे हैं जो आपके स्वास्थ्य पर प्रतिकूल प्रभाव डाल सकते हैं। यदि एक सपने में कोई आपके लिए कुछ डिब्बे लाया है, तो आप एक उज्जवल भविष्य की आशा में जीएंगे; यदि आपने बैंक खरीदे हैं, तो समय और प्रयास की बर्बादी आपका इंतजार कर रही है। तुम्हें चले जाना चाहिए व्यर्थ उम्मीदेंऔर कुछ और वास्तविक करो।

एक सपने में कैन से पीना - मस्ती और अच्छी खबर का अग्रदूत।

(व्याख्या देखें: गुलदस्ता, फूल)

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माल टूट गया तो क्या करें।

हर कोई समय-समय पर सुपरमार्केट और शॉपिंग सेंटरों का दौरा करता है। लेकिन इन सभी यात्राओं का अंत खुशी से नहीं होता। कुछ नागरिक - परिस्थितियों के एक दुर्भाग्यपूर्ण संयोजन के कारण, उनकी अपनी प्राकृतिक "अनुग्रह" या माल के स्टेकर की तुच्छता - कानून प्रवर्तन एजेंसियों के अनुरक्षण के तहत और स्टोर की संपत्ति को नुकसान पहुंचाने के आरोपों के साथ वहां से चले जाते हैं। लेकिन ऐसे उपाय कितने उचित हैं और क्या खरीदार को हमेशा इस तथ्य के लिए उत्तरदायी होना चाहिए कि खीरे या महंगे उपकरण का एक जार गिर गया और दुर्घटनाग्रस्त हो गया? इस प्रश्न का उत्तर विशिष्ट स्थिति पर निर्भर करता है।

मैं दोषी नहीं हूं…

पेंशनभोगी मारिया कोंद्रात्येवा एक सुपरमार्केट में दूध चुन रही थीं। तभी अचानक एक कुत्ता दौड़ा और महिला को नीचे गिरा दिया। बोतल उसके हाथ से फिसल कर छोटे-छोटे टुकड़ों में बिखर गई। जिस विक्रेता ने यह देखा उसने कहा कि टूटा हुआ मालभुगतान करना होगा। लेकिन विशेषज्ञ आश्वस्त करते हैं: यदि घटना की वजह से हुई है मजबूर करने वाली परिस्थितियांऔर खरीद के क्षण तक, स्टोर के कर्मचारी किसी व्यक्ति को हर्जाने का भुगतान करने के लिए बाध्य नहीं कर सकते। आखिरकार, वह उल्कापिंडों, कुत्तों, भूकंपों और अन्य आपात स्थितियों के लिए जिम्मेदार होने के लिए बाध्य नहीं है।

अनुच्छेद 211 पर आधारित दीवानी संहिता रूसी संघमॉस्को कंज्यूमर प्रोटेक्शन सोसाइटी (MOZP) की प्रेस सेवा के प्रमुख अन्ना ज़ायकिना ने स्थिति पर टिप्पणी करते हुए कहा, "संपत्ति के आकस्मिक नुकसान या आकस्मिक क्षति का जोखिम उसके मालिक द्वारा वहन किया जाता है, जब तक कि अन्यथा कानून या अनुबंध द्वारा प्रदान नहीं किया जाता है।" - और जबकि माल नहीं दिया जाता है नकदी रसीद, स्टोर इसका मालिक है और इसके लिए जिम्मेदार है।

लापरवाही या दुर्भावनापूर्ण मंशा?

दो दोस्त - सिरिल और ओलेग - स्टोर पर गए। पहले ने फोन पर बात की और ध्यान नहीं दिया कि कैसे वह एक टोकरी के साथ शराब की एक बोतल ले गया, और दूसरे ने गेरकिन्स की एक कैन उठाई और लापरवाही से उसे गिरा दिया। शोक-खरीदारों को अपनी असावधानी और लापरवाही के लिए भुगतान करने और नुकसान का पूरा भुगतान करने के लिए मजबूर होना पड़ा। इस घटना को दुर्घटना के रूप में लिखना अब संभव नहीं था, जैसा कि पेंशनभोगी मारिया कोंड्रातिवा की स्थिति में था, क्योंकि ग्राहक स्वयं दोषी थे। जिसे दुकान के कर्मचारियों ने सीसीटीवी कैमरों की मदद से साबित कर दिया।

ऐसे मामले में, क्षेत्रीय सदस्य विटाली अब्दुरखमनोव के अनुसार सार्वजनिक संगठन"उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण के लिए सोसायटी, अनुच्छेद 211 नहीं, बल्कि रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 1064, जो नुकसान के कारण दायित्वों के लिए समर्पित है, लागू होता है। वैसे, इसके नियम उन स्थितियों पर भी लागू होते हैं जहां माल को नुकसान जानबूझकर किया गया था। उदाहरण के लिए, एक आदमी ने महंगा कॉन्यैक पकड़ा और चिल्लाया: "यहाँ तुम हो, बुर्जुआ!" - इसे काउंटर पर तोड़ दिया। यहां, जैसा कि वे कहते हैं, कुछ भी नहीं किया जा सकता है - आपको अपने कार्यों के लिए जवाब देना होगा।

क्या खरीदार ने क्षतिग्रस्त वस्तु के लिए पैसे दिए? इसे अपने अवशेषों को एक उपहार के रूप में अपने साथ ले जाने का पूरा अधिकार है - हालांकि बाद की सुरक्षा और मूल्य बहुत ही संदिग्ध है। लेकिन वह अपने दम पर फर्श पर झाडू लगाने, बिखरे हुए तरल और बिखरे अनाज को साफ करने के लिए बाध्य नहीं है - यह पूर्णकालिक सफाईकर्मियों या ठेकेदार का विशेषाधिकार है। एक व्यक्ति को केवल उन्हें काम पर रखने की लागत की प्रतिपूर्ति करने की आवश्यकता हो सकती है।

कानून के तत्वावधान में

एक और समस्या जो सुपरमार्केट के आगंतुकों को अक्सर सामना करना पड़ता है वह अनुचित रूप से सुसज्जित व्यापारिक फर्श है। और यहां कानून नागरिकों के पक्ष में है। वे रैक के बीच संकीर्ण गलियारों के लिए जिम्मेदार नहीं हैं, अस्थिर सामान खतरनाक रूप से किनारे के करीब रखा गया है, काउंटर पर प्रतिबंधात्मक पक्षों की कमी, ढीले टोकरी के हैंडल, टूटे हुए गाड़ी के पहिये और फिसलन वाले फर्श हैं।

हाँ, और संबंधित दस्तावेज़ ( नमूना नियमएक खुदरा व्यापार उद्यम का काम, 17 मार्च, 1994 के व्यापार पर रूसी संघ की समिति के पत्र द्वारा प्रकाश में लाया गया, नंबर 1-314 / 32-9) में कहा गया है कि स्वयं सेवा हॉल में, उत्पादों को स्थित होना चाहिए ताकि ग्राहकों के लिए वर्गीकरण का अध्ययन करना सुविधाजनक हो।

लेकिन सोसाइटी फॉर द प्रोटेक्शन ऑफ कंज्यूमर राइट्स "पब्लिक कंट्रोल" के एक प्रमुख वकील ओलेग फ्रोलोव के अनुसार, इसके प्रत्येक उल्लंघन पर व्यक्तिगत रूप से विचार किया जाना चाहिए। क्या संपत्ति के नुकसान से बचना संभव था? क्या रैक और माल के प्रदर्शन के बीच के गलियारे सुरक्षा नियमों का पालन करते हैं?

हाथ बंद करो, सीओपी कर्मचारी!

अगर इन सवालों के जवाब नकारात्मक लगते हैं, तो किसी को भी क्षतिग्रस्त संपत्ति के लिए किसी व्यक्ति से पैसे मांगने का अधिकार नहीं है। परिस्थितियों के स्पष्ट होने तक गार्ड उसे व्यापारिक प्रतिष्ठान की दीवारों के भीतर बंद कर सकते हैं, लेकिन उन्हें इसे विनम्रता और सही तरीके से करना चाहिए। लेकिन खरीदार को कपड़े से हथियाने के लिए, जबरन उसके बैग का निरीक्षण करने के लिए, आदि अधिकृत नहीं हैं।

इस तरह की कार्रवाइयाँ, उनकी प्रकृति और योग्यता के आधार पर, प्रशासनिक और आपराधिक दायित्व दोनों को लागू करती हैं, अर्थात्, तीन लाख रूबल तक का जुर्माना या सात साल तक की कैद, - क्षेत्रीय सार्वजनिक संगठन "उपभोक्ता" के सदस्य विटाली अब्दुरखमनोव कहते हैं। राइट्स प्रोटेक्शन सोसाइटी "रेजोनन्स"।

इसलिए, "खरीदारी आदेश" के अभिभावकों के लिए रूसी संघ के आपराधिक संहिता के अनुच्छेद 203 को याद करना उपयोगी है, जो अत्यधिक के लिए सजा प्रदान करता है सक्रिय क्रियाएंऔर उन्हें एक निजी सुरक्षा कंपनी के कर्मचारी की शक्तियों से अधिक के रूप में मानता है।

और एक अधिनियम होगा ...

क्या सुरक्षा गार्ड और विक्रेता परवाह करते हैं? क्लाइंट को व्यवस्थापक या वरिष्ठ प्रबंधक से संपर्क करने का पूरा अधिकार है और उनके साथ मिलकर माल के नुकसान पर एक अधिनियम तैयार करता है, जैसा कि खरीदार वालेरी याकोवलेव ने किया था। दस्तावेज़ में, उन्होंने घटना के विवरण का संकेत दिया - दिनांक, समय, पता, उत्पाद का नाम, फिसलन वाली मंजिल का उल्लेख किया, जिसके कारण, वास्तव में, उन्होंने इसे तोड़ दिया, और नैतिक और शारीरिक नुकसान का भी वर्णन किया। आखिर गिरना तीन लीटर जारखीरे के साथ न केवल डर गया, बल्कि आदमी को भी जोर से मारा।

मैं यह नोट करना चाहूंगा कि ऐसा पेपर जारी करते समय, एक नागरिक के पासपोर्ट डेटा की आवश्यकता होती है। लेकिन व्यापार श्रमिकों के हाथों में एक पहचान दस्तावेज देने के लिए और - और भी बहुत कुछ! किसी भी परिस्थिति में आपको उसे जमानत पर नहीं छोड़ना चाहिए। यह केवल पुलिस द्वारा अनुरोध किया जा सकता है। किसी को भी पासपोर्ट दिखाए बिना आवश्यक जानकारी को निर्देशित करने की अधिकतम अनुमति है। अधिनियम की एक प्रति लेखांकन के लिए छोड़ दी जानी चाहिए, और दूसरी को अपने साथ ले जाना बेहतर है। कोर्ट में आने पर यह काम आएगा।

महान निर्णय

एक नियम के रूप में, ऐसा तब होता है जब खरीदार नुकसान के लिए मुआवजे का भुगतान नहीं करना चाहता है, और स्टोर टूटी हुई वस्तु की जिम्मेदारी नहीं लेना चाहता है, और दोनों पक्ष घटना में अपनी बेगुनाही के सबूत की तलाश कर रहे हैं।

वे सीसीटीवी कैमरों से तस्वीरें और रिकॉर्डिंग, साथ ही पुलिस से प्रोटोकॉल, विभिन्न कृत्यों, विशेषज्ञ राय और गवाहों की गवाही (कम से कम दो व्यक्तियों की मात्रा में) दोनों हो सकते हैं। लेकिन यह याद रखना चाहिए कि स्टोर बिक्री कर्मचारियों के व्यक्ति में गवाहों को भी आकर्षित करेगा। और वे शायद गवाही देंगे कि खरीदार के पक्ष में नहीं। और इसलिए, कोई भी योग्य कानूनी सहायता और प्रक्रियात्मक कानून के प्रारंभिक ज्ञान के बिना नहीं कर सकता।

निष्पक्षता में, हम ध्यान दें कि अदालत के रूप में इस तरह के युगांतरकारी पैमाने तक, वे स्थितियों को बढ़ाने की कोशिश नहीं करते हैं - वे लागत और निरीक्षण से डरते हैं। इसके अलावा, बड़े शॉपिंग सेंटर अपना समय बचाते हैं और खरीदारों को अनाड़ीपन के लिए माफ कर देते हैं। इसलिए, 99% मामलों में, घटनाएं शुरू होने से पहले ही समाप्त हो जाती हैं।

एक और बात यह है कि जब भुगतान के बाद माल क्षतिग्रस्त हो गया, यानी खरीदार को एक चेक मिला, कैश रजिस्टर से दूर चला गया और बात तोड़ दी, - मास्को शॉपिंग सेंटर में से एक के प्रतिनिधि का कहना है। - इस मामले में, नुकसान की जिम्मेदारी व्यक्ति की होती है - और स्टोर अब उसे वित्तीय नुकसान की भरपाई करने के लिए बाध्य नहीं है।

और कितना भुगतान करना है?

कई शॉपिंग सेंटर शुरू में कीमत में एक महंगे उत्पाद को नुकसान का जोखिम शामिल करते हैं, जब तक कि इसे खरीदार को हस्तांतरित नहीं किया जाता है, और इसलिए यहां तक ​​​​कि टूटी हुई बोतलव्हिस्की तोड़ी नहीं जा सकती। इस बीच, एक व्यक्ति को खरीद मूल्य नहीं, बल्कि माल की लागत का भुगतान करना होगा, सार्वजनिक नियंत्रण के वकील ओलेग फ्रोलोव कहते हैं। आखिरकार, वह इसे हासिल नहीं करता है, लेकिन नुकसान की भरपाई करता है और इसलिए, देय राशि से अधिक देने के लिए बाध्य नहीं है।

जैसा कि हम देखते हैं, में मॉलखरीदार को न केवल नियमों का पालन करना चाहिए, बल्कि अपने अधिकारों को भी जानना चाहिए। यह आपको बेईमान विक्रेताओं और सबसे भव्य दुकानों के खिलाफ लड़ाई में जीवित रहने में मदद करेगा, पैसे बर्बाद करने से बचें और निश्चित रूप से, मुकदमेबाजी। और अंत में, यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपको रैक से सही जार मिलेगा, तो सुपरमार्केट के कर्मचारियों में से किसी को इसे करने दें। तो यह बटुए और नसों के लिए सुरक्षित होगा।