Verslumas yra viena iš tų socialinės veiklos rūšių, kur dažnai ne profesinės žinios ir gebėjimai, o asmeninės savybės daugiausia lemia darbo sėkmę ir efektyvumą. Todėl verslo žmogaus veiklos procese vyksta ne tik profesinis tobulėjimas, bet ir jo, kaip individo, ugdymas, dvasinių ir moralinių savybių ugdymas, kurias jis privalo demonstruoti santykiuose su kolegomis, partneriais, paslaugų gavėjais ir klientais, net konkurentai.
Verslo žmogaus asmenybės pagrindas turėtų būti moralė kaip vidinė, dvasinė žmogaus savybė, poreikis veikti pagal etikos ir moralės reikalavimus, gebėjimas daryti gera, nešti naudą žmonėms.
Verslo žmogaus moralė apima tris būtinus komponentus:
- a) moralinės žinios;
- b) moraliniai įsitikinimai;
- c) moralinis poreikis. Trumpai pažvelkime į jų turinį.
Moralinės žinios.
Verslo žmogus pagrindines žinias apie moralę įgyja mokymo ir auklėjimo procese. Pažymėtina, kad moralės normų žinojimas nereiškia moralinio elgesio, todėl reikia pripažinti, kad jais verslininkas gali naudotis tik iš dalies arba visai nesinaudoti. Šiuo atveju turime susidurti su asmeniu, turinčiu vadinamuosius „dvigubus standartus“, asmenį, kuris teoriškai gali gerai išmanyti moralės, įskaitant verslo etiką, dalykus, tačiau nemano, kad jis privalo laikytis jos reikalavimų. , nurodydamas tai, kad jį supa žmonės, kurie ne visada elgiasi moraliai, tačiau kai jie vadovaujasi morale, jis taip pat taps labai moraliu žmogumi. Aukštos moralės formavimas ir ugdymas, bandymai ją paversti organine, neatsiejama asmenybės savybe, reikalauja iš žmogaus ne tik žinių, bet ir nuolatinio, visą gyvenimą, darbo su savimi.
Moraliniai įsitikinimai - Tai verslo žmogaus pasitikėjimas moralinių reikalavimų teisingumu, pagrįstas patirtimi ir žiniomis. Moraliniai įsitikinimai yra aukštesnis individo, jo sąmonės išsivystymo lygis, nes yra pagrįsti giliu ir visapusišku jam žinomų moralės normų įvertinimu, jų socialinės praktikos, gyvenimo ir profesinės patirties patikrinimu, vidiniu pritarimu ir organiniu priėmimu. kaip vieninteliai teisingi ir galimi. Moraliniai įsitikinimai reikalauja, kad verslininkas galėtų pažvelgti į savo veiklą verslo interesų požiūriu, išsiaiškinti ryšį tarp naudingų dalykų, kuriuos jis daro visuomenei ir savo partneriams, ir to, ką jis privalo daryti. . Moraliniai įsitikinimai lemia verslo žmogaus teorinį ir praktinį pasirengimą veiklai ir yra jo sąmoningo požiūrio į savo elgesį ir veiksmus verslo praktikoje pagrindas. Jie dalyvauja formuojant individo valines savybes ir tvarias moralinio atsako į supančią tikrovę formas.
Moralinis poreikis – aukščiausias verslo žmogaus moralinio sąmoningumo laipsnis. Jai būdingas moralinis poreikis laikytis etinių reikalavimų. Kai šių reikalavimų laikymasis tampa vidiniu žmogaus poreikiu, jis visas savo valias ir emocines savybes sutvarko vadovaudamasis etikos principais, o pastangas etiškai sudėtingoms verslo problemoms spręsti nukreipia būtent moraliniu požiūriu. Šiuo atveju verslo etikos reikalavimų laikymasis tampa stabilia individo savybe, galingu veiksniu, telkiančiu jį organizuoti savo elgesį ir veiklą, pareigos ir sąžinės, garbės ir orumo reikalu. Verslo žmogus, vadovaudamasis moraliniais poreikiais, negali jų paaukoti ir atlikti veiksmų, kurie yra sąlygojami situacijoje, kaip būtini, tačiau, jo požiūriu, neatitinka gėrio ir blogio kriterijų.
Taigi dorovinės žinios, įsitikinimai ir poreikiai yra siejami su praktine veikla ir ją įvairiai lemia. Jie veikia kaip verslo žmogaus asmeninių savybių formavimo pagrindas ir apibūdina jį kaip profesionalą.
Verslo žmogaus asmeninės savybės gali būti pavaizduotos kaip bendrųjų, specifinių ir specifinių moralinių savybių sistema.
Bendrosios moralinės savybės yra pagrindinės, o visos vėlesnės jas išsamiai atskleidžia. Prie bendrųjų moralinių savybių priskiriama: ištikimybė savo Tėvynei, geriausių savo tautos tradicijų laikymasis; individo suvereniteto ir jo orumo neliečiamumo pripažinimas, tikėjimas žmogiškojo gėrio neišsemiamumu; teisingumas kaip objektyvus asmeninių ir dalykinių žmonių bei jų veiklos savybių įvertinimas; atvirumas bendravimui, savikritika.
Specifinės moralinės savybės:
- pilietinė sąžinė – padidėjęs asmeninės atsakomybės jausmas;
- moralinė valia – gebėjimas pelnyti žmonių pagarbą, išvystyta savikontrolė;
- sąžiningumas - verslo reikalavimai, atsidavimas darbui, mokėjimas sakyti tiesą „į akis“;
- kolektyvizmas – visuomeninė organizacija;
- savikontrolė – gebėjimas ištverti asmenines bėdas ir profesines nesėkmes;
- sąžiningumas – nuoseklumas laikantis ir ginant savo moralines pozicijas.
Specifinės moralinės savybės:
- darbštumas – aistra darbui;
- kuklumas - protingas galios naudojimas, kritiškas požiūris į savo nuopelnus ir trūkumus;
- atsakomybė – žodžio ir poelgio vienybė;
- nesavanaudiškumas padedant žmonėms;
- dosnumas – tolerancija žmonių trūkumams;
- gebėjimas atleisti asmeninius įžeidimus, nebūti kerštingam.
Nurodytos moralinės savybės yra tie dvasiniai ramsčiai, kurie padeda formuoti dvasinį ir moralinį verslo žmogaus portretą. Jų stabilumas ir turinys lemia jo moralinę sveikatą ir veiksmų pobūdį moralinio pasirinkimo sąlygomis.
Trumpai apsistokime ties kai kurių iš jų specifika, kuri labiausiai atskleidžia verslo žmogaus veiklos vertę.
Sąžiningumas yra pati svarbiausia savybė verslo žmogui. Neįmanoma užmegzti normalių santykių su verslo partneriu, jei neturi šios savybės, nes žmogumi, kuris „meluoja vieną kartą“ mažuose dalykuose, negalima pasitikėti dideliuose dalykuose. Tačiau sąžiningumas turi reikštis ne tik žodžiais – sąžiningas turi būti ir darbais.
Taktiškumas - savybė, suponuojanti verslo žmogaus gebėjimą numatyti visas objektyvias savo veiksmų ar veiksmų pasekmes ir subjektyvų jų suvokimą kitų žmonių. Taktiškumas kaip verslo žmogaus asmenybės bruožas yra būtinas dėl to, kad jo elgesys visada reikalauja vienu metu laikytis daugelio moralinių reikalavimų, kurie gali prieštarauti vienas kitam. Atsižvelgiant į visas galimas aplinkybes, sukeliančias nepageidaujamas pasekmes, konkrečių verslo žmogaus veiksmų ir veiksmų naudingumo matas yra nustatomas profesinio takto, ugdomo takto, kaip asmeninės savybės, pagrindu. Sugebėjimas struktūrizuoti savo veiksmus taip, kad nevalingai nepastumtų ko nors į nepatogią padėtį, neįžeistų žmogaus pasididžiavimo, jo nepažemintų, pasiekiamas visapusiškai įvertinus prieštaringą situaciją, taip pat tendencijas ir jo nepažeminimą. jo vystymosi dinamika. Dėl profesinės specifikos verslo žmogui tenka bendrauti su įvairiais žmonėmis, tarp jų ir amoraliais, konfliktiškais, susierzinusiais, pernelyg išdidiais žmonėmis, todėl takto išlaikymas specialisto darbe yra ypač reikalingas.
Sąžinė Verslo žmogus pasireiškia kaip moralinės atsakomybės už savo elgesį jausmas, poreikis veikti pagal asmenines idėjas apie gėrį, gėrį ir teisingumą, turintis tiek racionalių, tiek emocinių komponentų. Sąžinė kaip žmogaus savybė yra individualizuota forma, atspindinti visuomenės ir profesinės grupės reikalavimus. Sąžinė tarnauja kaip elgesio reguliatorius, skatinantis žmogų kūrybiškai ieškoti sprendimo ir įspėjantis dėl grynai formalaus požiūrio į moralinių ir profesinių standartų įgyvendinimą. Kai situacija (išorinių ar vidinių sąlygų rinkinys) pasirodo gana sudėtinga arba nestandartinė, žmogaus sąžinė pasako jam teisingą sprendimą.
Teisingumas turi nuolat būti verslo žmogaus ir jo pavaldinių santykiuose. Verslo žmogus gali turėti simpatijų ir antipatijų, tačiau jos neturėtų turėti įtakos jo dalykinio bendravimo kokybei; kad ir kokius jausmus sukeltų pavaldinys, požiūris į jį visada turi būti lygus, draugiškas ir dėmesingas, o jo problemos adekvačiai įvertintos. Sąžiningumas būtinas ir kolegų atžvilgiu: kiekvienas jų veiksmas turi būti įvertintas teisingai, neperdedant ir nesumenkinant nuopelnų ar trūkumų, atsižvelgiant tiek į objektyvius, tiek į subjektyvius veiksnius. Teisingumo principo įsikūnijimas verslo veikloje apsaugo verslininką nuo susvetimėjimo nuo kolektyvo.
Tolerancija - privaloma verslo žmogaus santykių savybė ir nepakeičiama jo asmenybės savybė. Verslininkas turi būti tolerantiškas, jei siekia susitarti su savo partneriu. Tolerancija yra moralinė savybė, apibūdinanti pagarbų požiūrį į kitų žmonių interesus, įsitikinimus, įsitikinimus ir įpročius. Jis pagrįstas stabiliu įgūdžiu priimti žmogų tokį, koks jis yra, pripažinti teisę būti savimi, turėti savo įpročius, pažiūras, įsitikinimus, vadovautis tokiu gyvenimo būdu, kurį jis laiko tinkamu, jei tai nepriima prigimties. socialiai pavojingos veiklos. Tačiau tolerancija nereiškia verslo žmogaus pritarimo toms neigiamoms partnerio ar kolegos idėjoms ar veiksmams, kurie gali turėti neigiamos įtakos jo gyvenimui, darbui, artimiausiai aplinkai ar visai visuomenei.
Valios stiprybė visada reikalingas verslo žmogui jo praktinėje veikloje. Sąmoningas stiprios valios susitelkimas į objektyviai būtinų veiksmų atlikimą, gebėjimas neatsitraukti susidūrus su veiklos procese iškylančiomis kliūtimis ir užbaigti pradėtą darbą – tai savybės, kurios ugdosi dėl darbo patirties ir savo profesinio suvokimo. pareiga, savęs ir savo silpnybių įveikimas.
Ištrauka Ir savikontrolė - tie verslo žmogaus asmenybės bruožai, be kurių neįmanoma jo profesinė veikla. Net jei verslo partneris yra susierzinęs ir leidžia sau išmesti neigiamas emocijas, verslo interesais jam negalima atsakyti tuo pačiu. Be to, nevalia prarasti savitvardos, kitaip, pasidavęs savo emocijų galiai, gali negirdėti, ką sako partneris, nesugebėti suvokti reikiamos informacijos ir teisingai ją įvertinti.
Dėmesingumas Ir stebėjimas būtini verslo žmogui kasdienėje praktinėje veikloje. Dirbant su verslo partneriu reikia atkreipti dėmesį į menkiausius jo nuotaikos pokyčius – tiek teigiamus, tiek neigiamus. Geras specialistas visada gali pastebėti kliento netikrumą ir dvejones, sumišimą, depresiją, galiausiai – prastą sveikatą ar nesutikimą su siūlomu sprendimu, net jei prieštaravimai dėl kokių nors priežasčių garsiai neišsakomi. Verslo žmogaus pastebėjimas ir atidumas suteiks jam galimybę, negaištant laiko, įrodyti, kad jis teisus, įtikinamiau argumentuojant pasiūlymus, paskatinti klientą, jį palaikyti. Galiausiai dėmesingumas ir stebėjimas padės pagauti partnerio nenuoširdumą ir pastūmėti jį pasitikrinti gautą informaciją.
Gerumas verslo žmogus, besiremiantis humanizmu ir meile žmogui, turi specifinį turinį: jis yra aktyvus. Tai įkūnija rūpinimasis pavaldiniais, palankių sąlygų jų gyvenimui kūrimas, pozityvi emocinė nuotaika, mokymas jiems reikalingų įgūdžių ir veiksmų, gebėjimas laiku ir tinkamai suteikti reikiamą pagalbą. Verslo žmogaus gerumas įpareigoja jį veikti ne tik savo interesais, bet ir kaip asmenį, turintį tam tikrą pranašumą socialine padėtimi, žiniomis, materialiniais ištekliais, atsižvelgti į verslo partnerių interesus, siekiant tam tikros harmonijos. verslo santykiai.
Meilė žmonėms - be jo verslo žmogus niekada netaps partnerio draugu ar artimu žmogumi. Tačiau, kaip sako patarlė: „Mylėti visą žmoniją lengviau nei artimą“, o savo profesinėje veikloje verslo žmogus nuolat susiduria su tuo, kad ne visi partneriai objektyviai sugeba sužadinti meilę sau. Nepaisant to, reikia mokėti įžvelgti teigiamas žmonių savybes: jos gali tapti jiems meilės pagrindu. Dirbdamas su partneriu ir nustatydamas jo teigiamas savybes bei savybes, verslo žmogus turėtų stengtis atskleisti tuos moralinius pagrindus, dėl kurių jų tarpusavio sąveika gali būti tikrai efektyvi.
Optimizmas. Verslumas yra viena iš sunkiausių veiklos sričių, nes verslo žmogus, esant netikrumui, nuolatinei su verslu susijusiai rizikai, turi parodyti partneriams ir kolegoms pasitikėjimą ateitimi, o tai galima padaryti tik išlaikant tikėjimą teisingumu ir teisingumu. gėrio triumfas, teikiantis žmonėms džiaugsmo ir skiepijantis viltį dėl geresnės ateities.
Empatija (iš graikų kalbos - empatija) - kito žmogaus emocinės būsenos supratimas empatijos, užuojautos, gebėjimo atsidurti kito vietoje forma. Gebėjimas užjausti empatijos ir užuojautos pavidalu yra būtinas verslo žmogaus asmenybės bruožas, kurį daugiausia lemia gebėjimas atsidurti verslo partnerio vietoje. Ši savybė tobulėja kaupiant gyvenimo ir profesinę patirtį.
Noras tobulėti turėtų reikštis nuolatiniu profesinio augimo troškimu, praktinės patirties, įgūdžių, gebėjimų ir naujų teorinių žinių įgijimu, dvasiniu ir doroviniu tobulėjimu, moralinių savybių ugdymu ir trūkumų, ypač tų, įveikimu. kurie gali neigiamai paveikti darbo kokybę.
Verslo žmogaus moralė nukreipta ne tik į jį patį, bet ir į aplinkinius: verslo partnerius, kolegas, klientus – ir tai yra reikšminga verslo sėkmės dalis. Aukštos moralinės savybės leidžia verslui savarankiškai reguliuoti savo elgesį ir veiksmus, vykdyti savikontrolę ir moralinę savigarbą.
Taigi, verslo žmogaus asmenybės bruožai didžiąja dalimi nulemia jo verslo sąveikos sėkmę ir yra būtina profesinio tinkamumo sąlyga. Moralinės savybės formuojasi įsisavinant visuomenės ir profesijos dvasines vertybes, veiklos procese jas paverčiant įsitikinimais ir poreikiais. Šios verslo žmogaus asmeninės savybės, kurias jis demonstruoja kitų žmonių ir visos visuomenės atžvilgiu, prisideda prie visuomenės moralės lygio kėlimo ir tuo sprendžiant daugybę socialinių ir ekonominių problemų.
Visos šios moralinės savybės yra tarpusavyje susijusios, papildo viena kitą ir nuolatos yra elgesyje ir veiksmuose, bet kokioje situacijoje ir santykiuose, formuojant visuomenėje verslo žmogaus, kaip labai moralaus žmogaus, įvaizdį.
- Šepelis V. M. Vadovo žmogiškoji kompetencija. 191-192 p.
Verslininkas. Koks jis turėtų būti?
„Šiame pasaulyje yra tik vienas būdas gauti naudos iš praeities, tai yra ramiai išnagrinėti savo praeities klaidas, kad niekada jų nekartotume, o tada visiškai jas pamirštume.
Deilas Karnegis
profesionalus verslo partneris verslus
Jeigu žmogus pasirinko verslo žmogaus – verslininko, vadovo kelią, tai jo laukia ilgas, sunkus savirealizacijos ir saviugdos kelias. Juk elgesys atskleidžia jo charakterio ypatybes, temperamentą, poreikius, pažiūras, skonį, troškimus – visą žmogaus esmę. Pagal savo veiksmus mes sprendžiame apie savo vidinius motyvus, mintis ir jausmus. Verslininkas, verslininkas, visų pirma, yra veiksmo žmogus. Koks jis turėtų būti verslo žmogus?
Verslo žmogus yra išmanantis žmogus, savo srities specialistas, jis visada žino, ką daro, kokius tikslus sau kelia, kokius uždavinius sprendžia, taip pat rodo reikiamas valingas pastangas jiems įgyvendinti. Laisvai orientuodamasis savo veiklos srityje, jis nuolat tiria visuomenės poreikius ir poreikius, stebi jų pokyčius ir dinamiką, savo veiklą kuria atsižvelgdamas į gaunamą informaciją. Jis turi aukštą profesinę kompetenciją visais su jo byla susijusiais klausimais. Jis išsiskiria nuolatiniu pasirengimu dalykiniam bendravimui, domėjimusi pašnekovu ir jo nuomone, išlaikant atvirą protą. Jis turi tokią savybę kaip santūrus kalboje ir nesistengia pasakyti visko, ką žino, bet visada žino, ką sako. Pripažintas autoritetas kuriant tarpasmeninius santykius ir be konfliktų derybas, Deilas Karnegis rašė: „Žmogaus sėkmė sprendžiant finansinius reikalus 15 procentų priklauso nuo jo profesinių žinių ir 85 procentų nuo gebėjimo bendrauti su žmonėmis“. Verslo žmogus nuolat dirba prie savo elgesio, bendravimo, derybų, kalbos kultūros, kolektyvinio tobulėjimo ir sprendimų priėmimo kultūros. Tokie įgūdžiai neįmanomi nedirbant su savimi ir neugdant daugelio tiesiog žmogiškų savybių. Tai yra mandagumas, mandagumas, mandagumas, santūrumas, kuklumas, paprastumas, mandagumas, prieinamumas, atvirumas, nuoseklus tikslumas ir punktualumas. Taip pat kiekviena smulkmena turi tam tikrą vaidmenį verslo žmogaus elgesyje, todėl jis turi nuolat stebėti savo elgesį, žinodamas, ką gali sau leisti, o ko ne. Šių geriausių savybių derinys suteikia mums idealų verslo žmogaus, verslininko, verslininko portretą.
Verslo principų formavimosi istorija siekia ne vieną dešimtmetį, o gal net šimtmečius. Tuo pačiu metu, nepaisant radikalių verslo formų pasikeitimų dėl spartaus technologijų vystymosi, šie principai beveik nepasikeitė – ir tai rodo, kad jie pirmiausia grindžiami asmeninėmis savybėmis ir visuomenės morale. Kaip ir anksčiau, taip ir dabar žmonės mieliau renkasi verslą su patikimais ir kultūringais partneriais. Nors gana dažnai pasitaiko save vadinančių verslo žmonėmis, tačiau apskritai jie nepasižymi nė dešimtadaliu minėtų bruožų. Vadinasi, nesėkmės versle ir nusivylimai tiek profesinėje, tiek asmeninėje sferoje. Tačiau reikia atminti, kad pagrindiniai verslo žmogaus principai formuojami turint bendravimo, derybų, darbo atlikimo patirties, nes ateina suvokimas, kad galutinis rezultatas priklauso nuo darbo kokybės. Be to, principai suponuoja gana aukštą atsakomybės laipsnį, nulemiantį daugelį tolesnių verslo žmonių veiksmų ir elgesio. Verslo žmogaus savybės išugdomos ir pasireiškia jo entuziazmu, gebėjimais ir siekiais.
Šie reikalavimai yra labai aukšti ir reikalauja nuolatinių vidinių pastangų. Nori nenori, verslo žmogus turi atitikti tam tikrą įvaizdį. Kaip dar 1936 m., Deilas Karnegis rašė: „Per du mėnesius nuoširdžiai domėdamasis kitais žmonėmis galite susirasti daugiau draugų, nei per dvejus metus bandydami sudominti kitus žmones. Verslo etiketo taisyklės ir elgesio kultūra padeda suburti prekybininkų ir verslininkų ekonominius bei finansinius interesus ir sukuria pagrindą sandorio sėkmei. Savo apmąstymus norėčiau užbaigti to paties autoriaus, kurio patarimai užaugino ne vieną sėkmingą verslo žmogų, teiginiu: „Vaizduotėje nupieškite įvaizdį to gabaus, verto ir naudingo žmogaus, kuriuo norėtum būti, ir įvaizdį, kurį palaiko tavo mintis kas valandą ir kiekvieną minutę pavers tave tokiu žmogumi.
Kas yra verslo psichologija? Kas iš prigimties gali būti verslininkas? Apie tai mūsų korespondentės O. Izvekova ir V. Romanenko kalbėjosi su Rusijos ir Amerikos psichologijos centro „Ecopsi“ direktoriumi profesoriumi M. MELIA.
Šiandien mus supa solidūs verslininkai ir vadovai. Kas yra šis naujas „verslininkų“ sluoksnis?
Verslininkas yra savotiškas piligrimas, tyrinėjantis naujas verslo sritis. Verslininkui rūpi jo pelnas, bet kartu jis tenkina akivaizdžius ar paslėptus mokius visuomenės poreikius. Jam, pirma, būdingas aiškus dėmesys sėkmei ir rezultatams. Antra, drąsa, tam tikras tvirtumas. Jis siekia konkurencijos, konkurencijos, todėl jo charakteryje yra agresyvumo bruožų. Trečia, emocinis stabilumas, „poodinis optimizmo sluoksnis“. Jis turi turėti aukštą savigarbą, kad nebūtų pažeidžiamas. Tai leidžia greitai atsigauti po nesėkmės ir nedelsiant imtis naujo verslo. Ketvirta, verslininkas išsiskiria nuostabiu savarankiškumu ir iniciatyvumu, kaip bebūtų keista, kartais net nesugebėjimu dirbti „komandoje“. Turi būti tam tikras sveiko egoizmo laipsnis. Ir galiausiai, verslininkas būtinai yra kūrėjas, tai yra pagrindinis dalykas!
Pažvelgi į mūsų verslininkus ir nustembi – gydytojas atidarė kavinę, fizikas – siuvimo įmonę...
Jūs teisus, daugelis verslininkų (ne tik pas mus, bet ir, pavyzdžiui, Amerikoje) neturi specialaus išsilavinimo arba yra kilę iš visai kitos srities. Tačiau jie turi puikią intuiciją. Žinios, kaip bebūtų keista, kai kuriais atvejais gali sutrukdyti greitai priimti originalų sprendimą. Vadovas kitas reikalas – be žinių jam neįmanoma. Jam tenka iš esmės kitokia užduotis – jau sukurto verslo išsaugojimas ir plėtra. Vadovai yra tarsi stabilizuojanti jėga visuomenėje. Jie papildo verslininkus.
Ar galima sakyti, kad vadybinė ar verslumo psichologinė sudėtis priklauso nuo amžiaus?
Manau, kad ne. Iki išėjimo į pensiją žmogus visada ką nors išras. O kitiems, net sulaukus 20 metų, svarbu kiekvieną rytą ateiti į darbą ir turėti aiškias pareigas. Ir nereikia iš visų reikalauti „nagi, kurk! Ačiū Dievui, kad yra žmonių, galinčių daryti tai, ką sugalvojo kiti.
Ar tai priklauso nuo lyties?
Verslumas psichologiškai artimesnis vyriškam charakteriui – savarankiškumui, agresyvumui, individualizmui. Tačiau moterys dažnai gali būti puikios vadovės, ypač mažose ir vidutinėse įmonėse. Jie norės ir geriau galės išsaugoti ir įrengti šį „namą“, būdami tarsi jo viduje, spręsdami visus socialinius, organizacinius, personalo klausimus.
Dešimtmečius planinė socialistinė ekonomika slopino žmonių verslumo dvasią ir žudė pačią ekonominio kūrybiškumo dvasią. Ar dėl to dabar tiek daug verslininkų?
Mano nuomone, sovietinė santvarka verslumo savybėms ne tik neleido sunykti, bet, priešingai, jas išugdė. Planą įvykdyti reikėjo, bet realių galimybių nebuvo, tad „kūrybos procesas“ įsibėgėjo - kai kur planas buvo koreguojamas, kai kur išimamos lėšos, kai kur pakeltos kainos. Apskritai jie sukosi ir sukosi... Bet, kita vertus, dėl to buvo pažeisti mūsų etikos standartai. Mes neturime „moralinio kodekso kapitalizmo kūrėjui“. Kadangi planą reikėjo duoti bet kokia kaina, galima duoti kyšį, spręsti problemas „per draugystę“ ir pan. Tai, beje, iš esmės skiria mūsų verslininkus nuo vakarietiškų. Yra religinis pagrindas ir aiškūs etiniai verslo standartai. Mes ne tik pažeidžiame juos, bet net apie juos nežinome.
Visuomenėje vyrauja neigiamas požiūris į naujai kaldintus verslininkus. Nors specialiai neapykantos jiems niekas nekėlė. Kodėl jie taip nemėgsta?
Mūsų visuomenės sąmonėje yra du verslininko įvaizdžiai. Pirmasis yra romantiškas. Tai herojus, kovojantis su pareigūnais dėl šalies ekonominės gerovės. Antrasis vaizdas – piktadarys, parduodantis Rusiją didmenine ir mažmenine prekyba: jie savo pristatymuose valgo ikrus šaukštais, šampaną geria iš statinės, o paprasti žmonės negali nusipirkti nieko, išskyrus duoną. Šie įvaizdžiai rodo tiek visuomenės, tiek pačios verslumo klasės nebrandumą. Mūsų verslininkai vis dar „paauglystėje“.
Kuo dar, be „socialinio amžiaus“, skiriasi mūsų verslininkai nuo vakariečių?
Galbūt nė viena mūsų įmonė neturi savo misijos. O Vakaruose tai yra verslo gyvenimo pagrindas, kiekvienas darbuotojas turi idėją, kokia yra jo įmonės misija. Mūsiškiai nuoširdžiai pasirengę padaryti bet ką. Žinoma, tam yra ir ekonominių prielaidų: nestabilumo sąlygomis sunku planuoti ir galvoti apie ateitį, kai pinigai ateina į tavo sąskaitą, jau džiaugiesi. Misija apima darbą dėl ateities, kartais atsisakant trumpalaikės naudos.
Bet mes turime aiškiai išreikštą, ir tai yra mūsų savitumas, žmogaus misija (priešingai nei organizacijos misija). Mūsų žinomiems verslininkams dažnai užduodamas klausimas: "Kodėl neišvykstate? Ar neužtenka pinigų bilietams?" Jie atsako: „Norėtume ką nors padaryti dėl Rusijos klestėjimo“. Lyginant mūsų ir Amerikos verslininkų požiūrį į savo šalį, matosi, kad amerikiečiai didžiuojasi savo šalimi, yra jai dėkingi už tai, ką ji daro dėl jų. Tai vaikų meilė tėvams. O tėvynę mylime kaip tėvai – už tai, ką galime dėl jos padaryti.
Verslo žmonės yra neįprastai drąsūs ir kartu intelektualiai išvystyti. Tarkime, tokie žmonės kaip Markas Goriačiovas, kurio sugebėjimų galima tik pavydėti. Tiesa, verslininkų darbe per daug rizikos, todėl jie dažnai bankrutuoja. Bankrutuoti, net jei neskaitai D. Carnegie, reiškia patirti labai stiprų šoką, patekti į neįprastą būseną. Todėl verslo žmogus, norėdamas veikti, kovoti, laimėti ir siekti savo tikslų, turi turėti didelį atsparumą.
Daugeliui žmonių Vladas Listjevas buvo tokio padidėjusio atsparumo pavyzdys. Diena iš dienos ėjo savo tikslo link, pasiekė vis daugiau sėkmių, kūrė įvaizdį sau ir savo programoms. Jis turėjo savo idėjas apie gyvenimą, savo vertybes. Atrodė, kad jis nebijo bėdų ir nebijo teisti. Jis mylėjo žmones, mokėjo su jais bendrauti ir patraukti į savo pusę. O tokiems kaip jis tikriausiai labai padėjo oratorystė. Vladas Listjevas mokėjo kalbėti!
Žinoma, verslo žmogus turi būti sveikas ir fiziškai išsivystęs. Kokio darbo galima tikėtis iš silpno, negalinčio žmogaus? O kaip atlikti sunkų darbą, kuris nuolat krenta ant verslininko pečių? Žinoma, jūs turėtumėte nuolat palaikyti formą. Tačiau kiekvieno verslo žmogaus pareiga yra pasirūpinti savo artimaisiais tuo atveju, jei jis mirs. Kaip? Žinoma, mes kalbame apie gyvybės draudimą. Gyvybės draudimas negali pratęsti žmogaus egzistavimo, tačiau jo artimieji gali tikėtis didelių išmokų. Be to, šiuo metu daugelis įmonių reklamuoja šią draudimo rūšį, o tai reiškia konkurenciją ir palyginti mažas kainas.
Verslo žmogus turi kontroliuoti save, sumaniai valdyti savo pavaldinius, protingai pasirinkti komandą, mokėti vertinti tiek bendradarbius, tiek konkurentus pagal jų nuopelnus, nesigirti ar pavydėti. Kaip, tarkime, padarė MMM UAB vadovas Sergejus Mavrodi. Jis šaukė, gyrėsi, triukšmavo ir dėl to bankrutavo!
Kas gali tapti verslo žmogumi? Pirma, tas, kuriam patinka verslumas, antra, tas, kuris moka rizikuoti, laimėti ir nebijoti pradėti viską iš naujo. Ir, žinoma, kokybiškas aukštasis išsilavinimas viename aukščiausių šalies universitetų nepakenks.
Tema: Verslininkas. Koks jis? Kas tai yra? Paskirtis:
Pamokos eigaI. Laiko organizavimas. II. Mokytojo žodis apie pamokos tikslus ir uždavinius. Mūsų pamokos tema „Verslo žmogus. Koks jis? Koks jis? Šiandien išsiaiškinsime, kokias savybes turi turėti verslo žmogus, koks jis turi būti.III. Pagrindinė pamokos dalis. KAM jis toks verslo žmogus? „Koks iš tikrųjų yra šis žmogus?. Kai kurie žmonės verslininką asocijuoja su verslininku (versle moterimi), verslininku, savo verslo savininku (savininku).. Bet ar juos galima laikyti tik verslo žmonėmis? Kokios asociacijos tau pasitaiko? užrašykite savo ant popieriaus asociacijos, susijusios suverslo žmogus. 1 grupė – daiktavardžių vartojimas; 2 – grupė – vartojant būdvardžius; 3 grupė – kokias savybes turi verslo žmogus? Klasterių kūrimas ir jų apsauga.„verslo žmogus“ yra gyvenimo būdas, mąstymo tipas, Tai žmogus, mąstantis verslo sąlygomis. Pažymėkite savybes, kurios, Jūsų nuomone, yra verslo žmogaus asmeninės savybės Pasitikėjimas savimi Bendravimo dalyko įvaldymas. Pasitikėjimas savimi.Sąmoningumas ir kompetencija. Karštas temperamentas. (apie atsakymus.)
Įvardykite savybes, kurios nėra būdingos verslo žmogui. Pasitikėjimas savimi. Karštas temperamentas.Pateikite savo atsakymo priežastis. Išvada: Verslo žmogus yra savo srities specialistas, jis visada žino, ką daro, kokius tikslus sau kelia, kokias problemas sprendžia, rodo reikiamas valingas pastangas joms įgyvendinti. Laisvai orientuodamasis savo veiklos srityje, jis nuolat tiria visuomenės poreikius ir poreikius, stebi šių prašymų ir poreikių pokyčius bei dinamiką, atsižvelgdamas į šiuos pokyčius kuria savo veiklą. Jis turi aukštą profesinę kompetenciją visais su jo byla susijusiais klausimais. Jis išsiskiria nuolatiniu pasirengimu dalykiniam bendravimui, domėjimusi pašnekovu, dėmesiu jamnuomonė, nešališkumas. Verslininkas – nedaugžodžiaujantis žmogus, nesistengia pasakyti visko, ką žino, bet visada žino, ką sako. Jis nedemonstruoja savo nuopelnų, kad ir kokie reikšmingi jie būtų jo akimis, yra santūrus, mandagus ir paslaugus, dėmesingas ir mandagus.
2. Klausykite: Kai mokykloje du berniukai kalbasi vienas su kitu, nieko nenustebins eilutė:- Ar vėl pagriebei „porą“? O, tu! Iš pradžių „porą“, tada „statelį“. Žiūrėk“. jie įlies jį į tave. Bet jei pamatysite verslo laišką nuo klasės mokytojo, kuriame sakoma: „Sveiki, A rman! Kadangi jūsų sūnus vėl „pagavo“ „porą“, o savo dienoraštyje turi arba „porą“, arba „kuolą“, aš būsiu priverstas jį tinkamai „užpilti“! - nuspręsite, kad klasės auklėtojas visiškai pamiršo oficialų dalykinį žodyną. Pratimas: sudaryti verslo laišką. Ant jūsų stalų yra šio laiško iškarpos. Turite sujungti šias dalis, kad sukurtumėte tikrą verslo laišką.
tikrai, Verslo žmogus nuolat kuria savo elgesio, bendravimo, derybų, kalbos kultūrą. Jis atkakliai šalina žinių spragas. Jis reiklus sau, savo išvaizda. Žinoma, drabužiai visada turi būti nepriekaištingai švarūs ir išlyginti. Yra žmonių, kurie nerūpestingai žiūri į savo išvaizdąO. Tai svarbus rodiklisvisame kame, taip pat ir darbe. Ir kurgarantija, kad toks žmogus bus atsakingas už duotą žodį ir vadovaujamą verslą.
Kita užduotis. Vienos grupės užduotis – parodyti vaizdą sėkmingas asmuo, o kitos dvi grupės turi nustatytikuriuos jie mums pristatė.. Žinoma, ne drabužiai, o tiksliau jų stilius, žmoguje nėra svarbiausias dalykas. Tačiau, nepaisant to, jos pagalba gauname daug informacijos. Noras išreikšti savo individualumą per drabužius reikalauja rasti tikslią ribą tarp noro išreikšti save ir atitikimo aplinkai. Renkantis drabužius svarbiausia tinkamumas. Klausyk:
Apmąstymas: Pamokos santrauka: Šiandien pamokoje galėjome sužinoti, koks turi būti verslo žmogus. Visi atlikome gerą darbą.Įsivertinimas (vertinimo lapai yra ant stalų).
