Capitolul 13. Superioritatea maternă Orice relaţie dintre mamă şi copil poate fi privită din punctul de vedere al unei duble ierarhii, oportuniste şi structurale. Ierarhia conjuncturală a interdependenței din ziua nașterii bebelușului se bazează pe nevoia lui de o mamă.

Interlocutorul își sprijină capul cu mâna. Este clar că este indiferent la ceea ce se întâmplă. Dacă stă în public, putem spune cu încredere: materialul prezentat de lector este complet neinteresant. În astfel de cazuri, vă recomandăm să schimbați subiectul conversației cu unul incitant sau să „trebuiți” cu o întrebare neașteptată. Asigură-te că se va trezi și de asta ai nevoie.

Dezaprobare

Scuturarea vilozităților inexistente, îndreptarea faldurilor hainelor, tragerea unei fuste în comunicarea non-verbală este un semn al dezacordului adversarului cu punctul de vedere declarat. Veți înțelege rapid nevoia de a trece la subiecte neutre. Cu toate acestea, dacă un fir s-a lipit cu adevărat de mâneca unui sacou, hainele sunt șifonate, nu ar trebui să priviți acest lucru ca pe un gest de dezaprobare.

Disponibilitatea de a pleca

Poate fi identificat prin semne precum pleoapele căzute (pierderea interesului), zgârierea urechii (blocarea fluxului de vorbire), întinderea lobului urechii (nu vrea să vorbească), întoarcerea întregului corp spre uşă sau îndreptarea piciorului. in aceasta directie. Gestul de a scoate ochelarii semnalează și încheierea conversației.

Iritarea

Când o persoană spune o minciună evidentă și realizează că ai văzut prin el, va experimenta iritare din cauza nevinovăției tale, care se poate manifesta prin slăbirea involuntară a unei cravate sau a gulerului. În comunicarea non-verbală, aceasta se poate manifesta și prin frecarea gâtului, mișcări inutile ale mâinii, ciupirea poșetei unei doamne, desenul mecanic pe hârtii

Gesturi de dominație

Superioritate

Așa-numita „poza directorului” sau „poza șefului” într-o poziție așezată. Mâinile sunt în spatele capului, un picior pe celălalt. Dacă pleoapele sunt abia închise sau colțurile ochilor sunt ușor mijite, privirea este îndreptată în jos - în fața ta este aroganța, disprețul. Această poziție a corpului ca mijloc de comunicare non-verbală este adesea acceptată de șefi, oameni în poziții de conducere. Sunt încrezători în ei înșiși, își exprimă demonstrativ importanța în fața celorlalți. O încercare de a copia acest gest amenință să fie concediată în curând de la serviciu.

Egalitate

Aproape toți bărbații folosesc un gest similar, femeile sunt mult mai puține. Natura strângerii de mână poate spune multe, în primul rând va dezvălui intențiile celeilalte persoane. Dacă în momentul unirii a două mâini una este deasupra spatelui, proprietarul acesteia își demonstrează poziția de lider. Puteți verifica cât de ferm își apără statutul de lider într-un mod simplu: ridicați mâna. Dacă ai simțit rezistență, atunci nu vei reuși să-l convingi să ia egalitate între voi.

Mișcări tactile

Acestea includ îmbrățișarea, strângerea mâinii, bătutul pe umăr sau pe spate, atingerea, sărutul.

Prin natura îmbrățișărilor, puterea lor, durata, ele determină semnificația sentimentelor exprimate de o persoană.

Prietenii sâni care erau într-o lungă despărțire, când se întâlnesc, aproape se sugrumă între ei în îmbrățișări puternice. Îndrăgostiții zăbovesc într-o îmbrățișare blândă mult timp. Îmbrățișările între rude îndepărtate, în funcție de contactele menținute anterior, pot fi atât reținute, reci și pasionale. Între cei dragi, ei poartă un sens moale, plin de suflet. În competițiile de lupte, de exemplu, participanții se îmbrățișează scurt și se despart.

Un astfel de mijloc de comunicare non-verbală precum îmbrățișările sunt mai frecvente în rândul reprezentanților jumătății puternice a umanității, între femei sunt puțin mai puțin frecvente. Acum puteți vedea două adolescente pe străzi alergând una spre alta cu brațele deschise. La această vârstă, frecvența unor astfel de contacte, atât între băieți, cât și între fete, este de natură expresivă, atunci când vrei să arunci excesul de bucurie, încântare și admirație pentru întâlnire. Dacă vezi cupluri de același sex mergând încet de-a lungul trotuarului într-o îmbrățișare țesătă, ar putea sugera din neatenție sex gay.

Strângere de mână

Strângerile de mână, ca unul dintre mijloacele de comunicare non-verbală, diferă și prin modul în care sunt efectuate, puterea și durata. O strângere puternică, energică a mâinii interlocutorului, cuplată cu o exclamație veselă, vorbește despre sinceritatea partenerului, despre dorința lui de a continua conversația. Circumscripția mâinii sub forma unei „mănuși” vorbește și despre prietenie. Dar dacă ți se întinde o mână moartă, ca un pește mort, ei nu vor să te contacteze.

O mână rece într-un shake poate semnala că proprietarul ei este fie rece, fie foarte îngrijorat. Palmele aburite vorbesc despre o experiență nervoasă. O mână cu palma în jos într-o agitare indică dorința de a domina o altă persoană. Dacă, dimpotrivă, este întoarsă cu palma în sus, proprietarul ei se recunoaște inconștient ca fiind subordonat interlocutorului.

Bate pe spate sau pe umăr

Bătrânirea pe spate sau pe umăr este în mare parte tipică pentru bărbați. Aceste gesturi non-verbale sunt adesea interpretate ca arătând prietenie, simpatie sau încurajare. Ele pot fi văzute în aproape toate categoriile de vârstă. Bătrânirea, parcă, demonstrează puterea masculină și dorința proprietarului său de a veni în ajutor.

Apropo, acest gest nu trebuie confundat cu cel folosit în practica medicală. Un copil nou-născut este pălmuit pe spate astfel încât să țipe și să-și îndrepte plămânii, iar o persoană care se sufocă este pălmuită din spate. mângâiatul este o formă de practică de masaj. Adică sensul specific al acestui gest depinde de situația actuală.

Atingeri

Atingerea este comună în lumea comunicării non-verbale. În activitățile educaționale, ajută la oprirea unui răutăcios răutăcios, în cazul unei persoane surde, să-și atragă atenția asupra propriei persoane, în practica medicală, folosind acest gest, se diagnostichează o stare de sănătate, tehnica masajului se bazează pe un combinație de metode de atingere a corpului, în sfera intimă între soți servesc drept preludiu al legăturii. Diferite tipuri de atingere sunt un indicator al sentimentelor nerostite ale partenerului. Ele pot fi blânde, afectuoase, ușoare, puternice, nepoliticoase, rănitoare etc.

Sărutul, ca tip de gest tactil, este utilizat pe scară largă în toate aspectele vieții unei persoane. În raport cu un anumit obiect, natura sărutului se schimbă. Mama saruta copilul cu blandete si dragoste, intre oameni iubitori, acestea pot varia de la o atingere usoara a buzelor pana la un sarut pasional. Aici vom observa că săruturile pot fi atât manifestări sincere de sentimente, cât și formale, reci, tradiționale. Se sărută la întâlnire și la revedere, se sărută la momentul nașterii.

Contact vizual

Contactul vizual este un proces de comunicare incontestabil important. După cum știți deja, o persoană primește aproximativ 80% din impresii din toate simțurile prin vedere. Cu ajutorul ochilor, puteți transmite o varietate de expresii, datorită acestora putem desfășura procesul de gestionare a cursului conversației, putem oferi feedback în comportamentul uman. Privirea ajută la schimbul de observații, deoarece majoritatea declarațiilor fără participarea ochilor ar fi lipsite de sens.

Amintiți-vă cât de mult au nevoie interlocutorii de pe internet de o varietate de emoticoane, care sunt un substitut pentru un astfel de mijloc de comunicare non-verbală, cum ar fi un schimb de opinii, expresii faciale. La urma urmei, fără să ne vedem, este mult mai dificil să transmiteți sentimentele trăite. Dezvoltatorii de programe de mesagerie instantanee, în timp ce își îmbunătățesc caracteristicile software, încearcă să includă și să extindă funcția de expresie a ochilor, expresii faciale generale și diverse gesturi ale mâinii. Și, după cum arată practica, cererea pentru astfel de programe precum ICQ este foarte mare. Oamenii sunt dornici de comunicare semnificativă și pe internet. Iar apariția funcției apelurilor video în telefoanele mobile și instalarea de echipamente video pe un computer care să permită comunicarea interactivă, contemplându-se unul pe celălalt, este tocmai răspunsul la nevoia de comunicare live la distanță.

De asemenea, aspectul participă la exprimarea intimității, a sincerității. Cu el, puteți seta gradul de proximitate față de o persoană.

În comunicare, privirea, de regulă, efectuează o căutare informațională, de exemplu, ascultătorul se uită la vorbitor și, dacă a făcut pauză, așteaptă în tăcere continuarea, fără a întrerupe contactul vizual; dă un semnal despre un canal de comunicare gratuit, de exemplu, vorbitorul cu semnul ochiului informează că conversația s-a încheiat; ajută la stabilirea și menținerea relațiilor sociale atunci când căutăm privirea unei persoane pentru a intra într-o conversație.

În psihologie, există mai multe tipuri de vederi, fiecare dintre ele conținând informații foarte semnificative despre gândurile unei persoane:

1) Aspect de afaceri - atunci când privim fruntea și ochii interlocutorului. Adesea ne comportăm în acest fel atunci când ne întâlnim cu persoane necunoscute, lideri și șefi.

2) Privirea socială - atunci când ne îndreptăm ochii către zona feței persoanei în zona gurii, nasului și ochilor. Este tipic în situațiile de comunicare ușoară cu prietenii și cunoștințele.

3) Privirea intimă - trece prin linia ochilor interlocutorului și cade la un nivel sub bărbie și gât către alte părți ale corpului. Poate exista dilatarea pupilelor ca o anticipare a plăcerii.

Este mai dificil pentru bărbați să-și înșele soțiile și prietenele, deoarece femeile pot condamna mai repede o minciună citind în ochi. Cum o fac? În primul rând, în funcție de modificările caracteristice ale ochilor datorate contracției mușchilor oculari. Când încearcă să înșele, este dificil pentru o persoană să reziste unei priviri, clipește și își abate ochii în lateral. Aceste semne pot fi prezente și cu tristețe, rușine și dezgust. Dacă trăiește suferință, lacrimile îi curg din ochi, dar apar și cu râs și bucurie.

În orice caz, pentru interpretarea corectă a gesturilor non-verbale, luăm în considerare mediul, contextul împrejurărilor. Un lucru este sigur: dilatarea sau constricția pupilelor, care apare ca răspuns la excitare, are loc involuntar, fără a ține cont de conștiință, sistemul nervos autonom este implicat în acest lucru. Dacă direcția privirii poate fi încă controlată cumva, atunci schimbarea pupilelor este în afara controlului nostru. Când vorbim despre o persoană: „are ochi expresivi”, „are o privire rea”, „m-a bătut”, ne referim doar la acele informații obținute prin comunicare non-verbală atunci când observăm pupilele unei persoane. Copiii abandonați de părinți au o privire uscată, detașată, plină de durerea singurătății, care le oferă o expresie adultă. Dimpotrivă, bebelușii iubiți și afectuoși privesc lumea într-un mod complet diferit.

Lungimea privirii poate indica gradul de interes.

Intenția, indestructibil, vă va spune despre intenția de a afla unele informații de la dvs. sau de a vă obliga să vă supuneți. Pentru cuplurile îndrăgostite, un astfel de aspect servește ca un semnal pentru a începe o curte activă. Dacă o privire este îndreptată către o persoană adormită, în subconștient aceasta poate experimenta anxietate, chiar se poate trezi. Interesant este că în lumea animală, o privire servește drept semnal pentru un atac iminent, așa că nu este nimic surprinzător atunci când, simțind un astfel de semnal de la o persoană necunoscută, simți anxietatea și dorința de a te ascunde. Cu vederea periferică (laterală), suntem capabili să vedem obiectele și mediul din jurul nostru, să analizăm gradul de pericol.

Ucigașii în serie și maniacii au o privire foarte diferită de cea a unei persoane obișnuite. Tot comportamentul unei persoane înainte de un moment dat, situațiile pe care le rezolvă și metodele pe care le folosește în eliminarea problemelor - totul lasă o amprentă asupra expresiei ochilor săi. O mamă obosită după o noapte nedorită cu bebelușul ei, o pensionară care trăiește din firimituri, o studentă care nu a primit bursa pe care o spera - toată lumea are expresii ciudate în ochi. Dacă, de exemplu, ești într-o relație strânsă cu astfel de oameni, cu siguranță vei înțelege motivul acestui look.

Gesturi de dominare

1. Gesturi cu palma

Semnalul transmis de palma unei persoane este unul dintre cele mai puțin vizibile și, în același timp, cele mai semnificative semnale non-verbale. Dacă este folosită corect, puterea palmei poate da unei persoane mai multă autoritate și capacitatea de a comanda pe alții.

Există trei gesturi de bază pentru comanda palmei : poziția palmei în sus, poziția palmei în jos și poziția cu degetul arătat. Diferența dintre aceste trei poziții poate fi văzută în următorul exemplu: Să presupunem că trebuie să ceri cuiva să ridice o cutie și să o mute în alt loc din cameră. Să presupunem, de asemenea, că vom folosi aceleași cuvinte, le vom rosti cu același ton al vocii și cu aceeași expresie facială. Numai poziția palmei se va schimba.

Poziţie palma deschisă în sus - există un gest confidențial, neamenințător, care amintește de gestul de cerșetor al unui cerșetor de pe stradă. Persoana pe care i-am cerut să mutam cutia nu va simți nicio presiune, iar în contextul subordonării, o va percepe ca pe o cerere din partea ta.

Cand palma întoarsă în jos , gestul va arăta imediat o nuanță de superioritate. Persoana căreia i-ai adresat cererea va simți că a primit un ordin de a muta cutia și poate chiar să dezvolte un sentiment de ostilitate față de tine, în funcție de relația cu ea. De exemplu, dacă acesta este colegul tău în aceeași poziție cu tine, atunci s-ar putea să nu-ți îndeplinească cererea, dar dacă l-ai întreba cu un alt gest, când palma se uită în sus, atunci ar face-o. Daca persoana careia ii adresezi solicitarea este subordonata ta, atunci o va indeplini fara obiectii, deoarece in acest caz ai dreptul sa folosesti acest gest. În fig. 6 descrie indicatoare cu degetul gest. Degetele mâinii sunt strânse într-un pumn, iar împreună cu degetul arătător expus, întreaga configurație devine ca un fel de bâtă, cu care o persoană este forțată să se supună. Gestul „arătând cu degetul” este unul dintre cele mai enervante gesturi folosite de o persoană în procesul vorbirii, mai ales dacă coincide ca sens cu cuvintele rostite. Dacă aveți obiceiul de a arăta cu degetul, încercați să înlocuiți acest gest schimbând poziția palmei în sus sau cu fața în jos.

2. Strângere de mână

Strângerea mâinii este o relicvă a erei primitive. Când oamenii primitivi s-au întâlnit, și-au întins mâinile unul către celălalt cu palmele deschise înainte pentru asta. pentru a-ți arăta dezarmarea. Acest gest a suferit modificări de-a lungul timpului, iar modificările lui au apărut, precum fluturarea mâinii în aer, așezarea palmei pe piept și multe altele. Forma modernă a acestui ritual antic de primire este aceea că oamenii își întind mâinile și le scutură ușor, ceea ce se întâmplă în majoritatea țărilor vorbitoare de engleză atunci când salută și își iau rămas bun. De obicei, atunci când strângeți mâna, mâinile împreunate sunt legănate de 3 până la 7 ori.

Mai sus, am vorbit despre cum, cu ajutorul unei alte rotiri a palmei, poți da unui gest un sens dominant, dominant. Luați în considerare acum semnificația acestor două poziții ale palmei pentru o strângere de mână.

Să presupunem că întâlniți o persoană pentru prima dată și vă salutați cu o strângere de mână ocazională. O strângere de mână comunică unul dintre cele trei tipuri de relații posibile. În primul rând - superioritate : "Omul acesta incearca sa puna presiune pe mine. Mai bine sa fiu mai atent cu el." smerenie, conformare : "Pot pune presiune asupra acestei persoane. El va face ce vrea." Al treilea - egalitate : "Îmi place acest om. Ne vom înțelege bine cu el."

Aceste informații sunt transmise inconștient, dar cu o anumită pregătire și utilizarea intenționată a uneia sau alteia strângeri de mână, puteți avea un impact direct asupra rezultatului întâlnirii dvs. cu alte persoane.

Pe parcursul strângere de mână dominatoare mâna inițiatorului apucă mâna altei persoane (în figură, această mână este într-o manșetă neagră) în așa fel încât palma acestuia să fie întoarsă în jos (fig. 7) . Nu este necesar ca bratul sa fie intors pe orizontala, dar este important ca acesta sa fie intors in jos fata de bratul celeilalte persoane. Astfel, inițiatorul îl informează că dorește să domine în procesul de comunicare cu această persoană.

Dacă o persoană dorește să demonstreze ascultare, atunci folosește poziția palmei întoarsă în sus. Această strângere de mână diferă de o strângere de mână dominatoare prin faptul că inițiatorul își întinde mâna cu palma în sus (Figura 7). Acest gest este necesar mai ales în situațiile în care doresc să dea inițiativa unei alte persoane, sau să îi permită să se simtă stăpânul situației.

Cu toate acestea, trebuie avut în vedere că pot exista circumstanțe în care poziția palmei în sus nu va fi neapărat interpretată ca o manifestare de supunere. De exemplu, o persoană suferă de artrită a mâinilor și, prin urmare, este forțată să schimbe o strângere de mână slabă, în aceste condiții este foarte ușor să o forțezi la un tip de strângere de mână supusă.

Chirurgii, animatorii, pictorii și muzicienii, pentru care mâinile sensibile sunt importante din punct de vedere profesional, schimbă de obicei o strângere de mână relaxată pentru a-și proteja mâinile.

Pentru a determina pe deplin intențiile unei persoane, observați comportamentul acesteia ulterior după salut: o persoană conformă va fi caracterizată prin alte gesturi de conformare, iar o persoană prevăzătoare își va arăta agresivitatea.

Când se schimbă o strângere de mână doi oameni dominatori , între ei are loc o luptă simbolică, în timpul căreia fiecare încearcă să subjugă mâna celuilalt. Rezultatul este o strângere de mână în care ambele mâini rămân drepte și ambii oameni au un sentiment de respect și înțelegere unul pentru celălalt.

Când o persoană te întâmpină cu o strângere de mână imperioasă, este dificil nu numai să o convingi să accepte tipul de strângere de mână conformă, ci și să o faci într-un mod imperceptibil. Există un simplu metoda de „dezarmare” a unui partener puternic , care îți oferă posibilitatea nu doar de a recâștiga inițiativa, ci și de a nedumeri pe altul intrând în zona lui personală. Pentru a învăța această metodă de dezarmare, trebuie să exersați următoarele mișcări: când luați mâna, faceți un pas înainte cu piciorul stâng (Fig. 8). Apoi mișcă-ți piciorul drept înainte și stai pe stânga în fața acestei persoane, înaintând și în zona sa personală (Fig. 8). Apoi, pentru a finaliza manevra, plasați piciorul stâng în spatele dreptului și strângeți mâna partenerului. Această tactică vă permite să aliniați poziția mâinilor sau să transformați mâna celeilalte persoane într-o strângere de mână conformă și să deveniți stăpânul situației, deoarece i-ai încălcat zona intimă.

Analizează-ți comportamentul în timpul strângerii de mână și observă ce picior (dreapta sau stânga) faci un pas înainte în momentul în care întinzi mâna. Majoritatea oamenilor o fac cu piciorul drept și, prin urmare, sunt foarte dezavantajați în cazul unei strângeri de mână dominante, deoarece au puțin spațiu și spațiu de manevră, iar asta îi permite celuilalt să devină stăpânul situației. Exersează deplasarea către partener cu piciorul stâng, în această poziție este mult mai ușor să neutralizezi strângerea de mână dominantă și să preiei controlul în relație.

O problemă importantă este, de asemenea care anume ar trebui să fie primul care oferă o mână pentru o strângere de mână. Deși este în general acceptat că este necesar să dai mâna atunci când te întâlnești, există anumite circumstanțe în care nu ar trebui să fii primul care ține mâna pentru o strângere de mână. Având în vedere că o strângere de mână este un semn de ospitalitate, cordialitate, trebuie să-ți pui câteva întrebări înainte de a iniția o strângere de mână: "Cum sunt întâmpinat? Mă bucur?" Agenților de vânzări li se învață în mod special regula - să nu ofere o strângere de mână unui client, pe care l-au vizitat fără invitație și fără acord prealabil, deoarece acest lucru poate afecta negativ afacerea, deoarece cumpărătorul poate să nu fie deloc mulțumit de tine și îl forțezi să facă ceea ce nu vrea. Din nou, persoanele cu artrită și persoanele cu degete blânde pot intra într-o postură defensivă dacă forțezi strângerea mâinii asupra lor. În acest caz, este mai bine să așteptați pentru a vedea dacă proprietarul își va oferi mâinile și, dacă nu, atunci dă din cap în semn de salut.

Sunt câteva tipuri de strângeri de mână.

Strângere de mână dominantă - există cel mai agresiv tip de strângere de mână, pentru că îi oferă persoanei puține șanse de a stabili o relație de parteneriat egal. Acest tip de strângere de mână este tipic pentru om agresiv, dominator , care este mereu inițiatorul strângerii de mână și al gestului mâinii cu palma în jos, îl face pe om să se supună, pentru că trebuie să răspundă cu mâna întoarsă cu palma în sus.

Există mai multe moduri de a gestiona o strângere de mână dominantă. Puteți folosi metoda de mai sus pe baza unui lanț de pași, dar uneori este dificil de aplicat deoarece de obicei mâna autorului gestului este rigidă și încordată, ceea ce nu permite o astfel de manevră. O modalitate foarte simplă este strângeți mâna unei persoane peste încheietura mâinii apoi se agită (fig. 9). Cu această metodă, devii stăpânul situației, pentru că preluați mâna celeilalte persoane și, deoarece acest lucru poate deruta persoana cu intenții puternice, vă recomandăm să folosiți această strângere de mână cu anumite precauții.

Următorul gest de îmbrățișare a sunat "mănușă" , folosit de obicei de politicieni. Autorul acestui gest încearcă să sublinieze că este sincer și se poate avea încredere, dar dacă folosești acest gest atunci când te întâlnești, poți produce efectul opus. Destinatarul vă va trata cu suspiciune și prudență în acest caz. Acest gest de mănușă ar trebui folosit numai în legătură cu oameni pe care îi cunoști bine .

Unele strângeri de mână ar putea fi așa imparțial și lipsit de emoții dă impresia că atingi un pește mort, mai ales dacă îți este mâna rece și lipicioasă. Se știe că atingerea corpului neînsuflețit și lent al unui pește mort lasă o senzație neplăcută, iar oamenii de obicei asociază acest lucru cu lipsă de caracter o persoană, mai ales datorită faptului că mâna unei astfel de persoane este ușor de apăsat. Este izbitor că mulți oameni care au o astfel de strângere de mână nu știu acest lucru, așa că este logic să le ceri prietenilor tăi să-ți descrie strângerea de mână înainte de a decide ce strângere de mână să folosești în viitor.

O strângere fermă de mână până la scrâșnirea degetelor este un semn distinctiv persoană agresivă, dură ... Din păcate, există modalități limitate de a răspunde la o astfel de strângere de mână, așa că cel mai bine este să o evitați.

Tremurând cu mâna dreaptă, neîndoită , ca si dominanta, este un semn persoana agresiva. Scopul său principal este de a menține distanța și de a împiedica o persoană să intre în zona sa intimă. Această strângere de mână este folosită și pentru a-și proteja intimitatea de către oamenii care au crescut în zonele rurale și au o zonă intimă mai largă.

Scuturând vârfurile degetelor seamănă cu o strângere cu o mână dreaptă, nu îndoită, nefinalizată până la capăt: în loc de mână, din greșeală, în palmă sunt cuprinse doar degetele. Chiar dacă inițiatorul salutului este prietenos față de destinatar, de fapt, acesta nu are încredere în sine. Ca și în cazul precedent, scopul acestei strângeri de mână este să vă țineți partenerul la o distanță confortabilă.

O strângere de mână în care iniţiatorul trage spre sine mâna destinatarului , poate însemna unul din două lucruri: sau ea persoană nesigură simțindu-se în siguranță doar în interiorul propriei sale zone personale, sau el aparține unei națiuni caracterizate printr-o zonă intimă mai îngustă, caz în care se comportă normal.

Stoarce folosind ambele mâini deodată exprimă sinceritate, încredere sau profunzime de sentiment în raport cu destinatarul. Aici este necesar să acordăm atenție la două puncte esențiale, La început : pentru a transmite revărsarea sentimentelor pe care inițiatorul dorește să le exprime, se folosește mâna stângă, care este plasată pe mâna dreaptă a destinatarului. grad se va exprima această supraaglomerare locul unde este pusă mâna ... De exemplu, dacă mâna stângă a inițiatorului apucă cotul partenerului "(Fig. 15), atunci aceasta exprimă mai mult sentiment decât atunci când prinde încheietura mâinii (Fig. 16). Dacă mâna este plasată pe umăr (Fig. 17), atunci aceasta exprimă mai mult sentiment decât atunci când este pe antebraț (Fig. 18). În al doilea rând : comportamentul mâinii stângi a inițiatorului înseamnă o încălcare a zonelor intime și mai ales intime ale destinatarului. În general, apucarea încheieturii mâinii și a umărului este posibilă doar între prieteni apropiați, rude și doar dacă mâna stângă a inițiatorului pătrunde doar în zona intimă, fără a afecta o zonă deosebit de intimă.

O atingere pe umăr (fig. 17) sau la antebraț (Fig. 18) afectează o zonă deosebit de intimă și poate duce la convergența sau atingerea corpurilor. Acest lucru este posibil doar între persoanele care se confruntă cu o creștere emoțională deosebit de importantă în momentul zguduirii. Dacă sentimentul nu este reciproc, sau dacă inițiatorul nu are niciun motiv anume pentru a saluta cu ambele mâini, atunci destinatarul poate simți neîncredere sau suspiciune cu privire la intențiile inițiatorului. Este obișnuit să vezi politicieni salutându-și alegătorii cu acest gest, sau vânzători folosind ambele mâini pentru a-și saluta clienții fără să-și dea seama ce înseamnă pentru ei fie sinucidere politică, fie o afacere ruinată.

Poziția mâinii în formă de turlă folosit frecvent izolat de alte gesturi... Într-adevăr, acest gest este adesea folosit de oameni încrezători, persoane care ocupă posturi de conducere, sau persoane cu limbajul corpului limitat. Folosind acest gest, ei transmit informații lor încredere în sine.

Acest gest este foarte des folosit în condiții subordonare și poate fi un gest izolat care denotă o atitudine încrezătoare sau „atotștiutoare”. Oamenii de conducere folosesc adesea acest gest atunci când dau ordine sau sfaturi subordonaților lor; este foarte frecventă printre contabili, avocați, manageri și altele asemenea.

Acest gest are două opțiuni; mâinile cu acul în sus (fig. 22) și mâinile cu acul în jos (fig. 23).

Prima pozitie de obicei luate când vorbitorul își exprimă opinia sau își exprimă ideile . Poziția a doua folosit atunci când o persoană nu vorbește, dar ascultă. Nirenberg și Kalero au observat că femeile erau mai predispuse să folosească poziția în jos, decât poziția în sus. Când capul difuzorului este înclinat înapoi cu turla în sus , are un strop de neprihănire și aroganță.

În timp ce gestul de clopotnă este în general privit ca un semnal pozitiv, acesta poate fi folosit atât în ​​circumstanțe pozitive, cât și negative și, prin urmare, poate fi interpretat greșit. De exemplu, un agent de vânzări care oferă produsul său unui potențial cumpărător poate observa o serie de gesturi pozitive din partea unui cumpărător în timpul unei negocieri. Poate fi palmele goale și o înclinare înainte și un cap ridicat etc. Să spunem că la sfârșitul conversației, clientul face un gest ca de turlă.

Dacă acest gest, ca răspuns la oferta agentului de a-și da decizia, este urmat de o serie de gesturi pozitive, agentul va primi un semnal că este posibilă finalizarea negocierilor, va întreba despre comanda și va fi sigur că aceasta va urma . Pe de altă parte, dacă un gest asemănător unui turn (mai ales dacă a fost făcut la sfârșitul prezentării unui produs) este urmat de o serie de gesturi negative, cum ar fi încrucișarea brațelor peste piept, încrucișarea picioarelor, privirea alergată și numeroase gesturi legate de manipularea mâinilor pe față, atunci aceasta indică faptul că cumpărătorul a luat o decizie fermă de a nu cumpăra acest produs și dorește să scape de agentul de vânzare. În ambele cazuri, „gestul în ac de păr” înseamnă încredere în sine, dar unul are un sens pozitiv, iar celălalt duce la consecințe negative pentru agent. Cheia pentru interpretarea corectă a gestului de turlă va fi comportamentul anterior al persoanei.

Accentuarea degetelor mari. Degetele mari reprezintă puterea caracterului și ego-ul persoanei, iar degetele mari non-verbale confirmă acest lucru.

Extinderea degetelor mari mâinile care vorbesc despre autoritatea, superioritatea și chiar agresivitatea unei persoane (fig. 25). Cu toate acestea, acest gest ar trebui luat în considerare împreună cu alte gesturi. Degetele mari deschise sunt un semnal pozitiv. Adesea, gestul este prezent în postura unui șef sever în societate cu subalternii săi.

Un bărbat care are grijă de o femeie folosește acest gest în prezența ei și este cel mai tipic pentru persoanele îmbrăcate în haine formale și prestigioase.

Oamenii care poartă haine noi atractive au mai multe șanse să folosească acest gest decât cei care poartă haine învechite, învechite.

Degetele mari, care denotă superioritate, devin un gest și mai elocvent dacă o persoană rostește cuvinte complet opuse gestului. Să luăm, de exemplu, o situație în care un avocat, adresându-se instanței cu o voce blândă și joasă, spune: "Doamnelor și domnilor juriului. În umila mea părere..." în timp ce degetele mari ies în evidență și capul este aruncat cu aroganță. spate (Fig. 26) ... Drept urmare, juriul va simți că avocatul este nesincer și chiar pompos. Dacă ar vrea cu adevărat să pară modest, ar trebui să se adreseze cu totul altfel: să facă un pas spre curte, desfăcând nasturii sacoului, deschizându-și palmele și coborând puțin privirea pentru a-și exprima smerenia și smerenia.

Degetele mari ies foarte des din buzunarele unei persoane, uneori chiar din buzunarele din spate ale pantalonilor (Fig. 27), pentru a ascunde dominația persoanei în această situație. Femeile folosesc și ele acest gest (fig. 28); în plus, iubitorii acestui gest stau adesea în vârful picioarelor pentru a deveni mai înalți.

Un alt gest popular este brațele încrucișate pe piept cu degetele mari drepte (fig. 29). Acest gest transmite bip dublu - primul despre o atitudine negativă sau defensivă (brațele încrucișate) plus un sentiment de superioritate (exprimat prin degetele mari). O persoană care recurge la un astfel de gest se joacă de obicei cu unul sau ambele degete, balansarea în călcâie este tipică pentru o poziție în picioare.

Gestul de accent al degetului mare (fig. 30) este folosit și pentru a exprima batjocuri sau nerespectarea persoanei îndreptate cu degetul mare. De exemplu, dacă un soț, referindu-se la prietenul său, arată către soția sa cu degetul mare al mâinii strânse și spune: „Femeile astea... toate sunt la fel”, atunci provoacă o ceartă cu soția sa. În acest caz, gestul este folosit pentru a ridiculiza femeia nefericită. În consecință, arătarea cu degetul mare este enervant pentru majoritatea femeilor, mai ales când este făcută de bărbați. Acest gest nu este tipic pentru femei, deși uneori îl folosesc și în relație cu persoane care nu le plac.

Punând mâinile la spate. S-a observat că mulți bărbați au obiceiul de a merge cu capul sus, bărbia întinsă și mâinile blocate la spate (Fig. 31). În viața de zi cu zi, acest gest este folosit de oameni în poziții responsabile. Prin urmare, este considerat un gest. o persoană încrezătoare, cu un sentiment de superioritate față de ceilalți, sau postură autoritară ... Acest gest permite unei persoane cu neînfricare inconștientă să-și deschidă zonele vulnerabile ale corpului, cum ar fi stomacul, inima, gâtul. Acesta este cât de des în fața recruților stau polițiști, vameși, lideri superiori, sergenți de armată.

Dacă în situații deosebit de stresante (cum ar fi starea intervievatului, așteptarea unei întâlniri la medicul stomatolog), iei această poziție, atunci te vei simți mai puțin stresat și mai încrezător.

Mâna din spatele reverului jachetei. Un alt tip de postură autoritară este plasarea mâinii în spatele reverului sau a lateralului jachetei cu accent pe degetul mare (Fig. 32). O persoană care a apucat în acest fel partea laterală sau reverul unui sacou te face să știi că este încrezător și se simte responsabil. Dacă se întâmplă să vezi o persoană care și-a încrucișat mâinile astfel încât degetele mari să fie îndreptate în sus, postura lui poate fi interpretată ca defensivă sau de negare a ceea ce a auzit (brațele încrucișate) și în același timp dominantă (degetele mare îndreptate în sus).

Brațele încrucișate pe piept. Statutul social influențează natura gestului asociat cu încrucișarea brațelor. O persoană care ține mai mult statut social ridicat , își poate sublinia superioritatea ținându-și constant brațele încrucișate în prezența persoanelor tocmai ce i-au fost prezentate (Fig. 33). Să spunem că la o recepție oficială, CEO-ul tocmai a fost prezentat mai multor angajați noi pe care nu-i cunoștea înainte. După ce i-a întâmpinat cu o strângere de mână dominantă, se îndepărtează de ei la distanța zonei sociale și își ține mâinile la spate, punându-le într-o poziție tipică pentru un șef (Fig. 31), sau ține o mână în el. buzunar. Nu ține brațele încrucișate pentru că este nervos. Noii membri ai companiei, în schimb, strângând mâna cu șeful, vor prelua o poziție încrucișată total sau parțial, deoarece se află în prezența unui demnitar. Atât CEO-ul, cât și noii angajați se simt confortabil să efectueze anumite gesturi, deoarece fiecare își demonstrează statutul social în raport cu celălalt. Dar ce se întâmplă dacă CEO-ul întâlnește un șef de departament tânăr și promițător, care poate chiar pretinde că este la fel de important ca și CEO-ul. După toate probabilitățile, după ce amândoi au schimbat o strângere imperioasă de mână, tânărul administrator își va încrucișa brațele pe piept, așându-și degetele mari în sus (Fig. 34). Acest gest defensiv este o modificare a gestului în care ambele degete mari ale brațelor întinse orizontal înainte sunt plasate în sus, ceea ce indică încrederea și autocontrolul unei persoane. Când aruncăm degetele în sus, arătăm că ne simțim încrezători, iar brațele încrucișate dau un sentiment de siguranță.

Punând mâinile în spatele capului ... Acest gest este tipic pentru persoanele din specialități precum contabilii, avocații, directorii comerciali, directorii de bănci sau pentru persoanele încrezătoare și cu un sentiment de superioritate față de ceilalți. Dacă le-ai putea citi gândurile, ai citi: "Știu tot" sau „Poate că într-o zi vei avea la fel de succes ca mine” sau chiar: „Sunt controlul situației”. Acest gest este și tipic pentru „știi-totul”, iar mulți oameni se enervează când cineva demonstrează acest gest în fața lor. Avocații folosesc adesea acest gest în mijlocul lor pentru a arăta cât de cunoscători sunt. Poate fi folosit și ca semn teritorial prin care o persoană subliniază că a marcat acest teritoriu. Omul din fig. 35, pe lângă acest gest, și-a încrucișat picioarele în forma cifrei „4”, ceea ce indică faptul că nu numai că își simte superioritatea față de ceilalți, dar este și înclinat să dezbată și să se certe.

Există mai multe moduri de a interacționa cu oamenii care manifestă acest gest. Depinde de circumstanțele dumneavoastră specifice. Dacă doriți să aflați motivul pentru care persoana se comportă cu un sentiment de superioritate, aplecați-vă înainte cu palmele întinse și spuneți: „Văd că știi asta. Ați putea comenta această problemă”. Apoi aseaza-te pe spate in scaun, lasa palmele in campul vizual si asteapta un raspuns.

În schimb, dacă o persoană aflată în poziția „mâinile în spatele capului” îți face o remarcă sau te pedepsește, nu trebuie să-i copiezi gestul pentru a nu-l enerva. De exemplu, doi avocați folosesc acest gest unul în fața celuilalt pentru a-și sublinia egalitatea și consistența acțiunilor, dar un băiat bătăuș îl va enerva pe director dacă își pune mâinile în spatele capului în biroul său.

Natura acestui gest este necunoscută, dar este posibil ca mâinile să fie folosite pentru a forma un scaun imaginar în care persoana se scufundă și se relaxează.

În procesul de cercetare a acestui gest, am constatat că într-o companie de asigurări, douăzeci și șapte din treizeci de manageri au demonstrat în mod regulat acest gest în prezența subordonaților lor - agenții de asigurări, dar rareori își puneau mâinile după cap în prezența superiorilor. În prezența lor, aceiași manageri au folosit un set de gesturi de supunere, supunere și protecție.

Dacă degetul mare și degetul arătător netezesc mustața spre colțurile gurii sau, dacă nu există mustață, - buza superioară, ceea ce înseamnă că ți se arată superioritatea lor: „Știu asta mai bine. Am ceva de spus! " Pe scurt, „noi înșine cu mustață”.