Comunicarea de afaceri este propria sa lume cu propriile sale legi. Multe depind de modul în care respectăm aceste legi: impresia pe care o facem colegilor și partenerilor, productivitatea muncii și chiar avansarea în carieră.
Un loc aparte în comunicarea de afaceri îl ocupă corespondența de afaceri, care este datoria zilnică a majorității lucrătorilor de birou și nu numai. Capacitatea de a conduce corespondența de afaceri în mod corespunzător poate fi de un bun ajutor pentru a încheia tranzacții profitabile și pentru a vă modela imaginea afacerii.
Să aruncăm o privire la câteva dintre caracteristicile unei scrisori de afaceri. Deci, corespondența comercială este:
- utilizarea expresiilor șablon și a clișeelor
- neutralitate emoțională,
- acuratețea semantică și concizia prezentării,
- argumentare bine structurată.
Corespondența de afaceri în limba engleză este același set de reguli și clișee, dintre care unele recomandăm să le folosească tuturor celor care lucrează cu parteneri străini sau în companii internaționale. Vă aducem în atenție câteva fraze utile care vă vor înveseli corespondența de afaceri. Aceste fraze vă vor sublinia profesionalismul și vă vor ajuta să modelați imaginea unui om de afaceri. Începe? M!
1.Vă rugăm să găsiți atașat
Să începem cu clasicii. De multe ori este necesar să atașați diferite documente sau alte fișiere la o scrisoare. Pentru a anunța destinatarul despre prezența unui atașament, această expresie este perfectă. La urma urmei, cuvântul „Atașament” în traducere înseamnă „atașament”. Expresia trebuie folosită la sfârșitul scrisorii.
Iată câteva exemple de utilizare:
- Vă rugăm să găsiți atașat portofoliul meu.
- Vă rugăm să găsiți atașat o copie a acordului/contractului.
2.Am transmis
Această expresie poate fi folosită dacă trebuie să trimiteți scrisoarea către alți destinatari. Pentru a anunța destinatarul despre acest lucru, expresia „am trimis” este perfectă. De exemplu:
- Ți-am trimis CV-ul Annei.
- Ți-am trimis e-mailul lui John.
3.Am cc’ed
O persoană care nu este la curent cu toate secretele particularităților corespondenței de afaceri poate să nu înțeleagă ce înseamnă această abreviere ciudată. Dar suntem profesioniști. „I’ve cc’ed” este o abreviere care înseamnă „I have carbon copied”. Expresia înseamnă „pune pe cineva într-o copie pentru a primi scrisori”.
Deci, dacă trebuie să informați pe cineva că ați introdus alți destinatari în copie, nu ezitați să folosiți această expresie. De exemplu:
- Am trimis-o pe Sara pe acest e-mail.
- I-am trimis pe Jack și Jimmy pe aceste e-mailuri.
În ceea ce privește abrevierile care nu pot fi folosite în corespondența de afaceri, se face de obicei o excepție pentru acest caz.
4.Pentru detalii suplimentare
Această expresie este o modalitate dovedită de a vă încheia politicos scrisoarea în engleză. „Pentru mai multe detalii” înseamnă „pentru mai multe detalii”, „pentru mai multe detalii”. Exemple de utilizare:
- Pentru mai multe detalii contactati-ma oricand.
- Pentru mai multe detalii scrieți managerului nostru de vânzări.
O altă frază care să te ajute să termini politicos este „Dacă ai întrebări, te rog nu ezita să mă contactezi”. Tradus, aceasta înseamnă „Dacă aveți întrebări, nu ezitați să-mi scrieți”.
5.Aștept cu nerăbdare
Expresia „așteaptă înainte” înseamnă „așteaptă înainte”. Deci, dacă așteptați cu nerăbdare un răspuns sau o altă acțiune din partea destinatarului, atunci va fi destul de potrivit să folosiți această expresie. De exemplu:
- Astept raspunsul tau.
- Astept cu interes raspunsul tau.
Expresia este cel mai bine folosită la sfârșitul scrisorii.
Când scrii o scrisoare, trebuie să fii politicos chiar și atunci când nu prea ai chef. Abilitatea de a scrie scrisori competente în orice situație reflectă profesionalismul, bunele maniere și cunoștințele dvs. de etica în afaceri. În concluzie, vă reamintim că în corespondența de afaceri trebuie să arătați acuratețea formulării și o alfabetizare impecabilă. De asemenea, este inacceptabilă utilizarea abrevierilor (cu rare excepții).
Scrieți corect e-mailurile în engleză, dragi prieteni! Noroc!
Probabil că toată lumea a trebuit măcar o dată să facă față nevoii de a scrie o scrisoare de afaceri. Când îl compilezi, ajungi involuntar la concluzia că nu este deloc ușor. Există multe reguli și reglementări pentru scrierea scrisorilor de afaceri pe care trebuie să le cunoașteți. Articolul descrie în detaliu procesul de întocmire a unui document, oferă mostre de scrisoare de afaceri, discută despre tipurile și designul acestora.
Formă
Antetele gata făcute vor adăuga soliditate și vor indica fiabilitatea companiei. Acestea conțin informațiile necesare despre organizație, cum ar fi:
- Nume.
- Abordare.
- Numerele de telefon de contact.
- Site.
- E-mail.
- Siglă.
- Alte detalii de contact.
Nu există reguli stricte pentru formulare. Prin urmare, fiecare organizație decide în mod independent ce informații să pună în ele.
Cum se scrie corect scrisorile de afaceri? Pregătirea
Scrisorile de afaceri sunt scrise și formatate într-un anumit mod, respectând regulile și cerințele lor inerente. În funcție de scop, autorul se gândește în detaliu la conținut pentru a obține rezultatul pe care îl calculează. El trebuie să înțeleagă clar ce informații știe deja destinatarul despre subiectul scrisorii, de la ce să înceapă și ce va fi nou în ea. Argumentele depind de ceea ce urmărește autorul. Procesul de pregătire a unei scrisori de afaceri poate fi împărțit în următoarele etape:
- Studiul problemei.
- Scrierea unui proiect de scrisoare.
- Aprobarea lui.
- Semnare.
- Înregistrare.
- Se trimite destinatarului.
Structura scrisorilor de afaceri
Când compuneți o scrisoare, este necesar să o saturați cu informații, adică să puneți acolo toate informațiile necesare. Poate fi simplu sau complex. Într-o scrisoare simplă, conținutul afișează clar și concis informații care, în general, nu necesită un răspuns din partea destinatarului. Complexul poate consta din mai multe secțiuni, paragrafe și paragrafe. Fiecare paragraf stabilește un aspect al informațiilor. Exemplele de acest tip de scrisoare de afaceri constau de obicei dintr-o parte introductivă, principală și finală.
Mai jos este un exemplu de scriere a unei scrisori de afaceri - partea introductivă a acesteia.
Partea principală descrie situații, evenimente, oferă analiza și dovezile acestora. Tocmai în această parte ei convin că este necesar să se acționeze într-un fel sau altul, să demonstreze cum a fost problema și să informeze despre necesitatea participării la orice eveniment, oferind diferite argumente.
Concluzia conține concluzii care se fac sub formă de propuneri, solicitări, mementouri, refuzuri etc.
Un exemplu de scriere a unei scrisori de afaceri - partea finală a acesteia - este prezentat mai jos. Aici rezumă cerința stabilită în principal.
Toate informațiile furnizate trebuie să fie optim consecvente și ușor de înțeles.
Fiecare scrisoare începe cu un apel aliniat la centru. Această mică parte este extrem de importantă. Atunci când îl alege, autorul ar trebui să țină cont de:
- Poziția de destinație.
- Natura relației.
- Formalitate.
- Etichetă.
Scrisoarea ar trebui să conțină o formă politicoasă la sfârșit. De exemplu: „... sper pentru continuarea cooperării (mulțumesc pentru invitație)...”. Aceste fraze sunt urmate de semnătura autorului.
Stil
Toate literele trebuie să fie într-un stil formal-de afaceri, ceea ce înseamnă utilizarea mijloacelor de vorbire pentru relațiile formale-de afaceri. Caracteristicile unui astfel de limbaj se formează în următoarele circumstanțe:
- Principalii participanți la relațiile de afaceri sunt persoane juridice, în numele conducătorilor și oficialilor cărora sunt scrise scrisori.
- Relațiile în organizații sunt strict reglementate.
- Subiectul comunicării îl constituie activitățile companiei.
- Documentele administrative au, în general, un anumit destinatar.
- Adesea, în cursul activităților organizației, se întâlnesc aceleași situații.
În acest sens, informațiile prevăzute în scrisoarea de afaceri trebuie să fie:
- Oficial, impersonal, subliniind distanța dintre participanți la comunicare.
- Adresabil, destinat unui anumit destinatar.
- Relevant la momentul scrierii scrisorii.
- Credibil și imparțial.
- Motiv pentru a determina destinatarul să ia orice acțiune.
- Complet pentru capacitatea de luare a deciziilor.
Cerințe
O scrisoare de afaceri trebuie să îndeplinească următoarele cerințe:
- Vorbirea este standardizată la toate nivelurile - lexical, morfologic și sintactic. Conține multe expresii, termeni și formule.
- Tonul scrisului este neutru, restrâns și strict, fără a folosi expresii emoționale și expresive ale limbajului.
- Acuratețea și claritatea textului, fără erori logice, claritatea și atenția formulărilor.
- Concizie și concizie - fără a folosi expresii care au un sens suplimentar.
- Utilizarea formulelor de limbaj formate ca urmare a unor situații repetitive.
- Utilizarea termenilor, adică cuvinte sau expresii care au concepte speciale.
- Utilizarea abrevierilor, care pot fi lexicale (adică cuvinte abreviate compuse formate prin eliminarea literelor din părți ale cuvintelor: OOO, GOST și așa mai departe) și grafice (adică desemnarea cuvintelor în formă prescurtată: grn, zh -d și altele).
- Utilizarea construcțiilor în cazurile genitiv și instrumental.
- Colocări cu substantive verbale („a sprijini” în loc de „a sprijini”).
- Folosind propoziții simple comune.
Exemplele de scrisori de afaceri de mai sus sunt prezentate mai jos în versiunea completă (cu partea principală). Informațiile îndeplinesc toate cerințele unui stil de afaceri oficial.
Tipuri de scrisori de afaceri
Cel mai bine este să scrieți o scrisoare de afaceri cu privire la orice problemă specifică. Dacă este necesar să se rezolve mai multe probleme deodată, se recomandă să se elaboreze mai multe opțiuni diferite.
Scrisorile de afaceri pot fi după conținutul lor:
- Acompaniind. Astfel de scrisori sunt de obicei necesare pentru a comunica unde să trimită documentele.
(Cum să scrieți o scrisoare de afaceri? Un exemplu de scrisoare de intenție îi va ajuta pe cei care au nevoie să scrie acest tip de document.)
- garanție. Sunt scrise pentru a confirma orice promisiuni sau condiții. De exemplu, taxele de muncă, chiria, termenele de livrare și multe altele pot fi garantate.
- Recunoscător. Au început să fie folosite mai ales des în ultima vreme. Aceste e-mailuri demonstrează un ton bun de parteneriat. Ele pot fi emise pe un antet obișnuit sau pe hârtie colorată cu un imprimeu frumos.
(Cum se scrie o scrisoare de afaceri? O mostră dintr-o varietate de recunoștință este compilată într-o formă gratuită, în funcție de sarcinile care sunt rezolvate de aceasta. În acest caz, scrisoarea în cea mai scurtă formă își exprimă esența. O astfel de mostră, realizate pe hârtie colorată cu ornament, se poate atârna pe perete în camera companiei la loc de cinste.)
- Informațional.
- Instructiv.
- De felicitare.
- Publicitate.
Există și scrisori:
- Propuneri de cooperare. Destul de răspândite în ultima perioadă, trimise la organizații, acestea sunt adesea de natură publicitară, de exemplu, ca această mostră. Este destul de dificil să scrii scrisori comerciale, trebuie să ții cont de multe nuanțe pentru a-i acorda atenție și cu atât mai mult pentru a deveni interesat. Dar dacă este compilat conform exemplului de mai jos, are toate șansele de succes.
- Invitații. Aceștia sunt trimiși oferindu-se să participe la diferite activități. De obicei se adresează unui lider sau oficial, dar pot fi adresate și întregii echipe.
- Cereri.
- Notificări.
- Cereri și multe altele.
Cum se scrie un răspuns la o scrisoare. Exemplu
Răspunsul trebuie să înceapă prin repetarea cererii din prima literă. Apoi sunt date rezultatele analizei sale și se exprimă aprobarea sau motivul refuzului. Scrisoarea de răspuns de afaceri poate conține o soluție alternativă la informațiile așteptate. Îndeplinește de obicei următoarele principii:
- Prezența unui link către prima literă și conținutul acesteia.
- Limbajul identic înseamnă.
- Volume comparabile și aspecte de conținut.
- Respectarea unei anumite secvențe.
Înregistrare
Pe lângă utilizarea antetelor companiei pentru scrisorile de afaceri, trebuie să luați în considerare și alte subtilități în designul acestora. Acestea sunt cerințe, reguli pentru abrevieri, ortografia unei adrese, titlu, lungimea textului, lățimea câmpului și multe altele.
Exemplele unei scrisori de afaceri ajută la alcătuirea acesteia, ținând cont de toate subtilitățile și nuanțele. Sunt folosite atât de funcționarii începători, cât și de muncitorii cu experiență. Folosind mostre, ei învață să scrie corect literele și să economisească mult timp.
Când scrieți scrisori către colegi, clienți și parteneri, apare adesea întrebarea cum să formulați o anumită idee într-un stil de afaceri. Cum să spunem că nu ne place ceva - sau, dimpotrivă, ne place? Cum raportez o problemă sau o oportunitate? Cum să inviti destinatarul să se întâlnească sau să sune? Cum să menționez eventualele sancțiuni?
Pentru un astfel de caz am alcătuit un mic dicționar al cifrei de afaceri a afacerilor. Folosește-l și stilul tău va fi destul de formal, iar formularea ta variată.
|
Începem cu scopul nostru |
Începem cu interesul destinatarului |
|||
|
— Ce a venit? |
Explicit |
„Raționalizat” |
Problemă |
Posibilitate |
|
Vă adresez (ne adresăm) cu o solicitare despre... Vă informez…. Vă aduc la cunoștință că... Vă cer (vă) să alocați fonduri... Vă rog (vă) să luați în considerare posibilitatea alocării de fonduri (autorizați alocarea de fonduri, (dați instrucțiuni privind alocarea fondurilor) ... În legătură cu apariția unor noi circumstanțe care afectează implementarea proiectului, aș dori să fiu de acord cu dumneavoastră asupra modificărilor în program (estimare)…. Vă rog să mă ajutați ... Vă cer ajutorul în... Îmi amintesc (amintesc) de... Solicit eliminarea restanțelor (arierate) |
Consider că este necesar să discut cu tine... Vreau (vreau) să fiu de acord cu tine... Ne propunem să discutăm și să cădem de acord asupra planurilor ulterioare... Vă rog (vă) să luați în considerare posibilitatea de asistență în implementarea proiectului... Vă ofer (vă) informații (informații) despre... Vă informez (vă) despre... Lasă-mă să te informez despre... Vă scriu în legătură cu... |
Aș dori să vă atrag atenția asupra situației dificile cu... Forțat să informeze... Vă informăm despre... Prin prezenta vă informăm (vă) despre... Autorizat să informeze... Consider că este necesar să vă atrageți atenția asupra (atrageți-vă atenția asupra...) ... Facem apel (facem) apel la dumneavoastră în legătură cu dificultățile... Oferim asistenta in rezolvarea problemei... Știind îngrijorarea dvs. cu privire la problemă ..., suntem gata să oferim o soluție ... După cum știți (în continuare există o descriere a problemei) ... Ghidat de interesele întreprinderii, aș dori să vă atrag atenția asupra... |
Vă adresez (mă adresez) cu o propunere... Vă rog să luați în considerare propunerea care va permite... Vă oferim o oportunitate unică de a vă crește vânzările... Ne bucurăm (avem onoarea) să vă oferim (vă)... Suntem bucuroși să vă informăm despre posibilitatea... Dorim să vă atragem atenția... Vă informăm despre o situație extrem de favorabilă cu... și vă sugerăm să folosiți această situație pentru... |
|
|
Acțiuni specifice |
Propun aprobarea 10.12.2013 ca data de finalizare planificata a constructiei si efectuarea ajustarilor necesare la lista masurilor... Vă rugăm să solicitați departamentului financiar al companiei să selecteze... și să plătească toate facturile primite anterior pentru... Îmi propun să încredințez departamentului ABC pregătirea propunerilor pentru organizație... Vă cer (cere) acordul pentru... (asistența dvs. în ..., instrucțiunile dvs. ....) Vă întreb sincer (cu tărie, ca excepție)... Vă rugăm să luați măsuri (energice, decisive, eficiente) pentru... Cerem de la... acțiune imediată... Vă cer să eliminați restanța (datoria)... Vă rugăm să trimiteți reprezentantului dvs.... |
|||
| Concluzie |
Vă asigur (asigur) de eficacitatea acestei propuneri și mă aștept (aștept...) Astept decizia ta... Așteptăm decizia dumneavoastră de a pregăti prompt documentele... Sperăm să luăm în considerare cât mai curând (deplină satisfacție) cererea noastră (revendicarea)... Sperăm că problema va fi rezolvată și nu va fi nevoie să aplicăm sancțiuni... Sperăm că argumentele de mai sus vă vor convinge de... și așteptăm (așteptăm)... Ne bazăm pe interesul dvs. (non-indiferență, poziție activă asupra problemei, disponibilitatea de a elimina deficiențele ...) și așteptăm cu nerăbdare sugestiile dvs.... Suntem siguri că participarea dumneavoastră va îmbunătăți semnificativ situația cu... și va realiza... Vă mulțumim pentru ajutor și așteptăm cu nerăbdare o colaborare fructuoasă în continuare... C ãîòîâíîñòüþ îòâåòèì íà Âàøè âîïðîñû… Vom fi bucuroși să vă vedem printre clienții noștri... |
|||
Formulare suplimentară
|
Salutari |
La revedere, ultima formă de curtoazie |
|
Dragă Ivan Petrovici! Stimate domnule ministru! Dragi prieteni! Dragi colegi (parteneri)! Dragă ...! |
Cu (profund, neschimbat, extrem) respect (respect) ... Cu recunoștință (apreciere) și respect... Cu urări de succes (toate cele bune)... Așteptăm cu nerăbdare o cooperare fructuoasă... |
|
Fraza de deschidere - pentru răspunsuri la solicitări |
|
|
Vă mulțumim pentru interesul acordat (ați arătat....) Ca răspuns la solicitarea primită despre... informăm.... Confirmăm primirea comenzii dvs. de la ... (la ...) și informăm .... În conformitate cu solicitarea dvs. (instrucțiuni), informăm (oferim o opinie) ... Continuând corespondența noastră despre... vă trimitem o ofertă... |
|
|
Recunoștință |
|
|
Cu stimă (în numele..., în numele...) mulțumim... Ne exprimăm recunoștința (aprecierea)... Cu sinceră recunoștință (mulțumire) informăm... Vă mulțumim... Vrem să mulțumim... |
|
Descărcați „dicționarul” nostru și folosiți formularea gata făcută!
|
Mențiunea de sancțiuni |
|
Va trebui să: se adreseaza instantelor (instanta) initia procedurile legale refuză cooperarea ulterioară revizuirea planurilor (condițiilor) de cooperare ridică problema penalităților (încetarea cooperării și căutarea unui nou furnizor) ridică problema oportunității cooperării ulterioare recurge la sancțiunile din tratate declarăm intenția noastră de a căuta (cerere)... nu sunt de acord cu faptele... Cerere- unul dintre cele mai comune tipuri de corespondență comercială. Printre antreprenori, astfel de scrisori sunt folosite atunci când reprezentanții unei organizații se adresează alteia cu o solicitare pentru un serviciu. Astfel de mesaje pot fi folosite în situații complet diferite, de exemplu, atunci când trebuie să obțineți informații despre produse, să vedeți mostre de mărfuri, să întâlniți o călătorie de afaceri, să ajungeți de acord asupra unor acțiuni etc. Reguli pentru alcătuirea unei scrisori de cerereVă aducem la cunoștință un șablon general pentru un astfel de document pentru descărcare: Fișiere Scrisoarea de cerere, din motive evidente, nu are un model standard, dar, în ciuda acestui fapt, este forma unui document oficial. De aceea, la redactarea acestuia, trebuie să se respecte anumite norme stabilite prin regulile muncii de birou și etica în afaceri. Înainte de a trece direct la regulile de bază pentru întocmirea acestuia, trebuie menționat că acesta se poate adresa atât unui grup de persoane (de exemplu, manageri, angajați ai departamentului de contabilitate, avocați etc.), cât și unui anumit destinatar. Ca orice alt document, această scrisoare trebuie să conțină partea introductivă, și anume:
Urmată de parte principală legate direct de cerere. Ar trebui să fie exprimat folosind orice formă derivată a verbului „a cere” („te întrebăm”, „te întrebăm”, etc.), și deoarece un astfel de mesaj, în orice caz, este o solicitare pentru un fel de serviciu. , trebuie scris cu respect. Este bine dacă cererea este precedată de un compliment („a-ți cunoaște marile oportunități”, „a-ți admira talentele organizatorice” etc.). Dacă scrisoarea conține mai multe solicitări deodată, atunci acestea trebuie indicate în paragrafe sau paragrafe separate. Regulile nerostite de corespondență între organizații prevăd că un răspuns la o solicitare în mai multe etape poate fi trimis și într-un singur mesaj, cu comentarii separate pentru fiecare articol. De menționat că acest tip de corespondență reduce volumul circulației documentelor și, prin urmare, reduce timpul de citire și prelucrare a unor astfel de scrisori. Dacă scrisoarea implică primirea unui răspuns într-o anumită perioadă de timp, atunci acest lucru trebuie indicat cât mai corect posibil în textul mesajului. De regulă, secretarii organizației trimit și primesc scrisori (în companiile mari, departamente întregi sunt angajate în asta). După ce le-au compilat sau citit, le transmit șefului întreprinderii pentru revizuire. Excepție fac mesajele marcate „confidențial” sau „în persoană” - astfel de scrisori sunt trimise direct destinatarului. Instrucțiuni pentru întocmirea unei scrisori de cerereDeoarece acest mesaj face parte din corespondența corporativă, atunci mai întâi trebuie să indicați autorul, și anume: numele companiei care trimite, adresa reală și numărul de telefon pentru comunicare. Apoi trebuie să introduceți informații despre destinatar: de asemenea, numele companiei și destinatarul specific. Mai departe, la mijlocul rândului, puteți indica imediat că aceasta este o scrisoare de solicitare (dar aceasta este opțională). Următoarea parte a scrisorii tratează direct cererea. În prealabil, este indicat să o justificați și abia apoi să exprimați însăși esența cererii. La final, scrisoarea trebuie să fie semnată (este mai bine dacă o face șeful companiei sau o persoană autorizată, de încredere), și să se pună și data creării documentului. Cum se trimite o scrisoareScrisoarea poate fi trimisă prin e-mail sau prin fax - este rapidă și convenabilă, cu toate acestea, trimiterea conservatoare prin Poșta Rusă vă va permite să faceți o scrisoare solidă și atractivă. De exemplu, puteți face o cerere scrisă de mână într-o scriere caligrafică frumoasă sau puteți tipări textul pe hârtie bună și scumpă. Atenția la astfel de fleacuri va arăta în mod clar destinatarului cât de respectuos îl tratează adversarul și, de asemenea, va sublinia încă o dată importanța cererii. Singurul lucru de reținut este că scrisorile prin poștă obișnuită durează mult timp, așa că mesajul trebuie trimis în avans, astfel încât documentul să fie livrat destinatarului la timp. După trimiterea scrisoriiAcest mesaj, ca orice alt document, trebuie înregistrat în jurnalul de documentație de ieșire. La fel, destinatarul scrisorii înregistrează sosirea corespondenței. În cazul unor neînțelegeri apărute într-o relație de afaceri, remedierea faptului de a trimite și primi scrisori vă va ajuta să înțelegeți rapid situația. Exemple de redactare a scrisorilor de anchetă cu explicațiiAșadar, ne-am dat seama că o scrisoare de cerere este o scrisoare care conține o cerere către destinatar. Scopul textului este de a determina destinatarul să întreprindă o acțiune benefică pentru expeditor. Scrisoarea trebuie să conțină o cerere formulată, justificarea acesteia. Este recomandabil să formulați cererea în așa fel încât să justifice de ce ar trebui să fie benefic pentru destinatar să se conformeze cererii. Expeditorul nu trebuie doar să cunoască regulile de compunere a textului, ci să țină cont și de nuanțele psihologice. În continuare, vom lua în considerare exemple de șabloane specifice, în funcție de situație. Scrisoare de cerere de alocare de fonduriScrisoarea se intocmeste in cazul in care este necesara realizarea alocarii de fonduri de la stat, sponsori, persoane fizice. De la ONG-ul „Ajutor pentru pensionari” Salut Ivan Ivanovici. Sunt reprezentant al organizației nonprofit Ajutor pentru pensionari. Ne angajăm în ajutorarea pensionarilor singuri: aducem mâncare, ajutăm la curățenie și reparații. Organizația noastră există de 5 ani. Anterior, am reușit să ne finanțăm singuri activitățile, însă, din cauza extinderii ONG-urilor, fondurile au început să fie insuficiente. Avem nevoie de bani pentru a închiria spații, pentru a plăti salarii angajaților, pentru a cumpăra echipamente. La o ședință recentă a Guvernului, președintele a menționat situația dificilă a pensionarilor, a menționat că situația trebuie schimbată urgent. În acest sens, vă cer 200.000 de ruble pentru nevoile ONP Ajutor pentru pensionari. Cu respect, A. A. Petrova Explicaţie: Textul de mai sus a fost compilat în conformitate cu toate regulile. Are:
Este indicată și suma specifică a fondurilor solicitate de organizația comercială. Scrisoare de cerere pentru livrarea bunurilorScrisoarea este de obicei trimisă partenerilor companiei. În text, este de dorit să se justifice avantajul reciproc pentru ambele companii. Către șeful companiei „AAA” Salut Ivan Ivanovici. Am dori să comandăm un set de produse de la compania dumneavoastră (specificați). Am devenit interesați de produsul dumneavoastră la expoziția regională. Dacă sunteți de acord, vă rugăm să ne informați despre termenii de livrare și termenii convenabil pentru dvs. Garantam plata la timp. Sperăm că acesta va fi începutul unei cooperări reciproc avantajoase. Contactele noastre: (specificați). Salutări, Boris Borisovich. Scrisoare de cerere pentru reducereDe obicei, astfel de texte sunt trimise furnizorilor companiei. De exemplu, o organizație organizează expoziții. Ea are un furnizor - o tipografie care furnizează broșuri, standuri, broșuri și multe altele. Costul serviciilor este destul de mare. A venit criza și a devenit dificil pentru companie să plătească pentru bunurile tipografiei. Acesta poate fi un motiv pentru a cere o reducere. Către șeful companiei Vostok Salut Ivan Ivanov. Organizația noastră a fost afectată de criza financiară. Numărul de contracte încheiate cu noi a scăzut cu 20%. Din păcate, criza ne-a afectat nu numai pe noi, ci și pe clienții noștri. Oamenii nu pot plăti pentru serviciile noastre în aceeași sumă ca înainte. Prin urmare, am oferit o reducere de 25% la bilete. Din cauza situației financiare dificile, compania noastră vă solicită o reducere de 15% pentru restul de șase luni de cooperare conform contractului. Am trimis e-mailuri prin care le-am cerut o reducere tuturor furnizorilor noștri. Dacă 20% dintre partenerii noștri ne oferă condiții favorabile, compania noastră va rezista vremurilor dificile și nu se va închide. Am primit deja o reducere de la proprietari și de la compania de telefonie. Cu stima, Boris Petrov. Explicaţie: Scrisoarea conține următoarele puncte importante:
Textul trebuie să fie alcătuit astfel încât scrisoarea să fie citită până la capăt și să fie de acord cu condițiile propuse. Scrisoare de cerere pentru reducerea chirieiChiria consumă bugetele majorității organizațiilor. Reducerea acestuia permite companiei să rămână pe linia de plutire în momentele dificile. Scrisoarea trebuie trimisă proprietarului. Către șeful companiei Plus Bună, Petr Petrovici. Compania noastră a fost afectată de criza financiară. Puterea de cumpărare a consumatorilor a scăzut, iar veniturile din afaceri au scăzut. În acest sens, vă rugăm să reduceți chiria cu 10%. În tot timpul colaborării noastre, nu am întârziat niciodată plățile. Sperăm că ne veți face concesii și ne vom păstra relația de afaceri. Garantăm plata la timp a chiriei, în ciuda condițiilor financiare dificile. Cu respect, Ivan Ivanovici. Explicaţie: Este important de menționat în scrisoare că societatea și-a îndeplinit anterior obligațiile în totalitate. Proprietarul trebuie să aibă încredere că proprietarul va continua să efectueze plăți. De asemenea, destinatarul trebuie să înțeleagă că dacă nu este de acord cu termenii propuși, chiriașul își va refuza serviciile. Scrisoare de cerere de plată a datorieiDatoria este extrem de frecventă în interacțiunile dintre companii. Dacă organizația se angajează să coopereze în continuare cu contrapartea, care are o datorie, se trimite o scrisoare de cerere.
Stimate Ivan Ivanovici, vă rugăm să plătiți datoria față de compania noastră în valoare de 200.000 de ruble. În tot acest timp, am continuat să cooperăm cu dumneavoastră, sperând să ne continuăm relația de afaceri. Cu toate acestea, acum suntem nevoiți să suspendăm prestarea serviciilor din lipsa plăților. Suma datoriei tale este de 200.000 de ruble. Vă rugăm să plătiți înainte de 1 martie 2017. Dacă datoria nu este plătită, vom fi obligați să rezolvăm problema în instanță. Cu respect, Petr Petrovici. Explicaţie: Următoarele puncte trebuie specificate în scrisoare:
În text, este posibil să se menționeze o cooperare de succes pe termen lung cu organizația. Aceasta ar trebui să fie o cerere, nu o cerere. Cerința este întocmită conform unui model diferit. Scrisoare de plată amânată a furnizoruluiOrganizația a furnizat companiei un lot de produse, dar nu a plătit pentru el. S-a format datoria, dar debitorul nu are fonduri de plătit. În acest caz, este logic să scrieți o scrisoare prin care cereți o amânare. Către șeful companiei „Unde sunt banii” Dragă Petr Petrovici, nu am plătit datoria în valoare de 200.000 de ruble. Nu ne sfiim de datoria noastră, dar acum nu putem face plăți integral din cauza situației financiare dificile. Timp de 2 ani menținem o relație de afaceri de succes cu dumneavoastră, nu am perturbat termenele limită de plată. Astăzi solicităm plata în rate. Compania noastră este pregătită să plătească datoria în două etape:
Vă promitem plăți la timp. Multumesc pentru intelegere. Cu respect, Ivan Ivanovici. Scrisoare de cerere de plată pentru o altă organizațieDatoria companiei poate fi plătită de o altă organizație. Desigur, o persoană juridică nu va plăti acțiuni chiar așa. De obicei, o scrisoare de cerere este trimisă debitorului companiei sau unei alte persoane care are obligații față de companie. Către șeful companiei „Banii sunt pe cale să vină” Dragă Ivan Ivanovici, aveți o datorie față de compania noastră în valoare de 300.000 de ruble. Organizația noastră are și o datorie față de o altă companie în valoare de 200.000 de ruble. Vă rugăm să plătiți datoria noastră față de creditor în valoare de 200.000 de ruble. În schimb, vă vom furniza planul de rate pentru datoria rămasă pe care ați solicitat-o mai devreme. Multumesc pentru intelegere. Cu respect, Petr Petrovici. Scrisoare de cerere de asistență în rezolvarea problemeiOrice companie se poate confrunta cu probleme complexe care nu pot fi rezolvate fără ajutor extern. O scrisoare de cerere de asistență poate fi trimisă atunci când este necesar, de exemplu, organizarea de evenimente. Petiția este trimisă organizațiilor comerciale, agențiilor guvernamentale. Director al companiei "AAA" Dragă Boris Borisovich, sunt un reprezentant al organizației publice Give Good. Organizăm și organizăm petreceri pentru copiii de la orfelinat. Vă cerem ajutorul în organizarea aprovizionării cu alimente pentru sărbătoare. Desigur, vă vom menționa pe dumneavoastră și compania dumneavoastră la eveniment. La sărbătoare vor fi prezenți reprezentanți ai adunării legislative și public. Ne puteți contacta la telefonul XXX Cu respect, Ivan Ivanovici. Rezumând Să combinăm toate regulile pentru alcătuirea unei scrisori de cerere. Mai întâi trebuie să te prezinți, să vorbești despre activitățile tale. Dar partea introductivă nu ar trebui să fie prea lungă. Scopul nostru este să-l facem pe destinatar să citească e-mailul. Dacă textul este prea lung, este puțin probabil ca destinatarul să-l citească până la sfârșit. Apoi, trebuie să începeți să vă formulați cererea. Acuratețea este obligatorie: indicarea termenilor, a sumei fondurilor. Este important să înțelegeți că destinatarul trebuie să simtă beneficiile. Prin urmare, scrisoarea trebuie să indice de ce va fi benefic pentru organizație să îndeplinească cererea. La sfârșit, trebuie să-ți iei rămas bun politicos și fără să te rogi. Bună prieteni! Acum vă voi spune o poveste interesantă, deși nu foarte plăcută. Și dacă aveți aceeași problemă, atunci poate că acest articol vă va ajuta să o rezolvați. Sau cel puțin va ajuta la înțelegerea unor puncte. Era în vară. Duminica dimineata. Mi-am făcut o cafea, am pornit laptopul și cumva, din obișnuință, m-am urcat în Metrica să mă uit la statisticile de ieri. Am fost la sectie "Popular" si sa fiu sincer, ofigel. Lângă site-ul dvs (care a avut deja o prezență bună) Am mai văzut câteva site-uri pe domenii similare (și unul chiar pe același domeniu cu al meu, doar zona este diferită). Am fost pe unul dintre site-uri și am înnebunit și mai tare! A fost o copie exactă a site-ului meu! Mutat pe alte site-uri - de asemenea, o copie a mea. Ei bine, învierea a avut succes! Am fost imediat lovit de gândul că am fost piratat și site-ul a fost descărcat. Am schimbat toate parolele simultan. Dar apoi m-am plimbat și am realizat că întregul site poate fi descărcat fără hacking, nu este greu. În plus, nu toate exemplarele erau la fel. Am intrat până la momentul creației. De ce mi-a fost frică? Mi-a fost teamă că vor ajunge în indexul motoarelor de căutare și site-ul meu se va termina. Atunci nu vei demonstra nimic nimănui. Am început să sap. Pentru început, am făcut o analiză a acestor copii. Nu existau site-uri în index. Dar nu este nimic ciudat aici. Domeniile sunt destul de proaspete, aveau câteva zile vechi. Într-o astfel de situație, o singură cale este să scrieți registratorului acestor domenii și în sprijinul găzduirii (este mai bine sa mergi direct la adresa pentru reclamatii) care găzduiește site-uri de copiere. Ei bine, puteți încerca și să scrieți administratorului acestor domenii, desigur, dacă adresa lui nu este ascunsă în whois-ul domeniilor. Dar în cazul meu, e-mailul a fost ascuns. Aflați găzduirea și registratorul de domeniiPentru a determina registratorul de domeniu care găzduiește o copie a site-ului meu, puteți utiliza orice serviciu whois. De exemplu . Indicăm domeniul și vedem ceva de genul: Mi-am verificat blogul, după cum puteți vedea registratorul de domenii este listat ca REG.RU și găzduire. Dar nu este întotdeauna posibil să se determine găzduirea de către whois. Prin urmare, este mai bine să utilizați serviciul pentru a determina găzduirea site-ului. Dacă nu a fost posibil să se determine găzduirea, atunci faceți clic pe butonul "A primi" aproape informații despre adresa IP... Acolo veți vedea cel mai probabil găzduirea care găzduiește site-ul. Am identificat apoi toate companiile de hosting și registratorii. Unele copii au fost pe aceeași găzduire sau înregistrate la același registrator. Am găsit e-mailuri pentru reclamații sau doar asistență și le-am scris reclamații. Cu o solicitare de blocare a site-urilor de copiere. Apropo, primele exemplare erau pe gazduirea burgheză. De asemenea, nu existau domenii înregistrate la registratorii ruși. Probabil vă întrebați de ce primele copii. Pentru că după blocarea primelor copii au început să apară aproape în fiecare zi altele noi. Tot timpul au fost vreo 20, dacă nu mai mulți. Apropo, registratorii străini blochează doar domeniile pe care au existat copii. Dar, niciunul dintre registratorii ruși nu a blocat niciun domeniu. Ei bine, cel puțin hosterii au ajutat și au blocat site-urile de copiere. Două luni m-am luptat cu aceste copii, deja m-am săturat să scriu reclamații și să cer blocare. Odată, în timp ce verificam whois-ul unuia dintre domeniile pe care mai era o copie, am văzut e-mailul administratorului de domeniu (probabil a uitat să se ascundă)... I-am scris imediat o scrisoare. Fără amenințări etc. (desi chiar imi doream :))... Am întrebat doar de ce face asta și am cerut să șterg toate copiile. Mi-au răspuns. Tipul și-a cerut scuze, a spus că a testat un fel de scârțâit și că se presupune că copiile au fost închise de la indexare. Dar smochine acolo, robots.txt de exemplu nu s-au schimbat deloc. I-am scris din nou și l-am rugat să nu mai facă asta. Și a cerut să mai elimine câteva copii care funcționau în acel moment. Dar el a scris că acele copii nu erau ale lui. Asa. E ciudat, desigur, dar ce ai de gând să-i faci. Sau poate chiar nu era el. Pe scurt, acum sunt doar două exemplare. (bine, cel puțin despre care știu)... Nu am reușit să șterg aceste copii de o lună. Gazduire - contabo.com, nu raspunde la reclamatii. Registratorul de domenii r01.ru nu poate bloca domenii. Și fă ce vrei. Și aceste două copii sunt deja aproape toate în indexul Yandex. Și din câte am înțeles, deja primesc puțin trafic. Nu-mi dau odihnă acum. Apropo, domeniile acestor copii sunt foarte asemănătoare. Sunt foarte îngrijorat de site-ul meu. Da, am uitat să scriu. I-am scris lui Yandex imediat. Le-am explicat problema, dar obțineți un răspuns standard. Ce spun ei, motorul de căutare Yandex este doar o oglindă a internetului etc. Dacă cineva a creat o copie exactă a site-ului dvs., împreună cu designul și tot, atunci determinați hosterul, registratorul de domenii și scrieți-i o plângere. De asemenea, scrieți la Yandex și Google. Mai bine, încercați să contactați persoana care face asta și să tratați cu el. Astea sunt lucrurile, astept comentariile voastre!
>
Cel mai popular |
