Datorită funcționalității și comoditatii sale, devine din ce în ce mai popular în rândul oamenilor, în special al tinerilor. De fapt, WhatsApp este o alternativă convenabilă la cea obișnuită comunicatii mobile, astfel încât să puteți efectua apeluri, trimite mesaje și fișiere fără costuri suplimentare. Contul este activat folosind numărul de telefon asociat acestuia. Blocarea se realizează la cererea utilizatorului sau prin decizie a administrației aplicației, de exemplu, pentru trimiterea de spam.
Utilizatorul poate folosi și serviciul de înghețare a contului contactând asistența tehnică. Acest lucru este adecvat în cazul pierderii telefonului sau furtului acestuia. Oricine încearcă să intre în cont pur și simplu nu va putea folosi funcțiile acestuia. În acest caz, utilizatorul însuși va fi afișat în lista celor care l-au adăugat în lista lor carte de telefoane. Mesajele vor fi trimise către acest cont, ca și până acum, însă, utilizatorul le va putea citi doar după ce va restabili contul WhatsApp.
Ce dificultăți pot apărea la restabilirea unui cont
Întrebarea cum să restabiliți WhatsApp este rezolvată destul de simplu. Dar unde se duce toată corespondența? Se poate restaura? Va rata utilizatorul ceva important în timp ce contul său este înghețat?
Important: Toată corespondența este stocată direct pe dispozitivul pe care a fost activat contul. Prin urmare, din păcate pentru utilizatori, după restaurarea unui cont de pe alt dispozitiv, toată corespondența veche va fi ștearsă definitiv.
Cu toate acestea, dacă aveți un cont Google conectat la contul dvs., puteți căuta copii în cache memorie interna. Toate mesajele nelivrate din cauza blocării contului sunt stocate timp de o lună pe server. Le puteți citi dacă le dezghețați la timp cont.
Dacă doriți să restabiliți un cont înghețat anterior, scrieți direct la administrație. Serviciul de asistență tehnică va încerca să ia în considerare solicitarea dumneavoastră cât mai repede posibil și să ia o decizie privind dezghețarea. Pentru a face acest lucru, va trebui să parcurgeți procedura de verificare anti-spam și să confirmați că numărul la care a fost conectat contul dvs. vă aparține cu adevărat. Activarea de la numărul altcuiva nu va funcționa, la fel ca înghețarea contului. Dacă v-ați pierdut cartela SIM, va trebui să achiziționați una nouă utilizând serviciul vechi de recuperare a numărului. În acest caz, nu veți avea niciun inconvenient la deblocare.
Instrucțiuni despre cum să restabiliți WhatsApp pe telefon după ștergerea aplicației?
Uneori, utilizatorii de gadgeturi mobile șterg programe instalate. Motivul pentru aceasta poate fi resetarea dispozitivului la setările din fabrică, afișarea lui intermitent sau cumpărarea unui telefon nou. În astfel de cazuri, trebuie nu numai să reinstalați programele, ci și să restaurați datele.
android
Restaurarea programului în sine pe Android este destul de simplă. Trebuie să mergi pe piața de jocuri și să re-descărcați WhatsApp. După descărcare, aplicația se deschide, sunt indicate țara de reședință și numărul de telefon. În continuare, WhatsApp va trimite un mesaj SMS cu un cod de acces. Acest cod trebuie introdus în câmpul de confirmare. Ultimul pas de recuperare este autentificarea. Sub acest nume, alți utilizatori vă vor putea găsi.
Dacă există o copie de rezervă a chat-ului pe telefonul dvs. sau pe Google Drive, WhatsApp vă va oferi să restabilească conversația folosindu-l. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul „Restaurare”. Acum puteți continua să utilizați aplicația fără a pierde date.
iPhone
Pentru gadgeturile de pe platforma iPhone, se propune descărcarea WhatsApp prin magazinul de aplicații. Programul va cere țara de reședință și numărul de telefon. Trebuie să introduceți aceste date și să le confirmați folosind un cod care va veni sub formă de SMS la numărul specificat. Urmează autentificarea.
Chaturile iPhone sunt copiate de rezervă pe iCloud. După lansarea whatsapp-ului reinstalat, aplicația va oferi restabilirea chat-urilor din arhivă. Confirmare această acțiune vă permite să recuperați informații despre chat-uri și apeluri.
Cum să recuperez WhatsApp dacă telefonul pierdut sau furat (fără număr)?
În cazul pierderii unui dispozitiv mobil, primul lucru de făcut este să limitați rapid valabilitatea cartelei SIM. Pentru a face acest lucru, trebuie să apelați serviciul de asistență și să dezactivați cartela SIM. Restaurarea unui messenger de pe alt telefon se face în două moduri. În primul caz, puteți restaura cartela SIM cu numărul vechi și puteți activa programul folosindu-l. În a doua opțiune, trebuie să trimiteți către e-mail Scrisoare Whatsapp cu titlul „Pierdut/Fut: Dezactivează contul”, iar în text indicați numărul de telefon vechi în format internațional. După aceea, vă puteți activa contul WhatsApp cu date noi.
Dacă o copie de rezervă a chat-urilor a fost salvată pe Google Drive pentru Android sau iCloud pentru Iphone, atunci va fi posibilă restabilirea datelor de corespondență pentru un cont nou.
Cum să restabiliți contul WhatsApp după ștergerea contului?
Recuperarea contului WhatsApp după ștergere este imposibilă. Această caracteristică șterge definitiv toate datele salvate, inclusiv backup-urile de la chat Google Drive sau iCloud. Dacă un cont este șters, accesul la acesta nu poate fi restabilit.
Cum să restabiliți WhatsApp pe alt telefon cu un număr vechi?
Pentru a restabili WhatsApp pe un telefon nou cu un număr vechi, în primul rând trebuie să descărcați aplicația prin intermediul Piața de joacă sau magazin de aplicații, în funcție de platforma dispozitivului. Apoi, activați programul și restaurați conversațiile printr-o copie de rezervă din Google Drive sau iCloud.
WhatsApp pierdut, ce să faci?
Uneori există o eroare în program sau în dispozitiv și pictograma whatsapp poate dispărea. În astfel de cazuri, următorii pași pot ajuta. În primul rând, puteți reporni telefonul sau opriți-l timp de 30 de secunde, scoateți și introduceți bateria și porniți-l din nou. Dacă acești pași nu ajută, trebuie să vedeți dacă programul este instalat pe gadget. Dacă whatsapp nu este în listă aplicații instalate, ar trebui să-l reinstalați și să restabiliți chat-urile din backup.
Whatsapp creează automat fișierul Rezervă copie toate mesajele din memoria internă a dvs Smartphone Android la fiecare 24 de ore. Backup-ul este creat întotdeauna la 2 dimineața. Dacă backupul nu a avut loc înainte ca mesajul să fie șters, procedați în felul următor:
- Ștergeți WhatsApp și descărcați din nou aplicația. Apoi lansați WhatsApp.
- Conectați WhatsApp la numărul dvs. de telefon, așa cum ați făcut prima dată, treceți prin verificare.
- Când lansați WhatsApp, veți fi notificat că a fost găsit un fișier de rezervă și veți fi întrebat dacă doriți să îl restaurați. Faceți clic pe „OK” pentru a recupera mesajele șterse.
Mesajele dvs. șterse vor fi restaurate. Vedeți mai jos cum să restaurați vechile copii de siguranță.
Cum să salvezi istoricul actual al mesajelor WhatsApp
Înainte de recuperare istorie veche mesaje, trebuie să salvați istoricul mesajelor curente, altfel acesta va fi pierdut. Rețineți, totuși, că această acțiune va suprascrie cea mai recentă copie de rezervă realizată de WhatsApp. Procedați după cum urmează:
- Deschide WhatsApp și apasă butonul de meniu din colțul din dreapta sus.
- În „Setări”, selectați „Chat-uri” și „Copia de rezervă pentru chat”.
- Butonul „Salvare” creează o copie de rezervă curentă.
De asemenea, puteți vedea când a fost făcută ultima copie de rezervă Google Disc. Mesajele foarte vechi pot fi restaurate doar folosind instrucțiunile din primul paragraf folosind Google Drive Backup dacă backupul nu a fost făcut de mult timp.
Recuperare mesaj WhatsApp: - până la 7 zile
Cu fișierul de rezervă automat WhatsApp, numai mesajele trimise nu mai devreme de 7 zile în urmă pot fi restaurate. Cum să recuperezi mesajele:
- Mai întâi instalați managerul de fișiere din Magazin Play, cum ar fi ES File Explorer sau File Manager.
- În File Manager, navigați la calea „local WhatsApp/Databases” și găsiți fișierul „msgstore.db.crypt”.
- Aceasta este cea mai recentă copie de rezervă WhatsApp. Redenumiți fișierul în „msgstore.db.crypt.???” (vezi captura de ecran).
- Acum dezinstalați WhatsApp și rulați calea „/local/WhatsApp/Databases/” din nou prin File Manager.
- Copiile de rezervă mai vechi sunt salvate în formatul msgstore -AAAA-LL-ZZ.1.db.crypt. Găsiți backup-ul dorit și redenumiți fișierul în msgstore.db.crypt.
Dacă descărcați WhatsApp pentru Android din nou, vi se va solicita să creați o copie de rezervă după ce o lansați. Confirmați procesul, după care va fi scris backup-ul necesar.
Când reinstalează WhatsApp, utilizatorului i se solicită să restabilească mesajele șterse. În mod implicit, copia de rezervă nu include videoclipurile primite și trimise. Numai textul mesajului și fotografiile sunt restaurate. Arhivarea video poate fi activată în setările programului.
Creați o copie locală a mesajelor WhatsApp
Se salvează copii de rezervă dispozitiv mobil se efectuează automat, nu este necesară activarea acestei funcții. Spre deosebire de plasarea în stocarea în cloud, dispozitivul salvează nu numai ultima versiune corespondență, dar și arhive de chat pentru săptămâna precedentă. Puteți specifica opțiunile de rezervă în meniul „Chat-uri și apeluri -> Backup chat”.
Important! Arhiva este scrisă în sistemul de fișiere al dispozitivului Android. Poate fi accesat la „/sdcard/WhatsApp/Databases”. Dacă este necesar, fișierele create pot fi transferate pe alt dispozitiv.
Se salvează conversațiile în Google Drive
Pentru a salva conversațiile în spațiul de stocare în cloud, acordați aplicației acces la contul dvs. Google. Acest lucru se poate face în secțiunea „Setări Google Drive”. Pentru a salva date, modificați setările de utilizare a rețelei la numai Wi-Fi. În acest caz, internetul mobil nu va fi utilizat la încărcarea informațiilor pe server.
Sfat! Dacă întâmpinați erori, asigurați-vă că sunteți conectat la contul dvs. de pe telefon. Verificați-vă și conexiunea la internet. Dacă lipsește sau este intermitent, conectați-vă la o rețea stabilă.
Tutorial video: Restaurați conversațiile WhatsApp
Restaurare dintr-o copie de rezervă
Instalați și rulați aplicație de la distanță Whatsapp. Dacă se găsește o copie de rezervă, sistemul va oferi restaurarea bazei de date de corespondență. Puteți sări peste acest pas și să reveniți la el mai târziu. Dacă instalarea este efectuată pe un nou smartphone, după intrare va apărea capacitatea de a restabili dialogurile șterse cont Google sau copierea arhivei pe un card SD.
Trimiteți o copie de rezervă pe dispozitiv, cu care puteți restabili corespondența ștearsă. Pentru a face acest lucru, conectați telefonul smartphone la computer sau transferați arhiva de pe telefonul vechi prin Bluetooth. Fișierul trebuie să fie numit „msgstore.db” și să fie localizat la „WhatsApp/Databases”. Selectați versiunea corespunzătoare după data creării, redenumiți-o și salvați-o în directorul necesar de pe cardul de memorie.
Când mesajele șterse sunt restaurate, pe ecran va apărea un mesaj care confirmă finalizarea cu succes a operațiunii. Acesta va afișa numărul total de mesaje recuperate. Pentru a continua să utilizați WhatsApp, faceți clic pe butonul „Următorul” din partea de jos a ferestrei.
Notă! Dacă nu există o bază de date cu dialoguri șterse pe telefon sau în stocarea în cloud, nu veți putea restaura mesajele. Conversațiile utilizatorilor nu sunt stocate pe serverele programului WhatsApp, așa că contactarea serviciului de asistență nu va aduce rezultate.
Citeste si:
Eliminăm repornirea spontană a computerului cu propriile noastre mâini
Nu funcționează aplicația google Joacă pe telefon: cauze și soluție
Dacă ați șters o conversație WhatsApp, nu vă faceți griji, o puteți recupera. Messenger salvează în mod independent informații în fiecare noapte, generând copii de rezervă ale dialogurilor din ultima săptămână. În plus, în setări poți alege să salvezi chat-urile în cloud. Puteți restabili chat-ul în WhatsApp atât pe Android, cât și pe iPhone.
Dacă cardul a fost formatat sau a apărut o eroare neașteptată, nu va fi dificil să returnați corespondența. Pentru a face acest lucru, trebuie să conectați dispozitivul cu suport extern la computer și să rulați programul Hetman Partition Recovery. Acesta va scana secțiunea dorită și va afișa fișierele de date de dialog. Apoi, trebuie să returnați conținutul folderului țintă. Transfer fișierul dorit la secțiunea cu messengerul instalat.
Cum să recuperați fișiere media și să transferați date pe un dispozitiv terță parte
Dacă ți-ai schimbat telefonul în aparat nou iar acum trebuie să restaurați toate dialogurile vechi, va trebui să transferați toate elementele din „/sdcard/WhatsApp/Databases” al vechiului dispozitiv. În timpul instalării, WhatsApp va găsi conversații duplicate de rezervă și vă va permite să le restaurați.
Media primite sau trimise (fotografii, piese, videoclipuri, documente și altele) rămân pe cardul SD în secțiunea „/sdcard/WhatsApp/Media”. Dacă le eliminați din dialog, acestea vor rămâne în acest folder, trebuie doar să îl accesați și să selectați fișierul media dorit.
Dacă trebuie să recuperați chat-urile dintr-un backup extrem găzduit în cloud, atunci cea mai fiabilă metodă este să dezinstalați WhatsApp și să îl instalați din nou. Merită să ne amintim că smartphone-ul salvează copii pentru săptămâna trecută, astfel încât să puteți găsi chat-uri pentru o anumită perioadă.
Cum să recuperezi conversația WhatsApp pe Android
- Activați sertarul de aplicații. În mod standard, dispozitivul stochează fișiere de rezervă timp de 7 zile, în timp ce Google Drive - doar ultimul.
- Activați Managerul de fișiere.
- Accesați „sdcard”.
- Selectați WhatsApp.
- Accesați secțiunea „Băzuri de date”. Dacă informațiile de care aveți nevoie nu se află pe cardul de memorie, atunci ar trebui să deschideți secțiunea din memoria telefonului.
- Fișierul arhivă care urmează să fie returnat trebuie redenumit. De exemplu, din arhiva „messtore-Year-Month-Day.1.crypt11” schimbați în „messtore.1.crypt11”. Copiile învechite pot avea cripte de 10 sau 9.
- Dezinstalați Messenger și reinstalați.
- În timpul instalării, faceți clic pe Reparare.
Cum să recuperezi o conversație WhatsApp pe iOS
- Descărcați managerul de fișiere „File Manager” din magazin;
- Instalați pe dispozitivul dvs.;
- Porniți dispeceratul;
- Accesați secțiunea „sdcard”;
- Conectați-vă la „WhatsApp”;
- Selectați Baze de date. Dacă informațiile nu se află pe cardul de memorie, procedați la fel în secțiunea de memorie internă;
- Redenumiți și arhiva necesară, apoi ștergeți messengerul și descărcați-l din nou;
- Când instalarea este finalizată, selectați „Restaurare”.
- Conectați dispozitivul la o sursă de alimentare în timp ce faceți o copie de rezervă a datelor, deoarece procesul poate dura ceva timp.
- Dacă mesajul a fost șters accidental, nu trebuie să creați singur o copie de rezervă. Aceasta va înlocui copia veche cu cea nouă și mesajul va dispărea fără urmă.
