Oamenii credeau că avionul nu s-a prăbușit [foto, video]
X cod HTML
Zborul 7K9268. Ne amintim. plângem.Anatoly ZAYONCHKOVSKY
Modificați dimensiunea textului: A A
Rudele și prietenii celor uciși groaznic accident de avion pe Peninsula Sinai ne-am plimbat de-a lungul lungului coridor al Hotelului Crown Plaza. Șaptezeci de pași într-un sens, șaptezeci în celălalt. Apel de la un telefon mobil în speranța de a auzi o voce nativă. Dar singurul răspuns a fost „Abonatul nu este disponibil” în arabă. Telefoanele s-au descărcat și au fost imediat conectate la priză. Și din nou, șaptezeci de pași înainte și înapoi, clopoțelul sună...
AUDE GANDURI
Avionul Sharm el-Sheikh-Petersburg a dispărut de pe radar la 7.41. Cu toate acestea, primele informații despre un posibil accident au apărut abia după unsprezece dimineața. În acest moment, multe rude se îndreptau deja spre aeroport pentru a-și întâlni familiile și prietenii. Avionul trebuia să aterizeze la Pulkovo la ora 12.10. Pe bord, ora de îmbarcare a fost amânată inițial cu o oră și jumătate. Și atunci informația a dispărut. Serviciile de urgență au început să sosească la aeroport. Au venit în fugă psihologi de la Ministerul Situațiilor de Urgență. Căutau rude. Mirosea a valeriană și a corvalol. Sala de sosire, de obicei plină de zgomot, era plină de tăcere de moarte. Părea că gândurile se aud. Petersburg știa deja despre dezastrul din Peninsula Sinai.
În stânga aeroportului, autobuzele Ministerului pentru Situații de Urgență așteptau rudele. Oamenii au fost transportați la hotelul Crown Plaza, care se află la un kilometru de Pulkovo. Acolo a fost înființat un sediu de urgență.
O cameră separată la primul etaj a fost alocată familiei și prietenilor. Au oferit ceai și cafea, dar aproape nimeni nu s-a apropiat de aparate. Toată lumea a așteptat cu speranță rapoarte despre supraviețuitori. S-au încăpățânat să parcurgă fluxurile de știri de pe internet, ascultând ce spuneau jurnaliștii.
În sală lucrau psihologi. Specialiști cu experiență de lucru în situații de urgență au venit să ajute angajații Ministerului pentru Situații de Urgență.
La început, trebuie să asculți oamenii, doar să stai lângă ei, să le ții de mână”, a explicat pentru Komsomolskaya Pravda psihologul voluntar Natalya Kravchenko. - Acesta este cel mai mult ajutor principal, care poate fi furnizat. Nu lăsați familia și prietenii să rămână singuri cu durerea lor.
Dar mulți au refuzat să comunice cu psihologii. Am încercat să ne descurcăm singuri. Și cel mai important, nimeni nu a crezut ce s-a întâmplat.
Nu este nevoie să ne îngropăm rudele, încă nu se știe nimic! - fata pătată de lacrimi practic a țipat cu voce tare; și-a pierdut mama în dezastru.
Știi cine a supraviețuit, nu? – i-au întrebat rudele cu speranţă pe jurnalişti. - Spune-le numele lor, știi...
Oamenii s-au apucat de informații despre pasagerii salvați ai zborului K9268 ca la paie. Ei credeau în inimile lor că acestea sunt rudele lor.
Fiică! - plânge o femeie pe stradă. - Am una. Nu este nimeni altcineva. Cum voi trăi?
La șase dimineața, fiica i-a trimis mamei ei un sms: „Eu zbor. Voi fi acolo în curând.” Și apoi doar: „Abonatul nu este disponibil.”
Somn prost
La parter a fost amenajat un centru medical. Cinci medici erau de gardă în permanență acolo. Au adus în camera mică, care anterior servise drept dulap, echipamentul necesar Pentru asistență de urgență, vreo zece pungi mari de medicamente. Dar multă vreme nimeni nu a cerut ajutor. În primele ore, familia și prietenii au crezut cu adevărat în miracolele mântuirii. Oamenii ieșeau uneori afară. Afumat. Au tăcut. Cineva plângea.
Soarele este roșu astăzi”, am observat cumva cu dezinvoltură detaliile peisajului. - Sinistru.
Deodată, tăcerea a fost ruptă de o femeie în jachetă neagră. Ea a ieșit repede din hol, s-a repezit prin mulțimea de jurnaliști, a sărit în stradă, a îmbrățișat un stâlp și a strigat spre cer: „Mamă!” O fată într-o jachetă roz a trap în spatele ei, mișcându-și repede picioarele mici. S-a lipit de femeie, parcă i-ar fi explicat: „Mami, sunt aici, sunt aproape, nu plânge”. Mi-a fost frică să vorbesc. Doar m-am îmbrățișat. Medicii alergau deja să ajute. Au luat-o pe femeie deoparte, i-au oferit un sedativ, apoi au dus-o la postul de prim ajutor.
Acest strigăt de disperare: „Mamă!” părea să-i readucă pe toți la realitate. Bărbații, care își pierduseră întreaga familie în dezastru, au izbucnit în plâns ca pe un semnal. Nu și-au mai putut stăpâni durerea.
În noaptea aceea am dormit foarte prost, eram foarte îngrijorat pentru soția mea”, a declarat soțul unuia dintre pasagerii prăbușiți, Nail, pentru Komsomolskaya Pravda. „Am visat că s-a prăbușit.” Rămas fără picioare.
Nail s-a trezit, dar apoi a venit un SMS de la soția lui: „Ne îmbarcăm! Pup!". Bărbatul a încercat să plece vis oribil. Dar a tot revenit.
Soția a rămas în vacanță în Egipt, iar fiica și nepoata s-au întors la Sankt Petersburg cu câteva zile mai devreme, a povestit el. mântuire miraculoasă unghie.
Familia Sologubov a avut ghinion. Un soț, o soție, o fiică și un prieten erau împreună în vacanță în stațiunea Sharm el-Sheikh.
Fiica Zhenya a zburat deja în Egipt de cinci sau șase ori; îi plăcea foarte mult țara”, a declarat Alexander Sologubov pentru Komsomolskaya Pravda. „Dar de data aceasta dintr-un motiv oarecare a vrut să meargă acasă.” Nu i-a plăcut totul.
Călătoria lui Alexandru și a soției sale s-a încheiat mai devreme și au zburat acasă. Și Zhenya și prietena ei Olya au mai rămas câteva zile. Sâmbătă, Alexandru a mers la aeroport să-și cunoască fiica. La Pulkovo a fost informat despre un posibil dezastru.
Știi, eu și soția mea nu aveam nicio premoniție”, a recunoscut Alexander Sologubov.
Evgeniya a lucrat grădiniţă profesor Am visat la o familie, la copii. Dar zborul K9268 a devenit fatal pentru ea și prietena ei.
PROCEDURA DE IDENTIFICARE
Anchetatorii au început să colecteze genetică de la rudele victimelor. Procedura este simplă, dar înainte de aceasta a fost necesară completarea mai multor foi ale chestionarului. După aceasta, oamenii au fost trimiși într-un mic birou de la parterul hotelului, unde lucrau asistenți de laborator. În apropiere erau de gardă echipe de medici și psihologi. Nu era nicio coadă la uşă. Procedura a durat câteva ore. Mulți nu au înțeles exact cine trebuie să trimită materialul pentru identificare.
În avion era o soție”, a încercat să explice bărbatul.
Aceasta înseamnă că este nevoie de material de la ruda ei apropiată, au spus anchetatorii.
„Eu sunt soțul ei...”, a răspuns bărbatul obosit.
„Avem nevoie de o mamă, o bunica, un tată”, i-au explicat ei cu răbdare.
Da, există o mamă, Natalya.
Deci, trebuie să ia genetică.
Anchetatorii au ocupat mai multe canapele în hol: au strâns documente, au acceptat plicuri semnate cu eprubete, au înregistrat totul și au pus în cutii. Foarte des, actele erau aduse nu de rudele înșiși, ci de unul dintre prietenii lor apropiați. Materialele colectate au fost planificate să fie transferate în partea egipteană pentru procedura de identificare. Toate actele trebuie transportate de Ministerul Situațiilor de Urgență, care va fi dus la locul dezastrului de către salvatorii din Sankt Petersburg și rudele victimelor. Conform programului, sâmbătă era la ora 20.00. Oricum, ora de plecare a fost amânată constant. Au fost actualizate listele celor care vor merge în Peninsula Sinai.
La etajul doi, într-o mică cafenea, anchetatorii au lucrat cu rudele și au completat chestionare. În timpul acestei lucrări de rutină, oamenii au uitat pentru o clipă de durerea lor. Dar când au ieșit afară, era clar că multe dintre picioarele lor cedau. Femeile și bărbații nu s-au ascuns ochi pătați de lacrimi. Au privit în tăcere apusul. Cerul de deasupra pistei Pulkovo a devenit roșu. Și pe fundalul său, avioanele au continuat să decoleze și să aterizeze...
CITEȘTE ȘI „Iulia și Verochka s-au prăbușit într-un avion!” Cele mai recente fotografii pasageri uciși într-un accident de avion Majoritatea pasagerilor zborului pierdut erau din Sankt Petersburg. Au fost și turiști din alte orașe. Fiecare linie de pe lista de pasageri are propria poveste. Cineva își sărbătorește a 10-a aniversare a nunții. Cineva a decis să-și sărbătorească ziua de naștere într-o țară fierbinte. Mulți au mers cu copiii lor, dintre care unii erau foarte mici. Povestea unei salvari miraculoase: „Eu și soțul meu am putea zbura cu acest avion, dar am rezervat alt bilet”În această dimineață, Irina trebuia să își întâlnească prietenii de la zborul 7K 9268 din Sharm el-Sheikh. Acum femeia stă confuză pe aeroportul Pulkovo, rezolvându-se fotografii comune la telefon (detalii) Elena Domashnyaya, participantă la „Russian Top Model”, a murit într-un accident de avion în Egipt Locuitorul din Sankt Petersburg a jucat în primul sezon, care a fost difuzat în 2011. Ea a reușit să ajungă printre cele șaptesprezece finaliste din prima serie, dar deja în a doua s-a trezit în pragul eliminării. Cu toate acestea, am putut rezista pentru încă un episod (detalii) Istoricul aviației: Accidentul Airbus 321 a fost un sabotaj Oficialii egipteni de securitate cred că avionul de linie Kogalymavia s-a prăbușit în nordul Sinaiului după posibile probleme cu motor. Cu toate acestea, experții ruși spun că ar fi putut fi un sabotaj (detalii) Documentele privind întreținerea avionului prăbușit sunt confiscate la Metrojet Oamenii legii au început o anchetă cu privire la prăbușirea avionului care a avut loc în Egipt. Au început căutările în birourile companiei Metrojet, care deținea avionul de linie Airbus-321 prăbușit (detalii) Rudele pasagerilor uciși într-un accident de avion vor zbura spre Sinai Salvatorii și psihologii au lucrat cu toți cei care își așteptau rudele și prietenii în zborul nefericit. Au apărut și informații că cei interesați vor fi luați la bordul avionului, care va zbura seara la locul tragediei (detalii) Pe linia prăbușită se aflau 127 de locuitori din Sankt Petersburg Nu există supraviețuitori de la prăbușirea zborului 9268. După cum relatează pe Twitter secretarul de presă al guvernatorului Georgy Poltavchenko Andrey Kibitov, la bord se aflau 127 de locuitori din Sankt Petersburg și 49 de locuitori ai regiunii Leningrad (detalii) Zborul spre Sharm el-Sheikh a decolat din Sankt Petersburg fără să aștepte șaisprezece pasageri Zborul i-a fost amânat motive întemeiate. Avionul în care oamenii ar fi trebuit să zboare pentru a se odihni în timpul zilei s-a prăbușit dimineața în Peninsula Sinai. Nimeni nu a supraviețuit (detalii) Printre membrii echipajului avionului de linie prăbușit nu se aflau locuitori din Sankt Petersburg Președintele Consiliului Public din subordinea Direcției de Nord-Vest a Agenției Federale de Transport Aerian, Anatoly Basov, a declarat pentru Komsomolskaya Pravda că, cu siguranță, nu există locuitori din Sankt Petersburg printre membrii echipajului (detalii)
Larisa, care zi a fost cea mai dificilă - prima, când rudele victimelor au aflat despre prăbușirea avionului de linie, a doua, când a început identificarea sau acum?
Este imposibil de spus care zi a fost cea mai grea. Fiecare zi necesita o putere specială din partea rudelor. Prima zi este o zi de șoc. Oamenii tocmai au aflat că avionul s-a prăbușit, că cei dragi îi caută undeva acolo, în deșert... Dar încă mai aveau speranțe: dacă ar supraviețui cineva? Prin urmare, în primele ore – și chiar în primele 24 de ore – oamenii au fost într-o stare de șoc și negare. Nu au crezut ce s-a întâmplat. Pe de o parte, erau conștienți de exact ceea ce s-a întâmplat, dar faptul că i-a afectat, că viața li s-a schimbat, rudele le-au murit - la început nu a fost conștientizată tragedia. Nici măcar nu-și puteau admite un astfel de gând. Oamenii s-au speriat, dar psihicul lor a funcționat așa: dintr-o dată totul va fi bine, dintr-o dată nu s-a întâmplat nimic și aceasta este un fel de greșeală, dintr-o dată cineva a înțeles totul greșit...
- Când vine conștientizarea?
De regulă, conștientizarea vine în procesul de identificare a morților, atunci când oamenii își văd cei dragi morți. Și astfel, când a început procedura de identificare la Sankt Petersburg, ni s-a cerut să avem o abordare diferită a oamenilor decât în prima zi. Când rudele se pregăteau să meargă la identificare, când veneau la morgă, recunoșteau sau nu recunoșteau pe cei dragi, erau acoperiți cu diverse reacții acute. Odată cu conștientizarea a venit durerea pierderii, a fricii și a lipsei de înțelegere a modului de a trăi mai departe. Apoi au apărut lacrimile, isteria și agresivitatea. În acest moment este important să fii aproape de persoană. Oferă-i ocazia să vorbească și să plângă. Toată lumea în acest stadiu avea o întrebare: „Cum s-a putut întâmpla asta?! De ce?!" Ei ne-au pus aceste întrebări nu nouă, ci lor înșiși, lumii.
- Au scos și ei agresiune asupra ta?
Nu ne este frică de agresiune. Dacă o persoană este agresivă, înseamnă că are putere. Și dacă are putere, înseamnă că poate supraviețui durerii. Și întrebarea: „Pentru ce?!” - normal. Suntem mereu în iluzii. Înțelegem cu mintea că nu suntem veșnici și putem muri în orice moment, dar trăim ca și cum am trăi pentru totdeauna. Și cei dragi vor fi mereu alături de noi.
- Ai avut răspunsuri la aceste întrebări?
Nu am răspuns de ce s-a întâmplat acest lucru și de ce. Am vorbit cu oamenii despre morți. Despre cum au trăit. Când asculți o persoană, el începe să vorbească. Și când vorbește, durerea sufletului îi scapă. Își amintește de momente fericite. Când mă întreabă: „Ce le spui, cum îi consolezi?” - Răspund: „Este imposibil să-i consolezi, pentru că o persoană este consolată când timpul va trece, el va supraviețui durerii pierderii, va găsi sensul vieții și va învăța să trăiască într-un mod nou.” În primele minute, trăiește doar frică și groază. Și în acest moment este important să vorbim despre persoana care a plecat, pe care a pierdut-o. Este surprinzător, dar nu am auzit niciodată atâtea cuvinte de dragoste cât am auzit nicăieri la morgă.
- Se întâmplă ca o persoană să se retragă în sine într-o perioadă acută?
Când vedem astfel de oameni, mergem mai întâi la ei. O persoană care plânge și este isteric poate părea înfricoșătoare din exterior, dar înțelegem că persoana respectivă reacționează, iar acest lucru este bine. Și-a dat seama de durerea lui, înțelege totul - asta înseamnă că își poate merge mai departe cu viața. Dacă o persoană tace, nu știm ce se întâmplă în interiorul ei. Poate că este încă în negare profundă și nu vrea să creadă. În timp ce nu vorbește, i se pare: și dacă totul va fi în continuare bine?... Sau îl doare atât de mult și nu poate vorbi deloc despre asta. Încercăm să-i facem pe acești oameni să vorbească. Dacă nu suntem prin preajmă? Va pleca singur acasă sau într-o cameră de hotel, se va închide - și nimeni nu știe ce se va întâmpla cu el în continuare. Poate începe să plângă sau poate vrea să-și pună capăt vieții.
- Încercați să discutați cu rudele victimelor pe subiecte abstracte?
Aceasta este una dintre iluziile că în astfel de momente o persoană trebuie să fie distrasă. Trebuie să avem un mare respect pentru durerea umană - acesta este primul lucru de care trebuie să ne amintim. Este periculos să fii intruziv. Trebuie să înțelegi că uneori o persoană vrea să fie singură și să gândească. Când prietenul meu a murit singura fiică, ea a spus: „Nu am vrut să vorbesc despre nimic la început, am vrut să mă gândesc, să vorbesc cu ea mental, dar nu cu voce tare.” Prin urmare, atunci când ne-am așezat cu o rudă a defunctului, am simțit că trebuie să spunem ceva sau doar să stăm lângă el.
- Cine trăiește mai greu tragedia: bătrânii, tinerii, femeile, bărbații?
Totul este individual. Manifestarea exterioară a durerii nu este întotdeauna o dovadă a forței experienței. Adulții care și-au pierdut copii sunt o tragedie. O persoană în vârstă are dificultăți în găsirea sensului viața ulterioară. Au trăit de dragul copiilor și nepoților lor. Iar când copiii și nepoții mor, ei trebuie să învețe să trăiască în memoria lor. În astfel de cazuri, spunem: „Ce altceva crezi că poți face și copiii tăi nu au reușit să facă? Poate că au vrut să meargă undeva, să ajute pe cineva, poate poți să faci asta pentru ei, în amintirea lor?...”
Este o tragedie uriașă când un tânăr soț își pierde soția sau o soție își pierde soțul. Relația era la apogeu, părea că toată viața și fericirea erau în față, dar încă o dată a dispărut. Există durere aici.
O pierdere ireparabilă dacă familia pierde copil mic. Aceasta este o poveste diferită. Se întreabă adesea: poate ar trebui să naștem altul repede pentru a amorți durerea? Vă sfătuim împotriva acestui pas. Trebuie să ne acordăm timp să ne întristăm, să trăim durerea, să ne luăm rămas bun de la copilul care a plecat și să păstrăm amintirea strălucitoare a lui. Știi ce este o memorie strălucitoare? Când îți amintești cu bucurie de o persoană plecată că a fost în viața ta. Când vine o astfel de amintire, atunci o persoană a învățat să trăiască într-o lume fără cel care a plecat. Atunci te poți gândi deja dacă să ai mai mulți copii sau nu. În timpul unei perioade acute de durere, nu este nevoie să încerci să mergi undeva, pentru că nu poți scăpa de tine însuți. Nu poți lua nimic timp de un an sau un an și jumătate decizii importante In viata mea.
„Printre rudele victimelor sunt mulți care nu și-au putut găsi cei dragi. Cum faci față acestei situații?
Acesta este unul dintre cele mai dificile momente - când soarta este necunoscută persoană moartă. De asemenea, este dificil pentru cei care și-au găsit cei dragi și au identificat cadavrul, dar pentru ei această etapă s-a încheiat. Mult mai rau de atat, care s-a oprit în faza de așteptare. Din punct de vedere intelectual, oamenii înțeleg că nu există supraviețuitori ai prăbușirii aviatice. Dar până nu au văzut cadavrul, le-a fost imposibil să se împace cu acest gând. Este foarte important ca cineva să fie alături de ei în această perioadă. Prin urmare, aceste persoane vor continua să fie monitorizate de către psihologii noștri la locul lor de reședință, lăsăm toate contactele.
În timpul identificării, au apărut situații când descrierea defunctului se potrivește cu numele de familie, dar rudele acestuia nu îl recunosc? De ce s-a întâmplat asta?
Eu însumi am lucrat cu experți criminaliști timp de două zile pentru a identifica cadavrele. Am observat așa ceva că totul oameni morți, chiar dacă nu sunt grav afectați, ei devin diferit de eul lor vii. Toate sunt subtil similare între ele într-un fel. Căutăm oameni după fotografii, după descrieri... Sarcina noastră era să găsim pe cei care se potrivesc cel mai bine descrierii și chiar și atunci le-am arătat rudelor cadavrele. Și de multe ori era foarte greu de înțeles dacă era persoana potrivită sau nu. Și rudele au stat, s-au uitat și nu au înțeles. Au fost mai multe situații în care cei dragi se uită la corp și spun: „Nu înțeleg, parcă nu este el. Nu înțeleg. Nu pot sa inteleg". Mai întâi ei spun: „Da, arată asemănător”. Frunze. Mai târziu ei sună: „Nu, dacă nu este el?” Sau la prima negare funcționează: „Cu siguranță nu el”. Ei pleca. Noaptea trece. Dimineața un apel: „Mai pot să mă uit? Dar dacă…”
Îmi amintesc cum, după o tragedie fără legătură cu acest accident aviatic, o familie a ajuns să o identifice pe fată de trei ori. Decedatul nu a fost rănit, dar rudele ei nu au putut-o identifica. Mama, logodnicul, tata, când s-au uitat la ea pentru prima dată, au spus într-un glas: „Ea”. Am plecat de la morgă. Și deodată mama se întoarce spre mine: „Dacă nu e ea?...” Mă uit la ceilalți - și în ochii tuturor apare o speranță absolut nebună. Nu vei vedea nicăieri asemenea ochi. Toată lumea se uită la mine. Ne-am întors. Întreb: „Există alte semne?” Ei răspund: „Există un stras în dinte”. Să vedem - există un stras. „Ea”, dau ei din cap. "Sigur?" - „Exact ea.” Noi am plecat. La uşă, mama s-a întors din nou: „Dacă nu e ea? Are și un tatuaj. Să vedem din nou.” Ne-am întors. Ne-am uitat. Tatuajul este pe loc. "Ea". Tocmai pe uşă. Și din nou: „Dacă nu este ea?...”
Este greu pentru oameni să recunoască că ieri o persoană era în viață, dar astăzi nu mai este în viață. Desigur, testarea ADN este obligatorie în acest caz. Material ADN a fost luat de la toată lumea, chiar și de la cei cărora le-au fost date cadavrele. Era extrem de rar ca reînmormântările să se întâmple înainte, când îngropau pe altcineva decât al lor. Prin urmare, rezultatele examinării sunt importante.
- Examenul vizual se termină joi?
- Cum au avut oamenii puterea de a descrie o rudă?
Aceasta este, de asemenea, una dintre etapele noastre de lucru. În primul rând, specialiștii noștri pregătesc psihologic oamenii pentru ceea ce au de făcut în această situație. De asemenea, împreună cu rudele decedatului, participăm la întocmirea unei descrieri a semnelor defunctului, ceea ce ajută la facilitarea și accelerarea în continuare a procedurii de identificare a cadavrelor. Însoțim procedura de identificare, încercând ca această procedură să fie cea mai puțin traumatizantă pentru persoanele care și-au pierdut cei dragi.
- Ce întrebări ai pus?
Adresăm întrebări specifice. Dacă o persoană nu putea să o descrie, am desenat. În acest caz, trebuie să ai propria bogăție lexicon, pentru a oferi oamenilor posibilitatea de a alege din descriere. Când am întrebat întrebări sugestive, oamenii erau mai bine orientați.
- A fost dificil din punct de vedere psihologic pentru oameni să descrie?
Pe de o parte, acesta este un moment dificil, dar, pe de altă parte, aduce o persoană la realizarea a ceea ce s-a întâmplat. Îmi amintesc că, după un dezastru, a trebuit să-l descriu pe tatăl său cu un tânăr. Mi-a spus: „Păi, cum să-i descriu chipul?...” L-am condus la portrete de oameni: „Alege cu cine arăți?” Tipul și-a venit în fire și a început să vorbească. Această procedură poate părea crudă, dar ajută și să ajungeți încet la înțelegerea a ceea ce s-a întâmplat.
- Câți psihologi au lucrat în Sankt Petersburg?
46 psihologi din Ministerul Situațiilor de Urgență și 10 psihologi din cadrul Serviciului Situații de Urgență. Au lucrat non-stop.
Pe parcursul a 4 zile, ai devenit aproape de familiile victimelor și ai aflat poveștile acestora. Veți continua comunicarea mai târziu? Sau au funcționat și atât?
Aceasta este foarte întrebare importantă. Fiecare specialist se confruntă cu acest moment. În astfel de situații, ne apropiem cu adevărat de familiile noastre. Durerea aduce oamenii împreună. În momentul tragediei, o persoană devine lipsită de apărare, vulnerabilă, dar în același timp foarte sensibilă și receptivă. Și dacă apare încredere și apropiere între psiholog și ruda defunctului, atunci există sentimentul că această persoană îți este foarte apropiată și dragă. Chiar vreau să știu cum a ieșit mai departe soarta. Adesea rudele ne cer numărul de telefon, ne invită în vizită, cer să ne întâlnim. Nu lăsăm niciodată numerele noastre personale de telefon, nu le luăm adresele, nu le promitem niciodată nimic, nu venim niciodată în vizită. Pentru că noi eram lângă ei momentan cea mai mare tristete. Ei își vor construi apoi viața, vor învăța să trăiască din nou, iar dacă vom apărea din nou în viața lor, îi vom aduce înapoi acolo unde le-a fost greu. Prin urmare, nici salvatorii, nici psihologii nu se întâlnesc sau nu întrețin vreodată relații cu cei pe care i-au salvat cândva. Nu îi întoarcem pe oameni în locuri în care s-au simțit rău.
Au trecut 40 de zile de când 224 de persoane au murit în prăbușirea avionului A321 peste Peninsula Sinai. Psihologii spun că pentru rudele decedatului acesta este chiar punctul de plecare, după care vine o perioadă de conștientizare deplină că cei dragi nu pot fi readuși. Și va trebui să înveți să trăiești din nou cu asta.
„Când am aflat că un avion de linie rus s-a prăbușit în Egipt, fulgerele din tragedia noastră care a avut loc în 2006, când avionul s-a prăbușit în apropiere de Donețk, ne-au fulgerat prin cap ca la un clic. Televizorul era pornit. Și acolo camerele operatorului surprind chipurile oamenilor din aeroport, ochii lor, apoi încă plini de speranță. Dacă... Ne-am uitat și ne-am amintit. Primele mele minute de viață după tragedie, ore, zile, luni...” Așa își descriu emoțiile oamenii care și-au pierdut cei dragi într-un accident de avion care a avut loc acum 9 ani. Ei au fost cei care au întins o mână de ajutor celor care au avut nevoie de sprijin în aceste 40 de zile.
Ce experimentează oamenii care și-au pierdut pe cei dragi în accidente de avion, cât de curând se va atenua durerea și cine nu va putea face față pierderii? persoana iubita- în acest material.
Timp de 40 de zile am ținut legătura cu rudele celor uciși în atacul terorist.
Unii au fost dispuși să ia legătura. Alții au păstrat durerea pentru ei înșiși și au refuzat politicos orice conversație. Încă alții păreau să se fi închis complet într-o coajă și nu au lăsat pe cei care nu au nevoie să-și facă probleme.
Dar durerea pierderii nu a lăsat pe nimeni să plece.
Cei care au reușit să-și identifice rapid pe cei dragi și să-i îngroape au expirat.
Dar majoritatea cadavrelor nu au putut fi identificate vizual. Rudele acestor victime au fost nevoite să aștepte rezultatele testelor ADN. 
- La început ni s-a spus că examinările ADN vor dura o săptămână. Apoi termenul a fost prelungit la 2 săptămâni, iar apoi s-a făcut liniște, spun cei care nu au așteptat zborul din 31 octombrie de la Sharm el-Sheikh. - Nu ne-a sunat nimeni sau nu ne-a anunțat nimic. Din disperare, am bătut la pragul morgăi, cerând să vedem din nou cadavrele morților. Privit. Nu m-au recunoscut. Au plecat. A doua zi, de parcă ar fi plecat la muncă, au venit din nou. Aveam numărul de telefon al anchetatorului. Unul pentru toti. La un moment dat au încetat să mai răspundă la telefon. Dacă cineva a reușit să treacă, auzea: „Sună înapoi mai târziu”. Au tăiat" linia fierbinte" Nervii mei erau la stres. Urma să mergem la un miting la Comisia de anchetă ca să ne dea trupurile rudelor noastre. Era înfricoșător că nu vom avea timp să-i îngropăm pe cei dragi înainte de 40 de zile.
Am reușit. Dar nu tot.
Rezultatele testelor ADN au început să fie comunicate rudelor victimelor săptămâna trecută. Primul venit, primul servit. Petersburgii au fost primii pe listă. Apoi - rezidenți ai regiunilor.
„Dacă oamenii știau că trupul rudelor lor va fi dat pe 8 decembrie, atunci s-au înțeles în prealabil cu cimitirul despre înmormântarea pe 9”, spun victimele. - Nimeni nu a vrut să-și îngroape pe ale lor după 40 de zile. Toată lumea a sperat... Dar nu știm cum să trăim după 40 de zile. Ei spun că va deveni mai ușor într-un an. Asta este adevărat?..
„Parcurgerea identificării vizuale în morgă a cauzat multor traume psihologice grave”
„Interrupted Flight” este o organizație publică caritabilă regională care oferă asistență victimelor accidentelor aviatice. A fost creat de rudele celor uciși într-un accident de avion care a avut loc în 2006. Atunci avionul Anapa-Sankt Petersburg s-a prăbușit lângă Donețk. 
Alexey Steinvarg
Alexey și Marina Steinvarg și-au pierdut două fiice și părinții Marinei în acea zi.
Acum sunt trei copii în familie, cel mai mic are 4 ani.
„Este posibil să trăiești mai departe. Dar la început va fi foarte greu”, spun cuplul.
De ce să continue să trăiască - nu au înțeles mult timp. Până când am decis să-i ajutăm pe alții.
- Știți de ce am decis să ajutăm oamenii care și-au pierdut pe cei dragi în accidente de avion? Pentru că și-au dat seama că doar cei care s-au aflat cândva în aceeași situație îi pot ajuta pe alții să supraviețuiască unei asemenea tragedii. Când a avut loc dezastrul nostru, nu am înțeles ce să facem, unde să fugim. La un moment dat am avut probleme cu despăgubirile, a trebuit să ne batem și să dăm în judecată. S-a dovedit a fi imposibil să fac față problemelor care se adunaseră pe cont propriu. Și apoi ne-am unit, am creat o organizație și am oficializat-o legal.
- Ați întâmpinat și probleme cu emiterea despăgubirilor?
- La noi, aproape toate despăgubirile au fost emise prin hotărâre judecătorească.
- Acum rudele victimelor ar trebui să primească 2 milioane de ruble pentru fiecare decedat. Ce sume vi s-au promis?
- În 2006, compensația noastră a fost de 12 mii de ruble - această sumă a fost prescrisă în Codul aerian. Și abia la sfârșitul anului 2006, după toate instanțele noastre, scrisori nesfârșite, plângeri, Codul aerian a fost schimbat semnificativ. Putem presupune că, datorită noastră, despăgubirile pentru familiile victimelor se ridică acum la 2 milioane de ruble.
- Până la urmă, ai primit 2 milioane de ruble?
- Nimeni nu a primit nici măcar un milion de la noi.
- Cât ți-au plătit în afară de 12 mii de ruble?
- Compania aeriană ne-a plătit 300 de mii de ruble. Am primit 100 de mii de la guvernul federal, 100 de la oraș.
- Asta am reușit să scoatem din instanță?
- Instanțele au vizat doar despăgubiri pentru prejudiciul moral. Au existat și instanțe separate care se refereau la asigurări. Dar toate instanțele ne-au refuzat plățile de asigurări.
- Cât timp au durat încercările tale?
- Procesele de asigurare au durat trei ani. Am luptat pentru o compensație morală timp de un an.
- Au experimentat și rudele victimelor atacului terorist din Peninsula Sinai probleme serioase cu plăți compensatorii. Se pare că nu toată lumea va primi 2 milioane.
- Cu toții trăim și înțelegem că moartea este inevitabilă. Suntem pregătiți mental pentru asta. Acesta este cursul natural al vieții. Dar când sistemul eșuează - dezastre, atacuri teroriste, copii mor - o persoană nu se poate pregăti pentru o dezvoltare atât de bruscă a evenimentelor. Nimeni nu este asigurat în avans. Aici apar situațiile - nu au avut timp să înregistreze o căsătorie, să înregistreze copiii, să înregistreze o moștenire sau să lase un testament. Omul este conceput în așa fel încât să nu-și susțină fiecare pas cu hârtie. Pur și simplu nu-i trece prin cap. Prin urmare, acum cei care și-au pierdut persoane dragi în atacul terorist au o mulțime de probleme. Va dura mult timp pentru a le rezolva. Inclusiv in instanta.
- Ați reușit să uniți toate familiile celor uciși în accidentul aviatic de peste Donețk?
- Sunt cei care nu vor să-și amintească deloc acest lucru, să răscole trecutul și, în consecință, nu vor să ne contacteze. Este dreptul lor. De exemplu, nu avem absolut nicio informație despre mai multe familii. Unde sunt, ce s-a întâmplat cu ei, cum trăiesc - nu am reușit să aflăm niciodată. Nu au lăsat nicio informație despre ei înșiși. Oamenii s-au închis de această tragedie. Dar majoritatea familiilor comunică între ele într-o măsură sau alta. Unele o dată pe an, altele o dată pe săptămână, variază.
- În 2010, ați deschis un centru de asistență psihologică?
- La 4 ani de la tragedia noastră, rudele victimelor au continuat să bată în pragurile navelor, mulți nu și-au putut veni în fire - aveau nevoie de un special ajutor psihologic. Prin urmare, a apărut necesitatea unui astfel de centru. Psihologii noștri îi ajută pe cei care și-au pierdut cei dragi în dezastru. După ce s-a întâmplat tragedia în Egipt, mulți dintre „noștri” au avut nevoie și de ajutorul specialiștilor. Faptul este că noi percepem orice dezastru asociat cu prăbușirea unui avion de linie ca fiind al nostru. Apoi A-321 a căzut, iar povestea noastră a fulgerat instantaneu în fața ochilor noștri. Pentru noi, aceasta este o altă lovitură. Deja vu. Era ca și cum am experimenta totul din nou. Ne-am uitat la oamenii care au ajuns la Pulkovo în primele ore după tragedie, apoi am văzut procedurile de identificare, percheziții, așteptări, rezultatele examinărilor, înmormântări, 40 de zile... Am citit poveștile victimelor. Și atunci ne-au venit în minte destinele. Deși au trecut deja 9 ani. Ne-am amintit totul, de parcă am fi fost transportați în trecut, de parcă ni s-ar întâmpla asta acum. Memoria este selectivă. Nu și-a putut scoate din cap cele mai rele momente din viața ei. Amintiți-vă, acest lucru se întâmplă tuturor celor care și-au pierdut cei dragi într-un dezastru.
- Comunicați cu acei oameni care au fost afectați de atacul terorist din Peninsula Sinai?
- Comunicăm și încercăm să-i ajutăm.
- Le explici că timpul se vindecă?- Chiar și atunci, în 2006, eu și soția mea am înțeles clar: timpul nu se vindecă. Copiii și îngrijirea celorlalți vindecă.
- După prăbușirea A-321, escrocii au devenit mai activi pe rețelele de socializare. Au apărut fonduri ciudate pentru a strânge fonduri.
- Inițial, din păcate, nu existau conturi curente pentru a strânge fonduri pentru a ajuta victimele pentru acest zbor. Acest lucru este de înțeles; oamenii erau confuzi. Deși sute de oameni erau pregătiți să sprijine financiar rudele victimelor. Atunci au început să apară escrocii pe rețelele de socializare, încercând să profite de nenorocirea altora. Noi și alte persoane preocupate am contactat administrația rețelelor sociale și le-am cerut să închidă paginile dubioase.
- Unde se pot duce banii adunați?
- Pot să vă spun unde s-au dus fondurile pe care le-am strâns acum 9 ani. Banii au fost cheltuiți pentru construcția și întreținerea memorialului din Donețk și a capelei. Până de curând, am menținut starea memorialului nostru, întreținerea lui și îngrijirea era pe umerii noștri organizatie publica. Statul nu poate oferi ceea ce dă organizația noastră. Dar acum relațiile cu Ucraina s-au deteriorat. La memorialul din Sukhaya Balka Regiunea Donețk acum e imposibil să intri. Deja la a 9-a aniversare nu am putut ajunge la locul dezastrului. Am cheltuit bani și pe treburile generale, treptat, cu înțelepciune.
- Alexey, oamenii care au supraviețuit accidentului aviatic din 2006 au revenit deja la viața normală?
- Viața fiecăruia s-a dovedit diferit. Sunt dintre noi cei care nu au reușit niciodată să facă față durerii sau să depășească tragedia. Copiii născuți de unii oameni după dezastru îi ajută să supraviețuiască. Viața noastră după dezastru s-a schimbat semnificativ. Iar conștiința mi s-a dat peste cap după 40 de zile. Din acest moment a început punctul de plecare al unei noi vieți.
- Examinarea ADN a rămășițelor victimelor atacului terorist a durat aproape o lună? În situația ta, ai așteptat și tu mult rezultate?
- Examenul ADN pentru rudele noastre a fost finalizat în 50 de zile, am primit rezultatele în a 35-a zi. Au fost îngropați la 40. Procesul de așteptare a unui examen este unul dintre cele mai dificile momente ale tragediei. În fiecare zi sunam la autoritățile de anchetă, le chinuiam cu întrebări, încercam să aflăm când se va termina totul. Dar în cazul nostru, am identificat vizual multe mai multe corpuri. Abia atunci au început necazurile. Le-au identificat, dar nu pe ale lor. Procesele au început din nou. Dar era deja o chestiune de reîngropare.
- A refuzat cineva identificarea vizuală, bazându-se doar pe testele ADN?
- Personal, a fost important pentru mine să mă identific vizual, să văd cu ochii mei persoana iubita. Crede că el nu mai este acolo. Testarea ADN nu este o situație normală. Nefiresc. Era imposibil de evitat identificarea vizuală, oricât de dificilă era. Deși această procedură a cauzat multor traume psihologice severe.
„M-am uitat prin toate cele 170 de cadavre ale morților, dar nu l-am găsit pe al meu”
Georgy Efimenko și-a pierdut fiul, nora și nepotul în dezastrul de lângă Donețk. La început, după înmormântarea celor dragi, bărbatul a rezistat cumva. Apoi l-a cuprins atâta melancolie încât a abandonat munca.
Ceea ce m-a salvat a fost faptul că Georgy este un activist. Rămas singur, a adunat oameni apropiați dintre victimele rămase. Le-am găsit numerele de telefon și am crezut că împreună va fi mai ușor pentru oameni să experimenteze durerea. Efimenko s-a cufundat complet în muncă în folosul comunității. Nici nu credea că va putea vreodată să-și întemeieze o nouă familie. Dar s-a dovedit că în 2008 s-a născut fiica lui. 
Georgy Efimenko
„În ziua în care a avut loc dezastrul peste Peninsula Sinai, m-am dus cu fiica mea la Ermit”, a început Georgy Efimenko. „Deodată, fiul meu m-a sunat și mi-a spus despre tragedie. Amintiri vechi mi-au revenit imediat. Parcă m-am întors acum 9 ani. Mi-am sunat prietenii care, la fel ca mine, și-au pierdut persoane dragi în 2006. Toată lumea plângea în telefon. Ne-am amintit de tragedia noastră. Atunci mi-am dat seama că nu pot rămâne indiferentă la situație. A anulat imediat programul de excursie și a mers cu un prieten la hotel unde au fost aduse rudele victimelor. Am intrat în holul hotelului și am rămas uluit - atmosfera era aceeași ca și la noi atunci. Chiar și mirosul era același ca acum 9 ani. Unu la unu. Am fost, de asemenea, uimit de cât de asemănătoare erau aceste familii cu ale noastre. Aparent, necazurile îi fac pe oameni la fel, șterge diferențe individuale. Îmi amintesc privirea mea fixată asupra unei familii de trei persoane, ei stăteau pe margine. Cum mi-au amintit de una dintre familiile noastre, chiar și din exterior. Doar o copie. Și au înghețat în aceleași ipostaze. Poza a revenit. În primele trei sau patru ore am fost printre rudele victimelor, i-am ajutat pe anchetatori să întocmească liste cu rudele și am lăsat numerele de telefon ale organizației noastre pentru oameni, astfel încât să ne poată contacta pentru ajutor psihologic, juridic și sprijin moral. . Au chemat și preotul; o conversație cu un duhovnic îi ajută pe mulți în astfel de momente.
- Comportamentul persoanelor care și-au pierdut persoane dragi într-un atac terorist a fost diferit de comportamentul tău atunci, în 2006?
- Totul s-a întâmplat la fel. În primele ore, oamenii nu au înțeles ce se întâmplă. În plus, au primit în mod constant apeluri de la rude, s-au agățat de fiecare cuvânt al jurnaliștilor - apoi au apărut informații că avionul a fost văzut deasupra Turciei, apoi cineva a spus că printre pasageri sunt supraviețuitori. În 2006, primele 2-3 ore au fost exact aceeași situație. Toată lumea credea că există o greșeală. Informații oficiale nu au mai sosit de mult. Și când a venit confirmarea că avionul s-a prăbușit, nimeni nu a crezut pe deplin. Toți voiau să creadă în ce este mai bun.
- Câți oameni au apelat la psihologi?
- Psihologii din Ministerul Situațiilor de Urgență care lucrează în dezastre sunt concentrați să ajute oamenii să supraviețuiască în primele zile ale tragediei. Nu toată lumea se întoarce la ei. Dar dacă psihologii văd că o persoană începe să țipe și să devină isteric, descoperă imediat cuvintele potrivite, calmează oamenii.
De ce a durat atât de mult procesul de identificare de data aceasta? Abia acum au început să elibereze rezultatele testelor ADN.
- Doar 58 de persoane au putut fi identificate vizual în acest accident de avion. Apoi a început examinarea genetică. Dar au existat probleme serioase la prelevarea probelor de ADN. Nu toate victimele au avut rude apropiate - părinți și copii. Este bine dacă a mai rămas un frate sau o soră, dar dacă sunt doar nepoți? Este dificil să calculezi rezultatul folosind ADN-ul nepoților; este nevoie de mai mult timp. Prin urmare, identificarea în sine a fost amânată. Acum se pare că toți cei care ar fi putut fi identificați.
- Au existat zvonuri că unele rude ale victimelor au refuzat să se supună procedurii de identificare vizuală pentru că le lipseau puterea morală.
- Nu am auzit despre asta. Dar unde ar trebui să meargă? Cadavrul nu a fost eliberat fără identificare vizuală. În 2006, am avut oameni care nu au putut trece procedura de identificare. Pur și simplu nu puteau trece pragul morgăi. De exemplu, printre aceștia a fost și o mamă care a trimis o fiică într-un zbor fatidic. Am cedat locul meu unui copil cu o exacerbare a astmului bronșic, care trebuia urgent să plece cu avionul. Ea i-a spus fiicei sale: „Voi fi pe următorul zbor în 40 de minute”.
- Dacă nu se păstrează întregul corp, atunci ce?
„Am auzit că de data aceasta anchetatorii înșiși au separat cadavrele recunoscute vizual de cele care nu au putut fi identificate.” Și ei înșiși au identificat cadavrele din fotografii și date personale. În consecință, rudele victimelor au fost deja aduse special la un singur corp, și nu la toate. În 2006, s-a dezvoltat o situație diferită. Ni s-au arătat absolut toate cadavrele morților. Îmi amintesc cum am stat cu anchetatorul și m-am uitat prin toate cele 170 de cadavre de pe monitor. Nu mi l-am identificat vizual pe al meu. Nici nu mi-am putut imagina că cineva ar putea fi identificat în acest fel. Probabil l-aș putea identifica pe nepotul meu după hainele lui. Purta un costum în carouri. O bucată mică de material a supraviețuit. Îmi amintesc că mi-au arătat un corp ars și acest costum într-o fotografie. Mă uit, iar pe ecran sunt butoane cu diametrul de 2 cm, apoi când acest buton este în viata reala Era doar o jumătate de centimetru. Monitorul computerului arăta și un cec mărit pe costum. Atunci am fost confuz și nu am putut să-mi identific vizual nepotul. După un examen genetic, s-a dovedit că era nepotul meu. De asemenea, după procedura DNA, mi-au arătat trupurile fiului și norei mele. Vizual, nu le-aș recunoaște niciodată. Oricât de cinic ar suna, trebuie să ai o imaginație foarte bogată pentru a-ți recunoaște copiii în trupuri complet arse. Credeți sau nu, mi-am dat seama că sunt ei după ipostaze.
- Se întâmplă des greșelile de identificare?
- În 2006, în timpul procesului de identificare, oamenii au început să intre în panică: „Deodată nu vom găsi pe nimeni, nu vom primi pe nimeni, așa că trebuie să luăm pe oricine, altfel nu va mai fi pe nimeni să îngropam”. În timpul identificării, unele rude ale victimelor nici măcar nu s-au uitat atent la cadavre, ci au spus pur și simplu: „A noștri” - și au luat cadavrul. După ce am primit teste ADN, ne-am dat seama că mai mult de una sau două persoane ar trebui reîngropate. Au fost și incidente neplăcute cu înmormântările. Mama și-a îngropat fiica. După un timp primește un telefon de la Comitetul de anchetă: „Am găsit un alt fragment din piciorul fiicei tale.” I-au trimis-o. Mama a îngropat-o. După ceva timp, femeia a primit un alt apel - au găsit un fragment din mâna ei. Am trimis apoi o scrisoare colectivă anchetatorului cu o solicitare ca toate rămășițele rămase ale victimelor accidentului aviatic să fie eliminate, deoarece rudele tuturor fuseseră deja îngropate. Cred că în ultimii ani, anchetatorii au ținut cont de toate greșelile anilor trecuți și acest lucru nu se va mai întâmpla.
„În primii ani după tragedie, au murit mulți oameni care nu au putut face față durerii”
- Georgy, cum ai rezolvat problema cu despăgubiri?
- Asigurarea pentru fiecare dintre morții noștri a fost de 12 mii de ruble. 100 de mii de ruble au fost alocate de la bugetul regional, 100 de mii de la bugetul federal. Compania aeriană ne-a plătit 300 de mii de ruble pentru decedat. Și la început ne-au taxat impozit pe venit cu cuvintele: „Ați primit venit, impozitul ar trebui să fie dedus din acesta”. În același timp, am semnat un document: „Nu avem pretenții împotriva companiei aeriene”. Dar după reclamațiile noastre, impozitul și bonurile au fost anulate. Drept urmare, am primit 512 mii pentru fiecare deces.
- Ai plătit pentru înmormântare?
- Pentru fiecare decedat în cazul nostru, 70 de mii de ruble au fost alocate pentru înmormântări. Am folosit această sumă pentru a comanda coroane, transport, garduri și pietre. L-am îngropat pe al meu într-un cimitir rural, lângă casa din sat. Am plătit doar 5 mii de ruble în plus. Cei care au îngropat în cimitirele orașului au plătit suplimentar 10-15 ruble. Dar acestea sunt lucruri minore.
- Au încercat rudele celor uciși în accidentul aviatic de lângă Donețk să obțină despăgubiri de la compania aeriană pentru prejudiciul moral?
- Am dat în judecată compania aeriană mult timp. La urma urmei, 170 de morți. Dar aceste tribunale nu au dat nimic. În sentință, judecătorul a indicat că compania aeriană a acoperit în mod voluntar daune morale și din cauza faptului că „sunt multe rude, dar există o singură companie, aceasta nu poate fi împovărată financiar”. Instanța a fost de partea companiei aeriene. Dar, cu toate acestea, după procesele noastre, rudele celor uciși în alte accidente aviatice erau deja plătite cu 2 milioane de ruble.
- Acum există multe situații neplăcute legate de împărțirea despăgubirilor între rude. Ai reusit sa eviti aceste probleme?
- Am avut un singur caz când bani pentru fiica moartă Tatăl a venit să-l primească, dar nu o văzuse niciodată pe fată. A pretins jumătate Bani. Dar nu avea voie să facă asta. Acum nu pot rezolva problemele financiare ale bunicilor, care au dreptul la despăgubiri pentru copiii lor, dar nu și pentru nepoții lor. Tot în acest dezastru, familii au fost ucise, fără a lăsa nici părinți, nici copii. În acest caz, nimeni nu are dreptul la despăgubiri. Frații și surorile nu se încadrează în definiția familiei imediate.
- Printre cei care nu și-au așteptat pe cei dragi în 2006, există și cei care nu au putut face față durerii?
- Primii ani după tragedie au fost negri pentru multe familii. În acest timp, mulți oameni care au fost afectați de tragedia noastră au murit. Și erau foarte tineri, barbati sanatosi si femeile. De exemplu, întreaga familie a unui bărbat a murit în acel accident de avion. Era teribil de trist. Și un an și jumătate mai târziu a murit de melancolie. Un altul a fost depășit rapid de cancer. Oamenii s-au agravat boli cronice pe nervi. Îmi amintesc bine de o familie care și-a îngropat fiul. La aniversarea tragediei, tatăl meu a plecat singur la Donețk, fără soția lui. A ajuns în Ucraina și a aflat în tren că soția lui a murit. Nici măcar nu a părăsit gară, a cumpărat un bilet dus-întors și s-a întors să-și îngroape soția. Nu putea face față durerii care se adunase.
- Memorialul dumneavoastră este situat pe teritoriul Donețk. Îl urmărește cineva?
- În Donețk locuiește o familie ai cărei nepoți au murit în acel accident de avion. Acești oameni au avut grijă de memorial timp de 8 ani. Anul trecut au reușit să ajungă de mai multe ori la monument. Odată cu izbucnirea ostilităților, nu au mai putut ajunge acolo. Se spune că totul în jur este minat, iar obuzele zboară lângă memorial. Gorlovka și Slaviansk sunt în apropiere.
- Privind în urmă, poți spune când va deveni mai ușor pentru oamenii care au îngropat pe cei dragi?
- Din câte știu, nu toată lumea a reușit să-și îngroape rudele în aceste 40 de zile. Restul încă își așteaptă rândul. Până când oamenii nu vor îngropa o persoană dragă, nu este nevoie să vorbim despre pace. Când le va deveni mai ușor? Fiecare persoană are propriul prag de timp. Nu va deveni mai ușor, dar durerea se va atenua. Va fi cel mai greu pentru cei care i-au pierdut pe toți. În dezastrul nostru a fost un bărbat a cărui soție și copii au murit. Recent am intrat într-o conversație cu ei și au început să-și amintească. Am spus că deseori mă uit prin fotografiile fiului, nora și nepotul meu. Și știi ce a răspuns la asta? „Și îmi distrug încet fotografiile. Nu am cu cine să-i las. Odată am ieșit la grămada de gunoi și am văzut pe cineva acolo Album de familie. Nu vreau ca nici fotografiile celor dragi să ajungă la gunoi. Și nu e cu cine să-i lase.”
Când se pregătea textul, au venit informații de la rudele celor uciși într-un accident de avion deasupra Peninsulei Sinai: „S-a întâmplat ceea ce se temea tuturor. Nu toată lumea a fost găsită. Nu știm cum vor trăi cei dragi, care nu au putut să-i îngroape pe cei dragi, acum...”
Ce le spun psihologii rudelor celor uciși într-un accident de avion
Un An-148 al companiei Saratov Airlines s-a prăbușit în regiunea Moscovei, la bord se aflau 71 de persoane, inclusiv 3 locuitori din Sankt Petersburg. Imediat după vestea dezastrului, psihologii EMERCOM încep să lucreze cu rudele pasagerilor decedați. Care este ajutorul lor?
Psihoterapeutul Stanislav Poltorak explică că psihologii EMERCOM lucrează cu victimele doar în primele zile, sarcina lor fiind să rezolve situația de urgență.
– Sarcina unui psihoterapeut este să învețe o persoană cum să trăiască mai departe?
- Nu, sarcina medicului este să folosească metode diferite terapie, inclusiv medicamente. Evit să dau oamenilor sfaturi despre cum să trăiască. Pentru că dacă încercați să găsiți un înlocuitor pentru cineva - înlocuirea familiei cu munca și a prietenilor cu un nou hobby - atunci va fi un înlocuitor potrivit pentru cel care a venit cu el, și nu pentru victima însuși. Are propria sa istorie, propria sa biografie, propriile sale interese. Chiar dacă reușești să găsești ceva în timpul conversației, tot va fi un moment directiv. În orice caz, înlocuitorii sunt întotdeauna standard - afaceri, interese, prieteni. Nu trebuie să te arunci în muncă, este periculos, dar trebuie să-ți redistribui viața pentru a oferi fiecare parte a vieții tale. mai mult spatiu, după cea mai importantă componentă - familia - a plecat.
Toate acestea se aplică persoanelor care și-au pierdut toate rudele în dezastru și, din cauza vârstei sau a altor circumstanțe, nu pot întemeia o nouă familie. Tinerii, după ce și-au revenit din șoc, nasc din nou. Sau adoptă.
— Ce ar trebui să facă prietenii și cunoștințele - cum să-și exprime simpatia?
– Cel mai bun lucru pe care îl pot face prietenii și cunoștințele pentru o persoană este să mențină aceeași relație. Chiar dacă ar fi: salutau o dată pe zi și gata. Așa că continuați să salutați o dată pe zi și să nu căutați întâlniri inutile, potrivit macar, la început. Pentru că dacă un simpatizant plânge pe umăr și spune: „Cum te înțeleg”, probabil că acest lucru nu va ușura cu nimic.
– Dar să lași o persoană singură cu durere este rău.
- Cu siguranță. sarcina principală pentru victimă - nu fi lăsat singur cu tine, nu te închide în casă. Dacă vezi că unul dintre prietenii tăi „se închide” după un dezastru, asta semn sigur pentru cei din jurul tău, că trebuie să apelezi la un psiholog. Pur și simplu nu o poți duce la extrem. Cealaltă extremă este abandonarea relației. Când, la întâlnirea cu tine, o fostă cunoștință trece pe cealaltă parte a străzii. Oamenilor le este frică să comunice cu persoanele cu dizabilități, dar prin ce diferă o victimă de o persoană cu dizabilități? Doar pentru că nenorocirea lui este ascunsă înăuntru.
Victima observă că foștii prieteni nu mai sună, își ascund ochii pe stradă sau fug cu totul, iar dacă acest lucru se repetă cu oameni diferiti, s-ar putea să se „închidă în casă”. Depinde cat de norocos esti. Uneori situația s-ar putea să nu se înrăutățească imediat, dar atunci când banii sunt primiți, se asigură despăgubiri și asigurări. Poate că va apărea a șaptea apă pe jeleu, care va spune: ai fost plătit cu 4 milioane, dar eu nu am fost și am nevoie disperată de 500 de mii ca...
– Când este mai bine să contactați victimele cu oferte de ajutor?
– Cred că cu siguranță nu este necesar până în a 40-a zi. Oamenii au probleme cu procesarea plăților de asigurări și înmormântări. Aceștia sunt cei care au putut face identificarea. Cei care nu au reușit trebuie totuși să facă un examen genetic, iar asta înseamnă săptămâni de așteptare. În general, nu mai devreme de o lună mai târziu, viața victimelor revine la normal, în care încep să simtă un gol.
Psiholog Elena Kudryavtseva consideră că o victimă poate scăpa de depresie în rândul persoanelor care au păreri asemănătoare în durere.
– Cea mai ușoară cale de ieșire este să participi la caritate, să ajuți oamenii care se află într-o situație similară. Adică, integrează-te mai întâi cu oameni uniți de aceeași durere. Adevărat, există o problemă pentru persoanele în vârstă - adesea nu știu să folosească internetul.
– Deci, bătrânii au nevoie cel mai mult de un psiholog?
– Oricine a ales două incorecte din trei mecanisme de adaptare are nevoie de un psiholog. Mulți oameni aleg fără să știe mecanismul greșit. Sau mor, și nu neapărat cu ajutorul unora actiuni active, dar pur și simplu nu mai trăiesc și atât. Sau o altă opțiune - o persoană trăiește în depresie, devine sensul vieții sale. Oamenii merg constant la cimitir și își apropie propria plecare.
Iar mecanismul constructiv este, după toate experiențele, acela de a căuta un nou sens în viață, chiar dacă pare că acesta nu mai există. Cuvântul „experiență” înseamnă: a supraviețui și a trăi mai departe. Este rău că bătrânii, și din cauza vârstei lor, cred că viața s-a terminat deja, atunci de ce să o schimbi.
Nina Astafieva
În urmă cu puțin peste o lună, lumea a fost lovită de o urgență. Un avion rusesc s-a prăbușit peste Peninsula Sinai. Acum rudele pasagerilor decedați vor trebui să identifice, să îngroape rămășițele și să proceseze despăgubiri.
Dragi cititori! Articolul vorbește despre metode standard soluții la problemele juridice, dar fiecare caz este individual. Daca vrei sa stii cum rezolva exact problema ta- contactati un consultant:
APLICAȚIILE ȘI APELURILE SUNT ACCEPTATE 24/7 și 7 zile pe săptămână.
Este rapid și GRATUIT!
Accident pe cer
Prăbușirea recentă a Airbus A 321 al companiei Kogalymavia Airlines din Egipt a dus la moartea a 224 de pasageri, inclusiv 25 de copii și 7 membri ai echipajului. Pe baza terminologiei juridice, astfel de evenimente sunt numite accident. Acest termen se referă la un eveniment neprevăzut sau la un set de circumstanțe care au dus la moartea unei persoane sau la diferite vătămări corporale.
Avionul, care transporta turiști ruși, a decolat spre Rusia în dimineața zilei de 31 octombrie 2015.. Cu toate acestea, la 23 de minute de la începutul zborului, avionul a dispărut de pe ecranele radarului. Un timp mai târziu, fragmentele sale au fost găsite în centrul Peninsulei Sinai. Echipa egipteană de căutare a ajuns prima la fața locului.
RosAviation a furnizat imediat versiunea sa a incidentului. Acest lucru a fost făcut pe baza locației cadavrelor pasagerilor și echipajului morți, precum și luând în considerare locația epavei avionului de linie. Distrugerea aerobuzului a început din secțiunea de coadă. După ce s-a desprins din partea principală a avionului, oamenii din acest compartiment au căzut. Incidentul a avut loc la o altitudine de peste opt mii și jumătate de metri.
Președintele rus V.V. Putin a exprimat condoleanțe rudelor și prietenilor victimelor și a comentat situația în cuvintele următoare: „Pentru a afla cauza dezastrului trebuie luate măsuri de anchetă corespunzătoare, iar problema acordării de asistență familiilor victimelor trebuie rezolvată cât mai curând posibil.”
Acest accident este cel mai mare din istoria Rusiei.
Despăgubiri pentru daune
A fost nevoie de trei săptămâni pentru a afla cauza oficială a prăbușirii navei noastre. După această perioadă, un reprezentant al părții vătămate a raportat că avionul cu turiştii ruşi prăbușit ca urmare atac terorist. Totodată, proprietarul oficial al holdingului de turism TN&C, care include compania aeriană Kogalymavia, este Ismail Lepiev.
El a comentat astfel:
„Suntem interesați de toate opțiunile de rezolvare a problemei, inclusiv de aspectele financiare și politice. Rusia și Egiptul au realizat multe prin cooperare. Această relație s-a construit de-a lungul mai multor decenii, așa că vom încerca să negociem despăgubiri integrale fără proceduri legale. Pe acest moment Așteptăm rezultatele anchetei oficiale și anunțul rezultatelor.”
Este de remarcat faptul că șeful exploatației nu a anunțat o sumă anume.
Cum pot primi despăgubiri rudele victimelor?
Administrația orașului Sankt Petersburg a fost prima care a răspuns cu privire la acordarea de asistență materială membrilor familiei celor uciși în apropiere de Sinai. Guvernul regional a promis, de asemenea, că nu va ignora acest accident și că va acorda asistență financiară familiilor rezidenților din regiune. Câteva zile mai târziu, a fost emisă o rezoluție corespunzătoare, din 2 noiembrie 2015, nr. 980. În baza acestei decizii, rudele victimelor vor primi câte 1 milion de ruble, indiferent de regiunea de înregistrare permanentă. În acest moment, au fost deja plătite 148 de milioane de ruble.
Vicepreședintele Camerei Avocaților din Sankt Petersburg, Tatyana Timofeeva, a spus că avocații profesioniști vor ajuta la colectarea și pregătirea documente necesare, precum si la intocmirea si depunerea cererilor de asistenta. Este posibil și sprijin în litigiu.
În comentariul său la ziar „ TVNZ„Directorul Relațiilor Publice Ingosstrakh IC, Karen Asoyan, a declarat următoarele: „Unele declarații adresate nouă cu privire la procedura simplificată promisă au fost înțelese greșit. Ne-am referit la primirea unei plăți în avans, care se ridică la 100 de mii de ruble. va avea loc într-o formă simplificată.
Pentru a primi valoarea principală a compensației, va trebui să furnizați toate documentele necesare. Fără ele, este pur și simplu imposibil să faci plata principală. Pentru că suntem obligați să respectăm procedurile de verificare. În ceea ce privește plățile de asigurări, toți cetățenii prăbușiți au fost asigurați de Ingosstrakh.
Conform datelor furnizate de asigurător, din 7 decembrie 2019, compania a plătit integral prima de asigurare doar 36 de familii de turişti morţi. valoare totală se ridică la 70 milioane 609 mii de ruble. Total despre plata integrala cuantumul compensației primite 76 de aplicații.
Potrivit datelor preliminare, se poate spune următoarele: rudele celor 168 de victime au fost plătite cu 16 milioane 800 de mii de ruble.
Colectarea documentelor
Conform legii asigurărilor de viață, pentru a primi despăgubiri de la asigurător, trebuie să întocmiți următoarele documente:
- pașaportul soțului/soției, copiilor, părinților, fraților sau surorilor defunctului;
- certificatul de deces al defunctului;
- actul de naștere al defunctului;
- certificatul de naștere al copiilor defunctului;
- actele de naștere ale fraților și surorilor defunctului;
- documente care confirmă că beneficiarul are temeiuri legale pentru despăgubiri în cazul pierderii unui întreținător de familie sau, dimpotrivă, în cazul în care defunctul era o persoană aflată în întreținere:
- adeverință de venit 2 impozit pe venitul persoanelor fizice pentru anii 2019 și 2019;
- extras din registrul casei;
- certificat de la locul de studiu sau de muncă;
- actul de identitate al pensionarului;
- o copie a cărții de muncă;
- certificat de handicap.
Plata se face din bugetul orasului.
Pentru a solicita plata către rezidenți St.Petersburg trebuie să aplicați cu o listă similară de documente la administrația raională de la locul de înregistrare permanentă sau temporară a defunctului. Pentru a solicita despăgubiri pentru o persoană decedată din altă regiune, se depune o listă de documente la autoritățile de protecție socială sau la centrul multifuncțional (MFC) de la locul de înregistrare a defunctului.
Suma și condițiile de plată
După ceva timp, rudele victimelor au început să realizeze ce s-a întâmplat și să se gândească la întrebarea ce despăgubiri vor primi pentru pierderea celor dragi. Potrivit legii, suma plății de asigurare către rudele celor uciși în dezastru este de cel puțin 2 milioane de ruble. Despăgubiri suplimentare pentru pierderea sau deteriorarea bagajelor nu trebuie să depășească 23 de mii de ruble. Despăgubirea rudelor pentru înmormântarea victimei este de 25 de mii de ruble. Rezumând toate aceste cifre, putem concluziona că plata compensației totale va ajunge la 2 - 2,5 milioane de ruble. per pasager al avionului de linie A 321.
Imediat după raportarea dezastrului, reprezentanții asigurătorului și-au anunțat disponibilitatea de a plăti compensație suplimentară rudele victimelor. A fost organizată o emisiune simplificată și accelerată de plăți în avans în valoare de 100 de mii de ruble. pe pasager. Plata este destinată pentru costurile imediate asociate dezastrului. Conducerea Ingosstrakh, reprezentată de Karen Asoyan, și-a exprimat condoleanțe pentru incident și a garantat că toate plățile necesare vor fi făcute în perioada de 30 de zile. În ceea ce privește cei șapte membri ai echipajului avionului de linie, aceștia nu au nicio legătură cu Ingosstrakh. Conform cerințelor de asigurare obligatorie de viață a membrilor echipajului aeronavei, aceștia au fost asigurați de JSC IC Alliance.
Valoarea compensației de asigurare este determinată de articolul 132 din Codul aerian și este de 100 de mii de ruble.
Un reprezentant oficial al asigurătorului a spus că plata asigurării se va face în favoarea rudelor victimelor în viitorul apropiat.
Fond Asigurări sociale Federația Rusă și-a anunțat intenția de a implementa suplimentar plăți forfetare legat de decesul unui angajat. În acest caz, compensația în favoarea familiei decedatului este de 1 milion de ruble. Dacă defunctul are copii minori, suma se împarte proporțional: 50% Văduva (văduvul) salariatului decedat și copilul acestuia primesc aceeași sumă. În plus, Fondul garantează compensații lunare tuturor copiilor minori sau tutorilor lor oficiali. Suma specifică este determinată în funcție de mărimea lor salariile angajat.
Conducerea companiei de asigurări și a transportatorului aerian nu dezvăluie suma pentru care a fost asigurată aeronava prăbușită. Potrivit lui Nikolai Galushin, șeful companiei de asigurări concurente SK SOGAZ, cost mediu plățile la prăbușirea acestui avion variază de la 500 de milioane la 1 miliard de dolari. Pe lângă toți participanții de mai sus la incident, apare și numele companiei de turism „Briscoe”. Clienții ei s-au numărat printre cetățenii care s-au prăbușit și au fost asigurați de compania VSK.
Dar contractul lor prevedea în mod expres că riscul unui accident de avion nu se aplică. eveniment asigurat, prin urmare, nu le pot fi formulate pretenții întemeiate în temeiul legii.
Practică străină
Analizând practica altor țări în plata compensațiilor materiale, experții recunosc sistemul francez ca fiind cel mai bun. Guvernul acestei țări creează condiții pentru a îmbunătăți viața persoanelor ale căror rude au murit în urma unui accident sau a unui atac terorist.
Franţa
În Franța, în 1986 a fost creată asociația S.O.S. Attentat, care acumulează bani bugetari și caritabili menționați să ajute familiile victimelor. În plus, în cazul decesului unui membru al familiei, asistența nu se limitează la o sumă forfetară și la plata asigurării. Familia primește o indemnizație lunară stabilă, care depinde de situația sa financiară, precum și de numărul de copii.
Germania
În iulie 2002, în Germania a avut loc o coliziune între un avion de pasageri Tu-154 și un avion cargo Boeing 757. Avionul rus aparținea companiei Bashkir Airlines. Coliziunea a ucis 57 de pasageri, inclusiv 45 de școlari și 12 membri ai echipajului. Rudele victimelor au primit despăgubiri cuprinse între 100 și 300 de mii de dolari. Plata s-a făcut din fond special, care a fost finanțat de guvernele Germaniei și Elveției. La plata despăgubirilor a participat și serviciul de trafic aerian Skyguide. Cauza dezastrului a fost o eroare a dispecerului lor.
