Eticheta este capacitatea de a se putea comporta corect în orice situație în care se poate găsi o persoană. În lumea de astăzi, este important să ai bune maniere, să fii amabil și bun. Trebuie să fii respectuos cu toți oamenii și să fii politicos, chiar dacă îți sunt neplăcute.
Reguli de bază de etichetă
Eticheta este o listă de reguli general acceptate cu privire la acțiunile umane în relație cu alți oameni și cu societatea în ansamblu în diferite situații de viață.
Capacitatea de a te prezenta include un aspect îngrijit, o postură și un mers bun, o formă fizică bună și o garderobă bine aleasă.
Principalele tipuri și norme de etichetă:
- Eticheta conversațională - salut și rămas bun, capacitatea de a exprima cuvinte de recunoștință și de a face complimente, politețe și o modalitate adecvată de comunicare;
- Bunele maniere la masă - reguli de servire și capacitatea de a mânca, comunicare la masă;
- Reguli de etichetă pe stradă și în locuri publice - toată lumea, inclusiv copiii, ar trebui să știe să se comporte într-un muzeu, expoziție, restaurant, bibliotecă, cinema, în locuri publice și așa mai departe;
- Ton de comunicare de afaceri - norme de comportament cu colegii, angajatorii, capacitatea de a conduce întâlniri de afaceri și negocieri.
Principalele reguli de etichetă general acceptate includ:
- Un salut este un semn de curtoazie. În același timp, la intrarea în incintă, trebuie să salutați întotdeauna echipa primul;
- Despărţire. În societatea noastră, înainte de a pleca, o persoană este obligată să-și ia rămas bun;
- Recunoștință pentru serviciul prestat, pentru ajutorul rudelor și prietenilor, mulțumesc și străinului care, de exemplu, ținea ușa liftului;
- Aspectul - haine potrivite corect locului si vremii. De asemenea, nu neglijați igiena personală.
O persoană modernă ar trebui să fie capabilă să se țină de orice circumstanțe, să se poată comporta în consecință, să fie de ajutor, prietenos și încrezător în sine.
Reguli de etichetă pentru bărbați
Fiecare bărbat care a primit educația potrivită ar trebui să fie capabil să se îmbrace cu gust și să aleagă haine potrivite pentru eveniment. Când comunică cu o fată, vorbirea lui ar trebui să fie calmă, fără asprime inutile și ton înalt.
Un bărbat adevărat este întotdeauna gata să vină în ajutorul unei femei, indiferent dacă îi este cunoscută sau nu. Acest lucru poate ajuta o vecină să ridice pungi grele cu alimente, să deschidă o ușă pentru un străin și să o lase să treacă prima.
Un bărbat educat ar trebui să fie atent și îngrijit de nevoile femeilor.
- Când mergi cu o reprezentantă de sex feminin, bărbatul ar trebui să fie întotdeauna în stânga ei. Numai un soldat are dreptul de a-și permite să fie de partea dreaptă;
- Când părăsiți mașina sau chiar transportul public, trebuie să deschideți ușa în fața femeii și să-i dați o mână de ajutor;
- Bărbații galante ar trebui să deschidă ușa pentru o femeie din cameră și să o lase să intre prima;
- Ajută să-și îmbrace îmbrăcămintea exterioară și să-i țină geanta de mână, dacă este necesar;
- Scoateți pălăriile când intrați în incintă.
Într-o companie masculină, trebuie să fii și politicos, să nu-ți arăți superioritatea și să nu te lauzi cu nimic. Rezolvarea conflictelor prin dialog constructiv. Cu subalternii săi, un bărbat ar trebui să se comporte cu demnitate și corectitudine, nu să ridice vocea, să aprecieze munca oamenilor, timpul și efortul lor.
Eticheta pentru femei
O adevărată doamnă ar trebui să fie capabilă să se prezinte corect - acest lucru se aplică nu numai aspectului ei, ci și modului ei de comunicare. O femeie ar trebui să fie modestă și plină de tact, să conducă un dialog politicos. Ar trebui să încercați întotdeauna să vă mențineți spatele drept, iar mersul ar trebui să fie natural, dar frumos.
O fată ar trebui să fie capabilă să arate în mod competent semne de atenție bărbaților.
Flirtul deschis cu sexul masculin și obsesia excesivă sunt inadecvate. Acest comportament frivol respinge bărbații. În societate, o doamnă adevărată ar trebui să fie educată și delicată, dar în același timp să-și cunoască drepturile. O femeie are dreptul de a refuza politicos unui bărbat semne de atenție prea intruzive și de a-l avertiza că, în opinia ei, el este în afara limitelor.
Eticheta de comportament pentru o femeie:
- Este permisă purtarea pălăriei și mănușilor în interior, celelalte căciuli și mănuși trebuie îndepărtate;
- Machiajul atrăgător în culori strălucitoare este potrivit doar la petreceri;
- Fata ar trebui să folosească parfum în doze moderate. Daca iti mirosi parfumul inseamna ca este prea mult;
- Ar trebui evitată abundența de bijuterii, în special la evenimentele de afaceri și întâlnirile. Aspectul tău ar trebui să fie discret, dar feminin.
Femeile temperamentale trebuie să învețe să facă față sentimentelor lor și să nu le arate în societate. Doamnei nu are voie să comunice cu voce ridicată sau să folosească înjurături, chiar și râsul ar trebui să fie moderat. Râsul zgomotos nu pictează o fată, chiar dacă îl are plăcut.
Cel mai bun decor este un zâmbet natural cu un sunet de râs abia auzit. O astfel de manifestare de bucurie sau emoții pozitive va arăta foarte dulce și tandru.
Bunele maniere pentru copii
În primul rând, fiecare părinte ar trebui să-și amintească că copiilor le place să-i imite. Prin urmare, pentru a insufla unui copil normele bunelor maniere, ar trebui să îi dai copilului tău exemplul potrivit în toate. Așa că poți învăța cu blândețe cum să te comporți la evenimente oficiale și pe terenul de joacă.
De regulă, copiii de doi ani înșiși salută cu bucurie și își iau rămas bun, părinții ar trebui să încurajeze acest comportament față de adulții familiari. De asemenea, este foarte important să-i învățăm pe copii să comunice corect cu semenii lor. De exemplu, pe locul de joacă, copiii trebuie să fie învățați cum să împartă și să ceară permisiunea de a se juca cu jucăria altcuiva.
Eticheta copiilor de la 6 ani:
- Nu poți să atingi sau să te amesteci în conversația adulților, să fii insolent și nepoliticos cu generația mai în vârstă;
- Învață-i să trateze persoanele în vârstă cu curtoazie și respect, să-i ajute pe stradă, să facă loc transportului în comun;
- Comportați-vă corespunzător în locuri publice: nu alergați pe holurile unui centru comercial, nu strigați într-un muzeu, cinema etc.
Pe măsură ce cresc, copiii trebuie să insufle modul corect de comunicare cu părinții și adulții și în instituțiile de învățământ - cu profesorii și educatorii. Copilul trebuie să înțeleagă că se confruntă cu un adult care trebuie respectat.
Când îi învățați pe copii regulile de etichetă, nu uitați de precauții: copiii politicoși pot fi uneori prea creduli, ceea ce poate fi folosit de criminali.
Eticheta conversațională
Nu toate situațiile sunt recomandate să se limiteze doar la salutări și la revedere. În special în relațiile cu oficialii (dacă atmosfera este solemnă sau ceremonială), există câteva reguli obligatorii care guvernează discursul unei persoane.
Discursul este guvernat de normele de etichetă în mai multe domenii:
- Lexical. Adică trebuie să fii capabil să selectezi propoziții stabile, care cuvinte sunt adecvate sau nepotrivite în situații specifice;
- Gramaticale, și anume folosirea modului interogativ în locul imperativului;
- Stilistic - propoziții corect compuse și un vocabular bogat;
- Intonațional. Trebuie să poți reacționa calm la orice situații, chiar și la cele care îți provoacă iritare și furie;
- Ortoepic - în timpul unei conversații, abandonați formele prescurtate de cuvinte în favoarea celor complete.
O persoană ar trebui să arate tact și politețe în relația cu ceilalți oameni și să nu se amestece în conversațiile altora. Nici nu ar trebui să te superi dacă nu ai auzit propoziția până la sfârșit.
O persoană trebuie să fie capabilă să se adapteze circumstanțelor. Regulile bunei comportamente înseamnă că nu poți să-ți iei rămas bun, chiar dacă conversația s-a încheiat. Trebuie să încerci să găsești un fel de tranziție și să aduci fără probleme conversația la revedere.
Bunele maniere la masă
Foarte des, mai ales la prânzurile de afaceri, potențialii parteneri de afaceri evaluează comportamentul unei persoane la masă. De regulă, în acest moment o persoană se comportă natural. Prin urmare, chiar și acasă, se recomandă respectarea normelor de bază ale bunului gust.
Pe scurt, regulile de etichetă la masă:
- Șervețelul este așezat pe genunchi. Poate fi folosit pentru a șterge buzele și degetele. La sfarsitul mesei se aseaza un servetel de farfurie;
- Dacă beți vin în timpul unui festin, turnați-l în vasele corespunzătoare - pahare largi cu tulpină subțire;
- Primul (ciorbă, borș etc.) trebuie scos de la sine, și nu invers, pentru a nu păta hainele;
- Poți mânca doar trei feluri de mâncare cu mâinile: pui prăjit sau fiert, carne la coaste, precum și orice fel de gustări crocante;
- Când predați un vas, farfuria trebuie așezată direct pe masă și nu predată în mâini;
- Nu folosiți tacâmuri pentru a îndepărta oasele din pește, acest lucru se face exclusiv cu mâinile;
- Încercați să nu umpleți farfuria cu alimente - arată urât și poate îngreuna, de asemenea, deplasarea.
Indiferent cine ești, om de afaceri de succes, manager de nivel mediu sau lucrezi în orice alt domeniu, va trebui totuși să intri în contact în public cu diferite persoane. Pentru a evita orice situații conflictuale, se recomandă respectarea regulilor elementare.
Standarde de decență pe stradă:
- Aspect îngrijit. Hainele trebuie să fie îngrijite și călcate, iar pantofii trebuie să fie curați;
- Ai grijă la igiena personală, ar trebui să mirosi bine;
- Părul trebuie pieptănat, pălăriile trebuie să fie adecvate și potrivite pentru mediul potrivit;
- Trebuie să traversați drumul în locuri strict desemnate pentru aceasta;
- Renunță la mâncare și băutură, la fumat din mers;
- Nu aruncați gunoiul pe stradă, chiar dacă nu există container în apropiere, puneți-l într-o pungă, apoi aruncați-l.
Încercați să nu interferați cu alți oameni, nu-i împingeți, nu blocați calea etc. Dacă împingi brusc pe cineva, chiar și fără intenție rău intenționată, asigurați-vă că vă cereți scuze.
Bunele maniere nu vă permit să puneți genți sau pachete pe scaune, doar dacă în transport sunt multe locuri goale și podeaua este murdară.
Conversațiile zgomotoase și intruzive în transportul public sunt, de asemenea, semne ale unei parentale proaste. Nu este permis să citiți ziare și reviste extinse, încercări de a lua în considerare ceea ce citesc exact ceilalți. Dacă sunteți bolnav, încercați să evitați să mergeți în locuri publice sau cel puțin să vă păstrați șederea la minimum.
Bunele maniere de lucru sunt o necesitate pentru fiecare angajat. Încearcă să fii respectuos și politicos în orice situație. De asemenea, este foarte important să fii o persoană plăcută, îmbrăcată îngrijit, dar nu prea de ajutor, acest lucru poate părea nefiresc și se va întoarce împotriva lui.
Principiile etichetei în afaceri:
- Trebuie respectată subordonarea dintre angajatori și angajați;
- Angajații trebuie să vină la serviciu la timp și să-și îndeplinească obligațiile care le revin prin contractul de muncă;
- Respectă confidențialitatea în munca ta;
- Aspectul la locul de muncă trebuie să corespundă tipului de activitate;
- Nu poți discuta subiecte personale într-o echipă;
- Comunicați politicos atât cu colegii, cât și cu vizitatorii;
- Păstrează-ți locul de muncă ordonat.
Respectarea regulilor de etichetă în afaceri în comunitate va ajuta la atingerea obiectivelor stabilite în afacere. Manierele adecvate te vor ajuta să urci pe scara carierei și, în general, să devii o persoană de succes, autosuficientă în viață.
Prima impresie a unei persoane este cea mai puternică și mai memorabilă și, după cum știți, în societatea modernă sunt întotdeauna „întâmpinate de hainele lor”. Pentru a face o impresie bună, nu este suficient să cumpărați haine scumpe și la modă. Dacă vrei să-i mulțumești pe alții atunci când aleg haine și creează o imagine, trebuie să ții cont de diferite circumstanțe.
Hainele ar trebui să fie frumoase și îngrijite, să se potrivească personalității și imaginii tale, toate detaliile ar trebui să fie combinate organic unele cu altele. Îmbrăcămintea trebuie să fie potrivită pentru timp, loc și decor.
Eticheta este un set de reguli de bune maniere. Sunt o mulțime. Dar cei care își fac carieră, doresc să aibă succes și care trebuie să comunice cu reprezentanții elitei trebuie să le studieze cu deosebită atenție.
Eticheta îi ajută pe oameni să se comporte corect în orice situație și societate, fără a provoca niciun inconvenient altor persoane. Maniere rafinate, vorbire corectă, imagine elegantă - toate acestea joacă un rol important.
Există mai multe tipuri de etichetă:
- capacitatea de a se prezenta: o garderobă selectată corespunzător, un aspect îngrijit, gesturi elegante, postură, postură;
- forma vorbirii: maniere și cultura vorbirii și comunicării;
- eticheta la masă: maniere la masă, cunoaștere a regulilor de servire, capacitatea de a mânca;
- comportament în orice loc public;
- eticheta în afaceri: negocieri și relații cu șefii și colegii.
Bunele maniere pentru femei
În primul rând, o fată sau o femeie ar trebui să arate bine. Ar trebui să aibă un aspect îngrijit și îngrijit, haine și pantofi curați, geanta și accesorii potrivite.
Dintre regulile de bază, trebuie să evidențiați următoarele:
- Parfumul trebuie folosit cu înțelepciune. Mirosul puternic de deodorant sau chiar de parfum de elită este considerat proaste maniere.
- Moderația este cea mai bună atunci când alegeți bijuterii și accesorii. O mulțime de bijuterii sau bijuterii arată prea strălucitor.
- Poți să te îmbraci doar acasă sau într-o cameră special amenajată, dar în niciun caz în locuri publice. În societate, nu poți decât să te uiți rapid la reflexia ta într-o oglindă mică și ruj.
- O geantă de poală nu este cea mai bună alegere. Așa că stau la gară. O poșetă sau o poșetă mică este cel mai bine plasată pe masă.
O femeie ar trebui să se comporte întotdeauna ca o adevărată doamnă, evitând declarațiile jignitoare, flirtul nepotrivit și alte libertăți.
Lista regulilor de etichetă pentru bărbați
Un bărbat ar trebui să arate și elegant, să fie bine pieptănat și să respecte următoarele reguli:
- Omiteți însoțitorul înainte când intrați în cameră.
- Nu vă puneți coatele pe masă.
- Așezați-vă la masă, mutați mai întâi scaunul înapoi la doamnă, apoi la dvs.
- Nu-ți lăsa însoțitorul singur.
- Nu fumați în fața unei fete fără permisiunea ei.
- În cameră, în prezența fetiței, scoateți cofa.
- Când părăsiți autobuzul sau mașina, strângeți mâna doamnei.
Un domn nu ar trebui să poarte geanta de femeie, iar îmbrăcămintea exterioară pentru femei poate duce doar la dressing. Pe stradă, un bărbat ar trebui să meargă la stânga însoțitorului său.
Fără acordul fetei, domnul nu are dreptul să o ia de mână sau de braț.
Eticheta pentru copii
Creșterea copiilor ar trebui să se bazeze pe etichetă, pentru că ei vor trebui să trăiască în societate. Este dificil pentru copii să învețe toate regulile, dar, deși cele mai importante dintre ele, ar trebui să știe:
Comportament la masă:
- stați la masă numai pe bază de invitație;
- a mânca cu gura închisă fără a vorbi;
- ridică-te de la masă numai cu permisiunea unui adult.
Eticheta de vorbire:
- salută mereu și spune la revedere;
- exprimă-ți recunoștința și respectul;
- nu interferați cu conversația persoanelor în vârstă, nu-i întrerupeți.
Eticheta oaspeților:
- invitați oaspeții în avans;
- nu mergeți la oameni fără o invitație;
- mergeți în vizită doar cu dispoziție bună;
- fii la o petrecere nu mai mult de 2 - 3 ore, pentru a nu deranja oamenii.
După ce a învățat aceste reguli simple din copilărie, copilul le va respecta în viitor.
Eticheta conversațională
Cultura comunicării pentru mulți tineri este considerată un concept depășit și complet în zadar. La urma urmei, eticheta de vorbire este cea care ajută la obținerea autorității și la câștigarea încrederii celorlalți. Lista acestor reguli este destul de lungă:
- Când intri într-o cameră, ar trebui să fii întotdeauna primul care te salută. Această regulă se aplică tuturor, indiferent de vârstă și statut - școlari, pensionari, directori sau angajați obișnuiți.
- La întâlnire, primul care salută un bărbat este o femeie, cel mai tânăr este seniorul, cel întârziat este cel care așteaptă, angajatul de gradul junior este șeful.
- Când salutați oameni mai în vârstă în funcție sau în vârstă, este imperativ să vă ridicați sau să vă ridicați. Împărțirea mâinii în timp ce stați este un semn de prost gust.
- Un bărbat ar trebui să se prezinte întotdeauna unei femei în primul rând. Nu poți lăsa oamenii singuri și să-i obligi să-și dea propriile nume.
- După întâlnire, este recomandabil să faceți schimb de strângeri de mână. Este nepoliticos să-ți servești doar vârfurile degetelor.
- Întreruperea interlocutorului este foarte rău. Dar este posibil și necesar să vă exprimați interesul față de subiectul conversației.
- Regulile vorbirii îți permit să vorbești despre orice vrei, dar fără să intri în detalii și să eviți polemicile.
- Este necesar să monitorizați tempo-ul și timbrul vocii: ar trebui să fie natural, dar nu tensionat.
Formele verbale politicoase și o atitudine prietenoasă față de interlocutor ajută la crearea unei impresii favorabile despre tine.
Reguli de comunicare telefonică
De asemenea, trebuie să poți vorbi la telefon. Fără să-l vezi pe interlocutor, îi poți spune o mulțime de lucruri jignitoare și inutile. Dar apelurile telefonice private sunt una, iar apelurile de afaceri sunt alta.
Reguli principale:
- Nu ridicați telefonul după primul apel, doar după al doilea sau al treilea. Pentru secundele salvate, trebuie să vă pregătiți mental pentru o conversație telefonică, amânându-vă afacerile. În plus, dacă un reprezentant al companiei ridică telefonul imediat după primul apel, clientul are impresia că angajații nu au ce face și pur și simplu se plictisesc la locul de muncă. Dar principalul lucru aici este să nu exagerezi. Dacă telefonul este ridicat mai târziu, clientul poate deveni nervos și nerăbdător.
- În primul rând, trebuie neapărat să te prezinți, să-ți denumești compania, să te întrebi despre numele interlocutorului și dacă are timp pentru o scurtă conversație. După aceea, este recomandabil să treceți direct la întrebarea principală.
- Este necesar să se monitorizeze intonația și viteza vorbirii. Vocea trebuie să fie clară, joasă, uniformă și încrezătoare. Ar fi frumos să te adaptezi la tempo-ul persoanei de la celălalt capăt al liniei.
- Nu uita de frazele politicoase: „mulțumesc”, „fii amabil”, „dacă nu te deranjează”.
- Este interzisă utilizarea difuzorului în mod inutil. Persoana de la celălalt capăt al firului simte imediat diferența de sunet și începe să-și facă griji că cineva îl ascultă cu urechea. Poate fi, de asemenea, un indiciu că un reprezentant al companiei este implicat în chestiuni străine (chestiuni mai semnificative) și care răspunde cu jumătate de normă la apeluri.
- Când comunicați la telefon, nu fumați, nu beți și nu mâncați (mestecați gumă). Deși nu este vizibil, totul se reflectă asupra discursului și arată terifiant.
- După ce ați folosit funcția de așteptare, asigurați-vă că îi mulțumiți persoanei pentru așteptare. Nu merită să țineți interlocutorul în „așteptare” mai mult de un minut, este mai bine să spunem că, după precizarea informațiilor necesare, îl vor suna înapoi.
- La sfârșit, asigurați-vă că vă luați la revedere și mulțumiți interlocutorului pentru că și-a acordat timp pentru a vorbi. Nu este nevoie să-ți ceri scuze pentru timpul pierdut.
Cu clienții agresivi și pretențioși, trebuie să vorbiți calm, dar hotărât și încrezător.
Bunele maniere și eticheta în afaceri
Dacă toți angajații respectă eticheta în afaceri, se creează o atmosferă favorabilă în întreprindere sau firmă în care nu există loc pentru conflict.
- Nu ar trebui să întârzii niciodată la întâlniri și negocieri de afaceri.
- Secretele companiei și confidențialitatea datelor trebuie păstrate în orice moment.
- În timpul unei conversații de afaceri, nu ar trebui să priviți cu atenție fața interlocutorului sau să vă aplecați asupra lui. De asemenea, atunci când comunicați, înclinarea capului în lateral nu este permisă.
- Cartea de vizită trebuie servită doar cu mâna dreaptă (chiar și pentru stângaci). Destinatarul cărții de vizită nu trebuie să o ascundă în buzunarul din spate al pantalonilor sau să-l șifoneze cu degetele.
- Nu ar trebui să încălcați limitele spațiului personal și să vă apropiați prea mult de o persoană. Acesta din urmă simte un disconfort considerabil în același timp. Distanța minimă dintre interlocutori corespunde mărimii unui braț întins. O persoană poate doar să-și admită rudele mai apropiate de el.
- Un oaspete care sosește în interes de serviciu trebuie să fie așezat în dreapta gazdei.
- Trebuie să-ți monitorizezi discursul. Cuvintele din argou, greșelile de stres și utilizarea cuvintelor în sens greșit fac o impresie deosebit de nefavorabilă.
- Pentru un compliment, ar trebui să-ți mulțumești mereu, scurt și simplu, fără a da dovadă de falsă modestie.
- Ar trebui să vă monitorizați întotdeauna poziția corpului și gesturile. Este inacceptabil să vorbești cu picioarele larg depărtate, cu mâinile în buzunare, aplecându-te și gesticulând puternic.
Eticheta în afaceri este regulile fără de care nu va fi posibil să obțineți succes în afaceri. Ei încearcă mereu să le adere, chiar dacă instabilitatea domnește atât în politică, cât și în economie.
Cum să te comporți la masă
De asemenea, trebuie să fii cultivat la masă. Acest lucru se aplică atât sărbătorilor de familie, cât și petrecerilor de cină într-un restaurant, cafenea sau la o petrecere.
Bunele maniere la masă:
- Niciodată și în niciun caz nu trebuie să mestecați mâncarea cu gura deschisă. Arată îngrozitor. De asemenea, nu vorbiți și râdeți cu resturile de mâncare în gură. Acest lucru nu este doar urât - vă puteți sufoca așa.
- Inainte de a pune o garnitura, salata sau aperitiv dintr-un fel obisnuit in farfuria ta, trebuie mai intai sa le oferi celor care stau langa tine. Mâncarea este servită pentru tine însuți ultimul.
- În niciun caz nu trebuie să-ți pui telefonul sau smartphone-ul pe masă lângă tine. Aceasta arată o persoană într-o lumină negativă: nu este interesată de ceea ce se întâmplă, este constant distrasă de mesajele și apelurile primite.
Masa trebuie servită în mod corespunzător, iar toate aparatele trebuie să fie așezate la locul lor.
Reguli casnice de bun gust
Mulți oameni cred că este posibil să se poarte liber și obraznic acasă. Dar acest lucru este greșit, deoarece părinții și copiii, bunicii, surorile și frații ar trebui să arate o deosebită curtoazie și bunăvoință unii față de alții. Pentru ca relațiile de familie să fie puternice și sincere, trebuie să te bucuri de succesele celor dragi, să mulțumești, să sprijini în toate eforturile, să spui mai des cuvinte amabile și să găsești compromisuri.
- Lucrurile luminoase și colorate sunt foarte izbitoare. Într-un stil business, nu sunt potrivite, pot fi purtate doar într-un cadru informal.
- Hainele nu ar trebui să fie în niciun caz vulgare, mai ales pentru femei. O fustă mini scurtă combinată cu un decolteu adânc este vârful unei rușine. Doar unul dintre elementele desemnate poate fi prezent în imagine.
- Întreaga ținută ar trebui să fie elegantă. Aceasta înseamnă că toate materialele, stilurile și culorile trebuie selectate cu gust.
- Trebuie să te îmbraci în așa fel încât să subliniezi demnitatea figurii tale și să ascunzi defectele.
Există o mulțime de subtilități și nuanțe. Dacă este posibil, trebuie să consultați un stilist sau croitor cu experiență, care vă va spune ce lucruri se potrivesc bine, care sunt proaste, ce haine sunt potrivite într-o situație dată.
O persoană cu adevărat educată se comportă impecabil peste tot: atât în societate, cât și acasă. Din moment ce trăim într-o societate, toată lumea ar trebui să învețe asta.
În mod tradițional, se disting următoarele tipuri de etichetă:
Curtean etichetă. Aceasta este o procedură strict reglementată și forme de tratament stabilite la curțile monarhilor. Acest tip de etichetă este încă folosit la tribunale și în societatea laică a țărilor cu o formă monarhică de guvernare.
Diplomatic etichetă. Acestea sunt reguli de conduită strict reglementate pentru diplomații aflați în contact între ei la diferite recepții diplomatice, vizite, negocieri, întâlniri ale delegațiilor etc.
Militar etichetă. Un set de reguli, norme și maniere de comportament ale militarilor în sferele oficiale și neoficiale ale activităților lor, relațiile interpersonale, precum și (de natură rituală) forme de adrese și salutări. Eticheta militară se bazează pe cerințele regulamentelor, pe principiile moralității armatei și pe tradițiile Forțelor Armate.
Profesional etichetă. Norme și cerințe pentru reprezentanții unei anumite profesii.
civilă generală etichetă (comportamentală, seculară). Un set de reguli, tradiții, convenții urmate de oameni atunci când comunică între ei.
În ultimele decenii, se obișnuiește să se distingă mai multe afaceri și eticheta de vorbire.
Afaceri etichetă. Acestea sunt regulile de conduită și comunicare ale funcționarilor în îndeplinirea atribuțiilor oficiale și oficiale în cursul diferitelor contacte - la negocieri, recepții, prânzuri etc.
Eticheta în afaceri este una dintre componentele tuturor tipurilor de etichetă.
Potrivit experților, regulile afacerilor, diplomației și societății civile coincid într-o măsură sau alta.
Eticheta de vorbire... Aceasta este aderarea la cultura vorbirii, care presupune nu numai corectitudinea gramaticală și stilistică a vorbirii, ci și absența cuvintelor vulgare, capacitatea de a-ți exprima clar și corect gândurile, astfel încât ceilalți să le înțeleagă corect, capacitatea de a saluta și spune la revedere, mulțumesc pentru ajutor și serviciu, cere, cere scuze; capacitatea de a vorbi și de a menține o conversație. Respectarea anumitor reguli pentru proiectarea vorbirii scrise. Trebuie remarcat faptul că eticheta de vorbire este o componentă obligatorie a oricărui tip de etichetă.
În eticheta vorbirii, trăsăturile istorice, geografice și etnografice sunt deosebit de clar manifestate. La Paris, la sfârşitul secolului al XVII-lea, aşa-zisul „galant” a publicat „Marele Dicţionar de bijuterii”, conţinând vocabularul limbii societăţii laice din acea vreme. Atunci s-a considerat necivilizat să numești o oglindă oglindă, în schimb se spunea - „sfetnic de grație”. Dinții se numeau „furnizarea buzelor”, mâinile – „frumosul motor”, nasul – „poarta măreției”, picioarele – „dulci suferinzi”. Iar expresia „Zăpada feței Mademoiselle începe să se ascundă” însemna „doamna îmbătrânește”.
Cerințele etichetei moderne au evoluat de-a lungul multor secole din istoria civilizației, acesta este rezultatul experienței multor generații. Aceste reguli sunt în principal internaționale, dar în fiecare țară pot avea propriile caracteristici, în funcție de tradițiile naționale și istorice, de religia profesată.
4.5. Esența etichetei moderne: principii și reguli
Esența etichetei moderne poate fi redusă la regula de bază: întotdeauna, pretutindeni și în orice pentru a respecta societatea în ansamblu și fiecare membru al societății separat, tratați-i, urmând regula „de aur” a eternității „Tratați-i pe ceilalți așa cum ați face-o. place să fie tratat”.
Eticheta modernă se bazează pe principii:
Umanism,
Oportunitate,
Atractie estetica,
Utilizarea obiceiurilor și tradițiilor populare.
În inima principiul umanismului se află bunăvoința, prietenia, dreptatea, umanitatea. Nepolitica și suspiciunea sunt considerate incompatibile cu bunele maniere. După cum Likhacheva L.S. în cartea sa „Școala de etichetă: învățături pentru orice eventualitate”, foarte multe reguli de comportament și comunicare sunt determinate tocmai de principiul umanismului. De exemplu, astfel:
Nu este bine să șoptești în prezența altora;
Nu ar trebui să cercetezi tacâmurile la o petrecere, cu atât mai mult nu trebuie să le ștergi cu un șervețel;
Nu puteți fuma în interior fără permisiunea celor prezenți; deschide o fereastră (fereastră) fără a obține acordul altora;
Nu poți țipa și vorbi tare pe scară, pe coridor (cameră), deoarece în apartamentul (camera) alăturat poate fi o persoană bolnavă, adormită sau doar obosită.
Principiul oportunității acțiunii este al doilea ca important principiu al etichetei moderne. De ce eticheta interzice intrarea în transportul public cu înghețată? Răspunsul este simplu. Pentru că este posibil să contaminezi hainele oamenilor din apropiere.
Viața nu stă pe loc, iar vechile norme de etichetă pot intra în conflict cu noile condiții ale realității și apar noi norme de etichetă. Principiul oportunității ajută o persoană să se comporte în situații noi, non-standard. Ar trebui să te comporți în așa fel încât să fie convenabil pentru tine și cei din jurul tău.
Al treilea principiu al etichetei moderne este principiul atractivităţii estetice a comportamentului... Acest principiu vă cere să acționați doar în acest fel, și nu altfel, pentru că este atât de frumos, dar de altfel urât. Nu poți jigni sentimentele estetice ale altora. Adică regulile de etichetă cresc din cerințele estetice. De aceea, eticheta modernă ne recomandă să ne arătăm cât mai puțin fiziologia în prezența altor persoane, de exemplu: mâncând pe stradă, strângând nasul, zgârâindu-ne etc.
Al patrulea principiu al etichetei moderne este aderarea la obiceiurile și tradițiile populare... Foarte des, particularitățile obiceiurilor și tradițiilor populare sunt cele care disting eticheta modernă a unei țări de alta. Aproape în toate țările europene oferă un număr par de flori într-un buchet, iar în Rusia doar un număr strict impar, deoarece un număr par este pentru înmormântare și cimitir.
Pe lângă principiile din etichetă, există reguli, a căror respectare ușurează viața și o face mai plăcută și mai reușită:
Politețea și varietățile ei: corectitudine, politețe, politețe, delicatețe;
Tact;
Modestie;
Precizie;
Naturaleţe.
Politeţe- aceasta este o atitudine binevoitoare, atentă și respectuoasă față de o altă persoană. După cum a subliniat Jean-Jacques Rousseau, „Adevărata politețe constă în a trata bine oamenii”. În istoria omenirii, politețea a fost întotdeauna foarte apreciată și are mai multe tipuri de expresie, adică politețea se poate manifesta în moduri diferite.
Politețe oficială, „secă”, se numește capacitatea de a se comporta într-o situație conflictuală corectitudine.
Următorul tip de politețe este curtoazie, politețea respectuoasă este de obicei față de bătrâni în vârstă și în funcție oficială.
Politețea arătată cu o sensibilitate deosebită, se numește blândețe delicateţe... De obicei, o astfel de politețe se manifestă în raport cu persoanele deosebit de vulnerabile, bătrânii, copiii și bolnavii.
Un tip special de politețe este curtoazie, este politețe cu dorința de a ajuta, de a face pe plac altei persoane.
Se susține adesea că tactul și politețea sunt una și aceeași, cu mici diferențe. În opinia noastră, nu este cazul. Tact- Acesta este un simț al proporției, observat în relațiile cu alte persoane. Aceasta este capacitatea de a simți granița în comunicare, ruperea pe care o poți jigni și, uneori, să jignești alți oameni.
Modestie nu trebuie confundat cu strângerea, timiditatea, timiditatea. Calitățile enumerate sunt o manifestare a timidității, care decurge adesea din lipsa de cunoștințe, deprinderi și abilități de comunicare culturală liberă. Uneori, încearcă să ascundă timiditatea și timiditatea cu sfială.
Adevărata modestie este o stimă de sine adecvată, care se manifestă în capacitatea de a se înfrâna, de a nu-și pune în valoare meritele și succesele, de a nu se supraestima, respectând și apreciind în același timp oamenii din jur.
Conceptul " precizie”Înseamnă atât punctualitate, cât și capacitatea de a te ține de cuvânt. Precizia este foarte apreciată în viață, în special în viața de afaceri. A ajunge la timp, a nu întârzia, a îndeplini ceea ce s-a promis este de mare importanță pentru orice persoană.
Naturaleţe presupune lipsa de artă a comportamentului, absența teatralității și a posturii, un sentiment de demnitate. Oamenii naturali rămân întotdeauna ei înșiși în orice situație. Sunt atenti si respectuosi cu conducerea, dar nu ii umilesc si nu ii flateaza, in acelasi timp sunt atenti si respectuosi cu subordonatii lor, nu ii umilesc si nu apar in fata lor, pozandu-se in sefi infailibili. și cerând admirație și respect de la ei. Chesterfield, un aristocrat și diplomat englez din secolul al XVIII-lea, scria: „Un om crescut știe să vorbească cu oameni inferiori fără aroganță și cu superiori – cu respect și natural”.
Pentru a fi o persoană educată, este necesar nu numai să cunoști regulile de etichetă, nu doar să le poți respecta, dar cel mai important, respectarea acestor reguli ar trebui să devină un obicei de zi cu zi. Adică trebuie să fii și să nu pari o persoană cultivată.
Băieți, ne punem suflet în site. Mulțumesc pentru
că descoperi această frumusețe. Mulțumesc pentru inspirație și pielea de găină.
Alăturați-vă nouă la Facebookși In contact cu
Nu este greu să arăți politețe - este doar respect pentru tine și pentru cei din jur. Dar există mai multe nuanțe despre care nu toată lumea le cunoaște. site-ul a adunat regulile care ne-ar putea face viața mai plăcută.
1. Nu veni niciodată în vizită fără un apel.
Dacă ești vizitat fără avertisment, îți poți permite să fii în halat și bigudiuri. O doamnă britanică a spus că atunci când au apărut intrușii, își punea mereu pantofi, o pălărie și își lua o umbrelă. Dacă persoana este plăcută cu ea, ea va exclama: "Oh, ce norocoasă, tocmai am venit!" Dacă e neplăcut: „Oh, ce păcat, trebuie să plec”.
2. Umbrela nu se usucă niciodată deschisă - nici la birou, nici la o petrecere.
Trebuie să fie pliat și așezat pe un suport special sau atârnat.
3. Geanta nu trebuie pusă în poală sau pe scaun.
Pe masă poate fi pusă un clutch mic și elegant, o geantă voluminoasă poate fi atârnată pe spătarul unui scaun sau așezată pe podea dacă nu există un scaun special (acestea sunt adesea oferite în restaurante). Servieta este așezată pe podea.
4. Pungile de celofan sunt permise doar la întoarcere din supermarket, precum și pungile de hârtie de marcă din buticuri.
Să le purtați mai târziu cu dvs. ca o geantă este un redneck.
5. Un bărbat nu poartă niciodată geanta unei femei.
Și ia doar o haină de femeie ca să o aducă la vestiar.
6. Hainele de acasă sunt pantaloni și un pulover care sunt comozi, dar au un aspect decent.
Halatul și pijamalele sunt concepute pentru a merge la baie dimineața și de la baie în dormitor seara.
7. Din momentul în care copilul se instalează într-o cameră separată, învață să bată când intri în el.
Apoi va face același lucru înainte de a intra în dormitorul tău.
8. O femeie își poate purta pălăria și mănușile în interior. dar nu o pălărie și mănuși.
9. Numărul total de bijuterii conform protocolului internațional nu trebuie să depășească 13 articole, iar aceasta include nasturi de bijuterii.
Nu se poartă inel peste mănuși, dar brățara este permisă. Cu cât este mai întunecat afară, cu atât decorul este mai scump. Diamantele erau considerate o podoabă de seară pentru femeile căsătorite, dar recent a devenit permisă purtarea de diamante în timpul zilei. Pentru o fată tânără, cerceii tip știft cu un diamant de aproximativ 0,25 carate sunt destul de adecvați.
10. Reguli de plată pentru o comandă într-un restaurant: dacă spui expresia „te invit”, înseamnă că plătești.
Dacă o femeie invită un partener de afaceri la un restaurant, ea plătește. O altă formulare – „Hai să mergem la restaurant” – presupune că fiecare plătește singur și numai dacă bărbatul însuși se oferă să plătească pentru femeie, aceasta poate fi de acord.
11. Un bărbat este întotdeauna primul care intră în lift, dar cel care este mai aproape de uşă pleacă primul.
12. Într-o mașină, cel mai prestigios scaun este locul din spatele șoferului., este ocupat de o femeie, bărbatul se așează lângă ea, iar când coboară din mașină, ține ușa și îi dă mâna doamnei. Dacă un bărbat conduce, de asemenea, este de preferat ca o femeie să ia loc în spatele lui. Totuși, oriunde stă femeia, bărbatul trebuie să deschidă ușa în fața ei și să o ajute să iasă. În eticheta de afaceri, bărbații au încălcat din ce în ce mai mult această normă în ultimii ani, folosind motto-ul feminist „Nu există femei și bărbați în afaceri”.
Când se urcă într-o mașină, o femeie se așează mai întâi pe scaun, apoi își pune picioarele în habitaclu; la plecare, mai întâi își pune picioarele pe pământ, apoi își scoate doar trunchiul.
13. Este proastă maniere să spui public că ești la dietă.
Mai mult, este imposibil sub acest pretext să refuzi preparatele oferite de gazda ospitalieră. Asigurați-vă că îi complimentați talentele culinare fără a mânca nimic. Același lucru trebuie făcut și cu alcoolul. Nu spuneți tuturor de ce nu ar trebui să beți. Cere vin alb sec si sorbi usor.
14. Subiecte tabu pentru discuții: politică, religie, sănătate, bani.Întrebare nepotrivită: „Doamne, ce rochie! Cat ai platit? " Cum sa reactionezi? Zâmbește dulce: „Acesta este un cadou!” Mutați conversația pe alt subiect. Dacă cealaltă persoană insistă, spuneți blând: „Nu aș vrea să vorbesc despre asta”.
15. Fiecare persoană care a împlinit vârsta de 12 ani ar trebui să fie adresată ca „tu”. Este dezgustător să auzi oameni spunând „tu” ospătarii sau șoferilor. Chiar și acelor oameni cu care sunteți bine familiarizați, la birou este mai bine să apelați la „tu”, la „tu” - doar în privat. O excepție este dacă sunteți colegi sau prieteni apropiați. Cum să reacționezi dacă interlocutorul te împinge cu încăpățânare? Mai întâi, întreabă din nou: „Scuză-mă, te adresezi mie?” În caz contrar, o ridicare din umeri neutră: „Îmi pare rău, dar nu am trecut la „tu”.”
16. Este inacceptabil să discutăm despre absent, adică pur și simplu bârfă. Este nepermis să vorbim urât despre cei dragi, în special să discutăm despre soți, așa cum se obișnuiește în țara noastră. Dacă soțul tău este rău - de ce nu divorțezi de el? Și la fel, este inadmisibil să vorbești cu dispreț, cu o grimasă a țării natale. „În țara asta, toți gonii...” - în acest caz, aparțineți și voi acestei categorii de oameni.
17. La cinema, teatru, sala de concerte, ar trebui să mergi doar pe locurile cu fața celor care stau.
Bărbatul merge primul.
18. Nouă lucruri ar trebui ținute secrete: vârsta, bogăția, o crăpătură în casă, rugăciunea, compoziția medicamentului, relația amoroasă, un dar, onoare și dezonoare.
Și, în sfârșit, Jack Nicholson despre regulile bunelor maniere:
„Sunt foarte sensibil la regulile bunei forme. Cum să treci peste o farfurie. Nu țipa dintr-o cameră în alta. Nu deschideți o ușă închisă fără să bateți. Lasă doamna să treacă înainte. Scopul tuturor acestor nenumărate reguli simple este de a face viața mai bună. Nu putem trăi într-o stare de război cronic cu părinții noștri - asta este o prostie. Îmi monitorizez cu atenție manierele. Acesta nu este un fel de abstractizare. Acesta este limbajul respectului reciproc pe care îl înțelege toată lumea.”
Iubește Kaltauskaite
O persoană educată iese imediat în evidență din mulțime, se distinge prin anumite trăsături de comportament sau manieră, cum ar fi intonația vocii, expresii speciale folosite în vorbire, ton, gesturi, expresii faciale, mers. Toate acestea se numesc maniere.
Bunele maniere sunt atât reținere, cât și modestie, precum și capacitatea de a-și controla cuvintele și acțiunile. Abilitatea de a comunica cu tact și cu atenție cu interlocutorii distinge imediat o persoană educată de ceilalți.
Pentru a corespunde conceptului de „persoană bine crescută” este necesar să se cunoască elementele de bază ale regulilor de etichetă și bunele maniere.
Reguli fundamentale
Obiceiul de a vorbi cu voce tare, o manieră de vorbire în care nu sunt timizi în exprimarea și manifestările emoțiilor, este considerată o formă proastă. Și dacă acest lucru este, de asemenea, aromatizat cu gesturi active, fantezie, lipsă de tact și expresii faciale neîngrădite, atunci riscați să vă câștigați o reputație de persoană prost manieră.
În plus, sunt considerate inacceptabile astfel de modele de comportament, cum ar fi grosolănia în expresii, neglijarea în haine, neglijarea intereselor celorlalți, ostilitatea totală față de interlocutori, impunerea dorințelor și voinței lor altora.
Modul de comunicare este determinat de cultura interioară a unei persoane și este de obicei reglementat de educație, precum și de regulile de etichetă acceptate de societate.
Eticheta, la rândul său, implică o atitudine respectuoasă și binevoitoare față de toți oamenii din jurul lor, statutul lor social, viziunea asupra lumii, poziția, vârsta, naționalitatea și multe altele. În general, regulile de etichetă într-o societate civilizată presupun politețe, care se bazează pe umanism.
De fapt, nu este nimic dificil în respectarea regulilor de etichetă. Iată 17 reguli de bune maniere pentru fiecare zi care îți pot face viața mult mai ușoară.
17 reguli de etichetă pentru fiecare zi
Multe dintre regulile bunelor maniere sunt iremediabil depășite, dar există o serie de prescripții, după care poți fi considerat o persoană educată:
1. Nu vizitați niciodată oamenii fără avertisment. Dacă vin oaspeți neaștepți la tine, atunci tu, fără jenă, poți să te plimbi prin casă în halat sau pantaloni de trening și să nu-ți ceri scuze pentru o cameră necurățată. Să fie aceasta problema lor;
2. Este considerată o formă proastă să forțezi oaspeții să se descalțe. Ar trebui să ghicească ei înșiși despre astfel de lucruri. Dacă nu, regulile de etică le sunt necunoscute;
3. Una dintre cele mai frecvente greșeli este considerată a fi uscarea umbrelei deschise în locuri publice. Faceți acest lucru exclusiv acasă. Agățați umbrela închisă pe un cuier atunci când vizitați sau la birou;
4. Bunele maniere pentru fete includ reguli de conduită cu accesoriile lor. De exemplu, multe doamne fac aceeași greșeală - își pun geanta în genunchi sau, în general, o pun pe masă.
Acest lucru nu este permis pentru o fată bine manieră. Dacă un clutch mic și elegant mai poate fi pus pe masă fără jenă, atunci o geantă voluminoasă sau, cu atât mai mult, un rucsac, ar trebui să fie așezată pe podea sau agățată pe un scaun. Servietele pentru bărbați trebuie așezate exclusiv pe podea;
5. Transportul în viața de zi cu zi a pungilor de marcă din plastic sau hârtie este considerat de-a dreptul roșcat.
Pungile de celofan ar trebui folosite doar pentru a aduce alimente acasă de la supermarket. Tot cu pungi de hârtie - au luat achiziția de la butic acasă și au uitat de ea;
6. Un bărbat nu trebuie să poarte deloc geanta de femeie și să ia în mâini haina de ploaie sau haina de femeie numai atunci când o dă unei doamne sau o duce la un vestiar dintr-un teatru sau alt loc public;
7. Halat de baie, pijamale, lenjerie intimă – acestea sunt articole pentru dormitor. Este recomandat să purtați acasă un pulover confortabil, tricou, pantaloni. Desigur, trebuie să arate decent. În ultimă instanță, să fie un trening, dar starea lui ar trebui să fie decentă. Genunchii trasi și pete nu sunt permise;
8. Respectul față de limitele altei persoane și capacitatea de a le apăra pe ale lor - aceasta este una dintre regulile importante de etichetă. Dacă copilul tău are o cameră separată, învață să intri cu bubuitură în ea când este acolo.
La fel, copilul ar trebui să facă atunci când vrea să intre în dormitorul tău. Nimeni nu are dreptul de a deschide scrisori care vin la adresa altei persoane, același lucru este valabil și pentru resursele electronice, conturile, poșta și telefoanele mobile. Citirea SMS-urilor altora, urcarea în buzunare și genți este și un semn de prost gust;
9. O femeie poate să nu-și dea jos pălăria și mănușile în interior, dar este mai bine să-și dea jos pălăria și mănușile. Nu merită, cred, să spun că un bărbat este obligat să-și dea jos orice coafură din cameră;
10. Protocolul internațional prevede ca numărul de bijuterii să nu depășească 13 articole.
O combinație de inele din diferite metale prețioase, de exemplu, aur și argint, este considerată urâtă. Și, în general, nu vă puteți îngrămădi aspectul exterior cu exces de podoabe. Alege o pereche: inel si brosa, cercei si bratara, colier si ac de par;
11. Unii oameni nu înțeleg regulile de plată în cafenele și restaurante. Dacă, atunci când comunici cu o persoană, spui expresia „Te invit (te)”, atunci, desigur, trebuie să plătești. Dacă o femeie invită un partener de afaceri la cină, ea plătește în consecință.
Dacă vi se spune „Hai să mergem la restaurant”, atunci vei plăti la jumătate. Dacă bărbatul îi cere femeii să plătească pentru ea, aceasta are dreptul să fie de acord sau să refuze;
12. Bunele maniere prescriu primilor oameni să intre în lift, iar celui care este mai aproape de uşă să plece;
13. Cel mai prestigios loc dintr-o mașină este scaunul din spatele șoferului. Este acolo, conform regulilor de etichetă, o femeie ar trebui să stea, iar un bărbat ocupă un loc lângă ea. La plecare deschide usa in fata doamnei si ii da mana.
Multe feministe de astăzi cred că este greșit să deschizi ușile în fața ta într-o mașină sau o clădire. Ei spun că nu există o diviziune de gen în lumea afacerilor;
14. Se consideră extrem de indecent să afirmi în societate că ești la dietă, nu bei alcool sau ești bolnav. De ce nu poți sau nu vrei să mănânci sau să bei alcool este o problemă pur personală. Nu poți să mănânci nimic, să ceri vin sec, să sorbi puțin din el, dar ești obligat să-l lauzi pe gazdă pentru eforturile ei;
15. Discuțiile mici sugerează că există o serie de subiecte tabu pentru discuții generale. Acestea sunt religia, politica și sănătatea. Este foarte indecent să întrebi despre valoarea proprietății, a îmbrăcămintei sau a accesoriilor.
