Acasă Flori Calități puternice ale unui manager de vânzări. Calitățile personale ale unui bun manager. Calitățile cheie ale unui manager de vânzări

Flori

Calități puternice ale unui manager de vânzări. Calitățile personale ale unui bun manager. Calitățile cheie ale unui manager de vânzări

Un CV bine scris este cheia pentru o căutare de succes a unui loc de muncă. Mulți nu știu ce să scrie despre calitățile personale, cum să iasă în evidență printre solicitanți cu ajutorul acestui, să apară pentru potențialii angajatori cu partea mai buna... CV-ul trebuie să indice atât aptitudini profesionale, cât și calități personale valoroase.

Calități pozitive pentru un CV

În timp ce arăți punctele forte, evidențiază 5-7 caracteristici care reflectă în mod clar caracterul tău. Atunci când alegeți calități personale potrivite din listă, este important să nu supraevaluați sau subestima stima de sine. Evaluează-te în mod sensibil și stabilește ce trăsături de caracter sunt necesare pentru un anumit loc de muncă:

activitate;
Minte analitică;
ambiţie;
adaptare rapidă la schimbări;
atentie;
politeţe;
disciplina;
prietenie;
inițiativă;
sociabilitate;
fiabilitate;
concentrarea pe rezultate;
optimism;
receptivitate;
decenţă;
punctualitate;
independenţă;
capacitatea de a lua decizii rapid;
toleranta la stres;
luptă pentru auto-îmbunătățire, dezvoltare;
creativitate la sarcinile stabilite;
capacitatea de a se înțelege cu echipa;
capacitatea de a convinge;
finalitate;
onestitate.

Calități negative

Toți oamenii au defecte, iar dacă îi arăți deschis angajatorului tău părţile slabe, el va înțelege că îți evaluezi în mod adecvat caracterul.

Unele calități negative pot fi ideale pentru un tip de muncă și pot interfera categoric cu alte activități.

Abilitatea de a vă recunoaște propriile trăsături negative de caracter este întotdeauna apreciată de angajator.

Alege câteva caracteristici din lista de mai jos, sincer:

încredere numai în fapte confirmate;
credulitate față de oameni, naivitate;
exigență supraestimată față de sine și față de ceilalți;
izolare, dorință de singurătate;
încetineala;
incapacitatea de a efectua o muncă monotonă;
abordare non-standard pentru rezolvarea problemelor, creativitate;
lipsa abilităților și experienței în anumite activități;
pedanterie, scrupulozitate;
senzație crescută responsabilitate;
lealitate;
încredere în sine;
modestie;
activitate excesivă.

Exemple de calități personale într-un CV

Caracteristicile personale ale unei persoane sunt împărțite condiționat în grupuri și direcții, care se aplică în funcție de poziție și post vacant. Aceasta:

Atitudine față de muncă. Caracteristici personale pentru rezumat:
- conştiinciozitate;
- inițiativă;
- interes pentru a învăța complexitățile profesiei;
- diligenta;
- creativitate;
- persistenţă;
- atitudine responsabilă față de sarcini;
- munca grea;
- perseverenţă.
Atitudine față de oameni. Calități personale pentru un CV:
- politeţe;
- flexibilitate în comunicare;
- bunăvoinţă;
- prietenie;
- sociabilitate;
- receptivitate;
- capacitatea de a găsi rapid o cale de ieșire din situatii stresante;
- capacitatea de a convinge;
- Justiţie;
- toleranţă, atitudine respectuoasă la oameni;
- capacitatea de a lucra în echipă;
- dicție clară, vorbire corectă din punct de vedere gramatical.
Trăsătură de caracter, atitudine față de sine. Caracteristici personale pentru un CV:
- activ;
- atent;
- disciplinat;
- bine dispus;
- decent;
- punctual;
- punctual;
- autocritic;
- rezistent la stres;
- încrezător;
- ploding;
- corect.
Atitudine față de lucrurile proprii și de muncă. Calitatile personale ale unei persoane:
- atent;
- Îmi țin întotdeauna locul de muncă ordonat;
- îngrijit;
- îngrijit.

În funcție de postul pentru care candidatul aplică, sunt indicate trăsăturile de caracter adecvate. De exemplu, pentru un analist, un economist, sunt potrivite următoarele calități:

pedanterie;
atentie;
perseverenţă;
o responsabilitate;
precizie;
diligenta.

CV-ul inginerului

Pe lângă abilitățile, cunoștințele și abilitățile profesionale, indicați mai multe opțiuni personale din listă:

atent;
disciplinat;
orientate spre rezultate;
responsabil;
auto-organizat;
independent;
capacitatea de concentrare;
mentalitate tehnică;
echilibrat;
ploding;
intenționat.

Puncte forte în CV-ul unui avocat

Această profesie este asociată cu apărarea intereselor oamenilor și cu ajutorul în rezolvarea problemelor, astfel încât solicitanții trebuie să îndeplinească cerințe stricte. Listă calitati potrivite:

atenție la detalii;
atitudine prietenoasă față de oameni;
gandire logica;
apărarea unui anumit punct de vedere;
capacitatea de a câștiga rapid interlocutorul;
capacitatea de a conduce în mod conștient un dialog;
Justiţie;
lupta pentru dezvoltare;
încredere în sine;
capacitatea de a găsi o cale de ieșire din situații dificile;
capacitatea de a-ți exprima clar punctul de vedere;
rezistenta la situatii conflictuale.

În CV-ul contabilului

Candidatul pentru acest post trebuie să aibă alfabetizare financiară, să poată gestiona banii companiei. Alegeți câteva opțiuni personale, potrivite din listă:

atent;
atent la detalii;
executiv;
loial;
non-conflict;
responsabil;
organizat;
punctual;
scrupulos;
capabil să învețe;
rezistent la stres;
ploding;
viguros.

Manager de vanzari

Pentru a obține acest loc de muncă, aveți nevoie de următoarele calități personale:

stima de sine adecvată;
politeţe;
înaltă responsabilitate;
vorbire competentă, dicție clară;
inițiativă;
abilități de comunicare;
loialitate;
multifunctional;
abordare non-standard pentru rezolvarea sarcinilor atribuite;
sociabilitate;
orientare spre rezultat;
gandire pozitiva;
prezentabil aspect;
punctualitate;
capacitatea de a învăța și de a memora volume mari informație;
toleranta la stres;
munca grea;
încredere în sine;

Pentru CV-ul managerului

A obtine poziție de conducere, este necesar să se evidențieze următoarele calități:

analiză rapidă;
construirea de comunicații;
flexibilitatea gândirii;
interes;
multifunctional;
observare;
persistenţă;
aptitudini organizatorice;
orientare spre obținerea rezultatului dorit;
abilități antreprenoriale;
exigenţă;
capacitatea de a inspira și de a conduce;
energie;
luarea independentă a deciziilor.

Calități pozitive pentru șofer

Principalele calități personale ale candidatului:

politicos;
atent la detalii;
flexibil în comunicare;
comunicabil;
loial;
responsabil;
decent;
prudent;
punctual;
rezistent la stres;
tolerant.

Administrator

Un caracter energic este potrivit pentru această poziție. Angajatorii acordă atenție solicitanților care au următoarele calități:

adaptare rapidă în situații non-standard;
diligență ridicată;
vorbire competentă;
aducerea la rezultat;
iubirea vietii;
inițiativă;
sociabilitate;
capacitatea de învățare;
organizare;
o responsabilitate;
atitudine pozitiva;
toleranta la stres;
capacitatea de a lucra în echipă;
finalitate.

Vânzător

Pentru angajatorul pentru acest post, solicitantii de locuri de munca cu următoarele caracteristici:

ambiţios;
politicos;
diplomatic;
având un aspect prezentabil;
inițiativă;
având capacitatea de a asculta și de a auzi;
comunicativ;
orientat spre echipa;
responsabil;
cu minte pozitivă;
independent;
eforturi pentru dezvoltare profesională și personală;
rezistent la stres;
rabdator;
muncitor;
încrezător;
intenționat;
viguros.

Greșeli frecvente

Alcătuirea unei liste de pozitive și calitati negative in rezumat, fii extrem de atent. Alegerea caracteristicilor este determinată de poziția dorită și de cultura internă a companiei.

Este important ca aceste trasaturi de personalitate sa fie percepute intr-un aspect pozitiv, si nu ca dezavantaje.

De exemplu, abilitățile de conducere și carisma sunt nedorite pentru un contabil, în timp ce pedanteria și modestia vor fi un dezavantaj într-o echipă creativă.

Pentru a evita greșelile în descrierea calităților personale, urmați recomandările ofițerilor de personal cu experiență:

Nu ar trebui să utilizați numai expresii șablon. Transmiteți cu propriile cuvinte, într-o manieră reținută, trăsăturile personale. Exclusiv pentru profesiile creative, umorul și creativitatea pot fi aplicate CV-ului.
Nu specificați mai mult de 5 caracteristici. Încercați să evitați expresiile vagi, generalizate, precum talentat, responsabil. Este mai bine să alegeți o trăsătură individuală de caracter care vi se potrivește exact și poziția dorită.
Atrageți atenția angajatorului asupra trăsăturilor de personalitate ușor de testat imediat, de exemplu, energice, sociabile.
Când caracterizați calitățile negative, nu trebuie să sustrageți răspunsul. Este mai bine să numiți câteva opțiuni și să indicați cum lucrați la ele, cum vă îmbunătățiți caracterul.

Video

Este cunoscut faptul că un manager de vânzări este fața unei organizații. Specialistul nu se ocupă doar de vânzări, ci își reprezintă și firma la expoziții, negocieri etc. Atingerea înălțimii este nerealistă fără calități personale de bază.

Trăsăturile cheie de personalitate ale „agentului de vânzări”

Nimeni nu se va certa cu faptul că cel mai mult calitate importantă specialist vanzari - abilitati de comunicare. Managerul trebuie să intre cu ușurință în echipă, să găsească limbaj reciproc cu alții. Într-un plan detaliat, în această calitate, există următoarele puncte principale:

pricepere conduita corecta negocieri;
abilități filigranate în vânzarea de mărfuri;
abilitatea de a câștiga favoarea clientului și de a construi o conversație;
capacitatea de a menține legătura cu contrapărți importante pe întreaga perioadă de cooperare fructuoasă;
cunoștințe perfecționate caracteristici cheie produsele companiei, să fie capabil să arate toate punctele forte ale produsului, să cunoască trăsături distinctiveîn fața principalilor concurenți.

Toți vânzătorii trebuie să aibă un nucleu interior. Totul constă în capacitatea de a insista pe cont propriu, fără a trece la grosolănie sau obsesie, capacitatea de a alege cuvinte corecte, astfel incat cumparatorul sa inteleaga ca in fata lui este exact ceea ce are nevoie.

Eficiența muncii unui specialist depinde direct de calitățile personale. Desigur, multe provin din experiența de lucru, ceva se poate învăța din numeroase training-uri, dar dacă nu ai calități profesionale de bază, atunci poți uita de vânzările bune.

Calitati personale

Toți managerii, indiferent de domeniul de activitate al companiei sale, trebuie să aibă un set de bază de calități personale, printre care următoarele:

dezvoltare versatilă;
prezentabilitatea;
capacitatea de a găsi o abordare a clienților fără compromisuri;
verificat vorbire orală;
farmec personal;
capacitatea de compromis, nu de conflict;
motivare.

Toate calitățile de mai sus ar trebui să fie în bun specialist, și nu contează în ce domeniu lucrează.

Calitatile profesionale ale unui specialist

Deci haideți să vorbim despre calitățile unui bun vânzător. Multe companii cheltuiesc mult timp și bani căutând un adevărat profesionist. Se întâmplă adesea ca managerii să fie selectați cu atenție în funcție de un test special pentru a identifica calitățile personale.

Caracteristicile cheie ale unui „agent de vânzări” includ:

cunoaşterea perfectă a metodelor de vânzare a mărfurilor;
experienţă;
este necesar să aveți conexiuni, o listă de contacte și propria bază de clienți;
calități personale care afectează succesul vânzărilor.

Desigur, este dificil să găsești o persoană care să aibă toate calitățile de mai sus simultan. Dar aceștia sunt exact factorii după care se ghidează majoritatea companiilor mari, așa că trebuie să încerci să-i insufleți în tine.

De exemplu, dacă vrei să-ți aprofundezi propriile cunoștințe despre vânzări, să începi să citești cărți speciale și, pentru a fi cât mai deschis la toate noile tendințe, nu va fi de prisos să participi în mod regulat la traininguri. Combinația acestor factori va duce în cele din urmă la faptul că managerul va stăpâni totul tehnicile necesare, în scopul promovării serviciilor și produselor companiei în care activează.

Pe lângă cunoștințele teoretice, este necesară și o practică regulată. De asemenea, trebuie să știi în detaliu ce vinzi, să fii conștient de toate subtilitățile. Numai cunoscând produsul din toate părțile, îl vei putea prezenta într-o perspectivă favorabilă. Apropo, priceperea unui studiu detaliat al produselor promovate este una dintre trăsăturile importante care completează calitățile personale.

Cum începe cariera unui vânzător?

Nu este numele experienței în vânzări, nu trebuie să renunți nici la cel mai neprezentabil job. A începe cariera de succesîn domeniul vânzărilor, va trebui să aveți răbdare și să câștigați experiență, aceasta va servi și ca un antrenament pentru elaborarea teoriei. În plus, puteți înțelege starea de fapt pe piață, puteți înțelege conjunctura acesteia, puteți crea o bază de clienți.

Este important ca un bun specialist să-și iubească meseria, pentru că doar așa poți începe să vândă eficient. Dragostea pentru munca este cea mai importantă calitate a unui „vânzător”. Dacă nu este cazul, atunci nu este nimic de discutat, nu calitate profesională nu va ajuta.

Dar dacă există dorința de a vinde, atunci în timp va apărea totul: calitățile necesare, cunoștințele, experiența și propria noastră bază de clienți. Toate acestea sunt puse la punct, dar dragostea pentru muncă ar trebui să fie de la naștere, pentru că altfel nu va fi dobândită în niciun fel.

Deoarece un manager de vânzări nu este implicat doar în vânzarea produsului în sine, ci acționează și ca o persoană semnificativă în companie, merită să studiem mai detaliat care sunt aceștia.

Principalele calități ale unui manager de vânzări în obligatoriu ar trebui să îi permită să poată prezenta cu succes produsul clienților, să-i poziționeze pentru un dialog pozitiv și, de asemenea, să demonstreze principalele avantaje cooperare benefică cu firma.

Calitati personale manager de vanzari

Luand in considerare partea tare manager profesionist, atunci stă în sociabilitate. În această muncă, este foarte important să găsiți contactul cu toți clienții. Conceptul de „sociabilitate” include:

Abilitatea de a negocia;
Deține cu măiestrie diverse tehnici de vânzare;
Capacitatea de a mentine contactul cu clientul pe toata perioada de cooperare;
Abilitatea de a stabili rapid contact cu clienții;
Cunoașterea tuturor caracteristicilor produsului, precum și capacitatea de a spune cu ușurință informații despre principalele sale beneficii.

Calitățile cheie ale unui manager de vânzări implică prezența tija interioară cu el, ceea ce îi va permite, asertiv și delicat să convingă clienții de necesitatea efectuării unei achiziții.

Poți dobândi abilitățile profesionale necesare prin formare și programe specializate, și bineînțeles prin experiență. Succesul va veni doar la persoana căreia natura i-a înzestrat toate proprietățile necesare.

Calitățile personale ale unui manager de vânzări

Oriunde trebuie să lucreze managerul de vânzări, există un anumit set de calități personale pe care trebuie să le posede în mod necesar:

Aceasta include vorbirea alfabetizată;
Farmec;
Aspect prezentabil;
Perspectivă largă;
Capacitatea de a găsi o abordare personală față de clienți;
Capacitatea de a rezolva eventualele conflicte;
Interes personal pentru vânzări.

Toate acestea semnificative sunt conditie necesara pentru succes.

Principalele calități ale unui manager de vânzări

Astăzi, multe companii depun mult efort căutând un bun specialist în persoana unui manager de vânzări. Este chiar de remarcat faptul că aceasta este o poziție semnificativă în orice organizație, deoarece fără prezența clienților, orice organizație pur și simplu nu poate exista. Este destul de dificil să găsești un specialist decent și competent. Există un anumit portret al acestui specialist. Mulți manageri începători ar trebui să încerce în toate modurile posibile să cultive principalele calități ale unui manager de vânzări, de care sunt interesați mulți angajatori.

Luați în considerare principalele caracteristici cărora mulți angajatori le acordă o atenție deosebită:

Experiența de lucru este cea mai bună dacă este într-un domeniu conex;
Cunoaștere excelentă a teoriei vânzărilor;
Un complex de calități personale;
Cunoașterea pieței, propria bază de clienți, contacte stabilite.

Toate aceste caracteristici sunt destul de rare pentru a fi găsite în același timp în rândul persoanelor aflate în căutarea unui loc de muncă. Dar orice manager începător ar trebui să încerce cu siguranță să se apropie de acest ideal.

Care este cel mai bun loc pentru a începe?

Dacă vorbim despre experiență de muncă, atunci trebuie să fii de acord inițial cu tot ceea ce ți se oferă și atunci când există o oportunitate. Pentru a-ți construi o carieră de succes, trebuie să obții experiența ta de lucru principală. Experiența vă oferă posibilitatea de a explora conditii reale care sunt observate pe o anumită piață și puteți studia conjunctura și legile acestei piețe, pentru a vă construi baza de clienți. Orice manager ar trebui să fie pasionat de muncă.

După ce am studiat principalele calităţi ale unui manager de vânzări, și cu orice efort, poți deveni de succes și specialist calificat afacerea lor.

Principalele calități ale unui manager de vânzări trebuie să-i permită în mod necesar să poată prezenta cu succes un produs clienților, să-i poziționeze pentru un dialog pozitiv și, de asemenea, să demonstreze principalele avantaje ale unei cooperări profitabile cu o companie.

1) Activitate, inițiativă.
2) O mentalitate analitică.
3) Sociabilitatea.
4) Rezistența la stres.
5) Capacitatea de a negocia.
6) Deținerea cu măiestrie a diverselor tehnici de vânzare.
7) Capacitatea de a mentine contactul cu clientul pe toata perioada de cooperare.
8) Capacitatea de a stabili rapid contactul cu clienții.
9) Cunoașterea tuturor caracteristicilor produsului, precum și capacitatea de a oferi informații despre principalele sale avantaje.
10) Vorbire competentă.
11) Farmecul.
12) Aspect prezentabil.
13) Perspectivă largă.
14) Capacitatea de a găsi o abordare personală față de clienți.
15) Capacitatea de a rezolva eventualele conflicte.
16) Interes personal pentru vânzări.
17) Experiența de lucru este cea mai bună dacă este într-un domeniu conex.
18) Cunoaștere excelentă a teoriei vânzărilor.
19) Un complex de calități personale.
20) Cunoașterea pieței, propria bază de clienți, contacte stabilite.

Activitate, initiativa. Negocieri constante, întâlniri. Va fi extrem de dificil pentru o persoană pasivă la acest job. Puteți face o anumită analogie: „cine este primul - acela și adidașii”.

Sociabilitatea (sociabilitate, abilități de ascultare). Meseria de manager necesită cunoștință și comunicare constantă cu oameni noi (clienți). Prin urmare, este foarte important să poți câștiga o persoană; acest lucru necesită înțelegerea unei persoane. Dar este, de asemenea, important să ne amintim despre clienți obișnuiți, cu ele mai trebuie să te întreții relatie de afaceri... Destul de des, pe o piață extrem de competitivă, vânzările se realizează prin relația personală dintre furnizor și manager. Este întotdeauna plăcut să lucrezi cu cineva care poate menține conversația.

Minte analitică. Analizați concurenții, analizați un client, analizați Propria munca... Managerul trebuie să înțeleagă clar specificul produsului vândut, diferențele față de concurent, precum și de ce este mai profitabil să cumperi de la el decât de la un concurent.

Toleranta la stres. Uneori munca unui manager este asociată cu grosolănia, cu tensiune nervoasa... Apelând telefonul unui client, ai izbucnit în viața lui, cele mai multe dintre acestea nu sunt suficiente, prin urmare, destul de des trebuie să faci față cu grosolănie și iritabilitate.

Disponibilitate de a-și asuma responsabilitatea. Pe de o parte, managerul de vânzări nu are nimic de-a face cu calitatea produsului sau cu timpul de livrare. Dar până la urmă, dacă calitatea nu este satisfăcută, timpul de livrare este perturbat, managerul este cel care răspunde față de client.

Eficiență crescută. Există o părere că managerii de vânzări nu fac nimic, ci doar acceptă comenzi, întocmesc documente. De fapt, managerul lucrează, iar contribuțiile funcționează foarte mult.

Răspuns de la utilizatorul Quora Mira Zaslove .

Stabilitate. Munca de vânzări este întotdeauna un eșec. Cu cât un specialist acceptă mai ușor respingerile, cu atât mai repede va obține succesul și va putea menține o atitudine pozitivă. În toate etapele procesului de vânzare, va trebui să vă confruntați cu reacții negative. De exemplu, suni un potențial client și el închide. Oferi unei persoane să cumpere ceva, iar el spune că nu are nevoie de el. Sau promite să cumpere, dar nu plătește.
Capacitatea de a întreba întrebările potrivite, ascultați interlocutorul, înțelegeți ce spune și alocă timpul corespunzător. Amintiți-vă că clienții și ofertele nu sunt la fel și ar trebui să petreceți timp doar pe lucruri care sunt de valoare reală.

Asigurați-vă că înțelegeți:

1.) De ce clienții vă cumpără produsele. Pentru a dezvolta strategia corectă de vânzări, trebuie să înțelegeți motivele cumpărătorilor. Uneori motivele se schimbă și clientul abandonează afacerea. De exemplu, dacă își cumpără o casă pentru că caută o locuință mai aproape de un potențial loc de muncă, dar apoi se dovedește că nu a primit locul de muncă, afacerea nu va avea loc. Și nu veți ști niciodată de ce a refuzat, dacă nu aflați dinainte motivul achiziției.

2.) Câți bani are clientul dvs.

Poate că clientul vrea o sticlă de șampanie franceză, dar are bani doar pentru o sticlă de bere ieftină. Cu cât știi mai devreme asta, cu atât mai bine. Trimite-i pe tot documentatia necesara si intreaba de conditiile in care va face achizitia. De îndată ce clientul vede numerele pe hârtie, va înțelege că ar putea fi nevoie să se uite la alte opțiuni.

3.) Cine ia decizia de cumpărare. Asigurați-vă că vorbiți direct cu persoana care ia decizia finală. Vă puteți face timp pentru a explica detaliile cuiva care nu este responsabil pentru nimic. Cu cât îți dai seama mai devreme cine scrie cecul, cu atât mai bine.

4.) Cât timp are clientul dvs. Poate că clientul pune întrebările potrivite, chiar are nevoie de produs și are suma necesară, dar plănuiește să facă o achiziție abia anul viitor, iar ultimul tău inventar se epuizează în acest trimestru. Întrebați exact când va avea nevoie de produsul dvs. și asigurați-vă că puteți aranja livrarea la timp.

Inventivitate. Acțiune activă crește șansele de succes. Crește bază de cliențiși nu te aștepta ca o singură afacere să te salveze. Încercați să obțineți cât mai multe informații despre client (vezi paragraful anterior). Vânzările sunt o afacere care este direct legată de oameni, iar oamenii te pot surprinde destul de mult. Tranzacțiile care păreau a fi o afacere pot eșua brusc. Încercați să aveți întotdeauna câteva clienți potențiali în stoc pentru a vă închide planul.

Răspunsul de mai jos a fost dat de John Levitt, șeful de vânzări la Parse.ly.

Oameni de vânzări care nu au calitățile potrivite pierde o mulțime de oportunități. Iată o listă cu calitățile pe care le caut la potențiale angajări:

Capacitatea de a se autoorganiza. A fi organizat și sistematic vă permite să lucrați mai eficient și să faceți oferte mai bune.
Dorinta de a invata lucruri noi. Sunt multe de învățat înainte de a avea încredere în tine pentru a negocia. Cei care sunt gata să învețe urcă mai repede pe scara carierei și aduc mai multă valoare întreprinderii.
Capacitatea de a-și demonstra competența. Dacă ești expert într-un anumit domeniu, poți câștiga cu ușurință încrederea clienților și poți învăța cum să faci față respingerii.
Abilitatea de a face față respingerii. Indiferent cât de bun este produsul tău, clienții vor găsi întotdeauna ceva de care să se plângă. Trebuie să prezentați rapid și convingător neajunsurile sub formă de noi oportunități. Un agent de vânzări nu trebuie să spună nu. Indiferent de întrebare, el ar trebui să poată îndrepta conversația în direcția de care are nevoie.
Atitudine corectă față de muncă. Agentul de vânzări trebuie să fie capabil să facă față respingerii. Ar trebui să se străduiască întotdeauna pentru mai mult succesși uită repede de eșecuri.
Umor. Capacitatea de a dezamorsa o situație tensionată este foarte importantă. Este bine pentru noi toți să zâmbim uneori. Zâmbetul face ca orice conversație să fie interesantă, iar oamenii acordă mai multă atenție oamenilor veseli.
Abilitatea de a acționa rapid. Oamenii letargici și apatici nu vor avea niciodată succes în vânzări. Cu toate acestea, trebuie amintit că orice graba trebuie să fie justificată și nu nesăbuită.
Sinceritate. Oamenii se simt mereu pretențioși, nu au încredere în astfel de specialiști și nu fac înțelegeri cu ei.
Capacitatea de a vinde pe baza valorii produsului. Este ușor să vorbim despre caracteristicile unui produs. A vorbi despre valoare cu utilizatorul final este mult mai dificil. Poți învăța să faci asta, dar pentru asta trebuie să-ți schimbi obiceiurile.
Abilități de ascultare. Cea mai simplă și mai evidentă calitate. Nimănui nu-i plac interlocutorii care nu permit introducerea unui cuvânt în conversație. Recunoscând nevoile și dorințele clientului, puteți construi un dialog eficient. Este puțin probabil să reușiți dacă oferiți clienților un produs care nu le convine deloc.