Acasă Flori Telefon de asistență al companiei aeriene Victory. Contactele victoriei companiei aeriene. Flota aeriană a Pobeda Airlines

Flori

Telefon de asistență al companiei aeriene Victory. Contactele victoriei companiei aeriene. Flota aeriană a Pobeda Airlines

Transportul aerian este popular, sigur și poate cea mai rapidă metodă cunoscută de călătorie pe distanțe lungi. Doar un avion de linie, care este dotat cu echipamente moderne, va putea oferi călătorilor confort, comoditate, în timp ce timpul va zbura într-o clipă, deși va acoperi o distanță considerabilă.

Nu este deloc surprinzător faptul că numărul turiștilor care preferă acest tip de transport este în continuă creștere. Dacă numărul de clienți crește constant, atunci și numărul companiilor de aviație ar trebui să crească. Concurența sănătoasă ne permite să răspundem cererii pentru nivelul de serviciu, în funcție de:

calitate;
facilităţi;
viteză.

Să luăm, de exemplu, foarte tânăra companie aeriană Pobeda, care există de doar trei ani. Indiferent de faptul că compania este foarte tânără, serviciile sale sunt deja folosite de o mulțime de călători care doresc să zboare cu ea. Cum compania aeriană a câștigat inimile multor pasageri și cum să-și afle numărul de telefon gratuit, citiți mai departe.

In 2013, in lunile de toamna, Aeroflot a inregistrat un nou discounter, Dobrolet. În primăvara anului 2014, transportatorul aerian a început să lanseze zboruri pe teritoriul aerian al Rusiei, precum și în direcția peninsulei Crimeea. Transportatorul aerian și-a făcut față afacerii „cu explozie”, folosind pentru zboruri celebrele avioane Boeing achiziționate în leasing.

În vara aceluiași an, Boeing-urile au fost returnate, pe măsură ce sancțiunile țărilor occidentale împotriva Rusiei au crescut. Dar compania mondială de aviație Aeroflot a făcut toate eforturile în toamnă pentru a menține discounterul. Apoi „Dobrolet” își schimbă numele într-un simplu și plin de semnificație - „Victorie”. Astăzi, transportatorul este un brand foarte cunoscut în Rusia, despre munca căreia călătorii lasă doar recenzii de aprobare. Dorințele și întrebările sunt acceptate folosind următoarele mijloace de comunicare:

telefon cu linie fierbinte;
E-mail;
formulare de feedback pe site-ul www.pobeda.aero.

De ce aleg turiștii interni și străini Pobeda Airlines? Motivul principal este politica bugetară a transportatorului. Prețurile accesibile permit aproape oricărui rezident al Rusiei și CSI să utilizeze serviciile de călătorie profitabilă cu avionul.

În primele 10 ore de la crearea companiei, aceasta a devenit atât de populară încât a putut să vândă aproape 7.000 de bilete de avion. Un astfel de rezultat nu a putut fi atins de niciun reprezentant de zbor la începutul dezvoltării sale. Compania aeriană Pobeda nu s-a oprit aici, continuând să dezvolte și să organizeze cele mai confortabile condiții de călătorie pentru clienții săi. Compania face față cu succes obiectivelor stabilite. Pentru a dovedi activitatea de succes, vă prezentăm binecunoscutele statistici pozitive ale faptelor:

2015 - „Pobeda” a fost inclus în topul celor mai mari zece transportatori din Rusia;
când Pobeda Airlines și-a sărbătorit existența de 7 luni, milionul de pasager a zburat la bord;
din iunie 2017, peste 10 milioane de oameni au folosit deja serviciile companiei.

Acum, marca Pobeda se îndreaptă activ spre obiectivele sale, introducând cele mai recente idei tehnologice în activitatea sa. Numărul de pasageri mulțumiți crește în fiecare zi. Acest lucru este dovedit de indicele de loialitate, care este de 71,5%. Este o cifră destul de mare, așa că putem spune că gradul de servicii turistice a trecut la cel mai înalt nivel, ceea ce nu este posibil pentru fiecare companie.

Conform planului pentru continuarea activității întreprinderii pentru viitorul apropiat, există două obiective care ar trebui atinse până la sfârșitul acestui an. Primul acționează într-un efort de a aduce numărul călătorilor la două zeci de milioane.

Al doilea obiectiv este de a deveni una dintre cele mai populare cinci companii aeriene onorifice ale Federației Ruse. Experții sunt încrezători că, dacă compania aeriană low-cost se dezvoltă în același spirit, atunci transportatorul va putea atinge obiectivul cu ușurință. Există o explicație pentru asta. Primul motiv este interesul pentru o politică loială de prețuri, care permite 1000 de ruble. Adesea, această sumă include taxele și taxele necesare.

Astăzi, compania are 10 dintre cele mai fiabile și de ultimă generație avioane Boeing 737-800 din lume.

În viitorul apropiat, directorii companiei aeriene intenționează să:

ajunge la numărul de avioane de linie până la 40 de avioane;
zburați către 45 de destinații din Rusia și țări străine;
crește constant numărul de clienți și asigură cele mai confortabile condiții de zbor.

Pasagerii aleg Pobeda, deoarece în management sunt implicați doar piloți cu o vastă experiență. La plecări se folosesc exclusiv modele de aeronave moderne, zburând doar după o inspecție tehnică amănunțită. Informații detaliate despre tipul de aeronavă cu care intenționați să călătoriți pot fi obținute sunând compania aeriană.

Pentru a oferi fiecărui pasager servicii de înaltă calitate, angajații companiei de transport trebuie să mențină un rating ridicat în rândul concurenților. La fel ca și alte întreprinderi ale aviației aeriene de pasageri, Pobeda Airlines are propriul set de reguli. Să luăm în considerare condițiile de bază care ar trebui respectate în timpul zborului cu aeronave cu buget redus. De exemplu, există astfel de condiții pentru bagaje. Clienții pot aduce la bord bagaj de mână.

Aveți voie să aveți următoarele articole în mâini:

geanta mica;
literatură de citit;
caiet;
un leagăn portabil și hrană pentru copii.

Bagajele de până la 10 kilograme inclusiv se transportă într-un compartiment specializat gratuit. Dacă trebuie să transportați copiii sub 12 ani neînsoțiți de un adult, va fi necesară o plată suplimentară pentru un loc. Copiii sub doi ani au dreptul să zboare complet gratuit. Pentru confortul lui, părinții își asumă obligații.

Trebuie să știți că standardele de siguranță interzic fetele însărcinate să zboare cu avionul pentru o perioadă de 36 de săptămâni sau mai mult. Și după debutul celei de-a 28-a săptămâni, trebuie să arătați dirijorului un certificat de sănătate a femeii și permisiunea medicului de a călători. A avea grijă de sănătatea pasagerilor este pe primul loc.

Pobeda Airlines operează zboruri în aproape toate direcțiile din Rusia. Numărul total de zboruri interne este de 26 de tipuri. Să se oprească, obținând rezultate înalte, compania nici măcar nu se gândește să se oprească, continuând să meargă către obiectivele stabilite.

Biroul întreprinderii de transport aerian low-cost este situat la adresa: Moscova, Moskovsky Lane. Pe kilometrul 22 al autostrăzii Kievskoe, veți găsi proprietatea casei, 4, clădirea numărul 1. Există o echipă de profesioniști care sunt gata să rezolve orice problemă cu zborurile aeriene prin intermediul liniei fierbinți.

Modul gratuit de comunicare cu viitorii pasageri și utilizatori ai site-ului prin număr de telefon nu funcționează momentan (este în proces de înregistrare), așa că vă sugerăm să contactați managerii noștri folosind alte opțiuni de contact. Clienții activi pot pune orice întrebare, sună compania aeriană formând un număr non-stop: 8 809 505 47 77 ... Serviciul de asistență funcționează pentru orice client non-stop. Pentru locuitorii Rusiei un apel de la un telefon mobil costă 56-62 de ruble pe minut fără TVA, in functie de operator.

Contacte ale companiei aeriene Pobeda- primul lucru pe care pasagerii incearca sa il gaseasca atunci cand au probleme cu transportatorul sau nevoia de a rezolva o problema importanta. Dezavantajul este că comunicarea cu operatorii este plătită, așa că mulți economisesc pe servicii și încearcă să contacteze personal.

Contactele Pobeda Airlines - unde să sunați și cât costă?

Contacte ale centrului de apeluri Pobeda Airlines:

+7-809-505-47-77 Acesta este un număr intern care este destinat rezidenților Rusiei. Taxa pe minut de conversație (fără TVA) variază de la 55 la 60,17 ruble. Dezavantajul este ca nu se ia in calcul doar timpul apelului cu operatorul, ci si timpul de asteptare pentru conectare.
+7-499-215-23-00 Acest contact al Pobeda Airlines este numărul oficial pentru comunicarea cu alte țări (în afara Rusiei). Aici, facturarea se face ținând cont de suma plății pentru un apel internațional.

Avantajul telefoanelor este că funcționează 24/7, dar de fapt nu este întotdeauna posibil să treci prin orele „fierbinte”. Conectarea la operator se face dacă există acces la una dintre linii. În caz contrar, trebuie să formați numărul de telefon din nou și din nou în încercarea de a contacta operatorul.

Cum să economisești bani pentru rezolvarea problemelor?

Contactele Pobeda Airlines pot fi găsite pe site-ul oficial, care conține toate informațiile despre serviciile transportatorului. În ciuda acestui fapt, pasagerii au uneori multe întrebări.

Linia fierbinte este utilizată pentru a rezolva următoarele puncte:

Particularități ale bagajelor și ale bagajelor de mână.
Rezolvarea problemelor cu și check-in pentru zbor.
Clarificarea orei de plecare (sosire) a aeronavei necesare.
Reguli de înregistrare și alte probleme.

Întrucât apelul de pe telefonul companiei aeriene este plătit, este indicat să apelați operatorul doar în cazuri extreme. Dacă întrebarea are de suferit, este mai bine să o amânați până la orele dimineții, când volumul de muncă al lucrătorilor din call center este minim. Ca urmare, veți plăti doar pentru conversație, nu pentru așteptarea unei conexiuni.

In ceea ce priveste ziua, in aceasta perioada liniile telefonice sunt cat mai aglomerate, asa ca poti pierde foarte multi bani doar asteptand un raspuns. Apelurile de noapte pot fi și mai scumpe, începând cu ora 23.00, când numărul operatorilor care lucrează scade. Dacă după 2-3 minute de așteptare pe cealaltă parte nu a răspuns nimeni, este mai bine să închizi. Cel mai probabil, operatorul aerian vă va contacta personal când timpul va fi disponibil. Această recomandare a fost verificată prin experiență personală, astfel încât să o puteți folosi.

Înainte de a căuta contactele Pobeda Airlines și de a forma numărul operatorului, procedați în felul următor:

Pregătiți toate documentele care pot fi necesare în procesul de comunicare.
Formulați problema pentru a nu pierde timpul în timpul conversației.
Explorați site-ul oficial. Există suficiente informații pe site, așa că cel mai adesea puteți obține gratuit datele necesare.
Accesați forumurile companiilor aeriene. Poate că oamenii s-au confruntat deja cu o astfel de situație și vor ajuta la rezolvarea acesteia. În acest caz, nu trebuie să cheltuiți bani pentru un apel.
Conectați-vă la paginile rețelelor sociale și puneți întrebări acolo.

Pot suna gratis?

Mai sus, am examinat contactele Pobeda Airlines din Moscova, Sankt Petersburg și din Rusia în ansamblu. De asemenea, au furnizat un număr de contact internațional. Dar dezavantajul este că apelurile sunt plătite. Spre deosebire de credința populară, puteți ajunge gratuit la operator, dar puteți face acest lucru pentru a rezolva unele probleme:

Când se modifică orarul (dacă biletul a fost deja vândut).
Pentru a afla noua oră de plecare.
Pentru returnarea sau schimbul de bilete.

Problemele discutate mai sus pot fi rezolvate sunând la numărul de telefon gratuit Victory. Aceste date sunt disponibile pe site-ul oficial, dar nu este întotdeauna posibil să le găsiți.

Linia fierbinte Pobeda Airlines:

Pentru pasagerii popularei companii aeriene low-cost rusești, funcționează linia fierbinte Pobeda. Consultanții instruiți ai companiei aeriene vă vor răspunde întrebărilor despre check-in, plecare, volumul bagajelor, disponibilitatea biletelor de avion etc.

Din păcate, nu există o linie telefonică gratuită Pobeda. Când contactați, va trebui să plătiți de la 55 la 60 de ruble pe minut, în funcție de regiunea șederii dumneavoastră și de operator. Cu toate acestea, există o oportunitate de a economisi în mod semnificativ apelurile către linia telefonică Victory. Această opțiune este descrisă mai jos.

Apelurile către linia telefonică Victory sunt acceptate non-stop.

Serviciul de asistență Pobeda Airlines pentru apeluri din afara Rusiei:

Atenție: apelurile către acest număr sunt taxate la tariful unui apel internațional.

În orice caz, înainte de a apela linia telefonică deloc gratuită Pobeda, încearcă să cauți răspunsul la întrebarea ta pe site-ul oficial al companiei aeriene în secțiunea Întrebări frecvente.

Cum să apelezi serviciul de asistență Victory practic gratuit?

Trecând la metoda anunțată anterior, este mult mai ieftin (dar nu gratuit) să contactați serviciul de asistență Pobeda. Pentru a face acest lucru, trebuie să apelați numărul internațional al companiei aeriene cu Skype fără a cheltui bani în timp ce așteptați răspunsul unui specialist:

Un apel obișnuit costă aproximativ 20 de cenți.