Acasă Flori Un final politicos al unei scrisori de afaceri. Eticheta scrisorilor de afaceri. Exemple de fraze dintr-o scrisoare de afaceri. Reguli generale pentru redactarea scrisorilor de afaceri

Un final politicos al unei scrisori de afaceri. Eticheta scrisorilor de afaceri. Exemple de fraze dintr-o scrisoare de afaceri. Reguli generale pentru redactarea scrisorilor de afaceri

Formulele de etichetă sunt necesare în proiectarea unei scrisori de afaceri. Ele sunt determinate de genul mesajului (scrisori de invitație, scrisori de felicitări, scrisori de condoleanțe) și sunt în mare măsură condiționate, de natură rituală. LA FEL DE. Pușkin a remarcat în Călătoria sa de la Moscova la Sankt Petersburg: „În fiecare zi ne semnăm de cei mai umili servitori și se pare că nimic din toate acestea nu a ajuns încă la concluzia că ar trebui să cerem să fim valeți”.

Scrisori de invitație de afaceri iar felicitările includ multe fraze de etichetă. În loc de un cadru de etichetă (cuvinte de salut și la revedere) în scrisorile de afaceri, sunt folosite următoarele adrese: Dragă Nikolai Ivanovici! Dragă domnule Bobylev! V la sfârșitul scrisorii, înainte de semnătură, se pune formula finală de curtoazie: Cu stimă!;Cu sinceritate;Cu stimă!;CU Cele mai bune gânduri! ;Va multumesc anticipat pentru raspuns…;Sperăm că cererea noastră nu va fi jenantă pentru dumneavoastră.…;Așteptăm cu nerăbdare continuarea cu succes a cooperării…;Așteptăm cu interes interesul dumneavoastră pentru extindere conexiuni... etc.

Aceste observații de încheiere de politețe sunt urmate de nume de sine oficialul care semnează documentul și semnătura acestuia. Autodesemnarea include o indicație a funcției ocupate și a numelui organizației, dacă scrisoarea nu este trimisă pe antetul instituției, în caz contrar - doar postul:

În cazul în care scrisoarea este trimisă în numele Consiliului Academic al oricărei instituții științifice, autodesemnarea este o indicație a rolului pe care acesta sau acea persoană îl îndeplinește în acest organism:

Ritualurile de etichetă, exprimate prin verbe performative, sunt incluse, de regulă, în expresii stabile, ca și restul formulelor de etichetă de vorbire: Cu plăcere) a invita Tu participi la...; Mulțumită Pentru participarea ta...; Cu sinceritate mulțumesc Tu pentru...; Cordial mulțumesc Tu pentru...; implor Te trimite la adresa noastra...; Asigur Tu că vom face tot posibilul...; Ne dorim Succes și speranță pentru o viitoare cooperare reciproc avantajoasă...; Cu mulțumiri a confirma primesc de la tine...;

Ritualurile de etichetă folosite în scrisorile de afaceri includ

tipuri diferite laude : Ți-ai arătat atenția din suflet orfanilor și copiilor rămași fără îngrijirea părintească...(lauda directa); Având în vedere marea ta contribuție la dezvoltarea progresului tehnologic în industrie...(lauda indirecta); Întrucât compania dumneavoastră este un furnizor de top de tehnologie informatică...(lauda indirecta)

expresie a speranței, încredere, mulțumesc la sfârșitul scrisorii : sper pt…;Sper în continuare în relații bune și reciproc avantajoase.…; Sperăm într-o decizie din timp... Sperăm că rezultatul negocierilor va fi o cooperare pe termen lung și fructuoasă între întreprinderile noastre; Așteptăm cu nerăbdare o cooperare fructuoasă în continuare.…; Vă dorim succes și sperăm pentru viitor cooperare reciproc avantajoasă …;Sperăm că cererea noastră va fi luată în considerare cât mai curând posibil.…;Sperăm la un răspuns din timp (soluția la întrebarea noastră)...;Ne-am bucurat să primim scrisoarea dumneavoastră…; Mulțumesc mult pentru fax din 04.06.2010…; Confirmăm cu recunoștință primirea scrisorii dumneavoastră…;Mulțumită pe...;

expresie de felicitări, scuze, urări: Felicitări ...; Vă dorim succes în…;Ne cerem scuze pentrudespreetc.

Formă politicoasă numirea destinatarului în corespondența de afaceri presupune folosirea pronumelor „tu”, „al tău” cu majusculă: Conform Ta trimitem cererea Pentru tine cele mai recente cataloage ale produselor noastre; La sfârșitul acestei luni, vom folosi cu plăcere Ta Servicii.

Este imposibil să nu ținem cont de eficacitatea formulelor de etichetă, al căror arsenal este în rusă eticheta de vorbire foarte larg. Succesul cazului depinde în mare măsură de tonul scrisorii.

Principiul universal al folosirii mijloacelor de etichetă este principiul politeții, care este exprimat în recomandările date cititorilor într-un vechi scriitor rus și care nu și-au pierdut actualitatea până în prezent: acesta din urmă este la fel de clar ca și cum am fi în picioare. în fața lui și vorbesc.” Acest lucru este deosebit de important în aceste zile, când corespondența oficială devine din ce în ce mai personală și mai dinamică. Astăzi, genul scrisului de afaceri necesită de la compilator nu numai standardizare mijloace lingvistice, dar și manifestarea propriei individualități.

Timpul trece, totul se schimbă, progresul tehnologic merge cu salturi, dar un lucru rămâne neschimbat. La fel ca strămoșii noștri îndepărtați, avem nevoie de un schimb constant de informații. Și deși acum putem apela cu ușurință interlocutorul dorit, dar uneori acest lucru nu este posibil și atunci trebuie să scriem scrisori. Iar pentru a lăsa cea mai favorabilă impresie destinatarului, este foarte important să-ți compui corect mesajul scris și să-l termini corect, ceea ce nu oricine poate face. Așa că acum vom încerca să ne dăm seama cum să terminăm scrisorile către prieteni, rude sau parteneri de afaceri.

Principiul de a scrie scrisori către oameni familiari

Înainte de a începe să vă ocupați de finalul mesajului, este important să scrieți corect scrisoarea în sine, urmând un reguli simple... Când trimiteți un mesaj prietenilor, familiei și prietenilor, de fapt, nici nu trebuie să vă gândiți prea mult la ceea ce ar trebui să fie un exemplu de scrisoare scrisă de dvs. Aici va fi destul de simplu să împărțiți condiționat mesajul în trei părți.

La rândul său, mesajul către partenerul de afaceri este scris într-un mod complet diferit. În primul rând, stilul mesajului trebuie să fie strict formal, să nu conțină o singură greșeală, iar modelul de scrisoare să fie preluat dintr-o sursă oficială. Cu toate acestea, în ciuda faptului că există tipuri diferite corespondență de afaceri și multe caracteristici pentru fiecare dintre ele, puteți face plan brut orice mesaj de afaceri.

  1. Antetul mesajului oficial care conține denumirea companiei destinatare, indicând numele, prenumele, patronimul și funcția destinatarului, sub care sunt indicate data scrisorii și numărul de înregistrare a acesteia.
  2. Titlul scrisorii și textul ei principal, laconic, dar care conține toate informațiile necesare.
  3. Sfârșitul mesajului, care are o serie de nuanțe proprii, deci cum să închei o scrisoare de afaceri , vom vorbi mai târziu, iar la final data trimiterii mesajului și semnătura expeditorului - numele de familie, prenumele, patronimul și funcția deținută.

Încheierea unei scrisori către prieteni sau familie

Acum este timpul să ne oprim mai în detaliu asupra modului în care trebuie să finalizați un mesaj către un cunoscut sau unei persoane dragi, pentru a lăsa în urmă cea mai favorabilă impresie și a face interlocutorul să dorească să scrie cât mai curând un răspuns.

În primul rând, înainte de a termina o scrisoare către un prieten, membru al familiei sau unei persoane dragi, ar trebui să recitiți cu atenție mesajul dvs. După ce ați citit mesajul, probabil că veți dori să adăugați, să corectați sau să completați altceva în el, astfel încât textul să fie cât mai complet și de înțeles. După aceea, se recomandă să recitiți din nou scrisoarea, după care nu rămâne decât să adăugați un fel de „epilog” la sfârșit, specificând în el ideea principală a mesajului dvs. și să vă luați cu căldură la revedere de la dvs. interlocutor.

Sfârșitul scrisorii oficiale

În corespondența de afaceri, finalul mesajului joacă aproape cel mai mult rol important... Acesta este motivul pentru care Atentie speciala atunci când o redactați, ar trebui să acordați atenție modului de finalizare a unei scrisori de afaceri pentru a respecta eticheta și bunele maniere. Și, în primul rând, înainte de a scrie partea finală a mesajului, trebuie să recitiți din nou scrisoarea, să corectați toate erorile din ea și să o formatați corect, astfel încât textul să fie bine citit și Puncte importante au fost imediat vizibile datorită accentului îndrăzneț.

După o astfel de pregătire, puteți trece, de fapt, până la sfârșitul scrisorii. Dacă este format din mai multe foi, în final este important să faceți un rezumat al mesajului, format din câteva paragrafe, în care va trebui să reflectați cele mai importante puncte ale mesajului, astfel încât să fie mai ușor pentru destinatar pentru a-și compune răspunsul. Dacă scrisoarea este mică, atunci nu este nevoie de o parte rezumativă, așa că la sfârșit va fi suficient doar să vă luați la revedere, adresându-vă cu respect interlocutorului și să semnați.

Corespondență prietenoasă sau de afaceri cu un străin

Secolul nostru este considerat un timp care șterge granițele. Și nu este întâmplător, pentru că în lumea tehnologiilor de telecomunicații putem comunica nu numai cu compatrioții noștri, ci și cu străinii. Cu toate acestea, după ce a decis să înceapă o corespondență cu o persoană dintr-o altă țară, este important, în primul rând, să comunice liber în limba maternaîn al doilea rând, să fie măcar puțin familiarizat cu mentalitatea unui străin și, în al treilea rând, să știe să termine scrisorile pentru ca interlocutorul să fie încântat să le citească. Dar indiferent de țara din care provine destinatarul scrisorii, indiferent de corespondența - de afaceri sau prietenoasă, este foarte important să fii politicos reciproc în ea, asigurați-vă că îl salutați pe interlocutor și să-i luați la revedere politicos.

Ultimele rânduri ale mesajului

Ajunși la finalul mesajului tău, este foarte important să știi să închei scrisorile cu o frază finală, care să transmită tot respectul și simpatia ta pentru interlocutor.

Deci, linia finală a unei scrisori către un prieten, o persoană apropiată sau o rudă poate suna astfel:

  • Dragoste, (numele tău).
  • Să aveți o dispoziție bună!
  • Te văd.
  • In asteptarea unui raspuns.
  • Oferă salutările mele tuturor.
  • Ne vedem în curând.

Dar mesajul oficial trebuie scris cu respect la sfârșitul scrisorii către destinatarul acesteia și fără nicio familiaritate. Deci, terminând de scris un mesaj de afaceri, în final trebuie să scrieți:

  • Așteptăm cu nerăbdare o cooperare fructuoasă.
  • Cu respect (numele și funcția dumneavoastră în companie).
  • Cu respect (numele și funcția dumneavoastră în companie).
  • Vă mulțumim că ați răspuns la propunerea noastră.
  • Vă rugăm să răspundeți cât mai repede posibil.
  • Dacă sunteți interesat Informații suplimentare va rog sa ne contactati.

Cu siguranță mulți prieteni care au plecat diferite orase sau țări care nu sunt distribuite pe rețelele sociale în fiecare zi mesaje scurteși ocazional își scriu unul altuia despre viața lor prin scrisori. Cineva scrie poștă obișnuită, cineva - electronic. Scrierea scrisorii în sine este ușor, dar cum închei scrisoarea? Pentru multe probleme. Astăzi vom vorbi despre cum să terminați corect o scrisoare.

Scrisoare către un prieten

Pentru a finaliza corect scrisoarea către un prieten, mai întâi, recitiți întregul text, în același timp și verificați dacă există erori. Poate ați omis ceva pe care îl puteți adăuga în momentul verificării scrisorii.

Pentru tine, trebuie să știi clar: vrei să primești un răspuns instantaneu sau te aștepți să îți răspundă atunci când se ivește ocazia? Înainte de a scrie ceva la sfârșitul scrisorii, decideți o legătură logică, astfel încât să nu existe un astfel de sentiment că scrisoarea nu este terminată, cu excepția cazului în care, desigur, doriți să intrigați destinatarul.

Dar cum să închei o scrisoare către un prieten complet, lăsând doar o mică frază? Prea plictisitor pentru a-ți lua rămas-bun nu merită, pentru că probabil că în viață nu îți spui la revedere așa. Când ți-ai editat scrisoarea, sfârșitul s-a dovedit a fi semnificativ și gândul s-a terminat, apoi la sfârșitul scrisorii poți adăuga expresii precum:

  • Iubita ta (eu)/prietenul (Nume);
  • > astept un raspuns;
  • Vreau sa te vad curand;
  • Te văd;
  • Așteptați o vizită;
  • Vino curând;
  • Pupici (NUME);
  • Cele mai bune gânduri;
  • Cele mai bune urări iubitului/iubita (Nume).

Scrisoare de afaceri

La sfârșitul unei scrisori de afaceri, trebuie să o verificați și mai atent pentru erori și alfabetizarea textului, astfel încât totul să fie clar declarat, astfel încât să nu existe nimic de prisos, desigur, fără cuvinte precum „che”, „da, fără probleme” și altele asemenea. Tonul tău ar trebui să fie destul de confidențial și destul de ușor de înțeles.

Ajunși la finalul poveștii tale, ar trebui, până la urmă, să-l interesezi cumva pe destinatar, pentru că sfârșitul scrisorii este mai memorabil. Dar asta nu înseamnă că la început nu ar trebui să dezvălui toate cărțile. Treptat, trebuie să lași interesul să crească și la sfârșit să te deschizi complet, astfel încât scrisoarea ta să rămână în memorie.

Înainte de a vă gândi cum să finalizați o scrisoare de afaceri, ar trebui să scrieți o listă de documente atașate scrisorii, dacă există. Lista trebuie numerotata iar documentele trebuie atasate in ordinea in care ati indicat-o mai devreme. Ultima frază, care este folosit într-o scrisoare de afaceri, poate suna astfel:

  • Cu încredere (Nume);
  • Speranță pentru cooperare;
  • Cu respect (Nume);
  • Vă mulțumesc că ați răspuns la propunerea mea.

Adio în engleză cu litere

Când discutați cu prietenii sau trimiteți mesaje cu cineva drag, nu trebuie să respectați anumite cadre de comunicare. Undeva puteți juca o glumă sau puteți scrie un cuvânt pe care nu l-ați putea folosi într-o scrisoare de afaceri. Acest lucru vă permite să comunicați mai deschis.

În zilele noastre, tinerii folosesc un argo diferit, pe care generația mai în vârstă nu le înțelege. Unul dintre aceste argou este înlocuirea cuvintelor rusești cu altele străine. Cum să termini o scrisoare în engleză nu diferă de sfaturile anterioare. Orice scrisoare trebuie verificată pentru a nu pierde fața și nu o trimite cu o grămadă de pete și gânduri neterminate. Chiar la sfârșit, puteți adăuga o astfel de întorsătură ca rămas bun limba engleză... De exemplu, vă vom oferi câteva fraze potrivite:

  • Cu dragoste (Nume) - Cu dragoste (Nume);
  • Talk to you later - Să vorbim mai târziu;
  • Noroc!*- Să ai o dispoziție bună!*;
  • Cele mai bune urări (Nume) - Cele mai bune urări (NUME);
  • See you soon - See you soon;
  • Yours, (Nume) - Yours / Yours (Nume);
  • Toate cele bune - Cele mai bune urări;
  • Mulțumesc anticipat - Mulțumesc anticipat pentru răspuns;
  • Mult noroc - iti doresc mult succes;
  • Say hi to everyone - Salută toți;
  • Cu adevărat al tău (Nume) - Cu respect (Nume);
  • Al dumneavoastră(Nume) - Cu stimă al tău / al tău (Nume).

Atât în ​​corespondența de afaceri, cât și în cea amicală, este important să știi cum să închei o scrisoare în engleză. Dacă vrei să te prezinți ca o persoană educată, atunci nu trebuie să neglijezi regulile de corespondență stabilite.

Vă rugăm să rețineți: la revedere într-o scrisoare scrisă în engleză este pus cu linie nouă după scrisoarea în sine.

Încheierea unei scrisori de afaceri

Când folosești următoarele expresii, vrei să spui „cu sinceritate”:

  • Cu sinceritate
  • Al dumneavoastră
  • Cel mai sincer
  • Cu stimă
  • A ta cu adevărat

Mulțumirile (pentru atenția acordată citirii scrisorii) pot fi exprimate folosind standardul Mulțumesc sau Vă mulțumim pentru considerație.

Exemplu de scrisoare de afaceri

Scrisoare către un prieten

Este dificil de trasat o linie clară între finalul formal și informal al scrisorii, deoarece persoanele care se află în corespondență de serviciu pot avea relații de prietenieși pune un rămas bun mai cald la sfârșitul scrisorii.

La sfârșitul scrisorii, puteți sugera următoarea conversație sau întâlnire. Prezența pronumelui personal „Eu” indică deja o formă mai personală de adresare.
Iată câteva fraze de așteptat:

  • Abia aștept să te întâlnesc
  • Aștept cu nerăbdare vești de la tine

Analogii cu limba rusă „cu respect” vor fi expresii:

  • Salutari
  • Salutări calde;
  • Toate cele bune
  • Cu respect

Și o expresie cordială. Expresia „cele mai bune urări” poate fi afișată folosind Cele mai bune urări. Mai jos sunt exemple de rămas-bun la sfârșitul unei scrisori pe care o puteți scrie unei persoane dragi:

  • Noroc
  • Călduros
  • Mereu
  • Mai tarziu
  • Până la data viitoare
  • Ai grijă
  • Scrie curând
  • Sărutări

Expresiile foarte personale pentru a-ți lua rămas bun de la o persoană dragă într-o scrisoare pot fi:

  • Cu afectiune a ta
  • Al tău pentru totdeauna
  • Cu pasiune a ta
  • Draga ta
  • Doresc să te văd

Sfat: nu toată lumea știe să semneze corect o scrisoare în engleză - lăsați o virgulă după despărțire și apoi scrieți-vă numele pe un rând nou, în timp ce puteți indenta câteva rânduri.

Expresii pentru încheierea unei scrisori informale

Exemple de scrisori

Consultați exemple de extrase din scrisori cu diferite opțiuni la revedere, atentie la stilul de scriere si la revedere corespunzator.

  • Vă rog să-mi spuneți dacă aveți comentarii la videoclipul pe care vi l-am trimis. În următoarele câteva săptămâni vom adăuga videoclipuri noi pe site. Chiar aș vrea să știu ce părere ai despre ei.

    Al dumneavoastră,

    (Vă rugăm să-mi spuneți dacă aveți comentarii la videoclipul pe care vi l-am trimis. Vom adăuga videoclipuri noi pe site în următoarele câteva săptămâni. Mi-ar plăcea să știu ce părere aveți despre ele.)

  • Asteptam raspunsul tau de luni, dar evident ca ai multe in farfurie acum. Oricum, am să te vizitez săptămâna viitoare și noi vom avea o șansă de a discuta.

    (Aștept răspunsul tău de luni, dar evident că ai multe de făcut acum. Oricum, am să te vizitez săptămâna viitoare și vom avea ocazia să discutăm.)

  • V-aș fi recunoscător dacă mi-ați trimite lista de prețuri pentru noile dumneavoastră produse. Vă rugăm să specificați termenii de livrare și posibila reducere. Vă mulțumesc anticipat.

    Al tau credincios,

    Parcul Dylan.

    (V-aș fi recunoscător dacă mi-ați putea trimite o listă de prețuri pentru noile dvs. produse. Vă rugăm să includeți termenele de livrare și posibilele reduceri. Vă mulțumesc anticipat.)

  • Dacă aveți nevoie de informații suplimentare, vă voi oferi cu plăcere. Nu ezitați să mă contactați și să clarificați orice detalii.

    Cel mai sincer,

    James Barton.

    (Dacă aveți nevoie de mai multe informații, vă voi oferi cu plăcere. Nu ezitați să mă contactați pentru orice detalii.)

  • Mike, încă aștept pozele pe care mi-ai promis să mi le trimiți luna trecută. Apropo, sora mea spune „Bună”.

    (Mike, încă aștept fotografiile pe care ai promis să le trimiți luna trecută. Oh, apropo, sora mea salută.)

Cuvinte și expresii

Este timpul să vă îmbunătățiți vocabular... Citiți și memorați următoarele expresii:

  • A face cunoscut - a informa;
  • A trimite - a trimite;
  • Să mă gândesc la ceva. - gandeste-te la ceva;
  • Evident - Evident
  • A avea multe în farfurie - ai o grămadă de lucruri de făcut;
  • A preciza - indica, condiție;
  • Reducere - reducere;
  • În avans - în avans;
  • A cere - a cere;
  • A furniza - a furniza;
  • Livrare - livrare;
  • Posibil - posibil;
  • A clarifica - a clarifica;
  • A ezita - ezita, ezita;
  • A promite - a promite.

Amintiți-vă că totul depinde de dvs., dacă sfârșitul scrisorii în limba engleză va servi pur și simplu ca completare reală sau dacă sens suplimentar, motiv pentru care este atât de important să alegeți corect și cu atenție cuvintele de la sfârșit pentru a lăsa impresia de care aveți nevoie asupra cititorului.

Apropo, în ultima propoziție, nu vom fi niciodată de prisos să mulțumim cititorului pentru atenție și dacă aceasta este o persoană apropiată dvs., atunci terminați scrisoarea cu cuvinte calde și binevoitoare, amintindu-i cât de dor vă este și cât de bucuros. vei primi un răspuns. Iată câteva sfaturi suplimentare pentru a scrie scrisori:

Articolul vă oferă clișee și șabloane de fraze pentru a vă ajuta să scrieți o scrisoare în limba engleză.

V lumea modernă puțini oameni nu știu engleza, deoarece este internațională și obligatorie pentru studii în școli, școli tehnice și universități. Engleza este utilă tuturor atunci când călătoresc, în activitate profesională iar în cazurile de comunicare cu străinii.

IMPORTANT: Retele sociale a înghițit întreaga lume și nimeni nu este surprins de scrisoarea care a venit din „celălalt capăt al lumii”. Sfaturile oferite în acest articol vă vor ajuta să începeți o conversație cu o persoană și să scrieți corect o scrisoare. Aici veți găsi exemple de fraze introductive și generale, salutări și rămas-bun.

Poate fi foarte dificil să începi o scrisoare. Este important să alegeți Cuvinte frumoase pentru a-ți interesa interlocutorul și a-l câștiga. Nu contează la cine apelezi, un prieten, prieten, iubit sau iubită care îți place, rudă îndepărtată, principalul lucru este să știi apeluri comune carora le place clișeu universal, sunt potrivite pentru orice scrisoare.

Ca orice scrisoare, o scrisoare în engleză trebuie să aibă trei părți principale:

  • Bun venit și introducere
  • Partea principală (principală).
  • Partea finală, la revedere




Expresii pentru a scrie unui prieten, prietenă în engleză: o listă cu traducere

Nu contează care va fi esența scrisorii tale, fie că este o scrisoare de recunoaștere, de salut, de rămas bun sau de invitație. Ar trebui să-l umpleți fraze generale, care vă va permite să exprimați clar toate gândurile și cuvintele. Profită de clișeele consacrate sugerate în acest articol.







Cum să termin o scrisoare în engleză către o prietenă, o prietenă: reguli

Scrisoarea trebuie, de asemenea, terminată frumos, folosind fraze de despărțire. Ar trebui să-i mulțumiți interlocutorului pentru scrisoarea trimisă sau să scrieți că așteptați cu nerăbdare vești de la el.



Cum să redactezi corect o scrisoare către un prieten, o prietenă în engleză: un șablon pentru o scrisoare gata făcută

Vă vor ajuta să scrieți o scrisoare corect și frumos. exemple gata făcute, unde puteți urmări utilizarea tuturor frazelor introductive și le puteți folosi pe ale dvs. prin acest exemplu.

Exemple de scrisori gata făcute:







Cum va fi „Best regards” în engleză într-o scrisoare către un prieten?

Semnătura ta de la sfârșitul scrisorii este trăsătură caracteristică care nu va depune doar mărturie despre dumneavoastră bune maniere, dar și că știi toate regulile de scriere a scrisorii corecte.





Un exemplu de scrisoare către o prietenă, o prietenă în engleză cu traducere

Utilizați exemplele de litere în engleză, care sunt furnizate numai cu traduceri. Astfel, poți viza clișeele introductive și poți ști exact ce înseamnă ele.

Nou pe site

>

Cel mai popular