Mediul intern și extern al organizației (mediul de management)

Sistem de control mediu inconjurator(SMS) face parte din sistem comun managementul (managementul) organizației, în timp ce acesta este conceput pentru a asigura managementul riscurilor în domeniul protecției mediului asociate activităților organizației.

Până la începutul anilor 1980, companiile lider din țările industrializate au început să implementeze în mod activ EMS ca o componentă a managementului de mediu. Ca urmare, calitatea mediului în regiunile industriale sa îmbunătățit semnificativ. Metodologia de creare și funcționare a sistemului de management de mediu se bazează pe principiul binecunoscut: „planificați – executați – controlați – îmbunătățiți”, care se dezvoltă în spirală și se implementează în cadrul politicii duse de stat. Modelul acestei abordări este prezentat în fig. eu.

Orez. I. Modelul sistemului de management de mediu

Implementarea EMS de către companii are loc din următoarele motive:

- managementul de mediu ajută la reducerea costurilor de producție și operare, în timp ce se pierd mai puține materii prime, se produc mai puține deșeuri, se consumă mai puțină energie;

– cu un SMM care funcționează bine, este mai ușor să se respecte cerințele de mediu ale statului și să se arate că societatea funcționează în conformitate cu licența de mediu care i-a fost eliberată;

– băncile sunt mai dispuse să investească în companii cu un EMS care funcționează bine, deoarece acest lucru reduce riscurile pentru ele și este în general un semn management bun;

– EMS previne, în măsura posibilului, dezastre ecologiceîntr-o companie care o poate duce la faliment financiar;

– companiile cu un EMS recunoscut la nivel internațional sunt mai competitive pe piață.

În conformitate cu acest principiu, structura EMS constă din următoarele elemente:

2.Planificare:

- inventarierea aspectelor de mediu ale activitatilor, produselor si serviciilor organizatiilor;

– un inventar al tuturor cerințelor legale și de altă natură relevante;

- indicatorii de mediu țintă și planificați pentru toți oficialii relevanți, precum și un program de management de mediu.

3. Introducere și funcționare:

– rolurile, responsabilitățile și autoritățile pentru implementarea unui management eficient de mediu;

– programe de formare pentru creșterea și îmbunătățirea gradului de conștientizare și competență a personalului;

– comunicatii interne si externe;

– documentație care descrie sistemul de management de mediu;

– proceduri de control al documentației solicitate;

– proceduri de control al operațiunii;

- Pregatire si reactie de urgenta.

4. Efectuarea inspecțiilor și acțiunilor corective:

– proceduri de monitorizare și măsurare;

– proceduri de implementare a acțiunilor corective și preventive;

– proceduri de identificare, menținere și eliminare a datelor înregistrate privind starea mediului.

– Verificarea tuturor sistemelor de management de mediu printr-un audit.

5. Analiza laturii angajatorului.

Cel mai indicat este introducerea pas cu pas a sistemului de management de mediu conform planului. Pentru a implementa un plan în etape pentru introducerea sistemului într-o organizație, ar trebui format un serviciu de mediu al unei organizații (ESO).

Structura și numărul de angajați ai serviciului de mediu al organizației (ESO) sunt determinate de către angajator, în funcție de numărul de angajați din organizație, de situația economică a acesteia, de starea bazei materiale și tehnice de producție și de nivelul tehnologie utilizată.

Cel mai indicat este crearea unui ESO sub forma unei unități independente, formată dintr-un colectiv de specialiști în domeniul managementului de mediu, condus de șeful serviciului - un ecologist de frunte, care raportează direct angajatorului sau, pe în numele său, unuia dintre liderii organizației (inginer șef). Ecologul principal își desfășoară activitatea împreună cu șeful laboratorului de monitorizare a parametrilor de mediu, precum și cu angajații responsabili în departamentele organizației pentru problemele de mediu.

Principalele sarcini ale ESO sunt:

- introducerea managementului integrat de mediu, inclusiv a metodelor ecologice de utilizare a resurselor atmosferice, solului, apei, minerale, forestiere și a altor resurse;

– introducerea tehnologiilor de economisire a resurselor în toate domeniile activitate economică;

– dotarea organizației cu echipamente moderne de protecție a mediului;

– dezvoltarea sistemelor de utilizare a resurselor secundare, inclusiv de prelucrare a deșeurilor;

– utilizarea pe scară largă a auditului de mediu;

– dezvoltarea metodelor de determinare a riscurilor de mediu;

– Implementarea, în mod prioritar, a luării în considerare a intereselor și siguranței populației atunci când se abordează problemele industriilor și activităților potențial periculoase;

– dezvoltarea unui sistem de intervenție în caz de urgență și a unui sistem de iluminat la instalațiile periculoase pentru mediu, precum și în situații de urgență cu consecințe negative asupra mediului.

În desfășurarea activităților curente ale conducătorilor ESO are dreptul de a:

– în orice moment al zilei, vizitează și inspectează liber diviziile și teritoriul organizației;

- în cazul depistarii încălcărilor legislației de mediu, emite instrucțiuni care definesc măsurile de eliminare a încălcărilor și termenele de implementare a acestora;

– solicita angajaților responsabili cu problemele de protecție a mediului să raporteze despre implementarea ordinului;

- să primească prompt informații despre apariția unor situații care pot duce la accidente și, în legătură cu aceasta, o eventuală poluare a mediului;

- să transmită angajatorului (șeful organizației) propuneri de încurajare a anumitor angajați pentru munca activă în domeniul protecției mediului sau de tragere la răspundere a funcționarilor care încalcă cerințele legislației de mediu;

– să reprezinte în numele angajatorului în organizațiile de stat și publice implicate în activități de mediu.

Angajații ESO sunt responsabili pentru îndeplinirea atribuțiilor lor în conformitate cu regulamentul privind ESO și fișele postului.

Cerințele pentru un sistem de management de mediu sunt stabilite de Standardul internațional ISO 14001:1996(E) Sisteme de management de mediu, specificațiile și liniile directoare de utilizare. Este conceput pentru a fi aplicabil organizațiilor de toate tipurile și dimensiunile, ținând cont de diferitele condiții geografice, culturale și sociale. Succesul sistemului depinde de angajamentul asumat la toate nivelurile și de către toate departamentele organizațiilor, în special de către managementul de vârf. Acest tip de sistem permite unei organizații să stabilească proceduri (și să le evalueze eficacitatea) pentru a-și formula politica de mediu și obiectivele de sănătate a mediului, pentru a atinge conformitatea cu acele politici și obiective și pentru a demonstra că respectarea celorlalte. Obiectivul general al acestui standard internațional este de a sprijini măsurile de protecție a mediului și de prevenire a poluării, menținând în același timp un echilibru cu nevoile socio-economice.

Există o diferență importantă între această specificație, care conține cerințe pentru certificare/înregistrare și/sau autodeclarare de către o organizație a sistemului său de management de mediu și liniile directoare aprobate neformal menite să ajute asistenta generala organizaţiilor în implementarea sau îmbunătăţirea sistemului de management de mediu. Managementul de mediu acoperă întreaga gamă de probleme, inclusiv aspecte legate de strategie și competitivitate. Demonstrarea implementării cu succes a acestui standard internațional poate fi utilizată de o organizație pentru a se asigura că părțile interesate au un sistem adecvat de management de mediu. Acest standard internațional conține doar acele cerințe care pot fi auditate în mod obiectiv în scopul certificării/înregistrării și/sau autodeclarării.

Trebuie remarcat faptul că acest standard internațional nu stabilește cerințe absolute pentru performanța de mediu dincolo de angajamentele cuprinse în politica declarată. corespund aplicat acte legislativeşi reglementări şi în mod constant îmbunătăţi sistem. Astfel, două organizații care desfășoară activități similare, dar care prezintă performanțe de mediu diferite, ambele pot îndeplini cerințele acestui standard.

Adoptarea și implementarea sistematică a practicilor de management de mediu pot produce rezultate optime pentru toate părțile interesate. Cu toate acestea, adoptarea acestui standard internațional nu garantează în sine o performanță optimă de mediu. Pentru a atinge obiectivele de mediu, sistemul de management de mediu ar trebui să încurajeze organizațiile să ia în considerare implementarea celei mai bune tehnologii disponibile acolo unde este fezabil și fezabil din punct de vedere economic. În plus, ar trebui să se acorde o atenție deplină performanței de mediu a unei astfel de tehnologii.

Standardul nu este destinat să abordeze aspecte ale managementului securității și sănătății în muncă și nu conține cerințe pentru acestea; cu toate acestea, nu împiedică organizațiile să abordeze problema integrării unor astfel de elemente în sistemele de management. Cu toate acestea, procesul de certificare/înregistrare se va aplica numai la aspectele sistemului de management de mediu.

La fel principii generale sisteme de management ca seria ISO 9000 de standarde de sistem de calitate. Organizațiile pot alege să utilizeze sistem existent sistem de management, în concordanță cu seria ISO 9000, ca bază pentru sistemul său de management de mediu. Cu toate acestea, trebuie avut în vedere faptul că aplicarea diferitelor elemente ale unui sistem de management poate varia în funcție de obiective și părți interesate. În timp ce sistemele de management al calității se ocupă de nevoile utilizatorului, sistemele de management de mediu se adresează nevoilor unei game largi de părți interesate și nevoilor în evoluție ale societății în ceea ce privește protecția mediului.

Cerințele sistemului de management de mediu cuprinse în prezentul standard internațional nu trebuie stabilite independent de elementele existente ale sistemului de management. În unele cazuri, va fi posibilă îndeplinirea acestor cerințe prin adaptarea elementelor existente ale sistemului de management.

Introducere

Tema acestui curs este analiza mediului de management. Organizația studiază mediul pentru a-și asigura progresul cu succes spre obiectivele sale, dezvoltă o strategie de interacțiune cu elementele mediului extern care îi asigură cea mai confortabilă existență.

Relevanța temei de cercetare alese se datorează faptului că mediul modern de management se caracterizează prin complexitate, dinamism, incertitudine, iar pentru a determina acțiuni ulterioare, strategii de dezvoltare este necesară o analiză a factorilor care îl afectează.

Pentru a determina strategia de comportament al organizatiei si pentru a implementa aceasta strategie, managementul trebuie sa aiba o intelegere aprofundata atat a factorilor care afecteaza organizatia din interior, potentialul si tendintele lor de dezvoltare, cat si a factorilor care influenteaza din exterior.

O organizare eficientă și rațională a lanțului de procese de management la o întreprindere este posibilă numai cu studiul și controlul constant asupra schimbărilor a numeroși factori ai mediului de afaceri extern și intern.

Cea mai comună metodă de analiză a mediului de management este analiza SWOT, deoarece vă permite să identificaţi şi să structuraţi punctele forte şi părțile slabe organizație, precum și oportunități și amenințări potențiale. El este cel care stă la baza acestui studiu.

Obiectul de studiu al acestei lucrări de curs este un magazin alimentar – SRL „Retail-1” magazin nr. 458 (Maria-Ra). Subiectul studiului este mediul de management al acestui magazin.

Acest muncă de cercetare este analiza componentelor mediului de management și dezvoltarea căilor și scopurilor dezvoltare ulterioară magazin.

Pentru atingerea acestui obiectiv au fost identificate următoarele sarcini:

1. Studiați structura mediului de management.

2. Aflați care este analiza mediului de management și metoda de analiză aleasă - analiza SWOT.

3. Oferiți o descriere a obiectului de studiu.

4. Analizați mediul intern și extern al obiectului de studiu.

5. Pe baza metodologiei de analiză SWOT, identificați punctele slabe, punctele forte obiect de studiu, precum și oportunități și amenințări.

6. Stabiliți obiective ulterioare pentru dezvoltarea obiectului de studiu și modalități de realizare a acestora.

Lucrarea acestui curs constă din două capitole. Primul capitol este teoretic, conturează aspectele teoretice ale temei alese, conceptele de bază. Al doilea capitol este partea practică a studiului. Include o descriere a obiectului de studiu (magazinul nr. 458), o analiză a mediului de management al acestuia și modalități de îmbunătățire a performanței.

Atunci când scrieți o lucrare de termen, lucrările următorilor autori Astakhova N.I., Gaponenko A.L., Pankrukhina A.P., Zuba A.T., Medvedev V.P., Ermalovich L.P., diverse resurse de pe Internet, precum și documente precum Standardul Serviciului Clienți și Licența de exercitare cu amănuntul băuturi alcoolice în magazinele rețelei comerciale Maria-Ra.

Capitolul 1. Aspecte teoretice ale analizei mediului de control

Structura mediului de management, concepte de bază

Pentru început, este necesar să se definească conceptul care constituie subiectul studiului și să dezvăluie structura acestuia.

Mediul de management este un set de subiecte și factori care operează activ și influențează poziția și perspectivele organizației, eficacitatea managementului.

Distingeți între mediul de management micro și macro. Macromediul include factori sociali largi: politici, juridici, demografici, economici, geografici, naționali și alții. Iar micromediul este reprezentat de subiecți individuali care au legătură directă cu acest subiect al managementului și capacitățile sale.

Micromediul este împărțit în:

Ø factori aflati in afara controlului organizatiei (consumatori, competitori, intermediari, furnizori)

Ø factori controlati de conducerea organizatiei (alegerea domeniului de activitate, tehnologii, personal)

Ø factori controlati de unitatile organizatorice

De asemenea, mediul de control este împărțit în extern și intern.

Mediul de management intern

Mediul intern de management este un ansamblu de caracteristici ale organizației și ale subiectelor sale interne (punctele tari, punctele slabe ale elementelor sale și conexiunile dintre acestea) care afectează perspectivele și poziția organizației.

Mediul intern îmbină elementele pe care le au subiectul și obiectul controlului, i.e. contine potentialul necesar functionarii sale. Principalele componente ale mediului intern sunt obiectivele, structura, sarcinile, tehnologia și oamenii. Să aruncăm o privire mai atentă la aceste elemente:

Obiectivele sunt stări finale specifice sau rezultate dorite pe care un grup încearcă să le atingă lucrând împreună. Scopul principal al majorității organizațiilor este acela de a obține profit, deoarece profitul este un indicator cheie al organizației. Cod Civil RF, adoptat în 1995, a stabilit că realizarea de profit este scopul principal al tuturor organizațiilor comerciale.

Organizații non-profit(biserici, organizații de caritate etc.) sunt susceptibile să acorde mai multă atenție responsabilității sociale ca realizarea de profit în astfel de organizații nu este scopul principal.

Obiectivele sunt elaborate de conducerea companiei și aduse în atenția managerilor de la toate nivelurile, care, în procesul de coordonare a activităților comune, folosesc o varietate de mijloace și metode pentru a le atinge. Orientarea bazată pe obiective pătrunde în toate deciziile de management ulterioare. Obiectivele sunt dezvoltate și în departamentele organizației, ele nu trebuie să contrazică obiectivele managementului și obiectivele altor departamente.

Structura organizației este o relație logică între nivelurile de management și zonele funcționale, care vizează stabilirea unor relații clare între diviziile individuale ale companiei, distribuirea drepturilor și responsabilităților între acestea, construită într-o asemenea formă care vă permite să atingeți cât mai eficient obiectivele Organizatia. Structura întreprinderii reflectă în cadrul organizaţiei alocarea indivizilor diviziuni structurale, care sunt interconectate într-un singur întreg.

Sarcinile sunt lucrări prescrise, o serie de lucrări sau o lucrare care trebuie finalizată într-un mod prestabilit într-un interval de timp prestabilit.

Dintr-un anumit punct de vedere, sarcinile nu sunt atribuite angajatului însuși, ci funcției sale. Pe baza deciziei managementului asupra structurii, fiecare post include o serie de sarcini care sunt considerate ca o contributie necesara la atingerea obiectivelor organizatiei. Dacă sarcina este îndeplinită într-un anumit mod la un anumit moment, așa cum este prescris, organizația va funcționa cu succes.

Tehnologia ca factor în mediul intern are multe valoare mai mare decât cred mulți. Sociologul Charles Perrow, care a scris pe larg despre impactul tehnologiei asupra organizațiilor și societăților, a descris tehnologia ca un mijloc de transformare a materiilor prime – fie că sunt oameni, informații sau materiale fizice – în produsele și serviciile dorite.

Tehnologia presupune standardizare și mecanizare. Utilizarea pieselor standard poate facilita foarte mult procesul, de exemplu, producția și repararea.

Oamenii determină adecvarea maximă a unei anumite tehnologii atunci când fac alegerea consumatorilor. În cadrul unei organizații, oamenii sunt un factor important de decizie în determinarea adecvării relative a unei anumite sarcini și a conținutului operațiunilor pentru tehnologiile alese. Nicio tehnologie nu poate fi utilă și nicio sarcină nu poate fi îndeplinită fără cooperarea oamenilor, care sunt a cincea variabilă intrinsecă.

Cea mai importantă sarcină activitățile de resurse umane este de a se asigura că organizația are numărul necesar de personal la nivelul necesar și că personalul corespunde nevoilor strategiei.

Relația variabilelor interne din organizație este prezentată în Figura 1.

Figura 1 - Relația dintre componentele mediului intern

Există, de asemenea, cinci grupe de procese funcționale care acoperă activitățile oricărei organizații și care fac obiectul managementului de către conducere. Aceste grupuri funcționale sunt:

Ø productie

Ø Marketing

Ø Finante

Ø lucrul cu personalul

Ø Contabilitate

Managementul producției este managementul dezvoltării și proiectării produselor, selecției proces tehnologic, plasarea personalului si utilajelor in procesul de productie, managementul achizitiei de materii prime, materiale, controlul calitatii etc.

Managementul de marketing este conceput pentru a lega satisfacția clienților într-un singur proces consecvent. Pentru a face acest lucru, se realizează managementul unor procese și activități precum cercetarea de piață, publicitate, stabilirea prețurilor, crearea de sisteme de vânzări, distribuția produselor create și vânzările.

Managementul financiar consta in gestionarea procesului de miscare resurse financiare In organizatie. Pentru aceasta se intocmesc bugetul si planul financiar, formarea resurselor financiare si repartizarea acestora etc.

Managementul personalului este asociat cu asigurarea producției și a altor domenii cu resurse umane (angajare, formare, recalificare), precum și condiții de plată, bunăstare, angajare.

Managementul contabil presupune gestionarea procesului de prelucrare și analiză a informațiilor financiare despre activitatea organizației. Acest lucru permite organizației să descopere probleme și să aleagă cea mai bună modalitate de a proceda.

Mediu de management extern

Mediul extern de management este un ansamblu de subiecti si factori externi care influenteaza activ pozitia si perspectivele de dezvoltare a organizatiei.

La rândul său, mediul extern este împărțit în mediu de impact direct și indirect. Mediul de impact direct (mediul imediat) este furnizorii, consumatorii, concurenții, precum și legislația și autoritățile puterea statului.

Furnizorii sunt unul dintre principalii factori de impact direct. La urma urmei, ele asigură satisfacerea deplină a nevoilor întreprinderii în diverse resurse. Enumerăm principalele tipuri de resurse: forță de muncă, informații, materiale, financiare.

Securitate resurse materiale include tipuri precum furnizarea de materii prime și semifabricate, componente, echipamente și multe altele. Furnizarea de resurse financiare include justificarea cantității de resurse necesare, structuri comerciale și institutii financiare, buget, persoane fizice și construirea de relații cu investitorii. Furnizarea de informații de calitate este unul dintre elementele importante ale unei organizații moderne. Astfel de informații pot include, de asemenea, informații despre piețele de vânzare, planurile concurenților sau dezvoltarea de noi produse. Și un loc special pentru furnizarea întreprinderilor este ocupat de resurselor de muncă care îi corespund ca structură, cantitate, nivel formare profesională, vârsta. Prioritatea este atragerea de personal cu înaltă calificare, în special manageri de top și mediu.

Consumatorii cumpără bunurile și serviciile pe care organizația le produce. În funcție de cerere, consumatorii sunt împărțiți în două categorii: mici și mari. În funcție de atitudinea față de consumatori, se poate spune despre diferite strategii ale organizației: să vândă doar acele produse care sunt deja produse; produce produsele de care consumatorul are nevoie; formează-ți cumpărătorul, asigurându-l de necesitatea achiziționării exacte a produselor care vor fi produse.

Concurenții luptă în mod tradițional pentru una sau alta parte a pieței, adică pentru piața de vânzare a produselor. Concurenții influențează performanța organizației. Conducerea fiecărei întreprinderi trebuie să înțeleagă clar că, dacă nevoile consumatorilor nu sunt satisfăcute la fel de eficient ca și concurenții, întreprinderea nu va rămâne pe linia de plutire mult timp.

Obiectele concurenței pot fi resursele de muncă, materiale și financiare.

Legile, organele de stat și municipale au, de asemenea, un impact semnificativ asupra organizației. Indiferent de modul în care conducerea tratează legile, trebuie să le respecte sau să culeagă roadele refuzului de a respecta legea sub formă de amenzi sau chiar de încetare totală a activității. Organizațiile sunt obligate să se conformeze agentii guvernamentale, inspectii fiscale, inspecții sanitare, autorități statistice și altele.

Figura 2 - Mediu cu impact direct

Mediul de impact indirect (mediul extern general) include factori precum tehnologia, starea economiei, precum și factorii socio-culturali, politici, relațiile cu populația locală și factori internaționali.

Tehnologia, după cum puteți vedea, este atât o variabilă internă, cât și un factor extern. Ca factor extern, reflectă nivelul de dezvoltare științifică și tehnologică care afectează organizația, de exemplu, în domeniile automatizării, informatizării etc.

Starea economiei din lume are o influență puternică asupra obiectivelor firmei, precum și asupra modului de realizare a acestora. Acești factori includ ratele inflației, nivelurile de ocupare a forței de muncă, balanța internațională de plăți, ratele de creditare a întreprinderilor și multe altele. Fiecare dintre acești factori poate reprezenta fie o amenințare specifică, fie noua oportunitate pentru organizatie. Factorii economici trebuie evaluați corespunzător.

Factorii socioculturali influențează formarea cererii populației, Relatii de munca, nivel salariile si conditiile de munca, precum si produsele si serviciile oferite de companie. La organizarea activităților unei întreprinderi este imposibil să nu ținem cont de mediul cultural în care se desfășoară. Aici vorbim despre tradiţiile predominante şi valorile viețiiîn societate. Bazat acest factor standard de conduită bazat.

Ca factor al mediului socio-cultural se disting și fondurile mass media care poate forma imaginea companiei și a produselor și serviciilor acesteia.

factori politici. Stabilitatea politică în țară și în lume este de mare importanță pentru orice afacere. Nivelul fluxului de investiții, precum și alte tipuri de resurse către regiune, depinde de acest factor.

Relațiile cu populația locală sunt de o importanță capitală, deoarece populația locală are propriile „legi” și atitudini față de afaceri, întreprinderi, determinând unde este posibilă desfășurarea activităților unei organizații și unde nu.

Anterior, doar acele companii care lucrau pentru export acordau atenție factorilor internaționali. Acum schimbările din comunitatea mondială afectează aproape toate organizațiile. Destul deja perioadă lungă de timp Există o tendință de globalizare pe piața mondială. Aceasta înseamnă că aproape toate granițele sunt „șterse” între afaceri din diferite țări. Acest lucru contribuie la scăderea costurilor de a face afaceri în străinătate, la dorința de a scăpa de restricțiile asupra comerțului intern și la oportunitățile de producție și investiții ale altor țări.

Figura 3 – Mediul cu impact indirect

Astfel, este ușor de observat că mediul extern este format din întregul macro-mediu, care este același pentru subiectele de management, și elemente ale micro-mediului.

Analiza mediului de management

Analiza este o metodă cercetare științifică fenomene și procese, care se bazează pe studiul părților constitutive, elemente ale sistemului studiat.

În consecință, analiza mediului de management este o metodă de studiu a subiectelor și factorilor, determinând elementele critice ale mediului extern și intern care afectează organizația și managementul acesteia. Adică analiza mediului extern și intern.

Unul dintre rolurile cheie ale oricărui management este menținerea unui echilibru în interacțiunea organizației cu mediul. Fiecare organizație este implicată în trei procese:

Ø obtinerea de resurse din mediul extern (input);

Ø transformarea resurselor intr-un produs (transformare);

Ø transferul produsului în mediul extern (ieşire).

Managementul este conceput pentru a oferi un echilibru între intrări și ieșiri. De îndată ce acest echilibru este perturbat într-o organizație, aceasta pornește pe calea morții. Piața modernă a crescut brusc importanţa procesului de ieşire în menţinerea acestui echilibru. Acest lucru se reflectă tocmai în faptul că primul bloc din structura managementului strategic este blocul analizei de mediu.

Analiza de mediu este de obicei considerată procesul inițial de management strategic, deoarece oferă atât baza pentru definirea misiunii și obiectivelor firmei, cât și pentru dezvoltarea unei strategii de comportament care să permită firmei să-și atingă obiectivele.

Analiza mediului de control intern se realizează în funcție de variabilele acestui mediu, precum și de grupele funcționale de procese. Se realizează şi analiza mediului extern de management, în funcţie de variabilele acestuia.

Studiul mediului de control se realizează folosind o serie metode moderne analiză. Acestea includ, în special, metodele de analiză PEST-, SWOT-, SNW. Pe baza rezultatelor studiului, se pot obține răspunsuri la următoarele întrebări strategice: care este poziția actuală a organizației? Unde ar putea fi organizația în viitor? Ce obstacole pot apărea și ce favorizează organizația pe drumul către obiectivele sale? Ce oportunități trebuie implementate pentru a atinge obiectivele? Cum se gestionează implementarea strategiei?

Pe baza rezultatelor analizei PEST și SWOT se formează opțiuni pentru dezvoltarea strategică a sistemului gestionat.

Dar în asta termen de hârtie, va fi luată în considerare o astfel de metodă mai comună și mai cunoscută precum analiza SWOT.

Informații similare.

Mediul organizațional, ce este? Mediul organizațional reprezintă elementele și factorii care înconjoară orice organizație și afectează procesele care au loc în aceasta. Cât de variate sunt? Aici poți face o paralelă cu astronomia, sunt atâția factori câte stele sunt pe cer. Și chiar dacă aceasta este o comparație figurativă, există ceva adevăr în ea, factorii sunt diverși, iar nivelul și gradul influenței lor sunt diferite și, prin urmare, există o mulțime de ei.

În teoria managementului, se obișnuiește să se subdivizeze mediul unei organizații. În acest caz, împărțirea se realizează, de regulă, în două părți structurale. Este mediul intern al organizaţiei şi Mediul extern. Având în vedere numele lor, aceste două medii diferă unul de celălalt ca intrare și ieșire sau ca sus și jos. ÎN vedere generala mediu organizatoric arată ca un tort stratificat.

Mediile imediate și îndepărtate reprezintă mediul extern al organizației. În continuare, vom analiza mai detaliat elementele mediului organizațional.

Mediu intern

Mediu intern sunt elementele sau factorii care se află în cadrul organizaţiei. Aici merită să vorbim despre relația dintre conceptul de mediu intern și management. Este sistemul care constă din părți care sunt interconectate. În același mod, variabilele interne interacționează între ele și fac posibil sau nu să permită organizației să funcționeze eficient.
Elementele principale ale mediului intern sunt de fapt subsisteme din cadrul organizației. La selectarea elementelor, pot fi utilizate două abordări. General teoretic sau clasic și tehnologic sau administrativ.
Din punct de vedere tehnologic, orice organizație este formată dintr-un număr de elemente interne, care au fost menționate de Henri Fayol. Pe baza activităților sale, le vom arde pentru a spune asta elementele mediului intern includ:

• subsistemul de producție;
• subsistem comercial;
• subsistem contabil;
• subsistem de securitate;
• subsistem de control.

În acest demers, se pot evidenția elementele mediului intern și departamentele care se află în organizație - personal, economic, vânzări, producție etc.
O abordare mai comună identifică cinci elemente principale ale mediului intern. Se presupune că variabilele interne sunt indisolubil legate. Această relație poate fi reprezentată schematic.

Relație inextricabilă a variabilelor interne ale organizației

Să caracterizăm pe scurt elementele enumerate ale mediului intern.
Goluri - aceasta este baza oricărei organizații, aceasta este baza tuturor managementului, organizațiile sunt create în scopuri.
oameni - acesta este al doilea fundament de bază al organizației, nu există acțiune fără o persoană, chiar și cu obiective foarte bune.
Structura - acesta este un fel de cadru sau schelet al organizației, pune totul și pe fiecare la locul lor.
Sarcini - spune cine și ce ar trebui să facă în organizație.
Tehnologie este procesul de lucru, modul în care o organizație funcționează și realizează un produs sau oferă un serviciu.
Astfel, toate variabilele au un impact asupra performanței întregii organizații. În plus, chiar dacă o variabilă lipsește, atunci nu va exista nicio organizație, aceasta este relația inextricabilă a variabilelor interne ale organizației. Nu există oameni, nimeni să lucreze, niciun obiectiv, nimic pentru care să lucreze, nicio sarcină, nimeni nu știe cine ce face și așa mai departe.

Mediul extern

Mediul extern sau, așa cum este adesea numit, mediul de afaceri, se află în afara organizației. Acest mediu este foarte divers și are influenta semnificativa pentru activitățile tuturor organizațiilor. Această influență poate fi atât pozitivă, cât și negativă.
De exemplu, introducerea unui embargo alimentar în Rusia a avut un impact negativ asupra activităților lanțurilor de comerț cu amănuntul, în special a celor mari, acestea trebuind să caute noi canale de aprovizionare, noi produse în interiorul țării. În același timp, acesta este un fapt pozitiv pentru producătorii autohtoni, deoarece aceștia își pot vinde produsele într-un volum mai mare fără a experimenta concurență din partea producătorilor străini, în primul rând europeni.
Nivelul și gradul de influență sunt, de asemenea, diferite. Dacă un concurent a oferit noul fel produse, organizația poate răspunde în natură. Dar dacă s-a întâmplat criză economică, atunci nu e nimic de opus aici, va fi plictisitor să te adaptezi. Astfel de diferențe au condus la apariția a două elemente ale mediului extern - medii de expunere directă și medii de expunere indirectă .
Schematic, mediul extern poate fi reprezentat astfel.

Mediu cu impact direct - sunt factori din imediata apropiere a organizatiei care o afecteaza direct, dar si organizatia influenteaza astfel de factori. Obținem influența reciprocă a factorului asupra organizației și a organizației asupra factorului.
Elemente ale mediului extern al organizației de impact direct:
— concurenți - oferim produse similare, distrage atenția potențialilor noștri consumatori, le oferim produse mai interesante;
- consumatori - cei care ne aduc principalul profit, ne cumpără produsele, dar pot părăsi organizația și după concurenți;
—furnizori- dau organizatiei posibilitatea de a lucra punand la dispozitie materialele necesare, dar este posibil sa nu le ofere, iar atunci organizatia va avea dificultati, organizatiile de infrastructura sunt denumite si furnizori;
— resurse de muncă - factorul cel mai unic, prezent atât în ​​mediul intern cât și în cel extern, în acest caz aceștia sunt cei care pot veni în organizație, pot influența nivelul de calificare sau invers prin absența acestuia, îmbunătățirea sau înrăutățirea eficienței companiei;
- legi și autorități reglementare de stat si control - stabilesc regulile jocului pentru toate organizațiile, obligă să le respecte și sancționează pentru nerespectarea legii.

Mediu de influență indirectă - sunt factori macro care influenteaza activitatile organizatiilor, nu intotdeauna imediat, dar organizatiile insusi nu li se pot opune. Mediul indirect obligă organizația să joace după regulile mediului. O organizație poate anticipa și pregăti sau deja se poate adapta la schimbare. Ei bine, dacă nu a funcționat, înseamnă că organizația așteaptă distrugerea.

Principalele elemente ale mediului de impact indirect și impactul acestora asupra organizației:
- mediu economic – impactul proceselor economice
- mediul politic - influență procese politice si transformare
— mediul științific și tehnic – impactul noilor tehnologii și inovații
- mediul sociocultural - influenta societatii, moda in societate, structura culturala
— mediul natural – influența diverselor factori naturaliși tehnogene
— mediul internațional - impactul evenimentelor care au loc în viața comunității mondiale.

În total, putem concluziona că mediul extern al organizației are un impact serios asupra tuturor proceselor care au loc în viața oricărei organizații. Management modern vorbește despre necesitatea de a colecta și analiza în mod constant și sistematic date despre mediul extern.
Procesul de colectare a informațiilor despre mediu și mai ales analiza acestuia pentru management modern este extrem de important, toate acestea oferă un câmp pentru proceduri și acțiuni de management ulterioare.

18. MEDIUL INTERN ȘI EXTERN DE MANAGEMENT

Mediu intern- un set de caracteristici ale firmei și ale subiectelor sale interne (punctele forte, punctele slabe ale elementelor sale și conexiunile dintre acestea) care afectează poziția și perspectivele firmei.

Componentele mediului intern: misiunea, strategia, scopurile, obiectivele și structura organizației, distribuția funcțiilor (inclusiv managementul propriu-zis), drepturile și resursele, capitalul intelectual (inclusiv potențialul organizațional și uman, învățarea, așteptările, nevoile și dinamica grupului, inclusiv relațiile de conducere), management stilul, valorile, cultura și etica organizației, precum și modelele de sistem ale relațiilor cu toate caracteristicile menționate.

Modele formalizate diferă prin faptul că sunt dominate de metode unilaterale de influență, stimulente-compulsiuni de-a lungul liniei „de sus în jos”:

1) tehnocrat(caracterizat prin subordonarea unui proces de producție dat); 2) autocratic(supunerea la voința liderului); 3) birocratic(supunerea la ordinea organizatorică, instrucțiuni de comportament).

Modele Personalizate conţin influenţe reciproce multi-subiecte, orientări de tip motivant: 1) umanizând(organizația este o familie în care un anumit angajat și al lui potenţial creativ- principala resursă a organizației);

2) democratizarea(difera prin libertatea de manevra in luarea si implementarea deciziilor de management, cu numeroase părere); 3) inovatoare(caracterizat prin sprijinirea inovațiilor, acordarea de autoritate pentru căutarea creativă, crearea unui mediu creativ etc.).

Mediu de management extern

Mediul extern- un set de actori externi si factori care influenteaza activ pozitia si perspectivele organizatiei, dar nu sunt supusi managementului acesteia. Compoziția mediului extern: Mediul extern de management include întregul mediu macro și o parte din mediul micro.

Macromediul este același pentru toate subiectele de management dintr-o anumită țară, regiune, pentru anumite organizații, bunuri și servicii. Particularitate: elemente ale mediului extern – consumatori, concurenți, intermediari etc., pot fi considerate atât ca un întreg, adică ca macromediu, cât și ca micromediu.

Principalele caracteristici ale mediului de control extern: 1) multicomponent; 2) creșterea complexității, mobilității, incertitudinii; 3) interconexiunea crescândă a factorilor (o modificare a unuia dintre ei duce la schimbarea altor factori);

4) globalizarea.

Globalizarea- un complex de interacțiuni transfrontaliere între organizații, indivizi, instituții și piețe, crearea unei singure informații globale, internaționalizate, mărfuri, spațiu financiar, integrarea unei largi varietati de entități în procesele globale.

Principalele direcții ale globalizării: 1) creștere și influență institutii internationale societate civila; 2) extinderea tehnologiei și a resurselor financiare, fluxul de mărfuri; 3) extinderea sferei de aplicare a schimburilor de informații prin internet; 4) activitățile corporațiilor transnaționale;

5) internaţionalizarea anumitor tipuri de activitate infracţională.

Din cartea Teoria organizației: Note de curs autoarea Tyurina Anna

6. Mediul extern al întreprinderii Mediul extern este un ansamblu de elemente, condiţii, factori şi forţe care influenţează organizaţia din exterior, modificându-i astfel comportamentul. Mediul extern are o mare importanță practică. Într-o economie de piață, este extrem de dinamică, deci este

Din cartea Marketing autor Loginova Elena Iurievna

10. Mediul de marketing extern și intern Mediul de marketing extern este mediul macro al firmei. Acesta include principalii factori care afectează activitățile companiei într-o anumită zonă (segment) de piață: 1) demografic, adică este important pentru întreprindere care

Din cartea Management: note de curs autoarea Dorofeeva L I

PRELEȚIA Nr. 3. Mediul intern și extern al organizației 1. Conținutul conceptului de „mediu al organizației” Toate întreprinderile își desfășoară activitatea într-un anumit mediu care le determină acțiunile, iar supraviețuirea lor pe termen lung depinde de capacitatea să se adapteze la așteptări

Din cartea Marketing: note de curs autor Loginova Elena Iurievna

16. Mediul de marketing extern Mediul de marketing intern este mediul macro al firmei. Acesta include principalii factori care afectează activitățile companiei într-o anumită zonă (segment) de piață: 1) demografic, adică este important pentru întreprindere care grup

Din cartea Puppets of Business autor Portul de agrement Sharypkina

1.4. Ce este înăuntru și ce este afară? (Mediul extern și intern al organizației) Nu suntem singuri pe această lume. Tot timpul ceva se învârte și se învârte, inclusiv în jurul organizației noastre. În management, acest lucru se numește mediu. Și fiecare acțiune a uneia sau aceleia organizații

Din cartea Control Systems Research: Lecture Notes autor Şevciuk Denis Alexandrovici

Cursul 11 Ele pot influența atât funcționarea organizației cât și pot fi influențați de organizație.Toate

Din cartea Gurului. Cum să devii un expert recunoscut autor Parabellum Andrei Alekseevici

Componentele externe și interne ale expertizei (gurisma) Există componente externe și interne ale expertizei Intern este ceea ce știți și puteți face. Acesta este ceea ce vă permite să vă faceți treaba bine, dar înainte de a vă contacta, clienții nu știu despre

Din cartea Structure in a Fist: Building an Effective Organization de Henry Mintzberg

MEDIUL EXTERN Până acum am avut în vedere impactul asupra structurii factorilor interni ai organizației – vârsta, dimensiunea și utilizarea acesteia în nucleul operațional. sistem tehnic. Dar fiecare organizație există în anumite condiții care trebuie luate în considerare când

Din cartea Managementul personalului unei organizații moderne autor Shekshnya Stanislav Vladimirovici

1.4. Organizarea și mediul extern Orice organizație există și se dezvoltă nu în vid, ci în interacțiune constantă cu lumea din jurul ei sau cu mediul extern. Mediul extern pentru o organizație este format din persoane individuale, grupuri sau instituții care îi asigură resurse,

Din cartea Activități de marketing autorul Melnikov Ilya

Mediul extern și intern al marketingului Activitatea de marketing a întreprinderii se desfășoară într-un anumit mediu extern (de mediu). Ca urmare a activității de pe piață, întreprinderea menține un contact constant cu piața, furnizându-i produse, servicii,

Din cartea Management: curs de pregatire autor Makhovikova Galina Afanasievna

3.6. Mediul intern si extern al organizatiei Totalitatea elementelor interne ale organizatiei (obiecte, procese), asa-numitele variabile interne, conferindu-i o fata specifica, formeaza mediul sau intern. Din moment ce organizaţiile sunt create

Din cartea Marketing Education autor Vankina Inna Viaceslavovna

5.2. Mediul extern. STEP-analiza Mediu politic și juridic. Deciziile de marketing luate instituție educațională, sunt influențate semnificativ de evoluțiile din domeniul politic și legislativ (Fig. 5.2). Orez. 5.2. Politic și juridic

Din cartea 100 de tehnologii de afaceri: cum să crești o companie la nou nivel autor Cherepanov Roman

VI. Mediul extern 1. În culisele pieței libere Orice investitor trebuie să-și dezvolte independența în afacerea sa și să crească efectul de levier, să reducă riscurile și să câștige credibilitate. Există două reputații pe piață - reputația oamenilor care stau în spatele companiei și reputatie

Din cartea Dansul vânzătorului sau manual non-standard despre vânzările de sistem autor Samsonova Elena

10.2. FILTREAZĂ AL DOILEA. CINE IA DECIZIA? REFERINȚA „INTERIOR/EXTERN” Voi presupune că în practica dumneavoastră ați întâlnit încă două tipuri de oameni. Primii iau decizii pe cont propriu și nu au nevoie de sfatul altora. Al doilea se comportă întotdeauna cumva nesigur.

Din cartea Capitalism conștient. Companii de care beneficiază clienții, angajații și societatea autor Sisodia Rajendra

Din cartea Fundamentals of Management autorul Mescon Michael

SISTEM DE MANAGEMENT DE MEDIU
parte a sistemului general de management administrativ, care include structura organizationala, planificare, responsabilitate, metode, proceduri, procese și resurse necesare pentru dezvoltarea, implementarea, implementarea, analiza și menținerea politicii de mediu (GOST R ISO 14050.)

• - compararea datelor obținute privind starea mediului cu criteriile și normele stabilite de impact tehnogen sau parametrii de fond în vederea evaluării conformității acestora...
• - un sistem de măsuri care asigură determinarea parametrilor care caracterizează starea mediului, elementele sale individuale, tipurile de impact tehnologic, precum și a celor care apar în mediu...

  Protecție civilă. Dicționar conceptual și terminologic

• Dicționar ecologic

• - un proces sistematic și documentat de revizuire a datelor de audit obținute și evaluate în mod obiectiv pentru a determina conformitatea sistemului de management de mediu, ...

  Dicționar ecologic

• - monitorizarea sistematică a stării și schimbării componentelor importante din punct de vedere ecologic, medico-biologic și socio-psihologic ale mediului: calitatea apei și a aerului, radiațiile,...

  Dicționar ecologic

• - protecția și transformarea sistematică a mediului în interesul omului, dar fără a distruge mecanismele de auto-dezvoltare a naturii însăși ...

  Dicționar ecologic

• - rezultatele măsurabile ale sistemului de management de mediu legate de controlul organizației asupra aspectelor de mediu pe baza acestuia politica de mediu si de asemenea pe...

  Dicționar ecologic

• - un proces sistematic și documentat de verificare, obținute și evaluate în mod obiectiv a datelor de audit pentru a determina conformitatea sistemului de management de mediu adoptat în...
• - evaluarea stării mediului în vederea identificării principalelor parametri definitori și criterii de siguranță care caracterizează această stare și permit sistematizarea și generalizarea actualei...

  Glosar de urgență

• - Un proces sistematic și documentat de revizuire a datelor de audit obținute și evaluate în mod obiectiv pentru a determina dacă sistemul de management de mediu al organizației este adecvat pentru...

  Glosar de termeni de afaceri

• - Un proces sistematic, documentat de revizuire a datelor obținute și evaluate în mod obiectiv pentru a determina dacă sistemul de management de mediu al organizației îndeplinește criteriile pentru un audit precum...

  Glosar de termeni de afaceri

• - compararea datelor obținute privind starea mediului cu criteriile și normele stabilite de impact tehnogen sau parametrii de fond în vederea evaluării conformității acestora. Vezi și: ...

  Vocabular financiar

• - un sistem de măsuri care asigură determinarea parametrilor care caracterizează starea mediului, elementele individuale ale acestuia, tipurile de impact tehnogen. Vezi și: Observații  ...

  Vocabular financiar

• - ".....

  Terminologie oficială

• - adj., număr de sinonime: 3 izolat, lipsit de contact cu mediul, izolat...

  Dicţionar de sinonime

• - adj., număr de sinonime: 3 izolat, lipsit de legătură cu mediul, izolat...

  Dicţionar de sinonime

„SISTEMUL DE MANAGEMENT DE MEDIU” în cărți

Sistem de control

Din carte India antică. Viață, religie, cultură autorul Edwards Michael

Sistem de control În aproape toate lucrările pe administrație publică monarhii sunt sfătuiți să numească consilieri înțelepți și să asculte sfaturile lor în toate modurile posibile. Desigur, în viata reala mult depindea de personalitatea domnitorului. Uneori numit de domnitor

Sistem de control

Din cartea Fundamentals of Small Business Management in the Hairdressing Industry autor Mysin Alexandru Anatolievici

Sistem de control În control, trebuie să utilizați abordarea sistemelor, implicând căutarea modalităților și metodelor de influențare eficientă a obiectivelor și criteriilor la nivelul întregului sistem, luând în considerare mulți factori.Sistemul de management are următoarele caracteristici:

Capitolul 1 (I-VII, X) Introducere. - Sistemul pașnic al antoninilor. - Sistem militar. - Bunăstare generală. - Noi principii de management. - Garda pretoriană, scandalurile sale. - Treizeci de tirani. - Începutul declinului imperiului

Din cartea Istoria declinului și căderii Imperiului Roman [fără un album de ilustrații] autorul Gibbon Edward

Capitolul 1 (I-VII, X) Introducere. - Sistemul pașnic al antoninilor. - Sistem militar. - Bunăstare generală. - Noi principii de management. - Garda pretoriană, scandalurile sale. - Treizeci de tirani. - Începutul declinului imperiului IntroducereÎn secolul al II-lea al erei creștine

SISTEM DE CONTROL

Din carte Istoria lumii: în 6 volume. Volumul 3: Lumea în timpurile moderne timpurii autor Echipa de autori

SISTEMUL DE MANAGEMENT Imperiul Mughal nu ar trebui considerat un stat birocratic. Ea a fost în primul rând organizare militară. Toți angajații aveau grad militar și, în conformitate cu acesta, trebuiau să primească întreținere fie sub formă de salariu de la trezorerie, fie de oportunitate.

Din cartea Studiul istoriei. Volumul I [Rise, Growth and Decadence of Civilizations] autor Toynbee Arnold Joseph

XV. Pierderea dominanței asupra mediului

Sistem de control

Din carte Rusia antică. secolele IV–XII autor Echipa de autori

Sistemul de control al Rusiei Kievene în secolele IX-XI. era un stat feudal. Toate semnele erau acolo societate feudala dar erau încă în copilărie. A existat o comunitate care a jucat un rol important în viață Vechiul stat rusesc. Ea

Sistem de control

Din cartea Marea Enciclopedie Sovietică (SI) a autorului TSB

8. Palat și sistem de management patrimonial. Sistem de alimentare

Din cartea Istoria statului și a dreptului Rusiei autor Pașkevici Dmitri

8. Palat și sistem de management patrimonial. Sistemul de hrănire Extinderea teritoriului statului și complicarea activităților acestuia au dus la ofilirea treptată a palatului și a sistemului patrimonial și apariția unei noi administrații de comandă.Sistemul de control a fost împărțit în

15. Palat și sistem de management patrimonial. Sistem de alimentare

autor

15. Palat și sistem de management patrimonial. Sistemul de hrănire Sistemul palat și patrimonial de guvernare se referă la împărțirea organelor guvernamentale în funcție de teritoriu. Cu acest sistem de guvernare, organele de conducere din palat erau în același timp organe

29. Sistemul de guvernare obligatoriu și sistemul de autoguvernare locală în perioada unei monarhii reprezentative de clasă

Din cartea Cheat Sheet on the History of the State and Law of Russia autor Dudkina Ludmila Vladimirovna

29. Sistem și sistem de gestionare a comenzilor administrația localăîn perioada monarhiei patrimoniale-reprezentative Ordinele sunt organele sistemului de administrare centralizată, care s-a dezvoltat inițial din ordinele guvernamentale individuale și temporare emise de

Capitolul II. BAZELE MANAGEMENTULUI ÎN DOMENIUL PROTECȚIEI MEDIULUI

Din carte Bază legală medicina legala si psihiatrie legala in Federația Rusă: Culegerea actelor juridice normative autor autor necunoscut

Capitolul II. FUNDAMENTELE MANAGEMENTULUI ÎN DOMENIUL PROTECȚIEI MEDIULUI ARTICOLUL 5. Competențele autorităților de stat ale Federației Ruse în domeniul relațiilor legate de protecția mediului În atribuțiile autorităților de stat ale Federației Ruse în domeniu

CAPITOLUL OPT vorbește despre bărbați grasi care vin la baie pentru a pierde în greutate, despre modul în care baia ajută la scăpare de gripă. Cititorul va afla cum evită japonezii răcelile și ce este echilibrul cu mediul.

Din cartea Căldură generoasă. Eseuri despre baia rusească și rudele ei apropiate și îndepărtate (ediția a II-a) autor Galitsky Alexei Vasilievici

CAPITOLUL OPT vorbește despre bărbați grasi care vin la baie pentru a pierde în greutate, despre modul în care baia ajută la scăpare de gripă. Cititorul va învăța cum japonezii evită răcelile și ce este echilibrul cu mediul înconjurător.Ce este talia mai îngustă... Din buzele sportivilor și antrenorilor, avem deja

OBSERVAREA MEDIULUI

Din cartea The Book of Wind for Rifle Shooters autorul Cunningham Kate

OBSERVAREA MEDIULUI Există și alte puncte de vedere pe poligonul de tragere care pot fi de mare ajutor. Unul dintre cei mai des folosiți indicatori este mișcarea ierbii, a tufișurilor și a copacilor; există tabele de translație pentru comportamentul obișnuit al vegetației

Din carte Discuție serioasă despre responsabilitate [Confruntarea cu așteptările dezamăgite, promisiunile încălcate și comportamentul incorect] autor Patterson Curry

Sursa 5. Motivați de mediu Cum ne motivează toate acestea? Destul de simplu. De exemplu, știm că oamenii sunt motivați de bani și de beneficiile pe care le pot obține. Imaginează-ți ce s-ar întâmpla dacă banii ar fi direcționați către obiective contradictorii. De exemplu, managerii

2.1. Sistemul de control al navei spațiale Apollo. Caracteristicile generale ale sistemului de control

Din cartea Zboruri cu echipaj pe Lună autor Şuneiko Ivan Ivanovici

2.1. Sistemul de control al navei spațiale Apollo. caracteristici generale sisteme de control Toate cele 3 secțiuni ale navei spațiale Apollo - secțiunea de comandă, secțiunea de serviciu și nava lunară - au sisteme independente de control a avioanelor (Fig. 21.1). Orez. 21.1. Nava spațială Apollo: 1 – navă spațială lunară; 2-