Capacitatea de a evalua corectitudinea propriilor acțiuni nu este exclusivă pentru oameni. Stima de sine umană: definiție și caracteristici

V.P. LEVKOVICH, candidat la științe filozofice

Creșterea noului om este cea mai importantă componentă a construcției comuniste. Însăși realitatea noastră formează în poporul sovietic idealuri morale înalte, nevoia de a lucra pentru binele comun. Munca ideologică și educațională vizează și dezvoltarea unei viziuni marxist-leniniste asupra lumii, eradicarea tendințelor de consum, a egoismului, fără de care viața în niciun colectiv nu poate fi imaginată.

Astăzi, nivelul cultural al unei persoane sovietice este suficient de înalt pentru a-i permite să lucreze asupra lui însuși, asupra caracterului, comportamentului său și să-și evalueze în mod obiectiv aspirațiile și acțiunile. Și în această muncă individuală complexă, principiul de partid al unității cuvântului și faptei, testându-se în primul rând prin faptă, rămâne un ghid de încredere.

Stima de sine - capacitatea de a se evalua pe sine, capacitățile și abilitățile cuiva - joacă un rol uriaș în viața fiecăruia dintre noi. La urma urmei, comportamentul, starea de spirit, multe decizii vitale depind de cum te simți. O atitudine corectă față de sine, o evaluare realistă a datelor cuiva ajută la distribuirea rațională a forțelor, la stabilirea sarcinilor rezolvabile pentru sine și la menținerea liniștii sufletești.

Nu numai atât: stima de sine este un regulator important al relațiilor cu ceilalți oameni. Imaginați-vă o persoană care se consideră un excelent specialist, un maestru impecabil în cutare sau cutare afacere, în timp ce este doar un muncitor mediocru, cu multă importanță de sine, iar cei din jur, firesc, nu-i recunosc autoritatea. Există un motiv pentru afirmații nefondate, pe de o parte, și atitudine sceptică și batjocoritoare, pe de altă parte.

O concepție greșită despre sine și ciocnirea acestei idei cu realitatea dă naștere uneori la dezamăgiri amare, conflicte interne, manifestate într-o dispoziție proastă, o scădere a vitalității. Oamenii cu stima de sine ridicată devin adesea sensibili, neîncrezători, dezvoltă încăpățânare și amărăciune.

Confruntat cu o dilemă: pentru a schimba stima de sine sau a ignora opinia altora, o persoană cu o idee persistent supraestimată a propriilor merite alege uneori a doua cale. Rupe legăturile cu cei care îl evaluează mai puțin decât se evaluează el însuși. Și dacă aceștia sunt oameni cu care comunică zilnic? Un astfel de decalaj dă naștere inevitabil la disconfort psihologic, vigilență și suspiciune.

Conflictele interne cauzate de discrepanța dintre stima de sine și rezultatele activității practice pot fi trăite de oameni care își subestimează propriile capacități. Ei percep adesea succesul neașteptat ca pe un accident, le provoacă un sentiment de ciudățenie, neplăceri, nu aduce bucurie naturală. Sunt foarte sensibili la comentarii, la eșecurile în muncă, percep recenzii negative dureros, își amintesc mult timp, iar acest lucru îi privează de activitatea vitală necesară.

A te cunoaște pe tine însuți nu este o știință ușoară. Și pentru a-l înțelege, avem nevoie de ajutorul altora.

O persoană își face o idee despre sine pe baza modului în care își evaluează aspectul, abilitățile, caracterul, calitățile morale, capacitățile profesionale, poziția în societate. Mai mult, pentru diferite persoane, acești parametri nu sunt echivalenti. În primul rând, pentru un sentiment de respect de sine, este suficient să simți aderarea lui la principii, o poziție morală clară - totul se estompează în fundal pentru el. Pentru altul, aspectul este deosebit de important: considerându-se urât, i se încalcă acest lucru și, prin urmare, timid și timid.

Stima de sine nu este doar despre experiențele personale; o mare influență asupra formării sale o exercită evaluarea unei persoane de către alte persoane: în familie, în mediul imediat, la locul de muncă. Copiii sunt mai ales sugestibili în acest sens. O serie de studii ale psihologilor sovietici au arătat că stima de sine a preșcolarilor și a elevilor de școală primară depinde în principal de opiniile celor din jur - părinți, educatori și, de asemenea, semeni.

Cercetările efectuate cu copiii mai mari, elevi din clasele 4-6, au relevat că aceștia acceptă de bunăvoie o evaluare nerezonabil de ridicată, o urmează chiar și atunci când este vădit contrară experienței lor personale.

În acest experiment, copiilor li s-a dat să rezolve probleme de matematică, iar ei nu au putut compara răspunsul cu cartea de probleme și nu știau dacă l-au rezolvat corect. Experimentatorii care nu au reușit, conform planului, i-au lăudat, le-au spus că totul este în regulă pentru ei, iar studenții, încurajați de acest lucru, și-au ales sarcini din ce în ce mai dificile pentru munca ulterioară. Dar apoi a venit momentul în care lucrarea le-a fost returnată cu toate erorile notate. Si ce? Subiecții nu și-au mai putut supraestima capacitățile și au continuat să aleagă sarcini copleșitoare pentru ei înșiși.

După cum puteți vedea, nu este atât de dificil să faceți un adolescent prea încrezător în sine. Dar chiar și evaluarea dezaprobatoare este percepută de copii ca fiind cu încredere, creând o imagine de sine subestimată. S-a stabilit experimental că stima de sine scăzută în rândul studenților întârziați este adesea cauzată nu atât de capacitățile lor obiective, cât de feedback-ul de la profesori și camarazi. Întârzierea în studii, întărită constant de caracteristicile negative pe care un adolescent le aude la adresa sa, duce la o creștere a îndoielii de sine, la apariția unui sentiment de inferioritate.

Sensibilitatea crescută la evaluările celorlalți, inerentă copiilor, poate, într-o măsură sau alta, să persiste la un adult. Unul, sub influența laudei, crește rapid în propriii ochi, ascultând de bunăvoie recenzii măgulitoare, celălalt se privește sobru, nepermițându-și să întoarcă capul. Sunt oameni care „își cunosc valoarea”, criticile nemeritate nu îi dezarmă, alții, sub influența evaluărilor negative, se ofilesc rapid.

De exemplu, o persoană a lucrat în aceeași echipă și s-a simțit încrezător acolo, știa că a fost evaluată pozitiv. Dar apoi i s-a oferit un nou loc de muncă, se întâlnește cu alți oameni, așteptându-se să-l aprecieze la fel. Este foarte posibil ca primele contacte să se dovedească a nu fi atât de favorabile, încât din cauza unor circumstanțe accidentale sau a unor observații externe superficiale, aici să fie evaluat mai jos decât se aștepta. Și din această cauză, unii oameni au propria lor stima de sine devine imediat mai scăzută, își pierd energia anterioară, încep să se îndoiască de abilitățile lor.

Învățăm adevărata măsură a propriilor noastre forțe și slăbiciuni în situații specifice de viață, în comunicarea cu alte persoane și, bineînțeles, în activități practice.

De exemplu, aceasta nu este deloc o coliziune familială rară. Se discută despre comportamentul prost al copilului, despre unele din greșelile lui, iar soția îi aruncă furioasă soțului ei: „Nu pot face față singur cu el și nu-ți pasă de el! Ești un tată rău!”

Soțul este plin de protest interior. Cum așa, își iubește fiul, își face mereu griji când copilul este bolnav, este supărat și acum... Nu, nu acceptă acuzații, pur și simplu este jignit!

Deci este necesar într-un asemenea minut - sau chiar nu într-un asemenea moment, dar după ce te răcori, după o oră sau două, singur cu tine însuți gândește-te calm: sunt un tată rău sau bun până la urmă? Ce fac să-mi cresc fiul? Nu ce sentimente am pentru el, dar ce fac? Când am renunțat la plăcerile mele de a merge la plimbare sau de a mă juca cu el? Ce l-ai învățat? Ce probleme ai ajutat să rezolvi? Răspunsurile obiective la aceste întrebări, probabil, vă vor ajuta să vă oferiți o evaluare corectă.

Sau, de exemplu, la locul de muncă, o persoană a auzit acuzația de lenevie, inerție și iresponsabilitate. A se simți ofensat? Respinge? De acord în tăcere?

Poziția celui jignit este cea mai neconstructivă, nu te va ajuta în viață. Un alt lucru este important - să înțelegeți singur dacă critica a fost corectă sau nu. Lăsându-ți emoțiile deoparte, încearcă să te gândești calm la munca ta bazându-te doar pe fapte. Chiar ați ratat termenele limită pentru finalizarea oricăror sarcini? Au existat defecțiuni sau lacune din vina ta? Mai mult sau mai puțin fac camarazii tăi, care sunt rezultatele muncii tale în comparație cu ei?

Experimentele efectuate de psihologi au arătat că eșecul la locul de muncă scade stima de sine și îi obligă să se orienteze către sarcini mai ușoare. Dar, desigur, chiar și în experiment, o astfel de relație nu a fost întotdeauna simplă. În plus, nu ar trebui să fie simplu în viață. Într-adevăr, alături de capacitatea de a se autoevalua corect, printre meritele umane, există o calitate atât de de neînlocuit precum persistența în atingerea scopurilor, capacitatea, în ciuda eșecului, de a-ți încerca mâna iar și iar. Și cât de des o retragere înaintea primelor dificultăți se transformă într-o greșeală de neiertat!

Și dacă nu v-ați descurcat cu nicio sarcină, încercați să vă priviți cu atenție în această situație, evaluați-vă corect cunoștințele, capacitățile și abilitățile. Abilitatea de a înfrunta adevărul devine adesea cheia realizărilor ulterioare. Și, dimpotrivă, dacă în eșecul care s-a întâmplat cu tine încerci cu orice preț să te justifici față de tine, dacă nu vrei să-ți observi neajunsurile și cauți motivul la alții, atunci este puțin probabil ca succesul să însoțească tu în viitor.

Despre inteligența emoțională se vorbește de multă vreme, așa că pentru 60% dintre manageri este deja evident că IE este un indicator foarte important în alegerea candidaților pentru o poziție deschisă.

Pentru a rămâne la cerere pe o piață a muncii volatilă și pentru a concura cu inteligența artificială, angajații vor trebui să-și dezvolte competențe dincolo de puterea computerelor și a inteligenței artificiale.

Potrivit raportului The Future of Jobs al Forumului Economic Mondial, până în 2020, inteligența emoțională va deveni una dintre cele mai căutate calități la angajare.

Ce este

Inteligența emoțională (IE)- capacitatea unei persoane de a recunoaște emoțiile, intențiile, dorințele altor persoane și ale lor, precum și capacitatea de a gestiona emoțiile proprii și ale altora. Cu alte cuvinte, cu cât EI este mai bun, cu atât o persoană va putea interpreta mai bine situația și va fi mai puțin stresată.

Este dificil să percepi, să folosești și să înțelegi simultan emoțiile, precum și să le gestionezi. De obicei, o persoană are bine dezvoltate 1-3 componente ale inteligenței emoționale.

Există mai multe modele de inteligență emoțională. Poate cel mai ușor de înțeles este modelul mixt. Este format din 5 caracteristici care explică EI.

• Cunoașterea de sine - studiul asupra ta, a caracteristicilor tale mentale și fizice
• Autocontrol - capacitatea de a-ți gestiona emoțiile pentru a-ți atinge obiectivele
• Abilități sociale - capacitatea de a interacționa cu succes cu alte persoane
• Empatie - capacitatea de a defini sentimentele celorlalți
• Motivație - stimulente care determină o persoană să ia măsuri

Semne ale unei persoane cu inteligență emoțională scăzută:

• Predispus la resentimente
• Nu știu cum să ierte
• Ei nu știu cum să simpatizeze și să compasească
• Ei nu știu să înțeleagă emoțiile și sentimentele, atât ale lor, cât și ale altora
• Gândește-te că ceilalți sunt prea sensibili
• Concentrat doar pe tine
• Certează-te constant
• Control slab al emoțiilor lor
• Incapabil să învețe din greșelile lor
• Nu pot asculta și auzi

Mituri ale inteligenței emoționale

O mulțime de mituri s-au acumulat deja în jurul conceptului de „inteligență emoțională”, acum a devenit dificil să-ți dai seama ce este și cum să o aplici în viață. Să încercăm să ne dăm seama unde este adevărul.

1. EI este pentru manipulare

Da, inteligența emoțională vă permite să înțelegeți mai bine nu numai emoțiile, ci și emoțiile celorlalți, ceea ce face posibilă gestionarea relațiilor. Dar acest lucru nu trebuie confundat cu manipularea. Conform definiției, manipularea psihologică este un impact social și psihologic, dorința de a schimba percepția sau comportamentul altor persoane folosind tactici ascunse, înșelătoare sau violente. Și EI dezvoltată este exact opusul. Nu există disimulare, înșelăciune sau manipulare, în plus, EI vă permite să înțelegeți când manipularea este îndreptată către dvs.

2. O persoană cu inteligență emoțională dezvoltată reține în mod constant emoțiile

De fapt, o persoană cu o IE dezvoltată poate ignora emoția fără sens a celorlalți și poate include un observator interior atunci când este necesar. Acest lucru ajută la păstrarea calmului, nu pentru a fi condus de emoție, ci pentru a vedea esența care se ascunde în spatele ei. EQ vă ajută să înțelegeți că orice acțiune neconstructivă ar putea fi de fapt o intenție pozitivă.

3. Empatia este totul

Empatia este capacitatea de a empatiza, ajută la înțelegerea mai bună a sentimentelor celorlalți. Dar simpla înțelegere a ceea ce li se întâmplă altora nu oferă deloc o înțelegere a acestei lumi. Persoanele cu empatie dezvoltată și alte abilități EQ subdezvoltate sunt gata să empatizeze, dar nu înțeleg absolut ce să facă în continuare cu aceste experiențe și emoții. Empatia fără conștientizare, fără toleranță la stres suficient de dezvoltată și stabilirea de obiective pot aduce doar rău, nu beneficii.

Cum se evaluează?

Ce întrebări trebuie adresate candidaților pentru a-și evalua mai bine nivelul de inteligență emoțională:

Când intervieviți un potențial angajat, încercați să puneți mai multe întrebări despre cum s-ar comporta el într-o anumită situație. De exemplu:

Când ai eșuat ultima dată? Ce s-a întâmplat? Cum te-ai simțit, ce ai făcut?

Când ați primit ultima dată critici? Cum te-ai simțit?

Te-ai simțit frustrat la serviciu? Ce ai facut in astfel de cazuri?

Observați modul în care candidatul își descrie sentimentele și emoțiile. Este important să înțelegem dacă este capabil să interpreteze corect emoțiile celorlalți, să-și analizeze comportamentul, să tragă concluzii din aceasta, fără a învinovăți pe alții pentru eșecuri.

Iată încă cinci întrebări care vă vor ajuta să identificați candidații cu inteligență emoțională ridicată. Sunt bune și pentru că cel mai probabil vei primi cele mai sincere răspunsuri la ele.

1. Cine te inspiră? De ce?

Veți putea înțelege ce tipuri de relații comportamentale respectă candidatul dvs.

1. Imaginați-vă că vă deschideți propria companie. Care vor fi cele trei valori ale sale principale?

Este posibil ca răspunsul candidatului să reflecte propriile sale valori adevărate.

1. Ce aptitudini și experiență în ce domeniu vă lipsesc?

Amintiți-vă, curiozitatea și zelul pentru auto-îmbunătățire continuă sunt semne importante că un angajat se descurcă bine cu EI. Dacă unui candidat îi este greu să răspundă la o întrebare sau se gândește mult timp, cel mai probabil crede că știe deja totul.

1. Învață-mă ceva la care ești bun. Imaginează-ți că n-am auzit niciodată nimic despre asta până acum.

Prin această întrebare, vei putea testa mai multe calități. Știe candidatul să explice ceva în cuvinte simple, cât de atent este la manualul său, cât de mult îi ia să vină cu un răspuns la o întrebare extraordinară.

1. Numiți 3 factori care v-au influențat cel mai mult succesul.

Pentru a găsi un jucător de echipă care să aducă ceva pozitiv companiei, este foarte important să găsești o persoană care să fie concentrată nu doar pe propriul succes, ci și pe succesul companiei. Prin urmare, acordați atenție cât de des candidatul folosește „eu” sau „noi” în povestea sa de succes. Acest lucru va ajuta să determinați dacă o persoană este altruistă sau egoistă.

Teste pentru măsurarea inteligenței emoționale

Există multe opțiuni de testare pentru evaluarea inteligenței emoționale a unui candidat. Dar nu trebuie să uităm că acesta nu este principalul, ci un instrument suplimentar de diagnosticare. Nu este în întregime corect să luați decizia finală doar pe baza unor teste; este mai bine să le folosiți pentru a vă verifica de două ori ipotezele.

1. Testul de inteligență emoțională Mayer-Salovey-Caruso (MSCEIT) este unul dintre primele teste care evaluează EI. Acest test dezvăluie capacitatea de a înțelege emoțiile proprii și ale celorlalți și, de asemenea, de a le folosi pentru a rezolva probleme.
2. Testul lui Goleman arată capacitatea unei persoane de a se adapta emoțional și de a evalua o situație. Se bazează pe verificarea dacă o persoană are 5 caracteristici principale ale EI. Testul constă din 10 întrebări.
3. Testul Hall determină la candidat, pe lângă capacitatea de a recunoaște emoțiile și de a gestiona starea acestora, și capacitatea de automotivare.
4. Testul Asperger ajută la identificarea semnelor autiste, a caracteristicilor cognitive și a tulburărilor comorbide. Psihologul Simon Baron-Kogan și colegii de la Cambridge Center for the Study of Autism au dezvoltat o scală pentru evaluarea nivelului de empatie. Valoarea medie a EQ pentru grupul de control a fost de 42, pentru grupul cu sindrom Asperger / autism de înaltă funcționare - 20.

Cum să se dezvolte

Inteligența emoțională nu este singurul lucru de căutat la candidați. O IE puternică îi va ajuta și pe recrutori să aibă succes. Prin urmare, să aruncăm o privire mai atentă asupra modului în care poate fi dezvoltat.

Vestea bună este că, spre deosebire de IQ, inteligența emoțională poate fi dezvoltată în orice moment al vieții tale. Dacă simți stingherență sau disconfort atunci când comunici cu cei dragi și colegii, atunci cu ceva efort și dorință, poate fi depășită prin dezvoltarea inteligenței emoționale.

• Încearcă să-ți analizezi emoțiile și să fii conștient de tine. Scrieți cum vă simțiți, de ce aveți acest sau acel sentiment și cum vă comporți în diferite situații (în stare de odihnă, de plăcere, de bucurie, de furie etc.).
• Dacă apar emoții negative, găsește o modalitate de a le neutraliza. Muzica, o plimbare la aer curat sau ceai cu musetel – este important sa iti gasesti „medicamentul” si sa apelezi la el in caz de nevoie.
• Dacă o ceartă și întâlnirea cu un adversar nu pot fi evitate, încercați întotdeauna să încercați din punctul de vedere opus, înțelegeți cum se simte și exprimați-l. Căutați părerea celorlalți, acesta este singurul mod de a dezvolta empatia.
• În timpul comunicării, fii calm, încearcă să rămâi cât mai deschis și nu apăsați.
• Amintiți-vă că nu vă puteți controla emoțiile, dar vă puteți controla reacția la ele. Încercați să reacționați cu mai multă reținere la stimuli și priviți întotdeauna cauza apariției acestora.

Cum se dezvoltă inteligența emoțională în cadrul companiei?

Nivelul de IE din cadrul echipei afectează capacitatea de a se auzi reciproc, de a neutraliza conflictele, de a-și transmite clar punctul de vedere, de a se motiva pe ei înșiși și colegii. În general, lucrați eficient. Pentru a ridica nivelul de inteligență emoțională în rândul angajaților companiei:

• Asigurați-vă că angajații se simt apreciați

Dacă un angajat are dreptul de vot și capacitatea de a influența procesele interne ale companiei, el se simte o parte importantă și valoroasă a companiei și a echipei. Discutați cu angajații în mod regulat despre cum se simt despre orice schimbare în companie. Fă-le ușor să te informeze când sunt supărați, supărați sau speriați. Nu uitați să le mulțumiți mai des colegilor și să vă amintiți cât de mult contribuie ei la companie.

• Faceți feedback-ul regulat și real

A oferi, la fel ca și a primi, feedback pozitiv și negativ te ajută să te îmbunătățești și să devii mai bun. Dar fii deschis și pentru a primi critici. Puteți conduce un angajat să vă evalueze performanța întrebând: „Dacă ai fi în locul meu, te-ai schimba?” Trebuie să vă controlați reacția la orice auziți ca răspuns. Dacă nu-ți place ceea ce ai auzit, analizează mai întâi de ce îți provoacă o astfel de reacție și abia apoi răspunde.

• Faceți formarea pentru controlul emoțiilor accesibilă tuturor angajaților

Izbucnirile de furie, resentimente și frustrare la locul de muncă sunt adesea rezultatul unor emoții reținute anterior. Antrenamentele ar trebui să vă învețe să vă exprimați emoțiile verbal, să rezolvați cu calm situațiile dificile și să preveniți izbucnirile emoționale.

In concluzie

Căutați candidați care au o pasiune pentru ceea ce fac și care să rămână calmi atunci când pasiunile fac furie în jurul lor. Promovarea și încurajarea creșterii IE pentru angajații existenți. Rețineți că un nivel mai ridicat de inteligență emoțională vă va ajuta să reușiți ca recrutor, deoarece conștientizarea de sine, empatia și bunele abilități de comunicare vă pot ajuta să vă întăriți relațiile cu candidații.

Și amintiți-vă că nu ar trebui să vă bazați exclusiv pe acest indicator, oamenii cu niveluri ridicate și scăzute de inteligență emoțională pot lucra împreună în aceeași companie.

Problema apariției și dezvoltării stimei de sine este una dintre cele centrale în dezvoltarea personalității. Stima de sine este o componentă necesară a conștientizării de sine, adică. conștientizarea unei persoane despre sine, puterea sa fizică, abilitățile mentale, acțiunile, motivele și scopurile comportamentului său, atitudinea față de mediu, față de ceilalți oameni, față de sine însuși.

Stimă de sine- evaluarea unui individ despre sine, capacitățile, calitățile și locul său în rândul altor oameni.

Stima de sine include capacitatea de a-ți evalua punctele forte și capacitățile, de a te considera critic. Permite unei persoane să își măsoare punctele forte în funcție de sarcinile și cerințele mediului și, în conformitate cu aceasta, să își stabilească în mod independent anumite scopuri și obiective. Astfel, stima de sine sta la baza nivelului de aspiratie, i.e. nivelul acelor sarcini pentru realizarea cărora o persoană se consideră capabilă. Prezentă în fiecare act de comportament, stima de sine este o componentă esențială în gestionarea acelui comportament. Toate acestea fac din stima de sine un factor important în formarea personalității.

Stima de sine poate fi adecvată și inadecvată. În funcție de natura stimei de sine, o persoană dezvoltă fie o atitudine adecvată față de sine, fie una inadecvată, incorectă. În acest din urmă caz, o persoană se confruntă în mod constant cu eșec, adesea intră în conflict cu ceilalți, armonia dezvoltării personalității sale este perturbată. Natura stimei de sine determină formarea anumitor trăsături de personalitate (de exemplu, stima de sine adecvată contribuie la formarea încrederii în sine, a autocriticii, a perseverenței, a exigenței; inadecvat - incertitudine sau încredere în sine excesivă, necriticitate).

Stima de sine adecvată, o atitudine adecvată față de sine reprezintă etapa cea mai înaltă în dezvoltarea stimei de sine și sunt caracteristice unui adult. În procesul de dezvoltare a copilului trebuie să existe unele trăsături ale formării stimei de sine, specifice fiecărei etape de dezvoltare a vârstei.

Multe cercetări au fost dedicate problemei dezvoltării stimei de sine atât în ​​țara noastră, cât și în străinătate. Psihologii vest-europeni și americani văd stima de sine în principal ca pe un mecanism care asigură coerența cerințelor individului pentru el însuși cu condițiile externe, adică. echilibrul maxim al individului cu mediul social care îl înconjoară. În același timp, mediul însuși este văzut ca fiind ostil oamenilor. Această abordare este caracteristică atât pentru S. Freud, cât și pentru adepții săi neo-freudieni (K. Horney, E. Fromm și alții). În lucrările acestor psihologi, stima de sine acționează ca o funcție a personalității și este considerată în legătură cu sfera-afectiv-nevoie a personalității.

Din punctul de vedere al psihologiei sovietice, rolul stimei de sine nu se limitează la funcția adaptativă; stima de sine devine unul dintre mecanismele care implementează activitatea individului.

Lucrările lui K. Levin și studenții săi, care au fost angajați într-un studiu special al motivelor, nevoilor, nivelului revendicărilor și corelarea acestora, sunt de mare importanță pentru rezolvarea problemei stimei de sine.

Ca rezultat al acestor și altor studii, oamenii de știință au ajuns la concluzia despre relația dintre stima de sine și nivelul pretențiilor. Din acest punct de vedere, teoria lui K. Rogers este interesantă.

Personalitatea, potrivit lui K. Rogers, apare în procesul de dezvoltare, iar esența ei este cunoașterea individului despre sine și stima de sine. Stima de sine apare ca urmare a interacțiunii cu mediul, a interacțiunii evaluative cu alte persoane. Comportamentul copilului și dezvoltarea lui ulterioară sunt în primul rând în concordanță cu stima de sine.

În dezvoltarea individuală, așa cum spune K. Rogers, poate apărea un conflict între ideea unei persoane despre sine și experiența reală, care include atât evaluările celorlalți, cât și valorile morale. În unele cazuri, cauza conflictului este discrepanța dintre stima de sine și evaluările celorlalți, în altele - discrepanța dintre stima de sine și ideea ideală despre sine, la care persoana încearcă să răspundă. Dar această discrepanță nu este întotdeauna patogenă. K. Rogers consideră că calea de ieșire depinde în mare măsură de modul în care s-a dezvoltat stima de sine în experiența individuală a unei persoane. Unii oameni nu sunt dispuși să-și refacă stima de sine și să interpreteze greșit experiența lor reală. Alții sunt capabili să-și refacă stima de sine, aducând-o în concordanță cu experiența lor reală. Flexibilitatea în a se autoevalua, capacitatea de a-și ajusta comportamentul sub influența experienței este o condiție pentru adaptarea nedureroasă la condițiile de viață. De o importanță decisivă pentru starea psihică normală a unei persoane este acordul cu sine, adică o atitudine corectă, adecvată atât față de sine, cât și față de capacitățile sale. Psihologii notează importanța necesității unei evaluări pozitive pentru dezvoltarea personalității: individul are nevoie de aprobarea și respectul altor persoane. Pe baza acestui respect se naște stima de sine, care devine cea mai importantă nevoie a individului.

În psihologia sovietică, studiile despre problema stimei de sine sunt asociate cu studiul problemei dezvoltării și conștientizării de sine, cu numele lui B.G. Ananyeva, S.L. Rubinstein, L.I. Bozovic, M.S. Neimark, L.S. Slavina, E.A. Serebryakova și alții Aceste studii sunt dedicate studiului nivelului de aspirații ale copiilor, a încrederii sau lipsei de încredere în ei înșiși și a trăsăturilor conexe ale stimei lor de sine.

Stima de sine, înrădăcinată și devenită o trăsătură de caracter, nu se limitează la cadrul oricărei activități, ci se extinde și la alte activități. Un factor important în dezvoltarea personalității copilului îl reprezintă aprecierile celor din jur. Bunăstarea emoțională a unui copil depinde de ce fel de relație are cu oamenii din jurul său, dacă îndeplinește cerințele care îi sunt prezentate, cât de mult îi este satisfăcută nevoia de evaluare pozitivă. Odată cu vârsta, stima de sine ca motiv pentru comportament și activitate devine o formație destul de stabilă și mai semnificativă decât nevoia de a-i evalua pe ceilalți.

Nevoia genetică de evaluare este o educație mai timpurie decât nevoia de autoevaluare. Odată cu vârsta, stima de sine se emancipează într-o anumită măsură de opiniile celorlalți și începe să îndeplinească o funcție independentă în formarea personalității, mijlocind atitudinea subiectului față de realitate, inclusiv aprecierile celorlalți. Esența acestei funcții constă în faptul că o persoană, pe baza unei evaluări a capacităților sale, își solicită anumite cerințe și acționează în conformitate cu aceste cerințe.

Evaluarea abilităților unei persoane este de fapt sarcina de a prezice succesul implementării sale a acestui tip de activitate. Desigur, aceasta este o problemă statistică, rezolvată în condiții de un nivel ridicat de incertitudine și, prin urmare, chiar și în principiu, comite greșeli de natură metodologică.

În acest caz, erorile pot fi de două feluri:

• se ia o decizie cu privire la lipsa abilităților unui individ dat dacă acestea sunt prezente în mod obiectiv (erori de primul fel);
• se ia o decizie cu privire la disponibilitatea abilităților în absența acestora în mod obiectiv (erori de al doilea fel).

Din păcate, practic nu există statistici privind erorile de al doilea fel. Ele par să fie aleatorii, nu instructive și nu de interes public. În ceea ce privește erorile de primul fel, acestea sunt mediatizate pe scară largă, intrigă societatea și sunt analizate. Printre cei cărora greșelile de primul fel aproape le-au redesenat soarta și aproape că le-au blocat calea către gloria mondială s-au numărat comandantul A. Suvorov, scriitorul A. Cehov, matematicianul N. Luzin, fizicianul A. Einstein, artistul I. Smoktunovsky și mulți alții.

În acest sens, vorbind strict matematic, putem vorbi nu despre măsurarea capacității în sine, ci doar despre evaluarea ei statistică. Sursele de eroare în evaluarea abilităților umane sunt diverse..

in primul rand, nu este întotdeauna posibil să se țină cont de condițiile specifice în care se află subiectul. Nici măcar prezența înclinațiilor înnăscute nu garantează manifestarea abilităților. Motivul poate fi, de exemplu, o discrepanță între înclinații și abilități din cauza lipsei de interes pentru activități care necesită acele abilități pe care individul încearcă să le descopere.

În al doilea rând, din cauza împletire complexă a factorilor înnăscuți și dobândiți social care determină abilitățile, adesea nu abilitățile în sine sunt evaluate, ci trăsăturile de personalitate.

În al treilea rând, cel mai frecvent indicator al manifestării abilităților - asimilarea rapidă a cunoștințelor și aptitudinilor cu performanță ridicată - este părtinitoare. Voința, determinarea, perseverența, determinarea și alte trăsături de personalitate joacă un rol important în obținerea succesului în afaceri. Pentru practica predării și creșterii, astfel de surse de „interferență” în evaluarea abilităților, desigur, pot fi tolerate. Dar în planul științific-teoretic, de cercetare, unde se cere „puritatea” rezultatului, acest lucru este inacceptabil.

Al patrulea, erorile în aprecierea abilităţilor pot apărea şi din cauza fenomenului de compensare a acestora. După cum știți, structura abilităților este un întreg set de factori. De exemplu, capacitatea literară nu se poate baza doar pe o imaginație bogată. Este nevoie de sentimente estetice, memorie imaginativă, interes pentru psihologia umană etc. În același timp, capacitatea diferiților oameni pentru aceeași activitate poate fi asigurată de calități diferite. De exemplu, în structura abilităților matematice la o persoană, conducerea este memoria pentru numere și operații, la altele - consistența și gândirea analitică. Ca urmare, același succes în activitate este obținut datorită diferitelor componente ale abilităților. Mai mult, nivelul insuficient de dezvoltare al unei componente poate fi compensat de o manifestare mai vie a celeilalte.

Astfel, structura abilităților oferă unui individ proprietatea de a compensa unele abilități cu altele, bazându-se pe punctele forte ale personalității sale. Dacă însă, în aceste condiții, se apreciază nivelul de dezvoltare a acelei componente, care i se pare cercetătorului a fi cel mai semnificativ în raport cu rezultatele activității, iar fenomenul de compensare nu este luat în considerare, atunci acest individ poate fi recunoscut ca incapabil în raport cu cerințele acestei activități. Totodata se admite eroarea primei.Din exemplele date se poate observa ca proprietatea de compensare se manifesta in limitele atat a unui tip de activitate cat si a diferitelor tipuri. Adevărat, mecanismele de compensare se dovedesc a fi diferite: în primul caz, se vorbește despre aspectele psihofiziologice ale compensației, în al doilea - despre cele sociale.

Există un număr mare de proceduri de testare concepute pentru a evalua abilitățile. Cu toate acestea, ele, de fapt, dezvăluie nu capacitatea, ci faptul că o persoană are un anumit nivel de cunoștințe, abilități, abilități și experiență, eficiență a gândirii, inventivitate. Mai mult, testele ignoră adesea dinamica achiziției de către un individ a acestor elemente, care formează baza vieții umane. În același timp, atât lent, cât și „rapid” pot fi la fel de capabili în cadrul unei anumite activități. Ei spun că, în copilărie, fizicianul laureat al Premiului Nobel Niels Bohr a avut mari dificultăți în rezolvarea problemelor de complexitate medie din cauza inerției extreme a gândirii.

În abordarea activităţii la diagnosticarea abilităţilor ca criterii evaluările abilităților sunt cel mai adesea luate în considerare:

• ritmul de progres în stăpânirea acestui tip de activitate;
• amploarea transferului calităților psihologice emergente (influența calităților formate anterior asupra celor dobândite);
• raportul dintre costurile neuropsihice și rezultatele de performanță.

De regulă, această cale face dificilă evaluarea abilităților copiilor care nu au stăpânit încă un tip de activitate profesională.

În abordarea funcțională se propune diagnosticarea abilităților prin indicatori ai numărului și severității înclinațiilor congenitale. Totuși, și aici apar dificultăți în selectarea acelor înclinații care sunt incluse tocmai în capacitatea evaluată. Mai mult, erorile de evaluare apar din cauza procesului de dezvoltare neuniform al personalitatii in sine. De exemplu, prezența perioadelor sensibile la vârstă, pubertatea duc nu numai la o schimbare a timpului în abilitățile componente, ci și la variația severității. Toate acestea mărturisesc faptul că problema abilităților este departe de a fi completă și știința trebuie să depună mult efort, nu doar din punct de vedere teoretic, ci și din punct de vedere organizatoric, reunind toate informațiile obținute în diverse domenii ale cercetare.

Majoritatea oamenilor tind să se evalueze ușor peste medie. Acest lucru ne permite să concluzionam că o persoană are nevoie de o stimă de sine suficient de mare, adică toată lumea vrea să se respecte. La persoanele care suferă de nevroze, stima de sine este adesea supraestimată sau subestimată, iar uneori chiar extremă (cel mai amabil, cel mai timid, cel mai sincer). Oamenii cu manifestări isterice exprimă astfel de judecăți: „Sunt mult mai deștept, mai frumos, mai amabil decât majoritatea oamenilor, dar sunt cel mai nefericit și cel mai bolnav”.

Stima de sine supraestimată contribuie la sensibilitate, intoleranță la cele mai mici remarci (totuși, există o altă extremă: de la înălțimea „euului” său nu ia la inimă nici măcar criticile serioase). O persoană cu stima de sine inadecvat de ridicată este potențial conflictuală în situații când vine vorba de recompense și stimulente pentru muncă. Discrepanța dintre recompensele așteptate și cele reale are ca rezultat firesc resentimente și invidie, care se acumulează și, în cele din urmă, sparg cu o acuzație tranșantă împotriva cuiva. Stima de sine excesiv de scăzută a unei persoane implică dependența excesivă a acesteia de ceilalți, dependența și chiar îngrățirea, se manifestă timiditate, izolare, chiar percepția distorsionată a celorlalți, se formează un „complex de inferioritate”, comportamentul unui „învins”.

Formarea stimei de sine și a stimei de sine este influențată de mulți factori care acționează deja în copilăria timpurie - atitudinea părinților, poziția între semeni, atitudinea profesorilor. Comparând opinia oamenilor din jurul său, o persoană își formează stima de sine și este curios că o persoană învață mai întâi să-i evalueze pe ceilalți, apoi să se evalueze pe sine. Și abia până la vârsta de 14-15 ani, un adolescent stăpânește abilitățile de introspecție, autoobservare și reflecție, își analizează propriile rezultate obținute și astfel se evaluează pe sine („Dacă nu am lăsat de cap într-o situație dificilă, atunci eu' nu sunt un laș”, sunt capabil”, etc.). Stima de sine a unei persoane poate fi adecvată (o persoană se evaluează corect, obiectiv) sau supraestimată inadecvat sau subestimată inadecvat. Și acest lucru, la rândul său, va afecta nivelul aspirațiilor personalității, care caracterizează gradul de dificultate al acelor obiective pentru care o persoană tinde și a căror realizare i se pare atractivă și posibilă unei persoane. Nivelul aspirațiilor este nivelul de dificultate al sarcinii pe care o persoană se angajează să o realizeze, cunoscând nivelul performanței sale anterioare. Nivelul de aspirație este influențat de dinamica eșecurilor și succeselor pe calea vieții, de dinamica succesului și eșecului în activități specifice. Nivelul de aspirație poate fi adecvat (o persoană își alege obiective pe care le poate atinge cu adevărat, care corespund abilităților, aptitudinilor, capacităților sale) sau necorespunzător supraestimat, subestimat.

Cu cât stima de sine este mai adecvată, cu atât nivelul aspirațiilor este mai adecvat.

Caracterul se manifestă nu numai în raport cu ceilalți oameni, ci și cu sine. Fiecare dintre noi, intenționat sau fără să ne dăm seama, se compară adesea cu ceilalți și ca urmare își dezvoltă o părere destul de stabilă despre intelectul, aspectul, sănătatea, poziția sa în societate, adică formează un „set de autoevaluări” asupra cărora depinde, suntem modesti suntem fie aroganți, exigenți cu noi înșine, fie complezenți, timizi sau aroganți.

Un nivel scăzut de aspirații, atunci când o persoană alege obiective prea simple, ușoare (deși le-ar putea atinge pe altele mult mai înalte) este posibil cu o stimă de sine scăzută (o persoană nu crede în sine, își estimează scăzut abilitățile, oportunitățile, se simte „inferioară ”), dar este și posibil și cu stima de sine ridicată (atunci când o persoană știe că este inteligentă, capabilă, dar își alege obiective mai simple, pentru a nu „supra munci”, „să nu iasă afară”, arătând un fel de „ viclenie socială”). Un nivel supraestimat de pretenții, atunci când o persoană își stabilește obiective prea complexe, nerealiste, în mod obiectiv poate duce la eșecuri frecvente, dezamăgire, frustrare.

Stima de sine este o atitudine generalizată a unei persoane față de sine, direct proporțional cu numărul de succese obținute și invers proporțională cu nivelul aspirațiilor (stima de sine = succes/aspirație), adică cu cât aspirația este mai mare, cu atât este mai mare cea a persoanei. realizările trebuie să fie pentru ca el să se respecte.

Dacă o persoană face afirmații nerealiste, de multe ori întâlnește obstacole de netrecut în drumul spre atingerea scopului, eșuează, experimentează, științific, frustrare.

Frustrarile sunt stari emotionale specifice ale unei persoane care apar in cazul aparitiei unor obstacole de netrecut in calea atingerii scopului dorit. Frustrarea se manifestă ca agresivitate, furie, care poate fi îndreptată către ceilalți („frustrare agresivă”), sau către sine, învinovățindu-se pentru eșecuri (frustrare regresivă). Stările de frustrare care se repetă frecvent pot fixa unele trăsături caracteristice în personalitatea unei persoane: agresivitate, invidie, furie – la unele; letargie, îndoială de sine, „complex de inferioritate”, indiferență, lipsă de inițiativă – la alții.

Dacă o persoană nu iese dintr-o stare de frustrare pentru o lungă perioadă de timp, atunci se formează o nevroză - o boală care apare ca urmare a conflictului unei persoane cu mediul pe baza ciocnirilor dintre dorințele unei persoane și realitatea care nu satisface-le.

Formula pentru stima de sine umană (stima de sine = succes / aspirație) sugerat de psihologul american William James.

Nivelul revendicărilor- nivelul pe care o persoană caută să-l atingă în diverse sfere ale vieții (carieră, statut, bunăstare etc.), scopul ideal al acțiunilor sale viitoare. Succesul este faptul de a obține anumite rezultate, implementarea unui anumit program de acțiuni, reflectând nivelul aspirațiilor. Formula arată că stima de sine poate fi crescută fie prin scăderea nivelului aspirațiilor, fie prin creșterea eficacității acțiunilor cuiva.

Cu abateri puternice de la stima de sine adecvată, o persoană poate experimenta disconfort psihologic și conflicte interne. Cel mai trist lucru este că persoana însăși nu este adesea conștientă de adevăratele cauze ale acestor fenomene și caută motive în afara lui.

Cu o stimă de sine clar supraestimată, o persoană:
- dobândește un complex de superioritate („Sunt cel mai corect”), sau un complex de copii de doi ani ("Sunt cel mai bun");
- Are idealizat ideea despre sine, despre abilitățile și capacitățile cuiva, despre semnificația proprie pentru cauză și pentru oamenii din jur (încercarea de a trăi conform acestui „eu” ideal creează adesea fricțiuni nejustificate cu ceilalți oameni; la urma urmei, cum spune F. La Rochefoucauld a spus: nu există o modalitate mai bună de a te încurca decât să crezi că ești mai bun decât alții );
- ignoră eșecurile personale de dragul menținerii confortului lor psihologic, menținându-și stima de sine obișnuită ridicată; respinge tot ceea ce interferează cu imaginea de sine dominantă;
- își interpretează slăbiciunile ca puncte tari, trecând de la obișnuite agresivitate și încăpățânare pentru voință și hotărâre;
- devine inaccesibil altora, „Surd mintal” , pierde feedback-ul cu ceilalți, nu ascultă opiniile altora;
- își leagă eșecul cu factori externi, intrigi ale altor oameni, intrigi, circumstanțe - cu orice, dar nu cu propriile tale greșeli ;
- se referă la o evaluare critică a sinelui de către ceilalți cu neîncredere evidentă, referindu-se toate acestea la cicălire și invidie;
- de regulă, își stabilește obiective nerealiste;
— are un nivel de aspirații care își depășește capacitățile reale ;
- dobândește cu ușurință trăsături precum aroganța, îngâmfarea, lupta pentru superioritate, grosolănia, agresivitatea, duritatea, certarea;
- se comportă în mod emfatic independent, ceea ce este perceput de alții ca aroganță și dispreț (deci, o atitudine negativă ascunsă sau explicită față de el);
- susceptibil de persecutarea manifestărilor nevrotice și chiar isterice („Sunt mai capabil, mai deștept, mai practic, mai frumos, mai amabil decât majoritatea oamenilor, dar sunt cel mai nefericit și ghinionist”);
— previzibil, are standarde stabile de comportament ;
- are un aspect caracteristic: postură dreaptă, poziție înaltă a capului, privire directă și constantă, note de comandă în voce.

Cu o stimă de sine clar scăzută, o persoană:
- are un tip predominant anxios, blocat, pedant accentuare caracterul, care constituie baza psihologică a unei astfel de stime de sine;
- de regulă, nesigur, timid, indecis, prea precaut;
— are nevoie disperată de sprijinul și aprobarea celorlalți, depinde de ei ;
- cedează cu ușurință în fața influenței altor oameni, le urmează fără gândire;
- suferă de un complex de inferioritate, caută să se afirme, să se autoactualizeze ( uneori – cu orice preț , ceea ce îl duce la promiscuitate în mijloacele de a-și atinge scopurile), recuperează cu febrilitate timpul pierdut, dovedește tuturor și, mai ales, semnificația lui că merită ceva;
— își stabilește obiective mai mici decât le poate atinge ;
- de multe ori "Pleaca" în necazurile și eșecurile tale, exagerând rolul lor în viața ta;
- este prea exigent cu sine și cu ceilalți, exagerat de autocritic, ceea ce duce adesea la izolare, invidie, suspiciune, răzbunare și chiar cruzime;
- devine adesea plictisitor, enervează pe alții cu fleacuri, provocând conflicte atât în ​​familie, cât și la locul de muncă;
- are un aspect caracteristic: capul este ușor tras în umeri, mersul este nehotărât, parcă insinuând, când vorbesc, ochii se întorc adesea în lateral.
Adecvarea stimei de sine este determinată de raportul a două procese mentale opuse la o persoană:
- cognitiv, contribuind la adecvare;
- protector, acționând în sens invers față de realitate.

Stima de sine este, de asemenea, legată de stima de sine.... Nu poți fugi de tine și nu te poți ascunde, de aceea fiecare dintre noi trebuie să ne vedem din afară: cine sunt eu; ce așteaptă alții de la mine; unde interesele noastre coincid și diverg. Oamenii care se respectă au și propria lor linie de comportament: sunt echilibrați, nu agresivi, independenți.

A te evalua înseamnă a te considera în cadrul unui anumit sistem ierarhic. Oamenii diferă foarte mult în ceea ce privește valoarea lor de sine și multe dintre aceste diferențe se găsesc în viața de zi cu zi. Când o persoană refuză să facă ceea ce crede incompatibil cu valoarea sa morală , se spune despre el că este mândru. Când o persoană încearcă luptându-te să-i convingi pe alții de importanța ta , este acuzat de vanitate. Când o persoană refuză să dea lauda-te pe tine pe care alții cred că îl merită, se numește umil.

O mare parte din ceea ce o persoană face sau refuză să facă depinde de nivelul său de valoare de sine. Cei care nu se consideră deosebit de talentați nu se străduiesc pentru obiective foarte mari și nu se arată supărați atunci când nu reușesc să facă ceva bine. Oamenii care se consideră incapabili să reziste tentației evită situațiile în care ar putea ceda tentației. O persoană care se consideră o creatură fără valoare și fără valoare este adesea reticentă în a face un efort pentru a-și îmbunătăți propriul destin. Pe de altă parte, cei care se prețuiesc foarte mult tind să lucreze cu mare stres. Ei consideră că nu lucrează suficient de bine este sub demnitatea lor.

Nivelul demnității unei persoane este determinat nu de ceea ce declară public și nu de ceea ce crede sincer despre sine, ci de modul în care acționează în mod constant în raport cu sine. Dacă o persoană este deosebit de sensibilă la neatenție, dacă evită cu disperare situațiile în care slăbiciunile sale pot fi dezvăluite, dacă se complace în vise astfel încât capacitatea sa juridică să se deterioreze, există motive să tragem concluzia că este grav nesigur.

S-a bănuit de multă vreme că cei care sunt foarte neprihăniți și prevăzători nu fac decât să compenseze sentimentele profund înrădăcinate de inferioritate. Dacă o persoană vorbește cu mare încredere, dar evită situațiile în care abilitățile sale pot fi testate imparțial, atunci toată lumea va începe să se îndoiască de el. Stima de sine conștientă se dovedește a fi doar o armură protectoare, o modalitate de a te împiedica să te uiți prea atent.

Atunci când o persoană nu se poate accepta așa cum este cu adevărat, eforturile principale sunt îndreptate mai degrabă către autoapărare decât către autocunoaștere.

Efectele psihologice ale conștientizării noastre de sine

Milioane de cetățeni ruși „câștigă bani” ca politologi, economiști și psihologi sociali. Aproape în fiecare bucătărie puteți auzi o explicație detaliată a ceea ce se întâmplă în Rusia, Ucraina și întreaga planetă. Nu suntem doar capabili să evaluăm evenimentul (în cel mai obiectiv mod! Cel puțin așa ni se pare.), dar și să explicăm ce se întâmplă în capul fiecăruia dintre participanți. Adevărat, de fapt, rareori reușim să facem asta. Sunt prea multe capcane împrăștiate în conștiința noastră. În ultimul secol, psihologii au stabilit experimental multe modele ale gândirii noastre.

01. Alții sunt mereu la fel

Nume stiintific efectul de omogenitate a grupului extern.

Cea mai simplă ilustrație: ni se pare că noi, europenii, avem fețe foarte diferite, dar chinezii sau negrii sunt toți la fel. Sau alt exemplu. Pune oricărui locuitor al Rusiei Centrale o întrebare simplă: „Ce culoare are părul cecenilor?” Și veți primi imediat un răspuns fără ambiguitate: „Negru. Ce altceva? " Dar părul cecenilor poate fi negru, roșu aramiu și maro deschis.

Același lucru se întâmplă și la nivelul caracteristicilor sociale. Avocați, polițiști, ucraineni occidentali, pescari, săteni, americani, opozițieni... Ni se pare că aceasta este o singură masă cu o viziune comună asupra vieții și o singură structură psihologică.

Cum lucru

Împărțirea lumii în „noi” și „dușmani” a fost dezvoltată în timpuri străvechi. Paleontolog Alexandru Markovîn cartea sa „Evoluția umană” se referă la un experiment cu maimuțe, care a arătat fotografii ale diferitelor animale - atât maimuțe din aceeași specie, cât și elefanți, hipopotami, girafe. Când animalul și-a văzut congenerii, și-a ținut privirea și a considerat fiecare fotografie ca pe ceva nou. Dar elefanții și hipopotamii nu au stârnit interes: de ce să te uiți la poze dacă există unul și același animal?

La om, la acest mecanism înnăscut se adaugă așa-numitul principiu al economiei cognitive. Creierul nostru este foarte leneș și încearcă în toate modurile posibile să reducă cantitatea de informații procesate. De ce să analizați psihologia fiecărui funcționar sau polițist în parte când puteți folosi o schemă simplă: deoarece aparține acestui grup profesional, atunci este cinic, lacom, încrezător în sine, îl iubește pe Putin1 și așa mai departe.

02. Toată lumea este puțin nebună

În psihologie, asta se numește valoare subiectivă, alegere irațională.

Este foarte ușor să înțelegeți acțiunile celorlalți. Oamenii fac ce le convine. Ei preferă să vândă la un preț mai mare și să cumpere la un preț mai mic. Cel care plătește sună melodia. Din fericire (sau din păcate) acest model funcționează rar. Dar oamenii adevărați de foarte multe ori acționează absolut irațional, făcând ceea ce, teoretic, este neprofitabil pentru ei. Acest lucru se aplică comerțului, politicii și relațiilor personale. Psihologul Daniel Kahneman a descris în detaliu iraționalitatea consumatorilor, pentru care a primit Premiul Nobel pentru Economie.

Cum functioneaza

Valoarea deciziei luate nu este calculată în ruble și dolari. Oamenii fac alegeri bazate pe mulți factori: fundalul emoțional, comparația cu ceilalți, propria experiență, normele culturale și multe altele.

03. Situațiile rele sunt mai frecvente decât oamenii răi

Aceasta se numește eroare fundamentală de atribuire cauzală... Numele furios arată încă o dată că psihologia este încă o știință și nu o discuție inutilă despre sensul vieții. Tradusă în limbajul uman, „atribuirea cauzală” este despre modul în care explicăm motivele acțiunilor altora sau ale noastre. Este fundamental pentru că apare foarte des, iar o greșeală este o greșeală.

Exemple de

Imaginează-ți că în fața ta sunt doi bărbați necunoscuți. Unul spune cu severitate: „Totul ar trebui făcut așa cum am spus”. Ceilalți dă din cap resemnat. Ce putem sugera? Primul, cel mai probabil, este o persoană autoritara, îi place să comandă, caută să controleze totul, are un caracter decisiv. Cel de-al doilea este probabil laș, are o stimă de sine scăzută și este înclinat să se supună. Dreapta? Dar comportamentul acestor doi poate să nu fie asociat deloc cu caracterul lor, ci cu o situație specifică. Cel mai simplu: un șef și celălalt subordonat. Mai mult, seful este de fapt o persoana moale si indecisa, tocmai astazi i s-a cerut sa fie mai strict. Sau poate nu este deloc un șef, ci pur și simplu responsabil de proiect. Cel care dă supus din cap, este destul de probabil ca într-o situație diferită să se dovedească a fi tiran și despot, doar că acum întârzie la serviciu, își simte vinovăția și, prin urmare, nu se deranjează. În plus, nu putem exclude că ieri a amestecat coniac cu vin sec sau bere, iar acum are o mahmureală atât de gravă, încât nu poate decât să încuie din cap.

Și chiar știind că un astfel de comportament este impus unei persoane din exterior, continuăm să bănuim că nu este o chestiune de situație, ci de caracter. Un experiment clasic pe această temă a fost realizat de psihologii Edward Jones și Victor Harris la sfârșitul anilor șaizeci. Un grup de studenți a trebuit să țină un discurs despre Fidel Castro. Unu prin tragere s-a dat sarcina de a-l lauda, ​​altii de a certa. Nu exista nicio legătură cu adevăratele predilecții politice. Un alt grup a ascultat aceste discursuri și a trebuit să evalueze modul în care persoana se relaționează cu adevărat cu liderul cubanez. Și, deși observatorii știau cum erau distribuite rolurile, ei erau totuși înclinați să creadă că oamenii care au fost nevoiți să-l apere accidental pe Fidel îl simpatizau de fapt și invers.

Acest experiment a fost repetat de multe ori de către psihologii sociali în multe forme diferite. Și rezultatul a fost întotdeauna același: evaluarea motivelor acțiunilor altora, oamenii au tendința de a exagera rolul trăsăturilor de personalitate și de a minimiza impactul situației sociale... O persoană care a luat armele este agresivă și crudă, iar donarea de bani orfanilor este amabilă și simpatică. Pentru majoritatea, acest lucru este adevărat și nici măcar nu pot admite că opinia lor poate fi subiectivă.

Chiar și oamenii de știință înșiși nu sunt imuni de această greșeală. Psihologul social David Myers mărturisește în cartea sa: „Odată am avut ocazia să ajut un intervievator care examina membrii facultății. Am intervievat un solicitant din șase și fiecare dintre noi a avut ocazia să-i pună două sau trei întrebări. Am plecat gândindu-mă: „Ce persoană strâmtă, neîndemânatică este”. Cu al doilea candidat, ne-am întâlnit față în față la o ceașcă de cafea și imediat s-a dovedit că avem un prieten apropiat. Conversația noastră a continuat, am fost din ce în ce mai încântat de ceea ce ea era „o persoană caldă, fermecătoare și dispusă”.

Cum functioneazã

O ipoteză care explică eroarea fundamentală de atribuire este că totul este despre formă și fundal. Cel mai remarcabil lucru pentru noi este comportamentul. Ce circumstanțe se află în spatele acestor sau acelor acțiuni nu este foarte clar din exterior. Este cu totul altă chestiune când vine vorba de noi. Acum, dacă noi înșine strigăm la cineva, atunci asta nu este deloc din cauza isteriei noastre, ci pentru că ne-am îmbolnăvit. Și dacă de ziua cuiva stăm într-un colț, evitând distracția generală, atunci aceasta nu este din timiditate sau puternică introversiune, dar din oboseală după o zi de lucru, iar compania a apărut neinteresantă.

04. Oamenii buni nu intră niciodată în necazuri

În psihologie, asta se numește iluzia unei lumi drepte.

De exemplu. O fată se plimba noaptea prin parc, un ticălos a atacat-o și a violat-o. Bineînțeles, ne pare rău de victimă, dar în același timp, gândurile se strecoară: „De ce a umblat greoi prin parc noaptea?”, „Nu era nimic de mers în fustă scurtă!”

Este la fel cu orice alte victime. fără adăpost pe stradă? Probabil că a băut apartamentul. Bătut de huligani? Probabil i-a provocat cumva. Este țara în război? Și nu a fost nimic care să facă mizerie și să sprijine politicienii dubioși.

Aș dori să-l citez pe Serghei Dovlatov:„Când l-au luat pe maestrul de cor Lyalin, care locuia sub podea, tatăl meu și-a amintit că Lyalin era un antisemit. Când filologul Roginsky a fost arestat, s-a dovedit că Roginsky a băut. Artistul Zatsepin a tratat femeile fără tact. Make-up artistul Sidelnikov a preferat în general bărbații. Iar scenaristul Shapiro, fiind evreu, s-a comportat cu un aplomb incredibil...”

Cum functioneazã

Există multă durere și tragedie în jur. Este incredibil de greu să treci prin toate astea, poți să înnebunești sau măcar să intri într-o exces. Pentru a face abstracție de la asta - vei deveni un cinic insensibil. Rămâne doar să vă asigurați că victimele și-au meritat parțial soarta.

Un început eroic încă se poate trezi într-o persoană. De exemplu, dacă există nedreptate în lume, atunci trebuie să o combat. Dar, totuși, nu va fi posibil să facem față tuturor urâciunii. Și din moment ce nu pot să mă angajez imediat într-o luptă cu dragonul care devorează fete nevinovate, atunci aceste fete nu sunt atât de inocente.

05. „Știam asta!”

În psihologie, asta se numește eroare retrospectivă, efect retrospectivă.

Aceasta este întrebarea politologilor amatori. Ești foarte norocos dacă ai întâlnit vreodată o persoană care a mărturisit: „Am presupus că situația se va dezvolta într-un loc, dar în realitate a ieșit altfel”. De obicei se întâmplă invers. Sondajele și experimentele arată că aproape toată lumea a prezis corect rezultatul unei alegeri prezidențiale sau rezultatul unui meci de fotbal. Doar această predicție exactă a fost făcută după ce evenimentul a avut loc.

Cum functioneazã

Cea mai simplă explicație: o persoană pur și simplu minte, susținând că profeția sa a fost corectă. Într-adevăr, în acest fel, te poți afirma cu ușurință ca expert în politică, economie și sport.

Un mecanism mai subtil este ajustarea (conștient sau nu) a ceea ce s-a întâmplat cu prognoza inițială. De exemplu, dacă un partid a câștigat 42% din voturi la alegeri, acest lucru poate fi evaluat atât ca o înfrângere zdrobitoare (mai puțin de jumătate), cât și ca o victorie impresionantă (cea mai mare fracțiune din parlament).

Și o persoană poate, de asemenea, să implanteze în memorie amintirea că a prezis corect evenimentele, deși de fapt nu a existat nimic de acest fel. Efectul de falsă memorie a fost demonstrat perfect în experimentele ei de Elizabeth Loftus.

06. Stânga - la stânga, dreapta - la dreapta

Oamenii de știință numesc acest efect polarizarea grupului.

Să vă dau un exemplu. Să presupunem că în curtea din spate a Dumei de Stat s-a născut un proiect de lege care interzice culesul de nas. Majoritatea covârșitoare a cetățenilor nici nu s-a gândit la o astfel de problemă. Dar subiectul începe să fie discutat, deoarece rețelele de socializare deschid un spațiu fără precedent pentru astfel de discuții. Cineva remarcă calm: se spune că interzicerea culegerii nu este o tragedie atât de mare, poate că e în bine. Primește imediat sute de aprecieri pe de o parte și respingeri furioase pe de altă parte. Criticii interdicției încep, de asemenea, cu prudență: „Această decizie poate să nu fie complet eficientă...” Dar, pe de o parte, adversarii presează, iar pe de altă parte, susținătorii susțin. Drept urmare, discuția literalmente peste noapte se transformă într-un război ireconciliabil între „Jos arbitrariul autorităților! Da-mi libertate! " și „Culegetul nasului amenință securitatea țării! Jos agenții americani!” Atunci este deja posibil să se formeze mișcări sociale, să iasă în pătrate și să bată boturile.

Cum functioneazã

Efectul seamănă puțin cu demonii lui Maxwell. Particulele de oameni, încărcate în același mod, tind să se adune într-o parte a spațiului, particulele de oameni cu o încărcătură diferită se deplasează în alta. Dacă un grup se unește pentru a lupta cu ceva, atunci va încuraja orice declarații împotriva acestui ceva și va condamna (cel puțin moral) remarcile care justifică cumva acest lucru. Ca urmare, grupul va începe să se îndrepte către o poziție din ce în ce mai radicală. Nimic personal, pură fizică.

07. Un grup în loc de un creier

Efectul este denumit științific gândire de grup, gândire de grup, gândire de grup.

De exemplu. "Vrei să ne distrugi unitatea?!" - întreabă unul dintre membrii grupului. După aceea, este înfricoșător să te gândești chiar că nu poți fi de acord cu un singur punct de vedere.

Manualele de psihologie socială citează deciziile care au dus la înfrângerea Germaniei în război, scandalul Watergate și căderea Challenger-ului ca exemple de „gândire de grup”. Autorul cărții „Animalul public” Elliot Aronson scrie: „Ce au în comun „cercul interior” al lui Hitler, „garda palatului” lui Nixon și administrația NASA, în afară de faptul evident că toate cele trei echipe au luat decizii care au dus la rezultate tragice? Toate erau grupuri relativ unite, izolat din orice alt punct de vedere».

Cum functioneazã

Necesitatea menținerii coeziunii de grup uneori pare a fi mai important decât luarea deciziilor corecte... Diviziunea și critica pot distruge unitatea, ceea ce înseamnă că ele trebuie stinse chiar și în propriul tău cap. Probabil, importanța conservării grupului ne-a venit din timpurile primitive, când era vorba de supraviețuire.

08. Totul este de vină...

Numit de oameni de știință efect de explicație simplă.

Voi încerca să dau un exemplu. Știm exact de ce a avut loc Revoluția din octombrie. Există un singur motiv - agenții germani de influență care au vrut să submineze puterea de apărare a Rusiei. Cu toate acestea, mai există un „un” motiv: a fost necesar să se realizeze urgent modernizarea industrială. Sau altfel: totul ține de activitatea Soarelui...

Foarte des, atunci când explicăm un eveniment, ne bazăm pe un singur factor, care este ridicat la absolut. Puteți folosi orice, de la jocuri geopolitice până la teorii psihanalitice complexe. Dar, în realitate, nici un singur eveniment - de la revoluție la divorț - nu are loc dintr-un singur motiv, un complex de factori acționează mereu.

Cum functioneazã

Tot aceeași economie cognitivă. Cu cât putem folosi mai puțini parametri explicativi, cu atât creierul nostru obosit este mai bun.

09. Emoții versus statistici

Efect de imagine viu, efect reprezentativ fals.

Să vă dau un exemplu. S-a întâmplat într-unul din cartierele orașului N. Fata Masha se rostogolea pe un leagăn și dintr-o dată eșarfa ei s-a prins de un copac. Masha a început să se sufoce, a șuierat, fața a început să devină albastră, nu mai putea să țipe. Dacă nu ar fi fost femeia Dusya care trecea pe acolo, fata ar fi murit. Tragedia a fost evitată în mod miraculos. Dar băiatul Petya, care a căzut de pe acoperișul garajului și i-a zdrobit craniul, nu a putut fi salvat. Iar fata Olya a murit într-o agonie teribilă, opărită cu apă clocotită chiar în apartamentul ei, țipetele ei s-au auzit chiar și pe strada alăturată... În 2013, în zona orașului N au fost înregistrate 125 de cazuri de răni la copii (în 2000 - 531).

Acum întrebarea este: ar trebui să ne îngrijorăm cu privire la accidentele în rândul copiilor din această zonă? Dacă te uiți la cifre, vei descoperi că peste 13 ani, leziunile copiilor au scăzut de peste patru ori și poți trece la alte probleme. Dar destinele tragice ale lui Masha, Olya și Petit nu ne lasă indiferenți. Scuze pentru ei.

Cum functioneazã

Suntem ființe emoționale.Și când ni se spune despre o anumită poveste vie, începem să ne aprindem - să simpatizăm, să ne supărăm, să ne întristăm. În ceea ce privește raționalitatea, cifrele pot fi mult mai convingătoare. Dar ei nu sunt vii și este mult mai dificil să îi includem în lumea emoțională a evaluării noastre. Simpatiile, preferințele, atitudinile noastre determină exemple particulare vii; este incredibil de dificil să întrerupi acest fond emoțional cu statistici seci sau cu argumente plictisitoare de logică. Și prin urmare - „Demisia șeful raionului!”

10. Când are loc un război în interiorul creierului

Rezolvarea disonanței cognitive.

De exemplu. Sunteți ferm convins că președintele South Concordia este un ticălos, un escroc și un protejat al imperialismului american. În plus, acest nenorocit îi suprimă brutal pe luptătorii pentru libertate din mișcarea partizană „Iubire și Rațiune”. Deodată ai citit știrea că acest președinte a eliberat toți prizonierii politici și a anunțat alegeri libere, iar gherilele au aruncat în aer spitalul de copii a doua zi.

O cunoaștere a intrat în conflict cu alta. S-a întâmplat aceeași disonanță cognitivă pe care Leon Festinger a descoperit-o cu mult timp în urmă. Cum să fii? Există multe opțiuni: declararea sursei de informații nesigure, recunoașterea acțiunilor președintelui ca pe o manevră cinică, găsirea unui mesaj că spitalul nu era de fapt copii, ci soldați guvernamentali și nu partizanii au dat-o în aer, ci agenții de informații deghizat. .

Cum functioneazã

Conștiința noastră se străduiește pentru consecvență. Ne este mai ușor să avem un singur model al lumii cu o împărțire clară în bine și rău. Este mai ușor să admiti o minciună decât să suporti o imagine complexă și contradictorie.

Fiecare dintre noi, intenționat sau fără să ne dăm seama, se compară adesea cu ceilalți și ca urmare își dezvoltă o părere destul de stabilă despre intelectul, aspectul, sănătatea, poziția sa în societate, adică formează un „set de autoevaluări” asupra cărora depinde: modesti fie suntem aroganți, exigenți cu noi înșine, fie complezenți, timizi.

Respectul de sine este una dintre sursele stabilității psihologice și ale bunei dispoziții. Să presupunem că o persoană a făcut o greșeală, a făcut ceva greșit. Dacă această persoană are un nivel suficient de ridicat al stimei de sine, se poate liniști: „Nu-i nimic, pentru că în general nu sunt un prost și acest lucru nu este tipic pentru mine”, adică se declanșează protecția psihologică și persoana se calmeaza.

Pentru majoritatea oamenilor, stima de sine este adesea supraestimată sau subestimată și uneori chiar extremă (cel mai amabil, cel mai timid, cel mai sincer). O persoană cu manifestări isterice exprimă astfel de judecăți: „Sunt mult mai deștept, mai frumos, mai amabil decât majoritatea oamenilor, dar sunt cel mai nefericit și cel mai bolnav”. Ce dificultăți de comunicare au persoanele cu stima de sine ridicată? O persoană care se consideră mult mai inteligentă decât ceilalți și chiar mai deliberat subliniază acest lucru, inevitabil îi irită pe ceilalți. Acest lucru este firesc - la urma urmei, gândul „vedeți cât de inteligent sunt” implică o atitudine disprețuitoare față de ceilalți. Și cui îi place să fie considerat prost de cineva?

Vandarea inadecvată, sublinierea propriilor merite, aroganța, disprețul față de ceilalți - o sursă inepuizabilă de negativism a celorlalți. De multe ori trebuie să comunici cu oameni care, din cauza stimei de sine inadecvat de ridicate, sunt geloși și invidioși pe succesul colegilor lor. „Cel mai rău și mai vicios tip de invidie: invidia de superioritate mentală”, - a argumentat G. Fielding. Când abilitățile și succesele cuiva sunt însoțite de o proeminență ostentativă a acestor realizări, ele provoacă invidie și atitudini negative din partea celorlalți. Stima de sine umflată contribuie, de asemenea, la o astfel de trăsătură de caracter precum sensibilitatea excesivă. Resentimentul este de obicei un sentiment care apare ca răspuns la o atitudine nedreaptă a celorlalți. Dar ce înseamnă „nedrept” pentru o persoană? Și faptul că părerea cuiva despre el este mai mică decât părerea lui despre sine. Prin urmare, este clar că stima de sine supraestimată contribuie la sensibilitate, intoleranță la cele mai mici remarci (totuși, există o altă extremă: de la înălțimea „euului” său, nici criticile serioase nu sunt luate în seamă). O persoană cu stima de sine inadecvat de ridicată este potențial conflictuală în situații când vine vorba de recompense și stimulente pentru muncă. Discrepanța dintre recompensele așteptate și cele reale are ca rezultat firesc resentimente și invidie, care se acumulează și, în cele din urmă, sparg cu o acuzație tranșantă împotriva cuiva.

Stima de sine a unei persoane poate fi adecvată (o persoană se evaluează corect, obiectiv) sau supraestimată inadecvat sau subestimată inadecvat.

Și acest lucru, la rândul său, va afecta nivelul aspirațiilor personalității, care caracterizează gradul de dificultate al acelor obiective pentru care o persoană tinde și a căror realizare i se pare atractivă și posibilă unei persoane.

Nivelul aspirațiilor este nivelul de dificultate al sarcinii pe care o persoană se angajează să o realizeze, cunoscând nivelul performanței sale anterioare.