Mediul de management într-o organizație socială. Mediul intern și extern al organizației (mediul de management)

Mediul social al managementului este un set de standarde sociale, norme și restricții, interese sociale, de grup și individuale. management agresiv social

Desigur, comportamentul mediului extern are un impact inevitabil asupra oricărui sistem de management. Această influență poate fi pozitivă sau negativă. Numărul de influențe pozitive și negative poate fi compensat reciproc și atunci este permis să vorbim despre „neutralitatea” mediului extern.

În funcție de mediul în care trebuie desfășurat procesul de management, semnificația obiectivelor stabilite de șeful organizației și metodele de realizare a acestora variază.

Conceptul de „intern / Mediul extern»Este subiectivă. Liderul poate considera tot ceea ce vede în fața lui ca mediu extern în relație cu el însuși. El se poate separa ca persoană chiar și de propria sa poziție și a lui lumea interioara va deveni și mai îngustă. Sau poate împinge limitele mediului intern către biroul său, atelierul, fabrica, către întreaga umanitate. Și dacă în același timp sunt luate în considerare și problemele interacțiunii umane cu alte forme de viață, cu natura, atunci această abordare este corectă și adecvată. Orice formă de viață caută să umple spațiul înconjurător, să îmbrățișeze lumea înconjurătoare, să o includă în sine sau să se conecteze cu ea.

Cu toate acestea, pentru director comercial planificarea vânzărilor de produse, nu este deloc potrivit să împingem granițele mediului intern la nivelul societății. Este puțin probabil ca societatea să-și împărtășească punctul de vedere. Societatea în ansamblu depășește limitele zonei sale de control.

Astfel, mediul intern face parte din organizatie sociala care împărtășește un scop comun, pretinde a face parte din rezultatul general; angajații ale căror obiective individuale sunt comune și interdependente, care investesc propriile resurse și își asumă riscul de a perturba proiectele comune.

Liderul are o oportunitate reală de a extinde granițele obiective ale mediului intern al organizației sale dacă reușește să transfere condițiile specificate către aparatul de management, echipă, societate prin convenirea de obiective, analizarea, prognozarea și identificarea intereselor comune, atragerea de risc și responsabilitate. pentru succesele și eșecurile organizației.

Dar atribuirea unei părți a spațiului mediului extern nu îl face neapărat ostil. Mediul extern nu poate fi uniform nepasional față de activitățile organizației. Se unește simultan în sine relatie diferita- de la sprijin la respingere puternică.

Tipologia extinsă distinge între mediile inerte, optime și agresive.

Baza poziției mediului extern în raport cu organizația sunt obiectivele acestora:

• * un mediu de management neutru presupune absenţa unor obiective suprapuse şi interdependente ale subiecţilor de interacţiune;
• * optim - consistenta, unidirectionalitatea sau complementaritatea obiectivelor;
• * agresiv - prezența unor scopuri care se exclud reciproc.

Sferele în care scopurile organizației și mediul extern pot intra în contact sunt identice cu sferele în care se desfășoară activitatea umană.

La fel de generali sunt factorii care determină reacția mediului extern:

• * economic - concurenţă, dezvoltare ciclică, competitivitate;
• * politică - luptă de clasă şi de partid;
• * tehnologic - progres științific și tehnologic și oportunități de transformare;
• * climatice - dezastre naturale, conditii naturale nefavorabile;
• * contradictii organizatorice - legale, de reglementare;
• * demografice - sex și vârstă, diferențe obiective și subiective, standarde, oportunități;
• * ideologic - conformitatea viziunilor asupra lumii și altele.

Din punctul de vedere al rezolvarii unei probleme specifice si al obtinerii rezultatului maxim, un mediu de management favorabil este optim.

Combinarea armonioasă a obiectivelor proprii ale organizației, echipei, liderului cu interesele societății, consumatorilor, partenerilor permite evitarea multor costuri indirecte asociate cu depășirea barierelor legale, restricțiilor etice, negative. atitudine psihologică... Pe măsură ce gradul de favorizare externă scade, performanța potențială a organizației scade în mod corespunzător.

Într-un mediu agresiv, există mai multe costuri indirecte care nu sunt legate de activitatea principală. Apare tensiune socială și psihologică, presiunea publică poate crește, exprimată prin critici publice, pichetare și alte forme de nemulțumire publică. Nu trebuie să uităm că nicio organizație nu poate realiza o izolare socio-psihologică absolută de mediul extern. Toți angajații săi sunt simultan rezidenți ai unui anumit aşezare, membri ai oricăror partide și asociaţiile obşteşti, de către utilizatori bunuri publice, unități de diverse comunități sociale si grupuri. Toate aceste împletiri de relații sociale duc la faptul că orice conflicte cu mediul extern de-a lungul timpului se revarsă inevitabil în tensiuni interne și conflicte intra-organizaționale. Astfel, mediul extern pătrunde în interiorul organizației, zona de controlabilitate este redusă brusc, liderul își pierde drepturile și puterile anterioare etc.

Pe de o parte, ar trebui să extindă zona propriei sale influențe stabile, captând tot mai multe segmente noi care aparțineau anterior „mediului extern”. Desigur, în acest caz ar trebui să se respecte o anumită prudență, pentru a nu uita de conținut în urmărirea scalei; astfel încât extinderea organizației nu este de natură formală, ci reflectă calitatea crescândă a interacțiunii dintre șef și subordonați, subordonați cu clienții etc.

Pe de altă parte, liderul și organizația trebuie să analizeze constant conformitatea propriilor obiective cu obiectivele mediului extern. Scopurile proprii trebuie formate și formulate în așa fel încât semnificația socială a oricărei activități organizaționale să se manifeste în ele. Există cazuri în care o astfel de reconciliere a intereselor este obiectiv imposibilă, de exemplu - imperfecțiunea tehnologiilor nu permite asigurarea siguranței absolute a mediului a producției; sau când contradicţiile de interese nu se extind asupra întregii societăţi, ci asupra straturilor individuale, de exemplu, organizarea formelor de petrecere a timpului liber de elită pe fondul nivelului de trai scăzut al majorităţii populaţiei. În astfel de situații, liderului și organizației i se impun sarcini suplimentare pentru a depăși conflictele evidente de interese, pentru a-și explica propriile interese adversarilor, pentru a include activități suplimentare care le satisfac interesele. Costuri de publicitate, suport de fonduri mass media, dobândirea de sprijin politic și de patronaj în această situație va crește inevitabil. Măsurile care vizează asigurarea simplă a securității fizice a angajaților și a proprietății organizației pot fi, de asemenea, solicitate.

Vina pentru astfel de contradicții cu mediul extern poate fi de ambele părți ale acestei interacțiuni. Adesea, ideile progresiste care sunt înaintea timpului lor se confruntă cu înapoierea, conservatorismul sau parțialitatea contemporanilor lor. Multe ideologice, tehnologice, proiecte economiceși-au luptat drumul în lupta și confruntarea neîncetată cu lumea exterioară.

Organizația însăși se dovedește și mai des a fi vinovată de agresivitatea mediului extern dacă alege scopuri care sunt în contradicție clară cu sistemul de valori sociale sau încalcă drepturile cuiva. Cele mai izbitoare conflicte și contradicții cu mediul extern apar în rândul organizațiilor implicate în activități ilegale, ilegale. Structurile mafiote, formațiunile criminale se confruntă cu agresivitatea constantă și totală a mediului extern, dar această agresiune este o reacție naturală sănătoasă la propria lor agresiune.

MANAGEMENT DE MEDIU

MANAGEMENTUL MEDIULUI protecția și transformarea sistematică a mediului în interesul omului, dar fără a distruge mecanismele de autodezvoltare a naturii însăși.

Ecologic Dicţionar enciclopedic... - Chișinău: Redacția principală a Enciclopediei Sovietice Moldovenești... I.I. bunicul. 1989.

Vezi ce este „MANAGEMENTUL MEDIULUI” în alte dicționare:

management de mediu- 1) la fel ca management de mediu; 2) (în sensul Standardului național Federația Rusă Orientări pentru auditarea sistemelor de management al calității și/sau mediului. GOST R ISO 19011 2003) la fel ca ecologic ... ... Dreptul mediului din Rusia: Dicționar de termeni juridici

GOST R ISO 14050-99: Managementul mediului. Dicţionar- Terminologie GOST R ISO 14050 99: Management mediu inconjurator... Vocabular document original: 3.16 audit al sistemului de management de mediu<внутренний>sistematic documentat ......

GOST R ISO 14031-2001: Managementul mediului. Evaluarea performanței de mediu. Cerințe generale- Terminologie GOST R ISO 14031 2001: Managementul mediului. Evaluarea performanței de mediu. Cerințe generale document original: 3.4 impact asupra mediului: Conform GOST R ISO 14001. Definițiile termenului din ... Dicționar-carte de referință de termeni ai documentației normative și tehnice

GOST R ISO 14040-99: Managementul mediului. Evaluarea ciclului de viață. Principii și structură- Terminologie GOST R ISO 14040 99: Managementul mediului. Evaluarea ciclului de viață. Principii și structura documentului original: 3.6 Materiale de intrare sau energie care intră într-un proces unitar. Notă Materialele pot ...... Dicționar-carte de referință de termeni ai documentației normative și tehnice

GOST R ISO 14043-2001: Managementul mediului. Evaluarea ciclului de viață. Interpretarea ciclului de viață- Terminologie GOST R ISO 14043 2001: Managementul mediului. Evaluarea ciclului de viață. Interpretarea ciclului de viață document original: 3.1.3 evaluare<интерпретация жизненного цикла>: a doua etapă a fazei de interpretare ...... Dicționar-carte de referință de termeni ai documentației normative și tehnice

GOST R ISO 14042-2001: Managementul mediului. Evaluarea ciclului de viață. Evaluarea impactului ciclului de viață- Terminologie GOST R ISO 14042 2001: Managementul mediului. Evaluarea ciclului de viață. Evaluarea impactului ciclului de viață Document original: Valoarea indicatorului Cantitate echivalentă de CO2, kg Definiții ale termenului din diferite documente: ... ... Dicționar-carte de referință de termeni ai documentației normative și tehnice

GOST R ISO 14041-2000: Managementul mediului. Evaluarea ciclului de viață. Scopul, domeniul de aplicare și analiza inventarului- Terminologie GOST R ISO 14041 2000: Managementul mediului. Evaluarea ciclului de viață. Determinarea scopului, domeniului de cercetare și analiza inventarului document original: 3.12. analiza incertitudinii: sistemică ...... Dicționar-carte de referință de termeni ai documentației normative și tehnice

Sistem de management de mediu- parte a sistemului general de management, care include structura organizationala, planificare, responsabilitate, metode, proceduri, procese și resurse necesare pentru a dezvolta, implementa, implementa, analiza și menține ... ... Dicționar-carte de referință de termeni ai documentației normative și tehnice

Auditul sistemului de management de mediu- un proces sistematic și documentat de verificare a datelor obținute și evaluate în mod obiectiv pentru a determina conformitatea sistemului de management de mediu al organizației cu criteriile de audit ale unui astfel de sistem stabilite de ... ... Dicționar-carte de referință de termeni ai documentației normative și tehnice

sistem de management de mediu (EMS)- 3.5 Sistem de management de mediu: Conform GOST R ISO 14001. Sursa... Dicționar-carte de referință de termeni ai documentației normative și tehnice

Cărți

• Sisteme deschise. DBMS nr. 03/2011, Sisteme deschise... În acest număr: Watson este elementar? Ani de muncă a sutelor de oameni de știință, plus investiții uriașe, au creat un sistem de întrebări și răspunsuri în timp real pentru analiza conținutului. Altix UV pe... carte electronică
• Controlul subconștientului. Partea 1. Tratament cu plăcere (DVD),. Autoreglementarea în în sens larg- aceasta este tendința naturală a tuturor viețuitoarelor către viață și armonie. Suntem în permanență în contact cu mediul, oamenii și informațiile. Majoritate…

Introducere

Tema acestui curs este analiza mediului de control. Organizația studiază mediul pentru a asigura progresul cu succes în direcția obiectivelor sale, dezvoltă o strategie de interacțiune cu elementele mediului extern, care îi asigură cea mai confortabilă existență.

Relevanţa temei de cercetare alese se datorează faptului că mediu modern managementul este caracterizat de complexitate, dinamism, incertitudine, iar pentru a determina acțiuni ulterioare, strategii de dezvoltare și o analiză a factorilor care îl afectează este nevoie.

Pentru a determina strategia de comportament a organizației și pentru a implementa această strategie în viață, managementul trebuie să aibă o înțelegere aprofundată atât a factorilor care influențează organizația din interior, a potențialului și a tendințelor de dezvoltare ale acestora, cât și a factorilor care influențează din in afara.

O organizare eficientă și rațională a lanțului de procese de management la o întreprindere este posibilă numai cu studiul și controlul constant asupra schimbărilor a numeroși factori ai mediului economic extern și intern.

Cea mai comună metodă de analiză a mediului de management este analiza SWOT, deoarece vă permite să identificaţi şi să structuraţi punctele forte şi părțile slabe organizații și oportunități și amenințări potențiale. El este cel care stă la baza acestui studiu.

Obiectul de studiu al acestei lucrări de curs este un magazin alimentar – SRL „Retail-1” magazin numărul 458 (Maria-Ra). Subiectul cercetării este mediul de management al acestui magazin.

Scopul acestui lucru muncă de cercetare este analiza componentelor mediului de management și dezvoltarea modalităților și scopurilor dezvoltare ulterioară magazin.

Pentru atingerea acestui obiectiv au fost identificate următoarele sarcini:

1. Examinați structura mediului de management.

2. Aflați care este analiza mediului de management și metoda de analiză aleasă - analiza SWOT.

3. Oferiți o descriere a obiectului de cercetare.

4. Analizați mediul intern și extern al obiectului de cercetare.

5. Pe baza metodologiei de analiză SWOT, identificați punctele forte și punctele slabe ale obiectului de cercetare, precum și oportunitățile și amenințările.

6. Determinați obiectivele de dezvoltare ulterioară ale obiectului de cercetare și modalitățile de realizare a acestora.

Lucrarea acestui curs constă din două capitole. Primul capitol este teoretic, conturează aspectele teoretice ale temei alese, concepte de bază. Al doilea capitol este partea practică a studiului. Include o descriere a obiectului de cercetare (magazinul # 458), o analiză a mediului de management al acestuia și modalități de îmbunătățire a performanței.

La redactarea termenului de lucrare s-au folosit lucrările următorilor autori Astakhova N.I., Gaponenko A.L., Pankrukhin A.P., Zuba A.T., Medvedeva V.P., Ermalovich L.P., diverse resurse de internet, precum și documente precum Standardul Serviciului Clienți și Licența de Implementare cu amănuntul băuturi alcooliceîn magazinele lanţului de retail Maria-Ra.

Capitolul 1. Aspecte teoretice ale analizei mediului de control

Structura mediului de management, concepte de bază

În primul rând, ar trebui să oferiți o definiție a conceptului care alcătuiește subiectul de cercetare și să dezvăluiți structura acestuia.

Mediul de management este un set de subiecte și factori care acționează activ și afectează poziția și perspectivele organizației, precum și eficacitatea managementului.

Distinge între mediul de control micro și macro. Macromediul include factori ai unui plan social larg: politici, juridici, demografici, economici, geografici, naționali și alții. Iar micromediul este reprezentat de entități separate care sunt direct legate de acest subiect de management și de capabilitățile sale.

Micromediul este împărțit în:

Ø factori nu controlat de organizație(consumatori, concurenți, intermediari, furnizori)

Ø factori controlati de conducerea organizatiei (alegerea unui domeniu de activitate, tehnologie, personal)

Ø factori controlati de diviziile organizatiei

De asemenea, mediul de management este împărțit în extern și intern.

Mediul de management intern

Mediul intern de management este un ansamblu de caracteristici ale unei organizații și ale subiecților ei interni (forțe, puncte slabe ale elementelor sale și conexiuni dintre acestea) care afectează perspectivele și poziția organizației.

Mediul intern unește elementele pe care subiectul și obiectul de control le au la dispoziție, adică. conţine potenţialul necesar funcţionării sale. Principalele componente ale mediului intern sunt scopurile, structura, obiectivele, tehnologia și oamenii. Să aruncăm o privire mai atentă la aceste elemente:

Obiectivele sunt stări finale specifice sau rezultate dorite pe care un grup încearcă să le atingă lucrând împreună. Scopul principal al majorității organizațiilor este acela de a obține profit, deoarece profitul este indicatorul cheie al organizației. Cod Civil RF, adoptat în 1995, a stabilit că realizarea de profit este scopul principal al tuturor organizațiilor comerciale.

Organizațiile nonprofit (biserici, fundații caritabile etc.) sunt susceptibile să acorde mai multă atenție responsabilității sociale, deoarece realizarea de profit în astfel de organizații nu este scopul principal.

Obiectivele sunt elaborate de conducerea firmei și comunicate managerilor de la toate nivelurile, care, în procesul de coordonare a activităților comune, folosesc o varietate de mijloace și metode pentru a le atinge. O orientare condusă de obiective pătrunde în toate deciziile de management ulterioare. Scopurile sunt dezvoltate și în diviziile organizației, nu trebuie să contrazică obiectivele managementului și obiectivele altor divizii.

Structura unei organizații este o relație logică între nivelurile de management și zonele funcționale, care vizează stabilirea unor relații clare între diviziile individuale ale firmei, repartizarea drepturilor și responsabilităților între acestea, construită într-o asemenea formă care vă permite să realizați cât mai eficient scopurile organizației. Structura întreprinderii reflectă în cadrul organizaţiei alocarea indivizilor unități structurale, care sunt interconectate într-un singur întreg.

Sarcinile sunt lucrări prescrise, o serie de lucrări sau o lucrare care trebuie finalizată într-un mod prestabilit într-un interval de timp prestabilit.

Dintr-un anumit punct de vedere, sarcinile nu sunt atribuite angajatului însuși, ci funcției sale. Pe baza deciziei conducerii cu privire la structura, fiecare post include o serie de sarcini care sunt considerate ca o contributie necesara la atingerea obiectivelor organizatiei. Dacă sarcina este îndeplinită într-un anumit mod într-un anumit interval de timp, așa cum este prescris, organizația va funcționa cu succes.

Tehnologia ca factor în mediul intern are multe importanță mai mare decât cred mulți oameni. Sociologul Charles Perrow, care a scris pe larg despre impactul tehnologiei asupra organizației și societății, a descris tehnologia ca un mijloc de transformare a materiilor prime - fie că este vorba despre oameni, informații sau materiale fizice - în produse și servicii dorite.

Tehnologia presupune standardizare și mecanizare. Utilizarea pieselor standard poate facilita foarte mult procesul, de exemplu, producția și repararea.

Oamenii determină adecvarea maximă a unei anumite tehnologii atunci când fac alegerea consumatorilor. În cadrul unei organizații, oamenii sunt un factor decisiv important în determinarea relevanței relative a unei sarcini specifice și a conținutului operațiunilor pentru tehnologia aleasă. Nicio tehnologie nu poate fi utilă și nicio sarcină nu poate fi îndeplinită fără colaborarea oamenilor, care sunt a cincea variabilă internă.

Cea mai importantă sarcină activitatea forței de muncă este de a se asigura că organizația are numărul necesar de personal la nivelul necesar și că personalul este în conformitate cu nevoile strategiei.

Relația dintre variabilele interne dintr-o organizație este prezentată în Figura 1.

Figura 1 - Relația dintre componentele mediului intern

Există, de asemenea, cinci grupe de procese funcționale care acoperă activitățile oricărei organizații și care fac obiectul managementului de către conducere. Aceste grupuri funcționale sunt:

Ø productie

Ø marketing

Ø finante

Ø lucrul cu personalul

Ø contabilitate

Managementul producției este managementul dezvoltării și proiectării produselor, selecției proces tehnologic, plasarea personalului și tehnologiei în procesul de producție, managementul achizițiilor de materii prime, materiale, controlul calității etc.

Managementul de marketing este conceput pentru a integra satisfacția clienților într-un singur proces consecvent. Pentru aceasta, se realizează gestionarea unor astfel de procese și acțiuni precum cercetarea pieței, publicitate, stabilirea prețurilor, crearea de sisteme de vânzare, distribuția produselor create și vânzările.

Managementul financiar este gestionarea fluxului de fonduri într-o organizație. Pentru aceasta se intocmeste un buget si plan financiar, formarea resurselor monetare şi repartizarea acestora etc.

Managementul personalului este asociat cu asigurarea producției și a altor domenii cu resurse umane (angajare, formare, recalificare), precum și plata, bunăstarea, condițiile de angajare.

Managementul contabil presupune gestionarea procesului de prelucrare și analiză a informațiilor financiare despre activitatea unei organizații. Acest lucru permite organizației să descopere probleme și să aleagă cele mai bune modalități de a proceda.

Mediu de control extern

Mediul extern de management este un set de actori externi si factori care influenteaza activ pozitia si perspectivele de dezvoltare ale organizatiei.

La rândul său, mediul extern este împărțit în mediu de impact direct și indirect. Mediul cu impact direct (mediul imediat) este furnizorii, consumatorii, concurenții, precum și legislația și autoritățile puterea statului.

Furnizorii sunt unul dintre principalii factori de impact direct. La urma urmei, ei sunt cei care asigură satisfacerea deplină a nevoilor întreprinderii pentru diverse resurse. Să enumerăm principalele tipuri de resurse: forță de muncă, informații, materiale, financiare.

Securitate resurse materiale include tipuri precum furnizarea de materii prime și semifabricate, componente, echipamente și multe altele. Furnizarea de resurse financiare include justificarea cantității de resurse necesare, structurile comerciale și organizațiile financiare, bugetul, persoanele fizice și formarea de relații cu investitorii. Furnizarea de informații de calitate este unul dintre elementele importante organizare modernă... Aceste informații pot include informații despre piețele de vânzare, planurile concurenților sau dezvoltarea de noi produse. Și un loc aparte în furnizarea întreprinderii îl ocupă resurselor de muncă care îi corespund ca structură, cantitate, nivel formare profesională, vârsta. Prioritatea este atragerea de personal cu înaltă calificare, în special manageri de top și mediu.

Consumatorii cumpără acele bunuri și servicii pe care organizația le produce. În funcție de cerere, consumatorii sunt împărțiți în două categorii: mici și mari. În funcție de atitudinea față de consumatori, se poate spune despre diferite strategii ale organizației: să vândă doar acele produse care sunt deja în producție; pentru a produce produsele de care consumatorul are nevoie; pentru a-ți forma cumpărătorul, asigurându-l de necesitatea de a cumpăra exact produsele care vor fi produse.

Concurenții luptă în mod tradițional pentru una sau alta parte a pieței, adică pentru piața de vânzare a produselor. Concurenții influențează activitățile organizației. Conducerea fiecărei întreprinderi trebuie să înțeleagă clar că, dacă nevoile consumatorilor nu sunt satisfăcute la fel de eficient precum o fac concurenții, întreprinderea nu va rămâne pe linia de plutire mult timp.

Obiectele concurenței pot fi resursele de muncă, materiale și financiare.

Legile, autoritățile de stat și municipale au, de asemenea, un impact semnificativ asupra organizației. Indiferent de modul în care conducerea tratează legile, trebuie să le respecte sau să culeagă beneficiile refuzului de a respecta legea sub formă de amenzi sau chiar încetarea completă a activităților. Organizațiile sunt obligate să respecte cerințele organelor de stat, inspecțiilor fiscale, inspecțiilor sanitare, organelor de statistică și altele.

Figura 2 - Mediu pentru expunere directă

Mediul de impact indirect (mediul extern general) include factori precum tehnologia, starea economiei, precum și factorii socio-culturali, politici, relațiile cu populația locală și factori internaționali.

Tehnologia, după cum puteți vedea cu ușurință, este atât o variabilă internă, cât și un factor extern. Ca factor extern, reflectă nivelul de dezvoltare științifică și tehnologică care afectează organizația, de exemplu, în domeniile automatizării, informatizării etc.

Starea economiei mondiale are o influență puternică asupra obiectivelor firmei, precum și asupra modalităților de realizare a acestora. Acești factori înseamnă ratele inflației, nivelurile de ocupare a forței de muncă, balanța internațională de plăți, ratele de creditare a întreprinderilor și multe altele. Fiecare dintre acești factori poate reprezenta fie o amenințare specifică, fie o nouă oportunitate pentru organizație. Factorii economici trebuie evaluați corespunzător.

Factorii socioculturali influențează formarea cererii populației, pe Relatii de munca, nivel salariile si conditiile de munca, precum si produsele si serviciile oferite de companie. La organizarea activităților unei întreprinderi este imposibil să nu ținem cont de mediul cultural în care se desfășoară. Aici este vorba despre tradiţiile predominante şi valorile viețiiîn societate. Bazat acest factor se bazează standardul de conduită.

Ca factor în mediul socio-cultural sunt evidențiate și mass-media, care poate forma imaginea unei companii și a bunurilor și serviciilor acesteia.

Factori politici. Stabilitatea politică în țară și în lume este de mare importanță pentru orice afacere. Acest factor determină nivelul fluxului de investiții, precum și alte tipuri de resurse în regiune.

Relațiile cu populația locală sunt de o importanță capitală, așa cum la populatia locala există „legi” și atitudini în legătură cu afacerile, întreprinderile care determină unde este posibil să se desfășoare activitățile uneia sau aceleia organizații și unde nu.

Anterior, doar acele companii care lucrau pentru export acordau atenție factorilor internaționali. Acum, schimbările din comunitatea globală afectează aproape toate organizațiile. De destul de mult timp, pe piața mondială există o tendință de globalizare. Aceasta înseamnă că aproape toate granițele sunt „șterse” între afaceri în tari diferite... Acest lucru contribuie la reducerea costurilor de a face afaceri în străinătate, la dorința de a scăpa de restricțiile asupra comerțului în interiorul țării, precum și la oportunitățile de producție și investiții ale altor țări.

Figura 3 - Mediul de impact indirect

Astfel, este ușor de observat că mediul extern este alcătuit din întregul macromediu, comun subiecților de control, și elementele micromediului.

Analiza mediului de control

Analiza este o metodă cercetare științifică fenomene și procese, care se bazează pe studiul părților constitutive, elemente ale sistemului studiat.

În consecință, analiza mediului de management este o metodă de studiu a subiectelor și factorilor, determinând elementele critice ale mediului extern și intern care afectează organizația și managementul acesteia. Adică analiza mediului extern și intern.

Unul dintre roluri cheie orice management este menținerea unui echilibru în interacțiunea organizației cu mediul. Fiecare organizație este implicată în trei procese:

Ø obtinerea de resurse din mediul extern (input);

Ø transformarea resurselor intr-un produs (transformare);

Ø transferul produsului în mediul extern (ieşire).

Controlul este conceput pentru a oferi un echilibru între intrare și ieșire. De îndată ce acest echilibru este perturbat într-o organizație, aceasta pornește pe calea morții. Piața modernă a sporit dramatic importanța procesului de ieșire în menținerea acestui echilibru. Acest lucru se reflectă tocmai în faptul că primul bloc din structura managementului strategic este blocul de analiză a mediului.

Analiza de mediu este de obicei considerată procesul inițial de management strategic, deoarece oferă atât baza pentru definirea misiunii și obiectivelor firmei, cât și pentru formularea strategiei de comportament care să permită firmei să-și atingă obiectivele.

Analiza mediului de control intern se realizeaza pentru variabilele acestui mediu, precum si pentru grupele functionale de procese. Analiza mediului extern de management se realizează și în funcție de variabilele acestuia.

Studiul mediului de control se realizează cu ajutorul seriei metode moderne analiză. Acestea includ, în special, metodele de analiză PEST-, SWOT-, SNW-. Sondajul poate oferi răspunsuri la următoarele întrebări strategice: Care este poziția actuală a organizației? Unde s-ar putea găsi organizația în viitor? Ce obstacole pot apărea și ce favorizează organizația spre obiectivele sale? Ce oportunități trebuie să fie realizate pentru a atinge obiectivele? Cum se gestionează implementarea strategiei?

Pe baza rezultatelor analizei PEST și SWOT, se formează opțiuni pentru dezvoltarea strategică a sistemului gestionat.

Dar în acest curs, va fi luată în considerare o metodă mai comună și mai cunoscută precum analiza SWOT.

Informații similare.

Mediul organizațional, ce este? Mediul organizațional reprezintă elementele și factorii care înconjoară orice organizație și afectează procesele care au loc în ea. Cât de diverse sunt acestea? Aici poți face o paralelă cu astronomia, sunt atâția factori câte stele sunt pe cer. Și chiar dacă aceasta este o comparație figurativă, dar există ceva adevăr în ea, factorii sunt diverși, iar nivelul și gradul influenței lor sunt diferite și, prin urmare, mulți dintre ei pot fi distinși.

În teoria managementului, se obișnuiește să se subdivizeze mediul unei organizații. În acest caz, împărțirea se realizează, de regulă, în două părți structurale. Acesta este mediul intern al organizației și mediul extern. Având în vedere numele lor, cele două medii diferă una de cealaltă ca intrare și ieșire, sau ca sus și jos. V vedere generala mediu organizatoric arată ca un tort stratificat.

Mediul imediat și îndepărtat reprezintă mediul extern al organizației. În continuare, să aruncăm o privire mai atentă asupra elementelor mediului organizațional.

Mediu intern

Mediu intern Sunt elemente sau factori care se află în cadrul organizației. Aici merită să vorbim despre relația dintre conceptul de mediu intern și management. Este sistemul care constă din părți care sunt interconectate. De asemenea, variabilele interne interacționează între ele și permit sau dezactivează o organizație să funcționeze eficient.
Elementele principale ale mediului intern sunt de fapt subsisteme din cadrul organizației. Există două abordări pentru selectarea articolelor. General teoretic sau clasic și tehnologic sau administrativ.
Din punct de vedere tehnologic, orice organizație este formată dintr-un număr de elemente interne, despre care a vorbit Henri Fayol. Pe baza activităților sale, le putem spune că elementele mediului intern includ:

• subsistemul de producție;
• subsistem comercial;
• subsistem contabil;
• subsistem de securitate;
• subsistem de control.

În această abordare, este posibilă izolarea elementelor mediului intern și pe departamente care se află în organizație - personal, economic, vânzări, producție etc.
O abordare mai comună identifică cinci elemente principale ale mediului intern. În acest caz, se crede că variabilele interne sunt indisolubil interconectate. Această relație poate fi reprezentată schematic.

Relația inseparabilă a variabilelor interne ale organizației

Să caracterizăm pe scurt elementele enumerate ale mediului intern.
Goluri - aceasta este baza oricărei organizații, este baza tuturor managementului, organizațiile sunt create în scopuri.
oameni - acesta este al doilea fundament de bază al organizației, nu există acțiune fără o persoană, chiar și cu obiective foarte bune.
Structura - acesta este un fel de cadru sau schelet al organizației, pune totul și pe fiecare la locul lor.
Sarcini - spun cine și ce ar trebui făcut în organizație.
Tehnologie Este procesul de lucru, modul în care o organizație operează și realizează produse sau servicii.
Astfel, toate variabilele au un impact asupra performanței întregii organizații. În plus, chiar dacă o variabilă lipsește, atunci nu va exista nicio organizație, aceasta este relația inextricabilă a variabilelor interne ale organizației. Nu există oameni, nimeni care să lucreze, niciun obiectiv, nimic pentru care să lucreze, nicio sarcină, nimeni nu știe cine și ce face etc.

Mediul extern

Mediul extern sau, așa cum este adesea numit, mediul de afaceri, se află în afara organizației. Acest mediu este foarte divers și are un impact semnificativ asupra activităților tuturor organizațiilor. Această influență poate fi atât pozitivă, cât și negativă.
De exemplu, introducerea unui embargo alimentar în Rusia a avut un impact negativ asupra activităților lanțurilor de comerț cu amănuntul, în special a celor mari, acestea trebuind să caute noi canale de aprovizionare, noi produse în interiorul țării. În același timp, acesta este un fapt pozitiv pentru producătorii autohtoni, deoarece își pot vinde produsele într-un volum mai mare fără a experimenta concurență cu producătorii străini, în primul rând europeni.
Nivelul și gradul de influență sunt, de asemenea, diferite. Dacă un concurent a oferit noul fel produse, organizația poate răspunde în natură. Dar dacă există o criză economică, atunci nu este nimic de opus, va fi plictisitor să te adaptezi. Astfel de diferențe au condus la apariția a două elemente ale mediului extern - mediu cu impact direct și mediu cu impact indirect .
Mediul extern poate fi reprezentat schematic după cum urmează.

Mediu de expunere directă - sunt factori din imediata apropiere a organizatiei care o afecteaza direct, dar si organizatia influenteaza astfel de factori. Obținem influența reciprocă a factorului asupra organizației și a organizației asupra factorului.
Elemente ale mediului extern al organizației de impact direct:
- concurenți - oferim produse similare, distrage atenția potențialilor noștri consumatori, le oferim produse mai interesante;
- consumatori - cei care ne aduc principalul profit ne cumpără produsele, dar pot părăsi organizația și în urma concurenților;
—furnizori- fac posibilă funcționarea organizației, furnizând materialele necesare, dar s-ar putea să nu le furnizeze, iar atunci organizația va avea dificultăți, organizațiile de infrastructură fiind denumite și furnizori;
- resurse de muncă - factorul cel mai unic, este prezent atat in mediul intern cat si in cel extern, in acest caz sunt cei care pot veni in organizatie, pot influenta nivelul de calificare sau invers prin absenta acestuia, imbunatatind sau deteriorand eficienta; al companiei;
- legile si organele de reglementare si control de stat - stabilesc regulile jocului pentru toate organizațiile, obligă să le respecte și sancționează pentru nerespectarea legii.

Mediu cu impact indirect - sunt macrofactori care influenteaza activitatile organizatiilor, nu intotdeauna imediat, dar organizatiile insele nu le pot opune nimic. Mediul indirect obligă organizația să respecte regulile mediului. O organizație poate anticipa și se poate pregăti sau se poate adapta deja la schimbare. Ei bine, dacă nu a ieșit, înseamnă că organizația va fi distrusă.

Principalele elemente ale mediului de impact indirect și impactul acestora asupra organizației:
- mediu economic - impactul proceselor economice
- mediul politic - influență procese politiceși transformări
- mediul științific și tehnic - impactul noilor tehnologii și inovații
- mediul sociocultural - influenta societatii, moda in societate, structura culturala
- mediul natural - influenţa diverselor factori naturaliși tehnogene
- mediul international - influența evenimentelor care au loc în viața comunității mondiale.

În total, putem concluziona că mediul extern al organizației are un impact serios asupra tuturor proceselor care au loc în viața oricărei organizații. Managementul modern vorbește despre necesitatea de a colecta și analiza în mod constant și sistematic date despre mediul extern.
Procesul de colectare a informațiilor despre mediu și mai ales analiza acestuia pentru guvernare modernă este extrem de important, toate acestea oferă un câmp pentru proceduri și acțiuni de management ulterioare.

SISTEM DE MANAGEMENT DE MEDIU
parte sistem comun managementul administrativ, care include structura organizatorică, planificarea, responsabilitatea, metodele, procedurile, procesele și resursele necesare pentru dezvoltarea, implementarea, implementarea, analiza și menținerea politicii de mediu (GOST R ISO 14050).

• - compararea datelor obținute privind starea mediului cu criteriile și normele stabilite de impact tehnogen sau parametrii de fond în vederea evaluării conformității acestora...
• - un sistem de măsuri care asigură determinarea parametrilor care caracterizează starea mediului, elementele sale individuale, tipurile de impact tehnogen, precum și cele care apar în mediu...

  Protecție civilă. Dicționar conceptual și terminologic

• Dicţionar ecologic

• - un proces sistematic și documentat de revizuire a probelor de audit obținute și evaluate în mod obiectiv pentru a determina conformitatea sistemului de management de mediu, ...

  Dicţionar ecologic

• - monitorizarea sistematică a stării și schimbării componentelor importante din punct de vedere ecologic, biomedical și socio-psihologic ale mediului: calitatea apei și a aerului, radiațiile,...

  Dicţionar ecologic

• - protecția și transformarea sistematică a mediului în interesul omului, dar fără a distruge mecanismele de auto-dezvoltare a naturii însăși ...

  Dicţionar ecologic

• - rezultatele măsurabile ale sistemului de management de mediu legate de controlul organizației asupra aspectelor de mediu pe baza politicii sale de mediu, precum și pe...

  Dicţionar ecologic

• - un proces sistematic și documentat de revizuire a probelor de audit obținute și evaluate în mod obiectiv pentru a determina conformitatea sistemului de management de mediu adoptat în...
• - evaluarea stării mediului pentru a identifica principalii parametri definitori și criterii de siguranță care caracterizează această stare și fac posibilă sistematizarea și rezumarea reală...

  Glosar de urgență

• - Un proces sistematic și documentat pentru revizuirea probelor de audit obținute și evaluate în mod obiectiv pentru a determina dacă sistemul de management de mediu al organizației este consecvent...

  Glosar de afaceri

• - Un proces sistematic documentat pentru verificarea datelor obținute și evaluate în mod obiectiv pentru a determina dacă sistemul de management de mediu al organizației îndeplinește criteriile de audit precum...

  Glosar de afaceri

• - compararea datelor obținute privind starea mediului cu criteriile și normele stabilite de impact antropic sau parametrii de fond în vederea evaluării conformității acestora. de asemenea: & nbsp...

  Vocabular financiar

• - un sistem de măsuri care să asigure determinarea parametrilor care caracterizează starea mediului, elementele individuale ale acestuia, tipurile de impact tehnogen. Vezi și: Observații & nbsp...

  Vocabular financiar

• - ".....

  Terminologie oficială

• - adj., număr de sinonime: 3 izolat, lipsit de contact cu mediul, izolat...

  Dicţionar de sinonime

• - adj., număr de sinonime: 3 izolat, lipsit de legătură cu mediul, izolat...

  Dicţionar de sinonime

„SISTEMUL DE MANAGEMENT DE MEDIU” în cărți

Sistem de control

Din carte India antică... Viață, religie, cultură autorul Edwards Michael

Sistemul de control Practic în toate lucrează administrație publică monarhii sunt sfătuiți să numească consilieri înțelepți și să țină seama de sfaturile lor în toate modurile posibile. Desigur în viata reala mult depindea de personalitatea domnitorului. Uneori numit de domnitor

Sistem de control

Din cartea Fundamentals of Small Business Management in Hairdressing autorul Mysin Alexandru Anatolievici

Sistem de control În control este necesar să se utilizeze abordarea sistemelor, care presupune căutarea căilor și metodelor de impact efectiv asupra obiectivelor și criteriilor la nivelul întregului sistem, ținând cont de mulți factori.Sistemul de control are următoarele caracteristici:

Capitolul 1 (I – VII, X) Introducere. - Sistemul pașnic Antonin. - Sistemul militar. - Bunăstare generală. - Noi principii de management. - Garda pretoriană, atrocitățile lor. - Treizeci de tirani. - Începutul declinului imperiului

Din cartea A History of the Decline and Fall of the Roman Empire [fără album de ilustrații] de Gibbon Edward

Capitolul 1 (I – VII, X) Introducere. - Sistemul pașnic Antonin. - Sistemul militar. - Bunăstare generală. - Noi principii de management. - Garda pretoriană, atrocitățile lor. - Treizeci de tirani. - Începutul declinului imperiului Introducere În secolul al II-lea al erei creştine

SISTEM DE CONTROL

Din carte Istoria lumii: în 6 volume. Volumul 3: Lumea în timpurile moderne timpurii autorul Echipa de autori

GUVERNANȚA Imperiul Mughal nu ar trebui considerat un stat birocratic. Ea era mai presus de toate organizare militară... Toți angajații aveau un grad militar și, în conformitate cu acesta, trebuiau să primească sprijin fie sub forma unui salariu de la trezorerie, fie a unei oportunități.

Din cartea Un studiu de istorie. Volumul I [Ascensiunea, ascensiunea și decăderea civilizațiilor] autorul Toynbee Arnold Joseph

XV. Pierderea dominanței asupra mediului

Sistem de control

Din carte Rusia antică... secolele IV-XII autorul Echipa de autori

Sistemul de control al Rusiei Kievene în secolele IX-XI. a fost un stat de tip feudal timpuriu. Toate semnele erau acolo societate feudala, dar erau încă în stadiul de formare. A fost o comunitate care a jucat rol crucial in viata Vechiul stat rusesc... Ea

Sistem de control

Din cartea Big Enciclopedia Sovietică(SI) al autorului TSB

8. Sistem de management al palatului și patrimoniului. Sistem de alimentare

Din cartea Istoria statului și a dreptului Rusiei autorul Dmitri Pașkevici

8. Sistem de management al palatului și patrimoniului. Sistemul de hrănire Extinderea teritoriului statului și complicarea activităților acestuia au dus la ofilirea treptată a sistemului palat-patrimonial și la apariția unei noi ordini de conducere.

15. Sistemul de management al palatului și al patrimoniului. Sistem de alimentare

autorul

15. Sistemul de management al palatului și al patrimoniului. Sistemul de hrănire Sistemul de control palat-fief este înțeles ca împărțirea organelor de conducere în funcție de teritoriu. Cu acest sistem de control, comenzile din palat erau în același timp organe

29. Sistemul de management al ordinii și sistemul de autoguvernare locală în timpul monarhiei moșiale-reprezentative

Din cartea Cheat Sheet on the History of State and Law of Russia autorul Dudkina Lyudmila Vladimirovna

29. Sistem și sistem de control al comenzilor administrația localăîn perioada monarhiei patrimoniale-reprezentative Ordinele sunt organe ale sistemului de conducere centralizat, care s-au dezvoltat inițial din ordinele guvernamentale individuale și temporare emise.

Capitolul II. FUNDAMENTELE MANAGEMENTULUI DE MEDIU

Din cartea Fundamentele juridice ale medicinei legale și psihiatriei criminalistice în Federația Rusă: culegere de acte juridice normative autorul autor necunoscut

Capitolul II. FUNDAMENTELE GUVERNANȚEI ÎN DOMENIUL PROTECȚIEI MEDIULUI ARTICOLUL 5. Competențele autorităților de stat ale Federației Ruse în domeniul relațiilor legate de protecția mediului La atribuțiile autorităților de stat ale Federației Ruse în domeniu

CAPITOLUL OPT vorbește despre bărbații grasi care vin la baie pentru a pierde în greutate, despre cum baia ajută la salvarea de gripă. Cititorul va afla cum evită japonezii răcelile și ce este echilibrul cu mediul.

Din cartea Căldură generoasă. Eseuri despre baia rusească și rudele ei apropiate și îndepărtate (ediția 2) autorul Galitsky Alexei Vasilievici

CAPITOLUL OPT vorbește despre bărbații grasi care vin la baie pentru a pierde în greutate, despre cum baia ajută la salvarea de gripă. Cititorul va învăța cum japonezii evită răcelile și ce este echilibrul cu mediul înconjurător decât talia este mai îngustă... Din buzele sportivilor și antrenorilor, deja am

MONITORIZAREA MEDIULUI

Din cartea The Book of the Wind for Rifle Shooters de Cunningham Keith

MONITORIZAREA MEDIULUI Există și alte puncte de vedere pe gamă care pot fi foarte utile. Unul dintre cei mai des utilizați indicatori este mișcarea ierbii, a tufișurilor și a copacilor; există tabele de translație pentru comportamentul obișnuit al vegetației

Din carte Discuție serioasă despre responsabilitate [Ce să faci cu așteptările dezamăgite, promisiunile încălcate și comportamentul inadecvat] autorul Patterson Kerry

Sursa 5. Motivația de mediu Cum ne motivează toate acestea? Destul de simplu. De exemplu, știm că oamenii sunt motivați de bani și de beneficiile pe care le pot obține. Imaginează-ți ce s-ar întâmpla dacă ai cheltui bani pe obiective contradictorii. De exemplu, managerii

2.1. Sistemul de control al rachetei Apollo. Caracteristicile generale ale sistemului de control

Din cartea Zboruri cu echipaj pe Lună autorul Şuneiko Ivan Ivanovici

2.1. Sistemul de control al rachetei Apollo. caracteristici generale sisteme de control Toate cele 3 compartimente ale navei spațiale Apollo - compartimentul de comandă, compartimentul de serviciu și nava lunară - au sisteme independente de control al rachetei (Fig. 21.1). Orez. 21.1. Nava Apollo: 1 - navă lunară; 2 -