Ce înseamnă promovarea economiei în avion. Aeroflot: permis de bagaj (gratuit). Transportul bagajelor de mână și al bagajelor în compania Aeroflot. Bagaj de cală gratuit

Czech Airlines oferă în luna august o serie de zboruri profitabile către următoarele destinații:

Praga - Kosice, Budapesta - Bruxelles, Praga - Frankfurt, Bologna - Praga, Praga - Budapesta

Zboruri către țări

Danemarca, Austria, Franța, Țările de Jos, Ungaria

Aeronavă Czech Airlines

Flota Czech Airlines este formată din următoarele aeronave:

Airbus A319, ATR 42-500, ATR 42-500, Airbus A330-300, Airbus A321

Czech Airlines oferă, de asemenea, bilete avantajoase către o serie de alte destinații. Puteți compara prețurile zborurilor folosind formularul de căutare de pe TripMyDream

Pasagerii Czech Airlines pot zbura în următoarele clase: economic, business. Pentru a cumpăra un bilet Czech Airlines la un preț mic, utilizați calendarul de prețuri mici, catalogul de reduceri aeriene și abonați-vă la actualizări de preț.

Întrebări frecvente

1. Pot să mă înregistrez online pentru un zbor Czech Airlines?

   Înregistrarea online pentru zborul Czech Airlines este disponibilă pe site-ul oficial sau folosind aplicația mobilă. Puteți alege independent un loc în avionul care vi se potrivește, să vă imprimați cartea de îmbarcare sau să o salvați pe dispozitivul mobil.

2. Pot primi despăgubiri dacă zborul meu Czech Airlines este întârziat sau anulat?

   Puteți obține rambursarea biletului CSA Czech Airlines neutilizat în cazul anulării zborului sau al refuzului de a continua zborul dacă timpul de așteptare pentru zbor este mai mare de cinci ore.

3. Unde pot merge dacă bagajul meu este pierdut sau deteriorat de Czech Airlines?

   Pentru toate întrebările legate de pierderea sau deteriorarea bagajelor, vă rugăm să contactați Sala de Bagaje Nerevendicate de la aeroportul relevant, fără a părăsi zona de sosiri, în ziua în care bagajul a fost pierdut sau deteriorat.

4. Pot returna un bilet achiziționat pentru un zbor Czech Airlines?

   Puteți returna biletul achiziționat către Czech Airlines. Din suma rambursată va fi dedusă o taxă de serviciu.

5. Ce condiții oferă Czech Airlines atunci când călătoresc cu copii?

   Copiii sub 2 ani zboara gratuit, copiii cu varsta intre 2 si 12 ani platesc tariful corespunzator pentru copii.

6. Czech Airlines oferă mese gratuite la bord?

   Sunt oferite mese gratuite.

7. Czech Airlines oferă servicii suplimentare pentru pasagerii cu dizabilități?

   Sunt oferite servicii suplimentare pentru pasagerii cu dizabilități. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară din partea însoțitorilor în timpul călătoriei cu avionul sau al handling-ului la sol, atunci trebuie să anunțați compania aeriană despre acest lucru: - în cazul transportului aerian pe targă - cel târziu cu 72 de ore înainte de plecarea programată a zborului; - în toate celelalte cazuri - nu mai târziu de 48 de ore înainte de plecarea programată a zborului.

La Czech Airlines, check-in-ul pentru un zbor folosind un computer sau un smartphone începe cu 1,5 zile și se termină de obicei cu 1 oră înainte de plecare. Înregistrarea online este disponibilă pentru toate zborurile Czech Airlines și nu este disponibilă pe OK 3000-5999 operată de parteneri. Înregistrarea la aeroport se încheie cu 40-60 de minute înainte de plecare, așa că trebuie să fiți la aeroport cu cel puțin 2 ore înainte de plecarea zborului lung și cu 1 oră înainte de cel scurt. Compania optimizează constant pachetele de servicii oferite clienților săi, astfel încât specificul fiecărui tarif ar trebui revizuit cu atenție pe site-ul oficial al companiei Czech Airlines înainte de rezervare.

Costul bagajelor la zborurile Czech Airlines

Czech Airlines nu percepe taxe de bagaje pentru articolele care iau:

• în clasa economică - 1 bucată mai ușoară de 23 kg;
• la clasa business - 2 locuri mai usoare de 32 kg fiecare.

La Czech Airlines, bagajele transportate la tariful Light sunt plătite integral. Deținătorii de carduri de program de fidelitate de niveluri prestigioase primesc 1 loc gratuit pentru bagaje.

La Czech Airlines, costul bagajului care depășește dimensiunea sau greutatea standard este calculat în funcție de tariful aplicabil destinației. Cel mai bine este să aranjați în prealabil un astfel de transport cu reprezentanții companiei.

Reguli de transport și dimensiunea bagajelor de mână pe zborurile Czech Airlines

Dimensiunea standard a bagajului de mână la Czech Airlines este de 55x45x25 cm. În plus, ar trebui să fie mai ușor de 8 kg. În plus, în toate clasele de servicii (cu excepția tarifului „Ușoară” în clasa economică), aveți voie să luați cu dvs. 1 obiect personal cu o greutate de până la 3 kg, ale cărui dimensiuni sunt mai mici de 40x30x15 cm. Poate fi un rucsac mic, o geantă de mână, un laptop etc.

În funcție de clasa de serviciu, Czech Airlines transportă gratuit următoarea cantitate de bagaj de mână:

• in clasa economica - 1 loc standard;
• la clasa business - 2 locuri standard.

Puteți lua lichide cu dvs. la bord în recipiente de 100 ml cu un volum total de până la 1 litru inclusiv. Aceste recipiente trebuie ambalate într-o pungă transparentă.

Mese la bordul Czech Airlines

Mesele pe toate zborurile Czech Airlines sunt plătite (cu excepția direcțiilor Almaty și Seul). Pasagerii pot comanda și plăti mesele în avans sau le pot cumpăra la bord. Un meniu rece va costa aproximativ 8 euro, un meniu cald cam 12 euro. La clasa business, costul meselor este deja inclus în prețul biletului. Indiferent dacă la destinația selectată există o masă specială, de exemplu, mâncare pentru copii sau cușer, trebuie să verificați în prealabil cu Czech Airlines.

Cum să schimbi sau să returnezi un bilet pentru un avion Czech Airlines?

Dacă avionul întârzie 2 ore sau mai mult, pasagerii primesc asistență și despăgubiri. Pentru a face acest lucru, trebuie să contactați ghișeul de check-in sau personalul de la poarta de îmbarcare. La Czech Airlines, rambursările biletelor din cauza nerespectării de către companie a condițiilor de transport sunt de obicei efectuate fără probleme. În funcție de motivele și condițiile tarifului Czech Airlines, schimbul de bilete se poate efectua online sau la angajații companiei. Cuantumul suprataxelor si taxelor depinde de situatie si de regulile in vigoare in directie.

Programul de bonusuri Czech Airlines

Pasagerii care folosesc frecvent bilete Czech Airlines participă la programul de bonus OK Plus.

CSA Czech Airlines (CSA sau Czech Airlines) este transportatorul național al Republicii Cehe. Compania efectuează transport regulat, charter și de marfă către 67 de destinații din toate părțile lumii. Este membru al alianței aviatice SkyTeam. În 2016, pentru prima dată după o recesiune destul de lungă și semnificativă, această companie aeriană cehă a atins o creștere semnificativă a numărului de pasageri cu aproape 24%, transportând peste 2,7 milioane de persoane într-un an. CSA își reînnoiește în mod regulat flota de 17 aeronave. Poate de aceea de mai bine de o treime de secol nu au existat dezastre în timpul zborurilor companiei aeriene.

Despre companie

Codurile companiei aeriene:

• IATA - OK;
• ICAO - CSA.

Check-in

Pasagerii CSA se pot face check-in pentru zbor în avans pe site-ul companiei aeriene. Înregistrarea online se deschide cu 36 de ore înainte de plecarea avionului și se încheie cu 1 oră înainte. Îl puteți parcurge prin link (există și informații publicate despre excepții pentru care acest serviciu nu este disponibil) http://ru.csa.cz/ru/portal/info-and-services/services-csa/odbaveni_sub/ form-amadeus-altea -dc.htm.

Informații suplimentare. Dacă călătoriți doar cu bagaj de mână și nu aveți nevoie să vă înregistrați bagajele la aeroport, atunci după ce ați primit cartea de îmbarcare prin check-in online, puteți trece imediat prin controlul de securitate fără întârziere, fără a pierde timp cu suplimentare. proceduri.

Tarife

Czech Airlines are 5 niveluri de serviciu în clasele Economy și Business.

Clasa economica

Împărțit în 3 nivele:

1. LITE (pentru zboruri pe distanțe scurte). Cea mai ieftină și simplificată clasă de servicii. Un pasager poate lua cu el numai bagaj de mână gratuit - fără obiecte și bagaje suplimentare. Selectarea locurilor nu este disponibilă la check-in, biletele nu pot fi returnate și se aplică taxe suplimentare pentru rerezervare. Mesele gratuite nu sunt oferite în timpul zborului. Acumularea de puncte în programul OK - 20-100%;

1. Un bagaj de mână, un bagaj (până la 23 kg) sunt disponibile pentru transport gratuit și este permis un accesoriu personal suplimentar cu o greutate de până la 3 kg. Selecția locurilor este disponibilă în momentul rezervării. La zborurile pe distanțe scurte și medii, tariful este nerambursabil, la zborurile pe distanțe lungi - amendă de 200 de euro. Mesele nu sunt oferite pe zborurile scurte; pe zborurile lungi, mâncarea și băuturile sunt gratuite. Acumularea de puncte în programul OK - 20-175%;
2. Toate condițiile claselor anterioare + mese gratuite pe zboruri de orice distanță. Rerezervarea se poate face fără a plăti taxe suplimentare. Acumularea de puncte în programul OK este de 20-175%.

Informații suplimentare. Pasagerii Economy, dacă doresc, pot achiziționa niște privilegii Business Class - să comande un Gourmet - și un meniu Business, să aleagă un loc mai convenabil, să intre într-o sală de așteptare confortabilă etc. Serviciile sunt platite, pentru o lista completa, vezi sectiunea „Informatii suplimentare pentru pasageri”.

Clasa Business

Împărțit în 2 niveluri:

1. AFACERI Franțul de bagaj gratuit include 2 bagaje de mână, 2 bagaje (fiecare cu o greutate de până la 32 kg) și un accesoriu personal cu o greutate de până la 3 kg. Alegerea unui loc la rezervare și a unui meniu business este gratuită. Pentru zborurile de scurta si medie durata, tariful este nerambursabil, pentru zborurile de lunga distanta - 200 euro. Rerezervarea va costa 60/100 euro, in functie de distanta zborului. Privilegii la aeroportul de plecare. Acumularea de puncte în programul OK - 175-200%;
2. Franțele de bagaje și condițiile de bază sunt aceleași ca pentru clasa BUSINESS LITE. Principalele diferențe sunt că zborul poate fi returnat și nu există nicio taxă suplimentară pentru rerezervare. Acumularea de puncte în programul OK este de 175-200%.

Bagaj

CSA are următoarele reguli privind bagajele.

Bagaj de mana

• Dimensiunile bagajului de mână sunt 55 x 45 x 25 cm, greutatea unei piese nu depășește 8 kg. Daca aceste limite sunt depasite, geanta/valiza va fi transportata in compartimentul pentru bagaje contra cost;
• Dimensiunile unui accesoriu personal suplimentar sunt de pana la 40 x 30 x 15 cm Aceasta poate fi, de exemplu, o geanta pentru laptop sau o servieta personala;
• În timpul zborului, bagajul de mână trebuie să fie într-un compartiment special situat deasupra scaunelor, iar o geantă personală (dacă există) este transportată sub scaunul pasagerului din față;
• Copiii mici care nu au un loc separat nu sunt eligibili pentru bagajele de mână gratuite.

Compartiment pentru bagaj

• Dimensiunile unei piese în portbagaj - nu mai mult de 250 cm în suma a 3 dimensiuni, greutate maximă - 32 kg;
• Trebuie să informați în prealabil serviciul de contact al companiei cu privire la transportul obiectelor valoroase și fragile în bagaj;
• Este interzis să purtați în bagaj fără avertisment obiecte de valoare, documente, medicamente și dispozitive electronice;
• Franta de bagaj pentru copiii sub 2 ani care calatoresc fara bilet este urmatoarea: tarif LITE - nu se aplica, restul - 1 bucata cu greutatea de pana la 10 kg. Pentru copiii cu bilet - tariful standard, în funcție de clasa de serviciu selectată.

Zboruri cu copii

CSA oferă reduceri speciale pentru copiii sub doi ani. Dacă nu se achiziționează un loc separat, atunci doar 10% din tarif poate fi plătit pentru călătorie. Dacă copilul zboară pe un loc separat, reducerea este de 25%. Pasagerii cu copii mici au dreptul, indiferent de tariful ales, să transporte un cărucior pliat în plus față de permisul de bagaj gratuit.

Pentru persoanele cu dizabilități

Pentru pasagerii care ar putea avea nevoie de asistență în timpul călătoriei, CSA oferă un serviciu de escortă. Este gratuit, dar este imperativ să avertizați transportatorul despre o astfel de nevoie în avans - cu cel puțin două zile înainte de plecare. În aeroport și la bordul aeronavei, pasagerii cu mobilitate redusă sunt dotați cu un scaun cu rotile, iar la bord pot lua cu ei 2 ajutoare ortopedice suplimentare în plus față de permisul de bagaj.

Servicii aditionale

CSA oferă pasagerilor săi un număr mare de servicii suplimentare care nu sunt incluse în toate tarifele oferite. Dacă clasa dvs. de serviciu nu include aceasta, atunci înainte de zbor puteți comanda:

• Rezervarea unui scaun cu confort sporit / alegerea din timp a scaunului care vă place;
• Serviciu de însoțire a minorilor;
• Una dintre mai multe opțiuni de meniu Business sau Gourmet (doar pentru clasa economică);
• Spatiu suplimentar pentru bagaje;
• Transport de animale de companie;
• Acces la Aeroport Lounge;
• Dacă este necesar, pe miere. indicații - serviciul „Oxigen la bord”.

Tot la bord este disponibilă și achiziționarea de gustări și băuturi care nu sunt incluse în meniul principal - serviciul Buy-on-Board. Mai multe informații despre toate serviciile suplimentare, costul acestora, restricțiile actuale și regulile de rezervare pot fi găsite pe pagina http://ru.csa.cz/ru/portal/info-and-services/travel-information/doplnkove_sluzby.htm.

Program de fidelizare

Czech Airlines are un program de bonus OK PLUS pe două niveluri pentru pasageri și un program de bonus corporativ OK PLUS pentru companii. Datorită acesteia, clienții companiei aeriene pot economisi bani la călătorii schimbând punctele bonus primite cu diverse privilegii. Membrii programului (orice client al companiei aeriene cu vârsta peste 2 ani poate deveni aceștia) primesc puncte bonus - mile pentru zboruri cu Czech Airlines și plăți pentru serviciile companiilor partenere (sunt mai mult de 90 dintre ele).

Gestionarea rezervărilor și comandarea serviciilor suplimentare se fac pe site-ul oficial al companiei aeriene la http://ru.csa.cz/ru/portal/homepage/ru_homepage.htm.

Răspunsurile la toate întrebările dumneavoastră pot fi obținute la reprezentanța companiei aeriene din orașul dumneavoastră.

Video

Înregistrarea online de pe computerele personale se deschide cu 30 de ore înainte și se încheie cu 1 oră înainte de decolarea avionului.

• De asemenea, puteți emite un bilet folosind o aplicație mobilă specială, în același interval de timp.
• La aeroport, sări peste coadă, puteți parcurge procedura de check-in și vă puteți înregistra bagajele folosind terminale speciale.
• Pasagerii se pot face check-in și la birourile generale de check-in, după ce au ajuns la aeroport în avans (în unele orașe, check-in-ul se oprește cu 40-50 de minute înainte de plecare). La îmbarcare, un pasager trebuie să aibă la el buletine de îmbarcare, acestea putând fi tipărite acasă la o imprimantă, la terminale sau primite la ghișeu.

Czech Airlines se oferă să introducă datele de contact ale celor dragi într-un formular special, care pot fi informați despre situații nestandardizate cu pasagerul. Acest serviciu este convenabil pentru copiii neînsoțiți, persoanele în vârstă și persoanele cu probleme medicale.

• Contra cost, puteți comanda furnizarea unei măști de oxigen la bord.
• Copiii pot zbura cu angajații Czech Airlines. Costul serviciului depinde de distanța zborului.
• Animalele cu greutatea de până la 8 kg pot fi transportate (cu acord prealabil) în cabina aeronavei. Pisicile, câinii și dihorii sunt permise la bord ca bagaje. Restul animalelor sunt transportate în cala de marfă. Costul serviciului depinde de tipul și greutatea animalului.

Transportul echipamentului sportiv poate fi gratuit sau cu plată și depinde de zbor și de mărimea echipamentului. Informațiile despre zborurile cu echipament sportiv și instrumente muzicale trebuie specificate în prealabil.

Greutatea bagajului permisă pentru transport de către acest transportator depinde de destinație și tarif.

• Programul Economy Flexi permite transportul a 2 bagaje de 32 kg fiecare
• Programul Economy Standard vă permite să transportați 1 unitate cu o greutate de până la 15 kg în zona 1 și 1 unitate cu o greutate de până la 23 kg în zona a 2-a.
• Un zbor in clasa business permite transportul a 2 bagaje de 32 kg fiecare.

Pentru copiii cu vârsta sub doi ani care zboară fără a folosi un scaun separat, se asigură un bagaj de o unitate cu o greutate de până la 10 kg + un cărucior pliabil. Personalul Czech Airlines sfătuiește cu insistență să nu se înregistreze obiecte de valoare, bani și documente. Puteți lua la bord ca bagaj de mână:

• 1 unitate cu o greutate de până la 8 kg cu pachetul Economy Standard
• 1 unitate de până la 12 kg cu pachet Flexi
• 2 unități cu o greutate totală de până la 12 kg în clasa business

În cazul depășirii permisului de bagaj, pasagerul poate plăti suplimentar transportul acestuia.

Czech Airlines operează 17 aeronave, modelele Airbus sunt folosite pentru zboruri pe distanță lungă, iar modelele ATR sunt folosite pentru zboruri pe distanță scurtă.

Tipul de mâncare oferit la bord depinde de sezon și de gamă. Dacă aveți nevoie de mese speciale, puteți comanda în avans schimbarea meniului. Mesele sunt oferite tuturor pasagerilor, indiferent de clasa de zbor. De asemenea, la bord sunt oferite ziare proaspete și băuturi.