Povestea este apariția unui stil de vorbire oficial de afaceri. Principalele etape ale dezvoltării stilului de afaceri oficial al limbii literare ruse. I. obiectul contractului și alte condiții generale

Rusa de afaceri este o disciplină care studiază normele limbajului modern de afaceri în domeniul vocabularului, morfologiei, sintaxei și stilisticii.
Discursul de afaceri este un discurs literar normativ, trăsăturile manifestării sale sunt asociate cu stilul oficial de afaceri.
Cuvânt oficial(din lat. oficialis- „oficial” are următoarele semnificații:
1) „înființat de guvern, administrație, funcționar, care iese din aceștia”;
2) „cu respectarea tuturor regulilor, formalităților”.
În domeniul științei, al biroului și al legii, în mass-media și în politică, limba este folosită în moduri diferite. Fiecare dintre sferele enumerate ale vieții sociale are propriul subtip al limbii literare ruse, care are o serie de trăsături distinctive la toate nivelurile lingvistice: lexical, morfologic, sintactic și textual. Aceste trăsături formează un sistem de vorbire în care fiecare element este asociat cu alții. Acest subtip de limbaj literar se numește stil funcțional.
Stilul oficial de afaceri este fixat, după cum sa menționat deja, pentru sfera relațiilor sociale și juridice, care se realizează în legislație, în economie, în management și în activitatea diplomatică. Periferia stilului de afaceri include publicitatea informativă, stilul de brevet și discursul de afaceri de zi cu zi. Documentația organizațională și administrativă (ORD) este un tip de scriere de afaceri care reprezintă cel mai pe deplin specificul acesteia. Împreună cu diferitele tipuri de discurs legislativ, ORD este centrul scrisului de afaceri, nucleul stilului oficial de afaceri.
Un document este un text care controlează acțiunile oamenilor și are semnificație juridică. De aici, cerința sporită de acuratețe, care nu permite alte interpretări, impusă textului documentelor. Numai discursul scris, pregătit și editat, poate îndeplini această cerință.
Un grad ridicat de unificare, standardizarea ca trăsătură principală a sintaxei, un grad ridicat de terminare a vocabularului, consistența, lipsa de emoții, încărcarea informațională a fiecărui element de text, atenția la detalii sunt caracteristice limbajului documentului.

Scopul acestui manual este de a arăta trăsăturile lexico-frazeologice și gramaticale ale stilului oficial de afaceri; să se familiarizeze cu normele limbajului de afaceri în domeniul vocabularului, morfologiei, sintaxei, stilisticii; ajuta la stăpânirea mijloacelor lingvistice specifice stilului oficial de afaceri; dezvolta un fler stilistic; să dezvolte abilitățile și abilitățile de editare a textelor lucrărilor de afaceri; să se familiarizeze cu mostre de documente, opțiuni pentru structura lor compozițională; preda proiectarea si redactarea unor tipuri de documente.

1. Istoria formării unui stil de afaceri

Deoarece vorbirea scrisă de afaceri reprezintă un stil de vorbire oficial de afaceri, este absolut necesar să se ia în considerare o serie de caracteristicile sale specifice.
Stilul oficial de afaceri s-a remarcat în fața altor stiluri scrise datorită faptului că a servit cele mai importante domenii ale vieții publice:
relaţiile externe, consolidarea proprietăţii private şi comerţului. Necesitatea confirmării scrise a contractelor, legilor, înregistrărilor datoriilor, înregistrarea transferului de moștenire a început să formeze un „limbaj” special care, suferind multe modificări, își păstrează principalele caracteristici distinctive.
Documentele de afaceri au apărut în Rusia după introducerea în secolul al X-lea. scris. Primele documente scrise consemnate în cronică sunt textele acordurilor dintre ruși și greci din 907, 911, 944 și 971. Iar în secolul al XI-lea. Apare primul set de legi al Rusiei Kievene „Russkaya Pravda” - un monument original al limbajului scris, care face posibilă judecarea dezvoltării sistemului de terminologie juridică și socio-politică la acea vreme. După Russkaya Pravda, cel mai vechi document este „Certificatul Marelui Duce Mstislav Volodimirovich și fiul său Vsevolod în 1130”.
Literele se termină cu o formulă specială, care indică cine a asistat la tranzacție și cine aplică scrisoarea cu semnătura sa.
Din secolul XV. informația despre cine a scris textul devine norma, iar din HUP – secolele XVI. - o cerință obligatorie a unei scrisori de afaceri. Limba ordonată de stat a secolelor ХУ – ХУП. cu toată diversitatea sa lexicală, este o limbă de referință mai normalizată decât limba vorbită plină de viață. El introduce o serie de formule clericale care devin clișee și birocrați (a da pe cauțiune, asta se dă în aceea, a da o confruntare, a urmări, a provoca represalii etc.).
Erau tot mai multe documente. Munca extinsă de birou în Rusia pre-Petrine a necesitat dezvoltarea unor abordări uniforme pentru proiectarea și procesarea documentelor. Procesul de unificare a limbii documentelor, care a început în Rusia Kievană, a fost dezvoltat în continuare.
Iar în „Regulamentul General” al Colegiilor Petrine s-a dat un sistem complet de standarde de documentare. „Forme generale”, i.e. forme de înscrisuri, prevăzute pentru normele de înregistrare, norme de etichetă pentru adresarea destinatarului cu indicarea rangului, titlului, gradului, normelor uniforme de numire și autodenumire. Vocabularul limbajului de afaceri se îndepărtează din ce în ce mai mult de vorbirea colocvială, plină de viață, un număr mare de cuvinte străine (province, act, run, apel etc.) și termeni pătrund în el.
În secolul al XIX-lea, când formarea unei limbi literare codificate a fost practic finalizată, au început să se formeze în mod activ varietățile sale funcționale - stiluri. Documentele oficiale de corespondență au fost primite în secolul al XIX-lea. cea mai largă răspândire și cantitativ a depășit semnificativ alte tipuri de texte de afaceri. Erau scrise pe antet oficiale, includeau un anumit set de cerințe,
Adoptarea în 1811 a „Instituției generale a ministerelor” consolidează procesul de unificare a limbii documentelor de afaceri ca formă de stat. Se formează activ trăsăturile caracteristice ale stilului clerical: organizarea formal-logică a textului, caracterul impersonal al enunțului, greoaiele sintactice, caracterul nominal al vorbirii, uniformitatea morfologică și lexicală (prevalența cazurilor nominativ și genitiv), standardizare.
Ca urmare a reformei muncii de birou (regulile de executare a documentelor), a devenit necesară reforma stilului clerical, care a început să fie conceptualizat ca o sarcină de importanță statală.
În secolul XX. unificarea documentelor devine ireversibilă. Au fost dezvoltate noi reguli pentru menținerea înregistrărilor oficiale: în 1918, a fost introdusă o formă unificată de formulare de scrisori de afaceri. În anii 1920, au început lucrările pentru a crea noi standarde pentru scrierea de afaceri și au apărut textele cu șablon.
O nouă eră în procesul de standardizare a fost deschisă prin prelucrarea automată și computerizarea muncii de birou.
Alegerea și consolidarea în practică a unei opțiuni lingvistice din mai multe posibile este justificată din punct de vedere economic, dictată de cerințele vieții economice și socio-politice din ce în ce mai complexe a societății și de progresul tehnic. Utilizarea de formule stabile, abrevieri acceptate, aranjarea uniformă a materialului, proiectarea documentelor este tipică pentru literele standard și șablon, chestionare, tabele, texte analoge etc., vă permite să codificați informații, fixând anumite mijloace lingvistice pentru o situație tipică. Așa-numitele texte, forme, forme analoge, în care șablonul arată ca un text formalizat, sunt supuse unei standardizări speciale.
Procesul de creare a textelor stencil constă în alocarea de părți constante pentru un grup de texte similare care conțin informații cunoscute anterior și spații pentru introducerea informațiilor în schimbare.
„Marcul este un fel de bază ideală pentru hârtia de afaceri, în forma sa completată este standardul la care aspiră și pe care îl atinge. În formă, rigiditatea formei reduce la zero toate posibilitățile mai multor interpretări”, notează pe bună dreptate P.V. Veselov, unul dintre specialiștii de frunte în domeniul lingvisticii documentare.
Standardizarea limbajului documentelor a dezvoltat tipuri speciale de organizare a textului: șablon, chestionar, tabel.
Chestionarul este un text restrâns sub formă de nominalizări pentru conformitate generică. Tabelul reprezintă o organizare și mai încăpătoare a documentului: informațiile permanente se află în titlurile coloanelor și bara laterală (titlurile rândurilor), iar variabila se află în celulele tabelului.
Aceste tipuri de organizare a textului pot fi utilizate în diverse genuri de documentare de afaceri: metoda chestionarului poate fi folosită pentru a simula profiluri de personal, comenzi, rapoarte, note explicative; pot fi prezentate sub formă tabelară următoarele tipuri de documente: tabel de personal, structura personalului, program de concediu, ordine de personal. Contractele și scrisorile de afaceri sunt adesea șablonate. Astfel, stencilizarea determină un grad ridicat de capacitate informațională a textului datorită plierii enunțului și posibilității de decriptare (folosind, printre altele, prelucrarea automată), desfășurarea acestuia într-o structură completă.
Procesul de standardizare și unificare acoperă toate nivelurile limbajului - vocabular, morfologie, sintaxă, organizare textuală - și determină originalitatea și specificul stilului oficial de afaceri. Chiar și tipuri cunoscute de texte (narațiune, descriere, raționament) sunt modificate într-un stil de afaceri, transformându-se în tipuri de enunț cu caracter afirmativ constatator sau prescriptiv-determinant. De aici monotonul sintactic, omogenitatea lexicală a vorbirii, repetarea ridicată a cuvintelor.
Tastarea documentelor vă permite să modelați text de orice fel în funcție de situație. În acest caz, textul constitutiv operează cu anumite module, blocuri standard, care sunt părți clișee ale textului (în textele de contracte, aceasta este reprezentarea părților, obiectul contractului, procedura de calcul, obligațiile și drepturile părților, termenul contractului.
Aceste module sunt incluse invariabil în textele contractelor (cu privire la executarea lucrărilor, la închiriere, la cumpărare și vânzare). Textul modulului inițial al contractului în sine practic nu se modifică (se admit variația membrilor propunerii, substituții sinonime), se modifică termenii juridici care definesc rolurile sociale ale părților contractante.
Toate trăsăturile stilului oficial de afaceri, caracterul său simbolic se datorează acțiunii dominantului și funcției de datorie, care asigură semnificația juridică și de reglementare socială a textelor de afaceri.
Necesitatea economică și dezvoltarea științei și tehnologiei determină unificarea și standardizarea din ce în ce mai mare a documentelor, pe de o parte, și tendința spre simplificare, purificare a clișeelor ​​și clișeelor ​​clericale învechite ale limbajului scrisorilor de afaceri și, mai larg, al afacerilor. corespondența, pe de altă parte.
Limbajul corespondenței de afaceri este periferia stilului formal de afaceri. Alături de scrisorile reglementate astăzi este inclusă tot mai mult practica comunicării de afaceri, scrisorile de afaceri nereglementate, alături de cele oficiale – semioficiale (felicitari, publicitate), în care raportul de exprimare și standard se schimbă într-un fel sau altul.
Fără îndoială, stilul oficial de afaceri, precum și limba rusă în general, au suferit schimbări semnificative. Formarea sa este strâns legată de formarea și dezvoltarea statului rus, în primul rând pentru că sfera de reglementare a relațiilor juridice și economice a creat necesitatea alocarii unei varietăți funcționale speciale a limbii literare.
Reglementarea relațiilor dintre oameni, instituții, țări necesita dovezi scrise, acte, documente, în care s-au cristalizat treptat trăsăturile stilului oficial de afaceri:
a) un grad ridicat de terminare a vocabularului:
- termeni juridici (proprietar, lege, înregistrare, proprietate, acceptare de obiecte, privatizare, proprietate, răscumpărare, afaceri personale etc.);
- termeni economici (subvenție, costuri, cumpărare și vânzare, buget, cheltuială, venit, plată, deviz, cheltuieli bugetare etc.);
- termeni economici și juridici (rambursarea împrumutului, sechestru, drepturi de proprietate, termen de vânzare a mărfurilor, certificat de calitate etc.);
b) natura nominală a vorbirii, exprimată în frecvența mare a substantivelor verbale, care denotă adesea o acțiune obiectivată:
- rambursarea împrumutului la plata amânată în frecvența mare a prepozițiilor și combinațiilor prepoziționale anulate: la adresa, în raport cu, în virtutea, în legătură, în conformitate, cu cheltuiala, în curs, în scopurile, în măsura în care , de-a lungul liniei, după expirare, pentru un motiv , sub rezerva, în raport cu, în conformitate cu, respectiv (ce) și altele asemenea;
c) dezvoltarea sensurilor clericale proprii asociate cu trecerea participiilor din clasa adjectivelor și pronumelor:
- reguli reale - aceste reguli
- acest acord - acest acord (cf .: un tip real, o teroare reală) în modul prescris - în mod legal;
d) standardizarea colocării lexicale: îngustarea sensului cuvintelor explică limitarea colocării lexicale a cuvintelor, apariția așa-numitei colocații reglementate:
- controlul este de obicei atribuit, tranzacția este încheiată, prețul este stabilit
Posturile sunt constructive/neconstructive; activitate - de succes; necesitate - urgent; reduceri - diferente semnificative - semnificative / nesemnificative etc.;
e) standardizarea unităților sintactice (propoziții, sintagme), care nu sunt compilate, ci modul în care formula este reprodusă în textul documentului, asigurând situația corespunzătoare a raporturilor sociale și juridice:
conform ordinii stabilite; în conformitate cu acordul acceptat; în cazul neîndeplinirii obligațiilor de datorie;
Acordul intră în vigoare de la data semnării;
f) principiul logic formal al organizării textuale, exprimat în împărțirea temei principale în subteme, luate în considerare în paragrafe și subparagrafe, în care textul este împărțit grafic și care sunt indicate cu cifre arabe:
I. Obiectul contractului
1.1. Antreprenorul își asumă responsabilitatea pentru furnizarea clientului cu încălzire centrală, alimentare cu apă și evacuare a apelor uzate.
1.2. Clientul plătește serviciile furnizate la timp;

g) lipsa de manifestare a unui idiolect, lipsa de emotivitate, o gamă restrânsă de exprimare a vorbirii.
Vinokur T.G. consideră că în stilul de afaceri „acțiunea de vorbire a unei persoane are un conținut lingvistic cvasiindividual” datorită atitudinii „de a vorbi (a scrie) ca toți ceilalți” din necesitate;
h) gradul maxim de cerințe de etichetă, exprimat în abundența semnelor de etichetă, textelor de etichetă (felicitari, condoleanțe, recunoștință).
Stilul oficial de afaceri se caracterizează prin funcțiile de exprimare a voinței, obligației, prezentate în texte printr-o gamă largă de imperative de la genuri de comenzi, rezoluții, comenzi până la cereri, dorințe, sugestii exprimate în petiții și corespondență de afaceri; funcția de stabilire a raporturilor juridice (contract, contract); funcția de transfer de informații (buletine informative, rapoarte, întrebări).

2. Principalele caracteristici ale stilului oficial de afaceri

După cum reiese din analiza trăsăturilor textuale, sintactice și lexicale ale genurilor de scris de afaceri discutate în acest capitol, toate au o serie de caracteristici distinctive.

Vocabular

O trăsătură caracteristică a vocabularului limbajului documentului este un grad ridicat de terminare, iar un strat imens de vocabular al nomenclaturii se învecinează cu termenii:
- nomenclatorul numelor (OJSC Olimpic, IPP Start, Comisia de Acceptare de Stat, FSB etc.);
- nomenclatorul posturilor (director de vanzari, director de publicitate, director general, director comercial);
- nomenclatorul mărfurilor (ZIL-130, Acționare electrică SP-BM, Oțel unghiular ST-ZKP, benzină L-76 etc.).
Pe lângă termenii juridici, economici și juridico-economici, în limbajul lucrărilor de afaceri sunt folosiți un număr destul de mare de termeni tehnici: senzori, surse de alimentare, surse de radiații ionizante. Există destul de multe abrevieri printre acestea din urmă:
ACS - sistem de control automat;
Eficiență - coeficient de eficiență.
Pe lângă termeni, denumirile actelor juridice cunoscute sunt abreviate:
Cod civil - Cod civil;
CC - Cod penal.
Semne de nomenclatură abreviate cu diferite proprietăți:
- reprezentând numele organizațiilor:
FMI - Fondul Monetar Internațional;
CBR - Banca Centrală a Rusiei;
- indicarea formei de proprietate a întreprinderii, inclusă ca clasificator în numele întreprinderilor:
SRL - societate cu răspundere limitată;
OJSC este o societate pe acțiuni deschisă. Gama de poziții este redusă:
IO - actorie.
Uniformitatea colorației stilistice a vocabularului scrisului de afaceri se realizează și datorită frecvenței ridicate a așa-numitului vocabular procedural, care reprezintă în textul documentului o acțiune, obiect sau trăsătură specifică în interpretarea juridică oficială: încălcarea. a disciplinei muncii (poate fi întârziat, absenteism, prezența la locul de muncă în stare de ebrietate etc.), perturbarea programului de livrare (întârzierea tranzitului, livrarea intempestivă a mărfurilor, etc.), răspunderea (în caz de încălcări, face obiectul la amenzi, pedepse materiale, urmărire penală etc.).
După cum puteți vedea din exemplele de mai sus, vocabularul procedural este vocabular cu un sens generalizat, care este, de asemenea, foarte caracteristic vocabularului terminat:
- întreprindere - firmă, concern, holding, cartel, sindicat;
- mărfuri - conserve, termos, mașini, pantofi etc.
Termenii și vocabularul procedural constituie vocabularul de bază, de formare a stilului, al limbajului documentului, constituind pentru genuri individuale de la 50 la 70% din utilizarea tuturor cuvintelor.
Cea mai importantă caracteristică a vocabularului procedural și terminologic este că cuvântul este folosit în text într-un sens posibil. Neechivocitatea utilizării contextuale se datorează obiectului documentului. Părțile se angajează să asigure livrări reciproce prin troc.
Un grad ridicat de generalizare și abstractizare a vocabularului principal de formare a stilului (încetare, prevedere, pierdere, calcul, muncă, dezacorduri, produs, denumire etc.) în scrierea de afaceri este combinat cu caracterul concret al sensului vocabularului nomenclatorului.
Vocabularul de nomenclatură, cu sensul său concret-nominativ, parcă, completează un nivel ridicat de generalizare a termenilor și vocabularului procedural. Aceste tipuri de cuvinte sunt folosite în paralel în textul contractelor - termeni și vocabular procedural, în anexele la contracte, vocabularul nomenclatorului. În chestionare, registre, caiete de sarcini, aplicații etc. termenii primesc interpretarea lor, parcă.
În textele documentelor nu este permisă folosirea de înjurături și, în general, a vocabularului redus, a expresiilor colocviale și a jargonului.

Gramatică

Normele gramaticale ale stilului de afaceri, reprezentând limbajul documentelor, includ unificarea structurii gramaticale a frazelor și a formelor de cuvinte. Opțiunea selectată este atribuită ca referință pentru fiecare parte compozițională a textului. De exemplu, în textul comenzii, fiecare articol începe cu indicarea destinatarului în cazul dativ - „cui?”, Și apoi „ce să execute?”:
Către șeful departamentului tehnic Volkov M.Yu. organizeaza munca sectiei in zilele de sambata in perioada 10.01.96 - 10.02.96
Ch. contabilul Slovin OB să pregătească o propunere pentru plata orelor suplimentare.
În acest caz, este deosebit de important să se țină cont de fixarea prepozițiilor derivate pentru o anumită formă de caz. De regulă, ele sunt folosite fie cu genitiv, fie cu dativ. Utilizarea prepozițiilor și a combinațiilor prepoziționale. Folosit cu R.p. (ce?). Folosit cu D. p. (ce?) în relație, deoparte, pentru a evita, în ordine, în timpul, în cursul, în consecință, în vederea, însoțit, de acum înainte, în detrimentul, cu privire la, despre, indiferent de, relativ, la măsura, pentru un motiv, prin, din exterior, mulțumire, în raport cu, conform, conform, respectiv, în ciuda.
Pe baza (ce?) Nevoia existentă, în concluzia (ce?) a raportului, în conformitate cu (cu ce?) Cu decizia anterioară, conform (ce?) Decizia anterioară, inclusiv (ce?) Acumulări ( penalități) pentru datoria restante, de acum înainte (până ce?) până la o nouă notificare și birocrație similară, care sunt fraze clișee, sunt atribuite unei forme de caz gramatical. Alături de unitățile clericalism-frazeologice (luați în considerare, luați act, supus la vot, aduceți la cunoștință etc.), astfel de sintagme creează un cadru de text rigid, care se manifestă în interdependența părților de text și a fragmentelor de propoziție. .
Așadar, în propoziția clișeică „Acordul intră în vigoare de la data semnării” – este greu de singularizat predicatul și membrii secundari ai propoziției – atât de mult cuvintele sunt îmbinate într-un singur întreg semantic. De fapt, nu poți scrie „Acordul intră” și să pună punct, astfel că vom rupe predicatul „intră în vigoare”. „Acordul intră în vigoare” este și o propoziție neterminată din punct de vedere juridic și lingvistic: este absolut necesar să se indice din ce moment. Așadar, rezultă că o propoziție în limbajul documentelor devine indecompunabilă, ușor de reprodus într-o anumită situație, semn al situației.
Există puține astfel de propoziții în textul documentului, cu toate acestea, rolul lor constructiv, de formare a textului este grozav. Acest lucru este indicat de faptul că, de regulă, încep și completează textul acordului, ordinului, ordinului și altor tipuri de documente.

Sintaxă

Scrierea de afaceri este dominată de propoziții simple. O caracteristică a funcționării lor în limbajul documentelor de afaceri este că deseori transmit informații în documente cu volum egal cu informațiile transmise folosind o propoziție complexă. Cum se realizează acest lucru? Cu siguranță, datorită lungimii și capacității semantice mai mari a propoziției.
Expresiile individuale pot transmite aceleași informații ca și propozițiile subordonate.
„De comun acord, sunt posibile modificări ale termenilor acordului, care fac parte integrantă din acest acord. Dacă impozitele nu sunt plătite înainte de termenul menționat..."
După cum puteți vedea din exemple, sintagma înlocuiește cu ușurință propoziția, devenind nominalizarea evenimentului. În același timp, astfel de fraze nu doar condensează, condensează informații, ocupând mai puțin volum decât o propoziție, ele creează o structură rigidă a unui enunț, în care o componentă este dependentă de alta. „În caz de întârziere a plății”, „Pentru a lua o decizie...”
Ele motivează acțiunea, fiind o componentă indecompusa și necesară a enunțului.
O propoziție în scrisul de afaceri, în plus față de frazele de condensare, este adesea complicată de membri, participii și participii omogene. Astfel, crește (mai ales în comenzi, rezoluții, instrucțiuni) la un paragraf, uneori o pagină, i.e. până la câteva sute de cuvinte.
Există genuri în care textul este egal cu propoziția (memo, telegramă, ordine, rezoluție). Tabelul reprezintă și o propoziție cu o structură specială: subiectul este o informație constantă situată în laturi, iar predicatul este o informație variabilă situată în coloane verticale, de care trebuie să se țină seama la traducerea vorbirii scrise în oral.
Ordinea cuvintelor într-o propoziție într-un stil formal de afaceri se distinge prin rigoarea și conservatorismul său. Așa-numita ordine directă a cuvintelor inerentă structurii propoziției rusești constă în precedența subiectului în raport cu predicatul (bunurile sunt vândute...); definiții - în raport cu cuvântul definit (relații de credit); cuvânt de control - în legătură cu o adăugare controlată și o împrejurare (fixarea prețurilor, alocarea unui împrumut, trimiterea la minister). Fiecare membru al propoziției își are locul său obișnuit, caracteristic, determinat de structura și tipul propoziției, modul de exprimare sintactică a acestui membru al propoziției, locul printre alte cuvinte care au legătură directă cu acesta.
În propozițiile impersonale și construcțiile pasive, prima poziție în locul subiectului este luată, de regulă, de membrul minor al propoziției. În cont au fost acceptate o sută cincizeci de unități de produse finite.
Tipul formal-logic de organizare textuală se manifestă în rubricarea unei propoziții simple, i.e. în împărțirea grafică a textului în părțile sale componente. De regulă, membrii omogene ai unei propoziții sunt împărțiți pe titluri, adesea sunt complicati de fraze participiale și participiale, propoziții subordonate, cuvinte introductive:
Intermediarul avertizează Clientul în timp util: despre nepotrivirea sau calitatea proastă a bunurilor primite de la client.
Rubricarea la nivel de text este asociată cu împărțirea textului în paragrafe și subparagrafe, care în documente sunt indicate doar cu cifre arabe:
1.1. 1.1.1.
1.2. 1.1.2.
În funcție de complexitatea diviziunii, este selectată desemnarea cu una, două sau trei cifre a unui articol, subarticol.
Subtitlurile paragrafelor conferă textelor de afaceri un caracter logic, analitic (care este tipic pentru organizarea textuală a contractelor, acordurilor, acordurilor).
Organizarea textuală a scrisorilor de afaceri, a notelor de serviciu este mai liberă, mai puțin canonică, cu toate acestea, scrisorile reglementate sunt apropiate în grad de standardizare de textele ORD.
În ciuda originalității, toate genurile de scriere de afaceri considerate mai sus sunt unite de un grad ridicat de standardizare, care acoperă toate nivelurile limbajului - vocabular, morfologie, sintaxă și nivel de text. Ca urmare, se formează un anumit tip de limbaj, caracterizat prin conservatorism, izolare, impenetrabilitate pentru intruziunile străine, pentru manifestarea stilului individual al autorului. Impersonalitatea prezentării se exprimă prin respingerea interpretărilor, evaluarea evenimentelor, reacții emoționale.
Discursul de afaceri a acumulat un număr imens de formule de vorbire, șabloane, idiomuri, dovedite de mulți ani de practică, a căror cunoaștere ajută la crearea de noi texte de afaceri. Situație tipică - Vorbirea standardizată Dictează utilizarea instrumentelor standard și ajută la furnizarea unui grad de acuratețe care distinge un document de orice altă lucrare.
Standardizarea facilitează percepția și prelucrarea informațiilor conținute în document. Astfel, stilul oficial de afaceri și genurile prin care este prezentat în comunicarea de afaceri au o serie de trăsături caracteristice care presupun un nivel suficient de ridicat de pregătire lingvistică a compilatorului de documente.

3. Norme lingvistice în stilul de vorbire oficial de afaceri

Norme lexicale

Normele de utilizare a cuvintelor în stilul de afaceri sunt aceleași ca în întreaga limbă literară rusă:
1) cuvântul trebuie folosit ținând cont de sensul său lexical;
2) cuvântul trebuie folosit ținând cont de colorarea sa stilistică (apartenența);
3) cuvântul trebuie folosit ținând cont de compatibilitatea sa lexicală.
S-ar părea că doar trei reguli, clare și de înțeles pentru toată lumea, ar trebui îndeplinite în scrisul de afaceri, mai ales că acuratețea nominativă poate fi asigurată doar dacă sunt respectate.
De fapt, în textele de afaceri, erorile lexicale sunt unul dintre cele mai răspândite tipuri de încălcări ale normelor de vorbire (din punct de vedere al frecvenței, acestea se află pe locul trei în spatele erorilor gramaticale și de ortografie).
Să aruncăm o privire la unele dintre ele.
Crearea unui cadru de reglementare pentru organizarea proprietarilor de case.
Organizare - 1) organizare, disciplină internă; 2) o asociație obștească sau instituție de stat.
Cuvântul „organizație” este folosit în acest context în mod explicit, fără a ține cont de sensul său lexical. „Cadrul de reglementare” nu este creat pentru ca proprietarii de locuințe să se „organizeze”, dar pentru ca aceștia să „apare”, în acest caz ar fi indicat să se folosească substantivul verbal „aspect” în loc de „organizație”.
Încălcarea normelor lexicale în fraze stabile și fraze terminate este deosebit de remarcabilă. Elaborarea și aprobarea unui regulament privind procedura de transfer al clădirilor rezidențiale și al altor elemente imobiliare.
Elementul este o componentă, o parte constitutivă a ceva. De exemplu, element al tabelului periodic al lui Mendeleev, element al societății,
Există o expresie terminată „obiect imobiliar”. Încălcarea în acest caz se dovedește a fi dublă: în primul rând, termenul este reprodus incorect, drept urmare nu este prezentat în text; în al doilea rând, cuvântul „element” este folosit fără a lua în considerare sensul lexical și regulile de compatibilitate lexicală,
Și astfel de erori nu sunt neobișnuite în textele documentelor: să se adopte noi abordări, în timp ce se pot lua decizii și rezoluții, și trebuie găsite noi abordări pentru rezolvarea problemelor emergente. Acordul intră în vigoare din momentul semnării sale și va rămâne în vigoare până la rezilierea de către oricare dintre părți.... Contractul nu poate fi reziliat, poate fi încheiat și reziliat, iar relația contractuală este încetată.
Instanțele de arbitraj la scară largă iau în considerare cererile în care situațiile conflictuale sunt cauzate de o frază ambiguă sau compusă neglijent în textul acordului, un cuvânt ales incorect.
Pentru a determina cu exactitate sensul lexical al unui anumit cuvânt, în caz de dificultate, trebuie să vă referiți la dicționare explicative. Există zeci de tipuri de dicționare explicative, dintre care comunicarea de afaceri este deosebit de necesară: dicționare economice, dicționare de cuvinte străine, dicționare explicative ale limbii ruse, un dicționar de paronime, dicționare de colocare lexicală. Mai mult, este necesar să se utilizeze dicționare publicate în ultimii ani - procesele care au loc în structura lexicală a limbii ruse moderne sunt atât de active.
Ignoranța sau cunoașterea inexactă a sensului lexical al unui cuvânt este cauza unor astfel de erori, cum ar fi nediferențierea între cuvinte-paronime, redundanța vorbirii.
Paronimele sunt cuvinte care sunt apropiate ca sunet, dar diferă în sens:
garantie - garantat, eficient - eficient, economic - economic, asigurator - asigurat etc.
Comparați utilizarea verbelor poliseme pentru a prezenta și furniza:
Imagina
1) prezenta, raportează (depune o listă de angajați, depune dovezi);
2) introduceți pe cineva cuiva (introduceți un nou angajat în echipă);
3) solicita (pentru o creștere, pentru un premiu) (depune pentru rangul următor);
4) compune, descoperi (prezintă valoare semnificativă).
Pleonasmul (de la gr. pleonasmos- supraabundență) se numește tipul de redundanță a vorbirii, care se datorează unei coincidențe parțiale a semnificațiilor cuvintelor: cooperare în comun (cooperare - rezolvarea comună a problemelor), lista de prețuri (lista de prețuri - cartea de referință, lista de prețuri pentru produse).
Un alt tip de redundanță a vorbirii este tautologia (din gr. tautologia din tauto- același + logos- cuvânt) - repetarea nejustificată a unor cuvinte din aceeași rădăcină sau cuvinte apropiate ca sens într-o propoziție sau fragment de vorbire. Vorbind despre particularitățile organizării textuale a documentelor, am vorbit deja despre repetarea acelorași lexeme ca trăsătură distinctivă. Cu toate acestea, ar trebui să se facă distincția între justificarea și nejustificarea unei astfel de repetiții.
Tautologia este cel mai adesea rezultatul neglijenței vorbirii sau al unei revizuiri editoriale slabe.

Norme gramaticale

Pentru vorbirea de afaceri, este extrem de important să întrunești calitățile care determină eficiența comunicării în afaceri. Una dintre ele este alfabetizarea. Ea presupune nu numai cunoașterea regulilor de utilizare a cuvintelor, compatibilitatea gramaticală, modelele de propoziții, ci și delimitarea sferelor de utilizare a limbii. Limba rusă modernă are un număr mare de variante. Unele dintre ele sunt folosite în stilurile de vorbire de scriere a cărților, altele - în vorbirea colocvială de zi cu zi. În stilul oficial de afaceri și mai larg - în comunicarea oficială de afaceri se folosesc forme de vorbire scrisă codificată, deoarece numai respectarea lor poate asigura acuratețea transferului de informații.
Sunt diverse: alegerea greșită a formei unui cuvânt, încălcări ale structurii unei fraze, a unei propoziții. Una dintre cele mai frecvente greșeli este utilizarea formelor colocviale de plural în scris. substantivele care se termină în –а / –я în ​​loc de cele normative în –у / –и:

Literar	De conversaţie
Contracte	A acordului
Instructori	Instructori
Corectori	Corector

Este necesar mai ales să spunem despre forma de „acord – acord”. Nu întâmplător este arătat în tabel cu forma singulară a substantivului. Această normă gramaticală este asociată cu accentul, care în versiunea colocvială cade neapărat pe prima silabă. În practică însă, întâlnim adesea un amestec de forme de „acord” și „acord”, care contrazice orice logică. Adesea există o ezitare în alegerea formei dorite de pl. ore de substantive genitive: kilograme / kilogram.
Trebuie amintit că următorul grup de substantive are o formă cu terminație zero:
1) numele articolelor pereche - pantofi, cizme, ciorapi (dar șosete);
2) numele naționalităților, apartenența teritorială (armenii, bașkirii britanicilor, bulgarii din sud, ai Kievului);
3) numele grupărilor militare (soldat, cadet, partizan);
4) denumiri de unități de măsură (amperi, volt, watt, arshin, micron, roentgen, dar: grame, kilograme).
Combinațiile prepoziționale cu sens temporar - „după ceva” (gen. P.) - se scriu la sfârșit cu și: la sfârșitul școlii, la expirarea contractului, la sosirea delegației, la întoarcerea dintr-un călătorie de afaceri, dacă includ prepoziția „pe”.
Combinațiile propoziționale cu sens temporar începând cu prepoziția „înainte” au la sfârșit - I (n.red. P.): Înainte de expirarea termenului de cinci zile, înainte de a se lua hotărârea, înainte de finalizarea perioadei de reconstrucție.
justifica - ce? Cum?; onoare - pe cine? ce?; Răsplată - pe cine? Cum?
Bazează-ți concluziile pe calcule. Justificați-vă concluziile cu calcule.

Norme sintactice

Un rol nu mai puțin important decât utilizarea corectă a cuvintelor în documente îl joacă claritatea organizării sintactice a textelor. Încălcările normelor sintactice ale limbii literare ruse nu sunt la fel de frecvente ca erorile gramaticale, cu toate acestea, aceste erori complică foarte mult percepția textului.
Încălcarea ordinii cuvintelor, inconsecvența subiectului cu predicatul definiției cu cuvântul fiind definit, erori asociate cu utilizarea expresiilor participiale și adverbiale, deplasarea structurii unei propoziții simple și complexe și o serie de alte erori deseori fac declarația neinteligibilă și confuză, neîndeplinirea cerinței de bază pentru limbajul documentelor de afaceri, cerința de acuratețe, care nu permite interpretarea.
Încălcarea ordinii cuvintelor dă adesea naștere la ambiguitate, ambiguitate în lectură. De exemplu:
Stabilirea standardului de norme sociale pentru domeniul locuințelor în conformitate cu decretul Guvernului Federației Ruse din 26/05/97. Nr. 621 și decizia Dumei orașului, în cadrul căreia se acordă compensații (subvenții) pentru plata utilităților locative în valoare de ...
(în ce anume?)
Uniunile și cuvintele aliate ajută la determinarea cu exactitate a anumitor relații semantice. De aceea utilizarea lor trebuie să fie corectă. Acest lucru este valabil mai ales pentru uniunile compuse și pentru uniunile utilizate cu cuvintele index: Nu numai, dar deasemenea; amandoi si ...; daca atunci; precum; cu toate că; datorită faptului că; acea; mulțumită; datorită faptului că; înainte ca; precum și si etc.

Rubricarea

Alegerea uneia sau a alteia opțiuni de numerotare depinde de conținutul textului, volumul acestuia, compoziția, structura compozițională. În cele mai simple cazuri, se folosesc același tip de caractere - cifre sau litere arabe. Textele unei organizații complexe necesită desemnarea părților prin mijloace diferite.
Titlurile care sunt mai mari decât paragrafele (parte, secțiune, capitol, paragraf) sunt desemnate cu cifre romane sau arabe și sunt denumite. De exemplu:
1. Dispoziții generale.
2. Responsabilități.
3. Drepturi.
La împărțirea textului în titluri, fiecare parte componentă corespunzătoare conceptelor de paragraf și subparagraf primește propriul număr (se folosesc cifre arabe), după care se pune un punct. Numărul fiecărei componente include toate numerele componentei corespunzătoare claselor superioare. De exemplu:
1. Dispoziții generale.
1.1. Responsabilul cu siguranța radiațiilor este numit și eliberat din funcție prin ordin al directorului general.
1.2. Persoana responsabilă cu radioprotecția raportează direct șefului serviciului de radioprotecție.
Odată cu împărțirea suplimentară a textului în subparagrafe, numărul de caractere care indică numerotarea va crește:
1.1.1. 1.1.2. 1.1.3. 2.1.1. 2.1.2. 2.1.3.
În organizarea logică formală a textului, funcția de formare a textului este îndeplinită de titluri și subtitluri.
Titlul documentului este accesoriul obligatoriu al acestuia: Comanda, Descrierea postului, Acord, Comanda etc.
Numai în corespondența comercială nu este indicat titlul documentului.
Titlul, de regulă, specifică tipul de document, reflectă subiectul său principal. Prin urmare, titlurile din textul unei scrisori de afaceri, un acord, o comandă sunt atât de dorite.
În scrisorile de afaceri, un titlu semnificativ nu este întotdeauna efectuat. Într-un număr de scrisori de afaceri de etichetă și în scrisorile cu caracter informativ, titlul nu este folosit. Cu toate acestea, este absolut necesar în corespondența comercială:
La livrarea mărfurilor conform contractului nr....
Uneori titlul se îmbină cu titlul, specificând tipul documentului. De exemplu:

Registrul documentelor primite

Titlul se află după atributele „data” și „index document” din stânga. Titlul trebuie să fie scurt, nu trebuie să depășească două rânduri.
Din punct de vedere funcțional, titlul este o parte foarte importantă a textului, ceea ce face mult mai ușor să lucrezi cu documente: sortare, procesare și redirecționare dacă este necesar.
Întregul text al documentului este împărțit într-un set de detalii în următoarele părți:
1. Partea antet a documentului
- Adresa companiei: strada, casa, oras, cod postal, tel/fax
- Tip de document
- Data
2. Corpul principal al documentului
- Titlu
- Text
- Aplicație
3. Parte formală a documentului
- ștampila semnăturii
- Viză
- Numele interpretului, numărul de telefon al biroului său
Marca de executare, având în vedere că alcătuirea documentului este individuală pentru fiecare tip de document, această schemă este universală.
Logica riguroasă în dezvoltarea temei, analiticismul accentuat, exprimat în fragmentarea textului, și explicarea exactă detaliată a conținutului sunt principalele caracteristici ale organizării textuale a documentului. Logica riguroasă se manifestă într-o succesiune de fragmente semnificative. Analiticismul accentuat se exprimă și prin utilizarea construcțiilor paralele:
2.1. Clientul se angajeaza...
2.2. Antreprenorul se obliga...
Criterii de consistență a exprimării vorbirii
Când vorbim despre logică, trebuie să despărțim logica realității, logica gândirii și logica expresiei vorbirii.
Consecvența gândirii se exprimă în fidelitatea reflectării faptelor realității și a legăturilor lor (singură comună, cauză, efect), în validitatea afirmațiilor, evidența lor.
Încălcarea logicii designului textului se manifestă adesea prin împărțirea incorectă a paragrafelor, împărțind textul documentului în paragrafe și subparagrafe.
Încălcările logicii de vorbire sau erorile logice includ erori în utilizarea termenilor și combinațiilor terminate (de exemplu, conceptele de „cost”, „preț”, „preț” sunt adesea confundate în documentația comercială), încălcări ale relevanței o afirmație (incompletitudine sau redundanță a vorbirii, abatere de la subiect), încălcarea conexiunilor semantice dintre componentele enunțului etc.
Orice încălcare a structurii logice a unui enunț predetermină posibilitatea unei interpretări diferite a textului, care nu îi permite acestuia să-și îndeplinească pe deplin scopul - de a ghida fără ambiguitate acțiunile oamenilor. Funcția exprimării voinței și organizarea textuală a documentului.
Documentele sunt texte în care se fixează un act de voință: un ordin, un ordin, o lege, o cerere etc., ele reprezintă în principiu o acțiune sau un model de comportament care este prescris unei anumite persoane sau grup de persoane.
Actul ilocuționar, adică. o acțiune pe care vorbitorul o realizează cu ajutorul unui enunț este o comandă, propunere, declarație, confirmare, cerere, asigurare, recunoștință etc. Aceste acțiuni de vorbire sunt exprimate prin verbe speciale - performative, care determină nu numai subiectul, ci și structura enunțului. iti amintesc ca. Vă rugăm să vindeți. Vă rugăm să confirmați.
Un act ilocuționar este o propoziție care se desfășoară după o anumită schemă, datorită proprietăților lexicale și gramaticale ale performativului.
Deci, particularitatea organizării textuale a ordinelor, decretelor și ordinelor este că textul acestora este o propoziție detaliată cu caracter directiv. Înșirarea propozițiilor care sunt construcții infinitive este definită de performative cu semantică directivă: comand, decid, sugerez
Deschiderea către modificări și completări structurale creează o particularitate a organizării textuale a acestor genuri ORD. În ceea ce privește caracteristicile compoziționale, notele de serviciu, memorandumurile, scrisorile de afaceri, declarațiile sunt în multe privințe similare cu genurile ORD menționate mai sus, deoarece se bazează și pe acte ilocuționare.
Un alt principiu compozițional demonstrează textele de legi, reguli, programe, licențe, contracte, în care modelul de comportament prescris este baza compozițională. Astfel de texte sunt împărțite în capitole, secțiuni, paragrafe, părți, clauze, subpropoziții, în care modelul comportamentului este luat în considerare cu diferite grade de generalizare-specificitate.
Spre deosebire de textele scurte (de cele mai multe ori de o pagină) de documente cu o funcție deschisă de exprimare a voinței, genurile enumerate de acte normative și statutare sunt texte voluminoase, numărând până la câteva zeci de mii de cuvinte. Organizarea lor compozițională este în mod corespunzător mai complicată.
Un document este un text conceput pentru citire și studiu repetat cu atenție. În primul rând, acest lucru se aplică textelor grupului de documente menționat. Complexitatea, ierarhia compoziției nu permite perceperea imediată a textului. În acest caz, este necesar un studiu pas cu pas și o reflecție finală asupra documentului.
Respectarea tuturor normelor lingvistice permite scrisului de afaceri să corespundă unor calități precum acuratețea, puritatea, claritatea, consistența, care, în primul rând, disting genurile stilului oficial de afaceri.

4. Cultura documentului

Toate activitățile unei organizații, ale unei întreprinderi, ale unei firme sunt legate de documentație.Un document este un document de afaceri, întocmit în conformitate cu regulile și reglementările relevante, care servește drept dovadă a ceva, confirmă dreptul la ceva și are forță juridică. Documentul este baza sau mijlocul de reglementare a acțiunilor manageriale, organizaționale, financiare ale organizațiilor sau ale funcționarilor individuali.
Documentația este foarte diversă în funcțiile sale, în conținut și scop, în gradul de accesibilitate a informațiilor pe care le conține. În funcție de factorul de adresare, documentele sunt împărțite în corespondență de afaceri internă și externă. Corespondența de afaceri internă se desfășoară între funcționari, divizii ale unei organizații, instituții. În acest caz, destinatarul și destinatarul se află într-o relație de subordonare oficială, Documentația de acest tip poartă denumirea de serviciu.
Corespondența de afaceri externă se desfășoară între diferite organizații, instituții, oficiali și persoane care nu sunt direct subordonate între ele.Documentele care sunt schimbate între organizații se numesc scrisori oficiale.
În funcție de conținut și scop, se disting documente administrative, de raportare, de referință, planificare și alte tipuri de documente, fiecare dintre acestea fiind caracterizată de cerințe comune pentru conținutul și proiectarea lingvistică a documentelor.
În funcție de sfera de activitate umană căreia îi aparține informațiile documentate, există documente de management, științifice, tehnice, de producție, financiare și de altă natură.
În funcție de factorul disponibilității informațiilor documentate, documentele pot fi de utilizare deschisă (acces), acces limitat și confidențial.
Documentele sunt împărțite în funcție de termenele pentru urgente, secundare; definitivă și periodică, iar după criteriul primatului originii se disting originalul și o copie a documentului.
Nucleul documentației instituționale (de serviciu) este alcătuit din documente de management. Ei sunt cei care asigură gestionabilitatea obiectelor atât în ​​cadrul întregului stat, cât și într-o organizație separată. Acest tip de documente, la rândul său, este reprezentat de un complex de sisteme, dintre care principalele sunt:
- documentatie organizatorica si juridica;
- documentatia de planificare;
- documentatie administrativa;
- informații și documentație de referință și de referință și analitică;
- documentatie de raportare;
- documentatie pentru angajare (personal);
- documentatie financiara;
- documentatie privind pregatirea materiala si tehnica;
- documentația contractuală și alte sisteme de documentare, inclusiv cele care reflectă principalele activități ale instituției.
Comun pentru toate tipurile și tipurile de documente oficiale este cerința respectării stricte a regulilor de documentare în conformitate cu GOST-urile și standardele actuale.
Informațiile care trebuie documentate trebuie să fie prezentate cât mai clar, clar și fără ambiguitate posibil - aceasta este o cerință de bază a comunicării scrise de afaceri. În consecință, se impun cerințe speciale asupra mijloacelor lingvistice și stilului de prezentare a informațiilor în document:
- lipsa de ambiguitate a cuvintelor și termenilor folosiți;
- ton neutru de prezentare;
- respectarea normelor lexicale, gramaticale, stilistice,
- asigurarea acurateței și clarității prezentării;
- suficiența semantică și concizia textului.
Nerespectarea acestor cerințe, pe de o parte, face dificilă lucrarea cu documente și, pe de altă parte, privează sau reduce semnificația lor legală și practică.
Acuratețea semantică a unui enunț scris se datorează în mare măsură acurateței utilizării cuvintelor, adică folosirii cuvintelor în funcție de semnificațiile lor. Cuvântul din textul documentului ar trebui folosit doar într-un singur sens, adoptat în scrisul oficial de afaceri. În acest sens, dificultățile de utilizare pot fi cauzate de cuvinte-paronime (cuvinte asemănătoare ca sunet, înrudite, cuvinte cu aceeași rădăcină, care diferă ca înțeles).
Este extrem de nedorit să folosiți profesionalismul în textele documentației de afaceri. Domeniul de aplicare a profesionalismului este, de regulă, vorbirea orală, utilizarea lor în discursul scris al comunicării de afaceri este o greșeală de stil.
Atunci când utilizați termeni în documente de afaceri, trebuie să vă asigurați că termenul este înțeles atât pentru autor, cât și pentru destinatar. Dacă termenul este de puțin folos și semnificația lui poate fi de neînțeles, ar trebui să recurgeți la una dintre metodele propuse:
- dați o definiție oficială a termenului, de exemplu : factoring - vânzarea dreptului de colectare a datoriilor;
- clarifica, extinde conținutul termenului cu cuvinte de vocabular neutru, de exemplu: neîndeplinirea contractului a fost cauzată de forță majoră (ploile torențiale au estompat căile de comunicație cu centrala);
- eliminați termenul și înlocuiți-l cu un cuvânt sau o expresie comună.
Dificultățile de percepție a textului documentului pot fi cauzate de utilizarea nejustificată a cuvintelor împrumutate. Cea mai frecventă greșeală este utilizarea nemotivată a cuvintelor străine în locul celor existente pentru a desemna conceptele de cuvinte familiare, de exemplu:
- publicitate în loc de publicitate;
- exclusiv în loc de exclusiv.
Cuvintele și expresiile care au devenit învechite (arhaisme și istoricisme) nu trebuie folosite în documente.
Principala cerință pentru saturarea informațiilor a documentului este cantitatea adecvată a sarcinii comunicative incluse - pentru a convinge, a induce, a atrage atenția, a exprima dezacordul și așa mai departe. Redundanța, eterogenitatea informațiilor cuprinse în document face dificilă perceperea acesteia și, în consecință, îi reduce eficacitatea, în mod convingător. Cea mai rațională structură a textului documentului, constând din două părți. Prima expune motivele, faptele și evenimentele care au dat naștere întocmirii lucrării, în cea de-a doua - concluzii, cereri, decizii, ordine etc. De exemplu, structura unei scrisori de intenție constă din două aspecte semantice: un mesaj despre materialul trimis și informațiile specificate:
Vă trimitem o descriere detaliată a sistemelor de control automat.
Vă rog, confirmați primirea.
În documentele multidimensionale, prezentarea fiecărui aspect al conținutului ar trebui să înceapă cu un nou paragraf, evidențiat cu o linie roșie. În acest caz, paragraful servește ca un indicator al trecerii de la un gând (temă) la altul.
Aspectele standard ale limbajului scrisului de afaceri includ unificarea abrevierilor utilizate în mod obișnuit în scrisorile de afaceri. Abrevierile utilizate în textele documentelor sunt supuse anumitor reguli:
1. Abrevierile trebuie să fie consecvente pe tot parcursul documentului. Este inacceptabil să abreviați același cuvânt (expresie) în moduri diferite sau să îl scrieți integral într-un loc și abreviat în altul.
2. Nu poți prescurta un cuvânt dacă acesta este singurul membru al propoziției.
3. Abrevierea nu este permisă dacă poate atrage o interpretare diferită, ambiguitate în perceperea frazei.
4. Nu este permisă reducerea unui cuvânt la o literă, cu excepția abrevierilor tradiționale ale textului.
Regulile și standardele pentru abrevieri sunt date în GOST 7. 2–77 (STSEV2012–79).
Eticheta în afaceri este ordinea de conduită stabilită în domeniul comunicării în afaceri. Regulile de etichetă în afaceri se bazează pe:
- o atitudine politicoasă, respectuoasă și prietenoasă față de un partener de afaceri;
- respectarea unei anumite distanțe între angajați;
- capacitatea de a spune „da” și „nu” fără a jigni un partener, fără a-i răni mândria;
- toleranta fata de parerea altcuiva care nu coincide cu a ta;
- capacitatea de a-și recunoaște greșelile, de a fi autocritic;
- capacitatea de a folosi argumente, nu autorități, într-o dispută.
În comunicarea scrisă de afaceri, eticheta se manifestă sub forma și conținutul documentelor și, mai ales, în formulele de contestație, exprimări de cereri, refuzuri, pretenții, metode de argumentare, formulare de instrucțiuni etc.
În corespondența de afaceri este reglementată și utilizarea mijloacelor de etichetă.
Apelul este o contestație la identitatea destinatarului. Sarcina contestației este de a stabili contactul cu destinatarul, de a-i atrage atenția, interesul. Contactul este un element obligatoriu al corespondenței comerciale. Recent, apelul este adesea folosit în corespondența oficială, dacă situația impune să contactați direct un funcționar.Regulile etichetei în afaceri impun: dacă textul documentului începe cu o formulă pentru un apel personal către destinatar, atunci la adresa sfârșitul textului, înainte de semnătură, ar trebui să existe o formulă finală de politețe: Cu sinceritate.
După cum subliniază experții în domeniul etichetei în afaceri, tonalitatea scrisorilor de afaceri ar trebui determinată de corectitudine și optimism.În plus, persuasivitatea unui mesaj de afaceri, puterea lui de influență depind de forma și stilul de scriere alese. Nu doar informația convinge, ci și tonul în care se desfășoară corespondența, în multe cazuri, acesta este cel care determină natura dialogului de afaceri între firme și organizații.

Concluzie

Întocmirea textului unui document de afaceri este întotdeauna un act de creare a discursului, indiferent de ce scrisoare este - reglementată sau nereglementată. Aceasta este o lucrare care presupune un nivel destul de ridicat de competență lingvistică. Nu poți învăța să scrii documente de afaceri corect și convingător fără să practici și să înveți această artă dificilă, fără să cunoști particularitățile stilului oficial de vorbire de afaceri. Limba literară rusă, una dintre cele mai bogate și mai expresive limbi din lume, a acumulat o experiență neprețuită în domeniul comunicării scrise de afaceri, reprezentată de forme lingvistice unificate și stereotipe, tradiții de utilizare a mijloacelor de etichetă. Astăzi este important să nu pierdem aceste comori, să-i tratăm cu respect pe strămoșii noștri, care au șlefuit forma și stilul scrisului de afaceri de secole și să dezvoltăm fructuos tradițiile interne de redactare a documentelor de afaceri - aceasta este sarcina cu care se confruntă generațiile de astăzi și viitoare. a oamenilor de afaceri din Rusia.

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Documente similare

Caracteristicile generale ale stilului oficial de afaceri și substilurile sale. Norme de text în stil de afaceri. Norme de limbă: întocmirea unui text, a unui document. Dinamica normei discursului oficial de afaceri. Modele sintactice utilizate în corespondența de afaceri.

test, adaugat 30.11.2008


Caracteristicile generale ale stilului oficial de afaceri. Normele lingvistice și particularitățile normelor substilului afacerilor oficiale (de cancelar). Construcția tipică a textului oficial de afaceri. Caracteristicile sintactice ale vorbirii de afaceri. Gramatica în sfera formală de afaceri.

test, adaugat 26.10.2011


Eticheta de vorbire în stilul și cultura discursului de afaceri. Caracteristici generale și norme textuale ale stilului oficial de afaceri. Norme lexicale, caracteristici gramaticale. Mijloacele de fonație și dinamica normei vorbirii oficiale de afaceri; conversatie telefonica.

test, adaugat 28.03.2012


Principalele caracteristici și trăsături distinctive ale vorbirii orale de afaceri, diferențele sale fundamentale față de scris. Intonația și discretitatea semantică, principalele norme fonetice ale vorbirii orale, importanța lor în obținerea unui rezultat pozitiv al comunicării în afaceri.

test, adaugat 19.10.2009


Caracteristicile discursului oficial oral de afaceri. Stilul formal scris. Trăsături caracteristice ale discursului formal de afaceri, factori ai unei conversații de succes. Caracteristici ale alegerii vocabularului în funcție de situația de comunicare. Documentatie organizatorica si administrativa.

rezumat, adăugat 26.11.2009


Funcțiile sociale ale limbajului. Caracteristici ale stilului oficial de afaceri, norme de text. Norme lingvistice: redactarea textului documentului. Dinamica normei discursului oficial de afaceri. Tipuri de erori de vorbire într-o scrisoare de afaceri. Erori lexicale și de sintaxă.

lucrare de termen, adăugată 26.02.2009


Caracteristicile și domeniul de aplicare al stilului oficial de afaceri. Standardizarea limbajului documentelor de afaceri. Compoziția detaliilor documentelor de afaceri și ordinea aranjarii acestora. Principalele genuri de discurs scris de afaceri. Funcțiile și caracteristicile stilului formal de afaceri.

test, adaugat 04.01.2011

DIN ISTORIA FORMĂRII STILULUI DE AFACERI OFICIAL

LIMBA RUSĂ

Documentele de afaceri au apărut în Rusia după introducerea în secolul al X-lea. scris. Primele documente scrise consemnate în cronică sunt textele acordurilor dintre ruși și greci din 907, 911, 944 și 971. Iar în secolul al XI-lea. Apare primul set de legi al Rusiei Kievene „Russkaya Pravda” - un monument original al limbajului scris, care face posibilă judecarea dezvoltării sistemului de terminologie juridică și socio-politică la acea vreme. După Russkaya Pravda, cel mai vechi document este „Certificatul Marelui Duce Mstislav Volodimirovich și fiul său Vsevolod în 1130”.

Literele se termină cu o formulă specială, care indică cine a asistat la tranzacție și cine aplică scrisoarea cu semnătura sa.

Din secolul XV. informația despre cine a scris textul devine norma, iar din HUP – secolele XVI. - o cerință obligatorie a unei scrisori de afaceri. Limba ordonată de stat a secolelor ХУ – ХУП. cu toată diversitatea sa lexicală, este o limbă de referință mai normalizată decât limba vorbită plină de viață. El introduce o serie de formule clericale care devin clișee și birocrați (a da pe cauțiune, asta se dă în aceea, a da o confruntare, a urmări, a provoca represalii etc.).

Erau tot mai multe documente. Munca extinsă de birou în Rusia pre-Petrine a necesitat dezvoltarea unor abordări uniforme pentru proiectarea și procesarea documentelor. Procesul de unificare a limbii documentelor, care a început în Rusia Kievană, a fost dezvoltat în continuare.

Iar în „Regulamentul General” al Colegiilor Petrine s-a dat un sistem complet de standarde de documentare. „Forme generale”, i.e. forme de înscrisuri, prevăzute pentru normele de înregistrare, norme de etichetă pentru adresarea destinatarului cu indicarea rangului, titlului, gradului, normelor uniforme de numire și autodenumire. Vocabularul limbajului de afaceri se îndepărtează din ce în ce mai mult de vorbirea colocvială, plină de viață, un număr mare de cuvinte străine (province, act, run, apel etc.) și termeni pătrund în el.

În secolul al XIX-lea, când formarea unei limbi literare codificate a fost practic finalizată, au început să se formeze în mod activ varietățile sale funcționale - stiluri. Documentele oficiale de corespondență au fost primite în secolul al XIX-lea. cea mai largă răspândire și cantitativ a depășit semnificativ alte tipuri de texte de afaceri. Erau scrise pe antet oficiale, includeau un anumit set de cerințe,

Adoptarea în 1811 a „Instituției generale a ministerelor” consolidează procesul de unificare a limbii documentelor de afaceri ca formă de stat. Se formează activ trăsăturile caracteristice ale stilului clerical: organizarea formal-logică a textului, caracterul impersonal al enunțului, greoaiele sintactice, caracterul nominal al vorbirii, uniformitatea morfologică și lexicală (prevalența cazurilor nominativ și genitiv), standardizare.

Ca urmare a reformei muncii de birou (regulile de executare a documentelor), a devenit necesară reforma stilului clerical, care a început să fie conceptualizat ca o sarcină de importanță statală.

În secolul XX. unificarea documentelor devine ireversibilă. Au fost dezvoltate noi reguli pentru menținerea înregistrărilor oficiale: în 1918, a fost introdusă o formă unificată de formulare de scrisori de afaceri. În anii 1920, au început lucrările pentru a crea noi standarde pentru scrierea de afaceri și au apărut textele cu șablon.

O nouă eră în procesul de standardizare a fost deschisă prin prelucrarea automată și computerizarea muncii de birou.

Descrierea muncii

Scopul acestui curs este de a studia formarea stilului de afaceri al limbii literare ruse de la momentul apariției scrisului în Rusia și până în prezent, precum și o prezentare generală a caracteristicilor stilului de afaceri oficial modern al Limba rusă.

Introducere 3
Capitolul 1. Istoria formării stilului de afaceri al limbii literare ruse
1.1. Perioada de la secolul al X-lea la secolul al XII-lea …………………………………………………………………… 4
1.2 Perioada de la secolul XIV la secolul XVI …………………………………………………… 6
1.3 Începutul secolului al XVIII-lea - „Epoca lui Petru” ………………………………… ... 8
1.4. Sfârșitul secolului al XVIII-lea - „Epoca de aur a Ecaterinei” …………………………… .10
1.5. Perioada secolului al XIX-lea …………………………………………………………………… 12
1.6. Perioada secolului XX …………………………………………………………………… .14
Capitolul 2. Caracteristicile stilului modern de afaceri oficial al limbii literare ruse …………………………………………………………………… .15
.
Concluzie …………………………………………………………………… 22
Literatură…………………

Fișiere: 1 fișier

Introducere

Limbajul ca fenomen social îndeplinește diverse funcții asociate cu o anumită zonă a activității umane. O funcție socială importantă a limbii este mesajul inerent stilului oficial de afaceri.
Stilul oficial de afaceri s-a remarcat mai devreme decât alte stiluri scrise pentru că a servit cele mai importante sfere ale vieții statului: relațiile externe, consolidarea proprietății private etc. Nevoia de a scrie legi, contracte, înregistrări ale datoriilor a început să formeze o „limbă” specială, care, suferind multe modificări, își păstrează acum principalele caracteristici distinctive.
Scopul acestui curs este de a studia formarea stilului de afaceri al limbii literare ruse de la momentul apariției scrisului în Rusia și până în prezent, precum și o prezentare generală a caracteristicilor stilului de afaceri oficial modern al Limba rusă.
Relevanța cursului constă în faptul că istoria dezvoltării stilului de afaceri al limbii ruse este urmărită în detaliu și în detaliu, în fiecare etapă istorică, caracteristicile formării și schimbării formării cuvintelor și utilizării cuvintelor. stilul oficial de afaceri - se remarcă stilul corespondenței de afaceri ca unul dintre cele mai importante genuri ale fluxului de documente modern.

1. Istoria formării stilului de afaceri al limbii literare ruse

1. Perioada de la secolul X la secolul XII

Primele documente de afaceri au apărut în Rusia după introducerea în secolul al X-lea. scris. Cronica consemna primele texte scrise ale acordurilor dintre ruși și greci, datând din anii 907-971. În secolul al XI-lea. a apărut primul set de legi al Rusiei Kievene, „Russkaya Pravda” - principalul monument juridic al Rusiei Kievene, prin care se poate judeca dezvoltarea terminologiei juridice și socio-politice la acea vreme.
Apariția celui mai vechi cod scris de legi este de obicei atribuită timpului domniei prințului Iaroslav cel Înțelept, care în 1016, dorind să facă pace cu novgorodienii, jignit pe nedrept de suita prințului, formată din varangi angajați, a plecat. scrisoarea sa în asigurarea că va domni în conformitate cu voința sa „cele mai bune soți” Novgorod. Aceasta este explicația tradițională a modului în care a apărut prima parte a monumentului, „Adevărul lui Iaroslav”.
Ulterior, colecția a fost completată cu articole introduse în a doua jumătate a secolului al XI-lea, așa-numita Pravda Yaroslavichs, întocmită la o întâlnire a prinților Izyaslav, Svyatoslav și Vsevolod cu boierii apropiați în jurul anului 1070 Și, în sfârşit, în primele decenii ale secolului al XII-lea. ediția lungă a Russkaya Pravda a inclus articole din Carta lui Vladimir Monomakh. Astfel, fixarea scrisă a legislației menite să fundamenteze și să apere sistemul feudal în statul Kiev a avut loc de mult timp, reflectând în mod firesc etapele dezvoltării lingvistice oarecum diferite unele de altele.
Limbajul „Russkaya Pravda” conține deja trăsăturile caracteristice ale stilului de afaceri: utilizarea unor termeni specifici (vira este o amendă, un zvon este un martor, ceea ce se obține este proprietate etc.), prezența unor propoziții complexe și lanţuri nesindicate.
Cel mai vechi document este și „Certificatul Marelui Voievod Mstislav Volodimirovici și al fiului său Vsevolod în 1130”. Formula inițială a acestei litere „Se az” („Iată-mă”) a devenit de atunci un element obligatoriu al literelor rusești vechi. Literele se termină cu un design special, care indică cine a fost martor la tranzacție și cine aplică scrisoarea cu semnătura sa.
Să luăm în considerare limba corespondenței private din vremea Rusiei Kievene, limba literelor Novgorod pe scoarța de mesteacăn. Literele din scoarța de mesteacăn sunt printre cele mai vechi monumente ale scrierii rusești; conform arheologiei, ele datează din secolul al XI-lea. Unele litere încep cu cuvintele: „ordine de la NN la NN”. Un șablon întâlnit frecvent la începutul unei litere poate fi considerat formula: „Intestin de la NN la NN”. Exemple nu mai puțin caracteristice de utilizare a „etichetei literare” se găsesc în terminațiile literelor. Tipic în terminațiile diplomelor sunt sintagmele cu diverse forme ale verbului a se înclina, de exemplu: „dar noi ne închinăm înaintea ta”; „și mă închin înaintea ta”; — Mă înclin înaintea ta. Tot în litere există un final luminos și laconic: „și pe acel tsolom”. Aceasta vorbește despre nivelul cultural general ridicat al locuitorilor din Novgorod antic în secolele XI-XII. și, în același timp, confirmă legătura inextricabilă dintre limbajul scrisului de afaceri rus vechi și vorbirea cărții.
Exemplele citate dovedesc că astfel de fraze bine stabilite, formule tradiționale pentru începutul și sfârșitul scrisului constituie apartenența deja la cea mai veche epocă a stilului epistolar literar originar din Rusia, caracterizează cultura vorbirii a celor care au scris, capacitatea lor de a stăpânească formele prelucrate ale limbajului literar și scris de mult stabilit.

1. Perioada din secolul XIV până în secolul XVI

În a doua jumătate a secolului al XIV-lea începe o nouă etapă în dezvoltarea limbii naționale și literare ruse scrise. și este asociat cu formarea unui stat centralizat în jurul Moscovei - principatul Moscovei.
Birourile locale se numesc ordine, iar scribii marelui ducal și birourile locale sunt numiți funcționar, funcționar. Cazurile din aceste instituții erau tratate de grefieri, care au dezvoltat un „stil grefier”, apropiat de vorbirea colocvială a oamenilor de rând, dar păstrând în componența sa câteva formule și fraze tradiționale.
Cuvintele și expresiile precum petiția, a bate cu fruntea (a cere ceva) au devenit parte integrantă a stilului de comandă. A devenit general acceptat ca petiționarul la începutul petiției să enumere toate numeroasele titluri și ranguri ale persoanei de rang înalt căreia i-a adresat cererea și asigurați-vă că a furnizat numele complet și patronimul acestei persoane. Dimpotrivă, petiționarul ar trebui să scrie în mod invariabil despre el însuși numai într-o formă peiorativă, fără a adăuga un patronim la numele său și adăugându-i astfel denumiri de dependență reală sau imaginară ca sclav, rabishko, sclav.
În perioada istorică specificată, cuvântul alfabetizare în sensul de hârtie de afaceri, document este deosebit de răspândit. Apar termeni complecși, în care substantivul este definit prin adjective: o spirituală, spirituală (testament), scrisoare contractuală, scrisoare pliantă, scrisoare de atribuire, scrisoare de retragere (stabilirea limitelor acordării de terenuri) etc. Fără a se limita la genul scrisorilor, scrisul de afaceri dezvoltă forme precum înregistrările judecătorești, înregistrările interogative.
Prin secolele XV-XVI. include compilarea de noi seturi de hotărâri judecătorești, de exemplu, „Codul legilor” de Ivan al III-lea (1497), „Scrisoarea de judecată din Pskov” (1462-1476), în care, pe baza articolelor „Adevărului rus”, s-a înregistrat dezvoltarea ulterioară a normelor juridice. În scrisul de afaceri apar termeni care reflectă relații sociale noi (frate mai mic, frate cel mare, copii boier), relații monetare noi care s-au dezvoltat în perioada Moscovei (robia, banii etc.). Dezvoltarea terminologiei sociale abundente, determinată de complicarea relațiilor socio-economice, este asociată cu impactul direct asupra limbajului literar-scris al elementului de vorbire populară.
Limba monumentelor de afaceri din secolele XV-XVII. - în ciuda apropierii relativ apropiate a limbajului monumentelor de acest tip de vorbirea colocvială, chiar și discursurile interogative au experimentat influența continuă și puternică a tradiției ortografice scrise, care datează din vechea scriere slavă din secolele 10-11. secole. Nici o singură sursă scrisă a Rusiei antice în toate perioadele de dezvoltare istorică nu ar putea fi scutită de o asemenea influență tradițională.
Îmbogățirea și creșterea numărului de forme de scris comercial a influențat indirect toate genurile de vorbire scrisă și, în cele din urmă, a contribuit la dezvoltarea generală progresivă a limbajului literar și scris al Rusiei moscovite. Acest limbaj era din ce în ce mai impregnat de caracteristicile de vorbire ale scrisului de afaceri.

Din secolul XV. informațiile despre cine a scris textul devin norma, iar din secolele al XVII-lea până la al XVIII-lea. - o cerință obligatorie a unei scrisori de afaceri. Limba ordonată de stat din secolele XV-XVII. cu toată diversitatea sa lexicală, este o limbă de referință mai normalizată decât limba vorbită plină de viață. El introduce o serie de formule clericale care devin clișee și birocrați (a da pe cauțiune, asta se dă în aceea, a da o confruntare, a urmări, a provoca represalii etc.). Erau tot mai multe documente. Munca extinsă de birou în Rusia pre-Petrine a necesitat dezvoltarea unor abordări uniforme pentru proiectarea și procesarea documentelor. Procesul de unificare a limbii documentelor, care a început în Rusia Kievană, a fost dezvoltat în continuare.
Astfel, în perioada dintre secolele XV-XVII, în epoca formării statului centralizat rus, s-a format un sistem statal cu un sistem extins de funcții deservite de diverse grupuri de documente. În acest moment, s-a născut o instituție administrativă specială - ordine, iar în componența lor existau instituții care deservesc comunicarea scrisă de afaceri - birou, oficiu poștal, arhive (ceea ce a determinat epoca muncii de birou executiv). Activitățile acestor instrumente trebuiau să se bazeze pe un anumit sistem de lucru cu documentele, iar o asemenea necesitate a determinat necesitatea elaborării unor acte normative și metodologice care să cuprindă recomandări pentru întocmirea documentelor, inclusiv a celor de natură lingvistică. Astfel, începe să se formeze un sistem de lucru cu documente, un sistem de reguli pentru înregistrarea acestora.

1. Începutul secolului al XVIII-lea - „Epoca lui Petru”

Epoca lui Petru din istoria Rusiei este caracterizată de reforme și transformări semnificative care au afectat statulitatea, producția și afacerile militare și navale, precum și viața claselor conducătoare ale societății ruse de atunci. Astfel, noua structură administrativă, transformarea statului Moscova în Imperiul Rus, a dat naștere la denumirile multor trepte și titluri noi incluse în „Tabelul de ranguri”, trăsături de vorbire ale subordonării birocratice: formule de adresare a rangurilor inferioare. la cele mai înalte.
Dezvoltarea afacerilor militare și în special navale, care a fost aproape absentă în Moscova, Rusia, a dat naștere la multe manuale și instrucțiuni corespunzătoare, reglementări militare și navale, saturate cu terminologie specială nouă, expresii speciale noi care au înlocuit complet cuvintele și expresiile asociate cu vechiul ordin militar al Moscovei... Odată cu aceasta, pentru a veni în întâmpinarea nevoilor nobilimii din ce în ce mai europenizatoare, se creează diverse linii directoare care reglementează viața de zi cu zi a claselor sociale superioare.
În legătură cu restructurarea administrației de stat, cu dezvoltarea industriei și comerțului, limbajul corespondenței de afaceri devine mult mai complicat și mai îmbogățit. El se îndepărtează din ce în ce mai mult de vechile norme și tradiții moscovite și se apropie în mod vizibil de discursul colocvial plin de viață al păturilor mijlocii ale populației.
Petru I, recomandând să se abțină de la enunțuri slave livrești atunci când traduc din limbi străine, le-a sfătuit pe traducători să ia drept model limba ordinului ambasadorial: „Nu trebuie să puneți cuvinte slave înalte; folosiți cuvintele ordinului ambasadorial. "
Reînnoirea vocabularului limbii literare ruse în epoca Petru cel Mare a fost evidentă mai ales în sfera vocabularului administrativ. În acest moment, este completat în principal cu împrumuturi din germană, latină și parțial franceză. Aproximativ un sfert din toate împrumuturile din epoca petrină se încadrează tocmai pe „cuvinte ale limbajului administrativ”, care înlocuiesc utilizarea numelor corespunzătoare din rusă veche. Un administrator, un actuar, un auditor, un contabil, un rege de arme, un guvernator, un inspector, un camerlan, un cancelar, un landgewing, un ministru, un șef de poliție, un președinte, un prefect, un șobolan și alții apar toate aceste persoane din amp, arhiva, gofgericht, provincie, cancelarie, colegiu, comisii, birou, primarie, senat, sinod si alte institutii administrative care au inlocuit gandurile si ordinele recente, adresa, acreditarea, testarea, arestarea, alergarea. , confisca, corespunde, pretinde, în al doilea rând, interpretează, exautorizează, amendează etc. incognito, în plicuri, pachete, acte diverse, accidente, amnistii, contestații, închiriere, bilete la ordin, obligațiuni, ordine, proiecte, rapoarte, tarife etc. Acest vocabular administrativ include numele persoanelor în funcție de rangurile și pozițiile lor, numele instituțiilor, numele diferitelor tipuri de documente de afaceri ..
În limbajul scrisului de afaceri din epoca petrină coexistau elemente vechi, tradiționale și noi, opuse. Primele includ cuvinte și forme slavone bisericești, precum și expresii din limba veche a ordinelor din Moscova; la a doua - împrumuturi în limbi străine (barbarisme), limba vernaculară, trăsături de utilizare dialectală a cuvintelor, pronunție și formarea formei. Vocabularul limbajului de afaceri se îndepărtează din ce în ce mai mult de vorbirea colocvială, plină de viață, un număr mare de cuvinte străine pătrund în el.
În cursul reformei administrative a lui Petru 1, sistemul guvernamental central a suferit o restructurare (comenzile au fost înlocuite cu colegii), care a marcat începutul erei muncii colegiale (1720-1802). În această perioadă, sistemul strict de gestionare a înregistrărilor a continuat să se îmbunătățească, ceea ce a însemnat eficientizarea actelor de scriere de afaceri, oficializarea în continuare a limbii. Normalizarea textelor documentare a procedat în numele puterii de stat și și-a găsit expresia în numeroase acte legislative, în primul rând în „Regulamentul general al Colegiei” (1720) - un set de reguli care conțineau un sistem integral de standarde de documentare, care a servit drept impuls la apariţia formelor moderne de documente. Pe parcursul reformei, structura și forma documentelor tradiționale au fost îmbunătățite și au fost elaborate mostre de documente noi, plasate în „forme generale” - toate acestea au condus la unificarea documentelor și la eliminarea treptată a principiului personal în practică. de a le scrie. De asemenea, noile reguli au introdus noi norme de etichetă pentru adresarea destinatarului cu indicarea rangului, titlului, gradului.

1.4. Sfârșitul secolului al XVIII-lea - „Epoca de aur a Ecaterinei”

Anii domniei împărătesei Ecaterina a II-a, căzuți în ultima treime a secolului al XVIII-lea, au numit nobilimea rusă „secolul Ecaterinei”, „epoca de aur”. (1762-1796). Acest timp este cel mai înalt punct al dezvoltării și înfloririi economiei și culturii nobilimii ruse, dominația sa politică. Totodată, acesta este începutul crizei sistemului nobiliar din Rusia, zguduită de revoltele țărănești. S-au simțit și ecourile revoluției burgheze franceze de la sfârșitul anilor 1780 și 1790. Condiţiile sociale de funcţionare a limbii literare se schimbă considerabil în comparaţie cu începutul şi prima jumătate a secolului. Rețeaua de periodice se extinde, tipăritul se dezvoltă.
Sistemul autorităților de stat se dezvoltă și se consolidează, se creează „Instituții de administrare a provinciilor”. Guvernatorii folosesc Rapoarte și Rapoarte pentru a comunica cu puterea supremă. Decretele guvernului provincial sunt utilizate pe scară largă de instituțiile subordonate, precum și de funcționari (protocoale, instanțele raionale și zemstvo, primar, ofițeri de poliție).
Ca urmare a dezvoltării relațiilor interstatale, execuția documentației diplomatice devine mai complicată. Până în acest moment, au fost deja stabilite norme internaționale pentru forma și compoziția lexicală a documentelor diplomatice, structura documentației contractuale se extinde, apar tratate, convenții, protocoale și instrumente. Colegiile de Afaceri Externe fac schimb de note, memorii, memorandumuri cu guvernele străine. Comunicarea reprezentanților diplomatici ruși cu guvernul lor se realizează prin relee și dispece.
Fluxul documentelor și corespondența de afaceri a instituțiilor judiciare dobândesc un design specific pronunțat al documentației, se stabilește o procedură strictă de pregătire și executare a actelor judiciare.
Schimbări în limba literară rusă în ultima treime a secolului al XVIII-lea. reflectat în sistemul stilistic creat de șeful sentimentalismului conservator rus N.M.Kamzin și numit apoi „noua silabă”. Karamzin s-a confruntat cu sarcinile propuse de epocă - să se asigure că au început să scrie așa cum se spune și că în societatea nobilă au început să vorbească în timp ce scriu. „Noua silabă” era menită să răspundă nevoilor societății. El este eliberat de slavismul bisericesc și de arhaisme, ca componente care împovărează limbajul literar, și se răspândește o ordine logic transparentă și firească a cuvintelor.
Ca urmare a reformei Karamzin, limba literară rusă s-a apropiat de stabilirea normelor naționale de utilizare a cuvintelor și, în consecință, stilul de afaceri devine mai ușor de citit și de înțeles.

1.5. Perioada secolului al XIX-lea

La începutul secolului al XIX-lea. formarea stilului de afaceri al limbii literare ruse este asociată cu numele lui M.M.Speransky și reformele sale în domeniul documentării. Manifestul privind înființarea ministerelor (1802) și Înființarea generală a ministerelor (1811) au aprobat principiul executiv, care a determinat activitățile conducătorilor și munca biroului executiv. Au fost proclamate o ierarhie de „puteri și locuri” și o ierarhie corespunzătoare a documentelor. A fost introdusă uniformitatea în documentație, reglementarea strictă a conținutului, structura documentelor și ordinea mișcării treburilor. Cercetătorii limbii literare ruse observă că arta în stilul lui M.M. Speransky a introdus noutate în prezentarea stilului de afaceri al limbii ruse și a servit drept model pentru redactarea documentelor de importanță de stat.
Au loc schimbări semnificative în forma documentului. Demonstrează clar dorința de formalizare, definirea unor reguli clare pentru amplasarea și proiectarea detaliilor. Acest lucru se datorează în primul rând introducerii formularelor în procesul de documentare.
Ca urmare a reformei muncii de birou, a apărut necesitatea reformei și a stilului clerical, care au început să fie conceptualizate ca o sarcină de importanță națională. Se formează activ trăsăturile caracteristice ale stilului clerical: organizarea formal-logică a textului, caracterul impersonal al enunțului, greoaiele sintactice, caracterul nominal al vorbirii, uniformitatea morfologică și lexicală (prevalența cazurilor nominativ și genitiv) , plierea clișeelor ​​lingvistice. ...
În afacerile oficiale și în discursul științific al acestei perioade, există dorința de a dezvolta o manieră particulară de prezentare a gândurilor și sentimentelor artificial livrescă, confuză sintactic (și, prin urmare, dificil de înțeles de către oameni). Între cuvânt și sens se ridică o barieră artificială de tehnici picturale descriptive convenționale. Iată un exemplu din memoriile unei persoane publice cunoscute, avocatul A.F.Koni, care înfățișează un avocat definind o luptă cu aceste cuvinte: integritatea învelișurilor sale fizice prin încălcarea repetată a unor astfel de drepturi.Dacă unul dintre aceste elemente nu este prezent, atunci nu avem dreptul legal de a vedea substanța unei lupte în ciocnire reciprocă.”

Politicienii și scriitorii ruși avansați s-au opus unei astfel de limbi oficiale. Lev Tolstoi scria în 1884: „Să fie limba lui Karamzin, Filaret, preotul Avvakum, dar nu limba noastră de ziar”. Acest lucru indică faptul că în a doua jumătate a secolului al XIX-lea. procesul de ciocnire a diferitelor sisteme stilistice în limba rusă literară națională este agravat și că limba continuă să se îmbunătățească și să se șlefuiască, apropiindu-se de vorbirea colocvială a maselor.
În a doua jumătate a secolului al XIX-lea. în Rusia, datorită volumului mult crescut de procese de documentare și corespondență de afaceri, are loc dezvoltarea tehnologiei de documentare, apar noi metode de documentare, precum fotografia, înregistrarea sunetului, telegramele și stenogramele. Se formează un stil de prezentare „telegrafic” extrem de concis, se răspândesc codificarea și criptarea.
Astfel, până la sfârșitul secolului al XIX-lea. s-a format un sistem de documentare, s-a aprobat forma națională a documentului și s-a format un sistem de recomandări pentru proiectarea unui text de afaceri. S-au format trăsăturile caracteristice stilului clerical: organizarea formal-logică a textului, caracterul impersonal al enunţului, greoaiele sintactice, caracterul nominal al vorbirii, uniformitatea morfologică şi lexicală, standardizarea.

Stilul oficial de afaceri s-a remarcat înaintea altor stiluri scrise prin faptul că a deservit cele mai importante domenii ale vieții publice: relațiile externe, consolidarea proprietății private și comerțul. Necesitatea confirmării scrise a contractelor, legilor, înregistrărilor datoriilor, înregistrarea transferului de moștenire a început să formeze un „limbaj” special care, suferind multe modificări, își păstrează principalele caracteristici distinctive.

Documentele de afaceri au apărut în Rusia după introducerea în secolul al X-lea. scris. Primele documente scrise consemnate în cronică sunt textele acordurilor dintre ruși și greci din 907, 911, 944 și 971. Iar în secolul al XI-lea. Apare primul set de legi al Rusiei Kievene „Russkaya Pravda” - un monument original al scrisului, care permite să se judece dezvoltarea sistemului de terminologie juridică și socio-politică la acea vreme. În limba Russkaya Pravda, este deja posibil să se evidențieze caracteristicile utilizării cuvintelor și organizării vorbirii, care sunt caracteristice stilului de afaceri. Aceasta este o terminologie înaltă, predominanța compoziției asupra subordonării în propozițiile complexe, prezența structurilor complexe cu conjuncții compoziționale „a”, „și”, „da”, „la fel”, precum și lanțuri neuniuni. Dintre toate tipurile de propoziții complexe, construcții cu o clauză condiționată (cu uniunea mai des - dacă):

„Dacă un om liber va fi ucis, 10 grivne de argint pe cap”. „Dacă un comerciant îi oferă unui comerciant să cumpere kunas, atunci comerciantul nu are kuns înainte de zvon, el are nevoie de zvonuri. Dar ar trebui să meargă el însuși la companie, dacă începe să o încuie”.

Traducere: „Dacă o persoană liberă este ucisă, plata este de 10 grivne pe cap”. „Dacă comerciantul îi dă negustorului bani pentru comerț, atunci nu are nevoie de martori la încheierea tranzacției pentru a returna datoria, iar pentru a primi datoria, dacă debitorul începe să o tăgăduie, este suficient să depună jurământ. "

Pravda rusă folosește deja termeni care indică dezvoltarea relațiilor juridice în Rusia antică: cap(ucis), golovnik(criminal), zvon(martor), vira(amenda), minerit(proprietate), veno votskoe(pret mireasa) kuna(bani). Termenii juridici reprezintă cel mai important strat lexical al limbajului documentelor antice.

După Russkaya Pravda, cel mai vechi document este „Certificatul Marelui Duce Mstislav Volodimirovich și fiul său Vsevolod în 1130”. Formula inițială a acestei litere „Se az” ... („iată-mă”) devine din acest moment un element obligatoriu (condiție) al literelor rusești vechi:

„Se az marele prinț Vsevolod i-a dat șapte Sf. Gheorghe (Mănăstirea Yuriev) Terpugsky Pogost Lyakhovichi cu pământ, și oameni, și cai, și o pădure, și luptă, și prindere pentru prindere...”(de la „Diploma Marelui Duce Vsevolod Mstislavovich la Mănăstirea Iuriev 1125-1137”). Literele se termină cu o formulă specială, care indică cine a fost martor la tranzacție și cine aplică scrisoarea cu semnătura sa:

„Am atașat un sigiliu acestei danei. Iar audierea (mărturia) a fost dată de protopopul meu spiritual al strălucitorului Arhanghel Fiodor Fomin. Și omul meu Ignat Moseev a scris asta "(Această scrisoare a lui S.D.Syuzov către Mănăstirea Buna Vestire din Nijni Novgorod).

Din secolul XV. informațiile despre cine a scris textul devin norma, iar din secolele XVII-XVIII. cerința obligatorie a unei scrisori de afaceri.

De obicei, un document începea cu un titlu, data sau desemnarea autorului și destinatarului documentului. Deci, de exemplu, scrisorile decretului regal au început cu indicarea autorului și a destinatarului (de la cine - cui): „ De la țarul și marele duce Alexei Mihailovici, autocratul întregii Rusii Mari, Mici și Albe, până la boierul și guvernatorii noștri, prințul Yakov Kudenetovich Cherkassky...”; „... prințului Ivan Alekseevici cu tovarășii săi...”. Reclamațiile și dezabonările au început cu un recurs: „ Țarul și Marele Duce Alexei Mihailovici, autocratul întregii Rusii Mari, Mici și Albe, este bătut de orfanul tău Ivașko Mihailov...”;

„Slujitorul tău îl bate cu fruntea pe țarul și marele duce Mihail Fedorovich al întregii Rusii...”... Când s-au adresat Marelui Duce, militarii au semnat sclavi, orășeni și țărani - orfani; clerul - pelerinii... În partea finală a decretului s-a indicat data întocmirii acestuia și locul unde a fost redactat. " Scris în orașul domnitor Moscova în camerele noastre regale. Vara 1166, 16 martie”.

Limbă ordonată de stat a secolelor XV -XVII. cu toată diversitatea sa lexicală, este o limbă de referință mai normalizată decât limba vorbită plină de viață. El introduce în uz o serie de formule clericale, care devin timbre și birocrați. (cauțiune, asta... se dă în aceea, a da o confruntare, a fi în dizgrație, a urmări, a provoca represalii etc.).

Erau tot mai multe documente. Munca extinsă de birou în Rusia pre-Petrine a necesitat dezvoltarea unor abordări uniforme pentru proiectarea și procesarea documentelor. Procesul de unificare a limbii documentelor, care a început în Rusia Kievană, a fost dezvoltat în continuare.

Iar în „Regulamentul General” al Colegiilor Petrine s-a dat un sistem de norme de documentare deja finalizat. „Formulare generale”, adică formularele documentelor, prevăzute pentru regulile de înregistrare, standarde de etichetă pentru adresarea destinatarului cu indicarea rangului, titlului, rangului, standardelor uniforme de numire și autodenumire. Vocabularul limbajului de afaceri se îndepărtează din ce în ce mai mult de vorbirea colocvială, plină de viață, un număr mare de cuvinte și termeni străini pătrund în el (provincie, act, alergare, administrator de apel, actuar, evaluator, auditor, contabil, guvernator, inspector, broker, ministru etc.). Există și nume noi pentru documente: facturi, obligațiuni, rapoarte, memoriale, rapoarte, reviste, protocoale, corespondență, instrucțiuni si etc.

În secolul al XIX-lea, când formarea unei limbi literare codificate a fost practic finalizată, au început să se formeze în mod activ varietățile sale funcționale - stiluri. Documentele oficiale de corespondență au fost primite în secolul al XIX-lea. cea mai largă răspândire și cantitativ a depășit semnificativ alte tipuri de texte de afaceri. Erau scrise pe antet oficiale și includeau un anumit set de cerințe.

Adoptarea în 1811 a „Instituției generale a ministerelor” consolidează procesul de unificare a limbii documentelor de afaceri ca formă de stat. În mod activ se formează trăsăturile caracteristice ale stilului clerical: organizarea formal-logică a textului, caracterul impersonal al enunțului, greoaiele sintactice, caracterul nominal al vorbirii, uniformitatea morfologică și lexicală (prevalența cazurilor nominativ și genitiv). ), standardizare.

Ca urmare a reformei muncii de birou (regulile de executare a documentelor), a devenit necesară reforma stilului clerical, care a început să fie conceptualizat ca o sarcină de importanță statală.

În secolul XX. unificarea documentelor devine ireversibilă. Au fost dezvoltate noi reguli pentru menținerea înregistrărilor oficiale: în 1918, a fost introdusă o formă unificată de formulare de scrisori de afaceri. În anii 20. au început lucrările la crearea de noi standarde pentru scrierea de afaceri, apar textele șabloane.

O nouă eră în procesul de standardizare a fost deschisă prin prelucrarea automată și computerizarea muncii de birou.

Alegerea și consolidarea în practică a unei variante de limbă dintre mai multe posibile sunt justificate economic, dictate de cerințele vieții economice și socio-politice din ce în ce mai complexe a societății și de progresul tehnic. Utilizarea de formule stabile, abrevieri acceptate, aranjarea uniformă a materialului, proiectarea documentelor este tipică pentru literele standard și șablon, chestionare, tabele, texte analoge etc., vă permite să codificați informații, fixând anumite mijloace lingvistice pentru o situație tipică. De exemplu, necesitatea de a participa la o expoziție de mărfuri presupune completarea unei cereri întocmite de organizația expozițională în mod tipografic sub forma unui chestionar.

Așa-numitele texte, forme, forme analoge, în care șablonul reprezintă forma unui text formalizat, sunt supuse unei standardizări speciale.

Necesitatea economică și dezvoltarea științei și tehnologiei determină unificarea și standardizarea din ce în ce mai mare a documentelor, pe de o parte, și o tendință spre simplificare, purificare a clișeelor ​​și clișeelor ​​clericale învechite ale limbajului scrisorilor de afaceri și, mai larg, corespondența de afaceri, pe de altă parte.

Limbajul corespondenței de afaceri este periferia stilului formal de afaceri. Alături de scrisorile reglementate, scrisorile de afaceri nereglementate devin din ce în ce mai frecvente în comunicarea de afaceri, alături de cele oficiale – semioficiale (felicitare, publicitate), în care raportul de exprimare și standard se schimbă într-o direcție sau alta.

Fără îndoială, stilul oficial de afaceri, ca și limba rusă în general, a suferit schimbări semnificative. Formarea sa este strâns legată de formarea și dezvoltarea statului rus, în primul rând, deoarece sfera de reglementare a relațiilor juridice și economice a creat necesitatea alocarii unei varietăți funcționale speciale a limbii literare.