Este general acceptat în societate că violența poate fi doar într-o formă fizică. În timp ce presiunea psihologică asupra unei persoane uneori doare chiar mai mult decât vânătăile și abraziunile - pentru că lasă răni pe suflet. Presiunea psihologică poate lua o varietate de forme - de la relativ ușoară, cum ar fi persuasiunea, la grea - atunci când o persoană este încolțită și împinsă într-un comportament autodistructiv (este aproape imposibil să ieși din această stare fără ajutorul unui specialist).

Oricine poate acționa ca o sursă a unei astfel de presiuni - un șef, un angajat, un soț, un vecin, chiar și un străin.

Presiunea morală poate fi produsă într-un anumit scop - de exemplu, pentru a forța o persoană să facă ceva de care are nevoie „agresorul” sau poate fără un motiv anume, doar pentru a scăpa de cineva.

Este într-adevăr posibil să o dezvălui în timp, dar se întâmplă și ca o persoană să-și dea seama de presiune după ce a „rupt”.

Tipuri de impact psihologic

Pentru a suprima voința altei persoane și a obține ceea ce își dorește de la el, pot fi folosite tehnici de diferite grade de „murdărie”:

• Presiunea asupra emoțiilor și sentimentelor- de exemplu, sentimente de rușine, vinovăție, frică.
• Inteligența se poate conecta- de obicei in acest caz, omologul ridica in prealabil o serie de argumente in favoarea lor si bombardeaza interlocutorul cu ele, nedandu-i posibilitatea de a obiecta.
• Presiunea poate fi aplicată „în frunte”- când o persoană este forțată, șantajată, intimidată.
• Presiunea este exercitată de „agresor” nu direct, ci prin împrejurări pe care atacatorul este capabil să-l influențeze. De exemplu, poate fi un șef care înrăutățește condițiile de muncă ale unui subordonat sau un susținător al familiei.
• Contrar credinței populare, presiunea poate fi exercitată nu numai dintr-o poziție de forță - să zicem, când o persoană este puternică fizic, are bani și putere. Dar și dintr-o poziție de slăbiciune. De exemplu, atunci când o persoană se plânge de viața sa grea și imploră ajutor, de obicei - întărindu-și rugămințile cu lacrimi și repetându-le de multe ori.
• Umilire Este, de asemenea, o formă comună de presiune. Cu ea, adesea în mod public, ei insultă, subliniind particularitățile calităților sale personale, abilităților intelectuale sau aspectului său.

• Lasand deoparte- poate cea mai insidioasă privire. Constă în faptul că persoana atacată simte presiune, dar „agresorul” își slăbește imediat strânsoarea, de parcă nu și-ar fi plănuit nimic. Acest comportament nu permite aranjarea directă a relației - pentru că tipul viclean poate face ochi jigniți și poate întreba: „Ce ți-am făcut, de ce îmi faci asta?”, dar în același timp deranjează.
• Sugestia funcționează grozav dacă partea opresivă - o persoană care este o autoritate pentru un vis-a-vis, iar „victima” în sine este o persoană care este ușor de influențat.
• „Luați-vă pe cei slabi”- o tehnică familiară tuturor încă din copilărie.
• Manipulare- este, de asemenea, un tip de presiune foarte comun, a cărui dificultate este că acestea sunt efectuate în secret, iar o persoană poate să nu înțeleagă pentru o lungă perioadă de timp că este folosită.

A realiza

Acesta este cel mai important pas în a face față presiunii psihologice. Desigur, dacă se realizează direct și deschis - de exemplu, atunci când o persoană este intimidată, este ușor de observat. Dar abordările mai sofisticate, de exemplu, manipularea, persuasiunea, abaterea, pot fi mai dificil de urmărit.

Putem fi un instrument al voinței altcuiva luni sau chiar ani fără să știm, mai ales când vine vorba de o persoană dragă.

Pot fi multe semne că suntem sub presiune. De exemplu:

• Dorința constantă a interlocutorului de a se concentra asupra unei probleme specifice.
• Promisiuni suspect de generoase.
• Vină nerezonabilă.
• Apariția unui simț al datoriei față de o persoană care a prestat un anumit serviciu și acum cere să răspundă în natură. Și de multe ori nimeni nu i-a cerut nici măcar un astfel de serviciu.
• Uneori putem observa că deseori facem ceva ce noi înșine nu ne dorim, dar altcineva are nevoie de el etc.

Cărți pe masă

Dacă presiunea este efectuată pe ascuns, iar persoana își dă seama că este presată, poate spune imediat „agresorului” despre asta. În acest caz, mulți atacatori se vor retrage imediat de îndată ce își dau seama că au fost scoși la iveală.

Rareori, dar se întâmplă și ca un bărbat sau o femeie să înceteze presiunea de îndată ce partea asuprită declară direct că se comportă agresiv și suprimă pe cineva slab.

Sunt oameni cărora nu le place să recunoască. Deși majoritatea atacatorilor, din păcate, acest lucru nu va strica - ei sunt perfect conștienți de ceea ce fac și adesea nu neagă.

Opțiunea ta

Când lucrurile sunt numite după numele lor propriu, puteți oferi propria versiune a dezvoltării evenimentelor ulterioare și a păstrării relațiilor, dacă au sens. O variantă care se potrivește ambelor părți.

Arată dinții

De obicei cei care nu pot riposta sunt supuși presiunii. Astfel, pentru a reduce riscul de a fi sub presiune, trebuie să devii mai puternic. Îți poți construi caracterul și abilitatea de a te susține într-o varietate de moduri. De exemplu, următoarele instrumente sunt eficiente:

• Lucrul cu un psiholog și psihoterapeut.
• Sport – făcând corpul mai puternic, ne întărim și resursa interioară. De exemplu, artele marțiale și sporturile de echipă sunt bune.
• Comunicarea cu oameni puternici și încrezători în sine și oportunitatea de a lua un exemplu de comportament al acestora cu ceilalți.

Simțind puterea interioară reținută a unei persoane, altora le este frică să o atace. În același timp, puterea nu ar trebui să fie afișată, dar alții ar trebui să o simtă.

Figurat vorbind, nu este nevoie să fluturi o sabie în fața oamenilor, dar dacă ei văd că mânerul ei iese de sub mantie, vor fi mai reținuți în acțiunile și declarațiile lor.

Ignora

Dacă influența este exercitată de cineva pentru a vedea reacția altei persoane și a se hrăni cu lipsa de apărare, vulnerabilitatea sa, este suficient să începeți să demonstrați indiferența totală față de cuvintele infractorului, iar acesta se va calma. Acest lucru funcționează, deși nu foarte des.

Vorbește inimă cu inimă

De asemenea, se întâmplă ca o presiune psihologică să fie exercitată de o persoană care vrea să se răzbune. De exemplu, victima de astăzi l-a jignit cândva.

În acest caz, dacă există motive să credeți că presiunea asupra propriului psihic este efectuată din răzbunare, va trebui să treci peste tine și să afli relația.

Obțineți sprijin

Uneori abuzul psihologic îmbracă forme cu adevărat îngrozitoare. De exemplu, la locul de muncă, în viața de birou, uneori se formează un fenomen precum mobbing - atunci când unul dintre angajați, dintr-un motiv sau altul, este supus hărțuirii masive de către colegi.

În acest caz, puteți încerca să ceri ajutor - de exemplu, șeful, psihologul personalului sau managerul de resurse umane.

Ele vă pot ajuta să înțelegeți cauzele situației și să o influențați.

Dintre numeroasele opțiuni diferite pentru scenariul de negociere, opțiunea suprimării psihologice a interlocutorului este una dintre cele mai frecvente. Este folosit mai ales atunci când poziția unei părți este în mod deliberat superioară celeilalte, sau ca o continuare a perseverenței pe cont propriu, după poziția soft de comunicare. În primul caz, aceasta este de obicei presiune activă încă de la începutul dialogului dintre oameni, încredere excesivă în sine, argumente pregătite în favoarea lor, utilizarea celui de-al treilea mod de voce - vorbire expresivă tare, clară, cu accent. pe punctele principale, cu întreruperea frecventă a interlocutorului, un rânjet sau chiar râsete peste cuvintele sale. Toate acestea suprimă interlocutorul, îl fac să se îngrijoreze și să fie nervos, să se îndoiască de el însuși, să simtă disconfort și agresivitate din partea ta.

De foarte multe ori, această opțiune a negocierilor dă un rezultat pozitiv, dar nu numai în cazul în care interlocutorul tău se comportă într-un mod similar și, prin urmare, este esențial ca el să nu cedeze în fața ta, chiar și în detrimentul propriilor interese. Și, de asemenea, dacă dialogul tău nu rezolvă problema instantaneu, atunci persoana se poate răzgândi și cel mai probabil va face exact asta, în ciuda concesiunii inițiale. Acesta poate fi numit și chinezesc „da”, care mai târziu se dovedește a fi cuvântul „nu”. Dacă luăm în considerare a doua opțiune pentru utilizarea acestei metode de presiune asupra interlocutorului, atunci este și foarte des folosită, în special în agențiile de aplicare a legii. Probabil că ați vizionat filme în care conceptul de polițist rău și bun a fost folosit adesea. Doi oameni joacă roluri opuse, forțând astfel persoana să accepte condiții mai blânde. Are într-adevăr un mare efect asupra psihicului uman, iar această tehnică poate fi aplicată independent.

Poți începe cu o poziție moale, iar în cazul în care nu ți-o concesie, treci la una dură, cu suprimare psihologică a interlocutorului, folosind metodele pe care le-am descris mai sus. Sau, dimpotrivă, poți începe cu o poziție dură, să-ți suprimi interlocutorul până la un moment dat, iar apoi să iei o poziție moale, toate cu aceleași condiții favorabile ție. Pentru interlocutorul tău, aceasta va fi o alternativă excelentă pentru a rezolva o situație tensionată, pentru a scăpa de povara pe care i-ai pus-o. Toate aceste metode funcționează bine, mai ales în cazul persoanelor nesigure care sunt obișnuite să piardă. Eficacitatea presiunii psihologice asupra interlocutorului, desigur, este destul de mare, dar merită să ne amintim că oamenilor chiar nu le place să fie presați, indiferent de caracterul lor.

Dacă negociezi o înțelegere sau semnezi un acord, după care interlocutorul tău va dispărea în fundal, atunci utilizarea presiunii va fi adecvată. Orice confruntare și luptă verbală pot fi, de asemenea, rezolvate eficient prin presiune asupra adversarului. Dar dacă scopul tău este cooperarea pe termen lung cu oameni de care va depinde bunăstarea ta, atunci nu îți recomand să folosești presiunea psihologică în acest caz. Poți demonstra o încredere în sine ridicată, oamenilor le place, mai ales femeile care văd într-un bărbat, în primul rând, un bărbat puternic.

Nu este nevoie să arăți agresivitate și lipsă de respect față de interlocutor, acest lucru este rău pentru cooperarea pe termen lung. Încrederea de care ai dat dovadă singur îl poate copleși pe interlocutor, mai ales dacă ai multe argumente în favoarea ta și, din nou, folosești cel de-al treilea mod de voce, adică o voce tare și clară, cu accent pe lucrurile potrivite. Niciodată să nu te îndoiești de tine și în discursul tău, cel puțin nu arăta, altfel presiunea psihologică va fi folosită împotriva ta. Acest lucru poate fi cu siguranță rezistat și cu siguranță voi scrie despre cum să o fac.

Dar cel mai important lucru pe care vreau să-ți spun este că nu există o garanție sută la sută pentru orice tactică de comunicare, peste tot există plusuri și minusuri. Presiunea psihologică, desigur, este foarte eficientă în majoritatea cazurilor, dar se întâmplă și să fie dăunătoare și să nu conducă la altceva decât la o atitudine negativă față de tine și la ruperea tuturor legăturilor cu tine. Prin urmare, încearcă să cauți cea mai acceptabilă opțiune de comunicare, adecvată fiecărei situații specifice, care are ca scop în principal obținerea unui rezultat pozitiv pentru tine.

Din punct de vedere psihologic, presiunea reprezintă influența unei persoane asupra alteia pentru a-și schimba opinia, viziunea asupra lumii și atitudinile personale. Impactul se dovedește a fi nedoritori, folosind orice mijloace pentru a atinge scopul. Cum să te comporți când ai devenit victimă a presiunii, ce tactici ar trebui să alegi?

Cum să te protejezi de presiunea psihologică

Fiecare persoană se confruntă cu o situație în care există un sentiment de presiune psihologică. Presiunea psihologică asupra unei persoane este exercitată prin utilizarea de zvonuri, indicii, dispute mărunte, amenințări voalate etc. Ce acțiuni trebuie luate - algoritmul recomandat este prezentat mai jos.

Pune întrebări pentru a câștiga timp

Luând ca bază exemplele de mai sus, în prima situație este indicat să întrebați despre posibilitatea refuzului. Dacă interlocutorul a răspuns pozitiv, atunci puteți refuza. Când partenerul dvs. a sugerat indirect interdependență, încercați să clarificați consecințele respingerii.

Principalul lucru este că legătura dintre aprovizionare și dependență ar trebui urmărită fără ambiguitate. De obicei, agresorul încearcă să nu recurgă la astfel de măsuri pentru a nu arăta ca un manipulator (mai ales dacă în apropiere sunt străini). Poate că va renunța la presiunea ulterioară.

Dacă, de la începutul conversației, este clar că există o relație, întrebările ar trebui puse pentru a face timp pentru a dezvolta tactici ulterioare. Ideea ar trebui redusă la aflarea motivelor, în operare cu care presează partenerul.

Aflați tipul de influență a forței partenerului

Un pas important în conversație este identificarea sursei forței exercitate asupra victimei. Apoi refuzul poate fi construit mai precis.

Poate că agresorul va țipa. Este mai bine să așteptați să se calmeze și să începeți din nou să folosească aceleași metode de influență. Adesea, presiunea poate fi exercitată prin terți care se află în apropiere.

Nu reacționați la provocări, este mai bine să vă uitați atent la cei din jur, reacția lor la cuvintele agresorului. Cel puțin unul dintre ei poate veni în apărarea ta. Dacă toată lumea tace, acest lucru poate fi privit și ca un factor de susținere pe care îl poți folosi în avantajul tău.

Principalul lucru este să nu cedezi, să răspunzi calm și măsurat. Încercați să puneți la îndoială tipul de forță exercitată sau să o reduceți folosind alte tehnici.

Nu reduceți puterea argumentării interlocutorului, introduceți restricții pentru aplicarea acesteia în contextul situației. De exemplu, agresorul dorește să coopereze în viitor, se referă la serviciile prestate. Nu subestima sensul acestor cuvinte, demonstreaza ca acum iti este greu sa indeplinesti cererea.

Dacă partenerul tău comunică foarte repede, ca și cum ar sări, ar trebui să întrerupi cursul cuvintelor sale. Vă puteți distrage atenția (sunați, ieșiți câteva minute etc.). În continuare, încercați să clarificați detaliile cererii sale și motivele.

Apoi puteți trece la pasul următor.

Căutați un nou tip de impact forțat asupra agresorului

Aceste metode includ: sprijinul terților, relațiile înainte de dispută, importanța ta în a câștiga bani pentru companie sau în organizarea comenzilor profitabile etc.

Pentru a menține perspectiva unei angajări ulterioare, nu este necesar să se aplice în mod evident presiuni ca răspuns. Cea mai bună opțiune este conectarea la acordurile anterioare. Dacă este posibil să structurați întrebările în așa fel încât să conducă conversația către o soluție diferită, aceasta va fi ideală pentru ambele părți (este necesar să analizați rapid problema, să încercați să aduceți circumstanțele în favoarea lor).

Nu vă lăsați prea duși de avantaj, nu încercați să vă certați cu interlocutorul. Este important să egalăm forțele, să ajungem la un compromis.

Oferta de cooperare

Ultimul pas în soluționarea litigiului va fi invitarea interlocutorului să coopereze. Acțiunile anterioare ar trebui să conducă la faptul că presiunea agresorului va fi slăbită, iar în opoziție cu acesta vor fi oferite argumente importante. Important este ca partenerul să înțeleagă inutilitatea încercărilor sale. Pe viitor, el nu va recurge la astfel de metode de a te influența.

În cursul conversației, ar trebui să subliniați că cooperarea ulterioară cu interlocutorul este foarte importantă pentru dvs. Prin urmare, chiar și după pierderea actualei dispute, este necesar să se contureze perspectivele unei interacțiuni viitoare.

Nu ar trebui să aduceți acuzații sau să încercați să încălcați infractorul, puteți lăsa unele fapte neclare pentru a reveni ulterior la o situație nerezolvată. Prezentarea nu înseamnă a fi de acord cu rezultatul conversației. Aceasta înseamnă că poți încerca să-l schimbi.

Este important să nu recurgeți la amenințări. Întoarceți-vă și analizați problema. De regulă, după o victorie, agresorul este de acord cu ușurință că comportamentul său a fost incorect. Încercați să obțineți această recunoaștere. Ulterior, dacă situația se repetă, concentrează-te pe această conversație pentru a stânjeni pe cealaltă persoană.

Tipuri și caracteristici ale presiunii psihologice

Să ne oprim mai în detaliu asupra tipurilor de presiune psihologică. Mai jos este o descriere detaliată a fiecăruia dintre ele.

Constrângere

Coerciția este una dintre cele mai deschise și obscene încercări de a influența alți oameni. Această metodă este comparabilă cu abuzul psihologic. Astfel, agresorul încearcă să influențeze conștiința și pot fi folosite amenințări cu violență fizică - aceasta este cea mai extremă măsură. Dar, de regulă, interlocutorul folosește alte opțiuni de influență. De exemplu, puterea, banii, autoritatea, prezența unor dovezi compromițătoare. Uneori, partenerul caută să distrugă moral victima. El poate folosi expresii care suprimă demnitatea și încrederea în sine a unei persoane. Anumite acțiuni au același efect.

O atitudine obsesivă este o formă de constrângere, care constă în dorința de a epuiza moral victima prin impunerea constantă.

Umilire

Din punct de vedere psihologic, umilirea vizează suprimarea morală a unui partener. Sunt folosite cuvinte care indică nesemnificația și inferioritatea acestuia. Acest lucru ridică întrebarea de ce victima nu reacționează cu furie și iritare - aceasta este o reacție logică. De regulă, ca răspuns la insulte, o persoană cade în prosternare. La nivel fizic, încep fenomene somatice - ciocniri în tâmple, respirație rapidă, bătăi rapide ale inimii. O persoană este ofensată, în același timp nedumerită și furiosă. Stima de sine este de cea mai mare importanță morală.

După ce o persoană este adusă într-o stare jignită, provocatorul încearcă să apese și mai mult: „Ești în stare să faci măcar asta?” Dacă persoana se afla într-o stare normală, ar fi concediat sau ar fi ripostat. Dar în acest caz, se activează o altă reacție de apărare. La nivel subconștient, o persoană încearcă să demonstreze contrariul - să-l convingă pe agresor că greșește. Prin urmare, este de acord cu cererea.

Confruntare

Din punct de vedere psihologic, puteți pune presiune doar asupra persoanei care nu este deloc încrezătoare în propriile abilități. O persoană care este complet autosuficientă va îndepărta încercările interlocutorului de a-și influența stima de sine. Fiecare cuvânt ofensator ar trebui să provoace o reacție privind activarea apărării și încercarea de a nu reacționa la frazele provocatoare. Calmul exterior îl dezarmează de obicei pe provocator. După încercări fără răspuns, puteți spune următoarele cuvinte: „Ai spus totul?” sau „te-am auzit”. Sau aplicați pur și simplu cuvântul „Bine”. În orice caz, trebuie să reacționezi, nu este de dorit să ignori insultele. Agresorul poate vedea acest lucru ca pe o supunere.

Sugestie și persuasiune

Această metodă este mai loială și mai vicleană. Nu toți oamenii îl pot folosi. Constă în influențarea conștiinței altei persoane prin provocarea unei percepții mai puțin critice asupra convingerilor acesteia. Astfel de agresori sunt buni la alegerea cuvintelor. Sunt foarte observatori și știu întotdeauna ce trebuie notat sau ce să indice unei persoane, astfel încât acesta, sub influența acestor cuvinte, să se răzgândească. Intonația, prietenia și sinceritatea înșelătoare, experiența comună etc. pot intra în acțiune.

Un bun exemplu sunt schemele de înșelătorie de pe Internet - pagini web, care descriu în detaliu o nouă modalitate de a face bani prin transferul unei sume relativ mici de fonduri în contul utilizatorului. În primul rând, se spune povestea unei persoane care s-a îmbogățit folosind această metodă, apoi esența se rezumă la faptul că utilizatorul merită o viață mai bună. Acest lucru se poate realiza prin trimiterea a câteva mii de ruble într-un cont deschis în sistem, care va fi returnat cât mai curând posibil. Uneori funcționează. Acest tip de poveste încurajează persoana să ia măsuri.

Manipulare

Adesea, infractorii folosesc această metodă pentru presiunea psihologică. Manipularea se referă la utilizarea tacticilor de violență, înșelăciune sau atitudini ascunse. Când o persoană este umilită sau constrânsă, poate înțelege imediat acest lucru. Dar, în cazul manipulării, este dificil să discerneți motivele. Manipulatorul își ascunde interesele, agresivitatea, intențiile rele. El știe exact unde poate fi presat victima să-și ia drumul. Astfel de persoane nu manifestă îngrijorare că ar putea încălca interesele unei alte persoane.

Manipularea poate fi redată în cinci moduri:

1. Întărire pozitivă. Infractorul încearcă să simpatizeze, să farmece, să laude, să-și ceară scuze, să acorde atenție.
2. Întărire negativă. Agresorul poate promite că va scăpa de necazuri și probleme.
3. Armare parțială. Această situație încurajează persoana să efectueze cu încăpățânare aceste acțiuni, care ulterior duc la eșec. De exemplu, un cazinou. Jucătorul are voie să câștige, după care poate pierde toate fondurile de entuziasm.
4. Pedeapsă. O persoană poate încerca să intimideze, să șantajeze, să certați, să-i impună un sentiment de vinovăție.
5. Leziuni. Acestea sunt cuvinte care pot intimida victima: izbucniri de furie, isterie, insulte.

Metode de influență psihologică

Metodele de presiune psihologică sunt variate. Provocatorii folosesc diverse tehnici în funcție de situație și de aptitudinile agresorului. Principalele metode sunt enumerate mai jos:

1. Transă. Conștiința se cufundă într-o stare de prosternare, atunci când o persoană nu poate percepe în mod adecvat situația și nu poate lua deciziile corecte. Monotonia vorbirii, balansarea pendulului etc., înclină spre transă.
2. Declanșează cuvinte care adaugă emoție și sens vorbirii. Acestea conțin o evaluare sau calități pe care victima și-ar dori să le aibă.
3. Ajustare. Agresorul încearcă să copieze comportamentul victimei, reacțiile ei. El încearcă să fie „pe aceeași lungime de undă”. Aceasta este urmată de influență psihologică.
4. Autoritatea este utilizarea unei referințe la opinia unui expert într-o conversație.
5. Jocurile altora. De exemplu, șeful cere să facă o cantitate mare de muncă într-un timp scurt. Subordonatul încearcă să explice că acest lucru este imposibil. Apoi, managerul vă permite să faceți doar o parte din volum, iar angajatul preia cu bucurie acest lucru, deși la început nu ar fi de acord.
6. Recunoștință. Persoana îndeplinește o mică cerere a victimei, după care cere ca răspuns să se acorde un serviciu.
7. Pe „slab”.
8. Descrierea perspectivelor bune. Provocatorul încearcă să explice ce beneficii va primi interlocutorul din serviciul prestat.
9. Intimidare. Situația este opusă celei anterioare. Agresorul descrie modul în care o persoană se va simți rău dacă nu îndeplinește cererea.

Dacă cineva încearcă să te influențeze psihologic, încearcă să nu intri în panică. Ascultă toate argumentele adversarului tău și, după ce te-ai gândit la tacticile de a conduce o conversație, ripostează. Pentru mai multe informații despre presiunea psihologică, metode de recunoaștere a acesteia, alegerea unei strategii de confruntare, vezi videoclipul.

Presiunea psihologică - toată lumea s-a confruntat cu asta. Merită să dai puțină slăbiciune, căci cel care are puterile cel puțin cele mai nesemnificative începe să le abuzeze cu putere și putere. Noi, pe de altă parte, acționăm aproape întotdeauna ca automat, iar și iar jucând scenarii ineficiente - evadare sau.

William Shakespeare a scris: „Ma poți supăra, dar nu te poți juca cu mine”. Se pare că maestrul poeziei și dramei engleze avea motive să spună asta. Chiar dacă cele mai mari genii se întâlnesc cu încercări de a le manipula, acest lucru nu poate fi evitat de noi, simplii muritori.

Ce este manipularea psihologică

Manipularea este o influență latentă asupra altei persoane, cu ajutorul căreia are loc o schimbare a atitudinilor, comportamentului, percepției sale inițiale. În majoritatea covârșitoare a cazurilor, scopul principal al influenței psihologice este beneficiile de care agresorul are nevoie. Deoarece cu ajutorul acestei influențe manipulatorul își satisface interesele, acest tip de comportament este considerat neetic. Manipulările care vizează satisfacerea intereselor victimei sunt extrem de rare.

Presiunea psihologică este o problemă comună, mai ales în spațiul post-sovietic. Mulți nu le disprețuiesc - de la vânzătoarele bobești din magazin și terminând cu inspectorii de poliție rutieră. Primul lucru de făcut dacă te trezești într-o astfel de situație este să-ți urmărești reacția emoțională și să încerci să o oprești (oricât de dificilă ar fi aceasta).

De multe ori de la psihologi, puteți auzi o recomandare de a număra până la zece, de a încerca să vă reglați respirația și de a vă relaxa mușchii. Cu toate acestea, acest lucru nu ajută întotdeauna, ca, într-adevăr, alte sfaturi similare. O altă modalitate, mai eficientă, este să schimbi conștiința către alte obiecte - de exemplu, privind aspectul adversarului tău. Analizând comportamentul agresorului sau a mediului de lucru, examinarea detaliilor îmbrăcămintei, calcularea logaritmilor în capul dvs. (dacă sunteți un geniu matematic), traducerea etichetei capsatorului din engleză în rusă - toate acestea vă ajută să vă distras atenția, opriți furtuna .

Motivul reacțiilor noastre

De ce este atât de greu să te oprești într-o situație conflictuală, să treci dincolo de tiparul comportamental obișnuit? Motivul constă în fiziologia noastră și este explicat de teoria diviziunii condiționate a creierului în trei diviziuni principale:

1. „Creierul reptilei” este cea mai veche parte, care este activată în momentul amenințării vieții.
2. „Creierul mamiferelor”, care este responsabil pentru primirea plăcerii.
3. Și, de asemenea, „creierul uman” - un departament care reglementează procesele de gândire, analiză rațională, raționament.

De obicei, aceste departamente lucrează în pace și armonie. Dar atunci când o persoană este „în sentimente supărate”, experimentează furie sau frică - în „creierul reptilian” predomină emoția. Acest departament este cel care a dictat reacțiile de zbor, expresii de agresivitate, îngheț. Dar în toate aceste cazuri, o persoană nu poate să-și evalueze acțiunile dintr-un punct de vedere logic, să înțeleagă motivația adversarului. Această schemă era salutară pentru omul antic. Acum dă multe inconveniente, deși continuă să funcționeze în același mod ca acum milioane de ani.

Oprirea „creierului reptilian” este posibilă numai cu ajutorul analizei logice, conștientizarea situației actuale - adică conectarea lobilor frontali. Situația pare mult mai simplă când ieșim din conflict, răcoriți, distrași. Din punct de vedere fiziologic, în procesul de analiză a situației, se întâmplă următoarele - focalizarea excitației nervoase din creier se mută de la straturi mai vechi la structurile corticale.

Tipuri de manipulări ale comunicării

Există diferite tipuri de presiune psihologică:

• Constrângere. Cel mai comun tip de manipulare. În acest caz, agresorul acționează asupra victimei în cel mai direct mod, folosind puterea, banii, informațiile sau forța fizică brută;
• Umilire. Manipulatorul caută să umilească victima cât mai mult posibil pentru a-și pune în aplicare planurile ulterioare. De exemplu, la început s-ar putea să auzi despre tine un flux de tot felul de informații despre cât de prost, incompetent, urât ești etc. Insultele se pot referi la abilități mentale: „idiot”, „prost”. Acest tip de manipulare provoacă întotdeauna resentimente și dorința de a te apăra. Drept urmare, persoana își pierde rapid capacitatea de a evalua critic situația și devine mult mai ușor pentru agresor să-l controleze. La urma urmei, victima la un anumit moment se află deja într-o stare de „pregătire pentru luptă”, în care își va apăra cu zel limitele personale. În acest moment, agresorul pune întrebarea: „Poți să faci măcar asta?” - iar victima face totul pentru a-și dovedi șieși și lumii întregi semnificația sa;
• Linguşirea. Unul dintre cele mai periculoase tipuri de manipulare a conștiinței interlocutorului. Această specie este deosebit de periculoasă pentru cei care depind de opiniile celorlalți, au o stimă de sine scăzută. O astfel de persoană poate ceda rapid în fața unui manipulator. Rezistența lingușirii este destul de simplă - trebuie doar să exprimi valoarea reală a realizărilor tale, reflectând manipularea. De exemplu: „Aparțiți unui popor atât de îndelungat, aveți o istorie bogată” - „Ce sunteți, fiecare țară are pagini în istorie când locuitorii ei trebuiau să lupte pentru dreptate”;
• Evitarea unui răspuns direct. Unul dintre cele mai comune tipuri de manipulare sub acoperire. Înțelesul său este că victima este înfometată. Când încearcă să clarifice situația, aude ca răspuns ceva de genul următor: „Ce ești, deloc? E în regulă. Ce naiba zici? " Sau agresorul poate întreba constant de ce spui lucruri neplăcute despre el.

Presiunea psihologică și metodele de neutralizare

Rezistența manipulării nu este atât de dificilă pe cât ar părea la prima vedere.

Cum poate fi neutralizată presiunea psihologică?

• Primul lucru care trebuie făcut este să realizați că acțiunile agresorului urmăresc un scop specific. Ar trebui să fii alarmat de încercările lui încăpățânate de a-ți atrage atenția asupra unor aspecte ale problemei și de a le ignora complet pe altele. De asemenea, fluctuațiile emoțiilor, sentimentele de simpatie sau, dimpotrivă, resentimentele față de manipulator, nu ar trebui să treacă neobservate. Există și alte semnale la care trebuie să fii atent, cum ar fi sentimentele de vinovăție sau sentimentul de a fi presat de timp. Analizați situația din timp. Agresorul știe că odată ce își dezechilibrează adversarul, îi va fi foarte ușor de controlat. Totuși, de îndată ce reușești să evaluezi sobru situația, nevoia unei soluții „urgente” a problemei, sau un sentiment nepotrivit de vinovăție dispare de la sine;
• Întreabă întrebări. Ei ar trebui să-și asume posibilitatea unui răspuns detaliat - adică acestea nu sunt întrebări la care puteți răspunde doar „da” sau „nu”. De exemplu: „Ce te face să crezi că mi-e frică? Îmi puteți sugera că am alte motive de refuz?” Această tehnică este eficientă mai ales în situațiile în care cealaltă persoană te acuză pentru presiunea emoțională. Folosește întrebări ulterioare ca și cum i-ai cere părerea. Abține-te de la a te scuze, încercând să te explici;
• Dacă nu vă place stilul de negociere, nu ezitați să întrerupeți comunicarea. Sunteți același participant la proces ca și interlocutorul. Acesta este cel mai sigur mod de a evita să luați decizii proaste, mai ales atunci când vă grăbiți;
• O altă mare tehnică anti-manipulare este comportamentul opus. De exemplu, agresorul se asteapta ca tu sa fii fricos si dai dovada de curaj si determinare; așteaptă obrăznicie de la tine - arăți surpriză; dacă ești obligat să acționezi în grabă, devii și mai lent;
• Jucați pentru timp - acest lucru vă va permite să vă amintiți tehnicile cu care puteți reflecta manipularea. De exemplu, vă puteți „aminti” brusc că trebuie să luați medicamente, să vă sunați copilul sau să plecați când este nevoie. Puteți să aruncați un creion pe podea și să-l căutați mult timp. Este recomandabil să aveți întotdeauna la îndemână metodele de contracarare a manipulării și să le puteți folosi „pe mașină”. Dar dacă nu aveți încă o astfel de oportunitate, o pauză vă va permite să vă adunați și să vă ajustați strategia de comportament.

La revedere tuturor.
Salutări, Vyacheslav.