Software de contabilitate vânzări. Programul de contabilitate client. Software de facturare. Program de redactare a contractului.

Descărcați programul de contabilitate pentru clienți și contracte: Contabilitatea vânzărilor pentru juridice și indivizii. - Contabilitatea persoanelor de contact ale clientilor. Contabilitatea contactelor cu clienții. - Suport pentru lucrul atât cu o bază de date locală offline, cât și cu o bază de date online prin Internet - Păstrarea unui jurnal al evenimentelor și sarcinilor programate cu mementouri automate. - Crearea de contracte. Contabilizarea datelor de expirare a contractului. Formarea formei tipărite a contractului. - Facturare conform contractului sau direct catre client. Formarea unei forme tipărite de facturi pentru plată și facturi. - Acceptarea platilor in conturi. Plata parțială a facturii. Plătiți facturile în mai multe plăți. - Mentinerea unui director de bunuri si servicii impartit pe categorii. Liste de prețuri. - Lucru multi-utilizator cu programul. Baza de date unificată. - Modificarea structurii tabelelor bazei de date. Adăugarea de noi proprietăți și eliminarea celor inutile. Redenumirea proprietăților. - Editor de design de forme. Trageți și plasați câmpurile în orice loc, creați-vă propria vizualizare a formularului. - Editor de formulare tipărite. Creează-ți propriile imprimabile. - Obținerea unei imagini de la o cameră WEB.

Software-ul de contabilitate a vânzărilor este excelent pentru facturarea clienților, redactarea contractelor și urmărirea termenelor scadente și reînnoirilor.

Este important să înțelegeți că programul nu este o soluție completă. Acesta este doar un exemplu de configurație posibilă. Toate organizațiile au propriile lor specificități de a face afaceri și programul poate fi finalizat pentru a se potrivi nevoilor organizatie specifica eliminarea funcționalităților inutile și adăugarea celei lipsă. Puteți modifica tipurile de tabele și formulare de card, puteți adăuga directoare și tabele noi, puteți crea imprimabile pe baza mostrelor etc.

Capturi de ecran

Cardul clientului. Contactele, evenimentele, contractele și facturile sunt asociate cu un client. Facturile pot fi emise atât în ​​baza unui acord, cât și direct către client fără acord.

Card de contact client.

Cartea de acord. Puteți lega bunuri și servicii la contract, precum și să emiteți facturi. În meniul „Tipărește”, poți genera automat o formă tipărită a contractului cu detaliile părților.

Card de cont. Puteți conecta bunuri și servicii la contul dvs., precum și să acceptați plăți. Pot exista mai multe plăți într-un singur cont. În meniul „Imprimare”, puteți genera automat o formă tipărită de facturi pentru plată și facturi.

O formă tipărită a unei facturi de plată generată pe baza datelor cardului de cont.

Factură imprimabilă.

Carte de companie.

Primele 60 de lansări ale programului funcționează în modul demo fără restricții. După 60 de lansări, programul va trece la modul versiune gratuită. Versiunea gratuită poate fi folosită fără limite de timp.

Pentru a cumpăra programul, trebuie să selectați tipul de licență.

Licențele sunt împărțite în mai multe tipuri, în funcție de restricție suma maxima sesiuni de utilizatori concurente - de exemplu numărul de angajați care lucrează cu baza de date în același timp. Numărul de utilizatori din directorul „Utilizatori” este, de asemenea, limitat.

Licență	Restricții	Preț
Gratuit	1 utilizator poate lucra cu baza de date în același timp. 1 intrare în directorul „Utilizatori”. Nu puteți crea câmpuri noi în tabele și nu le puteți modifica pe cele existente.	este gratuit
Simplu	3 utilizatori pot lucra simultan cu baza. 3 intrări în directorul „Utilizatori”.	5 000 de ruble
Extins	6 utilizatori pot lucra simultan cu baza. 6 intrări în directorul „Utilizatori”.	8 000 de ruble
profesional	9 utilizatori pot lucra simultan cu baza. 9 intrări în directorul „Utilizatori”.	12 000 de ruble
Premium	12 utilizatori pot lucra simultan cu baza de date. 12 intrări în directorul „Utilizatori”.	15 000 de ruble.
Nelimitat	fara granite.	20 000 de ruble

Licența se plătește o singură dată. Licența nu este legată de un anumit computer. Durata licenței nu este limitată.

Am ales Exiland Assistant pentru a menține baza de clienți din compania noastră prin încercare și eroare. După implementarea acestui sistem, departamentul nostru de vânzări a arătat o dinamică pozitivă, echipa a început să lucreze mai eficient decât înainte. Viteza de procesare a comenzilor a crescut cu 22%, am primit un răspuns bun de la clienții noștri.

Un manager de vânzări este o profesie interesantă și neobișnuită pe care oricine o poate stăpâni: un student, un profesor, un muzician. In orice caz, pentru a atinge succesul Nu toată lumea reușește în această nișă. Succesul unui manager depinde de calitati personale, talent de a vinde și din deținerea unei baze de clienți acumulate. Acești manageri rămân mereu pe creasta valului.

A avea o listă structurată de contacte cu adrese la îndemână, a efectua o căutare rapidă asupra acestora, a ști pe cine să apelezi astăzi - aceasta este baza vânzărilor de succes.

Chiar dacă aveți o organizație mică, ar trebui să aveți grijă depozitare adecvatăși actualizarea contactelor de afaceri și persoane.

Menținerea unei baze de clienți ar trebui să fie ușoară

Alegerea instrumentului este un pas important

Ne-a trebuit astfel încât programul să fie atât de simplu încât ar putea funcționa din prima zi angajat nou astfel încât să nu fie nevoie să angajezi un angajat separat pentru întreținerea sistemului și instruirea managerilor. În plus, era o nevoie urgentă îmbina toți clienții într-unul singur bază comună date astfel încât toți angajații companiei să poată lucra cu el de pe computerele lor.

Pentru a contabiliza clienții și, în general, baza de date de contacte, este necesar convenabil, simplu și funcțional instrument software - așa-numitul sistem CRM (sistem de relație cu clienții). Dar, din păcate, majoritatea CRM-urilor sunt destul de voluminoase și incomode și, în plus, sunt scumpe.

Căutarea programului perfect a continuat...

De regulă, cei care abia își încep afacerea mențin o listă în Excel, dar menținerea unei baze de date de clienți în Excel cu un memento nu este posibilă. Prin urmare, nici nu am început să considerăm Excel ca o bază de date (DB).

Căutăm un program potrivit în rândul organizatorilor de rețea multi-utilizator, astfel încât managerul să poată vedea munca tuturor managerilor. Organizatorii online nu sunt potriviti pentru noi - ei stochează date pe site-ul web al furnizorului de servicii, care nu furnizează nivelul corect securitatea datelor. În plus, nu sunt funcționale.

WinOrganizer are capacitatea de a crea doar o listă de prieteni și cunoștințe (și chiar și atunci încetinește când baza de date crește puternic), dar nu permite crearea unei baze de date de către întreprinderi.

Outlook s-a dovedit a fi destul de greoaie, încetinind prea mult. De asemenea, Outlook nu are marcaje, filtrarea nu este implementată convenabil, ceea ce face dificilă găsirea unei anumite intrări. Pentru o persoană care își prețuiește timpul, acest lucru este inacceptabil, așa că a trebuit să-l abandonăm și să continuăm să căutăm un program mai potrivit.

Următorul candidat a fost cunoscutul Microsoft Access. Ce a respins după instalare - nu există simplitate și intuitivitate. Am respins-o repede, pentru că pt munca eficienta cerea, cel puțin, să fii capabil să programezi în Visual Basic, să fii familiarizat cu elementele de bază ale proiectării bazelor de date și să cunoști SQL. Realitățile afacerilor moderne sunt de așa natură încât orice manager pleacă mai devreme sau mai târziu și va dura cel puțin câteva luni pentru a pregăti un nou angajat să lucreze cu Microsoft Access, care absolut inacceptabil pentru firme într-un mediu extrem de competitiv.

Căutarea a continuat... Totuși, nu am renunțat, iar odată descărcat un alt organizator de pe site-ul oficial, ne-am dat seama că am găsit exact ceea ce căutam de atâta timp. Acest program s-a dovedit a fi organizatorul de rețea Exiland Assistant Enterprise. S-a diferențiat favorabil de analogi. De exemplu, în LeaderTask, câmpul de contact nu conține o linie pentru Skype, rețelele sociale, telefoanele nu sunt împărțite în casă, mobilă și serviciu, informațiile despre clienți nu pot fi introduse în el, deoarece această funcție nu este furnizată. În general, LeaderTask este mai mult un manager de activități decât un software de gestionare a clienților.

Și Exiland Assistant are tot ce ne trebuie. De asemenea, puteți extinde structura de date - adăugați câmpuri de introducere personalizate dacă cele prevăzute de program nu sunt suficiente. Datele sunt stocate într-un fișier securizat pe unul dintre PC-uriîn retea localaîntreprindere, nu undeva în cloud.

Lucrul cu baza de clienți în Exiland Assistant

Organizatorul Exiland Assistant este simplu și convenabil în opinia directorilor de vânzări ai unui număr de companiile rusești. Baza de clienți acumulată în programul Exiland Assistant este resursă eficientăîn procesul de vânzare.

Organizator vă permite să structurați contactele, păstrați liste atât cu persoane fizice, cât și cu organizații. Pentru a face acest lucru, programul are secțiuni „Contacte” și „Organizații”.

În ce constă programul?

Program gratuit Exiland Asistent gratuit

Organizatorul programului conține 6 secțiuni principale:

• Contacte
• Organizații
• Sarcini
• Note
• Legături
• Evoluții

În primele două secțiuni, puteți crea un fișier electronic de persoane și afaceri. Pentru a menține o listă de persoane și organizații, primele 2 secțiuni + secțiunea „Evenimente” sunt de cel mai mare interes, deoarece permit nu numai stocarea informațiilor detaliate despre fiecare persoană și întreprindere, ci și planificarea evenimentelor pentru acestea: apeluri, întâlniri, păstrarea unui istoric al comunicării cu ei, înregistrarea rezultatele apelului sau corespondență.

Apeluri, întâlniri, sarcini: Cum să nu ratați un singur client?

Planifică orice afacere cu clientul pe fila Evenimente din cardul unei persoane sau organizații - jurnalul vă va reaminti evenimentul în avans, astfel încât să nu uitați să contactați un potențial client din timp, să-i amintiți de comanda sa, să oferiți o reducere sau emite o factură. După ce a avut loc evenimentul, notați rezultatul apelului/întâlnirii etc. Apropo, puteți configura singur lista permisă de tipuri de evenimente și rezultate în meniul Instrumente/Setări din fila „Evenimente” în funcție de nevoile dvs.

Trimiterea de promotii, liste de preturi, oferte comerciale catre clienti prin e-mail

Există o nouă listă de prețuri? Ai lansat o promoție? Nu uita să faci distribuirea automată de e-mail către clienții potențiali direct de la Exiland Assistant. Pentru a face acest lucru, este suficient să compuneți o dată textul scrisorii (șablonului), să selectați destinatarii din contactele dvs., să indicați căsuța poștală din care intenționați să trimiteți și să începeți trimiterea. Toate acestea se pot face folosind meniul Instrumente / Distribuție e-mail în versiunile Personal și Enterprise ( funcţie dată nu este disponibil în versiunea gratuită - în organizatorul gratuit, puteți doar să configurați o listă de corespondență și să trimiteți o scrisoare de testare la cutia poștală specificată pentru a verifica cum va fi livrată).

Combinație bună de funcționalitate și simplitate

Primul lucru care mi-a atras imediat atenția când am folosit pentru prima dată Exiland Assistant au fost caracteristicile sale și ușurința în utilizare. Chiar a doua zi, toți managerii companiei au fost liberi să lucreze în ea - să mențină o bază de date a clienților lor. moment plăcut, care deosebește acest jurnal de restul, a fost ocazia pentru noi:

• Adăugați nou, redenumiți titluri existente domenii strict conform nevoilor dumneavoastră
• Posibilitate buletine informative prin e-mail promoții conform bazei de date de contacte, liste de prețuri, oferte de reduceri conform unui șablon preconfigurat cu înlocuire automată a datelor din baza de date în locurile potrivite din șablon.
• Generarea automată a oricăror documente în Word cu înlocuirea datelor din baza de clienti.

În primul rând, am descărcat și am încercat versiunea gratuită a organizatorului, iar după instalarea versiunii de server a organizatorului Enterprise, pur și simplu nu ne-am săturat - toți angajații puteau face modificări pe computerul lor și după sincronizarea automată cu serverul , toate modificările din baza de date au apărut pe toate computerele.

După ce am lucrat un timp cu acest program, am observat altul trăsătură distinctivă: prin configurarea unui anumit executor de sarcini în memento, memento-ul a apărut numai pe computerul său și nu a interferat cu ceilalți își făceau munca.

Ca să nu fie neîntemeiat, voi da exemple concrete: Exiland Assistant este format din șase secțiuni principale: Contacte, Organizații, Sarcini, Note, Legături de internet, Evenimente. Întrucât compania noastră este interesată în principal de secțiunile „Organizații” și „Sarcini”, mă voi opri asupra lor mai detaliat. Am ascuns secțiunea „Contacte” (persoane fizice) și „Note” (prin Service/Setări/Interfață), adaptând programul special pentru compania noastră. Secțiunea „Organizații”, unde am început să menținem o bază de date cu organizații, a fost redenumită „Clienți”.

Fiecare manager are propriul său grup de contacte (pentru fiecare utilizator a fost creat un subgrup corespunzător după numele său de familie), iar clienții, după cum puteți vedea în figură, sunt în diferite orase. Venit la serviciu, managerul lucrează individual cu grupul său, verificând uneori cu ajutorul unei căutări rapide cu datele altor manageri (pentru a nu adăuga accidental clientul altcuiva în baza sa de date).

Ce tipuri de programe există?

În total, programul Exiland Assistant are trei ediții:

• Gratuit (gratuit pentru un singur utilizator, având un set de bază de caracteristici). Proiectat în principal pentru utilizatorii casnici;
• Personal (utilizator unic plătit cu un set extins de caracteristici);
• Enterprise (rețea multi-utilizator). Conceput pentru munca de birou. Vă permite să mențineți o bază de date de clienți și sarcini pentru proiecte pentru un grup de utilizatori (fiecare utilizator poate avea propriile drepturi).

Sarcina ta, în primul rând, este să înțelegi care ediție de Exiland Assistant: rețea sau utilizator unic este potrivită pentru tine pentru a organiza o bază de clienți.

Dacă v-ați hotărât deja asupra versiunii, puteți descărca gratuit baza de clienți (versiunea Free sau Enterprise Demo) de pe pagina oficială de descărcare și o puteți instala urmând instrucțiunile simple pas cu pas din fișier citiți-mă.txt

Este oferită tranziția între versiuni, astfel încât să puteți trece cu ușurință, de exemplu, de la o versiune demo la o versiune completă fără a pierde date.

Versiune gratuită gratuită (utilizator unic local)

Programul pentru menținerea unei baze de clienți poate fi descărcat gratuit - aceasta este versiunea gratuită. Are un set de bază de caracteristici și este mai potrivit pentru casă.

În secțiunea de sarcini, introducem informații despre când și cui să expediem mărfurile sau să apelăm. Secțiunea de link-uri către site-uri este cea mai potrivită pentru stocarea site-urilor web ale furnizorilor și ale concurenților, ceea ce ne permite să fim mereu la curent schimbări recente si raspunde mai repede la ele.

Versiunea personală (utilizator unic local)

De asemenea este si Exiland Asistent organizator personal- un singur utilizator, potrivit pentru ambele uz casnic, iar un birou mic să mențină o bază de date de către un angajat individual.

Deși nu folosim secțiunile „Contacte” și „Note” la serviciu, acestea sunt foarte convenabile pentru uz casnic. De exemplu, în secțiunea „Contacte”, puteți stoca informații despre prietenii, cunoștințele, colegii, rudele dvs. Este suficient să faceți clic pe orice persoană din tabel și toate informațiile necesare despre această persoană sunt afișate chiar acolo în bara laterală (panoul de detalii):

• fotografie;
• mijloace de comunicare (telefoane, adrese de e-mail, conturi în rețelele sociale);
• adresa de înregistrare și reședință;
• vârstă;
• hobby;
• și alte informații detaliate despre persoană;

Pentru comoditate, atunci când utilizați programul acasă, puteți ascunde secțiunea „Organizații” și altele. În note, puteți salva un gând brusc, o rețetă de plăcintă sau orice altă informație și apoi, dacă este necesar, să le găsiți rapid folosind o căutare rapidă sau detaliată.

Versiune Enterprise pentru menținerea unei baze de date de clienți (rețea multi-utilizator)

Pentru a crea o bază de date comună pentru întreaga întreprindere, este necesar să instalați în plus și partea sa de server, care se numește Exiland Assistant Server și vine gratuit cu versiunea Enterprise. Versiunea Enterprise- pentru a menține o bază de date de clienți actualizată într-o organizație unde este necesar accesul de la orice mașină din rețeaua locală. Exiland Assistant Server este un program autonom care poate fi instalat pe un singur computer sau pe un computer al unuia dintre utilizatori, care este cel mai adesea pornit și accesibil printr-o rețea locală. Scopul său este de a sincroniza datele PC-ului client cu o bază de date centrală. Pagina programului

Cum să începi cu programul?

Descarca versiune gratuită Gratuit, dacă versiunea pentru un singur utilizator este suficientă pentru dvs., sau versiunea Enterprise Demo, dacă intenționați să lucrați cu baza de clienți în rețeaua locală în același timp cu un grup de utilizatori.

Despachetați fișierul zip descărcat. Va apărea un folder în care veți găsi un fișier readme.txt cu un simplu instrucțiuni pas cu pas pentru instalare și configurare. Instalarea este destul de simplă și este concepută pentru un utilizator de PC fără experiență.

O caracteristică plăcută este prezența în program a unui modul pentru importarea datelor din Microsoft Excelși OpenOffice Calc, precum și din fișiere csv. Prin urmare, dacă păstrați o listă de persoane în Excel, o puteți importa cu ușurință în Exiland Assistant nu reintroduceți manual.

Rezumând

Exiland Assistant este un instrument versatil care este perfect pentru majoritatea sarcinilor de achiziție de clienți pentru managerii de vânzări din orice industrie sau serviciu și pentru uz casnic. În plus, el va înlocui mai multe programe deodată: o carte de contacte, un deținător de legături și note, un deținător de parole, un organizator (planificator de sarcini), un program pentru stocarea contactelor, un jurnal de gânduri etc.

Aș recomanda acest minunat program de organizare pentru Windows oricărui antreprenor, o persoană activă modernă, atât pentru uz personal, cât și pentru menținerea unei baze de date de clienți și sarcini de proiect.

În general, Exiland Assistant combină O mulțime de funcții utile pentru utilizarea de zi cu zi menținând în același timp ușurința de învățare și utilizare. Posibilitatea de a efectua apeluri la rece direct din program (+ integrare cu Skype), de a trimite scrisori către baza dvs. de clienți potențiali, de a imprima pe o imprimantă, de a sorta, de a filtra, de a efectua o căutare rapidă, de a sincroniza contactele oamenilor cu Microsoft Outlook, importați date din Excel, exportați date în HTML, Word, Excel, txt etc. - asta e doar lista finaliștilor capabilități suplimentare de servicii care măresc confortul lucrului cu baza de date.

Exiland Assistant este simplu și eficient, perfect pentru întreprinderile mici - firme tinere care sunt pe piață de mai puțin de 10 ani.

Pentru a organiza contabilitatea clienților și a comenzilor, întreprinderile folosesc de obicei sisteme CRM. Acestea sunt programe concepute special pentru a automatiza strategiile de interacțiune cu clienții. Acestea fac posibilă salvarea datelor clienților și analizarea acestora. Acest lucru crește nivelul de serviciu, loialitatea și, ca urmare, profiturile afacerii.

Există destul de multe sisteme (programe) Crm. Ele diferă în funcție de funcționalitate și, de regulă, necesită personalizare pentru client. Probabil că fiecare antreprenor a auzit despre 1C CRM. De asemenea, „la auz” RegionSoft CRM, FreshOffice, APEC CRM și multe altele. În cea mai simplă versiune, acesta este un program, în unele cazuri gratuit, pe care trebuie să îl descărcați și să îl instalați pe computer. in orice caz mari intreprinderi utilizați soluții software distribuite complexe care necesită achiziționarea unei baze hardware serioase și suport tehnic continuu.

În domeniul întreprinderilor mici și mijlocii de retail, din păcate, datele clienților fie nu sunt înregistrate, fie au loc în caiete sau foi de calcul Excel. Sunt create o mulțime de fișiere sau pagini care nu sunt clare de către cine și cum sunt editate. Prin urmare - o cantitate mare erori, nevoia de supraveghere umană constantă, pierdere de timp. Dar un sistem CRM costisitor și complex într-un mic magazin sau salon este cu adevărat nepotrivit.

Cum să lucrezi cu cumpărătorii din afacerile mici și mijlocii de retail

Dacă ești proprietarul magazin mic, salon, cantină sau un mic lanț de retail, puteți urmări clienții și comenzile folosind orice computer (laptop sau tabletă) și acces la Internet. Nu aveți nevoie de un sistem crm tradițional sau de un software care necesită instalare pentru a menține o bază de date de clienți și a înregistra comenzile, este suficient să utilizați un serviciu online pentru întreprinderile mici și mijlocii.

Web modern serviciile, de regulă, includ capacitatea de a menține o bază de date a clienților obișnuiți, instrumente de lucru cu comenzile (inclusiv cele preliminare), module pentru crearea și imprimarea tuturor documente necesare, precum și . Această funcționalitate complexă este cea care permite nu numai menținerea unei baze de date de clienți actualizate, ci și cunoașterea cererii pentru anumite bunuri sau servicii și analizarea acesteia. Luați în considerare beneficiile de a avea statistici și analize.

De exemplu, dacă utilizați serviciul online Subtotal, puteți împărți clienții (clienții) în orice categorii. De exemplu, așa:

• client de retail obisnuit, pensionar, mama cu copil
• proprietar card de argint, bronz, aur etc.

În consecință, pentru fiecare categorie, sistemul vă va permite să vă atribuiți propriile reduceri - fixe, în funcție de cantitatea achizițiilor din cec sau pentru perioadă. va fi vizibil in aplicatia (interfata) casa de marcat, crescand calitatea si rapiditatea muncii casieriei.

De asemenea, este posibil să introduceți în sistem numele complet, numerele de telefon, e-mailul și alte informații necesare. anumite persoane, formând o bază de date de personalități (contacte). Prezența unei astfel de baze de date va permite pe viitor atribuirea de reduceri personale. În orice caz, întregul istoric al relațiilor (care reducere a fost acordată și cui), precum și informații despre achizițiile bazei dvs. de clienți (cu posibilitatea de a tipări toate documentele necesare) vor fi stocate în program.

Daca ai numere de telefon dintre clienții tăi, poți trimite SMS-uri direct din programul Subtotal cu aplicatii speciale sau orice altă informație. Astfel, utilizarea programului de contabilitate Subtotal oferă o funcționalitate mult mai largă decât soluțiile standard pentru menținerea unei baze de date a clienților și evidența comenzilor.

încerca Începe gratuit

Pe lângă lucrul cu clienții (cumpărători), sistemul oferă posibilitatea de a salva comenzile anticipate și de a lucra cu acestea, ajustând planul pentru achizițiile viitoare. Toate acestea sunt un material excelent pentru analiza managementului, datorită căruia puteți reduce costurile și puteți crește profiturile.

De exemplu, programul Subtotal include un modul de raportare și analize, cu ajutorul cărora puteți vedea volumele vânzărilor de către clienți, care cumpărători sunt cei mai mari din punct de vedere al marjei și multe altele.

Astfel, ai ocazia să optimizezi rapid sortimentul pe baza analizei celor mai profitabile produse, a celor mai vândute produse, a raportului privind soldurile curente și a informațiilor despre precomenzi. De asemenea, sistemul îți permite să gestionezi eficient sortimentul prin împărțirea produselor pe categorii și analizând preferințele publicului tău obișnuit (clienții) în cadrul fiecăreia dintre ele. Drept urmare, puteți reduce cantitatea de stoc, crescând în același timp marjele și vânzările. Am scris despre cum să facem acest lucru în articolul:.

Folosind programul Subtotal, puteți automatiza complet întreprinderile mici și mijlocii de retail (de la un punct de vânzare la o rețea de 100 de puncte). Acesta nu este doar un program de contabilitate pentru clienți și comenzi, serviciul oferă toate instrumentele necesare pentru a păstra evidența numerarului, a depozitului și a gestiunii.

Subtotal nu necesită achiziționarea unei baze hardware speciale, dar vă puteți conecta cu ușurință la serviciu casier online sau orice alt echipament de tranzacționare, dacă este necesar, este posibilă integrarea cu un magazin online sau contabilitate online.

Casa de marcat, imprimanta de etichete de pret, scanner de coduri de bare, cantare etc. pot fi achizitionate cu ajutorul managerilor nostri. Ei vor ridica tot ce ai nevoie, în funcție de dorințele și bugetul tău. Suntem un partener oficial al majorității producătorilor de top de CCP și dispozitive aferente, datorită cărora vă putem oferi cele mai mici prețuri pentru echipamente și livrare rapidă din ușă în ușă în toată Rusia.

Prima lună de utilizare a programului Subtotal este un cadou. Sunteți furnizat personalizare gratuităși suport tehnic. Pentru a începe să ții contabilitate automatizată, ai nevoie doar de un laptop (sau tabletă) și de acces la Internet. Simplu și apreciați toate beneficiile pe care automatizarea complexă le poate aduce în practică.

Conceptul de CRM

Customer Relationship Management sau CRM este un software aplicativ al cărui scop principal este automatizarea proceselor de producție în cursul interacțiunii cu clienții. Acest lucru permite atingerea unor noi obiective: creșterea vânzărilor, optimizarea serviciilor oferite și a întregului marketing, creșterea nivelului de servicii și îmbunătățirea calitativă a întregului model de afaceri. Piața modernă software oferă în mod constant noi opțiuni și noi modalități de a-și îmbunătăți afacerea, 1C și excel sunt deja retrogradate într-un plan secundar. Adăugat la programele moderne varietate bogată opțiuni și funcții, forme convenabile care le fac universale și performante. Să aruncăm o privire asupra acestor noi funcții, să le cunoaștem mai bine.

Sistem contabil pentru servicii si comenzi clienti

Acest sistem oferă astfel de caracteristici noi precum: contabilitatea operațională a tuturor comenzilor finalizate sau a serviciilor furnizate, forme obișnuite de contabilizare a tranzacțiilor cu numerar, lucru pe ture ale angajaților, simpla adăugare de comenzi noi, formulare de contabilizare pentru aplicații noi, precum și formulare pentru contabilizare comenzi, servicii si produse vandute. , casa de marcat automatizata, jurnalizare.

În plus, este posibilă administrarea simultană a mai multor unități care acceptă comenzi. În același timp, formularele contabile pot fi sincronizate sau păstrate separat unele de altele. Este posibil să se efectueze o analiză pentru a forma decizii de management. De asemenea, programele controlează timpul de lucru al angajaților și asigură siguranța muncii.

Sistem contabil E-Trade Jumper

Sistemul E-Trade Jumper merită o atenție specială. E-Trade Jumper este un cuvânt nou pe piața programelor de optimizare a lucrului cu clienții, numărul 1. E-Trade Jumper vă permite să reduceți timpul de procesare a comenzilor, să vă concentrați pe creșterea vânzărilor, iar formularele de contabilitate pot fi completate în mod automat. Drept urmare, E-Trade Jumper crește profiturile și suma medie a cecului.

Enumerăm doar principalele avantaje ale E-Trade Jumper:

1. Management de înaltă calitate a muncii personalului, control asupra situației actuale în afacere.
2. Organizarea muncii de primă clasă cu clienții.
3. Ușor de utilizat, E-Trade Jumper este la fel de ușor ca Excel. Este posibil să exportați date și documente ca fișier folosind o bază de date clienți, a fost adăugat un șir de căutare.
4. Un minim de bătăi de cap și griji atunci când utilizați E-Trade Jumper, circulația documentelor se realizează fără participarea dumneavoastră directă.
5. Posibilitate de acceptare decizii raționale facilitând dezvoltarea rapidă.

Programe „Contabilitatea clienților”

Este important să controlăm nu numai serviciile și comenzile, ci și fluxurile clienților. Aplicarea programului „Contabilitatea clienților” optimizează relațiile cu consumatorii, îi face eficiente. Crearea unei baze de date cu clienți facilitează munca departamentului de vânzări, departamentului financiar și a altor departamente. Acum lucrarea poate fi actualizată și configurată flexibil în orice moment.

„Customer Accounting” – colectarea și stocarea informațiilor despre clienți

Cu toate acestea, organizarea bazei de date de clienți nu este singura funcție a programului. Exportul documentelor sau a unui fișier este disponibil, păstrând înregistrări ale operațiunilor acestora, precum și operațiunilor utilizatorului, utilizarea materialelor Excel și așa mai departe.

Caracteristicile programului:

1. Forme de contabilizare a deciziilor de marketing.
2. Elaborarea documentelor pentru susținerea tranzacțiilor.
3. Control asupra tuturor tranzacțiilor și tranzacțiilor financiare.
4. Formulare pentru analiza muncii utilizatorului (managerului) sistemului.

Contabilitatea comenzilor 1.5

Scopul acestui program este de a automatiza formularele de comandă. Sistemul a fost creat pentru contabilizarea la timp și eficientă a comenzilor noi. Sistemul este conceput pentru organizațiile ale căror activități sunt direct legate de serviciile de livrare sau comandă telefonică.

Începe gratuit

• CRM pentru lucrul cu clienții

  Sistemul de gestionare a comenzilor Bitrix24 va ajuta la identificarea clienților cheie, îi va împiedica să plece către concurenți și va crește verificare medie. Utilizați CRM pentru a urmări comenzile clienților pentru:
  • Mentinerea bazei de clienti;
  • Extindeți baza de contact;
  • Înregistrați contestațiile;
  • Emite facturi, trimite oferte comerciale;
  • Procesarea comenzilor;
  • Implementează programe de loialitate.

• Nu ratați niciun apel

  Utilizați Bitrix24 pentru a vă completa baza de clienți. Adăugați numere de telefon, adrese de e-mail, conturi în programul de contabilitate pentru clienți retele sociale. Înregistrați istoricul apelurilor, negocierilor, detaliilor comenzii, reducerilor și promoțiilor.

  Toate cererile, apelurile, scrisorile și aplicațiile de pe site sunt salvate automat în sistem și convertite în „leads”. CRM nu vă va lăsa să pierdeți niciun contact. Bitrix24 trimite mementouri managerilor despre apelurile pierdute. Înregistrările apelurilor efectuate și primite sunt stocate în sistemul de procesare a biletelor, ele sunt ușor de găsit prin jurnalul de apeluri sau cardurile clienților.

  
  

• Păstrați cumpărătorii

  Amintiți-le clienților dvs. în mod constant. În Bitrix24, planificați programe de comunicare cu clienții cheie la un moment convenabil pentru aceștia și prin canale care sunt confortabile pentru ei. Intervievați clienții, colectați informații despre preferințele personale și hobby-uri. Felicitări de sărbători - personale, profesionale și de stat. Oferă cadouri și reduceri. Trimite cazuri, manuale, sfaturi gratuit. Înregistrați activitățile și primite părereîn sistemul de management al aplicațiilor.

  organizeaza " linia fierbinte". Consiliază în probleme neclare, rezolvă probleme cu bunuri și servicii. Serviciul de suport este imposibil fără un sistem de înregistrare a cererilor (bilete).

  
  

• Umpleți-vă baza de clienți prin intermediul site-ului web și al rețelelor sociale

  Programul de vânzări Bitrix24 colectează contacte potentiali clienti de pe site-ul corporativ, de pe rețelele de socializare și mesagerie instant. Plasați un formular de clienți potențiali, un formular de solicitare de asistență tehnică, un chat online pe site. Configurați o conexiune cu chat-urile Vkontakte, Facebook, Telegram, Skype. Contactele noilor prieteni vor intra automat în baza de clienți sub formă de „leads”.

  
  

• Organizați departamentul de vânzări

  Nu este suficient să recrutați manageri de vânzări „activi”, „responsabili” și „orientați spre rezultate” din reclame. Lăsați singuri, nu se vor repara munca în comun. Software-ul de contabilitate a vânzărilor vă va simplifica gratuit fluxul de lucru prin implementarea șabloanelor standard de procese de afaceri, scrisori de afaceri, oferte comerciale si conturi.

  Regulile pentru procesarea cererilor, pregătirea documentației, pregătirea rapoartelor sunt ușor de implementat folosind șabloane Bitrix24. Cu toate acestea, în versiunea cloud gratuită a Proiectului, numărul de utilizatori CRM nu poate depăși 12 persoane.

  Bitrix24 reduce timpul de adaptare pentru noii angajați. Regulile și instrucțiunile, șabloanele de documente, contactele colegilor și contrapărților sunt stocate într-un singur loc, ușor de găsit, accesibile de oriunde cu dispozitive mobile. Angajații primesc instantaneu alerte pentru a le reaminti sarcinile noi și programate. La concediere, cazurile sunt transferate „într-un singur clic”.