În aproape toate companiile există oameni care intenționat, sub diverse pretexte, încearcă să-și transfere o parte din responsabilitățile de muncă pe umerii altora. Desigur, există cei care suferă sistematic de propria bunătate și încredere. Cum să recunoașteți manipulatorii și să evitați cu tact să efectuați pe cheltuiala dvs. a altcuiva?
Să ne dăm seama care sunt motivele incapacității de a-i refuza pe cei obrăznici.
Una dintre primele: dorința de a se exprima pe deplin în noua echipă. Este plin de faptul că într-un loc nou vei deveni un om de comision sau vei înlocui nu numai angajatul anterior, ci și jumătate din personalul dispărut al companiei (și toate acestea pentru o singură rată).
Dacă colegii încearcă să-ți „mărească” volumul de muncă dând vina pe tine pentru defectele lor, întreabă politicos dacă predecesorul tău a făcut treaba. Dacă nu, întrebați de ce consideră că postul este potrivit pentru postul dvs.
Al doilea motiv pentru incapacitatea de a refuza ajutorul altruist colegilor: îndoiala interioară de sine. Teama de a nu fi placut, de a infrunta un conflict, de a jigni colegii. De foarte multe ori oamenii nu pot refuza un coleg obsesiv, pentru că educația lor nu le permite. Unii cred că în acest fel își confirmă profesionalismul și loialitatea față de companie.
Trebuie reținut: pe piața muncii, cunoștințele și abilitățile tale sunt o marfă. Munca și timpul petrecut cu el este echivalentul valorilor materiale. Nu-i vei oferi colegului tău salariu, pur și simplu pentru că a uitat sau a fost prea leneș să-l câștige pe al său. Cu siguranță, în acest caz, vei avea argumente pentru a explica clar de ce nu vei face asta. Ne propunem să răspundem manipulatorului cu propriile sale metode.
Cum să recunoști și să neutralizezi un manipulator
NEOBIȘNUIT. Această persoană nu are viață, ci forță majoră continuă. El este literalmente urmărit de dezastre naturale și cataclisme. Așadar, un astfel de coleg, îndurerat sincer că apartamentul său a fost inundat pentru a cincea oară într-o lună, va cere cu o privire vinovată să-l înlocuiască sau să preia o parte din lucrare. (Așa încât a avut timp să plece spre casă și să salveze măcar o proprietate supraviețuitoare). Regularitatea de invidiat a evenimentelor dramatice din viață, mai ales în perioadele de urgență sau de raportare, trădează astfel de vicleni.
Din moment ce persoana, în acest caz, apasă pe milă pentru a-și muta munca asupra ta, simpatizează-i sincer, dar numai în cuvinte.
Oferă sfaturi valoroase, sfătuiește un specialist, distribuie numărul de telefon al serviciului de salvare. Dați un exemplu de situații și mai „teribile” și refuzați cu tact munca altcuiva sub un pretext inventat.
AMATOR. Ele afectează de obicei tineri sau. Pentru ca o persoană să nu fie „împovărată” cu o muncă complexă sau voluminoasă, el se cosește în mod activ sub un diletant neinteligent. Oricât de multe i-ai explica, el nu își amintește, nu notează sau face munca în așa fel încât să fie verificat din nou. Este adesea mai ușor să faceți singur sarcina decât să o refaceți mai târziu pentru ea. Și asta este exact ceea ce speră, dându-și vina pe lenețea și lipsa de înțelegere a problemei.
Asigurați-vă că persoana respectivă ia notițe în timp ce explicați sarcina. Faceți clar că nu va avea ocazia să mai întrebe, prin urmare i se cere concentrare maximă.
Nu refaceți în niciun caz munca, nu efectuați o căutare comună a erorilor. Dacă acest lucru este de competența dumneavoastră, cereți-l să corecteze sarcina de câte ori este necesar. Lăudați și evidențiați succesul său. Dacă prin inacțiunea lui dă jos echipa, puneți problema competenței și a aptitudinii sale profesionale.
PRIETEN. „Nu în serviciu, ci în prietenie” - un coleg sau chiar un lider vă cere ajutor. Esti competent la intrebarea, cat te costa? Timp, energie și dorință! Treaba pare simplă atâta timp cât o face altcineva. Prin urmare, dacă recompensa potrivită nu este implicită și doar perspective vagi de posibilă încurajare sunt trase în fața ta, răspunde cu aceeași monedă.
Învinovățiți programul încărcat și promiteți că veți ajuta de îndată ce va apărea ocazia. Subliniați importanța persoanei care vă cere ajutor. Pentru el, pentru o persoană, pentru un prieten, ești pregătit pentru orice, dar marea rutinei tale, te vei ajuta imediat ce vei fi liber.
Amintiți-vă, trebuie să vă apreciați munca. Nu ar trebui să te transformi într-un „cal de tracțiune” de birou, amenință cu suprasolicitare cronică - „cine are noroc, ei continuă asta”. Făcând treaba altcuiva, riști să fii pentru totdeauna pe margine, în timp ce alții cresc în poziții. Pentru a evita să cazi în pielea unui workaholic fără plângeri, stabilește și apără limitele ajutorului acceptabil pentru colegi și superiori.
Astfel de situații sunt departe de a fi neobișnuite în managementul modern. Să încercăm să ne dăm seama ce să facem dacă șeful te obligă să faci treaba altcuiva. Totul depinde de ce anume și din ce motiv vi se cere să faceți.
ale cui sunt aceste responsabilități
Se întâmplă să ceară înlocuirea unui coleg plecat în concediu sau concediu medical. Conform canoanelor culturii corporative, puteți înlocui un coleg și puteți conta pe aceeași bunătate din partea lui în viitor. Dacă nu este cazul, discutați cu conducerea cum va fi recompensată alinierea.
Este posibil să vi se încredințeze munca liderului însuși sau o sarcină complet nouă. În acest caz, este logic să aflați dacă aceasta este o extensie a responsabilităților funcționale sau o sarcină unică. În primul caz, puteți conta pe privilegii suplimentare sau pe plată, în al doilea, va trebui să o faceți degeaba. Dacă această sarcină devine permanentă, poate fi angajat un specialist suplimentar pentru aceasta.
Dacă șeful obligă un angajat din subordine să facă munca, care nu face față îndatoririlor sale, va trebui să o facă pentru a nu înrăutăți rezultatul general al echipei. În acest caz, nu strica să vă dați seama de ce s-a întâmplat această problemă.
De ce anume tu
În general, încercați să aruncați o privire mai amplă asupra situației actuale - poate că managerul dvs. dorește să lucrați împreună cu anumiți oameni sau să obțineți experiență suplimentară în munca de proiect. Poate că intenționează să vă îmbunătățească și să vă testeze capacitatea de a lucra în situații non-standard. Este posibilă și situația inversă - dacă nu faci față muncii tale și ești testat pentru adecvare într-un alt domeniu.
Dacă șeful tău te obligă să faci treaba altcuiva și vrei să o refuzi, trebuie să înțelegi că consecințele probabile ale unui astfel de act pot fi foarte neplăcute. Prin urmare, este mai bine să finalizați sarcina până la urmă. Cu toate acestea, după finalizarea lucrărilor, încercați să fiți sigur că discutați cu conducerea însuși faptul acestei situații. Este mai bine să clarificați imediat motivele, decât să așteptați în tăcere furtuna. Spune-le că ești deja copleșit. Solicitați priorități rezonabile și încercați să negociați.
Ce spune legea
Conform legislației în vigoare, atribuțiile funcționale ale salariatului se limitează la lista din fișa postului și contractul de muncă semnat. Astfel, cerința de a face munca suplimentară a altcuiva este în mod inerent ilegală. Chiar dacă angajatorul amenință cu concedierea pentru refuzul de a suprasolicita, un astfel de motiv de încetare a contractului de muncă este de asemenea ilegal.
Dacă angajatul este de acord să facă munca altcuiva, el are dreptul să ceară o plată suplimentară pentru aceasta. Pentru a oficializa un astfel de acord, puteți întocmi o combinație internă de posturi sau un acord suplimentar la contractul de muncă. În orice caz, legislația în vigoare a muncii interzice angajatorului să formuleze orice pretenții împotriva salariatului care nu sunt fundamentate prin contractul de muncă. Excepție fac dezastrele naturale și alte situații de urgență.
În practică, angajatorii nu întotdeauna încheie contracte de muncă și întocmesc fișe de post pentru fiecare post. Prin urmare, în majoritatea cazurilor, este aproape imposibil să refuzi munca altcuiva fără conflict. Tot ce rămâne este fie să negociezi o plată suplimentară, fie să renunți.
Aproape fiecare persoană de pe Pământ visează să învețe cum să influențeze emoțiile altor oameni și să găsească o varietate de abordări ale comunicării. Cu toate acestea, înainte de a realiza acest lucru, trebuie să învățați cum să vă gestionați propriile emoții, deoarece această abilitate vă va permite să influențați alți oameni. Cunoaște-te mai întâi pe tine însuți și abia apoi începe să studiezi pe alții.
O persoană trăiește emoții în fiecare secundă a existenței sale, așa că cel care știe să le gestioneze realizează multe. Ele pot fi împărțite condiționat în trei tipuri: benefice, neutre, distructive.
Vom lua în considerare emoțiile benefice și neutre în lecțiile ulterioare, în același timp ne vom concentra în întregime pe cele distructive, deoarece acestea sunt cele pe care trebuie să înveți să le gestionezi în primul rând.
De ce sunt atât de definite emoțiile distructive? Iată doar o mică listă a modului în care emoțiile negative vă pot afecta viața:
- Ele le subminează pe ale voastre: boli de inimă, diabet, ulcere gastrice și chiar carii dentare. Pe măsură ce tehnologia avansează, oamenii de știință și profesioniștii din domeniul medical se adaugă la această listă. Există posibilitatea ca emoțiile negative să devină una dintre cauzele numărului copleșitor de boli, sau cel puțin să împiedice o recuperare rapidă.
- Îți subminează sănătatea psihologică: depresie, stres cronic, îndoială de sine.
- Îți afectează comunicarea cu alte persoane: cei din jur, cei dragi și angajații suferă de un comportament negativ. Și, în mod ironic, tocmai pe cei dragi ne defectăm cel mai des.
- Ele împiedică succesul: emoțiile distructive ne atrofiază complet capacitatea de a gândi. Și dacă furia poate dispărea în câteva ore, atunci anxietatea și depresia fac dificil să gândești clar timp de săptămâni și luni.
- Ele restrâng atenția: într-o stare depresivă sau afectivă, o persoană nu poate vedea imaginea de ansamblu și nu poate lua deciziile corecte, deoarece este prea limitată în numărul de opțiuni.
Există un punct de vedere popular conform căruia emoțiile negative nu trebuie suprimate. Aceasta este o problemă foarte controversată și încă nu a fost găsit un răspuns cu drepturi depline. Cineva spune că reținerea unor astfel de emoții duce la faptul că ele pătrund în subconștient și afectează, din păcate, corpul. Alți oameni susțin că incapacitatea de a le reține slăbește sistemul nervos. Dacă ne imaginăm emoțiile sub forma unui pendul, atunci în acest fel le balansăm mai mult.
În acest sens, în cursul nostru vom aborda această problemă extrem de atent și, în cea mai mare parte, vom vorbi despre cum să prevenim apariția unei emoții distructive. Această abordare este în multe privințe mai eficientă și vă va permite să preveniți să intre în viața voastră stări negative.
Înainte de a cunoaște cele mai distructive emoții, nu se pot ignora așa-numitele gânduri reacționale.
Gânduri reacţionare
Majoritatea emoțiilor pe care le trăim provin din apariția unui fel de stimul. Poate fi o anumită persoană, situație, imagine, comportament al altor persoane, stare psihologică proprie. Toate acestea pot fi o supărare pentru tine, adică ceva care îți invadează confortul personal și te face să te simți inconfortabil. Pentru a scăpa de această afecțiune, reacționăm (de obicei într-un mod negativ) la ea în speranța că va dispărea. Cu toate acestea, această strategie nu funcționează aproape niciodată.
Ideea este că orice iritare zguduie pendulul emoțiilor tale și emoțiile altei persoane. Răspunsul tău supărat duce la iritarea interlocutorului, care la rândul său îl determină să „crească tarifele”. În această situație, cineva trebuie să dea dovadă de înțelepciune și să stingă pasiunile, altfel totul va scăpa de sub control.
Apropo, vom reveni la imaginea unui pendul de mai multe ori în lecțiile noastre, pentru că aceasta este o metaforă excelentă a faptului că emoțiile au tendința de a-și crește intensitatea.
Atunci când experimentăm acțiunea unui stimul, gândurile reacționale ne trec prin cap, fie că suntem conștienți de ele sau nu. Aceste gânduri ne determină să agravăm conflictul și să ne pierdem cumpătul. Pentru a te antrena să nu reacționezi instinctiv, învață o regulă simplă: există un mic decalaj între acțiunea stimulului și reacția la acesta, timp în care te poți acorda cu percepția corectă a situației. Practicați acest exercițiu în fiecare zi. Ori de câte ori simți că ești agățat de un cuvânt sau de o situație, amintește-ți exact ce poți alege cum să reacționezi la ea. Este nevoie de disciplină, autocontrol și conștientizare. Daca te antrenezi sa nu cedezi gandurilor reactionare (de obicei generalizari sau sentimente de resentimente), vei observa beneficiile acestui lucru.
Cele mai distructive emoții
Există emoții care dăunează ireparabil sănătății și reputației unei persoane, pot distruge tot ceea ce a construit de-a lungul anilor și pot face din viața lui un iad viu.
Vom fi imediat de acord cu tine că uneori o trăsătură de caracter poate fi o emoție, așa că vom lua în considerare și aceste cazuri. De exemplu, conflictul este o trăsătură de caracter, dar este și o stare emoțională specială în care o persoană experimentează o dorință de emoții de mare intensitate. Este dependența de ciocnirea a două lumi emoționale.
Sau, de exemplu, dorința de a-i critica pe ceilalți. Aceasta este, de asemenea, o trăsătură de caracter, dar din punct de vedere pur emoțional, aceasta este dorința de a-ți crește stima de sine subliniind greșelile celorlalți, ceea ce vorbește despre necesitatea de a schimba valența negativă a emoțiilor tale într-una pozitivă. unu. Prin urmare, dacă doriți, numiți această listă „Cele mai distructive emoții, sentimente și condiții”.
Mânie și furie
Furia este un afect colorat negativ îndreptat împotriva unei nedreptăți trăite și însoțit de dorința de a o elimina.
Furia este o formă extremă de furie în care nivelul de adrenalină al unei persoane crește, însoțit de dorința de a provoca durere fizică infractorului.
Deși furia și furia diferă ca intensitate și durată, vom trata aceste emoții ca una. Întregul lanț arată astfel:
Iritație prelungită, dureroasă - furie - furie - furie.
De ce nu există ură în acest lanț care contribuie la apariția furiei? Cert este că este deja inclusă în furie și furie, alături de antipatie, dezgust, un sentiment de nedreptate, așa că îl folosim într-un complex.
O persoană nu poate experimenta instantaneu furie sau furie; trebuie să se aducă la asta. La început apar radiatoare de diferite intensități și persoana devine iritată și nervoasă. După un timp, apare furia. O stare prelungită de furie provoacă furie, care la rândul ei poate duce la furie.
În termeni evolutivi, sursa furiei este răspunsul de luptă sau salvare, astfel încât declanșarea furiei este un sentiment de pericol, chiar dacă este imaginar. O persoană supărată poate considera periculoasă nu numai ca o amenințare fizică, ci chiar o lovitură la adresa stimei de sine sau a stimei de sine.
Furia și furia sunt cele mai prost controlabile. Este, de asemenea, una dintre cele mai seducătoare emoții: persoana se angajează într-un dialog intern justificat și își umple mintea cu argumente persuasive pentru a-și evacua furia. Există un punct de vedere conform căruia furia nu trebuie stăpânită pentru că nu poate fi controlată. Punctul de vedere opus este că furia poate fi complet prevenită. Cum se poate face asta?
Una dintre cele mai puternice moduri de a face acest lucru este să distrugi credințele care îl hrănesc. Cu cât ne gândim mai mult la ce ne-a înfuriat, cu atât putem găsi mai multe „motive întemeiate”. Reflecțiile în acest caz (oricât de super-emoționale ar fi) doar adaugă combustibil focului. Pentru a stinge flăcările furiei, trebuie să rescrieți situația dintr-un punct de vedere pozitiv.
Următoarea modalitate de a-ți controla furia este să înțelegi acele gânduri distructive și să pui la îndoială corectitudinea lor, deoarece evaluarea inițială a situației este cea care susține primul izbucnire de furie. Această reacție poate fi oprită dacă informațiile calmante ajung înainte ca persoana să înceapă să acționeze din furie.
Unii psihologi sfătuiesc să se elibereze de abur și să nu rețină furia, experimentând așa-numitul catharsis. Cu toate acestea, practica arată că o astfel de strategie nu duce la nimic bun și furia izbucnește din nou și din nou cu o regularitate de invidiat, provocând daune ireparabile sănătății și reputației unei persoane.
Pentru a răci pasiunile în sens fiziologic, adrenalina este așteptată într-un mediu în care mecanismele suplimentare de incitare la furie, cel mai probabil, nu vor apărea. O plimbare sau divertisment poate ajuta la acest lucru, dacă este posibil. Această metodă va opri acumularea ostilității, deoarece este fizic imposibil să te enervezi și să te enervezi atunci când te distrezi. Trucul este să răcești furia până la punctul în care se află persoana respectivă capabil a se distra.
Exercițiile fizice sunt o modalitate foarte eficientă de a elibera furia. După efort fizic intens, organismul revine la nivelul de activare scăzut. Diferiți dau un efect excelent: meditație, relaxare musculară, respirație profundă. De asemenea, modifică fiziologia corpului, transferându-l într-o stare de excitare scăzută.
În același timp, este important să fii conștient, să observi din timp iritația tot mai mare și gândurile distructive. Notează-le pe o foaie de hârtie și analizează. Poate unul din două lucruri: fie găsești o soluție pozitivă, fie vei înceta măcar să mai rulezi aceleași gânduri în cerc. Evaluează-ți gândurile în termeni de logică și bun simț.
Amintiți-vă, nicio metodă nu va funcționa dacă nu puteți întrerupe fluxul de gânduri enervante. Literal spune-ți să nu te gândești la asta și schimbă-ți atenția. Tu ești cel care îți direcționează atenția, ceea ce este un semn al unei persoane conștiente care este capabilă să-și controleze psihicul.
Anxietate
Anxietatea este de două tipuri:
- Umflarea unui elefant dintr-o muscă. O persoană se agață de un gând și îl dezvoltă la proporții universale.
- Repetând același gând în cerc. În acest caz, persoana nu ia nicio măsură pentru a rezolva problema și, în schimb, repetă gândul iar și iar.
Problema nu există dacă te gândești cu atenție la problemă din toate părțile, generezi mai multe soluții și apoi o alegi pe cea mai bună. Din punct de vedere emoțional, aceasta se numește îngrijorare. Cu toate acestea, când te trezești că te întorci la gânduri din nou și din nou, nu te apropie de rezolvarea problemei. Deveniți anxios și nu faceți nimic pentru a ieși din această stare și a elimina anxietatea.
Natura anxietății este uimitoare: pare să apară de nicăieri, creează un zgomot constant în cap, nu poate fi controlată și chinuiește o persoană mult timp. O astfel de anxietate cronică nu poate dura pentru totdeauna, așa că se transformă și ia alte forme - atacuri de anxietate, stres, nevroze și atacuri de panică. Există atât de multe gânduri obsesive în cap încât duce la insomnie.
Îngrijorarea prin natura sa direcționează gândurile unei persoane către trecut (greșeli și eșecuri) și viitor (incertitudine și imagini catastrofale). În același timp, o persoană arată creativitate doar pentru a crea imagini oribile și nu pentru a căuta soluții la posibile probleme.
Cel mai bun mod de a face față anxietății este să rămâneți în momentul actual. Merită să te întorci în trecut în mod constructiv, să afli cauzele greșelilor și să realizezi cum să le eviți în viitor. Ar trebui să vă gândiți la viitor doar în momentele în care alocați în mod conștient timp pentru aceasta: clarificați obiectivele și prioritățile, schițați un plan și o procedură de acțiune. Trebuie doar să trăiești o zi în cel mai eficient mod și să nu te gândești la altceva.
Pe măsură ce practicați meditația și deveniți mai conștienți, veți învăța să surprindeți primele semne ale gândurilor obsesive și să le eradicați. De asemenea, vei putea observa ce imagini, obiecte și senzații declanșează mecanismul de îngrijorare. Cu cât observați mai devreme anxietatea, cu atât vă va fi mai ușor să o opriți. Trebuie să te împotriviți gândurilor cu hotărâre, și nu încet, așa cum fac majoritatea oamenilor.
Pune-ți câteva întrebări:
- Care este probabilitatea ca evenimentul care te sperie să se întâmple cu adevărat?
- Există un singur scenariu?
- Există o alternativă?
- Există vreo oportunitate de a lua măsuri constructive?
- Are sens să mesteci aceleași gânduri din nou și din nou?
Acestea sunt întrebările potrivite care vă vor permite să reflectați la ceea ce se întâmplă în acest moment și să acordați o atenție conștientă gândurilor voastre.
Relaxați-vă cât mai mult și des. Este imposibil să te îngrijorezi și să te relaxezi în același timp, fie unul, fie celălalt câștigă. Studiază și după un timp vei observa cu surprindere că de câteva zile nu ai simțit gânduri tulburătoare.
Marele psiholog Dale Carnegie în cartea sa „” oferă multe tehnici care îți permit să faci față acestui obicei neplăcut. V-am adus primii zece și vă recomandăm să citiți această carte în întregime:
- Uneori, anxietatea nu se naște din senin, ci are o bază logică. Dacă aveți (sau s-ar putea) să aveți probleme, utilizați o structură în trei pași:
- Întrebați-vă: „Care este cel mai rău lucru care mi se poate întâmpla?”
- Să te împaci cu ce este mai rău.
- Gândește-te cu calm cum poți îmbunătăți situația. În acest caz, nu poate fi mai rău, ceea ce înseamnă că din punct de vedere psihologic dobândești oportunitatea de a primi mai mult decât te așteptai inițial.
- Amintiți-vă că oamenii care nu pot face față anxietății mor tineri. Anxietatea dă o lovitură puternică asupra corpului și poate duce la apariția unor boli psihosomatice.
- Practicați terapia ocupațională. Cel mai periculos moment pentru o persoană sunt orele de după muncă, când, s-ar părea, este momentul să vă relaxați și să începeți să vă bucurați de viață. Încărcați-vă cu activități, găsiți un hobby, curățați casa, reparați hambarul.
- Amintiți-vă de Legea numerelor mari. Care este probabilitatea ca evenimentul pentru care sunteți îngrijorat să aibă loc? Conform legii numerelor mari, această probabilitate este neglijabilă.
- Arătați interes pentru alte persoane. Când o persoană este cu adevărat interesată de ceilalți, ea încetează să se concentreze asupra gândurilor sale. Încercați să faceți un act altruist în fiecare zi.
- Nu vă așteptați la recunoştinţă. Fă ceea ce trebuie și ceea ce îți spune inima să faci și nu te aștepta ca eforturile tale să fie răsplătite. Acest lucru te va scuti de o mulțime de emoții neplăcute și de plângeri de alte persoane.
- Dacă aveți o lămâie, faceți limonadă din ea. Carnegie îl citează pe William Bulito: „Cel mai important lucru în viață este să nu profiti la maximum de succesele tale. Fiecare prost este capabil de asta. Este foarte important să înveți cum să beneficiezi de pierderi. Este nevoie de minte; aceasta este diferența dintre o persoană inteligentă și un prost.”
- Nu lăsa fleacurile să te copleșească. Mulți oameni trec prin nenorociri grele cu capul sus și apoi conduc la nebunie, plângându-se pentru fleacuri.
- Odihnește-te puțin în timpul zilei. Dormi dacă este posibil. Dacă nu, stai sau întinde-te cu ochii închiși. Oboseala se acumuleaza treptat si imperceptibil pe parcursul zilei si daca nu este ameliorata, poate duce la o criza nervoasa.
- Nu tăiați rumegușul. Trecutul este în trecut și nu poți face nimic în privința lui. Puteți corecta situația în prezent sau în viitor, dar nu are rost să vă faceți griji pentru ceea ce sa întâmplat deja.
Sentimente de resentimente și autocompătimire
Aceste două emoții duc la, ceea ce duce la multe consecințe devastatoare. O persoană încetează să se dezvolte, deoarece alți oameni sunt vinovați pentru necazurile sale și se simte lipsit de valoare, simțindu-se milă de el însuși.
Resentimentele este un indicator că o persoană are prea multe puncte dureroase pe care alte persoane le presează. Dificultatea este că poate fi destul de dificil să recunoști această problemă, mai ales dacă resentimentul a trecut într-un stadiu cronic.
Apar sentimente de resentimente:
- când o persoană pe care o cunoaștem s-a comportat complet diferit de ceea ce ne așteptam. Acesta este adesea un act sau un comportament neintenționat despre care credem că este intenționat;
- când o persoană pe care o cunoaștem ne-a insultat cu bună știință prin abuz sau umilire (de obicei în public);
- când un străin ne insultă
oricum, suntem jigniti doar atunci cand credem ca am fost jigniti... Cu alte cuvinte, totul depinde în totalitate de percepția noastră. Sunt oameni care nu sunt jigniți când sunt chiar insultați în public. Care sunt beneficiile acestei mentalități?
- Nu își lasă emoțiile să scape de sub control și să piardă fața.
- Infractorul este atât de surprins încât nu au reacționat la insulta lui încât este în frustrare și confuzie.
- Focalizarea atenției publicului se mută instantaneu de la el la persoana care a încercat să-l jignească.
- Publicul, în loc să se bucure sau să-i pară rău pentru „oferiți”, în cele din urmă ia partea lui, pentru că toți oamenii îi respectă în mod subconștient pe cei care nu pierd fața într-o situație stresantă.
Pe scurt, atunci când nu răspunzi la cuvintele care au fost aruncate pentru a jigni, obții un avantaj enorm. Acest lucru provoacă respect nu numai în rândul publicului, ci chiar și din partea infractorului. Această abordare este proactivă, vă menține sănătos și vă permite să vă controlați emoțiile.
Ne-am gândit la situația insultei în public, atunci cum rămâne cu cazul când o persoană dragă s-a comportat altfel decât ne așteptam? Următoarele gânduri vă vor ajuta:
- „Poate că nu a vrut să se comporte așa sau nu a bănuit că acțiunile sau cuvintele lui ar putea să mă rănească.”
- „Înțelege că m-a dezamăgit, dar un sentiment de mândrie nu îi permite să-și recunoască greșeala. Mă voi comporta mai înțelept și îl voi lăsa să-și salveze fața. În timp, își va cere scuze.”
- „Aștept prea multe de la el. Dacă a făcut asta, atunci nu i-am explicat corect că sentimentele mele ar putea fi rănite de un astfel de comportament.”
De asemenea, merită să separăm situația specifică cu resentimente și resentimente cronice. În al doilea caz, totul este mult mai complicat, dar cu o muncă adecvată asupra ta, poți scăpa de el.
Primul pas în depășirea resentimentelor este conștientizarea problemei. Într-adevăr, dacă îți dai seama că resentimentele tale doar te rănește în primul rând, acesta va fi un bun punct de plecare în rezolvarea problemei.
Al doilea pas: gândește-te de ce persoana vrea să te jignească. Rețineți, nu am jignit, dar am vrut să jignesc. Această diferență cheie în gândire vă va permite să nu vă opriți asupra experiențelor interioare, ci să vă direcționați percepția pentru a reflecta asupra motivelor celeilalte persoane.
Amintește-ți că poți fi jignit doar atunci când tu crezi că ai fost jignit. Asta nu înseamnă să fii indiferent față de o persoană sau de o situație. Aceasta înseamnă să analizezi situația cu capul rece și să afli de ce persoana s-a comportat în acest fel. Și dacă ajungi la concluzia că nu mai vrei prezența unei persoane în viața ta, acesta este dreptul tău. Până atunci, încearcă să afli ce anume i-a influențat comportamentul și cuvintele. Curiozitatea în această situație este cea mai puternică modalitate de a vă distrage atenția.
Timiditate dureroasă
Mulți oameni iubesc oamenii timizi, considerându-i modesti, reținuți și liniștiți. În literatură, putem găsi și ode laudative dedicate unor astfel de indivizi. Dar este chiar atât de simplu?
Timiditatea (timiditatea, timiditatea) este o stare a psihicului, ale cărei principale trăsături sunt frica, indecizia, constrângerea, tensiunea și stângăcia în societate din cauza lipsei de abilități sociale sau a îndoielii de sine. În acest sens, putem concluziona că astfel de oameni sunt destul de confortabili pentru orice companie, deoarece toți ceilalți oameni par încrezători pe fundalul lor. Prin urmare, sunt iubiți: dau un sentiment de semnificație tuturor celor din jur.
Cum poate fi eradicată timiditatea? Cel mai probabil, răspunsul constă în încrederea în sine. Dacă ai încredere în abilitățile tale, atunci mișcările tale sunt corecte, cuvintele tale sunt clare și gândurile tale sunt clare. Există așa-numita „bucla de încredere/competență”. Deveniți competent într-un fel de activitate, observați că puteți face față sarcinii pe care o aveți la îndemână și, datorită acestui lucru, vă creșteți încrederea în sine. Și pe măsură ce încrederea în sine crește, îți crește competența.
Unul dintre tovarășii timidității este frica de viitorul apropiat. Prin urmare, cel mai bun mod de a depăși timiditatea este să ieși din zona ta de confort. Dacă faci ceea ce te temi de câteva zeci de ori pe zi, atunci după doar o săptămână (sau chiar aproape imediat) începi să simți încredere în tine și o explozie incredibilă de energie. Frica dispare în lumina cunoașterii. Se dovedește că nu te-a mâncat nimeni când ți-ai exprimat o părere nepopulară și ești încă în viață, cerând ajutor.
Inactivitatea se transformă în activitate. Probabil știi că inerția funcționează și în psihologie, așa că de îndată ce vei începe să depășești pragul psihologic și fizic, frica ta va începe să dispară. Lanțul „gând – intenție – planificare – acțiune” după un timp devine aproape automat și nici măcar nu te gândești la frică sau la posibilă înfrângere. Deoarece eșecurile și eșecurile vă vor aștepta cu siguranță, trebuie să vă obișnuiți cu asta. Luați în considerare dinainte cum vă veți comporta în caz de eșec, pentru a nu fi descurajat. După ceva timp, veți acționa improvizat, dar în stadiile incipiente este mai bine să vă pregătiți psihologic.
Mândrie / mândrie
Am combinat aceste două emoții opuse dintr-un singur motiv: în cele mai multe cazuri, oamenii cu mândrie cred că este mândrie. Mândria este o curbă a mândriei.
De ce persoana experimentează această emoție? Este vorba despre lipsa de dorință de a încălca propria mândrie. O persoană mândră nu își va cere scuze, chiar dacă își dă seama subconștient că el este de vină.
În timp ce mândria este o manifestare a demnității interioare a unei persoane și a capacității de a proteja ceea ce îi este drag, mândria este o manifestare a lipsei de respect față de ceilalți, exaltare nedreaptă de sine, egoism. O persoană plină de mândrie va experimenta simultan următoarele emoții și sentimente: resentimente, furie, lipsă de respect, sarcasm, aroganță și respingere. Toate acestea sunt însoțite de stima de sine supraestimată și lipsa de dorință de a-și recunoaște propriile greșeli.
Mândria este modelată de o educație greșită. Părinții cresc copilul în așa fel încât să-l laudă, deși nu a făcut nimic bun. Când un copil crește, intră în societate și începe să-și atribuie toate meritele cărora nu are ce face. Dacă devine lider, își critică echipa pentru eșec și își ia succesele ca pe ale sale.
Rasele de mândrie:
- Lăcomie
- vanitate
- Misiunea unui străin
- Resentiment
- Egocentrism
- Nedorinta de a se dezvolta (la urma urmei, esti cel mai bun)
Cum scapi de mândrie? Dificultatea este că proprietarul său nu va admite până la sfârșit existența unei probleme. În acest sens, este mai ușor să recunoști prezența timidității, iritabilității, anxietății și a altor trăsături care interferează cu viața unei persoane. În timp ce o persoană plină de mândrie va nega prezența acestei calități.
Recunoaște că uneori acest lucru este adevărat și pentru tine. Recunoaște-ți punctele forte și punctele slabe, prețuiește-le pe primele și scăpa de cele din urmă. Respectă-te pe tine și pe ceilalți, sărbătorește-le succesele și învață să-l lauzi. Învață să fii recunoscător.
Cel mai bun mod de a scăpa de mândrie este de a dezvolta asertivitatea, empatia și abilitățile de ascultare. Vom acoperi toate aceste trei abilități în lecția următoare.
Invidie
Invidia apare în legătură cu o persoană care posedă ceva pe care invidiosul vrea să-l posede, dar nu îl posedă. Principala dificultate în a scăpa de invidie este că persoana invidioasă își găsește scuze atunci când experimentează acest sentiment. Este absolut sigur că obiectul invidiei sale a atins faima, succesul sau beneficiile materiale în mod necinstit, sau pur și simplu nu a meritat.
Poate că nu contează în ce fel o persoană a obținut ceva bine, deoarece invidiosul nu are nevoie de un motiv. Se va trata la fel de rău atât cu cel care a primit beneficiul în mod necinstit, cât și cu cel care chiar o merită. Invidia este un indicator al josniciei unei persoane; îi mănâncă trupul și îi otrăvește sufletul.
Când o persoană este geloasă, nu se gândește la cum să obțină același succes, deoarece în mod inerent gândirea sa este distructivă și pasivă. Această dorință nu este de a stabili un scop și de a-l atinge, ci pur și simplu de a lua binele de la o altă persoană. Poate că această calitate este cea mai greu de scăpat, deoarece persoana care experimentează acest sentiment se sufocă de furie și ură. El cheltuiește o energie extraordinară pentru urmărirea constantă a succeselor și succeselor altor oameni.
Dar invidia albă? Din punct de vedere pur psihologic, „invidia albă” nu există. Mai degrabă, este doar capacitatea de a te bucura de succesele altora și dorința de a atinge astfel de înălțimi, care este comportamentul unei persoane adecvate. Este admirația pentru realizările altora și pentru a se îmbunătăți.
Pentru a depăși invidia, sau cel puțin a începe să lupți cu ea, trebuie mai întâi să realizezi că există o problemă. Apoi răspunde la câteva întrebări:
- „Ce diferență are ce și cum anume a realizat această persoană, dacă mai trebuie să lucrez și să studiez pentru a-mi atinge obiectivele?”
- „Succesul acestei persoane afectează negativ succesul meu viitor?”
- „Da, acest om a fost norocos. Mulți oameni din lume sunt norocoși, acest lucru este normal. Mai mult, cei norocoși sunt cei care nu cultivă un sentiment de invidie în suflet. Poate ar trebui să mă bucur pentru el?”
- „Vreau ca invidia mea să-mi strice aspectul și să ducă la ulcere gastrice?”
- „Nu obțin un mare succes oamenii care se bucură sincer de succesele altora și urează bine tuturor? Nu există un număr mare de oameni care au iubit oamenii și doar din această cauză au atins astfel de înălțimi?”
Conflict și critică
Este uimitor ce fel de creaturi iraționale sunt oamenii. Vedem din propriul nostru exemplu că dorința de a intra constant în conflicte și de a-i critica pe ceilalți nu aduce niciun avantaj și, cu toate acestea, ne comportăm astfel iar și iar.
Conflictul este distructiv, deoarece persoana care intră în ele, conștient și subconștient, se consideră a fi mai bun decât ceilalți. Se va certa și va intra în conflict cu cineva a cărui părere este cel puțin egală cu opinia lui? Această atitudine în capul acestei persoane este justificată de faptul că nu vrea să fie ipocrit, vă rog și să rostească cuvinte zaharoase. El crede că a spune adevărul (adevărul lui) este un comportament mult mai cinstit decât a da din cap sau a tace.
Să privim problema dintr-un unghi de auto-dezvoltare. A spune adevărul și a nu alege cuvintele nu este un semn al unei persoane dezvoltate și inteligente? Este nevoie de multă inteligență pentru a spune ce părere ai despre orice ocazie? Desigur, a fi ipocrit și lingușitor este și rău, dar aceasta este cealaltă extremă.
Aproape orice extremă în emoție este distructivă. Când minți și lingușești, ei nu te plac, când intri în conflict cu orice ocazie și nu știi să ții gura (sau să alegi cuvintele greșite), nici ei nu vor dori să aibă de-a face cu tine. Găsiți echilibrul pentru că oamenii flexibili au succes în această lume.
Nici critica nu funcționează, cel puțin pe termen lung. Carnegie a susținut pe bună dreptate că critica rănește stima de sine a unei persoane și o pune în postura de apărător. Când criticăm, se pare că scoatem o persoană din zona de confort și demonstrăm neajunsurile sale.
Suprima-ti gandurile reactionare si impulsul de a reactiona la stimul. Din nou - procedați măcar de la cel care poate critica pe toată lumea și acest lucru nu ia mult în minte. Învață arta criticii indirecte și scapă de tonul acuzator. Acest lucru necesită autocontrol, înțelepciune, observație etc. O astfel de critică oferă unei persoane feedback, motivează și dă forță nouă.
În această lecție, am explorat ce sunt gândurile reacționale și modul în care acestea joacă un rol în gestionarea emoțiilor. De asemenea, ne-am uitat la cele șapte emoții cele mai distructive, am descoperit de ce sunt considerate a fi și am găsit modalități de a le face față.
În lecția următoare, vom învăța trei abilități principale pentru îmbunătățirea inteligenței emoționale - asertivitatea, empatia și ascultarea.
Testează-ți cunoștințele
Dacă doriți să vă testați cunoștințele despre subiectul acestei lecții, puteți susține un scurt test format din mai multe întrebări. În fiecare întrebare, doar 1 opțiune poate fi corectă. După ce ați selectat una dintre opțiuni, sistemul trece automat la următoarea întrebare. Punctele pe care le primești sunt influențate de corectitudinea răspunsurilor tale și de timpul petrecut la trecere. Vă rugăm să rețineți că întrebările sunt diferite de fiecare dată, iar opțiunile sunt amestecate.
