- 1 Pot deveni toți șefi buni?
- 3 calități ale unui lider bun
- 4 greșeli frecvente pentru începători
- 5 întrebări frecvente
- 5.1 Este posibil ca o femeie să devină un lider bun?
- 5.2 Este posibil să devii un lider cu caracter moale?
În ciuda anilor de dezvoltare a teoriei controlului, nu este întotdeauna posibilă aplicarea cu succes a mecanismelor acesteia în practică. Mulți manageri pur și simplu nu știu cum să organizeze corect munca departamentelor, a întregii companii, să iasă dintr-o situație problematică cu pierderi minime, să aleagă stil optim conducere, învață să pună în practică diverse funcții de management (planificare, organizare, întreținere, control) etc. Dar dacă studiezi cel puțin fundamentul de bază al teoriei managementului, stabilește munca de succes echipa, dacă se dorește, fiecare lider va reuși.
Pot deveni toți șefi buni?
Aproape fiecare persoană se străduiește să devină șef, dar, așa cum arată practica, trebuie să fii capabil să conduci. Pe lângă numirea oficială în funcție, șeful trebuie să aibă un anumit set de calități profesionale și personale, să fie capabil să planifice și să creeze strategii eficiente, precum și să controleze implementarea acestora. De asemenea, este important să aveți experiență în domeniul de activitate și al învățământului de specialitate, deși acești factori nu sunt o condiție critică.
Ziua șefului, de regulă, este foarte dinamică - întâlniri cu managerii și executorii, lucrul cu documentația de intrare și de ieșire, rezolvarea problemelor curente etc. Prin urmare, multe decizii sunt luate pe fugă, în timpul întâlnirilor pe alte subiecte, trebuie să cântăriți rapid riscul de a nu lua și a lua o decizie. A deveni lider eficient, trebuie să ai un puternic potențial personal, emoțional și profesional, să poți să-ți distribui corect sarcinile și să încredințezi majoritatea treburilor curente unor interpreți, controlând doar procesul de soluționare a acestora. De exemplu, nu trebuie să dezvoltați singur un colț al cumpărătorului, șeful trebuie doar să aprobe documentul și, ulterior, să revizuiască înregistrările și să le răspundă.
Sfat: pentru a eficientiza munca în echipă, managerul ar trebui să-și dezvolte propriul sistem de motivare a personalului (bonusuri în numerar, acumulare de puncte pentru primirea de stimulente la sfârșitul anului, Scrisori de Ziua Recunoștinței familii etc.).
De asemenea, este important să fii capabil să conduci o echipă, să îmbunătățești eficiența muncii în echipă, care nu este acordată tuturor managerilor. A deveni un lider fără experiență este, de asemenea, destul de realist. Un rezultat pozitiv depinde doar de dorința de a obține succes și de utilizarea corectă în practică a principiilor conducerii eficiente (într-o măsură mai mică, de profesionalism și cunoștințe în nișa aleasă). O idee pentru o afacere, precum și doar intenția de a conduce, încă nu este suficientă, este necesar să o planificați corect și să monitorizați implementarea sarcinilor.
Deveni lider de succes chiar nu usor. De regulă, funcția de lider este invitată cel mai bun specialist din echipa - vânzător bun devine șeful departamentului de vânzări, programatorul principal devine lider de echipă (acesta este un specialist IT care își gestionează echipa de dezvoltare). Dar trebuie avut în vedere că, în ciuda acestui tipar, nu toți specialiștii excelenți pot deveni buni manageri, deși este de dorit ca aceștia să fie experți în domeniul lor, altfel va fi mult mai dificil să câștigi credibilitate și să îmbunătățești nivelul de calitate al muncă.
De asemenea, este foarte important să înveți cum să alegi stilul potrivit de conducere - să nu te lași dus de directive, dar și să nu fii prea blând. Dacă angajații își fac treaba bine și nu este nevoie de intervenție imediată, lăsați-i să îndeplinească singuri sarcinile atribuite. Nu ar trebui să utilizați puterea ca instrument de management, este mai bine să învățați cum să stabiliți comunicarea cu oamenii dvs., să negociați, să explicați și să construiți parteneriate. Stimulentele financiare pentru munca bună a angajaților sunt întotdeauna binevenite, de exemplu, al treisprezecelea salariu, plățile bonus. Puteți să stăpâniți principiile unui lider de succes și să le aplicați eficient în practică cu ajutorul unor cursuri speciale de business și cursuri de master, studiind periodice de specialitate și cărți de afaceri.
Calitățile unui lider bun
Pe lângă educația corespunzătoare și experiența de lucru într-un anumit domeniu, un bun lider trebuie să aibă un set de calități profesionale necesare activităților din domeniul ales. Dar principala calitate a unui șef este încrederea, devotamentul personal și capacitatea de a se mobiliza pentru a rezolva o anumită problemă. La urma urmei, problemele profesionale sunt rezolvate de interpreți, iar liderul trebuie să aleagă și să aprobe una dintre opțiunile de eliminare. De exemplu, curatorii programelor de fidelizare a clienților trebuie să fie capabili să lucreze profesional cu mai multe segmente de piață, să fie proactivi, independenți, să aibă abilități excelente de prezentare și comunicare.
Doar experiență și cunoștințe pt activitate de succesîn zona aleasă nu va fi suficient. Șeful trebuie să dezvolte și să consolideze cel puțin calitățile de bază (personale, intelectuale și profesionale) necesare unui management cu drepturi depline:
- Abilități de comunicare, capacitatea de a stabili contact cu o persoană.
- Gândirea în perspectivă.
- Eficiență în luarea deciziilor adecvate, inclusiv a celor riscante.
- Consecvență și intenție, consecvență în acțiuni.
- Autocritica, capacitatea de a-și evalua cu sobru deciziile, folosesc experiența pozitivă a altor lideri.
- Capacitatea de a deveni lider.
- Rezistență ridicată la frustrare atunci când se confruntă cu necazuri și probleme.
- Toleranță și obiectivitate.
- Abilitatea de a critica constructiv.
- Profesionalism in domeniul de activitate ales.
Sfat: este foarte important ca liderul să studieze și să pună în aplicare principiile managementului timpului în practica zilnică. Datorită acestui lucru, el va putea să-și planifice corect timp de muncă, evitați confuzia, erorile și, uneori, creșteți eficiența muncii fără muncă inutilă.
Greșeli obișnuite pentru începători
Procesul de numire a unui nou șef este însoțit în mod tradițional de dificultăți specifice și schimbări în organizarea muncii echipei. În condițiile de piață de astăzi, acestea sunt și mai vizibile datorită complexității tot mai mari a dispozitivului. companiile moderneși viteza afacerii. Adesea, în stadiul inițial, unui începător îi lipsește în mod critic o înțelegere detaliată a sarcinilor și a costului real al soluțiilor. Dar, în același timp, în această perioadă este necesar să se realizeze dinamică în acțiunile cuiva, precum și să câștige încrederea echipei.
Un manager începător trebuie să se adapteze într-un loc nou cât mai curând posibil, evitând gafele, și să se apropie de punctul de autosuficiență, când poate aduce beneficii reale companiei.
Greșeli tipice ale unui nou lider:
- Poziționare incorectă, lipsă de autoprezentare în stadiul de cunoaștere.
- Dorința de a finaliza sarcinile pe cont propriu și nu doar de a le planifica, în timp ce Competente esentialeșeful nu este realizare independentă rezultat, dar numai împreună cu echipa. De exemplu, pentru a evalua fluctuația angajaților, nu este necesar să căutați singuri motivele, specialiștii în HR pot face acest lucru, iar managerul va analiza doar datele și va decide dacă va optimiza munca departamentului.
- Dorința de a fi bun pentru toți membrii echipei, în special pentru cei cu care ați colaborat anterior, alegerea unui stil liberal de comunicare. Noul venit prezintă adesea Cerințe minime la sarcini, analizează rezultatele părtinitoare, temându-se de nemulțumiri și conflicte în echipă.
- Alegerea unui stil de conducere autoritar, atunci când puterea este demonstrată activ, toate contactele emoționale sunt minimizate, iar eficiența muncii în echipă este construită pe diligență strictă, un sistem de penalități și altele asemenea.
- Așteptări exagerate de la subordonați, neglijarea profesionalismului acestora.
- Dorinta de a face multe lucruri in acelasi timp pentru o dezvoltare mai rapida a proiectului si neglijenta in raport cu detaliile importante care ies din vedere.
- Discuție în echipa de rateuri și eșecuri ale liderului anterior.
Consecințele greșelilor de început pentru un manager începător pot fi atât pur și simplu neplăcute, cât și fatale în ceea ce privește creșterea carierei: retrogradare, concediere, concediere parțială sau completă a echipei anterioare, dificultăți în îndeplinirea unui anumit număr de sarcini, eficiență foarte scăzută în utilizarea potenţialul de lucru al angajaţilor.
FAQ
Luați în considerare întrebările frecvente pe acest subiect.
Poate o femeie să devină un lider bun?
În mod tradițional, în societate, se crede că bărbații au ce este mai bun competențe profesionale decât femeile. În plus, printre lideri, de regulă, există întotdeauna mai mulți reprezentanți ai sexului puternic. Dar, de fapt, un bun management nu depinde de sexul șefului, ci de spectrul personalului și calitati de afaceri. Cu cât este mai larg și mai profund, cu atât managerul va fi mai eficient să organizeze fluxul de lucru și să atingă nivelul dorit de performanță.
Este foarte posibil ca o femeie să devină un lider bun. Dar experții notează că, conform statisticilor, bărbații și femeile îndeplinesc unele funcții manageriale la fel de bine, dar unele sunt mai bine implementate doar de unul sau altul. De exemplu, femeile sunt cei mai buni mentori și antrenori (consultanți și antrenori care ajută la depășirea problemelor psihologice și profesionale), iar sexul puternic este mai eficient acolo unde sunt necesare un control strict și un stil directiv. O femeie, dacă se dorește, poate deveni un lider bun, genul nu este un obstacol. Principalul lucru este să fii profesionist și să înveți cum să gestionezi corect o echipă.
Este posibil să devii un lider cu caracter moale?
Potrivit experților, este destul de dificil să devii un lider cu un caracter blând, iar astfel de oameni, de regulă, își încheie rapid cariera. Ei nu reușesc să stabilească o comunicare adecvată cu echipa și să construiască un sistem optim de relații personale. Moliciunea excesivă și conformitatea, mai ales dacă șeful este o femeie, aproape întotdeauna interferează cu performanța calitativă a unei anumite cantități de muncă și formare adecvată relațiile ierarhice în echipă, nu permit liderului să devină lider. Dar, în același timp, este și imposibil să te descurci complet fără această trăsătură de caracter. Într-o anumită proporție și în situații specifice, trebuie să fie și el prezent. Un lider bun ar trebui să combine calități aparent care se exclud reciproc: moliciunea și fermitatea, capacitatea de a solicita și îndeplini sarcinile atribuite, de a controla și de a avea încredere, de a fi oficial și moderat de aproape de echipă.
Ai citit? Acum consultați cele 10 reguli ale lui Jack Ma pentru succesul în afaceri
A lui capital de pornire 20.000 de dolari au fost strânși de soția și prietenul său. Este primul om de afaceri din China continentală care apare pe coperta revistei Forbes. El este cel mai bogat om din China și al 18-lea cel mai bogat om din lume. Averea lui este estimată la 29,7 miliarde de dolari. Numele lui este Jack Ma și este fondatorul Alibaba.com și iată cele 10 reguli ale sale pentru succes:
Cum să devii lider? Cu siguranță această întrebare a fost și este de interes pentru majoritatea angajaților care sunt subordonați cuiva. Este destul de firesc, deoarece „soldatul care nu visează să devină general este rău”. Astăzi, pe rafturile librăriilor, puteți găsi o mulțime de literatură despre cum să „irupeți în șefi”.
În același timp, este paradoxal că nu există o rețetă universală pentru a deveni lider. Întrebarea este alta: dacă ești sau nu șeful depinde de tine...
Astăzi poți auzi adesea: „Nu pot deveni șef pentru că nu am conexiunile potrivite". Este într-adevăr „cunoștințe și conexiuni de afaceri”. Cuvinte cheie? Deloc. Chiar dacă niște urmași bogați sunt pusi pe scaunul șefului, acesta poate falimenta compania în câteva zile. De ce? Da, pur și simplu pentru că nu a făcut-o niciodată înainte. Anumite abilități, abilități, experiență, calități și atitudine psihologică sunt de asemenea importante aici. Și este important nu numai să înveți cum să gestionezi, ci și să o faci bine. Înainte de a răspunde la întrebarea cum să deveniți lider, să definim ce înseamnă în general conceptul: „a gestiona”.
Ce este „gestionarea”
A conduce înseamnă a fi capabil să organizezi, să planifici, să controlezi și să motivezi oamenii. Aceasta include, de asemenea, capacitatea de a stabili sarcini și de a gestiona în mod competent subalternii.
Abilitatea de a recruta si de a lua decizii momente dificile Aceasta este, de asemenea, una dintre fațetele unui bun leadership.
Un lider care se bucură de autoritate printre subalterni: cine este el?
Cum să devii un lider bun? Trebuie remarcat faptul că un lider de succes știe aproape întotdeauna cum să atingă obiectivul. Remarcabil este faptul că angajații și șefii au adesea opusul. De exemplu, seful vrea ca angajatul sa lucreze mai eficient chiar si cu un salariu mic, iar acesta din urma vrea sa-si mareasca salariul, si sa arate activitate crescută nu vrea sa munceasca. Dacă vrei să știi cum să devii un lider bun, atunci trebuie să înțelegi un adevăr simplu pentru tine: „Un șef bun (ceea ce se numește „propria ta persoană”), în care angajații săi nu au suflet, este un rău. administrator."
Este posibil să iubești o persoană dacă te face să lucrezi? Improbabil. Un manager bun este o persoană cu convingeri puternice, care se va menține de linia lui în orice circumstanțe. Desigur, un astfel de șef poate deveni inacceptabil pentru unii angajați, dar interesele companiei ar trebui să fie întotdeauna pe primul loc.
Șeful ideal
Având în vedere întrebarea cum să deveniți un lider, trebuie remarcat faptul că acesta din urmă trebuie să poată stabili contactul cu subalternii săi. Angajații trebuie să-și trateze șeful cu respect. În procesul muncii manageriale vor apărea atât aspecte negative, cât și pozitive, iar pentru a menține un climat favorabil în echipa de lucru, este important să folosiți nu numai un băț, ci și un morcov. Nu fi zgârcit cu laude pentru angajații tăi și răsplătește-i pentru munca lor dacă o merită. Erorile și defectele în muncă ar trebui pedepsite, dar mai întâi trebuie să discutați cu infractorul și să-i aduceți ideea că în viitor nu ar trebui să existe astfel de excese în muncă.
Inspiră echipa
Nu ai idee cum să devii un lider de succes? Trebuie să înțelegi că șeful este forta motrice colectiv de muncă, iar succesul întreprinderii depinde de cât de bine va fi motivat.
De exemplu, un proiect important trebuie implementat în viitorul apropiat. Invitați subordonați la birou și explicați-le cât de important este pentru companie. Asigurați-vă că ascultați părerile angajaților despre cum văd ei implementarea acesteia. Din nou, stabiliți din punct de vedere psihologic subalterni pentru această muncă și promiteți să îi răsplătească pe cei care s-au distins cu bonusuri în numerar pe baza rezultatelor acesteia.
Exemplu personal
Există un alt punct cheie în întrebarea cum să devii un lider eficient. Trebuie să devii un model de urmat. În primul rând, se referă aspect. Un costum de afaceri, un parfum de elită, pantofi lustruiți până la strălucire, o servietă din piele - aceasta este imaginea unui om de afaceri modern. Vino la lucru la timp. Fii stăpânul cuvântului tău: dacă ai promis ceva, fă-o. Rețineți că subordonații acordă atenție acestui lucru, iar autoritatea dvs. în forța de muncă va depinde de acest lucru.
Sprijiniți angajații în momentele dificile
Amintește-ți că subordonații tăi sunt, în primul rând, oameni și fiecare dintre ei poate experimenta timpuri dificile in viata. Sprijină-i psihologic, dă-le o anumită sumă de bani, dă-le câteva zile de odihnă. Dar fă-o pentru cei care au cu adevărat probleme și nu încearcă să te manipuleze.
Poate fi o femeie un manager competent?
Mulți reprezentanți ai sexului slab sunt îngrijorați de întrebarea cum să deveniți un lider pentru o femeie. Este real? Este general acceptat că numai bărbații pot îndeplini funcții de conducere, iar rolul femeilor este de a sprijini și proteja vatra familiei.
Într-un fel sau altul, dar ideile de feminism sunt destul de populare în societatea de astăzi, iar doamnele au dovedit că pot fi femei de afaceri de succes. Dar cum devii unul? Din nou, nu există un răspuns universal la această întrebare, dar femeie de afaceri trebuie să posede anumite calități, abilități și experiență. Dedicare, dorinta de a lucra 24/7 nivel inalt profesionalism, responsabilitate, capacitatea de a construi relații cu subalternii, menținerea disciplinei muncii, carisma, credința în victorie - acestea sunt principalele componente ale succesului unei femei întreprinzătoare. Și, desigur, fiecare femeie de afaceri ar trebui să se poată îmbrăca corespunzător și să aleagă accesoriile potrivite pentru un costum business. Cu toate acestea, nu trebuie să uităm că ținuta de la birou ar trebui să fie nu doar strictă, ci și frumoasă.
O femeie lider nu ar trebui să înceapă relații de dragoste de birou cu subalternii. În unele cazuri, favoriții masculini devin în compania lui " cardinali cenuşii”, care treptat încep să gestioneze în secret treburile. Desigur, astfel de șefi pot dăuna ulterior în mare măsură intereselor companiei și este posibil ca totul să înceapă de la zero. Separați relațiile personale și profesionale.
Ce este important de reținut atunci când există șanse mari de a deveni șef de departament
Un număr mare de manageri se încurcă cu privire la cum să devină șef de departament. Desigur, să dovedești conducerii superioare că ești demn de această poziție nu este o sarcină ușoară. De regulă, angajați proactivi, responsabili, executivi și sociabili care sunt capabili să găsească rapid limbaj reciproc cu colegii tăi. Dar chiar și după ce vi s-a încredințat conducerea unui întreg departament, trebuie să lucrați cu subalternii dvs., altfel puteți reveni din nou la statutul de angajat obișnuit.
În primul rând, ar trebui să găsești întotdeauna timp pentru secțiile tale și să vorbești cu fiecare personal, discutând o anumită problemă. În al doilea rând, nu ar trebui să le subliniem într-un mod insultător greșelile și defectele din lucrare. Asigurați-vă că vă consultați cu subalternii despre cum, în opinia lor, trebuie să procedați într-o anumită situație. Numai așa vei câștiga credibilitate față de ei.
Calitatile unui lider
Cum să devii un lider de primă clasă? Desigur, pe lângă toate cele de mai sus, ar trebui să cultivi în tine calitățile de lider. Și cine este un lider?
Într-un sens larg, aceasta este o persoană care știe să conducă mulțimi de oameni. Ei bine, șefii lor sunt cei mai buni, pentru că știu să organizeze munca în așa fel încât ochii subordonaților lor să fie în flăcări din ceea ce fac ei profesional. Cum să devii lider? Trebuie să înveți să-ți stabilești obiective și să le atingi, să fii încrezător în tine, să te poți adapta la situație, să fii un intelectual. O astfel de persoană nu își pierde niciodată inima și nu își pierde inima, el îndură toate necazurile și eșecurile. Un lider este o natură atât de energică încât îi infectează pe alții cu entuziasmul său.
Liderul-lider nu își ajută doar angajații să atingă un anumit scop, ci și îngrijorează că, în același timp, fiecare angajat își poate dezvălui potențialul de a obține un rezultat comun.
Dacă ești deja șef, dar în același timp vrei să devii lider, deși nu te consideri unul, atunci următoarele recomandări îți vor fi de folos.
Mai întâi, analizează-ți stilul de management în detaliu. Trebuie să stabiliți ce punctele forte ghidul dvs. și care trebuie ajustate. Există chiar și teste speciale care te ajută să afli cât de bun ești șef. În al doilea rând, gândește-te la ce calități inerente în tine obișnuiești să gestionezi, cât de relevante sunt în general. Totul este foarte simplu. Dacă ceva interferează sau este ineficient, atunci trebuie exclus. În al treilea rând, liderul trebuie să stabilească în mod regulat noi sarcini pentru secțiile sale, deoarece aceasta este singura modalitate de a evalua scara creativitate. În al patrulea rând, trebuie să fii un model pentru angajații tăi. Ar trebui să aibă o dorință arzătoare de a fi ca tine - acesta este un indicator că ești un adevărat lider-manager.
Concluzie
Într-un fel sau altul, dar majoritatea oamenilor vor să se descurce, nu să asculte de cineva. Oricine poate conduce, dar conducerea competentă este o întreagă știință, pe care uneori o înțelegi de mulți ani. După cum am subliniat deja, pentru management eficient Nu este suficient să fii un profesionist în domeniul tău, ai nevoie și de anumite calități. Amintește-ți că în scaunul șefului îți va fi cel mai greu să dovedești că ești cel mai bun, deoarece atât de mulți țintesc locul tău.
adminÎN societate modernă pozitie financiară devine argumentul principal statut social persoană. Singurul cale legală a fi în vârful scării ierarhice - pentru a obține un post bine plătit într-o companie de succes, devenind șeful unei întreprinderi sau al unui anumit departament. , controlarea vieții de zi cu zi și a muncii „subordonaților” este visul majorității angajaților obișnuiți. Deveniți un lider competent cunoscând nuanțele profesie și versat în calitățile personale ale colegilor, doar câțiva lucrători sunt capabili. Nu este de mirare că în fruntea întreprinderilor se află manageri care au printre alți angajați. Cu toate acestea, liderii buni nu se nasc, se fac. Poate fi posedat calitati de liderși să învețe, dar să nu poată controla munca angajaților lor. Sarcina principală a șefului este să se organizeze activitatea muncii„secții”, stimulându-i la timp sau pedepsindu-i pentru relaxare.
Toți bucătarii au început cândva cu posturi obișnuite, făcând muncă obișnuită. Unii șefi nu au putut face față responsabilității care le-au fost încredințate, pierzându-și încrederea superiorilor. Principalul motiv pentru care angajații promițători nu au reușit să se ridice la nivelul așteptărilor este o viziune limitată asupra relației din echipă. Nu are sens să luăm în considerare doar versiunea business a comunicării între colegi, uitând de conversațiile personale, simpatie, prietenie și ură.
Doar câțiva oameni care știu să conducă o echipă și caracteristici informate locuri de muncă cu conducere și responsabilitate
Pe baza factorilor de mai sus, devine clar că un șef bun ar trebui să fie un psiholog sensibil, care anticipează o schimbare a dispoziției în echipă. Dacă nu înveți să citești gândurile angajaților tăi, furtul și minciunile vor înflori la locul de muncă, iar performanța companiei într-un timp instabil din punct de vedere economic va afecta negativ profitabilitatea întreprinderii. În situația actuală, singurul soluție rațională– învață să-ți gestionezi „secțiile”, câștigând autoritate și respect în rândul colegilor. Pentru a atinge obiectiv prețuit, trebuie să vă ocupați mai întâi de partea teoretică urmatoarea intrebareÎ: Cum conduci o echipă?
Sarcinile managerului
Fiecare companie angajează angajați cu diferiți pozitii de viata, hobby-uri și interdicții, deci nu poți comunica cu colegii, aderând la același format. O conversație care stimulează o persoană să lucreze poate avea impact negativ asupra unei alte persoane, subminând instantaneu autoritatea șefului. Oamenii care se găsesc într-o poziție de conducere ar trebui în primul rând să se uite în jur, să studieze comportamentul și caracterele „secției”, evitând concluziile și verdictele premature. Detașarea de echipă în primele zile de muncă vă va permite să vă formați propria părere despre fiecare angajat. Dacă urmați conducerea societății, veți pierde imediat respectul dintre colegi. Deciziile șefului nu pot fi contestate, ci trebuie să fie prudente, echilibrate și corecte. Nu este surprinzător că șefii nou-creați sunt trimiși la cursuri în care profesioniștii sunt învățați să gestioneze oamenii și să controleze munca fiecărui membru al echipei. Odată ajuns în scaunul șefului, trebuie să respectați următoarele reguli, amânând impunerea în grabă a pedepselor și aplicarea sancțiunilor angajaților:
Aflați tradițiile și ordinele stabilite în echipă. Este important să respectați fundamentele care au fost ținute în societate de mulți ani - principalul lucru este să viata de zi cu zi angajații nu au interferat cu procesele de producție.
Cunoaște-ți „subordonații” compensându-te singur tablou psihologic fiecare coleg. Găsiți o abordare individuală a angajaților, identificându-le preferințele și temerile. Un „secție” poate fi motivat de un bonus, în timp ce celălalt va funcționa doar sub amenințarea concedierii.
Aflați cine este liderul nespus al echipei. După ce ați întâlnit o persoană care se bucură de autoritate în rândul colegilor, vă puteți face o impresie generală despre fundațiile care s-au dezvoltat în companie. Dacă ai în fața ta o persoană comercială, vicleană și insidioasă, atunci furtul și înșelăciunea înfloresc în întreprindere. Daca vezi in fata ta un profesionist care vrea sa lucreze pentru binele companiei, atunci ramane doar sa ii indrepti aspiratiile in directia buna. Acționați în funcție de situație, dar a intra într-un conflict deschis cu liderul nespus al echipei, fără a câștiga încă autoritate în rândul colegilor, este o decizie nepotrivită.
După ce ați luat „cheia” dorințelor secrete ale fiecărui angajat, nu manipulați „subordonații”. Creați o atmosferă prietenoasă în echipă, unde onestitatea și deschiderea, abilitățile profesionale și un nivel ridicat de productivitate vor fi apreciate în rândul colegilor. Cu toate acestea, nu uitați să pedepsiți angajații pentru abateri, demonstrând necesitatea respectării procedurilor pe care le-ați stabilit.
Nu scoateți în evidență angajații individuali din echipă, ghidați de simpatii personale. Bonusurile sau laudele superiorilor pot fi primite doar de colegii responsabili care au finalizat planul de productie inainte de termen sau au incheiat o afacere care este benefica pentru companie. Angajații trebuie să fie în mod clar conștienți de faptul că lingușirea și comunicarea prietenoasă cu liderul nu vor ajuta pe drumul către culmi în carieră.
După ce s-a hotărât cu privire la planul pentru munca viitoare, este important să acordați atenție propriei poziții în echipă. Angajații vă vor asculta invariabil, deoarece încălcarea ordinului șefului este plină de amendă sau concediere. Totuși, pentru a crește productivitatea companiei, inspirând colegii să lucreze peste program și dotând fiecare membru al echipei cu entuziasm, nu poți decât să dai exemplu.
În situația actuală, este important pentru o perioadă scurtă de timp. Demonstrați abilități profesionale colegilor, pentru că ați fost numit poziție de conducere nu prin cunoștință, ci pentru o minte flexibilă și inventivitate. Angajații întreprinderii trebuie să fie conștienți în mod clar de faptul că poziția ta socială în companie este confirmată de calificări și calitati personale. Șeful este o persoană autosuficientă care este capabilă să organizeze munca „secțiilor”, să îndeplinească sarcini în mod independent, să ajute și să stimuleze angajații, să își orienteze energia în direcția corectă.
Un șef care poate monitoriza de la distanță munca fiecărui membru al echipei va atinge cel mai înalt nivel de productivitate din companie
Pentru ca angajații să vă supună ordinele fără îndoială, este important să alegeți modelul corect comportament. Modul de comunicare și formatul relațiilor cu colegii depind direct de starea de spirit care predomină în echipă. Dacă compania este dominată de angajați tineri care au absolvit recent facultatea, atunci este de preferat să acordați atenție modelului comportamentului de învățare. Ar trebui să devii un exemplu pentru colegi, sfătuindu-i și ajutându-i în situații dificile. Principalul lucru este să nu exagerați cu virtute, astfel încât „subordonații” să se străduiască să îndeplinească sarcinile pe cont propriu și să nu se întoarcă la tine la cea mai mică dificultate. Severitatea și prudența șefului este modalitatea de creștere a nivelului de productivitate a companiei.
Trebuie să controlezi munca fiecărui angajat, acordând atenție relațiilor angajaților din cadrul echipei. Comunicarea personală în timpul programului de lucru este strict interzisă, deoarece conversațiile suspendate afectează negativ capacitatea de muncă a colegilor. Totuși, nu uitați că, dacă lucrurile nu merg conform cursului planificat, starea de panică a șefului nu trebuie transmisă angajaților. Amintiți-vă de recomandările generale pentru noii lideri, în urma cărora puteți învăța să controlați activitățile fiecărui membru al echipei:
Consultați angajații pe nume, demonstrându-le colegilor participarea dumneavoastră la viața echipei. Șeful care conduce compania este aceeași persoană care nu trebuie să uite de regulile decenței în societate, de etichetă și de curtoazie.
Nu este nevoie să le reamintești în mod regulat angajaților despre acestea atributii oficiale precizarea termenelor limită pentru îndeplinirea sarcinilor. Un șef corect pronunță odată un plan pentru munca viitoare. Dacă compania angajează profesioniști, atunci cu siguranță te vor auzi. Dacă angajații lasă sarcinile nesupravegheate, atunci vine un moment de schimbare parțială a membrilor echipei.
Nu te limita la comenzi, uitând de relațiile umane. Ai încredere în angajații tăi dacă nu ți-au dat un motiv să te îndoiești de calitățile lor profesionale. Modelul autoritar de comunicare ar trebui folosit doar în cazuri excepționale, când colegii nu înțeleg seriozitatea intențiilor și importanța sarcinilor stabilite.
Învață să asculți oamenii care vin la tine pentru sfaturi sau reclamații. Trebuie să citiți cu atenție informațiile furnizate, luând o decizie rezonabilă cu privire la întrebarea adresată. În unele situații, „subordonații” apelează la superiori cu probleme presante, care nu sunt corecte să închidă ochii.
Preferă să construiești munca în echipă conform metodei „morcov și stick”. Motivați-vă „mentorații” cu bonusuri și încurajați inițiativa colegilor care doresc să crească nivelul productivității întreprinderii. Este de preferat să pedepsiți leneșii și angajații iresponsabili aplicându-le sancțiuni și amenzi.
Luați în considerare opiniile „subordonaților” în conversațiile pe teme de specialitate. Inginerul știe mai multe decât tine despre caracteristicile structurale ale obiectului ridicat, așa că nu este recomandabil să luați o decizie fără participarea sa. Echipa trebuie să angajeze meșteri în a căror părere profesională aveți încredere.
Respectați promisiunile demonstrând angajaților greutatea cuvintelor rostite de șef. Dacă le-ai spus colegilor tăi că îi vei recompensa dacă depășesc planul, atunci fă-o - nu poți pune în pericol competența șefului.
O poziție de conducere nu înseamnă doar o varietate de privilegii asupra angajaților, ci și responsabilitate, însoțită de diverse probleme.
În situațiile în care echipa refuză să vă accepte candidatura pentru o poziție de conducere, singura modalitate de a schimba cursul evenimentelor este să le demonstrați angajaților abilitățile dumneavoastră profesionale. Este categoric imposibil să cazi în depresie și să cedezi condamnării publicului. iar prudența te va ajuta să iei deciziile corecte, menținând în același timp stima de sine. Arată-le colegilor tăi că ești un specialist care ocupă pe bună dreptate o poziție bine plătită. Chiar și instigatorii înfocați situatii conflictuale la locul de muncă nu se va putea opune acțiunilor dumneavoastră care afectează pozitiv productivitatea și rentabilitatea companiei. Este de remarcat faptul că în unele situații este de preferat să se demonstreze puterea angajaților prin concedierea unui coleg pentru neîndeplinirea atribuțiilor oficiale. Nu există oameni de neînlocuit - fiecare membru al echipei trebuie să fie clar conștient de semnificația acestei teze.
Liderul este un prim exemplu pentru angajati, asadar, in fata sefului, colegii ar trebui sa vada o persoana autosuficienta. Nu uitați să economisiți fără a ceda provocări. bun sef va găsi întotdeauna o cale de ieșire favorabilă situatii dificile, motivând în mod corespunzător echipa.
16 ianuarie 2014Cunoștințele despre cum să gestionezi corect o echipă sunt rareori oferite cuiva încă de la naștere. O persoană numită într-o poziție de conducere trebuie să dezvolte în mod independent un stil de gestionare a subordonaților, iar câteva sfaturi îl vor ajuta în acest sens.
Abilitatea de a conduce o echipă este o calitate rară cu care puțini oameni se nasc. Se obișnuiește să se numească astfel de oameni carismatici, capabili să-i captiveze pe ceilalți, adunând în jurul lor persoane care au aceleași gânduri pentru a-și atinge obiectivele.
Decizia cum să conduci o echipă revine adesea celor care au primit talente mai modeste prin natura lor. Au reușit să obțină o poziție de conducere datorită propriei perseverențe și profesionalism, dar nu sunt suficiente pentru a gestiona cu succes subalternii. Această afirmație nu înseamnă că astfel de oameni nu pot deveni lideri buni. Ei vor putea atinge un astfel de obiectiv prin dezvoltarea anumitor trăsături de caracter, strategia corectă de comportament și dezvoltarea unui stil adecvat de relație cu angajații.
Cum să conduci o echipă fără experiență: calități de conducere
Înainte de a vă gândi cum să gestionați corect o echipă, va trebui să lucrați temeinic asupra dvs. Doar o persoană care a dezvoltat trăsăturile de caracter adecvate va putea câștiga autoritate în rândul subordonaților. Una dintre ele este calmul de fier, rezistența fără precedent. Divizia de administrat persoana speciala, trebuie să rezolvi multe sarcini de lucru în fiecare zi, iar stresul asociat cu o astfel de muncă contribuie la apariția unui mediu nervos. Șeful ei calm și optimist o va elibera, infectandu-i pe ceilalți cu propriul său entuziasm și încrederea cu sânge rece în succesul angajamentelor asumate.
Următoarea calitate este utilă oricărui șef, inclusiv celor care conduc corul. Solicitarea este o garanție că munca unității nu se va bloca. Această calitate nu trebuie confundată cu despotismul sau autoritarismul - aceste anacronisme, care au funcționat cu câteva decenii în urmă, în conditii moderne neadecvate ca metode de management. Solicitant înseamnă capacitatea de a-i determina pe angajați să-și îndeplinească sarcinile.
Cei care caută să înțeleagă cum să învețe cum să conducă o echipă vor trebui să dezvolte o autodisciplină dură. bun sef prin propriul comportament demonstrează stilul de muncă pe care îl cere de la subordonaţi. Dacă îi certa pe angajați pentru nepunctualitate, el însuși este obligat să se prezinte la la locul de muncă„la gardă” (în absența întâlnirilor de afaceri programate în afara biroului). Neglijența, inexactitatea șefului vor fi ridiculizate fără milă de colegi, vor interfera cu luarea lui în serios.
Cum să conduci o echipă dacă ești șeful: construiește relații
Știind direct cum să conducă o echipă feminină, oamenii notează una dintre dificultățile unui astfel de management - prosperitatea bârfei. O astfel de atmosferă nesănătoasă afectează negativ productivitatea. Pentru a preveni o astfel de dezvoltare a situației va ajuta tactica de tratament egal al tuturor subordonaților. Nu poți să-i evidențiezi pe favoriți și pe cei din afară, să încurajezi lingușirea în relația cu tine însuți - dar merită să te reținești pentru a lăuda un angajat pentru munca bine făcută.
Unul dintre principiile modului de a conduce o nouă echipă va fi util oricărui șef. Nu strica să faceți cunoștință cu toți membrii unității dvs., amintiți-vă cel puțin numele și patronimele. Dacă din cauza sumă uriașă subordonați, comunicarea personală cu toată lumea este imposibilă, este recomandabil să le revizuiți fișierele stocate în Departamentul de personal. Merită să ne amintim circumstanțele cheie ale vieții lor: prezența / absența unei familii, competențe profesionale.
Specialiștii care au cunoștințe despre cum să gestioneze corect o echipă mică își amintesc adevărul năucit: șeful arată prietenos față de subordonați, dar evită familiaritatea. Acesta din urmă dăunează productivității. Un angajat care permite o atitudine familiară față de șef încetează să-și ia cuvintele în serios și începe să lucreze cu jumătate de inimă.
Repartizarea sarcinilor
Sfaturile despre cum să gestionați eficient o echipă includ adesea o recomandare pentru a afla cum să delegați autoritatea. Organizare corectă lucru in echipa implică alocarea fiecărei zone respective munca comuna unde este mai competent decât alții, stabilind termene-limită clare, monitorizând periodic evoluția sarcinilor. Nu-l strica pe sef sa pregateasca mai multi oameni dintre subalternii sai, care apoi il vor inlocui el insusi pe sef, in timp ce acesta este in vacanta, intr-o calatorie de afaceri sau este bolnav.
Dacă este necesar, pt experienta personala este mai ușor pentru o femeie să-și dea seama cum să conducă o echipă feminină, pentru că ea cunoaște psihologia propriului sex. Doamnele, pe lângă o anumită înclinație pentru bârfă, se disting prin capacitatea lor de a imita activitatea viguroasă, de fapt, făcând acul și alte lucruri care sunt departe de muncă. Acest lucru trebuie monitorizat și prevenit. Leacul pentru o asemenea slăbiciune este munca grea. Performanța sa de calitate este demnă de încurajare - cel puțin laudă.
Succesul oricărei organizații depinde întotdeauna direct de angajații săi. Sau mai degrabă, dintr-o bună înțelegere a managementului și a subordonaților. Managerii au o sarcină dificilă: să gestioneze personalul în așa fel încât să-i motiveze să realizeze scop comun, pentru a oferi un mediu prietenos, de lucru în echipă. Așadar, cum ar trebui construit procesul de management astfel încât toți angajații, de la doamna de curățenie până la directorul executiv, să lucreze pentru binele companiei?
Principalele reguli ale liderului
Managementul personalului este o întreagă știință. 90% din succesul unei organizații depinde de leadership. Motivația adecvată, o definiție clară a obiectivelor - baza muncii de înaltă calitate. Pentru un management eficient al personalului, un manager trebuie în primul rând să-și amintească o serie de reguli:
- Principiile companiei. Ele trebuie să fie înțelese de fiecare angajat, indiferent de poziție. Și managerul ar trebui să asculte părerea angajaților, mai ales în situații problematice. Nu, asta nu înseamnă că deciziile globale trebuie luate de întreaga echipă la masa rotundă! Cert este că fiecare angajat rezolvă anumite probleme în fiecare zi, indiferent dacă face copii ale documentelor sau poartă negocieri importante cu clienții. Dacă toată lumea cunoaște în mod clar principiile companiei, înțelege scopul acțiunilor lor, atunci managerul poate fi sigur că deciziile corecte vor fi luate corect la toate nivelurile.
- Lucru in echipa. Echipa trebuie să fie motivată să coopereze. este necesar să se construiască în așa fel încât fiecare angajat al companiei să nu fie adaptat la propriile sale realizări, ci să îndeplinească împreună un obiectiv stabilit.
- Împărțirea responsabilității. Șeful unei companii mari este pur și simplu incapabil fizic să controleze fiecare proces. Este necesar să se desemneze persoane responsabile pentru diverse probleme.
- Inițiativa nu se pedepsește. Orice afacere în creștere necesită apariția unor idei noi. Este necesar să le oferim angajaților posibilitatea de a-și exprima gândurile, de a participa la implementarea unei noi afaceri. Și amintiți-vă că toată lumea are dreptul de a greși.
- Conștientizarea. Dacă managerul nu dorește să apară zvonuri, ignorând instrucțiunile sale, atunci merită să aducă în atenția echipei informații despre starea reală a companiei. Atunci echipa va lua decizii mai eficiente.
- Nu există de neînlocuit. Acest lucru trebuie reținut atunci când gestionați personalul. Nu este necesar să evidențiați anumiți subalterni și să informați întreaga echipă că munca se va „recolta” fără ei. Apreciază toți angajații, nu te limita la o singură persoană.
- Metodologie dovedită. Managementul personalului necesită stabilitate. Nu este nevoie să faceți subordonați cobai, testându-i cu ultimele tendințe în management. Lucrați bine acolo unde este confortabil de lucrat.
- Disciplina. În ciuda regulii anterioare, în organizație trebuie să existe o disciplină strictă și reguli de conduită.
Bun exemplu. Se spune adesea: „Ce fel de lider, așa sunt angajații”. Și nu vorbesc degeaba. Managerul trebuie să dea un exemplu pozitiv întregii echipe prin comportamentul și munca sa.
Înțelegeți muncitorul
S-a spus deja mai sus că echipa ar trebui să fie la curent cu actualitatea. Acest lucru este necesar pentru a obține un rezultat uniform. Managerul nu trebuie doar să emită ordine, ci și să comunice cu personalul. Este necesar ca echipa sa inteleaga ca fiecare angajat este important pentru companie. Și pentru ca acestea să nu fie cuvinte goale, managerul va trebui să învețe să înțeleagă fiecare angajat. Dacă apar probleme la locul de muncă, nu ar trebui să-l sunați imediat pe subordonat „pe covor” și să-l învinovățiți pentru nimic. Pentru început, merită să înțelegeți situația în ansamblu, să găsiți cauza principală a problemei și să o eliminați cu calm.
Fiecare persoană are propriile principii de viață, priorități și obiective. Când aplici pentru un loc de muncă, toate acestea nu duc nicăieri. Liderul va trebui să lucreze cu o personalitate deja formată și, într-o oarecare măsură, să se adapteze acesteia. Toate obiectivele unui angajat sunt de obicei supuse uneia dintre cele trei nevoi:
- recompensă materială. O persoană se alătură unei companii pentru a face bani.
- statut social. Angajatul vrea respect pentru sine ca persoană, este conectat.
- Exprimarea de sine. Dorința de a-ți exprima opinia cu privire la fiecare problemă, de a lucra independent pe un anumit domeniu.
Pe baza obiectivelor subordonatului, liderul trebuie să găsească o abordare personală față de el. Când acest obiectiv este atins, nu vor fi probleme în lucrul cu personalul.
lucru in echipa
În orice echipă care funcționează bine, există un anumit spirit de echipă. Cel mai adesea totul depinde de obiectivele personale ale membrilor echipei și, bineînțeles, de conducere. Pentru înțelegerea reciprocă între angajați și manager, acesta din urmă va trebui să învețe să precizeze esența cerințelor lor, sarcinile subordonaților în conformitate cu obiectivele lor. Adică, managementul personalului este un fel de psihologie. Managerul va trebui să analizeze comportamentul subordonaților, să le înțeleagă îndoielile și temerile.
Înțelegerea personalului asupra obiectivului și accesibilității plan general- baza unui lucru în echipă bine organizat. Este necesar să anunțați echipa că în echipă va face față oricăror sarcini.
Există, de asemenea, o serie de factori care pot reduce semnificativ capacitatea de a lucra în echipă:
- scopul proiectului nu este definit;
- asigurarea insuficientă a lucrătorilor cu resurse;
- situații conflictuale între subordonați;
- atitudine slabă a conducerii față de îndeplinirea sarcinii în echipă;
- obiectiv schimbător, sarcini și cerințe în mod frecvent în schimbare.
Motivația potrivită
Pentru realizare cel mai bun rezultat La realizarea unui proiect, cel mai important lucru este motivarea corectă a angajaților. De regulă, motivația poate fi materială și nematerială.
Din prima, totul este mai mult sau mai puțin clar. Majoritatea Echipa merge la muncă pentru a câștiga bani. Există două modalități principale de a motiva financiar angajații:
- recompense. Tot felul de bonusuri și premii pentru calitatea muncii. Acest lucru va face ca persoana să lucreze rapid și eficient.
- Penalize. În general, totul este simplu. Dacă lucrezi bine, primești o creștere de salariu. Dacă lucrezi prost, pierzi bonusuri, primești amenzi.
Totul este puțin mai complicat și mai interesant. Luați în considerare metodele unei astfel de motivații:
- Boost. Rareori refuză cineva să ocupe o poziție superioară. Angajatul trebuie să înțeleagă că munca bună este răsplătită cu creșterea carierei.
- Echipa prietenoasa. Majoritatea disponibilizărilor propria voinţă apare tocmai din cauza unor situații conflictuale în serviciu sau neînțelegeri. Liderul trebuie să facă totul pentru a preveni acest lucru.
- Stabilitate. Angajatul trebuie să fie sigur Mâine. Munca trebuie să fie oficială salariu plata la timp a concediilor medicale și concediilor.
- Odihna colectivă. Dacă managerul dorește ca echipa să aibă o atmosferă bună și stare de spirit pozitivă, este necesar să se organizeze diverse tipuri de activități recreative care să permită angajaților să se cunoască mai bine. Poate fi seri corporative, excursii, competitii sportive. Dar este mai eficient să faci asta nu în weekend și nu prin comandă.
- Instruire. Este necesară recalificarea periodică a angajaților. Oamenii au nevoie de cunoștințe noi pentru mai multe munca eficienta. Dacă organizația plătește diferite tipuri de cursuri, acesta va fi și un fel de recompensă.
Acestea sunt principalele metode. În fiecare companie, managerul își va găsi propriile modalități nemateriale de încurajare. Totul depinde de capacitățile organizației și de nevoile echipei. Principalul lucru este că nu ar trebui să existe o subestimare între angajați, sistemul de recompense sau pedepse ar trebui să fie clar.
Calitate și lucru rapid a întregii echipe depinde direct de managerul de personal. Secretele muncii eficiente sunt simple. Dacă un lider cere pur și simplu executarea fără îndoială a comenzilor de către angajați, este probabil să-și facă treaba cumva și o situație tensionată în rândul subalternilor. Și cu o declarație specifică a scopurilor și obiectivelor, motivația potrivită, relatie umana- o treaba bine facuta timp scurt relaţii de prietenie între angajaţi şi relație de încredere pentru tine.
