Ce face departamentul de colectare a creanțelor unei bănci? Compartimentul Colectare Judiciară Compartiment Colectare Credite

1. Mi s-a trimis astăzi următorul SMS: „Sunt specialist în departamentul de prejudiciu al companiei ROSDENGI Aveți un credit restante pe care nu îl plătiți și, după cum înțelegem, nu îl veți plăti voluntar. Am pregătit o scrisoare către șef al Ministerului Afacerilor Interne al Rusiei pentru Regiunea Vladimir și șefului Ministerului Afacerilor Interne din Rusia ORCh (SB) pentru a efectua un audit intern împotriva dumneavoastră pentru acțiuni ilegale și frauduloase. vom trimite, de asemenea, declarații Comitetului de investigație al Rusiei cu privire la fraudă în domeniul creditării, articolul 159.1 din Codul penal al Federației Ruse și evaziunea rău intenționată a rambursării conturilor de plătit, articolul 177 din Codul penal al Federației Ruse Toate. documentele sunt gata DACĂ nu vă achitați datoria PÂNĂ MÂINE, vor fi trimise scrisori.

Avocat Shishkin V.M., 62632 raspunsuri, 25520 recenzii, pe site din 02.11.2013
1.1. Nu face nimic. Nu există crimă în acțiunile tale. Articolul 159.159.1 din Codul penal al Federației Ruse Acestea sunt relații juridice civile. Deci, chiar dacă se aplică, vor fi respinse.

Avocat Plotnikov A. G., 337 răspunsuri, 224 recenzii, pe site din 21.09.2019
1.2. Algoritm pentru lucrul cu băncile și organizațiile de microfinanțare cu privire la datoria de credit?

1. Solicitați în scris de la bancă toate informațiile necesare despre împrumutul dumneavoastră: un acord scris, numărul contului dumneavoastră de împrumut, graficul de plată, extrasul de cont etc.

2. Revocați dreptul de a vă transfera datele personale către terți (agenții de colectare).

3. Anunță banca sau organizația de microfinanțare despre împrejurările de forță majoră apărute, susținând scrisoarea cu documente. Solicitați restructurarea datoriei împrumutului (de exemplu, solicitați creșterea termenului împrumutului și reducerea cuantumului plăților lunare sau acordarea unei amânări).

4. Scrieți reclamații cu privire la acțiunile ilegale ale băncii și ale organizației de microfinanțare către Rospotrebnadzor și Serviciul Federal Antimonopol. După aceasta, veți avea posibile perspective de protecție juridică din partea băncii și agențiilor de colectare.

5. Plătește-ți plățile lunare, plătind cât poți și strict conform programului. Făcând acest lucru, arăți că ești un împrumutat de bună credință care se află într-o situație financiară dificilă. Este recomandabil să faceți plăți direct în contul de împrumut.

6. Insistați să vă reduceți datoria de credit. Inițial, trebuie să trimiteți o cerere scrisă pentru reducerea datoriilor. În cazul în care banca nu este de acord să recalculeze datoria la împrumut, este necesar să plătiți datoria reală corectă, din punctul dumneavoastră de vedere, la împrumut.

7. Dacă se ajunge la un acord pentru a atenua oprimarea creditului, asigurați-vă că ați consemnat acest fapt în scris, iar după achitarea acestei sume, trimiteți o solicitare băncii pentru a vă furniza un extras al contului personal pentru împrumut.

8. Indicați în scrisoare că dacă există pretenții împotriva dvs. de la bancă, atunci aceasta are dreptul de a se adresa instanței.

Reguli pentru corespondența cu o bancă, organizație de microfinanțare

Pentru a vă apăra drepturile, trebuie să corespondeți în mod competent cu banca.

1. O regula foarte importanta: anunta banca despre totul in scris, inregistrand fiecare scrisoare. Toate scrisorile către bancă sunt scrise în 2 exemplare.

2. Scrieți toate scrisorile (către bancă sau către Rospotrebnadzor) în mod administrativ: cerere, notificare, comandă etc.

3. Dacă este posibil, este mai bine să livrați personal scrisorile către bancă. Pur și simplu pentru că este mai rapid.

4. Păstrați un caiet de corespondență în care notați numărul scrisorii trimise, precum și data acesteia, subiectul scrisorii și un scurt rezumat. Astfel vei înțelege întotdeauna ceea ce se spune și nu te vei încurca.

5. Vă rugăm să rețineți: Banca trebuie, de asemenea, să vă răspundă în scris la toate solicitările dumneavoastră.

Procedura de înregistrare a scrisorilor într-o bancă, organizație de microfinanțare

1. Înregistrați-vă scrisoarea la secretarul sau la biroul băncii. Dacă nu sunt acolo, găsiți orice funcționar care vă va înregistra.

2. Secretarul trebuie să pună pe scrisoarea dumneavoastră:

- numărul de intrare;

- NUMELE COMPLET. si semnatura.

3. Banca poate lua și o copie a scrisorii și o certifică, adică scrie „copia este corectă” + numele complet, inițialele și semnătura certificatului.

4. Dacă brusc banca refuză să vă accepte scrisoarea (și astfel de cazuri, deși rare, apar), o trimiteți prin poștă.

Cum să trimiți o scrisoare către o bancă prin poștă?

Daca banca este situata in alt oras, trimitem documentele prin posta.

Trebuie să trimiteți cererea prin scrisoare cu notificare și un inventar, altfel nu veți putea dovedi ulterior că ați trimis acest document anume.

Să vedem cum să facem acest lucru corect. Toate aceste documente le aduci la poștă. Puteți trimite mai multe scrisori într-un singur plic. Faceți un inventar al documentelor pe care le puneți în plic.

Evaluezi fiecare document la o sumă minimă, să zicem 1 rublă. Atunci când banca primește o astfel de scrisoare, este obligată să semneze notificarea. Notificarea vă este returnată și aveți confirmarea că scrisoarea dvs. a fost primită de bancă. Ai si o perioada in care banca trebuie sa iti raspunda.

De regulă, cazul ajunge în instanță dacă împrumutatul nu rambursează deloc împrumutul mai mult de șase luni sau mai mult. Dacă cazul a fost deja trimis în judecată, atunci în majoritatea cazurilor băncile câștigă procesul. Există șansa de a amâna procedura pentru acei debitori care au copii minori înscriși în apartamentul colateral sau nu au conturi bancare. În acest caz, este necesară o decizie a consiliului de administrație pentru a vinde locuința. Serviciile sociale nu vor permite ca copiii mici să fie evacuați în stradă. Dar acesta nu este un panaceu. Banca îl va lua înapoi după ceva timp.

În primul rând, nu vă ascundeți de creditor, ci încercați să ajungeți la o înțelegere cu el. Pentru a face acest lucru, aplicați pentru restructurare sau concediu de credit. Furnizați băncii documente care indică faptul că salariul dumneavoastră a fost redus sau alte documente care confirmă situația dumneavoastră financiară dificilă.

Informați banca în scris despre orice dificultăți financiare care au apărut. Asigurați-vă că păstrați o copie a scrisorii pentru dvs. Dacă banca refuză să ofere o vacanță de credit, atunci în instanță veți putea dovedi acțiunile dvs. care au fost întreprinse pentru a achita datoria restante.

Băncilor nu le place să depună un proces cu drepturi depline în instanță, dar le place să depună cereri la magistrat pentru emiterea unei hotărâri judecătorești. Aici procedura este mai simplă, iar costurile sunt mai mici. Amintiți-vă - hotărârea judecătorească poate fi anulată fără greșeală! Fără niciun motiv, ci pur și simplu pentru că ai dreptul să o faci. Scrieți magistratului o cerere de anulare a hotărârii judecătorești - iar ordinul va fi anulat. Principalul lucru este să respectați termenul de 10 zile de la data primirii unei copii a hotărârii judecătorești.

2. A doua metodă de influență bancară este obținerea unei hotărâri judecătorești în lipsă. Adică, reprezentantul băncii inițial nu se va prezenta la ședința de judecată - ei spun, luați o decizie fără mine. De asemenea, o decizie în lipsă poate fi luată de instanță în cazul absenței dumneavoastră. O astfel de decizie trebuie, de asemenea, să fie anulată prin redactarea unei declarații corespunzătoare către instanța care a luat decizia. Aveți la dispoziție 7 zile pentru a anula de la data primirii.

3. Următorul pas în procedură este o chemare în judecată. In instanta contestati legalitatea contractului incheiat, amenzi si penalitati acumulate/incasate in mod nedrept, comisioane si asigurari - daca problema nu se rezolva inainte de judecata. Pentru a rezolva aceste probleme, este necesar să se efectueze o corespondență preliminară cu banca.

4. Chiar dacă pierdeți procesul, atunci, conform hotărârii judecătorești, vi se va cere să plătiți o sumă semnificativ mai mică decât cea prezentată banca în cererea sa (fără taxe ilegale).

5. După intrarea în vigoare a hotărârii judecătorești, în baza Hotărârii de deschidere a procedurii de executare silită, se începe executarea acesteia (adică plata) în mod voluntar. Nici o singură Hotărâre privind declanșarea procedurii de executare nu prevede că trebuie să rambursați întreaga datorie deodată. Aveți la dispoziție 5 zile pentru a începe executarea voluntară.

6. Plătește-ți datoria în mod regulat, o dată pe lună, în sume convenabile pentru tine: 200, 300, 500 de ruble etc. Principalul lucru este să faceți plăți lunar.

7. După fiecare plată, furnizați executorilor judecătorești un aviz de plată în mod voluntar și pentru a nu fi deranjați. Întocmește sesizarea în două exemplare (unul pentru executorii judecătorești, al doilea pentru tine, cu mențiune despre acceptarea actului de către executorii judecătorești). Vă rugăm să atașați la notificare o copie a chitanței de plată.

8. Efectuați plata nu în contul executorului judecătoresc specificat în Rezoluție, ci în contul băncii căreia îi datorați.

9. După 90 de zile de neplată, o bancă sau o organizație de microfinanțare poate da în judecată, poate mai devreme, dar de obicei așteaptă 2-2,5 ani și când se acumulează procente uriașe și amenzi, o va da în judecată sau o va vinde recuperatorilor de datorii, totul depinde asupra cuantumului datoriei.

10. 1. Solicitați în scris de la bancă toate informațiile necesare despre împrumutul dumneavoastră: un acord scris, numărul contului dumneavoastră de împrumut, graficul de plată, extrasul de cont etc.

11. 2. Revocați dreptul de a vă transfera datele personale către terți (agenții de colectare).

12. 3. Anunță banca cu privire la împrejurările de forță majoră apărute, susținând scrisoarea cu documente. Solicitați restructurarea datoriilor împrumutului (de exemplu, solicitați creșterea termenului împrumutului și reducerea cuantumului plăților lunare sau acordarea unei amânări).

13. Scrieți reclamații cu privire la acțiunile ilegale ale băncii către Rospotrebnadzor și Serviciul Federal Antimonopol. După aceasta, veți avea posibile perspective de protecție juridică din partea băncii și agențiilor de colectare.

14. Plătiți-vă plățile lunare, plătind cât de mult puteți și strict în termen. Făcând acest lucru, arăți că ești un împrumutat de bună credință care se află într-o situație financiară dificilă. Este recomandabil să faceți plăți direct în contul de împrumut.

15. Insistați să vă reduceți datoria de credit. Inițial, trebuie să trimiteți o cerere scrisă pentru a reduce datoria. În cazul în care banca nu este de acord să recalculeze datoria la împrumut, este necesară plata reală corectă, din punctul dumneavoastră de vedere, datoria la împrumut.

16. Dacă se ajunge la un acord pentru a atenua oprimarea creditului, asigurați-vă că ați consemnat acest fapt în scris, iar după achitarea acestei sume, trimiteți o solicitare băncii pentru a vă furniza un extras al contului personal pentru împrumut.

17. Indicați în scrisoare că dacă există pretenții împotriva dvs. de la bancă, atunci aceasta are dreptul de a se adresa instanței.

Citiți articolul meu: Statutul de prescripție (STL).

2. Am fost de la început în instanță cu o cerere regulată de despăgubire pentru încălcarea dreptului la un proces într-un termen rezonabil, instanța a hotărât că trebuie să depun o cerere administrativă, depun o cerere administrativă pentru a fi emisă din nou pentru a determina dacă instanța are dreptate și în ce instanță ar trebui să merg trebuie să depun o cerere DETERMINARE
4 octombrie 2019 Tula

Judecător al Tribunalului Districtual Sovetsky din Tula E.V Strizhak, după ce a examinat cererea administrativă a lui Igor Sergeevich Ageev împotriva departamentului interdistrict Efremov al Comitetului de Investigații al Rusiei pentru Regiunea Tula, Ministerul Finanțelor al Rusiei reprezentat de Departamentul de Trezorerie Federală pentru Regiunea Tula pentru acordarea de despăgubiri pentru încălcarea dreptului la proceduri judiciare într-un termen rezonabil, a stabilit:

Ageev I.S. a depus o cerere administrativă împotriva departamentului interdistrital Efremov al Comitetului de Investigații al Rusiei pentru Regiunea Tula, Ministerul Finanțelor al Rusiei reprezentat de Departamentul Trezoreriei Federale pentru Regiunea Tula pentru acordarea de despăgubiri pentru încălcarea dreptului la acțiuni în justiție în un timp rezonabil, indicând că Ageev I.S. a făcut apel la Direcția de Investigații a Comitetului de Investigații a Direcției de Investigații a MRSO Efremovsky a Comitetului de Investigații al Rusiei din regiunea Tula cu o declarație despre prezența lui V.N Sityaev în acțiunile sale. semne ale unei infracțiuni conform art. 145.1 din Codul penal al Federației Ruse.
02.09.2019 pe baza materialului de inspecție 220-113 pr-19 (KUS Nr. 3980 t 16.05.2019) de către anchetatorul Comitetului de Investigație Efremovsky MRSO SKU al Rusiei pentru Regiunea Tula, Căpitanul Justiției A.I. Korolev. s-a luat decizia de a refuza deschiderea unui dosar penal, care a fost din nou anulat pe 4 septembrie 2019.
În acest caz, durata totală a verificării prealabile a investigației a fost mai mare de trei luni.
Potrivit reclamantului administrativ, împrejurările care au influențat durata controlului au fost acțiuni insuficiente și ineficiente ale conducătorului organului de anchetă, anchetatorul, efectuate în vederea efectuării în timp util a inspecției, fapt ce s-a soldat cu numeroase refuzuri. pentru a deschide un dosar penal.
Ageev I.S. consideră că a suferit un prejudiciu, în plus, durata inspecției a dus la imposibilitatea recunoașterii lui ca victimă într-un dosar penal, imposibilitatea de a formula o acțiune civilă în cadrul unui dosar penal pentru recuperarea prejudiciului cauzat; cadrul unui dosar penal.
Reclamantul administrativ consideră că activitățile de verificare a declarației sale de infracțiune nu au fost efectuate în termenele prevăzute de Codul de procedură penală al Federației Ruse, decizia privind prezența sau absența motivelor de pornire a unui dosar penal a fost amânată. , verificarea nu a fost efectiv efectuată cu o posibilă minuțiozitate și seriozitate, luându-se toate măsurile cuvenite pentru finalizarea auditului în timp util.
Patru hotărâri de refuz de deschidere a dosarului penal au fost anulate de adjunctul șefului organului de anchetă în 13 iunie 2019, 22 iulie 2019, 1 august 2019 și 2 septembrie 2019 ca premature, nelegale și neîntemeiate.
În acest sens, solicită instanței să recupereze în favoarea sa de la Federația Rusă, reprezentată de Ministerul Finanțelor al Federației Ruse, pe cheltuiala bugetului federal, despăgubiri pentru încălcarea dreptului la o procedură judiciară într-un termen rezonabil. în valoare de 500.000 de ruble.
Instanța, examinând cererea administrativă depusă, ajunge la următoarea concluzie.
În conformitate cu articolul 254 (clauzele 2 și 4 din partea 1) din CAS RF, judecătorul returnează cererea administrativă de acordare a despăgubirii dacă, la examinarea chestiunii acceptării acesteia în judecată, stabilește că: cererea administrativă pentru acordarea despăgubirii a fost depusă de o persoană care nu are dreptul la livrarea acesteia.
În plus, judecătorul returnează cererea administrativă de acordare a despăgubirii dacă, la analizarea chestiunii acceptării acesteia în judecată, constată că cererea administrativă a fost formulată cu încălcarea procedurii și a termenelor stabilite de articolele 250 și 251 din prezentul cod. .
Potrivit părții 1 a articolului 251 din Cod, o cerere administrativă pentru acordarea de despăgubiri pentru încălcarea dreptului la judecată într-un termen rezonabil sau a dreptului de a executa un act judiciar într-un termen rezonabil se depune la instanța abilitată să ia în considerare. o astfel de cerere, prin instanța care a pronunțat hotărârea (hotărâre, rezoluție) în primă instanță), care a pronunțat sentința, sau prin instanța de judecată în primă instanță.
Potrivit părții 6 a art. 250 din Codul de arbitraj al Federației Ruse, o cerere administrativă pentru acordarea de despăgubiri pentru încălcarea dreptului la proceduri penale într-un termen rezonabil poate fi depusă la instanță și înainte de încheierea procedurii penale de către victimă sau altă persoană interesată care a suferit un prejudiciu printr-o faptă interzisă de legea penală, în termen de șase luni de la data adoptării de către solicitant, șeful unității de anchetă, șeful organului de anchetă, organul de anchetă, anchetatorul, șeful a organului de cercetare a hotărârii de suspendare a urmăririi prealabile într-o cauză penală din cauza neidentificării persoanei care urmează a fi adusă ca învinuit, dacă durata procedurii preliminare într-o cauză penală de la data depunerii cererii, raportarea o infracțiune înainte de ziua în care s-a luat hotărârea de suspendare a urmăririi prealabile într-un dosar penal pe baza specificată a depășit patru ani și există date care indică neacceptarea de către procuror, șeful organului de cercetare, anchetator, ancheta. agenție, șeful agenției de anchetă, șeful unității de anchetă, măsurile solicitantului prevăzute de legislația procesuală penală a Federației Ruse și necesare pentru deschiderea la timp a unui caz penal, efectuarea unei anchete preliminare într-un dosar penal și identificarea unei persoane care urmează să fie adusă ca suspect acuzat de săvârșirea unei infracțiuni.
Din actele prezentate de reclamantul administrativ rezultă dosarul penal cu care Ageev I.S. își obligă dreptul de a acorda compensații, neinițiate.
În Direcția de Investigații MRSO Efremovsky a Comitetului de Investigație al Federației Ruse pentru Regiunea Tula, există material din auditul bazat pe aplicarea Ageev I.S., care nu a fost încă finalizat și documentul final bazat pe rezultatele acestui audit nu a fost acceptat, statutul juridic al Ageev I.S. nu a fost determinată ca parte a acestei revizuiri.
În sensul acestor norme, Legea federală „Cu privire la compensarea pentru încălcarea dreptului la judecată într-un termen rezonabil sau a dreptului la executarea unui act judiciar într-un termen rezonabil”, în conformitate cu prevederile interdependente ale părții sale 1, Articolul 1 și articolul 3, se aplică cazurilor de încălcare a termenelor rezonabile în cursul procedurilor preliminare în cauzele penale în care a fost identificat un suspect sau învinuit; s-a luat decizia de suspendare a cercetării prealabile din cauza neidentificării persoanei care urmează a fi acuzată ca învinuit.
Având în vedere cele de mai sus, reclamantul administrativ Ageev I.S. este în prezent o persoană care nu are dreptul să depună această cerere administrativă.
Mai mult, presupusa faptă, asupra faptului căreia Ageev I.S. se aplică cu o cerere de inițiere a unui dosar penal către Direcția de Investigații MRSO Efremovsky a Comitetului de Investigații al Rusiei pentru Regiunea Tula în temeiul art. 145.1 din Codul penal al Federației Ruse în legătură cu Sityaev V.N. probabil a avut loc pe teritoriul districtului Efremovsky din regiunea Tula.
În conformitate cu partea 1 a articolului 25 din CAS al Federației Ruse, o cerere administrativă pentru acordarea de despăgubiri pentru încălcarea dreptului la proceduri judiciare într-un termen rezonabil sau a dreptului de a executa un act judiciar într-un termen rezonabil este depusă la instanța abilitată să examineze o astfel de cerere, prin instanța care a luat decizia în primă instanță (hotărâre, rezoluție) care a pronunțat sentința, sau prin instanța care examinează cauza în primă instanță, Judecătoria Sovetsky din Tula nu este așa, deoarece presupusa faptă criminală a avut loc pe teritoriul districtului Efremovsky din regiunea Tula.
În baza celor de mai sus, ghidat de clauza 4, partea 1, art. 254 CAS RF, instanța a stabilit:

Reveniți lui Ageev Igor Sergeevich revendicarea administrativă a lui Ageev I.S. Departamentului interdistrict Efremov al Comitetului de Investigații al Rusiei pentru Regiunea Tula, Ministerul Finanțelor al Rusiei reprezentat de Departamentul Trezoreriei Federale pentru Regiunea Tula, pentru a acorda despăgubiri pentru încălcarea dreptului la proceduri judiciare într-un termen rezonabil.
Hotărârea poate fi atacată cu recurs în termen de 15 zile de la data emiterii la completul judiciar pentru cauze administrative al Tribunalului Regional Tula prin Tribunalul Districtual Sovetsky din Tula prin depunerea unei plângeri la Tribunalul Districtual Sovetsky din Tula.

Avocat Shamolyuk I.A., 61033 răspunsuri, 25769 recenzii, pe site din 07.11.2009
2.1. Instanța v-a explicat motivele. Pentru a determina dacă decizia este legală, trebuie, în primul rând, să citiți declarația dumneavoastră de revendicare și să vă cunoașteți situația.

Avocat Sharipov A.F., 4432 răspunsuri, 3231 recenzii, pe site din 22.11.2016
2.2. Igor, judecatorul are perfecta dreptate... citeste cu atentie definitia!

3. Am mai multe produse bancare (ipoteca, doua credite, doua carduri de credit) in bancile VTB, Sber, Vostochny. Când a apărut o problemă cu achitarea împrumuturilor, au început să vină apeluri de la bănci pentru a plăti datoria, i-am explicat problema, de ce nu pot plăti, am spus că voi plăti puțin câte puțin, dar în răspuns am auzit că am nevoie. pentru a plăti, am primit mesaje SMS. M-am săturat de asta și nu mai răspund la toate apelurile. Și am scris mai multe declarații pentru fiecare contract de împrumut de această natură:
„Cerere de retragere a consimțământului pentru prelucrarea datelor cu caracter personal și transferul către terți...
La încheierea unui contract de împrumut, eu, în calitate de subiect al datelor cu caracter personal, v-am dat, în calitate de Operator de date cu caracter personal, acordul să procesați datele mele personale și să le transferați către terți.
Conform Legii federale a Federației Ruse nr. 152-FZ „Cu privire la datele cu caracter personal”, prelucrarea datelor cu caracter personal de către Operator înseamnă, printre altele, utilizarea și clarificarea datelor.
Articolul 9, paragraful 2 din legea federală menționată îmi oferă dreptul de a revoca de la dumneavoastră și organizațiilor asociate cu dumneavoastră dreptul acordat anterior de mine de a prelucra datele cu caracter personal.
Această revocare a dreptului de utilizare a datelor cu caracter personal se referă la:
1) Numerele mele personale de telefon mobil și de acasă,
2) Toate numerele de contact și datele terților indicate de mine în documentația de împrumut,
3) Adresele de reședință ale rudelor mele,
4) Adresele și numele angajatorului meu,
Vă rugăm să rețineți că revocarea dreptului de a utiliza datele mele personale într-o parte separată nu încalcă drepturile dumneavoastră sau ale terților, întrucât banca mă poate contacta prin servicii poștale... și e-mail...
În plus, Banca și reprezentanții săi nu sunt autorizați prin lege.
Rusia să desfășoare orice activități de investigație care ar necesita date rechemate. Propun efectuarea decontării preventive a datoriilor restante prin serviciile poștale.
Dacă Banca are pretenții împotriva mea, atunci le puteți soluționa în instanță. Astfel, necesitatea ca Banca de a utiliza datele personale specificate a dispărut acum.
Conform Legii federale a Federației Ruse nr. 230-FZ „Cu privire la protecția drepturilor și intereselor legitime ale persoanelor atunci când desfășoară activități de rambursare a datoriilor restante...” se prevede că debitorul are în orice moment dreptul de a revoca consimțământul specificat în paragraful 1 al părții 5 din prezentul articol [cu privire la consimțământul la interacțiunea cu un terț cu privire la o datorie restante], informând creditorul sau o persoană care acționează în numele său și (sau) în interesul său, căreia i s-a dat consimțământul corespunzător, prin transmiterea unei notificări prin notar sau prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire solicitată sau prin cereri de livrare împotriva semnăturii către o persoană împuternicită a creditorului sau unei persoane care acționează în numele și (sau) în interesul acestuia. Dacă se primește o astfel de notificare, creditorul și (sau) o persoană care acționează în numele său și (sau) în interesele sale nu vor avea dreptul de a interacționa cu un terț în scopul restituirii datoriei restante.
Menționez că la încheierea contractului, rudele mele și alte persoane de contact nu au acordat Băncii dreptul de a-și folosi datele personale. În acest sens, orice apel sau apel către aceste persoane sunt ilegale și vor atrage apelul lor independent la Roskomnadzor al Federației Ruse.
Totodată, reamintesc și declar Băncii și organizațiilor asociate acesteia că nu le-am acordat reprezentanților dumneavoastră dreptul de a mă vizita acasă, de a-mi vizita rudele sau de a-mi vizita angajatorul, așa cum nu am dat dreptul de a distribui informații. care conțin secret bancar și date personale către terți.
Interzic Băncii și organizațiilor asociate cu dumneavoastră să distribuie și să publice informații despre datoria mea în orice mod, cu excepția furnizării de informații către BKI.

Ghidat de normele Legii federale a Federației Ruse nr. 152-FZ „Cu privire la datele cu caracter personal”, Legea federală a Federației Ruse nr. 230-FZ „Cu privire la protecția drepturilor și intereselor legitime ale persoanelor atunci când desfășoară activități a rambursa datoriile restante...”:

1. Din momentul primirii acestei Aplicații, încetez prelucrarea datelor mele personale în partea specificată.
2. Imediat după primirea acestei cereri, încetează orice contact cu terți, inclusiv interacțiunea directă, apeluri telefonice către numerele cunoscute de tine, trimiterea de e-mailuri, SMS-uri, mesaje prin e-mail și pe rețelele sociale, cu privire la datoria mea restante față de banca ta.
3.Excludeți imediat numerele de telefon ale prietenilor, colegilor și rudelor mele din baza dvs. de date și nu le utilizați.
4. Să-mi retrag consimțământul de a desfășura interacțiune cu un terț în scopul returnării datoriilor restante în baza contractului de împrumut nr. ...
5. Notificați-mă în scris cu privire la rezultatele examinării acestei cereri în termen de 10 zile de la data primirii acesteia. Vă rugăm să trimiteți răspunsul dumneavoastră la cerere prin poștă la adresa indicată mai sus.
Vă informez că, dacă eu sau persoanele mele de contact primim apeluri telefonice sau mesaje SMS, voi considera aceste acțiuni drept arbitrar și o încălcare a confidențialității mele.
În cazul în care Banca a transferat în mod ilegal datele mele personale către o terță parte, vă cer să notificați în mod independent această organizație despre revocarea datelor cu caracter personal și posibilele consecințe legale asociate cu încălcarea legislației federale a Federației Ruse.
Dacă nu am primit răspuns la această contestație, voi depune plângeri: la Parchetul Federației Ruse, la Roskomnadzor al Federației Ruse, la Curtea cu cerere de despăgubire pentru prejudiciul moral și toate prejudiciile cauzate, la Serviciul Federal al Executorilor Judecătorești, cu Banca Centrală a Federației Ruse.”
După ce am acceptat cererea, Vostochny Bank a scris o oră mai târziu că pot ridica răspunsul de la orice birou bancar. VTB și Sber încă nu mi-au trimis un răspuns. Iar apelurile și mesajele SMS continuă, iar zilele trecute Sberbank mi-a trimis un SMS în care arăta că transferau informațiile către departamentul de colectare pe teren.
Cereri depuse la bănci pe 18 septembrie 2019.
Va rog sa-mi spuneti ce se poate face in aceasta situatie, poate sa depuneti din nou o cerere la banci.

Avocat Mikhailov A.A., 1644 răspunsuri, 700 recenzii, pe site din 13.06.2019
3.1. Rudele dvs. trebuie să contacteze, dar este mai bine în Irkutsk, departamentul regional UFSSP pentru a lucra cu agențiile de colectare, sau mai degrabă pentru supraveghere, cu o declarație că nu sunt părți la contractul de împrumut și nu și-au dat consimțământul, datele lor. va fi scos din baza de date a colectorului de către executorii judecătorești. Și răspunsul din partea instituțiilor de credit este în general în termen de 30 de zile. De obicei tăcere.

3.2. Buna Vitaly! Vă recomand să citiți următoarele articole:

„Cum să câștigi un proces împotriva unei bănci pentru un împrumut”

"Cum să câștigi un proces împotriva unei bănci pentru un împrumut - un caz de 5,6 milioane de ruble."

„Cum să anulați o hotărâre judecătorească într-un caz de colectare a datoriilor în baza unui contract de împrumut”

Al doilea și al treilea articol discută despre disputele cu VTB și Vostochny Bank. În viitorul apropiat voi publica cazul privind Sberbank.

4. Locuiesc intr-o casa din lemn cu 12 apartamente, apartamentul este la etajul 2. Pereții și ferestrele apartamentului erau înghețate. În 2010, am contactat compania de management pentru înlocuirea lemnului aproape complet putred. Ni s-a spus că nu sunt bani, efectuați singur reparațiile (din păcate, nu în scris), ceea ce am făcut. În 2010-2012, cheresteaua putrezită și ferestrele au fost înlocuite. Au montat ferestre din plastic, exact de aceeași dimensiune cu cele existente, dar au acoperit fereastra de la toaletă cu cherestea. Mulți proprietari de apartamente din clădirea noastră au efectuat singuri astfel de reparații. În continuare, am apelat din nou la firma de administrare cu o cerere de tencuială și văruire a fațadei casei. Societatea de administrare a efectuat astfel de reparații la fațada de la etajul 1, răspunzând că nu dispune de fonduri. Să monteze „schele” pentru repararea fațadei de la etajul 2. Am încercat să găsesc independent o organizație care ar putea repara fațada de la etajul 2, dar este foarte scumpă. Anul acesta, administrația orașului mi-a dat ordin prin care îmi cere să repar fațada, pentru că... L-am rupt spontan. Am apelat din nou la Codul Penal (de data aceasta unul diferit). Răspuns de la directorul societății de administrare: „La inspecția casei dumneavoastră... s-a consemnat faptul reamenajării fațadei casei, adică s-au înlocuit ferestre de dimensiuni modificate și s-a îndepărtat o fereastră odată cu montarea de cherestea. . În timpul planificării, ați deteriorat stratul de tencuială al fațadei casei (prabușire) pentru a restabili fațada exterioară a casei, precum și pentru a restabili stratul de tencuială din jurul ferestrelor celei de-a doua. etaj, altfel vom fi forțați să luăm legătura cu departamentul de arhitectură al administrației districtului orașului Tavdinsky sau tribunalul orașului Tavdinsky." Am dreptul să cer ca societatea de administrare să repare fațada sau ar trebui să o fac eu?

Avocat Utemova A.S., 13915 răspunsuri, 4334 recenzii, pe site din 26.06.2008
4.1. Poate să vă recunoască casa ca fiind nesigură și supusă reparației sau, mai bine, să o demoleze... obțineți apartamente noi.

Avocat Kovresov-Kokhan K.N., 11275 răspunsuri, 5008 recenzii, pe site din 17.03.2019
4.2. Cel mai probabil trebuie să contactați administrația pentru a vă declara casa dărăpănată.
Dacă administrația refuză, vă rugăm să ne contactați.

Avocat Soldat S.V., 3997 răspunsuri, 2687 recenzii, pe site din 22.01.2018
30.4. Salut Zhanna!

Dobânda mare MFO poate fi recalculată, deoarece o dobândă mare MFO (de exemplu, 2% pe zi) este supusă acumularii numai pentru perioada de rambursare a creditului (de exemplu, 1 lună), iar pentru restul perioadei dobânda medie ponderată rata la creditul pentru persoane fizice este supusă angajării. persoane (aproximativ 20% pe an). În acest fel, suma datoriei poate fi redusă foarte semnificativ.

Cum să ieși din „capcana” microcreditului?

Cum să reduceți de 6 sau mai multe ori valoarea datoriei la un microîmprumut - un exemplu din practica judiciară

Cum să câștigi un proces împotriva unei bănci pentru un împrumut

Avocat Voronchikhin D. A., 7230 răspunsuri, 4632 recenzii, pe site din 14.11.2018
30.5. Dacă nu plătiți nimic până la hotărârea judecătorească, dacă este emisă hotărârea judecătorească, anulați-o. Așteptați procesul și apoi trebuie să vă uitați și să vă dați seama. Ar fi trebuit să nu plătiți prima dată și să anulați comanda, așa că veți ajunge să le plătiți pentru tot restul vieții.

Sfat 1

Înregistrați conversații

Legea federală din 3 iulie 2016 N 230-FZ „Cu privire la protecția drepturilor și intereselor legitime ale persoanelor atunci când desfășoară activități de rambursare a datoriilor restante și cu privire la modificările Legii federale „Cu privire la activitățile de microfinanțare și organizațiile de microfinanțare” (sau, ca este denumită în mod obișnuit, „Legea colectorului”) reglementează strict regulile de comunicare între colectori și debitori.

Conform legii, colectorii sau angajații departamentului de colectare a unei bănci sau organizații de microfinanțare nu au niciun drept:

• folosirea forței fizice împotriva debitorilor;
• amenință cu uciderea sau dăunează sănătății;
• umili onoarea și demnitatea debitorului;
• amenință cu răspunderea penală;
• „vopsește pereții” la intrarea debitorului;
• Postați pliante sau distribuiți în alt mod informații despre datorii.

Legea este destul de tânără și nu este întotdeauna respectată de angajații agențiilor de colectare. Prin urmare, vă recomandăm să înregistrați conversațiile cu recuperatorii de datorii. Și în cazul unei comunicări incorecte cu dvs., plângeți imediat Serviciul Federal de Executori Judecători din Rusia. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să vă înregistrați pe site-ul oficial http://fssprus.ru/ și să trimiteți o plângere prin secțiunea „Recepție online”, anexând documente care confirmă încălcările legii de către colecționari. Acest lucru va ajuta legea să funcționeze în vigoare.

Sfatul 2

Cereți să vă prezentați

Colecționarilor li se cere să se prezinte înainte de a începe o conversație. Vi se cere să furnizați: numele complet; denumirea funcției; Numele organizației; clarificați pe ce bază se ocupă de datoria dvs. Pot exista doua variante: un contract de agentie cu banca care ti-a acordat imprumutul sau un contract de cesiune cu aceeasi banca. În primul caz, datoria la împrumut rămâne în proprietatea băncii, colectorii sunt angajați doar pentru a presta servicii de colectare a creanțelor. În al doilea caz, datoria dumneavoastră a fost transferată de la bancă către colectori, adică. Nu mai datorați nimic băncii; toată interacțiunea va fi acum doar cu colectori.

Dacă refuză să vă furnizeze informațiile de mai sus, nu ezitați să spuneți: „Îmi pare rău, dar fără aceste informații nu văd niciun rost să continui conversația, pentru că... Nu este clar cine ești și ce ai nevoie de la mine.” Dacă apelurile de natură similară continuă să sosească, trebuie să contactați agențiile de aplicare a legii, după ce ați înregistrat în prealabil conversația telefonică. Aceasta nu este altceva decât extorcare - un articol din codul penal.

Sfatul 3

Solicitați un document care confirmă autoritatea agenției de colectare

Solicitați să trimiteți un contract de agenție sau un acord de cesiune la adresa dumneavoastră prin poștă recomandată (în funcție de metoda de cooperare utilizată între bancă și agenția de colectare), pentru a vă asigura că apelantul sau vizitatorul are orice autoritate de a comunica cu dvs. referitor la datoria dvs. Până când nu aveți dovezi documentare, puteți încheia conversația în siguranță cu fraza: „Din păcate, nu am dovezi documentare ale autorității dumneavoastră. Prin urmare, consider că conversația este inutilă.”

Sfat 4

Tonul vocii

Nu există o formulă universală aici, pentru că... Fiecare persoană este individuală. Dar încercați să opriți anxietatea cât mai mult posibil, să activați indiferența și să comunicați calm. La toate atacurile și presiunile psihologice care vi se adresează, răspundeți la fel de calm și clar, nu vă agitați, pentru că... în procesul de comunicare, colecționarii vă caută punctele slabe, iar dacă vă schimbați tonul cu unul nervos, pentru ei va fi un semn că „loviți ținta”.

Obțineți ajutor de la un avocat de împrumut

Sfatul 5

Explicați motivul lipsei plăților

Dacă creditorul vă sună pentru prima dată, explicați pe scurt situația dvs., în urma căreia nu puteți plăti creditul. Este clar că de multe ori colectorii nu sunt interesați de argumentele dumneavoastră, sarcina lor este să primească plata cât mai curând posibil. Dar pe viitor, dacă apelurile încep să fie prea dese, te poți referi la faptul că ai explicat deja situația și nu vrei să repete același lucru de 50 de ori.

Sfat 6

Răspunsuri model

Conversația dintre colecționari urmează anumite șabloane (seturi de fraze standard), așa că dacă nu ai bani să plătești împrumutul și înțelegi că argumentele tale despre pierderea locului de muncă și incapacitatea de a achita împrumuturile nu sunt interesante pentru interlocutorul tău , iar scopul apelurilor și vizitelor lui este pur și simplu tu „ „să te îmbolnăvești”, răspunde și cu cele mai standard fraze scurte: „da”, „nu”, „cu greu”, „voi încerca”, „ Nu refuz să plătesc, nu ai cum acum”, „nu știu”, „știu”, „de mine nu depinde”, „e dreptul tău”, etc.

Iată o conversație tipică între un colector de datorii și un împrumutat:

La această întrebare răspunde Plenul Curții Supreme de Arbitraj nr.42 din 12 iulie 2012. Textul plenului este greu de înțeles, dar esența lui este următoarea:

Colector: Vei plăti pe 25 sau 26?

Tu: Nu stiu.

Colector: Cine ştie?

Tu: Nu refuz să plătesc, acum nu am cum!

Colector (pe un ton ridicat): CAND VA APARE EA?!

Tu (calm): nu pot sti.

Colector: ACESTEA. REFUZI SA PLATI?!

Tu: Nu. Nicio posibilitate acum!

etc.

Tu: Nu stiu.

Sfatul 7

Fără o bucată de hârtie - ești un bug

În timpul conversației, s-ar putea să vi se ofere adesea diverse opțiuni pentru „anularea parțială a datoriilor” și suspendarea acumulării de penalități și amenzi. Aceasta, în principiu, este abordarea corectă din partea băncilor și a colectorilor, dar adesea folosesc astfel de trucuri pur și simplu pentru a obține o sumă de la tine. Iată exemple reale: „Plătește 10.000 până mâine și nu vom transmite informații despre delincvența ta către biroul de istorie de credit” sau „Plătește 20.000 până pe data de 20, iar eu te voi ierta 50.000” etc. În primul caz, reclamantul este vădit lipsit de sinceritate, deoarece informațiile din biroul de istorie de credit sunt primite automat, iar un angajat obișnuit nu poate influența în niciun fel acest lucru (mai multe detalii despre istoricul de credit în articolul corespunzător). În al doilea caz, expresia „voi ierta” îl încurcă imediat poate că va ierta, dar banca?! Prin urmare, dacă sunteți gata să faceți orice concesii într-o conversație, cereți să documentați acest lucru sub forma unui acord suplimentar la contractul de împrumut. Fără un document semnat, acestea sunt doar cuvinte...

Sfatul 8

Trimiteți reclamanții în instanță

Dacă înțelegi că în următoarea lună sau două nu vei putea restabili plățile conform programului, iar plățile tale mici nu reduc datoria, ci mai degrabă continuă să crească. În instanță, există șansa ca contractul de împrumut să fie reziliat. În acest caz, datoria va fi fixată (mai multe detalii în articol), veți putea reduce penalitățile și amenzile. Deși celor care apelează chiar nu le plac aceste cuvinte, nu ezitați să spuneți: „În acest moment, cea mai bună opțiune pentru tine și pentru mine ar fi să mergi în instanță. Și conform deciziei instanței, voi plăti executorilor judecătorești” sau „Din păcate, plățile care sunt fezabile pentru mine acum nu duc la o reducere a datoriei, așa că nu văd niciun rost să plătesc la nimic. Este mai bine pentru tine să mergi în instanță, conform căreia voi continua să plătesc.” Și nu asculta argumentele colecționarilor că lucrurile se vor înrăutăți doar în instanță, că toate costurile legale vor fi suportate de tine și că datoria va crește semnificativ. Datoria în instanță este adesea redusă foarte mult și, cel mai important, este fixă ​​(dacă contractul de împrumut este reziliat de către instanță), „ghișeul se oprește”.

Obțineți gratuit protecție împotriva recuperatorilor de datorii

Sfatul 9

Fii cât mai pregătit posibil pentru conversație

Vă stau la dispoziție vastele întinderi ale internetului și resursele noastre, datorită cărora puteți reține orice atac de la colecționari și serviciile bancare de colectare absolut gratuit. Dacă vă aflați într-o situație dificilă și nu vă mai puteți plăti împrumuturile, citiți site-ul nostru din scoarță în scoarță și suntem siguri că veți găsi răspunsuri la toate întrebările dvs. și că veți putea dezvolta în mod independent o strategie de comportament și obținere. din datorii. Nu recomandam recurgerea la serviciile de anticolectari si tot felul de protectie financiara in stadiul de comunicare cu colectorii, deoarece colectorii vor fi supărați doar de faptul că ați găsit bani pentru a plăti serviciile organizațiilor terțe, dar nu le plătiți niciun ban. Citiți mai multe în articolele: „Anti-colectori”, Firme de avocatură: cum să nu cumpărăm aer?.

Folosind sfaturile noastre în conversațiile cu recuperatorii de datorii, veți crea imaginea unui client impenetrabil, competent și, cu o înțelegere a inutilității „trucurilor standard”, vă va împinge să transferați rapid cazul în instanță. Și după ce ați primit o hotărâre judecătorească, dacă datoriile sunt insuportabile, veți putea să le „stereți” prin procedură

Împrumuturile devin din ce în ce mai accesibile și mai solicitate. Ele promit nu numai beneficii, ci și costuri și probleme. Fondurile nu sunt întotdeauna returnate de către debitor, ceea ce duce la pierderi pentru creditor și chiar la faliment. Din acest motiv, dacă organizația este mare și oferă în mod regulat împrumuturi, este mai bine să deschideți un departament de colectare a datoriilor și să-și organizați activitatea.

De ce ai nevoie de un departament de colectare a datoriilor?

Această structură de colectare a creanțelor este angajată în următoarele activități:

• Examinarea cererilor de la potențialii debitori;
• Verificarea documentelor înainte de furnizarea de fonduri;
• Intocmirea actelor pentru acordarea unui imprumut;
• Proceduri de colectare a creanțelor.

Caracteristicile unei structuri specifice de colectare depind de tipul de împrumuturi și împrumuturi în care este specializată compania. De exemplu, activitatea de retragere a fondurilor diferă în următoarele cazuri:

• Împrumutatul este o persoană fizică sau juridică. Cum se întâmplă acest lucru, puteți afla dintr-un articol separat despre cum să colectați o datorie de la o persoană -;
• S-a prevăzut un credit de consum sau ipotecar, procedura de colectare a datoriilor conform contractului;
• Creditele variaza in functie de perioada pentru care sunt acordate: pe termen lung, pe termen scurt.

Însă, indiferent de tipul de împrumut, departamentul de datorii funcționează după o schemă similară.

Departamentul va fi eficient doar dacă este bine organizat.

Evaluarea caracteristicilor creditului

Departamentul de colectare nu lucrează cu toate tipurile de credite. Lui i se pot încredința acele datorii care sunt problematice. Dar fiecare departament are propriile categorii de evaluare a creditelor.

Conform Regulamentului Băncii Centrale, toate împrumuturile sunt împărțite în următoarele categorii în funcție de probabilitatea nerambursării lor:

• Standard. Indicatorii de risc de neplată sunt evaluați ca zero;
• Non-standard. Riscurile variază de la 1 la 20 la sută;
• Îndoielnic. Riscurile sunt estimate la 21-50%;
• Problematic. Probabilitatea de nereturnare este de 51-100%;
• Fara speranta. Această categorie include o garanție fără rambursare.

Departamentul de colectare acceptă împrumuturi, începând cu cele îndoielnice și problematice. Este extrem de rar ca datorii nestandardizate să fie transferate către el. Structurile bancare pot folosi propriile criterii de evaluare a creditelor. Calculele necesită indicatori și coeficienți, o formulă pentru rata de acoperire a datoriei împrumutului. Se ia în considerare starea financiară actuală a persoanei, precum și capacitatea acesteia de a acoperi datoria. De exemplu, atunci când se evaluează datorii, se folosesc următorii indicatori:

• Perioada în care nu se fac plăți;
• Raportul dintre cifra de afaceri curentă a organizației și valoarea creditului pe care a primit-o;
• Volumul profitului unei persoane juridice pentru ultima perioadă de raportare;
• Cifra de afaceri medie, conform conturilor bancare, pe luna.

Departamentul de colectare poate utiliza alți parametri.

Cu cât sunt luați în considerare mai mulți factori atunci când decideți dacă să acordați un împrumut, cu atât este mai mare probabilitatea de rambursare a datoriei.

Caracteristici ale activității departamentului de colectare

Departamentul de colectare funcționează aproximativ conform următorului algoritm:

1. Depunerea unei creanțe la locul de reședință al debitorului. Cererea descrie, precum și condițiile de rambursare a acesteia. De regulă, acestea sunt de 30 de zile;
2. Încercarea de a stabili contactul cu debitorul. Acest lucru se face prin apelarea numerelor de telefon specificate de împrumutat în formularul de cerere. Dacă clientul nu răspunde la apeluri, încep să-i sune rudele, șefii și colegii de muncă. Scopul acestor acțiuni este de a transmite persoanei o invitație către departamentul de colectare;
3. Negociere. Dacă s-a putut contacta persoana și aceasta a venit la departament, i se oferă posibile modalități de rezolvare a acumulării de datorii. Aceasta ar putea fi o prelungire a perioadei de plată a datoriilor, iertarea penalităților acumulate sau refinanțarea cu o altă instituție bancară.

În această etapă, majoritatea debitorilor își acoperă obligațiile. Problema poate fi considerată rezolvată. Contractul de comodat se trimite la arhive. Împrumutatului i se eliberează un document care confirmă închiderea contului personal. El va putea contracta următorul împrumut abia după 6 luni.

Dacă unei persoane i s-a eliberat un certificat de închidere a contului, banca nu are dreptul să facă nicio pretenție împotriva sa. Acesta este un document cu putere juridică care indică plata datoriei.

Departamentele de colectare a creanțelor sunt deschise de marile organizații de credit.

În cazul în care împrumutatul nu efectuează plăți, departamentul de colectare lucrează la următoarele puncte:

• Contractul de împrumut în baza căruia a luat naștere datoria este transmis departamentului juridic. Se inițiază proceduri judiciare;
• Documentul este trimis către grupuri mobile. După aceasta, angajații îl vizitează în mod regulat pe debitor la domiciliul sau la locul de serviciu;
• Documentul este trimis către structura antifraudă. Această opțiune este posibilă dacă persoana a depus documente false pentru a obține un împrumut;
• Agențiile de colectare sunt implicate în colectarea datoriilor.

Nu orice instituție bancară are o structură de colectare a datoriilor. Cel mai adesea, este disponibil în băncile care oferă împrumuturi cu risc ridicat. Acestea sunt carduri de credit, credite rapide și de consum. Dacă această structură este absentă, datoria poate ajunge imediat la colectori.

Structura departamentului

Există o structură recomandată pentru un departament de colecții care va funcționa cel mai eficient. Formarea sa depinde de volumul creditelor problematice. În această structură lucrează următoarele tipuri de specialiști:

• Lucrători în recuperarea datoriilor. Ei negociază cu împrumutatul și află motivele lipsei plăților. Astfel de specialiști trebuie să obțină informații despre capacitatea persoanei de a-și achita obligațiile. Ei sunt responsabili pentru partea documentară a cazului;
• Avocați specializați în colectarea creanțelor. Responsabilitatea lor este de a verifica cunoașterea documentelor și procedurilor juridice gestionate de alți specialiști. Aceștia sunt, de asemenea, responsabili de verificarea documentelor depuse de împrumutat și de întocmirea unui contract de împrumut;
• Specialiști în colectarea și analiza datelor despre împrumutatul-debitor. Informațiile sunt colectate în mai multe moduri. Dar un angajat este responsabil pentru asta. Această activitate este necesară pentru a exercita presiunea necesară asupra debitorului, pentru a-i verifica conturile și pentru a decide dacă este indicat să se adreseze instanței.

Metodele de obținere a datelor depind de cine este exact împrumutatul - o persoană juridică sau o persoană fizică. Specialistul evaluează capacitatea persoanei de a plăti obligațiile existente. Modalitățile ulterioare de a lucra cu datorii depind de informațiile pe care le primește. Uneori, dacă aveți conturi bancare, este avantajos să contactați o instituție judiciară. În alte cazuri, este indicat să comandați serviciile colecționarilor.

Cum se obțin informațiile? Cel mai simplu mod de a obține datele necesare este dacă debitorul este persoană juridică. Specialistul are capacitatea de a urmări situațiile contabile și mișcarea fondurilor în conturile unei persoane. Interesante sunt datele privind tranzacțiile majore finalizate, despre care există publicații în mass-media.

Obținerea datelor despre o persoană este mai dificilă. Totuși, angajatul poate verifica starea conturilor bancare și salariul său.

Forțarea unei persoane să ramburseze o datorie este departe de singura parte a muncii pe care o realizează structura în cauză. La fel de important este să obțineți o imagine completă a stării financiare a debitorului. O decizie competentă privind acțiunile ulterioare depinde de aceste informații.

Interacțiunea dintre angajații structurii

Interacțiunea angajaților departamentului este determinată de regulamentele interne ale organizației. Rezultatul final depinde de coordonarea activităților lor. Cu munca coordonata, specialistii vor putea reduce numarul de credite problematice. Acest lucru se realizează prin verificarea informațiilor despre împrumutat și capacitățile sale financiare. Verificarea juridică a contractelor de împrumut și încheierea lor competentă permite, dacă este necesar, rezolvarea rapidă a tuturor problemelor cu datorii prin instanță.

Funcționarea bună a structurii aduce următoarele avantaje pentru companie:

• Rambursare rapidă a datoriilor;
• Pregătirea legală corectă a tuturor documentelor;
• Lucru de înaltă calitate cu împrumutatul;
• Încheierea competentă a unui contract de împrumut;
• Stabilitatea financiară a unei instituții bancare.

Merită organizarea unui departament de colectare? Depinde de specificul activităților companiei. Dacă este mic și are un volum mic de credite problematice, deschiderea unei structuri separate poate atrage mai multe pierderi decât beneficii. În acest caz, va fi mai ușor să apelați la organizații terțe.

Cu toate acestea, aceasta este o măsură necesară pentru o organizație mare care reprezintă un număr mare de împrumuturi potențial problematice. A avea un departament vă va permite să nu cheltuiți bani pe serviciile companiilor terțe. Munca bine coordonată a specialiștilor va reduce pierderile instituției.

Iată un exemplu de conversație între un specialist din departamentul de colectare a creanțelor uneia dintre băncile naționale:

La organizarea unei structuri, este necesar să se întocmească regulamentul intern al acesteia și să se găsească specialiștii necesari. Atunci când apar datorii, ei sunt cei care vor lucra cu debitorul și vor iniția procedurile judiciare. Este legal și eficient. Deschiderea unei structuri este o măsură inevitabilă a muncii unei bănci mari.

Fiecare dintre noi se poate confrunta cu o situație în care debitorul refuză să-și îndeplinească obligațiile și să ramburseze datoria, dobânda și comisionul pentru utilizarea resurselor financiare - indiferent dacă sunteți directorul unei mari întreprinderi sau bănci, un antreprenor individual sau un cetățean obișnuit care a împrumutat bani lui unui prieten. Majoritatea entităților de afaceri și a oamenilor obișnuiți cred că pot rambursa singuri datoria fără a merge în instanță, dar lipsa unei cunoștințe juridice adecvate poate întârzia procesul cu luni de zile sau poate face recuperarea sumei declarate de la debitor complet imposibilă.

AlfaGroup Legal Holding își va ajuta clienții să-și ramburseze datoria fără a merge în instanță în cel mai scurt timp posibil.

Încasarea debite înainte de judecată

Doar profesioniștii pot colecta o datorie fără a duce problema în instanță: cei care au o vastă experiență de lucru cu debitorii. „Debt Bureau” a dezvoltat o practică semnificativă de colectare a datoriilor și poate garanta rapiditatea și eficiența ridicată a activității sale.

Pe baza rezultatelor lucrărilor de colectare a creanțelor înainte de judecată și la înțelegerea reciprocă cu debitorul, vom întocmi un program de rambursare a datoriei persoanei juridice care este convenabil pentru dvs. și vom monitoriza plățile.

Lucrăm fără plată în avans.

Colectare înainte de judecată

Soft Collection reprezintă etapa inițială a lucrului cu datorii restante, inclusiv procedura de desfășurare a contactelor de la distanță cu debitorul care vizează rambursarea debitului (convorbiri telefonice, trimitere notificări prin SMS, scrisori de revendicare care sesizează existența datoriilor).

Hard Collection este a doua etapă de lucru cu datoria problematică, urmând etapa Soft Collection, incluzând o procedură de contact mai strâns cu debitorul în scopul rambursării datoriei, inclusiv:

posibilitatea unei returnări rapide a banilor - procedura de judecată este asociată cu respectarea termenelor procedurale, ceea ce presupune costuri semnificative de timp; în plus, în cursul judecății, debitorul poate întreprinde acțiuni care vizează întârzierea deliberată a procesului; Pe parcursul procesului, activitățile comerciale nereușite pot duce la insolvența debitorului la momentul pronunțării hotărârii judecătorești; în cursul judecății, debitorul poate lua în mod deliberat măsuri de retragere a banilor și bunurilor, ceea ce va complica semnificativ executarea hotărârii judecătorești;

După cum arată practica, majoritatea datoriilor pot fi încasate tocmai în etapa de colectare înainte de judecată.

Sarcini și instrumente pentru colectarea datoriilor în etapa procedurii preliminare (extrajudiciare)

Un răspuns prompt al unei organizații la o problemă de datorie care a apărut este posibil numai dacă are un sistem bine reglat de monitorizare a apariției restanțelor (acest moment se numește „intrare” în proces). În mod tradițional, primul care află despre o întârziere este serviciul care controlează primirea fondurilor în contul curent în conformitate cu acordul - departamentul de contabilitate sau departamentul de control financiar. Dacă întârzierea este sub forma neprestării unui serviciu sau nelivrării mărfurilor, atunci un alt departament autorizat, în special departamentul de achiziții și departamentul de producție, va fi probabil primul care va afla despre aceasta.

Cum se creează o mașină de colectare a datoriilor

Următorul pas după stabilirea obiectivelor este determinarea tehnologiei de colectare a creanțelor, ceea ce presupune o anumită succesiune de acțiuni efectuate, precum și disponibilitatea metodelor și formelor de documente necesare pentru aceasta. În absența tehnologiei, munca de colectare a datoriilor se transformă în „șamanism”, când nimeni nu poate spune cu adevărat ce trebuie făcut exact pentru a încasa cutare sau cutare creanță.

Serviciile noastre

În baza contractelor de agenție, lucrăm pentru un comision din suma fondurilor colectate (de la 10% la 40%, în funcție de durata întârzierii și tipul de garanție) sau la un tarif (în funcție de costurile medii cu forța de muncă de pe piață pentru un serviciu specific).

Sarcina principală a Call Center-ului este de a colecta datorii restante în stadiul decontării înainte de judecată prin efectuarea de apeluri telefonice.

Departamentul de colectare preventivă

Se pare că o bancă rusă foarte cunoscută a decis să-mi facă o surpriză înainte de Anul Nou și mi-a facturat 4.000 de ruble pentru un card de debit care mi-a fost emis în urmă cu 3 ani, la care erau conectate diverse servicii, cum ar fi notificări prin SMS și altele. Pentru care s-au acumulat aceste 4000 în ultimii trei ani. Cardul a fost deschis ca card de salariu. În același timp, locuiesc în regiunea Volgograd, iar compania în care se presupune că am lucrat era la Moscova.

Departamentul de Colectări Pre-proces

Principiul de funcționare al Serviciului național de colectare (NSV), site oficial

De ce eșuează adesea o cerere pentru datorie restante?

Reclamația servește nu numai ca o reamintire către contrapartidă a necesității de a plăti datoria, dar ajută și la aflarea cu ce nu este de acord debitorul și care este motivul neplatei.

Toate acestea sunt posibile cu condiția ca cererea să fie întocmită corect.

De foarte multe ori, din cauza unei declarații neclare a creditorului a pretențiilor sale, din lipsa avertismentelor și amenințărilor corect formulate, creanța nu funcționează, iar debitorul pur și simplu o ignoră. De aceea vă recomandăm să încredințați pregătirea unei daune unor specialiști cu experiență.

Când trebuie depusă o cerere către o contrapartidă?

De obicei, lucrările de despăgubire sunt efectuate în prima lună de la apariția datoriei. Cu toate acestea, fiecare creditor se ocupă diferit.

Unii trimit o revendicare pur formală, făcută conform unor mostre de pe Internet. Alții nu se abțin de la emoții și amenințări la adresa contrapărții și în loc de banii lor ajung să aibă probleme cu agențiile de aplicare a legii.

Ne propunem să desfășurăm activitatea de despăgubire în mod sistematic - prin creșterea treptată a presiunii asupra debitorului. Vă va permite să vă primiți banii, menținând în același timp parteneriate cu contrapărți care sunt valoroase pentru dvs.

Cum gestionează specialiștii noștri reclamațiile?

Metoda noastră de creștere treptată a presiunii presupune trimiterea creanțelor către debitor în trei etape:

eu
etapă Informarea contrapartidei despre existența datoriilor. Avertisment despre posibile sancțiuni din partea dvs. Când se elaborează o revendicare, se folosesc formulări relativ blânde.

II
etapă Întârzierea este înregistrată și se percepe o penalizare. Se formează propuneri de stingere a datoriilor. Avertizare cu privire la pedepse mai severe.

III
etapă I se face clar contrapartidei că „trece linia”. Sunt indicate sumele care vor fi percepute suplimentar. Un avertisment cu privire la depunerea unei cereri în instanță, precum și despre posibila sechestru de bunuri și alte măsuri.

Avantajele procesării reclamațiilor de către specialiștii noștri:

Pe cont propriu a elaborat o metodologie de creștere a presiunii, luând în considerare diferitele tipuri de debitori

170170 instruiți cereri pentru ultimul an

Practică de gestionare a reclamațiilor de către specialiștii noștri

Debitorul nu a răspuns la prima noastră plângere. Am contactat Compania pentru a ne ajuta să pregătim o declarație de cerere în instanță. Dar experții, după ce au evaluat debitorul, au spus că ar putea încerca să depună o a doua cerere, deoarece instanța este o întreprindere destul de lungă și costisitoare. Ei înșiși au pregătit o cerere motivată și convingătoare, au avertizat debitorul cu privire la penalitate și cu privire la plata serviciilor juridice. După ceva timp, datoria a fost complet rambursată. Ne bucurăm că am reușit să evităm procesul.

Folosesc serviciile Companiei de mult timp. Așa că de data aceasta, le-am încredințat să încaseze datoria de la una dintre contrapărțile mele. Rezultatul nu a durat mult să sosească - după două reclamații (au trecut aproximativ două săptămâni), banii au ajuns în contul meu. În același timp, am menținut o relație de afaceri cu contrapartea și continui să lucrez cu acesta. Îmi place foarte mult că angajații Companiei nu doar colectează datorii, ci se străduiesc să nu distrugă acele conexiuni de afaceri care sunt atât de greu de construit în vremea noastră.

Ni se datorau 500 de mii de ruble. și, aparent, din cauza faptului că suma nu era foarte mare, contrapartea nu s-a grăbit să o ramburseze. După prima noastră cerere, pe care am făcut-o noi înșine, nu a existat nicio reacție din partea debitorului. După a doua cerere, pe care angajații Companiei o pregătiseră deja, contrapartea a „agitat”, a sunat și a promis că va plăti. După ce perioada promisă a trecut, specialiștii Companiei i-au trimis o a treia cerere, în care în loc de 500 de mii de ruble, au prezentat 800 de mii de ruble, ținând cont de penalități, taxe legale și alte lucruri. Doar câteva zile mai târziu, contrapartea, realizând că problema luase o întorsătură serioasă, ne-a plătit integral. Buna treaba.

Costul serviciilor de gestionare a daunelor

Costul serviciilor pentru gestionarea cererilor este de la 10 mii de ruble.

Cu sinceritate, Ivan Rykov.

Nu cu mult timp în urmă, rușii au aflat că organizațiile bancare au început să aplice o nouă schemă de colectare a datoriilor. Datorită inovațiilor care trebuiau să intre în vigoare odată cu debutul anului 2017, panica a apărut în societate.

Vă vom spune cum funcționează procesul de colectare a creanțelor înainte de judecată, cui ar trebui să se teamă și la ce să se aștepte în viitorul apropiat.

Cum arată noua diagramă simplificată?

Organizațiile bancare au început să folosească noua schemă de colectare a datoriilor de la clienții tăi.

Pentru a face acest lucru, acum reprezentanții băncilor nu trebuie să meargă în instanță și să „elimine” datoriile prin decizia autorităților, ci doar vin cu documente la notar și îi primesc semnătura.

Cunoscut că reprezentanții băncilor nu vor și nu pot modifica contractele de împrumut încheiate anterior cu persoane fizice, deoarece nu există drepturi legale în acest sens.

Pentru a simplifica fluxul de lucru, acum este suficient ca reprezentantul băncii să ia ordin cu titlu executoriu din partea unui avocat.

Documentul va confirma că poate, fără o hotărâre judecătorească, să contacteze serviciul de executori judecătorești, care se va ocupa de returnarea fondurilor către organizație.

Cine va fi afectat de noua procedură de colectare a creanțelor?

Desigur, nu toți indivizii vor fi implicați în acest proces, ci doar cei care au:

1. Datorii către o organizație bancară pe o perioadă de cel puțin 2 luni.
2. Un nou tip de acord, care conține o linie privind procedura preliminară pentru colectarea creanțelor.

   Vă rugăm să rețineți că vechile acorduri nu aveau o astfel de clauză. Rândul din noile documente ar fi putut fi adăugat în vara lui 2016, când proiectul de lege a fost adoptat.

Conform inovațiilor, un reprezentant al băncii trebuie pregăti documentele, confirmand ca clientul este debitor si nu si-a indeplinit obligatiile de 2 luni.

În plus, specialistul trebuie anunta clientul in avans, cu aproximativ 2 saptamani inainte că va fi obligat să ia legătura cu un notar.

De asemenea, vor lua în considerare dacă clientul are un acord suplimentar cu banca.

Există o altă opțiune pentru desfășurarea evenimentelor. Potrivit lui Alexey Barikhin, avocat la Asociația Organizațiilor Publice „Control civil”, un cetățean are tot dreptul să se adreseze instanței și să depună o declarație de creanță cu cererile sale împotriva creditorului.

Totuși, cea mai bună opțiune este să negociezi cu banca și să ajungi la o soluție de compromis cu privire la plata datoriilor.

Avantajele și dezavantajele colectării debitelor înainte de judecată – care este părerea experților?

Practic, beneficiile inovației vor viza organizațiile bancare.

Să enumerăm ce bine va veni din colectarea datoriilor înaintea procesului:

1. Principalul avantaj este că procedura și schema de colectare vor fi simplificate.
2. Viteza de returnare a fondurilor către organizație va crește.
3. Costurile băncilor care au fost cheltuite pentru soluționarea judecătorească a cauzelor vor scădea. A lua legatura cu un notar va costa mai putin.

Potrivit Iuliei Tarasova, director adjunct al Departamentului Activelor cu probleme la VTB 24, costurile organizațiilor bancare vor scădea semnificativ. Acest lucru se va întâmpla deoarece onorariul de stat pentru serviciile unui avocat va fi mai mic decât suma pentru a merge în instanță.

Dar dezavantajele inovației vor afecta debitorii-debitori și agențiile de colectare:

1. Aceștia vor contacta mai rar colectorii, deoarece banca va coopera direct cu executorii judecătorești și nu va conta dacă există sau nu o decizie judecătorească.
2. Va fi mai puțină muncă pentru agențiile de colectare, ceea ce înseamnă că nu poate fi evitată o reducere a numărului de companii.

   Departamentul de colectare a creanțelor

   Și, în general, potrivit directorului general al Centrului de Dezvoltare a Colecțiilor, Dmitri Zhdanikhin, procedura de colectare înainte de judecată înseamnă o reducere a pieței.

3. Debitorii-debitorii nu vor putea stabili relații cu banca și nu vor putea intra în negocieri.
4. Clienții organizațiilor vor trebui să își apere drepturile prin instanțe. Exact așa a spus Dmitri Yanin, președintele consiliului de administrație al Confederației Internaționale a Societăților de Cumpărare. El crede că acum va deveni imposibil ca cetățenii să ajungă la o înțelegere cu banca fără terți și organizații cu privire la posibilele plăți ale datoriilor.

Poate că putem spune fără echivoc că proiectul de lege adoptat a fost adoptat doar în beneficiul organizațiilor bancare.

Este de remarcat faptul că nu va fi schimbat și va funcționa în totalitate de la începutul anului 2017.

Divulgarea informațiilor PRIME este o agenție autorizată de serviciul financiar al Băncii Rusiei să dezvăluie informații de la emitenții de valori mobiliare. Autorizare

MOSCOVA, 21 noiembrie - PRIME. Unele bănci rusești au început să folosească o procedură simplificată pentru colectarea datoriilor de la persoane fizice, scrie Kommersant.

Procedura de colectare înainte de judecată. Cum se întâmplă asta

Pentru a folosi oportunitatea de a colecta o datorie în fața instanței, organizațiile de credit includ o clauză în contractul de împrumut care precizează că datoria poate fi colectată cu titlu executoriu al notarului.

Dintre cele mai mari 10 bănci după volum de împrumuturi acordate persoanelor fizice, șapte au declarat ziarului că fie au început deja, fie sunt pe cale să înceapă să introducă în contractul de împrumut o clauză privind posibila colectare a plăților restante la creditele de retail pe baza titlului executoriu. de către natar.

Russian Standard, Raiffeisenbank și HKF-Bank au inclus o astfel de clauză în acordurile lor de creditare începând cu luna octombrie a acestui an.

Sberbank, VTB, VTB24 și Rosbank plănuiesc să înceapă această practică doar din ianuarie anul viitor.

Publicația mai scrie că această metodă de returnare a banilor pe împrumuturile de retail de către bancă mărește viteza de rambursare a datoriilor. În același timp, acest lucru poate deveni o problemă pentru debitori.

La rândul lor, activiștii pentru drepturile omului intervievați de Kommersant subliniază că debitorii pierd oportunitatea de a intra în negocieri cu banca și de a-și apăra cumva drepturile.

„Debitorii nu vor avea nici măcar posibilitatea de a intra în negocieri, de a-și apăra drepturile, datoriile le vor fi încasate automat”

Dmitri Yanin, președintele Consiliului de administrație al Confederației Internaționale a Societăților de Consumatori, a declarat.

Să reamintim că în iunie Duma de Stat a adoptat un proiect de lege care face posibilă aplicarea unei proceduri simplificate de colectare a datoriilor de la băncile rusești către bănci.

Avocații noștri

Cea mai optimă soluție pentru orice situație controversată și conflictuală este soluționarea preliminară a litigiilor. Principiile consimțământului reciproc, concesiilor și cooperării părților devin fundamentale în acest caz. Litigiul se soluționează de la sine, fără a se adresa justiției. Mulțumită ajutorului unor organizații precum serviciul de soluționare a conflictelor înainte de judecată la Moscova, se va putea acţiona competent şi atent.

Într-un astfel de proces, este important ca rezultatele să fie documentate în scris. Acest lucru nu se poate face fără cunoașterea practicii de aplicare a legii și a legilor în sine.

Serviciul de soluționare a conflictelor înainte de judecată la Moscova. Caracteristici de proces

De obicei, soluționarea în astfel de situații are loc:

1. Utilizarea medierii
2. Într-un formular de revendicare
3. Prin negocieri între părți, încheierea unui acord de reglementare în viitor

Uneori, o astfel de rezolvare a problemelor poate deveni nu atât un drept, cât o obligație a fiecărei părți. De exemplu, o procedură de reclamație pentru soluționarea unui conflict este obligatorie în orice situație. Acest comportament este cerut de Legea însăși și uneori devine o condiție importantă care decurge din acordul pe care părțile l-au semnat anterior. Instanțele pot chiar refuza să ia în considerare o cerere dacă această cerință nu este îndeplinită de unul dintre participanți.

Serviciul de soluționare a conflictelor înainte de judecată la Moscova. Informații suplimentare

Până acum, serviciile individuale specializate în autorizarea în acest mod special sunt o raritate pentru țara noastră. În urmă cu puțin peste un an, am introdus în general un serviciu de mediere, care devine baza unor astfel de activități. Datorită unor caracteristici ale legislației Federației Ruse, atât persoanele cu educație specială, cât și antreprenorii individuali fără aceasta pot oferi servicii în această direcție.

Procedura de mediere în sine se aplică oricăror litigii civile. Singurele excepții sunt situațiile în care sunt afectate interesele altor persoane care nu participă la procedură. Sau dacă interesele societății sunt afectate. Procedura de decontare devine deosebit de importantă la rezolvarea situațiilor cu accidente rutiere.

Aici este important să se implice nu doar făptuitorii și victimele, agențiile de aplicare a legii, ci și companiile de asigurări. În biroul nostru, orice client va primi suport juridic complet în orice situație. Și sfaturi competente în problemele dvs. Dificultatea nu contează pentru noi.

Rezolvarea conflictului înainte de judecată. Cum merge?

Părțile aflate în conflict merg adesea în instanță pentru a rezolva o anumită problemă. Dar în acest caz, decizia poate fi amânată. Uneori, niciuna dintre părți nu beneficiază de acest lucru. Nu se poate face fără costuri financiare. De aceea mulți oameni preferă să folosească un sistem numit rezolvarea conflictului înainte de judecată. Datorită acestui fapt, este întotdeauna posibil să se ajungă la un acord de pace, ai cărui termeni s-ar potrivi absolut tuturor.

Acest tip de muncă se mai numește și muncă de revendicare. Și diferă de litigiile obișnuite prin faptul că procesul implică o parte care nu este în niciun fel interesată de rezultat. Sunt dezvoltate în mod necesar mai multe opțiuni pentru rezolvarea problemei și se poartă negocieri. Toată lumea încearcă să se asigure că interesele fiecărui participant sunt luate în considerare.

În ce cazuri este posibilă rezolvarea conflictului înainte de judecată?

Fără a implica o instanță, poți, în principiu, să rezolvi orice situație, oricât de complexă ar părea. Principalul lucru este să aveți grijă de încheierea unui acord adecvat în prealabil. Doar în unele situații procedura preliminară este obligatorie și se aplică indiferent de hotărârea părților.

Procedura se desfășoară chiar dacă una dintre părți dă un refuz clar. Este benefic să se implice în acest proces avocați cu un nivel suficient de înalt de calificare. Atunci șansele de succes vor fi mult mai mari.

Ce este Departamentul pentru Colectarea Prejudiciului?

În plus, specialiștii se vor asigura că toate pretențiile și argumentele sunt auzite. Și nu va exista prea multă influență din partea emoțiilor.

De obicei, în orice situație, această soluție la problemă este cea mai profitabilă opțiune. Procedura în instanță poate dura câteva luni, sau chiar câțiva ani.

Părțile nu numai că pot ajunge la un acord comun, ci și pot contribui la menținerea parteneriatelor. Biroul nostru angajează avocați care vor face tot posibilul pentru a rezolva fiecare problemă individuală. Complexitatea situației nu contează. Și costurile în acest moment sunt mult mai mici decât atunci când mergi în instanță sau în alte organisme guvernamentale. În primul rând, trebuie efectuată o analiză amănunțită, care să permită nu numai să privim situația actuală din exterior, ci și să identifice imediat posibile soluții. Totodată, conflictul este evaluat și din punct de vedere juridic, care este uneori deosebit de important. După aceasta, se evaluează perspectivele prejudiciare și judiciare de soluționare a problemei.

1. Negocieri pașnice cu debitorul. Înainte de a începe o luptă agresivă pentru banii tăi, încearcă să vorbești cu debitorul dacă ia contact cu tine. Poate că are doar dificultăți temporare, depășind pe care își va putea rambursa datoria față de tine. În plus, dacă, de exemplu, este necesară rambursarea unei datorii în temeiul unui contract de împrumut, atunci există șansa de a conveni cu debitorul asupra unei plăți amânate a datoriei sau a unui plan de rate, dar cu condiția plății dobânzii suplimentare. . Dacă debitorul este de acord, atunci va fi necesar fie să se încheie un acord suplimentar, fie să se facă completări la acordul existent.
2. Revânzarea datoriilor prin cesionarea dreptului de revendicare a creanței către terți (de obicei, creanțele sunt cumpărate de agențiile de colectare ale căror activități vizează colectarea banilor de la debitor). Într-o astfel de situație, se încheie un contract de cesiune între creditor și agenție (un acord privind cesiunea de competențe de a revendica o datorie), conform căruia toate drepturile și obligațiile creditorului sau creditorului sunt transferate unui terț, adică agenţie. Dar conform legii, cesiunea de drepturi se poate efectua și în mod gratuit.
3. La încheierea unui contract de împrumut între cetățeni, creditorul, în cazul în care datoria nu este rambursată, poate contacta secția de poliție, care va efectua o anchetă corespunzătoare. Un dosar penal va fi deschis împotriva debitorului numai atunci când poliția descoperă semne ale unei infracțiuni precum fraudă sau furtul deliberat de bani. Dar chiar dacă cazul este respins, vei avea dovezi incontestabile că te lupți cu adevărat pentru a-ți recupera banii.

   Proces de colectare înainte de judecată în 2017

   Astfel de dovezi sunt valoroase în instanță.

Recuperarea creanțelor prin instanță

Cererea poate fi depusă fie în orașul dumneavoastră, fie la domiciliul pârâtului. Dar avocații sfătuiesc să ramburseze datoria printr-o instanță de pe teritoriul său, deoarece, de exemplu, dacă pârâtul este o organizație mare, atunci poate că angajații săi vizitează adesea instanța și au legături și o anumită influență acolo.

Reclamația trebuie făcută în scris. O astfel de declarație trebuie să includă:

1. Detaliile instanței (nume, adresă).
2. Detalii ale reclamantului (care dă în judecată) și pârâtului (care este trimis în judecată): numele complet, adresa, numărul de telefon de contact.
3. Esența problemei (este necesar să scrieți în detaliu și pas cu pas dezvoltarea relației dintre debitor și creditor).
4. Informații despre modul în care a evoluat soluționarea conflictului în etapa de reglementare preliminară.
5. Legături către reglementări.
6. Costul cererii (pe baza sumei totale a datoriilor, a dobânzilor și a daunelor).
7. Anexe: documente fără de care instanța nu va accepta cauza pentru dezbaterea sa.

Avocații portalului nostru vă vor ajuta să depuneți o cerere pentru a vă recupera datoria.

Colectare pe baza unui titlu executoriu

După ce instanța de judecată ia o hotărâre pozitivă în favoarea dumneavoastră și aceasta intră în vigoare, vi se va emite un titlu executoriu, în baza căruia se va efectua încasarea silită a creanței dumneavoastră. Acest document trebuie adus executorului judecătoresc de la locul de reședință. După ce l-a primit și a studiat toate materialele, executorul judecătoresc inițiază procedura de executare și începe acțiunile sale de returnare a banilor. Puteți citi mai multe despre procedura de încasare a creanțelor în temeiul titlurilor executorii într-un alt articol al nostru.