Play Market (Play Market) nu funcționează pe telefon - soluție

Magazinul Play este o sursă de aplicații și jocuri noi pentru utilizatorii de dispozitive Android.

Cu toate acestea, uneori această bază poate să nu funcționeze - duce la o blocare a dispozitivului nostru. Cum să te descurci cu asta?

Magazinul Play nu poate funcționa din diverse motive, din fericire, sunt aproape întotdeauna destul de simplu de reparat.

Există multe modalități de a ajuta la restabilirea funcționării normale. Mai jos veți găsi principalele motive dovedite pentru care piața de joc nu pornește și cum să o remediați.

Primul motiv pentru care nu funcționează pe Android Play Market este o problemă cu memoria cache

În cele mai multe cazuri, ștergerea cache-ului rezolvă problema. Acesta este un loc în care sunt stocate date temporare pentru a accelera deschiderea Magazinului Google Play.

Ei pot face greșeli acolo, drept urmare aplicația nu funcționează corect.

Pentru a șterge memoria cache, accesați setările Android și apoi accesați secțiunea „Aplicații”.

Acolo veți vedea managerul de aplicații. După ce faceți clic pe el, se va deschide o filă cu toate programele - căutați „ Piața de joacă” și faceți clic pe el.

NOTĂ: Descriu și inserez imagini de pe Android 6, mai precis Android 6.0 pe un smartphone Samsung Galaxy. Este posibil să aveți o versiune diferită și un smartphone sau tabletă, așa că unele inexactități nu sunt excluse.

Acum selectați „Memorie” și, în partea de jos, faceți clic pe „Ștergeți memoria cache”.

Apoi reveniți, faceți clic pe „Ștergeți datele”, apoi faceți clic pe „Ștergeți”.

Acum verificați dacă piața de joc funcționează, dacă nu, atunci în același manager de dispozitive, faceți clic pe ea. Veți vedea „opriți” și „opriți”, iar în dreapta sus: „opțiuni”. Faceți clic pe aceste opțiuni și faceți clic pe linia pop-up „Dezinstalați actualizări”.

Verificăm funcționalitatea. Dacă nu funcționează, efectuăm exact aceleași operațiuni cu aplicația Servicii Google Play. Pentru a face acest lucru, după deschidere, faceți clic pe opțiunea „Memorie” și faceți clic pe linia: „șterge memoria cache”

Dacă funcționează acum, grozav, dacă nu funcționează, mergi mai departe. În fereastra în care ați intrat în memorie, faceți clic pe altă opțiune: „Gestionați datele”, apoi faceți clic pe „Ștergeți toate datele”.

NOTĂ: Dacă nu puteți găsi singur opțiunile necesare, atunci pentru a șterge complet întreaga memorie cache a telefonului.

Al doilea motiv pentru care nu funcționează pe Android Play Market este dezactivarea contului Google

Dacă cele de mai sus nu ajută, încercați să eliminați cont Google pentru Android - acest lucru poate ajuta la rezolvarea problemelor cu Play Store.

Pentru a face acest lucru, accesați setările Android și accesați „Conturi”. Selectați un cont Google și apoi eliminați-l de pe telefon.

Apoi revenim la setările contului și selectăm „Adăugați un cont nou” - introduceți datele și adăugați.

Uneori, poate fi necesar să utilizați un cont diferit pentru a remedia problema. Apoi accesați formularul de înregistrare pentru un nou cont Google și faceți o nouă înregistrare.

Chiar înainte de a o face, ștergeți memoria cache a aplicației și redați datele din magazin și, numai după curățare, mergeți la secțiunea „Setări> Conturi” din Android și adăugați un nou cont Google.

După conectare, încercați să utilizați Play Store. Dacă magazinul este deblocat (funcționează), puteți rămâne în noul cont sau puteți încerca să reveniți la vechiul cont.

Al treilea motiv pentru care piața de joc nu funcționează pe Android este data și ora greșite

Poate părea nesemnificativ, dar poate fi necesară o dată și o oră setate corect pentru a vă conecta la serverele Google.

Dacă ați setat data sau ora greșită, atunci serverele Google vor avea probleme la sincronizarea setărilor. Ca urmare, nu vă veți putea conecta la Magazinul Google Play.

Pentru a seta data și ora corecte, accesați „Setări => Data și ora” și cel mai bine este să selectați setarea automată.

Dacă până acum totul a fost pus la punct autoreglare, încercați să comutați la manual și intrați timpul exact si data.

Al patrulea motiv pentru care nu funcționează pe piața de joc Android este utilizarea vpn-ului sau a unui server proxy

Dacă utilizați un VPN sau servere proxy, aceasta poate fi cauza problemelor de conectare la Play Store.

Setările proxy pot fi verificate cu ușurință. Când vă conectați prin Wi-Fi, accesați „Setări => Wi-Fi”, apoi faceți clic pe rețeaua la care sunteți conectat. Din meniul contextual, selectați Schimbați rețea.

Vor exista optiuni pentru rețele WiFi. Bifați caseta „Afișați opțiuni avansate” și asigurați-vă că în „Setări proxy” poziția este setată la „Niciuna”.

Al doilea Opțiune VPN- aici poate fi diferit. Prima opțiune este să utilizați aplicația pentru a vă conecta Rețele VPN.

Dacă îl aveți, încercați să îl dezactivați sau să îl eliminați complet. A doua modalitate de a vă conecta la un VPN este să adăugați setări VPN.

Accesați „Setări”, apoi selectați „Mai multe...” sub „Wireless și rețele”.

Deschideți „VPN” și asigurați-vă că lista nu are un configurat conexiune VPN. Dacă aveți, eliminați-l.

Al cincilea motiv pentru care piața de joacă nu funcționează pe Android este că Internetul este blocat

Android poate avea multe aplicații care sunt folosite pentru a gestiona conexiunea la internet.

Acestea permit, de exemplu, blocarea accesului la aplicații individuale. Unele dispozitive (de exemplu, Huawei) au o caracteristică încorporată care vă permite să gestionați aplicațiile pentru conectarea la rețea (Setări => Gestionarea transferului de date => aplicație de rețea - asigurați-vă că magazinul de jocuri are acces la Internet folosind o conexiune celulară).

Dacă aveți o aplicație (de exemplu, No Root Firewall) asigurați-vă că nu este configurată într-un mod care să blocheze accesul la Internet în Magazinul Google Play. De asemenea, puteți încerca să îl dezinstalați complet în scopuri de testare.

Dacă încercați să vă conectați la Play Store utilizând Wi-Fi, opriți complet rețele fără firși activați datele celulare.

Verificați conexiunea cu magazinul pe internetul mobil. Dacă la început ai încercat să te conectezi la magazin prin Internet mobil, încercați să faceți exact invers - opriți comunicare celularăși conectați-vă numai prin Wi-Fi.

Uite, poate ai dezactivat accidental aplicații sau servicii de sistem, fără de care piața de joc nu poate funcționa (de exemplu, un manager de descărcare).

Accesați „Setări > Aplicații” sau „Setări > Gestionare aplicații”, apoi accesați fila Aplicații restricționate abilităților fizice(sau derulați conținutul în partea inferioară listă).

Va fi totul, de la aplicații pentru telefon. Verificați dacă vreuna dintre ele are legătură cu serviciile de sistem. Dacă ceva este dezactivat, activați-l.

Asta e tot, deși în cazul în care nimic nu ajută, există o altă opțiune „extremă” - resetați telefonul și restaurați-l la implicit. Vă rugăm să rețineți că atunci veți pierde toate datele, mesaje text sau fotografiile stocate în memoria internă a telefonului.

Pentru a restabili setările implicite, accesați meniul „Setări” și apoi selectați „Backup și Resetare”. Selectați „Resetare din fabrică” și așteptați ca telefonul să revină la setările implicite.

Dacă niciuna dintre cele de mai sus nu ajută, contactați-vă celui mai bun prieten cu o descriere a problemelor - acesta este formularul de sub comentarii. Noroc.

Dacă Play Market nu funcționează pe un telefon sau tabletă, atunci o serie de erori pot fi cauza acestui lucru, de la eșec până la un conflict cu alte aplicații. Pentru ca Play Market să nu se spargă, trebuie să vizionați un numar mare de setări și încercați căi diferite depanare.

Rezolvarea unei erori

Dacă Google Play Store nu pornește pe tabletă sau telefon, primul pas este să reporniți dispozitivul. Repornirea sistemului remediază erorile software simple care împiedică funcționarea Play Market.

Dacă repornirea nu a ajutat, iar Play Market pe Android încă nu se deschide, verificați disponibilitatea și viteza Internetului. Dacă vă conectați la rețea prin WiFi, canalul poate fi supraîncărcat, din cauza căreia viteza scade semnificativ. Cauza defecțiunii poate fi, de asemenea, în lipsa semnalului de comunicare în timpul utilizării trafic mobil.Dacă nu există nicio legătură, atunci Play Market va dura mult timp să pornească și să se deschidă.

Încă una motiv posibil probleme - data setată incorect. Pentru a modifica setările de dată și oră:

1. Deschide setările.
2. Accesați secțiunea „Sistem”. Găsiți submeniul „Dată și oră”.
3. Setați valoarea corectă.

Dacă acestea metode simple nu a ajutat la eliminarea erorilor pieței de joc funcționale și încă scrie că lansarea este imposibilă, atunci vor trebui aplicate alte metode.

Lucrul cu aplicații încorporate pe Android

Dacă nu există probleme cu data sau conexiunea la Internet folosind Wi-Fi sau traficul mobil și Play Market nu pornește, atunci lucrați cu datele temporare ale programelor încorporate. Ar trebui să începeți cu Play Market:

1. Deschideți secțiunea „Aplicații” din setări, accesați fila „Toate” pentru a afișa programele încorporate.
2. Accesați opțiunile Play Market.
3. Ștergeți datele și ștergeți memoria cache.

Verificați dacă magazinul de aplicații este în funcțiune. Dacă nu, reveniți la opțiunile sale și dezinstalați actualizările. Verificați din nou starea programului.

Dacă eliminarea actualizărilor și ștergerea memoriei cache din Play Store nu a ajutat, urmați aceiași pași cu alte programe - Google Play Services și Google Services Framework.

De asemenea, asigurați-vă că aplicația Download Manager este activată pe sistem. Îl puteți găsi și în fila „Toate” din secțiunea „Aplicații”.

Ștergerea contului

Ștergerea și adăugarea din nou a profilului dvs. Google vă poate ajuta să remediați blocarea.

1. Găsiți secțiunea „Conturi” în setări.
2. Deschideți setările de sincronizare pentru profilul Google pe care îl utilizați.
3. Apelați meniul suplimentar și selectați „Sincronizare” pentru a crea o copie de rezervă actualizată.
4. Afișați din nou meniul suplimentar și selectați „Șterge”.

După ștergerea profilului, reporniți dispozitivul. La următoarea pornire, reveniți la setări și adăugați din nou contul introducând adresa de e-mail și parola.

O altă notă importantă se aplică contului: în setări, aplicația " Conturi Google". Puteți verifica starea și, dacă este necesar, să lansați programul încorporat pentru lucrul cu profiluri în secțiunea Aplicații din fila Toate.

Eliminați incompatibilitățile aplicațiilor

Unul dintre motivele blocării Play Market este munca aplicațiilor terțe. Pentru inceput vorbim despre programul Freedom, care vă permite să faceți achiziții în joc cu un card fictiv. Dacă Play Market nu se conectează sau nu se actualizează după Freedom, atunci trebuie să curățați fișierul hosts. Motivul pentru care Play Market pe Android nu funcționează poate fi intrările incorecte adăugate de programul Freedom. Pentru a le elimina, aveți nevoie de drepturi de root.

Dacă după repornire problema va disparea, atunci ați diagnosticat corect de ce aplicația Play Market nu funcționează.

Resetați

Ce ar trebui să fac dacă Play Market nu funcționează și toate metodele de mai sus au fost încercate și s-au dovedit a fi inutile? În această situație, există o cale de ieșire - cu eliminarea tuturor informațiilor de pe dispozitiv.

1. Faceți backup pentru datele dvs. importante: contacte, mesaje, fotografii, videoclipuri etc.
2. Deschideți setările, accesați submeniul „Backup and reset”.
3. Selectați Resetare setări. Faceți clic pe Resetare setări.
4. Confirmați operațiunea și așteptați finalizarea acesteia.

Resetarea din fabrică se șterge complet memorie interna, cu toate acestea, informațiile de pe unitatea externă rămân intacte. Prin urmare, aceleași fotografii și videoclipuri pot fi salvate pur și simplu mutându-le pe un card de memorie. Contactele pot fi sincronizate cu contul dvs. Google. Resetarea setărilor este o modalitate cardinală de a rezolva problema, așa că trebuie să recurgi la ea extrem de rar. De obicei, răspunsul la întrebarea de ce aplicația Play Market pe Android nu funcționează este mult mai rapid și mai sigur pentru datele personale.

Probleme pe smartphone-urile Meizu

Dacă Google Play Market nu funcționează pe telefonul dvs. Meizu, atunci metodele enumerate mai sus nu trebuie aplicate. Dezvoltatorii chinezi (vorbim despre produsele oficiale Meizu) pun la dispoziție Serviciile Google Play ca program de instalare. Acest lucru se face astfel încât la prima pornire a dispozitivului, actualizările serviciilor Google să fie imediat instalate.

Utilizatorii de telefoane cu sistem de operare Android întâmpină uneori situații în care Play Market (Play Market) nu funcționează motive necunoscute. Această situație este deosebit de neplăcută atunci când proprietarul dispozitivului trebuie să efectueze o operațiune. Dar în majoritatea situațiilor, o problemă cu Play Market sau orice altă problemă nu este greu de rezolvat, iar acest lucru este în puterea majorității utilizatorilor, inclusiv a celor care nu au abilități speciale.

Dezvoltatorii sistemului Android au făcut o mulțime de experimente și cercetări pentru a se asigura că controalele sunt înțelese de utilizatorul cu orice nivel de cunoștințe. Dar de multe ori există situații în care un smartphone sau o tabletă scapă de sub controlul proprietarului și începe să își „trăiască propria viață” din cauza diverselor defecțiuni tehnice. Acest lucru este valabil și pentru Play Market, o resursă populară de la Google.

Puteți remedia blocarea care vă împiedică să intrați în magazinul de aplicații recurgând la una dintre următoarele metode:

Dacă a apărut un eșec la încercarea de a intra pe populara piață Play, atunci proprietarul dispozitivului care rulează pe Android trebuie să înceapă să remedieze problema cu cel mai simplu, dar procedură eficientă- reporniți asta sistem de operare. Interesant este că o astfel de acțiune elimină multe probleme, adică este utilă nu numai în cazul Play Market.

Totuși, aceasta nu este o metodă universală, așa că restabilirea accesului nu este un proces garantat. Dacă acesta este cazul, atunci ar trebui încercate alte metode;

Verificați conexiunea la internet

Adesea, proprietarii de smartphone-uri ratează un astfel de moment, dar în zadar - acesta este un motiv comun pentru lipsa accesului la orice în rețea.

Cont Google dezactivat

Uneori, pentru a rezolva problema, este suficient să mergeți la meniu, să găsiți acolo „Conturi Google” și să activați acest element. Apoi accesul va fi restabilit.

Verificați data și ora setate pe smartphone-ul dvs

Când avertismentul „Fără conexiune” este afișat în mod constant, în timp ce există o conexiune la internet, aceasta indică faptul că este necesară setarea orei și datei.

De ce trebuie să accesați meniul de setări, găsiți acolo inscripția: „Data și ora”. După ce ați intrat în această secțiune, trebuie să bifați caseta de lângă „Data și ora rețelei”, iar lângă inscripția și vizavi: „Fusul orar al rețelei”. O astfel de manipulare va sincroniza parametrii selectați cu rețeaua, adică nu va mai trebui să efectuați aceste acțiuni manual.

Resetează setările personale Play piaţă

O altă opțiune simplă și eficientă pentru a elimina problema existentă cu accesul la serviciul specificat este să resetați setările salvate ale pieței de joc în sine. Pentru a efectua această procedură, urmați acești pași:

1. Accesați meniul de setări al unui smartphone, tabletă existent;
2. Selectați secțiunea - „Manager de aplicații”, uneori are un alt nume - „Aplicații”;
3. În oricare dintre elementele de mai sus, selectați opțiunea „Google Play Market”, manipularea va deschide o fereastră specială;
4. Alerga " curateniecache».

După îndepărtare, nu informatie necesara există o mare probabilitate ca accesul la serviciu să fie restabilit. Dar mai întâi trebuie să reporniți smartphone-ul. Dacă Play Market tot nu funcționează, atunci puteți încerca " Ștergeți datele» prin reintroducerea setărilor aplicației și apoi repornirea telefonului.

Dacă problema nu este rezolvată, atunci accesați calea următoare.

Eliminați actualizările Google Piața de joacă

Opțiunea prezentată pentru restabilirea accesului este aproape identică cu cea descrisă mai sus. Dar cu excepția unui moment: în loc de „Șterge cache”, este apăsat un alt buton, numit „ Dezinstalează actualizările". Butonul se află deasupra butonului Clear Cache din figura anterioară.

Ca și în cazul metodei anterioare, după eliminare, trebuie să reporniți Android.

Această opțiune pentru restabilirea accesului este eficientă atunci când smartphone-ul existent, tableta nu a găsit " limba comuna cu orice actualizare Play Market. Acest lucru se poate întâmpla din cauza umidității sau a firmware-ului învechit. dispozitiv mobil.

Ștergerea memoriei cache a aplicației „Servicii”. Google Play»

Ștergerea setărilor Serviciilor Google Play salvate de smartphone sau tabletă poate rezolva, de asemenea, această problemă. O astfel de operațiune nu este dificilă, pentru implementarea sa cu succes, trebuie făcute următoarele:

1. Accesați meniul de setări al dispozitivului dvs. mobil;
2. Deschideți secțiunea deja menționată „Manager de aplicații” (în unele versiuni de Android se folosește numele „Aplicații” în locul celui specificat);
3. Selectați „Serviciile Google Play” necesare;
4. Intră în meniul acestui program și apoi efectuează operațiunea „Șterge cache” deja cunoscută din versiunea anterioară. Pentru aceasta, este apăsat butonul corespunzător.

În mod tradițional, întreaga procedură este finalizată prin repornirea smartphone-ului, imediat după care puteți încerca să intrați în serviciul dorit.

Nu de puține ori, poate apărea o problemă la intrarea în Play Market din cauza închiderii importantei aplicații Download Manager, acest lucru se poate întâmpla chiar și din neglijența proprietarului smartphone-ului.

În acest caz, accesul poate fi restabilit făcând următoarele:

1. După ce ați intrat în meniul aplicației deja familiar, trebuie să selectați elementul „Toate”, acest lucru se face folosind o glisare (shift);
2. Selectați articolul dorit, și anume „Manager de descărcare”;
3. Când se deschide fereastra de control, trebuie să verificați dacă programul este activat, dacă nu, atunci trebuie să faceți clic pe butonul „Activare”.

În continuare, se efectuează repornirea obișnuită a dispozitivului mobil existent. După aceea, se stabilește o conexiune cu Play Market dorită. Dacă, după intrarea în fereastra de control, se constată că managerul de descărcare este activat, atunci trebuie să treceți la următoarea metodă, deoarece aceasta cu siguranță nu va ajuta la restabilirea accesului.

Ștergerea datelor contului Google

Această metodă poate duce la pierderea informațiilor necesare, deoarece va fi efectuată ștergerea datelor personale ale contului. Pentru a preveni acest lucru înainte de a începe operația, trebuie să efectuați procedura de sincronizare, care vă va permite să creați rapid o copie de rezervă a tuturor fișierele dorite(sau cele care ar putea fi necesare).

Pentru a efectua sincronizarea, trebuie să intrați în meniul de setări, acolo ar trebui să efectuați următoarea procedură:

1. În meniul de sincronizare care se deschide, trebuie să vă selectați căsuța poștală;

1. În continuare, pentru sincronizare, trebuie să specificați toate elementele necesare (informații stocate în care să fie salvate). În cele mai multe cazuri, este suficient ca proprietarul dispozitivului să salveze informații din secțiunile „Contact” și „Informații personale”, deoarece totul important este de obicei stocat acolo. Pentru a efectua procedura de selecție, trebuie doar să faceți clic pe elementul dorit. Dacă există dorința de a salva toate informațiile din telefon, atunci ar trebui să selectați „Opțiuni”, apoi faceți clic pe butonul „Sincronizare” care se deschide. După aceea, se va face o rezervare completă.
2. Apoi ștergeți contul dvs. Google. De ce, după sincronizare, ar trebui să reveniți la meniul anterior și să selectați „Șterge”. În continuare, va trebui să vă confirmați acțiunea, ca urmare a unei astfel de manipulări, se va efectua procedura de eliminare.

Apoi, trebuie să reporniți, când porniți Smartphone Android oferiți să restabiliți informațiile din cele existente backup, care este ceea ce trebuie făcut. După finalizarea acestei proceduri, proprietarul dispozitivului trebuie să se conecteze la contul său Google (de asemenea, restaurat). Tot ce rămâne de făcut este să mergeți la Play Market dorită.

Dacă aceasta metoda nu a condus la un rezultat pozitiv, atunci ar trebui să treceți la următorul.

S-au instalat aplicații incompatibile care blochează funcționarea Play Market

Adesea, motivul lipsei de acces la Play Market este instalarea de programe care sunt incompatibile cu acest serviciu. De exemplu, de mult s-a observat că Influență negativă redă Libertate- o aplicație care vă permite să creați un card fictiv nelimitat pentru achizițiile în joc. Există multe alte programe care blochează accesul, așa că proprietarul smartphone-ului va trebui să aleagă ceea ce este mai important pentru el: o aplicație care blochează accesul sau accesul la Play Market. Există momente în care utilizatorii preferă să părăsească Freedom sau un alt program important pentru ei, folosind surse de aplicații terțe în viitor - site-uri cu tematică Android.

Căutați o aplicație care blochează serviciul Play Market

Identificarea aplicației care blochează programul Play Market se poate face și independent. Sarcina este complicată de faptul că lista de aplicații care pot interfera cu Play Market este extinsă. Dar nu totul este atât de complicat: dacă mai devreme a existat acces la serviciul Google, atunci este ușor să identifici un program incompatibil - este unul dintre cele instalate. În ultima vreme.

Deschizând secțiunea „Manager de aplicații” din meniul de setări, selectați „Instalat”. Dacă este necunoscut, atunci puteți elimina sau opri toate instalatele recent. Pentru a face acest lucru, în meniul care se deschide, selectați aplicația „suspect”, iar când se deschide meniul acesteia, trebuie să faceți clic pe „Stop”.

Performanța Play Market va fi dezvăluită numai după o repornire.

Resetați setările Android

Aceasta este deja o opțiune extremă, în cazul în care alte metode nu au ajutat. După efectuarea procedurii de resetare, telefonul va reveni la starea inițială - toate setările utilizatorului vor fi resetate. Datele contactelor existente vor fi, de asemenea, șterse. Prin urmare, sincronizați-vă contul cu un computer sau copiați caietîntr-un fișier, apoi salvați-l pe o unitate flash sau într-un serviciu Google (de exemplu, Google Drive).

Pentru a rezolva problema de conectare la serviciu folosind această metodă, ar trebui să găsiți o secțiune numită „Restaurare și resetare” (se află în meniul de setări) sau „ Backupși resetați.” Apoi, trebuie să selectați „Resetați setările”, care va elimina toate informațiile din memoria dispozitivului și va reveni la setările din fabrică. Tot ce este stocat pe cardul de memorie nu va fi șters. Prin urmare, salvați toate informațiile de care aveți nevoie în memoria flash, după ce ați efectuat resetarea, întoarceți-o la locul său.

După ce porniți telefonul, introduceți detaliile contului dvs. Google (în setări) și încercați să vă conectați la Play Market. Cel mai probabil munca acest serviciu va relua.

Utilizatorii de gadgeturi pe sistemul de operare Android știu că fără Play Market - nicăieri. Valoarea aplicației constă nu numai în faptul că este cea mai cuprinzătoare resursă pentru cărți, filme, jocuri și programe utile pentru un smartphone, dar și în ușurință în utilizare. Pe baza acestui lucru, se poate înțelege panica care cuprinde utilizatorul atunci când Play Market nu funcționează. Să vedem de ce se întâmplă acest lucru și ce să facem în acest sens.

1. Primul motiv posibil este aplicația nu este instalată sau eliminat de pe dispozitiv.
   Puteți citi cum să rezolvați această problemă în articolul despre instalarea și înregistrarea la serviciile Google.
2. Al doilea sfat nu strălucește cu originalitate, dar, cu toate acestea, de multe ori un simplu dispozitiv poate ajuta.
   Dacă Play Market nu funcționează din cauza unei defecțiuni non-critice în sistem, opriți și porniți dispozitivul.
3. De asemenea, puteți încerca reconfigurați Google Play Market:
   1) accesați „Setări”,
   2) căutăm „Manager de aplicații” sau „Aplicații”,
   3) alegeți în Lista Google piata de joaca,
   4) găsim butonul „Șterge datele” (la unele modele se numește „Șterge cache”).
   
   
4. Dacă ștergerea memoriei cache nu a ajutat, încercați scăpați de actualizările programului- în același loc ca în paragraful anterior:
   1) Reveniți la „Setări”
   2) selectați „Manager de aplicații”,
   3) căutați în lista Google Play Market,
   4) faceți clic pe „Dezinstalați actualizări”.
   Astfel, aplicația revine la starea inițială. Dacă după aceea Play Market se blochează la pornire, treceți la pasul următor.
5. Resetați setările serviciului Google play.
   Facem totul la fel ca în al 3-lea sfat, doar că în loc de „Google Play Market” selectăm „Google Play Services” și acolo ștergem deja memoria cache.
6. Un alt motiv pentru care Play Market nu funcționează poate fi „Manager de descărcare” inactiv:
   1) accesați „Setări”,
   2) mai departe în „Aplicații”,
   3) acolo selectăm „Toate”,
   4) în listă găsim „Manager de descărcare”,
   5) dacă dispecerul nu este activat, activați-l. DAR! Dacă este activat, nu atingem nimic și căutăm un alt motiv pentru problema noastră.
   
   
7. Uneori, Play Market se prăbușește din cauza faptului că Aplicația Conturi Google a fost dezactivată. Pentru a-l rula, mergeți în același loc ca în paragraful anterior:
   1) „Setări”,
   2) în căutarea „Aplicații”,
   3) deschideți fila „Toate”,
   4) selectați „Conturi Google”, dacă aplicația este inactivă, porniți-o. Dacă totul funcționează așa cum trebuie, nu-l atingeți și treceți mai departe.
   Apropo, puteți citi mai multe despre gestionarea contului dvs. în Google Play Market.
8. Adesea, cauza eșecurilor în Google Play Market este Fără conexiune internet.
   Pentru a testa conexiunea, accesați orice browser și încercați să vizitați orice site. Dacă site-ul nu se deschide, cel mai probabil aveți probleme cu Internetul. Verificați soldul dacă utilizați internetul mobil, reporniți routerul dacă smartphone-ul sau tableta dvs. sunt conectate la o rețea Wi-Fi.
9. Dacă Play Market nu se deschide și scrie „Fără conexiune”, dar ești sigur că totul este în regulă cu Internetul, cel mai probabil problema este setat incorect ora:
   1) găsiți în coloana de setări „Data și Ora”,
   2) bifați casetele de lângă „Data și ora rețelei” și „Fusul orar al rețelei”.
   
   
10. Rezolvarea problemei cu o aplicație care nu pornește poate ajuta Maestrul curateniei . Instalați Ccleaner, lansați, faceți clic pe „Ștergeți”, așteptați să se încheie procedura. Gata.
11. O metodă disperată, dar testată în timp este Hard Reset, resetarea tuturor setărilor. După resetare, gadgetul revine la setările din fabrică. Dezavantajul este că datele și aplicațiile pe care le-ați instalat se pierd. Plus - rezolvă cu adevărat majoritatea problemelor de sistem, după care dispozitivul funcționează așa cum ar trebui.
    Dacă nu doriți să vă pierdeți datele, faceți o copie de rezervă a sistemului în secțiunea „Copia de rezervă a datelor”.
    Asa de, fac o resetare:
    1) accesați „Setări”,
    2) selectați „Backup și resetare”,
    3) căutați „Resetați toate setările telefonului / tabletei)”,
    4) faceți clic pe „Ștergeți totul”.
    După aceea, gadgetul se va reporni și se va porni ca nou - la setările din fabrică.
    
    
    Citiți despre cum puteți șterge complet și apoi restaurați Play Market.
12. Nu uita că există aplicații care blochează funcționarea normală a Google Play Market. De exemplu, populara aplicație Freedom, care vă permite să faceți gratuit achiziții în joc, interferează adesea cu funcționarea normală a pieței de aplicații Google.
13. Locuitorii Republicii Autonome Crimeea pot întâmpina probleme în utilizarea Play Market din cauza sancțiunilor împotriva Federației Ruse, la care Google a aderat și el. Dar vei citi despre asta.

Utilizatorii de smartphone-uri și tablete Android nu se pot descurca fără Google Play Market. De unde, dacă nu de la el, descărcați aplicații, muzică, jocuri? Da, cineva folosește resurse ale terților, dar nu sunt nici pe departe la fel de siguri în ceea ce privește amenințările virale.

Problemele cu lansarea Google Play fac imposibilă nu numai instalarea de programe noi, ci și actualizarea celor vechi. Aceasta înseamnă că fără el, dispozitivul rămâne fără apărare (actualizează vulnerabilități apropiate în aplicațiile care pot fi exploatate de viruși și hackeri). Într-un cuvânt, dacă Play Market nu funcționează pentru tine, ia urgent măsuri pentru a elimina acest eșec.

Pentru a vă fi mai ușor, am împărțit problemele în mai multe grupuri în funcție de cauzele și soluțiile lor.

Erori de memorie cache sau eșec în setările aplicației de sistem

Google Play, la fel ca multe alte aplicații, folosește un cache (un loc special pentru a stoca datele utilizate frecvent pentru încărcare rapidă la memorie). Conține informații despre cele mai recente acțiuni din program. Dacă s-a strecurat o eroare acolo, Play Market o va reda până când datele din cache sunt actualizate.

Pentru a accelera acest proces, ștergeți manual memoria cache Google Play:

• Deschide Setări (Opțiuni) Android.
• Accesați secțiunea „Aplicații”.
• Găsiți Google Play Market în lista de programe.
• Atingeți butoanele Clear Data și Clear Cache.

Dacă Play Store tot nu se deschide, reporniți dispozitivul.

Când apare o eroare de actualizare aplicații instalate face la fel cu " Servicii Google Play«.

În plus, pentru a descărca programe noi și a instala actualizări pentru cele vechi, funcționarea corectă a " Administrator de descărcări" Și " Manager de aplicatii. În mod normal, ambele ar trebui să fie în lista de programe care rulează.

Erori de actualizare

Dacă problema cu deschiderea apare imediat sau după o perioadă scurtă de timp după instalarea unei versiuni mai recente de Google Play, derulați programul înapoi la o instalare anterioară. Împreună cu actualizarea Market, dezinstalați actualizarea Serviciilor Google Play.

Butonul de dezinstalare a actualizărilor se află în același meniu cu opțiunile de ștergere cache.

Dacă nu există un astfel de buton, atunci programul nu a fost niciodată actualizat ( Versiuni anterioare absent).

Probleme cu contul Google al utilizatorului

Incapacitatea de a intra în Play Market apare adesea din cauza unor probleme cu contul de utilizator. Este posibil să fi schimbat recent parola cutie poștală gmail.com la care este legat profilul dvs. sau a avut loc o eroare pe serverul Google și Android nu vă mai recunoaște.

Pentru a restabili accesul la contul dvs., conectați tableta sau telefonul la Internet (prin intermediul unei cartele SIM sau Wi-Fi), accesați „Setări” și deschideți secțiunea de conturi. Captura de ecran de mai jos arată cum arată problema de sincronizare Gmail.

Dacă vedeți aceeași imagine, deschideți meniul pentru această secțiune și atingeți „Sincronizare acum”.

Dacă eroarea persistă, ștergeți contul Google de pe telefon (butonul se află aici) și recreați-l. Sau obțineți-vă un alt cont gmail.com și conectați-vă sub el.

Erori de instalare sau corupție a fișierului executabil al programului

Adesea, eșecul se manifestă prin mesaje constante „A apărut o eroare în aplicația Magazin Google Play”. Apare atunci când utilizatorul încearcă să lanseze aplicația sau să efectueze orice acțiune în ea (căutare, descărcare). Și în unele cazuri, de la sine, atunci când unul dintre programele instalate decide să verifice actualizările în fundal.

Puteți încerca să rezolvați această eroare în modurile descrise mai sus. Dacă toate celelalte nu reușesc, rămân următoarele opțiuni:

• Efectuați o restaurare a sistemului dintr-o copie de rezervă (dacă ați creat-o în prealabil, de exemplu, în programul de gestionare a gadgeturilor Android pentru Windows MyPhoneExplorer).
• Scoateți Play Market de pe dispozitiv și reinstalați. Pentru asta vei avea nevoie permisiuni root(primit în avans).
• Efectuați o resetare din fabrică pe tabletă sau telefon (Hard Reset / Wipe).

Cum se reinstalează Play Store

• Descărcați sau copiați executabilul Fișier Google Play Market în format .apk de pe un telefon sau o tabletă Android care funcționează corespunzător.
• Activați permisiunea de a instala aplicații din surse necunoscute pe dispozitivul cu probleme. Opțiunea se află în meniul „Securitate” sau „Protecție” al aplicației „Setări”.

• Transferați fișierul pe dispozitivul cu probleme și executați instalarea (atingeți-l cu degetul).
• Dacă nu se întâmplă nimic sau vezi mesajul despre Eroare de redare Market, deschideți directorul \data\app\ și plasați fișierul acolo.

Apropo, puteți folosi același MyPhoneExplorer pentru a elimina o copie eșuată a Market și a o reinstala. După sincronizarea telefonului cu programul, accesați secțiunea „Fișiere” - „Aplicații”, faceți clic pe linia evidențiată în captură de ecran și faceți clic pe butonul „Șterge”.

Apoi, faceți clic pe pictograma „Descărcați aplicația” din panoul de sus și specificați calea către fișierul .apk.

infectie virala

Există modificări de malware care blochează lansarea Android Market, astfel încât utilizatorul să nu poată descărca antivirusul sau chiar să ștergă fișierul original și să îl înlocuiască cu o copie infectată. Am vorbit despre ce să facem în astfel de cazuri în articolul despre cum să eliminați virușii pe Android.

După o scanare antivirus malware va fi neutralizat, poate fi necesar să înlocuiți Play Market infectat cu unul curat.

Play market nu este instalat

Azi pe piata ruseasca Telefoanele inteligente cu Android au apărut fără preinstalare servicii Google. În special, produsele producătorului chinez Meizu, de exemplu, Meizu M3 Note, Meizu M3 Mini și alte modele. Dispozitivele achiziționate în țara noastră facilitează corectarea acestui neajuns prin instalarea mijloacelor necesare unei alte aplicații.

Deci, pentru a instala Play Market pe dispozitivul Meizu, atingeți pictograma aplicației „Cel mai bun”. Conține o selecție de programe disponibile pentru descărcare rapidă, printre care se numără instrumentele Google. Atingeți butonul „Instalare” de sub pictograma „Servicii Google”. Reporniți dispozitivul după instalare.

Conflict de aplicație

Faptul că unele programe Android s-ar putea să nu se înțeleagă cu Google Play, unii utilizatori au aflat după instalarea „Freedom”. „Freedom” este o aplicație pentru ocolirea serviciului oficial de autorizare pentru utilizatorii care fac achiziții în magazinele de jocuri. Datorită acestui fapt, jucătorii necinstiți au posibilitatea de a cumpăra bunuri virtuale fără a plăti.

Dacă lucru in echipa Libertatea și Play Market pe dispozitivul tău este imposibil, va trebui să renunți la ceva.

Blocarea accesului Google Play Market la resursele rețelei

Uneori, Freedom nu blochează lansarea pieței, ci o împiedică să se conecteze la Internet. Când încearcă să descarce ceva, utilizatorul vede mesaje: „Programul nu a putut contacta serverele Google” sau „ Conexiune retea lipsește, vă rugăm să încercați din nou mai târziu.”

Dacă aveți drepturi de root, nu este dificil să rezolvați problema - doar faceți ajustări la fișierul Hosts de sistem (pe Android îndeplinește aceeași funcție ca pe Windows - mapează domeniile la adrese IP). Fișierul se află în folderul \system\etc\. Puteți intra în ea atât prin intermediul exploratorului rădăcină Android (de exemplu, „Explorator rădăcină”), cât și prin intermediul MyPhoneExplorer deja familiar care rulează pe o mașină Windows.

Deschideți fișierul hosts cu un editor de text, cum ar fi notepad și eliminați toate intrările, cu excepția „127.0.0.1 localhost”. Salvați fără extensie selectând tipul de fișier - „Toate fișierele”.

Dacă erorile de conexiune la rețea nu sunt legate de „Libertate”, verificați setările software-ului de securitate. Este posibil ca accesul Market la rețea să fie blocat în firewall.

Coruperea firmware-ului și defecțiunea hardware

Cel mai caz dificil. O defecțiune fatală a firmware-ului sau a hardware-ului dispozitivului poate fi presupusă în următoarele situații:

• Problema a apărut după un efect negativ asupra dispozitivului: o actualizare nereușită a firmware-ului, o cădere, conexiune la un încărcător defect etc.
• Împreună cu Play Market, alte aplicații au încetat să funcționeze sau apare un eșec întâmplător: programul fie funcționează, fie nu.
• Există și alte simptome ale unei defecțiuni - înghețari, reporniri spontane, opriri, supraîncălzire, încărcare inadecvată a resurselor.
• Sfaturile de mai sus nu au ajutat la rezolvarea problemei. Ea a rămas chiar și după resetarea setărilor din fabrică (ștergere).

Există doar două moduri de ieșire din această situație - reinstalați singur firmware-ul sau încredințați diagnosticarea și reparațiile specialiștilor de service.