Dorință la sfârșitul scrisorii. Cu stimă... sau cum să termini corect scrisorile de afaceri

Atât în ​​corespondența de afaceri, cât și în cea amicală, este important să știi cum să termini o scrisoare în engleză. Dacă vrei să te prezinți ca o persoană educată, atunci nu trebuie să neglijezi regulile de corespondență stabilite.

Vă rugăm să rețineți: adio într-o scrisoare scrisă în engleză este pus cu linie nouă după scrisoarea în sine.

Sfârșitul scrisorii de afaceri

Când folosești următoarele expresii, vrei să spui „cu sinceritate”:

• Cu sinceritate
• Al dumneavoastră
• Cel mai sincer
• Cu stimă
• A ta cu adevărat

Recunoștința (pentru atenția acordată citirii scrisorii) poate fi exprimată folosind standardul Mulțumesc sau Vă mulțumim pentru considerație (mulțumesc pentru că ați luat în considerare această problemă).

exemplu de scrisoare de afaceri

O scrisoare către un prieten

Este dificil de trasat o linie clară între terminațiile formale și informale ale scrisorilor, așa cum ar putea face oamenii dintr-o corespondență de serviciu relații de prietenieși pune un rămas bun mai „cald” la sfârșitul scrisorii.

La sfârșitul scrisorii, puteți sugera următoarea conversație sau întâlnire. Prezența pronumelui personal „Eu” indică deja o formă mai personală de adresare.
Iată câteva fraze cu expresia a aștepta cu nerăbdare (a aștepta):

• Abia aștept să te întâlnesc
• Aștept cu nerăbdare vești de la tine

Analogii rusului „cu respect” vor fi expresiile:

• Salutari
• Salutări calde;
• Toate cele bune
• Cu respect

Și o expresie mai cordială a lui Cordially. sintagma „cu Cele mai bune gânduri” poate fi afișat folosind Cele mai bune urări. Următoarele sunt exemple de rămas-bun la sfârșitul unei scrisori pe care o puteți scrie persoană apropiată:

• Noroc
• Călduros
• Mereu
• Mai tarziu
• Până la data viitoare
• ai grijă
• Scrie curând
• sărutări

Expresiile foarte personale pentru a-ți lua rămas bun de la o persoană dragă într-o scrisoare pot fi:

• Cu afectiune a ta
• Al tău pentru totdeauna
• Cu pasiune a ta
• draga ta
• Doresc să te văd

Sfat: nu toată lumea știe să semneze corect o scrisoare în engleză - lăsați o virgulă după despărțire și apoi scrieți-vă numele pe un rând nou, în timp ce puteți indenta câteva rânduri.

Expresii pentru încheierea unei scrisori informale

Exemple de scrisori

Vezi exemple de fragmente din scrisori din diverse opțiuni la revedere, fii atent la stilul de scriere și la revedere corespunzător.

• Vă rog să-mi spuneți dacă aveți comentarii la videoclipul pe care vi l-am trimis. În următoarele câteva săptămâni vom adăuga videoclipuri noi pe site. Chiar aș vrea să știu ce părere ai despre ei.

  Al dumneavoastră,

  (Vă rugăm să-mi spuneți dacă aveți comentarii la videoclipul pe care vi l-am trimis. Vom adăuga mai multe videoclipuri pe site în următoarele câteva săptămâni. Mi-ar plăcea să știu ce părere aveți despre ele.)

• Asteptam raspunsul tau de luni, dar evident ca ai multe in farfurie acum. Oricum, o să vă vizitez săptămâna viitoare și vom avea ocazia să discutăm.

  (Aștept răspunsul tău de luni, dar evident că ești foarte ocupat acum. Oricum, o să te vizitez săptămâna viitoare și vom avea ocazia să discutăm.)

• V-aș fi recunoscător dacă mi-ați trimite lista de prețuri pentru noile dumneavoastră produse. Vă rugăm să specificați termenii de livrare și posibila reducere. Multumesc anticipat.

  Al tau credincios,

  Parcul Dylan.

  (V-aș fi recunoscător dacă mi-ați putea trimite o listă de prețuri pentru noile dumneavoastră produse. Vă rugăm să indicați timpul de livrare și posibila reducere. Vă mulțumesc anticipat.)

• Dacă aveți nevoie de informații suplimentare, vă voi oferi cu plăcere. Nu ezitați să mă contactați și să clarificați orice detalii.

  cel mai sincer,

  James Burton.

  (Dacă aveți nevoie de mai multe informații, vă voi oferi cu plăcere. Nu ezitați să mă contactați pentru orice detalii.)

• Mike, încă aștept pozele pe care mi-ai promis să mi le trimiți luna trecută. Apropo, sora mea spune „Bună”.

  (Mike, încă aștept fotografia pe care ai promis că o vei trimite luna trecută. Apropo, sora mea salută.)

Cuvinte și expresii

Este timpul să vă îmbunătățiți vocabular. Citiți și memorați următoarele expresii:

• A informa - a informa;
• A trimite - a trimite;
• Să mă gândesc la ceva. - a se gândi la ceva;
• Evident - evident;
• A avea multe în farfurie - ai o mulțime de lucruri de făcut;
• A preciza - a indica, a determina;
• Reducere - reducere;
• În avans - în avans;
• A cere - a cere;
• A furniza - a furniza;
• Livrare - livrare;
• Posibil - posibil;
• A clarifica - a clarifica;
• A ezita - ezita, fii timid;
• A promite - a promite.

Amintiți-vă că depinde de dvs. dacă sfârșitul scrisorii în limba engleză va servi pur și simplu ca completare reală sau are sens suplimentar, motiv pentru care este atât de important să alegeți corect și cu atenție cuvintele de la sfârșit pentru a lăsa cititorului impresia de care aveți nevoie.

Apropo, în ultima propoziție, nu va fi niciodată de prisos să mulțumiți cititorului pentru atenție, iar dacă aceasta este o persoană apropiată dvs., atunci terminați scrisoarea cu cuvinte calde și prietenoase, amintindu-i cât de mult vă este dor de el. și cât de bucuros vei primi un răspuns. Iată mai multe sfaturi pentru a scrie scrisori:

Articolul vă oferă clișee și șabloane de fraze pentru a vă ajuta să scrieți o scrisoare în limba engleză.

LA lumea modernă puțini oameni nu știu engleza, deoarece este internațională și obligatorie pentru a studia în școli, școli tehnice și universități. Engleza este utilă tuturor în timpul călătoriilor, în activități profesionale și în cazurile de comunicare cu străinii.

IMPORTANT: Retele sociale a înghițit întreaga lume și nimeni nu este surprins de scrisoarea care a venit din „celălalt capăt al lumii”. Pentru a începe o conversație cu o persoană și a scrie corect o scrisoare, sfaturile propuse în acest articol vă vor ajuta. Aici veți găsi exemple de fraze introductive și generale, salutări și rămas-bun.

Începerea unei scrisori poate fi foarte dificil. Este important să alegeți Cuvinte frumoase pentru a-ți interesa interlocutorul și a-l câștiga. Nu contează cui te adresezi, unui prieten, unui prieten, unui iubit sau iubită care îți place, unei rude îndepărtate, principalul lucru este să știi adresa comună, care sunt ca clișeu universal, potrivit pentru orice scrisoare.

Ca orice scrisoare, o scrisoare în engleză trebuie să aibă trei părți principale:

• Bun venit și introducere
• Partea principală (principală).
• Partea finală, la revedere

Expresii pentru a scrie unui prieten, prietenă în engleză: o listă cu traducere

Nu contează care va fi esența scrisorii tale, dacă va fi o scrisoare de recunoaștere, de salut, de rămas bun sau de invitație. Ar trebui să-l umpleți cu fraze generale care vă vor permite să exprimați clar toate gândurile și cuvintele. Profită de clișeele consacrate sugerate în acest articol.

Cum să termin o scrisoare în engleză către o prietenă, o prietenă: reguli

De asemenea, ar trebui să încheiați frumos scrisoarea, folosind fraze de rămas bun. Ar trebui să-i mulțumiți interlocutorului pentru că a trimis o scrisoare sau să scrieți că așteptați cu nerăbdare un răspuns de la el.

Cum să scrii o scrisoare unui prieten, prietenă în engleză: un șablon pentru o scrisoare terminată

Scrieți o scrisoare corectă și frumoasă vă va ajuta deja exemple gata făcute, unde puteți urmări utilizarea tuturor frazelor introductive și le puteți folosi pe ale dvs. conform acestui exemplu.

Exemple de scrisori pregătite:

Cum va fi „Respectuos” în engleză într-o scrisoare către o prietenă, prietenă?

Semnătura dvs. de la sfârșitul scrisorii este o trăsătură caracteristică care nu numai că vă va mărturisi bune maniere, dar și că deții toate regulile pentru a scrie scrisoarea potrivită.

Un exemplu de scrisoare către o prietenă, o prietenă în engleză cu traducere

Folosiți exemplele de litere Limba engleză, care sunt prezentate numai cu traduceri. Așa că vă puteți concentra pe clișeele introductive și puteți cunoaște exact semnificațiile acestora.

Un om de afaceri trebuie să convingă un partener că cooperarea va aduce beneficii refuzabile ambilor. De asemenea, trebuie explicat în ce circumstanțe îl va primi.

La compilare ofertă comercială(KP) ar trebui să țină cont de statutul întreprinderii și să asculte recomandările marketerilor cu experiență.

Desigur, companiile promovate cu mărci cunoscute (Mercedes, Gazprom, Coca-Cola etc.) nu trebuie să depună eforturi și să exceleze în toate modurile posibile pentru a convinge un reprezentant al unei anumite companii să coopereze cu acestea. În acest caz, este suficient să emiti o scrisoare cu rezumat beneficiile produsului sau serviciului dvs.

Pentru ceilalți oameni de afaceri, este foarte important să se respecte unele subtilități pentru ca această propunere să aibă efectul dorit.

Componente importante incluse în oferta comercială

Atunci când se elaborează un document privind cooperarea, este necesar să se respecte cerințele standard.

• Folosiți antet.
• Alcătuiți o contestație competentă la reprezentantul companiei.
• Selectați titlul original.
• Prezentați pe scurt esența propunerii.
• Încurajați-vă contrapartea să ia măsuri.
• Furnizați contactele curente.
• Dați dovadă de curtoazie sub formă de mulțumiri anticipate.

Utilizarea formularelor

KP poate fi întocmit pe o foaie obișnuită de hârtie, acest lucru este destul de acceptabil. Cu toate acestea, folosirea antetului cu sigla companiei va deveni un fel de element publicitar al companiei dumneavoastră și va completa în mod elocvent conținutul scrisorii.

Text de bun venit

O parte importantă este apelul către un potențial client. Compilarea sa trebuie luată în serios și să înțelegeți cine și cum să contactați. De exemplu, după nume și patronimic, este permis să se adreseze în astfel de cazuri:

• când oferta este trimisă după preliminar conversație telefonică cu un potențial partener;
• CP se adresează consumatorului țintă, căruia i se poate aplica o abordare individuală.

titlul original

Titlul se cere ca efect publicitar, trebuie sa contina conceptul principal KP. La contact agenție guvernamentală un titlu de creație este opțional. De asemenea, îl puteți refuza dacă compania este deja suficient de reclamă.

Dacă propunerea provine de la o organizație bugetară, propunerea se formulează după modelul stabilit, în care nu este necesară creativitatea. O astfel de scrisoare este de natură standard și nu necesită inițiativă din partea inițiatorului său, forma ei rămâne în cadrul regulilor acceptate.

Esența propunerii ar trebui formulată în mod semnificativ, dar concis: poveste scurta despre companie, bunuri oferite, servicii, muncă sau cooperare reciproc avantajoasă.

Corpul principal al documentului

Cum să motivezi un client să ia măsuri

Pentru a forța să accepti să cooperezi, nu ar trebui să folosești presiune. O astfel de abordare nu va face decât să înstrăineze destinatarul scrisorii, iar speranța de cooperare se va pierde pentru totdeauna. Este mult mai eficient să faci o ofertă tentantă oferind un fel de încurajare sau recompensă. De exemplu, o reducere pentru un răspuns în timp util.

Detalii de contact

Ar trebui să scrieți nu numai numărul de telefon, ci și Adresa de e-mail astfel încât clientul să aibă capacitatea fizică răspunde unei propuneri de cooperare.

Mulțumiți în avans destinatarului e-mailului pentru că și-a acordat timp pentru a-l citi. Deși, dacă vorbim de o propunere de afaceri personală, recunoștința este de obicei acceptată implicit.

Invata din greseli

Pentru a face oferta comercială perfectă, ar trebui să ascultați întotdeauna sfaturile profesioniștilor. Dar există o altă metodă veche dovedită - de a învăța din greșelile altora. În practică există diverse erori Să enumerăm câteva dintre ele.

Forme sintactice complicate

Pentru a formula un CP nu este nevoie de a construi fraze prea corecte, cu sens complet. Propozițiile scurte cu gânduri nespuse, interjecțiile au un efect mai eficient asupra unei persoane. Prezentarea trebuie să aibă un limbaj viu, nu concluzii uscate.

Prea scurt

Opinia că este nevoie de un text extrem de scurt limitat la o pagină poate fi numită stereotip. Și acest lucru este departe de ceea ce poate da rezultatul dorit. Cel mai bun lucru de făcut atunci când scrii o scrisoare cu o propunere comercială este să uiți de recomandări din punct de vedere al lungimii, mai ales când este ceva interesant de vorbit. Puteți găsi multe mostre de astfel de scrisori și puteți vedea cât de semnificative și capabile să le agățați.

duplicare

De obicei, aceleași greșeli se repetă atunci când se vorbește despre un produs sau serviciu similar în exact aceleași expresii ca și un concurent. Este necesar nu doar să descrii și să lăudați produsul dvs., ci să demonstrați că în această companie este cel mai bun și indispensabil. Aici se cuvine să fii elocvent pentru a atrage atenția asupra exclusivității produsului. Ceea ce urmează este dezvăluirea esenței - de ce va fi mai profitabil să cooperăm cu această companie.

Enumerarea meritelor

O simplă poveste despre meritele produselor companiei nu va duce la nimic. Orice laudă necesită o dovadă: de ce acest produs este cel mai bun și mai profitabil. Pentru aceasta, recenziile celor care au folosit acest serviciu sau produs sunt perfect folosite, iar acest lucru ar trebui să fie fie pe scară largă oameni faimosi(vedete ale cinematografiei, sportului, scenei), sau reprezentanți cunoscuți ai companiilor cu imagine pozitivă.

Nu mai puțin eficientă va fi o poveste interesantă care s-a întâmplat unui client care a devenit utilizator al unui anumit produs sau serviciu. La sfârșitul poveștii, asigurați-vă că vorbiți despre rezultatele utilizării sale, de preferință în cifre. Dacă se înțelege cooperarea, atunci indicați cât profit a primit partenerul.

Toți sunt la fel

Cea mai mare greșeală poate fi abordarea greșită a trimiterii aceleiași oferte către mai mulți clienți, fără a se concentra pe individualitate. O astfel de propunere pierde în greutate și, de regulă, rămâne nerealizată. Un client care poate deveni un potențial partener ar trebui să simtă că această ofertă îi este adresată, asta îl va flata într-o oarecare măsură și îl va face să răspundă.

Galerie foto: exemple de oferte comerciale de succes

Atunci când întocmește o scrisoare de ofertă comercială, un client străin trebuie să urmeze o structură și o formă standard. CP ar trebui să înceapă cu un apel, un titlu captivant, captivant. Aceasta este urmată de o declarație clară a esenței propunerii, a beneficiilor acesteia și se încheie cu concluzii și detalii de contact. Dacă în personal nu există un manager vorbitor de engleză, astfel de servicii pot fi furnizate de un traducător sau redactor cu cunoștințe de limba engleză.

Exemplu de propunere comercială în limba engleză

Necesitatea unei scrisori de intenție

Scrisoarea de intenție conține principiile cooperării într-o manieră concisă. Escort este folosit pentru a reduce volumul propoziției principale.

Escort este compilat la cererea expeditorului, cu toate acestea, trebuie să existe o structură clară și respectarea cerințelor de bază ale muncii de birou.

În primul rând, trebuie să vă adresați destinatarului și să-l salutați. Dacă este trimis după precedentul apel telefonic, este de dorit să se aplice cu indicarea numelui și patronimului.

Exemplu de caz

„Bună, dragă Stepan Vasilevici!”

sau „Bună ziua, bine ați venit în companie…”

„Domosed LLC vă face o ofertă din cea mai largă gamă de accesorii de bucătărie la prețul producătorului.”

Raport documente atasate:

„Vă invităm să aruncați o privire oferta avantajoasa reduceri.

Încurajează o decizie:

„Ați dori să cooperați cu noi? Contactați adresa...".

Eșantion de escortă

Bună, dragă Maria Semyonovna!

Numele meu este Dmitri Pavlovici. Sunt directorul șef al departamentului de aprovizionare și vânzări al Mobile LLC, am vorbit cu dumneavoastră la telefon miercuri la 11.40. La cererea dumneavoastră, trimitem informații despre sistemul de plată.

Mobilul are o gamă largă de Vehicul în diverse scopuri(autoturisme, camioane) și un sistem de plată flexibil la prețuri accesibile:

1. Tipuri de plată în numerar și fără numerar.
2. Pentru plata in termen de 12 luni cu un avans de 10% din cost.

Oferta noastră este completată de o invitație la o expoziție și vânzare a produselor noastre, unde sunt oferite reduceri care vă sunt benefice. Evenimentul începe la 12.00 12.08.2016. Adresa noastră: Moscova, st. Timiryazev, 45 de ani.

Pentru toate întrebările, vă rugăm să sunați la: (325) 503–23–45.

Cu stimă, director șef al Departamentului de aprovizionare și vânzări al Mobile LLC.

Trimiterea unei oferte

Oferta comercială poate fi livrată personal sau prin poștă obișnuită. Cu toate acestea, aceste forme tradiționale de comunicare sunt considerate oarecum învechite. Cel mai modern și eficient mod de a trimite este, desigur, e-mailul.

Cu toată popularitatea sa, nu toată lumea știe despre complexitatea procesului de trimitere a unui e-mail. În primul rând, este important să folosiți formatul PDF, acesta este mai versatil și mai bine adaptat diverse versiuni. În al doilea rând, trebuie avut în vedere că o astfel de ofertă este transmisă exclusiv de la persoana cu care s-au încheiat acorduri preliminare.

La fel de important este și subiectul scrisorii, în niciun caz nu trebuie să trimiteți „fără subiect”. Ar trebui să sune cam așa: „Propunere de cooperare în furnizarea de articole sportive”.

Deci, trebuie să urmați următoarea secvență:

1. completați adresa de e-mail;
2. atașați documentul principal în format PDF;
3. formula subiectul scrisorii;
4. scrieți un scurt text însoțitor în corpul scrisorii.

www.sb-advice.com

Formulele de etichetă sunt necesare în proiectarea unei scrisori de afaceri. Ele sunt determinate de genul mesajului (scrisori de invitație, scrisori de felicitări, scrisori de condoleanțe) și sunt în mare măsură condiționate, de natură rituală. Mai mult A.S. Pușkin a notat în Călătoria de la Moscova la Sankt Petersburg: „În fiecare zi semnăm cei mai umili servitori ai noștri și se pare că nimic din toate acestea nu a ajuns încă la concluzia că ar trebui să cerem valeți”.

Scrisorile de invitație și felicitări de afaceri includ multe fraze de etichetă. În loc de un cadru de etichetă (cuvinte de salut și rămas bun), scrisorile de afaceri folosesc următoarele apeluri: Dragă Nikolai Ivanovici! Stimate domnule Bobylev! LA La sfârșitul scrisorii, înainte de semnătură, se plasează formula finală de curtoazie: Cu stimă!;Cu sinceritate;Cu respect sincer!;Cele mai bune gânduri!;Multumesc anticipat pentru raspuns…;Sperăm că cererea noastră nu vă va fi dificilă.…;Așteptăm cu nerăbdare o continuare cu succes a cooperării…;Așteptăm cu interes interesul dumneavoastră pentru extindere conexiuni...etc.

Aceste observații de încheiere de curtoazie sunt urmate de nume de sine oficial care semnează documentul și semnătura acestuia. Autodenumirea include o indicație a funcției deținute și a numelui organizației, dacă scrisoarea nu este trimisă pe antetul instituției, în caz contrar - doar postul:

Dacă o scrisoare este trimisă în numele Consiliului Academic al unei instituții științifice, numele de sine este o indicație a rolului pe care aceasta sau acea persoană îl îndeplinește în acest organism:

Ritualurile de etichetă, exprimate prin verbe performative, sunt incluse, de regulă, în setați expresii, ca și restul formulelor de etichetă de vorbire: Cu placere) a invita Tu să participi la…; Mulțumită Tu pentru participare...; Cu sinceritate mulțumesc Tu pentru…; Cordial mulțumesc Tu pentru …; implor Veți fi direcționat către adresa noastră...; Asigur Tu că vom depune toate eforturile...; dori Mult succes și așteptăm cu nerăbdare o viitoare cooperare reciproc avantajoasă...; Cu mulțumiri a confirma primind de la tine...;

Ritualurile de etichetă folosite în scrisorile de afaceri includ

– tipuri diferite laudă : Ați arătat o atenție sinceră orfanilor și copiilor rămași fără îngrijirea părintească...(lauda directa); Având în vedere marea ta contribuție la dezvoltarea progresului tehnologic în industrie...(lauda indirecta); Întrucât firma dumneavoastră este un furnizor de top de echipamente informatice…(lauda indirecta)

expresie a speranței, încredere, recunoștință la sfârșitul scrisorii : îmi exprim speranța pentru…;Sper în continuare în relații bune și reciproc avantajoase…; Sperăm într-o decizie rapidă... Sperăm că rezultatul negocierilor va fi o cooperare pe termen lung și fructuoasă între întreprinderile noastre…; Așteptăm cu nerăbdare o cooperare fructuoasă în continuare…; Vă dorim succes și așteptăm cu nerăbdare o viitoare cooperare reciproc avantajoasă…;Sperăm că cererea noastră va fi luată în considerare cât mai curând posibil.…;Sperăm într-un răspuns rapid (soluția problemei noastre)...;Ne-am bucurat să primim scrisoarea dumneavoastră.…; Mulţumesc mult pentru fax din 04.06.2010…; Confirmăm cu recunoștință primirea scrisorii dumneavoastră…;Mulțumită pe…;

expresie de felicitări, scuze, urări: Felicitări …; Vă dorim succes în…;Ne cerem scuze pentru… despre…etc.

Formă politicoasă denumirea destinatarului în corespondența de afaceri implică utilizarea pronumelor „Tu”, „Tu” cu majusculă: Conform ta cererea pe care o trimitem Pentru tine cele mai recente cataloage ale produselor noastre; La sfârșitul acestei luni, vom folosi cu plăcere ta Servicii.

Este imposibil să nu ținem cont de eficacitatea formulelor de etichetă, al căror arsenal este în rusă eticheta de vorbire foarte larg. Succesul cazului depinde în mare măsură de tonul scrisorii.

Principiul universal al folosirii mijloacelor de etichetă este principiul politeței, care este exprimat în recomandările date cititorilor într-o carte veche de scrisori rusești și care nu și-au pierdut actualitatea până în prezent: „Prima datorie a scriitorului este să-și amintească propria poziție, să cunoaștem poziția persoanei căreia îi scriem și să ne imaginăm pe aceasta din urmă este la fel de clar ca și cum am fi stând în fața lui și vorbim. Acest lucru este deosebit de important astăzi, când corespondența oficială devine din ce în ce mai personală și mai dinamică. Astăzi, genul scrisului de afaceri necesită compilatorului nu numai să standardizeze instrumente lingvistice dar şi manifestări ale propriei individualităţi.

studopedia.org

Cine scrie cui

O scrisoare de ofertă de cooperare este întocmită de un angajat autorizat care este angajat în dezvoltarea afacerii sau o direcție similară. Textul unei astfel de scrisori trebuie convenit cu șeful organizației. Astfel de propuneri pot fi făcute chiar de șeful companiei.

Reguli generale

Scrisoarea este scrisă pe numele directorului companiei cu care este planificată cooperarea în viitor. De asemenea, destinatarul poate fi directorul adjunct sau orice persoană care se ocupă de probleme similare și are autoritatea de a lua decizii cu privire la o eventuală cooperare. Dar toate propunerile de afaceri pentru cooperare sunt în cele din urmă luate în considerare de conducerea organizației.

Reguli generale

Cel mai important lucru de reținut este că oferta este un fel de cârlig care ar trebui să atragă un potențial partener. Textul scrisorii trebuie să fie semnificativ, interesant și competent. Rezultatul ideal al citirii unei astfel de scrisori ar fi solicitarea unei oferte comerciale sau a unei liste de prețuri pentru bunuri și servicii.

În ciuda faptului că o propunere de cooperare (o mostră din aceasta va fi prezentată mai jos) este considerată un document oficial, unele forma standard Nu. O scrisoare este întocmită în formă liberă sau conform unui model care este elaborat în organizatie specifica bazate pe sarcinile și capacitățile întreprinderii.

Când faceți propuneri, trebuie să urmați reguli elementare Limba rusă, munca de birou și etica în afaceri.

Înainte de a scrie o scrisoare, ar trebui să aflați detaliile angajatului cu care intenționați să comunicați.

Deci oferta va fi:

1. Antet (acest pas este opțional, deoarece un antet scris prost vă poate descuraja să citiți restul scrisorii).
2. Contestații (este mai bine să începeți această etapă cu cuvintele „drag/th”).
3. Oferta în sine.
4. Semnătura destinatarului.

Parte principală

Cum se scrie o propunere de cooperare, astfel încât adversarul să nu ia în considerare alte invitații? Corpul scrisorii ar trebui să conțină esența întregii propuneri. Declarațiile ornamentate și frazele vagi, propozițiile lungi și confuze, precum și terminologia specială sunt nepotrivite aici. Esența scrisorii este clară, concisă și concisă. Accentul se pune pe caracteristici speciale și pe o ofertă profitabilă.

În cea mai mare parte, trebuie menționată firma expeditoare, dar trebuie să fie doar anul din care funcționează și principalele activități. În această etapă, alte informații vor fi redundante.

De asemenea, puteți indica partenerii sau clienții actuali ai organizației, care cu siguranță răspund doar pozitiv despre activitățile companiei.

Tonul scrisorii ar trebui să fie mai motivant decât narativ. Dar principalul lucru aici este să nu mergem prea departe, să compuneți corect textul, fără a impune servicii și cooperare.

În cazul în care textul este lung, dar toate informațiile sunt importante de citit, ar trebui să fie împărțit în paragrafe și să evidențieze punctele importante. Deci percepția va fi completă, iar un text mare va fi perceput mai ușor.

Ideea principală a scrisorii sau a unui mesaj important trebuie plasată fie la început, fie la sfârșit. Întregul secret este că aceste părți sunt mai mult depuse în subconștientul cititorului.

După cum arată practica, cel care primește o scrisoare de propunere de cooperare (exemplul de mai jos) este gata să petreacă nu mai mult de 60 de secunde citind-o, acest fapt trebuie citit și atunci când scrie o scrisoare.

Informatie obligatorie

Când faceți o propunere, asigurați-vă că vă amintiți despre informatie obligatorie cuprinse în ea. Aceasta:

• numele organizației care trimite scrisoarea;
• adresa reală și numărul de telefon pentru contactarea unei persoane de contact;
• Numele complet persoană autorizată si pozitia lui;
• esența principală a recursului.

Propunerea poate fi însoțită de documente suplimentare sau link-uri către acte legislativeşi norme care au legătură directă cu oferta de cooperare.

Decor

Există mai multe moduri de a scrie o scrisoare:

1. Scrieți o propunere de mână.
2. Tastați propoziția pe computer.

Cum să „forțezi” să cooperezi

Prima opțiune, desigur, este oarecum depășită, dar în unele cazuri se dovedește a fi cea mai eficientă, deoarece există lideri care nu acceptă noile tehnologii și preferă să comunice și să lucreze „în mod demodat”.

A doua opțiune este mai familiară și mai convenabilă. În primul rând, în formă electronică, există probabil o pregătire a antetului oficial al organizației cu detaliile necesare, iar în al doilea rând, dacă propunerile sunt făcute în mod constant, atunci poate exista șablon gata scrisori în care trebuie doar să înlocuiți destinatarul și, eventual, să schimbați unele informații care sunt corecte într-un anumit caz.

Oferta poate fi făcută în orice număr de exemplare, dar la început trebuie să conțină contestație, iar la final - semnătura expeditorului.

Data trebuie dată doar în situațiile în care oferta conține promoții sau conditii speciale activ pentru o anumită perioadă de timp.

Nu este necesar să înregistrați o propunere de cooperare în jurnalul de corespondență trimisă.

Cum să „forțezi” să cooperezi

Desigur, „a forța” nu înseamnă a exercita o presiune fizică asupra persoanei care ia decizia de a coopera. Exemplul unei propuneri de cooperare care a fost prezentat mai devreme arată că scrisoarea ar trebui să încurajeze adversarul să ia o decizie pozitivă.

Pentru a induce acest lucru, o organizație va avea nevoie doar de un discurs motivațional care să solicite cooperare, iar o altă întreprindere va trebui să ofere o reducere sau o mică recompensă pentru acceptarea propunerii.

Înainte de a scrie scrisori, trebuie să-ți studiezi bine adversarul: cu ce poate fi de acord și ce este inacceptabil pentru el. La urma urmei, un cuvânt sau o expresie poate strica instantaneu ideea întregii companii.

Ai nevoie de recunoștință?

Un alt punct important al propunerii de cooperare este recunoștința. La sfârșitul unor astfel de scrisori, fără greșeală, ar trebui să existe recunoștință pentru timpul petrecut și scrisoarea citită.

Aceasta vorbește atât despre seriozitatea organizării, cât și despre o curtoazie elementară pentru timpul luat de la adversar.

Astfel de scrisori nu vor conține mulțumiri în mod implicit, deoarece aceasta este o abordare individuală a fiecărei organizații față de potențialul său partener sau client.

Plecare

Deci, care este cel mai bun mod de a trimite o scrisoare de propunere de cooperare (exemplul prezentat mai devreme)?

Acest lucru se poate face în moduri diferite, fiecare organizație alege pentru sine o opțiune mai acceptabilă și mai convenabilă. Luați în considerare cele mai comune:

1. E-mail. Această metodă este pe bună dreptate considerată cea mai simplă, cea mai eficientă și mai accesibilă. Dar o scrisoare către un adversar se poate pierde cu ușurință, intrând în corespondența nedorită a destinatarului. Această metodă poate fi utilizată numai dacă expeditorul și destinatarul au stabilit contact. Ei bine, sau trimiteți o scrisoare „la întâmplare”, dintr-o dată ai noroc și nu va ajunge în folderul Spam.
2. Poștă. Aceasta metoda este considerată cea mai de încredere, deoarece scrisoarea va ajunge în orice caz la destinatar. Dar este și cel mai consumator de timp, pentru că toată lumea știe cât de încet funcționează postarea rusă. Desigur, dacă trimiterea prin corespondență este masivă, atunci această metodă în mod clar nu este potrivită, este mai bine să utilizați prima opțiune.
3. Fax. Puțin depășit, dar încă folosită metoda de trimitere a ofertelor. Potrivit și pentru o anumită ofertă a unei anumite companii.
4. Orice Metodă aspect modern comunicații (mesageri, rețele sociale etc.). O astfel de metodă este adecvată numai dacă părțile se cunosc bine una cu cealaltă, iar propunerea scrisă este doar o formalitate pentru continuarea cooperării.

Deci, acum știți ce este o scrisoare de propunere de cooperare, cum să o compuneți și să o trimiteți.

om de afaceri.ru

Principiul de a scrie scrisori către oameni cunoscuți

Înainte de a începe să vă ocupați de finalul mesajului, este important să scrieți corect scrisoarea în sine, urmând un reguli simple. Când trimiteți un mesaj prietenilor, rudelor și prietenilor, de fapt, nici nu trebuie să vă gândiți cu adevărat la ce ar trebui să fie un exemplu de scrisoare scrisă de dvs. Aici va fi suficient să împărțiți pur și simplu condiționat mesajul în trei părți.

La rândul său, mesajul către un partener de afaceri este scris într-un mod complet diferit. În primul rând, stilul mesajului trebuie să fie strict formal, să nu conțină o singură greșeală, iar modelul de scrisoare să fie preluat dintr-o sursă oficială. Cu toate acestea, în ciuda faptului că există diferite tipuri de corespondență comercială și multe caracteristici ale fiecăreia dintre ele, puteți compune plan brut orice mesaj de afaceri.

1. Antetul unui mesaj oficial care conține numele companiei destinatare, indicând numele, prenumele, patronimul și funcția persoanei destinatare, sub care sunt indicate data scrisorii și numărul de înregistrare a acesteia.
2. Titlul scrisorii și textul ei principal, concis, dar care conține toate informațiile necesare.
3. Sfârșitul mesajului, care are o serie de nuanțe proprii, deci cum să închei o scrisoare de afaceri , vom vorbi mai târziu, iar la final, data la care a fost trimis mesajul și semnătura expeditorului - numele de familie, prenumele, patronimul și funcția acestuia.

Încheierea unei scrisori către prieteni sau rude

Acum este timpul să ne oprim mai în detaliu asupra modului în care trebuie să finalizați mesajul către un cunoscut sau persoana nativa să lase în urmă cea mai favorabilă impresie și să-l facă pe interlocutor să dorească să scrie cât mai curând un răspuns.

În primul rând, înainte de a termina o scrisoare către un prieten, rudă sau persoana iubită, ar trebui să recitiți cu atenție mesajul. După ce ați citit mesajul, probabil că veți dori să adăugați altceva, să îl corectați sau să îl completați pentru a face textul cât mai complet și mai ușor de înțeles. După aceea, se recomandă să recitiți din nou scrisoarea, după care rămâne doar să adăugați un fel de „epilog” la sfârșit, clarificând ideea principală a mesajului dvs. din ea și să vă luați la revedere cu căldură. interlocutorul tău.

Sfârșitul scrisorii oficiale

În corespondența de afaceri, finalul mesajului joacă poate cel mai important rol. De aceea, la alcătuirea acesteia, trebuie acordată o atenție deosebită modului de finalizare a unei scrisori de afaceri pentru a respecta eticheta și bunele maniere. Și primul lucru înainte de a scrie partea finală a mesajului, trebuie să recitiți din nou scrisoarea, să corectați toate erorile din ea și să o formatați corect, astfel încât textul să fie bine citit și Puncte importante s-au remarcat imediat datorită accentuării cu caractere aldine.

După o astfel de pregătire, puteți trece, de fapt, până la sfârșitul scrisorii. Dacă este format din mai multe foi, la sfârșit este important să faceți un rezumat al mesajului, format din câteva paragrafe, în care va fi necesar să reflectați cele mai importante puncte ale mesajului, astfel încât să fie mai ușor pentru destinatarul să-și compună răspunsul. Dacă scrisoarea este mică, atunci nu este nevoie de un rezumat, așa că la sfârșit va fi suficient doar să vă luați la revedere, adresându-vă cu respect interlocutorului și să semnați.

Corespondență prietenoasă sau de afaceri cu un străin

Secolul nostru este considerat un timp care șterge granițele. Și nu este întâmplător, pentru că în lumea tehnologiilor de telecomunicații putem comunica nu numai cu compatrioții noștri, ci și cu străinii. Cu toate acestea, după ce a decis să înceapă o corespondență cu o persoană dintr-o altă țară, este important, în primul rând, să comunici liber în limba sa maternă, în al doilea rând, să fii cel puțin puțin familiarizat cu mentalitatea unui străin și, în al treilea rând, să știi cum să termin scrisorile astfel încât interlocutorului să fie o plăcere să le citească. Dar indiferent de țara din care provine destinatarul scrisorii, indiferent de corespondența - de afaceri sau prietenoasă, este foarte important să fii politicos reciproc în ea, asigurați-vă că îl salutați pe interlocutor și să-i luați la revedere politicos.

Ultimele rânduri ale mesajului

Apropiindu-te de sfârșitul mesajului tău, este foarte important să știi cum să-ți închei scrisorile cu o frază finală care să transmită tot respectul și simpatia ta pentru interlocutor.

Deci, ultima linie a unei scrisori către un prieten, o persoană dragă sau o rudă ar putea suna astfel:

• Cu dragoste, (numele tău).
• Stare foarte bună!
• Te văd.
• In asteptarea unui raspuns.
• Transmite salutările mele tuturor.
• Ne vedem în curând.

Dar un mesaj oficial ar trebui scris cu respect la sfârșitul scrisorii către destinatarul acesteia și fără nicio familiaritate. Deci, terminând de scris un mesaj de afaceri, în final trebuie să scrieți:

• Așteptăm cu nerăbdare o cooperare fructuoasă.
• Cu stimă (numele complet și funcția dvs. în companie).
• Cu respect (numele complet și funcția dvs. în companie).
• Vă mulțumim că ați acceptat oferta noastră.
• Vă rugăm să răspundeți cât mai repede posibil.
• Daca esti interesat Informații suplimentare va rog sa ne contactati.

www.syl.ru

Continui să primesc e-mailuri de la propuneri diferite cooperare. Dar jumătate dintre ele nici măcar nu sunt deschise, a doua jumătate sunt supuse celor mai severe critici. Și doar o mică parte (poate la fiecare a douăzecea sau a treizecea literă) își atinge scopul și aduce câteva roade ale cooperării.

Voi încerca să-ți dau cea corectă.

Așa că să ne uităm la un exemplu de scrisoare tipică de colaborare care îmi aglomera periodic căsuța de e-mail. Această scrisoare începe de obicei următoarele cuvinte:

- Buna ziua!
- Buna ziua.

Greșeala #1. Sau UNDE ESTE NUMELE MEU???

Amintiți-vă, acest lucru este foarte, foarte important, asigurați-vă că scrieți NUMELE persoanei căreia îi este destinată această scrisoare în fiecare scrisoare. Absența unui nume în scrisorile de cooperare este primul semn al unui șablon. Și șabloanele, după cum știm, nu funcționează, sunt doar enervante!

Un exemplu de tratament corect:

- Bună, Dmitry!
— Bună ziua, Tatyana.
- Salutări, Cyril

Greșeala #2. Sau nu-mi pasa de tine!!!

Numele meu este [XXX]. Reprezint editura [XXX]
— Numele meu este [XXX], sunt manager de dezvoltare parteneriate companie [XXX]
— Numele meu este [XXX], reprezint compania...

Amintiți-vă, este prin natură mai plăcut și mai interesant pentru noi să discutăm despre noi înșine, să ne rezolvăm problemele și să nu ascultăm povești despre ce companie grozavă sunteți!

Cum regula primul paragraf? În care, trebuie, nu - pur și simplu trebuie, să atragi cititorul?

Nu susțin că este necesar să vă prezentați în scrisoare pentru a vă putea face o idee despre cine a trimis această scrisoare în general. Dar trebuie să specificați acest lucru NU ÎN PRIMUL paragraf. Primul paragraf este doar pentru a interesa cititorul și a-l încuraja să citească scrisoarea de cooperare în întregime. Model de urmat - vânzarea articolelor. Scrisorile trebuie scrise după aceleași reguli.

Greșeala #3. Sau de ce în scrisorile de invitație la proiectarea de cooperare?

Dacă scrisoarea conține elemente de design, aceasta merge imediat la coșul de gunoi. Nu înțeleg de ce este nevoie de design în scrisorile de invitație pentru cooperare? Acesta nu este nici un site web, nici o broșură, nici un pliant - aceasta este o SCRISOARE.

Elementele de design arată instantaneu că scrisoarea este șablon, ceea ce înseamnă că a fost trimisă la sute, poate mii de alte persoane. Dezgustul apare imediat, pentru că simți nesinceritatea acestei scrisori. Începi într-un mod diferit să percepi toate cuvintele scrise, de parcă știi că tot ceea ce este scris este la fel de fals și fals ca acest design. Și totul pentru că nu există o abordare individuală. Pentru o abordare individuală, mulți clienți sunt aproape gata să „și vândă sufletul”.

* Vă rugăm să nu confundați elementele de design și formatarea. Al doilea, doar, este foarte necesar în scrisori.

**Un exemplu de scrisoare cu un design poate fi găsit în e-mailul dvs. în folderul „SPAM”.

Greșeala #4. Întreaga scrisoare este un șablon solid.

95% din scrisorile cu invitație la cooperare sunt un șablon banal care este scris cu încălcarea tuturor reguli posibile marketing și copywriting. Aceste litere BOOM constant, sunt saturate din cap până în picioare cu stereotipurile lor și nu reprezintă nicio valoare pentru destinatari. Strict stilul de afaceri scris, cadru rigid, lipsă totală de emoții - și cum se poate spera la o cooperare de succes cu un astfel de set? Nu inteleg…

Puteți găsi un exemplu de astfel de scrisoare de cooperare în căsuța dvs. poștală, sunt sigur că nu sunt diferite.

Și acum, folosind materialul din acest articol, încearcă să-l compui pe al tău. Acest lucru este pentru a vă exersa abilitățile de scris. La urma urmei, scrisorile sunt mai ușor de scris decât articolele. În plus, vă sfătuiesc să citiți despre cum să scrieți corect scrisoare de mulțumire pentru cooperare.

tutext.ru

Toată lumea știe că rubrica „cunoștințe de limbi străine” se află în CV-ul oricărei companii serioase. Și dacă scrieți „libertate” într-o astfel de coloană, atunci șansele de a obține o informație cresc de multe ori. Iar expresia „engleză de afaceri” va avea un efect aproape magic.

De regulă, engleza de afaceri implică comunicare scrisă. Și asta e bine. În primul rând, există întotdeauna posibilitatea de a gândi și de a intra în dicționar. În al doilea rând, există atât de multe expresii standard încât o persoană care vorbește engleza de la nivelul Pre-Intermediar și mai sus nu va fi greu să scrie o scrisoare decentă și să o trimită partenerilor de afaceri.

Principalul lucru în scrierea unei scrisori este încadrarea acesteia. Acesta este începutul și sfârșitul. După cum se spune, oamenii sunt întâmpinați de haine, iar ultimele cuvinte sunt amintite cel mai bine dintre toate (mulțumită lui Stirlitz). În consecință, dacă începeți corect apelul și îl încheiați la fel de corect, atunci însăși esența scrisorii va fi percepută mai bine, iar impresia generală a discursului dvs. în general poate juca un rol decisiv.

Respectând anumite reguli de scriere, veți obține cu siguranță succesul. Să începem să scriem o scrisoare de afaceri în engleză!

Salutari

Așa cum se cuvine tuturor oamenilor politicoși: orice comunicare începe cu un salut. Și în același mod deloc complicat, structura unei scrisori de afaceri începe, de asemenea, cu un salut.

draga domnule sau doamna- un apel la o persoană dacă nu știi nici numele, nici titlul, nici măcar dacă este bărbat sau femeie. Important: după acest salut nu se pune nici un semn de exclamare! Și chiar și niciun semn de punctuație nu este pus deloc, doar următoarea propoziție provine dintr-un rând nou. Puteți pune o virgulă dacă doriți cu adevărat.

Stimate domnule White(Doamna White / Mrs White / Miss Catcher) - adresându-se destinatarului prin nume de familie (după domnul, doamna etc., numele nu este pus!) Sper că toată lumea își amintește că domnul este un apel către un bărbat, domnișoară - către un femeie necăsătorită, doamna - unei femei căsătorite, doamna - unei femei care nu dorește să-și sublinieze starea civilă.

Important: nu scrieți niciodată cu cuvântul întreg Domnu, Stăpână - doar prescurtat (Domn, Doamnă)!

Stimate domnule John- adresarea pe nume destinatarului (cu o cunoștință de afaceri mai apropiată)

Dragă Nick- adresarea numelui destinatarului unei cunoștințe de afaceri foarte vechi, aproape prietenoase

Este important să se concentreze asupra apelurilor către o femeie. Acum, recursul universal Dna (aceasta este atât căsătorită, cât și necăsătorită) este foarte comună. Prin urmare, în scrisorile de afaceri ei scriu adesea exact asta, ca să nu jignească :) Dacă știi sigur că destinatarul este femeie casatorita, puteți indica în siguranță pe doamna. Dar dacă știi că cu siguranță nu ești căsătorit, este mai bine să nu-ți asumi riscuri cu domnișoara. Pentru că unele dintre ele, destul de ciudat, jignesc.

După salut, vă puteți reaminti. Mai exact, despre ultima comunicare: prin e-mail, telefonic, personal etc. Chiar dacă memoria destinatarului nu este de fetiță și ți s-a adresat acum 5 minute.

Multumesc pentru mesajul tau.- Multumesc pentru mesajul tau.

Vă mulțumim pentru e-mailul dvs. de... Vă mulțumim pentru e-mailul dvs. datat (data)...

Cu referire la apelul dvs. telefonic/ scrisoarea de (data)/anunțul din „NW Magazine”...- în legătură cu apelul dvs. telefonic / scrisoarea (la o astfel de dată) / anunțul în NW Magazine ...

Ca răspuns (ca răspuns/ca răspuns) la cererea dvs.... Ca răspuns la solicitarea dumneavoastră...

În conformitate (în conformitate) cu solicitarea dvs....- La cererea dvs...

Conform cererii dvs.…- După cum ai cerut...

În continuarea conversației noastre/vorbirii telefonice...- În continuarea conversației noastre/convorbirii telefonice etc.

Vă scriem ca răspuns la publicarea dvs. în... Vă scriem ca răspuns la postarea dvs. în...

Ne-am bucurat să primim întrebarea dvs.... Ne-am bucurat să primim cererea dumneavoastră...

Motive pentru contact

După salut și mementouri, ar trebui să existe o frază care să-l actualizeze pe destinatar și să explice de ce îi trimiteți de fapt această scrisoare.

Vă scriem pentru a ne întreba despre...- Scriem pentru a ne întreba despre...

Ne cerem scuze pentru… Ne cerem scuze pentru...

Confirmăm că…- Confirmăm că...

Dorim sa clarificam... Dorim sa clarificam...

Vă rugăm cu drag să… Vă rugăm cu drag...

Vă scriu pentru a întreba/ pentru a-mi cere scuze pentru/ în legătură cu/ pentru a obține mai multe detalii despre/ explica…- Vă scriu pentru a vă întreba despre / pentru a cere scuze pentru / în legătură cu / pentru a afla detalii despre / pentru a explica ...

Asta pentru a confirma... A confirma…

Vă informăm prin prezenta… Vă informăm prin prezenta…

Completarea scrisorii

Acesta este sloganul tău.

Ca întotdeauna, dacă aveți întrebări, vă rog să mi le trimiteți direct. - Ca întotdeauna, dacă aveți întrebări, vă rugăm să mă contactați direct.

Dacă aveți întrebări, nu ezitați să mă contactați. /Dacă aveți întrebări, vă rugăm să nu ezitați să mă contactați direct- Dacă aveți întrebări, nu ezitați să mă contactați / direct la mine, vă rog.

Dacă aveți întrebări, vă rugăm să nu ezitați să întrebați. - Dacă aveți întrebări, vă rugăm să nu ezitați să contactați (traducere literală).

Vă mulțumesc și aștept cu nerăbdare să aud de la tine. Vă mulțumesc și aștept cu nerăbdare vești de la dvs.

Mulțumesc anticipat.- Multumesc anticipat.

Vă rugăm să ne contactați din nou dacă vă putem ajuta în vreun fel.- Vă rugăm să ne contactați din nou dacă vă putem ajuta în vreun fel.

Semnătura sau formula de politețe

Ramane ultima atingere. În scrisorile oficiale rusești, totul se termină într-un mod standard: „Cu respect, ...”. În engleză, se obișnuiește să spui „sincer al tău”. Dar, în conformitate cu eticheta, va trebui oricum tradus în rusă ca „cu respect”.

Cu stimă,
Cu stimă, ... (dacă numele persoanei este necunoscut, adică scrisoarea începea cu Stimate domn sau doamnă)

Cu stimă,
Cu stimă, ... (dacă cunoașteți numele, adică scrisoarea începea cu Stimate domnule / domnișoară / doamnă / doamnă)

Dacă ați comunicat cu o persoană de mult timp și vă adresați acesteia într-o scrisoare după nume, atunci este potrivit să utilizați oricare dintre următoarele opțiuni (puteți traduce prin „cele mai bune urări”):

cele mai bune gânduri
Salutări calde,
Cele mai calde salutări.

Pentru sim - îmi pare rău.

Salutări calde,
iubesc engleza.

Sperăm că acest exemplu de scrisoare de afaceri în limba engleză vă va ajuta să găsiți un nou loc de muncă sau să vă creați legături de afaceri curând.

Politețea deliberată poate părea extrem de nepoliticos. Cum să o evite? Împărtășim sfaturile experților în domeniul etichetei.

Nu mai scrie „Urări bune!” la sfârşitul scrisorii. Da, această semnătură pare inofensivă. Chiar vrei doar ce e mai bun pentru respondent. Dar vremurile se schimbă, iar astfel de formule de politețe au devenit redundante.

Potrivit cercetătorilor de la Universitatea din Pennsylvania, care au studiat problema încă din 2003, norma socială s-a schimbat relativ recent. Acum doar 5% din e-mailuri se termină cu astfel de dorințe. Adesea creditat cu „Mulțumesc!” sau "Cu respect!" .

E-mailul s-a răspândit în anii 90, iar majoritatea utilizatorilor au abandonat imediat formalitățile – și formulele de politețe la sfârșitul mesajelor. Potrivit antrenorului de etichetă în afaceri, Barbara Patcher, „A fost mai mult ca o notă”. De pe pagina web Los Angeles Times sociolog Universitatea din California Neil Schmegler prezice că, odată cu dezvoltarea tehnologiilor electronice, corespondența pe hârtie va deveni în sfârșit un lucru din trecut.

Dar cu timpul, e-mailurile au preluat funcțiile celor de hârtie, iar oamenii au revenit la normele familiare. Corespondență de afaceri. Pachter spune: „Există o întreagă ierarhie de semnături de închidere”. Deci ce sa aleg? "Cu sinceritate"? Ştampila proastă. „Salutări din inimă”? Prea emotionant. "Mulțumiri"? O opțiune bună, dar este adesea ales acolo unde recunoștința nu se cere deloc. „Cu drag, al tău” – ai atașat cu adevărat, din toată inima, sincer fiecare dintre aceste fișiere?

Problema cu „toate cele bune” este că nu îi spune nimic respondentului. Potrivit consultantului de etică în afaceri Judith Kallos, „Aceasta este o formulă absurdă de vorbire folosită atunci când nu există nimic de spus”. Alți experți nu sunt atât de categoric: îl numesc „inofensiv”, „corect”, „decent” sau „nimic”. Liz Danziko, director la o agenție de PR NPR spune: „Recent, „Toate cele bune” a însemnat de obicei indiferență politicoasă – dar acum poate însemna o insultă sau amenințare voalată”.

„Cele mai bune urări” sunt presărate cu scrisori scrise cu câteva secole în urmă. În tradiția anglo-saxonă, ștampila a apărut în 1922. Potrivit Oxford English Dictionary, acest lucru a fost facilitat de Francis Scott Fitzgerald, care a scris critic literar Edmond Wilson "Zelda îți trimite cele mai bune urări." Formula a devenit larg răspândită și și-a încheiat viața abia la sfârșitul anului 1968, când Larry King a primit un mesaj oficial care se termina cu „Noroc, Billy”. Astfel de litere se încordau deja atunci și chiar și Larry King, cu limba ascuțită, a spus că era prea familiar.

Formulele de politețe au fost înrădăcinate în limbi de secole. În 1922, Emily Post, unul dintre pilonii științei etichetei, a scris:

„Englezii au început să scape de ornamentele din scrisori încă din secolul al XVIII-lea. S-au limitat la „Cu stimă”.

În era internetului, tradiția continuă. Oamenii evită atât familiaritatea, cât și expresiile de afecțiune și folosesc cât mai multe neutru formularea la sfârșitul scrisorii. Potrivit sondajului, 75% dintre oameni preferă „Mulțumesc!” sau „Mult noroc!”. Cu toate acestea, mulți recunosc că nu este așa cea mai buna alegere- dar forțat să respecte o nouă normă socială.

Dacă nu „cu cele mai bune urări”, atunci cum?

În nici un caz. Nu folosiți deloc formule politicoase în semnături. Odată cu răspândirea serviciilor precum Slack, e-mailul a devenit ca niște mesagerie instant. Barbara Patchet spune: „E-mailurile au devenit mai puțin formale”. Acum, în scrisorile către prieteni sau cunoștințe bune, formulele finale nu sunt folosite - se crede că acesta este același arhaism ca și mesajele vocale. Formulele de politețe nu fac decât să încetinească corespondența. Liz Danziko comentează: „Oamenii nu vorbesc așa”. Ea însăși pune capăt sfârșitului e-mailurilor - de afaceri și personale. Fără semnătură.