Testarea și evaluarea eficacității programului. Testare eficientă, eficientă, elegantă. Testarea cutiei albe

Testarea software-ului este evaluarea software-ului/produsului dezvoltat pentru a verifica capacitățile, capacitățile și conformitatea acestuia cu rezultatele așteptate. Există diferite tipuri de metode utilizate în domeniul testării și asigurării calității și vor fi discutate în acest articol.

Testarea software-ului este o parte integrantă a ciclului de dezvoltare a software-ului.

Ce este testarea software-ului?

Testarea software-ului nu este altceva decât testarea unei bucăți de cod în condiții de operare controlate și necontrolate, observarea rezultatelor și apoi examinarea dacă îndeplinește condiții predefinite.

Diverse seturi de cazuri de testare și strategii de testare au ca scop atingerea unui obiectiv comun - eliminarea erorilor și erorilor din cod și asigurarea performanței software precise și optime.

Metodologia de testare

Metodele de testare utilizate în mod obișnuit sunt testarea unitară, testarea de integrare, testarea de acceptare și testarea sistemului. Software-ul este supus acestor teste într-o anumită ordine.

3) Testarea sistemului

4) Teste de acceptare

Primul pas este un test unitar. După cum sugerează și numele, aceasta este o metodă de testare la nivel de obiect. Componentele software individuale sunt testate pentru erori. Acest test necesită cunoștințe precise ale programului și ale fiecărui modul instalat. Astfel, această verificare este făcută de programatori, nu de testeri. Pentru a face acest lucru, sunt create coduri de testare care verifică dacă software-ul se comportă conform intenției.

Modulele individuale care au fost deja testate unitar sunt integrate între ele și verificate pentru defecțiuni. Acest tip de testare identifică în primul rând erorile de interfață. Testarea integrării se poate face folosind o abordare de sus în jos, urmând proiectarea arhitecturală a sistemului. O altă abordare este abordarea de jos în sus, care se face din partea de jos a fluxului de control.

Testarea sistemului

În această testare, întregul sistem este verificat pentru erori și bug-uri. Acest test este realizat prin interfațarea componentelor hardware și software ale întregului sistem, apoi este testat. Această testare este listată sub metoda de testare „cutie neagră”, în care sunt verificate condițiile de funcționare așteptate pentru utilizatorul software-ului.

Teste de acceptare

Acesta este ultimul test care se efectuează înainte de a preda software-ul clientului. Este realizat pentru a se asigura că software-ul care a fost dezvoltat îndeplinește toate cerințele clienților. Există două tipuri de testare de acceptare - una care este efectuată de membrii echipei de dezvoltare este cunoscută sub denumirea de testare de acceptare internă (testare Alpha), iar cealaltă care este efectuată de client este cunoscută ca testare de acceptare externă.

Când testarea se face cu ajutorul clienților potențiali, se numește testare de acceptare a clienților. Când testarea este efectuată de utilizatorul final al software-ului, este cunoscută sub numele de testare de acceptare (testare beta).

Există mai multe metode de testare de bază care fac parte din regimul de testare software. Aceste teste sunt de obicei considerate autosuficiente în găsirea erorilor și erorilor în întregul sistem.

Testarea cutiei negre

Testarea cutiei negre se face fără cunoștințe despre funcționarea internă a sistemului. Testerul va stimula software-ul mediului utilizator prin furnizarea de diverse intrări și testarea ieșirilor generate. Acest test este cunoscut și sub denumirea de testare în cutie neagră, cutie închisă sau testare funcțională.

Testarea cutiei albe

Testarea cutiei albe, spre deosebire de testarea cutiei negre, ia în considerare funcționarea internă și logica codului. Pentru a efectua acest test, testerul trebuie să aibă cunoștințe de cod pentru a ști exact partea de cod care are erori. Acest test este cunoscut și sub denumirea de testare White-box, Open-Box sau Glass Box.

Testarea cutiei gri

Testarea cutie gri sau testarea cutie gri este o încrucișare între testarea cutie albă și cutie neagră, în care testatorul are doar cunoștințele generale despre produs necesare pentru a finaliza testul. Această verificare se face prin documentare și diagramă de flux informațional. Testarea este efectuată de utilizatorul final sau de utilizatorii care par a fi utilizatori finali.

Teste nefuncționale

Securitatea aplicației este una dintre sarcinile principale ale dezvoltatorului. Testarea de securitate verifică software-ul pentru confidențialitate, integritate, autentificare, disponibilitate și non-repudiere. Sunt efectuate teste individuale pentru a preveni accesul neautorizat la codul programului.

Testarea la stres este o tehnică în care software-ul este expus la condiții care sunt în afara condițiilor normale de funcționare ale software-ului. După atingerea punctului critic, rezultatele sunt înregistrate. Acest test determină stabilitatea întregului sistem.

Software-ul este testat pentru compatibilitatea cu interfețe externe precum sisteme de operare, platforme hardware, browsere web etc. Testul de compatibilitate verifică dacă produsul este compatibil cu orice platformă software.

După cum sugerează și numele, această tehnică de testare testează cantitatea de cod sau resurse utilizate de un program pentru a efectua o singură operație.

Această testare testează aspectul ușurinței de utilizare și al utilizării software-ului. Ușurința cu care un utilizator poate accesa un dispozitiv constituie punctul principal de testare. Testarea de utilizare acoperă cinci aspecte ale testării - capacitatea de învățare, performanță, satisfacție, memorabilitate și erori.

Teste în procesul de dezvoltare software

Modelul cascadă folosește o abordare de sus în jos, indiferent dacă este utilizat pentru dezvoltarea de software sau testare.

Principalii pași implicați în această metodologie de testare a software-ului sunt:

• Analiza Nevoilor
• Test de proiectare
• Test de implementare
• Testarea, depanarea și verificarea codului sau a produsului
• Implementare si intretinere

În această tehnică, treci la următorul pas doar după ce l-ai finalizat pe cel precedent. Modelul folosește o abordare non-iterativă. Principalul avantaj al acestei metodologii este abordarea sa simplificată, sistematică și ortodoxă. Cu toate acestea, are multe dezavantaje, deoarece erorile și erorile din cod nu vor fi descoperite până în faza de testare. Acest lucru poate duce adesea la pierdere de timp, bani și alte resurse valoroase.

Model Agil

Această metodologie se bazează pe o combinație selectivă a unei abordări secvențiale și iterative, pe lângă o varietate destul de mare de noi metode de dezvoltare. Dezvoltarea rapidă și progresivă este unul dintre principiile cheie ale acestei metodologii. Accentul se pune pe obținerea de rezultate rapide, practice și vizibile. Interacțiunea și participarea continuă cu clienții este o parte integrantă a întregului proces de dezvoltare.

Dezvoltare rapidă a aplicațiilor (RAD). Metodologia de dezvoltare rapidă a aplicațiilor

Numele vorbește de la sine. În acest caz, metodologia adoptă o abordare evolutivă rapidă, folosind principiul construcției componentelor. După înțelegerea diferitelor cerințe ale unui proiect dat, un prototip rapid este pregătit și apoi comparat cu setul așteptat de condiții și standarde de ieșire. Modificările și modificările necesare sunt făcute după o discuție comună cu clientul sau echipa de dezvoltare (în contextul testării software-ului).

Deși această abordare are o parte echitabilă de avantaje, poate să nu fie adecvată dacă proiectul este de natură mare, complex sau foarte dinamic, în care cerințele sunt în continuă schimbare.

model în spirală

După cum sugerează și numele, modelul în spirală se bazează pe o abordare în care există un număr de cicluri (sau spirale) din toate etapele succesive din modelul cascadă. După finalizarea ciclului inițial, se efectuează o analiză amănunțită și o revizuire a produsului sau a rezultatelor obținute. Dacă rezultatul nu îndeplinește cerințele specificate sau standardele așteptate, se efectuează un al doilea ciclu și așa mai departe.

Procesul rațional unificat (RUP). Proces rațional unificat

Metodologia RUP este, de asemenea, similară cu modelul în spirală, în sensul că întreaga procedură de testare este împărțită în mai multe cicluri. Fiecare ciclu constă din patru etape - creare, dezvoltare, construcție și tranziție. La sfârșitul fiecărui ciclu, produsul/randamentul este revizuit și urmează un ciclu suplimentar (constând din aceleași patru faze), după cum este necesar.

Utilizarea tehnologiei informației crește în fiecare zi, iar importanța testării adecvate a software-ului a crescut semnificativ. Multe firme mențin un personal de echipe speciale pentru aceasta, ale căror capacități sunt la nivelul dezvoltatorilor.

Economie

Testarea eficacității sistemului de control intern

Rakhmankulov I.Sh.

Doctor în Economie, Profesor al Departamentului de Organizare a Producției, Institutul Financiar și Economic de Stat Kazan

Lucrarea arată necesitatea testării eficacității sistemului de control intern pentru întocmirea situațiilor financiare, arată procedura de implementare a acestuia. Autorul oferă o evaluare a elementelor de control automat și manual.

Pentru a demonstra eficacitatea controlului intern asupra întocmirii situațiilor financiare, conducerea trebuie să determine cât de eficient funcționează controalele companiei. În conformitate cu cerințele Actului Sarbanes-Oxley (SOX), testarea trebuie să acopere fiecare dintre cele cinci elemente ale sistemului de control intern (mediu de control, evaluarea riscurilor, proceduri de control, informare și comunicare, monitorizare) în legătură cu cerințele de raportare financiară. pentru toate componentele sale materiale separat pentru fiecare unitate cheie de afaceri. Testarea performanței ar trebui să acopere, de asemenea, domenii specifice de risc în alte unități de afaceri. Testarea poate fi împărțită în patru etape principale:

1. Determinarea controalelor de testat.

2. Determinarea angajaților care vor efectua testarea.

3. Elaborarea și executarea planurilor de testare.

4. Evaluarea rezultatelor testelor.

De obicei, acești pași sunt executați secvențial, dar uneori ordinea executării lor este încălcată, deoarece rezultatele testării pot forța modificări ale planului sau pot necesita retestarea elementelor corectate. coordonarea

Comitetul de proiect ar trebui să revizuiască și să aprobe planurile de testare, care detaliază abordarea principală a procedurii de testare. Conducerea nu trebuie să subestimeze timpul necesar pentru testare, precum și dificultățile care pot apărea în timpul fazei de testare a proiectului.

Recomandăm stabilirea unui dialog deschis cu auditorul extern al companiei cu privire la strategia de testare a eficienței operaționale a managementului. Auditorul extern ar trebui să evalueze, de asemenea, planurile detaliate de testare. Evaluarea de către conducere a eficacității controlului intern asupra întocmirii situațiilor financiare are ca rezultat un nivel de asigurare rezonabilă. Conceptul de asigurare suficientă este fundamental atât în ​​evaluarea controlului intern asupra întocmirii situațiilor financiare, cât și în scopul raportului auditorului. Asigurarea rezonabilă implică următoarele: probabilitatea ca denaturările semnificative să nu fie prevenite sau detectate în timp util este nesemnificativă. Deși asigurarea suficientă nu este absolută, este un grad ridicat de asigurare. Pentru a obține un grad înalt de asigurare, conducerea trebuie să obțină dovezi suficiente cu privire la proiectarea corectă și la eficacitatea operațională a controalelor care acoperă cerințele financiare.

„Buletin de Economie, Drept și Sociologie”, Nr. 1, 2007

Economie

raportarea asupra tuturor componentelor materiale ale situațiilor financiare din fiecare unitate cheie de afaceri. În timp ce confirmarea auditului a eficacității operaționale se bazează de obicei pe testarea tradițională (adică eșantionarea și testarea controalelor), conducerea are o mai mare discreție cu privire la modul în care vor fi obținute dovezile necesare.

De exemplu, conducerea poate obține dovezi privind proiectarea corectă și eficacitatea operațională a controalelor printr-un proces de autoevaluare, audituri interne sau monitorizare continuă. Acest lucru nu înseamnă că managementul poate evita testarea controalelor cheie. Mai degrabă, înseamnă că managementul poate utiliza surse alternative de dovezi (dacă sunt disponibile) în combinație cu testarea detaliată a eșantionului pentru a obține un grad mai mare de certitudine. Ca atare, conducerea poate să nu testeze fiecare control în detaliu în modul în care o face auditorul. În elaborarea planului său de testare, conducerea ar trebui să stabilească dacă are surse de alte dovezi decât cele care ar fi obținute prin testarea detaliată a eșantionului. În cazurile în care conducerea stabilește că există astfel de dovezi, poate decide să reducă eșantionul din eșantionul auditorului pe care auditorul îl consideră necesar pentru a oferi un grad înalt de asigurare.

Împreună cu efectuarea altor teste (de exemplu, autoevaluare etc.), conducerea ar trebui să utilizeze dimensiuni ale eșantioanelor astfel încât numărul total de articole testate pentru a evalua eficiența operațională a controalelor cheie să nu fie mai mică decât cea indicată în tabel. Cu excepția cazului în care conducerea are alte surse de dovezi, dimensiunea eșantionului utilizat de conducere pentru testare ar trebui să fie mai mare decât dimensiunea minimă prezentată în tabel. În cazurile în care una sau mai multe cerințe de raportare financiară cu privire la un existent

Cele mai importante componente ale raportării financiare implică un singur control, atunci când mecanismul de control este considerat mai important, sau când este necesar un grad mai mare de asigurare, dimensiunea eșantionului ar trebui, de asemenea, mărită. Testarea continuă reduce riscul ca deficiențele materiale sau semnificative ale controlului intern să fie identificate prea târziu și să nu poată fi corectate înainte de sfârșitul anului.

Conducerea trebuie să demonstreze că controalele care acoperă toate cele cinci componente ale modelului COSO funcționează eficient în ceea ce privește toate componentele de raportare financiară, procesele de afaceri și unitățile de afaceri. Natura testelor efectuate asupra procedurilor de control este în general mai simplă decât natura testelor efectuate asupra altor componente ale controlului intern. Evaluarea eficacității controalelor legate de componentele COSO, cum ar fi mediul de control, evaluarea riscurilor, informarea și comunicarea și monitorizarea necesită, de obicei, mai multă încredere pe raționament și pe analiza calitativă decât evaluarea procedurilor de control.

Deciziile luate în fazele de stabilire a domeniului și documentare determină selecția unităților de afaceri și testarea efectuată (prezentată în Tabelul 1). Pentru unitățile de afaceri din prima categorie, testarea va acoperi controalele la nivel de tranzacție pentru componentele și procesele semnificative de raportare financiară, precum și controalele la nivel corporativ. Pentru unitățile de afaceri din a treia categorie, nu este necesară testarea specifică a controalelor. Pentru unitățile de afaceri din a doua categorie, conducerea ar trebui să documenteze și să testeze eficacitatea controalelor la nivel corporativ. De exemplu, pentru a determina dacă politicile contabile ale unei entități sunt respectate, conducerea trebuie să testeze anumite unități de afaceri de Categoria 2 pentru a determina dacă acțiunile personalului sunt în concordanță cu politicile contabile aprobate. De asemenea, conducerea poate obține dovezi de funcționare

„Buletin de Economie, Drept și Sociologie”, Nr. 1, 2007

Economie

eficacitatea procedurilor de control implementate în aceste unități de afaceri prin mijloace precum autoevaluarea, auditul intern și monitorizarea.

Tabelul 2 oferă sugestii pentru selectarea unităților de afaceri de categoria 2 minime necesare în care ar trebui testate controalele de nivel de întreprindere.

Dacă controalele la nivel corporativ nu pot fi bazate pe unitățile de afaceri din a doua categorie, atunci ar trebui efectuată testarea detaliată a controalelor care acoperă componentele materiale ale situațiilor financiare.

În conformitate cu standardul de control intern, conducerea poate evalua eficacitatea operațională a controalelor pe baza unor proceduri precum testarea controalelor de către funcția de audit intern, testarea de către alții la conducerea conducerii, folosind rapoarte de la terți, examinarea dovezilor implementării. de controale sau testarea acestora prin autoevaluare. Unele dintre aceste tipuri de evaluări pot fi efectuate ca parte a monitorizării continue a managementului. În toate cazurile, conducerea este responsabilă de (1) competența și obiectivitatea personalului care efectuează evaluarea controalelor; (2) obținerea, în urma testării, a unor dovezi suficiente pentru a justifica o evaluare a eficacității sistemului de control intern. Conducerea poate solicita o revizuire independentă pentru a obține un nivel rezonabil de încredere în rezultatele procesului de autoevaluare. Standardul prevede că, în cazul în care dovada eficienței operaționale a controalelor este furnizată de persoana care efectuează acel control, aceasta nu poate fi folosită de auditorul extern pentru a reduce sfera testării, deoarece persoana care testează controlul nu ar fi suficient de obiectivă.

Pentru ca rezultatele testelor să fie revizuite și aprobate de către diferitele părți interesate, planul de testare ar trebui să includă descrieri ale testelor și ale rezultatelor acestora. Planurile de testare ar trebui să acopere toate controalele selectate pentru testare și să conțină următoarele elemente cheie:

Controale cheie care trebuie testate - De regulă, conducerea prezintă un rezumat al controalelor care trebuie testate la nivelul cerințelor de raportare financiară.

Metode de testare - Există patru metode pentru efectuarea testării: confirmarea, observarea, revizuirea documentelor sau reexecutarea.

Eșantionarea de testare - planurile trebuie să specifice numărul de dovezi ale procedurii de control care trebuie testate, precum și metodele și motivele pentru selectarea acestora.

Termenele limită pentru executarea procedurilor - planurile ar trebui să indice momentul testării și intervalul de timp pe care îl acoperă, inclusiv testarea unui eșantion suplimentar de documente planificat din momentul testării intermediare până la sfârșitul anului.

Descrierea procedurii de testare - Planurile trebuie să detalieze procedurile de testare și cerințele de raportare financiară acoperite de procedurile de control testate.

Organizarea procedurii de testare - planurile trebuie să indice cine și când va efectua testul, ce dovezi vor fi analizate și unde se efectuează controlul.

Documentație - Planurile trebuie să descrie documentația necesară.

Excepții - planurile ar trebui să indice modul de investigare și eliminare a cazurilor de excludere din eșantion (incoerențe), precum și a cazurilor de testare suplimentară.

Există 4 metode de testare: confirmare, observare, revizuire a documentului și reexecuție. Utilizarea simultană a două sau mai multe dintre aceste metode de testare oferă un grad mai mare de încredere decât utilizarea doar a uneia dintre ele. Cu cât semnificația unei componente a informațiilor financiare sau a unui proces de afaceri este mai mare și cu cât riscul este mai mare, cu atât este mai importantă furnizarea de dovezi prin metode multiple de testare.

„Buletin de Economie, Drept și Sociologie”, Nr. 1, 2007

Economie

Domeniul de aplicare al propunerilor de lucru

tabelul 1

Categorie Acoperire minimă a bilanțului Unități de afaceri Proceduri planificate

1 60 - 70% Unități cheie de afaceri și Componente ale situațiilor financiare cu riscuri specifice Evaluarea și testarea detaliată a controalelor asupra conturilor și dezvăluirilor semnificative (sau cu riscuri specifice) la unitățile relevante și testarea controalelor la nivel corporativ.

2 25 - 35% Unități cheie de afaceri Evaluați și testați controalele la nivel corporativ, dacă este posibil, și luați în considerare obținerea altor dovezi sau efectuarea unor teste asupra controalelor unității de afaceri dacă nu există controale la nivel corporativ.

3 < 5% Объекты, не являющиеся ключевыми ни по отдельности, ни в совокупности Тестирование не требуется.

masa 2

Propuneri de selecție a unităților de afaceri

Numărul de unități de afaceri Numărul de unități de afaceri care ar trebui testate pentru controale la nivel de întreprindere

Mai puțin de 20 2 - 4

100 sau mai mult 10 - 20 sau mai mult

niya. Natura controlului influențează și alegerea metodei de testare.

Confirmarea informațiilor referitoare la eficacitatea operațională a controalelor nu reprezintă în sine o dovadă a eficacității controalelor.

Controalele de monitorizare oferă un grad mai mare de încredere și poate fi o metodă acceptabilă pentru evaluarea controalelor automate.

Revizuirea documentelor este adesea folosită pentru a determina dacă sunt respectate controalele manuale.

Executarea repetată a procedurii de control oferă cel mai mare grad de certitudine. Majoritatea controalelor manuale sunt testate folosind o combinație de metode de testare: validare, observare, revizuire a documentelor și reluare.

Măsura în care o anumită procedură de control este testată va depinde de o serie de factori, cum ar fi dacă controlul este automat sau manual. Dimensiunea eșantionului pentru testarea controalelor automate poate fi la fel de mică ca unul sau mai multe articole, cu condiția ca

„Buletin de Economie, Drept și Sociologie”, Nr. 1, 2007

Economie

că controalele computerizate generale aplicate în sistemul informatic au fost testate și s-au dovedit a fi eficiente.

Unul dintre cele mai comune controale automate este controlul de introducere și editare a datelor. Pe baza combinațiilor permise de servicii și prețuri furnizate în baza de date, controlul rezultatelor editării nu permite angajatului care introduce comanda să introducă un preț greșit pentru serviciu. Ar trebui testată eficacitatea operațională a fiecărui element de control automat. În acest exemplu, pentru a demonstra eficiența operațională a controlului, este necesar să introduceți mai multe combinații incorecte diferite de preț și tip de serviciu. Uneori, drepturile de acces extinse ale managementului îi permit să editeze datele introduse și, prin urmare, să ocolească controalele automate. Această capacitate de a edita managementul ar trebui testată pentru a evalua o potențială slăbiciune a controlului intern.

La testarea controalelor automate, conducerea ar trebui (1) să verifice eficacitatea controalelor computerizate generale și (2) să efectueze o revizuire detaliată a controalelor din companie (de exemplu, revizuiri pre-implementare și post-implementare). În exemplul anterior, conducerea trebuia să-i facă pe angajați să înțeleagă că controalele de introducere și editare a datelor trebuie să fie eficiente în toate circumstanțele. Dacă conducerea nu a efectuat niciodată testarea detaliată a controalelor în software-ul companiei, fie înainte, fie după implementare, sau dacă controalele pentru efectuarea modificărilor programelor sunt slabe, conducerea ar trebui să testeze controalele automate în raport cu designul lor original.

Există mai multe modalități de a realiza această sarcină, de la analiza extremă a codului până la testarea end-to-end pentru a se asigura că toate lanțurile logice relevante sunt acoperite de control. Pentru software-ul terților care nu a fost modificat,

conducerea ar trebui să confirme că configurațiile standard au fost configurate corect și să ofere control asupra modificărilor aduse acestora. Pentru aplicațiile dezvoltate de experți externi în numele companiei sau dezvoltate de specialiști interni ai companiei, pot fi necesare proceduri mai extinse pentru a confirma eficacitatea proiectării controalelor.

Concluzii principale:

1. Asigurarea calității. Dacă conducerea consideră că testarea necesită o mai mare obiectivitate, testarea poate fi atribuită unei persoane sau unui departament independent. Candidatul cel mai potrivit și obiectiv pentru această sarcină este unitatea de audit intern, care poate atât aproba planurile de testare, cât și poate evalua rezultatele testelor.

2. Structura planurilor de testare. În cele mai multe cazuri, controalele multiple pot fi testate pe baza unui singur eșantion de activități care reflectă secvența în care este executat procesul de afaceri, permițând testerului să înțeleagă mai bine modul în care diferitele proceduri de control interacționează între ele. De exemplu, o metodă de testare a controalelor ca parte a procesului de contabilizare a veniturilor este identificarea unui eșantion de noi contracte de vânzare. Autorizarea acordurilor poate fi testată verificând dacă semnăturile necesare sunt conform acordului. Corectitudinea prețurilor poate fi verificată prin evaluarea (a) conformității procedurii de modificare a prețurilor cu instrucțiunile aprobate de companie și (b) prezența unei autorizații corespunzătoare a acestor prețuri.

3. Diferențele dintre comenzile automate și manuale. În cele mai multe cazuri, este ușor de determinat dacă controlul este automat sau manual. Cu toate acestea, uneori poate fi dificil să identifici această diferență. Mecanismul de control se poate baza pe un proces automat, dar componenta sa cheie va fi manuală. De exemplu, un exemplu comun de control este compararea sistematică a rapoartelor de primire a mărfurilor,

„Buletin de Economie, Drept și Sociologie”, Nr. 1, 2007

Economie

comenzi de achizitie si facturi de la furnizori. Sistemul generează automat un raport de discrepanță pentru toate articolele care nu se potrivesc. Apoi aceste neconcordanțe sunt analizate și eliminate de către departamentul de conturi de plăți. Acest mecanism de control constă din două elemente (1) potrivire automată în trei căi și (2) analiză manuală

angajati ai departamentului de conturi de plati. Controalele automate și manuale ar trebui evaluate separat, utilizând ghidurile de testare adecvate.

Literatură:

1. Ghid practic pentru management. Legea Sarbanes-Oxley (secțiunea 404). Editura: p yu x. 2005. - 138 p.

Traducere: Olga Alifanova

Asigurarea calității face distincția între verificare și validare. Verificarea răspunde la întrebarea dacă creăm produsul corect, iar validarea răspunde la întrebarea dacă creăm ceea ce avem nevoie. Unii oameni trag o linie de demarcație între asigurarea calității și testarea bazată pe aceste definiții.

Din punctul meu de vedere, folosirea termenilor „verificare” și „validare” poate duce la false dihotomii. Pentru mine, testarea este o activitate legată de design și, prin urmare, acoperă o zonă destul de largă. Eu cred că testele pot deveni un fel de „limbaj comun”. Cred că testele pot codifica direct specificațiile și cerințele. Și cred că testele sunt o sursă de cunoștințe despre un domeniu sau despre un produs. Prea mult accent pe diferența dintre verificare și validare este o modalitate ineficientă și ineficientă de a înțelege modul în care testarea completează asigurarea calității.

Din punctul meu de vedere, incapacitatea de a percepe testarea și asigurarea calității ca două procese diferite și complementare este o percepție căreia îi lipsește în mod clar o oarecare finețe.

De fapt, sunt de acord că diferențele dintre verificare și validare sunt destul de justificate. La urma urmei, eficiența este capacitatea de a face ceva corect. Eficiența, pe de altă parte, este capacitatea de a produce rezultatul corect. Eficiența se concentrează pe proces și are ca scop aducerea acestuia la final, iar eficiența se află pe produs (adică, de fapt, pe rezultatul acestui proces). Se mai poate spune că eficiența se concentrează în primul rând pe evitarea greșelilor, iar eficiența se concentrează pe succes, indiferent de numărul de greșeli făcute pe parcurs.

Cu toate acestea, mi se pare că există o modalitate de a distinge între eficiență și eficacitate, care este mult mai bună decât înțelegerea diferenței dintre verificare și validare. La urma urmei, testarea necesită cu adevărat flexibilitate și inovație.

Și tocmai acesta este punctul în care apare un paradox curios. Ai nevoie de un nivel decent de disciplină și seriozitate pentru a menține performanța continuă și continuă. Cu toate acestea, disciplina și rezistența la schimbare fac procesele inflexibile! Dacă faci același lucru în același mod iar și iar, nimic inovator nu te va lovi vreodată.

Deoarece eficiența în acest context este legată de verificare, aceasta înseamnă că verificarea poate deveni o activitate statică.

Performanța, pe de altă parte, este mult mai adaptabilă la schimbări și necesită mai multă flexibilitate. Pentru a obține rezultate bune, inovația trebuie încurajată, pentru că atunci oamenii se vor gândi la ce anume fac acum și dacă merită să facă acest lucru într-un anumit context și sub influența unor factori specifici. Cu toate acestea, această flexibilitate și adaptabilitate duce la prea multe alegeri și la o potențială incapacitate de a face eforturi conștiente de rutină care pot fi replicate în afara situației actuale.

Deoarece performanța în contextul nostru este legată de validare, toate cele de mai sus înseamnă că validarea poate deveni o activitate excesiv de dinamică.

Aici intervine luarea unei decizii inteligente, rupând acest cerc vicios și oferindu-ți posibilitatea de a-ți evalua eficacitatea și eficiența, privindu-l cu alți ochi. Eleganța soluțiilor nu răspunde doar la întrebări, am făcut ceva mai bun sau ne-am gândit la ceva mai bun, ci mai degrabă dă un răspuns, am devenit mai conștienți de ceea ce se întâmplă, am creat o bază pentru activități viitoare?

Finețea poate fi văzută și ca minimizarea complexității. În lumea dezvoltării, oamenii împart adesea complexitatea deciziilor în obligatorii și aleatorii. Prin urmare, pentru ca soluțiile în testare să fie elegante, ele trebuie să conțină doar „complexitate obligatorie” și practic nicio complexitate aleatorie. Sună misterios, nu-i așa? Da, se poate, pentru că există atât de multe opinii despre unde începe „complexitatea”. Pentru mine, complexitatea deciziilor în testare apare atunci când nu există opțiuni în sistem și există o incertitudine mare.

Dacă permiteți testării să fie inovatoare și flexibile (adică, eficiente), menținând în același timp un anumit nivel de rigoare și disciplină (eficacitate), ar trebui să aveți un set de reguli despre modul în care este gestionată alegerea (în sensul modului de a oferi acea alegere) și incertitudinea (cum să o distrugi).

Nu mă voi plictisi cu acest subiect, ci pur și simplu dau exemple despre ceea ce vorbesc. În exemplele mele, vreau să încerc să fac echipele de testare să se gândească la testele lor în termeni de „eficiență”, „eficiență” și „eleganță”. Voi începe cu câteva axiome (nu voi alege alt cuvânt) și voi încerca să îmi fac exemplele cât mai scurte și cât mai clare posibil. Sunt lucruri în care întreaga echipă trebuie să creadă – sau cel puțin să acționeze ca și cum ar crede în ele. Și prima mea axiomă afirmă ceea ce am vorbit mai sus!

• Testarea poate fi efectuată eficient, eficient și grațios.
• Testarea necesită cercetare activă, profesională, tehnică.
• Scopul testării este o prezentare clară a informațiilor necesare la timp.
• Testerii sunt, într-un fel, scriitori și editori. Prin urmare, o etică a harului și mândria profesională sunt atribute indispensabile ale muncii bune, motivate, cu nivelul de atenție adecvat.

Iată câteva exemple pentru a ilustra aceste puncte. Mai întâi, să ne uităm la toate aceste concepte în relație cu testul.

• Efectiv testul ar trebui să se concentreze pe intrare, proces, ieșire.
• Productiv Testul trebuie să fie expresiv și să demonstreze scopul testului.
• Efectiv testul ar trebui să se concentreze pe un rezultat coerent al unei anumite acțiuni, și nu pe mai multe în același timp.
• Productiv Testul grupează observații legate.
• Efectiv testul oferă un exemplu concret al datelor dorite.
• Productiv testul spune despre condițiile generale în care ar trebui să se încadreze datele testate.
• Elegant testul descrie comportamentul specific al sistemului și funcționalitatea acestuia.

Acum să aplicăm aceste concepte la suita de teste:

• Efectiv suita de teste determină ce date sunt valide și care nu.
• Efectiv suita de teste verifică atât date valide, cât și nevalide.
• Productiv suita de teste grupează tipurile de date în clase.
• Elegant o suită de teste poate fi proiectată pentru a studia obiectivele și procesele de afaceri.

În cele din urmă, să aplicăm aceste definiții testării ca activitate:

• Efectiv testarea utilizează scripturi care structurează procesul de cercetare.
• Productiv testarea aplică practici exploratorii care aduc variabilitate scripturilor.
• graţios testarea utilizează practici exploratorii scriptate pentru a demonstra valoarea unei aplicații pentru un consumator, examinând modul în care este utilizată.
• Efectiv testarea utilizează scenarii pentru a arăta cum un produs își îndeplinește scopul.
• Productiv testarea utilizează scenarii care demonstrează ce trebuie să se întâmple pentru ca un utilizator să fie satisfăcut.
• graţios testarea descrie cerințele și demonstrează capacitățile aplicației.

Este important să fii conștient de toate acestea, pentru că ceea ce faci și cum o faci stă la baza a ceea ce și cum vei face în viitor. De asemenea, susține dinamica grupului și reflecțiile asupra conceptelor de mai sus. Iată ce vreau să spun:

• Unii testeri preferă să se refere la cazurile de testare drept „condiții de testare”. Unele sunt inverse. Unii oameni ignoră ambii termeni. Cred că testarea performanței grupează condițiile de testare și le face variații ale cazurilor de testare. Testarea performanței utilizează condiții de testare specificate de parametrii specifici ai datelor dorite.

• Terminologia „testare pozitivă/negativă” a ieșit de multă vreme din modă pentru testerii cu experiență. Testarea grațioasă se concentrează pe descrierea condițiilor valide și invalide. Aceasta înseamnă că testerii trebuie să testeze eficient și eficient identificând toate condițiile de testare care se pot schimba (care, la rândul lor, conduce la o grupare de condiții valide și invalide), precum și să se asigure că iau decizii în cunoștință de cauză alegând anumite seturi de date și ignorând restul.

• Testele fine sunt campionii testelor tale. Dacă aveți un grup de teste care verifică de fapt lucruri similare, iar timpul dvs. este limitat, veți avea timp doar să rulați unele dintre ele. În astfel de cazuri, utilizați teste care au mai multe șanse să dezvăluie un întreg strat de erori. Astfel de teste pot fi extrem de elegante.
• Un test eficient nu trebuie să fie nici prea simplu, nici prea complex. Desigur, este posibil să înghesuiți o serie întreagă de teste într-un singur caz, dar posibilele efecte secundare ale acestui mod de a crea teste pot masca o grămadă de erori. Prin urmare, cazurile rezultat trebuie să includă puncte de vedere diferite (sau o cale diferită către același punct de vedere) și să fie executate separat.
• Unele tehnici de testare sunt extrem de eficiente în selectarea datelor specifice și organizarea acestor date în combinație sau secvență. Dar o soluție elegantă vine atunci când testerii aleg aceste date pe baza interacțiunii diferitelor funcționalități și fluxuri de date și explorează căile prin interfața cu utilizatorul cu o înțelegere a modului în care o persoană vie va folosi acest sistem.
• Un caz de succes ar trebui să vă poată oferi informații. Ai nevoie de teste care să răspundă la întrebările pe care le pui. Scopul testului nu este neapărat de a găsi un bug, scopul său este de a colecta informații. Un test nu este valoros atunci când poate găsi o eroare - ar trebui să vă poată furniza informații (deși acele informații ar putea fi și prezența unei erori dacă ceva nu merge bine cu aplicația). O soluție elegantă vizează întotdeauna obținerea anumitor informații în timpul testării.

• Testarea eficientă necesită înțelegerea cerințelor și a modului în care acestea se raportează la modul în care utilizatorii percep valoarea produsului nostru. Trebuie să ne înțelegem utilizatorii, nu doar să citim specificațiile și cerințele! Testarea grațioasă utilizează euristica pentru a structura această înțelegere. De asemenea, forțează testarea să spună povești convingătoare despre acțiunile oamenilor reali.

Poate că ar fi trebuit să subliniez de la început că scopul meu nu a fost să mă prezint ca adevărul suprem în ceea ce privește răspunsul la întrebarea ce fel de testare ar fi eficientă, eficientă și elegantă. Am vrut doar să-mi transmit punctul de vedere: cred că echipele de testare care înțeleg diferența dintre aceste concepte sunt capabile să

V. V. Odintsova

Folosind numeroase metode de psihodiagnostic, rareori ne gândim la calitatea acestor instrumente de lucru. Și degeaba. La urma urmei, orice psiholog practicant știe că nici un singur examen psihologic nu este posibil fără instrumente bune de diagnostic.

În același timp, colecțiile populare de teste psihologice care au fost publicate pe scară largă recent, din păcate, nu pot satisface cerințele unui adevărat profesionist care trebuie să aibă încredere în capacitățile de diagnosticare ale instrumentului pe care îl folosește în munca sa. De aceea, problema găsirii unei tehnici de diagnostic bine concepută și fiabilă rămâne relevantă.

Sarcina principală a Human Technologies HR-Laboratory este dezvoltarea de produse de calitate. Una dintre condițiile pentru crearea unor astfel de produse este verificarea periodică a metodelor de testare pentru conformitatea acestora cu o serie de cerințe psihometrice (validitate, fiabilitate, reprezentativitate, fiabilitate). Pentru a face acest lucru, după colectarea unui număr suficient de protocoale, se efectuează o analiză statistică a metodelor de testare.

Luați în considerare o analiză psihometrice (al cărei eșantion total a fost de 660 de persoane).

Acest test, dezvoltat în anii 90, este destinat diagnosticării exprese a nivelului de exprimare a celor cinci așa-numiți „mari” factori de temperament și caracter și este folosit pentru a studia personalitatea adulților în scopul selecției profesionale, consultării profesionale. , determinarea domeniilor de asistență psihologică, recrutarea grupurilor, autocunoașterea etc.

Baza universalității „Cinci factori mari” este situația lor încrucișată: factorii evaluării funcționale și activității globale a unei persoane sunt aplicabili aproape oricărei situații de comportament social și activitate obiectivă în care se găsesc diferențe stabile între oameni. .

Chestionarul include 75 de itemi cu trei opțiuni de răspuns fiecare.

SCARĂ testele sunt o reproducere exactă a factorilor „Cinci mari” în versiunea lor internațională (cu excepția celui de-al cincilea factor, care într-un număr de versiuni occidentale ale B5 este denumit „deschidere către experiență nouă - caracter practic limitat”) :

• extraversiune - introversiune
• consimțământ – independență
• organizare – impulsivitate
• stabilitate emoțională – anxietate
• învățare – inerție

1. Verificare valabilitate

La verificarea scalelor existente în mod tradițional – prin calcularea corelațiilor dintre răspunsurile la întrebări și punctajul total pe scară – am constatat că aproape toți itemii se corelează semnificativ cu scalele „lor” cu un coeficient de corelație mediu de 0,35.

La verificare plin de înțeles validitatea testului, am analizat formularea itemilor testului care reflectă în mod semnificativ domeniul relevant (zona de comportament) și au o corelație semnificativă (pozitivă sau negativă) cu scorul total:

Scară	Exemple de elemente de testare	Coeficient de corelație
EXTRAVERSIUNEA	Este important pentru mine să-mi exprim părerea altora	(0,31)
	Îmi place să particip la tot felul de concursuri, concursuri etc.	(0,41)
	Îmi place să vizitez și să cunosc oameni noi	(0,5)
ACORD	Majoritatea oamenilor nu pot avea încredere	(-0,23)
	Interesele mele sunt mai presus de toate pentru mine	(-0,22)
	„Cine îi ajută pe oameni pierde timpul în zadar, nu se poate deveni faimos pentru fapte bune”	(-0,3)
	„Fiecare este pentru sine” - acesta este principiul care nu va eșua	(-0,4)
AUTOCONTROL	Când mă culc, știu deja sigur ce voi face mâine.	(0,37)
	Când iau o carte, o pun mereu înapoi la locul ei.	(0,35)
	Înainte de afacerile responsabile, întocmesc întotdeauna un plan pentru implementarea lor.	(0,37)
STABILITATE	Roșesc ușor	(-0,28)
	Dacă surprind apariția unei situații nedorite la locul de muncă, atunci acest lucru îmi provoacă întotdeauna îndoieli dureroase până când situația este clarificată	(-0,3)
	La sfârșitul zilei, de obicei devin atât de obosit încât orice lucru mic începe să mă enerveze.	(-0,32)
	Este ușor să-mi stric starea de spirit	(-0,42)

Analiza formulărilor de mai sus indică o validitate a conținutului destul de ridicată a testului.

2. Verificarea fiabilității

Fiabilitatea testului ca mijloc de măsurare este determinată de probabilitatea scăzută a erorilor de măsurare a scorurilor testelor și de măsura în care rezultatele măsurătorilor sunt reproduse atunci când testul este utilizat în mod repetat în raport cu acest grup de subiecți. Pentru a evalua contribuția diferitelor surse la eroarea de măsurare, este necesar să se utilizeze diferite metode de apreciere a fiabilității. Un interes deosebit este evaluarea consistenței interne a testului, determinând partea erorii care este asociată cu selecția sarcinilor.

Consistența internă a testului a fost evaluată prin calcularea coeficientului alfa lui Cronbach. Acest coeficient este o măsură a fiabilității bazată pe omogenitatea scalei sau suma corelațiilor dintre răspunsurile subiecților la întrebări din cadrul aceleiași forme de test.

În cazul nostru, coeficientul de fiabilitate alfa lui Cronbach calculat pentru fiecare scală a arătat, în ansamblu, un nivel destul de decent de consistență internă, tradițional pentru chestionarele personale expres, în care subscalele conțin un număr limitat de itemi (mai puțin de 20):

Amintiți-vă că cerințele psihometrice stricte pentru un test de personalitate care funcționează eficient corespund valorii coeficienților alfa de peste 0,8.

În cazul nostru, nivelul relativ scăzut al coeficienților de fiabilitate ai lui Cronbach poate fi explicat prin volumul semnificativ al acestor scale: fiecare scală are 15 întrebări diverse, ceea ce face posibilă extinderea domeniului de aplicare a factorilor studiați, sacrificând în același timp un nivel ridicat. nivelul de consistență internă.

Acest lucru a avut un efect deosebit de acut asupra scalelor de factori „CONSENTAMENT” și „ABILITATE DE ÎNVĂȚARE”, conform cărora coeficientul alfa era sub 0,6.

3. Verificarea reprezentativității

La trecerea de la un eșantion de standardizare (Fig. 1 - 300 de persoane) la un eșantion de populație (Fig. 2 - 660 de persoane), se manifestă stabilitatea configurației distribuției scorului de test, ceea ce indică reprezentativitatea metodologiei de testare:

Fig.1. Eșantion de standardizare (300 de persoane)

Fig.2. Eșantion de populație (660 persoane)

În plus față de similitudinea vizuală a acestor distribuții, testul Pearson statistic chi-pătrat pe care l-am folosit a arătat următorul grad de similitudine al distribuțiilor:

Aceste valori ale chi-pătratului se încadrează în intervalul de incertitudine: atunci când este imposibil să se accepte sau să respingă fără echivoc ipoteza despre consistența distribuțiilor.

Acest rezultat se poate datora proprietății principale a testului rapid, și anume, un număr mic de întrebări care lucrează pe fiecare scară. Având în vedere acest fapt, rezultatele testului de reprezentativitate pot fi considerate satisfăcătoare.

4. Validare

Întrucât subiecții care au fost testați pe site se aflau în situația clientului (au fost interesați de rezultate de încredere), rezultatele obținute pot fi considerate de încredere cu o mare probabilitate.

Totuși, într-o situație de examinare (când o terță parte este interesată de rezultatele testelor), datele pot fi distorsionate prin intervenția unor falsificări conștiente (minciuni, nesinceritatea subiectului) sau factori motivaționali inconștienți. Pentru a evita acest lucru, la versiunea destinată unor astfel de cazuri a fost adăugată o scară de minciună (B5splus) (această versiune este în prezent testată pe site-ul nostru) .

Rezultatele obținute sunt dovada calității și eficacității înalte a metodologiei, ceea ce este important, deoarece nivelul profesional al unui specialist este adesea determinat de instrumentul pe care îl folosește.

Cu toate acestea, trebuie amintit că chiar și un instrument modern puternic nu garantează absența completă a erorilor. Pentru a le evita, nu este suficient să ai un computer și un program de testare pentru acesta. De asemenea, aveți nevoie de un psiholog cu experiență pentru a supraveghea testul. Deci prezența unor teste care au suferit o adaptare psihommetrică serioasă nu anulează deloc profesionalismul și experiența unui psiholog care este chemat să verifice plauzibilitatea rezultatelor testelor folosind surse paralele de informații (inclusiv propria sa observație, conversație etc.) .

Refuzul testării este adesea asociat cu o atitudine critică față de aceasta din partea lucrătorilor din publicitate (în special creativi), precum și cu economisirea de bani și timp. Testarea poate încetini lansarea unei campanii de publicitate și, prin urmare, a produsului în sine. În același timp, este evident că, cu bugete mari, testarea ajută la evitarea erorilor de milioane de dolari. Poate fi util și pentru micii advertiseri, pentru care este ușor să găsești teste simple și ieftine. După cum spun clasicii publicității, „testarea poate fi limitată sau chiar fără succes, dar va oferi totuși ceva pe care să construim, să ghideze”.

Cercetătorii au câteva mii de tipuri de teste. Nu mai puține opinii despre utilitatea și corectitudinea efectuării anumitor teste.

Una dintre principalele întrebări ale studiilor de evaluare cercetare: „Ce să testăm de fapt?” Aceiași clasici ai publicității au susținut că „efectul publicității (cu excepția publicității expeditorului) este practic de nemăsurat... Agenții de publicitate, desigur, vor să fie capabili să dea socoteală, dar publicitatea de multe ori trebuie măsurată prin metode care sunt mai modeste. și mai intangibil decât ne-am dori. Mi-e teamă că va trebui să ne înțelegem cu faptul că majoritatea reclamelor se pot achita pe deplin doar pe o perioadă lungă de timp, iar gradul de rambursare nu poate fi verificat cu nicio certitudine.

Într-adevăr, este foarte dificil de identificat factorul decisiv în relația dintre mesajul publicitar în sine și impactul acestuia (sau lipsa acestui impact) asupra unui individ. De exemplu, într-un studiu, unui grup de manageri de produse, manageri de servicii de publicitate, manageri de activități pentru agenții de publicitate, reclame, specialiști media și specialiști în servicii de cercetare au fost „cerați să selecteze cele mai bune reclame dintre cele deja existente pe piață”. in piata. Rezultat? În timp ce experții au putut determina, în general, care reclame ar fi trebuit să atragă cei mai mulți cititori, ei nu au putut determina care reclame au ajutat la vânzarea celui mai mare produs.” După cum am menționat mai devreme, în afară de publicitate, există prea mulți alți factori diferiți care afectează vânzările. Iar conform celor mai de încredere experți, „metode de control rapid și ușor al numeroși factori care afectează vânzările nu există”.

Potrivit lui C. Sandage, W. Freiburger și K. Rotzoll, „reacția este influențată de multe „motive” diferite și fiecare variabilă a stimulului generează multe „efecte”. Același anunț poate, de exemplu, să irită, să informeze, să distreze, să întărească încrederea, să încurajeze acțiunea, poate fi complet ignorat în momentul contactului, iar mai târziu poate fi uitat rapid sau parțial amintit, poate provoca, de asemenea, o schimbare de atitudine sau conștientizarea. Prin urmare, este destul de clar că, pentru a decide ce parametri ai răspunsului să folosească, cercetătorul ar trebui să fie ghidat de bunul simț în multe privințe.

În legătură cu cele de mai sus, pare evident că anunțul (înainte de a se reacționa la el) trebuie văzut. După contactul cu publicitatea, o persoană trebuie să cunoască și numele mărcii sau al companiei, să înțeleagă proprietățile, avantajele și beneficiile produsului. O persoană poate avea o predispoziție rațională sau emoțională de a cumpăra un anumit produs. La aceasta putem adăuga opinia conducerii unuia dintre cei mai mari agenți de publicitate din lume, General Motors: „Eficiența va fi măsurată în primul rând prin credibilitatea, capacitatea de a folosi emoțiile și persuasivitatea reclamei”.

Testarea poate fi supusă exact anumitor reacții umane. În acest caz, ar trebui evaluați fie parametri unici, fie un set minim, deoarece încercările de a analiza prea mulți parametri de publicitate activi simultan pot încurca rezultatele. Cu toate acestea, cu cât sunt mai mulți parametri testați în general, cu atât rezultatul final va fi mai precis. „Cu o analiză atentă a doar unul sau două aspecte periferice ale eficienței publicității, rezultatele testării acesteia pot părea prea sterile și nerealiste pentru cei care vor trebui să le folosească în procesul de luare a deciziilor. Dacă echivalează necritic gradul de memorabilitate și impact, sau schimbarea de atitudine și vânzări, el rămâne cu posibilitatea de a se baza pe credința care nu dă nicio garanție.

Așadar, sunt efectuate diverse studii sau teste evaluative pentru a testa eficiența reclamei finalizate sau aproape finalizate. Economisesc bani ajustând publicitatea înainte ca mass-media să fie finanțată. Astfel, testarea ajută la evitarea erorilor de milioane de dolari. Studiile de evaluare pot fi utile și după ce a fost plasată reclamă, de exemplu, atunci când se evaluează procesele de influență a publicității asupra vânzărilor curente.

Cu toate acestea, din punctul de vedere al practicienilor, nu toate cercetările și nu au întotdeauna valoare. Uneori, ele nu numai că pot ajuta, ci și pot dăuna muncii. Intuiția practicienilor poate fi un instrument mai precis decât cercetarea științifică. Testele și rezultatele lor nu sunt decizii în sine, ele oferă doar practicienilor informații care, atunci când sunt combinate cu experiența empirică a lucrătorului în publicitate, le permit să ia decizii informate.

Acest capitol a acoperit diferitele tipuri de teste utilizate în publicitate, diferite metode de testare, criterii de testare și pași de testare. Au fost, de asemenea, luate în considerare caracteristicile de testare a publicității în diverse medii, pentru care sunt adesea folosite abordări diferite.

O atenție deosebită a fost acordată preliminariei pre-testare, deoarece crește probabilitatea de a pregăti cele mai eficiente texte înainte ca banii să fie cheltuiți pe publicitate.

Un alt tip de testare - post-testarea (sau testarea finală), la rândul său, nu are principalul dezavantaj inerent pre-testării - o anumită cantitate de artificialitate. În timpul testării finale, comportamentul oamenilor nu este distorsionat, este natural, realist. În timpul testării finale, sunt luați în considerare o serie de factori care afectează serios și rezultatele. În primul rând, acesta este specificul mijloacelor de distribuție a reclamelor, timpul de plasare a reclamei, frecvența prezentării acesteia către consumatori etc.

Dacă întregul mesaj publicitar, de regulă, este testat pentru capacitatea de a stimula vânzările, pentru persuasivitatea, recunoașterea și memorarea produsului sau a mărcii, atunci textul publicitar este de obicei testat doar pentru persuasivitate. În astfel de teste, atenția se atrage în primul rând asupra înțelegerii titlului, sloganului, codului, cuvintelor cheie.

Astăzi primim noi instrumente pentru testare. De exemplu, titlurile, cuvintele cheie pot fi testate cu succes folosind un sistem de publicitate contextuală.

Fiecare metodă de evaluare are o combinație specifică de avantaje și dezavantaje, precum și costuri diferite. Un mijloc important și foarte simplu și, cel mai important, ieftin de verificare a eficienței textelor publicitare sunt listele de verificare (listele de verificare cu întrebări).

Versiunea video a prelegerii " Testarea eficacității publicității moderne"

(se pregatesc pentru publicare)

Informații mai detaliate despre acest subiect pot fi găsite în cartea lui A. Nazaikin