Această carte este unică în felul său și ajută o persoană să-și dezvăluie anumite fațete ale abilităților sale interioare. Cu ajutorul materialului prezentat în această carte, vei putea învăța, pe baza gesturilor interlocutorului tău, să înregistrezi, să desemnezi și să înțelegi în mod conștient caracteristicile mentale interne ale acestuia.
Descriere
Această carte este unică în felul său și ajută o persoană să-și dezvăluie anumite fațete ale abilităților sale interioare. Cu ajutorul materialului prezentat în această carte, vei putea învăța, pe baza gesturilor interlocutorului tău, să înregistrezi, să desemnezi și să înțelegi în mod conștient caracteristicile sale mentale interne și anume: atitudinea lui față de ceea ce se întâmplă, dispoziție față de tine, dispoziție etc. Toate acestea, la rândul lor, vor contribui la faptul că îi poți influența pe cei cu care comunici, modelându-ți abilitățile de vorbire în conformitate cu noile cunoștințe. Cartea este destinată atât bărbaților, cât și femeilor, dar este recomandată în special bărbaților, deoarece sunt in grad mai mic mai degrabă decât femeile, ele stăpânesc arta percepției inconștiente.
Cartea constă din optsprezece capitole interesante, care conțin material foarte util. La începutul cărții, autorii dau ideea generala despre limbajul corpului, sensibilitate, intuiție și anticipare, diverse semnale date de o persoană, gesturi de comunicare de bază și originile acestora, precum și multe alte lucruri interesante. Apoi vorbim despre congruență, zone și teritorii. oameni diferitiși grupuri de persoane, informații transmise, gesturi ale mâinii și semnificația acestora, bariere de protecție, poziții ale părților corpului, semnale oculare și viziuni diferite etc.
A doua jumătate a cărții vorbește despre gesturile și semnalele caracteristice procesului de curte, importanța țigărilor, trabucurilor, pipelor și a altor accesorii în comunicarea umană și gesturile asociate, precum și gesturi de revendicare proprietății și teritoriale. Iar ultimele capitole sunt dedicate unor probleme precum influența asupra altora cu ajutorul anumitor posturi; pozitii deschise, modalitati de exprimare a atitudinii fata de oameni, specificul negocierii si întâlniri importante; tipuri de mișcare și plasare în timpul comunicării, poziții de interacțiune în afaceri, organizare de întâlniri și răsfățuri, aranjarea mobilierului etc. La sfârșitul cărții, există o generalizare a semnificației tuturor celor de mai sus în viața de zi cu zi.
Despre autor
Allan PIZ este un specialist recunoscut la nivel internațional în domeniul limbajului corpului și al comunicării non-verbale. Pe contul lui cantități uriașe materiale audio și video, cărți și discursuri. De asemenea, este angajat în activități de consultanță și lucrează cu oameni de afaceri, politicieni, reprezentanți ai nobilimii regale și show-business.
Piz Barbara este Director general Pease, un editor de videoclipuri, cursuri de formare și programe pentru oameni de afaceri, politicieni și alți demnitari din întreaga lume. În plus, Barbara Pease îl ajută pe Allan să scrie unele dintre cărțile sale.
„Limbajul corpului” al lui Allan Pease a fost un bestseller la nivel mondial timp de două decenii. Tirajul său total a ajuns deja la aproximativ o sută de milioane de exemplare, a fost tradus în 36 de limbi.
Sentimentele și gândurile unei persoane pot fi ușor descifrate prin postura, expresiile faciale și gesturile sale, iar acest lucru facilitează foarte mult sarcina de a alege linia corectă de comportament într-un mod prietenos și prietenos. comunicare de afaceriși luarea unor decizii importante.
„Noul” limbaj îți va deschide noi orizonturi de percepție a oamenilor, te va ajuta să te simți încrezător și în largul tău în orice mediu necunoscut, pentru că vei ști mereu ce gândesc și simt cu adevărat interlocutorii tăi. Învață limbajul corpului și cu siguranță vei reuși în toate!
Allan Pease
Limbajul trupului. Cum să citești gândurile altora prin gesturile lor
Capitolul I
Înțelegerea limbajului corpului
Până la sfârșitul secolului al XX-lea, au apărut tip nou om de știință-sociolog specialist în domeniul non-verbalului. Întrucât unui ornitolog îi place să observe comportamentul păsărilor, persoanei non-verbale îi place să observe semne și semnale non-verbale atunci când oamenii comunică. Le observă la recepții formale, pe plajă, la televizor, la serviciu - oriunde oamenii interacționează. El studiază comportamentul oamenilor, căutând să afle mai multe despre acțiunile camarazilor săi, pentru a afla astfel mai multe despre sine și cum să-și îmbunătățească relațiile cu ceilalți oameni. Pare aproape incredibil că, de-a lungul a peste un milion de ani de evoluție umană, aspectele non-verbale ale comunicării au început să fie serios studiate abia de la începutul anilor șaizeci, iar publicul a devenit conștient de existența lor abia după ce Julius Fast și-a publicat cartea în 1970. . Această carte a rezumat cercetările făcute de oamenii de știință comportamental înainte de 1970 cu privire la aspectele non-verbale ale comunicării, dar și astăzi majoritatea oamenilor nu sunt conștienți de existența limbajului corpului, în ciuda importanței sale în viața lor.
Charlie Chaplin și alți actori de film mut au fost pionierii comunicării non-verbale, pentru ei a fost singurul mijloc de comunicare pe ecran. Fiecare actor a fost clasificat ca bun sau rău, judecând după modul în care ar putea folosi gesturile și alte mișcări ale corpului pentru a comunica. Când au devenit populari filme sonoreși deja s-a acordat mai puțină atenție aspectelor non-verbale actorie, mulți actori de film mut au părăsit scena, iar actorii cu abilități verbale pronunțate au început să prevaleze pe ecran.
În ceea ce privește latura tehnică a studiului problemei culturismului; Poate cea mai influentă lucrare de la începutul secolului al XX-lea a fost Expresia emoțiilor la oameni și animale a lui Charles Darwin, publicată în 1872. cercetarea modernăîn domeniul „limbajului corpului”, iar multe dintre ideile lui Darwin și observațiile sale sunt recunoscute astăzi de cercetătorii din întreaga lume. De atunci, oamenii de știință au descoperit și înregistrat peste 1000 de semne și semnale non-verbale.
Albert Meyerabian a constatat că transmiterea informației are loc prin mijloace verbale (doar cuvinte) cu 7%, datorită mijloacelor sonore (inclusiv tonul vocii, intonația sunetului) cu 38% și datorită mijloace non-verbale cu 55%. Profesorul Birdwissl a făcut cercetări similare privind proporția mijloacelor non-verbale în comunicarea umană. El a descoperit că o persoană obișnuită vorbește în cuvinte doar 10-11 minute pe zi și că fiecare propoziție nu durează, în medie, mai mult de 2,5 secunde. La fel ca Meyerabian, el a descoperit că comunicarea verbală în conversație ocupă mai puțin de 35%, iar mai mult de 65% din informații sunt transmise prin mijloace de comunicare non-verbală.
Majoritatea cercetătorilor împărtășesc opinia că canalul verbal (verbal) este folosit pentru a transmite informații, în timp ce canalul non-verbal este folosit pentru „discuție” relatii interpersonale, iar în unele cazuri este folosit în locul mesajelor verbale. De exemplu, o femeie poate arunca unui bărbat o privire criminală, iar ea îi va transmite clar atitudinea ei, fără să deschidă măcar gura.
Indiferent de nivelul cultural al persoanei, cuvintele și mișcările care le însoțesc coincid cu un asemenea grad de predictibilitate, încât Birdwissl susține chiar că o persoană bine pregătită poate spune prin voce ce mișcare face o persoană. momentul pronunțării unei anumite fraze. În schimb, Birdwissl a învățat să determine ce voce vorbește o persoană observându-i gesturile în momentul vorbirii.
Mulți oameni le este greu să admită că o persoană este încă o ființă biologică. Homo sapiens este un tip de maimuță mare, neînvelită, care a învățat să meargă pe două picioare și are un creier bine dezvoltat. Ca și alte animale, ne supunem legilor biologice care ne controlează acțiunile, reacțiile, „limbajul corpului” și gesturile. În mod surprinzător, omul animal rareori realizează că postura, gesturile și mișcările sale pot contrazice ceea ce îi comunică vocea.
Sensibilitate, Intuiție și Premoniții
Când spunem că o persoană este sensibilă și intuitivă, ne referim la faptul că el (sau ea) are capacitatea de a citi semnalele non-verbale ale altei persoane și de a compara aceste semnale cu semnalele verbale. Cu alte cuvinte, atunci când spunem că avem o premoniție, sau că „al șaselea simț” al nostru ne spune că cineva nu spunea adevărul, ne referim cu adevărat că am observat un dezacord între limbajul corpului și cuvintele rostite de acea persoană. Lectorii se referă la asta ca sentimentul publicului. De exemplu, dacă ascultătorii stau adânc în scaune cu bărbia înclinată și brațele încrucișate pe piept, persoana receptivă va avea o premoniție că mesajul lor nu va avea succes. El va înțelege că ceva trebuie schimbat pentru a interesa publicul. A persoană care nu răspunde, în consecință, nu îi va acorda atenție și își va agrava greșeala.
Femeile sunt de obicei mai sensibile decât bărbații și asta explică existența unui lucru precum intuiția feminină. Femeile au o capacitate înnăscută de a observa și de a descifra semnale non-verbale, de a înregistra cele mai mici detalii. Prin urmare, puțini soți își pot înșela soțiile și, în consecință, majoritatea femeilor pot afla secretul unui bărbat prin ochii lui, pe care nici măcar nu îl bănuiește.
Această intuiție feminină este deosebit de bine dezvoltată la femeile care cresc copii mici.
În primii ani, mama se bazează doar pe comunicarea non-verbală cu copilul ei și se crede că, datorită intuiției sale, femeile sunt mai potrivite pentru negociere decât bărbații.
Semnale congenitale, genetice, dobândite și specificate cultural.
Deși s-au făcut multe cercetări, există o dezbatere aprinsă asupra faptului dacă indicii non-verbale sunt înnăscute sau dobândite, transmise genetic sau dobândite într-un alt mod. Dovezile au provenit din observațiile unor oameni orbi, surzi și surzi și muți care nu puteau învăța non-verbal prin receptorii auditivi sau vizuali. S-au făcut și observații asupra comportamentului gestual al diferitelor națiuni și a fost studiat comportamentul celor mai apropiate rude antropologice ale noastre, maimuțe și macaci.
Constatările acestor studii indică faptul că gesturile se pretează la clasificare. De exemplu, majoritatea bebelușilor de primate se nasc cu capacitatea de a suge, ceea ce indică faptul că această abilitate este fie înnăscută, fie genetică.
Înțelegerea limbajului corpului
Până la sfârșitul secolului al XX-lea, a apărut un nou tip de sociolog non-verbal. Așa cum observatorul de păsări îi place să observe comportamentul păsărilor, celui non-verbalist îi place să observe semne și semnale non-verbale atunci când oamenii comunică. Le observă la recepții formale, pe plajă, la televizor, la serviciu - oriunde oamenii interacționează. El studiază comportamentul oamenilor, căutând să afle mai multe despre acțiunile camarazilor săi, pentru a afla astfel mai multe despre sine și cum să-și îmbunătățească relațiile cu ceilalți oameni. Pare aproape incredibil că de-a lungul a peste un milion de ani de evoluție umană, aspectele non-verbale ale comunicării au început să fie serios studiate abia la începutul anilor șaizeci, iar publicul a devenit conștient de existența lor abia după ce Julius Fast și-a publicat cartea în 1970. . Această carte a rezumat cercetările făcute de oamenii de știință comportamental înainte de 1970 cu privire la aspectele non-verbale ale comunicării, dar și astăzi majoritatea oamenilor nu sunt conștienți de existența limbajului corpului, în ciuda importanței sale în viața lor.
Charlie Chaplin și alți actori de film mut au fost pionierii comunicării non-verbale, pentru ei a fost singurul mijloc de comunicare pe ecran. Fiecare actor a fost clasificat ca bun sau rău, judecând după modul în care ar putea folosi gesturile și alte mișcări ale corpului pentru a comunica. Când filmele sonore au devenit populare și s-a acordat mai puțină atenție aspectelor non-verbale ale actoriei, mulți actori de film mut au părăsit scena, iar actorii cu abilități verbale pronunțate au început să domine ecranul.
În ceea ce privește latura tehnică a studiului problemei culturismului; poate cea mai influentă lucrare de la începutul secolului al XX-lea a fost The Expression of Emotions in Humans and Animals a lui Charles Darwin, publicată în 1872. A stimulat cercetările moderne în domeniul „limbajului corpului”, iar multe dintre ideile și observațiile lui Darwin sunt acum recunoscute de către cercetători din întreaga lume. De atunci, oamenii de știință au descoperit și înregistrat peste 1000 de semne și semnale non-verbale.
Albert Meyerabian a constatat că transmiterea informației are loc prin mijloace verbale (numai cuvinte) cu 7%, prin mijloace sonore (inclusiv tonul vocii, intonația sunetului) cu 38% și prin mijloace non-verbale cu 55%. Profesorul Birdwissl a făcut cercetări similare privind proporția mijloacelor non-verbale în comunicarea umană. El a descoperit că o persoană obișnuită vorbește în cuvinte doar 10-11 minute pe zi și că fiecare propoziție nu durează, în medie, mai mult de 2,5 secunde. La fel ca Meyerabian, el a descoperit că comunicarea verbală în conversație ocupă mai puțin de 35%, iar mai mult de 65% din informații sunt transmise prin mijloace de comunicare non-verbală.
Majoritatea cercetătorilor împărtășesc opinia că canalul verbal (verbal) este folosit pentru a transmite informații, în timp ce canalul non-verbal este folosit pentru a „discuta” relațiile interpersonale și, în unele cazuri, este folosit în locul mesajelor verbale. De exemplu, o femeie poate arunca unui bărbat o privire criminală, iar ea îi va transmite clar atitudinea ei, fără să deschidă măcar gura.
Indiferent de nivelul cultural al persoanei, cuvintele și mișcările care le însoțesc coincid cu un asemenea grad de predictibilitate, încât Birdwissl susține chiar că o persoană bine pregătită poate spune prin voce ce mișcare face o persoană. momentul pronunțării unei anumite fraze. În schimb, Birdwissl a învățat să determine ce voce vorbește o persoană observându-i gesturile în momentul vorbirii.
Mulți oameni le este greu să admită că o persoană este încă o ființă biologică. Homo sapiens este un tip de maimuță mare, fără blană, care a învățat să meargă pe două picioare și are un creier bine dezvoltat. Ca și alte animale, ne supunem legilor biologice care ne controlează acțiunile, reacțiile, „limbajul corpului” și gesturile. În mod surprinzător, omul animal rareori realizează că postura, gesturile și mișcările sale pot contrazice ceea ce îi comunică vocea.
Sensibilitate, Intuiție și Premoniții
Când spunem că o persoană este sensibilă și intuitivă, ne referim la faptul că el (sau ea) are capacitatea de a citi semnalele non-verbale ale altei persoane și de a compara aceste semnale cu semnalele verbale. Cu alte cuvinte, atunci când spunem că avem o premoniție, sau că „al șaselea simț” nostru ne spune că cineva nu spunea adevărul, ne referim cu adevărat că am observat o discrepanță între limbajul corpului și cuvintele rostite de acea persoană. Lectorii se referă la asta ca sentimentul publicului. De exemplu, dacă ascultătorii stau adânc în scaune cu bărbia înclinată și brațele încrucișate pe piept, persoana receptivă va avea o premoniție că mesajul lor nu va avea succes. El va înțelege că ceva trebuie schimbat pentru a interesa publicul. Și o persoană care nu răspunde, în consecință, nu va acorda atenție acestui lucru și își va agrava greșeala.
Femeile sunt de obicei mai sensibile decât bărbații și asta explică existența unui lucru precum intuiția feminină. Femeile au o capacitate înnăscută de a observa și de a descifra semnale non-verbale, de a înregistra cele mai mici detalii. Prin urmare, puțini soți își pot înșela soțiile și, în consecință, majoritatea femeilor pot afla secretul unui bărbat prin ochii lui, pe care nici măcar nu îl bănuiește.
Această intuiție feminină este deosebit de bine dezvoltată la femeile care cresc copii mici.
În primii ani, mama se bazează doar pe comunicarea non-verbală cu copilul ei și se crede că, datorită intuiției sale, femeile sunt mai potrivite pentru negociere decât bărbații.
Semnale congenitale, genetice, dobândite și specificate cultural.
Deși s-au făcut multe cercetări, există o dezbatere aprinsă asupra faptului dacă indicii non-verbale sunt înnăscute sau dobândite, transmise genetic sau dobândite într-un alt mod. Dovezile au provenit din observațiile unor oameni orbi, surzi și surzi și muți care nu puteau învăța non-verbal prin receptorii auditivi sau vizuali. S-au făcut și observații asupra comportamentului gestual al diferitelor națiuni și a fost studiat comportamentul celor mai apropiate rude antropologice ale noastre, maimuțe și macaci.
Constatările acestor studii indică faptul că gesturile se pretează la clasificare. De exemplu, majoritatea bebelușilor de primate se nasc cu capacitatea de a suge, ceea ce indică faptul că această abilitate este fie înnăscută, fie genetică.
Omul de știință german Aibl - Eibesfeldt a stabilit că capacitatea de a zâmbi la copiii surzi sau orbi de la naștere se manifestă fără nicio pregătire sau copiere, ceea ce confirmă ipoteza gesturilor înnăscute. Ekman, Friesen și Zorenzan au confirmat unele dintre conjecturile lui Darwin despre gesturile înnăscute atunci când au studiat expresiile faciale la oameni din cinci culturi profund diferite. Au constatat că reprezentanții culturi diferite au folosit aceleași expresii faciale pentru anumite emoții, ceea ce le-a permis să concluzioneze că aceste gesturi trebuie să fie înnăscute.
Când îți încrucișezi brațele pe piept, te încrucișezi mana dreapta peste stanga sau stanga peste dreapta? Majoritatea oamenilor nu pot răspunde în mod fiabil la această întrebare până când nu o fac. Într-un caz, se vor simți confortabil, în celălalt caz, nu. Din aceasta putem concluziona că acesta este posibil un gest genetic care nu poate fi schimbat.
Există, de asemenea, controverse cu privire la faptul dacă unele dintre gesturi sunt dobândite și determinate cultural sau genetice. De exemplu, majoritatea bărbaților își pun haina începând de la mâneca dreaptă, în timp ce majoritatea femeilor încep să-și pună haina de la mâneca stângă. Când un bărbat lasă o femeie să treacă pe o stradă aglomerată, de obicei își întoarce corpul spre femeie în timp ce trece; femeia de obicei moare, întorcându-se de la el. O face instinctiv pentru a-și proteja sânii? Este acesta un gest congenital al unei femei sau l-a învățat, fără să știe, observând alte femei?
Majoritatea gesturilor comportamentului non-verbal sunt dobândite, iar sensul multor mișcări și gesturi este determinat cultural. Luați în considerare aceste aspecte ale limbajului corpului.
Gesturile de bază ale comunicării și originile lor
Peste tot în lume, gesturile de comunicare de bază nu diferă unele de altele. Când oamenii sunt fericiți, zâmbesc; când sunt triști, se încruntă; când sunt supărați, au o privire furioasă.
Înțelegerea limbajului corpului
Până la sfârșitul secolului al XX-lea, a apărut un nou tip de sociolog non-verbal. Așa cum observatorul de păsări îi place să observe comportamentul păsărilor, celui non-verbalist îi place să observe semne și semnale non-verbale atunci când oamenii comunică. Le observă la recepții formale, pe plajă, la televizor, la serviciu - oriunde oamenii interacționează. El studiază comportamentul oamenilor, căutând să afle mai multe despre acțiunile camarazilor săi, pentru a afla astfel mai multe despre sine și cum să-și îmbunătățească relațiile cu ceilalți oameni. Pare aproape incredibil că de-a lungul a peste un milion de ani de evoluție umană, aspectele non-verbale ale comunicării au început să fie serios studiate abia la începutul anilor șaizeci, iar publicul a devenit conștient de existența lor abia după ce Julius Fast și-a publicat cartea în 1970. . Această carte a rezumat cercetările făcute de oamenii de știință comportamental înainte de 1970 cu privire la aspectele non-verbale ale comunicării, dar și astăzi majoritatea oamenilor nu sunt conștienți de existența limbajului corpului, în ciuda importanței sale în viața lor.
Charlie Chaplin și alți actori de film mut au fost pionierii comunicării non-verbale, pentru ei a fost singurul mijloc de comunicare pe ecran. Fiecare actor a fost clasificat ca bun sau rău, judecând după modul în care ar putea folosi gesturile și alte mișcări ale corpului pentru a comunica. Când filmele sonore au devenit populare și s-a acordat mai puțină atenție aspectelor non-verbale ale actoriei, mulți actori de film mut au părăsit scena, iar actorii cu abilități verbale pronunțate au început să domine ecranul.
În ceea ce privește latura tehnică a studiului problemei culturismului; poate cea mai influentă lucrare de la începutul secolului al XX-lea a fost The Expression of Emotions in Humans and Animals a lui Charles Darwin, publicată în 1872. A stimulat cercetările moderne în domeniul „limbajului corpului”, iar multe dintre ideile și observațiile lui Darwin sunt acum recunoscute de către cercetători din întreaga lume. De atunci, oamenii de știință au descoperit și înregistrat peste 1000 de semne și semnale non-verbale.
Albert Meyerabian a constatat că transmiterea informației are loc prin mijloace verbale (numai cuvinte) cu 7%, prin mijloace sonore (inclusiv tonul vocii, intonația sunetului) cu 38% și prin mijloace non-verbale cu 55%. Profesorul Birdwissl a făcut cercetări similare privind proporția mijloacelor non-verbale în comunicarea umană. El a descoperit că o persoană obișnuită vorbește în cuvinte doar 10-11 minute pe zi și că fiecare propoziție nu durează, în medie, mai mult de 2,5 secunde. La fel ca Meyerabian, el a descoperit că comunicarea verbală în conversație ocupă mai puțin de 35%, iar mai mult de 65% din informații sunt transmise prin mijloace de comunicare non-verbală.
Majoritatea cercetătorilor împărtășesc opinia că canalul verbal (verbal) este folosit pentru a transmite informații, în timp ce canalul non-verbal este folosit pentru a „discuta” relațiile interpersonale și, în unele cazuri, este folosit în locul mesajelor verbale. De exemplu, o femeie poate arunca unui bărbat o privire criminală, iar ea îi va transmite clar atitudinea ei, fără să deschidă măcar gura.
Indiferent de nivelul cultural al persoanei, cuvintele și mișcările care le însoțesc coincid cu un asemenea grad de predictibilitate, încât Birdwissl susține chiar că o persoană bine pregătită poate spune prin voce ce mișcare face o persoană. momentul pronunțării unei anumite fraze. În schimb, Birdwissl a învățat să determine ce voce vorbește o persoană observându-i gesturile în momentul vorbirii.
Mulți oameni le este greu să admită că o persoană este încă o ființă biologică. Homo sapiens este un tip de maimuță mare, fără blană, care a învățat să meargă pe două picioare și are un creier bine dezvoltat. Ca și alte animale, ne supunem legilor biologice care ne controlează acțiunile, reacțiile, „limbajul corpului” și gesturile. În mod surprinzător, omul animal rareori realizează că postura, gesturile și mișcările sale pot contrazice ceea ce îi comunică vocea.
Sensibilitate, Intuiție și Premoniții
Când spunem că o persoană este sensibilă și intuitivă, ne referim la faptul că el (sau ea) are capacitatea de a citi semnalele non-verbale ale altei persoane și de a compara aceste semnale cu semnalele verbale. Cu alte cuvinte, atunci când spunem că avem o premoniție, sau că „al șaselea simț” nostru ne spune că cineva nu spunea adevărul, ne referim cu adevărat că am observat o discrepanță între limbajul corpului și cuvintele rostite de acea persoană. Lectorii se referă la asta ca sentimentul publicului. De exemplu, dacă ascultătorii stau adânc în scaune cu bărbia înclinată și brațele încrucișate pe piept, persoana receptivă va avea o premoniție că mesajul lor nu va avea succes. El va înțelege că ceva trebuie schimbat pentru a interesa publicul. Și o persoană care nu răspunde, în consecință, nu va acorda atenție acestui lucru și își va agrava greșeala.
Femeile sunt de obicei mai sensibile decât bărbații și asta explică existența unui lucru precum intuiția feminină. Femeile au o capacitate înnăscută de a observa și de a descifra semnale non-verbale, de a înregistra cele mai mici detalii. Prin urmare, puțini soți își pot înșela soțiile și, în consecință, majoritatea femeilor pot afla secretul unui bărbat prin ochii lui, pe care nici măcar nu îl bănuiește.
Această intuiție feminină este deosebit de bine dezvoltată la femeile care cresc copii mici.
În primii ani, mama se bazează doar pe comunicarea non-verbală cu copilul ei și se crede că, datorită intuiției sale, femeile sunt mai potrivite pentru negociere decât bărbații.
Semnale congenitale, genetice, dobândite și specificate cultural.
Deși s-au făcut multe cercetări, există o dezbatere aprinsă asupra faptului dacă indicii non-verbale sunt înnăscute sau dobândite, transmise genetic sau dobândite într-un alt mod. Dovezile au provenit din observațiile unor oameni orbi, surzi și surzi și muți care nu puteau învăța non-verbal prin receptorii auditivi sau vizuali. S-au făcut și observații asupra comportamentului gestual al diferitelor națiuni și a fost studiat comportamentul celor mai apropiate rude antropologice ale noastre, maimuțe și macaci.
Constatările acestor studii indică faptul că gesturile se pretează la clasificare. De exemplu, majoritatea bebelușilor de primate se nasc cu capacitatea de a suge, ceea ce indică faptul că această abilitate este fie înnăscută, fie genetică.
Omul de știință german Aibl - Eibesfeldt a stabilit că capacitatea de a zâmbi la copiii surzi sau orbi de la naștere se manifestă fără nicio pregătire sau copiere, ceea ce confirmă ipoteza gesturilor înnăscute. Ekman, Friesen și Zorenzan au confirmat unele dintre conjecturile lui Darwin despre gesturile înnăscute atunci când au studiat expresiile faciale la oameni din cinci culturi profund diferite. Ei au descoperit că oameni din culturi diferite foloseau aceleași expresii faciale atunci când exprimau anumite emoții, ceea ce i-a determinat să concluzioneze că aceste gesturi trebuie să fie înnăscute.
Când încrucișați brațele peste piept, încrucișați brațul drept peste stânga sau stânga peste dreapta? Majoritatea oamenilor nu pot răspunde în mod fiabil la această întrebare până când nu o fac. Într-un caz, se vor simți confortabil, în celălalt caz, nu. Din aceasta putem concluziona că acesta este posibil un gest genetic care nu poate fi schimbat.
Există, de asemenea, controverse cu privire la faptul dacă unele dintre gesturi sunt dobândite și determinate cultural sau genetice. De exemplu, majoritatea bărbaților își pun haina începând de la mâneca dreaptă, în timp ce majoritatea femeilor încep să-și pună haina de la mâneca stângă. Când un bărbat lasă o femeie să treacă pe o stradă aglomerată, de obicei își întoarce corpul spre femeie în timp ce trece; femeia de obicei moare, întorcându-se de la el. O face instinctiv pentru a-și proteja sânii? Este acesta un gest congenital al unei femei sau l-a învățat, fără să știe, observând alte femei?
Majoritatea gesturilor comportamentului non-verbal sunt dobândite, iar sensul multor mișcări și gesturi este determinat cultural. Luați în considerare aceste aspecte ale limbajului corpului.
Gesturile de bază ale comunicării și originile lor
Peste tot în lume, gesturile de comunicare de bază nu diferă unele de altele. Când oamenii sunt fericiți, zâmbesc; când sunt triști, se încruntă; când sunt supărați, au o privire furioasă.
A da din cap aproape peste tot în lume înseamnă da sau afirmație. Pare a fi un gest înnăscut, deoarece este folosit și de surzi și orbi. A da din cap pentru a indica negare sau dezacord este, de asemenea, universal și poate fi unul dintre gesturile inventate în copilărie. Când bebelușul extrage lapte, el, refuzând din sânul mamei, face o mișcare a capului dintr-o parte în alta. Cand Copil mic este plin, își răsucește capul dintr-o parte în alta pentru a eschiva lingura cu care îi hrănesc părinții. Astfel, foarte repede învață să folosească scuturarea capului pentru a-și exprima dezacordul și atitudinea negativă.
Originea unor gesturi poate fi urmărită în exemplul trecutului nostru comunal primitiv. Dinții descoperiți au supraviețuit din atacul inamicului și sunt încă folosiți astăzi. omul modern când rânjește vicios sau își arată ostilitatea în alt fel. Zâmbetul a fost inițial un simbol al amenințării, dar astăzi, atunci când este combinat cu gesturi prietenoase, denotă plăcere sau bunăvoință.
Gest de ridicare din umeri este o bun exemplu un gest universal care înseamnă că o persoană nu știe sau nu înțelege despre ce este vorba. Acesta este un gest complex format din trei componente: palmele extinse, umerii ridicați, sprâncenele ridicate.
Cum limbaje verbale diferă unele de altele în funcție de tipul de cultură, deci limbajul non-verbal al unei națiuni diferă de limbajul non-verbal al altei națiuni. În timp ce un anumit gest poate fi recunoscut în general și poate avea o interpretare clară într-o națiune, într-o altă națiune poate să nu aibă nicio denumire sau să aibă un sens complet opus. De exemplu, luați în considerare diferența de interpretare de către diferite națiuni a trei gesturi tipice, cum ar fi un inel de degete ridicat în sus deget mareși un gest cu degetul în formă de V.
Gestul „OK” sau un cerc format din degetele mâinii. Acest gest a fost popularizat în America la începutul secolului al XIX-lea, în principal de către presă, care la acea vreme a început o campanie de reducere a cuvintelor și expresiilor uzuale la nivelul lor. literele inițiale... Opiniile variază cu privire la ceea ce reprezintă inițialele „OK”. Unii oameni cred că au vrut să spună „totul corect” - totul este corect, dar apoi, ca urmare a unei erori de ortografie, s-au transformat în „Oll - Korrect”. Alții spun că este opusul knockout, care în engleză este reprezentat de literele K.O. Există o altă teorie că acesta este un acronim pentru „all Kinderhoor”, locul de naștere al președintelui american care a folosit aceste inițiale (O.K.) ca slogan de campanie. Ce teorie a acestora este corectă, nu vom ști niciodată, dar se pare că cercul însuși denotă litera „O” din cuvântul 0 „keu. Înțelesul lui „OK” este bine cunoscut în toate țările vorbitoare de limbă engleză, de asemenea ca și în Europa și Asia, în În unele țări acest gest are o cu totul altă origine și semnificație, de exemplu în Franța înseamnă „zero” sau „nimic”, în Japonia înseamnă „bani”, iar în unele țări din bazinul mediteranean acest gest este folosit pentru a desemna homosexualitatea unui bărbat.
Prin urmare, călătorind prin tari diferite, ar trebui să se supună regulii „Nu merg la mănăstirea altcuiva cu propria carte”. Acest lucru vă va ajuta să evitați posibile situații jenante.
Degetul mare ridicat.În America, Anglia, Australia și Noua Zeelandă, degetul mare în sus are 3 semnificații. De obicei este folosit la „votarea” pe drum, în încercările de a prinde o mașină care trece. Al doilea sens este „totul este în ordine”, iar atunci când degetul mare este aruncat brusc în sus, devine un semn ofensator, adică înjurături sau „stai pe el”. În unele țări, de exemplu, Grecia, acest gest înseamnă „taci”, așa că vă puteți imagina poziția unui american care încearcă să prindă o mașină care trece pe un drum grecesc cu acest gest!. Când italienii numără de la unu la cinci, acest gest indică numărul „I”, iar degetul arătător indică apoi „2”. Când americanii și britanicii numără, degetul arătător înseamnă „eu” și degetul mijlociu„2”; într-un astfel de caz, degetul mare reprezintă numărul „5”.
Degetul mare este folosit în combinație cu alte gesturi ca simbol al puterii și superiorității, și în situațiile în care cineva vrea să te zdrobească cu un deget. Mai jos vom arunca o privire mai atentă asupra utilizării acestui gest într-un context atât de specific.
V - Semnează cu degetele. Acest semn este foarte popular în Marea Britanie și Australia și are o interpretare ofensivă. În timpul celui de-al Doilea Război Mondial, Winston Churchill a popularizat semnul „V” pentru a denota victoria, dar pentru acest semn, mâna este întoarsă cu spatele spre difuzor. Dacă, cu acest gest, mâna este întoarsă cu palma spre vorbitor, atunci gestul capătă un sens insultător - „taci”. În majoritatea țărilor europene însă, gestul V înseamnă oricum „victorie”, așa că dacă un englez dorește să folosească acest gest pentru a-i spune unui european să tacă, va fi nedumerit ce fel de victorie avea în minte englezul. În multe țări, acest gest înseamnă și numărul „2”.
Aceste exemple arată ce fel de neînțelegeri pot fi cauzate de interpretările incorecte ale gesturilor care nu țin cont de caracteristicile naționale ale vorbitorului. Prin urmare, înainte de a trage concluzii despre semnificația gesturilor și a limbajului corpului, este necesar să se țină cont de naționalitatea persoanei.
Set de Gesturi
Una dintre cele mai grave greșeli pe care le pot face începătorii atunci când învață limbajul corpului este să încerce să izoleze un gest și să-l privească izolat de alte gesturi și circumstanțe. De exemplu, scărpinatul pe ceafă poate însemna o mie de lucruri – mătreață, purici, transpirație, nesiguranță, uitare, sau rostirea unei minciuni – în funcție de ce alte gesturi însoțesc această zgâriere, așa că pentru o interpretare corectă, trebuie să ținem cont întregul complex de gesturi însoţitoare.
Ca orice limbaj, limbajul corpului este format din cuvinte, propoziții și semne de punctuație. Fiecare gest este ca un cuvânt, iar un cuvânt poate avea mai multe sensuri diferite... Puteți înțelege pe deplin sensul acestui cuvânt numai atunci când introduceți acest cuvânt într-o propoziție împreună cu alte cuvinte. Gesturile vin sub formă de „propoziții” și indică cu exactitate starea reală, starea de spirit și atitudinea unei persoane. O persoană observatoare poate citi aceste propoziții non-verbale și le poate compara cu propozițiile verbale ale vorbitorului.
orez. 4 prezintă o colecție de gesturi care indică o atitudine critică. Principalul lucru aici este gestul „sprijinirea obrazului degetul arătător„În timp ce celălalt deget acoperă gura, iar degetul mare se sprijină sub bărbie. Următoarea confirmare a faptului că ascultătorul vă critică este că picioarele lui sunt ferm încrucișate, iar cealaltă mână stă întinsă peste corp, ca și cum ar fi protejat-o, iar capul și bărbia sunt înclinate (ostile). Această propoziție non-verbală îți spune ceva de genul: „Nu-mi place ceea ce spui și nu sunt de acord cu tine”.
Congruență - Potrivirea cuvintelor și gesturilor
Dacă ați fi interlocutorul persoanei prezentate în fig. 4, și l-a rugat să-și exprime părerea cu privire la ceea ce tocmai ai spus, la care ar răspunde că nu este de acord cu tine, atunci semnalele lui non-verbale ar fi congruente, i.e. ar corespunde declaraţiilor sale verbale. Dacă spune că îi place foarte mult tot ce spui, va minți, pentru că cuvintele și gesturile lui nu vor fi congruente. Cercetările demonstrează că semnalele non-verbale transportă de 5 ori mai multe informații decât cele verbale, iar dacă semnalele nu sunt congruente, oamenii se bazează pe informații non-verbale, preferând informațiile verbale.
Puteți vedea adesea un politician stând pe podium cu brațele încrucișate strâns pe piept (poziția defensivă) cu bărbia în jos (poziția critică sau ostilă) și spunând publicului cât de receptiv și prietenos este la ideile tinerilor. El poate încerca să convingă publicul de atitudinea sa caldă și umană, lovind podiumul rapid, brusc. Sigmund Freud a observat odată că, atunci când un pacient l-a convins verbal că este fericită căsătorită, ea și-a scos inconștient degetul și a pus verigheta... Freud a înțeles sensul acestui gest involuntar și nu a fost surprins când probleme de familie acest pacient.
Cheia pentru interpretarea corectă a gesturilor este luarea în considerare a totalității gesturilor și a congruenței indiciilor verbale și non-verbale.
Semnificația contextului pentru interpretarea gesturilor
Pe lângă luarea în considerare a totalității gesturilor și a corespondenței dintre cuvinte și mișcările corpului, pentru interpretarea corectă a gesturilor, este necesar să se țină cont de contextul în care trăiesc aceste gesturi. Dacă, de exemplu, într-o zi rece de iarnă vezi un bărbat care stă la o stație de autobuz cu picioarele încrucișate, cu brațele strâns încrucișate pe piept și cu capul în jos, atunci cel mai probabil asta înseamnă că îi este frig și deloc atitudinea lui critică față de ceva.sau. Totuși, dacă o persoană în exact aceeași poziție stă în fața ta la masa de negocieri pentru a încheia o înțelegere, atunci gesturile sale ar trebui interpretate cu siguranță ca având o atitudine negativă sau defensivă în situația actuală.
În această carte, toate gesturile vor fi luate în considerare în raport cu situația din jur și, dacă este posibil, totalitatea gesturilor va fi luată în considerare în context.
Alți factori care influențează interpretarea gesturilor
Dacă o persoană are o strângere de mână slabă, atunci putem concluziona că caracterul său este slab, iar în capitolul despre trăsăturile strângerii de mână, vom explora motivele care explică această afirmație. Dar dacă o persoană are artrită în articulațiile mâinii, atunci va folosi o strângere de mână slabă pentru a proteja mâna de durere. Prin urmare, artiștii, muzicienii, chirurgii și oamenii de alte profesii delicate care necesită degete sensibile preferă de obicei să nu dea mâna, dar dacă sunt forțați să facă acest lucru, folosesc o strângere de mână blândă.
Uneori, oamenii care poartă haine nepotrivite sau strâmte sunt constrânși în mișcările lor, iar acest lucru afectează expresivitatea limbajului corpului lor. Acestea sunt cazuri destul de rare, dar este important să le țineți cont pentru a înțelege impactul psihologic pe care astfel de lucruri îl au asupra limbajului corpului.
Poziția în societate și bogăția gestului
Cercetările științifice din domeniul lingvisticii au arătat că există o relație directă între statut social, puterea și prestigiul unei persoane și vocabularul său. Cu alte cuvinte, cu cât este mai mare social sau poziție profesională persoană, cu atât este mai bună capacitatea sa de a comunica la nivel de cuvinte și fraze. Cercetările în domeniul comunicării non-verbale au identificat o relație între elocvența unei persoane și gradul de gesturi pe care o persoană îl folosește pentru a transmite sensul mesajelor sale. Aceasta înseamnă că există o relație directă între statutul social al unei persoane, prestigiul său și numărul de gesturi și mișcări ale corpului pe care le folosește. O persoană aflată în vârful scării sociale sau a carierei profesionale poate folosi bogăția sa vocabularîn procesul de comunicare, în timp ce mai puțin educat sau mai puțin persoană profesionistă se va baza mai mult pe gesturi decât pe cuvinte pentru a comunica.
Majoritatea exemplelor din această carte descriu comportamentul oamenilor din clasa de mijloc, dar regula generala constă în faptul că, cu cât poziția socio-economică a unei persoane este mai ridicată, cu atât gesturile sale sunt mai puțin dezvoltate și mișcările corpului mai slabe.
Viteza unor gesturi și evidenta lor pentru ochi depinde de vârsta persoanei. De exemplu, dacă un copil de 5 ani spune o minciună părinților săi, atunci imediat după aceea își va acoperi gura cu una sau ambele mâini (Fig. 5). Acest gest „acoperindu-și gura cu mâna” le va spune părinților că copilul a mințit, dar de-a lungul vieții o persoană folosește acest gest atunci când minte, de obicei doar viteza acestui gest se schimbă. Când un adolescent stă întins, o mână acoperă gura în același mod ca un copil de cinci ani, cu excepția faptului că degetele urmăresc ușor în jurul liniei buzelor (Figura 6).
Acest gest de la mână la gură devine mai sofisticat la vârsta adultă. Când un adult minte, creierul îi trimite un impuls de a-și acoperi gura, în încercarea de a întârzia cuvintele înșelătorii, așa cum se întâmplă. un copil de cinci ani sau în adolescență, dar în ultimul moment mâna se sustrage de la gură și se naște un alt gest - atingerea nasului (Fig. 7). Un astfel de gest nu este altceva decât o versiune îmbunătățită pentru adulți a aceluiași gest de acoperire a gurii cu o mână care a fost prezent în copilărie. Acesta este un exemplu al faptului că, odată cu vârsta, gesturile oamenilor devin mai puțin captivante și mai voalate, așa că întotdeauna este mai dificil să numărați informațiile unei persoane de 50 de ani decât ale unui tânăr.
Abilitatea de a crea limbajul corpului
Cea mai frecventă întrebare este „Este posibil să se falsifice propria limba o corp?” Răspunsul obișnuit la această întrebare este nu, pentru că vei fi trădat de lipsa de congruență între gesturi, micro-semnalele corpului și cuvintele rostite. De exemplu, palmele deschise sunt asociate cu onestitatea, dar atunci când un înșelator își deschide brațele pentru tine și îți zâmbește în timp ce spune o minciună, microsemnalele corpului său îi vor dezvălui gândurile secrete. Poate fi pupile strânse, o sprânceană ridicată sau o curbură a colțului gurii, iar toate aceste semnale vor contrazice o îmbrățișare deschisă și un zâmbet larg. Drept urmare, destinatarul tinde să nu creadă ceea ce aude. Se pare ca in creier uman există un dispozitiv de siguranță care „se răsturnează” de fiecare dată când înregistrează semnale non-verbale necongruente. Există, totuși, cazuri în care limbajul corpului este predat în mod special pentru a obține o impresie favorabilă. Luați concursurile de frumusețe Miss America sau Miss Universe, de exemplu, unde fiecare concurent este antrenat în mișcări ale corpului care radiază căldură și sinceritate. decât cu mare pricepere participantul la concurs poate transmite aceste semnale, cu atât mai multe puncte va primi de la arbitri. Dar chiar și profesioniștii cu experiență pot imita mișcările necesare doar pentru o perioadă scurtă de timp, deoarece în curând organismul va transmite involuntar semnale care contrazic acțiunile sale conștiente. Mulți politicieni sunt pricepuți să copieze limbajul corpului * și îl folosesc pentru a-și câștiga circumscripțiile și pentru a-i face să creadă discursurile lor. Se spune că acei politicieni care fac asta cu succes au un „dar de la Dumnezeu”. Față mai des decât orice altă parte corpul uman folosit pentru a ascunde declarații false. Zâmbim, dăm din cap și facem cu ochiul în încercarea de a ascunde minciuna, dar, din păcate pentru noi, corpul nostru spune adevărul adevărat cu semnele sale și există o discrepanță între semnalele citite de pe față și de pe corp, și cuvintele. Studierea expresiilor faciale este o artă în sine.
Această carte acordă puțină atenție acestui lucru și mai mult. informatii detaliate este oferită în Face Language de Robert L. Whiteside și Reading Faces de Leopold Bellan și Sam Sinpoliir Baker.
În încheiere, este greu să imiți și să falsezi limbajul corpului pe o perioadă lungă de timp, dar este util să înveți cum să folosești gesturi pozitive și deschise pentru a comunica cu succes cu ceilalți și pentru a scăpa de gesturile negative, negative.” Acest lucru te va face simți-te mai confortabil în compania oamenilor și te va face mai atractiv pentru ei.
Cum să spui adevărul fără să te dezvălui
Problema cu minciuna este că subconștientul nostru funcționează automat și independent de noi, așa că limbajul corpului ne trădează cu capul. Acesta este motivul pentru care se observă imediat când oamenii mint, rar a spune minciuni, oricât de convingător îl prezintă. Chiar în momentul în care încep să mintă, corpul lor începe să dea semnale complet opuse, ceea ce îți dă senzația că ești mințit. În timpul unei înșelăciuni, subconștientul nostru aruncă un mănunchi de energie nervoasă, care se manifestă prin gesturi care contrazic ceea ce a spus persoana respectivă. Unii? 1persoane ale căror profesii sunt direct legate de înșelăciune forme diferite, precum politicieni, avocați, actori și comentatori de televiziune, și-au antrenat mișcările corpului în așa măsură încât le este greu să observe că nu spun adevărul, iar oamenii se îndrăgește de momeală, au încredere în ei.
Își antrenează gesturile în două moduri. În primul rând, ei elaborează acele gesturi care fac ceea ce se spune, dar acest lucru este posibil doar dacă exersezi minciuna pentru o perioadă lungă de timp. În al doilea rând, elimină aproape complet gesturile din ei înșiși, astfel încât nici gesturile pozitive, nici cele negative nu sunt prezente în momentul în care mint, dar și acest lucru este foarte greu de realizat.
Încercați acest experiment simplu ocazional. Spune-i în mod deliberat o minciună prietenului tău și fă o încercare conștientă de a suprima orice mișcare a corpului și ești în vizorul interlocutorului tău. Chiar dacă suprimați în mod deliberat gesturi strălucitoare, captivante, multe micro-semnale minuscule vor fi transmise de corpul vostru. Poate fi fie curbura mușchilor faciali, dilatarea sau îngustarea pupilelor, transpirația pe frunte, înroșirea obrajilor, clipirea rapidă și multe alte gesturi mici care semnalează înșelăciune. Cercetările care utilizează fotografii cu încetinitorul au arătat că aceste micro-gesturi apar doar pentru o fracțiune de secundă și pot fi observate doar de oameni precum intervievatorii profesioniști în timpul unei conversații. oameni de afaceri cu experiențăîn timpul negocierilor și acei oameni care, după cum spunem, au dezvoltat intuiția. Cei mai buni intervievatori și agenți de vânzări sunt oameni care și-au dezvoltat capacitatea de a citi semnificația micro-gesurilor partenerului lor în timpul contactului intim, față în față.
Este destul de evident că, pentru a nu te lasa în momentul rostirii unei minciuni, trebuie să te asiguri că nu există revizuire completă poza ta. Acesta este motivul pentru care, în timpul interogatoriului poliției, suspectul este așezat pe un scaun într-o zonă clar vizibilă sau bine luminată a încăperii, astfel încât interogatorul să-l poată vedea și să fie mai ușor de detectat când spune o minciună. Desigur, minciuna ta va fi mai puțin vizibilă dacă în acest moment te așezi la masă și corpul tău va fi parțial ascuns, sau stai în spatele unui gard sau usa inchisa... Cel mai simplu mod de a minți este la telefon!
Cum să înveți să vorbești limbajul corpului
Stabilește-ți obiectivul de a studia și interpreta gesturile altora cel puțin cincisprezece minute pe zi și de a-ți analiza propriile gesturi. Un spațiu experimental poate fi orice loc în care oamenii se întâlnesc și interacționează. În special, aeroportul este un loc excelent pentru observarea întregului spectru al gesturilor umane, deoarece aici oamenii exprimă o întreagă gamă de emoții prin gesturi: dorință de dor, furie, groază, durere, fericire, nerăbdare și multe altele. Recepțiile formale sunt, de asemenea, un excelent punct de observație. întâlniri de afaceriși serile, petreceri. Odată ce ai învățat arta limbajului corpului, poți să ieși seara, să stai liniștit într-un colț toată seara și să ai o mare plăcere în a observa ritualul limbajului corpului în societate. Televiziunea oferă, de asemenea, o oportunitate interesantă de a învăța despre comunicarea non-verbală. Opriți sunetul și încercați să ghiciți ce se întâmplă pe ecran doar din imagine. Pornind sunetul la fiecare 5 minute, puteți verifica corectitudinea înțelegerii non-verbalului și, în curând, veți putea urmări întregul program fără sunet și veți putea înțelege tot ce se întâmplă pe ecran, așa cum fac persoanele surde.
Zone și teritorii
Au fost scrise multe cărți și articole pe tema modului în care animalele, păsările și peștii își stabilesc și își protejează habitatul, dar abia recent s-a descoperit că oamenii au și propriile lor zone și teritorii protejate. Dacă le studiem și le înțelegem sensul, nu ne vom îmbogăți doar ideile despre noi propriul comportamentși comportamentul altor persoane, dar vom putea anticipa și reacția altei persoane în procesul de comunicare directă cu ochi în ochi.
Antropologul american Edward T. Hall a fost unul dintre pionierii studiului nevoilor spațiale umane, iar la începutul anilor șaizeci el a inventat termenul „proximics” (de la cuvântul proximitate). Cercetările sale în acest domeniu au condus la o nouă înțelegere a relației noastre cu alte ființe umane.
„Limbajul corpului” al lui Allan Pease a fost un bestseller la nivel mondial timp de două decenii. Tirajul său total a ajuns deja la aproximativ o sută de milioane de exemplare, a fost tradus în 36 de limbi.
Sentimentele și gândurile unei persoane sunt ușor de ghicit după postura, expresiile faciale și gesturile sale, iar acest lucru facilitează foarte mult sarcina de a alege linia corectă de comportament în comunicarea prietenoasă și de afaceri și de a lua decizii importante.
„Noul” limbaj îți va deschide noi orizonturi de percepție a oamenilor, te va ajuta să te simți încrezător și în largul tău în orice mediu necunoscut, pentru că vei ști mereu ce gândesc și simt cu adevărat interlocutorii tăi. Învață limbajul corpului și cu siguranță vei reuși în toate!
Allan Pease
Limbajul trupului. Cum să citești gândurile altora prin gesturile lor
Capitolul I
Înțelegerea limbajului corpului
Până la sfârșitul secolului al XX-lea, a apărut un nou tip de sociolog non-verbal. Așa cum observatorul de păsări îi place să observe comportamentul păsărilor, celui non-verbalist îi place să observe semne și semnale non-verbale atunci când oamenii comunică. Le observă la recepții formale, pe plajă, la televizor, la serviciu - oriunde oamenii interacționează. El studiază comportamentul oamenilor, căutând să afle mai multe despre acțiunile camarazilor săi, pentru a afla astfel mai multe despre sine și cum să-și îmbunătățească relațiile cu ceilalți oameni. Pare aproape incredibil că de-a lungul a peste un milion de ani de evoluție umană, aspectele non-verbale ale comunicării au început să fie serios studiate abia la începutul anilor șaizeci, iar publicul a devenit conștient de existența lor abia după ce Julius Fast și-a publicat cartea în 1970. . Această carte a rezumat cercetările făcute de oamenii de știință comportamental înainte de 1970 cu privire la aspectele non-verbale ale comunicării, dar și astăzi majoritatea oamenilor nu sunt conștienți de existența limbajului corpului, în ciuda importanței sale în viața lor.
Charlie Chaplin și alți actori de film mut au fost pionierii comunicării non-verbale, pentru ei a fost singurul mijloc de comunicare pe ecran. Fiecare actor a fost clasificat ca bun sau rău, judecând după modul în care ar putea folosi gesturile și alte mișcări ale corpului pentru a comunica. Când filmele sonore au devenit populare și s-a acordat mai puțină atenție aspectelor non-verbale ale actoriei, mulți actori de film mut au părăsit scena, iar actorii cu abilități verbale pronunțate au început să domine ecranul.
În ceea ce privește latura tehnică a studiului problemei culturismului; poate cea mai influentă lucrare de la începutul secolului al XX-lea a fost The Expression of Emotions in Humans and Animals a lui Charles Darwin, publicată în 1872. A stimulat cercetările moderne în domeniul „limbajului corpului”, iar multe dintre ideile și observațiile lui Darwin sunt acum recunoscute de către cercetători din întreaga lume. De atunci, oamenii de știință au descoperit și înregistrat peste 1000 de semne și semnale non-verbale.
Albert Meyerabian a constatat că transmiterea informației are loc prin mijloace verbale (numai cuvinte) cu 7%, prin mijloace sonore (inclusiv tonul vocii, intonația sunetului) cu 38% și prin mijloace non-verbale cu 55%. Profesorul Birdwissl a făcut cercetări similare privind proporția mijloacelor non-verbale în comunicarea umană. El a descoperit că o persoană obișnuită vorbește în cuvinte doar 10-11 minute pe zi și că fiecare propoziție nu durează, în medie, mai mult de 2,5 secunde. La fel ca Meyerabian, el a descoperit că comunicarea verbală în conversație ocupă mai puțin de 35%, iar mai mult de 65% din informații sunt transmise prin mijloace de comunicare non-verbală.
Majoritatea cercetătorilor împărtășesc opinia că canalul verbal (verbal) este folosit pentru a transmite informații, în timp ce canalul non-verbal este folosit pentru a „discuta” relațiile interpersonale și, în unele cazuri, este folosit în locul mesajelor verbale. De exemplu, o femeie poate arunca unui bărbat o privire criminală, iar ea îi va transmite clar atitudinea ei, fără să deschidă măcar gura.
Indiferent de nivelul cultural al persoanei, cuvintele și mișcările care le însoțesc coincid cu un asemenea grad de predictibilitate, încât Birdwissl susține chiar că o persoană bine pregătită poate spune prin voce ce mișcare face o persoană. momentul pronunțării unei anumite fraze. În schimb, Birdwissl a învățat să determine ce voce vorbește o persoană observându-i gesturile în momentul vorbirii.
Mulți oameni le este greu să admită că o persoană este încă o ființă biologică. Homo sapiens este un tip de maimuță mare, fără blană, care a învățat să meargă pe două picioare și are un creier bine dezvoltat. Ca și alte animale, ne supunem legilor biologice care ne controlează acțiunile, reacțiile, „limbajul corpului” și gesturile. În mod surprinzător, omul animal rareori realizează că postura, gesturile și mișcările sale pot contrazice ceea ce îi comunică vocea.
Sensibilitate, Intuiție și Premoniții
Când spunem că o persoană este sensibilă și intuitivă, ne referim la faptul că el (sau ea) are capacitatea de a citi semnalele non-verbale ale altei persoane și de a compara aceste semnale cu semnalele verbale. Cu alte cuvinte, atunci când spunem că avem o premoniție, sau că „al șaselea simț” al nostru ne spune că cineva nu spunea adevărul, ne referim cu adevărat că am observat un dezacord între limbajul corpului și cuvintele rostite de acea persoană. Lectorii se referă la asta ca sentimentul publicului. De exemplu, dacă ascultătorii stau adânc în scaune cu bărbia înclinată și brațele încrucișate pe piept, persoana receptivă va avea o premoniție că mesajul lor nu va avea succes. El va înțelege că ceva trebuie schimbat pentru a interesa publicul. Și o persoană care nu răspunde, în consecință, nu va acorda atenție acestui lucru și își va agrava greșeala.
Femeile sunt de obicei mai sensibile decât bărbații și asta explică existența unui lucru precum intuiția feminină. Femeile au o capacitate înnăscută de a observa și de a descifra semnale non-verbale, de a înregistra cele mai mici detalii. Prin urmare, puțini soți își pot înșela soțiile și, în consecință, majoritatea femeilor pot afla secretul unui bărbat prin ochii lui, pe care nici măcar nu îl bănuiește.
Această intuiție feminină este deosebit de bine dezvoltată la femeile care cresc copii mici.
În primii ani, mama se bazează doar pe comunicarea non-verbală cu copilul ei și se crede că, datorită intuiției sale, femeile sunt mai potrivite pentru negociere decât bărbații.
Semnale congenitale, genetice, dobândite și specificate cultural.
Deși s-au făcut multe cercetări, există o dezbatere aprinsă asupra faptului dacă indicii non-verbale sunt înnăscute sau dobândite, transmise genetic sau dobândite într-un alt mod. Dovezile au provenit din observațiile unor oameni orbi, surzi și surzi și muți care nu puteau învăța non-verbal prin receptorii auditivi sau vizuali. S-au făcut și observații asupra comportamentului gestual al diferitelor națiuni și a fost studiat comportamentul celor mai apropiate rude antropologice ale noastre, maimuțe și macaci.
Constatările acestor studii indică faptul că gesturile se pretează la clasificare. De exemplu, majoritatea bebelușilor de primate se nasc cu capacitatea de a suge, ceea ce indică faptul că această abilitate este fie înnăscută, fie genetică.
