Peste 2.000 de oameni - angajați ai Departamentului de Protecție Socială din Moscova și voluntari ai organizațiilor publice specializate (inclusiv Gărzile Poporului Voluntar), înarmați cu „Manualul unei persoane fără adăpost”, au ieșit la „Patrula socială” în locurile în care persoanele fără adăpost și vagabondii sunt cei mai concentraţi. Acțiuni similare au fost efectuate de către Departament o dată pe trimestru și mai devreme, dar la o asemenea amploare se desfășoară pentru prima dată.
Acțiunea a început în același timp în toate districtele administrative ale Moscovei, a fost deschisă lângă zidurile gării Iaroslavl de către șeful departamentului de protecție socială Vladimir Petrosyan și șeful departamentului de asistență socială al departamentului Andrey Pentyukhov. Potrivit acestora, pentru 8 ore de muncă, patrulerii au fost nevoiți să identifice, să înregistreze și să intervieveze pe toți cei fără adăpost pe care i-au întâlnit (și să scrie datele obținute în jurnalele speciale, care acum vor fi prelucrate și analizate de Direcție în decurs de o săptămână), precum și să le ofere asistența necesară: hrana înfometată, îmbrăcați cei goi, trimiteți murdaria la dispensație, bolnavii la spitale și predați bețivii, criminalii și infractorii la poliție. Toate aceste servicii au fost puse în alertă, de exemplu, au fost înregistrate mai multe echipe de ambulanță, gata să meargă la un apel către o persoană fără adăpost (și nu este un secret că în zilele obișnuite, angajații ambulanței au adesea o atitudine foarte negativă față de astfel de călătorii), dacă vor auzi cuvântul cheie - „acțiune” patrula socială „”. Pentru orice eventualitate, patrulelor li s-a ordonat să noteze numărul de brigăzi și spitale în care a fost dus secția, pentru a putea urmări soarta lui.
În Piața Trei Stații au fost prezenți aproximativ o sută cincizeci de oameni, majoritatea membri ai DND. Alte organizații publice au fost reprezentate de Serviciul de autobuz „Mercy”, Serviciul de asistență pentru persoanele fără adăpost al Fundației de binefacere „Ajutor și Patron”, Fundația de binefacere „Mână de ajutor”, creată de una dintre comunitățile evanghelice din Moscova, „Prietenii de pe stradă”. " și alții, și de la asigurările sociale - angajați Departamentul Servicii pentru persoane fără adăpost. Toată lumea, cu excepția DND și Prietenii de pe Stradă, avea autobuze proprii, erau 7 echipaje în total. La sfârșitul părții oficiale au fost împărțite tuturor fișe de traseu și a început patrularea. 
Pe piata. Mai sus, în prim-plan, Alexei Orlov este angajat al Serviciului de Asistență pentru persoanele fără adăpost din cadrul Departamentului de Asistență Socială, el însuși fost fără adăpost. În dreapta este un combatant din DND
La acțiune au participat și angajații centrelor de adaptare socială.
Persoanele fără adăpost din cele Trei Stații se simțeau ca niște vedete de pe ecran
Vă oferim o poveste foto despre participarea la autobuzul „Patrula socială” „Mercy”: 
Roman este seniorul echipei de astăzi a autobuzului „Mercy” 
Autobuzul „Mercy” se îndreaptă către gara Kursk
Mihail, un angajat al brigăzii de autobuz Mercy. A refuzat să-și dea numele de familie și și-a pus o mască pe față pentru a nu fi recunoscuți. Într-o zi stătea pe canapea și se uita la televizor. Au arătat o poveste despre autobuzul „Mercy”. Acesta a fost impulsul pentru a veni aici să lucrez și să devin un creștin credincios. Acum are un mărturisitor și studiază la Institutul Ortodox Ioan Teologul. Când prietenii au aflat că a început să meargă la biserică și să lucreze cu cei fără adăpost, au încetat să mai sune. Dar a hotărât că totul era în bine și nu trebuie să regrete astfel de prieteni și și-a găsit noi prieteni - printre ortodocși și colegii din noua slujire.
Primul a fost ridicat pe stradă
În drum spre Kursk ne-am oprit la un punct de control sanitar. Aici cei fără adăpost fac baie și li se dă imediat haine noi
Aproape de punctul de control sanitar. Foști copii fără adăpost, au crescut și s-au transformat în bărbați tineri - puternici, încrezători și îndrăzneți. Și să conducă modul de viață cu care sunt obișnuiți încă din copilărie
Mihail ocolește teritoriul „subordonat” din apropierea gării Kursk. Știe unde să caute pe cei fără adăpost. Apropiindu-se de ei, se întreabă dacă au nevoie de îngrijiri medicale sau de haine și îi trimite în autobuz, care se află în apropiere. Majoritatea persoanelor fără adăpost îl cunosc pe Misha și comunică cu el amabil și cu recunoștință.
Dar mulți dintre ei au reacționat violent și agresiv la camerele video și foto. Cineva a înjurat și cineva chiar a amenințat că o va sparge cu o piatră
Cei fără adăpost hrănesc câinii. În primul rând, ei, ca nimeni altcineva, cunosc lotul greu al vagabondajului. Și în al doilea rând, unii dintre ei au turmele „lor” care își protejează stăpânii. Așa că acum vreo doi ani, unul dintre cei fără adăpost se bucura de patronajul unei haite de câini, l-au protejat, iarna se încălzea de ei. Când a murit, l-au mâncat
Hainele și medicamentele sunt distribuite din autobuz celor aflați în nevoie.
Un trecător nu este fără adăpost, dar pensia i s-a încheiat deja și e interesată: împart mâncare în autobuz?
De asemenea, corespondentul site-ului Miloserdiye.ru a participat la raidul serviciului ortodox de ajutorare a persoanelor fără adăpost al Fundației Ajutor și Patron. Este condus de Ilya Kuskov, care până în toamna anului trecut a fost șeful Mercy. Acum are două microbuze care circulă prin periferia Moscovei patru zile pe săptămână, le poți chema pe cei fără adăpost (tel. 8 905 599 00 25), dar, după cum spune Ilya, ambulanța va ajunge oricum mai repede decât noi. Imaginați-vă - acum suntem la cele Trei Stații și apoi ne vor chema undeva în Vykhino sau Bibirevo! Și mai multe blocaje! Dar în timpul zilei, dacă este necesar, vom conduce.
Când Ilya și personalul său au început acest proiect, au călătorit prin cartierele tuturor celor 107 stații de metrou din Moscova și au studiat situația cu cei fără adăpost la sol. „Autobuzul Mercy operează în stații, suntem la periferie”, a spus Ilya. - Diferența este foarte semnificativă. La stații oamenii sunt fierbinți, adesea conflictuali, la stații este mișcare constantă, clocote. Cartierele fără adăpost sunt mult mai liniștite, mai umile, disciplinate – și, de altfel, mai îngrijite, deși sunt o mulțime de dependenți de droguri. 
Autobuzul serviciului de ajutor pentru persoanele fără adăpost al Fundației de Caritate „Ajutor și Patron”
Echipa standard a Serviciului include atât un paramedic, cât și un asistent social, dar astăzi toți au rămas pe traseul obișnuit, spre Soți. Patrol” au participat doar Ilya și șoferul Leonid, acestora li s-au alăturat fete „fără cai” din organizația „Prietenii de pe stradă”. Drept urmare, pe toată durata acțiunii au fost identificate, intervievate și atașate doar două persoane.
Pentru alți participanți, rezultatele sunt mai mari, dar nu semnificativ. Până la terminarea oficială a Patrulei Sociale – până la ora 18:00 – unul dintre cele două autobuze ale serviciului „Milostivirea” a identificat și ajutat 16 persoane fără adăpost, unul dintre autobuzele Serviciului de Asistență pentru Persoane fără Adăpost de la Direcție – 8, personalul de la fondului „Mână de ajutor” i-a fost greu să ofere o cifră exactă, dar a remarcat că au distribuit peste 50 de scurte și peste 100 de conserve de tocană. Rămâne de sperat că restul populației fără adăpost din centrul Moscovei ar putea fi acoperită de membri ai echipelor populare de voluntari. Va deveni clar exact peste o săptămână, când se va finaliza calculul și analiza „jurnalelor de bord” ale patrulelor. 
Mihail AGAFONOV
fotografie de Andrey RADKEVICH
REZULTATELE ACȚIUNII DE PATROLARE SOCIALĂ, MOSCOVA, SEPTEMBRIE 2008
DE CE OAMENII PIERD ACASĂ:
35% erau în închisoare.
27% au ajuns pe stradă după conflicte familiale și divorțuri.
17% au plecat și s-au externat.
11% - înșelat în tranzacție.
7% s-au vândut singuri.
3% este un alt motiv.
DE UNDE VIN:
8% sunt foști rezidenți ai Moscovei.
10% - locuitori ai regiunii Moscova.
60% au venit din regiunile Rusiei.
22% - din țările CSI (în principal Ucraina, Belarus, Uzbekistan, Moldova și Kazahstan) și alte state.
VÂRSTĂ:
19% - până la 30 de ani.
40% - de la 30 la 40 de ani.
26% - de la 40 la 50 de ani.
14% - de la 50 la 60 de ani.
1% - după 60 de ani.
88% dintre toți vagabonzii metropolitani sunt bărbați, femeile fiind o minoritate.
Fiecare secundă (aproximativ 45%) are antecedente penale. Pedeapsa medie este de 6 ani.
EDUCAŢIE:
76% au studii medii, medii de specialitate.
10% - mai mare.
14% - secundar incomplet.
RUDE:
55% au părinți.
31% - soț/soție.
57% sunt frați și surori.
38% - copii.
Doar 7% nu au rude deloc.
SURSE DE LOCUIT PE STRADA:
23% - comerț cu furt, și spun: "Eu iau ceea ce este rău minciuna." În plus, această cifră a crescut în ultimul an de la 17%.
80% au locuri de muncă temporare cu normă parțială (cel mai adesea spălat vagoane, încărcare/descărcare, colectare gunoaie).
43% colectează vase, bănci.
25% cerșesc.
(
Patrula socială.
Ajutor pentru cetățenii fără adăpost
În prezent, mai mult de jumătate dintre vagabondii din Moscova au locuințe în alte regiuni și, de fapt, nu sunt fără adăpost. În primul rând, aceștia sunt migranți economici din regiunile Rusiei, care s-au degradat din cauza consumului de alcool și sunt angajați în vagabondaj pe teritoriul orașului Moscova.
Dintre persoanele angajate în vagabondaj în orașul Moscova, 94% sunt nerezidenți, dintre care 67% au ajuns la Moscova pentru a lucra, în timp ce 55% nu doresc să se întoarcă acasă, 16% dintre ei sunt cetățeni străini. Principalele motive pentru care vagabondii nu doresc sau nu pot să meargă acasă sunt dorința de a câștiga bani pentru a-și întreține familiile, disponibilitatea hranei gratuite și a altor asistențe și lipsa documentelor și a fondurilor.
În condițiile șederii temporare non-stop, persoanele fără adăpost beneficiază de următoarele servicii:
- îngrijire medicală;
- asistenta vestimentara;
- nutriție;
- tratament în instituții medicale staționare;
- asistență pentru obținerea pașapoartelor unui cetățean al Federației Ruse;
- asistență în înregistrarea handicapului;
- asistență în numirea unei pensii;
- asistență în plasarea în instituții a serviciilor sociale staționare;
- ajutor pentru angajare;
- asistență pentru nerezidenți în călătoria către un loc de reședință permanent;
- asistență pentru restabilirea drepturilor la locuințe pierdute.
Situația cu vagabondaj și fără adăpost în orașul Moscova
În conformitate cu legislația actuală privind serviciile sociale, principiile de bază ale acordării asistenței sociale cetățenilor fără adăpost sunt de natură voluntară și declarativă. În același timp, serviciile sociale au organizat activitatea de identificare a persoanelor care au nevoie de asistență socială și medicală țintită.
Unde, după un tur al centrului, s-a putut conveni asupra posibilității de a ieși cu o mașină de patrulă socială și de a vedea cum lucrează oamenii.
Fotografii - Ilya Melnikov
Text - Ermolaeva Polina
„Speranța celor fără speranță”
Oamenii tind să ignore lucrurile neplăcute. Aflându-ne lângă o groapă, un fără adăpost mincinos, chiar și doar un bețiv, noi, strâmbându-ne și întorcându-ne, ne grăbim să trecem. Se pare că nu vrem să credem în existența lor. Dar există oameni a căror profesie este să observe ceea ce alții nu vor să vadă. Și aceștia sunt cei care lucrează în serviciile sociale pentru a-i ajuta pe cei fără adăpost.
Care este ajutorul lor? Nu cu mult timp în urmă, în capitală au fost create hoteluri sociale - instituții care primesc și sprijină persoanele fără adăpost, le oferă asistență medicală și psihologică, restaurează documente și ajută la angajare. Aceasta este una dintre puținele oportunități pentru oamenii care nu și-au pierdut încă complet aspectul uman de a reveni la viața normală.
* Locul în care se află „tabăra de corturi” a celor fără adăpost. Iarna - în martie, am găsit doar patru corturi, dintre care unul era abandonat.
Există o altă modalitate de a ajuta cei fără adăpost. În fiecare zi, mașini albe circulă în jurul Moscovei cu inscripția „Departamentul pentru Protecția Socială a Populației. Patrula socială” în căutarea celor care au nevoie de ajutorul lor. Într-o astfel de mașină a trebuit să merg. Interiorul ei este destul de îngrijit. Pe rafturi sunt cutii cu haine și multe semnături promițătoare pe ele: „jachete pentru soț”, „pantaloni pentru soț”, „cămăși pentru soț”, lângă ele sunt sandvișuri la pachet și ceai cald. Sincer, suspensia din mașină este atât de rigidă încât inscripția „Nu înjura” își pierde uneori sensul, mai ales pentru potențialii lor pasageri.
* O femeie fără adăpost, pe nume Valya, povestește detaliile incendiului din cortul lor, în urma căruia tot restul simplu pe care au reușit să le salveze au ars...
* Au avut 4 pisici. Doi dintre ei zac acum undeva printre cărbuni...
Este ușor de ghicit unde merge de obicei patrula socială. În primul rând, merge la stații. Dar există și alte locuri în care este aproape imposibil să nu găsești oameni fără adăpost. Împreună cu asistenții sociali, am mers în așa-numitul oraș corturi. De fapt, este vorba de 4 corturi pentru aproximativ un kilometru pătrat. Oamenii fără adăpost locuiesc de obicei în pustii și în zonele de-a lungul pâraielor, unde rar merge cineva. Condițiile sunt uimitoare: aer curat, apă în apropiere, zăpadă alb-albă iarna, iarbă proaspătă vara. Iar cei care au rămas fără acoperiș deasupra capului își construiesc aici corturi din materiale improvizate: linoleum găsit, pături, pânze de ulei. Ei nu se neagă nimic: nici în mâncare, nici în haine, nici măcar în bunuri de lux - de exemplu, în bijuterii. Au propriile lor intrigi, propriile lor celebrități, propriile lor divertisment. „Viața este bună”, a remarcat fericit Valya, fără adăpost.
* munca unui jurnalist
* Așa arată cortul din exterior.
* ...
* Și așa din interior
Sarcina principală a angajaților patrulei sociale este de a hrăni persoanele fără adăpost, de a le acorda primul ajutor și, în cazul în care pupile lor își exprimă o dorință, de a-i duce la un hotel social. Cu toate acestea, lucrătorii înșiși văd un alt obiectiv foarte important în activitățile lor: „De fiecare dată când venim, le picuram pe creier, încercând să-i readucem la viața normală”, a spus Irina Devitskaya, una dintre asistenții sociali. Ea a comparat această misiune a ei cu tortura: apa se scurge într-un singur loc pe capul unei persoane. După o anumită perioadă de timp, începe să înnebunească. Deci pentru acei oameni cu care lucrează, a înnebuni înseamnă a reveni în lumea oamenilor.
* Fără adăpost numit „Tocilar”. 2 studii superioare, matematician, practic nu bea (ceea ce nu este tipic pentru persoanele fără adăpost), câștigă bani pe unde poate. El spune că în societatea modernă pur și simplu nu a prins rădăcini.
Cei fără adăpost se întâlnesc cu asistenți sociali ca și cum ar fi ai lor și le spun tot ce este necesar. Nu se sfiesc decât de cameră și chiar și atunci nu toți. Asistenții sociali, la rândul lor, îi cunosc după prenume și le reprezintă în general poveștile. Trebuie să recunoaștem că cei fără adăpost trăiesc două vieți: una - reală, în statut de lumpen, cealaltă - în imaginația lor, unde toți sunt eroi, jignați crunt de cineva, sau pustnici pe care nimeni nu-i înțelege. Ei inventează pentru ei înșiși povești care sună atât de plauzibil încât încep să se creadă. Și de unde știi ce este adevărat și ce nu? Dar Irina Devitskaya, fără să obosească și, evident, nu pentru prima dată rostind aceste cuvinte, a îndemnat-o pe Margo să-și ia pensie, iar Viktor să se declare pentru a rezolva problema locuinței. Și e înfricoșător să crezi că cei care sunt considerați dispăruți locuiesc aici, chiar sub nasul nostru!
* Valya povestește despre una dintre cele două pisici care au supraviețuit incendiului...
Mereu am fost chinuit de întrebarea, ce îi face pe oameni să facă ceea ce alții pur și simplu disprețuiesc? Acum sunt puțin confuz. Astfel de oameni pot fi împărțiți condiționat în două categorii: cei care au venit aici doar din entuziasm și din dorința de a face lumea măcar puțin mai bună și cei care au fost aduși aici de soartă. Paramedicul grupului cu care am mers să-i ajutăm pe cei fără adăpost, Andrey Samoilov, a lucrat în locuri de detenție aproape două decenii și, pensionându-se după vechime, s-a angajat într-o patrulă socială, pentru că „pofta de aceste săraci lucruri. a rămas”, după cum a spus el însuși, „Din disperare”. Și o consideră o realizare chiar dacă unul dintre cele o mie de saloane lor iese din această mlaștină mlăștinoasă. Problema este că majoritatea nu-și doresc. În ciuda faptului că statutul lor social nu este nicăieri mai scăzut, mândria la unii dintre ei nu dispare. De exemplu, Botanistul, un vagabond care, după el, are două studii superioare, ne-a convins: „Nu beau cu nimeni”, „Am unde să merg, doar nu vreau”. Mulți dintre ei sunt siguri că sunt capabili să se schimbe și să revină la realitate. Deci, aceștia sunt oamenii care nu sunt încă complet pierduți în fața societății, iar angajații patrulei sociale ar trebui să îi ia în considerare.
* Patrula socială
Probabil că cei mai mulți dintre noi, care lucrează într-un astfel de serviciu social, nu ar fi suportat, le-ar fi fluturat mâna și i-ar fi spus: „De ce să fac asta dacă ei înșiși nu vor să iasă din groapă!” Dar este necesar să aducem un omagiu și să recunoaștem curajul acelor oameni care lucrează în patrula socială. Aceștia sunt oameni cu majuscule. Aceștia sunt oameni care iubesc cu adevărat umanitatea.
Iarna, Patrula Socială ajută aproximativ 100 de persoane fără adăpost pe zi. Brigăzile merg la toți cei care se află într-o situație dificilă de viață pe străzile orașului. Dacă este necesar, li se oferă asistență medicală. Și apoi, cu acordul lor, sunt aduși la Centrul de adaptare socială pentru persoane fără loc fix de reședință și ocupație, denumit după E.P. Glinka. De asemenea, pe cele cinci piețe ale gării se află puncte mobile de încălzire - autobuze de depozitare ale Patrulei Sociale. Sunt proiectate pentru 90 de locuri și lucrează aici non-stop.
În fiecare zi, 26 de mașini ale serviciului mobil de patrulare socială ies pe străzile Moscovei. Brigăzile circulă prin oraș, inspectând gările, gările, locurile din apropierea marilor centre comerciale în care se adună persoane fără un loc fix de reședință. În plus, „Patrula Socială” răspunde prompt la apelurile primite pe telefonul dispecerului. Cetățenii raportează unde și în ce stare au văzut o persoană care avea nevoie de ajutor. Peste 4.000 de persoane au primit ajutor doar anul trecut.
Iarna, brigăzile sunt de serviciu într-un mod îmbunătățit. Deci, în medie, Patrula Socială ajută zilnic circa 100 de persoane fără un loc fix de reședință. În înghețuri severe, numărul lor poate ajunge la 150 de persoane pe zi (pentru comparație: vara este de aproximativ 50 de persoane). De la începutul anului 2019, serviciul de dispecerat a primit peste 450 de apeluri.
„Tinem statistici de 15 ani. În ultimii ani, mortalitatea prin hipotermie a scăzut semnificativ. Dacă în 2002-2003 1223 de oameni au murit iarna, apoi în 2017-2018. datorită unui sistem de asistență eficient și cuprinzător - 11. Acest lucru se datorează schimbărilor calitative în ajutorul persoanelor fără adăpost. Acum la Moscova funcționează corturi cu încălzire și mese calde, se oferă asistență pe scară largă în spitale, patrula socială lucrează,- spune Serghei Timoshenkov, Director al Centrului de Adaptare Socială pentru Persoane fără Loc Fix de Reședință cu numele E.P. Glinka.
Cu acordul persoanei, „Patrula Socială” o aduce la Centrul de Adaptare Socială care poartă numele. E.P. Glinka. Aici poate să petreacă noaptea, să se spele, să primească îngrijiri medicale. I se oferă haine și pantofi, hrănit în sala de mese. Ajută chiar dacă persoana este din alt oraș sau nu are acte de identitate. În timpul iernii, este eliminată și restricția privind primirea persoanelor în intoxicație alcoolică.
Patrula Socială are 80 de asistenți sociali și 60 de șoferi. Unii dintre ei au trăit ei înșiși cândva pe stradă, dar datorită Centrului și-au găsit speranța și au început o nouă viață.
Ea și-a spus povestea Elena Granina, care a trecut printr-un drum dificil înainte de a deveni angajat al Patrulei Sociale. S-a trezit pe stradă fără acte în 2002. Câțiva ani am călătorit cu trenul și am încercat să închiriez o cameră. Dintr-o întâmplare norocoasă, am auzit de Centrul de Adaptare Socială. Hotărât să ceară ajutor.
„În centru, a lucrat ca asistentă de curățenie și a locuit acolo. În acest timp, m-au ajutat să fac noi documente, iar oficial m-am angajat. Apoi câțiva ani mai târziu au ajutat cu locuințe. Când a fost creată Patrula Socială, am cerut să lucrez acolo. La început, a fost de serviciu într-o brigadă ambulantă, am lucrat pe teritoriul metroului din Moscova. Cineva a fost pur și simplu spălat, cineva a fost dus la un centru social. Când serviciul mobil a apărut pe aparate, m-am mutat acolo. Acum sunt de apel, "- impartit Elena Granina.
Persoanele fără un loc de reședință fix pot conta nu numai pe reședința temporară, ci și pe serviciile sociale. Angajații ajută la refacerea documentelor, la întoarcerea acasă, dacă este necesar, la aranjarea înscrierii, pensiei, grupului de handicap, asistență în găsirea unui loc de muncă, asistență juridică și psihologică.
„Centrul nostru de Adaptare Socială este conceput pentru 900 de paturi. În departamentul de recepție, o persoană se poate spăla, schimba hainele, primește primul ajutor și poate înnopta. Dacă dorește să stea trei zile la Centru, comisia colectează informații și stabilește dacă cetățeanul are nevoie de ajutor social. Cu o decizie pozitivă se încheie cu acesta un contract de prestare de servicii sociale., - comentarii Serghei Timoșenkov.
