Instrucțiune: „Vi se oferă un chestionar compus din afirmații care vă vor fi prezentate în perechi. Citește cu atenție ambele afirmații ale fiecărei perechi și alege-o pe cea care se potrivește cel mai bine comportamentului tău. Atunci când alegeți un răspuns, imaginați-vă situații tipice, cel mai des întâlnite, și alegeți răspunsul care ți-a venit prima oară în minte, și nu pe cel pe care l-ai venit după o lungă deliberare. Prin urmare, nu pierde timpul pe gânduri secunde. Nu există opțiuni „bune” sau „rele” aici. Puteți alege oricare dintre cele două răspunsuri, care vi se potrivește cel mai bine. Dar trebuie să-ți faci alegerea fără a lăsa întrebări ratate.”
Masa 2.
Apartenența fiecărei declarații la tipul USC.
| № | A | B | OSK A / OSK B |
| De obicei nu încerc să-mi iau drumul. | De multe ori îmi apăr poziția într-o dispută. | start | |
| În loc să discut unde nu suntem de acord, încerc să atrag atenția asupra a ceea ce suntem amândoi de acord. | Evitare / Cazare | ||
| Încerc să rezolv o problemă controversată, ținând cont de toate interesele celeilalte persoane și ale mele. | Compromis/Colaborare | ||
| Uneori îl sacrific pe al meu interes propriu de dragul intereselor altei persoane. | |||
| Încerc să găsesc o soluție de compromis. | Încerc să nu rănesc sentimentele celeilalte persoane. | Compromis / Cazare | |
| Prin stabilire situație controversată, mereu încerc să găsesc sprijin de la altul. | Încerc să fac tot posibilul pentru a evita tensiunea inutilă. | Colaborare / Evitare | |
| Încerc să evit problemele pentru mine. | Încerc să-mi iau drumul. | Evitare / Rivalitate | |
| Încerc să amân decizia chestiunii controversate pentru a o rezolva definitiv în timp. | Consider că este posibil să cedezi ceva pentru a realiza principalul. | Evitare/Compromis | |
| De obicei, mă străduiesc cu insistență să-mi iau drumul. | Primul lucru pe care încerc să-l fac este să definesc care sunt toate interesele și interesele implicate. probleme controversate. | ||
| Cred că nu merită întotdeauna să vă faceți griji pentru eventualele dezacorduri care au apărut. | Fac un efort să-mi iau drumul. | Evitare / Rivalitate | |
| Sunt hotărât să-mi iau drumul. | Încerc să găsesc o soluție de compromis. | Rivalitate/Compromis | |
| Primul pas este de a defini clar care sunt interesele și problemele în joc. | Încerc să-l liniștim pe celălalt și, mai ales, să ne păstrăm relația. | Cooperare / Adaptare | |
| Evit adesea să iau o poziție care ar putea stârni controverse. | Îi dau celuilalt ocazia să rămână neconvins de ceva, dacă se întâlnește și el la jumătatea drumului. | Evitare/Compromis | |
| Insist ca totul să fie făcut în felul meu. | Compromis / Rivalitate | ||
| Îi spun celuilalt punctul meu de vedere și îl întreb despre părerile lui. | Încerc să arăt altora logica și avantajul opiniilor mele. | Cooperare / Rivalitate | |
| Încerc să-l calmez pe celălalt și să ne păstrez relația. | Încerc să fac tot ce este necesar pentru a evita stresul. | Cazare / Evitare | |
| De obicei, încerc să-i conving pe alții de avantajele poziției mele. | Adaptare / Rivalitate | ||
| De obicei, mă străduiesc cu insistență să-mi iau drumul. | Încerc din răsputeri să evit tensiunile inutile. | Rivalitate / Evitare | |
| Dacă îl face pe celălalt fericit, îi voi oferi ocazia să insiste singur. | Îi voi oferi altuia ocazia să rămână neconvins dacă mă va întâlni la jumătatea drumului. | Adaptare/Compromis | |
| Primul pas este să încercăm să definim care sunt fiecare dintre interesele și problemele în joc. | Încerc să amân problemele controversate pentru a le rezolva în cele din urmă. | Colaborare / Evitare | |
| Încerc să depășesc diferențele noastre imediat. | Încerc să găsesc cea mai buna combinatie beneficii și pierderi pentru amândoi. | Cooperare/Compromis | |
| Când negociez, încerc să fiu atent cu ceilalți. | Eu tind întotdeauna să discut direct problema. | Atașament / Cooperare | |
| Încerc să găsesc o poziție care să fie la jumătatea distanței dintre a mea și cea a celeilalte persoane. | Îmi apăr poziția. | Compromis / Rivalitate | |
| De regulă, mă preocupă satisfacerea dorințelor fiecăruia dintre noi. | Uneori le ofer altora ocazia de a-și asuma responsabilitatea pentru rezolvarea unei probleme controversate. | Colaborare / Evitare | |
| Dacă poziția celuilalt i se pare foarte importantă, încerc să-l întâlnesc la jumătatea drumului. | Încerc să-l conving pe celălalt să facă compromisuri. | Adaptare/Compromis | |
| Încerc să-l conving pe celălalt că am dreptate. | Când negociez, încerc să fiu atent la argumentele celuilalt. | Rivalitate / Adaptare | |
| De obicei sugerez poziția de mijloc. | Aproape întotdeauna mă străduiesc să satisfac interesele fiecăruia dintre noi. | Compromis/Colaborare | |
| De multe ori încerc să evit controversele. | Dacă o face pe cealaltă persoană fericită, îi voi oferi ocazia să insiste pe cont propriu. | Evitare / Cazare | |
| De obicei, mă străduiesc cu insistență să-mi iau drumul. | Când rezolv o situație, de obicei caut să găsesc sprijin de la altul. | Rivalitate/Colaborare | |
| Sugerez pozitia de mijloc. | Cred că nu merită întotdeauna să vă faceți griji cu privire la dezacordurile care apar. | Compromis/Evitare | |
| Încerc să nu rănesc sentimentele celuilalt. | Eu iau mereu o astfel de poziție într-o dispută pentru ca împreună să reușim. | Atașament / Cooperare |
Fiecare răspuns este estimat la un moment dat, care este alocat USC-ului selectat. Rezultatele testului sunt prezentate sub forma unui grafic cu bare, fiecare bară corespunde unuia dintre cele cinci comportamente.
Exemple de protocoale (rapoarte) pentru testul Thomas
Exemplul 1. Subiect: M.S.P., 17 ani, bărbat, student anul I la TIT SFedU.
TSIOT TsPPT TTI SFU.
Data cercetării: 20.11.2010, ora: 10:52.
Situația cercetării: procesul de studiu.
Metodologie: Testul Thomas. Are ca scop identificarea răspunsurilor tipice în situație conflictuală, precum și în grup, lucrul în echipă.
Scopul studiului: determinarea modalităţilor tipice de răspuns la situaţiile conflictuale.
Rezultate și analiza acestora
Pe parcursul studiului s-au obținut rezultatele, care sunt prezentate în figurile 1 și 2.
Analiza rezultatelor
Figura 1 arată că strategiile dominante de comportament într-o situație conflictuală sunt cooperarea (10 puncte din 12) și compromisul (9 puncte din 12). Cel mai puțin pronunțat mod de reacție este „Evitarea.
Figura 2. Profilul semnificației semantico-emoționale (SEZ) conform testului Thomas
Profilul FEZ rezultat face posibilă analizarea rezultatelor pictografice ale subiectului.
Să analizăm profilul FEZ obținut (Fig. 2) pentru clusterele individuale, adică strategiile de comportament aplicate.
Cea mai semnificativă sau relevantă strategie de comportament pentru subiect la momentul sondajului este "Rivalitate",și cu semnul minus. La nivelul vectorului X, care reflectă aspectul cognitiv, subiectul experimentează îndoieli cu privire la „Rivalitate” iar atitudinea este negativă. Atitudinea emoțională (vector Y) vorbește despre respingere. Conform vectorului Z, reacția este nesemnificativă și incertă, ceea ce indică o nedorință sau nedorință de a acționa în această direcție, îndoieli cu privire la eficacitatea sa. Indicatorul integral (XYZ) nu face decât să confirme respingerea respondenților față de această strategie comportamentală. Corelând rezultatele picto-poligrafice cu rezultatele din Figura 1, putem spune despre inadecvarea percepției ideilor inconștiente și conștiente despre manifestarea acestei strategii în comportamentul, gândurile și manifestările emoționale ale acestora.
Strategia comportamentală cea mai puțin semnificativă sau irelevantă - Evitare. Aici reacțiile nu numai că nu sunt de încredere, dar au și un caracter multidirecțional.
Cea mai constructivă strategie comportamentală este "Cooperare". Reacțiile subiectului în toți cei trei vectori la acest tip de strategie sunt slab exprimate, direcționate unilateral. Totuși, indicatorul integral capătă semnificație (p<0,05). Это может говорить о том, что у испытуемого есть представления о данной стратегии поведения. Можно сделать предположение (из наблюдений экспериментатора), что актуальность данной стратегии поведения ушла на второй план, в силу ситуации, которая являлась учебной. Несколько человек, в том числе и испытуемый стремились во чтобы то ни стало пройти тест на эгоскопе. Соотнеся пиктополиграфические результаты с результатами на рисунке 1, есть тенденции к адекватности восприятия своих мыслей, эмоциональных переживаний и их проявлений в поведении относительно данной стратегии поведения, а именно «Сотрудничество».
Cât despre strategia comportamentului "Compromite", atunci reacțiile subiectului indică faptul că există unele idei despre acesta (vector X), cu toate acestea, nu se observă nicio atitudine emoțională sau disponibilitate de a acționa în această direcție (Alte reacții sunt nesemnificative. În plus, toate reacțiile sunt multidirecționale). Rezultatele pictografice și psihologice sunt controversate.
"Adaptare". Deși reacțiile de-a lungul vectorilor X și Y sunt nesemnificative, caracterul lor spre stânga, combinat cu o reacție semnificativă, pe partea dreaptă de-a lungul vectorului Z, sugerează că subiectul este reticent să se adapteze atunci când lucrează în echipă. Sau își sacrifică propriile interese pentru a evita conflictul.
concluzii
Astfel, ținând cont de condițiile experimentului, se poate presupune că comportamentul subiectului într-o echipă de grup sau într-o situație conflictuală va fi mai degrabă de natură cooperantă cu elemente de adaptare. De asemenea, subiectul va încerca să evite competiția.
Exemplul 2. Subiect: Ch.M.D., 29 ani, femeie, masterand anul I la TIT SFedU.
Baza de cercetare: TSIOT TsPPT TTI SFU.
Metodologie: Testul Thomas.
Scopul studiului: determinarea modalităţilor tipice de răspuns la situaţiile conflictuale. Dezvăluirea în ce măsură o persoană poate fi înclinată spre rivalitate sau cooperare într-un grup, echipă, caută compromisuri și evită conflictele sau, dimpotrivă, merge spre a le agrava.
rezultate studiile pot fi vizualizate în fig. 1, 2 și 3. Protocoalele cercetării se află în baza de date în calculatorul din centrul de psihologie.
Analiza rezultatelor
Figura 1. Histograma rezultatelor testului lui Thomas
Figura 1 arată că niciuna dintre modalitățile de răspuns la situațiile conflictuale nu este dominantă. Din numărul maxim de puncte (12) pe fiecare scală, subiectul a reușit să obțină 7 puncte pe trei scale - cooperare, evitare, adaptare, 5 puncte la scala compromisului, 4 puncte la scala rivalității. Toate metodele de reacție sunt exprimate moderat sau slab, ceea ce poate fi explicat fie printr-un stil mixt de comportament în situații de conflict, fie
Figura 2. Profilul SMC al PMD-ului testat
Numărul de clustere semantice unice coincide cu numărul de scale, adică modalităţi de reacţie în situaţii conflictuale. Să considerăm totul în ordine.
Evitarea situațiilor conflictuale are indicatori semnificativi pentru componentele cognitive (X = 15, cu p <0,05) și emoționale (Y = -10, cu p <0,05), și anume, subiectul acceptă ideea evitării conflictelor la nivel mental. nivel, dar emoțional se referă la aceasta în mod negativ, acționând în același timp în conformitate cu această idee (deși indicatorul este nesemnificativ statistic) - evită situațiile conflictuale la nivelul acțiunilor (Z = 20, cu P> 0,05). Probabil, în această situație, subiectul experimentează contradicții interne despre evitare: este bine sau rău? Fie subiectul nu este conștient că nu-i place, poate că nu vrea să fie conștient.
Rezultate pictografice interesante au fost obținute din rezultatele grupului „Cooperare”. Subiectul din toate relațiile (X, Y, Z) are o atitudine negativă, în ciuda faptului că indicatorii sunt semnificativi din punct de vedere statistic la p <0,05. Datorită faptului că a fost dezvăluită o mare dispersie de valori pe parcursul testului, acesta se poate presupune că subiectul încă nu și-a format un concept despre ceea ce este cooperarea în principiu și cum să se ocupe de aceasta.
Pe exemplul clusterului „Adaptare”, se poate observa cât de nesemnificative au apărut valorile pentru toți cei trei vectori, în timp ce putem spune că, în general, subiectul nu s-a hotărât încă asupra conceptului de adaptare.
Pe de altă parte, atitudinea emoțională a subiectului față de compromis s-a format la un nivel ridicat de semnificație, p<0,001. În același timp, rămâne în gând ce să gândească despre el și cum să acționeze, este posibil ca subiectul să nu fi format conceptul de compromis la nivel mental și comportamental.
Subiectul se gândește puțin și la rivalitate, deși ea reacționează emoțional la aceasta în mod pozitiv și chiar ia măsuri în acest domeniu, adică. arată rivalitate, deși nu întotdeauna.
Figura 3. Indicatori integrali ai clusterelor semantice unice
Ca urmare, putem spune că subiectul nu își evaluează suficient stilurile de reacție într-o situație conflictuală. Ea crede că se manifestă adesea ca o persoană cooperantă, evitantă, adaptativă (Fig. 1). De fapt, el nu vede cooperarea ca fiind pozitivă, nu acționează în conformitate cu aceste principii, are o atitudine contradictorie față de evitarea situațiilor conflictuale, deși nu realizează acest lucru. Există și tendințe pozitive spre rivalitate și compromis (Fig. 3).
În sfârșit, aș dori să adaug că reacțiile subiectului la nivel conștient și inconștient sunt incerte (o gamă largă de valori și scoruri scăzute în diagnosticul psihologic). Prin urmare, este dificil să se declare modalități clare și preferate de răspuns în situații de conflict.
Kartavenko Mihail Valerievici
Cekina Anna Daniilovna
Instrucțiuni metodice
să efectueze lucrări de laborator nr. 1, 2
Studiul dispozitivului și principiile de funcționare
dispozitive care implementează metoda GDV
la cursul „Informatică și calculatoare în psihologie”
Pentru studenții care studiază în direcția 030300 - Psihologie
si specialitati: 030301 - Psihologie,
080801 - Informatica aplicata in psihologie
Responsabil pentru eliberare: M.V. Kartavenko
Editor
Corector
Editura Institutului Tehnologic al Universității Federale de Sud
GSP 17A, Taganrog, 28, Nekrasovsky, 44
Tipografia Institutului Tehnologic al Universității Federale de Sud
| |
În lucrare, cuvintele - program, software - ar trebui înlocuite cu numele programului pentru Egoscop.
TOATE SCHIMBĂRILE PE CARE VOI FACE - MARCAȚI CU CULOARE !!!
Gandeste-te la asta. Poate că acest lucru se poate face ca o aplicație în EEG, acest articol este o jumătate de pagină (din Fig. 1), iar în aplicație pentru a picta puțin mai în detaliu.
A.V. ea înjură tot timpul când nu este clar ce este. Descifra
De asemenea
Cred că acest punct ar trebui extins serios (sau făcut ca aplicație). Vezi cum se face EEG. Altfel, multe nu sunt clare.
și descrieți puțin mai detaliat. ca aplicație în EEG, acest articol este o jumătate de pagină, iar în aplicația atașată aveți nevoie de o aplicație în care este descris
Mai multe detalii sunt de dorit în acest loc.
Ar fi convenabil să existe o aplicație care să arate, ca un set de acțiuni, cum să pună electrozii.
Uite. Nu este clar în ce fereastră să faci asta. Poate, după deschiderea procedurii, scrieți despre ce fereastră mergem. Și acesta este un decalaj semantic.
Rescrie complet paragraful și paragraful.
Descrieți mai detaliat ce este, pentru ce este? Care sunt parametrii optimi? Ce valori sunt optime și care nu???
Cu o descriere a modului de ieșire dintr-o fereastră sau un câmp, trebuie să începeți descrierea programului.
Lipsește o aplicație care să descrie cum să pună electrozii.
Câteva sugestii sau o descriere detaliată despre IT
Descrieți în cuvinte caracteristicile semnalelor optime și neoptimale
Întrebarea este - unde este pictograma? În bara de instrumente? În grupul „XXX” situat în bara de instrumente?
Obiectul nu a fost de acord. am corectat. Uită-te din nou, încearcă să o faci mai logic
Care este dosarul? Unde
Windows de ce? Fereastra principală a programului? Vezi chiar primul comentariu
Mai multe detalii
Cu ajutorul unui astfel de instrument, cu numele cutare sau cutare
Nu cu pictogramă
Decideți asupra textului cu numele software-ului
Corectat. Încercați să o descrieți mai ușor
Cred că sunt necesare mai multe detalii aici.
După cum am scris, trebuie descris
Și asta e tot. Poate că aici este necesar să o descriem mai detaliat. Indicați peste tot punctele de conduită tipice care trebuie urmărite
Test adaptat N.V. Grishinași este folosit pentru a studia predispoziție personală la comportament conflictual.
K. Toma identifică următoarele tipuri de comportament într-o situație conflictuală:
- rivalitate(concurenta) ca dorinta de a realiza satisfacerea intereselor lor in detrimentul celorlalti;
- adaptare, adică, spre deosebire de rivalitate, sacrificarea propriilor interese de dragul altuia;
- compromite;
- evitare, care se caracterizează atât prin lipsa dorinței de cooperare, cât și prin absența unei tendințe de a-și atinge propriile obiective;
- cooperare atunci când participanții la situație ajung la o alternativă care satisface pe deplin interesele ambelor părți.
În Chestionarul de comportament tipic LA.Thomas descrie fiecare dintre cele cinci opțiuni posibile enumerate 12 judecăți despre comportamentul individului într-o situație conflictuală. În diverse combinații, acestea sunt grupate în 30 de perechi.
Instrucțiuni de testare
În fiecare pereche, alegeți judecata care descrie cel mai bine comportamentul dvs. tipic într-o situație de conflict.
Material de testare
| Raspunde "A" | Raspunde "B" |
|---|---|
| 1. Uneori le ofer altora o oportunitate de a-și asuma responsabilitatea pentru rezolvarea unei probleme controversate. | În loc să discut unde nu suntem de acord, încerc să atrag atenția asupra a ceea ce suntem amândoi de acord. |
| 2. Încerc să găsesc o soluție de compromis. | Încerc să rezolv problema, ținând cont de interesele celuilalt și ale mele. |
| 3. De obicei, mă străduiesc cu insistență să-mi iau drumul. | Încerc să-l calmez pe celălalt și să ne păstrez relația. |
| 4. Încerc să găsesc o soluție de compromis. | Uneori îmi sacrific propriile interese pentru interesele altei persoane. |
| 5. Când rezolv o situație discutabilă, încerc întotdeauna să găsesc sprijin de la altul. | Încerc din răsputeri să evit tensiunea. |
| 6. Încerc să evit să intru în necazuri. | Încerc să-mi iau drumul. |
| 7. Încerc să amân decizia chestiunii controversate pentru a o eventual rezolva definitiv. | Consider că este posibil să cedez pentru a-mi atinge scopul. |
| 8. De obicei, mă străduiesc cu insistență să-mi iau drumul. | Primul lucru pe care îl fac este să încerc să definesc clar care sunt interesele și problemele implicate. |
| 9. Cred că nu merită întotdeauna să vă faceți griji pentru eventualele dezacorduri care apar. | Fac un efort să-mi iau drumul. |
| 10. Sunt hotărât să-mi ating scopul. | Încerc să găsesc o soluție de compromis. |
| 11. În primul rând, încerc să fiu clar care sunt interesele și problemele implicate. | Încerc să-l calmez pe celălalt și mai ales să ne păstrez relația. |
| 12. Evit adesea să iau poziții care ar putea provoca controverse. | |
| 13. Sugerez pozitia de mijloc. | Insist să se facă în felul meu. |
| 14. Îi spun celuilalt punctul meu de vedere și îl întreb despre părerile lui. | Încerc să arăt altora logica și avantajele părerilor mele. |
| 15. Încerc să-l liniștesc pe celălalt și, mai ales, să păstrez relația noastră. | Încerc să fac tot ce este necesar pentru a evita tensiunile. |
| 16. Încerc să nu rănesc sentimentele celuilalt. | Încerc să-l conving pe celălalt de avantajele poziției mele. |
| 17. De obicei, încerc din greu să-mi iau drumul. | Încerc din răsputeri să evit tensiunile inutile. |
| 18. Dacă îl face pe celălalt fericit, îi voi oferi ocazia să insiste pe cont propriu. | Îi dau prilej celuilalt în ceva să rămână cu părerea lui, dacă mă întâlnește și el la jumătatea drumului. |
| 19. În primul rând, încerc să fiu clar care sunt interesele și problemele în joc. | Încerc să amân decizia chestiunii controversate pentru a o rezolva definitiv în timp. |
| 20. Încerc să ne depășesc imediat diferențele. | Mă străduiesc pentru cea mai bună combinație de beneficii și pierderi pentru toată lumea. |
| 21. Când negociez, încerc să fiu atent la dorințele celuilalt. | Eu tind întotdeauna să discut direct problema. |
| 22. Încerc să găsesc o poziție care să fie la jumătatea distanței dintre poziția mea și punctul de vedere al altei persoane. | Îmi apăr dorințele. |
| 23. Mă preocupă satisfacerea dorințelor tuturor. | Uneori le ofer altora o oportunitate de a-și asuma responsabilitatea pentru rezolvarea unei probleme controversate. |
| 24. Dacă poziția celuilalt i se pare foarte importantă, voi încerca să îi îndeplinesc dorințele. | Încerc să-l conving pe celălalt să ajungă la un compromis. |
| 25. Încerc să demonstrez altuia logica și avantajele părerilor mele. | Când negociez, încerc să fiu atent la dorințele celuilalt. |
| 26. Sugerez pozitia de mijloc. | Sunt aproape întotdeauna preocupat de satisfacerea dorințelor fiecăruia dintre noi. |
| 27. Evit pozițiile care pot fi controversate. | Dacă îl face pe celălalt fericit, îi voi oferi ocazia să insiste singur. |
| 28. De obicei, mă străduiesc cu insistență să-mi iau drumul. | În aplanarea situației, încerc să găsesc sprijin de la celălalt. |
| 29. Sugerez pozitia de mijloc. | Cred că nu merită întotdeauna să vă faceți griji pentru eventualele dezacorduri care apar. |
| 30. Încerc să nu rănesc sentimentele celuilalt. | Eu iau mereu o astfel de poziție pe o problemă controversată pentru ca eu și o altă persoană interesată să reușim. |
Cheia testului
| № | Sopern. | Colaborare | Comp. | Evita. | Adapta. |
|---|---|---|---|---|---|
| A | B | ||||
| B | A | ||||
| A | B | ||||
| A | B | ||||
| A | B | ||||
| B | A | ||||
| B | A | ||||
| A | B | ||||
| B | A | ||||
| A | B | ||||
| A | B | ||||
| B | A | ||||
| B | A | ||||
| B | A | ||||
| B | A | ||||
| B | A | ||||
| A | B | ||||
| B | A | ||||
| A | B | ||||
| A | B | ||||
| B | A | ||||
| B | A | ||||
| A | B | ||||
| B | A | ||||
| A | B | ||||
| B | A | ||||
| A | B | ||||
| A | B | ||||
| A | B | ||||
| B | A |
Prelucrarea și interpretarea rezultatelor testelor
Pentru fiecare răspuns care se potrivește cu cheia corespunzătoare tipului de comportament într-o situație conflictuală, se acordă un punct. Tipul dominant este considerat a fi tipul (tipurile) cu numărul maxim de puncte.
Surse de
- Testul de descriere a comportamentului Thomas Thomas (adaptare de N.V. Grishina)// Teste psihologice / Ed. A.A.Karelina: În 2v. - M., 2001. - T.2. S.69-77.
Chestionar „Stil de comportament în conflict” dezvoltat de K. Thomas şi destinat pentru a studia predispoziţia personală la comportament conflictual, identificând anumite stiluri de rezolvare a conflictelor. Tehnica poate fi folosită ca ghid pentru studiul trăsăturilor de personalitate adaptative și comunicative, stilului de interacțiune interpersonală.
În Rusia, testul a fost adaptat de N.V. Grishina.
Testul poate fi folosit în examene de grup (și apoi se citește cu voce tare materialul de stimulare) și individual (în acest caz, este necesar să se facă 30 de perechi de cartonașe cu afirmații scrise pe ele, iar apoi să se invite subiectul să aleagă un cartonaș din fiecare pereche, cea care i se pare mai apropiată de adevăr în raport cu comportamentul său). Timp petrecut - nu mai mult de 15-20 de minute.
În abordarea sa în studiul fenomenelor conflictuale, K. Thomas pune accent pe următoarele aspecte: studiul formei de comportament în situaţiile conflictuale, tipice oamenilor; care sunt mai productive sau mai distructive; cum este posibilă stimularea comportamentului productiv. Pentru a descrie tipurile de comportament ale oamenilor în situații de conflict, autorul folosește un model bidimensional de reglementare a conflictului, ale cărui dimensiuni fundamentale sunt cooperarea asociată cu atenția unei persoane față de interesele altor persoane implicate în conflict și asertivitatea, care se caracterizează printr-un accent pus pe protejarea propriilor interese. Conform acestor două dimensiuni principale, K. Thomas identifică următoarele metode de management al conflictului:
- concurenta (concurenta) ca dorinta de a realiza satisfacerea intereselor lor in detrimentul altuia;
- adaptarea, adică, spre deosebire de rivalitate, sacrificarea propriilor interese de dragul altuia;
- compromite;
- evitarea, care se caracterizează atât prin lipsa dorinței de cooperare, cât și prin absența unei tendințe de a-și atinge propriile obiective;
- cooperare, atunci când participanții într-o situație ajung la o alternativă care satisface pe deplin interesele ambelor părți.
K. Thomas crede că atunci când evită conflictul, niciuna dintre părți nu reușește; în forme de comportament precum competiția, adaptarea și compromisul, fie unul dintre participanți câștigă, iar celălalt pierde, fie ambii pierd pentru că fac concesii de compromis. Și numai într-o situație de cooperare, ambele părți beneficiază. În Chestionarul său privind identificarea formelor tipice de comportament, K. Thomas descrie fiecare dintre cele cinci opțiuni posibile enumerate 12 judecăți despre comportamentul unui individ într-o situație conflictuală. În diverse combinații, acestea sunt grupate în 30 de perechi, în fiecare dintre ele rugându-se respondentului să aleagă judecata care este cea mai tipică pentru caracterizarea comportamentului său.
Prelucrarea rezultatelor în chestionarul lui K. Thomas „Stil de comportament în conflict”
Pentru fiecare răspuns care se potrivește cu cheia corespunzătoare tipului de comportament într-o situație conflictuală, se acordă un punct.
Cheie
| № | Rivalitate | Cooperare | Compromite | Evitare | Adaptare |
| 1 | A | B | |||
| 2 | B | A | |||
| 3 | A | B | |||
| 4 | A | B | |||
| 5 | |||||
| 6 | B | A | |||
| 7 | B | A | |||
| 8 | A | B | |||
| 9 | B | A | |||
| 10 | A | B | |||
| 11 | A | B | |||
| 12 | B | A | |||
| 13 | B | A | |||
| 14 | B | A | |||
| 15 | B | A | |||
| 16 | B | A | |||
| 17 | A | B | |||
| 18 | B | A | |||
| 19 | A | B | |||
| 20 | A | B | |||
| 21 | B | A | |||
| 22 | B | A | |||
| 23 | A | B | |||
| 24 | B | A | |||
| 25 | A | B | |||
| 26 | B | A | |||
| 27 | A | B | |||
| 28 | A | B | |||
| 29 | A | B | |||
| 30 | B | A |
Interpretarea rezultatelor.
Numărul de puncte obținute de un individ pe fiecare scală oferă o idee despre severitatea tendinței sale de a manifesta forme adecvate de comportament în situații de conflict. Tipul dominant este considerat a fi tipul (tipurile) cu numărul maxim de puncte.
- Rivalitatea: cea mai puțin eficientă, dar cea mai des folosită metodă de comportament în conflicte, se exprimă în dorința de a obține satisfacerea intereselor lor în detrimentul celorlalți.
- Acomodare: Înseamnă, spre deosebire de rivalitate, sacrificarea propriilor interese de dragul celuilalt.
- Compromis: un compromis ca acord între părțile în conflict, realizat prin concesii reciproce.
- Evaziunea (evitarea): care se caracterizează atât prin lipsa dorinței de cooperare, cât și prin lipsa tendinței de a-și atinge propriile obiective
- Cooperare: atunci când participanții într-o situație ajung la o alternativă care satisface pe deplin interesele ambelor părți.
Cu toate acestea, diferiți oameni reacționează la ele în moduri complet diferite. Este suficient să vă amintiți cunoscuții și prietenii: cineva cu țipete și țipete își demonstrează cazul și nici măcar nu aude ce îi spune adversarul, în timp ce alții, la rândul lor, își sacrifică interesele și cedează în orice dispute și conflicte. În acest articol, vom analiza ce este testul Thomas și cum să rezolvăm corect orice conflict.
Diagnosticarea comportamentului personalității
Pentru a determina modul în care o persoană se comportă într-o dispută, există un chestionar special. A fost creat de omul de știință K. Thomas în 1956 pentru a-i adapta pe soldați la o viață pașnică. Cu toate acestea, acest sistem era atât de unic și util încât în 1972 era deja recunoscut ca un produs inteligent. Chestionarul se numește testul Thomas și este folosit atât în companiile mari, cât și în cele mici pentru a dezvolta potențialul angajaților și a le crește abilitățile de comunicare. Thomas a identificat 5 tipuri de comportament: cooperare, competiție, evitare, compromis, adaptare. De regulă, fiecare persoană alege una sau mai multe strategii pentru sine și le folosește cu succes de-a lungul vieții.
Model bidimensional de management al conflictelor
Testul Thomas este o tehnică bazată pe un model bidimensional de gestionare a conflictelor. Prima dimensiune este asertivitatea. Se caracterizează printr-un comportament de personalitate bazat doar pe atenția față de sine și pe ignorarea adversarului. A doua este complet opusul primei, iar comportamentul este caracterizat de atenția acordată celei de-a doua părți a conflictului. Aceste două dimensiuni aparțin cele cinci tipuri de comportament conflictual descrise mai sus și utilizate într-o metodologie precum testul Thomas.
Strategia comportamentului într-o situație conflictuală este determinată de 60 de enunțuri speciale. Ele sunt împărțite în 30 de perechi, iar din fiecare este necesar să alegeți opțiunea (A sau B), care este cea mai acceptabilă pentru persoana testată. Mai departe, pe baza tabelului cu rezultate, pentru fiecare răspuns potrivit, trebuie să vă puneți 1 punct în coloana corespunzătoare. Ultima etapă în testare poate fi considerată calculul numărului de puncte pentru fiecare strategie. Coloana cu cel mai mare număr de puncte va indica modelul de comportament pe care o persoană îl folosește cel mai des în situații de conflict.
Să luăm în considerare toate cele 5 tipuri de modele de comportament și să stabilim care dintre ele este cel mai corect.
Cooperare
Testul lui Thomas conține 30 de perechi de enunțuri, care conțin răspunsurile unei persoane cooperante. De exemplu, a doua afirmație este răspunsul „B”: „Încerc să rezolv problema, ținând cont nu numai de propriile interese, ci și de cealaltă persoană”. Un astfel de răspuns este caracteristic tocmai pentru un individ care încearcă să ajungă la o alternativă și să țină cont de interesele ambelor părți. Acesta este cel mai optim model de comportament care ar trebui să fie prezent în fiecare echipă. Oamenii care sunt dispuși să coopereze caută întotdeauna sprijin de la adversar și încearcă să afle care sunt interesele celeilalte persoane. Pentru a determina că o persoană se comportă în acest fel, puteți folosi „testul Thomas”. Strategia comportamentului într-o situație conflictuală „cooperare” se caracterizează printr-un ton calm și echilibrat, precum și un dialog pașnic. Un astfel de model de comportament vizează o soluție globală a problemei apărute, și nu pur și simplu soluționarea conflictului. Mai mult, dacă rezolvi problema în acest fel, aceasta nu va mai apărea, deoarece ambele părți ale conflictului vor fi la fel de bune.
Rivalitate
Modelul exact opus de comportament este rivalitatea. Aici unei persoane îi pasă doar de propriile interese. El este sigur că conflictul poate fi rezolvat doar învingând adversarul și câștigând argumentul. Asemenea afirmații îi pot aparține: „Îmi ating obiectivul cu insistență”, „Mă străduiesc să-mi ating scopul”. Se găsesc și în metoda „testului Thomas”.
Tipurile de comportament în conflict sunt toate diferite unele de altele, dar rivalitatea este cea care se distinge prin asertivitate și egoism deosebite. Este permis ca șeful să rezolve conflictul cu ajutorul unui astfel de model de comportament atunci când este necesară o „mână dură a liderului”. În relațiile de familie, acest tip va aduce durere și dezamăgire adversarului.
Adaptare
Testul psihologic al lui Thomas ajută la determinarea tipului de comportament al persoanei în situații de conflict. Și dacă în rezultate reiese că o persoană folosește modelul de „adaptare”, asta înseamnă că practic evită conflictele. Este mai ușor pentru el să cedeze unui adversar decât să se certe cu el și să demonstreze ceva.
De regulă, astfel de oameni au o stimă de sine scăzută și nu cred că interesele lor pot fi importante. În plus, o relație bună cu un adversar este mai importantă pentru ei decât rezolvarea disputei. Pierderea unui argument nu este o soluție la o problemă, ci doar amânarea acesteia.
Evitare
Unii oameni tind să amâne toate afacerile și conflictele pentru mai târziu. De regulă, ei își explică acțiunile astfel: „mi-e mai ușor să cedez altuia decât să intru într-un conflict”, „Încerc să amân întrebarea pentru mai târziu”, „Nu iau o poziție care să poată provoacă controverse”. Acestea sunt răspunsurile persoanei care utilizează modelul de evitare în testul Thomas.
Interpretarea rezultatelor pentru acest tip de comportament este una dintre cele mai simple. O persoană evită disputele și conflictele în toate modurile posibile, fără a ceda unui adversar. Un exemplu este situația în care, nefiind primit ceea ce își dorește individul, pleacă și în același timp se jignește. Este de fapt o modalitate de a evita conflictele și de a atrage atenția.
Compromite
Descrierea testului Thomas conține și un alt model de comportament foarte important și comun numit compromis. O persoană este gata să facă concesii, dar în același timp primește ceva în schimb. Mulți oameni cred că acesta este cel mai bun mod de a rezolva situațiile conflictuale, dar acest lucru nu este în întregime adevărat. Ca urmare a acestui tipar de comportament, întrebarea principală rămâne nerezolvată. În plus, ambele părți în dispută sunt dependente una de cealaltă, fiecare își pune întrebarea: „Cum pot să-mi mulțumesc adversarul pentru a obține ceea ce îmi doresc?” Drept urmare, prin viclenie, o persoană atinge scopul stabilit, dar este puțin probabil ca acest model să rezolve complet conflictul. Foarte des acest tip de comportament este folosit în relație cu copiii. Totuși, când copilul își dă seama că părintele depinde și de părerea lui, începe să ceară mai mult, să se ceartă și mai mult și, în final, primește tot ce își dorește.
Strategia comportamentală corectă
Luând în considerare toate tiparele de comportament, putem spune cu siguranță că fiecare dintre ele are propriile sale avantaje și dezavantaje. În plus, mult depinde de caracterul unei persoane, de exemplu, un model modest, fără spinare, de „rivalitate” nu este practic caracteristic, dar „adaptarea” și „evitarea” sunt foarte apropiate. Testul Thomas, a cărui transcriere este prezentată mai sus, ajută la determinarea tipului de comportament cel mai des folosește o persoană, dar nu oferă recomandări cu privire la alegerea celei mai bune strategii.
Acest lucru se datorează faptului că în fiecare situație specifică este posibil să se utilizeze unul sau altul. În unele situații, este cu adevărat necesar să taceți, iar uneori este util să fiți de acord și să faceți concesii. Totul depinde de subiectul disputei și de adversari. Orice conflict permite oamenilor să se cunoască mai bine și, prin urmare, strategia de „cooperare” este considerată cea mai optimă. În acest caz, ambii parteneri obțin ceea ce își doresc cu adevărat, iar în procesul de rezolvare a problemei, ajung să cunoască mai bine interesele celuilalt. Cel mai probabil, data viitoare situația se va rezolva mult mai repede, deoarece acum oamenii s-au cunoscut deja bine. Singura problemă este că nu este întotdeauna posibil să găsiți imediat o soluție care să se potrivească ambelor.
Din acest motiv, trebuie să evaluați întotdeauna importanța situației pentru dvs., iar dacă subiectul disputei nu este prea global, atunci este permis să cedeți adversarului dvs. Capacitatea de a face față conflictelor este o calitate foarte importantă care poate fi utilă atât în domeniul muncii, cât și în viața de familie.
La noi, testul a fost adaptat de N.V. Grishina să studieze predispoziția personală la comportament conflictual.
În abordarea sa asupra studiului fenomenelor conflictuale, K. Thomas s-a concentrat pe schimbarea atitudinii tradiționale față de conflicte. Subliniind că în primele etape ale studiului lor, termenul de „rezolvare a conflictelor” a fost utilizat pe scară largă, el a subliniat că acest termen implică faptul că conflictul poate și trebuie rezolvat, sau eliminat. Prin urmare, scopul rezolvării conflictului a fost o stare ideală fără conflicte, în care oamenii lucrează în deplină armonie. Recent, însă, a avut loc o schimbare semnificativă în atitudinea specialiștilor față de acest aspect al cercetării conflictului.
S-au cauzat, în opinia lui K. Thomas, cel puțin două împrejurări: realizarea inutilității eforturilor de eliminare completă a conflictelor și creșterea numărului de studii care indică funcțiile pozitive ale conflictelor.
Prin urmare, potrivit autorului, accentul ar trebui mutat de la eliminarea conflictelor la gestionarea acestora. În conformitate cu aceasta, K. Thomas consideră că este necesar să se concentreze asupra următoarelor aspecte ale studiului conflictelor: ce forme de comportament în situații de conflict sunt caracteristice oamenilor, care dintre ele sunt mai productive sau mai distructive; cum este posibilă stimularea comportamentului productiv.
Pentru a descrie tipurile de comportament ale oamenilor în situații de conflict, K. Thomas consideră un model acceptabil bidimensional de management al conflictului, ale cărui dimensiuni fundamentale sunt cooperarea asociată cu atenția unei persoane față de interesele altor persoane implicate în conflict și asertivitatea, care se caracterizează printr-un accent pus pe protejarea propriilor interese. Conform acestor 2 dimensiuni principale, K. Thomas identifică următoarele metode de management al conflictului:
1)competiție (concurență) ca dorinta de a realiza satisfacerea intereselor lor in detrimentul altuia;
2) adaptare, adică, spre deosebire de rivalitate, sacrificarea propriilor interese de dragul altuia;
3) compromite;
4) evitare, care se caracterizează atât prin lipsa dorinței de cooperare, cât și prin absența unei tendințe de a-și atinge propriile obiective;
5) cooperare atunci când participanții la situație ajung la o alternativă care satisface pe deplin interesele ambelor părți.
K. Thomas consideră că, în evitarea conflictului, niciuna dintre părți nu reușește în forme de comportament precum competiția, adaptarea și compromisul, sau unul dintre participanți câștigă, iar celălalt pierde, sau ambele pierd, deoarece fac concesii de compromis... Și numai într-o situație de cooperare, ambele părți beneficiază.
În chestionarul său privind identificarea formelor tipice de comportament, K. Thomas descrie fiecare dintre cele cinci opțiuni posibile enumerate 12 judecăți despre comportamentul unui individ într-o situație conflictuală. În diverse combinații, acestea sunt grupate în 30 de perechi, în fiecare dintre ele rugându-se respondentului să aleagă judecata care este cea mai tipică pentru caracterizarea comportamentului său.
Textul chestionarului
1. A. Uneori le ofer altora o oportunitate de a-și asuma responsabilitatea pentru rezolvarea unei probleme controversate.
B. În loc să discutăm unde nu suntem de acord, încerc să atrag atenția asupra a ceea ce nu suntem de acord amândoi.
2. A. Încerc să găsesc o soluție de compromis.
B. Încerc să rezolv problema ținând cont de interesele celuilalt și ale mele.
3. A. De obicei, mă străduiesc cu insistență să-mi iau drumul.
4. A. Încerc să găsesc o soluție de compromis.
B. Uneori îmi sacrific propriile interese pentru interesele altei persoane.
5. A. Când rezolv o situație discutabilă, încerc întotdeauna să găsesc sprijin de la altul.
B. Încerc să fac totul pentru a evita tensiunea.
6. A. Încerc să evit să intru în necazuri pentru mine.
B. Încerc să-mi iau drumul.
7. A. Încerc să amân decizia chestiunii controversate pentru a o eventual rezolva definitiv.
B. Consider că este posibil să cedezi în ceva pentru a realiza altceva.
8. A. De obicei, mă străduiesc cu insistență să-mi iau drumul.
B. În primul rând, încerc să definesc clar care sunt toate interesele și problemele implicate.
9. A. Cred că nu merită întotdeauna să vă faceți griji pentru eventualele dezacorduri care apar.
B. Fac un efort să-mi iau drumul.
10. A. Sunt hotărât să-mi ating scopul.
B. Încerc să găsesc o soluție de compromis.
11. A. În primul rând, încerc să fiu clar care sunt interesele și problemele implicate.
B. Încerc să-l liniștesc pe celălalt și, în principal, să ne păstrez relația.
12. A. Adesea evit să iau o poziție care poate stârni controverse.
13. A. Sugerez o poziție de mijloc.
B. Insist să se facă în felul meu.
14. A. Îi comunic altuia punctul meu de vedere și îl întreb despre părerile lui.
B. Încerc să arăt altora logica și avantajele părerilor mele.
15. A. Încerc să-l liniștes pe celălalt și, mai ales, să ne păstrăm relația.
B. Încerc să fac tot ce este necesar pentru a evita tensiunea.
16. A. Încerc să nu rănesc sentimentele celuilalt.
B. Încerc să-l conving pe celălalt de avantajele poziției mele.
17. A. De obicei, încerc din greu să-mi iau drumul.
B. Încerc să fac tot posibilul pentru a evita tensiunile inutile.
18. A. Dacă îl face pe celălalt fericit, îi voi da ocazia să insiste singur.
B. Ii dau ocazia altuia in ceva sa ramana cu parerea lui, daca ma intalneste si el la jumatate.
19. A. În primul rând, încerc să fiu clar care sunt interesele și problemele în joc.
B. Încerc să amân rezolvarea problemei controversate pentru a o rezolva definitiv în timp.
20. A. Încerc să depășesc imediat diferențele noastre.
B. Încerc să găsesc cea mai bună combinație de beneficii și pierderi pentru toată lumea.
21. A. Când negociez, încerc să fiu atent la dorințele celuilalt.
B. Am întotdeauna tendința de a direcționa discuția asupra problemei.
22. A. Încerc să găsesc o poziție care să fie la jumătatea distanței dintre poziția mea și punctul de vedere al celeilalte persoane.
B. Îmi apăr dorințele.
23. A. Mă preocupă satisfacerea dorințelor tuturor.
B. Uneori le prezint alții o oportunitate de a-și asuma responsabilitatea pentru rezolvarea unei probleme controversate.
24. A. Dacă poziția celuilalt i se pare foarte importantă, voi încerca să îi îndeplinesc dorințele.
B. Încerc să-l conving pe celălalt să ajungă la un compromis.
25. A. Încerc să demonstrez altuia logica și avantajele părerilor mele.
B. Când negociez, încerc să fiu atent la dorințele celuilalt.
26. A. Propun o poziție de mijloc.
B. Sunt aproape întotdeauna preocupat de satisfacerea dorințelor fiecăruia dintre noi.
27. A. Evit să iau o poziție care poate stârni controverse.
B. Dacă îl face pe celălalt fericit, îi voi oferi ocazia să insiste singur.
28. A. De obicei, mă străduiesc cu insistență să-mi iau drumul.
B. Când rezolv o situație, de obicei încerc să găsesc sprijin de la altul.
29. A. Propun o poziție de mijloc.
B. Cred că nu merită întotdeauna să vă faceți griji pentru eventualele dezacorduri care apar.
30. A. Încerc să nu rănesc sentimentele celuilalt.
B. Eu iau mereu o astfel de poziție pe o problemă controversată pentru ca noi, împreună cu o altă persoană interesată, să putem obține succesul.
Formular de răspuns
|
Număr de aprobare | |||||||||||||||
|
Număr de aprobare | |||||||||||||||
Prelucrarea rezultatelor testelor
Răspunsurile subiecților sunt notate în funcție de cheie.
Cheie pentru procesarea rezultatelor
Numărul de puncte obținute de un individ pe fiecare scală oferă o idee despre severitatea tendinței sale de a manifesta forme adecvate de comportament în situații de conflict.
Nivelurile de severitate ale strategiilor
0 - 3 - scăzut;
4 - 8 - mediu;
9 - 12 - mare.
Cooperare. Urmând acest stil, o persoană participă activ la rezolvarea conflictului și își apără interesele, încercând, totuși, să coopereze cu o altă persoană. Acest stil necesită o muncă mai consumatoare de timp decât majoritatea celorlalte abordări ale conflictului, deoarece părțile „pun mai întâi pe masă” nevoile, preocupările și interesele fiecăreia, apoi le discută. Acest stil este deosebit de eficient atunci când petrecerile au nevoi ascunse diferite. În astfel de cazuri, poate fi dificil de identificat sursa nemulțumirii. La început poate părea că ambii își doresc același lucru sau au obiective opuse pentru viitorul îndepărtat, ceea ce este o sursă directă de conflict. Cu toate acestea, există diferențe între declarațiile sau pozițiile externe într-o dispută și interesele sau nevoile subiacente care sunt adevăratele cauze ale unei situații de conflict.
Rivalitate. O persoană care folosește stilul rivalității este foarte activă și preferă să meargă la rezolvarea conflictului în felul său. Nu este foarte interesat de cooperarea cu alți oameni, dar este capabil să ia decizii cu voință puternică. Conform descrierii dinamicii procesului de către K. Thomas și R. Kilmennom, această persoană încearcă, de obicei, în primul rând să-și satisfacă propriile interese în detrimentul intereselor și pretențiilor părții opuse, obligând-o să-și accepte condițiile. pentru rezolvarea problemei. Pentru a atinge scopul, el își folosește calitățile voliționale, iar dacă voința lui este suficient de puternică, atunci reușește.
Compromite. O persoană cedează puțin în interesele sale pentru a le satisface în alte poziții, cealaltă parte face același lucru, adică părțile convin asupra unei satisfacții parțiale a dorințelor fiecăreia. Ei fac acest lucru prin schimb de concesii și negocieri pentru a dezvolta o soluție de compromis. Asemenea acțiuni pot să amintească oarecum de un stil colaborativ, dar compromisul se ajunge la un nivel mai superficial decât colaborarea. O persoană este inferioară în ceva, cealaltă este de asemenea inferioară în ceva și, ca urmare, poate ajunge la o decizie comună. Ei nu caută nevoi și interese ascunse, ca în cazul aplicării stilului de cooperare, ci se limitează doar la ceea ce își spun unul altuia despre dorințele lor.
Un dispozitiv. Comportamentul adaptativ al unei persoane înseamnă că își sacrifică propriile interese în favoarea celeilalte părți, cedând în fața ei și acceptând soluția ei la problemă. K. Thomas și R. Kilmenn consideră că acest stil este cel mai eficient atunci când rezultatul cazului este extrem de important pentru cealaltă parte și nu foarte important pentru tine, sau când îți sacrifici propriile interese în favoarea celeilalte părți.
Evitare. Acest stil se realizează atunci când o persoană nu își apără drepturile, nu cooperează cu nimeni pentru a găsi cea mai bună soluție, se sustrage, evită rezolvarea conflictului.
K. Thomas crede că, evitând conflictul, niciuna dintre părți nu obține succes; în forme de comportament precum competiția, adaptarea și compromisul, unul dintre participanți câștigă, iar celălalt pierde, sau ambii pierd, pe măsură ce fac concesii de compromis. Și numai într-o situație de cooperare, ambele părți beneficiază.
Sarcini și linii directoare pentru implementare
controlul lucrează prin disciplină
