MOSCOVA, 22 februarie - RIA Novosti, Svetlana Baeva. Laptop, cameră - numai în bagajele de mână permise sau în bagaje - regulile stricte pentru transportul obiectelor personale ale Aeroflot au provocat din nou controverse active în rândul pasagerilor.
Transportatorul național a clarificat încă o dată regulile pentru transportul bagajelor de mână la bord.
Primul este dimensiunile: nu mai mult de 55 de centimetri în lungime, 40 în lățime, 20 în înălțime. În al doilea rând, greutatea maximă pentru clasa economică este de 10 kilograme, pentru afaceri - 15 kilograme.
Parametrii ar trebui să se potrivească atât echipamentelor profesionale, de exemplu, camerelor video și foto, cât și umbrelelor pentru copii, care anterior puteau fi transportate peste normă. Despre ce poți lua cu tine în cabina avionului - în materialul RIA Novosti.
Peste normal
"În plus față de norma stabilită și fără plată suplimentară, puteți transporta în cabină: un rucsac care cântărește cel mult 5 kg și nu măsoară 80 cm în suma a trei dimensiuni sau o geantă de mână", relatează Aeroflot. De asemenea, puteți lua gratuit un buchet de flori, îmbrăcăminte exterioară, un costum într-o geantă vestimentară.
Alimentele pentru bebeluși și dispozitivele de transfer pentru bebeluși (cu o greutate de maximum 7 kg și dimensiuni de maximum 42x50x20 cm) nu sunt supuse restricției. La fel și medicamentele și consumabilele necesare pentru pasagerii cu dizabilități (cârje, bastoane, plimbări, role, scaune cu rotile pliabile). De asemenea, puteți lua un pachet cu mărfuri de la Duty Free, dar numai unul.
În cazul transportului unui instrument muzical ca bagaj de mână, transportul altor bagaje de mână (în plus față de articolele transportate peste normele stabilite fără a percepe o taxă suplimentară) nu este permis.
Aeroflot a publicat informații despre aceste reguli pe paginile sale din rețelele de socializare. Facebook , În contact cuși pe site-ul oficial.
„Cunoașterea regulilor companiei aeriene vă va face călătoria și mai confortabilă”, scrie Aeroflot.
Treceți prin cordon
Portalul Travel.ru a clarificat că lista lucrurilor „care depășesc norma stabilită și fără plăți suplimentare” a fost redusă de trei ori. Telefoanele mobile, laptopurile, camerele, camerele video, umbrelele, folderele pentru hârtii și tipăriturile pentru citirea în zbor au dispărut din acesta. Toate acestea ar trebui să se potrivească fie în 10-15 kg și dimensiunile propuse, fie într-un rucsac și geantă de mână supradimensionate.
Portalul scrie chiar despre cordoanele de control stabilite de Aeroflot în zona de control vamal de la Sheremetyevo: „Angajații acestor cordoane necesită pasageri ale căror bagaje de mână chiar depășesc puțin 55x40x20 centimetri pentru a le returna și a le înregistra”. Apropo, dacă alocația pentru bagaje a fost deja epuizată, atunci o astfel de schimbare va fi plătită - 2500 ruble în Rusia, 50 USD pe rutele internaționale pe distanțe scurte și 100 USD pe rutele pe distanțe lungi.
Transportatorul a precizat că „nu introduce restricții suplimentare și nu modifică normele pentru transportul bagajelor de mână, ci doar întărește controlul asupra respectării acestora și aduce standardele companiei în conformitate cu normele federale de aviație, care au fost modificate”.
„O cameră, un telefon și alte dispozitive electronice”, informează serviciul de presă Aeroflot, „sunt acceptate pentru transport dacă sunt ambalate în bagaje de mână, a căror cantitate, dimensiuni și greutate respectă regulile companiei aeriene.”
În caz de depășire a normelor stabilite, acestea sunt transportate conform regulilor generale pentru transportul bagajelor verificate libere și în exces în portbagajul unei aeronave în cazuri speciale de protecție.
Logică și birocrație
În comentariile la mesaj pasagerii își amintesc cum a fost: „Doar că nu și-au verificat bagajele de mână la check-in. Acum va fi probabil monitorizat”, spune Dmitry Gladyshev.
"Problema nu este în dimensiuni, totul este în regulă. Întrebarea este că laptopul, tableta și camera foto sunt, conform noilor reguli, INCLUSE în 10 kilograme. Anterior, acestea erau terminate", scrie Anastasia Bakhmutova.
Noile reguli au venit deja ca o surpriză neplăcută pentru mulți pasageri. „Mulțumesc” Aeroflot pentru inovații ", spune Anton Gladyshev.„ Este clar că oamenii care trag totul la bord s-au îmbolnăvit și s-au săturat, dar, de exemplu, compania noastră are o problemă cu transportul echipamentelor de televiziune. Camera noastră cu o geantă nu trece prin dimensiuni ".
Aeroflot a oferit singura opțiune - bagajele de check-in. Dar acolo, potrivit pasagerului, nimeni nu va fi responsabil pentru asta. "Nu s-au oferit excepții. Chiar dacă suntem șase și există trei bagaje pe toate bagajele personale, dintre care două trec conform normelor", continuă el.
"Ca urmare, ocupăm mai puțin spațiu decât pasagerul mediu, dar chiar și asta nu ajută. Logica și birocrația sunt incompatibile!" - aceasta este concluzia lui Anton.
Singurul lucru pe care i-l puteau oferi era panglica Fragile (bagaje fragile). Totuși, conform poveștilor pasagerilor, nu este un panaceu: „Valiza Samsonite, pe care poți sta, a ajuns crăpată”, continuă discuția.
O întrebare obișnuită a pasagerilor - în funcție de suma a trei dimensiuni, permise de bagaj de mână, dar nu se potrivește cu dimensiunea - este permisă?
"Bagajul meu de mână nu se potrivea cu doi milimetri și am fost forțat să-l predau. Nu este clar cui vor câștiga locul acești doi milimetri", se întreabă Veronika Andreeva.
Riguros conform reglementărilor
Persoanele care au rezervat bilete pe site-ul companiei aeriene pe 21 și 22 februarie susțin că nu există restricții declarate asupra echipamentelor care depășesc norma: „Trebuie să bifez caseta pe care am citit-o și sunt de acord cu toți termenii și condițiile. pasageri și bagaje (linkul duce la dosar și acolo în paragraf
Fiecare transportator aerian stabilește anumite reguli și regulamente pentru transportul bagajelor pasagerilor. Aeroflot este singura companie aeriană din Federația Rusă care acceptă lucruri personale ale călătorilor nu conform standardelor de greutate, ci conform celor locale. În acest articol, vă vom spune cum să transportați bagajele pe un avion Aeroflot în Rusia și în străinătate, să luați în considerare parametrii stabiliți pentru o valiză și cât trebuie să plătiți pentru un loc suplimentar.
Indemnizație de bagaj la Aeroflot
Atunci când călătoresc cu avionul cu o aeronavă Aeroflot, fiecare pasager ar trebui să se familiarizeze în prealabil cu regulile bagajelor stabilite de această companie aeriană.
Regulile transportatorului pentru transportul bunurilor personale:
- Toți pasagerii aeronavei, indiferent de clasa de serviciu, pot lua la bord bagajele de mână transportate în cabină și bagajele generale transportate în cală.
- Bagajele comune sunt înregistrate la un ghișeu special la aeroportul de plecare după check-in pentru zbor. O etichetă cu un număr personal este atașată accesoriului de călătorie. Conform acestui document, pasagerul poate primi valiza la sosirea la destinație.
- Bagajele de mână sunt transportate de un pasager în cabina căptușelii. De asemenea, el este responsabil pentru lucrurile personale în timpul zborului.
- Există o listă de articole interzise și. Vă rugăm să citiți aceste informații în avans!
- Din motive de siguranță, toate obiectele pasagerilor sunt supuse inspecției obligatorii la aeroportul de plecare. Această procedură este efectuată de reprezentanți autorizați ai serviciului de securitate.
- Fiecare pasager are dreptul la transportul gratuit al bagajelor în avion dacă greutatea și dimensiunile acestuia nu depășesc parametrii stabiliți.
- Pentru bagajele în exces, călătorul este obligat să plătească o taxă suplimentară conform tarifului transportatorului, în caz contrar aceste lucruri nu vor fi acceptate la bord.
- Compania aeriană nu este responsabilă pentru siguranța bunurilor personale ale pasagerilor transportați în portbagajul liniei. Se recomandă transportarea de mărfuri deosebit de valoroase și fragile în bagajele de mână sau în cala de marfă în ambalaje de înaltă calitate marcate ca „fragile” sau „valoroase”. Vă puteți familiariza cu regulile pentru transportul bagajelor mari și fragile în Aeroflot.
- Indemnizațiile de bagaj pentru pasagerii adulți se aplică copiilor dacă copilul călătorește pe un bilet separat pe un scaun individual al pasagerului. De asemenea, vă sugerăm să vă familiarizați cu -.
Conform regulilor Aeroflot, un pasager are dreptul la despăgubiri pentru bagajele pierdute, întârziate sau deteriorate în timpul zborului. Pentru a primi bani pentru daunele cauzate, este necesar să colectați un set de documente și să scrieți o cerere personală. Puteți citi mai multe despre acest lucru.
Dimensiunea și greutatea permisă a bagajului
Compania aeriană Aeroflot permite transportul gratuit al bagajelor în conformitate cu parametrii locali. Numărul de locuri pentru valize este reglementat de regulile planului tarifar.
Clasa economica
Pasagerii pot transporta o valiză în avion, cu o greutate de cel mult 23 kg. Parametrii accesoriilor sunt determinați în trei dimensiuni. Limita maximă este de 150 cm.
Puteți duce bagaje de mână de până la 10 kg în cabina aeronavei. Dimensiuni limită - 55x40x20 cm.
Pentru pasagerii care călătoresc cu bilete Economy Premium, există două locuri pentru bagajele generale (23 kg pentru fiecare valiză) și un loc pentru bagajele de mână (10 kg).
Călătorii cu bilete la clasa economică care intenționează să preia bagajul în exces trebuie să fie de acord cu transportatorul în prealabil. Dacă există locuri libere pentru încărcare în avion, compania va aproba cererea și va calcula suma de plătit.
Confort
S-au stabilit următorii parametri pentru bagajele pasagerilor: 2 bucăți de 23 kg pentru bagajele transportate în cală și 1 bucată pentru bagajele de mână cu greutatea de până la 10 kg.
Business Class
Pentru călătorii care călătoresc către, compania aeriană a stabilit limite maxime de bagaje. În bagajul de mână, un pasager poate lua o geantă cu greutatea de până la 15 kg. Pentru bagajele comune, există 2 piese gratuite cu o greutate permisă de 32 kg pentru fiecare valiză.
Cât costă transportul bagajelor pe un avion Aeroflot?
Pentru supraponderalitatea sau transportul lucrurilor, ale căror dimensiuni depășesc normele stabilite, pasagerii trebuie să plătească suplimentar la tariful curent. Plata se face la aeroportul de plecare lângă ghișeul de check-in într-o fereastră specială.
Cost suplimentar pentru bagaje
Bagajele pasagerilor sunt supuse inspecției și cântăririi obligatorii înainte de a fi trimise la cală. Dacă un specialist stabilește că sunt depășite normele privind greutatea, dimensiunile sau numărul de saci, pasagerului i se eliberează o chitanță de plată pentru excesul de bagaje.
Costul suprataxei este ambiguu și depinde de diverși parametri care clasifică bagajul ca exces, precum și de direcția zborului.
La zborurile internaționale
Când zburați pe zboruri internaționale, va trebui să plătiți 3325-6650 ruble pentru a doua bagajă suplimentară. Pentru locul trei - 9.975-13.300 ruble (costul depinde de direcția specifică).
Pentru excesul de bagaje transportate cu o rată de până la 23 kg, tariful este de 6650-8315 ruble. Pentru această suprataxă, un pasager poate transporta o valiză cu o greutate de până la 32 kg. Dacă greutatea bagajului este de 32-50 kg, plata se face la o rată diferită - 9975-13 300 ruble.
Pentru transportul bagajelor care au dimensiuni mai mari decât norma stabilită, se va percepe și o taxă. Pentru lucrurile cu dimensiuni cuprinse între 158 și 203 cm, este prevăzut un tarif - 6650-8315 ruble. Dacă un pasager dorește să transporte în avion obiecte mai mari care depășesc 203 cm, va trebui să plătească 9975-13.300 ruble în plus. Suma specifică de plătit va fi anunțată de specialistul care acceptă bagajele la aeroport.
În toată Rusia
Atunci când zboară în Rusia, călătorii trebuie, de asemenea, să plătească suplimentar pentru excesul de bagaje.
Tarifele pentru bagaje în exces pentru rutele interne:
- pentru un loc suplimentar în calea de încărcare a aeronavei - 2500 ruble;
- pentru locurile trei și următoarele - 7500 ruble;
- pentru depășirea normelor de greutate în limita a 32 kg - 2500 ruble, pentru bagajele care cântăresc 32-50 kg - 5000 ruble;
- pentru depășirea dimensiunilor de până la 203 cm - 5000 ruble, peste acest parametru - 7500 ruble.
Desemnarea bagajelor pe un bilet Aeroflot
Biletele de avion Aeroflot conțin multe litere latine și simboluri numerice care conțin informații importante pentru pasager.
Puteți determina alocația pentru bagajele gratuite din avion examinând cu atenție biletul achiziționat. Parametrul local este determinat de litere latine - P / PC / N, lângă acesta va fi un număr - 1 sau 2. De exemplu, P1 - un loc pentru transportul gratuit de obiecte personale, P2 - două locuri libere în marfă cala sunt rezervate pentru bagajele pasagerului.
Când intenționați să preluați bagajele în exces în călătoriile aeriene, coordonați această problemă cu transportatorul în avans, astfel încât în timpul procedurilor de pre-zbor să nu aveți dificultăți cu înregistrarea mărfurilor în exces care nu este prevăzută în planul tarifar.
Reguli privind bagajele Aeroflot a fost obligat să se schimbe. În același timp, aceste modificări au fost doar în beneficiul pasagerilor. Faptul este că înainte de aceasta, normele companiei aeriene nu aveau voie să rezume bagajele transportate. Astfel, de exemplu, o familie de două persoane cu o valiză supraponderală pentru o persoană trebuia să plătească în plus sau să împartă lucruri. Și acest lucru era contrar Regulamentelor federale de aviație. Parchetul pentru transporturi din Moscova a decis să mijlocească pentru pasageri și legea, care a protestat cu succes împotriva acțiunilor Aeroflot.
Acum, regulile pentru transportul bagajelor pe aeronavele Aeroflot au devenit pe deplin conforme cu legea și pasagerii care zboară împreună își pot adăuga bagajele.
Reguli privind bagajele pentru avioanele Aeroflot 2018
Pasagerii care folosesc serviciile Aeroflot au dreptul la o anumită cantitate de bagaje gratuit. Suma acestuia depinde de clasa de servicii pe care clientul o alege. Singura regulă generală pentru toate clasele de servicii este că dimensiunile totale ale unei bagaje de mână nu trebuie să depășească 115 cm, iar o singură bucată din portbagaj să nu depășească 158 cm.
Pasagerii își pot permite să-și ducă majoritatea bunurilor cu ei. Pentru fiecare bilet, puteți lua două bucăți de 32 kg fiecare în compartimentul pentru bagaje și o bucată cu o greutate de până la 15 kg în cabina aeronavei. Pasagerii care zboară în clasa Comfort sau Economy cu tariful Premium pot conta și pe două bagaje, dar deja la 32 kg fiecare. De asemenea, pentru ei, limita de greutate pentru bagajele de mână este redusă - până la 10 kg. Clienților care au ales clasa Economy obișnuită li se permite să își ducă lucrurile cu ei cel puțin - 1 bucată cu o greutate de cel mult 23 kg în portbagaj și o bucată de până la 10 kg în cabina aeronavei.
Apropo, regulile pentru transportul bagajelor pe avioane Aeroflot 2018 include bagaje gratuite pentru copii. Deci, părinții copiilor cu vârsta sub doi ani pot conta pe un bagaj suplimentar cu o greutate de până la 10 kg și dimensiuni totale de până la 110 cm. adulți ...
Dacă pasagerul nu a putut îndeplini cerințele descrise, atunci va trebui să plătească suplimentar pentru lucruri suplimentare, așa cum este descris în regulile pentru transportul bagajelor pe avioane. Aeroflot 2018. Pentru clasa economică, a doua bucată de bagaj va costa încă 2.500 de ruble. Totuși, locurile ulterioare, indiferent de clasa de serviciu, costă 7'500 de ruble. În caz de supraponderalitate, va trebui să alocați bani suplimentari.
Reguli privind bagajele Aeroflot făcute astfel încât, dacă greutatea unei valize este cuprinsă între 23 și 32 kg, atunci pasagerii din clasele economice și de confort vor trebui să plătească aceleași 2'500 ruble. Greutatea maximă este limitată la 50 kg și se plătește cu încă 5 000 de ruble. Aceeași situație este cu dimensiunile globale - în intervalul de până la 203 cm, va trebui să plătiți 5'000 ruble, iar dacă este depășită, deja 7'500 ruble.
Navigare postare
Ultimele știri ale secțiunii
Companiile americane, pe fondul unui lung război comercial, devin din ce în ce mai zgârcite în ceea ce privește costurile. Cu toate acestea, când vine vorba de roboți industriali, afacerea producătoare crește în mod serios achizițiile.
Revista culturală și politică „E-Vesti” susține pe deplin introducerea soluțiilor digitale în realitatea rusă. Credem că digitalizarea poate deveni o resursă pentru creșterea economică - și chiar ...
Redacția noastră a fost abordată de reprezentanții Yadrovo LLC - proprietarii operatorului depozitului de deșeuri, a căror proprietate a fost confiscată recent pentru „încălcarea regulilor de manipulare periculoasă pentru mediu ...
Popular al săptămânii
Smalțul dinților este cel mai dur țesut din corp, dar nu știe să se vindece singur, prin urmare, rupându-l, începem să pierdem dinții. Dar acum oamenii de știință au descoperit ...
În 2012, peste 17 milioane de pasageri au folosit serviciile celei mai mari companii aeriene din Rusia, Aeroflot.
Toate bagajele pasagerilor trebuie să treacă prin control vamal înainte de zbor la aeroport la check-in.
Bagajul pasagerilor este împărțit în:
- bagaj verificat
- bagaj de mână plus achiziții DUTY FREE, plus articole personale
Fiecare pasager are dreptul la transportul gratuit al bagajelor. Norme bagaje gratuite depinde pe direcția zborului, durata zborului și clasa de serviciu. Acestea sunt stabilite pentru numărul maxim de bagaje, greutatea maximă a unei bagaje și dimensiunile sale generale.
Deci, cât de multe bagaje puteți lua cu dvs. gratuit atunci când zburați cu avioane Aeroflot?
Bagaj verificat Bagaj de mana Cantitate locuri Max. greutatea unei bucăți Cantitate locuri Max. greutatea unei bucăți Dimensiuni (lățime + lungime + înălțime) Business Class 2 locuri 32 kg 158 cm locul 1 15 Kg 115 cm Economie premium
Confort premium
stare2 locuri 23 kg 158 cm locul 1 10 Kg 115 cm Clasa economica
Optim
Buget
Promolocul 1 23 kg 158 cm locul 1 10 Kg 115 cm Dacă greutatea totală a bagajelor înregistrate și a bagajului de mână nu depășește 10 kg, atunci este permis orice număr de locuri pentru orice clasă de servicii. Această regulă se aplică zborurilor interne către SUA, India, China.
Transportul bagajelor pe o aeronavă Aeroflot în funcție de vârsta și categoria socială a pasagerului aerian:
1. Fluturașilor frecvenți Argint și Aur (membri ai programului Aeroflot Bonus) li se mai permite încă o bucată de bagaj înregistrat în plus față de indemnizația standard.
2. Copiii cu vârsta între 2 și 12 ani beneficiază de aceeași indemnizație gratuită pentru bagaje ca și pentru pasagerii adulți.
3. Pentru copiii cu vârsta sub 2 ani, limita gratuită pentru bagajele înregistrate este de doar 1 bucată, nu cântărește mai mult de 10 kg, cu o limită de dimensiune de 115 cm.
4. Când zburați într-un grup, este permis să se adauge numărul de bagaje gratuite.Vă rugăm să rețineți că numărul de bagaje gratuite depinde de destinație. De exemplu, când zburați în India cu aeronave Aeroflot în clasa economică, bagajul gratuit înregistrat poate consta din 2 bucăți, cu o greutate de cel mult 15 kg, iar atunci când zburați în Mexic, chiar și în clasa business, doar o bucată cântărind până la 15 kg este permis.
Depășirea normei în ceea ce privește cantitatea, greutatea și dimensiunile este supusă plății. De obicei, tariful este de 1,5% din costul unui bilet de clasă business, dar depinde și de direcția zborului. De regulă, supraponderalitatea este plătită de la 130 la 1300 de ruble pe kg, dar în direcția SUA, Angola, ajunge la 9000 de ruble pe kg. Trebuie avut în vedere că depășirea normelor este, de asemenea, limitată, chiar și cu un cost suplimentar. Excesul de bagaje nu trebuie să depășească:
pentru pasagerii clasei economice- 32 kg și 203 cm
pentru pasagerii clasei business- 50kg și 203cmDe asemenea, trebuie să știi asta transportul bagajelor pe un avion Aeroflot este supus următoarelor reguli:
1. Puteți transporta totul în bagajul dvs. înregistrat, cu excepția articolelor clasificate ca periculoase.
2. Pentru a transporta arme, trebuie să eliberați un permis.
3. Echipamentele sportive pot fi transportate gratuit dacă se respectă limita de bagaje.
4.
5. Bagajul special poate fi în avion în timpul zborului dacă a fost achiziționat un bilet separat pentru acesta (acest lucru se aplică în special articolelor valoroase și fragile, echipamentelor sportive, instrumentelor muzicale care nu pot fi înregistrate). Greutatea maximă pentru bagajele speciale nu trebuie să depășească 80 kg și să se încadreze în scaunul pasagerului.
Important! Piesele de schimb pentru dispozitivele electronice (baterii sau acumulatori) trebuie transportate numai în bagajul de mână.
Introdus restricții privind volumul lichidului la transportul lor în bagajele de mână... Orice lichide, băuturi, creme, uleiuri, geluri, paste de dinți, produse cosmetice, spume sunt supuse restricțiilor. Acestea trebuie ambalate în recipiente mici, egale sau mai mici de 100 ml. Volumul total de lichide trebuie să fie mai mic de 1 litru. Toate lichidele trebuie să fie într-o pungă transparentă, resigilabilă. Restul lichidelor necesare pentru călătorie trebuie să fie ambalate în bagajele înregistrate.
Într-un volum mai mare de 1 litru, este permis transportul în cabina aeronavei:
- medicamente (cantitatea lor trebuie justificată în timpul inspecției)
- hrana pentru bebeluși necesară în timpul zborului
Important!În țările UE, carnea și produsele lactate sunt interzise în bagajele de mână. Singura excepție este alimentația dietetică conform mărturiei unui medic și alimentația pentru bebeluși.
În plus față de bagajele de mână, în cabina aeronavei în timpul zborului, puteți transporta cumpărături făcute în DUTE FREE (parfumuri, alcool, țigări) ambalate și sigilate.
În plus, este permis să luați cu dvs. gratuit:
- caiet
- cameră video
- umbrelă
- leagăn portabil pentru bebeluși
- cărucior pliabil
- baston
- scutece
- documentele
- o carte de citit
- îmbrăcăminte exterioară
Aceste obiecte personale nu sunt prezentate pentru cântărire, nu sunt marcate și nu sunt emise la înregistrare.
Pasagerul este responsabil pentru siguranța bagajelor de mână. Aeroflot este responsabil pentru siguranța bagajelor înregistrate înregistrate în cală.
Puteți clarifica întotdeauna informațiile apelând numărul de telefon de contact. Telefon de informare Aeroflot pentru bagaje și mărfuri: (+7495) 223 55 55
Bună prieteni. Vești mari astăzi. După 5 noiembrie 2017, intră în vigoare noile reguli pentru transportul bagajelor și bagajele de mână pe zborurile companiilor aeriene rusești. Dacă mai devreme fiecare transportator avea propriile cerințe, acum regulile vor fi aceleași pentru toate companiile aeriene rusești (cu excepția companiei aeriene low-cost Pobeda).
Atenţie! Încă o dată: legea este doar pentru companiile aeriene rusești. Toate celelalte companii aeriene au propriile reguli în conformitate cu legile statului lor.
Regulile la care sunt supuse companiile aeriene și noi, pasagerii aeronavelor, se numesc „Reguli generale pentru transportul aerian al pasagerilor, bagajelor, mărfurilor și cerințe pentru deservirea pasagerilor, expeditorilor, destinatarilor”. Au fost adoptate la 28 iunie 2007 prin ordin al Ministerului Transporturilor al Federației Ruse. De atunci, regulile au fost modificate. Dar normele erau foarte diferite și vagi. Pentru unii transportatori, în general erau prea duri.
La 5 octombrie 2017, a fost emisă o nouă lege nr. 409 privind modificarea documentului. Modificările afectează pe toți cei care utilizează transportul aerian, adică iar tu și cu mine.
Este clar că există multe detalii interesante în lege, despre care nu vom vorbi. Astăzi vă vom povesti despre cel mai important lucru, despre ce se vor confrunta toți cei care vor să profite de un zbor cu ajutorul unei companii aeriene rusești.
Să fim de acord cu termenii
- Bagaje - valize, pungi sau cutii pe care le cântărim la check-in și check-in ca bagaje.
- Bagaje de mână - lucruri puse într-o pungă, servietă, rucsac sau un pachet pe care îl luăm cu noi în cabina aeronavei și pe care a fost agățată o etichetă „de mână”.
- Lucruri pe care le luăm în avion și care nu aveau etichetă. (Laptopuri, camere, gadgeturi, haine, flori, alimente pentru bebeluși, cârje, bastoane etc.)
Există multe detalii interesante în lege, despre care nu vom vorbi. Și vă vom spune doar despre cel mai important lucru, despre ce se va confrunta un turist obișnuit care dorește să profite de un zbor cu ajutorul unei companii aeriene rusești.
Legea intră în vigoare pe 5 noiembrie 2017. Aceasta înseamnă că toți cei care cumpără bilete de avion după 5 noiembrie sunt supuși acestor modificări.
Cei care au cumpărat deja bilete în avans (înainte de 5 noiembrie) nu sunt reglementate de lege. Deci este scris în aceleași reguli.
Cel mai important lucru despre noile reguli de zbor
Cerințe generale care sunt importante pentru noi, deoarece călătorii se referă la bagajele și la transportul de lucruri în cabina aeronavei. Să încercăm să explicăm lucid aceste reguli, astfel încât să nu aveți nicio întrebare și să înțelegem ce avantaje și minusuri avem.
Cerințe de bagaj
Mai devreme: greutatea maximă a unei bagaje nu trebuie să depășească 32 kg.
Acum: a fost introdusă o nouă cerință - norma de greutate pentru 1 bagaj este de 30 kg pentru toți transportatorii aerieni. Mai puțin este posibil, mai mult este imposibil.
1 bagaj este o valiză. Dacă închiriați un rucsac mare, atunci acesta este 1 rucsac, dacă sunteți un sac, atunci acesta este 1 sac.
Dar! Aceasta nu înseamnă că acum puteți lua 30 de kg de bagaje cu orice bilet. Există un punct important aici, depinde de tariful pe care l-ați cumpărat. Pur și simplu, un bilet la clasa economică are mai puține opțiuni decât cei care au luat, de exemplu, un bilet la clasa business.
Toate bagajele pot fi defalcate în funcție de greutate:
- Până la 10 kg, de la 10 kg la 30 kg, peste 30 kg
- Bagaje de până la 10 kg - gratuit
Anterior, indemnizația de greutate pentru bagajele gratuite era diferită pentru diferite companii, acum este aceeași pentru toată lumea.
Aceasta înseamnă că nicio companie nu poate scrie în regulile sale: „Este permis transportul bagajelor cu o greutate de cel mult 3 kg (sau 6 kg sau 7 kg)”. Norma este de 10 kg pentru toată lumea! Tu nu ești obligat să câștigi exact 10 kg, poți lua mai puțin, la discreția ta, dar compania nu îți poate stabili o limită mai mică pentru greutatea bagajelor tale.
Bagaje cu greutatea de la 10 la 30 kg
Există câteva nuanțe aici. Ca și până acum, trebuie să accesați site-ul web al transportatorului și să citiți regulile acestuia - cât de mare trebuie să fie bagajul dvs. în conformitate cu tariful biletului dvs. Aceasta înseamnă că „limita superioară poate fi de 23 kg, 25, 27 până la 30 kg. Cântarele arătau mai mult decât valiza dvs. la înregistrare, atunci fie trebuie să scoateți ceva și să îl lăsați, fie să plătiți suplimentar pentru exces.
Bagaje in exces
Bagajele care nu sunt incluse în biletul dvs. de tarif sunt considerate bagaje în exces.
Exemplu: tu a cumpărat un bilet Moscova-Vladivostok tarif "Economie flexibilă". Prețul biletului include bagaje de până la 23 kg. Dacă bagajul dvs. cântărește mai mult de 23 kg, dar nu depășește 30 kg, atunci această greutate este considerată supraponderală și va trebui să plătiți suplimentar pentru aceasta.
Aflați cât va costa pe site-ul companiei aeriene.
Bagaje cu greutatea de 30 kg
De obicei, această sumă poate fi transportată gratuit de către un pasager care a cumpărat un bilet de clasă business. În acest ritm, pasagerul are mai multe opțiuni.
Bagaje peste 30 kg - Bagaje grele
Orice peste 30 kg și care nu este potrivit pentru dimensiunile standard este considerat o sarcină grea. Taxa suplimentară pentru fiecare kilogram este supusă unui tarif special de „sarcină grea”. Fiecare companie are propriile tarife. Citiți regulile de pe site-ul companiei (secțiunea „Transportul bagajelor”). Această informație este obligatoriu.
Poate că acesta este principalul lucru.
Bilet fără bagaj
Voi adăuga că multe companii au încă un tarif fără bagaj. Acesta este momentul în care nu luați deloc bagaje și zburați doar cu bagaje de mână. Biletele pentru acesta sunt ieftine, dar există nuanțe incomode. Principalul este că un astfel de bilet este nerambursabil.
Bagajele comune
A existat, de asemenea, posibilitatea de a combina bunurile a doi sau mai mulți călători într-un singur bagaj (pune toate lucrurile într-o singură valiză - 1 spațiu pentru bagaje). Greutatea unui astfel de bagaj nu trebuie să depășească aceeași greutate de 30 kg.
Care sunt avantajele și dezavantajele apărute în legătură cu introducerea amendamentelor?
Pro: Au existat standarde pentru toată lumea. Principalul este că puteți lua gratuit bagaje cu o greutate de până la 10 kg. Aici rata a crescut și ne simțim mai bine.
Minusuri: limitarea greutății bagajelor la maxim: în loc de 32 kg, puteți lua acum bagaje care nu cântăresc mai mult de 30 kg
Prieteni, acum suntem în Telegram: canalul nostru despre Europa, canalul nostru despre Asia... Bine ati venit)
Bagajele de mână - noi standarde
Mai devreme: diferiți transportatori aerieni aveau propriile cerințe. De exemplu, pentru unii: nu puteți lua mai mult de 3 kg în bagaj de mână, pentru alții - nu mai mult de 4, pentru alții - nu mai mult de 5 kg și pentru unii de până la 10 kg.
Acum: Indemnizația pentru bagajele de mână pentru toți pasagerii este de cel puțin 5 kg per pasager. Pentru noi, acest lucru înseamnă: putem lua mai puțin de 5 kg, dar bagajul de mână este interzis peste această greutate. În același timp, transportatorul poate modifica această cifră în sus, la propria sa discreție. Acestea. tot trebuie să citiți regulile, pentru că unele companii pot livra ca limită de 6, 7 kg de persoană sau chiar 10 kg, ceea ce, desigur, ne va face plăcere.
De asemenea, amintiți-vă dimensiunile! Acestea. bagajul dvs. de mână trebuie să se potrivească nu numai din punct de vedere al greutății, ci și al mărimii (lungime, lățime, înălțime). Normele de dimensiuni, ca și până acum, trebuie să fie găsite pe site-ul operatorului. Nu există modificări aici.
Mai devreme: am putea să ne verificăm bagajele de mână și, în plus, să transportăm gratuit laptopuri, camere și camere cu noi în avion.
Acum: toate acestea sunt incluse în bagajul de mână.
Cu alte cuvinte, nu puteți transporta separat:
- telefoane;
- laptopuri;
- camere;
- documente în dosare;
Va trebui să le punem în pungi. Greutatea lor este, de asemenea, luată în considerare la calcularea greutății bagajului de mână.
Laptopul este în geantă sau valiză? Nu trebuie să plătiți nimic în plus. Doriți să îl purtați separat? Îi datorezi.
Dacă bagajul de mână anterior a fost cântărit numai la check-in, acum acesta poate fi cântărit înainte de îmbarcare (aparent în cazurile în care geanta este suspectă). Acest lucru este important pentru cei care au luat câteva lucruri cu ei, i-au verificat ca bagaje de mână și au cumpărat bilete „fără bagaje”.
Atenţie! Bagajul dvs. de mână poate fi cântărit și la portul de sosire!
Minusuri Această inovație: acum, acasă, va trebui să vă cântăriți cu atenție bagajul de mână și să vă asigurați că nu există supraponderalitate.
Pro: Cabina aeronavei va fi mai puțin ocupată. Toate bagajele de mână vor intra în portbagajul din cabina aeronavei și nu trebuie să vă faceți griji dacă există sau nu suficient spațiu pentru bunurile dvs.
Actualizat la 02.19. 2018: Datorită frecvenței tot mai mari a reclamațiilor pasagerilor cu privire la lipsa spațiului pentru a găzdui bagajele de mână în cabina aeronavei, Aeroflot a întărit controlul asupra transportului bagajelor de mână. Puteți citi despre asta Aici.
Ce lucruri pot fi transportate în cabina aeronavei și nu pot fi înregistrate ca bagaje de mână
Atât înainte cât și acum puteți lua cu voi lucrurile de care aveți nevoie în timpul zborului sau imediat după aterizare. Acestea nu sunt înregistrate ca bagaje de mână și nu necesită plăți suplimentare.
Iată o listă a acestora. Lista va fi completată, dar cu siguranță nu o vor putea tăia:
- geantă de mână, rucsac, servietă;
- buchet de flori;
- hainele tale (sacou, palton); Dacă zburăm dintr-o țară unde +27 grade în iarna noastră, unde -27. Sau, dimpotrivă, un astfel de pachet suplimentar cu lucruri este foarte relevant.
- mâncare specială pentru copii; Dar nu mai mult decât este nevoie pentru a zbura.
- costum special ambalat;
- trestie sau cârjă;
- cărucior pentru bebeluși sau cărucior, care, când este pliat, se potrivește sub scaunul din fața scaunului;
- un walker care, când este pliat, se potrivește sub scaunul din fața scaunului;
- un scaun medical pentru cei cărora le este greu să se miște.
Poziții familiare? Înainte li s-a permis transportul gratuit. Acum lista a fost extinsă:
- pachet sigilat de la dutyfree;
- medicamente, tot ce este necesar pentru un pasager din motive medicale.
Și din nou, ceea ce este acum interzis să transporti separat:
- telefon, laptop;
- o umbrelă, chiar și una mică;
- hârtie într-un dosar;
- ziare, cărți, reviste;
- camera, camera.
Care sunt avantajele și dezavantajele tuturor acestor lucruri?
Pro: limita minimă a greutății bagajului de mână a crescut - 5 kg.
Minusuri: Cerințele maxime de bagaj de mână au fost reduse de la 10 kg la 5 kg. Laptopurile, camerele, documentele vor trebui considerate bagaje de mână.
Cred că ne vom obișnui cu noile norme și vom veni cu ceva. Alte țări au deja experiență, le puteți folosi hacks de viață.
Video - Cum scoțienii pun lucrurile într-o vestă specială
Există oameni care își dau seama cum să ducă mai multe lucruri în avion și să nu plătească pentru asta. Una dintre opțiuni este o vestă pentru un pasager aerian. Interesantă idee.
Intrebari obisnuite
Ce se întâmplă dacă refuz plata?
Refuzi să plătești pentru ceva ce nu poți transporta gratuit acum? De exemplu, un laptop. Este simplu - este posibil să nu aveți voie la bord. Desigur, vi se va spune despre acest lucru. Și îți vor oferi a doua șansă să plătești. Dar nu vă sfătuim să vă asumați riscuri - vă vor anula pur și simplu biletul dacă insistați.
Am plătit mai mult decât ești norocos. Ce sa fac?
Numai dacă există o plată în exces pentru numărul de locuri, banii vi se vor returna. Dacă ați plătit pentru 2 locuri și ați folosit doar unul, veți fi rambursat.
Bagajul de mână cântărește mai mult decât este permis. Există o suprataxă?
Nu! Aceasta este problema siguranței pasagerilor. Dacă nu se potrivește din punct de vedere al greutății și dimensiunilor, nu li se va permite să o transporte cu dvs.
Dacă transportatorul nu respectă noile reguli
Aceste inovații sunt relevante pentru toată lumea. Dacă vedeți că sunt încălcate, puteți contacta Rospotrebnadzor. Pentru a face acest lucru, trebuie să păstrați toate biletele și chitanțele pe care le primiți. Nu plătiți suplimentar fără cec! Puteți primi despăgubiri, iar transportatorul va fi amendat.
Regulile s-au schimbat, poate că ceva a devenit mai puțin convenabil pentru noi. Dar, dacă vă gândiți la asta, puteți găsi „combinația de bagaje” potrivită!
Acesta este poate cel mai important lucru. Dacă aveți în continuare întrebări cu privire la nuanțele (marfă supradimensionată, consolidare bagaje, rambursare etc.), vă recomandăm să vă familiarizați cu reguli(examina schimbăriîn ordinea „Reguli generale pentru transportul aerian al pasagerilor, bagajelor, mărfurilor și cerințelor pentru deservirea pasagerilor, expeditorilor, destinatarilor”) și să vă ocupați de cazul dumneavoastră specific. Există o mulțime de erori și informații înșelătoare pe site-urile web și chiar în videoclipul CT. Folosește originalul!
„Victoria” noastră
Pobeda Airlines este o filială a Aeroflot și se poziționează ca fiind low-cost.
Pe teritoriul Rusiei, astăzi, aceasta este singura companie low-cost, deci cerințele sale sunt ușor diferite față de minimalism.
Procedați din faptul că esența low-cost este de a reduce prețul pentru un bilet cât mai mult posibil, adică ca să fie ieftin, atunci regulile Victoriei îți vor deveni mai clare.
Companiile aeriene low-cost (din engleza „low-cost” (low-cost) - low cost) - un tip de companii aeriene care operează pe un model de transport netradițional, care implică furnizarea de bilete de avion foarte ieftine.
