Politețea deliberată poate părea extrem de nepoliticos. Cum să-l evit? Împărtășim sfaturile experților în domeniul etichetei.
Nu mai scrie „C Cele mai bune gânduri!" la sfârşitul scrisorii. Da, această semnătură pare inofensivă. Chiar vrei doar ce e mai bun pentru respondent. Dar vremurile se schimbă, iar astfel de formule de politețe au devenit redundante.
Potrivit cercetătorilor de la Universitatea din Pennsylvania, care au studiat problema din 2003, norma socială s-a schimbat relativ recent. Acum doar 5% dintre e-mailuri se termină cu astfel de dorințe. Adesea creditat cu „Mulțumesc!” sau "Cu respect!" .
E-mailul s-a răspândit în anii 90, iar majoritatea utilizatorilor au abandonat imediat formalitățile – și formulele de politețe la sfârșitul mesajelor. Potrivit antrenorului de etichetă în afaceri, Barbara Patcher, „A fost mai mult ca o notă”. De pe pagina web Los Angeles Times sociolog Universitatea din California Neil Schmegler prezice că, odată cu dezvoltarea tehnologiilor electronice, corespondența pe hârtie va deveni în sfârșit un lucru al trecutului.
Dar, în timp, e-mailul a preluat funcțiile hârtiei, iar oamenii au revenit la normele familiare ale corespondenței de afaceri. Pachter spune: „Există o întreagă ierarhie de semnături de închidere”. Deci ce sa aleg? "Cu sinceritate"? Ştampila proastă. „Salutări din inimă”? Prea emotionant. "Mulțumiri"? O opțiune bună, dar este adesea aleasă acolo unde recunoștința nu este deloc necesară. „Cu drag, al tău” – ai atașat cu adevărat, din toată inima, sincer fiecare dintre aceste fișiere?
Problema cu „toate cele bune” este că nu îi spune nimic respondentului. Potrivit consultantului de etică în afaceri Judith Kallos, „Aceasta este o formulă absurdă de vorbire folosită atunci când nu există nimic de spus”. Alți experți nu sunt atât de categoric: îl numesc „inofensiv”, „corect”, „decent” sau „nimic”. Liz Danziko, director la o agenție de PR NPR spune: „Recent, „Toate cele bune” a însemnat de obicei indiferență politicoasă – dar acum poate însemna o insultă sau amenințare voalată”.
„Cele mai bune urări” sunt presărate cu scrisori scrise cu câteva secole în urmă. În tradiția anglo-saxonă, ștampila a apărut în 1922. Potrivit Oxford English Dictionary, acest lucru a fost facilitat de Francis Scott Fitzgerald, care a scris critic literar Edmond Wilson "Zelda îți trimite cele mai bune urări." Formula a devenit larg răspândită și și-a încheiat viața abia la sfârșitul anului 1968, când Larry King a primit un mesaj oficial care s-a încheiat cu „Noroc, Billy”. Astfel de litere se încordau deja atunci și chiar și Larry King, cu limba ascuțită, a spus că era prea familiar.
Formulele de politețe au fost înrădăcinate în limbi de secole. În 1922, Emily Post, unul dintre pilonii științei etichetei, scria:
„Englezii au început să scape de ornamentele din scrisori încă din secolul al XVIII-lea. S-au limitat la „Cu stimă”.
În era internetului, tradiția continuă. Oamenii evită atât familiaritatea, cât și expresiile de afecțiune și folosesc cât mai multe neutru formularea la sfârșitul scrisorii. Potrivit sondajului, 75% dintre oameni preferă „Mulțumesc!” sau „Mult noroc!”. Cu toate acestea, mulți recunosc că nu este așa cea mai buna alegere- dar forțat să respecte o nouă normă socială.
Dacă nu „cu cele mai bune urări”, atunci cum?
În nici un caz. Nu folosiți deloc formule politicoase în semnături. Odată cu proliferarea serviciilor precum Slack și E-mail au devenit ca niște mesageri. Barbara Patchet spune: „E-mailurile au devenit mai puțin formale”. Acum, în scrisorile către prieteni sau cunoștințe bune, formulele finale nu sunt folosite - se crede că acesta este același arhaism ca și mesajele vocale. Formulele de politețe nu fac decât să încetinească corespondența. Liz Danziko comentează: „Oamenii nu vorbesc așa”. Ea însăși pune capăt sfârșitului e-mailurilor - de afaceri și personale. Fără semnătură.
Aproape fiecare persoană care este cumva conectată la Internet știe ce este e-mailul. Prietenii vechi, colegii, rudele iubesc să țină legătura cu poșta, deoarece acesta este un serviciu cu adevărat convenabil. Adevărat, unii încă mai preferă vechile mesaje scrise de mână. Dar majoritatea oamenilor de pe Pământ comunică într-un fel sau altul.
Este important de știut că scrisoarea poate fi de afaceri, de felicitare sau personală. În funcție de stilul textului și cui este destinat, textul în sine este deja în curs de compilare.
Cum să închei o scrisoare către un prieten
Înainte de a te gândi la sfârșitul mesajului, verifică textul deja scris. Este important să corectăm toate erorile, atât gramaticale, cât și stilistice. După aceea, gândește-te la finalizarea scrisorii tale. Scrisoare către în format electronic compilarea este mult mai ușoară deoarece puteți oricând șterge sau adăuga o nouă bucată de text oriunde în mesaj. Cu o scrisoare scrisă de mână totul este mult mai complicat, pentru că trebuie scrisă fără nicio greșeală.
Ar trebui să decideți imediat ce așteptări de la destinatar. Dacă doriți ca răspunsul la scrisoare să fie rapid, atunci adăugați note speciale sau scrieți-l direct în scrisoare. Dacă aveți puțin timp să așteptați un răspuns, lăsați-l așa cum este.
Scrisoarea ar trebui să se termine logic, ideea principala trebuie transferat integral. În caz contrar, destinatarul va ghici ce ai vrut să spui cu un cuvânt sau un alt. Scrieți clar și clar, astfel încât să nu existe întrebări ambigue.
Deci, cum închei o scrisoare către un prieten? Dacă ideile unice nu îți vin în minte, atunci poți folosi expresii urâte:
- Prietenul tău, „Nume”
- Vreau să te văd
- Te văd!
- In asteptarea unui raspuns
- Așteptați o vizită!
- Sărut, „Nume”
- Vino curând
- Fi fericit!
- Noroc!
- Toate cele bune, prietenul tău „Nume”
Cum să închei o scrisoare de afaceri
Când scrieți un mesaj de afaceri, trebuie să efectuați o verificare mai profundă și mai amănunțită, altfel partenerul dvs., după ce a găsit erori, nu va dori să facă afaceri cu dvs. Textul trebuie scris text simplu, nu este nevoie să faceți oferte uriașe cu diverse rulaje, descurcă-te cu descrierile de bază.
Urmăriți-vă discursul, nu folosiți cuvinte și expresii uzuale: „Che”, „Da, nicio problemă”, etc. Tratați interlocutorul cu respect, în niciun caz nu-l insultați, altfel nu puteți trimite deloc mesaje.
Sfârșitul scrisorii ar trebui să fie intrigant, să-ți intereseze interlocutorul, să adauge puțină scânteie. De la începutul textului, trebuie să aduceți cititorul la esența problemei și abia la sfârșit să vă deschideți complet cărțile. Faptul este că sfârșitul textului este cel mai bine amintit, ceea ce înseamnă că o persoană îi va acorda mai multă atenție.
Înainte de a încheia mesajul, notați lista completă a documentelor principale, dacă există. Asigurați-vă că numerotați fiecare document, faceți-o în ordine cronologică.
- Aștept cu nerăbdare cooperarea în continuare.
- Vă mulțumim pentru atenție.
- Cu stimă, Nume.
- Cu respect, Nume.
Cum să termin o scrisoare în engleză
În corespondența cu prietenii sau cu cei dragi, nu trebuie să urmați o structură de text clară. Aici, vorbirea poate fi mai simplă, pentru că cel mai important este să transmiteți emoții, sentimente, să vorbiți despre ceea ce se întâmplă. Puteți folosi glume, expresii comune etc.
Pe acest moment generația tânără comunică într-o limbă complet diferită. Mulți adulți nu înțeleg întotdeauna ce în cauză. Deseori se folosesc cuvinte împrumutate, se introduc concepte noi, motiv pentru care vorbirea noastră devine complet diferită.
Pentru a completa o scrisoare în limba engleză, este, de asemenea, necesar să efectuați pregătirea preliminară. Verificați întregul text pentru erori, adăugați notele necesare și apoi continuați la final.
- Noroc - Succes!
- Cu dragoste - cu dragoste!
- Noroc - bună dispoziție!
- Ne vedem în curând - ne vedem în curând!
- Vorbim mai târziu - vorbim după.
- Cu adevărat al tău - cu respect!
Acum știi cum să termini scrisoarea. Utilizați aceste sfaturi pentru a părea alfabetizat.
Semnătura „cu respect” de la sfârșitul scrisorii este o formulă standard de politețe. Este întotdeauna necesar să închei scrisoarea cu această frază? Cum se scrie corect în rusă și engleză? Să ne uităm la exemple.
Din articol vei afla:
Nu există fraze aleatorii în corespondența oficială. Stilistica necesită concizie și selecția atentă a cuvintelor de la autor. Frazele de încheiere întăresc emoțiile pozitive, exprimă încredere și apreciere în același timp. O semnătură clară ajută la menținere conversație de afaceri contribuie la atingerea scopului. Respectați interlocutorul și compuneți textul astfel încât să fie plăcut de citit. Politețea combinată cu profesionalismul vorbește despre competența unui specialist.
Cum să închei o scrisoare de afaceri cu respect pentru destinatar?
Când scrieți un mesaj oficial, amintiți-vă că vorbiți în numele întregii companii. Secretarul trebuie să fie extrem de corect, deoarece își reprezintă liderul. Respectarea regulilor general acceptate de corespondență comercială creează o imagine pozitivă a companiei în ochii partenerilor și clienților.
Corespondența oficială are întotdeauna obiective specifice. Scopul determină structura textului. ÎN caz general textul este împărțit în mai multe părți semantice: introducere, enunțare a problemei, argumentare și concluzie. Fiecare parte îndeplinește sarcini specifice. Introducerea, de exemplu, pregătește percepția ideilor principale. Concluzie - exprimă dorințe și speranțe, asigură parteneriatul în continuare.
Sfat de la editor: Există formule general acceptate pentru fiecare dintre sarcini. Încheind scrisoarea politicos, arăți că îți respecți partenerul, îl pregătești pentru emoții pozitive și lași o impresie bună. Descoperi, în jurnalul electronic „Manualul Secretarului”. Pentru a citi articolul, completează acces demo pentru 3 zile.
Cum se scrie „cu respect” la sfârșitul unei scrisori?
O reglementare unică a corespondenței de afaceri și aducerea acesteia la standarde comune este tipică pentru companiile mari. Proiecta antet, forma „autografelor” de la sfârșitul mesajului devin parte din cultură corporatistă, un element de stil. Fie că este vorba de un mesaj pe hârtie sau electronic, respectarea unui singur standard este un indicator al atenției la detalii și al subtilităților importante.
Există mai multe tipuri de fraze de încheiere în corespondența de afaceri. Alegerea lor depinde de cât de bine cunoașteți destinatarul. De exemplu, semnătura „cu respect” dintr-o scrisoare formală este neutră. Dacă doriți să concentrați atenția partenerului dvs. pe ceva sau să-i amintiți încă o dată de cerere, folosiți expresii reținute:
- Cu stimă...
- Cu sinceritate...
- Cu salutări...
Atunci când alegeți formula finală de politețe, încercați să faceți fără familiarități. Sa nu uiti asta cât de bine cunoști persoana respectivă căruia îi scrii. Dacă cunoștința este formală, rămâneți la stilul oficial.
Răspunsul a fost pregătit împreună cu editorii revistei electronice " Manualul Secretarului».
Răspuns de Maria BELDOVA,
din. n. din. VNIIDAD, expert în domeniul managementului documentației
Ce așteptăm când trimitem o scrisoare unui partener sau client? Astfel încât informațiile noastre, chiar și negative, fac o impresie favorabilă asupra destinatarului și provoacă un răspuns sau o decizie. Acest lucru se poate realiza dacă ați respectat regulile de etichetă a corespondenței, ați formatat corect scrisoarea și ați pregătit textul. Calitate superioară. Textul dvs. trebuie să fie de lungime moderată; să conţină argumentele necesare şi un limbaj clar şi să aibă o structură care transmite cel mai bine informaţia.
Recepție 1. Separați principalul de secundar
Textul unei scrisori de afaceri trebuie să aibă un volum suficient pentru...
Versiunea completă a răspunsului este disponibilă gratuit
„Cu respect” la sfârșitul scrisorii: cu sau fără virgulă
Forma finală a politeții este dată la sfârșitul textului. Este plasat pe aceeași verticală cu data, conform partea dreapta. Expresia este separată de textul principal prin două sau trei intervale. Puțin mai jos sunt recuzită „Semnătură”, inclusiv numele postului de compilator, semnătura personală și foaia matricolă. Acest aranjament respectă standardele GOST 6.30-97, care definește cerințele pentru documente. Dacă mesajul este emis pe antet oficial sau este de natură privată, nu se pun titlul postului și stenograma semnăturii.
Întrebarea cum să scrieți la sfârșitul scrisorii „cu respect”: cu sau fără virgulă, nu are un răspuns clar. Ambele variante sunt acceptabile. Absența unui semn poate fi percepută ca neglijență și chiar analfabetism. Pe de altă parte, conform regulilor de punctuație, această virgulă nu trebuie plasată. Din punctul de vedere al gramaticii ruse, semnul este redundant. Cuvintele „cu respect” nu sunt o cifră de afaceri introductivă, iar semnătura este un recurs. Această frază implică faptul că „Această scrisoare a fost scrisă cu respect pentru tine de către N.N.”. Ca și în ea, în versiunea prescurtată, virgula nu este pusă conform regulilor.
De ce este atât de comun în practică? ÎN reguli de corespondențăîn engleză, germană și alte limbi europene, acest semn este obligatoriu. Expresia „cu respect” de la sfârșitul literei în limba engleză este separată nu numai grafic, ci și punctuație. De-a lungul timpului, deși este greșită din punct de vedere gramatical, regula a devenit parte a normelor limbii ruse.
Concluzia scrisorii: Exemplu „Cu stima”
Cum se scrie „cu respect” într-o scrisoare de afaceri în engleză?
reguli comunicare de afaceri în limba englezăîn multe privinţe asemănătoare celor adoptate în Rusia. La final, destinatarului îi mulțumește pentru timpul acordat și își exprimă intenția de a continua corespondența. Se mai folosesc sintagme uzuale: „cu respect”, „cu recunoștință”, „cu cele mai bune urări”. După cu linie nouă indicați numele și prenumele compilatorului, precum și funcția acestuia. Să ne uităm la un exemplu: cum să semnezi o scrisoare în engleză „cu respect...”
Tabelul 1. Formule finale de politețe în limba engleză
|
Cu stimă |
|||
|
Folosit dacă în circulaţie este numele destinatarului. Cea mai comună opțiune. |
Varianta învechită, găsită în engleza britanică. Se scrie în lipsa numelui destinatarului în contestație: dragă domnule sau Draga doamna |
Echivalent american pentru britanic Cu stimă. |
O opțiune mai puțin formală, acceptabilă pentru corespondența cu o persoană familiară. Variante: Cu stima, Cu drag, Cu stima, Cu stima |
|
Cu stimă, Aleksandr Klimov Director de marketing |
Cu stimă, Aleksandr Klimov Director de marketing |
a ta cu adevărat, Aleksandr Klimov Director de marketing |
Salutări calde, Aleksandr Klimov Director de marketing |
Capacitatea de a folosi cu tact și corect fraze clișee standard este un indicator al nivelului de profesionalism și cunoaștere a limbii. ÎN Scriere engleză sintagma „cu respect” poate fi exprimată în moduri diferite. Când compuneți un text pentru un partener străin, luați în considerare toți factorii și alegeți cea mai potrivită traducere.
Cum să semnezi corect o scrisoare: „cu respect” și alte formule de politețe
La compilarea unui mesaj, expeditorul ar trebui să fie ghidat nu numai de standardele general acceptate, ci și de regulile bunelor maniere. Daca scrii unui străin, iar recursul este strict formal, folosiți expresii consacrate. Stilistică discurs de afaceri limitează sever alegerea frazelor.
Dacă chestiunea priveşte e-mail sau comunicarea cu oameni cunoscuți, se poate abate de la canoanele rigide, rămânând în același timp politicos și corect. Să ne uităm la câteva exemple de fraze finale care sunt acceptabile într-o comunicare mai puțin formală.
Tabelul 2. Utilizarea expresiilor finale alternative
O scrisoare de afaceri este un document formal, fiecare parte din care îndeplinește anumite sarcini. Se crede că ultima propoziție este întotdeauna amintită mai bine. Prin urmare, este important să acordați atenție frazelor finale.
A ști când și cum să scrii corect „cu respect” la sfârșitul unei scrisori este unul dintre elementele care îți subliniază profesionalismul. Un secretar competent va alege întotdeauna cuvintele potrivite sau se va limita la o expresie neutră a politeței. Totodată, nu va scădea prestigiul companiei și va transmite informațiile către destinatar corect și respectuos.
Examenul solicită un extras dintr-o scrisoare de la potențialul tău prieten de corespondență. Scrisoarea contine cateva stiri si cateva intrebari la care ti se cere pareri, sfaturi etc.
Vi se cere să scrieți o scrisoare de răspuns, începând cu adresa scurtă de retur în colțul din dreapta sus, data de sub adresă, salutări și terminând cu frază de rămas bun si nume.
În primul rând, pentru a scrie o scrisoare, trebuie să cunoașteți regulile de ortografie și punctuație ale limbii engleze și să încercați să le urmați - persoana căreia i-ați adresat scrisoarea va fi încântată să citească o scrisoare bine scrisă.
Una dintre sarcinile pentru limba engleza atât în Examenul Unificat de Stat cât şi în OGE este scris scrisoare personală ca răspuns la o scrisoare a unui „prieten de corespondență vorbitor de engleză”. Este inclus în partea C, la fel ca și scrierea unui eseu în limba engleză. În același timp, dacă în Examenul de stat unificat lungimea literei este de 100-140 de cuvinte, atunci în Examenul de stat unificat este stabilită o limită de 100-120 de cuvinte, deoarece. la examen, sarcina este de a pune 3 întrebări, iar la examen - doar răspundeți la scrisoare, deși, în orice caz, dacă scrieți întrebări, va fi un plus.
Scriind o scrisoare către limbă străină este o sarcină simplă care trebuie finalizată cât mai repede pentru a lăsa timp pentru alte sarcini. Deci, luați în considerare regulile uniforme pentru scrierea unei scrisori personale. Pentru a înțelege mai ușor totul, urmăriți un site video special selectat:
În colțul din dreapta sus specificați adresa în următoarea ordine (ordine inversă în limba rusă):
- apartament
- numărul casei, numele străzii
- oraș
- tara
Puteți introduce o adresă în rezumat, de exemplu:
Moscova
Rusia
Sub adresa sarind o linie, trebuie să scrieți data scrisorii:
4 iunie 2012
4 iunie 2012
sau mai puțin formal:
04/06/12
Scrisoarea începe cu o adresă informală. Dacă numele interlocutorului dvs. nu este indicat în sarcină, ar trebui inventat:
Draga Tim,
Dragă Rebecca,
Trebuie să puneți o virgulă după apel!
Împărțiți textul scrisorii în mai multe paragrafe logice, fiecare începând cu o linie roșie.
1. În primul paragraf, ar trebui să-i mulțumești prietenului tău pentru scrisoarea sa:
Mulțumesc (foarte) pentru (ultima) scrisoare.
Ultima ta scrisoare a fost o adevărată surpriză.
M-am bucurat să primesc scrisoarea ta.
A fost placut sa aflu vesti de la tine! / A fost grozav să aud că... / M-am bucurat să aud...
De asemenea, vă puteți cere scuze pentru că nu ați scris mai devreme:
Îmi pare rău că nu am fost scris de atât de mult timp, dar.../ Îmi pare rău că nu am fost în legătură de atâta timp.
Îmi pare rău că nu am răspuns mai devreme, dar am fost foarte ocupat cu școala mea.
și/sau menționați orice fapt din scrisoarea primită:
Mă bucur că ai trecut testul de istorie!
Se pare că te-ai distrat de minune la Londra!
Vești grozave despre...!
2. Corpul scrisorii (2-3 paragrafe). În acesta, trebuie să dezvăluiți toate aspectele indicate în sarcină. Nu uitați să puneți întrebările necesare.
Scrisoarea ar trebui să fie scrisă într-un stil informal, așa că puteți folosi cuvinte de legătură informale, cum ar fi bine, Apropo, oricum, asa de, expresii colocviale ca Ghici ce? Sau Urează-mi noroc! precum și semnele exclamării.
3. În ultimul paragraf, explicați de ce încheiați scrisoarea:
Ei bine, ar fi bine să plec acum, deoarece trebuie să-mi fac temele.
Oricum, trebuie să plec acum pentru că mama m-a rugat să o ajut cu spălatul.
Trebuie să plec acum! E timpul pentru serialul meu preferat.
si mentioneaza alte contacte:
Scrie-mi curand!
Ai grija si tinem legatura!
Trimite-mi o scrisoare când poți.
Sper sa ne auzim in curand.
Abia aștept să aud de la tine!
La sfârșitul scrisorii, pe un rând separat este indicată o frază clișeală finală, care depinde de cât de aproape sunt autorul și destinatarul. Este întotdeauna urmată de o virgulă! Mai jos sunt opțiunile posibile de la cele mai puțin formale (1) la cele mai formale (8):
- dragoste,
- multă dragoste,
- Toată dragostea mea
- Toate cele bune
- cele mai bune gânduri,
- Cu cele mai bune urări
- a ta,
- Salutări calde,
Pe rândul următor, sub fraza finală, este indicat numele autorului (fără prenume!). De exemplu:
Andy sau Kate
Astfel, o scrisoare către un prieten arată astfel:
Adresa scriitorului (indicată în colțul din dreapta sus)
Data scrisorii (sub adresa)
recurs,
La începutul scrisorii, autorul de obicei a) mulțumește destinatarului pentru corespondența primită anterior; b) își cere scuze că nu a scris mai devreme.
Corpul principal al scrisorii (2-3 paragrafe). Trebuie dezvăluit
toate aspectele specificate în sarcină.
Asigurați-vă că puneți toate întrebările necesare.
La sfârșitul scrisorii, autorul menționează de obicei motivul sfârșitului scrisorii, precum și alte contacte (se folosesc expresii clișee).
fraza finala,
Semnătura autorului (numele)
Model pentru scrierea unei scrisori în engleză
strada Ostozhenka nr. 13
Am fost atât de fericit să primesc scrisoarea ta! Abia aștept să ne întâlnim în iulie! Îmi pare rău că nu am răspuns mai devreme, dar am fost foarte ocupat cu școala mea.
Mi-ai cerut să-ți spun despre... Ei bine,...
Apropo, …? …? …?
Din păcate, ar fi bine să plec acum, deoarece am o mulțime de teme de făcut (ca întotdeauna). Ai grija si tinem legatura!
