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La recopilación de información sociológica es un paso importante en cualquier investigación sociológica. Sin embargo, dado que los procesos y fenómenos sociales son complejos, multivariados y las formas de su manifestación son diversas, la posibilidad de un estudio objetivo de los fenómenos sociales y la obtención de resultados apropiados se debe en gran medida a la confiabilidad y calidad del material recopilado.

información sociológica – datos, información sobre fenómenos y procesos sociales que se obtienen en el curso de una investigación sociológica en curso, así como los obtenidos por un sociólogo de diversas fuentes, tanto objetivas como subjetivas. Las características de dicha información son que:

• refleja el comportamiento y la conciencia de las personas unidas en grupos sociales;
• una cierta parte se crea "de acuerdo con el plan" del investigador, puede abordar problemas en los que el encuestado no pensó, porque no los encontró directamente o no les prestó atención.

Distinguir entre información sociológica primaria y secundaria.

Información sociológica primaria- esta es información no generalizada en varias formas (por ejemplo, respuestas a preguntas de cuestionarios, entrevistas, análisis de documentos, etc.) sobre los objetos de investigación sociológica, que se puede obtener utilizando varios métodos de recopilación de información, así como de documentos. Está sujeto a mayor procesamiento y generalización, ya que no está adaptado para uso directo.

Información sociológica secundaria- ya procesado, generalizado, conveniente para su uso en investigación científica y gestión, le permite sacar conclusiones y desarrollar las medidas necesarias.

Como resultado de la investigación sociológica, se puede obtener información de un nivel superior: conceptos teóricos, conclusiones y disposiciones, información que puede ser utilizada activamente por las personas en sus actividades prácticas. La eficacia de las medidas basadas en los resultados de la investigación sociológica depende en gran medida de la calidad de la información sociológica recopilada. Puede tener parámetros tanto objetivos como subjetivos, que dependen del propósito del estudio. Por lo tanto, la misma información puede tener diferentes valores.

En una forma concisa y concisa, los requisitos básicos para la información sociológica primaria pueden reducirse a su integridad, representatividad (representatividad), confiabilidad, confiabilidad y validez. La obtención de dicha información es una de las garantías fiables de la veracidad, evidencia, validez de las conclusiones obtenidas durante el estudio.

Confiabilidad de la información sociológica es una propiedad que muestra el grado de reflejo adecuado de las características de los fenómenos y procesos sociales estudiados.

Representatividad se puede definir como una propiedad de una muestra para representar los parámetros de la población general que son significativos desde el punto de vista de los objetivos del estudio. Para obtener dicha información, se requieren métodos específicos de recopilación.

Los principales métodos de recopilación de información sociológica primaria utilizados en la investigación son:

• análisis de documentos;
• observaciones;
• varios tipos de encuestas;
• experimento.

Toda investigación sociológica implica la recopilación, el estudio y el análisis de documentos. La gama de documentos que reflejan varios aspectos de la vida social es tan amplia que cualquier investigación sociológica empírica debe comenzar con un análisis de los documentos disponibles sobre el problema de interés.

Documento- se trata de información social ordenada, especialmente registrada en algún soporte (papel, película, cinta magnética, etc.). Los documentos registran y reflejan varios aspectos y etapas de actividad de casi todos los grupos sociales, sus relaciones, ayudan a establecer normas y valores grupales. Cualquier grupo, elemento de la estructura de la sociedad, en mayor o menor medida, formaliza parte de la relación documentada. Por ejemplo, para partidos, sindicatos, estos son estatutos, programas, protocolos. Para células pequeñas (departamentos, brigadas), ciertas regulaciones sobre el departamento, órdenes para su creación, dotación de personal, etc.

Introducción

La sociología es una ciencia que estudia la sociedad. Esta ciencia está llamada a conocer la opinión pública sobre determinados temas, y con ello contribuir al mejoramiento de las condiciones de la vida social (pública) de cada uno de nosotros. Por supuesto, no solo estamos hablando de la sociedad en su conjunto, sino también del individuo como parte integral de la sociedad.

La sociología es especialmente importante en nuestros tiempos inestables. Debería ayudar a las estructuras gobernantes a mantener algún tipo de estabilidad en una sociedad que ha sido tan frágil últimamente. Todo esto es un lado más o menos comprensible de la sociología. Después de conocer la opinión pública, ya quedará claro lo que hay que hacer para que la próxima vez la opinión sobre este tema sea mejor.

¿Cómo se obtiene la opinión del público? ¿Cuáles son los métodos de recopilación de información sociológica?

La respuesta a esta pregunta será el objetivo de este trabajo.

Se pueden utilizar varios métodos para recopilar información sociológica. Cada uno de ellos tiene sus propias características, implica ciertos requisitos. ¿En qué consisten y qué técnicas necesita dominar para utilizar hábilmente estos métodos en la práctica? El resumen está dedicado a la consideración de estas cuestiones.

Capítulo 1

No importa cuán cortas sean las palabras: "sí", "no", aún requieren la reflexión más seria.

Pitágoras

El método de la encuesta no es un invento de los sociólogos. En todas las ramas de la ciencia, cuando un investigador recurre a una persona con preguntas para obtener información, se enfrenta a diversas modificaciones de este método. Por ejemplo, los médicos, al conocer el curso de la enfermedad y el estado de salud previo del paciente, realizan encuestas anamnésicas. Los abogados, al tiempo que aclaran las circunstancias del caso de los testigos, también utilizan el método de la encuesta, estudian específicamente sus aspectos psicológicos y la posibilidad de evaluar la confiabilidad de las respuestas. Periodistas, educadores, trabajadores sociales y muchas otras áreas de la práctica social utilizan este método para obtener información de su interés.

La especificidad del método radica principalmente en el hecho de que, al usarlo, la fuente de información sociológica primaria es una persona (encuestado), un participante directo en los procesos y fenómenos sociales estudiados. Hay dos tipos de encuestas relacionadas con la forma escrita u oral de comunicación con los encuestados: cuestionarios y entrevistas. Se basan en un conjunto de preguntas de encuesta propuestas, cuyas respuestas forman la información principal.

Cada opción de encuesta es una de las variedades más complejas de la comunicación sociopsicológica, debido a una serie de circunstancias: el contenido del cuestionario o entrevista, es decir, la lista de preguntas en las que se implementa el tema de estudio; la calidad del trabajo del encuestador o entrevistador; trabajo concentrado del encuestado sobre las preguntas propuestas; el estado psicológico del encuestado en el momento de la encuesta (1. pp. 52-54).

El método de la encuesta, basado en un número suficiente de cuestionarios o entrevistadores capacitados, le permite entrevistar a un número bastante grande de encuestados en el menor tiempo posible y obtener información de naturaleza diferente.

Sin embargo, siempre se debe tener en cuenta la posible distorsión de la información obtenida por el método de la encuesta, asociada con las peculiaridades del proceso de reflejar varios aspectos de la práctica social en la mente de las personas.

Cuestionario

El tipo de encuesta más común en la práctica de la sociología aplicada es el cuestionario . Puede ser grupal o individual.

grupo El cuestionario es una encuesta utilizada principalmente en las organizaciones (lugares de trabajo, estudio, etc.).

En individual los cuestionarios de preguntas (cuestionarios) se distribuyen en el lugar de trabajo o en el lugar de residencia del encuestado. Recientemente, se ha generalizado una encuesta única (utilizando formas electrónicas de comunicación: teléfono, correo electrónico).

Un cuestionario sociológico es un sistema de preguntas unidas por un único plan de investigación cuyo objetivo es identificar las características cuantitativas y cualitativas de un objeto y sujeto de análisis. Su finalidad es proporcionar información fiable. Para hacer esto, debe conocer y seguir una serie de reglas y principios para su diseño, así como las características de varios problemas. Al compilar cuestionarios, se debe tener en cuenta que la pregunta debe ser igualmente clara para diferentes grupos sociodemográficos de encuestados (jóvenes y mayores, personas con educación diferente, etc.).

Todas las preguntas se pueden clasificar:

por forma (abierta, cerrada y semicerrada, directa e indirecta);

por función (básica y no básica).

Preguntas sobre los hechos de la conciencia Las personas están dirigidas a identificar opiniones, deseos, expectativas, planes de futuro, etc. Preguntas sobre hechos de conducta revelar las acciones, acciones, resultados de las actividades de las personas. Preguntas sobre la identidad del encuestado revelar sus características personales (género, edad, etc.).

pregunta cerrada se llama en el caso de que se proporcione un conjunto completo de opciones de respuesta en el cuestionario. Después de leerlos, el encuestado elige solo el que coincide con su opinión. Las preguntas cerradas pueden ser alternativas y no alternativas. Las alternativas sugieren que el encuestado puede elegir solo una respuesta y las no alternativas: varias respuestas.

Preguntas abiertas no contienen pistas y no “imponen” una opción de respuesta al encuestado. Brindan la oportunidad de expresar su opinión en su totalidad y hasta el más mínimo detalle, por lo que brindan información más rica que las preguntas cerradas.

Preguntas semicerradas. Aquí, junto con un conjunto de ciertas opciones de respuesta en una situación en la que es imposible elegir la opción adecuada de la lista propuesta, el encuestado tendrá la oportunidad de expresar su opinión sobre el problema en discusión de forma libre, es decir. se combinan signos de apertura y cercanía.

Preguntas directas e indirectas. En ocasiones, las preguntas del cuestionario exigen que el encuestado adopte una actitud crítica hacia sí mismo, las personas que lo rodean, evalúe los fenómenos negativos de la realidad, etc. Estas preguntas directas en algunos casos quedan sin respuesta o contienen información inexacta. En tales casos, las preguntas formuladas en forma indirecta acuden en ayuda del investigador. Al entrevistado se le ofrece una situación imaginaria que no requiere una evaluación de sus cualidades personales o las circunstancias de sus actividades.

Preguntas principales Los cuestionarios tienen como objetivo recopilar información sobre el contenido del fenómeno en estudio. Menor- identificar el destinatario de la pregunta principal (preguntas de filtro), verificar la sinceridad de las respuestas (preguntas de control) (2. p. 41-46).

Al realizar una encuesta de cuestionario, tres etapas:

etapa preparatoria (que incluye el desarrollo de un programa de encuesta, la elaboración de un plan y un cronograma de red para un robot, el diseño de un conjunto de herramientas, su pilotaje, la multiplicación de un conjunto de herramientas, la compilación de instrucciones para un cuestionario, un encuestado y otras personas que participan en la encuesta, selección y formación de entrevistadores, cuestionarios, resolución de problemas organizativos).

etapa operativa: el proceso de cuestionamiento en sí mismo, que tiene sus propias etapas de implementación por etapas;

3) la etapa resultante - procesamiento de la información recibida

Cada encuesta incluye tres partes principales :

1. parte final (pasaporte)

en la introducción se indica quién realiza el estudio, su finalidad y objetivos, la forma de cumplimentación del cuestionario, se destaca el carácter anónimo de su cumplimentación y también se agradece la participación en la encuesta. La parte introductoria va acompañada de instrucciones para completar el cuestionario.

Pasaporte(parte demográfica) contiene información sobre los encuestados para comprobar la fiabilidad de la información. Son preguntas relacionadas con el género, la edad, la educación, el lugar de residencia, la condición social y el origen, la experiencia laboral del encuestado, etc.

De particular importancia es la compilación parte principal cuestionarios, porque de ello depende en gran medida el éxito del estudio.

El contenido del cuestionario (la naturaleza y los tipos de preguntas formuladas, el orden de su ubicación, la formalización de las respuestas esperadas) está determinado por el deseo de obtener la información más confiable sobre el objeto de estudio. Para hacer esto, es necesario estar bien versado en el sistema de preguntas sobre la base del cual se forma el contenido del cuestionario. La formulación de preguntas es la etapa más difícil en la compilación del cuestionario (2. p. 52-55).

1.2 Publicar encuesta

Una encuesta por correo es una especie de cuestionario y se considera legítimamente como una técnica eficaz para recopilar información primaria. En su forma más general, consiste en enviar cuestionarios y recibir respuestas por correo. Una ventaja importante de la encuesta por correo es la facilidad de organización. No hay necesidad de selección, capacitación, control sobre las actividades de una gran cantidad de cuestionarios. Otra característica positiva es la posibilidad de que el encuestado elija el momento más conveniente para completar el cuestionario.

Sin embargo, la encuesta por correo también tiene sus inconvenientes. La principal es la devolución incompleta de los cuestionarios, es decir, no todos los encuestados llenan los cuestionarios y los envían a los investigadores, por lo que puede resultar que las opiniones de los encuestados no coincidan con las opiniones de quienes se abstuvieron. participar en la encuesta por correo.

Tipo de encuesta por correo - encuesta de prensa. En este caso, el cuestionario se imprime en un periódico o revista. Hay dos tipos de tal encuesta. Una es cuando la redacción recurre a una encuesta para obtener datos sobre sus lectores y sus opiniones sobre el trabajo de una determinada publicación. La segunda es cuando se estudia una opinión sobre un tema de actualidad a través de un órgano impreso.

1.3 Entrevista

Durante la entrevista, el contacto entre el investigador y el informante se realiza con la ayuda del entrevistador, quien formula las preguntas proporcionadas por el investigador, organiza y dirige la conversación con cada individuo y registra las respuestas recibidas de acuerdo con las instrucciones. Este método de encuesta consume más tiempo y es más costoso que los cuestionarios, pero al mismo tiempo aumenta la confiabilidad de los datos recopilados al reducir el número de personas que no responden y los errores al completar los cuestionarios.

Las características de la entrevista se manifiestan de diferentes maneras en sus diversas formas organizativas. Considerémoslos.

Entrevista en el lugar de trabajo, clases, es decir, en la oficina. Es más conveniente cuando se estudian equipos de producción o educativos, y el tema de investigación está relacionado con asuntos de producción o educativos.

Entrevista en el lugar de residencia. Se vuelve preferible si el tema de la encuesta se refiere a temas de los que es más conveniente hablar en un ambiente informal, libre de la influencia de las relaciones laborales o escolares.

En sociología aplicada, existen tres tipos de entrevistas: formalizado, enfocado y libre.

entrevista formalizada Es el tipo de entrevista más común. En este caso, la comunicación entre el entrevistador y el encuestado está estrictamente regulada por un cuestionario detallado e instrucciones destinadas al entrevistador. Al utilizar este tipo de encuesta, el entrevistador debe cumplir estrictamente con la redacción de las preguntas y su secuencia.

Entrevista enfocada - el siguiente paso, que conduce a una disminución en la estandarización del comportamiento del entrevistador y el encuestado. Su objetivo es recoger opiniones, valoraciones sobre una situación, fenómeno concreto, sus consecuencias o causas. A los encuestados en este tipo de entrevista se les presenta el tema de la conversación de antemano. Las preguntas para tal entrevista también se preparan con anticipación, y su lista es obligatoria para el entrevistador: puede cambiar su secuencia y redacción, pero debe recibir información sobre cada pregunta.

entrevista gratis caracterizada por una estandarización mínima del comportamiento del entrevistador. Este tipo de encuesta se utiliza cuando el investigador comienza a definir el problema de investigación. Una entrevista libre se lleva a cabo sin un cuestionario preparado previamente o un plan de conversación desarrollado; sólo se determina el tema de la entrevista (10. pp. 123-126).

Capítulo 2. Método de análisis de la información

El análisis de documentos es uno de los métodos más utilizados y eficaces para recopilar y analizar información primaria. Los documentos con diversos grados de integridad reflejan la sociedad de la sociedad. Contienen información sobre los procesos y resultados de la actividad humana; en consecuencia, la información documental es de gran interés para los sociólogos.

Tipos de documentos

Este concepto en sociología aplicada se refiere principalmente a varios tipos de materiales (documentos) destinados a almacenar y transmitir información.

Hay una serie de razones para clasificar los documentos:

por estado los documentos se dividen en oficiales y no oficiales;

en forma de presentación- escrito (más ampliamente - verbal) y estadístico;

de acuerdo a su funcionalidad Los documentos se clasifican en informativos, normativos, comunicativos y cultural-educativos.

según el grado de personificación Los documentos se dividen en personales e impersonales.

De fundamental importancia para el investigador son oficial documentos que reflejan los lazos públicos, sociales y económicos de la sociedad. Todos estos documentos son compilados y aprobados por el gobierno u otros organismos, instituciones y pueden actuar como evidencia legal.

Es importante estudiar informal documentos. Entre ellos se destacan los documentos personales, tales como diarios, memorias, correspondencia personal, notas de carácter profesional. Los documentos informales permiten revelar los mecanismos sociopolíticos subyacentes para la formación de orientaciones de valor, comprender el condicionamiento histórico de los estereotipos de comportamiento y encontrar una base para identificar los tipos sociales en la sociedad.

Personal- documentos de contabilidad individual (formularios de biblioteca, cuestionarios y formularios certificados por una firma), características emitidas a una persona determinada, cartas, diarios, declaraciones, memorias.

Impersonal- archivos estadísticos o de eventos, datos de prensa, actas de reuniones (3. p. 12-15).

Cabe señalar una razón más para la tipología de los documentos: su proposito especial. Asignar: documentos creados independientemente del investigador, y documentos "objetivo", es decir, preparados exactamente de acuerdo con el programa, las tareas de investigación sociológica. El primer grupo incluye aquellos documentos cuya existencia no está directa ni indirectamente determinada por la técnica de realización de la investigación sociológica: documentos oficiales relacionados con el tema de investigación, información estadística, materiales de prensa, correspondencia personal, etc. El segundo grupo de documentos incluye: respuestas a preguntas abiertas del cuestionario y textos de entrevistas, registros de observaciones que reflejan las opiniones y el comportamiento de los encuestados; certificados de organismos oficiales y de otro tipo, encargados por investigadores; información estadística recopilada y resumida en la orientación de una determinada investigación sociológica.

La información contenida en los documentos se suele dividir en primario Y secundario. En el primer caso, estamos hablando de la descripción de situaciones específicas, la cobertura de las actividades de los sujetos individuales de la sociedad. La información secundaria es de naturaleza analítica más generalizada; por regla general, refleja lazos sociales más profundamente ocultos (3, pp. 18-20).

Reglas para trabajar con documentos.

1. La “regla de oro” es distinguir claramente entre la descripción de los hechos y su valoración. (Esta regla se aplica a cualquier información). Los hechos son ciertamente mejores que la opinión y el juicio.

2. Analizar las intenciones del autor del documento. Por ejemplo, el informe de un empleado de la empresa puede ser más favorable que la situación real. Y si tomamos las críticas al periódico, entonces podemos hablar de la presentación capciosa de los hechos.

3. Es importante conocer el método de obtención de datos para la elaboración del documento (de primera mano, hechos, otras fuentes).

4. Si el documento contiene datos estadísticos, debe averiguar en qué se basa la clasificación.

5. Es importante comprender el entorno general en el que se elaboró ​​el documento. Afecta la objetividad del compilador, independientemente de sus intenciones.

Se debe tener especial cuidado al trabajar con documentos personales como autobiografías, diarios, memorias, cartas, etc.

Aquí hay algunas condiciones para confiar en la información de los documentos personales:

(A) Puede confiar en los informes si no afectan los intereses del autor de ninguna manera; o (b) causar algún daño al autor; (V) al parecer, la información que generalmente conocía el autor al momento del registro es confiable; los detalles de eventos que no son significativos desde el punto de vista del autor del documento son confiables, así como (GRAMO) información a la que el autor es hostil (10. pp. 34-38).

Autenticación de documentos, análisis de motivos, motivos, condiciones de compilación, el propósito del autor, la situación en la que actuó, la naturaleza de su entorno: estos son los factores de los que depende la confiabilidad de la información de los documentos personales.

2.2 Criterios de selección de documentos para examen

Etapas independientes del análisis de documentos: la selección de fuentes de información y la adquisición de un conjunto selectivo de materiales para analizar. La base para esto es el programa de investigación.

Como medio para verificar la confiabilidad, la confiabilidad de la información y al mismo tiempo analizar su contenido, existe un estudio "externo" e "interno" de los documentos.

Análisis externo- este es el estudio de las circunstancias de la aparición del documento, su contexto histórico y social. Análisis interno- este es en realidad el estudio del contenido del documento, todo lo que testifica el texto de la fuente, y aquellos procesos y fenómenos objetivos que el documento informa (10.p.40-42).

2.3 Tipos de análisis de documentos

Dentro de toda la variedad de métodos de investigación utilizados en el estudio de documentos, existen dos tipos principales: el análisis cualitativo (a veces llamado tradicional) y el formalizado, también llamado contraanálisis. Aunque estos dos enfoques para el estudio de la información documental difieren en muchos aspectos, pueden complementarse en un grado bastante alto, ya que estos dos métodos juntos darán una visión integral del problema.

El análisis cualitativo a menudo sirve como requisito previo para el posterior estudio formalizado de los documentos. Como método independiente, adquiere un significado especial cuando se estudian documentos únicos: su número es siempre extremadamente pequeño y, por lo tanto, no hay necesidad de un procesamiento cuantitativo de la información. Por lo tanto, la esencia del enfoque tradicional radica en un estudio lógico en profundidad del contenido de los documentos. El análisis tradicional (clásico) de documentos, en contraposición a simplemente familiarizarse con ellos o leerlos para adquirir nuevos conocimientos, es precisamente el método de investigación, que, como toda investigación científica, implica la formulación de determinadas hipótesis, un estudio exhaustivo de la esencia del material que se analiza, la lógica del texto, la validez y confiabilidad de la información citada. Se trata de un análisis intelectual, en el que se agota todo el contenido del documento (9.p.33-35).

El deseo de evitar al máximo el subjetivismo, la necesidad del estudio sociológico y la generalización de una gran cantidad de información, la orientación hacia el uso de la tecnología informática moderna en el procesamiento del contenido de los textos condujo a la formación del método. formalizado, estudio cualitativo-cuantitativo de documentos. Con este método, el contenido del texto se define como la totalidad de la información contenida en él, valoraciones, combinadas en un determinado conjunto de un solo concepto, diseño. El análisis cuantitativo es apropiado si:

a) se requiere un alto grado de precisión cuando se comparan datos de un solo orden

b) hay suficiente material para justificar el esfuerzo de procesarlo y representa áreas de estudio

c) hay tanto material que es imposible prescindir de estimaciones totales

d) las características iniciales en estudio aparecen con suficiente frecuencia

El procedimiento para un análisis formalizado de documentos comienza con la selección de dos unidades de análisis: semántica X(cualitativo) y unidades de cuenta. El propósito del estudio es encontrar indicadores que indiquen la presencia en el documento de un tema significativo para el análisis y revelar el contenido de la información textual.

Resulta fructífero en el análisis de textos activo enfoque (problemático). En este caso, todo el texto se considera como una descripción de una situación problemática específica en la que hay una serie de temas y relaciones entre ellos. En un análisis formalizado de documentos, la actividad en sí misma se considera integralmente y se señalan sus sujetos, objetivos y motivos para las acciones cometidas por ellos; circunstancias, razones que dieron lugar a la necesidad de una determinada actividad (la inactividad también es un tipo de actividad); el objeto de su dirección.

La experiencia del investigador, la profundidad de su conocimiento sobre el tema y la intuición juegan un papel muy importante (9. pp. 42-46).

Capítulo 3. Método de revisión por pares

Tales formas de recopilar información sociológica primaria como cuestionarios, entrevistas, encuestas por correo, entrevistas telefónicas, encuestas impersonales utilizando las capacidades de Internet o el correo electrónico están destinadas principalmente a encuestas masivas. Su peculiaridad radica en el hecho de que están destinados a identificar información que refleje los conocimientos, opiniones, orientaciones de valores y actitudes de los residentes, su actitud ante cualquier fenómeno de la realidad. Y el hecho de que esta información se base en el interés individual del encuestado y pueda ser muy subjetiva no contradice en absoluto el método científico de obtención de la misma. Por el contrario, la finalidad de una encuesta masiva es obtener información fidedigna sobre el sujeto y objeto de investigación utilizando las herramientas adecuadas (8. p. 98-101).

Los problemas anteriores se resuelven expertos. Un experto es una persona competente que tiene un conocimiento profundo sobre el tema u objeto de investigación. ¿Cómo formar un grupo de expertos? En la primera etapa de selección, es recomendable utilizar dos criterios como criterios: ocupación y experiencia laboral en el perfil que nos interesa. Si es necesario, también se tienen en cuenta el nivel, la naturaleza de la educación y la edad. Uno de los criterios fundamentales para seleccionar expertos es su competencia. Para su determinación, son aplicables dos métodos, con distintos grados de precisión: la autoevaluación de los expertos y la evaluación colectiva de la autoridad de los expertos.

La forma más simple y conveniente de autoevaluación de los expertos es un índice acumulativo calculado sobre la base de la evaluación de los expertos de su conocimiento, experiencia y habilidades en una escala de rango con posiciones "alta", "media" y "baja". En este caso, a la primera posición se le asigna el valor numérico "1", a la segunda - "0.5", a la tercera - "0". En este caso, el índice agregado: el coeficiente del nivel de competencia del experto se calcula mediante la fórmula:

Dónde k 1 - el valor numérico de la autoevaluación del experto sobre el nivel de sus conocimientos teóricos, k 2 - el valor numérico de la autoevaluación de la experiencia práctica y k 3 - el valor numérico de la autoevaluación de la capacidad de predicción. El coeficiente del nivel de competencia va de 0 a 1. Por lo general, se acostumbra incluir en el grupo de expertos a aquellos que tienen un índice de competencia de al menos un promedio de 0,5 y superior a -1 (8. p. 122-123 )

El método de evaluación colectiva se utiliza para formar un grupo de expertos en el caso de que tengan una idea sobre los demás como especialistas. Esta situación es típica de científicos, artistas, políticos y economistas.

3.1 Pronóstico

En el pronóstico, la diferencia entre la evaluación de expertos y la información obtenida como resultado de una encuesta masiva se manifiesta con mayor claridad. Consiste en la búsqueda de la coherencia, la uniformidad de las opiniones y valoraciones expresadas por los expertos. De hecho, ¿es posible utilizar con fines prácticos, digamos, la opinión de treinta expertos, si incluyen 5-7 estimaciones de pronóstico mutuamente excluyentes? Además, la confiabilidad de los datos en una encuesta masiva, así como algunos indicadores estadísticos promedio, es mayor cuanto mayor sea la población de encuestados. En principio, la evaluación experta predictiva es factible para cualquier proceso y fenómeno social.

La sociología aplicada ha desarrollado una serie de técnicas para entrevistar a expertos que se utilizan para obtener una estimación predictiva. Al mismo tiempo, es oportuno señalar que algunas de las técnicas técnicas y metodológicas ampliamente utilizadas en las encuestas masivas pierden su significado cuando se entrevista a un público tan específico como los expertos. Por regla general, las encuestas masivas son anónimas. En encuestas de expertos, esto no tiene sentido, porque los expertos deben ser plenamente conscientes de las tareas que se resuelven en el curso del estudio con su ayuda. Por lo tanto, no es necesario utilizar preguntas indirectas o de control, pruebas o cualquier otro método en el cuestionario de expertos, destinado a revelar las posiciones “ocultas” del encuestado. Además, el uso de tales técnicas puede causar un daño significativo a la calidad de la revisión por pares. Un experto en el pleno sentido de la palabra es un participante activo en la investigación científica. Y un intento de ocultarle el propósito del estudio, convirtiéndolo así en una fuente pasiva de información, está plagado de una pérdida de confianza en los organizadores del estudio.

El instrumento principal de la encuesta de expertos es un cuestionario o un formulario de entrevista desarrollado de acuerdo con un programa especial.

A diferencia de una encuesta masiva, el programa de una encuesta predictiva de expertos no es tan detallado y es predominantemente conceptual. En él, en primer lugar, el fenómeno que se va a predecir se formula sin ambigüedades, las posibles variantes de su resultado se proporcionan en forma de hipótesis.

Muy a menudo se usa en sociología aplicada un método de pronóstico experto como la "técnica Delphin". Consiste en la elaboración de opiniones consensuadas mediante la repetición repetida de la encuesta a los mismos expertos. Después de la primera encuesta y resumiendo los resultados, sus resultados se comunican a los miembros del grupo de expertos. Luego se lleva a cabo una segunda encuesta, durante la cual los expertos confirman su punto de vista o cambian la evaluación de acuerdo con la opinión de la mayoría. Tal ciclo contiene 3-4 pases. En el curso de tal procedimiento, se desarrolla una evaluación, pero al mismo tiempo, el investigador, por supuesto, no debe ignorar la opinión de aquellos que, después de repetidas encuestas, permanecieron en su punto de vista (3. p. 87 -89).

3.2 Evaluación del grado de fiabilidad de los resultados de las encuestas masivas

En el proceso de desarrollo de decisiones gerenciales con la ayuda de la investigación sociológica, a menudo surge la pregunta sobre la confiabilidad de la investigación masiva y, en consecuencia, sobre la legitimidad de las conclusiones formuladas sobre su base. En una palabra, estamos hablando de evaluar la competencia de las opiniones expresadas por los encuestados.

Para ello, se elabora un cuestionario de expertos, que incluye principalmente preguntas cerradas, que tienen una estructura idéntica a las preguntas formuladas en el cuestionario del encuestado. La tarea del experto es expresar una evaluación imparcial y equilibrada de manera integral sobre los problemas planteados, teniendo en cuenta la situación objetiva y los factores de interés para el investigador (3. p. 103-104).

3.3 Certificación de los miembros del equipo

En los últimos años, en la práctica de estudiar el estado del trabajo ideológico y educativo, se ha utilizado ampliamente una variedad del método de evaluación de expertos como la atestación. Al mismo tiempo, los líderes del equipo, organismos públicos o una comisión especial de atestación (3. pp. 145-147) asumen el papel de expertos.

El nombre de esta técnica de pronóstico está tomado del nombre de la antigua ciudad griega de Delfos, que ganó fama incluso antes de nuestra era como centro de predicciones.

Capítulo 4

El experimento es uno de los métodos más peculiares y difíciles de dominar para recopilar información sociológica. El mismo nombre de este método, que tiene un sonido muy fuerte, fascina y causa especial respeto.

El experimento se lleva a cabo mejor en condiciones relativamente homogéneas, inicialmente en grupos pequeños (hasta varias docenas) de sujetos. El objeto a través del cual, aunque se lleva a cabo, a menudo actúa solo como un medio para crear una situación experimental.

En el experimento, el investigador tiene una libertad bastante grande para elegir los grupos experimentales, aunque está obligado a cumplir ciertos criterios para su selección. Los criterios son, en primer lugar, las características del objeto mismo, cuya estabilidad o cambio está previsto por los requisitos y condiciones del experimento.

La lógica general del experimento es usar la elección de algún grupo experimental (o grupos) y colocarlo en una situación (experimental) inusual (bajo la influencia de cierto factor) para rastrear la dirección, magnitud y estabilidad de los cambios en el características de interés para el investigador, a las que se puede llamar control.

El éxito del experimento depende en gran medida de la creación de las condiciones adecuadas. Hay al menos tres cosas a tener en cuenta aquí:

las características que son más importantes desde el punto de vista del problema que se estudia, la creación de una situación experimental se seleccionan como control;

el cambio en las características de control debe depender de aquellas características del grupo experimental que son introducidas o modificadas por el propio investigador;

el curso del experimento no debe verse afectado por aquellos fenómenos que no pertenecen a la situación experimental, pero que son potencialmente capaces de cambiar su estado (2. p. 132-134).

4.1 Tipos de experimento y métodos de selección de selección de grupos experimentales

Los experimentos difieren tanto en la naturaleza de la situación experimental como en la estructura lógica de la prueba de hipótesis.

De acuerdo con la naturaleza de la situación experimental, los experimentos se dividen en "campo" y laboratorio. En un experimento de campo, el objeto de estudio se encuentra en las condiciones naturales de su funcionamiento. En las condiciones de un experimento de laboratorio, la situación experimental y, a menudo, los propios grupos experimentales se forman artificialmente. Por lo tanto, los miembros del grupo suelen estar al tanto del experimento.

Según la estructura lógica de la prueba de hipótesis, se distinguen experimentos lineales y paralelos:

Experimento de línea se diferencia en que el mismo grupo es sometido a análisis, que es el control (su estado inicial), experimental (su estado después de cambiar alguna de sus características). Es decir, incluso antes del inicio del experimento, se registran claramente todas las características de control, factoriales y neutrales del objeto en estudio.

EN experimento paralelo dos grupos participan simultáneamente: control y experimental. Su composición debe ser idéntica para todos los controles, así como para las características neutras que puedan afectar el resultado del experimento. Las características del grupo de control permanecen constantes durante todo el período del experimento, mientras que las del grupo experimental cambian.

Método de selección por pares utilizado principalmente en un experimento paralelo. Su esencia es la siguiente. Se seleccionan dos grupos de la población general de tal manera que sean idénticos en términos de neutralidad y control, pero difieren en las características de los factores. Después de eso, las condiciones para ambos grupos son las mismas, y después de un tiempo se mide el efecto del experimento fijando y comparando los parámetros de los signos de control en ambos grupos.

En un experimento lineal y paralelo, se puede utilizar el método de modificación estructural. En este caso, en un experimento lineal, el grupo se selecciona para que sea un micromodelo de la población general en términos de características neutrales y de control.

El método de selección aleatoria es idéntico a los métodos considerados anteriormente de muestreo probabilístico con un volumen predeterminado. Como regla general, se usa en experimentos de campo con un gran número (hasta varios cientos) de grupos experimentales (2. p. 167-172).

4.2 Planificación y lógica del experimento

La preparación y realización del experimento requieren una solución consistente de una serie de cuestiones:

Determinar el propósito del experimento;

Selección del objeto utilizado como grupo experimental;

Selección del sujeto del experimento;

Elección de características de control, factor y neutral;

Determinar las condiciones del experimento y crear una situación experimental;

Formulación de hipótesis y definición de tareas;

La elección de indicadores y el método de seguimiento del curso del experimento;

Determinación del método de fijación de los resultados;

9. Comprobación de la eficacia del experimento. (2. págs. 181-182).

Capítulo 5

Recientemente, debido al rápido aumento de la actividad social, incluida la política, de la población, los estudios sobre la relación entre varios grupos de la sociedad (nacional, política, etc.), así como la relación entre estos grupos y las instituciones sociales (autoridades, asociaciones, medios de comunicación, etc.).

A menudo, en la base de tales relaciones, a veces conflictivas, existe una diferencia de intereses, orientaciones de valores o visiones del mundo, que actúan como un motivo de incentivo para el comportamiento de las masas que no siempre toma una forma socialmente favorable.

Dada la urgente relevancia de utilizar métodos precisos y efectivos para estudiar nuevos fenómenos y procesos sociales generados por la reestructuración de la vida social del país, en esta sección hablaremos de las reglas para construir las escalas más efectivas para medir actitudes (8. pp. 24-25) ..

5.1 Escalas para medir actitudes

Escala de autoevaluación. Este es el tipo más simple de escala de medición de instalación. Puede construirse en forma de pregunta regular o en forma de eje numérico con gradaciones positivas y negativas.

Cuando se construye una escala de autoevaluación en forma de pregunta "tradicional", sus posiciones se organizan necesariamente de manera simétrica y consisten en un número igual de evaluaciones positivas y negativas separadas por una posición "neutral".

Escala de clasificación. Se distingue por el hecho de que los resultados de medir las actitudes con su ayuda se analizan de acuerdo con las reglas aplicables a las escalas de clasificación.

El método más simple para medir las actitudes de acuerdo con las reglas de tal escala es la clasificación por parte de los encuestados de esos objetos, la relación en la que el investigador está interesado por su parte. Así, para identificar las posibilidades de éxito de uno u otro candidato en elecciones de múltiples mandatos, se pide a los encuestados que organicen tarjetas con los nombres de los candidatos por orden de preferencia. En este caso, todos los objetos son significativos desde el punto de vista del sujeto de investigación. El resultado del ranking dará información sobre las posibilidades de los candidatos a ser elegidos (8. pp. 42-43).

Una forma más sofisticada de medir las actitudes usando una escala de rango es método de comparación por pares. Su esencia radica en que los objetos indicados en las tarjetas (sus nombres) para la evaluación en parejas se muestran por turnos a los encuestados, sugiriendo que indiquen el más preferible. En este caso, todas las posibles combinaciones de pares de objetos están sujetas a tal evaluación comparativa. Número de combinaciones de pares (Q), formado en el estudio de las actitudes de los encuestados con respecto a un cierto número de objetos (norte), calculado por la fórmula:

La complejidad de aplicar el método de comparaciones por pares radica en que a medida que aumenta el número de objetos a evaluar por el encuestado, el número de pares aumenta considerablemente.

escala de Bogardus. Su objetivo principal es medir las actitudes nacionales y raciales. La peculiaridad de esta escala es que cada valoración (opinión, posición) incluye automáticamente todas las siguientes y excluye todas las anteriores. A la pregunta para ella, tiene la siguiente redacción: “¿Qué tipo de relación con un representante de tal o cual nacionalidad es aceptable para usted?”

relaciones matrimoniales;

amistad personal;

ser vecinos;

Sed colaboradores;

Ser residentes de una ciudad, pueblo, aldea;

Ser conciudadanos de la misma zona;

Ser conciudadanos del país;

No me importa si se van del país.

La experiencia muestra que tales escalas pueden construirse y utilizarse con éxito para medir actitudes respecto a fenómenos en diversas áreas de las relaciones sociales (8. pp. 64-66).

5.2 Método diferencial semántico

Este método fue desarrollado por Osgood. Se basa en el principio de asociación entre el concepto que denota el objeto de evaluación y ciertos antónimos verbales que caracterizan la dirección e intensidad de la evaluación. Ejemplos de tales combinaciones: agradable - molesto, limpio - sucio, amable - cruel.

Para mejorar la precisión de la medición de actitudes con la ayuda de un diferencial semántico, se coloca un eje numérico entre antónimos, como resultado se obtiene una escala de 5 o 7 puntos para cada par de antónimos.

Pongamos un ejemplo de medición del clima sociopsicológico del equipo. “¿Qué cualidades caracterizan las relaciones en su departamento?” Por favor marque la marca apropiada en cada fila con una cruz.

lindo

irritante

cruel

La evaluación global de la intensidad y la directividad de la instalación medida se calcula mediante la fórmula:

Dónde X i– media aritmética en la i-ésima escala;

i– número de escalas (en nuestro caso - 3);

z– número de posiciones de escala (en nuestro caso - 7);

W cambia de +1 (todas las configuraciones positivas) a -1 (todas las configuraciones negativas).

Para construir escalas complejas de medición de actitudes, diferencial semántico y tests, es recomendable recurrir a la ayuda de psicólogos (8. p. 83-87).

Capítulo 6 MÉTODO DE OBSERVACIÓN DIRECTA

La observación en sociología significa el registro directo de eventos por un testigo presencial.

La observación puede ser de diferente naturaleza. A veces, el sociólogo observa de forma independiente los acontecimientos que tienen lugar. A veces puede utilizar los datos de observación de otras personas.

La observación es simple y científica. Simple- es la que no está sujeta a un plan y se realiza sin un sistema definitivamente desarrollado. Científico La observación es diferente en que:

a) está sujeto a un objetivo de investigación claro y tareas claramente formuladas.

b) la observación científica se planifica de acuerdo con un procedimiento premeditado.

c) todos los datos de observación se registran en protocolos o diarios de acuerdo con un sistema determinado.

d) la información obtenida a través de la observación científica debe estar sujeta a control de validez y estabilidad (1. p. 92-94).

6.1 Clasificación de los métodos de observación directa

1) Según el grado de formalización, se distinguen incontrolable(o no estandarizados, sin estructura) y revisado(normalizado, estructural). En la observación no controlada, solo se utiliza un plan fundamental, y en la observación controlada, los eventos se registran de acuerdo con un procedimiento detallado.

2) Dependiendo de la posición del observador, hay contributivo(o incluido) y simple observaciones (no incluidas). Durante la observación participante, el investigador imita la entrada en el entorno social, se adapta a él y analiza los acontecimientos como si fuera “desde adentro”. En una observación no involucrada (simple), el investigador observa “desde afuera”, sin interferir en los acontecimientos.

En ambos casos, la vigilancia se puede hacer abiertamente o de incógnito.

Una de las modificaciones de la observación participante se denomina observación estimulante. Este método implica la influencia del investigador sobre los eventos que observa. El sociólogo crea una determinada situación para estimular los acontecimientos, lo que permite evaluar la reacción a esta intervención.

3) Según las condiciones de organización, las observaciones se dividen en campo(observaciones en condiciones naturales) y en laboratorio(en una situación experimental) (1. pp. 101-105).

6.2 ¿Debe intervenir el observador en el proceso observado?

La respuesta a esta pregunta depende del propósito del estudio. Si el propósito del estudio es describir y analizar (diagnosticar) la situación, entonces la intervención distorsionará la imagen y puede conducir a una distorsión de la información que no es deseable para el estudio.

Para ello, existen formas de lograr errores mínimos en la observación diagnóstica. Una es que el investigador se asegure de que las personas no sepan que están siendo observadas. Otra forma es crear una idea falsa sobre el propósito de la observación. Por supuesto, estos métodos pueden parecer inmorales, pero para lograr la veracidad de la información, es mejor que el investigador no muestre sus objetivos, especialmente si, al conocerlos, las personas pueden malinterpretar los objetivos de la investigación.

Si el propósito del estudio es tomar ciertas decisiones de gestión, entonces la intervención será útil, ya que le permitirá cambiar el curso de los acontecimientos y evaluar los resultados. Este es el propósito de estimular la observación participante.

Las ventajas de las observaciones incluidas son obvias: dan las impresiones más vívidas y directas del entorno, ayudan a comprender mejor las acciones de las personas y las acciones de las comunidades sociales. Pero las principales desventajas de este método también están asociadas con esto. El investigador puede perder la capacidad de evaluar objetivamente la situación, como si moviéndose interiormente hacia las posiciones de aquellos a quienes estudia, también él se “acostumbra” a su papel de cómplice de los hechos. Por tanto, por regla general, el resultado de la observación participante es un ensayo sociológico, y no un tratado estrictamente científico.

También existen problemas morales de la observación participante: ¿qué tan ético es, disfrazado como un miembro ordinario de alguna comunidad de personas, investigarlos realmente?

6.3 Formas de mejorar la confiabilidad de los datos de vigilancia

En el campo, con una simple observación no estructurada y desinteresada, es muy difícil mantener registros. Esta es una cuestión de habilidad e ingenio del investigador. Puede utilizar códigos prediseñados. Puede usar técnicas de camuflaje (por ejemplo, un estudiante en la empresa para llevar registros supuestamente relacionados con el trabajo). Puede usar una buena memoria y registrar las observaciones más tarde, en un ambiente tranquilo.

La observación estructurada lleva a cabo prácticas de mantenimiento de registros más rigurosas. Aquí se utilizan formularios: protocolos bordeados por puntos de observación con designaciones de códigos de eventos y situaciones.

Ejemplo: Los observadores y empleados del equipo de investigación que investigó las reuniones dividieron las zonas de observación (presidium, orador, sector de los participantes de la reunión de 15 a 20 personas) y registraron lo que estaba sucediendo en la escala de tiempo utilizando códigos. En el protocolo, en cada línea, se marca un punto de la escala nominal, teniendo en cuenta el tiempo. Permítanme recordarles que otro observador registra las acciones de los oradores de acuerdo con las instrucciones apropiadas, después de lo cual es posible sincronizar las reacciones de la audiencia a los discursos desde el podio de la reunión.

La tecnología moderna hace posible utilizar una grabadora, una película o una cámara, grabaciones de video que garantizan la autenticidad del registro de lo observado.

Confiabilidad (la validez y estabilidad de los datos aumenta si se siguen las siguientes reglas):

a) Categorizar los elementos de los hechos a observar con el mayor detalle posible, utilizando indicadores claros. Su confiabilidad se prueba en observaciones de prueba, donde varios observadores registran, de acuerdo con una sola instrucción, los mismos eventos que ocurren en un objeto similar al que se estudiará.

b) Si la observación principal la realizan varias personas, comparan sus impresiones y consensúan valoraciones, interpretación de hechos utilizando una única técnica de registro, aumentando así la estabilidad de los datos de la observación.

c) El mismo objeto debe observarse en diferentes situaciones (normal y estresante, estándar e inusual), lo que le permite verlo desde diferentes ángulos.

d) Es necesario distinguir claramente y registrar el contenido, las formas de manifestación de los eventos observados y sus características cuantitativas (intensidad, regularidad, periodicidad, frecuencia).

e) Es importante asegurarse de que la descripción de los hechos no se confunda con su interpretación. Por lo tanto, el protocolo debe tener columnas especiales para registrar datos reales y para su interpretación.

f) En la observación de inclusión o no participación realizada por un investigador, es especialmente importante monitorear la validez de la interpretación de los datos, esforzándose en cotejar sus impresiones con la ayuda de varias interpretaciones posibles. Por ejemplo, la reacción violenta de la reunión a un discurso puede ser el resultado de la aprobación, la insatisfacción con lo dicho por el orador, una reacción a su broma o comentario de la audiencia, a un error o reserva hecha por él, a una acción extraña durante el discurso... En todos estos casos, se hacen notas especiales explicativas del registro.

g) Es útil recurrir a un criterio independiente para probar la validez de una observación. Los datos observacionales “desde afuera” pueden controlarse a través de entrevistas con los participantes en los eventos; es recomendable cotejar los materiales de observación incluidos con los no incluidos en el mismo programa o según los documentos disponibles (1. p. 124-137).

La principal desventaja de este método es el sesgo del observador. Una persona rara vez evalúa la situación de manera absolutamente imparcial (es natural para él sacar conclusiones). Las características personales del observador afectan definitivamente sus impresiones.

Los acontecimientos del pasado, muchos fenómenos y procesos de carácter masivo, el aislamiento de una pequeña parte de los cuales hace que su estudio no sea representativo, no están sujetos a observación.

La observación se utiliza principalmente como un método complementario que le permite recopilar materiales para comenzar a trabajar o ayuda a verificar los resultados de otros métodos de recopilación de información.

Conclusión.

No importa cómo se obtengan los datos sociológicos, por sí mismos todavía no permiten sacar conclusiones generalizadas, identificar tendencias, probar hipótesis, en una palabra, resolver las tareas establecidas en el programa de investigación. Para que la información primaria recibida comience a dar resultados reales, debe procesarse en la forma adecuada y luego generalizarse, analizarse e interpretarse científicamente.

En este trabajo, traté de analizar los principales métodos de recolección de información sociológica. Debo decir que fue muy interesante. Aprendes muchas cosas nuevas sobre la ciencia, que antes no te interesaban en absoluto. En sociología, en mi opinión, se combinan muchas áreas del conocimiento humano: psicología, filosofía, lógica, ciencias naturales, etc. Un sociólogo necesita mucha experiencia y una gran cantidad de conocimientos para estar bien versado en el estudio de la sociedad humana.

Y por supuesto, surge la pregunta de la gran importancia de esta ciencia para muchas áreas de la actividad humana. En el futuro, es probable que la sociología se difunda ampliamente. Por supuesto, todavía está muy extendido, pero no tanto como nos gustaría. Por ejemplo, sería bueno en nuestro tiempo practicar la sociología en las grandes empresas, como se hace en el exterior. Esto ayudaría mucho a tomar las decisiones correctas para los gerentes que realmente no saben lo que sucede en los equipos de sus empresas. A menudo se toman decisiones que contradicen la opinión de los colectivos y del público, que la investigación sociológica ayudaría a evitar.

Introducción3

Capítulo 1 Método de entrevista 4

Cuestionario 4

encuesta por correo 6

entrevistando 7

Capítulo 2 Método de análisis de la información 9

Tipos de Documentos 9

2.2 Criterios de selección de documentos para examen 11

2.3 Tipos de análisis de documentos 11

Capítulo 3. Método de revisión por pares 13

3.1 Pronóstico 13

3.2 Evaluación del grado de fiabilidad de los resultados de las encuestas masivas 14

3.3 certificación de los miembros del equipo 15

Capítulo 4 Método experimental 16

4.1 Tipos de experimento y métodos para seleccionar un experimento.

grupos de selección 16

lógica de planificación y ejecución

experimento 17

Capítulo 5 Medición de las actitudes sociales 18

5.1 Balanzas para medir ajustes 18

5.2 Método del diferencial semántico 19

Capítulo 6 MÉTODO DE OBSERVACIÓN DIRECTA 21

6.1 Clasificación de los métodos de observación directa 21

6.2 Si el observador interviene en

proceso observado? 21

6.3 Maneras de mejorar la confiabilidad de los datos cuando

observación 22

conclusión 25

lista de literatura usada 26

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Clasificación de los métodos de recogida de información sociológica

La diferenciación de los métodos sociológicos nos permite considerar cada uno de ellos por separado, enfatizando su especificidad. Existen diferentes enfoques para tal diferenciación, entre los cuales el más ambicioso es la identificación de los siguientes métodos principales de recopilación de información sociológica:

• análisis de documentos;
• encuesta;
• observación;
• experimento.

Observación 1

Cada uno de estos métodos se divide según ciertas características, y también se caracteriza por su estructura interna.

Método de observación y sus tipos.

En un sentido amplio, todo conocimiento científico comienza con la observación directa, la percepción de la realidad. Es cierto que, en un caso, las personas mismas realizan la observación, en el segundo, utilizan los datos de observación de otros.

El término "observaciones" tiene varios significados. Su significado radica en la conexión continua de una persona con la realidad circundante, lo que le permite navegar en el entorno, acercar el sistema de sus acciones a las condiciones que cambian. Se refiere a la percepción directa de la realidad social con el fin de racionalizar la experiencia y contrastar las hipótesis planteadas en el estudio.

Definición 1

La observación en sociología es el registro de procesos sociales, fenómenos o sus elementos individuales.

La observación como fuente de información tiene sus propias características específicas. Sólo es posible observar lo que sucede en presencia de un sociólogo. Esto complica significativamente el estudio de la dinámica y génesis de los fenómenos y procesos sociales. El proceso de monitoreo es laborioso. El investigador en observación contacta e interactúa directamente con los fenómenos sociales reales.

Las ventajas del método de observación lo convierten en una importante fuente de información en el análisis de procesos y fenómenos sociales. La observación permite encontrar directamente manifestaciones concretas de importantes fenómenos y procesos sociales en toda la complejidad de las conexiones y dependencias que los afectan. Ayuda a concretar y profundizar la representación de procesos y fenómenos reproducidos a partir de otras fuentes de información.

Los tipos de observación se pueden clasificar en función de diferentes bases. En primer lugar, se clasifican las observaciones, teniendo en cuenta las condiciones de su organización (campo, laboratorio), así como la ubicación del investigador (incluido y no incluido).

Observación 2

Observación de campo: observación que se utiliza en una situación de la vida real.

Estudio sociológico y análisis de documentos.

El método de la encuesta como forma de obtener información sociológica implica una comunicación directa (entrevista) o indirecta (cuestionario) entre el investigador y el encuestado. Se registran las respuestas a las preguntas formuladas.

La información se registra mediante letras, números, taquigrafía y otros signos, dibujos, fotografías, grabaciones de sonido, etc.

Otra forma importante de recopilar información es el análisis de documentos.

Observación 3

Al utilizar fuentes documentales, se debe tener en cuenta la experiencia y las tradiciones en esta área de las humanidades afines. Por ejemplo, los principios básicos de la organización del flujo de trabajo en la práctica de la gestión moderna se pueden aprender consultando libros de texto sobre trabajo de oficina, que tratan sobre la nomenclatura de los documentos, sus períodos de retención, etc.

Un análisis retrospectivo de documentos requiere conocimiento de archivos y estudios de fuentes, que brindan conocimiento sobre el sistema para almacenar documentación, reglas para usar fondos de archivo, analizar documentos históricos y similares. Al usar documentos, uno debe adherirse a un enfoque crítico, lo que ayudará a evaluar correctamente su objetividad.

Experimento en la investigación sociológica

Definición 2

Un experimento es un cambio o reproducción de un fenómeno para estudiarlo en las condiciones más favorables.

Este método se basa en la contabilidad precisa de las variables independientes que afectan a las variables dependientes. Un rasgo característico del experimento es la intervención humana planificada en el fenómeno en estudio, la posibilidad de su reproducción en diversas condiciones. Con la ayuda del experimento, se obtiene información que es inaccesible a otros métodos.

El método experimental fundamentado científicamente se desarrolló principalmente en las ciencias naturales. Allí también recibió una interpretación clásica de sus rasgos esenciales, fundamentos metodológicos. Ciencias sociales como la pedagogía, la psicología social, la sociología y el método experimental de investigación comenzaron a utilizarse mucho más tarde.

Por forma (abierta y cerrada, directa e indirecta);

Una pregunta cerrada es aquella en la que se da de antemano un conjunto completo de opciones de respuesta. Los tipos de tales preguntas son alternativas y no alternativas. Una pregunta alternativa permite al encuestado elegir solo una respuesta. Las preguntas no alternativas permiten al encuestado elegir más de una respuesta.

Las preguntas abiertas no contienen pistas y no imponen opciones de respuesta al encuestado. Las preguntas abiertas brindan la oportunidad de expresar una opinión en su totalidad y en el más mínimo detalle. Es con la ayuda de tales preguntas que puede recopilar la información más completa en términos de contenido que cuando usa preguntas cerradas.

Cuando las preguntas del cuestionario requieren que el encuestado adopte una actitud crítica hacia sí mismo, las personas que lo rodean y evalúe fenómenos negativos, el investigador utiliza las preguntas de forma indirecta. Al construir tales preguntas, parten del supuesto de que, al responderlas, los encuestados se basan en su propia experiencia, pero la informan de manera indiferente, lo que elimina la agudeza de las evaluaciones críticas, que es característica de las declaraciones en primera persona.

por función (primaria y no primaria)

Las principales preguntas del cuestionario están dirigidas a recoger información sobre el contenido del fenómeno objeto de estudio. Menor: para identificar el destinatario de la pregunta principal (preguntas de filtro), verificar la sinceridad de las respuestas (preguntas de control).

1.2 POST ENCUESTA

La encuesta postal es un tipo de cuestionario. Puede considerarse legítimamente como un método eficaz de recopilación de información primaria. En su forma más general, consiste en enviar cuestionarios y recibir respuestas por correo. Una ventaja importante de la encuesta por correo es la facilidad de organización. Las ventajas del método incluyen el hecho de que le permite realizar simultáneamente un levantamiento en un área grande, incluso en áreas de difícil acceso. Otra ventaja del método considerado de recopilación de información es que el cuestionario solo lo completa el encuestado. Por lo tanto, no hay contacto entre el encuestado y el cuestionario y, en consecuencia, la barrera psicológica que a veces se observa durante una encuesta individual.

Además, una característica positiva de la encuesta por correo es la capacidad del encuestado de elegir el momento conveniente para completar el cuestionario.

Desventajas de la encuesta por correo: devolución incompleta de los cuestionarios.

Comience la encuesta con preguntas fáciles que sean de contenido interesante. Las preguntas de contenido similar se forman en bloques. Existe cierta relación negativa entre el volumen de cuestionarios y la tasa de devolución. Sin embargo, puede ser más apropiado aumentar el interés del entrevistado en el cuestionario mediante el uso de una serie de preguntas adicionales, en lugar de reducirlo. Se recomienda imprimir el cuestionario en una imprenta, utilizar un nombre y diseño atractivo.

Simultáneamente a la distribución de los cuestionarios, se envía en el mismo sobre una carta de presentación, donde, dirigiéndose al informante por nombre y patronímico o apellido, reitera la solicitud para participar en la encuesta por correo, exponiendo en detalle los objetivos del estudio, enfatice su orientación práctica, proporcione la dirección y el número de teléfono de la organización de investigación. Junto con el cuestionario, también se envía un sobre con una dirección de remitente impresa, en el que el encuestado devolverá el cuestionario completo al investigador.

Aproximadamente 2-3 semanas después de la presentación de los cuestionarios, se envían recordatorios.

1.3 ENCUESTA DE PRENSA

Una variación de la encuesta por correo es una encuesta de prensa. En este caso, el cuestionario se imprime en un periódico o revista. Señalemos dos tipos de tal encuesta. Una es cuando la redacción recurre a una encuesta para obtener datos sobre sus lectores y sus opiniones sobre el trabajo de esta publicación. La segunda es cuando se estudia una opinión sobre un tema de actualidad a través de un órgano impreso.

Debido a la pasividad del procedimiento para involucrar a los potenciales encuestados en la encuesta, la devolución de cuestionarios en las encuestas de prensa es baja.

Los factores decisivos en la formación de la muestra final, es decir, la variedad de encuestados con los que trata el sociólogo, son el tema de investigación, el diseño y diseño del cuestionario de prensa y las especificidades del momento de la publicación.

1.4 ENTREVISTA

Otro tipo de método de encuesta es la entrevista.

Durante la entrevista, el contacto entre el investigador y el informante se realiza con la ayuda del entrevistador, quien formula las preguntas proporcionadas por el investigador, organiza y dirige la conversación con cada individuo y registra las respuestas recibidas de acuerdo con las instrucciones.

Para obtener la misma cantidad de información en el estudio del método de la entrevista, el investigador debe gastar más tiempo y dinero que en la encuesta.

En sociología aplicada, existen tres tipos de entrevistas:

· formalizado;

En este caso, la comunicación entre el entrevistador y el encuestado está estrictamente regulada por el cuestionario desarrollado y las instrucciones destinadas al entrevistador. Generalmente predominan las preguntas cerradas. Las entrevistas con preguntas abiertas proporcionan un grado algo menor de estandarización del comportamiento del entrevistado y del entrevistador.

· enfocado;

Tiene como objetivo recoger opiniones, valoraciones sobre una situación específica, fenómeno, consecuencias, causas. A los encuestados se les presenta el tema de la conversación con anticipación.

gratis.

Se utiliza en los casos en que el investigador recién comienza a definir el problema de investigación, aclara su contenido específico. Una entrevista libre se lleva a cabo sin un cuestionario preparado previamente o un plan de conversación desarrollado. Los grupos de encuestados suelen ser pequeños, sus respuestas se registran con la máxima precisión.

CAPÍTULO 2. MÉTODO DE OBSERVACIÓN

Si los datos sobre el proceso en estudio, sobre las actividades de individuos, grupos, colectivos deben "limpiarse" al máximo de las propiedades racionales, emocionales y de otro tipo del encuestado, entonces recurren a dicha información como observación.

La ventaja más importante de la observación es que se realiza simultáneamente con el desarrollo de los fenómenos y procesos estudiados. Abre la posibilidad de percibir directamente el comportamiento de las personas en condiciones específicas y en tiempo real.

Las desventajas del método se pueden reducir a dos grupos:

Objetivo (independiente del observador);

Esto incluye, en primer lugar, el carácter limitado y fundamentalmente privado de cada situación observada. Por lo tanto, las conclusiones pueden generalizarse y extenderse a situaciones más amplias solo con cuidado y sujeto a muchos requisitos. Tenga en cuenta también la alta complejidad del método. La implementación de la observación a menudo implica la participación en la recopilación de información primaria de un gran número de personas con una calificación suficientemente alta.

subjetivo (asociado a las características personales, profesionales del observador).

La calidad de la información primaria puede verse influida por la diferencia en la posición social del observador y el observado, la disimilitud de sus intereses, orientaciones de valores, estereotipos de comportamiento, etc. La calidad de la información también se ve afectada por las actitudes de los observables y del observador. Si el observado sabe que es objeto de estudio, puede cambiar artificialmente la naturaleza de sus acciones, ajustándose a lo que cree que le gustaría ver al observador. A su vez, la presencia de una cierta expectativa en el observador con respecto al comportamiento de lo observado puede formar un punto de vista específico sobre lo que está sucediendo.

Hay una lista aproximada de elementos significativos comunes a todas las situaciones observadas. En base a ellos, se concreta el programa y el plan científico y organizativo de observación. Esta lista incluye:

a) observado: el número de personas involucradas en la situación, la estructura sociodemográfica del grupo, la naturaleza de la relación en él, la distribución de roles entre los participantes en la situación;

b) entorno: la ubicación de la situación observada, el comportamiento social típico de este lugar, las posibles desviaciones en el comportamiento de los participantes en el grupo observado;

c) el propósito de la actividad del grupo: la situación observada es aleatoria o regular, la presencia de ciertos objetivos formales o informales para los cuales el grupo se ha reunido; metas compatibles u opuestas de varios participantes en la situación;

d) comportamiento social: la naturaleza de la actividad del grupo observado, incentivos para la actividad, a quién (qué) se dirige la actividad, la atmósfera psicológica en el grupo;

e) frecuencia y duración: el tiempo, la duración y la frecuencia de la situación observada, su singularidad o tipicidad.

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