Наверняка вам приходилось сталкиваться с людьми, которые, на первый взгляд, представляют из себя замкнутых, угрюмых и нелюдимых личностей. И, внимая пояснениям из интернета, вы вешали на человека своеобразный ярлык — «интроверт». По правде говоря, в современном мире появилось большое количество интересных материалов об этом типе людей, но не так уж много подсказок о том, как общаться с интровертами.
Для тех, кто не знаком с терминологией, сделаю пояснения:
Согласно теории швейцарского психолога Карла Густава Юнга, можно выделить два основных человеческих архетипа – экстраверт и интроверт. Первый представляет из себя тип личности, обращённый на внешние объекты и сосредоточенный на окружающем мире. Второй – зацикленный на собственном психическом состоянии и внутренних переживаниях.
Согласно мировой статистике, экстраверты составляют две трети всего населения. А потому интроверты часто остаются непонятыми среди своих активных и мегаобщительных товарищей.
Границы общения интровертов
Может показаться, что поладить с интровертом очень сложно: едва ли возможно уловить его настроение, трудно вызвать на разговор, а про то, чтобы войти в круг доверенных лиц вообще речи нет. Но поверьте, эти люди такие же, как вы.
Важно лишь усвоить два основных принципа:
- Внутреннее пространство
.
Это самое главное правило и самая святая сфера, на которую вы не должны посягать ни в коем случае. Вспомните, что интроверты « », а потому претензия на их личные Вселенные будет расценена как оскорбление. Если интроверт нацелен на вечер в компании собственных мыслей, не пытайтесь нагло вытащить его из дома на вечеринку или – боже упаси! – вторгаться в его жилище без предупреждения. Это дурной тон. - Уважение
.
Поверьте, интроверту важно, . Возможно, вы не понимаете его «заскоков». Вполне вероятно, что вы не можете смириться с этой вечной нуждой «побыть одному». Это не важно. Пока вы уважаете и принимаете интроверта, как личность, он не отвернётся от вас. Многие думают, что интроверт может измениться и заставить себя стать экстравертом. Но минутку, господа! Никто не обязан соответствовать вашим ожиданиям, а психологический архетип, как и ориентацию, не выбирают – это на всю жизнь.
Попытайтесь зафиксировать эти два принципа в своей голове, как канву. И, можете быть уверены, всё станет куда проще. Многие интроверты очень интересные люди, начитанные и эрудированные. Они с удовольствием поделятся своим мнением, расскажут много нового и удивят своими зрелыми взглядами на жизнь. Если вы узнаете, чем интроверт интересуется, то будете приятно удивлены, когда обнаружите, с какой охотой он пойдёт на контакт. Плюсы в общении с интровертом налицо: они привязчивы, не размениваются на дешёвых людей и остаются верными своему близкого кругу.
Да, вы не затащите интроверта в большую гущу людей – толпа его утомляет, — но если вам потребует поддержка, хороший совет или просто тёплый разговор, будьте уверены, интроверт как никто другой чувствует человеческие настроения и способен улавливать их. Из него выйдет хороший друг и приятный собеседник.
Конечно, все люди далеко не совершенны, но есть несколько действительно грубых ошибок, допускать которые при общении с интровертом нежелательно:
1. «Ты так и останешься один, если не изменишься!»
Такая позиция частенько вызывает раздражение, а у наиболее чувствительных интровертов – обиду и долгие часы переживаний по поводу своей личности. Да, интроверты любят побыть одни. Но остаться совсем одному никому не хочется. А подобные речи могут довести до того, что человек возненавидит собственную интроверсию, как некое уродство, и будет старательно его искоренять. Как известно, такие попытки чаще всего тщетны. Подобное особенно относится к родителям ребёнка-интроверта: ваше чадо хочет получить признание и поддержку, а никак не упрёки в том, что он «не умеет общаться».
2. «Не делай такое лицо, будто тебе на всех плевать!»
Распространённое замечание, не имеющее ничего общего с реальным настроением и мыслями интровертов. У этих людей не такая подвижная мимика, как у экстравертов, они не умеют ярко выражать свои эмоции, за счёт чего окружающим кажется, будто интроверты вечно чем-то недовольны, подавлены или вовсе злы.
3. «Ты замкнулся в своём мире и никого, кроме себя, не замечаешь!»
Довольно подлая фраза, так как близка к истине. Но интроверты вовсе не такие эгоцентристы, каковыми их часто хотят представить.
Всё просто: существует круг близких людей, ради которых интроверты поступятся всеми своими интересами, а мнение остального мира уже второстепенно. Кроме того, интроверты живут в своих личных мирах, из которых происходит оценка реальности. Но это не эгоцентризм. Да, им порой не хватает должной учтивости или такта, но, по правде говоря, интроверты меньше всего хотят навязываться или доставлять кому-то проблемы. А если они не соответствуют вашим ожиданиям, то, простите, это были лишь ваши ожидания. Поэтому не вешайте на интроверта ответственность за свои иллюзии.
Подобные ошибки зачастую допускаются родителями, когда в детском возрасте интроверту ещё сложно противостоять давлению извне. Формирование личности начинается лет с пяти, когда идёт активное погружение в социум. Как правило, к этим годам уже можно предположить, какой ребёнок станет подвижным и гиперактивным лидером, а какой предпочтёт уединиться от всей людской суеты.
В период становления личности важную роль играет семья, в которой пребывает маленький интроверт. Если он растёт в спокойной демократичной обстановке, где все проблемы решаются не криками и ремнём, а душевными разговорами, то велика вероятность, что будущий интроверт станет зрелой и уверенной в себе личностью.
Однако если на ребёнке часто срываются, а его внутренними переживаниями интересуются в самую последнюю очередь, то будьте уверены: вы выработаете в своём чаде комплекс неполноценности, который будет ему впоследствии мешать жить. Станьте для ребёнка той опорой, которую он жаждет увидеть в близких людях. Ведь кто ещё, как не родители, поддержат его в любых ситуациях?
Многие матери часто задавали вопрос: как всё-таки заставить ребёнка быть хоть чуть-чуть пообщительнее? Никак. Оставьте его в покое и дайте право быть тем, кто он есть. Если вашему сыну иди дочери уютнее сидеть дома и смотреть фильмы, чем гулять по клубам, то подумайте — возможно, в этом есть и свои плюсы? На это обычно отвечают фразой, мол, у него даже друзей нет. Если их нет, значит, нет достойных. Как только появится человек, по-настоящему интересный для интроверта, то проблема решится сама собой. Уж лучше один верный друг, чем кучка «приятелей».
Кроме того, вовсе не так сложно, как кажется. Да, на это уйдёт немало времени, ведь он с опаской пускает незнакомцев в свою вселенную. Не ставьте себе целью втереться интроверту в доверие за месяц или даже полгода: это невозможно. Делайте ставку на ненавязчивое и интересное общение в течение долгого времени и не прогадаете.
Основное, что нужно знать – сфера интересов интроверта
Завлеките его беседой. Ему нравятся книги? Прекрасно! Поинтересуйтесь, какие жанры он предпочитает, какие произведения его вдохновляют – одним словом, вызовите интроверта на диалог. Поначалу он может отвечать крайне неохотно, но если интроверт увидит в вас живой интерес, а не пустую заинтересованность, он будет доволен.
Используйте сферу интересов как мостик между вами и его таинственным миром. Постарайтесь, чтобы ваше общение происходило наедине: интроверты нервничают, когда в помещении много людей и постороннего шума. Не пытайтесь втянуть интроверта в вашу компанию. Скорее всего, он вскоре устанет и под любым предлогом отпроситься домой, в свой уединённый мирок.
Интроверт получает энергию из своего внутреннего пространства, а потому после вечеринки в шумной компании почувствует себя вымотанным и уставшим. Дайте ему ровно столько времени на восстановление сил, сколько ему нужно. И помните: никакой навязчивости. Ваше общение должно быть максимально непринуждённым.
Заключение
Вам может показаться, что общение с интровертом — это слишком долго, нудно и сложно, но, поверьте, уважая и принимая интроверта таким, какой он есть, вы уже делаете огромный шаг навстречу ему, и чуткий интроверт непременно это оценит.
Роскошно и все по полочкам)
Задолбали граждане с "тонкой душевной организацией", который свое высокомерие и завышенные требования к окружающим объясняют тем, что "яжинтроверт!"
Доколе, товарищи???
Вот и наш ответ Чемберлену!
В последнее время интровертам уделяется слишком много внимания: с завидным постоянством публикуются статьи о том, как с ними взаимодействовать, не повредив хрупкую психику, появляются художники, музыканты, писатели, фотографы, чье творчество нацелено исключительно на интровертов...
AdMe.ru тоже много писал о своей любви к интровертам. Поэтому сейчас мы решили восстановить справедливость и реабилитировать экстравертов, превращенных популярной психологией в навязчивых болтунов с вечной улыбкой на лице.
1. Экстраверты не строят близкие отношения со всеми подряд
Настоящее доверие заслуживается долго, проверяется временем и — что немаловажно — взаимностью. И оно всегда достаточно хрупко — это с психотипом никак не связано.
2. Экстравертам не нужно все время находиться рядом с любимым человеком
Помните эти картинки, где бедный-несчастный интроверт забился в хрустальный шар, а гадкий экстраверт тянет к нему свои ручонки в попытке вытряхнуть страдальца, скорее прижать его к себе и присесть ему на уши? Так вот, мы не маньяки. Мы не будем вышибать из вас общение и любовь всеми правдами и неправдами. И мы точно не прилипнем к вам намертво и не начнем всюду таскать за собой, вцепившись в вас руками, ногами и зубами. Нам это не нужно: хотя бы потому, что мы черпаем энергию из общения с разными людьми, соответственно, вы никогда не станете нашим единственным контактом.
Конечно, нам хочется проводить больше времени с любимыми. Но экстраверты вполне представляют себе, что значит личное пространство и время. Кроме того — удивительное открытие номер два — иногда нам очень нравится молчать с любимыми. Честно-честно.
3. Экстравертам нравится слушать, а не только говорить
Некоторые люди думают, что «экстраверт» и «болтун» — синонимы. Мы любим поговорить, это правда. Но нам гораздо важнее обратная связь — реакция собеседника, его мнение, его ответ. Общение — не односторонний процесс, и необходимость болтать без остановки не подпитывает нас энергией, а напротив, заставляет исчерпать ресурсы. Суть контакта экстраверта со средой — это обмен, а обмен подразумевает отдачу с обеих сторон.
4. Экстраверт и эгоист — это не одно и то же
Назойливый, никогда не замолкает, вечно у него в запасе миллион историй о себе любимом — типичное мнение об экстраверте. Давайте смотреть правде в глаза: излишне сосредоточенным на себе может быть любой человек, независимо от психотипа. И среди интровертов встречается огромное количество товарищей, абсолютно не желающих думать ни о чьем комфорте, кроме своего собственного. Оправдание у них, кстати, железное — «я же интроверт, погружен в себя, это от меня не зависит». Экстравертам просто приходится быть более внимательными к окружающим — ведь нам постоянно нужно выстраивать коммуникацию. А уж забота о близком человеке часто становится для экстраверта приоритетом.
В общем, если ваш партнер не обращает на ваше мнение и ваш комфорт никакого внимания, это не говорит о том, что он экстраверт или интроверт. Скорее всего, он просто самовлюбленный свин.
5. Экстраверты бывают ранимыми
Тонкая душевная организация — вовсе не характеристика интроверта. Да, экстраверт умеет многое пропускать мимо ушей, не принимать близко к сердцу, мы учимся фильтровать информацию, полученную от других людей, и оставлять только ее значимую часть, не придавая особого значения чужим эмоциям. Но мы не обладаем непроницаемостью, ни один из нас не оброс слоновьей кожей. И для близких — тех самых, с кем у нас сложились по-настоящему доверительные отношения — мы особенно уязвимы, ведь им хорошо известны наши слабые стороны.
6. Экстраверты хорошо относятся к интровертам
Где же это такое написано, что экстраверт и интроверт не могут уживаться вместе? Напротив, противоположности притягиваются и могут сосуществовать вполне мирно. Иногда интроверту нужна встряска, а экстраверту — спокойный вечер рядом с любимым. Они могут быть идеальными собеседниками. Просто иногда каждому из них нужен будет свой метод «подзарядки»: интроверту — уединение, а экстраверту — общение с другими людьми. Для построения гармоничных отношений нужно всего лишь понять, что мир не должен замыкаться на них двоих. Это понимание исходит не из интроверсии или экстраверсии, а из банального здравого смысла и взаимного уважения.
7. Экстраверты болезненно переживают кризисы
К сожалению, трудные моменты в жизни случаются у всех, и если выгорает экстраверт, то чаще всего практически дотла. Дело в том, что у нас, в отличие от интровертов, нет неисчерпаемого внутреннего ресурса, который бы подпитывал нас в критический момент. Нам необходимо постоянно искать внешние источники, и если система по каким-то причинам дает сбой, восстановление ее бывает мучительным. Мы не склонны к излишнему самокопанию, поэтому нас не так просто подкосить, но когда такое случается, нам нужно много времени, сил и нередко постороннего участия, чтобы выбраться.
8. Экстраверты любят не всех людей
Более того, скажу по секрету: экстраверты вообще могут особо не любить людей. И если малознакомый человек кидается на вас с объятиями, это не экстраверт, а просто какой-то странный тип. Бегите от него.
Экстраверты любят общение. Коммуникация — наш способ существования. Некоторые из нас терпеть не могут шумные вечеринки и большие компании, зато проводят бесконечные часы в интернет-общении. И уж конечно же, мы любим далеко не всех. Возникновение симпатий и антипатий связано с особенностями характера, воспитания, наличием общих интересов и прочими совершенно разнообразными факторами, а вовсе не с психотипом.
9. Экстраверт не пустышка
Существует устойчивый миф о том, что богатый внутренний мир — прерогатива исключительно интровертов. Это примерно то же самое, что приписывать сладкий вкус апельсина его оранжевому цвету. Экстраверсия абсолютно не мешает человеку быть начитанным, образованным, разносторонним, эрудированным. Любовь к общению и ее отсутствие — это всего лишь часть личности, никак не связанная с ее умственным и духовным развитием.
10. Вы — особенный, если вас выбрал экстраверт
Или интроверт. Или амбиверт. На самом деле, каждые отношения — особенные, и не нужно делать культ из своего психотипа. Неплохо, если вы «вооружены» знаниями об особенностях своего партнера. Но еще лучше, если вами движет любовь и желание заботиться о человеке. В конце концов, именно любовь в итоге помогает преодолевать все трудности. Доказано временем и миллионами счастливых пар.
Ну и дополню немного от себя:
Экстраверты тоже устают от толпы. Правда-правда. Долго находиться в толпе, а особенно быть центром её внимания тяжело всем. Не надо фыркать: "да как ты можешь устать, ты такая общительная".
Если вы пригласили экстраверта в гости, он будет ждать, что вы будете с ним общаться, а не книжку на диване читать.
Игнорировать своих приглашённых гостей невежливо, какие бы у вас там особенности личности не были.
И самое главное - чистых экстравертов и интровертов в природе очень и очень мало!
Кто такие экстраверты
и интроверты?
Карл Юнг говорил, что абсолютный интроверт или экстраверт - потенциальный пациент психиатрической больницы. Здоровый человек обладает качествами обоих типов. Известный психиатр объяснял, что интроверсия и экстраверсия - крайние точки одного энергетического континуума. Люди на интровертном конце континуума генерируют энергию внутри себя, а те, кто находится на экстравертном конце, питаются энергией из внешнего мира.
Главное отличие интроверта от экстраверта - низкая потребность во внешних стимулах. Большое количество стимулов - общения, перемен мест и событий - для интроверта губительно. Экстраверты, наоборот, нуждаются во внешних импульсах, и, если их мало, чувствуют себя дискомфортно.
Как понять, что вы интроверт?
В школе чаще всего тянут руку и комментируют с места именно экстраверты, а интроверты зачастую оставляют свои мысли «за кадром». Чтобы схематически объяснить такое поведение, можно представить интровертный тип психики в виде цепочки «мысль - слово». Период между появлением мысли и её озвучкой у интроверта может растягиваться на часы и даже годы. Экстраверты же не дают своей мысли потеряться в череде размышлений и сразу озвучивают её. Например, находясь в большой группе людей, интроверту сложно анализировать новую информацию и одновременно делать свои выводы. Интроверты обрабатывают информацию глубоко, потому экстраверты часто обращаются к ним за советом.
Интроверты любят одиночество и рьяно защищают личное пространство. Они не спешат на вечеринки и чувствуют себя виноватыми, отказываясь принять приглашение. Длительное общение выматывает интроверта и отнимает у него энергию. В целом любое беспокойство или раздражение угнетают интровертов в разы больше, чем экстравертов. Последних больше огорчают плохие новости из внешнего мира, внутренние переживания - удел интроверта.
Почему мир рассчитан на экстравертов?
Популярный миф: интроверты - стеснительные и не любят общаться. На самом деле, коммуникация с людьми - энергозатратный процесс, потому, чтобы не уставать, интроверты вынуждены ограничивать себя в общении. Праздные разговоры опустошают интроверта так же, как экстраверта - уединение. Потому дистанция, на которой интроверты держат людей, - не признак высокомерия. Наоборот, умение сфокусироваться на своем внутреннем мире, чувствах и переживаниях позволяет интровертам лучше понимать и сопереживать окружающим.
Ещё один миф гласит, что, если постараться, интроверт может стать экстравертом. Для начала нужно понимать, что мир без интровертов - это мир без учёных, музыкантов, художников, поэтов, режиссёров, врачей, математиков, писателей и философов. Во-вторых, требовать от интроверта превращения в экстраверта - всё равно что просить его изменить свою расу.
Что делать на работе?
Самое простое, что может сделать интроверт, - предупредить коллектив о своей интровертности. Чтобы коллеги не досаждали телефонными звонками, можно попросить их писать электронные письма, оставлять предупреждающие таблички («Обращайтесь» или «Не беспокоить») на столе или дверях и назначать приёмные часы. «Я интроверт» - спасительная фраза, когда нужно откреститься от корпоратива или приглашения посидеть в баре после рабочего дня. Например, Дуглас Конант , известный американский бизнес-тренер, на собраниях открыто заявляет: «Если вам кажется, что я где-то далеко, пожалуйста, поймите, что я - интроверт, окликайте меня!». Честность располагает.
Офисы с открытой планировкой негативно влияют на многих работников
В 2008 году научное издание The Asia Pacific Journal of Health Management опубликовало исследование ученых из австралийского университета Queensland University of Technology, доказывающее, что работа в таких офисах повышает давление, вызывает конфликты и даже может стать причиной увольнения.
Некоторые интроверты приходят в офис и весь день проводят за компьютером, сосредоточившись на работе. Однако общение - тоже часть любой работы, потому нужно держать себя в коммуникационном «тонусе». Специалисты рекомендуют интровертам выделять 45 минут в день для «прогулки» по офису и неформального общения с другими сотрудниками. Когда приходит желание уединиться, всегда лучше держать наготове любимый плейлист и наушники.
Поскольку интроверты отмалчиваются на совещаниях, а руководители и коллеги не умеют читать мысли, заслуги и таланты интроверта могут не заметить, а идеи не оценить. Чтобы заслужить профессиональный авторитет, нужно рассказывать о себе. Необязательно вслух. Можно отвести на видном месте специальный стенд для наград-дипломов или осмысленно позиционировать себя в Facebook, Twitter и LinkedIn. Если мир создан для экстравертов, то социальные медиа - для интровертов. Здесь можно быстро и эффективно наработать базу контактов. Например, перед посещением форума или конференции можно выбрать человека, с которым полезно наладить деловой контакт, и написать ему о своём желании встретиться с ним на конференции.
Что касается деловых встреч, лучше заранее оговаривать временные рамки: «У меня есть два часа, потом я занят». Если на день запланированы несколько шумных событий, лучше разделить их получасовой паузой и провести её в одиночестве. Если же интроверт по долгу службы занимается экстравертной деятельностью, ему нужно организовать себе контрастный тыл и найти интровертное хобби.
Опенспейс или закрытый кабинет?
Интроверты - прирождённые творцы, инноваторы, мыслители и лидеры. О силе интроверсии писала Сьюзан Кейн в книге «Интроверты: как использовать особенности своего характера». Правда, естественные способности и таланты интроверты раскрывают только в «правильных» условиях. Например, работа в офисах c открытой планировкой для интроверта - настоящая трагедия. Дело в шуме и постоянном движении, которые парализуют интроверта и не дают выполнять элементарную работу. В таких офисах сегодня работает большинство людей.
В 2011-м психолог Мэттью Дэвис доказал, что опенспейсы подходят не всем и в случае с интровертами понижают продуктивность, внимательность, креативность и удовлетворение от работы. Упомянутая выше писательница Сьюзан Кейн поддержала психолога и совместно с компанией-производителем мебели «Steelcase» разработала новый тип рабочего пространства, в котором интроверту комфортно работать. Коллекция «Quiet Spaces» состоит из пяти вариантов закрытых рабочих боксов, площадью до 10 квадратных метров каждый. Звукоизоляция, матовые стекла, диваны, разная яркость освещения, маты для йоги дают интроверту с головой погрузиться в свой внутренний мир и вернуться из него со свежими идеями.
Некоторые эксперты утверждают, что для облегчения жизни интровертов компаниям не обязательно отказываться от опенспейсов и выделять каждому сотруднику по кабинету. У «закрытых» пространств тоже есть недостатки. Во-первых, работники тратят больше времени на виртуальные переписки и чаты, тогда как в опенспейсе есть возможность решить любой вопрос, перебросившись с коллегами парой фраз. Во-вторых, скорость обмена информацией в открытых пространствах выше - не нужно ходить по офису и стучаться коллегам в двери, достаточно повернуть голову.
Противники закрытых рабочих пространств настаивают, что в офисе должны быть как открытые, так и закрытые площадки, разных размеров и назначений. Тогда сотрудники будут менять обстановку в течение дня: собираться вместе, чтобы обсудить идеи, или уединяться, чтобы их обдумать. Это повысит производительность труда и экстравертов, и интровертов.
Как вести себя в большой компании и при знакомстве с людьми?
В новом окружении интроверты чувствуют себя неловко и неуютно. Именно поэтому первый раз с новыми людьми всегда лучше встречаться на нейтральной территории: так проще уйти, когда устанешь от общения. При сильном дискомфорте и просто для профилактики лучше брать тайм-ауты и отлучаться, например, под предлогом «нужно позвонить». Никогда не стоит стесняться своего волнения, лучше искренне и с улыбкой во всём признаться.
Интровертам сложно поддерживать зрительный контакт с собеседником - это вроде бы простой, но энергозатратный процесс. Чтобы не обидеть человека отсутствием заинтересованности, лучше садиться не напротив него, а под прямым углом или сбоку. Тогда можно смотреть в сторону и не терять при этом контакта.
Экстраверты придумали small talk - разговор «ни о чём». Интроверты такой формат беседы не любят, однако пренебрегать им не стоит. К примеру, на вечеринке или презентации можно присоединиться к маленькой компании. При этом не обязательно включаться в разговор, достаточно слушать или делать вид, что слушаешь. По возможности лучше общаться сидя: «фуршетный» разговор стоя утомляет и вызывает чувство незащищенности.
Если разговаривать вообще не хочется, но по воле случая интроверт оказался на людном мероприятии, нужно найти себе занятие. Например, на вечеринке или праздничном ужине можно помогать хозяевам, подавая на стол блюда, или фотографировать гостей. Это помогает снять напряжение. Психологи также советуют уединяться при малейшем признаке усталости и уходить с вечеринок и встреч, не боясь кого-то обидеть.
Знаменитый психиатр Карл Густав Юнг утверждал, что нельзя идти против своей природы, потому что это может негативно повлиять на продолжительность жизни. Важно осознать, что интроверсия - это нормально и даже хорошо. Потому главный совет для интроверта: не нужно копировать чужие модели поведения и пытаться себя переделать.
Книги для интроверта:
«Интроверты: как использовать особенности своего характера»
Сьюзан Кейн
Интернет-журнал «ПОнедельник» решил помочь таким людям превратить свои особенности в преимущества и для этого провел бесплатный семинар «Интроверт как бизнес-стратегия». Встреча состоялась 24 октября в уютном хостеле «Друзья».
Теория — хорошо, а практика — лучше
Ведущий семинара — тренер Иван Смирнов сделал акцент на практике. Он пояснил, что если человек пришел на занятие без конкретной цели, то это время потрачено напрасно. Лишь теоретические знания не помогут измениться. Цели нашлись! Так, несколько человек заявили, что хотят преодолеть трудности в общении.
— Чтобы легче контактировать, важно настроиться на собеседника, определить его эмоциональное состояние, — начал тренер.
Затем он предложил выполнить задание. Оно оказалось простым, но интересным. Каждый выбрал себе партнера и рассказал о важном для себя событии. Сложность заключалась в том, что можно было использовать лишь цифры. По словам Ивана Смирнова, даже если человек не говорит о том, что его волнует, интонация речи сама все расскажет.
Поделился тренер и собственными навыками делового общения, которые наверняка пригодятся в жизни. Оказывается, важная часть любых переговоров — умение сказать: «Нет». Далеко не все люди умеют это делать. Как часто мы боимся обидеть человека отказом! Кроме того, любые переговоры нужно планировать. Для этого необходимо четко определить максимум и минимум желаемого еще до начала общения. Очень важно найти внутреннюю границу , переходить которую для вас невыгодно. И помнить о ней!
Как руководить интровертами?
Если в коллективе преобладают интроверты, то некоторые сотрудники могут «выпасть» на планерке из обсуждения общей темы. Порой такие люди кажутся бесполезными. Но на самом деле нужно правильно использовать их качества, тогда они найдут решения самых актуальных задач. Интроверту бывает трудно действовать при «мозговых штурмах». Желательно давать общее задание для группы интровертов или каждому из них в отдельности.
Как правило, экстраверт говорит много и перебивает собеседников. Поэтому интроверт может его останавливать. Если руководитель хорошо знает психологические особенности подчиненных, то научится грамотно применять их лучшие качества.
Бытует миф, что все интроверты стеснительные, но это черта встречается и у многих экстравертов. И с ней вполне можно справиться, если поставить такую цель. Стеснительному человеку сложно адаптироваться в незнакомой обстановке. Чтобы наша психика чувствовала себя в безопасности, важно установить контакт с новым помещением. Достаточно рассмотреть, а еще лучше потрогать предметы, находящиеся в нем.
Обычно «стесняшкам» непросто дается общение с противоположным полом. Чтобы легко знакомиться с девушкой, вовсе не обязательно ломать себя. Как правило, достаточно быть более доброжелательным и приветливым.
— Мои клиенты часто жалуются, что им трудно заговорить с теми, кто им нравится, — сказал ведущий. — Поверьте, первая фраза при встрече может быть любой. Главное при этом смотреть человеку прямо в глаза.
Помог себе — помогаю другим
После тренинга корреспондент «ПОнедельника» взял у ведущего семинара блиц-интервью:
— Иван, расскажи, как ты стал ведущим подобных тренингов?
— Психология давно меня интересовала, но я не думал, что начну передавать кому-то навыки. Хотелось научиться налаживать контакты с людьми. Для этого проходил курсы актерского мастерства, различные тренинги и потом решил делать свои семинары. Понял, что могу быть полезным. Причем стартап запустил без вложений. На деньги, вырученные от продажи билетов на первый семинар, снял помещение для занятий.
— Может ли интроверт стать более открытым и общительным?
— Конечно, но не нужно переделывать интроверта в экстраверта. У всех свои особенности. Также я против радикальных практик борьбы со стеснительностью. Например, некоторые предлагают выходить и петь в метро. Конечно, на какое-то время можно почувствовать себя суперменом, но природа твоя от этого не изменится. Стараюсь давать поэтапную методику изменения характера.
— Не является ли интроверсия просто выдумкой?
— Как любая теория, она реальна лишь отчасти. Вопрос в том, насколько эта модель помогает в жизни.
— Как можно узнать свой психотип?
— Для этого есть методика, которую разработала психолог Марти Ольсен Лэйни. Необходимо задать себе вопрос: «Если представить себе свой идеальный день, сколько в нем будет новых знакомств?» Если возникают образы большого количества людей, то тип человека склоняется в сторону экстраверсии. Хотя это конечно, способ, дающий очень приблизительный результат.
— Много ли у тебя клиентов с проблемами в общении?
— Приходят с такими жалобами постоянно. При встрече сразу спрашиваю: «Что вы хотите получить от занятия?» Всегда работаю по реальному запросу, не занимаясь абстрактным теоретизированием. Если чувствую, что могу помочь, то берусь.
— Все предприниматели знают, как важны грамотные решения. Есть ли методики, помогающие интровертам в этом плане?
Александра савина
Принято считать, что наш мир подстроен под экстравертов и именно они добиваются большего успеха. Экстраверты склонны к лидерству, любят общение и постоянно ищут новые впечатления - кажется, когда мы говорим, что ценим в людях индивидуальность, мы подразумеваем именно это. Каждый второй сейчас работает в опенспейсе и постоянно общается с коллегами, детям со школьных лет говорят о важности командной работы, а на собеседованиях умение презентовать себя часто имеет не меньшее значение, чем реальные навыки и знания.
«Клуб „Завтрак“»
Признаться в том, что ты интроверт, непросто: в сознании людей интроверсия в лучшем случае ассоциируется со скромностью и деликатностью, а в худшем - с нерешительностью, эгоцентричностью и мизантропией. Мне это знакомо: ярлык «интроверт» был прикреплён ко мне с самого детства. Несмотря на то что я люблю общаться с людьми, мне всегда было тяжело заводить новые знакомства, я не любила быть в центре внимания и основную массу свободного времени проводила за книгами. Когда я училась в начальной школе, классная руководительница озабоченно говорила моей маме, что мне будет сложно добиться успеха в жизни: я хорошо знаю материал, но не стремлюсь продемонстрировать знания. С тех пор прошло почти двадцать лет - значительную их часть я провела в попытках переделать себя и преодолеть застенчивость, но, кажется, только теперь научилась принимать то, что я интроверт и быть интровертом нормально.
Любой разговор об интроверсии неизбежно упирается в сложность и неоднозначность самого понятия. Считается, что интроверты больше концентрируются на внутреннем мире, а экстраверты - на внешней среде. Причины и признаки интроверсии, кажется, до сих пор не определены до конца. Кого вы скорее назовёте интровертом: человека, который предпочитает шумным компаниям вечера дома с книгой? Того, кто стесняется заговорить с другими и боится публичных выступлений? Человека, который не испытывает проблем в общении, но имеет всего пару близких друзей? Истина, как и всегда, находится где-то посередине, а деление на интровертов и экстравертов весьма условно - большинство из нас находится на разных точках спектра, совмещая в себе качества и тех и других.
Интроверсия ассоциируется в лучшем случае со скромностью, а в худшем -
с эгоцентричностью и мизантропией
Очень часто интровертов определяют через противоположность экстравертам - возможно, потому что экстраверты значительную часть своего времени выстраивают коммуникацию с внешним миром и более заметны для окружающих, а потому их легче понять. В поп-культуре также доминируют экстраверты: интроверты в кино и сериалах (как, например, Эбед Надир из «Сообщества») вспоминаются с большим трудом, а их основные характеристики - нелюдимость, необщительность и зачастую достаточно невыразительный характер, на фоне которого другие персонажи выделяются еще ярче.
При этом интроверты все чаще становятся героями духоподъемной янг-эдалт-литературы: она выводит на первый план персонажей, которым до этого не полагалось внимания. Например, главный герой фильма и книги «Хорошо быть тихоней» Чарли - интроверт, который показан с любовью и уважением: друзья понимают и принимают его таким, как есть, ему не нужно менять себя, чтобы вписаться в окружающую среду. Но и здесь есть загвоздка: личность героя в итоге раскрывается через эпизод насилия, жертвой которого он стал в детстве, что невольно наталкивает читателей и зрителей на мысль о том, что интроверсия связана с психологическими травмами прошлого. Гораздо чаще в поп-культуре встречаются асоциальные и чудаковатые герои типа Шерлока Бенедикта Камбербэтча или Шелдона Купера из «Теории большого взрыва», которых было бы не совсем корректно характеризовать именно как интровертов.
Первым о понятиях интроверсии и экстраверсии заговорил Карл Юнг в первой четверти прошлого века. «Всем, конечно, знакомы эти замкнутые, трудно распознаваемые, часто пугливые натуры, представляющие собой самую сильную противоположность людям с открытым, обходительным, часто весёлым или по крайней мере приветливым и доступным характером», - писал он в своей книге «Психологические типы». Юнг считал, что фокус на интроверсию или экстраверсию дан человеку от рождения, и отмечал, что чистых интровертов и экстравертов в природе не существует.
Британский учёный-психолог Ганс Айзенк в середине прошлого века также определил понятия интроверсии и экстраверсии. Он предположил , что экстравертов и интровертов различает скорость формирования возбуждения нервной системы (того, насколько наши тело и разум готовы реагировать на стимуляцию). Нервная система экстравертов быстрее тормозит избыточную стимуляцию, им требуется больше усилий для того, чтобы достичь уровня возбуждения, который другим людям кажется достаточным - поэтому им нравится приобретать новый опыт, рисковать и общаться с людьми. Интроверты, наоборот, более возбудимы и сильнее реагируют на стимуляцию, поэтому они предпочитают знакомую обстановку и небольшие компании. По теории Айзенка, экстраверты не переносят монотонности, чаще отвлекаются во время работы и любят рисковать. Они общительны, открыты, жизнерадостны, стремятся к лидерству и легко приспосабливаются к окружающей среде, но также импульсивны и бывают несдержанны. Интроверты с трудом устанавливают контакты с людьми и адаптируются к новым обстоятельствам, любят заранее планировать свои действия; они спокойны, уравновешенны и миролюбивы.
«Хорошо быть тихоней»
«Нужно понимать, что человек - это система, и на выбор экстравертного или интровертного способа адаптации и его дальнейшей реализации влияет огромное количество факторов: эмоциональная устойчивость, культурный пласт, интеллектуальный и духовный уровень развития, окружение и контекст», - говорит психотерапевт Георгий Медведицкий.
Учёные продолжают пытаться понять суть интроверсии. Не так давно Джонатан Чик, профессор психологии в Колледже Уэллсли, что существуют четыре подтипа интроверсии и чаще всего интроверты совмещают в себе признаки нескольких из них. Чик говорит о социальной интроверсии (человек предпочитает одиночество или небольшие компании, но не потому что застенчив - это его добровольный выбор), мыслительной интроверсии (она подразумевает интроспективность и склонность к рефлексии, но в большей степени на поле воображения и креативности), тревожной интроверсии (человек предпочитает быть в одиночестве, потому что неловко чувствует себя в обществе других людей, и часто тревога не покидает его даже наедине с самим собой) и сдержанной интроверсии (такие люди предпочитают тщательно продумывать свои действия и не склонны к импульсивным решениям). Джонтан Чик сделал тест, позволяющий определить, как в человеке сочетаются разные подтипы интроверсии. Пока он находится в рабочей версии, но эта идея кажется жизнеспособной.
Сейчас учёные нередко связывают склонность к интроверсии и экстраверсии с дофамином - гормоном, являющимся важной частью «системы вознаграждения» мозга и влияющим на процессы обучения и мотивации. В 2005 году группа учёных провела исследование , подтверждающее это предположение. Они предложили участникам исследования играть в азартные игры и отмечали, как те реагируют на победу, а также провели генетическое тестирование. Участники исследования, у которых был обнаружен ген, отвечающий за большую восприимчивость к дофамину, сильнее реагировали на победу - они же проявляли большую склонность к экстраверсии.
Нужно ли перекраивать себя и свою личность, чтобы соответствовать формальным критериям успеха?
То, что склонность к интроверсии или экстраверсии объясняется физиологией, хорошая новость для многих интровертов. Эти данные освобождают нас от необходимости пытаться переделать себя и вписаться в систему, где во множестве областей успеха могут добиться лишь экстраверты. Конечно, существуют исключения, и это не всегда означает ломать себя каждый день. «Изменить себя можно, если это требуется для дела, если есть желание, - говорит аналитический психолог Екатерина Никитенко. - Существуют экстравертированные интроверты, например люди, которые стали начальниками и по долгу службы много общаются с людьми и посещают различные мероприятия. Да, это непросто, но люди перестраиваются. Главное, чтобы это было по душе».
Писательница и юрист Сьюзан Кейн, в последние годы ставшая голосом интровертов во всём мире, продвигает идею, что интроверсия может быть преимуществом. Кейн - автор книги «Интроверты. Как использовать особенности своего характера» и популярной лекции TED на ту же тему, а также создательница проекта «Quiet Revolution » для интровертов и их близких. В своей книге она отмечает, что интровертам в большей степени свойственна креативность: они часто предпочитают работать в одиночестве, избегая отвлекающих факторов, в том числе общения с людьми, что позволяет им придумывать радикально новые идеи.
То, что на первый взгляд кажется минусом, легко обращается в плюс, если отбросить привычный взгляд на вещи. Да, интроверты чаще всего не стремятся к лидерству - но то, что они не склонны к доминированию и являются хорошими слушателями, помогает им внимательнее относиться к мнению и идеям окружающих и выбирать из множества идей ту, что действительно лучше, а не свою собственную. Вдумчивость, внимательность, стремление планировать, склонность действовать не торопясь - всё это играет на руку людям, склонным к интроверсии.
Известно немало историй успеха людей, которых характеризовали как интровертов, - от нелюдимого Исаака Ньютона до всеобщей любимицы Джоан Роулинг. Детский писатель Теодор Гейзель, больше известный под псевдонимом Доктор Сьюз , работал над своими книгами в одиночестве и боялся встреч с детьми, для которых он создавал эти книги: он опасался, что дети увидят, что он не тот весельчак, которого все ожидают, а гораздо более замкнутый и закрытый человек (но ведь ни одно из этих качеств не уменьшает его талант!). Современные реалии дают интровертам немало шансов: целое поколение IT-предпринимателей и новых лидеров мнений возглавляет основатель Facebook Марк Цукерберг, чье изобретение помогает общаться миллионам людей. А ведь те, кому довелось с ним столкнуться, называют его типичным интровертом.
Очевидный вывод напрашивается сам собой: действительно ли вам нужно большое количество людей вокруг для того, чтобы почувствовать себя счастливым? Нужно ли перекраивать себя и свою личность, чтобы соответствовать формальным критериям успеха? В конце концов, если 2016 год нас чему и учит, так это тому, что быть собой и принимать себя - классно. Мир не нужно делить на черное и белое, чистых экстравертов и интровертов, успех и поражение.
Фотографии: Summit Entertainment, A&M Films
