Правила за правилно поведение. Правила на етикета, които всеки трябва да знае. Когато сте поканени на прием, не забравяйте да се консултирате с поканените дали трябва да присъствате или не

Един образован човек живее в хармония със себе си и околните. Невъзможно е да станете добре възпитани наведнъж или само в някои случаи добрите маниери не са костюм или рокля, които се съхраняват в гардероба до големия повод. Или имаш образование, или го нямаш.

Какво е добрите обноски?

Човек се съди не по дрехите, а по маниерите, по това как се държи в обществото, как се отнася с другите, как говори и жестикулира. Най-общо казано, добрите обноски са присъствието или, обратно, липсата на уважение към хората. Старата поговорка „Отнасяй се към хората така, както искаш да те третират“ вероятно никога няма да остарее. Не можете да четете трактати за способността да се държите в обществото, а просто да действате в съответствие с тази поговорка и ще минете за много приятен и възпитан човек с изискани маниери.

Защо добрите обноски са важни?

Да имаш добри обноски също е много полезно. Всеки ден трябва да общуваме с много хора – на работа, в транспорта, с приятели и резултатът му зависи от това колко приятелско ще бъде това общуване. Без спазване на поне елементарни правила за благоприличие е трудно да се адаптираме към ново общество. Вижда се, че успешните и уверени в себе си хора почти винаги са добре възпитани. За хората, които са постигнали целите си, спечелили признание и в същото време са спокойни и сдържани, често казват: „Той има аристократични маниери, приятно е да общуваш с него“.

Добрите маниери в днешното общество

Много често можете да чуете – в съвременното общество няма време за обноски. Въпреки това, човек, който говори високо, е облечен мръсно или се прозява през цялото време, с изключение на отхвърляне, не причинява нищо. Друго нещо е, че някои маниери са се променили, но не са изгубени. Съвременните маниери се основават на уважение към другия човек, но удобството и практичността излизат на преден план. Например

1. Оставете жената да отиде напред, отвори вратата пред нея. Сега вратата се отваря от този, на когото е по-удобно, независимо дали сте мъж или жена. Ако мъж с дете е пред момичето, естествено, тя ще му отвори вратата.
2. Мъжете трябва да отстъпят място на жените. Точно както в първия случай, този, който е по-лесен, стои и жената може да отстъпи място на мъж с увреждания.

Правила за добри обноски

Какво трябва да се направи и как да се държим, за да не те смятат за невежи? Основните правила на етикета и добрите обноски са прости: бъдете резервирани, доброжелателни, контролирайте и се дръжте естествено.

1. Няма нужда да криете от всички, че виждате или опитвате нещо за първи път. Би било по-добре да ви научат как да го правите, отколкото да се срамувате публично.
2. Много е важно да изглеждате добре и тук не става въпрос за дрехи. Недопустимо е да седите с широко разтворени крака или да поставите глезена на единия крак върху коляното на другия, да крещите силно и да жестикулирате широко.
3. Не дъвчете дъвка, докато говорите и не гледайте часовника или мобилния си телефон.
4. Не идвайте на гости без предупреждение, ако намерите хора по пижами в непочистена стая, ще почувствате неудобство.
5. Не забравяйте да почукате в стаята, преди да влезете, като няма значение дали е кабинетът на шефа или детската стая.
6. Естествено, не можете да четете писма на други хора, а в съвременните условия SMS, електронни съобщения.
7. Няма нужда да говорите с пълна уста и освен това да бършете устата си с ръце - използвайте салфетка.
8. Добрите маниери за едно момиче е никога да не слага чантата си в скута си или на масата. Малък клъч е разрешен, но модерна чанта е само на пода или може да се окачи на облегалката на стол.

Как да се справим с маниерите?

Основният признак на лошите маниери е да посочите на другите хора лошите им маниери. По-добре е да се вгледате по-отблизо, вероятно можете да намерите няколко лоши маниери.

1. Ако сте раздразнителни, пламвате от дреболии и можете да бъдете груби в разгара на момента, опитайте се да се контролирате. Практикувайте по-дълбоко дишане у дома, като броите по време на пристъп на дразнене, използвайте това, което работи най-добре и постепенно това ще стане навик.
2. Лошите маниери могат да бъдат причинени от невежество, особено ако сте в друга държава. Попитайте, или още по-добре, разберете предварително как да се държите, какви са обичаите в тази област.
3. Ако сте невнимателни към хората или просто не забелязвате нужда от помощ - попитайте, по този начин ще преминете за внимателен човек и постепенно ще свикнете да се грижите за другите.
4. Запишете всичките си лоши навици, маниери, попитайте някой, на когото имате доверие, какво ви дразни, анализирайте какви ситуации ги провокират. В началото можете да помолите любим човек нежно да привлече вниманието ви към проявата на лоши обноски, по-късно сами ще ги видите и ще можете да ги контролирате.

Как да се научим на добри обноски?

Могат ли да се научат добрите обноски? Как може една жена да се научи на добри обноски, така че да не възникне ситуация: изглеждаше красива и духовна, докато не проговори? Правилата на поведение се възпитават в детството, но това не означава, че възрастен не може да ги овладее.

1. Преди всичко се научете да бъдете спокойни. Спокойната реакция на стимули допринася за развитието на самоконтрол, а самоконтролът няма да ви позволи да избухнете и да извършите акт, за който по-късно може да съжалявате.
2. Култивирайте положително възприемане на света около вас. Възпитан човек не е този, който се въздържа да отговори, ако е натиснат, а този, който изобщо не се обижда от натискане.
3. Опитайте се да не провокирате ситуации, в които може да възникне чувство на неудобство, а ако такава ситуация е възникнала не по ваша вина, направете разсейване.
4. Помнете какво ви дразни в другите хора и се опитайте да не го повтаряте.
5. Бъдете учтиви във всички ситуации, учтивостта е в основата на добрите обноски, не допускайте груби изражения, пренебрежение към хората.
6. Внимателно наблюдавайте онези, които ви се струват възпитани и се опитайте да повторите действията им в различни ситуации.
7. Гледайте речта си – не допускайте жаргон или технически термини, да не говорим за откровен вулгаризъм. Тайната на правилната реч е проста - четете! Особено руската класическа литература, колкото повече четете, толкова по-бързо ще се подобрява речта ви, а за добрите маниери е писано достатъчно в книгите.

Филми за добрите обноски

Има филми, от които можете да научите правилните маниери на поведение:

1. "Как да стане принцеса"Възможно ли е да промените маниерите и да останете себе си.
2. "Гордост и предразсъдъци"- как да се ожениш успешно без зестра, но с безупречни маниери.
3. "Кейт и Лео"- изтънченост и бавност на 19-ти век и лудия Ню Йорк от 20-ти.
4. "Мис Конгениалност"Несъвместими ли са полицайката и доброто възпитание?
5. "Дяволът носи Прада"- какво се крие зад добрите обноски на една успешна дама?
6. "Моята прекрасна лейди"- как от грозно патенце да се превърнеш в социална дама.

Те говорят много за етикета, важни правила за поведение, често и много охотно. Хората обаче обикновено губят от поглед най-важното - защо са необходими точно тези правила. Това е, върху което трябва да се съсредоточите колкото е възможно повече.

За какво са те?

Всякакви нагласи в обществото, ред съществуват само защото някой изпитва нужда от тях. Точно същото е положението и с етикета: той не усложнява живота, както може да изглежда, а го улеснява, прави го по-подреден. „Старомодната учтивост“ предотвратява много неприятни конфликтни ситуации. В обществото етикетът определя ясни и недвусмислени „правила на играта“, които допринасят за удобството и подобряването на комуникацията между хората.

В началото може да изглежда, че е много трудно да научите всички правила и да ги приложите навреме. Струва си обаче да отделите малко време за това, показвайки сила на волята, както веднага ще разберете - не е трудно да изпълните изискванията. Във ваше присъствие другите ще се чувстват по-свободни и по-леки, по-освободени. В същото време не е нужно постоянно да се следите, да мислите преди всяко действие или движение, дали това действие е правилно или не.

Видове

Взаимодействието на хората в обществото е различно, а разнообразието от норми и права, които се отнасят за него, също е голямо. За да разберат цялото това разнообразие, за да избегнат ненужни трудности, хората започнаха да формират един вид "кодове" (ако направим аналогия със законодателството) - определени видове етикет. На първо място, заслужава да се спомене следните разновидности на съвременния етикет:

• държава (наричан преди съд) - комуникация с държавни глави;
• дипломатически – отнасящи се до поведението на дипломатите и приравнените към тях лица;
• военен - ​​регулира действията, речта на военнослужещите и приравнените към тях лица (в различни ситуации);
• религиозен - отнася се до поведението на хората в общуване с духовенство, свързано с всяка съществуваща религия, с вярващи при извършване на ритуали, на религиозни празници, в храмове и свещени места.

Общият граждански етикет включва правила и различни традиции, свързани с общуването на хората във всички други ситуации. Общият граждански кодекс на правилата обаче не е толкова прост, колкото изглежда. Въпреки че не обхваща ситуации, в които можем да говорим за политическо влияние, международни отношения и други подобни, тук също има разделение.

Някои общоприети норми определят стандарта за бизнес комуникация, други формират изискванията за всички останали видове комуникация като цяло. Има разпоредби, свързани с провеждането на различни церемонии (сватба, погребение и някои други), правила, когато сте на обща маса, когато говорите по телефона или общувате по имейл. Общият граждански етикет нормализира не само вербалното взаимодействие, но и жестовете, докосванията и до известна степен дори погледите и походката.

Преди да говорите за това какво е възможно и невъзможно в конкретен случай, трябва да разберете какви са основните изисквания за всеки човек.

общоприети норми

Основните задължителни норми на етикета са предназначени да помогнат на човек да направи добро впечатление на другите. Независимо дали сте домакиня на средна възраст, бърз администратор, скулптор в творческо търсене - всеки трябва да ги вземе предвид. Всеки човек купува дрехи, като се фокусира върху финансовите си възможности, но що се отнася до установените традиционни норми, можем да кажем, че те са задължителни за всички. Трябва да се вземат предвид следните основни изисквания:

• чистота, естетика на облеклото;
• съответствие с гардероба на вашата фигура и аксесоари;
• съвместимостта на елементите на облеклото един с друг, тяхното съответствие с конкретната ситуация.

Всяко облекло, което носите, трябва да се поддържа чисто, закопчано и да се гарантира, че всичко е изгладено. Системата от изисквания за етикет предписва строго разделение между празнични, официални (работни), домашни и вечерни облекла. Спазването на правилата за добро възпитание също е немислимо без прилагане на хигиенни процедури, пълноценно и правилно хранене и здравословен начин на живот.

Във всеки курс за обучение, посветен на основите на етикета, винаги се назовават секции като представяне на себе си пред другите, походка, стойка, жестове и реч.

Правила за поведение на мъжете

Истинският мъж е не само добър професионалист в своята област, отговорен човек и майстор на думата си. Има редица правила за етикет, които стриктно регламентират как точно трябва да действа в определена ситуация. Дори и вашите познати да не се съобразяват с тези изисквания, вие ще се възползвате само ако не последвате лошия им пример.

Нито един мъж (с изключение на дежурния полицай и войник, който е задължен по хартата да поздравява) обикновено не може да върви отдясно на жена, само отляво. Разбира се, има обстоятелства, при които това правило на етикета може да бъде нарушено – но само като се научите да го спазвате, ще разберете кога можете да се отклоните от нормата. . Спънатите и подхлъзналите се жени трябва да бъдат подпрени с лакътя,и никой няма да види това като надхвърляне на границите на достойното поведение.

Само дамата обаче решава дали да хване ръката на представител на силния пол.

Също така е забранено пушенето в близост до жена без изрично разрешение. Всички помнят, разбира се, че подходящото поведение е да отворите вратата на входа и изхода, като ескортирате жената отзад. Но тази норма, наблюдавана на всякакви стълби, се променя на обратното при влизане в асансьора и при излизане от колата. Когато човек лично кара кола, той е длъжен да отвори вратата и да държи жените за лакътя при кацане напред.

Не е прието да се сяда в присъствието на правостоящи дами, включително в автобуса; изключение се прави само за влакове и самолети. Разбира се, отговорните и адекватни мъже винаги помагат на спътниците си да носят тежки, обемисти или неудобни неща. Мъжкият етикет също се отличава с такива нюанси:

• не можете да поставите ръце на гърдите си, когато говорите;
• не трябва да ги държите в джобовете си;
• можете да завъртите всеки предмет в ръката си само за да го разгледате или използвате по-добре, а не просто така.

Етикет за жени

Не мислете, че изискванията на етикета към жените са по-меки или по-строги. Те са абсолютно еднакви по тежест, но различни по съдържание. Всеки може да се научи да се държи правилно, отново - това изисква само последователност, решителност и самоконтрол. Често срещана грешка е мнението, че днес нормите на поведение на жените се ограничават до една учтивост и коректност в речта. Разбира се, те не са същите като преди сто или двеста години - и затова е невъзможно да се научат правилата на етикета, като се фокусира върху древната литература.

Лошите, "примитивни" маниери, които често се срещат в поведението на съвременните жени и момичета, са преди всичко, както следва:

• прекомерно любопитство към тайните на други хора;
• разпространяване на клюки;
• обида на други хора и грубост;
• вулгарно поведение;
• тормоз над другите, манипулиране с тях;
• безскрупулен флирт.

Поведението в ежедневието трябва да бъде подчинено не на емоциите и страстите, а на разума. Да, за жените (и дори за много мъже) е много трудно. Да, има ситуации, когато е изключително трудно да не бъдеш груб в отговор. Винаги трябва да си представяте как изглежда вашето поведение отвън.В същото време трябва да се помни скромността - както в семейния кръг, така и на улицата, в магазин, в ресторант, на изложба и на други места.

Не можете да знаете твърде добре готовите речеви формули за поздрав и обръщение, но в същото време да имате репутацията на учтив, културен човек. Целият смисъл е да предадете доброжелателността си на събеседниците, така че всеки детайл да подчертава положителното отношение.

Стереотипът, че "истинското момиче винаги закъснява" не е нищо повече от вреден мит,измислени като извинение за собствената си недисциплина и неуважение към другите. Изкарайте го твърдо и напълно от главата си, не си позволявайте да правите това нито с познати, нито с непознати.

Ако не можете да пристигнете навреме, уведомете незабавно тези, които може да ви чакат.

Недопустимо е на парти, на работа и в хотел или официална институция да бързате към всичко, да проверявате чистотата им. В присъствието на други хора, с които работите заедно, учите заедно, имате романтична връзка, не е желателно да провеждате телефонни разговори, да пишете SMS или имейли. Дори ако комуникацията в определен момент е много важна, трябва да съобщите за това и да се извините, опитайте се да не се намесвате. Препоръчително е да обясните на абоната или събеседника, че в момента няма да можете да общувате.

Възпитаните жени и момичета по принцип не си позволяват да носят дрехи дори в собствения си дом (когато там няма други хора):

• мръсен;
• смачкан;
• разкъсан;
• не съответства на избрания стил.

Повярвайте ми, ако не правите никакви изключения и индулгенции за себе си, освен ако не е абсолютно необходимо, само ще бъде по-лесно да следвате обичайните правила на етикета. Доста рядко има случаи, когато една жена може да си позволи да не работи. Основният принцип на служебните отношения (както с ръководството, така и с подчинените) трябва да бъде стриктна коректност, спазване на правилата на организацията и професионалната етика. Определено трябва да сте точни, да държите на думата си, ясно да планирате работния си ден. Строго е забранено:

Как да научим детето на добри обноски?

Детската спонтанност радва и докосва майките и татковците, но от най-ранна възраст бебето трябва да бъде внушено на елементарни норми на поведение - разбира се, това се прави предимно от родителите, а не от възпитателите и учителите. Можете да простите това или онова нарушение срещу нормите на етикета; други хора (дори съученици или хора, които случайно срещнете на улицата) може вече да не го разбират. И на самото дете до края на живота му ще бъде по-лесно, колкото и обидено да е в началото.

Основното правило, често изказвано от хората, но не губи своята актуалност - необходимостта в семейството винаги да се отнасят учтиво с другите. Ако призовавате децата към коректност и дори общувате с тях по правилния начин, но бъдете груби по телефона, карате се с гости или повишите гласа си отново в магазина, такава „възпитателна работа“ неизбежно ще се провали.

За да получите възпитано и културно дете, трябва да демонстрирате правилата на поведение по време на игрите на бебето от най-ранните години. Нека бъдете стандарт и любимите играчки на бебето играят една или друга роля (поздравявате ги, сбогувате се, благодарите им за подаръка, който са донесли и т.н.). В същото време се решават такива неотложни задачи като разширяване на речника и подобряване на общителността.

Много важен момент от образованието (особено след 5 години) ще бъде задължителното обръщение към всички непознати и непознати възрастни с „ти“ или по име и бащина. Избягвайте да прекъсвате възрастните и да се намесвате в разговорите им.Твърдо и стабилно напомняйте на децата за това, повтаряйки правилото след всяко нарушение.

Внимавайте за себе си и за маниерите си. Проверете с какви деца се запознава вашето дете (и дори тийнейджър). Това е важно както по отношение на лошото влияние върху маниерите, така и в смисъл, че собственото ви спокойствие зависи от това.

Винаги се уверете, че когато детето ви киха:

• отдалечени от други хора и от храна;
• отиде възможно най-далеч;
• избърса носа си и замърсени предмети;
• мие ръцете си след кихане (преди да продължи храненето).

Гласова комуникация

В Русия има задължителни норми, които регулират човешката реч в различни ситуации. Далеч не винаги е възможно да се ограничите само до поздрави и сбогувания, а в общуването с официални лица (особено когато ситуацията е тържествена или церемониална) има неписани канони. Освен това те са характерни за всяка организация, отдел или професионална общност.

Речевият процес се регулира от нормите на етикета в много отношения:

• лексикални (фразеологични) - как да се обръщаме към хората, как да използваме определени изрази, какви думи са подходящи или неподходящи в конкретни случаи;
• граматически - използването на въпросително наклонение вместо повелително;
• стилистично - коректност, точност и богатство на речта;
• интонация - спокойствие и плавност дори когато раздразнението и гнявът ви завладяват;
• ортоепичен - отхвърлянето на съкратени форми на думи в полза на пълни (без значение колко бързате и колкото и да сте близо до човек).

Вежливостта се проявява и когато човек не се меси в чуждите разговори. Няма нужда да възразявате, ако не сте изслушали присъдата или обвинението до края. "Салонната" реч, и в ежедневния разговор, и дори различни жаргони имат свои собствени формули за етикет.

Трябва да внимавате с кого общувате. Трябва да можете да се адаптирате.Учтивото общуване предполага, че не можете просто да кажете сбогом, дори ако разговорът е приключил и всички планирани неща са завършени. Необходим е някакъв вид преход, необходимо е правилно да се доведе до раздяла.

Невербални форми на взаимодействие

Сам по себе си този термин изглежда някак ненужно сложен и „научен“. В действителност обаче хората се занимават с невербална комуникация много по-често, отколкото изглежда. Именно този „език” се използва в общуването както със случайни хора, които срещате, така и с хора, които познавате от дълго време, както у дома, така и извън стените на вашия дом. Тези, които разбират правилно невербалната комуникация, получават тройна полза:

• разширяват възможностите за изразяване на мислите си, могат да използват жестове като допълнение към думите;
• уловете това, което другите наистина мислят;
• могат да се контролират и да не издават истинските си мисли на други наблюдатели.

Вторите две точки представляват интерес не само за различни манипулатори. Много е важно да се предвиди следващото действие на човек, да се разбере истинското му настроение и състояние (напълно възможно е той да се опитва внимателно да го скрие).

Много информация циркулира по невербални канали. Получавайки го, ще можете да разберете как точно събеседникът се отнася към другите, какви отношения се изграждат между шефа и подчинените и т.н. Използвайки правилно такова средство за комуникация, можете да поддържате оптимални отношения, да се съгласите или да откажете някакво предложение, без да кажете нито дума. Можете просто да подсилите казаното с допълнителна енергия.

Невербалната комуникация не може да се сведе до жестове. Също така например е емоционалният компонент на всеки разговор (с изключение на тези, водени по телефона). Основната част от такива средства за комуникация е вродена, но това не означава, че те не могат да бъдат контролирани по принцип. Един учтив и културен човек, отивайки в друга страна или преди да говори с чужденци, винаги открива какво значение имат жестовете и другите невербални сигнали, как могат да бъдат разбрани от събеседниците.

Всяка среща (дори и да не предполага преговори или друг важен бизнес) трябва да започва с поздрав. Не бива да се подценява значението му, тъй като проявата на уважение винаги надхвърля личните амбиции и трудности.

Етикетът изисква всички да стоят в момента на поздрав, дори жените; изключение се прави само за тези, които не могат да стават по здравословни причини. Жените се поздравяват по-рано от мъжете.Сред хората от същия пол се опитват да дадат предимство на по-възрастните, а след това на тези с по-висок статус. Ако току-що сте влезли в стая, където вече присъстват други, трябва първо да поздравите тези, които вече присъстват, независимо какво.

Важно е не само да спазвате реда, но и правилно да покажете уважението си.Преди се е смятало, че ръкуването може да подчертае специално местоположение, но съвременният подход предполага друго: всеки трябва да се ръкува един с друг. Не можете да се ръкувате повече от три секунди. Много силни или отпуснати ръкостискания могат да бъдат разрешени само с най-близките хора.

Невербалният етикет предписва да допълвате думите си с определени действия. Преди да започнете комуникация, незабавно изберете подходяща позиция, която ще бъде удобна за вас - и в същото време няма да предизвиква негативни емоции у другите хора.

Недопустимо е да седите твърде отпуснато и да се накланяте в присъствието на събеседници. Колкото и да искате да седнете и да демонстрирате превъзходството си, да се чувствате господар (или господарка) на ситуацията, не можете да направите това.

Уверете се, че позата не е затворена:това незабавно изразява недоверие и готовност да критикувате остро другия човек, дори ако нямате предвид нищо подобно. Ще бъде изключително трудно да се обясни истинското значение. Повдигането на раменете, спускането на главата се възприемат като сигнали за прекомерно напрежение и изолация, неразбираем страх или страх от поражение. Като се наклоните към другия човек, вие проявявате интерес към него и към думите му. Просто не нахлувайте в личното си пространство.

Позата е много важна част от невербалната комуникация. Тук е необходима мярка: гърбът трябва да е прав и кацането трябва да е правилно, но и в двата случая се изисква да не се прекалява,така че да не се смятате за прекалено горд и арогантен човек. Погледнете се отблизо в огледалото или дори помолете другите да оценят маниерите ви. Ако се вижда и най-малката неестественост, изкуственост и поза, по-добре е да намалите напрежението, а не да се стремите постоянно към идеално прав гръб.

Що се отнася до жестовете, първо трябва да обърнете внимание на тези, които показват дружелюбие и доброжелателност. Когато се говори на масата, ръцете се държат с длани нагоре, ръцете се оставят отпуснати. Накланяйки главата си леко надясно или наляво, вие подчертавате, че внимателно слушате речта на другия човек.

Когато на хората им омръзне разговорът (или събеседникът едва дочака да му се даде думата), започва триене на врата и ушната мида. Внезапното разместване на документи, други неща означава, че човекът вече няма да говори - по каквато и да е причина. Тези, които се канят да напуснат, насочват краката си или дори цялото си тяло към изхода. „Затворена“ позиция или готовност за твърд отпор се индикира директно чрез кръстосване на ръце.

Ставайки и започвайки да се разхождат из стаята, почесвайки брадичката си или докосвайки косата си, хората по този начин се настройват да вземат решение, влизат в решаващата фаза, когато е направен труден избор. Неопитни и зле подготвени измамници търкат носовете си, въртят нервно в столовете си и от време на време сменят позициите. Много е трудно да лежиш, без постоянно да гледаш настрани, без да стесняваш зениците, без да покриваш устата си с ръка.Ако смятате, че невербалният етикет е свързан само с движения, жестове, това е погрешно мнение. Има още един важен компонент: навици.

Не можете да пиете чай и да ядете сладкиши по време на бизнес разговор, тъй като това е откровено неучтиво. Един културен човек може да си позволи максимум чаша вода.

Не трябва да се приближавате до събеседника по-близо, отколкото на една ръка разстояние - ако е възможно. Разбира се, когато трябва да се приближите за бизнес, това правило не важи. Грешка е да въртите нещо в ръцете си по време на разговор, да рисувате на хартия - и така нататък. Това поведение веднага показва:

• липса на самочувствие;
• отслабване на вниманието към обсъжданата тема;
• неуважение към събеседника (който ще трябва да понесе такъв досаден начин).

Много хора пушат в наши дни. Ако сте един от тези хора, опитайте се да се въздържате от лошите навици по време на преговори, доколкото е възможно. В екстремни случаи можете да си позволите да протакате, когато договорът вече е сключен, и остава само да се изяснят някои подробности и нюанси. Когато говорите на по-малко сериозно ниво, можете да пушите, но се опитайте да издухате дима нагоре:това показва на партньорите вашето положително отношение. Когато звънчетата или струйките дим сочат надолу, се подозира нещо.

Ако пушенето е забранено на определено място или ситуация, това ограничение трябва стриктно да се спазва. Дори когато знаете, че няма да има глоба (или няма значение за вас), не можете да направите това: това е открито и грубо неуважение към установените правила и норми.

Препоръчително е винаги да поискате разрешение за пушене, когато общувате с непознати и в официална обстановка.

Важен момент - отделни аспекти на речта също са част от етикета:

• поддържайте увереност и твърдост в гласа си;
• говорете ясно и отделно;
• поддържайте същото ниво на звука (не твърде ниско и не твърде високо);
• не бива да се бърза, но и прекомерно бавната реч може да дразни слушателите и събеседниците.

Някои традиции на невербалния етикет са свързани с бизнеса, които са по-широки от вече споменатите. Често се използват определени марки дрехи и автомобили, часовници и инструменти за писане. Ръководителят на успешна компания обикновено обича спорта, членува в частни клубове и асоциации. Това не са просто някакви условности и подчертаващи тяхната важност. Така връзките и познанствата се обвързват по-ефективно, а съществуващите се поддържат по-лесно.

Препоръчително е да изберете традиционни цветове на дрескод, дори ако вашата компания е много модерна и свързана с високотехнологична област. Облеклото трябва да е спокойно, традиционно, без ярки цветове и крещящи тонове. Не могат да се носят повече от пет аксесоара, включително мобилни телефони и чанти. Под забраната за бизнес човек определено попада твърде силен аромат на парфюм, носещ стари, небрежни обувки.

Поведение на обществени места

Няма значение дали сте успешен бизнесмен, среден мениджър или друга сфера. Все пак ще трябва да осъществявате контакт с хора на различни обществени места. Такива ситуации могат да се случат рядко и да не продължат твърде дълго, но етикетът строго регулира тази страна на живота. На улицата нормите за благоприличие изискват:

• чистота и подреденост на дрехите и обувките;
• липса на неприятна миризма от себе си;
• сресване на косата и носене на подходящи шапки;
• пресичане на платното стриктно на определените за това места.

Не трябва да пречите на други хора (като ги бутате, блокирате пътя или им пречи да вървят по единствения безопасен или удобен маршрут). Ако внезапно се случи, че бутнете някого (дори и без злонамерен умисъл), ще трябва да се извините. След като получите отговор на всеки въпрос, не забравяйте да благодарите, дори ако отговорът е професионален дълг на човек. Това е учтиво поведение, когато:

• не се прегърбвайте;
• не размахват ръцете си;
• не ги дръжте в джобовете си (освен ако не са в екстремни студове);
• откажете храна и напитки, пушене в движение;
• отказват да изхвърлят боклука.

Можете да отидете в редица с максимум трима души. Ако тротоарът е претъпкан, тогава две - не повече. Чанти, пакети и всичко останало трябва да се носят, така че другите, техните неща да не страдат. Чадърът се държи вертикално (освен ако не е сгънат или разгънат). Познатите трябва да бъдат поздравени, но ако искате да говорите с някого, отдалечете се от пътя, по който вървят другите хора.

И на улицата, и в парка, на концерт, в цирка са забранени:

• плач;
• подсвиркване;
• сочене на някого с пръст;
• натрапчиво наблюдение на другите.

Учтивите хора ще ви помогнат да пресечете улицата, да отворите или задържите плътно вратата, да оставите човек с увреждания да върви напред, да избегнете претъпкания трафик или да шофирате твърде бързо - без значение колко бързи са. Когато с вас пътуват възрастни, пътници с деца, хора с увреждания или бременни жени, дайте им предните и най-близките места до изхода в градския транспорт. Не поставяйте чанти или пакети на седалките, освен ако автомобилът е почти празен и подът е мръсен.

Признаци за лошо възпитание са и гръмките и натрапчиви разговори в транспорта, четене на вестници и списания, опити да се прецени какво четат другите. Ако сте болни или има епидемия, препоръчително е да откажете да посещавате обществени места или да сведете престоя си там до минимум. Съвременният етикет предполага, че ако трябва да сте сред хора в такава ситуация, трябва да носите превръзка от марля, като я сменяте редовно.

Когато пътувате с деца, внимавайте те да не вдигат шум, да не стават с крака на седалките, да не докосват другите с ръце и крака. При първо искане на контрольори и кондуктори трябва да покажете билети, да платите глоби и да отстъпите.

Ако ще пътувате с влак, подгответе всички неща, които ще използвате директно на пътя. Преминаването през тях през цялото време е не само твърде уморително и неудобно, но понякога и неучтиво – можете да създадете неудобство за другите, да повредите някакъв предмет. На входа на купето винаги казват здравей, но да се представиш или не е вече по избор.Дори при много дълго пътуване и разговор от сърце, човек не трябва да се интересува от лични теми и вярвания, възгледи на спътници.

Когато влакът пристигне на гарата и преди да я напусне, е напълно възможно да блокирате подхода към прозорците. Не е позволено отварянето или затварянето на прозореца, без да се питат други пътници. Подгответе се за изхода предварително, в идеалния случай трябва да започнете да опаковате нещата си час преди да пристигнете на желаната станция. Това е особено вярно през зимата, когато всички пътници трябва да носят много неща. Не се препоръчва да правите следното:

• поставете краката си на седалките, дори собствените си;
• пушене и пиене на алкохол;
• говори твърде силно
• провеждайте телефонни разговори през нощта или когато други пътници спят;
• ходене до тоалетната твърде често ненужно;
• произволно да заемете място, което не е посочено във вашия билет;
• да напълните общата маса с вашата храна, когато не я използвате по предназначение.

Етикетът също така регулира пътуването по въздух. Не можете ясно да демонстрирате страха си, да обсъждате инциденти със самолети. Всички искания (с изключение на освобождаването на изхода от вътрешните седалки) трябва да бъдат адресирани до персонала на авиокомпанията.

Хората посещават административни институции много по-често от летището. Освен това има свои собствени правила на етикет. Още на входа трябва да кажете здравей на пазачите, охраната или на дежурството; подгответе предварително пропуск или документ за самоличност. На въпроси относно името и целта на посещението трябва да се отговаря незабавно, спокойно и без никакво нетърпение.

Когато една сграда има гардероб, всички връхни дрехи трябва да бъдат оставени там, дори ако няма официални правила. В такива случаи може да не се изисква да правите това директно, но все пак трябва да сте наясно с правилата. Ако има секретар или негов заместник, трябва да говорите за назначения и преговори.

Не можете да влезете в офиса, докато секретарят не се увери, че наистина сте очаквани.В никакъв случай е забранено чукането на вратата на административния офис. Единственото изключение е, когато това е предвидено от правилата или по решение на собствениците на помещенията.

Независимо дали решението е благоприятно за вас, трябва да останете спокойни и делови. Само груби и некултурни хора тръшват вратата на излизане от административната сграда. Позволяват си да стоят в коридора, където могат да пречат на други хора.

Хотелът е и обществено място. Препоръчително е да резервирате стаи предварително: това е не само по-удобно за вас, но и по-лесно за служителите, които няма да бъдат изправени пред необходимостта спешно да търсят свободни места. Бъдете търпеливи, когато се регистрирате, не забравяйте, че самите служители не са измислили правилата и изискванията за документите.

Не пречат на други хора, които живеят в същата стая или съседни стаи. Поставете нещата в шкафове и нощни шкафчета. Дръжте нещата далеч от поглед, когато не се използват.

Настояще

Етикетът напълно регламентира всичко, свързано с подаръците: той е задължителен както за даването на хора, така и за получателите на подаръци. Трябва да се отбележи, че всички подаръци (с редки изключения) са или строго функционални, или символизират някакво желание или намек. Не бива да подарявате нещо неподходящо: давайте алкохол на някой, който изобщо не го пие, или използвайте като подарък нещо, намекващо за физическо увреждане, житейска трудност или неприятна ситуация. Има и няколко правила, които трябва да имате предвид:

• не давайте това, от което човек изобщо не се нуждае;
• не давайте грозни, повредени или счупени неща;
• не давайте нещо, което вече ви е дадено – дори човекът да не знае за това;
• Не подарявайте нещо, което вие или някой друг сте използвали преди (освен антики, изкуство и други разбираеми изключения);
• трябва внимателно да проучите вкусовете и приоритетите, характера и навиците, материалните възможности на човек.

Последното е особено важно, макар и често пренебрегвано: неизречената обща норма е, че подаръците, които получателят ще ви поднесе по-късно, трябва да бъдат сравними по стойност и полезност с вашия подарък. Безпроблемно могат да се наблюдават близки хора, роднини, приятели и колеги.

Нуждите и предпочитанията на останалите трябва да бъдат разпознати косвено - по-добре известно време преди празника, тържествен повод. Тогава няма да има мания и ефектът на изненадата е осигурен, а вие сами ще имате повече време да изберете подходящата опция.

Принципът "книгата е най-добрият подарък" е актуален и днес, но трябва да вземете предвид характеристиките на характера, вкусовете на представяния човек. Носенето на детска литература на реномирани и уважавани хора е чиста глупост. Винаги внимателно изучавайте избраната книга и нейния автор, сравнявайте информацията с интересите на получателите. Винаги премахвайте етикета с цената от подарък - ако е възможно. Не посочвайте цена, дори косвено или след дълго време - освен ако не е поискана директно.

Подаването или изпращането на подаръци (с изключение на цветя и коли) винаги включва опаковане. При лично връчване на подаръка получателите трябва да отворят и да се запознаят с изненадата в присъствието на дарителите. Вежливите и възпитани хора благодарят дори за откровено смешен или безвкусен подарък.

Опитайте се в бъдеще, при всяка възможност, да демонстрирате, че харесвате артикула - или дори носите реална полза (разбира се, тук трябва да се ръководите от това за какво нещо е, защото можете да получите обикновена дрънкулка).

Как да се държим на масата?

Поведението на човек на масата е много важен компонент на етикета. Именно в този момент той често е оценяван от потенциални бизнес партньори, представители на противоположния пол и много други хора. Помислете какво впечатление ще направите на вашите колеги и шефове. Най-лесният начин е за тези, които дори у дома стриктно спазват правилата на приличието. Ето няколко от основните:

• винаги слагайте салфетка на коленете си (само тя може да се използва за избърсване на устните, пръстите);
• след като приключите с храненето, поставете салфетки в чинията; ако паднат, вземете други или поискайте от сервитьора нови;
• ако пиете вино, наливайте го само в чаши, които трябва да държите с три пръста – само за крака, без да докосвате купата;
• супата трябва да се загребва от себе си, а не към себе си, за да не се пръскат дрехи;
• опитайте се да не препълвате чинии, други контейнери - това не само е грозно, но и затруднява преместването;

Един от основните принципи на съвременния живот е поддържането на нормални отношения между хората и желанието за избягване на конфликти. От своя страна уважението и вниманието могат да бъдат спечелени само с уважение и сдържаност. Но в живота често се налага да се справяме с грубост, грубост, неуважение към личността на друг човек. Причината тук е, че подценяваме ролята култура на човешкото поведение,показано в етикета.

култура на етикета,действайки като проява на обща морална култура, възпитанието на човека, неговото вътрешно отношение към другите, се проявява преди всичко в вниманиеИ уважениена други хора. Ето защо една от най-необходимите норми на етикет е учтивост, което се проявява в много специфични правила на поведение: в поздрав, обръщение към човек, в способността да запомни неговото име и бащина, най-важните дати от живота му.Известно е Сервантес: „Нищо не струва толкова малко и не се цени толкова скъпо, колкото учтивостта“ – това е „сумата от малки жертви“, които принасяме на хората, с които влизаме в една или друга връзка.

Истинската учтивост е сигурна мил и искрен..Това е една от проявите на незаинтересовано отношение към хората, с които трябва да общуваме. С някои от тях тези отношения могат да се превърнат в приятелство, с някой могат да останат просто другарски или делови. Но нашата искрена добра воля към всички е задължителна почит към учтивостта.

Други важни "китове", на които се основават правилата на етикета са тактИ чувствителност. Тези благородни човешки качества се проявяват във внимание, дълбоко уважение към тези, с които общуваме, в желанието и способността да ги разберем, да усетим как можем да им доставяме удоволствие, радост или обратно, да предизвикаме раздразнение, досада, негодувание.Тактът и чувствителността също се проявяват в чувство за мярка, което трябва да се наблюдава в разговор, в способността да усещаме границата, отвъд която нашите думи и действия могат да причинят незаслужено негодувание, скръб, болка в човек.

Тактичният човек винаги взема предвид конкретни обстоятелства: разликата във възрастта, пола, социалния статус, мястото на разговор, присъствието или отсъствието на непознати. Тактичен и възпитан човек се държи в съответствие с нормите на етикета не само в официална обстановка, но и у дома. Тактът и чувството за мярка му подсказват какво може и какво не може да се направи при определени обстоятелства. Такъв човек никога с дума или дело няма да обиди друг, нито ще обиди достойнството му.

За съжаление има хора с двоен стандарт на поведение: единият – на обществено място, другият – у дома. В училище, с познати и приятели са учтиви, услужливи, а вкъщи, с любими хора, не са церемониални, груби са и нетактични. Това говори за ниска култура на човек и лошо възпитание.

Форми на нетактичностмного разнообразен.

Нетактичен в разговора:

– без причина да откажа обсъждане на предложената тема („Не искам да говоря по тази тема“);

- да водят разговори, които могат да предизвикат болезнени спомени у присъстващите, да ги наранят неприятно (за болест, смърт и др.);

- допускайте неуместни шеги, подигравайте се с присъстващите, клюки за отсъстващите;

- шумно разнасяни на обществени места и в транспорта за чисто лични, интимни въпроси – свои и чужди;

- шепнеш в ухото си и т.н.

Нетактичен в поведението :

- при влизане в транспорта спрете на вратата, без да мислите за останалите пътници;

- вземете няколко места в транспорта със себе си или с багажа си наведнъж;

седнете в транспорта, като „не забелязвате“ жени и възрастни хора, стоящи пред вас;

- не оставяйте проход на ескалатора на метрото за тези, които бързат (винаги трябва да стоите отдясно);

- винаги бъдете недоволни от всичко, мрънкайте, осъждайте всичко, предявявайте постоянни претенции;

да се държите неконтролируемо в собствения си апартамент, причинявайки безпокойство на съседите: затръшване на врати, включване на телевизора или радиото на пълна мощност, вдигане на шум в късно време;

Също така е нетактично да се проявява празно любопитство:

- втренчено втренчено втренчено лице, особено сочейки го или шепнене за него;

- гледайте в прозорците на апартаментите на други хора;

- Разпространявайте тайните на други хора.

Тактичното поведение също се основава на самоуправление.Ето защо нетактичен:

- действайте и говорете в състояние на гняв или страст - по-късно може да съжалявате горчиво;

- показвайте вашите харесвания и антипатии твърде открито;

- отидете твърде далеч в изразяването на вашата любезност и дружелюбност, за да не се превърнат в настойчивост.

Не само чувството за мярка ще ви помогне да се държите правилно в тези ситуации, но и деликатес,която ще ви каже как да подходите към човек, за да не го обидите, обидите, да не докоснете болно място, а напротив, опитайте се да му помогнете, да го измъкнете от трудна ситуация.

В същото време деликатността не трябва да бъде прекомерна, натрапчива, да се превръща в ласкателство, да води до възхвала на всичко видяно и чуто. Не е необходимо например да криете, че виждате, чувате, вкусвате нещо за първи път, от страх да не ви считат за невежи.

Предпоставка за такт е уважение към друг, проявяващо се по-специално в умението да го изслушваме, в способността бързо и точно да определим реакцията на събеседника към нашето изказване, действия и, ако е необходимо, самокритично, без фалшив срам, да се извиним за допуснатата грешка. Това не само няма да понижи вашето достойнство, но, напротив, ще го укрепи в очите на хората, разкривайки такава ценна ваша черта като скромност. В крайна сметка един скромен човек никога не се стреми да се покаже по-добър, по-способен, по-умен от другите, не подчертава превъзходството си, не изисква за себе си никакви привилегии, специални удобства, услуги.

Но егоцентричните хора, напротив, се стремят да привлекат вниманието към себе си, да се изтласкат напред навсякъде. За тази цел те осъждат, осмиват, омаловажават значението на другите, превъзнасят собствените си заслуги, често несъществуващи. Такива хора са неприятни в обществото, вече не ги уважават, защото им липсва такт, вътрешна чувствителност, които са толкова необходими в общуването.

Скромността обаче не трябва да се проявява в плахост и срамежливост. Напротив, скромните хора може да се окажат доста решителни и активни в критични обстоятелства, докато защитават собственото си мнение. Но това трябва да се прави, без да се предизвиква вътрешна съпротива и желание на събеседника да се бие, преди спорът да започне. За да се докаже нещо, е необходимо да се направи толкова фино, толкова умело, че никой да не го усети. И най-добре е да прекратите недоразумението с приятелска, тактична забележка, симпатично желание да разберете гледната точка на опонента си.

Спокойствие, дипломатичност, задълбочено разбиране на аргументацията на събеседника, добре обмислена контрааргументация, базирана на точни факти – това е решението на това противоречие между изискванията за „добро възпитание“ и твърдост при защита на мнението по време на дискусии.

Просто е невъзможно да се „научи на такт“ - той се придобива не само под влиянието на околната среда и възпитанието, но и поради характера и желанието на самия човек. Със сигурност обаче е възможно да се развие.

В допълнение към основната принципи учтивост, такт, скромностсъщо така има Общи правила поведение.Те включват например "неравенство"хора в областта на етикета, изразен по-специално във формата Ползикоито имат - запомнете!: - жените преди мъжете,

- по-възрастните преди по-младите,

болните преди здравите

- шеф (директор, учител) пред подчинени.

Как може това да се прояви, например, по отношение на жена? Мъж, млад мъж, млад мъж трябва да бъдат внимателни към жените, момичетата (не забравяйте: в отношението му към жена те преценяват нивото на неговата култура и възпитание).

Ако той я придружи или изпроводи, трябва да се грижи за нея по всякакъв възможен начин. В театъра, в ресторанта, на парти - да помогнеш да се съблечеш и да се обличаш, да дадеш палто, да сложиш дрехи в гардероба. Пускане напред на вратата (с изключение на залите на ресторанта, където мъжете влизат първи). В транспорта, асансьорът да помогне за влизане и излизане (мъжът излиза първи, подава ръката на дамата). Вземете тежък багаж от нея или поне предложете да помогнете. Винаги и всички жени, независимо от възрастта си, отстъпват място в транспорта. Изкачвайки се по стълбите, мъжът изостава от жената с 1-2 стъпала, слизайки, той върви напред.

Така разговорът ни се обръща от общпринципите на етикета частенповеденчески проблеми.

Обичам Калтаускайте

Един образован човек веднага се откроява от тълпата, той се отличава с определени черти на поведение или маниери, като интонация на гласа, специални изрази, използвани в речта, тон, жестове, изражения на лицето, походка. Всичко това се нарича маниери.

Добрите маниери са както сдържаност, така и скромност, и способност да контролирате думите и действията си. Способността да общувате тактично и внимателно със събеседниците веднага отличава добре възпитания човек от другите.

За да се отговори на понятието "добре възпитан човек", е необходимо да се познават основните правила на етикета и добрите обноски.

Основни правила

Навикът да се говори високо, начин на говорене, при който не са срамежливи в изразяването и проявата на емоции, се счита за лоша форма. И ако това също е овкусено с активни жестове, перчене, нетактичност и невъздържани изражения на лицето, тогава рискувате да си спечелите репутацията на невъзпитан човек.

Освен това такива модели на поведение като грубост в израженията, небрежност в дрехите, пренебрегване на интересите на други хора, откровена враждебност към събеседниците, налагане на желанията и волята на другите се считат за неприемливи.

Начинът на общуване се определя от вътрешната култура на човек и обикновено се регулира от възпитанието, както и от правилата на етикета, приети от обществото.

Етикетът от своя страна предполага уважително и доброжелателно отношение към всички околни хора, техния социален статус, мироглед, позиция, възраст, националност и много други. Като цяло правилата на етикета в цивилизованото общество предполагат учтивост, която се основава на хуманизма.

Всъщност няма нищо трудно в спазването на правилата на етикета. Ето 17 правила за добро възпитание за всеки ден, които могат да направят живота ви много по-лесен.

17 правила за етикет за всеки ден

Много правила на добрите обноски са безнадеждно остарели, но има редица предписания, следвайки които можете да преминете за добре възпитан човек:

1. Никога не посещавайте хора без предупреждение. Ако при вас са дошли неочаквани гости, тогава вие, без да се смущавате, можете да се разхождате из къщата с халат или анцузи и да не се извинявате за неподредена стая. Нека това е техен проблем;

2. Счита се за лошо възпитание да се принуждават гостите да си събуят обувките. Те трябва да измислят нещата сами. Ако не, етичните правила са непознати за тях;

3. Една от най-честите грешки е сушенето на отворен чадър на обществени места. Правете го изключително у дома. На парти или офис закачете затворен чадър на закачалка;

4. Добрите маниери на момичетата включват как да се държат с аксесоарите си. Например много дами правят същата грешка - слагат чантата си на колене или като цяло я слагат на масата.

Това е недопустимо за добре възпитано момиче. Ако малък елегантен съединител все още може да се постави на масата без смущение, тогава обемиста чанта или, освен това, раница трябва да се постави на пода или да се окачи на стол. Мъжките куфарчета трябва да се поставят изключително на пода;

5. Носенето на найлонови или хартиени маркови торбички в ежедневието се счита за откровено скъперник.

Целофановите торбички могат да се използват само за пренасяне на продукти от дома на супермаркета. Същото и с хартиените торбички - взеха покупката от бутика вкъщи, и забравиха за нея;

6. Мъжът изобщо не трябва да носи дамска чанта, а да вземе в ръцете си дамско наметало или палто само когато ги подари на дама или ги занесе в съблекалнята на театър или друго обществено място;

7. Халат, пижами, бельо са артикули за спалнята. Вкъщи се препоръчва да носите удобен пуловер, тениска, панталон. Разбира се, те трябва да изглеждат прилично. В краен случай нека е анцуг, но състоянието му да е прилично. Не се допускат изтеглени колене и петна;

8. Зачитането на границите на друг човек и способността да защитавате своите е едно от важните правила на етикета. Ако детето ви има отделна стая, научете се да чукате в нея, когато е там.

По същия начин детето трябва да действа, когато иска да влезе във вашата спалня. Никой няма право да отваря писма, които идват на адреса на друго лице, същото важи и за електронните ресурси, акаунти, поща и мобилни телефони. Четенето на чужди SMS-и, катеренето в джобове и чанти също е признак на лош вкус;

9. Жената може да не сваля шапка и ръкавици на закрито, но е по-добре да свали шапката и ръкавиците си. Не е необходимо, мисля, да казвам, че мъжът е длъжен да свали всяка шапка в стаята;

10. Международният протокол постановява, че броят на декорациите не трябва да надвишава 13 артикула.

Комбинация от пръстени, изработени от различни благородни метали, като злато и сребро, от една страна, се счита за грозна. И като цяло не можете да натрупате външния си вид с излишък от бижута. Изберете чифт: пръстен и брошка, обеци и гривна, колие и фиби;

11. Някои хора не разбират правилата за плащане в кафенета и ресторанти. Ако вие, общувайки с човек, кажете фразата "Каним ви (ви)", тогава, разбира се, трябва да платите. Ако една жена покани бизнес партньор на вечеря, тогава тя плаща съответно.

Ако ви кажат „Хайде да отидем на ресторант“, тогава ще платите наполовина. Ако мъж предложи жена да плати за нея, тя има право да се съгласи или да откаже;

12. Добрите обноски предписват първите мъже да влязат в асансьора, а този, който е по-близо до вратата, да напусне;

13. Най-престижното място в колата е мястото зад шофьора. Именно там, според правилата на етикета, една жена трябва да седне, а мъжът да заеме място до нея. На излизане той отваря вратата пред дамата и й подава ръка.

Много феминистки днес смятат, че отварянето на врати пред вас в кола или сграда е погрешно. Казват, че в света на бизнеса няма разделение по пол;

14. Счита се за крайно неприлично да декларирате в обществото, че сте на диета, не пиете алкохол или сте болни. Защо не можете или не искате да ядете нещо или да пиете алкохол е ваш чисто личен проблем. Не можете да ядете нищо, да поискате сухо вино, да отпиете малко, но сте длъжни да похвалите домакинята за нейните усилия;

15. Малките разговори предполагат, че има редица теми табу за обща дискусия. Това са религия, политика и здраве. Много е неприлично да се пита за стойността на имущество, дрехи или аксесоари.

Етикетът е способността да се държи правилно във всяка ситуация, в която човек може да се окаже. В днешния свят е важно да имате добри обноски, да сте любезен и добродушен. Трябва да уважавате всички хора и да бъдете учтиви, дори и да са неприятни за вас.

Основни правила на етикета

Етикетът е списък от общоприети правила относно действията на човек по отношение на други хора и обществото като цяло в различни житейски ситуации.

Способността за правилно представяне включва изряден външен вид, красива стойка и походка, добра физическа форма, както и правилния гардероб.

Основните видове и норми на етикета:

• Разговорен етикет – поздрав и сбогуване, умение за изразяване на благодарност и комплименти, учтивост и подходящ начин на общуване;
• Норми на добрите обноски на масата - правила за сервиране и способност за хранене, комуникация на масата;
• Правила за етикет на улицата и обществените места - всеки човек, включително и децата, трябва да знае как да се държи в музей, на изложба, ресторант, библиотека, кино, на обществени места и т.н.;
• Бизнес тон на общуване - норми на поведение с колеги, работодател, способност за провеждане на бизнес срещи и преговори.

Основните общоприети правила на етикета включват:

• Поздравът е знак за учтивост. В същото време, когато влизате в помещението, винаги първо трябва да поздравявате екипа;
• Раздяла. В нашето общество, преди да напусне, човек е длъжен да се сбогува;
• Благодарност за извършената услуга, за помощта на роднини и приятели, също благодарете на непознатия, който например държеше вратата на асансьора;
• Външен вид - дрехи, които са правилно подбрани за мястото и за времето. Също така, не пренебрегвайте личната хигиена.

Съвременният човек трябва да може да се държи при всякакви обстоятелства, да може да се държи съответно, да бъде полезен, приятелски настроен и самоуверен.

Правила на етикет за мъже

Всеки мъж, получил подходящо образование, трябва да може да се облича с вкус и да избира дрехи, подходящи за събитието. Когато общува с момиче, речта му трябва да бъде спокойна, без излишна грубост и висок тон.

Истинският мъж винаги е готов да помогне на жена, независимо дали тя му е позната или не. Може да помогнете на съсед с вдигането на тежки пакети с хранителни стоки, да отворите врата за непознат и да я пуснете първа.

Добре възпитаният мъж трябва да бъде внимателен и да се грижи за нуждите на жените.

• Когато се разхождате с представителка, мъжът трябва винаги да е от лявата й страна. Само войник има право да си позволи да бъде от дясната страна;
• Когато напускате колата или дори градския транспорт, трябва да отворите вратата пред жената и да й подадете ръка;
• Галантните мъже трябва да отворят вратата пред една жена и да я пуснат първа;
• Помогнете да облечете връхни дрехи и да държите дамската си чанта, ако е отправено такова искане;
• Свалете шапките при влизане в помещението.

В мъжка компания също трябва да сте учтиви, да не показвате превъзходството си и да не се хвалите с нищо. Конфликтите се разрешават чрез конструктивен диалог. С подчинените си човек трябва да се държи достойно и справедливо, да не повишава тон, да оценява труда на хората, тяхното време и вложените усилия.

Правила на етикет за жени

Истинската дама трябва да може да се представи правилно - това се отнася не само за външния й вид, но и за начина на общуване. Една жена трябва да бъде скромна и тактична, да води учтив диалог. Гърбът винаги трябва да се държи изправен, а походката трябва да е естествена, но красива.

Едно момиче трябва да може компетентно да предоставя знаци за внимание на мъжете.

Откритият флирт с мъжкия пол и прекомерната мания са неподходящи. Подобно несериозно поведение отблъсква мъжете. В обществото една истинска дама трябва да бъде възпитана и деликатна, но в същото време да знае правата си. Една жена има право учтиво да откаже на мъжа твърде натрапчиви знаци на внимание и да го предупреди, че според нея той е извън допустимото.

Етикет на поведение за жена:

• Разрешено е да бъдете в стаята с шапка и ръкавици, другите шапки и ръкавици трябва да се свалят;
• Закачливият грим в ярки цветове е подходящ само на партита;
• Едно момиче трябва да използва парфюм умерено. Ако усещате миризмата на вашия парфюм, това означава, че има твърде много от него;
• Изобилието от бижута трябва да се избягва, особено при бизнес събития и срещи. Вашият образ трябва да бъде сдържан, но женствен.

Темпераментните жени трябва да се научат да контролират чувствата си и да не ги показват в обществото. Дамите нямат право да говорят високо или да използват псувни, дори смехът трябва да е умерен. Силният смях не рисува момиче, дори и да има приятен.

Най-добрата украса е естествена усмивка с едва доловим звук на смях. Такава проява на радост или положителни емоции ще изглежда много сладка и нежна.

Добри обноски за деца

На първо място, всеки родител трябва да помни, че децата обичат да им подражават. Ето защо, за да възпитате в детето нормите на добрите обноски, трябва да дадете правилния пример във всичко за вашето дете. Така че можете внимателно да научите как да се държите на официални събития и на детската площадка.

Двегодишните обикновено са щастливи да се поздравяват и сбогуват сами и родителите трябва да насърчават това поведение към възрастните, които познават. Също така е много важно да научите децата как правилно да общуват с връстниците си. Например на детската площадка децата трябва да бъдат научени да споделят и да искат разрешение да играят с играчка на някой друг.

Етикет за деца от 6 години:

• Не можете да подреждате или да се намесвате в разговора на възрастните, да бъдете нахални и груби към по-старото поколение;
• Научете ги да се отнасят към възрастните хора с учтивост и уважение, помагайте им на улицата, дайте път на обществения транспорт;
• Дръжте се подобаващо на обществени места: не тичайте из залите на търговския център, не викайте в музея, киното и т.н.

Когато децата пораснат, те трябва да възпитат правилния начин на общуване с родители и възрастни, а в образователните институции с учители и възпитатели. Детето трябва да разбере, че пред него е възрастен, който трябва да бъде уважаван.

Когато учите децата на правилата на етикета, не трябва да забравяте за предпазните мерки: учтивите деца понякога могат да бъдат твърде лековерни, от което престъпниците могат да се възползват.

разговорен етикет

Не във всички ситуации се препоръчва да се ограничавате само до поздрав и сбогуване. Особено в комуникацията с длъжностни лица (ако ситуацията е тържествена или церемониална), има някои задължителни норми, които регулират речта на човек.

Речта се регулира от нормите на етикета в няколко области:

• Лексикален. Тоест, трябва да можете да избирате стабилни изречения, кои думи са подходящи или неподходящи в конкретни ситуации;
• Граматически, а именно използването на въпросително наклонение вместо повелително;
• Стилистично – правилно съставени изречения и богат речник;
• Интонация. Трябва да можете спокойно да реагирате на всяка ситуация, дори на тези, които ви причиняват раздразнение и гняв;
• Ортоепичен - по време на разговор изхвърлете съкратените форми на думи в полза на пълните.

Човек трябва да проявява такт и учтивост към другите хора и да не се намесва в разговорите на други хора. Не трябва да възразявате, ако не сте слушали края на изречението.

Човек трябва да може да се адаптира към обстоятелствата. Правилата за добро поведение предполагат, че не можете просто да кажете сбогом, дори ако разговорът е приключил. Трябва да се опитате да намерите някакъв преход и плавно да доведете разговора до сбогом.

Добри маниери на масата

Много често, особено на бизнес вечери, потенциалните бизнес партньори оценяват поведението на човек на масата. По правило точно в този момент човек се държи естествено. Ето защо, дори у дома се препоръчва да се спазват основните норми за добър вкус.

Етикет за маса накратко:

• Салфетката се поставя на коленете ви. Може да се използва за изтриване на устни и пръсти. В края на храненето салфетката се поставя в чинията;
• Ако пиете вино по време на пиршество, налейте го в съответните съдове – широки чаши с тънка стебло;
• Първото (супа, борш и т.н.) трябва да се загребва от себе си, а не обратното, за да не се изцапат дрехите;
• Можете да ядете с ръцете си само три ястия: пържено или варено пиле, месо на ребрата, както и всякакъв вид хрупкави закуски;
• Когато предавате ястие, чинията трябва да се постави директно на масата, а не да се предава;
• Не използвайте прибори за хранене, за да отстраните костите от рибата, това се прави изключително на ръка;
• Опитайте се да не препълвате чинията си с храна - изглежда грозно и също така може да затрудни придвижването.

Независимо дали сте успешен бизнесмен, среден мениджър или каквото и да е, все пак ще трябва да влизате в контакт с различни хора на обществени места. За да избегнете всякакви конфликтни ситуации, се препоръчва да се придържате към елементарни правила.

Уличен декор:

• Изчистен външен вид. Дрехите трябва да са спретнати и изгладени, а обувките чисти;
• Внимавайте за личната си хигиена, трябва да миришете добре;
• Косата трябва да е сресана, шапките да са подходящи и подходящи за подходящата среда;
• Трябва да пресичате пътя на строго определени места;
• Въздържайте се от ядене и пиене, пушене в движение;
• Не изхвърляйте боклука на улицата, дори ако наблизо няма контейнер, сложете го в торба, след което го изхвърлете.

Опитайте се да не пречите на други хора, не ги бутайте, не блокирайте пътя и т.н. Ако внезапно бутнете някого, дори и без злонамерени намерения, не забравяйте да се извините.

Правилата на доброто възпитание не позволяват да слагате чанти или пакети на седалките, само ако в транспорта има много празни места и подът е мръсен.

Също така признаци на лошо родителство са шумните и натрапчиви разговори в градския транспорт. Не се допуска четене на разгънати вестници и списания, опити да се прецени какво точно четат другите. Ако сте болни, опитайте се да избягвате да посещавате обществени места или поне сведете престоя си до минимум.

Добрите маниери на работното място са задължителни за всеки служител. Опитайте се да бъдете уважителни и учтиви във всяка ситуация. Също така е много важно да сте приятен човек, спретнато облечен, но не прекалено услужлив, това може да изглежда неестествено и да има обратен ефект.

Принципи на бизнес етикета:

• Трябва да има субординация между работодатели и служители;
• Служителите трябва да идват на работа навреме и да изпълняват задълженията си по трудовия договор;
• Спазвайте поверителността по време на работа;
• Външният вид на работното място трябва да съответства на вида дейност;
• Не можете да обсъждате лични теми в екип;
• Общувайте учтиво както с колеги, така и с посетители;
• Поддържайте реда на работното си място.

Спазването на правилата на бизнес етикета в обществото ще помогне за постигане на целите, поставени в бизнеса. Подходящите маниери ще ви помогнат да се изкачите нагоре по кариерната стълбица и като цяло да станете успешен, самодостатъчен човек в живота.

Първото впечатление за човек е най-силното и запомнящо се и, както знаете, в съвременното общество те винаги се „срещат по дрехи“. За да направите добро впечатление, не е достатъчно да купувате скъпи и модерни дрехи. Ако искате да угодите на другите, като избирате дрехи и създавате някакъв образ, трябва да вземете предвид различни обстоятелства.

Дрехите трябва да са красиви и спретнати, да отговарят на вашите черти и образ, всички детайли трябва да бъдат органично комбинирани един с друг. Облеклото трябва да е подходящо за времето, мястото и обстановката.