Más de 2000 personas, empleados del Departamento de Protección Social de Moscú y voluntarios de organizaciones públicas especializadas (incluida la Guardia Popular Voluntaria), armados con el "Manual de una persona sin hogar" salieron a la "Patrulla social" en lugares donde las personas sin hogar y los vagabundos son los más concentrados. El Departamento llevó a cabo acciones similares una vez al trimestre y antes, pero en tal escala se lleva a cabo por primera vez.
La acción comenzó al mismo tiempo en todos los distritos administrativos de Moscú, fue abierta cerca de los muros de la estación de tren de Yaroslavl por el jefe del departamento de protección social Vladimir Petrosyan y el jefe del departamento de asistencia social del departamento Andrey Pentyukhov. Según ellos, durante 8 horas de trabajo, los miembros de la patrulla tuvieron que identificar, registrar y entrevistar a todas las personas sin hogar que encontraron (y escribir los datos obtenidos en diarios especiales, que ahora serán procesados y analizados por el Departamento dentro de una semana), así como brindarles la asistencia necesaria: alimentar a los hambrientos, vestir a los desnudos, enviar a los sucios a los dispensarios, a los enfermos a los hospitales, y entregar a los borrachos, delincuentes y delincuentes a la policía. Todos estos servicios se pusieron en alerta, por ejemplo, se registraron varios equipos de ambulancia, listos para acudir a una llamada a una persona sin hogar (y no es ningún secreto que en días normales, los empleados de ambulancia suelen tener una actitud muy negativa hacia tales viajes), si oirán la palabra clave - "acción" patrulla social "". Por si acaso, se ordenó a las patrullas que anotaran los números de brigadas y hospitales a donde fue llevado el pupilo, para que fuera posible rastrear su destino.
Cerca de ciento cincuenta personas se hicieron presentes en la Plaza de las Tres Estaciones, en su mayoría miembros de la DND. Otras organizaciones públicas estuvieron representadas por el Servicio de Autobuses "Misericordia", el Servicio de Asistencia a Personas sin Hogar de la Fundación Caritativa "Ayuda y Patrono", la Fundación Caritativa "Mano que Ayuda", creada por una de las comunidades evangélicas de Moscú, "Amigos en la Calle". " y otros, y de la seguridad social - empleados Departamento de Servicios para Personas sin Hogar. Todos, excepto DND y Friends on the Street, tenían sus propios autobuses, había 7 tripulaciones en total. Al finalizar el parte oficial, se repartieron hojas de ruta a todos y se inició el patrullaje. 
En la plaza. Arriba, en primer plano, Alexei Orlov es un empleado del Servicio de Asistencia para Personas sin Hogar del Departamento de Seguridad Social, quien también fue una persona sin hogar. A la derecha un combatiente de la DND
En la acción también participaron empleados de los centros de adaptación social.
Los vagabundos de las Tres Estaciones se sintieron como estrellas de cine
Les ofrecemos un reportaje fotográfico sobre la participación en el Bus "Misericordia" de la "Patrulla Social": 
Roman es el mayor del equipo de hoy del autobús "Mercy" 
El autobús "Misericordia" se dirige a la estación de tren de Kursk.
Mikhail, un empleado de la brigada de autobuses Mercy. Se negó a dar su apellido y se puso una máscara en la cara para que no los reconocieran. Un día estaba sentado en el sofá viendo la tele. Mostraron una historia sobre el autobús "Misericordia". Este fue el ímpetu para venir aquí a trabajar y convertirme en un cristiano creyente. Ahora tiene un confesor y estudia en el Instituto Ortodoxo de Juan el Teólogo. Cuando sus amigos se enteraron de que empezó a ir a la iglesia ya trabajar con los desamparados, dejaron de llamar. Pero decidió que todo era para bien y que uno no debería arrepentirse de esos amigos, y encontró nuevos amigos, entre los ortodoxos y colegas en el nuevo ministerio.
Primero recogido en la calle
De camino a Kursk nos detuvimos en un puesto de control sanitario. Aquí los vagabundos se bañan y enseguida les dan ropa nueva
Cerca del puesto de control sanitario. Antiguos niños sin hogar, crecieron y se convirtieron en hombres jóvenes: fuertes, confiados y audaces. Y llevar la forma de vida a la que están acostumbrados desde la infancia.
Mikhail pasa por alto el territorio "subordinado" cerca de la estación de tren de Kursk. Él sabe dónde buscar a las personas sin hogar. Acercándose a ellos, les pregunta si necesitan atención médica o ropa y los envía al autobús, que se encuentra cerca. La mayoría de las personas sin hogar conocen a Misha y se comunican con él con amabilidad y gratitud.
Pero muchos de ellos reaccionaron con violencia y agresividad ante las cámaras de video y fotografía. Alguien juró, y alguien incluso amenazó con romperlo con una piedra.
Los vagabundos alimentan a los perros. Primero, ellos, como nadie más, conocen la dura suerte de la vagancia. Y en segundo lugar, algunos de ellos tienen "sus" rebaños que protegen a sus amos. Entonces, hace aproximadamente dos años, una de las personas sin hogar disfrutó del patrocinio de una manada de perros, lo protegieron, en invierno se calentó con ellos. Cuando murió se lo comieron
Ropa y medicamentos se distribuyen desde el autobús a los necesitados.
Una transeúnte no es vagabunda, pero ya se le acabó la pensión y le interesa: ¿están repartiendo comida en el autobús?
Además, el corresponsal del sitio Miloserdiye.ru participó en la redada del servicio ortodoxo para ayudar a las personas sin hogar de la Fundación Helper and Patron. Está dirigido por Ilya Kuskov, quien hasta el otoño del año pasado fue el jefe de Mercy. Ahora tiene dos minibuses que recorren las afueras de Moscú cuatro días a la semana, puedes llamarlos a las personas sin hogar (tel. 8 905 599 00 25), pero, como dice Ilya, la ambulancia llegará más rápido que nosotros de todos modos. Imagínese: ahora estamos en las Tres Estaciones, ¡y luego nos llamarán a algún lugar en Vykhino o Bibirevo! ¡Y más atascos! Pero durante el día, si es necesario, subiremos en coche.
Cuando Ilya y su personal comenzaron este proyecto, viajaron por los vecindarios de las 107 estaciones de metro de Moscú y estudiaron la situación de las personas sin hogar sobre el terreno. “El autobús Mercy opera en las estaciones, estamos en las afueras”, dijo Ilya. - La diferencia es muy significativa. En las estaciones, la gente está caliente, a menudo conflictiva, en las estaciones hay movimiento constante, bullicio. Los vagabundos de la periferia son mucho más tranquilos, más humildes, disciplinados -y, por cierto, más arreglados, aunque hay muchos drogadictos. 
Autobús del servicio de ayuda a personas sin hogar de la Fundación Benéfica "Ayudante y Patrono"
El equipo estándar del Servicio incluye tanto un paramédico como un trabajador social, pero hoy todos permanecieron en la ruta habitual, a los Sots. A la patrulla” asistieron solo Ilya y el conductor Leonid, a ellos se unieron niñas “sin caballos” de la organización “Amigos en la calle”. Como resultado, durante todo el tiempo de la acción, solo dos personas fueron identificadas, entrevistadas y adjuntadas.
Para otros participantes, los resultados son más altos, pero no significativamente. Cuando terminó oficialmente la Patrulla Social - a las 18:00 - uno de los dos buses del servicio "Misericordia" identificó y ayudó a 16 personas sin hogar, uno de los buses del Servicio de Atención a Personas sin Hogar en el Departamento - 8, el personal de al fondo "Mano que Ayuda" le resultó difícil dar una cifra exacta, pero señaló que repartieron más de 50 pantalones cortos y más de 100 latas de guiso. Queda por esperar que el resto de la población sin hogar del centro de Moscú pueda ser cubierta por miembros de los escuadrones populares voluntarios. Quedará claro exactamente en una semana, cuando se complete el cálculo y análisis de los "libros de registro" de las patrullas. 
Mijaíl AGAFONOV
foto de Andrey RADKEVICH
RESULTADOS DE LA ACCIÓN DE LA PATRULLA SOCIAL, MOSCÚ, SEPTIEMBRE DE 2008
POR QUÉ LA GENTE PIERDE SU CASA:
El 35% estaba en prisión.
El 27% acabó en la calle tras conflictos familiares y divorcios.
El 17% se fue y se dio de alta.
11% - engañado en la transacción.
El 7% se vendió solo.
3% es otra razón.
DE DÓNDE VIENEN:
El 8% son antiguos residentes de Moscú.
10% - residentes de la región de Moscú.
El 60% provino de las regiones de Rusia.
22% - de los países de la CEI (principalmente Ucrania, Bielorrusia, Uzbekistán, Moldavia y Kazajstán) y otros estados.
AÑOS:
19% - hasta 30 años.
40% - de 30 a 40 años.
26% - de 40 a 50 años.
14% - de 50 a 60 años.
1% - después de 60.
El 88% de todos los vagabundos metropolitanos son hombres, las mujeres son una minoría.
Cada segundo (aproximadamente el 45%) tiene antecedentes penales. La sentencia promedio es de 6 años.
EDUCACIÓN:
El 76% tiene educación secundaria, secundaria especializada.
10% - más alto.
14% - secundaria incompleta.
PARIENTES:
El 55% tiene padres.
31% - esposo / esposa.
El 57% son hermanos y hermanas.
38% - niños.
Solo el 7% no tiene parientes.
FUENTES DE VIDA EN LA CALLE:
23% - comerciar con robo y decir: "Tomo lo que está mal mintiendo". Además, esta cifra ha aumentado en el último año del 17%.
El 80% tiene trabajos temporales a tiempo parcial (la mayoría de las veces lavado de vagones, carga/descarga, recolección de basura).
El 43% colecciona platos, bancos.
El 25% está mendigando.
(
Patrulla Social.
Ayuda para ciudadanos sin hogar
Actualmente, más de la mitad de los vagabundos de Moscú tienen vivienda en otras regiones y, de hecho, no están sin hogar. En primer lugar, estos son inmigrantes económicos de las regiones de Rusia, que se han degradado debido al consumo de alcohol y se dedican a la vagancia en el territorio de la ciudad de Moscú.
Entre las personas que vagabundean en la ciudad de Moscú, el 94% son no residentes, el 67% de los cuales llegó a Moscú para trabajar, mientras que el 55% no quiere volver a casa, el 16% de ellos son ciudadanos extranjeros. Las principales razones por las que los vagabundos no quieren o no pueden volver a casa son el deseo de ganar dinero para mantener a sus familias, la disponibilidad de alimentos gratuitos y otras ayudas, y la falta de documentos y fondos.
Bajo las condiciones de estadía temporal las 24 horas, las personas sin hogar reciben los siguientes servicios:
- atención médica;
- asistencia con la ropa;
- nutrición;
- tratamiento en instituciones médicas estacionarias;
- asistencia en la obtención de pasaportes de un ciudadano de la Federación Rusa;
- asistencia en el registro de invalidez;
- asistencia en el nombramiento de una pensión;
- asistencia en la colocación en instituciones de servicio social estacionario;
- asistencia para el empleo;
- asistencia a no residentes en el viaje a un lugar de residencia permanente;
- asistencia en la restitución de los derechos a la vivienda perdida.
La situación de la vagancia y la falta de vivienda en la ciudad de Moscú.
De acuerdo con la legislación vigente en materia de servicios sociales, los principios fundamentales de la prestación de asistencia social a los ciudadanos sin hogar son de carácter voluntario y declarativo. Al mismo tiempo, los servicios sociales han organizado el trabajo para identificar a las personas que necesitan asistencia médica y social específica.
Donde, luego de un recorrido por el mismo centro, se pudo consensuar la posibilidad de salir con una patrulla social y ver cómo trabaja la gente.
Fotos - Ilya Melnikov
Texto - Ermolaeva Polina
"Esperanza de los desesperanzados"
La gente tiende a ignorar las cosas desagradables. Al encontrarnos junto a un basurero, un vagabundo acostado, incluso un borracho, nosotros, haciendo una mueca y dándonos la vuelta, nos apresuramos a pasar. No parece que queramos creer en su existencia. Pero hay personas cuya profesión es fijarse en lo que los demás no quieren ver. Y estos son los que trabajan en los servicios sociales para ayudar a las personas sin hogar.
¿Cuál es su ayuda? No hace mucho tiempo, se crearon hoteles sociales en la capital, instituciones que reciben y apoyan a las personas sin hogar, les brindan asistencia médica y psicológica, restituyen documentos y ayudan con el empleo. Esta es una de las pocas oportunidades para que las personas que aún no han perdido por completo su apariencia humana regresen a la vida normal.
* El lugar donde se encuentra el "campamento de tiendas" de las personas sin hogar. En invierno, en marzo, encontramos solo cuatro tiendas de campaña, una de las cuales estaba abandonada.
Hay otra manera de ayudar a las personas sin hogar. Todos los días, los automóviles blancos circulan por Moscú con la inscripción "Departamento de Protección Social de la Población". Patrulla social" en busca de quienes necesitan su ayuda. Fue en un auto así en el que tuve que viajar. Su interior es bastante limpio. En los estantes hay cajas con ropa y muchas firmas prometedoras: "chaquetas para esposo", "pantalones para esposo", "camisas para esposo", junto a ellos hay sándwiches empacados y té caliente. Francamente, la suspensión del automóvil es tan rígida que la inscripción "No jurar" a veces pierde su significado, especialmente para sus posibles pasajeros.
* Una mujer sin hogar llamada Valya, cuenta los detalles del incendio en su tienda, como resultado del cual se quemó toda la maleza simple que lograron salvar...
* Tenían 4 gatos. Dos de ellos yacen ahora en algún lugar entre las brasas...
Es fácil adivinar a dónde suele ir la Patrulla Social. En primer lugar, va a las estaciones. Pero hay otros lugares donde es casi imposible no encontrar personas sin hogar. Junto con los trabajadores sociales, fui a la llamada ciudad de tiendas de campaña. De hecho, esto es 4 carpas por aproximadamente un kilómetro cuadrado. Las personas sin hogar suelen habitar terrenos baldíos y áreas a lo largo de los arroyos, donde rara vez va alguien. Las condiciones son increíbles: aire fresco, agua cerca, nieve blanca en invierno, hierba fresca en verano. Y los que se quedaron sin techo construyen aquí tiendas de campaña con materiales improvisados: linóleo encontrado, mantas, hules. No se niegan nada a sí mismos: ni en comida, ni en ropa, ni siquiera en artículos de lujo, por ejemplo, en joyas. Tienen sus propias intrigas, sus propias celebridades, su propio entretenimiento. “La vida es buena”, comentó felizmente la indigente Valya.
* trabajo de un periodista
* Así es como se ve la carpa desde el exterior.
* ...
* Y así desde adentro
La tarea principal de los empleados de la patrulla social es alimentar a las personas sin hogar, brindarles primeros auxilios y, si sus pupilos expresan el deseo, llevarlos a un hotel social. Sin embargo, los propios trabajadores ven otro objetivo muy importante en sus actividades: “Cada vez que venimos, les gotea el cerebro, tratando de que vuelvan a la vida normal”, dijo Irina Devitskaya, una de las trabajadoras sociales. Comparó esta misión suya con la tortura: el agua gotea en un lugar de la cabeza de una persona. Después de una cierta cantidad de tiempo, comienza a volverse loco. Entonces, para aquellas personas con las que trabaja, volverse loco significa volver al mundo de las personas.
* Indigente llamado "Nerd". 2 estudios superiores, matemático, prácticamente no bebe (lo que no es típico de las personas sin hogar), gana dinero donde puede. Dice que en la sociedad moderna simplemente no echó raíces.
Las personas sin hogar se encuentran con los trabajadores sociales como si fueran propios, y les cuentan todo lo que se requiere. Solo son tímidos ante la cámara, e incluso así no todos. Los trabajadores sociales, a su vez, los conocen por sus nombres de pila y representan a grandes rasgos sus historias. Debe admitirse que las personas sin hogar viven dos vidas: una, real, en el estado de un lumpen, la otra, en su imaginación, donde todos son héroes, cruelmente ofendidos por alguien, o ermitaños a quienes nadie entiende. Inventan historias para sí mismos que suenan tan plausibles que comienzan a creerse a sí mismos. ¿Y cómo sabes lo que es verdad y lo que no lo es? Pero Irina Devitskaya, sin cansarse y, obviamente, no es la primera vez que dice estas palabras, instó a Margo a retirar una pensión y a Viktor a declararse para resolver el problema de la vivienda. ¡Y da miedo pensar que aquellos que se consideran desaparecidos viven aquí, justo debajo de nuestras narices!
*Valya cuenta sobre uno de los dos gatos que sobrevivieron al incendio...
Siempre me ha atormentado la pregunta, ¿qué hace que la gente haga lo que otros simplemente desdeñan? Ahora estoy un poco confundido. Tales personas pueden dividirse condicionalmente en dos categorías: aquellos que vinieron aquí únicamente por entusiasmo y deseo de hacer que el mundo sea al menos un poco mejor, y aquellos que fueron traídos aquí por el destino. El paramédico del grupo con el que fuimos a ayudar a las personas sin hogar, Andrey Samoilov, trabajó en lugares de detención durante casi dos décadas y, habiéndose jubilado después de su antigüedad, consiguió un trabajo en una patrulla social, porque "el ansia por estas pobres cosas se quedó", como él mismo dijo, "por desesperación". Y lo consideran un logro incluso si uno de los miles de sus pupilos sale de este pantano cenagoso. El problema es que la mayoría de ellos simplemente no lo quieren. A pesar de que su estatus social no es inferior, el orgullo de algunos de ellos no se desvanece. Por ejemplo, el Botánico, un vagabundo que según él tiene dos estudios superiores, nos convenció: “Yo no bebo con nadie”, “Tengo a dónde ir, simplemente no quiero”. Muchos de ellos están seguros de que son capaces de cambiar y volver a la realidad. Entonces, estas son las personas que aún no están completamente perdidas en la sociedad, y los empleados de la patrulla social deberían considerarlas.
* Patrulla Social
Probablemente, la mayoría de nosotros, que trabajamos en un servicio social de este tipo, no podríamos soportarlo, habríamos agitado la mano y dicho: "¿Por qué debería hacer esto si ellos mismos no quieren salir del agujero?" Pero es necesario rendir homenaje y reconocer la valentía de aquellas personas que trabajan en la patrulla social. Estas son Personas con mayúscula. Estas son personas que verdaderamente aman a la humanidad.
En invierno, la Patrulla Social ayuda a unas 100 personas sin hogar al día. Las brigadas van a todos los que se encuentran en una situación de vida difícil en las calles de la ciudad. Si es necesario, se les proporciona asistencia médica. Y luego, con su consentimiento, son llevados a Centro de adaptación social para personas sin lugar fijo de residencia y ocupación que lleva el nombre de E.P. Glinka. También en las cinco plazas de la estación de tren hay puntos de calefacción móviles: autobuses de almacenamiento de la "Patrulla Social". Están diseñados para 90 asientos y trabajan aquí las 24 horas.
Todos los días, 26 automóviles del servicio móvil Social Patrol salen a las calles de Moscú. Brigadas recorren la ciudad, inspeccionando estaciones de ferrocarril, estaciones de ferrocarril, lugares cercanos a grandes centros comerciales donde se concentran personas sin domicilio fijo. Además, la "Patrulla Social" responde con prontitud a las llamadas recibidas en el teléfono del despachador. Los ciudadanos informan dónde y en qué condiciones vieron a una persona que necesitaba ayuda. Sólo el año pasado, más de 4.000 personas recibieron ayuda.
En invierno, las brigadas están de servicio en modo mejorado. Así, en promedio, la Patrulla Social atiende a unas 100 personas sin domicilio fijo por día. En heladas severas, su número puede llegar a 150 personas por día (a modo de comparación: en verano es de unas 50 personas). Desde principios de 2019, el servicio de despacho ha recibido más de 450 llamadas.
“Llevamos 15 años llevando estadísticas. En los últimos años, la mortalidad por hipotermia ha disminuido significativamente. Si en 2002-2003 1223 personas murieron en invierno, luego en 2017-2018. gracias a un sistema de asistencia eficaz e integral - 11. Esto se debe a cambios cualitativos en la ayuda a las personas sin hogar. Ahora las tiendas de campaña con calefacción y comidas calientes están operando en Moscú, se brinda asistencia a gran escala en los hospitales, la Patrulla Social está trabajando,- dice Serguéi Timoshenkov, Director del Centro de Adaptación Social para Personas sin Lugar Fijo de Residencia que lleva el nombre de E.P. Glinka.
Con el consentimiento de la persona, la “Patrulla Social” lo traslada al Centro de Adaptación Social que lleva su nombre. EP Glinka. Aquí puede pasar la noche, lavarse, recibir atención médica. Se le da ropa y zapatos, se le da de comer en el comedor. Ayudan aunque la persona sea de otra ciudad o no tenga documentos de identidad. En invierno, también se elimina la restricción sobre la recepción de personas en estado de embriaguez alcohólica.
La Patrulla Social cuenta con 80 trabajadores sociales y 60 conductores. Algunos de ellos alguna vez vivieron en la calle, pero gracias al Centro han encontrado la esperanza y han comenzado una nueva vida.
Ella contó su historia Elena Graniña, quien pasó por un camino difícil antes de convertirse en empleado de la Patrulla Social. Se encontró en la calle sin documentos en 2002. Durante varios años viajé en tren e intenté alquilar una habitación. Por suerte, escuché sobre el Centro de Adaptación Social. Decidió pedir ayuda.
“En el centro, ella trabajaba como enfermera-limpiadora, y vivía allí. Durante este tiempo, me ayudaron a hacer nuevos documentos y oficialmente conseguí un trabajo. Luego, unos años más tarde ayudaron con la vivienda. Cuando se creó la Patrulla Social, pedí trabajar allí. Al principio, ella estaba de servicio en una brigada ambulante, trabajamos en el territorio del Metro de Moscú. Alguien simplemente fue arrastrado, alguien fue llevado a un centro social. Cuando apareció el servicio móvil en las máquinas, me mudé allí. Ahora estoy de guardia, "- compartido Elena Graniña.
Las personas sin lugar fijo de residencia pueden contar no solo con la residencia temporal, sino también con los servicios sociales. Los empleados ayudan a restaurar documentos, regresar a casa, si es necesario, organizar el registro, la pensión, el grupo de discapacidad, ayudar a encontrar un trabajo, asistencia legal y psicológica.
“Nuestro Centro de Adaptación Social está diseñado para 900 camas. En el departamento de recepción, una persona puede lavarse, cambiarse de ropa, recibir primeros auxilios y pernoctar. Si quiere permanecer en el Centro durante tres días, la comisión recopila información y determina si el ciudadano necesita asistencia social. Con una decisión positiva, se celebra con él un contrato para la prestación de servicios sociales., - comentarios Serguéi Timoshenkov.
