Si të mësoni të bindni njerëzit me aftësi të dobishme. Si të mësoni të bindni njerëzit e tjerë: këshilla të ekspertëve. Besimi pa marrë parasysh çfarë

Te bindesh do te thote te vertetosh apo te hedhesh poshte nje pozicion me argumente logjike!!

Nëse aftësia juaj për të bindur njerëzit lë shumë për të dëshiruar, ose nuk arrini të bindni një person në asnjë mënyrë, dhe secili nga takimet tuaja “është si një përplasje e dy topave të bilardos që klikojnë ashpër dhe shpërndahen në drejtime të ndryshme, pa duke ndryshuar formën apo ngjyrën e tyre dhe duke mos lënë gjurmë mbi njëri-tjetrin”, atëherë këshilla jonë është vetëm për ju.

Për të bindur një person se keni të drejtë, për të bindur një person që të ndalojë së piri, duhanin ose për të bindur një person të blejë diçka, etj., Është e nevojshme të kuptoni se efektiviteti i bindjes varet kryesisht nga argumentimi i zgjedhur siç duhet. .

Faktorët që kontribuojnë në rritjen e efektivitetit të argumenteve gjatë bindjes:
1. Besueshmëria e burimit të informacionit, pra atij që bind.
2. Rëndësia e vetë problemit, pra bindshmëria e asaj që thuhet.
3. Natyra e grupit ose personit që bindet ose bindet.

Kur përpiqeni të bindni një person për diçka dhe përdorni metoda të ndryshme argumentimi, personi mund t'ju trajtojë ose me besim, dyshim ose mosbesim.

Vlera e personalitetit të personit që bind

Bindësia e argumenteve dhe besueshmëria e tyre varet kryesisht nga imazhi dhe statusi i bindës. Një gjë është kur një person është autoritar, i respektuar dhe tjetër gjë kur nuk merret seriozisht. Kjo dëshmon eksperimentin e kryer nga shkencëtarët.

Disa grupeve studentësh iu kërkua të dëgjonin një regjistrim audio të një leksioni sesi kriminelët e rinj duhet të trajtohen në mënyrë më njerëzore.

Të gjitha grupet dëgjuan të njëjtin leksion, por informacioni për pedagogun në secilin grup ishte i ndryshëm. Grupit të parë iu tha se folësi ishte një gjyqtar shumë i kualifikuar dhe një autoritet për krimin e të rinjve. Grupi i dytë u prezantua me një version neutral: ai është një punonjës radioje. Grupit të tretë iu tha se folësi ishte një delikuent i cili aktualisht ishte në lirim me kusht.

Kuptohet, ky grup mori përshtypjen se pedagogu (i cili është gjithashtu kriminel) ka një interes personal të shohë kriminelët e rinj të trajtohen në mënyrë njerëzore. Studentët duhet të përgjigjen se si e vlerësojnë vetë leksionin dhe cilat janë pikëpamjet e tyre për një trajtim më njerëzor të shkelësve të rinj.

Rezultatet ishin si më poshtë: një grup studentësh që besonin se ligjërata ishte mbajtur nga një gjyqtar dhe autoritet me përvojë në fushën e delikuencës tek të rinjtë, e vlerësuan pozitivisht vetë leksionin dhe përfundimet e tij. Në të njëjtën kohë, studentët, të cilët besonin se përballeshin me një kriminel që donte që vepra e tij të trajtohej sa më humane, e vlerësuan negativisht ligjëratën.

Studentët, të cilët u prezantuan me folësin si punonjës radioje, mbajtën qëndrim neutral. Leksioni bëri që të gjithë studentët të shikojnë dënimin e kriminelëve të rinj nga këndvështrime të ndryshme. Megjithatë, ndikimin më të madh e ka pasur te studentët që e kanë vlerësuar pozitivisht pedagogun dhe më së paku tek ata që e kanë konsideruar si delikuent.

Eksperimenti i kryer dëshmon se sa i rëndësishëm është personaliteti i atij që bind dhe thërret. Në fakt, kjo njohuri përdoret nga ata që i kërkojnë një personi të respektuar të "thotë një fjalë".

Në përgjithësi, shumica e njerëzve besojnë se në shoqërinë tonë, burrat kanë një status më të lartë se gratë. Duke qenë se gjërat e tjera janë të barabarta, një person me trup të madh shpesh frymëzon më shumë besim se të tjerët.

Cila duhet të jetë natyra e të folurit për të bindur një person? Sigurisht bindës!

Për ta bërë fjalimin tuaj më bindës, duhet të ndiqni disa rregulla bindjeje.

• Mos provoni të dukshmen, mos flisni të vërteta banale ose të zakonshme. Një person gjithmonë dëshiron të dëgjojë diçka të re, të panjohur për të. Përndryshe, ai humbet interesin si për të folurit ashtu edhe për vetë folësin.
• Mos kini frikë të pajtoheni me një person nëse doni ta bindni atë për diçka. Ky rregull bindjeje do t'ju ndihmojë t'i ktheni gjykimet e tij kundër tij ose t'i provoni atij padobishmërinë e tyre.
• Mos u mundoni të shpjegoni diçka që nuk e kuptoni plotësisht. Ky është një gabim tipik i atyre që duan të bindin një person.
• Për të bindur një person, mos lejoni kurrë kontradikta në argumentet tuaja.
• Nëse arrini të gjeni një provë të fortë ose një kundërshtim të fortë, lëreni "për ëmbëlsirë".
• Mos përdorni argumente mediokër dhe jo të besueshme në argumentin tuaj. Për të bindur një person, përpiquni të jepni argumente të forta veçmas, duke e zhvilluar secilën në detaje; dhe mblidhni argumente të dobëta në një argument të fortë.
• Në strategjinë tuaj bindëse, përpiquni të përforconi një provë me një tjetër.

• Dhe së fundi, një rregull më shumë që ju lejon të bindni një person se keni të drejtë. Mos u mundoni të provoni më shumë kur mund të bëni më pak. Mos e vështirësoni veten. Kjo kërkon përpjekje dhe kohë shtesë, dhe më e rëndësishmja, rrit mundësinë e dështimit.
• Nëse doni të bindni ose bindni një person, filloni jo me momentet që ju ndajnë, por me atë që jeni dakord me të.
• Bëhuni një dëgjues i mirë dhe tregoni ndjeshmëri. Ju nuk mund ta bindni një person për asgjë pa kuptuar rrjedhën e mendimeve të tij. Për më tepër, një dëgjues i vëmendshëm disponon me veten e tij.
• Për të bindur një person, tregoni se ajo që ofroni plotëson çdo nevojë të tij: fiziologjike (nevoja për ushqim, ujë, gjumë, etj.); nevoja për siguri, besim në të ardhmen; nevoja për t'i përkitur çdo komuniteti (familje, shoqëri miqsh, ekip pune, etj.); nevoja për respekt dhe nevoja për vetërealizim.

Në një farë mase, një person duhet të plotësojë të gjitha nevojat. Argumenti më i fortë është aftësia për të kënaqur çdo nevojë njerëzore.

E megjithatë, një rregull shumë i rëndësishëm i bindjes është heshtja e duhur.

Një nga oratorët më të famshëm të antikitetit, Ciceroni, tha: "Heshtja nuk është vetëm një art, por edhe elokuencë".

Heshtja mund të jetë një përgjigje jo më pak elokuente se fjalët. Një heshtje ose pauzë e shkurtër ndihmon për të tërhequr vëmendjen e personit ndaj fjalëve dhe argumenteve tuaja të mëvonshme.

Megjithë modestinë natyrore, ju duhet të bëheni të sigurt në vetvete. Kështu, për shembull, përvoja tregon se një trokitje në derë, dhe përveç kësaj një pyetje e ndrojtur: "A mund të hyj?", nuk u tregon autoriteteve për edukimin tuaj të mirë, por përkundrazi për frikën, ngurtësimin dhe mund të provokojë. acarimi shumë më shpejt se simpatia. . Mjafton një trokitje në derë për t'u siguruar që ata tashmë ju presin dhe ju mund të shkoni në zyrën e menaxherit. Gjithashtu, pyetja “Ku mund të ulem?” nuk do t'ju karakterizojë aspak nga ana pozitive, veçanërisht nëse ka disa karrige rreth jush. Zgjidhni atë që do të jetë më afër bashkëbiseduesit tuaj. Preferoni një karrige ose një karrige zyre në vend të një divani të butë - në fund të fundit, të ngriheni shpejt dhe me vetëbesim nga jastëkët nuk është aspak e lehtë, dhe detyra juaj është të bindni, jo ta bëni kundërshtarin tuaj të qeshë.

Respektoni privatësinë e të tjerëve

Uluni në mënyrë që të shihni qartë fytyrën e bashkëbiseduesit dhe, në përputhje me rrethanat, ndiqni reagimin e tij për atë që dhe si thoni, natyrisht, është e rëndësishme, por mos e teproni. Sipas psikologëve, shikimi në sy gjatë gjithë kohës nuk është mënyra më e mirë për të fituar një kundërshtar, sepse kontakti që zgjat më shumë se dhjetë sekonda shkakton një ndjenjë shqetësimi dhe më pas acarim. Sidoqoftë, nuk duhet të shkohet nga një ekstrem në tjetrin - nëse nuk guxoni kurrë të shikoni në fytyrë atë të cilit i erdhi personi me një kërkesë, është mjaft e arsyeshme të supozoni se ai nuk është plotësisht interesant për ju, pasi, në fakt, objekt bisede. Ekspertët këshillojnë të shikoni mendërisht një trekëndësh të kushtëzuar, duke lidhur tre pika - sytë dhe gojën.

Specifikat dhe vetëm specifikat

Ju nuk duhet të tregoni të gjithë historinë e jetës suaj në mënyrë që të lini bashkëbiseduesin nga pjesa më e rëndësishme e bisedës. Si rregull, zyrtarët e rangut të lartë dhe udhëheqësit mjaft të zakonshëm nuk u pëlqejnë digresionet e gjata lirike - ata thjesht nuk kanë kohë të mjaftueshme për ta. Tregoni qartë kërkesën tuaj. Për më tepër, bashkëbiseduesi juaj nuk është aspak budalla dhe me siguri mendon se në fund të një historie të përlotur do t'i kërkoni diçka, kështu që gjatë monologut tuaj të përzemërt, kundërshtari ka shumë të ngjarë të mos humbasë kohë dhe të mendojë për një skemë. për t'u mbrojtur nga kërkesat tuaja dhe për të kërkuar argumente për refuzim. Prandaj shpreheni kërkesën drejtpërdrejt, pa epitete të panevojshme dhe bëni një pushim. Është një psikologji e thjeshtë: kjo. Kushdo që thyen heshtjen humbet i pari.

Nëse jeni mësuar me refuzimin

Bëjeni rregull studimin e nevojave të njerëzve rreth jush nga të cilët keni nevojë për diçka. Nëse jeni në gjendje t'u jepni njerëzve atë që duan ose mund të zgjidhni disa nga problemet e tyre, atëherë mund të mbështeteni në mirënjohjen dhe shpërblimet reciproke. Për të përcaktuar dëshirat dhe nevojat njerëzore, dëgjoni me kujdes bashkëbiseduesin tuaj dhe sapo të shprehen shprehjet "Unë dua", "kam nevojë", "ndihmë", "shpresoj", "nuk më pëlqen", "problem", "Kjo jam unë i mërzitur," atëherë konsideroni se zgjidhja për rebus është tashmë në xhepin tuaj. Për ta udhëhequr bisedën në drejtimin e duhur, mund të përdorni gjithashtu pyetje kryesore: "Çfarë do të dëshironit?", "Çfarë ju nevojitet më shumë?", "Çfarë mund të bëj për ju që të merrni atë që dëshironi?".

Dhurata e bindjes

Nëse edhe një herë keni marrë një përgjigje negative, mos nxitoni të hiqni dorë, sqaroni nëse nuk mund të ketë mundësi të tjera dhe nëse kësaj pyetjeje i përgjigjet pozitivisht, bëni një pyetje të thjeshtë: "Pse jo?". Mos kini frikë të zbuloni arsyet e refuzimit, edhe nëse pyetja ju duket shumë e drejtpërdrejtë, pasi të keni mësuar pse jeni refuzuar, mund të ndryshoni taktikat tuaja në mënyrë që herën tjetër të dëgjoni një "po!" të sigurt në vend të paqartë. kundërshtimet dhe evazionet.

Ilya Kusakin, autori i manualit "Shkathtësia kryesore e një menaxheri shitjesh", beson se nuk ka situata ku arti i negociatave nuk mund të zbatohet, sepse ne gjithmonë kemi të bëjmë me njerëz. "Suksesi juaj, mirëqenia familjare dhe lumturia varen nga aftësia për të shitur ide ose për të bindur njerëzit."

Teknika të fuqishme dhe efektive do t'ju ndihmojnë të bëheni specialist në këtë çështje.

Të gjithë e dimë se për të pasur sukses në çdo negociatë është e nevojshme të jesh person i sigurt në vetvete, i shoqërueshëm, këmbëngulës dhe i qëllimshëm. Por, pse në mesin e atyre që kanë të gjitha këto cilësi, dikush mund të dështojë rregullisht, ndërsa të tjerët e arrijnë vërtet qëllimin? Çfarë sekretesh apo aftësish kanë ata?

Bind emocionalisht

Çdo bisedë është para së gjithash emocione. E juaja dhe ana që dëshironi të magjepsni me idenë tuaj. Për më tepër, është e rëndësishme të merren parasysh emocionet e të dy palëve. Në një bisedë, vëzhgoni se çfarë po përjeton bashkëbiseduesi: a është ai i zhgënjyer, i frikësuar, dyshues, i interesuar, por jo mjaftueshëm për të rënë dakord? Duke punuar me emocionet e bashkëbiseduesit, ju gjen një rrugë të vërtetë drejt zemrës së tij dhe mos e shtyni idenë tuaj pavarësisht pengesave.

Të bindësh dhe të argumentosh për hir të debatit janë dy gjëra të ndryshme. Cilat janë pasojat e skandaleve dhe si ta rregullojmë këtë çështje? Le të shikojmë videon!

"Një person që është në gjendje të ketë një ndikim emocional te bashkëbiseduesit në negociata ka me të vërtetë një shans shumë më të mirë për të mbyllur një marrëveshje sesa shitësi më i ditur."

Tejkaloni pritjet

Një nga teknikat që ndihmon për të bindur në mënyrë efektive. Ju mund ta bindni vjehrrën tuaj të zhvendoset nga një shtëpi private në qendër të qytetit, por a do të jetë e kënaqur me rezultatin nëse nuk i ofroni diçka që do të kompensojë humbjen e kopshtit të qershive në të cilin e kaloi fëmijërinë? Nuk ka gjasa. Por nëse ju, edhe nëse merrni pëlqimin e detyruar, i dërgoni asaj një ekip asistentësh për të paketuar dhe transportuar gjërat, do t'i jepni asaj mbështetjen e vërtetë të familjes.

« Në një dyqan riparimi makinash, çdo gruaje që kthente makinën e saj për riparim, iu kthye makina e riparuar me një trëndafil të freskët të vendosur në sediljen e përparme.”

Eliminoni kundërshtimet

Autori është i bindur se çdo kundërshtim duhet të konsiderohet si një arsye objektive, dhe jo si një mënyrë për t'ju larguar. Nëse një person refuzon, është e rëndësishme t'i bëni të ditur se ju e keni parasysh këtë. "Një kundërshtim është i rëndësishëm për t'u marrë parasysh, por nuk është e nevojshme të pajtohemi pa kushte (dhe sigurisht nuk ia vlen të debatohet).

Shënim i autorit: “Uluni përballë njëri-tjetrit. Bëni lista me kundërshtime tipike dhe argumente logjike që mund t'ju ndryshojnë mendjen. Lëreni partnerin tuaj të lexojë kundërshtimet, dhe ju, së pari duke parë listën e argumenteve dhe më pas nga kujtesa, përgjigjeni. Praktikoni derisa të mund të gjeni lehtësisht, në lëvizje, argumentet logjike të duhura dhe të përshtatshme.

Mos e lini vetëm bashkëbiseduesin

Nëse e keni marrë tashmë këtë çështje, vështirë se ia vlen ta lini atë në gjysmë të rrugës. Një bisedë në të cilën dëshironi të bindni dikë për diçka duhet të përfundojë pa i lënë kundërshtarit mundësinë për të dyshuar. Jepini bisedës kohë të mjaftueshme në mënyrë që kundërshtari juaj të mos ketë dyshim se kjo është e rëndësishme për ju dhe mos e ndërprisni për telefonata dhe mungesa sipas nevojës. Përqendrohuni vetëm në temën për të cilën bëhet fjalë.

“Besimi është shumë i rëndësishëm. Jo të gjithë arrijnë ta fitojnë atë, por ta humbasësh është më e lehtë sesa e lehtë.

Vepro sikur të jetë marrë tashmë pëlqimi

Efekti kur besimi bëhet një fakt i kryer. Kështu, ju i jepni një bonus një personi, e bëni atë të besojë në atë që është e dukshme për ju (ai ka para, ai meriton më të mirën, ai është një person i sjellshëm dhe pozitiv dhe do t'ju takojë në gjysmë të rrugës).

“Unë e përdora këtë teknikë që në ditën e parë, edhe para se ajo të ishte e dashura ime (atëherë isha 19 vjeç), sillja me të sikur të ishim tashmë në lidhje dhe asgjë tjetër. E bëra këtë pavarësisht se si ndihej ajo për mua, edhe kur gjërat nuk shkonin mirë (dhe kjo periudhë zgjati rreth dy vjet). Dhe tani, kur gruaja ime është e zemëruar me mua, unë ende veproj sikur ajo më admiron. Dhe funksionon!

Përveç këtyre rregullave të rëndësishme, ia vlen të mësoni më shumë disa pika të dobishme:

- të pranosh gabimin;

- kushtojini vëmendje të gjitha detajeve të përmendura nga bashkëbiseduesi, edhe nëse ju duken të vogla;

- përpiquni gjithmonë të gjeni një rrugëdalje;

- fol qarte;

- përdorni humor.

“Vetëbesimi juaj do të rritet dhe kjo do të ndikojë në nivelin tuaj të të ardhurave. Këto nuk janë vetëm fjalë, por premtimi im personal për secilin prej atyre që e studiojnë librin nga fillimi në fillim dhe do të zbatojnë informacionin e marrë. Këshilla dhe ushtrime për biznesin dhe jetën në librin e Ilya Kusakin "Aftësia kryesore e një menaxheri shitjesh" ("Botuesi Alpina").

Irina Davydova

Koha e leximit: 7 minuta

Një A

Jo më i forti që ka njohuri të mëdha, por ai që është në gjendje të bindë është një aksiomë e njohur. Duke ditur se si të zgjidhni fjalët, ju zotëroni botën. Arti i bindjes është një shkencë e tërë, por të gjitha sekretet e tij janë zbuluar prej kohësh nga psikologët në rregulla të thjeshta për t'u kuptuar, të cilat çdo biznesmen i suksesshëm i di përmendësh. Si të bindni njerëzit - këshilla nga ekspertët ...

• Kontrolli mbi situatën është i pamundur pa një vlerësim të matur të situatës. Vlerësoni vetë situatën, reagimin e njerëzve, mundësinë e ndikimit të të huajve në mendimin e bashkëbiseduesit tuaj. Mos harroni se rezultati i dialogut duhet të jetë i dobishëm për të dyja palët.
• Vendoseni veten mendërisht në vendin e bashkëbiseduesit. Pa u përpjekur të "fusësh në këpucët" e kundërshtarit dhe pa e empatizuar me të, është e pamundur të ndikosh një person. Duke ndjerë dhe kuptuar kundërshtarin (me dëshirat, motivet dhe ëndrrat e tij), do të gjeni më shumë mundësi për bindje.

• Reagimi i parë dhe i natyrshëm i pothuajse çdo personi ndaj presionit nga jashtë është rezistenca.. Sa më i fortë të jetë "presioni" i bindjes, aq më i fortë reziston personi. Ju mund të eliminoni "pengesën" nga kundërshtari duke e pozicionuar atë drejt jush. Për shembull, të luani një shaka me veten, me papërsosmërinë e produktit tuaj, duke "përgjumur" vigjilencën e një personi - nuk ka kuptim të kërkoni të meta nëse i keni renditur ato. Një tjetër nga truket është një ndryshim i mprehtë në ton. Nga zyrtare në të thjeshtë, miqësore, universale.
• Përdorni fraza dhe fjalë "kreative" në komunikim - pa mohim ose negativitet. E pasaktë: "Nëse blini shampon tonë, flokët tuaj do të ndalojnë së rënët" ose "Nëse nuk e blini shampon tonë, nuk do të jeni në gjendje të vlerësoni efektivitetin e tij fantastik". Opsioni i duhur: "Rikthe forcën dhe shëndetin në flokët tuaj. Shampo e re me një efekt fantastik! Në vend të fjalës së diskutueshme "nëse", përdorni fjalën bindëse "kur". Jo “nëse bëjmë…”, por “kur bëjmë…”.

• Mos ia impononi mendimin tuaj kundërshtarit - jepini atij mundësinë të mendojë në mënyrë të pavarur, por "theksoni" rrugën e duhur. Opsioni i gabuar: "Pa bashkëpunim me ne, ju humbni shumë avantazhe". Opsioni i saktë: "Bashkëpunimi me ne është një aleancë me përfitim reciprok". Opsioni i gabuar: "Blini shampon tonë dhe shikoni sa efektiv është!". Opsioni i saktë: "Efektshmëria e shamponit është vërtetuar nga mijëra përgjigje pozitive, studime të shumta, Ministria e Shëndetësisë, Akademia Ruse e Shkencave Mjekësore, etj."
• Kërkoni argumente për të bindur kundërshtarin tuaj paraprakisht, duke menduar në të gjitha degët e mundshme të dialogut. Parashtroni argumentet me një ton të qetë dhe të sigurt pa ngjyrime emocionale, ngadalë dhe në detaje.
• Kur bindni një kundërshtar për diçka, duhet të jeni të sigurt për këndvështrimin tuaj.Çdo nga dyshimet tuaja për "të vërtetën" që parashtroni "kapet" menjëherë nga një person dhe besimi tek ju humbet.

• Mësoni gjuhën e shenjave. Kjo do t'ju ndihmojë të shmangni gabimet dhe të kuptoni më mirë kundërshtarin tuaj.
• Asnjëherë mos iu dorëzo provokimeve. Për të bindur kundërshtarin tuaj, ju duhet të jeni një "robot" që nuk mund të zemërohet. "Ekuilibri, ndershmëria dhe besueshmëria" janë tre "shtyllat" e besimit edhe te një i huaj.
• Përdorni gjithmonë faktet - arma më e mirë e bindjes. Jo "i tha gjyshja" dhe "lexo në internet", por "ka statistika zyrtare ...", "Unë e di nga përvoja personale që ...", etj. Dëshmitarët, datat dhe shifrat, videot dhe fotografitë, opinionet e Njerëzit e famshëm janë më efektivët si fakte.

• Mësoni artin e bindjes nga fëmijët tuaj. Fëmija e di se duke u ofruar prindërve të tij një zgjedhje, ai, të paktën, nuk do të humbasë asgjë dhe madje do të fitojë: jo "mami, mirë, blej!", por "Mami, më ble një robot të kontrolluar nga radio, ose të paktën një dizajner”. Duke ofruar një zgjedhje (dhe duke përgatitur kushtet për zgjedhjen paraprakisht në mënyrë që personi të bëjë zgjedhjen e duhur), ju i lejoni kundërshtarit të mendojë se ai është mjeshtri i situatës. Fakt i vërtetuar: është e rrallë që një person të thotë "jo" kur i ofrohet një zgjedhje (edhe nëse është një iluzion zgjedhjeje).

• Bindni kundërshtarin tuaj për veçantinë e tij. Jo nga lajkat e hapura vulgare, por nga shfaqja e një “fakti të njohur”. Për shembull, "Kompania juaj është e njohur për ne si një kompani e përgjegjshme me një reputacion pozitiv dhe një nga liderët në këtë fushë të prodhimit". Ose “Kemi dëgjuar për ty si njeri me detyrë dhe nder”. Ose "Ne do të donim të punonim vetëm me ju, ju njiheni si një person, fjalët e të cilit nuk ndryshojnë kurrë nga veprat".
• Përqendrohuni në "përfitimin dytësor". Për shembull, "Bashkëpunimi me ne do të thotë jo vetëm çmime të ulëta për ju, por edhe perspektiva të shkëlqyera". Ose "Çajnikja jonë e re nuk është thjesht një super risi teknologjike, por çaji juaj i shijshëm dhe një mbrëmje e këndshme me familjen tuaj." Ose "Dasma jonë do të jetë aq madhështore sa do ta kenë zili edhe mbretërit". Ne fokusohemi, para së gjithash, në nevojat dhe karakteristikat e audiencës apo kundërshtarit. Bazuar në to, ne vendosim thekse.

• Mos lejoni neglizhencë dhe arrogancë ndaj bashkëbiseduesit. Ai duhet të ndihet në të njëjtin nivel me ju, edhe nëse në jetën e zakonshme udhëtoni rreth njerëzve të tillë për një kilometër me makinën tuaj të shtrenjtë.
• Gjithmonë filloni një bisedë me momente që mund t'ju bashkojnë me kundërshtarin tuaj, jo të përçajnë. I akorduar menjëherë në "valën" e duhur, bashkëbiseduesi pushon së qeni kundërshtar dhe kthehet në një aleat. Dhe edhe në rast mosmarrëveshjesh, do të jetë e vështirë për të që t'ju përgjigjet "jo".
• Ndiqni parimin e demonstrimit të përfitimit të përbashkët.Çdo nënë e di se mënyra perfekte për ta nxitur një fëmijë që të shkojë në dyqan me të është t'i thuash se shesin karamele në arkë. me lodra, ose "kujtohet papritur" se makinave të tij të preferuara iu premtuan zbritje të mëdha këtë muaj. E njëjta metodë, vetëm në një ekzekutim më kompleks, qëndron në themel të negociatave të biznesit dhe kontratave ndërmjet njerëzve të zakonshëm. Përfitimi i ndërsjellë është çelësi i suksesit.

• Poziciononi personin drejt jush. Jo vetëm në marrëdhëniet personale, por edhe në mjedisin e biznesit, njerëzit udhëhiqen nga pëlqimet / mospëlqimet. Nëse bashkëbiseduesi është i pakëndshëm për ju, apo edhe plotësisht i neveritshëm (nga jashtë, në komunikim, etj.), Atëherë nuk do të keni punë me të. Prandaj, një nga parimet e bindjes është sharmi personal. I jepet dikujt që nga lindja dhe dikush duhet ta mësojë këtë art. Mësoni të nënvizoni pikat tuaja të forta dhe të fshehni dobësitë tuaja.

V ideja e artit të bindjes 1:

Video rreth artit të bindjes 2:

Me siguri, ju keni vënë re më shumë se një herë se disa njerëz nga mjedisi juaj kanë një dhuratë të mahnitshme bindjeje. Sidoqoftë, kjo dhuratë mund të zhvillohet - mësoni rreth mënyrave për të mësuar se si të bindni njerëzit dhe aq më tepër, si të bindni një person në një artikull.

Nga ana ndonjëherë duket se një person që di si bind një person mund ta detyrojë këdo të bëjë atë që dëshiron me pak ose aspak përpjekje. Një aftësi e tillë nuk është një dhuratë, por aftësia për të shprehur saktë mendimet e dikujt, të cilën çdokush mund ta mësojë. Sigurisht, nëse nuk po flasim për politikën apo futbollin, për shembull, skuadrën e Anxhit, atëherë nuk ka gjasa të arrini të bindni, por situata të tjera mund t'i përballoni mjaft mirë.

Pesë mënyra për t'ju ndihmuar të zbuloni si të bindni një person:

1. Vendoseni veten në vendin e kundërshtarit tuaj

Për të filluar, mësoni të vendosni veten në vendin e kundërshtarit tuaj dhe të merrni me mend interesat dhe preferencat e tij sa më saktë që të jetë e mundur. Pas disa minutash komunikim, edhe me një të panjohur, mund të kuptoni disa nga vlerat e jetës së tij. Pajtohem, ju mund të shihni menjëherë njerëz për të cilët vendi kryesor në jetë është i zënë nga familja, fëmijët, arsimi, rritja e karrierës. Gjatë një bisede, është e nevojshme të përdoren momente të tilla, qoftë edhe në një masë minimale. Për shembull, konsulentët me përvojë të shitjeve përdorin shumë shpesh teknika të tilla psikologjike. Për një person biznesi, ata ofrojnë një produkt më të shtrenjtë me shumë funksione shtesë, me arsyetimin se ky produkt do t'i kursejë kohë dhe do t'ia bëjë më të lehtë kryerjen e shumë detyrave.

2. Kombinoni temat e bisedës

Gjatë një bisede me një kundërshtar, është shumë e rëndësishme të kombinoni dy tema - atë që ju intereson dhe ajo që emocionon bashkëbiseduesin. Kjo metodë ndihmon për t'u afruar me një person, dhe në situatën tuaj mund të bëhet një lloj metode programimi psikologjik.

3. Përfshini të tjerët

Kur prezantoni mendimet tuaja, përpiquni të përfshini një person të tretë në temë. Për shembull, nëse jeni duke shitur një produkt, atëherë nuk duhet të flisni për përfitimet e tij që keni mësuar nga përvoja juaj. Është shumë më mirë të dilni me një nga miqtë ose të afërmit tuaj që ju tha për meritat e produktit. Përndryshe, një person mund të vendosë që thjesht po i impononi atij këtë apo atë produkt.

4. Ndryshoni periodikisht temën në interesin publik

Le të vërejmë një pikë më të rëndësishme. Në vazhdim bindjet e bashkëbiseduesit përpiquni ta përktheni periodikisht temën në interesin publik. Përmendni më shpesh që shprehni një mendim që ndajnë mijëra njerëz në botë, flisni për popullaritetin e aktivitetit tuaj ose meritat e produktit të ofruar.

5. Kontrolloni trenin e mendimit të kundërshtarit tuaj

Ju duhet në të gjitha mënyrat e mundshme të fitoni bashkëbiseduesin për veten tuaj, të mësoni të flisni të njëjtën gjuhë me të dhe të kontrolloni rrjedhën e mendimeve të tij. Mos e përfundoni kurrë një bisedë në një formë kardinale të lamtumirës - synoni kundërshtarin tuaj për një komunikim ose bashkëpunim të gjatë, shkëmbeni numra telefoni, adresa emaili.