Сегодня в сети можно найти сотни интернет-площадок, позволяющих приобретать товары из Китая, при этом не каждый магазин отличается низкими ценами. Одним из приятных исключений является сервис Joom, который за короткое время приобрел миллионы покупателей.

Разберемся с тем, как покупать на Джум и справляться с возможными трудностями при работе с этим онлайн-магазином.

О магазине

Интернет магазин Joom – это международная торговая площадка, своеобразный аналог давно известных Алиэкспресс или ТаоБао. Джум был представлен пользователям в 2016 году латвийской компанией SIA Joom как сервис, позволяющий заказывать недорогие товары у китайских производителей напрямую, без посредников.

Для удобства посетителей все товары на Джум распределены по каталогам с подробными разделами. Описания к предлагаемым изделиям переведены на русский язык, но при необходимости покупатели могут сменить настройки языка и валюту, в которой представлены цены. Так как перевод описаний осуществляется автоматически, качество пока оставляет желать лучшего.

Площадка доступна в 3 формах:

• сайт;
• мобильная версия сайта;
• приложение для смартфонов.

Особенностью сайта является предоставление скидок в размере до 99% от стоимости позиции, а также организация акций «Предложение часа», скидочных купонов и прочих привилегий для привлечения пользователей.

Регистрация

Устройство сайта и приложения позволяет спокойно выбирать товары без предварительной авторизации. Но перед тем как сделать заказ, потребители должны зарегистрироваться. Для их удобства создание учетной записи представляет собой простой и быстрый процесс без заполнения объемных анкет или подтверждения личных данных.

Войти в Joom легко через соцсети.

Достаточно войти в личный кабинет через аккаунт одной из социальных сетей:

• Одноклассники;
• Фейсбук;
• ВКонтакте;
• Google+.

Данный способ регистрации в Joom предусмотрен как для сайта, так и для мобильного приложения, которое можно скачать в магазинах Google Play и App Store. В дальнейшем браузер сохранит аутентификационные данные с помощью cookie и потребует заново осуществить вход только в том случае, если пользователь выйдет из аккаунта выбранной соц. сети.

Как оформить заказ на Joom?

Благодаря простой навигации сайта и интуитивно понятному интерфейсу заказывать на Joom легко и удобно. Чтобы убедиться в этом, разберемся с процессом пошагово.

Выбор товара

Для выбора нужного предложения посетители магазина могут использовать каталоги и фильтры, а также поиск. В каталоге представлены многоуровневые списки, общий раздел «Всё в этой категории».

Фильтры позволяют отсортировать предметы продажи по следующим критериям:

• цвет;
• размер;
• материал изготовления;
• новизна;
• популярность;
• цена.

Нажав на фото любого изделия, пользователь попадет на страницу с его описанием, которое включает характеристики вещи, несколько ее фотографий, отзывы других покупателей и сведения о продавце.

Перед тем как заказать товар, потребитель может выбрать нужный размер и цвет изделия, при необходимости – купить оптовую партию в количестве до 20 штук.

Многие не знают, как можно заполнить адрес доставки на сайте Joom, поскольку в настройках профиля такой раздел не предусмотрен. В действительности адрес указывается прямо во время приобретения, но для дальнейшего пользования его можно сохранить.

Сделать заказ через компьютер

В корзине вы можете посмотреть свои будущие приобретения, оплатить или отменить их.

Для покупки товара c Joom через браузер компьютера необходимо выбрать нужную вещь и определиться с ее параметрами в описании. Система предложит покупателю отправить предмет в корзину или купить мгновенно. При выборе второго варианта потребитель сразу перейдет к странице оформления заказа, где ему предстоит заполнить следующие графы:

• адрес доставки;
• данные банковской карты или другие личные реквизиты для оплаты при выборе перевода с электронного кошелька.

Указать адрес и реквизиты карты достаточно только один раз. Система сохранит заполненные пользователем данные и в дальнейшем будет автоматически выводить их при оформлении покупок. При необходимости личные сведения можно корректировать.

Корзина нужна для того, чтобы покупатель имел возможность еще раз посмотреть на то, что он собирается купить. Она помогает резюмировать общую информацию о предметах продажи: стоимость покупок, их количество. При необходимости посетитель магазина может отказаться от тех товаров, которые он передумал приобретать.

Сайт оборудован подсказками – если пользователь не выбрал цвет или размер нужной вещи, система не позволит нажать кнопку «Купить» и укажет покупателю на его ошибки.

Как заказывать с телефона

Схема шопинга в Джум через мобильное приложение мало чем отличается от покупок на сайте:

1. Пользователь выбирает нужные изделия в каталогах, определяется с их размерами, цветом и прочими параметрами.
2. После нажатия кнопки «Купить» приложение переходит в раздел «Корзина», откуда можно продолжить оформление или вернуться к каталогам для добавления новых вещей.
3. При осуществлении покупки система предлагает заполнить адрес доставки и реквизиты для списания оплаты.
4. Оплаченные приобретения и их статус отображаются в разделе личного кабинета «Мои заказы».

В отличие от профиля на сайте, мобильное приложение содержит раздел «Мои адреса», где потребитель может сохранить данные для доставки и корректировать их при необходимости.

Как заполнить адрес доставки в Joom

Внимательно заполняйте адрес доставки и пользуйтесь подсказками сайта.

Перед тем как заполнить адрес доставки, следует ознакомиться с простыми правилами Joom, которые помогут быстрее получить посылку:

• пишите адрес доставки на своем родном русском языке;
• не указывайте адрес почтового отделения вместо своего адреса;
• проверяйте правильность написания индекса, используя подсказки магазина или помощь официального сайта «Почты России».

Не только товары на Joom могут похвастаться низкими ценами – стоимость доставки почтой России равна нулю, т.е. бесплатно! Но в некоторых странах отправление может облагаться налоговыми и таможенными сборами, поэтому перед покупкой рекомендуется связаться со справочной службой таможни.

Оплата на Joom

Перечислим способы оплаты на Joom:

• перевод с банковской карты;
• платежи со счета PayPal;
• оплата с электронных кошельков Киви или Яндекс.Деньги.

Аналогичные способы оплаты предусмотрены и при использовании приложения для мобильного.

Оплачивая товары с помощью банковской карты или интернет-кошелька, посетитель магазина может быть уверен в безопасности личных данных – их защищает политика безопасности сервиса.

Банковская карта

Введите данные карты один раз и расплачивайтесь мгновенно.

Для оплаты банковской картой необходимо указать ее реквизиты:

• 12-значный номер;
• дата окончания срока действия;
• код защиты (на обороте).

Перед тем как оплатить заказ с карточки, необходимо убедиться, что на счете достаточно средств и все реквизиты на сайте заполнены верно. К оплате не принимаются карты с истекшим сроком действия, а также заблокированные банком или другими службами.

Электронные кошельки

Оплатить на Джум удобно и владельцам электронных кошельков.

Чтобы оплатить со счета электронных кошельков Киви или Яндекс, а также через систему PayPal, необходимо следовать простой инструкции:

1. При оформлении приобретения в графе оплаты выбрать «Другие».
2. Найти нужный вариант электронного кошелька.
3. Ввести реквизиты счета и нажать «Оплатить».

Прежде чем совершать платеж, необходимо убедиться, что на счете электронной системы достаточно средств. Оплата происходит мгновенно.

Как отменить заказ в Joom

Передумали покупать? Отмените заказ в первые восемь часов с момента оплаты.

Перед тем как попытаться отменить заказ по какой-либо причине, необходимо проверить его статус. Если прошло около 8 часов, а напротив него появилась надпись «Подтвержден», отказаться от него уже не получится.

До момента подтверждения приобретения можно оформить отказ следующим образом:

1. Войти в раздел личного кабинета «Мои заказы».
2. Выбрать покупку, от которой необходимо отказаться.
3. В карточке заказа нажать «Отменить».

Возврат средств за отмененную сделку происходит в течение 1-2 недель.

Отслеживание почтового отправления

Получить информацию о местонахождении посылки можно на сайте или в приложении:

1. Откройте «Мои заказы» и выберите интересующий вас.
2. Кликните на позицию, чтобы открылась карточка покупки.
3. Прокрутите страницу, чтобы дойти до трек-номера посылки и ее статуса пути из Китая.
4. Если путь не отображается, воспользуйтесь сторонними сервисами отслеживания.

С помощью различных сервисов можно отследить каждый «шаг» посылки.

Трек-номер – это уникальный идентификационный код международного отправления, который позволяет найти посылку в любой стране. В интернет-магазине Джум трек-номер получают все отправленные товары.

Чтобы найти покупку по номеру заказа, достаточно скачать сервис отслеживания в магазине контента Google Play или App Store. Для этой цели часто используют приложения ГдеПосылка, ПочтаРоссии, Track24, ParcelTrack и другие.

Получение посылки

В России доставка товаров с Joom осуществляется посредством «Почты России». Большинство отправлений относится к категории «мелкий пакет» – до 2 кг, однако действительно небольшие посылки почтальон может оставить в почтовом ящике, а за остальными придется идти в отделение.

Отправление поступит в то подразделение почты, которое обслуживает указанный покупателем адрес доставки. Для получения посылки необходимо иметь при себе паспорт.

Когда посылка придет, на телефон пользователя поступит соответствующее уведомление. Как правило, от момента отправки до дня доставки проходит 12-45 дней, но администрация сайта допускает продление срока до 75 дней, поскольку приобретение может задержаться в сортировочном центре или на таможне.

Если с момента покупки прошло 75 дней, а посылка так и не пришла, необходимо оставить заявку на возврат средств. Раньше указанного срока оформить возврат по недоставке невозможно, так как на заказ распространяется защита.

Для составления заявки необходимо выполнить несколько действий:

1. Зайти в «Мои заказы».
2. Выбрать нужный.
3. В карточке товара найти фразу «Вы получили заказ» и ответить «Нет».
4. Подтвердить заявку, указав адрес электронной почты.

Если боитесь пропустить окончание срока защиты покупки, вы можете настроить push-уведомления в личном кабинете приложения. На 75 день после оформления приобретения администрация пришлет сообщение, чтобы покупатель успел открыть спор.

Как открыть спор на Joom?

Чтобы связаться с Joom, обратитесь в службу поддержки.

К сожалению, политика работы Джум не предусматривает прямой связи с продавцом. Однако потребитель может отказаться от приобретения и вернуть деньги в ряде предусмотренных случаев

• нарушение сроков доставки (товар не пришел);
• пришел не тот заказ;
• качество изделия оставляет желать лучшего.

Чтобы уладить проблему с полученной посылкой и открыть спор , необходимо написать в службу поддержки Джум, которая примет решение о частичном или полном возмещении стоимости.

1. Откройте «Мои заказы» и выберите вещь, качество которой не соответствует заявленному.
2. Нажмите на кнопку «Вопрос по заказу» и изложите суть проблемы.
3. Приложите доказательства – фото, видео, трек-код и прочие факты.

Претензии принимаются в течение месяца после получения покупки. При необходимости возврата товара Джум высылает адрес продавца для обратной отправки. Расходы на такую пересылку администрацией сайта не покрываются.

Возврат денег

Если открытый спор разрешается в пользу покупателя, администрация сайта возвращает ему деньги. Средства поступают на тот счет, с которого совершалась оплата. Возврат происходит в течение 14 дней после того, как статус его заказа меняется на «Возмещено».

При подтверждении заявки по недоставке покупки возврат средств осуществляется на тех же условиях.

Видео: Как купить товар на Joom.

Заключение

Несмотря на некоторые недоработки и неудобства, Joom обладает существенными преимуществами перед многими торговыми площадками. Учитывая, что над качеством сервиса ведется ежедневная работа, в ближайшем будущем можно ожидать исправления текущих неполадок и притока новых продавцов и покупателей.

Как выбрать товар?

1 Выберите гипермаркет

2 Выберите товар

1) При помощи поиска
2) При помощи меню

3 Проверьте наличие товара

5 Добавьте товар в корзину

Как сделать заказ?

6 Нажмите кнопку «Корзина»

Выберите наиболее удобный для вас способ доставки. Есть два варианта: Доставка на дом или Закажи и забери.

8 Оформите заказ

9 Подтверждение заказа

Как получить заказ?

10 Уведомление о готовности

11 Оплата и получение

Как выбрать товар?

1 Выберите гипермаркет

Убедитесь, что в левом верхнем углу сайта выбран наиболее удобный для вас гипермаркет ОБИ.

2 Выберите товар

Вы можете выбрать нужный вам товар несколькими способами:
1) При помощи поиска
2) При помощи меню

3 Проверьте наличие товара

Если товар временно распродан, вы можете проверить наличие в другом гипермаркете, нажав на кнопку «Проверить наличие в другом гипермаркете».

4 Выберите варианты размера или цвета

Товар различается по цвету и размеру. Вы можете выбрать подходящий вам вариант с помощью выпадающего меню.

5 Добавьте товар в корзину

Укажите необходимое количество товара и нажмите кнопку «Добавить в корзину».

Как сделать заказ?

6 Нажмите кнопку «Корзина»

В правом верхнем углу сайта нажмите кнопку «Корзина» для начала оформления заказа.

7 Оформите заказ

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь. Мы рекомендуем вам зарегистрироваться для того, чтобы в будущем не вводить снова информацию о себе и сохранить историю заказов. Чтобы зарегистрироваться, просто укажите пароль. Просим указывать точный адрес доставки и ваш номер телефона. Эта информация будет использоваться для уточнений деталей доставки.

9 Подтверждение заказа

Проверьте ваш заказ. Нажмите кнопку «Подтвердить».

Как получить заказ?

10 Уведомление о готовности

После размещения заказа с вами по телефону свяжется сотрудник гипермаркета для подтверждения заказа.

11 Получение заказа

Для получения своего заказа вам необходимо приехать в гипермаркет, в котором вы размещали заказ, и обратиться на стойку выдачи заказов по интернет-каталогу.

12 Оплата заказа

Совершать покупки с ОБИ стало еще удобнее

Экономьте время на покупках - выберите товары в нашем онлайн-каталоге и закажите их, не выходя из дома!

Как выбрать товар?

1 Выберите гипермаркет

Убедитесь, что в левом верхнем углу сайта выбран наиболее удобный для вас гипермаркет ОБИ.

2 Выберите товар

Вы можете выбрать нужный вам товар несколькими способами:
1) При помощи поиска
2) При помощи меню

3 Проверьте наличие товара

4 Выберите варианты размера или цвета

5 Добавьте товар в корзину

Укажите необходимое количество товара и нажмите кнопку «Добавить в корзину».

Как сделать заказ?

6 Нажмите кнопку «Корзина»

В правом верхнем углу сайта нажмите кнопку «Корзина» для начала оформления заказа.

7 Выберите способ доставки товара

Выберите наиболее удобный для вас способ доставки. Есть два варианта: Доставка на дом или Закажи и забери.

1. Доставка на дом.
Укажите почтовый индекс для расчета стоимости доставки. Точная дата и время доставки вы сможете согласовать при звонке оператора для подтверждения заказа. Подъем и занос товара являются дополнительными услугами, которые можно оформить во время звонка оператора. Подробные условия указаны на странице Доставка.

2. Закажи и забери.
Укажите день и время, когда вам удобно забрать товар из гипермаркета.

8 Оформите заказ

Если не можете вспомнить пароль, воспользуйтесь

9 Подтверждение заказа

Проверьте ваш заказ. Нажмите кнопку «Подтвердить».

Как получить заказ?

10 Уведомление о готовности

11 Оплата и получение

В зависимости от способа доставки вам доступны разные варианты оплаты и получения заказа.

Доставка по указанному адресу
Заказ оплачивается наличными при получении курьеру. Вместе с заказом выдается кассовый чек и товаросопроводительные документы.
2) При помощи меню

3 Проверьте наличие товара

Если товар временно распродан, вы можете проверить наличие в другом гипермаркете, нажав на кнопку «Проверить наличие в другом гипермаркете».

4 Выберите варианты размера или цвета

Товар различается по цвету и размеру. Вы можете выбрать подходящий вам вариант с помощью выпадающего меню.

5 Добавьте товар в корзину

Укажите необходимое количество товара и нажмите кнопку «Добавить в корзину».

Как сделать заказ?

6 Нажмите кнопку «Корзина»

В правом верхнем углу сайта нажмите кнопку «Корзина» для начала оформления заказа.

7 Оформите заказ

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь. Мы рекомендуем вам зарегистрироваться для того, чтобы в будущем не вводить снова информацию о себе и сохранить историю заказов. Чтобы зарегистрироваться, просто укажите пароль. Просим указывать точный адрес доставки и ваш номер телефона. Эта информация будет использоваться для уточнений деталей доставки.
Если не можете вспомнить пароль, воспользуйтесь

8 Выберите дату получения товара

Укажите день и время, когда вам удобно забрать товар из гипермаркета.

9 Подтверждение заказа

Проверьте ваш заказ. Нажмите кнопку «Подтвердить».

Как получить заказ?

10 Уведомление о готовности

После размещения заказа с вами по телефону свяжется сотрудник гипермаркета для подтверждения заказа.

11 Получение заказа

Для получения своего заказа вам необходимо приехать в гипермаркет, в котором вы размещали заказ, и обратиться на стойку выдачи заказов по интернет-каталогу.

12 Оплата заказа

Вы можете оплатить заказ на кассе гипермаркета удобным для вас способом.

Хотите на халяву получить товары, например: косметику, одежду, аксессуары и прочее? Тогда этот материал точно для вас!Сразу хочу предупредить, что халява означает просто получение чего-либо бесплатно. А что бы получить что-то бесплатно, нужно непременно что-то выполнить, но обещаю что в моем способе усилий нужно по минимуму.

В данной статье мы рассмотрим способ получения товаров по почте из Китая.

Введение

Расскажу о том, как я нашел данный способ. Все началось с того, что я занялся бизнесом и открыл небольшой остров по продаже косметики. Начал искать поставщиков, которые могут иготовить мне товар под моим брендом. Однажды я вышел на завод, который находится в Германии. К моему удивлению менеджер был русским и мы свободно общались.

Покупать в слепую товар на несколько тысяч евро, я конечно же не хотел, а менеджер предложил мне бесплатно выслать образцы продукции.

Выдали мне трек номер RM406665614DE и спустя 10 дней посылка была у меня.

Образцы меня конечно устроили, но цена в 110 евро за килограмм это дорого и я пошел дальше. Зашел на по поиску поставщиков.

Как получить товар на халяву?

И так, чтобы получить товар на халяву, вам необходимо зайти на сайт . Если вы зарегистрированы на алиэкспресс, то вы спокойно можете войти под своим аккаунтом, но я вам скажу, что лучше этого не делать, так как китайцы видят ваш профиль и если вы не покупали на али больше чем на 1000 долларов, то вам могут ничего не выслать. Лично я покупал и мне с удовольствием все высылают.

Поэтому я вам советую зарегистрировать новый аккаунт — это займет пару минут.

Выбираем и получаем халяву

Для получения халявы нужно:

• Заходим на и регистрируемся
• Находим интересующий Вас товар, по цене естественно в пределах разумного, товар за 1000$ вам никто не отправит

Путём нажатия кнопки пишем поставщику

Пишите о том, что у вас бизнес, вы хотите расширяться и ищете производителя.

Вобщем войдите в роль и ведите себя как оптовый покупатель. Спросите у поставщика говорит ли он на русском или нет ли у них русского менеджера, на русском ведь говорить проще. Ну а если нет, то пишите на английском, а чтобы железно получить халяву задавайте побольше вопросов о качестве продукции, об условиях покупки, оплаты и доставки.

Пообщавшись просите образцы продукции, как правило у них у всех образцы бесплатные.

Собственно весь метод описан выше. Спасибо за внимание.

Выбор товара

Найти товар на сайте «М.Видео» можно несколькими способами: окно поиска в правом верхнем углу, меню, каталог, сравнение нескольких товаров, подбор товара по параметрам.

Если вам нужна помощь в выборе товаров, почитайте наши .

Способ 1. Поиск на сайте

Окно поиска находится в правом верхнем углу. Введите в поле наименование товара или воспользуйтесь функциями расширенного поиска. В этом случае уже при вводе первого слова вы увидите подсказки.

Способ 2. Фильтры

Чтобы сузить круг результатов, используйте фильтры, а чтобы найти нужный товар быстрее — сортировку.

· по производителю;

· по цене;

· по акциям.

Способ 3. Товарный каталог

В каталоге интернет-магазина товары разделены по категориям. В каждой из категорий вы можете отсортировать технику по цене и/или производителям, обозначив диапазон цен и/или перечень производителей, которые вас интересуют. Чтобы увидеть категории товаров, выберите нужный раздел в строке каталога прямо под логотипом «М.Видео».

Способ 4. Подбор по параметрам

Подбор по параметрам позволяет ограничить список товаров только теми, которые соответствуют указанным вами характеристикам.

Способ 5. Сравнение товаров

Чтобы сравнить несколько товаров, отметьте каждый из них галочкой в поле «Сравнить» и нажмите кнопку «Сравнить» — вы увидите таблицу, показывающую различия и сходства в характеристиках между выбранными товарами. В таблицу можно добавить не более 5 товаров.

Оформление заказа

Шаг 1

Необходимо выбрать город, в котором вы находитесь или хотите совершить покупку.

Шаг 2

Зайдите на страницу товара и нажмите на кнопку «Добавить в корзину» либо на иконку с изображением магазинной тележки, если вы совершаете покупку со страницы выбора товаров. Далее можно продолжить покупки или перейти к оформлению заказа. Отсутствие кнопки означает, что товара нет в продаже или его можно приобрести только в розничном магазине.

Шаг 3

Пока оформление заказа не завершено, можно изменять количество экземпляров товара в корзине, добавлять сертификаты дополнительного обслуживания и/или купоны на установку, подключение техники, удалять отдельные товары ‒ стоимость пересчитается автоматически. В конце проверьте данные и, если всё верно, нажмите кнопку «Оформить заказ».

Шаг 4

Если вы зарегистрируетесь, то в следующий заказ будут автоматически добавлены ваши личные данные и другая информация, указанная ранее: адрес доставки, любимый магазин и т. д.

Зарегистрированные пользователи могут:

· отслеживать статус заказа;

· получать спецпредложения и приглашения на закрытые распродажи;

· накапливать и списывать Бонусные рубли;

· оформлять кредит онлайн;

· сохранять историю заказов.

· добавлять товар в избранное.

Шаг 5

Укажите номер Бонусной карты — и мы начислим Бонусные рубли за вашу покупку.

Не забудьте проверить, зарегистрирована ли ваша карта.

Выберите способ получения заказа и тип оплаты.

Шаг 6

Если в вашем заказе несколько товаров, способы их доставки могут не совпадать.

В этом случае нужно оформить заказы последовательно.

Шаг 7

Проверьте данные и нажмите на кнопку «Закончить оформление».

Готово: ваш заказ создан!

После покупки вы получите по SMS на номер телефона, указанный в личном кабинете. Пожалуйста, проверьте корректность номера телефона до совершения покупки. Внимание: повторная отправка документа невозможна.

Шаг 8

Как это сделать?

Войдите в свой личный кабинет. Оценка доступна в блоке с последними заказами, на странице «История заказов» или на странице деталей конкретного заказа. Просто нажмите на ссылку «Оцените заказ» в нужной строке.

В открывшейся форме выберите количество звёзд, при желании оставьте комментарий и нажмите кнопку «Отправить оценку». Спасибо!