Las situaciones en las que un usuario olvida o confunde las contraseñas de las cuentas de Skype o Microsoft ocurren con bastante frecuencia. En este sentido, los desarrolladores han proporcionado varias formas de restaurar el acceso a su cuenta. Todos ellos son absolutamente gratuitos, pero requerirán la confirmación de los datos especificados durante el registro de una forma u otra.
Recupera tu contraseña de Skype automáticamente
A menudo, el cliente prefiere usar Skype a través de un navegador o usando un especial complemento web. Los programas de navegación por Internet pueden recordar el nombre de usuario y la contraseña. Este método almacenar contraseñas no se puede llamar seguro, pero es muy conveniente. No es necesario que introduzcas tus datos cada vez que inicies sesión, pero es fácil olvidar tu preciada combinación. ¿Qué hacer si has olvidado tu contraseña o no puedes iniciar sesión con ella?
Para restaurar su cuenta, debe utilizar una página especialmente diseñada para usuarios de los servicios de Skype y Microsoft. Con su ayuda, puedes restaurar Skype usando tu nombre de usuario y contraseña automáticamente.
Dependiendo de la opción de respuesta seleccionada, se ofrecen al usuario las siguientes acciones:
- Al seleccionar un artículo "No recuerdo mi contraseña", se abrirá el formulario de restablecimiento de contraseña.
- Debe ingresar los datos que se especificaron al registrar una nueva cuenta. Después de especificar la dirección Correo electrónico/login, se le enviará automáticamente una carta con una combinación de números que le permitirá restaurar el acceso a Skype.
- El código PIN resultante debe ingresarse en la ventana de restablecimiento de contraseña y hacer clic en "Más". El código de activación tiene una validez de 3 horas, así que no demore el trámite. Si el usuario recibe esta carta, pero no solicitó restablecer la contraseña, solo debe ignorar el mensaje.
- Posteriormente, el asistente redirigirá al cliente a una página para especificar una nueva contraseña. Tendrás que ingresarlo dos veces para eliminar errores tipográficos y tipográficos.
- Al especificar una nueva contraseña, recuerde que debe tener al menos 8 caracteres. No puede utilizar una combinación que ya haya servido como acceso a su cuenta.
Como resultado, se enviará a la dirección de correo electrónico una carta que contiene una descripción de los cambios realizados en la cuenta de usuario. - Al seleccionar un artículo "Conozco mi contraseña, pero no puedo iniciar sesión", la ayuda automática te dará algunos consejos.
Se le pedirá al usuario que verifique que el inicio de sesión se haya ingresado correctamente y que el par de inicio de sesión/contraseña coincida. Otras acciones del sistema repiten exactamente los puntos descritos anteriormente. - Opción "Creo que alguien más está usando mi cuenta de Microsoft". se proporciona para aquellos que notan actividad sospechosa en su cuenta. En este caso, el sistema le pedirá que seleccione el motivo de tales suposiciones y luego restablecerá la contraseña. Las razones incluyen cartas enviadas desde buzón usuario por personas no autorizadas, registros de inicio/cierre de sesión cuenta cuando el usuario no lo haya hecho o la aparición de compras que no hayan sido confirmadas por el cliente.
A menudo, los usuarios reciben mensajes de atacantes/"simpatizantes" de que su información de inicio de sesión ha sido pirateada. Si dichos mensajes requieren que envíe un SMS a un número determinado, transfiera una determinada cantidad de fondos o realice otras acciones, la única solución correcta es ignorarlos, restablecer la contraseña usted mismo o ponerse en contacto con el soporte técnico.
Recuperar Skype por número de teléfono
Si, al registrar una cuenta, el usuario no especificó una dirección de correo electrónico, sino un número de teléfono, restaurar el acceso a Skype también será rápido y gratuito. Para hacer esto es necesario seguir estos pasos:
Un número de teléfono como inicio de sesión es adecuado para quienes almacenan información realmente importante en la correspondencia de Skype. Es mucho más difícil piratear una cuenta así.
Servicio de soporte técnico
Si tiene dificultades para restablecer su contraseña, lo mejor es ponerse en contacto con el soporte. Por supuesto, no se debe esperar una solución inmediata al problema del usuario, pero no existen otras formas de restaurar legalmente el acceso a Skype.
La ventana de entrada del código PIN siempre contiene un enlace "Esta opción de verificación no está disponible para mí" en caso de que el número de teléfono y la dirección de correo electrónico proporcionados ya no sean válidos. El formulario de contacto es muy sencillo y sólo requiere que proporciones una dirección de correo electrónico de contacto.
El usuario deberá confirmar de alguna manera la propiedad de la cuenta. Esto depende en gran medida de los datos especificados en la cuenta.
Si lo desea, puede vincular a "Mi página" Skype tiene varias direcciones de correo electrónico y números de teléfono. Simplemente haga click "Editar perfil" en la pestaña "Información personal".
La ley de Murphy establece:“Todo lo que funciona seguramente se romperá en el momento más inoportuno”. Desafortunadamente, ninguno de los usuarios es inmune a una situación desagradable en la que un elemento insustituible y completamente skype gratis deja de funcionar precisamente cuando necesitas realizar negociaciones urgentes (de las que depende tu existencia), el saldo de tu teléfono móvil es cero y estás al borde de un abismo financiero.
No hay tiempo para averiguar quién tiene la culpa, por favor dígame qué hacer.
Cómo restaurar Skype, ¿porque necesitas comunicarte urgentemente? La pregunta es bastante amplia y primero es necesario identificar los problemas, luego comprender las razones y solo entonces resolver el problema con instrucciones paso a paso.
Fabricantes y desarrolladores de productos electrónicos software Afirman unánimemente que el 99% de los problemas con los ordenadores, Internet y los programas son culpa de los propios usuarios. Dicen esto para no responder a quejas y no pagar la reparación de equipos y programas inutilizables escritos en código indio.
- El usuario ha olvidado su nombre de usuario o contraseña y no puede iniciar sesión en su cuenta de Skype. Este es el problema más pequeño.
- El usuario ha olvidado todos los datos que utilizó al registrarse en Skype. ¿Se ha olvidado de sí mismo?
- Por alguna razón Skype dejó de funcionar. Primero, verifique si hay una conexión a Internet. ¿Quizás simplemente te olvidaste de recargar tu saldo a tiempo?
- Skype no se inicia en absoluto. Haces clic en el icono del escritorio, algo empieza a girar allí, pero no pasa nada. Hay un problema con la propia aplicación o el sistema operativo.
- Los contactos y el historial de negociaciones han desaparecido. Cambios no autorizados o erróneos en la configuración de Skype. El programa falló.
Como puedes ver, puede haber muchas razones por las que Skype no funciona correctamente.
Instrucciones y recomendaciones para restaurar la funcionalidad de Skype.
¿Cómo recuperar la contraseña de una cuenta olvidada o perdida? Si recuerda la dirección de correo electrónico que utilizó al registrarse, entonces todo es sencillo.
Después de iniciar el programa, haga clic en "No puedo iniciar sesión en Skype", o vaya al enlace:
¿Cómo recuperar su cuenta de Skype si olvidó su dirección de inicio de sesión? En este caso, deberá entablar correspondencia con el servicio de atención al cliente de Skype. Vía formulario comentario escriba una carta al servicio de soporte. Proporcione información personal que ayudará a identificarlo como usuario de Skype. Este podría ser un número Teléfono móvil o información de pago si utilizó alguna servicios pagos skype. Por ejemplo, llamaron por Skype a números de suscriptores. operadores móviles comunicaciones.
¿Cómo restaurar la desaparecida historia de las negociaciones? Para este caso difícil, existe un programa especial, SkypeLogView, un visor de registros de Skype. Descarga el programa de Internet y te ayudará a encontrar los registros de comunicación de tu perfil de Skype en algún lugar de la jungla de archivos del sistema de Windows.
¿Qué hacer si Skype no se enciende? Problemas técnicos
Cómo restaurar Skype¿Qué pasa si el programa no quiere funcionar en absoluto?
- Primero, intenta actualizar Skype a la última versión. Para hacer esto, visite el sitio web oficial del programa y descargue el instalador desde allí.
- Si después de esto Skype no quiere encenderse; debe intentar limpiar el sistema. Quizás algunos archivos de Skype estén dañados y estén interfiriendo con el funcionamiento normal de la aplicación. Probablemente su computadora esté infectada con un virus. Primero, escanee su sistema con un antivirus. Reinicie su computadora e intente encender Skype. ¿No funciona? Continúe con el siguiente punto.
- Intenta desinstalar completamente viejo skype y eliminar todos los datos residuales del sistema y el registro. Para hacer esto, necesitará un programa de desinstalación especial. Elimina bien los programas innecesarios. Desinstalador de IoBit. Descarga esto programa gratuito Del sitio web oficial. Después de eso, comience el proceso de eliminación. Luego use la función Power Scan para limpiar completamente su computadora de todos los restos de Skype.
- Ahora reinstale Skype.
- Si aún así no funciona, tienes problemas con el sistema operativo. Primero, intente utilizar la función del sistema Restaurar el sistema a un estado anterior.
- Si no vuelve a funcionar, es hora de actualizar el sistema operativo.
Cómo restaurar Skype en un dispositivo móvil
recuperación de skype en un teléfono inteligente o tableta sigue básicamente las mismas reglas que en una computadora de escritorio. Solo que en lugar de reorganizar el sistema operativo, se utiliza un restablecimiento de fábrica.
La ventaja es que después de restaurar el sistema dispositivo móvil V modo automatico Comenzará a descargar de Internet y a reinstalar todas las aplicaciones que tenía antes de la operación de reinicio. Siempre que la casilla de verificación junto a la copia de seguridad automática esté marcada en la configuración de su dispositivo.
¿Cómo restaurar Skype sabiendo solo tu inicio de sesión? ¿Qué hacer si tus contactos o correspondencia han desaparecido en algún lugar? Encuentre respuestas a estas y otras preguntas candentes a continuación.
Recuperación por correo
¿Cómo recuperar Skype, o más bien un nombre de usuario y contraseña olvidados? Muy simple:
1. Inicie sesión en el programa en su computadora (portátil) o vaya al sitio web skype.com en un navegador, haga clic en "Iniciar sesión..." - "Mi cuenta".
2.En la ventana principal del programa que se abre, busque el enlace activo en la parte inferior "¿No puedes iniciar sesión en Skype?" Haz click en eso.
3.En el campo que aparece, ingresa tu dirección de correo electrónico.
Importante: la dirección de correo electrónico que debes especificar es aquella a la que “vinculaste” tu cuenta de Skype cuando la creaste.
4.Haga clic en Continuar.
En lugar de esta acción, puede ingresar el código recibido en un campo especial. Este campo se puede encontrar haciendo clic en el enlace "¿Ya tienes un código de recuperación?" en la ventana de recuperación de contraseña.
Recuperar por número de teléfono
Si deseas restaurar tu cuenta por número de teléfono, sigue los mismos pasos que en el párrafo anterior, solo que en el campo donde se debe ingresar el correo electrónico ingresa tu número (también debe estar vinculado a Skype con anticipación). Cuando llegue el SMS, léelo atentamente y sigue las instrucciones descritas en el mensaje.
Ayuda del equipo de soporte
Si los anteriores no te convienen métodos clásicos para restaurar el acceso y desea restaurar su cuenta sin correo electrónico, comuníquese con el soporte (es gratis):
- Vaya al sitio web oficial de Skype: skype.com.
- Haga clic en el botón "Iniciar sesión".
- En el menú desplegable, haga clic en "Mi cuenta".
- Siga el enlace "¿No puede iniciar sesión en Skype?"
- Haga clic en "Contactar con soporte".
- Lea atentamente: ¿qué pasa si falta algo? Busque el enlace "Página de solicitud de soporte" en el texto y sígalo.
- Ya verás nueva pagina llamado "Elija un problema". En la sección "Elegir un artículo de ayuda", seleccione "Información de cuenta e inicio de sesión".
- Una vez que seleccione una sección, aparecerá otro cuadro debajo de "Seleccione un problema relacionado". Aquí debes seleccionar “Pregunta sobre cómo restablecer y recuperar tu contraseña”.
- Haga clic en Siguiente.
- Verá dos opciones para realizar más acciones: hacer una pregunta en la comunidad de Skype u obtener asistencia por correo electrónico. Elige el segundo.
- Complete el formulario largo y haga clic en "Enviar". El personal responderá dentro de las 24 horas.
Para ponerse en contacto con los gerentes de soporte de Skype, puede utilizar este enlace https://support.skype.com/ru/support_request?
Si faltan tus contactos...
Para restaurar contactos en Skype, necesita:
- Inicie sesión en el programa utilizando su nombre de usuario.
- Abra el menú "Contactos" en la ventana principal de su cuenta.
- Seleccione el elemento de menú "Listas".
- Haga clic en "Todos".
Si después de completar cuatro pasos nada ha cambiado en tu lista de contactos:
- descargar desde fuentes abiertas Programa World Wide Web “SQLite” (preferiblemente versión portátil),
- ejecutarlo
- busque el archivo “main.db” en la barra de búsqueda “Inicio” de su computadora (portátil),
- regrese a la ventana del programa “SQLite” y haga clic en el botón “Abrir base de datos”,
- especifique la ruta al archivo "main.db" que acaba de encontrar,
- haga clic en la pestaña "Buscar datos",
- en la línea "Tabla", seleccione "Contactos".
Aparecerá una lista de tus contactos faltantes frente a ti. Ahora puedes agregarlos a Skype copiándolos uno por uno, como lo hacías antes. De esta sencilla forma podrás restaurar tu lista de contactos.
Si el programa se elimina o falta el acceso directo...
Recuperar Skype eliminado es incluso más fácil que Contraseña olvidada:
1.Asegúrese primero de que Skype esté realmente eliminado. Para ello, búsquelo en la lista de programas (vaya a “Inicio” - “Panel de control” - “Programas” - “Desinstalar programas”). si entre programas instalados No hay Skype; debe restaurar el Skype eliminado nuevamente.
Si el programa se encontró en la lista, pero su acceso directo desapareció, significa que simplemente podría eliminar el acceso directo del escritorio o de otro lugar donde esté acostumbrado a iniciar Messenger, o esto sucedió después de una falla. Haga clic derecho en el programa encontrado y seleccione "Enviar..." - "Al escritorio".
2. Para descargar la última versión del programa, vaya al sitio web oficial de Skype y haga clic en "Descargar".
3.Seleccione el tipo de dispositivo (para computadoras y portátiles, esta es la primera pestaña).
4.Haga clic en "Cargar" o "Descargar".
5.Después de descargar el archivo de instalación, haga doble clic en él para comenzar la instalación.
6.Ejecute el programa como lo hacía habitualmente (a través del icono del escritorio, el menú Inicio...) e introduzca su nombre de usuario y contraseña para volver a acceder a su cuenta.
Si está seguro de que el programa no se ha eliminado de su computadora y desea acceder al Messenger a través del menú Inicio, puede fijarlo allí:
- Vaya a Inicio.
- Ingrese "Skype" en el campo de búsqueda.
- Busque el logotipo azul del programa entre los resultados encontrados y haga clic derecho sobre él.
- Seleccione Anclar al menú Inicio.
Si se encuentra el programa, creó un nuevo acceso directo, lo inició, ingresó su nombre de usuario y contraseña, pero aún no funciona, debe instalarlo nuevamente (siga los pasos de las instrucciones anteriores, pasos 2-5), pero primero elimine los restos de la versión que no funciona. Para hacer esto, vaya a "Inicio" - "Panel de control" - "Programas" - "Desinstalar programas", busque la línea con el programa, selecciónelo y haga clic en "Desinstalar".
Hay un programa, pero no funciona...
Si Skype no funciona por razones que desconoce, intente actualizar su navegador de Internet a ultima versión.
Skype está vinculado a la configuración y al estado del sistema operativo "nativo" navegador de windows explorador de Internet, por lo que no estaría de más actualizar su versión y restablecer su configuración.
¿No ayuda? Luego proceda así:
1 vía
Asegúrese de que el programa no se congele al iniciarse. Para esto:
1. Vaya al "Administrador de tareas" presionando la combinación "Ctrl", "Alt", "Supr", luego "Iniciar Administrador de tareas" o haciendo clic derecho en la línea inferior de su pantalla (donde software de código abierto y archivos) y seleccionando el comando "Iniciar Administrador de tareas".
2.Busque la línea “Skype...” en la segunda pestaña “Procesos”.
3.Si lo encuentra, el programa se está ejecutando, pero con errores. Debe finalizar este proceso incorrecto resaltándolo y haciendo clic en "Finalizar...".
4.En la nueva ventana, haga clic en "Finalizar proceso" nuevamente para confirmar la acción.
Método 2
1. Salga de Skype por completo si aún no ha cerrado sesión: en la bandeja a continuación, cerca del reloj, busque el ícono de Skype (si no se muestran todos los íconos, haga clic en la flecha para que se abra la lista), haga clic derecho sobre él y seleccione “Salir”.
Skype minimizado puede aparecer en la bandeja como una marca de verificación verde o como un símbolo azul con la letra "S".
2.Vaya a Inicio.
3.En la barra de búsqueda, ingresa “%AppData%\Skype” para encontrar la carpeta con tus datos personales.
4.Vaya a la carpeta encontrada haciendo clic en el resultado de la búsqueda.
5. Una vez en la carpeta encontrada, haga clic en el menú “Herramientas” (“Organizar”) y seleccione “Opciones de carpeta...” (“Opciones de carpeta”). Los nombres pueden ser diferentes en diferentes sistemas operativos.
6.Vaya a la pestaña "Ver" en la ventana que se abre.
7.Busque al final de la lista la línea "Mostrar archivos ocultos, carpetas...” y marque la casilla allí.
8.Haga clic en "Aplicar" y luego en "Aceptar".
9.Buscar en carpeta abierta archivo "shared.xml" y elimínelo.
10.Intenta ejecutar el programa nuevamente. Si después de eso sigue sin funcionar, deberás eliminar Skype. Pero primero, es mejor copiar el contenido de la carpeta en la que eliminó el archivo a otra ubicación. Esto es necesario para restaurar mensajes en Skype (correspondencia) después de que el servicio de mensajería se restablezca.
11.Desinstale el programa: vaya a "Inicio" - "Panel de control" - "Programas" - "Desinstalar programas", busque la línea con el programa, selecciónelo y haga clic en "Eliminar".
12.Instale Skype nuevamente descargándolo nueva versión desde el sitio.
13. Transfiera lo copiado previamente a la carpeta recién creada por el programa (puede encontrarla de la misma manera que se describe en los párrafos 2-3 de estas instrucciones).
14. ¡Ahora todo debería funcionar!
Programas de asistente de terceros
Si vuelve a fallar, continuaremos restaurando:
1.Descargue el programa de una fuente confiable " desinstalador de Revo"e instálelo en su computadora.
2.Abra el programa.
3.Busque el icono de Skype en la ventana principal "Revo..." que se abre y selecciónelo.
4.Haga clic en el botón "Eliminar".
5.Seleccione el modo avanzado.
7.Después de un breve proceso de eliminación, el programa buscará los fragmentos restantes del messenger en los registros. Abra con cuidado todas las "ventajas", busque los nombres "Skype" y "callto" en la rama del registro y marque las casillas junto a ellos.
8.Haga clic en el botón Eliminar.
9.Repita los pasos 2 y 3 de las instrucciones anteriores y elimine todo de la carpeta encontrada.
10. Vuelva a transferir los archivos antiguos copiados, como se indica en el punto N° 13 de las instrucciones anteriores.
A diferencia de la utilidad anterior, Password Recovery es de pago. Al descargarlo y pagarlo, podrá descubrir su contraseña perdida y también proteger su cuenta de estafadores y piratas informáticos en el futuro. Después de iniciar el programa milagroso, ingrese su inicio de sesión de Skype en el primer campo y haga clic en "Iniciar..."
Después de terminar su trabajo, verás el resultado. Si la utilidad encuentra una contraseña olvidada, se indicará en la ventana del programa, si no, tendrás que buscar otra forma de recuperar el messenger.
Recuperar a través de otra cuenta
Si previamente vinculó su cuenta de Skype a su cuenta de Facebook o Microsoft, puede iniciar sesión a través de una de ellas. Para esto:
¿Perdiste tu lista de contactos en tu messenger favorito? ¡Esto se puede arreglar! Si olvidó su contraseña de Skype, recupérela a través de su número de teléfono o correo electrónico siguiendo nuestras instrucciones detalladas.
