Что значит эконом промо т в самолете. "Аэрофлот": нормы провоза багажа (бесплатно). Нормы перевозки ручной клади и багажа в компании "Аэрофлот". Бесплатный регистрируемый багаж

Авиакомпания Czech Airlines в августе предлагает ряд выгодных перелетов по таким направлениям:

Прага - Кошице , Будапешт - Брюссель , Прага - Франкфурт , Болонья - Прага , Прага - Будапешт

Рейсы в страны

Дания , Австрия , Франция , Нидерланды , Венгрия

Самолеты Чешских Авиалиний

Флот Czech Airlines состоит из таких самолетов:

Airbus A319 , ATR 42-500 , ATR 42-500 , Airbus A330-300 , Airbus A321

Также Czech Airlines предлагает выгодные билеты по ряду других направлений. Сравнить цены на авиабилеты можно, воспользовавшись поисковой формой на TripMyDream

Пассажиры Czech Airlines могут летать такими классами: эконом, бизнес. Чтобы купить билет Czech Airlines дешево, используйте календарь низких цен, каталог авиаскидок и подписывайтесь на обновления цены.

Ответы на частые вопросы

1. Могу ли я зарегистрироваться онлайн на рейс авиакомпании Czech Airlines?

   Онлайн регистрация на рейс Чешских Авиалиний доступна на официальном сайте или с помощью мобильного приложения. Вы сможете самостоятельно выбрать удобное для вас место в самолете, распечатать посадочный талон или сохранить его на вашем мобильном устройстве.

2. Могу ли я получить компенсацию в случае задержки или отмены рейса авиакомпании Czech Airlines?

   Вы можете получить возврат стоимости неиспользованного авиабилета CSA Czech Airlines в случае отмены рейса или отказа от продолжения полета, если время ожидания рейса составляет более пяти часов.

3. Куда я могу обратиться в случае потери или повреждения моего багажа авиакомпанией Czech Airlines?

   По всем вопросам, связанным с потерей или повреждением багажа, обращайтесь в Комнату невостребованного багажа в соответствующем аэропорту, не покидая зоны прилета, в день потери или повреждения багажа.

4. Могу ли я сдать купленный билет на рейс авиакомпании Czech Airlines?

   Вы можете сдать купленный билет Чех Эйрлайнс. Из возвращаемой суммы будет вычтен сервисный сбор.

5. Какие условия предоставляет авиакомпания Czech Airlines при путешествии с детьми?

   Дети до 2-х лет летают бесплатно, детям от 2 до 12 лет оплачивается соответствующий детский тариф.

6. Предоставляет ли авиакомпания Czech Airlines бесплатное питание на борту самолета?

   Бесплатное питание предоставляется.

7. Предоставляет ли авиакомпания Czech Airlines дополнительные услуги для пассажиров с ограниченными возможностями?

   Дополнительные услуги для пассажиров с ограниченными возможностями предоставляются. Если вам необходима дополнительная помощь со стороны обслуживающего персонала во время воздушного путешествия или наземного обслуживания, то вам необходимо предупредить об этом авиакомпанию: - в случае воздушной перевозки на носилках – не позднее 72 часов до вылета рейса по расписанию; - во всех остальных случаях – не позднее 48 часов до вылета рейса по расписанию.

В Czech Airlines регистрация на рейс с компьютера или смартфона стартует за 1,5 суток и обычно заканчивается за 1 ч до вылета. Онлайн-регистрация доступна на всех рейсах «Чешских авиалиний» и не предоставляется на рейсах №ОК 3000-5999, которые выполняют партнеры. Регистрация в аэропорту заканчивается за 40–60 минут до вылета, поэтому в аэропорту нужно быть не позже, чем за 2 ч до вылета дальнего рейса и за 1 ч – короткого. Компания постоянно оптимизирует пакеты предоставляемых клиентам услуг, поэтому особенности каждого тарифа перед бронированием нужно внимательно просматривать на официальном сайте «Чешских авиалиний».

Стоимость багажа на рейсах «Чешских авиалиний»

В Czech Airlines оплата багажа не взимается за вещи, которые занимают:

• в эконом-классе – 1 место легче 23 кг;
• в бизнес-классе – 2 места легче 32 кг каждое.

В Czech Airlines багаж, который перевозится по тарифу «Лайт», оплачивается полностью. Держатели карт программы лояльности престижных уровней получают по 1 бесплатному багажному месту.

В Czech Airlines стоимость багажа, размеры или вес которого превышают нормативы, рассчитывается по действующим на направлении тарифам. Такую перевозку лучше всего заранее согласовать с представителями компании.

Правила провоза и размер ручной клади на рейсах «Чешских авиалиний»

Стандартный размер ручной клади в «Чешских авиалиниях» составляет 55х45х25 см. При этом она должна быть легче 8 кг. Дополнительно во всех классах обслуживания (исключение – тариф «Лайт» в эконом-классе) разрешается брать с собой 1 личную вещь весом до 3 кг, габариты которой меньше 40х30х15 см. Это может быть небольшой рюкзак, дамская сумочка, ноутбук и т.д.

В зависимости от класса обслуживания бесплатно в «Чешских авиалиний» провозится такое количество ручной клади:

• в эконом-классе – 1 стандартное место;
• в бизнес-классе – 2 стандартных места.

С собой на борт можно брать жидкости в 100 мл емкостях суммарным объемом до 1 л включительно. Эти емкости должны быть упакованы в 1 прозрачный пакет.

Питание на борту «Чешских авиалиний»

Питание на всех рейсах «Чешских авиалиний» платное (исключение – алмаатинское и сеульское направления). Пассажиры могут заказывать и оплачивать блюда заранее или покупать их прямо на борту. Холодное меню обойдется около 8 евро, горячее – около 12 евро. В бизнес-классе стоимость питания уже включена в цену билетов. Предоставляется ли на выбранном направлении специальное, например, детское или кошерное питание, в Czech Airlines нужно узнавать заранее.

Как обменять или вернуть билет на самолет «Чешских авиалиний»?

Если самолет задерживается на 2 ч и дольше, пассажиры получают помощь и компенсацию. Для этого нужно обратиться на стойку регистрации или к сотрудникам у выхода на посадку. В Czech Airlines возврат билетов из-за невыполнения компанией условий перевозки обычно выполняется без проблем. В зависимости от причин и условий тарифа в Czech Airlines обмен билетов можно выполнить онлайн либо у сотрудников компании. Размеры доплат и сборов зависят от ситуации и действующих на направлении правил.

Бонусная программа «Чешских авиалиний»

Пассажиры, которые часто пользуются авиабилетами «Чешских авиалиний», участвуют в бонусной программе «OK Plus».

CSA Czech Airlines (ЧСА или чешские авиалинии) – национальный авиаперевозчик Чешской республики. Компания осуществляет регулярные, чартерные и грузовые перевозки в 67 пунктов назначения во всех частях света. Является членом авиационного альянса SkyTeam. В 2016 году впервые после довольно долгого и весомого спада эта чешская авиакомпания вышла на значительный прирост пассажиров почти на 24%, перевезя за год более 2,7 миллиона человек. CSA регулярно обновляет свой воздушный флот, который на сегодняшний день насчитывает 17 самолетов. Возможно, именно поэтому более трети века во время рейсов авиакомпании не случалось никаких катастроф.

О компании

Коды авиакомпании:

• ИАТА – OK;
• ИКАО – CSA.

Регистрация на рейс

Пассажиры CSA могут зарегистрироваться на рейс заранее на сайте авиакомпании. Онлайн-регистрация открывается за 36 часов до отправления самолета, а завершается за 1 час. Пройти ее можно по ссылке (там же публикуется информация об исключениях, для которых эта услуга недоступна) http://ru.csa.cz/ru/portal/info-and-services/services-csa/odbaveni_sub/form-amadeus-altea-dc.htm .

Дополнительная информация. Если вы путешествуете только с ручной кладью, и вам не требуется оформлять багаж в аэропорту, то, получив посадочный талон через онлайн-регистрацию, вы сможете сразу без задержек пройти на контроль безопасности, не тратя время на дополнительные процедуры.

Тарифы

У Czech Airlines 5 уровней обслуживания в Эконом и Бизнес классах.

Эконом-класс

Подразделяется на 3 уровня:

1. LITE (для полетов малой дальности). Самый недорогой и максимально упрощенный класс обслуживания. Пассажир может взять с собой бесплатно только ручную кладь – без дополнительных вещей и багажа. Выбор места при регистрации недоступен, билет нельзя вернуть, а за перебронирование взимается дополнительная плата. Во время полета бесплатное питание не предоставляется. Начисление баллов в программе ОК – 20-100%;

1. Для бесплатного провоза доступно одно место ручной клади, одно место багажа (до 23 кг) и разрешается один дополнительный личный аксессуар весом до 3-х кг. Доступен выбор места при бронировании. На рейсах малой и средней дальности тариф невозвратный, на длительных – штрафной сбор составляет 200 евро. На коротких рейсах питание не предоставляется, на дальних – еда и напитки бесплатны. Начисление баллов в программе ОК – 20-175%;
2. Все условия предыдущих классов + бесплатное питание на рейсах любой дальности. Перебронирование можно произвести без оплаты дополнительных сборов. Начисление баллов в программе ОК – 20-175%.

Дополнительная информация. Пассажиры Эконома по желанию могут приобрести некоторые привилегии Бизнес-класса – заказать Гурман,- и Бизнес-меню, выбрать более удобное место, попасть в комфортный зал ожидания и т.д. Услуги платные, их полный список см. в разделе «Дополнительная информация для пассажиров».

Бизнес-класс

Подразделяется на 2 уровня:

1. BUSINESS В норму бесплатного провоза багажа входит 2 места ручной клади, 2 места для багажа (вес каждого – до 32 кг) и один личный аксессуар весом до 3-х кг. Выбор места при бронировании и бизнес-меню – бесплатно. Для рейсов малой и средней длительности тариф невозвратный, для дальних перелетов – 200 евро. Перебронирование обойдется в 60/100 евро в зависимости от дальности полета. Привилегии в аэропорту отправления. Начисление баллов в программе ОК – 175-200%;
2. Нормы багажа и основные условия как и для класса «BUSINESS LITE». Главные различия: билет на рейс можно вернуть, а за перебронирование не берется дополнительная плата. Начисление баллов в программе ОК – 175-200%.

Багаж

Авиакомпания CSA устанавливает следующие правила по перевозке багажа.

Ручная кладь

• Размеры ручной клади – 55 x 45 x 25 см, вес одного места – не более 8 кг. В случае превышения этих норм сумка/чемодан будут перевозиться в отделении для багажа за дополнительную плату;
• Размеры дополнительного личного аксессуара – до 40 x 30 x 15 см. Это может быть, например, сумка для ноутбука или личный портфель;
• Во время полета ручная кладь должна находиться в специальном отсеке, расположенном над сидениями, а личная сумка (если есть) перевозится под креслом впередисидящего пассажира;
• На маленьких детей, которые не имеют отдельного места, норма бесплатного провоза ручной клади не распространяется.

Багажное отделение

• Размеры одного места в багажном отделении – не больше 250 см в сумме 3-х измерений, максимальный вес – 32 кг;
• О провозе в багаже ценных и хрупких предметов необходимо заранее сообщать в контакт-сервис компании;
• В багаже без предупреждения запрещено провозить ценности, документы, лекарства и электронные устройства;
• Нормы провоза багажа на детей до 2-х лет, путешествующих без билета, следующие: тариф LITE – не распространяется, остальные – 1 место весом до 10 кг. Для детей с билетом – стандартная норма в зависимости от выбранного класса обслуживания.

Перелеты с детьми

На провоз ребенка до двух лет CSA делает специальные скидки. Если отдельное место не покупается, то за путешествие можно заплатить всего 10% от стоимости тарифа. Если ребенок летит на отдельном месте, скидка составляет 25%. Пассажиры с маленькими детьми имеют право, вне зависимости от выбранного тарифа, провозить одну сложенную детскую коляску сверх нормы бесплатного провоза багажа.

Для людей с ограниченными возможностями

Пассажирам, которым может потребоваться помощь во время путешествия, авиакомпания ЧСА предоставляет услугу сопровождения. Это бесплатно, но предупредить о такой потребности перевозчика обязательно нужно заранее – не позднее, чем за двое суток до вылета. В аэропорту и на борту самолета пассажирам с ограниченными двигательными возможностями предоставляется инвалидное кресло, а на борт они могут взять с собой 2 ортопедических приспособления дополнительно сверх нормы провоза багажа.

Дополнительные услуги

CSA предоставляет своим пассажирам большое количество дополнительных услуг, которые входят не во все предлагаемые тарифы. Если ваш класс обслуживания это не включает, то перед полетом вы можете заказать:

• Бронирование места повышенной комфортности/выбор наиболее понравившегося места заранее;
• Услугу сопровождения несовершеннолетних;
• Один из нескольких вариантов Business Menu или Gourmet Menu (только для Эконом-класса);
• Дополнительные места для багажа;
• Перевозку питомцев;
• Доступ в зал ожидания повышенной комфортности в аэропорту;
• В случае необходимости по мед. показаниям – услугу «Кислород на борту».

Также на борту доступна покупка закусок и напитков, не входящих в основное меню – услуга «Buy-on-Board». Подробнее обо всех дополнительных услугах, их стоимости, действующих ограничениях и правилах бронирования можно узнать на странице http://ru.csa.cz/ru/portal/info-and-services/travel-information/doplnkove_sluzby.htm.

Программа лояльности

Czech Airlines имеет двухуровневую бонусную программу «OK PLUS» для пассажиров и «OK PLUS corporate» для компаний. Благодаря ей клиенты авиакомпании могут экономить деньги на путешествиях, обменивая получаемые бонусные баллы на различные привилегии. Участники программы (им может стать любой клиент авиакомпании в возрасте от 2-х лет) получают бонусные баллы – мили за полеты с Czech Airlines и оплату услуг компаний-партнеров (их более 90).

Управление бронированием и заказ дополнительных услуг производится на официальном сайте авиакомпании по адресу http://ru.csa.cz/ru/portal/homepage/ru_homepage.htm .

Ответы на все интересующие вопросы можно получить в представительстве авиакомпании в своем городе.

Видео

Онлайн регистрация с персональных компьютеров открывается за 30 часов, и прекращается за 1 час до вылета самолета.

• Оформить талон можно и с помощью специального мобильного приложения, в том же временном промежутке.
• В аэропорту без очереди можно пройти процедуру регистрации и оформить багаж при помощи специальных терминалов.
• Пассажиры также могут зарегистрироваться и на стойках общей регистрации, прибыв заранее в аэропорт (в некоторых городах регистрация прекращается за 40-50 минут до вылета). Пассажир при посадке обязан иметь при себе посадочные талоны, их можно распечатать дома на принтере, на терминалах или получить на стойке.

Компания Czech Airlines предлагает вписать в специальную форму контактные данные близких людей, которым можно будет сообщить о нестандартных ситуациях с пассажиром. Такая услуга удобна для детей, путешествующих без сопровождения, пожилых людей и лиц с медицинскими проблемами.

• За отдельную плату можно заказать предоставление на борту кислородной маски.
• Дети могут совершать перелет в сопровождении сотрудников Czech Airlines. Стоимость услуги зависит от дальности полета.
• Животные весом до 8 кг могут перевозиться (по предварительному согласованию) в салоне самолета. В качестве багажа допускаются на борт кошки, собаки и хорьки. Остальные животные перевозятся в грузовом отсеке. Стоимость услуги зависит от вида и веса животного.

Перевозка спортивного снаряжения может быть платной и бесплатной, и зависит от рейса и размеров снаряжения. Информацию о перелете со спортивным инвентарем и музыкальными инструментами необходимо уточнять заранее.

Вес багажа, разрешенного к перевозке данным перевозчиком, зависит от направления и тарифа.

• Программа эконом Flexi допускает перевозку 2 единиц багажа по 32 кг
• Программа эконом Стандарт разрешает перевозить 1 единицу весом до 15 кг в 1-й зоне, и 1 единицу весом до 23 кг во 2-й зоне.
• Перелет в бизнес-классе допускает перевозку 2 единиц багажа по 32 кг каждая.

Для детей в возрасте до двух лет, перелетающих без использования отдельного посадочного места, предоставляется норма багажа в одну единицу весом до 10 кг + складная коляска. Сотрудники Czech Airlines настоятельно рекомендуют не сдавать в багаж ценные вещи, деньги и документы. В виде ручной клади на борт можно взять:

• 1 единицу весом до 8 кг при пакете эконом Стандарт
• 1 единицу весом до 12 кг при пакете Flexi
• 2 единицы общим весом до 12 кг в бизнес-классе

При превышении норм багажа пассажир может оплатить его перевозку дополнительно.

В эксплуатации Czech Airlines 17 самолетов, на дальние расстояния используются модели Airbus, для ближних перелетов – ATR.

Тип питания, предоставляемого на борту, зависит от сезона и дальности полета. Если вам необходимо специальное питание, вы можете заранее заказать изменение меню. Питание предоставляется всем пассажирам, независимо от класса перелета. Также на борту выдается свежая пресса и напитки.