Զգացմունքային IQ. Ն.Հոլի հարցաշար հուզական ինտելեկտի մակարդակը որոշելու համար։ Reuven Bar-On-ը և հուզական գործակիցը

Տեխնիկան առաջարկվել է Ն. Հոլի կողմից՝ բացահայտելու հույզերի մեջ ներկայացված անհատի փոխհարաբերությունները հասկանալու և որոշումների կայացման հիման վրա հուզական ոլորտը կառավարելու կարողությունը: Այն բաղկացած է 30 պնդումներից և պարունակում է 5 սանդղակ.

Զգացմունքային իրազեկում.

Կառավարեք ձեր զգացմունքները (ավելի շուտ, դա հուզական հանգստություն է, հուզական ոչ կոշտություն):

Ինքնա-մոտիվացիա (ավելի շուտ, դա պարզապես սեփական հույզերի կամայական վերահսկողություն է՝ բացառելով 14-րդ պարբերությունը):

1. Այլ մարդկանց հույզերի ճանաչում (ավելի շուտ՝ այլ մարդկանց հուզական վիճակի վրա ազդելու ունակություն):

Ն.Հոլի մեթոդը էմոցիոնալ ինտելեկտի մակարդակի որոշման համար

Հրահանգ

Ստորև ձեզ կառաջարկվեն հայտարարություններ, որոնք, այսպես թե այնպես, արտացոլում են ձեր կյանքի տարբեր կողմերը: Խնդրում ենք աստղանիշով կամ որևէ այլ նշանով նշել սյունակը աջ կողմում համապատասխան միավորով, որն ամենից շատ արտահայտում է հայտարարության հետ ձեր համաձայնության աստիճանը:

Կետի նշանակում.

Լիովին համաձայն չեմ (-3 միավոր):

Հիմնականում համաձայն չեն (-2 միավոր):

Մասամբ համաձայն չեմ (-1 միավոր):

Մասամբ համաձայն եմ (+1 միավոր):

Հիմնականում համաձայն եմ (+2 միավոր):

Լիովին համաձայն եմ (+3 միավոր):

	հայտարարություն	Միավոր (համաձայնության աստիճան)
	Ինձ համար և՛ բացասական, և՛ դրական հույզերը ծառայում են որպես գիտելիքների աղբյուր, թե ինչպես վարվել կյանքում:
	Բացասական զգացմունքներն օգնում են ինձ հասկանալ, թե ինչ պետք է փոխեմ իմ կյանքում:
	Ես հանգիստ եմ, երբ դրսից ճնշման տակ եմ։
	Ես կարողանում եմ դիտարկել իմ զգացմունքների փոփոխությունը:
	Անհրաժեշտության դեպքում ես կարող եմ հանգիստ լինել և կենտրոնացած լինել կյանքի պահանջներին համապատասխան գործելու համար:
	Անհրաժեշտության դեպքում ես կարող եմ իմ մեջ առաջացնել դրական հույզերի լայն շրջանակ, ինչպիսիք են զվարճանքը, ուրախությունը, վերելքը և հումորը:
	Ես հետևում եմ, թե ինչ եմ զգում:
	Այն բանից հետո, երբ ինչ-որ բան ինձ տխրեցնում է, ես հեշտությամբ կարող եմ հաղթահարել իմ զգացմունքները:
	Ես կարողանում եմ լսել ուրիշների խնդիրները։
	Ես չեմ կենտրոնանում բացասական հույզերի վրա։
	Ես զգայուն եմ ուրիշների հուզական կարիքների նկատմամբ:
	Ես կարող եմ հանգստացնող ազդեցություն ունենալ այլ մարդկանց վրա:
	Ես կարող եմ ինձ ստիպել նորից ու նորից հանդիպել խոչընդոտների:
	Կյանքի խնդիրներում փորձում եմ ստեղծագործ լինել։
	Ես համարժեքորեն արձագանքում եմ այլ մարդկանց տրամադրություններին, ազդակներին և ցանկություններին:
	Ես հեշտությամբ կարող եմ մտնել հանգստության, զգոնության և կենտրոնացման վիճակ:
	Երբ ժամանակը թույլ է տալիս, ես անդրադառնում եմ իմ բացասական զգացմունքներին և պարզում, թե որն է խնդիրը:
	Ես կարողանում եմ արագ հանգստանալ անսպասելի վրդովմունքից հետո:
	Իմ իրական զգացմունքների իմացությունը կարևոր է «լավ մարզավիճակը» պահպանելու համար։
	Ես լավ եմ հասկանում ուրիշների էմոցիաները, նույնիսկ եթե դրանք բացահայտ չեն արտահայտվում։
	Ես լավ եմ ճանաչում դեմքի արտահայտություններից զգացմունքները:
	Ես հեշտությամբ կարող եմ մի կողմ դնել բացասական զգացմունքները, երբ անհրաժեշտ է գործողություն:
	Ես լավ եմ կարողանում հաղորդակցության մեջ ընտրել այնպիսի նշաններ, որոնք ցույց են տալիս, թե ինչի կարիք ունեն ուրիշները:
	Մարդիկ ինձ համարում են ուրիշների փորձի լավ գիտակ։
	Մարդիկ, ովքեր գիտակցում են իրենց իրական զգացմունքները, ավելի լավ են կառավարում իրենց կյանքը:
	Ես կարողանում եմ բարելավել այլ մարդկանց տրամադրությունը։
	Դուք կարող եք ինձ հետ խորհրդակցել մարդկանց հարաբերությունների հարցերի շուրջ։
	Ես լավ եմ հարմարեցնում ուրիշների զգացմունքները:
	Ես օգնում եմ ուրիշներին օգտագործել իրենց դրդապատճառները սեփական նպատակներին հասնելու համար:
	Ես հեշտությամբ կարող եմ անջատվել դժվարություններից:

N. Hall տեխնիկայի կշեռքներ

Մասնակի հուզական ինտելեկտի մակարդակները ըստ արդյունքների նշանի.

14 և ավելի - բարձր;

8–13 - միջին;

7 կամ պակաս ցածր է:

Զգացմունքային ինտելեկտի ինտեգրացիոն մակարդակը, հաշվի առնելով գերիշխող նշանը, որոշվում է հետևյալ քանակական ցուցանիշներով.

70 և ավելի - բարձր;

40–69 - միջին;

39 կամ պակաս ցածր է:

Մեթոդաբանության բանալին

«Զգացմունքային գիտակցություն» սանդղակ՝ 1, 2, 4, 17, 19, 25 միավոր։

«Կառավարեք ձեր զգացմունքները» սանդղակ՝ 3, 7, 8, 10, 18, 30 միավոր։

«Ինքնա-մոտիվացիա» սանդղակ՝ 5, 6, 13, 14, 16, 22 կետեր։

«Էմպաթիա» սանդղակ՝ 9, 11, 20, 21, 23, 28 կետեր։

«Այլ մարդկանց զգացմունքների ճանաչում» սանդղակ՝ 12, 15, 24, 26, 27, 29 կետեր։

Գոլերի հավաքում

Յուրաքանչյուր սանդղակի համար միավորների գումարը հաշվարկվում է՝ հաշվի առնելով պատասխանի նշանը (+ կամ -): Որքան մեծ է միավորների գումարած գումարը, այնքան ավելի արտահայտված է այս հուզական դրսեւորումը։

N. Hall-ի հուզական ինտելեկտի հարցաշարը թույլ է տալիս հասկանալ, թե ինչպես եք օգտագործում զգացմունքները կյանքում և աշխատանքում, ինչպես նաև օգնում է ձեզ տեսնել, թե ինչպես եք կառավարում զգացմունքները որոշումներ կայացնելիս:

N. Hall հարցաթերթիկ

Հարցաթերթիկը բաղկացած է 30 պնդումներից, որոնցից յուրաքանչյուրն արտացոլում է կյանքի տարբեր կողմերը: Արտահայտություններից յուրաքանչյուրի դիմաց անհրաժեշտ է տեղադրել համապատասխան միավորով նշան, որն արտացոլում է ձեր համաձայնագրի համապատասխանությունը/չհամապատասխանությունը:

ԻՄԻՋԱՅԼՈՑ!
Եթե ​​Ձեզ անհրաժեշտ է ավտոմատ կերպով հաշվարկել ձեր աշխատակիցների աշխատավարձերը, պահպանել ապրանքների, գեղեցկության սրահի դրամական հոսքերի գրառումները և տեսնել փոխադարձ հաշվարկների մնացորդը, ապա խորհուրդ ենք տալիս փորձել Arnica - գեղեցկություն. Արնիկայում սա իրականացվում է հնարավորինս պարզ և հարմարավետ:

Լիովին համաձայն չեմ (-3 միավոր):
Հիմնականում համաձայն չեն (-2 միավոր):
Մասամբ համաձայն չեմ (-1 միավոր):
Մասամբ համաձայն եմ (+1 միավոր):
Հիմնականում համաձայն եմ (+2 միավոր):
Լիովին համաձայն եմ (+3 միավոր):

	հայտարարություն	Միավոր (համաձայնության աստիճան)
	Ինձ համար և՛ բացասական, և՛ դրական էմոցիաները գիտելիքների աղբյուր են, թե ինչպես վարվել կյանքում:
	Բացասական զգացմունքները հնարավորություն են տալիս հասկանալ, թե ինչ պետք է փոխեմ իմ կյանքում:
	Ես հանգիստ եմ, երբ դրսից ճնշում եմ զգում։
	Ես կարող եմ նկատել իմ զգացմունքների փոփոխությունը:
	Անհրաժեշտության դեպքում ես կարողանում եմ հանգիստ և կենտրոնացած լինել, որպեսզի գործեմ կյանքի պահանջներին համապատասխան:
	Անհրաժեշտության դեպքում ես կարող եմ իմ մեջ շատ դրական հույզեր առաջացնել, ինչպիսիք են զվարճանքը, ուրախությունը, ներքին վերելքը և հումորը:
	Ես հետևում եմ, թե ինչ եմ զգում:
	Եթե ​​ինչ-որ բան զայրացնում է ինձ, ես հեշտությամբ կարող եմ զսպել իմ զգացմունքները:
	Ես կարող եմ լսել ուրիշների խնդիրները:
	Ես չեմ կենտրոնանում բացասական հույզերի վրա։
	Ես զգայուն եմ ուրիշների հուզական կարիքների նկատմամբ:
	Ես կարողանում եմ հանգստացնող ազդեցություն ունենալ այլ մարդկանց վրա։
	Ես կարող եմ ինձ ստիպել նորից ու նորից հանդիպել խոչընդոտների:
	Կյանքի դժվարություններում փորձում եմ ստեղծագործ լինել։
	Ես համարժեքորեն արձագանքում եմ այլ մարդկանց տրամադրություններին, ազդակներին և ցանկություններին:
	Ինձ համար դժվար չէ մտնել հանգստության, պատրաստակամության և կենտրոնացվածության վիճակ։
	Երբ ժամանակ եմ ունենում, անդրադառնում եմ իմ բացասական զգացմունքներին և պարզում, թե որն է խնդիրը:
	Ես կարողանում եմ արագ հանգստանալ անսպասելի վրդովմունքից հետո:
	Իմ իրական զգացմունքների մասին տեղյակ լինելը կարևոր է «լավ մարզավիճակը» պահպանելու համար:
	Ես լավ եմ հասկանում ուրիշների էմոցիաները, նույնիսկ եթե դրանք բացահայտ չեն արտահայտվում։
	Ես լավ եմ ճանաչում դեմքի արտահայտություններից զգացմունքները:
	Ես հեշտությամբ կարող եմ մի կողմ մղել բացասական հույզերը, երբ անհրաժեշտ է գործողություն:
	Ես լավ եմ կարողանում հաղորդակցության մեջ ընտրել այնպիսի նշաններ, որոնք ցույց են տալիս, թե ինչի կարիք ունեն ուրիշները:
	Մարդիկ ինձ համարում են ուրիշների փորձի լավ գիտակ։
	Մարդիկ, ովքեր կարողանում են ճանաչել իրենց իրական զգացմունքները, ավելի լավ են կառավարում իրենց կյանքը:
	Ես կարողանում եմ բարելավել այլ մարդկանց տրամադրությունը։
	Դուք կարող եք ինձ հետ խորհրդակցել մարդկանց հարաբերությունների հարցերի շուրջ։
	Ես լավ եմ հարմարեցնում ուրիշների զգացմունքները:
	Ես օգնում եմ ուրիշներին օգտագործել իրենց դրդապատճառները սեփական նպատակներին հասնելու համար:
	Ես հեշտությամբ կարող եմ անջատվել դժվարություններից:

Զգացմունքային ինտելեկտի մակարդակը որոշելու համար Hall հարցաթերթիկի բանալին

«Զգացմունքային գիտակցություն» սանդղակ՝ 1, 2, 4, 17, 19, 25 միավոր։

«Կառավարեք ձեր զգացմունքները» սանդղակ՝ 3, 7, 8, 10, 18, 30 միավոր։

«Ինքնա-մոտիվացիա» սանդղակ՝ 5, 6, 13, 14, 16, 22 կետեր։

«Էմպաթիա» սանդղակ՝ 9, 11, 20, 21, 23, 28 կետեր։

«Այլ մարդկանց հույզերի կառավարում» սանդղակ՝ 12, 15, 24, 26, 27, 29 կետեր։

EQ թեստի արդյունքների ընթերցում

Յուրաքանչյուր սանդղակում միավորների գումարը հաշվարկվում է՝ հաշվի առնելով պատասխանի նշանը (+ կամ -): Որքան մեծ է միավորների գումարած գումարը, այնքան ավելի վառ է դրսևորվում այս հուզական դրսևորումը։

Բացատրություն

Մասնակի (յուրաքանչյուր սանդղակի վրա առանձին) հուզական ինտելեկտի մակարդակները՝ ըստ արդյունքների նշանի.

14 և ավելի - բարձր;
8–13 - միջին;
7 կամ պակաս ցածր է:

Զգացմունքային ինտելեկտի ինտեգրատիվ (բոլոր սանդղակների գումարը) մակարդակը, հաշվի առնելով գերիշխող նշանը, որոշվում է հետևյալ քանակական ցուցանիշներով.

70 և ավելի - բարձր;
40–69 - միջին;
39 կամ պակաս ցածր է:

1. Զգացմունքային իրազեկում՝ սեփական հույզերի գիտակցում և ըմբռնում, դրան հասնելու համար հարկավոր է պարբերաբար համալրել զգացմունքների բառապաշարը: Բարձր էմոցիոնալ իրազեկվածություն ունեցող անձն ունի սեփական ներքին վիճակի իմացության բարձր աստիճան:

2. Կառավարեք ձեր հույզերը՝ հուզական հանգստություն, հուզական ճկունություն, այլ կերպ ասած՝ սեփական հույզերի կամայական տիրապետում։

3. Ինքնա-մոտիվացիա - սեփական վարքագիծը կառավարելու կարողություն՝ զսպելով զգացմունքները:

4. Էմպաթիա - այլ մարդկանց հույզերի ըմբռնում, ուրիշի հուզական վիճակին կարեկցելու ունակություն և օգնելու պատրաստակամություն: Հասկանալը տեղի է ունենում ժեստերի, դեմքի արտահայտությունների, կեցվածքների «կարդալու» շնորհիվ։

5. Ուրիշի հույզերի ճանաչում՝ այլ մարդու հուզական վիճակի վրա ազդելու ունակություն:

• Ինչ է հուզական ինտելեկտը և ինչու է այն անհրաժեշտ:
• Ինչպես որոշել հուզական ինտելեկտի մակարդակը՝ ըստ Հոլի, Լյուսինի, Գոլմանի թեստերի։
• Ինչն է առանձնացնում էմոցիոնալ ինտելեկտը այն մարդուց, ով չի տիրապետում իրեն:

Զգացմունքային ինտելեկտ- ժամանակակից մարդու հաղորդակցման կարևորագույն ունակություններից մեկը՝ սթրեսից և բացասականությունից խուսափելու, ինքներդ ձեզ և ուրիշներին մոտիվացնելու ունակությունը: Ձեր կամ ձեր աշխատակիցների հուզական ինտելեկտի մակարդակը գնահատելու համար ընտրեք առկա մեթոդներից մեկը, որը մենք կքննարկենք այս հոդվածում։

Ինչ է հուզական ինտելեկտը

Զգացմունքային ինտելեկտը մարդու կարողությունն է գնահատելու իրեն և այլ մարդկանց, մոտիվացիա, մտադրությունները, ցանկությունները, սեփական և այլ մարդկանց հույզերը կառավարելու ունակությունը:

Այս հայեցակարգը հետևանք է այն փաստի, որ ստանդարտ ինտելեկտի թեստերը չեն կարող կանխատեսել թեստի հաջողությունը կարիերայում և կյանքում: Գիտնականները բացատրություն են գտել՝ հաջողակ մարդիկ ավելի արդյունավետ կերպով կառավարում են սեփական էմոցիաները և գիտեն՝ ինչպես օգտագործել այլ մարդկանց զգացմունքները։

Զգացմունքային ինտելեկտը բաղկացած է 4 հիմնական մասից.

1. ինքնագիտակցություն. Ձեր սեփական հույզերի մանրակրկիտ վերլուծություն՝ հասկանալով, թե ինչպես են դրանք ազդում որոշումների կայացման վրա: Սեփական կարողությունների վերլուծություն և գնահատում.
2. Վերահսկել և կառավարել ձեր սեփական զգացմունքները. Վերաբերմունք ուրիշների նկատմամբ. Իրավիճակի գնահատում. Դժվար իրավիճակներում լուծումներ գտնելը. Սթրեսի դիմադրություն.
3. Զգացմունքային զգայունություն, կարեկցանք. Ուրիշների զգացմունքներն ու կարիքները հասկանալու ունակություն:
4. Ուրիշների զգացմունքների վերահսկում և կառավարում. Հնարավոր հակամարտությունները կանխելու և գոյություն ունեցողները կարգավորելու ունակություն, մարդուն վաճառելու, համոզելու, խոսելու կարողություն:

Հիմնական հատկանիշներից մեկը, որով կարելի է նույնացնել բարձր հուզական ինտելեկտով մարդուն, բարի կամքն է: Նա հաջողությամբ հսկողության տակ է պահում բոլոր բացասական հույզերը, խուսափում կոնֆլիկտային իրավիճակներ, հեշտությամբ օգտակար շփումներ է ստեղծում և հիանալի տպավորություն է թողնում ուրիշների վրա:

Բարձր էմոցիոնալ ինտելեկտի մեկ այլ նշան է ամենաբարձր ինքնամոտիվացիան: Նա ունի իր արժեհամակարգը, որին հետևում է։ Նա տեղյակ է, թե ինչու է որոշակի իրավիճակներում իրեն այդպես պահում, հասկանում է, թե ինչով են առաջնորդվում այլ մարդիկ։

Ձեր մակարդակը որոշելու համար կարող եք անցնել հուզական ինտելեկտի առցանց թեստ: Եվ արդեն այս թեստի արդյունքի հիման վրա կատարեք ձեր սեփական եզրակացությունները, սովորեք կառավարել զգացմունքներն ու հույզերը։

Ինչպես մոտիվացնել աշխատակիցներին հուզական ինտելեկտով

Ռուսաստանում Ստոկհոլմի տնտեսագիտական ​​դպրոցի անցկացրած հարցման համաձայն՝ աշխատողների աշխատանքի վրա ազդում են հինգ հիմնական հույզեր՝ հետաքրքրություն (96%), ուրախություն (72%), զայրույթ (53%), վախ (51%) և տխրություն (10%)։ .

Ինչպե՞ս օգտագործել այս զգացմունքները արտադրողականությունը բարձրացնելու համար: Այդ մասին իմացեք «CEO» էլեկտրոնային ամսագրի հոդվածից։

Հոլի հուզական ինտելեկտի թեստ

Հուզական ինտելեկտի ամենահայտնի թեստերից մեկը մշակել է ամերիկացի հոգեբան Նիկոլաս Հոլը։ Հոլի համար հուզական ինտելեկտը անհատական ​​հատկանիշ է, որը թույլ է տալիս բացահայտել և վերլուծել սեփական հույզերը, կառավարել, ճանաչել զգացմունքները՝ կախված իրավիճակից։ Հոլի կարծիքով՝ հուզական ինտելեկտը կարող է բարելավվել, ինչը նրա տարբերությունն է մտավոր ինտելեկտից։

Հոլի հուզական ինտելեկտի թեստը հայտարարություն է, որը կարող է առնչվել փորձարկվող անձի կյանքին: Յուրաքանչյուր պատասխան գնահատվում է (-3) «Կտրականապես համաձայն չեմ» մինչև (+3) «Լիովին համաձայն եմ»: Ընդհանուր 30 արտահայտություն և 5 սանդղակ.

• Զգացմունքների կառավարում– Հարցեր 3, 7 8, 10, 18, 30
• ինքնամոտիվացիա- հարցեր 5, 6, 13, 14, 16, 22
• Զգացմունքային զգայունություն– հարցեր 9, 11, 20, 21, 23, 28
• Այլ մարդկանց զգացմունքների ճանաչում– հարցեր 12, 15, 24, 26, 27, 29
• զգացմունքային գիտակցություն- հարցեր 1, 2, 4, 17, 19, 25

Ինչպես երևում է, կշեռքների միջև համընկնում չկա։ Արդյունքում կարող եք ստանալ հուզական ինտելեկտի կշռված գնահատական ​​մի քանի պարամետրերով։

Լուսինա հուզական ինտելեկտի թեստ

Զգացմունքները հասկանալու կարողությունը հետևյալն է.

• Ճանաչումզգացմունքները, այսինքն. սեփական անձի կամ օտարի մեջ ապրելու փաստի հաստատում.
• Նույնականացումհույզեր - սահմանում, թե ինչպիսի հույզեր են ապրում անձի կողմից կամ օտարի կողմից, այս հույզը բանավոր ձևով արտահայտելու կարողություն:
• Հասկանալով պատճառներըորոնք առաջացնում են որոշակի հույզեր, ինչպես նաև այն հետևանքները, որոնց դա կարող է հանգեցնել:

Զգացմունքները կառավարելու կարողությունը հետևյալն է.

• Զգացմունքների վերահսկում,խլացումը չափազանց ուժեղ է:
• Արտաքին արտահայտության վերահսկում:
• Կամայական զանգանհրաժեշտության դեպքում որոշակի հույզեր:

Նման սահմանումների հիման վրա մշակվել է 46 պնդումների թեստ։ Թեստավորողը պետք է արտահայտի իր ընդունումը այս արտահայտությունների նկատմամբ չորս բալանոց սանդղակով: Հարցաթերթում ներառված պնդումները բաժանված են հինգ ենթամասշտաբների.

1. MP (հասկանալով այլ մարդկանց զգացմունքները).Սանդղակը ցույց է տալիս օտարի հուզական վիճակը վերլուծելու և մեկնաբանելու կարողությունը՝ առաջնորդվելով միայն արտաքին դրսևորումներով կամ սեփական ինտուիցիայով։
2. MU (այլ մարդկանց զգացմունքների կառավարում)) Սանդղակը ցույց է տալիս մարդկանց մանիպուլյացիայի ենթարկելու ունակությունը՝ առաջացնել, նվազեցնել կամ մեծացնել որոշակի հույզերի ինտենսիվությունը:
3. VP (հասկանալ սեփական զգացմունքները):Սեփական հուզական վիճակի վերլուծություն և ըմբռնում, ճանաչում, սահմանում, պատճառների վերլուծություն։ Բառերով արտահայտվելու ունակություն.
4. WU (սեփական հույզերի կառավարում):Անցանկալիին կառավարելու, ցանկալին առաջացնելու, հավասարակշռված վիճակում էմոցիոնալ վիճակը պահպանելու ունակություն:
5. VE (արտահայտման վերահսկում):Սեփական հուզական վիճակի արտաքին դրսևորումները վերահսկելու ունակություն.

Արդյունքում կարող եք պատկերացում կազմել հուզական ինտելեկտի մակարդակի, նրա ուժեղ և թույլ կողմերի մասին։ Եթե ​​թեստն անցնելուց հետո թեստավորված անձի մոտ EI-ի բարձր մակարդակ կա, դա կարող է նշանակել հետևյալը.

• Որոշում, թե արդյոք սուբյեկտը կամ օտար անձը որևէ հույզեր է ապրում:
• Հստակ որոշել, թե ինչ զգացողություններ է ապրում մարդը:
• Պատճառների բացահայտում, որոնք հանգեցրել են որոշակի զգացողության կամ հույզերի առաջացմանը:

Գոլմանի հուզական ինտելեկտի թեստ

Էմոցիոնալ ինտելեկտի թեստը, որը մշակվել է ամերիկացի հետազոտող Դենիել Գոլմանի կողմից, բաղկացած է ընդամենը 10 հարցից։ Մասնագիտական ​​հոգեբանության մեջ այն օգտագործվում է բավականին հազվադեպ, ավելի հաճախ՝ աշխատանքի կամ բիզնեսի համար անհրաժեշտ հուզականության մակարդակը որոշելիս։

Գոլմանի տեսանկյունից հուզական ինտելեկտը առաջին հերթին սեփական և ուրիշների զգացմունքներն օգտագործելու կարողությունն է որոշակի նպատակներին հասնելու համար:

• Մտածեք, թե ինչն է ձեզ ստիպում բացասական արձագանքել: Եվ հակառակը աշխատեք՝ մտածեք «բա եթե չլինի» ոճով։ Աստիճանաբար բացասականությունը կվերանա։
• Զգացմունքային վիճակը հասկանալու և կառավարելու համար արժե օրական մի քանի րոպե հատկացնել այդ օրվա ընթացքում տեղի ունեցած ամենավառ իրավիճակները՝ բացասական և դրական: Նայեք այս իրավիճակներին կողմնակի անձի տեսանկյունից և պատկերացրեք, թե ինչ էմոցիաներ կարող էր դրսևորել այս դեպքում, ինչ ձևով և ինչպես կարող է խուսափել ավելորդ բացասականությունից։

Reuven Bar-On-ը և հուզական գործակիցը

Ցանկացած թեստ խորապես սուբյեկտիվ է։ Չկա և չի կարող լինել հուզական ինտելեկտի գնահատման մեկ մեթոդ՝ այն պարզ պատճառով, որ չկա կոնսենսուս այն մասին, թե ինչ է դա:

2006 թվականին հայտնի իսրայելցի հոգեբան Ռեուվեն Բար-Օնը սահմանեց հուզական ինտելեկտի չափման միավորը և այն անվանեց հուզական գործակից: Հետազոտողի տեսանկյունից EI-ն կարող է սահմանվել որպես իրեն, ուրիշներին հասկանալու, մարդկանց նկատմամբ որոշակի վերաբերմունք զարգացնելու, ցանկացած միջավայրին արագ հարմարվելու, ցանկացած խնդիր արագ լուծելու և փոփոխությունների պատրաստ լինելու կարողություն: Ըստ Bar-On-ի՝ հուզական ինտելեկտը մշտապես զարգանում է, և այն կարելի է զարգացնել տարբեր մարզումների և հատուկ վարժությունների միջոցով։

Հոգեբանը վստահեցնում է, որ հուզական բարձր գործակից ունեցող մարդիկ ավելի հեշտ են հարմարվում ժամանակակից աշխարհի փոփոխություններին ու պահանջներին. Փոքր գործակցով մարդն ակնկալում է հաջողության պակաս, կարիերայի աճ և էմոցիոնալ խնդիրների մի փունջ։ Նման խնդիրները տարածված են այն մարդկանց մոտ, ովքեր լուրջ խնդիրներ լուծելու, բացասականության և սթրեսի հետ առնչվելու և իրենց հուզական վիճակը կառավարելու քիչ փորձ ունեն: Մարդու հուզական ինտելեկտը և ճանաչողական կարողությունները հավասարապես առկա են ընդհանուր բանականության մեջ, ինչը վերլուծելով կարելի է գնահատել այս մարդու կյանքում լուրջ հաջողությունների հասնելու հնարավորությունները։

Գործնականում վերը նկարագրված թեստերից որևէ մեկը կհաջողվի: Հիմնական բանը բոլոր հարցերին անկեղծորեն պատասխանելն է: Այս դեպքում դուք կստանաք հավասարակշռված և համարժեք արդյունք, որը վերլուծելուց հետո կգտնեք ձեր ուժեղ և թույլ կողմերը։ Իսկ ապագայում մնում է միայն աշխատել ինքներդ ձեզ վրա և ակտիվորեն կիրառել ձեռք բերված գիտելիքներն ու հմտությունները գործնականում։

Ինչի համար է հուզական ինտելեկտը:

Մասնագիտական ​​գիտելիքներն ու մեծ փորձը երաշխիք չեն կարիերայի զարգացում. Շատ ավելի կարևոր է հաղորդակցման հմտությունների և կարեկցանքի տիրապետումը: Միասին սա էմոցիոնալ ինտելեկտ է:

Հուզական ինտելեկտի առաջատար հետազոտողներից մեկը և հեղինակ Դանիել Գոլմանը պնդում է, որ նրանք, ովքեր կարողանում են համատեղել միտքն ու զգացմունքները, աշխատում են ավելի լավ և արդյունավետ, քան մյուսները:

Ռուսաստանում հուզական ինտելեկտի տեսությունը միայն ժողովրդականություն է վայելում։ Տնտեսության փոփոխություններով նոր ուղիների կարիք կա կառավարում. Նախկին հակաճգնաժամային միջոցառումները բավականաչափ արդյունավետ չէին, և ի վերջո հանգեցրին աշխատողների դժգոհությանը:
Այժմ կարիք կա առաջնորդների, ովքեր կարող են ոգեշնչել թիմին ակտիվ աշխատելու, կանխելու կոնֆլիկտները և ցանկացած փոփոխության մեջ դրականը որսալու:

Զգացմունքներ և բիզնես

Զգացմունքային ինտելեկտը կիրառվում է մասնագիտությունների մեծ մասում, որտեղ մարդկանց հետ մշտական ​​շփում է սպասվում։

Հենց «էմոցիոնալ ինտելեկտ» հասկացությունն առաջացել է համեմատաբար վերջերս՝ մոտ 20 տարի առաջ։ Բայց արդեն Դավոսի ֆորումում այն ​​ներառվել է 2020 թվականի ամենաանհրաժեշտ հմտությունների ցանկում։

Վատ տրամադրությունը նվազեցնում է աշխատակիցների արտադրողականությունը

Սա այնքան էլ կարևոր չէր հարյուր տարի առաջ, երբ գործում էր «էմոցիաները աշխատավայրում չեն պատկանում» կանոնը։ Եթե ​​մեքենայի ետևում գտնվող աշխատողի մոտ ինչ-որ տեղ սխալ էր լինում, նա պարզապես զսպում էր բացասականը և շարունակում էր աշխատել:

Ժամանակակից պայմաններում ցանկացած աշխատանքի հիմքում ընկած է ինտելեկտուալ աշխատանքը։ Նույնիսկ արտադրության մեջ հասարակ աշխատող է առաջարկվում գաղափարներ առաջացնել, ներդնել գործիքներ ավելի խնայող աշխատանքի համար։ Մյուս աշխատակիցներն աշխատում են բացառապես իրենց ղեկավարների հետ՝ ծրագրավորողներ, մարքեթոլոգներ և այլ մասնագետներ։ Եթե ​​նրանք անընդհատ բացասական հույզեր են ապրում, ապա դրանց արդյունավետությունը աստիճանաբար նվազում է մինչև զրոյի: Տեսականորեն դուք կարող եք ճնշել չափազանց ուժեղ էմոցիաները, բայց մարդը ստեղծագործաբար չի աշխատի և գաղափարներ չի գեներացնի։

Փոփոխություններ և անորոշություն բիզնեսում

Ժամանակակից բիզնեսի առանձնահատկությունը մշտական ​​առաջընթացն է, փոփոխականությունը։ Կար ժամանակ, երբ մեծ ընկերությունները կարող էին պլանավորեք ձեր աշխատանքային ռազմավարությունըտասնամյակների ընթացքում: Այսօր պլանավորման հորիզոնը կտրուկ կրճատվել է, և մեծամասնությունը չի պլանավորում իր գործունեությունը երեքից հինգ տարուց ավելի: Մասնագետների կարծիքով, այսօր ավելի կարևոր է զարգացնել մտածողության ճկունությունը և ամենաչնչին փոփոխություններին արձագանքելու արագությունը, քան կես դար առաջ մեծ նպատակներ մշակելը։

Ժամանակակից իրականությունը հաճախ անվանում են VUCA աշխարհ: VUCA հապավումը գալիս է չորս անգլերեն բառերից.

• Անկայունություն- անկայունություն
• Անորոշություն- անորոշություն
• Բարդություն- բարդություն
• Անորոշություն- անորոշություն.

Այս չորս բառերը պարունակում են ժամանակակից աշխարհի ողջ էությունը, որտեղ պետք է աշխատել և որոշումներ կայացնել։ Խոշոր ձեռնարկության ժամանակակից ղեկավարն ի վիճակի չէ վերահսկել մի քանի հազար ենթականերից յուրաքանչյուրին։ Արդյունքում՝ հուզական հյուծվածություն, ապատիա, այրվածք։

Այստեղից կարելի է եզրակացնել, որ ցանկացածի հիմնական հմտություններից մեկը առաջնորդպետք է լինի զգացմունքների կառավարումը: Ոչ ճնշում, հակառակ դեպքում կլինի այրում: Դա կառավարումն է՝ որոշ զգացմունքներ թուլացնելու և անհրաժեշտության դեպքում ուրիշներին առաջացնելու կարողություն:

Անձնակազմի կառավարում

Առաջնորդի համար սթրեսի հիմնական աղբյուրներից մեկը անձնակազմն է։ Յուրաքանչյուր աշխատակից ցանկանում է իրեն լսել, ցանկանում է ունենալ իր կարիերայի աճը, զբաղվել հետաքրքիր նախագծերով։ Մոտ 50 տարի առաջ կային լավ սահմանված նորմեր և վարքագծի կանոններ, որոնք ենթադրում էին նախաձեռնության բացակայություն, վեճեր վերադասի հետև այլն:

Այսօր յուրաքանչյուր աշխատակից ցանկացած հարցի վերաբերյալ ունի իր տեսակետը։ Ավելի շատ են վեճերը, կոնֆլիկտային իրավիճակները։ Յուրաքանչյուր դեպքում գնալով ավելի դժվար է դառնում կոնսենսուսի հասնելը: Պետք է ժամանակ ու նյարդեր ծախսել շփումների, պայմանավորվածությունների վրա և այլն։

Հաղորդակցությունների բարդացում

Հաղորդակցության խնդիրները հավասարապես ազդում են ոչ միայն ղեկավարների, այլև ենթակաների աշխատանքի վրա։ Եթե ​​աշխատակիցները չեն կարողանում համաձայնության գալ հարևան ստորաբաժանման հետ ինչ-որ հարցման վերաբերյալ, նրանք կարող են այս խնդրի լուծումը տեղափոխել ղեկավարներին: Կամ չորոշել և չհամաձայնել՝ այս դեպքում խնդիրը կարող է կախվել տարիներ շարունակ՝ առանց որևէ առաջընթացի։

Նույնիսկ եթե աշխատակիցները մոտիվացված են, պատրաստ են բանակցել և լուծել խնդիրներըՉդնելով նրանց երկրորդ պլանի վրա և չդնելով ղեկավարության գլխին, նրանք հաճախ չունեն համաձայնության հասնելու գիտելիքների, հմտությունների և կարողությունների: Մարդկանց մեծամասնությունը կամ փորձում է առաջ մղել իրենց տեսակետը՝ անկախ ուրիշների կարծիքներից, կամ տեղի են տալիս, համաձայնվում և թեքում են իրենց: Զգացմունքային ինտելեկտի բավական բարձր մակարդակի առկայության դեպքում հնարավոր է հաղորդակցություն կառուցել այնպես, որ երկու կողմերը գոհ լինեն ձեռք բերված պայմանավորվածությունից: Դա հնարավոր է, եթե մարդը գիտի, թե ինչպես հաշվի առնել բոլոր հուզական օրենքներն ու գործոնները։ Այս դեպքում, երբ ամենադժվար խնդիրները լուծելիս, երկու կողմերն էլ համեմատաբար հանգստություն կպահպանեն, կկարողանան ավելի մեծ չափով օգտագործել իրենց ներուժը և ի վերջո գալ հարցի լավագույն լուծմանը։

Զգացմունքային ինտելեկտի թեստերը նախատեսված են օգնելու մարդկանց հասկանալ իրենց, պարզել իրենց ուժեղ և թույլ կողմերը, հասկանալ, թե ինչ է պետք անել, որպեսզի սովորեն, թե ինչպես կառավարել զգացմունքները:

Եզրակացություն

Առաջնորդների և IQ-ի ամենաբարձր մակարդակ ունեցող մարդկանց գլխավոր խնդիրը, ովքեր հաջողության չեն հասել, ցածր հուզական ինտելեկտն է։ Նրանք չունեն առաջնորդելու, հաղորդակցվելու հմտություններ, չկա իրենց զգացմունքներն ու ազդակները կառավարելու ունակություն։ Հստակեցնելու համար, թե կոնկրետ ինչի վրա է պետք աշխատել, պետք է անցնեք հուզական ինտելեկտի առցանց թեստերից մեկը։ Եվ շատ աշխատեք ինքներդ ձեզ վրա:

Այս թեստը կազմվել է պրոֆեսոր Դանիել Գոլմանի կողմից:

Խնդրում եմ ճշմարիտ պատասխանել։ Ոչ ոք չի նայի ձեր պատասխաններին։

Առաջ!

• Օպտիմիզացված բջջային սարքերի համար:
• Օպտիմիզացված վեբ տարբերակ: Նույնիսկ ավելի արագ:

Դուք ճանապարհորդում եք ինքնաթիռով, և հանկարծ այն ընկնում է տուրբուլենտության մեջ և սկսում ուժգին ցնցվել: Ինչ ես պատրաստվում անել?

Շարունակեք կարդալ ձեր գիրքը կամ ամսագիրը կամ դիտել ֆիլմ՝ առանց ավելորդ ուշադրություն դարձնելու ցնցումներին:

Կենտրոնացեք, լսեք բորտուղեկցորդների հայտարարությունները և կարդացեք «Ինչպես վարվել դժբախտ պատահարի դեպքում» հրահանգները։

Երկուսից էլ մի քիչ:

Վստահ չեմ, ուշադրություն չեմ դարձրել:

Դուք քայլում եք այգում մի խումբ չորս տարեկանների հետ, աղջիկներից մեկը սկսում է լաց լինել, քանի որ չեն ուզում խաղալ նրա հետ։ Ձեր գործողությունները.

Չեմ խառնվի, թող երեխաներն իրենք հասկանան։

Ես կխոսեմ նրա հետ, կասեմ, թե ինչպես գրավել մյուս երեխաների ուշադրությունը։

Ես կփորձեմ շեղել նրա ուշադրությունը այլ խաղերով:

Պատկերացրեք իրավիճակը. Դուք ակնկալում էիք, որ առարկաներից մեկում քննության ժամանակ կստանաք «Ա», բայց իմացաք, որ ստացել եք «3-»: ի՞նչ եք անելու։

Գտեք ձեր կատարողականությունը բարելավելու ծրագիր և հետևեք դրան:

Որոշեք, թե ինչն է պետք բարելավել ապագայում:

Որոշեք, որ քանի որ դա եղել է, դա եղել է, և կենտրոնացեք այլ առարկաների վրա՝ ավելի բարձր գնահատականներ ստանալու համար:

Գնացեք ձեր ուսուցչի մոտ և փորձեք բանակցել ավելի բարձր գնահատականի շուրջ:

Պատկերացրեք, որ դուք զբաղվում եք հեռախոսով ապահովագրական ծառայությունների վաճառքով: Առաջին տասնհինգ մարդիկ, որոնց զանգում եք, անջատում են հեռախոսը, և դուք պատրաստ եք հուսահատվել: Ձեր գործողությունները.

Վստահեցրեք ինքներդ ձեզ, որ «օրը վատ է» և հուսացեք, որ վաղն ավելի լավ է լինելու։

Վերլուծեք ձեր որակները՝ պարզելու, թե ինչն է խանգարում հաջող վաճառքին:

Հաջորդ անգամ զանգահարեք նոր մոտեցում, և դուք կդիմանաք զանգին:

Մտածեք փոխելու աշխատանքը:

Դուք մենեջեր եք մի ընկերությունում, որը փորձում է բարելավել իրավիճակը ազգային տարբերությունների և էթիկայի առումով: Դուք պատահաբար լսել եք ռասիստական ​​անեկդոտ: ի՞նչ եք անելու։

Ոչինչ, ուղղակի կատակ է:

Հրավիրեք կատակասերին ձեր աշխատասենյակ և հանդիմանեք նրան:

Դու արի ու ասա, որ քո ընկերությունում նման կատակներ չեն թույլատրվում։

Հրավիրեք պատմողին անցնել հանդուրժողականության ուսուցում:

Դուք փորձում եք հանգստացնել ընկերոջը, ով կատաղում է ճանապարհին կտրված լինելուց: Նկարագրեք ձեր գործողությունները:

Խորհուրդ տվեք մոռանալ կատարվածի մասին, սակայն այն լավ ավարտվեց, և ոչ ոք չտուժեց:

Միացրեք նրա սիրելի երաժշտությունը և փորձեք շեղել նրա ուշադրությունը:

Նրա հետ միասին դուք գործ կունենաք այս վարորդի հետ։

Պատմեք նրան ձեզ հետ պատահած նմանատիպ իրավիճակի մասին, որ դուք նույնպես բարկացաք, բայց հետո տեսաք, թե ինչպես է կտրող մեքենան շարժվում դեպի շտապօգնության կայան։

Դուք կռվում եք ձեր ընկերոջ/ընկերուհու հետ, և արդեն վերածվել եք ճիչի և սկսել եք բառեր նետել, որոնց համար հետո ակնհայտորեն կզղջաք։ Ո՞րն է լավագույն բանը, որ կարելի է անել այս իրավիճակում:

«Զովացեք» 20 րոպե, ապա վերադարձեք խոսակցությանը։

Դադարեք վիճել, պարզապես լռեք՝ ուշադրություն չդարձնելով զուգընկերոջ խոսքերին։

Ասեք, որ ներողություն եք խնդրում և ստիպեք ձեր զուգընկերոջը նույնպես ներողություն խնդրել:

Մի պահ կանգ առեք, հավաքեք ձեր մտքերը, ապա հնարավորինս հստակ արտահայտեք ձեր տեսակետը։

Ձեզ հանձնարարվել է ղեկավարել մի խումբ աշխատակիցներ՝ լուծելու վաղեմի խնդիր, որի համար մեծ հնարամտություն կպահանջվի։ Ի՞նչ եք անելու առաջինը:

Գրեք ծրագիր, որը ժամանակ է հատկացնում յուրաքանչյուր հարցի քննարկմանը՝ թիմի ժամանակն արդյունավետ օգտագործելու համար:

Ժամանակ տվեք մարդկանց ճանաչելու միմյանց:

Սկսեք գաղափարներ հավաքելով, թե ինչպես լուծել խնդիրը, մինչդեռ բոլորն ունեն «թարմ» գլուխ:

Սկսեք ուղեղի փոթորկից՝ խրախուսելով մարդկանց ասել առաջին բանը, որ գալիս է մտքում՝ անկախ գաղափարի հիմնավորությունից:

EQ, Զգացմունքային գործակից, Սոցիալական ինտելեկտ) մոտ հասկացություն էI.Q. (ինտելեկտի գործակիցը), բայց որի հիմքում ոչ թե մարդու ինտելեկտուալ ունակություններն են, այլ սեփական հույզերը կառավարելու և այլ մարդկանց հետ կարեկցելու կարողությունը: Նույն հասկացության երկրորդ ընդհանուր անվանումը սոցիալական ինտելեկտն է:

Զգացմունքային ինտելեկտի գնահատումը չափում է հուզական ինտելեկտի մի շարք ասպեկտներ՝ կանխատեսելու ձեր հույզերը հասկանալու և կառավարելու կարողությունը և կանխատեսելու ուրիշների հուզական ռեակցիաները:

Երբ օգտագործվում է աշխատանքի դիմողների EQ փորձարկման ժամանակթեստը կարող է ներառել լայն շրջանակ թեստի հարցեր, սովորաբարներկայացված հարցաթերթիկների կամ մինի դեպքերի տեսքով՝ աշխատավայրում կոնկրետ աշխատանքային իրավիճակների սցենարներ: Յուրաքանչյուր իրավիճակ ներառում է 2 կամ ավելի կողմ, ովքերինչ-որ կերպ շփվել աշխատավայրում (գործընկերներ, ղեկավար և ենթակա, աշխատող և հաճախորդ և այլն):

Թեստեր հուզական ինտելեկտի վրա լայնորեն կիրառվում են աշխատավայրում, որտեղ ամեն օր պետք է շատ շփվել՝ բանկերի և բջջային օպերատորների զանգերի կենտրոններում, գանձապահների, վաճառքի և հաճախորդների սպասարկման մենեջերների պաշտոններում, ինչպես նաև բոլոր մակարդակների մենեջերների համար, այդ թվում՝ Ռուսաստանի Դաշնության կառավարությունը դաշնային և տարածաշրջանային մակարդակներում. Առաջնորդների համար զգացմունքները ճանաչելու և կարեկցելու կարողությունն ավելի կարևոր է. սա արդյունավետ կառավարման հմտությունների մի մասն է: Սոցիալական ինտելեկտի թեստերը Ռուսաստանի առաջնորդների մրցույթի կառավարչական ներուժի թեստերի մեծ մասն են կազմում: (Ռուսաստանի առաջնորդների մրցույթի թեստերի մասին ավելին կարող եք իմանալ մեր հատուկ հոդվածներումԵվ )

Մեծ մասըՀանրաճանաչմիև վստահելի թեստամիհուզական ինտելեկտի վրա էՅուցյաHall, Lucin, Guildford թեստերը և նաև թեստըMSCEIT( Մայեր-Սալովեյ-Կարուզո) , որն ունի 144 անվտանգության հարց։

Ինչ միջոցառումներ հուզական ինտելեկտի թեստ.

Քանի որ EQ թեստեր օգտագործվում է գնահատելու համարլայն սպեկտր հուզական ինտելեկտի ասպեկտներ, թեստային հարցեր ov տարբերվում են՝ կախված հուզական ինտելեկտի որ բաղադրիչից են նրանք չափում:

Զգացմունքային ինտելեկտի թեստերի մեծամասնությունը չափում է հետևյալ բոլոր կամ միայն մի քանիսը.

• Դեմքի արտահայտություններից զգացմունքները ճանաչելու ունակություն:
• Ուրիշների վարքագիծը կանխատեսելու համար զգացմունքները հասկանալու և օգտագործելու ունակություն:
• Մարդկանց հույզերը նրանց պահվածքով որոշելու ունակություն:
• Ունակություն հասկանալու, թե ինչպես են որոշակի գործողություններ նպաստում մեր և ուրիշների զգացմունքների առաջացմանը
• Զգացմունքների տեսակները բացահայտելու ունակություն
• Հասկանալու ունակություն, թե ինչպես օգտագործել հույզերը մարդկանց միջև փոխգործակցությունը հեշտացնելու համար:
• Տարբեր հույզերի բնույթը հասկանալու ունակություն:

Թեստերի օրինակներ համարզգացմունքային ինտելեկտ

Դիտարկենք հետեւյալըպարզ թեստային հարց հուզական ինտելեկտի վրա:

Լիլին սթրես էր զգումև անհանգստություն երբ մտածում էի ամեն ինչի մասինխաղալիք այն աշխատանքը, որը նա պետք է աներ: Երբ նրաննշանակվել է առաջնորդ նրա մեկ այլ կողմնակի նախագիծ, նա զգաց ____: (Ընտրեք լավագույնըտարբերակ.)

ա) ապշած

բ) դեպրեսիա

գ) ամոթ

դ) ամաչկոտություն (անհարմարություն)

ե) վախ (խուճապ)

Ճիշտ պատասխան - "դեպրեսիա»: Լիլի սթրես զգաց իր առջևմենեջերը նրան նոր աշխատանք նշանակեց . Լրացուցիչ աշխատանք,նշանակումը նրան տրվել է այն ժամանակ, երբ նա արդեն իսկ սթրեսային վիճակում էր, միայն մեծացրեց զգացողությունը և ստիպեց նրան ճնշված զգալ:

Առաջարկություններ հուզական ինտելեկտի թեստերի լուծման համար

Աշխատանք փնտրողներից շատերը համարում են Էմոցիոնալ/սոցիալական ինտելեկտի թեստըշատ դժվար հետևյալ պատճառները.

• Թեստի հարցերը կարող են լինել երկիմաստ
• Վերահսկողության հարցերը մարդկանցից պահանջում են զբաղվել իրենց հարմարավետության գոտուց դուրս գտնվող իրավիճակներով(հակամարտություններ)

Ելնելով մեր փորձից՝ երկու ամենադժվար առաջադրանքներըհամար թեստերի լուծումEQճանաչելու ունակությունն ենԵվ բացահայտել զգացմունքները,արտահայտված բանավորև մարդկանց հուզական ռեակցիաները կանխատեսելու ունակությունը:Նման հմտությունները գալիս են միայն մարդկանց հետ շփվելու երկարաժամկետ պրակտիկայի դեպքում:

Բայց դուք կարող եք սովորել, թե ինչպես անցնել EQ թեստերը: Ինչպես միշտ, բանալին պրակտիկան և փորձն է:

Թեստեր սոցիալական/էմոցիոնալ ինտելեկտի վրանախագծված են ձեզ էմոցիոնալ կերպով ներգրավելու որևէ իրավիճակում և այդպիսով ձեզնից ինքնաբուխ արձագանք ստանալու համար՝ հիմնված ձեր փորձի և ինտուիցիայի վրա: Սակայն միակ հաղթական ռազմավարությունը լինելու է իրավիճակը հանգիստ ու անջատ ուսումնասիրելը՝ կողմերի նպատակներն ու վիճակը հասկանալու և առկա տարբերակները կշռադատելու համար։ Ուշադիր մտածեք, թե ինչ եք ուզում ցույց տալ գործատուին՝ ընտրելով այս կամ այն ​​պատասխանը:

EQ թեստեր հանձնելիս ձեր նպատակն է ցույց տալ, որ կարող եք ճանաչել և հասկանալ այլ մարդկանց զգացմունքները: Այսպիսով, պատասխաններ ընտրելիս խորհուրդ ենք տալիս առաջին հերթին հարգել մարդկանց զգացմունքները, որոնք դրսևորվում են թեստային սցենարում: Պատասխանի ամենավատ ընտրությունը կլինի այն, որն անտեսում է մյուս կողմի կարծիքը:

Յուրաքանչյուր թեստում սովորաբար ուսումնասիրվում է ոչ թե 1, այլ 3-4 պարամետր։ Օրինակ, ի լրումն այլ մարդկանց զգացմունքները ճանաչելու և հարգելու կարողանալուց, ձեզանից կարող են պահանջվել այնպիսի հմտություններ դրսևորել, ինչպիսիք են.

• համոզիչություն
• արդյունքի հասնելու համառություն
• հավատարմություն ընկերությանը և հաշվի առնելով նրա շահերը
• ճկունություն
• արդյունավետ հաղորդակցման հմտություններ
• լուծումներ գտնելու կարողություն
• բարեխիղճություն
• ճշգրտություն

Այս բոլոր հմտությունները կարող են և պետք է դրսևորվեն այնպես, որ հաշվի առնվեն հակամարտող բոլոր կողմերի շահերը, որոնք նկարագրված են EQ թեստի սցենարում:

Դիտարկենք հուզական ինտելեկտի թեստերի մի քանի օրինակ: Այս թեստերում թեստը հաջողությամբ անցնելու համար պետք է հավասարակշռություն գտնել զրուցակցի հուզական վիճակը հաշվի առնելու և կոնկրետ աշխատանքային խնդիր լուծելու միջև։

EQ 2 անհատականության թեստի օրինակ

Ճիշտ պատասխանը և այս թեստի մանրամասն բացատրությունը կգտնեք հոդվածի վերջում։ Խորհուրդ ենք տալիս նախ փորձել թեստն անցնել և ինքներդ որոշել ճիշտ պատասխանը։

EQ 3 Անհատականության թեստի օրինակ

Ճիշտ պատասխանը և այս թեստի մանրամասն բացատրությունը կգտնեք հոդվածի վերջում։ Խորհուրդ ենք տալիս նախ փորձել թեստն անցնել և ինքներդ որոշել ճիշտ պատասխանը։ Այս թեստն ավելի բարդ է նրանով, որ պահանջվում է գնահատել 1-ի և բոլոր 5 պատասխանների տարբերակները: Դուք ունեք 2 րոպե այս թեստն ավարտելու համար:

Զգացմունքային/սոցիալական ինտելեկտի թեստերը հոգեբանական կամ, ինչպես կոչվում են, իրավիճակային թեստերի մի մասն են: Կարդացեք ավելին նման թեստերի տեսակների և տեսակների մասին մեր հատուկ հոդվածներում.

ՎրաHRLiderմենք ձեզ համար պատրաստել ենք հոգեբանական առցանց թեստերի մի մեծ բաժին՝ բաժանված ըստ մասնագիտության և կառավարման մակարդակի՝ հոգեբանական թեստեր մենեջերների, վաճառքի մասնագետների, գրասենյակային և վարչական պաշտոնների և զանգերի կենտրոնի օպերատորների համար: 200 հոգեբանական թեստերի մեծ մասը ներառում է հուզական ինտելեկտի գնահատման բաժիններ: Եթե ​​պատրաստվում եք թեստ անցնելEQ-մարզվել համարHRLiderև 3-4 օրվա ընթացքում դուք կհասկանաք նման թեստերի հիմնական սկզբունքներն ու կանոնները և կսովորեք, թե ինչպես արագ և ճիշտ որոշել ցանկալի պատասխանը:

Ճիշտ պատասխաններ և օրինակելի թեստերի բացատրություն

Զգացմունքային ինտելեկտի թեստ 1

Զգացմունքային ինտելեկտի թեստ 2

Զգացմունքային ինտելեկտի թեստ 3