ស្ថានភាព ៤.
ស្ថានភាព ៣.
ស្ថានភាព ២.
ស្ថានភាព ១.
ថ្នាក់លើភ្លាមៗរបស់អ្នក ឆ្លងកាត់អ្នក ផ្តល់កិច្ចការបន្ទាន់ដល់អ្នកក្រោមបង្គាប់របស់អ្នក ដែលរវល់បំពេញការងារសំខាន់មួយទៀត។ អ្នក និងចៅហ្វាយរបស់អ្នកចាត់ទុកការងាររបស់អ្នកជាបន្ទាន់។
អ្នកបានទទួលកិច្ចការបន្ទាន់ចំនួនពីរក្នុងពេលតែមួយ៖ ពីចៅហ្វាយបន្ទាន់របស់អ្នក និងថ្នាក់លើរបស់អ្នក។ អ្នកមិនមានពេលវេលាដើម្បីយល់ព្រមលើពេលវេលាកំណត់សម្រាប់ការបញ្ចប់កិច្ចការទេ អ្នកត្រូវចាប់ផ្តើមការងារជាបន្ទាន់។
ជម្លោះមួយបានកើតឡើងរវាងអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់អ្នកទាំងពីរ ដែលរារាំងពួកគេមិនឱ្យធ្វើការ។ ពួកគេម្នាក់ៗសុំឱ្យអ្នកយល់ និងគាំទ្រជំហររបស់គាត់។
ក្នុងរយៈពេលដ៏តឹងតែងបំផុតនៃការបញ្ចប់ការងារផលិតកម្ម ទង្វើដែលមិនសមហេតុផលមួយត្រូវបានប្រព្រឹត្តនៅក្នុងកងពលតូច វិន័យការងារត្រូវបានរំលោភបំពាន ជាលទ្ធផលនៃអាពាហ៍ពិពាហ៍មួយត្រូវបានធ្វើឡើង។ មេការមិនស្គាល់ពិរុទ្ធជនទេ ប៉ុន្តែត្រូវកំណត់មុខសញ្ញានិងផ្ដន្ទាទោស។
តើអ្នកនឹងធ្វើអ្វី ប្រសិនបើអ្នកជាមេការ?
ស្ថានភាព ៥.អ្នកត្រូវបានផ្តល់ឱកាសឱ្យជ្រើសរើសអនុប្រធានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ មានបេក្ខជនជាច្រើន។ បេក្ខជននីមួយៗត្រូវបានសម្គាល់ដោយគុណសម្បត្តិដូចខាងក្រោមៈ
| ក. ការខិតខំដំបូង បង្កើតទំនាក់ទំនងមិត្តភាពក្នុងក្រុម បង្កើតបរិយាកាសនៃការទុកចិត្ត និងរួសរាយរាក់ទាក់នៅកន្លែងធ្វើការ ចូលចិត្តជៀសវាងជម្លោះ ដែលមនុស្សគ្រប់រូបមិនយល់ត្រឹមត្រូវ។ ខ. ទីពីរ ច្រើនតែចូលចិត្ត ក្នុងផលប្រយោជន៍នៃករណី ធ្វើឱ្យទំនាក់ទំនងកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរ (ដោយមិនគិតពីមនុស្ស) ត្រូវបានសម្គាល់ដោយការកើនឡើងនៃការទទួលខុសត្រូវចំពោះកិច្ចការដែលបានប្រគល់ឱ្យ។ ខ.អ្នកទី៣ចូលចិត្តធ្វើការឲ្យបានម៉ឺងម៉ាត់តាមច្បាប់ តែងតែមានភាពសុក្រឹតក្នុងតួនាទីការងារទាមទារអ្នកក្រោមបង្គាប់។ D. ទីបួនត្រូវបានសម្គាល់ដោយការអះអាង, ចំណាប់អារម្មណ៍ផ្ទាល់ខ្លួននៅក្នុងការងារ, ផ្តោតលើការសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់គាត់, តែងតែស្វែងរកដើម្បីបញ្ចប់ការងារ, មិនភ្ជាប់សារៈសំខាន់ច្រើនទៅនឹងផលវិបាកដែលអាចកើតមាននៅក្នុងទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកក្រោមបង្គាប់។ |
ស្ថានភាព ៦.អ្នកត្រូវបានផ្តល់ឱកាសឱ្យជ្រើសរើសអនុប្រធានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ មានបេក្ខជនជាច្រើន។ បេក្ខជនម្នាក់ៗត្រូវបានសម្គាល់ដោយលក្ខណៈដូចខាងក្រោមនៃទំនាក់ទំនងជាមួយថ្នាក់ខ្ពស់៖
ស្ថានភាព ៧.នៅពេលដែលអ្នកទាក់ទងជាមួយនិយោជិត ឬអ្នកក្រោមបង្គាប់ក្នុងបរិយាកាសក្រៅផ្លូវការ អំឡុងពេលសម្រាក តើអ្នកមានទំនោរចង់ធ្វើអ្វី?
ស្ថានភាព ៨.មន្ត្រីក្រោមឱវាទជាលើកទីពីរមិនបានបំពេញភារកិច្ចរបស់អ្នកទាន់ពេលវេលាទេទោះបីជាគាត់បានសន្យានិងផ្តល់ពាក្យរបស់គាត់ថាករណីបែបនេះនឹងមិនកើតឡើងម្តងទៀតក៏ដោយ។
ស្ថានភាព ៩.អ្នកក្រោមបង្គាប់មិនអើពើនឹងដំបូន្មាន និងការណែនាំរបស់អ្នក ធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងតាមរបៀបរបស់គាត់ មិនយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះមតិយោបល់ មិនកែតម្រូវអ្វីដែលអ្នកបង្ហាញដល់គាត់។
ស្ថានភាព ១០.នៅក្នុងសមូហភាពការងារ ដែលជាកន្លែងដែលមានជម្លោះរវាងក្រុមទាំងពីរអំពីការណែនាំនៃការបង្កើតថ្មី អ្នកដឹកនាំថ្មីបានមក ដោយបានអញ្ជើញមកពីខាងក្រៅ។
តាមគំនិតរបស់អ្នក តើវាល្អប្រសើរជាងមុនសម្រាប់គាត់ក្នុងការធ្វើសកម្មភាពដើម្បីធ្វើឱ្យបរិយាកាសផ្លូវចិត្តនៅក្នុងក្រុមមានលក្ខណៈធម្មតាដោយរបៀបណា?
| A. ជាដំបូង ដើម្បីបង្កើតទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកគាំទ្រថ្មី មិនទទួលយកទឡ្ហីករណ៍របស់អ្នកគាំទ្រនៃបទបញ្ជាចាស់ ដើម្បីធ្វើការលើការណែនាំនៃការបង្កើតថ្មី មានឥទ្ធិពលលើគូប្រជែងដោយកម្លាំងនៃគំរូរបស់ពួកគេ និងគំរូរបស់អ្នកដទៃ។ ខ. ជាបឋម សូមព្យាយាមបំភាន់ និងទាក់ទាញអ្នកគាំទ្រនៃរចនាប័ទ្មការងារចាស់ គូប្រជែងនៃ perestroika ដើម្បីជះឥទ្ធិពលលើពួកគេជាមួយនឹងការផ្តន្ទាទោសនៅក្នុងដំណើរការនៃការពិភាក្សា។ ខ- ជាដំបូង ជ្រើសរើសទ្រព្យសកម្ម ណែនាំគាត់ឱ្យដោះស្រាយ ហើយស្នើវិធានការដើម្បីធ្វើឱ្យស្ថានភាពនៅក្នុងក្រុមមានលក្ខណៈធម្មតា ពឹងផ្អែកលើទ្រព្យសម្បត្តិ ការគាំទ្រពីរដ្ឋបាល និងអង្គការសាធារណៈ។ ឃ.ដើម្បីសិក្សាពីអនាគតនៃការអភិវឌ្ឍន៍ក្រុម និងលើកកំពស់គុណភាពផលិតផល កំណត់ភារកិច្ចថ្មីសម្រាប់ក្រុមដើម្បីធ្វើការរួមគ្នា ពឹងផ្អែកលើសមិទ្ធិផលល្អបំផុត និងទំនៀមទំលាប់ការងាររបស់ក្រុមការងារ មិនត្រូវប្រឆាំងនឹងការថ្មីចំពោះ ចាស់។ |
ស្ថានភាព ១១.ក្នុងអំឡុងពេលដ៏តានតឹងបំផុតនៃការបញ្ចប់កម្មវិធីផលិតកម្ម សមាជិកក្រុមរបស់អ្នកម្នាក់បានធ្លាក់ខ្លួនឈឺ។ មន្ត្រីក្រោមឱវាទម្នាក់ៗរវល់ធ្វើការងាររបស់ខ្លួន។ ការងាររបស់អ្នកអវត្តមានក៏ត្រូវបញ្ចប់ទាន់ពេលដែរ។
ស្ថានភាព 12 ។អ្នកមានទំនាក់ទំនងតានតឹងជាមួយមិត្តរួមការងារ។ ចូរនិយាយថាហេតុផលសម្រាប់រឿងនេះមិនច្បាស់ទាំងស្រុងនោះទេប៉ុន្តែវាចាំបាច់ក្នុងការធ្វើឱ្យទំនាក់ទំនងមានលក្ខណៈធម្មតាដើម្បីកុំឱ្យការងាររងទុក្ខ។
ស្ថានភាព ១៣.ថ្មីៗនេះ អ្នកត្រូវបានជ្រើសរើសជាប្រធាននៃសមូហភាពការងារ ដែលអ្នកបានធ្វើការជាច្រើនឆ្នាំជាបុគ្គលិកធម្មតា។ នៅម៉ោង 8 ម៉ោង។ 15 នាទី។ អ្នកបានកោះហៅមន្ត្រីក្រោមឱវាទមកការិយាល័យរបស់អ្នក ដើម្បីស្វែងរកមូលហេតុនៃភាពយឺតយ៉ាវឯកជនរបស់គាត់សម្រាប់ការងារ ប៉ុន្តែអ្នកផ្ទាល់បានយឺតពេល 15 នាទីសម្រាប់ការងារ។ អ្នកក្រោមបង្គាប់មកទាន់ពេល ហើយកំពុងរង់ចាំអ្នក។
ស្ថានភាព ១៤.អ្នកបានធ្វើការជាមេការសម្រាប់ឆ្នាំទីពីររួចហើយ។ កម្មករវ័យក្មេងម្នាក់សុំឱ្យអ្នកអនុញ្ញាតឱ្យគាត់ចេញពីការងាររយៈពេល 4 ថ្ងៃដោយចំណាយផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់ទាក់ទងនឹងអាពាហ៍ពិពាហ៍។ "ហេតុអ្វី 4?" - អ្នកសួរ។
"ហើយនៅពេលដែល Ivanov រៀបការអ្នកបានអនុញ្ញាតឱ្យគាត់ 4" កម្មករឆ្លើយដោយស្ងប់ស្ងាត់ហើយដាក់ពាក្យសុំ។ អ្នកចុះហត្ថលេខាលើពាក្យសុំរយៈពេលបីថ្ងៃ ស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិបច្ចុប្បន្ន។
ទោះបីជាយ៉ាងណាអ្នកក្រោមបង្គាប់ទៅធ្វើការក្រោយពេល៤ថ្ងៃ។ តើអ្នកនិងធ្វើអ្វី?
ស្ថានភាព ១៥.អ្នកគឺជាប្រធានក្រុមផលិតកម្ម។ ក្នុងអំឡុងពេលវេនយប់ កម្មកររបស់អ្នកម្នាក់ក្នុងស្ថានភាពស្រវឹងស្រាបានបំផ្លាញឧបករណ៍ថ្លៃៗ។ ម្នាក់ទៀតព្យាយាមជួសជុលវាបានរងរបួស។ ពិរុទ្ធជនហៅអ្នកតាមទូរស័ព្ទដោយអន្ទះសារសួរថា តើពួកគេគួរធ្វើដូចម្តេច?
ស្ថានភាព ១៦.អ្នកធ្លាប់បានរកឃើញខ្លួនឯងនៅក្នុងការពិភាក្សាជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងផលិតកម្មជាច្រើនអំពីរបៀបដែលល្អបំផុតក្នុងការដោះស្រាយជាមួយអ្នកក្រោមបង្គាប់។
ទស្សនៈមួយដែលអ្នកចូលចិត្តជាងគេ។ មួយណា?
ស្ថានភាព ១៧.អ្នកគឺជាប្រធានហាង។ បន្ទាប់ពីការរៀបចំឡើងវិញ អ្នកត្រូវការបុគ្គលិកជាច្រើនក្រុមជាបន្ទាន់តាមតារាងបុគ្គលិកថ្មី។
ស្ថានភាព 18 ។មានបុគ្គលិកនៅក្នុងក្រុមរបស់អ្នកដែលត្រូវបានចុះបញ្ជីជាជាងធ្វើការ។ មុខតំណែងនេះសាកសមនឹងគាត់ ប៉ុន្តែអ្នកមិនធ្វើទេ។
ស្ថានភាព 19 ។នៅពេលចែកចាយអត្រាការចូលរួមកម្លាំងពលកម្ម (KTU) សមាជិកមួយចំនួននៃកងពលតូចមានអារម្មណ៍ថាពួកគេត្រូវបាន "រំលង" យ៉ាងខ្លាំង នេះជាហេតុផលសម្រាប់ការត្អូញត្អែររបស់ពួកគេទៅកាន់ប្រធានហាង។
ស្ថានភាព 20 ។ថ្មីៗនេះ អ្នកបានចាប់ផ្តើមធ្វើការជាប្រធានសិក្ខាសាលាទំនើបនៅសហគ្រាសឧស្សាហកម្មដ៏ធំមួយ ដោយបានមកកាន់មុខតំណែងនេះពីរោងចក្រមួយផ្សេងទៀត។ មិនមែនគ្រប់គ្នាស្គាល់អ្នកដោយការមើលឃើញនោះទេ។ ពីរម៉ោងទៀតមុនពេលអាហារថ្ងៃត្រង់។ ដើរតាមច្រករបៀង អ្នកឃើញកម្មករបីនាក់នៅក្នុងហាងរបស់អ្នក ដែលកំពុងនិយាយយ៉ាងរំជើបរំជួលអំពីអ្វីមួយ ដោយមិនបានយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអ្នក។ ត្រលប់មកវិញ 20 នាទីក្រោយ អ្នកឃើញរូបភាពដដែល។
1. គំនិតនៃការគ្រប់គ្រង។ អ្នកគ្រប់គ្រង និងសហគ្រិន។
2. ខ្លឹមសារ និងលក្ខណៈនៃការគ្រប់គ្រងបែបទំនើប។
3. មុខងារ, វដ្តនៃការគ្រប់គ្រង។
4. ប្រវត្តិនៃការអភិវឌ្ឍន៍ការគ្រប់គ្រង។
5. សាលាបុរាណនៃការគ្រប់គ្រង។
6. សាលាគ្រប់គ្រងអាកប្បកិរិយា។
7. សាលាគ្រប់គ្រងស្ថានភាព។
8. វិធីសាស្រ្តជាប្រព័ន្ធក្នុងការគ្រប់គ្រង។
9. ផែនការយុទ្ធសាស្រ្ត។
10. បេសកកម្មរបស់អង្គការ។ ការពិចារណាលើបរិយាកាសខាងក្រៅ (បរិស្ថាន) នៅពេលបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រ។
11. បរិយាកាសផ្ទៃក្នុងរបស់អង្គការ។
12. កំណត់ចំណុចខ្លាំង និងចំណុចខ្សោយរបស់ក្រុមហ៊ុន។
13. រចនាសម្ព័ន្ធអង្គការ។
14. រចនាសម្ព័ន្ធការិយាល័យ និងសម្របសម្រួល។
15. រចនាសម្ព័ន្ធអង្គការមុខងារ (បុរាណ) ។
16. រចនាសម្ព័ន្ធផ្នែក។
17. រចនាសម្ព័នរបស់អង្គការដែលបង្កើតឡើងនៅលើមូលដ្ឋានផលិតផល។
18. គម្រោង និងរចនាសម្ព័ន្ធអង្គការម៉ាទ្រីស។
19. ក្រុម និងសារៈសំខាន់របស់ពួកគេ។ ក្រុមផ្លូវការ និងក្រៅផ្លូវការ។
20. ការលើកទឹកចិត្ត និងតម្រូវការ។ ទ្រឹស្តីនៃការលើកទឹកចិត្ត។
21. ទ្រឹស្ដីកត្តាពីររបស់ Herzberg នៃការលើកទឹកចិត្ត។
22. ទ្រឹស្តីរបស់ Maslow អំពីតម្រូវការរបស់មនុស្ស។
23. ទ្រឹស្ដីនីតិវិធីនៃការលើកទឹកចិត្ត។
24. ទ្រឹស្តីនៃការរំពឹងទុក និងទ្រឹស្តីនៃយុត្តិធម៌។
25. ការគ្រប់គ្រង គំនិត និងខ្លឹមសារ។
26. ដំណាក់កាលនៃការគ្រប់គ្រង។
27. ភាពជាអ្នកដឹកនាំ ឥទ្ធិពល អំណាច។ ប្រភេទនៃថាមពល។ តុល្យភាពនៃអំណាច។ ភាពជាដៃគូ។
28. ភាពជាអ្នកដឹកនាំ របៀបដឹកនាំ។
29. ក្រឡាចត្រង្គគ្រប់គ្រង និងការប្រើប្រាស់របស់វា។
30. វិធីសាស្រ្តគ្រប់គ្រង។
31. ការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងនៃក្បាល។ ម៉ោងធ្វើការ។ ការគ្រប់គ្រងពេលវេលា។
32. បញ្ហានៃការប្រើប្រាស់ពេលវេលាធ្វើការដ៏ល្អប្រសើរ។ គោលការណ៍
Pareto និង Eisenhower ។
33. ព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង។
34. ការទំនាក់ទំនងអាជីវកម្ម ខ្លឹមសារ និងខ្លឹមសារ ប្រភេទ។
35. ការរៀបចំទំនាក់ទំនងអាជីវកម្ម។
37. តម្រូវការសម្រាប់ការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង។
38. ដំណើរការធ្វើសេចក្តីសម្រេចចិត្ត។
39. វិធីសាស្រ្តក្នុងការសម្រេចចិត្ត។
40. ការគ្រប់គ្រងជម្លោះ និងភាពតានតឹង។ ប្រភេទ, ខ្លឹមសារ។ វិធីសាស្រ្ត
អាជីពអ្នកគ្រប់គ្រង
ការរីកចម្រើនក្នុងអាជីពភាគច្រើនអាស្រ័យទៅលើអ្វីដែលអ្នកដឹកនាំនាពេលអនាគតផ្តោតទៅលើ។
ការធ្វើតេស្តនេះមានគោលបំណងវាយតម្លៃការតំរង់ទិសភាពជាអ្នកដឹកនាំចំនួនបួនប្រភេទក្នុងដំណើរការគ្រប់គ្រងគឺ៖
ឃ - ផ្តោតលើផលប្រយោជន៍នៃអាជីវកម្ម;
II - ការតំរង់ទិសឆ្ពោះទៅរកទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សបរិយាកាសផ្លូវចិត្តនៅក្នុងក្រុម;
អូ - ការតំរង់ទិសឆ្ពោះទៅរកអ្នកក្រោមបង្គាប់ជាផ្លូវការ;
អេស - ការតំរង់ទិសខ្លួនឯង។
អ្នកត្រូវបានផ្តល់ជូននូវស្ថានភាពផលិតកម្មចំនួន 20 និងជម្រើសចំនួន 4 សម្រាប់ដំណោះស្រាយនីមួយៗ (A, B, C និង D)។ ជ្រើសរើសជម្រើសដំណោះស្រាយដែលសាកសមនឹងអ្នក ហើយសម្គាល់ពួកគេ។
ការធ្វើតេស្តនេះក៏អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកវាយតម្លៃអ្នកគ្រប់គ្រងផ្សេងទៀតដោយកំបាំងមុខ បន្ទាប់មកជ្រើសរើសជម្រើសដំណោះស្រាយដែលសាកសមនឹងគាត់។
ព្យាយាមស្មោះត្រង់និងគោលបំណង។
ស្ថានភាព ១
ចៅហ្វាយនាយភ្លាមៗរបស់អ្នក ជៀសមិនផុតពីអ្នក ផ្តល់ការងារជាបន្ទាន់ដល់អ្នកក្រោមបង្គាប់របស់អ្នក ដែលរវល់ជាមួយកិច្ចការសំខាន់មួយទៀត។ អ្នក និងចៅហ្វាយរបស់អ្នកចាត់ទុកការងាររបស់អ្នកជាបន្ទាន់។ ជ្រើសរើសដំណោះស្រាយដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតសម្រាប់អ្នក។
ក) ដោយមិនប្រកែកនឹងភារកិច្ចរបស់ប្រធាន ខ្ញុំនឹងប្រកាន់ខ្ជាប់យ៉ាងតឹងរឹងនូវខ្សែសង្វាក់បញ្ជាផ្លូវការ ខ្ញុំនឹងអញ្ជើញមន្ត្រីក្រោមឱវាទឱ្យពន្យារពេលការអនុវត្តការងារបច្ចុប្បន្ន។
ខ) វាទាំងអស់គឺអាស្រ័យលើរបៀបដែលចៅហ្វាយមានអំណាចសម្រាប់ខ្ញុំ។
គ) ខ្ញុំសូមសម្តែងការមិនយល់ស្របចំពោះអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់ខ្ញុំចំពោះភារកិច្ចរបស់ប្រធាន ខ្ញុំនឹងព្រមានគាត់ថា ចាប់ពីពេលនេះតទៅ ខ្ញុំនឹងលុបចោលកិច្ចការដែលប្រគល់ឱ្យគាត់ដោយគ្មានការយល់ព្រមពីខ្ញុំ។
ឃ) ដើម្បីផលប្រយោជន៍នៃបុព្វហេតុខ្ញុំនឹងអញ្ជើញអ្នកក្រោមបង្គាប់ឱ្យអនុវត្តការងារដែលបានចាប់ផ្តើម។
ស្ថានភាព ២
អ្នកបានទទួលកិច្ចការបន្ទាន់ចំនួនពីរក្នុងពេលតែមួយ៖ ពីចៅហ្វាយបន្ទាន់របស់អ្នក និងអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នក។ អ្នកមិនមានពេលវេលាដើម្បីយល់ព្រមលើពេលវេលាកំណត់សម្រាប់ការបញ្ចប់កិច្ចការទេ អ្នកត្រូវចាប់ផ្តើមការងារជាបន្ទាន់។ ជ្រើសរើសដំណោះស្រាយដែលអ្នកពេញចិត្ត។
ក) ជាដំបូង ខ្ញុំនឹងចាប់ផ្តើមបំពេញភារកិច្ចដែលខ្ញុំគោរពបន្ថែមទៀត។
ខ) ជាដំបូង ខ្ញុំនឹងបំពេញភារកិច្ច ដែលសំខាន់បំផុត តាមគំនិតរបស់ខ្ញុំ។
គ) ជាដំបូង ខ្ញុំនឹងបំពេញភារកិច្ចរបស់ថ្នាក់លើរបស់ខ្ញុំ។
ឃ) ខ្ញុំនឹងអនុវត្តការចាត់តាំងរបស់ថ្នាក់លើរបស់ខ្ញុំជាបន្ទាន់។
ស្ថានភាព ៣
ជម្លោះមួយបានកើតឡើងរវាងអ្នកក្រោមបង្គាប់ទាំងពីររបស់អ្នក ដែលរារាំងពួកគេមិនឱ្យធ្វើការដោយជោគជ័យ។ ពួកគេម្នាក់ៗបានស្នើឱ្យអ្នកយល់ និងគាំទ្រជំហររបស់គាត់។ ជ្រើសរើសជម្រើសរបស់អ្នកដើម្បីធ្វើអាកប្បកិរិយាក្នុងស្ថានភាពនេះ។
ក) ខ្ញុំត្រូវតែបញ្ឈប់ជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការ ហើយការដោះស្រាយទំនាក់ទំនងជម្លោះគឺជាអាជីវកម្មរបស់ពួកគេផ្ទាល់។
ខ) វាជាការល្អបំផុតក្នុងការសួរតំណាងអង្គការសាធារណៈដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះ។
គ) ជាបឋម ព្យាយាមស្វែងយល់អំពីហេតុផលនៃជម្លោះដោយខ្លួនឯង ហើយស្វែងរកវិធីដែលអាចទទួលយកបាននៃការផ្សះផ្សាទាំងពីរ។
ឃ) រកមើលថាតើសមាជិកក្រុមណាដែលបម្រើជាសិទ្ធិអំណាចសម្រាប់អ្នកដែលមានជម្លោះ ហើយព្យាយាមមានឥទ្ធិពលលើមនុស្សទាំងនេះតាមរយៈគាត់។
ស្ថានភាព ៤
ក្នុងរយៈពេលដ៏តានតឹងបំផុតនៃការបញ្ចប់ការងារផលិតកម្ម និងកងពលតូច ទង្វើដែលមិនសមហេតុផលមួយត្រូវបានប្រព្រឹត្ត វិន័យការងារត្រូវបានរំលោភបំពាន ជាលទ្ធផលនៃការរៀបការត្រូវបានអនុញ្ញាត។ មេការមិនស្គាល់ពិរុទ្ធជនទេ ប៉ុន្តែត្រូវកំណត់មុខសញ្ញានិងផ្ដន្ទាទោស។ តើអ្នកនឹងធ្វើអ្វី ប្រសិនបើអ្នកជាមេការ?
ក) ខ្ញុំនឹងទុកការបំភ្លឺនៃការពិតលើឧប្បត្តិហេតុនេះរហូតដល់ចុងបញ្ចប់នៃការងារផលិតកម្ម។
ប) ជនដែលសង្ស័យថាប្រព្រឹត្តខុសនោះ តថាគតនឹងហៅមកខ្លួនឯង ខ្ញុំនឹងនិយាយជាក់ជាមួយនឹងភ្នែកគ្នា ហើយខ្ញុំនឹងស្នើដាក់ឈ្មោះជនល្មើស។
គ) ខ្ញុំនឹងជូនដំណឹងដល់កម្មករដែលខ្ញុំទុកចិត្តបំផុតអំពីអ្វីដែលបានកើតឡើង ខ្ញុំនឹងអញ្ជើញពួកគេឱ្យស្វែងរកពិរុទ្ធជនជាក់លាក់ និងរាយការណ៍។
ឃ) បន្ទាប់ពីការផ្លាស់ប្តូរ ខ្ញុំនឹងបើកកិច្ចប្រជុំរបស់កងពលតូច ដោយទាមទារជាសាធារណៈ ឱ្យកំណត់អត្តសញ្ញាណជនល្មើស និងផ្តន្ទាទោស។
ស្ថានភាព ៥
អ្នកត្រូវបានផ្តល់ឱកាសឱ្យជ្រើសរើសអនុប្រធានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ មានបេក្ខជនជាច្រើន។ បេក្ខជននីមួយៗត្រូវបានសម្គាល់ដោយគុណសម្បត្តិដូចខាងក្រោម។
ក) ការខិតខំជាដំបូង បង្កើតទំនាក់ទំនងមិត្តភាពក្នុងក្រុម ដើម្បីផ្តល់នូវបរិយាកាសនៃការជឿទុកចិត្តគ្នាទៅវិញទៅមក និងមិត្តភាព) ការរៀបចំនៅកន្លែងធ្វើការ ចូលចិត្តជៀសវាងជម្លោះ ដែលមនុស្សគ្រប់រូបមិនអាចយល់បានត្រឹមត្រូវ។
ខ) ទីពីរជាញឹកញាប់ចូលចិត្តក្នុងផលប្រយោជន៍នៃករណីដើម្បីធ្វើឱ្យទំនាក់ទំនងកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរ "ដោយមិនគិតពីមនុស្ស" ត្រូវបានសម្គាល់ដោយស្មារតីទទួលខុសត្រូវខ្ពស់សម្រាប់ភារកិច្ចដែលបានប្រគល់ឱ្យគាត់។
គ) ជនទី ៣ ចូលចិត្តធ្វើការយ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់តាមច្បាប់ តែងតែមានភាពត្រឹមត្រូវក្នុងការអនុវត្តមុខងារផ្លូវការរបស់ខ្លួន និងទាមទារពីមន្ត្រីក្រោមឱវាទ។
ឃ) ទីបួនត្រូវបានសម្គាល់ដោយការអះអាង ការចាប់អារម្មណ៍ផ្ទាល់ខ្លួនក្នុងការងារ ផ្តោតលើការសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់ខ្លួន តែងតែខិតខំបំពេញការងារ មិនយកចិត្តទុកដាក់ច្រើនចំពោះផលវិបាកដែលអាចកើតមានក្នុងទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកក្រោមបង្គាប់។
ស្ថានភាព ៦
អ្នកត្រូវបានអញ្ជើញឱ្យជ្រើសរើសអនុប្រធានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ បេក្ខជនខុសគ្នាពីគ្នាទៅវិញទៅមកក្នុងលក្ខណៈដូចខាងក្រោមនៃទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេជាមួយថ្នាក់លើរបស់ពួកគេ:
ក) អ្នកទីមួយយល់ស្របនឹងយោបល់ ឬបញ្ជារបស់ប្រធានភ្លាមៗ ខិតខំយ៉ាងច្បាស់លាស់ ដោយគ្មានលក្ខខណ្ឌ និងទាន់ពេលវេលា ដើម្បីបំពេញភារកិច្ចរបស់ខ្លួន។
ខ) ទីពីរអាចយល់ស្របនឹងគំនិតរបស់ចៅហ្វាយភ្លាមៗដោយចំណាប់អារម្មណ៍ និងទំនួលខុសត្រូវក្នុងការអនុវត្តរាល់ការបញ្ជា និងភារកិច្ចរបស់គាត់ ប៉ុន្តែលុះត្រាតែចៅហ្វាយពេញចិត្តនឹងសិទ្ធិអំណាចរបស់គាត់។
គ) ទី៣ មានបទពិសោធន៍ និងចំណេះដឹងវិជ្ជាជីវៈសម្បូរបែប អ្នកឯកទេសល្អ ជាអ្នករៀបចំដ៏ប៉ិនប្រសប់ ប៉ុន្តែពេលខ្លះគាត់ឈ្លោះប្រកែកគ្នា ពិបាកទំនាក់ទំនង។
ឃ) ទី៤ គឺជាអ្នកឯកទេសដែលមានបទពិសោធន៍ និងមានសមត្ថភាពខ្ពស់ ប៉ុន្តែតែងតែខិតខំដើម្បីឯករាជ្យភាព និងឯករាជ្យក្នុងការងារ មិនចូលចិត្តជ្រៀតជ្រែកឡើយ។
ស្ថានភាព ៧
នៅពេលដែលអ្នកទាក់ទងជាមួយបុគ្គលិក ឬអ្នកក្រោមបង្គាប់ក្នុងបរិយាកាសក្រៅផ្លូវការ អំឡុងពេលសម្រាក តើអ្នកមានទំនោរចង់ធ្វើអ្វីច្រើនជាង?
ក) ធ្វើការសន្ទនានៅជិតអ្នកអំពីផលប្រយោជន៍អាជីវកម្ម និងវិជ្ជាជីវៈ។
ខ) កំណត់សម្លេងសម្រាប់ការសន្ទនា បំភ្លឺមតិលើបញ្ហាចម្រូងចម្រាស ការពារទស្សនៈរបស់អ្នក ព្យាយាមបញ្ចុះបញ្ចូលអ្នកដទៃអំពីអ្វីមួយ។
f) ដើម្បីចែករំលែកប្រធានបទទូទៅនៃការសន្ទនា មិនមែនដើម្បីដាក់គំនិតរបស់អ្នក គាំទ្រទស្សនៈទូទៅ ព្យាយាមមិនឱ្យលេចធ្លោជាមួយនឹងសកម្មភាពរបស់អ្នក ប៉ុន្តែគ្រាន់តែស្តាប់អ្នកសន្ទនាប៉ុណ្ណោះ។
ឃ) ព្យាយាមមិននិយាយអំពីអាជីវកម្ម និងការងារ ធ្វើជាអន្តរការីក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទង សម្រាក និងយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអ្នកដទៃ។
ស្ថានភាព ៨
មន្ត្រីក្រោមឱវាទជាលើកទីពីរមិនបានបំពេញភារកិច្ចរបស់អ្នកទាន់ពេលវេលាទេទោះបីជាគាត់បានសន្យានិងផ្តល់ពាក្យរបស់គាត់ថាករណីបែបនេះនឹងមិនកើតឡើងម្តងទៀតក៏ដោយ។ តើអ្នកចង់ធ្វើអ្វី?
ក) រង់ចាំឱ្យកិច្ចការត្រូវបានបញ្ចប់ ហើយបន្ទាប់មកនិយាយយ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់ជាឯកជន ដោយព្រមានជាលើកចុងក្រោយ។
6) ដោយមិនរង់ចាំសម្រាប់ភារកិច្ចត្រូវបានបញ្ចប់, និយាយជាមួយគាត់អំពីហេតុផលសម្រាប់ការបរាជ័យម្តងហើយម្តងទៀត, សម្រេចបាននូវភារកិច្ច, ដាក់ទណ្ឌកម្មគាត់សម្រាប់ការបរាជ័យជាមួយនឹងមួយរូប្លែ;
ឃ) ដោយមិនរង់ចាំឱ្យកិច្ចការត្រូវបានបញ្ចប់ផ្ទេរបញ្ហានៃការដាក់ទណ្ឌកម្មនិយោជិតទៅជាការសម្រេចចិត្តលើទ្រព្យសម្បត្តិ។ នៅពេលអនាគត បង្កើនភាពជាក់លាក់ និងការគ្រប់គ្រងលើការងាររបស់ខ្លួន។
ស្ថានភាព ៩
អ្នកក្រោមបង្គាប់មិនអើពើនឹងដំបូន្មាន និងការណែនាំរបស់អ្នក ធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងតាមរបៀបរបស់គាត់ មិនយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះមតិយោបល់ មិនកែតម្រូវអ្វីដែលអ្នកណែនាំគាត់។ តើអ្នកនឹងធ្វើអ្វីជាមួយអ្នកក្រោមបង្គាប់នេះនៅថ្ងៃអនាគត?
ក) ដោយបានយល់ពីហេតុផលនៃការតស៊ូ និងមើលឃើញពីភាពក្ស័យធនរបស់ពួកគេ ខ្ញុំនឹងអនុវត្តការពិន័យរដ្ឋបាលជាធម្មតា។
ខ) ដើម្បីផលប្រយោជន៍នៃករណីនេះ ខ្ញុំនឹងព្យាយាមហៅគាត់ទៅក្នុងការសន្ទនាដោយស្មោះត្រង់ ព្យាយាមស្វែងរកភាសាសាមញ្ញជាមួយគាត់ កំណត់គាត់សម្រាប់ទំនាក់ទំនងអាជីវកម្ម។
គ) ខ្ញុំងាកទៅរកទ្រព្យសម្បត្តិរបស់សមូហភាព - អនុញ្ញាតឱ្យពួកគេយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអាកប្បកិរិយាខុសរបស់ពួកគេហើយអនុវត្តវិធានការនៃឥទ្ធិពលសង្គម។
ឃ) ខ្ញុំនឹងព្យាយាមស្វែងយល់ថាតើខ្លួនខ្ញុំផ្ទាល់មានកំហុសក្នុងទំនាក់ទំនងរបស់ខ្ញុំជាមួយអ្នកក្រោមបង្គាប់នេះឬអត់ នោះខ្ញុំនឹងសម្រេចចិត្តធ្វើអ្វី។
ស្ថានភាព ១០
នៅក្នុងសមូហភាពការងារ ដែលជាកន្លែងដែលមានជម្លោះរវាងក្រុមទាំងពីរអំពីការណែនាំនៃការបង្កើតថ្មី អ្នកដឹកនាំថ្មីបានមក ដោយបានអញ្ជើញមកពីខាងក្រៅ។ តាមគំនិតរបស់អ្នក តើវាល្អប្រសើរជាងមុនសម្រាប់គាត់ក្នុងការធ្វើសកម្មភាពដើម្បីធ្វើឱ្យបរិយាកាសផ្លូវចិត្តនៅក្នុងក្រុមមានលក្ខណៈធម្មតាដោយរបៀបណា?
ក) ជាដំបូង បង្កើតទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មជាមួយអ្នកគាំទ្រថ្មី ដោយមិនយកចិត្តទុកដាក់លើអំណះអំណាងរបស់អ្នកគាំទ្រនៃបទបញ្ជាចាស់ ដើម្បីធ្វើការលើការណែនាំនៃការបង្កើតថ្មី ឥទ្ធិពលលើគូប្រជែងដោយកម្លាំង។
ខ) ជាដំបូងនៃការទាំងអស់ ព្យាយាមរារាំង និងទាក់ទាញអ្នកគាំទ្រនៃរចនាប័ទ្មការងារពីមុន គូប្រជែងនៃការផ្លាស់ប្តូរ ដើម្បីមានឥទ្ធិពលលើពួកគេជាមួយនឹងការផ្តន្ទាទោសនៅក្នុងដំណើរការនៃការពិភាក្សា។
គ) ជាដំបូង ជ្រើសរើសទ្រព្យសកម្ម ណែនាំគាត់ឱ្យដោះស្រាយ ហើយស្នើវិធានការដើម្បីធ្វើឱ្យស្ថានភាពធម្មតានៅក្នុងក្រុម ពឹងផ្អែកលើទ្រព្យសម្បត្តិ ការគាំទ្រពីរដ្ឋបាល និងអង្គការសាធារណៈ។
ឃ) ដើម្បីសិក្សាពីអនាគតនៃការអភិវឌ្ឍន៍ក្រុម និងលើកកំពស់គុណភាពផលិតផល កំណត់ភារកិច្ចថ្មីសម្រាប់ក្រុមធ្វើការរួមគ្នា ពឹងផ្អែកលើសមិទ្ធិផលល្អបំផុត និងទំនៀមទម្លាប់ការងាររបស់ក្រុម មិនប្រឆាំងអ្នកថ្មីទៅចាស់។
ស្ថានភាព ១១
ក្នុងអំឡុងពេលដ៏តានតឹងបំផុតនៃការបញ្ចប់កម្មវិធីផលិតកម្ម សមាជិកក្រុមរបស់អ្នកម្នាក់បានធ្លាក់ខ្លួនឈឺ។ មន្ត្រីក្រោមឱវាទម្នាក់ៗរវល់ធ្វើការងាររបស់ខ្លួន។ ការងាររបស់អ្នកអវត្តមានក៏ត្រូវបញ្ចប់ទាន់ពេលដែរ។ អ្វីដែលត្រូវធ្វើក្នុងស្ថានភាពបែបនេះ?
ក) ខ្ញុំនឹងឃើញបុគ្គលិកណាដែលផ្ទុកតិចជាង ហើយខ្ញុំនឹងបញ្ជា៖ "អ្នកទទួលយកការងារនេះ ហើយអ្នកនឹងជួយបញ្ចប់វា";
ខ) ខ្ញុំនឹងស្នើទៅកាន់ក្រុម៖ "តោះគិតទាំងអស់គ្នាពីរបៀបដើម្បីចេញពីស្ថានភាពនេះ";
គ) ខ្ញុំនឹងស្នើឱ្យសមាជិកនៃទ្រព្យសកម្មរបស់សមូហភាពបង្ហាញពីសំណើរបស់ពួកគេ ដោយបានពិភាក្សាពួកគេពីមុនជាមួយសមាជិកនៃសមូហភាព។ បន្ទាប់មកខ្ញុំនឹងធ្វើការសម្រេចចិត្ត។
ឃ) ខ្ញុំនឹងកោះហៅបុគ្គលិកដែលមានបទពិសោធន៍ និងគួរឱ្យទុកចិត្តបំផុត ហើយសុំឱ្យគាត់ជួយក្រុមដោយបញ្ចប់ការងារដែលអវត្តមាន។
ស្ថានភាព 12
អ្នកមានទំនាក់ទំនងតានតឹងជាមួយមិត្តរួមការងារ។ ចូរនិយាយថាហេតុផលសម្រាប់រឿងនេះមិនច្បាស់ទាំងស្រុងចំពោះអ្នកទេប៉ុន្តែវាចាំបាច់ក្នុងការធ្វើឱ្យទំនាក់ទំនងមានលក្ខណៈធម្មតាដើម្បីកុំឱ្យការងាររងទុក្ខ។ តើអ្នកនឹងធ្វើអ្វីមុនគេ?
ក) ហៅទូរសព្ទទៅសហសេវិកដោយបើកចំហសម្រាប់ការសន្ទនាដោយស្មោះត្រង់ ដើម្បីស្វែងរកមូលហេតុពិតនៃទំនាក់ទំនងដែលតានតឹង។
ខ) ជាដំបូង ខ្ញុំនឹងព្យាយាមយល់ពីអាកប្បកិរិយារបស់ខ្ញុំផ្ទាល់ទាក់ទងនឹងគាត់។
គ) ខ្ញុំនឹងនិយាយទៅកាន់មិត្តរួមការងារដោយពាក្យថា អាជីវកម្មទទួលរងពីទំនាក់ទំនងដ៏តឹងតែងរបស់យើង។ ដល់ពេលត្រូវយល់ព្រមលើរបៀបធ្វើការបន្តទៀត”;
ឃ) ខ្ញុំនឹងអំពាវនាវដល់សហសេវិកផ្សេងទៀតដែលដឹងពីទំនាក់ទំនងរបស់យើង ហើយអាចសម្រុះសម្រួលក្នុងការធ្វើឱ្យមានលក្ខណៈធម្មតា។
ស្ថានភាព ១៣
ថ្មីៗនេះ អ្នកត្រូវបានជ្រើសរើសជាប្រធាននៃសមូហភាពការងារ ដែលអ្នកបានធ្វើការជាបុគ្គលិកធម្មតាអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ។ នៅម៉ោង 8 ម៉ោង 15 នាទី អ្នកបានកោះហៅមន្ត្រីក្រោមឱវាទមកការិយាល័យរបស់អ្នក ដើម្បីស្វែងរកមូលហេតុដែលគាត់មកធ្វើការយឺតយ៉ាវញឹកញាប់ ប៉ុន្តែអ្នកឯងបែរជាមកយឺត 15 នាទីដោយមិននឹកស្មានដល់។ អ្នកក្រោមបង្គាប់មកទាន់ពេល ហើយកំពុងរង់ចាំអ្នក។ តើអ្នកចាប់ផ្ដើមសន្ទនាដោយរបៀបណាពេលជួប?
ក) ដោយមិនគិតពីការយឺតយ៉ាវរបស់ខ្ញុំ ខ្ញុំនឹងទាមទារការពន្យល់របស់គាត់ភ្លាមៗអំពីការយឺតយ៉ាវសម្រាប់ការងារ។
ខ) ខ្ញុំនឹងសុំទោសអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់ខ្ញុំ ហើយចាប់ផ្តើមការសន្ទនា។
គ) ជំរាបសួរ។ ខ្ញុំនឹងពន្យល់ពីមូលហេតុនៃការយឺតយ៉ាវរបស់ខ្ញុំ ហើយសួរគាត់ថា "តើអ្នកគិតថាអ្វីខ្លះដែលអាចត្រូវរំពឹងពីអ្នកគ្រប់គ្រងដែលមកយឺតដូចអ្នកដែរ?"
ឃ) ដើម្បីផលប្រយោជន៍នៃករណីនេះ ខ្ញុំនឹងលុបចោលការសន្ទនា ហើយពន្យារពេលវាមួយរយៈទៀត។
ស្ថានភាព ១៤
អ្នកបានធ្វើការជាមេការសម្រាប់ឆ្នាំទីពីររួចហើយ។ កម្មករវ័យក្មេងម្នាក់សុំឱ្យអ្នកអនុញ្ញាតឱ្យគាត់ចេញពីការងាររយៈពេលបួនថ្ងៃដោយចំណាយផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់ទាក់ទងនឹងអាពាហ៍ពិពាហ៍។
ហេតុអ្វីបានជាបួនថ្ងៃ? អ្នកសួរ។
ហើយនៅពេលដែល Ivanov រៀបការអ្នកបានអនុញ្ញាតឱ្យគាត់បួននាក់ - កម្មករឆ្លើយតបដោយស្ងប់ស្ងាត់ហើយដាក់ពាក្យសុំ។ អ្នកចុះហត្ថលេខារយៈពេលបីថ្ងៃ យោងទៅតាមបទប្បញ្ញត្តិបច្ចុប្បន្ន។
ទោះបីជាយ៉ាងណា អ្នកក្រោមបង្គាប់ទៅធ្វើការបន្ទាប់ពីបួនថ្ងៃ។ តើអ្នកនិងធ្វើអ្វី?
ក) ខ្ញុំនឹងរាយការណ៍ពីការរំលោភវិន័យទៅអាជ្ញាធរថ្នាក់លើ ទុកឲ្យគាត់សម្រេច។
ខ) ខ្ញុំនឹងផ្តល់ជូនអ្នកក្រោមបង្គាប់ឱ្យធ្វើការថ្ងៃទីបួននៅថ្ងៃសម្រាក។ ខ្ញុំនឹងនិយាយថា Ivanov ក៏បានធ្វើវាចេញ”;
គ) នៅក្នុងទិដ្ឋភាពនៃលក្ខណៈពិសេសនៃករណីនេះ (មនុស្សមិនរៀបការជារៀងរាល់ថ្ងៃ) ខ្ញុំនឹងបង្ខាំងខ្លួនឯងទៅនឹងការកត់សម្គាល់មួយ;
ឃ) ខ្ញុំនឹងទទួលខុសត្រូវចំពោះការអវត្តមានរបស់គាត់។ ខ្ញុំនឹងនិយាយថា "អ្នកមិនគួរធ្វើដូច្នេះទេ" ។ សូមអបអរសាទរខ្ញុំសូមជូនពរឱ្យអ្នកមានសុភមង្គល។
ស្ថានភាព ១៥
អ្នកគឺជាប្រធានក្រុមផលិតកម្ម។ ក្នុងអំឡុងពេលវេនយប់ កម្មកររបស់អ្នកម្នាក់ក្នុងស្ថានភាពស្រវឹងស្រាបានបំផ្លាញឧបករណ៍ថ្លៃៗ។ ម្នាក់ទៀតខណៈកំពុងព្យាយាមជួសជុលវាបានរងរបួស។ ពិរុទ្ធជនហៅអ្នកនៅផ្ទះតាមទូរស័ព្ទដោយអន្ទះសារសួរថា តើពួកគេគួរធ្វើដូចម្តេច?
ក) ធ្វើតាមការណែនាំ។ អានវា វានៅលើតុរបស់ខ្ញុំ ហើយធ្វើអ្វីដែលចាំបាច់។
ខ) រាយការណ៍ពីឧប្បត្តិហេតុទៅអ្នកយាម។ ធ្វើសកម្មភាពខូចខាតឧបករណ៍ ឱ្យជនរងគ្រោះទៅពេទ្យ ។ យើងនឹងដោះស្រាយវានៅថ្ងៃស្អែក។
គ) កុំធ្វើអ្វីដោយគ្មានខ្ញុំ។ ឥឡូវនេះខ្ញុំនឹងមកដោះស្រាយវាចេញ។
ឃ) តើជនរងគ្រោះមានស្ថានភាពបែបណា? ហៅទូរស័ព្ទទៅវេជ្ជបណ្ឌិតប្រសិនបើចាំបាច់។
ស្ថានភាព ១៦
ថ្ងៃមួយ យើងបានរកឃើញថាខ្លួនយើងជាអ្នកចូលរួមក្នុងការពិភាក្សារបស់អ្នកគ្រប់គ្រងផលិតកម្មជាច្រើនអំពីរបៀបដែលល្អបំផុតក្នុងការដោះស្រាយជាមួយអ្នកក្រោមបង្គាប់។ ទស្សនៈមួយដែលអ្នកចូលចិត្តជាងគេ។ មួយណា?
ក) ទីមួយ៖ "ដើម្បីឱ្យអ្នកក្រោមបង្គាប់ធ្វើការបានល្អ អ្នកត្រូវទៅជិតគាត់ជាលក្ខណៈបុគ្គល ដោយគិតគូរពីបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់គាត់";
ខ) ទីពីរ៖ “ទាំងនេះគឺជារឿងតូចតាចទាំងអស់។ រឿងសំខាន់ក្នុងការវាយតម្លៃមនុស្សគឺគុណភាពអាជីវកម្ម និងភាពឧស្សាហ៍ព្យាយាម។ មនុស្សគ្រប់រូបគួរតែធ្វើនូវអ្វីដែលខ្លួនត្រូវធ្វើ”;
គ) ទី៣៖ “ខ្ញុំជឿថា ជោគជ័យក្នុងភាពជាអ្នកដឹកនាំអាចសម្រេចបានតែក្នុងករណីនោះ។ ប្រសិនបើអ្នកក្រោមបង្គាប់ទុកចិត្តអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់គាត់ គាត់គោរពគាត់»;
ឃ) ទី៤៖ "នេះជាការត្រឹមត្រូវ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការលើកទឹកចិត្តដ៏ល្អបំផុតក្នុងការងារគឺជាលំដាប់ច្បាស់លាស់ ប្រាក់ខែសមរម្យ ប្រាក់រង្វាន់ដែលសមនឹងទទួលបាន" ។
ស្ថានភាព ១៧
អ្នកគឺជាអ្នកគ្រប់គ្រងហាង។ បន្ទាប់ពីការរៀបចំឡើងវិញ អ្នកត្រូវការបុគ្គលិកជាច្រើនក្រុមជាបន្ទាន់តាមតារាងបុគ្គលិកថ្មី។ តើអ្នកនឹងដើរតាមផ្លូវណា?
ក) ខ្ញុំនឹងចុះទៅធ្វើអាជីវកម្មដោយខ្លួនឯង សិក្សាបញ្ជី និងឯកសារផ្ទាល់ខ្លួនទាំងអស់របស់បុគ្គលិកហាង ហើយស្នើគម្រោងរបស់ខ្ញុំនៅឯកិច្ចប្រជុំក្រុម។
ខ) ខ្ញុំនឹងស្នើឱ្យដោះស្រាយបញ្ហានេះទៅនាយកដ្ឋានបុគ្គលិក។ វាជាការងាររបស់ពួកគេ;
គ) ដើម្បីជៀសវាងជម្លោះ ខ្ញុំនឹងស្នើឱ្យបង្ហាញពីសំណើរបស់ខ្ញុំទៅកាន់អ្នកចាប់អារម្មណ៍ទាំងអស់ បង្កើតគណៈកម្មការដើម្បីជ្រើសរើសក្រុមថ្មី;
ឃ) ជាដំបូង ខ្ញុំនឹងកំណត់ថាតើអ្នកណានឹងដឹកនាំកងពលតូច និងផ្នែកថ្មី បន្ទាប់មកខ្ញុំនឹងណែនាំមនុស្សទាំងនេះឱ្យដាក់សំណើរបស់ពួកគេលើសមាសភាពកងពលតូច។
ស្ថានភាព 18
មានបុគ្គលិកនៅក្នុងក្រុមរបស់អ្នកដែលត្រូវបានចុះបញ្ជីជាជាងធ្វើការ។ គាត់ពេញចិត្តនឹងតំណែងនេះ ប៉ុន្តែអ្នកមិនមែនទេ។ តើអ្នកនឹងធ្វើអ្វីក្នុងករណីនេះ?
ក) ខ្ញុំនឹងនិយាយជាមួយបុគ្គលនេះទល់មុខគ្នា។ អនុញ្ញាតឱ្យគាត់ដឹងថាវាជាការប្រសើរជាងសម្រាប់គាត់ដើម្បីលាលែងពីកិច្ចព្រមព្រៀងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់;
ខ) ខ្ញុំនឹងសរសេររបាយការណ៍ទៅប្រធានជាន់ខ្ពស់ជាមួយនឹងសំណើដើម្បី "កាត់បន្ថយ" អង្គភាពនេះ;
គ) ខ្ញុំនឹងអញ្ជើញសមូហភាពការងារដើម្បីពិភាក្សាអំពីបញ្ហានេះ និងរៀបចំសំណើរបស់ពួកគេអំពីរបៀបដោះស្រាយជាមួយបុគ្គលនេះ;
ឃ) ខ្ញុំនឹងស្វែងរកការងារសមរម្យសម្រាប់បុគ្គលនេះ ភ្ជាប់អ្នកណែនាំ ពង្រឹងការគ្រប់គ្រងលើការងាររបស់គាត់។
ស្ថានភាព 19
នៅពេលចែកចាយមេគុណនៃការចូលរួមការងារ សមាជិកមួយចំនួននៃកងពលតូចមានអារម្មណ៍ថា ពួកគេពិតជាត្រូវបាន "រំលង" យ៉ាងខ្លាំង នេះជាហេតុផលសម្រាប់ការត្អូញត្អែរទៅកាន់ប្រធានហាង។ តើអ្នកនឹងមានប្រតិកម្មយ៉ាងណាចំពោះការត្អូញត្អែរទាំងនេះ ប្រសិនបើអ្នកនៅកន្លែងគាត់?
ក) អ្នកឆ្លើយសំណួរដូចនេះ៖ “មេគុណត្រូវបានអនុម័ត និងចែកចាយដោយក្រុមរបស់អ្នក។ វាមិនមែនជាកំហុសរបស់ខ្ញុំទេ។
ខ) មិនអីទេ ខ្ញុំនឹងពិចារណាលើការត្អូញត្អែររបស់អ្នក ហើយព្យាយាមដោះស្រាយវាជាមួយមេរបស់អ្នក
គ) កុំបារម្ភ អ្នកនឹងទទួលបានប្រាក់របស់អ្នក។ បញ្ជាក់ការទាមទាររបស់អ្នកក្នុងនាមខ្ញុំជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ;
ឃ) ខ្ញុំសន្យាថានឹងជួយបង្កើតការពិត ចូលទៅកាន់គេហទំព័រភ្លាមៗ ហើយនិយាយជាមួយមេការ ជំនាញសមាជិកផ្សេងទៀតនៃទ្រព្យសម្បត្តិរបស់កងពលតូច។ ប្រសិនបើសុពលភាពនៃពាក្យបណ្តឹងត្រូវបានបញ្ជាក់ ផ្តល់ជូនប្រធានផ្នែកដើម្បីចែកចាយមេគុណឡើងវិញនៅខែក្រោយ។
ស្ថានភាព 20
ថ្មីៗនេះ អ្នកបានចាប់ផ្តើមធ្វើការជាប្រធានសិក្ខាសាលាទំនើបនៅសហគ្រាសឧស្សាហកម្មដ៏ធំមួយ ដោយបានមកកាន់មុខតំណែងនេះពីរោងចក្រមួយផ្សេងទៀត។ មិនមែនគ្រប់គ្នាស្គាល់អ្នកដោយការមើលឃើញនោះទេ។ ពីរម៉ោងទៀតមុនពេលអាហារថ្ងៃត្រង់។ ដើរតាមច្រករបៀង អ្នកឃើញកម្មករបីនាក់នៅក្នុងហាងរបស់អ្នក ដែលកំពុងនិយាយយ៉ាងមានចលនាអំពីអ្វីមួយ ហើយមិនចាប់អារម្មណ៍នឹងអ្នកទេ។ ត្រលប់មកវិញ 20 នាទីក្រោយ អ្នកឃើញរូបភាពដដែល។ តើអ្នកនឹងមានអាកប្បកិរិយាបែបណា?
ក) ខ្ញុំនឹងឈប់ ហើយឲ្យកម្មករដឹងថា ខ្ញុំជាប្រធានហាងថ្មី។ នៅក្នុងការឆ្លងកាត់, ខ្ញុំនឹងកត់សម្គាល់ថាការសន្ទនារបស់ពួកគេបានអូសនៅលើហើយវាដល់ពេលដើម្បីទទួលបានចុះទៅអាជីវកម្ម;
ខ) ខ្ញុំនឹងសួរថាតើនរណាជាឧត្តមសេនីយរបស់ពួកគេជានរណា។ តើខ្ញុំនឹងហៅគាត់ទៅការិយាល័យរបស់ខ្ញុំទេ?
គ) ជាដំបូង ខ្ញុំនឹងសួរថាតើការសន្ទនានេះនិយាយអំពីអ្វី។ បន្ទាប់មក ខ្ញុំនឹងណែនាំខ្លួនឯង ហើយសួរថាតើពួកគេមានការត្អូញត្អែរអ្វីខ្លះពីរដ្ឋបាល។ បន្ទាប់ពីនោះខ្ញុំនឹងស្នើទៅសិក្ខាសាលាទៅកន្លែងធ្វើការ;
ឃ) ជាដំបូង ខ្ញុំនឹងណែនាំខ្លួនខ្ញុំ សួរថាតើអ្វីៗនៅក្នុងកងពលតូចពួកគេផ្ទុកការងារដោយរបៀបណា ដែលរារាំងពួកគេមិនឱ្យធ្វើការតាមចង្វាក់។ ខ្ញុំនឹងកត់ចំណាំអំពីកម្មករទាំងនេះ។
តារាង 2.2 ។
សោ:
| លេខស្ថានភាព | ប្រភេទតម្រង់ទិស | |||
| ឃ | NS | ជាមួយ | អូ | |
| ជី | ខ | វ | ក | |
| ខ | ក | ជី | វ | |
| ក | ជី | វ | ខ | |
| ក | វ | ខ | ជី | |
| ខ | ក | ជី | វ | |
| វ | ខ | ជី | ក | |
| ក | ជី | ខ | វ | |
| ក | វ | ខ | ជី | |
| ខ | វ | ជី | ក | |
| ជី | ខ | ក | វ | |
| ក | ខ | ជី | វ | |
| វ | ជី | ខ | ក | |
| ជី | ខ | វ | ក | |
| ខ | វ | ជី | ក | |
| ក | ជី | វ | ខ | |
| ខ | ក | វ | ជី | |
| ជី | វ | ក | ជី | |
| វ | ជី | ក | ខ | |
| ជី | ខ | វ | ក | |
| ជី | វ | ក | ខ |
លទ្ធផល៖
គណនាចំនួនពិន្ទុដែលអ្នកទទួលបានសម្រាប់មុខតំណែងនីមួយៗ និងកំណត់អត្តសញ្ញាណអាទិភាពនៃការតំរង់ទិសផ្ទាល់ខ្លួនដែលអ្នកបានទទួលក្នុងការដឹកនាំ។
ការតំរង់ទិសអាជីវកម្ម (D) កំណត់លក្ខណៈកម្រិតសមត្ថភាពរបស់អ្នក សមត្ថភាពក្នុងការធ្វើការសម្រេចចិត្តដោយឯករាជ្យ និងផលិតភាពផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។
ការតំរង់ទិសឆ្ពោះទៅរកទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្ស (P) កំណត់លក្ខណៈនៃការអប់រំ ការតំរង់ទិសមនុស្សធម៌ សមត្ថភាពក្នុងការផ្ទេរសិទ្ធិអំណាច ពាក់ព័ន្ធនឹងសមាជិកក្រុមក្នុងដំណើរការធ្វើការសម្រេចចិត្ត។
ការតំរង់ទិសទៅកាន់អ្នកក្រោមបង្គាប់ជាផ្លូវការ (O) បង្ហាញពីបំណងប្រាថ្នារបស់អ្នកក្នុងការអនុលោមតាមការបង្ហាញខាងក្រៅនៃសកម្មភាពរបស់អ្នកដឹកនាំ ហាក់ដូចជាអ្នកដឹកនាំ រក្សាចម្ងាយឆ្ងាយជាមួយអ្នកក្រោមបង្គាប់ រក្សាសិទ្ធិអំណាចក្នុងតម្លៃណាមួយ។
ការតំរង់ទិសខ្លួនឯង (C) បង្ហាញពីបំណងប្រាថ្នារបស់អ្នកដើម្បីដឹងពីខ្លួនអ្នកនៅក្នុងការងារភាពជាអ្នកដឹកនាំ ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅផ្ទាល់ខ្លួន បំណងប្រាថ្នាសម្រាប់ឯករាជ្យភាព និងឯករាជ្យភាព។
កិច្ចការ 11. សាកល្បង "ភាពជោគជ័យរបស់អ្នកនៅកន្លែងធ្វើការ"
អានសំណួរទាំង 9 ដែលអ្នកប្រហែលជាគិតថានៅឆ្ងាយពីការងារការិយាល័យ។ ជ្រើសរើសចម្លើយដែលសមស្របបំផុតក្នុងចំណោមបី។ ជាលទ្ធផល អ្នកនឹងវាយតម្លៃភាពជោគជ័យរបស់អ្នកក្នុងសកម្មភាពវិជ្ជាជីវៈ។
1. ថ្ងៃស្អែកអ្នកត្រូវទៅវិស្សមកាល ប៉ុន្តែអ្នកនៅតែត្រូវខ្ចប់ និងធ្វើកិច្ចការជាច្រើន។ ដោយមិននឹកស្មានដល់ ចៅហ្វាយរបស់អ្នកផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការងារបន្ទាន់។ តើអ្នកនិងធ្វើអ្វី?
ក) អង្គុយចុះ ហើយធ្វើការសូម្បីតែពេញមួយយប់ ដើម្បីបញ្ចប់ទាន់ពេល ហើយចាកចេញដោយព្រលឹងបរិសុទ្ធ។
ខ) ពន្យារពេលការចាកចេញជាច្រើនថ្ងៃ;
២.មានលក់សំលៀកបំពាក់ទាន់សម័យតាមតូបតាមផ្លូវក្នុងតម្លៃថោកសមរម្យ។ តើអ្នកហ៊ានទិញអ្វីមួយ "ភ្លាមៗ" ទេ?
ក) បាទ ករណីបែបនេះមិនត្រូវបានបង្ហាញជារៀងរាល់ថ្ងៃទេ។
ខ) ទេ ព្រោះសម្លៀកបំពាក់ប្រហែលជាមិនសម ហើយគ្មានកន្លែងណាអាចសាកល្បងវាបានទេ។
គ) បាទ/ចាស ការជំនួសអាចធ្វើទៅបាន។
3. នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនធំមួយ អ្នកបានជួបមនុស្សម្នាក់ដែលចាប់អារម្មណ៍អ្នកលើអ្វីមួយ។ តើអ្នកនិងធ្វើអ្វី?
| ក |
) អ្នកនឹងរកឃើញហេតុផលដើម្បីនិយាយជាមួយគាត់ភ្លាមៗ។
ខ) អ្នកនឹងរង់ចាំឱកាសសមរម្យមួយត្រូវបានបង្ហាញដល់គាត់។
គ) អ្នកនឹងមិនធ្វើអ្វីទាំងអស់ - មកអ្វីដែលអាច។
4. មិនត្រឹមតែអ្នកទេ ប៉ុន្តែមិត្តរួមការងាររបស់អ្នកពីរនាក់ទៀតកំពុងដាក់ពាក្យសុំតំណែងទំនេរដែលមានប្រាក់ចំណូលខ្ពស់ជាងអ្នក។ តើអ្នកនឹងធ្វើអ្វីក្នុងស្ថានភាពបែបនេះ?
ក) អ្នកនឹងបន្តធ្វើការដោយស្ងប់ស្ងាត់ដោយជឿថាគុណភាពអាជីវកម្មរបស់អ្នកមិនតម្រូវឱ្យមាន "ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម" ទេ។
ខ) ប្រព្រឹត្តគ្រប់យ៉ាងដោយព្រងើយកន្តើយ;
គ) ធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងដើម្បីបញ្ជាក់ឱ្យអ្នកដទៃដឹងថាអ្នកប្រសើរជាងអ្នកដាក់ពាក្យផ្សេងទៀត។
5. ប្តីឬប្រពន្ធរបស់អ្នកស្រឡាញ់តន្ត្រីបុរាណ, អ្នក - តន្ត្រីពន្លឺ (ឬផ្ទុយមកវិញ) ។ តើរសជាតិខុសគ្នាខ្លាំងទាំងនេះអាចផ្សះផ្សាបានដោយរបៀបណា?
ក) សាកល្បងខ្លួនអ្នកឱ្យធ្លាក់ក្នុងអន្លង់ស្នេហ៍ជាមួយតន្ត្រីបុរាណ។
ខ) អ្នកនឹងបន្តទិញស៊ីឌីជាមួយតន្ត្រីពន្លឺ ហើយព្យាយាម "អប់រំឡើងវិញ" ប្តីឬប្រពន្ធរបស់អ្នក;
គ) ទុកឱ្យប្តីឬប្រពន្ធរបស់អ្នកនៅម្នាក់ឯងជាមួយក្តីស្រឡាញ់របស់គាត់។
6. ប៉ូលីសកំពុងស្វែងរកសាក្សីនៃឧប្បត្តិហេតុតាមផ្លូវដែលបានកើតឡើងនៅក្នុងវត្តមានរបស់អ្នក។ តើអ្នកមានបំណងប្រកាសរឿងនេះ ហើយធ្វើជាសាក្សីទេ?
ក) ជាការពិត វាមិនអាចទៅរួចនោះទេ
ខ) ទេ ព្រោះអ្នកមិនចូលចិត្តចូលរួមក្នុង "រឿង" ណាមួយឡើយ។
គ) ទេ ពីព្រោះពួកគេមិនប្រាកដថាអ្នកដឹងច្បាស់ពីអ្វីដែលបានកើតឡើង។
7. អ្នកប្រញាប់ប៉ុន្តែមានជួរវែងនៅកន្លែងតាក់ស៊ី។ តើអ្នកនឹងធ្វើអ្វីក្នុងស្ថានភាពនេះ?
ក) ផ្ទុយពីជួរ សូមព្យាយាមចូលទៅក្នុងឡានដំបូងដែលមកដល់ ហើយសុំឱ្យអ្នកបើកតាក់ស៊ីបើកឡានឱ្យលឿនដោយសន្យាថា "អរគុណ" ។
ខ) អ្នកនឹងមានការភ័យខ្លាច ប៉ុន្តែឈរជាជួរហើយរង់ចាំ;
គ) សុំជួរឱ្យអ្នកទៅខាងមុខ ដោយពន្យល់ពីហេតុផល។
8. អ្នកបានឈ្នះរង្វាន់ធំក្នុងឆ្នោត។ តើអ្នកនឹងបោះចោលពួកគេដោយរបៀបណា?
ក) ចាប់ផ្តើមចំណាយដោយភាពរីករាយលើរបស់ដែលអ្នកចង់ទិញជាយូរមក ប៉ុន្តែមិនមានឱកាស។
ខ) នៅក្រុមប្រឹក្សាគ្រួសារ សម្រេចចិត្តថាតើត្រូវធ្វើអ្វីជាមួយការឈ្នះ។
គ) ដាក់លុយខ្លះទៅក្នុងគណនីធនាគារ ចំណាយខ្លះតាមការសំរេចចិត្តរបស់អ្នក។
9. អ្នកបានបុកនរណាម្នាក់នៅតាមផ្លូវ។ តើប្រតិកម្មរបស់អ្នកគឺជាអ្វី?
ក) និយាយដោយសម្លេងត្រជាក់៖ “សុំទោស!”;
ខ) បោះសុន្ទរកថាដែលមិនសរសើរនៅបញ្ជរ;
គ) "វាកើតឡើង" - និយាយទៅកាន់ខ្លួនអ្នកហើយបន្តដោយស្ងៀមស្ងាត់។
គណនាចំនួនពិន្ទុដោយប្រើតារាង
តារាង 2.3 ។
| សំណួរ | ចម្លើយដែលអាចធ្វើបាន | ||
| ក | ខ | v | |
លទ្ធផលរបស់អ្នក៖
រហូតដល់ 9 ពិន្ទុ (រួមបញ្ចូល) ។ គំនិតនៃអាជីពស្ទើរតែប្រាកដជាមិនកើតឡើងចំពោះអ្នកទេ។ តាមធម្មជាតិ អ្នកជាមនុស្សដែលយល់ស្រប ខ្មាស់អៀន អ្នកព្យាយាមមិនទាក់ទាញការចាប់អារម្មណ៍មកលើខ្លួនឯង។ ភាពជោគជ័យ និងកិត្តិនាមខ្លាំងរបស់អ្នកដទៃមិនធ្វើឱ្យអ្នកច្រណែនទេ អ្នកបានលាលែងពីតំណែងជាយូរមកដើម្បីតួនាទីមើលមិនឃើញរបស់អ្នក។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយអ្នកមិនគួរតូចចិត្តចំពោះចរិតលក្ខណៈបែបនេះទេ។ រឿងចំបងគឺថាគុណសម្បត្តិទាំងនេះមិនបង្កឱ្យមានភាពខ្ជិលនៃព្រលឹងទេកុំនាំទៅរកការសញ្ជឹងគិតដោយព្រងើយកន្តើយនៃជីវិតជំនួសឱ្យការចូលរួមយ៉ាងសកម្មនៅក្នុងវា។
១០-១៥ ពិន្ទុ។ ពីពេលមួយទៅពេលមួយដែលអ្នកសុបិនអំពីភាពជោគជ័យនៅកន្លែងធ្វើការអំពីការលើកកម្ពស់ ប៉ុន្តែស្ទើរតែភ្លាមៗដោយសង្ស័យពីសមត្ថភាពរបស់អ្នក អ្នកជឿជាក់លើខ្លួនឯងថានេះនឹងតម្រូវឱ្យមានការខិតខំប្រឹងប្រែង និងការលះបង់ច្រើនពេក។ ប្រហែលជាអ្នកឱ្យតម្លៃច្រើនជាងការពេញចិត្តនៃបំណងប្រាថ្នារបស់អ្នកនៅក្នុងជីវិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ ភាពជោគជ័យតិចតួចរបស់អ្នកនៅកន្លែងធ្វើការមិនធ្វើឱ្យអ្នកខកចិត្តខ្លាំងនោះទេ។ "ចំពោះគ្នា - របស់គាត់" - អ្នកនិយាយ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយវាកើតឡើងដែលអ្នកស្តីបន្ទោសខ្លួនឯងចំពោះការងងុយដេកការច្រណែនសមិទ្ធិផលរបស់សហសេវិករបស់អ្នក។ ប៉ុន្តែជាទូទៅ វានាំអ្នកចេញពីសន្តិភាពនៃចិត្តរបស់អ្នកមួយរយៈ។
១៦-២៣ ពិន្ទុ។ អ្នកមិនចាត់ទុកការងាររបស់អ្នកជាបន្ទុកធ្ងន់នោះទេ។ ការងារផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការពេញចិត្ត វាជាកត្តាចាំបាច់សម្រាប់អ្នក ហើយភាពជោគជ័យក្នុងការងារបានក្លាយជាគោលដៅសំខាន់ក្នុងជីវិត។ បើទោះជាយ៉ាងនេះក៏ដោយ គុណភាពនៃអាជីពជាអ្នកមិនខុសពីអ្នក។ ទេ អ្នកមិនគិតថាគ្រប់មធ្យោបាយល្អដើម្បីសម្រេចគោលដៅរបស់អ្នកទេ។ អ្នកគឺជាអ្នកការទូតដ៏ល្អម្នាក់ ហើយក្នុងស្ថានភាពលំបាក អ្នកដឹងពីរបៀបធ្វើអាកប្បកិរិយាបត់បែន និងប្រកបដោយកលល្បិច។ ភាគច្រើនទំនងជាអ្នកអាចគ្រប់គ្រងការរួមផ្សំផលប្រយោជន៍ការងារជាមួយជីវិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដោយសន្តិវិធី និងឆ្លាតវៃ។
ជាង 24 ពិន្ទុ។ វាហាក់បីដូចជាអ្នកជាកម្មសិទ្ធិរបស់អ្នកសុទិដ្ឋិនិយមដែលមានមហិច្ឆតា អ្នករៀបចំដ៏ល្អដែលដឹងយ៉ាងច្បាស់អំពីអ្វីដែលពួកគេចង់បាន និងអ្វីដែលពួកគេត្រូវតែសម្រេចបាន។ អ្នកមានឆន្ទៈគ្រប់គ្រាន់ហើយមានការអះអាងជាងអ្នកដទៃបន្តិច។ ប៉ុន្តែដើម្បីឱ្យជោគជ័យពេញលេញ គុណភាពផ្សេងទៀតក៏ត្រូវការផងដែរ៖ ការលត់ដំខ្លួន ទស្សនៈទូលំទូលាយ វត្ថុបំណង ការអត់ធ្មត់។ ហើយចុងក្រោយប៉ុន្តែមិនបានយ៉ាងហោចណាស់ - សមត្ថភាពក្នុងការធ្វើការជាមួយមនុស្ស, ស្វែងរកភាសាជាមួយពួកគេ។ តើអ្នកមានវាទាំងអស់ទេ? ប្រសិនបើមានតែនៅក្នុង bud, អភិវឌ្ឍគុណភាពទាំងនេះនៅក្នុងគ្រប់វិធីដែលអាចធ្វើទៅបាន, បើគ្មានពួកគេនឹងមិនប្រញាប់។ និងដំបូន្មានមួយទៀត៖ ចូរប្រយ័ត្ននឹងភាពវង្វេងវង្វាន់ កុំជឿលើភាពមិនស្មោះត្រង់របស់អ្នក។ សូមចងចាំផងដែរថា ជីវិតមានភាពទាក់ទាញជាច្រើនទៀត។
កិច្ចការទី 12. ការធ្វើតេស្ត "តើអ្នកចាត់ទុកខ្លួនឯងជាកម្មករដ៏មានតម្លៃទេ?"
ពួកយើងភាគច្រើនចង់ឡើងជណ្តើរសាជីវកម្ម ប៉ុន្តែមានមនុស្សតិចណាស់ដែលឈានដល់កម្ពស់ដែលចង់បាន។ មានមនុស្សតិចណាស់ដែលគិតអំពីរឿងនេះ ប៉ុន្តែបន្ទាប់ពីទាំងអស់ ចាប់ពីម៉ោងដំបូងនៃការងារ ចៅហ្វាយមានគំនិតល្អ ឬអាក្រក់ពីយើង។ ហើយអាជីពរបស់យើងអាស្រ័យលើវា។
ការធ្វើតេស្តនេះត្រូវបានបង្កើតឡើងតាមតម្រូវការដែលក្រុមហ៊ុនធំៗជាច្រើនប្រើប្រាស់នៅពេលពិចារណាលើការលើកកម្ពស់បុគ្គលិក។ ប្រសិនបើអ្នកឆ្លើយសំណួរទាំងអស់ដោយស្មោះត្រង់អ្នកនឹងអាចកំណត់ឱកាសផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក;
សំណួរគួរតែត្រូវបានឆ្លើយថា "បាទ / ចាស" ឬ "ទេ" ។
1. អ្នកកម្រខកខានច្រើនជាងប្រាំថ្ងៃធ្វើការក្នុងមួយឆ្នាំដោយគ្មានហេតុផលត្រឹមត្រូវ។
2. អ្នកមកធ្វើការមួយនាទី។
3. អ្នកធ្វើដូចគ្នានឹងមនុស្សផ្សេងទៀតនៅកន្លែងរបស់អ្នកដែរ។
1. ប្រសិនបើមិត្តរួមការងាររបស់អ្នកដែលបំពេញភារកិច្ចដូចគ្នាឈឺ អ្នកនឹងធ្វើការងាររបស់គាត់ខ្លះនៅពេលទំនេររបស់អ្នក។
2. ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានគេរិះគន់ ទោះបីជាសមនឹងទទួលបានក៏ដោយ អ្នកព្យាយាមការពារខ្លួនអ្នក។
3. អ្នកហាក់ដូចជាមានបញ្ហាច្រើនជាងមិត្តរួមការងារ។
4. ជារឿយៗអ្នកបរាជ័យក្នុងការស្វែងរកភាសាសាមញ្ញជាមួយមិត្តរួមការងារ។
5. នៅពេលមានអាសន្ន អ្នកនឹងរង់ចាំការណែនាំ ហើយបន្ទាប់មកធ្វើសកម្មភាព។
6. ប្រសិនបើអ្នកសូម្បីតែរកវិធីដើម្បីបង្កើនផលិតភាព ឬបង្កើនគុណភាព អ្នកនឹងនៅស្ងៀម។
7. តើជារឿងត្រឹមត្រូវទេដែលអ្នកធ្វើការថែមម៉ោងដោយមិនមានប្រាក់ឈ្នួលបន្ថែម?
8. ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានស្នើសុំឱ្យធ្វើការងារបន្ទាន់ តើអ្នកនឹងធ្វើការក្នុងល្បឿនធម្មតាទេ?
9. នៅកន្លែងធ្វើការ អ្នកតែងតែទទួលទានអាហារថ្ងៃត្រង់។
10. អ្នកត្រូវបានគេជឿជាក់ថាក្រុមហ៊ុនធំៗតែងតែព្យាយាមបញ្ឆោតបុគ្គលិករបស់ពួកគេ។
11. នៅក្នុងការងាររបស់អ្នក អ្នកធ្វើកំហុសតូចៗជាច្រើន។
ពិនិត្យចម្លើយរបស់អ្នកប្រឆាំងនឹងជម្រើសដែលអ្នកជំនាញបញ្ហាស្ថាប័នជាច្រើនបានរកឃើញថាត្រឹមត្រូវ។ ភាពចៃដន្យនៃចម្លើយរបស់អ្នកជាមួយនឹងជម្រើសដែលបានបញ្ជាក់ត្រូវបានប៉ាន់ប្រមាណនៅបីពិន្ទុ។
ចម្លើយ
1. បាទ។ ដោយសារនិយោជកចាប់អារម្មណ៍លើការងារជាបន្តបន្ទាប់ ការចូលរួមដ៏ល្អនឹងមានការពេញចិត្តរបស់អ្នក។
2. ទេ។ បេក្ខជនដែលឈរឈ្មោះគួរបង្ហាញការចាប់អារម្មណ៍លើការងារខ្លាំងជាងអ្នកដែលអង្គុយទៅមុខ។
3. ទេ។ ប្រសិនបើអ្នកចង់ក្លាយជាបេក្ខជនសម្រាប់ការតែងតាំង ល្បឿន និងគុណភាពនៃការងាររបស់អ្នកត្រូវតែលើសពីមធ្យម។
៤.. បាទ។ បំណងប្រាថ្នា និងសមត្ថភាពក្នុងការទទួលយកការទទួលខុសត្រូវបន្ថែមរបស់មេចុងភៅដ៏កម្រនឹងធ្វើឱ្យអ្នកព្រងើយកន្តើយ។
1. ទេ។ សមត្ថភាពក្នុងការទទួលយកការរិះគន់ និងយកទៅពិចារណានូវមតិយោបល់ត្រូវបានចាត់ទុកថាជាសញ្ញានៃភាពចាស់ទុំ និងឆន្ទៈក្នុងការកែលម្អកម្រិតរបស់អ្នក។
2. ទេ។ ប្រសិនបើអ្នកឧស្សាហ៍ជួបឧប្បត្តិហេតុមិនល្អ អ្នកទំនងជាគ្មានការងារធ្វើ ពីព្រោះអ្នកគ្រប់គ្រងមិនសប្បាយចិត្តជាមួយនឹងវិក័យប័ត្រមន្ទីរពេទ្យដែលកំពុងកើនឡើង។
3. ទេ ការឈ្លោះប្រកែកគ្នាត្រូវបានចាត់ទុកថាជាឧបសគ្គធ្ងន់ធ្ងរដល់ការងារល្អ ហើយអាចជាឧបសគ្គដល់ការផ្សព្វផ្សាយ។
4. ទេ៖ សមត្ថភាពក្នុងការគិត និងធ្វើសកម្មភាពយ៉ាងឆាប់រហ័សក្នុងស្ថានភាពធ្ងន់ធ្ងរត្រូវបានចាត់ទុកថាជាកត្តាចាំបាច់សម្រាប់អ្នកដឹកនាំ។
5. ទេ។ ក្រុមហ៊ុនភាគច្រើនស្វាគមន៍សំណើដែលកែលម្អលក្ខខណ្ឌការងារ។ វាជារឿងមិនល្អទេដែលទុកវាឱ្យនៅនឹងខ្លួនអ្នក។
6. បាទ។ មនុស្សបែបនេះគឺកម្រណាស់ ដូច្នេះហើយពួកគេតែងតែត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយ។
7. ទេ។ ល្បឿនកាន់តែខ្ពស់នឹងត្រូវបានរំពឹងទុកពីអ្នក។
8. ទេ។ មានពេលខ្លះដែលកម្មករដែលមានសតិសម្បជញ្ញៈមិនអាចមានលទ្ធភាពរំខានអាហារថ្ងៃត្រង់ ប្រសិនបើគាត់ចង់បញ្ចប់ការងារទាន់ពេល។
9. ទេ។ អាកប្បកិរិយានេះគឺផ្អែកលើការបដិសេធ ហើយដូច្នេះវាត្រូវបានកត់សម្គាល់យ៉ាងងាយស្រួល។
10. ទេ។ ប្រសិនបើអ្នកធ្វើខុសច្រើនពេក ភ្លេចអំពីសុបិននៃការផ្សព្វផ្សាយរបស់អ្នក។
លទ្ធផល
ពិន្ទុដែលទទួលបានត្រូវតែសង្ខេប។
លទ្ធផលនៃ 36-42 ពិន្ទុត្រូវបានចាត់ទុកថាល្អឥតខ្ចោះ 18-33 - ជាមធ្យមតិចជាង 18 - ទាប។
វិធីនេះដោយដឹងពីចំណុចខ្សោយរបស់អ្នក អ្នកអាចប្រែក្លាយវាទៅជាចំណុចខ្លាំង។
មិនថាអ្នកកំពុងស្វែងរកការងារធ្វើ ឬចង់ឈានទៅវគ្គបន្ទាប់ទេ ការធ្វើតេស្តនឹងជួយអ្នកឱ្យស្គាល់ពីចំណុចខ្លាំង និងចំណុចខ្សោយរបស់អ្នក។
ជាមួយនឹងសេចក្តីថ្លែងការណ៍នីមួយៗខាងលើ អ្នកត្រូវបង្ហាញពីការព្រមព្រៀង ឬ ការមិនយល់ស្របរបស់អ្នក - "ពិត" ឬ "មិនពិត" ។
1. 1. នៅពេលអ្នកទៅសំភាសន៍ការងាររបស់អ្នក វាជាគំនិតល្អក្នុងការនាំនរណាម្នាក់មកជាមួយសម្រាប់ការគាំទ្រខាងសីលធម៌។
2. អ្នកគ្រប់គ្រងភាគច្រើនគោរពបេក្ខជនដែលមានការអះអាងដែលទទួលយកគំនិតផ្តួចផ្តើមភ្លាមៗនៅក្នុងការសម្ភាសន៍។
3. បើអ្នកចង់បានការងារក្នុងរយៈពេលខ្លី កុំប្រាប់អ្នកណាពីរឿងនោះ។
4. អ្នកត្រូវតែធ្វើការស្ទើរតែទាំងអស់ប្រសិនបើអ្នកចង់ទទួលបានបទពិសោធន៍។
5. អ្នកកំពុងមានបញ្ហាក្នុងការញ៉ាំ ដូច្នេះអ្នកត្រូវបង្កើតមិត្តភ័ក្តិពីរបីនាក់ដែលអ្នកអាច "ផ្លុំស្ទីមចេញ"។
6. ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកឯកទេសដ៏ល្អម្នាក់ក្នុងកិច្ចការដែលបានប្រគល់ឱ្យអ្នក អ្នកមិនចាំបាច់ប្រកាន់ខ្ជាប់នូវកាលវិភាគការងារដែលបានបង្កើតឡើងនោះទេ។
7. ប្រព័ន្ធដាក់ពិន្ទុជាផ្លូវការ និងក្រៅផ្លូវការ មិនដើរតួនាទីក្នុងផលិតកម្ម និងអាជីវកម្មទំនើបទេ។
8. នរណាម្នាក់អាចធ្វើការងារណាមួយបាន ប្រសិនបើពួកគេអង្គុយបានល្អលើវា។
9. អ្នកគួរតែព្យាយាមឆ្ពោះទៅមុខជានិច្ច។
10. អ្នកមិនសួរសំណួរដែលមិនចាំបាច់ទេ ប៉ុន្តែទុកវាឱ្យខ្លួនឯង។
11. អ្នកត្រូវតែបង្កើតជំនឿថាការងារគឺជារឿងសំខាន់បំផុតក្នុងជីវិតរបស់អ្នក។
12. ចៅហ្វាយរបស់អ្នកមិនសូវស្គាល់អ្នកទេ កាន់តែល្អ។
13. ចៅហ្វាយរបស់អ្នកនឹងសប្បាយចិត្តខ្លាំងណាស់ ប្រសិនបើពេលខ្លះគាត់ត្រូវបានផ្តល់អំណោយដោយមិនបានរំពឹងទុក។
14. មានមនុស្សច្រើនណាស់ដែលកំពុងស្វែងរកការងារធ្វើឥឡូវនេះ ដែលអ្នកមិនចាំបាច់ព្រមានចៅហ្វាយរបស់អ្នកជាមុន ប្រសិនបើអ្នកនឹងចាកចេញ។
15. ដោយសារមានការកើនឡើងនៃកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលនៅនឹងកន្លែង វាមិនចាំបាច់ទាល់តែសោះក្នុងការបន្តការសិក្សាថ្នាក់ឧត្តមសិក្សា។
នាយកប្រតិបត្តិមួយចំនួនធំនៅទូទាំងឧស្សាហកម្មជាច្រើន ចាប់ពីពាណិជ្ជកម្មរហូតដល់ឧស្សាហកម្ម ជឿថាចម្លើយទាំងអស់គួរតែជា "មិនពិត"។ ដូច្នេះសម្រាប់ចម្លើយនីមួយៗ "ខុស" ផ្តល់ឱ្យខ្លួនអ្នកនូវ 1 ពិន្ទុ។
លទ្ធផលរបស់អ្នក។
ពី ០ ដល់ ៣ ពិន្ទុ។ ជាមួយនឹងលទ្ធផលនេះ អ្នកមានសង្ឃឹមតិចតួចក្នុងការទទួលបានបទសម្ភាសន៍។
ពី 4 ទៅ 7 ពិន្ទុ។ អ្នកនៅមានផ្លូវវែងឆ្ងាយក្នុងការទៅមុខមុនពេលអ្នកក្លាយជាបុគ្គលិកល្អពិតប្រាកដ។ ប្រសិនបើអ្នកពិតជាចង់ទទួលបានការងារ អ្នកត្រូវគិតឱ្យបានល្អិតល្អន់ សួរអ្នកដែលមានចំណេះដឹង និងស្តាប់ដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវដំបូន្មានរបស់ពួកគេ។ អ្នកគួរតែទាក់ទងអ្នកប្រឹក្សាការងារ អានអក្សរសិល្ប៍ដែលពាក់ព័ន្ធ I
ពី ៨ ទៅ ១២ ពិន្ទុ។ ជាទូទៅ អ្នកស្ថិតនៅលើផ្លូវត្រូវ។ គិតអំពីសំណួរដែលអ្នកបានឆ្លើយមិនត្រឹមត្រូវ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនយល់អ្វីមួយ សូមទាក់ទងចៅហ្វាយដែលទុកចិត្តរបស់អ្នក ដើម្បីរកមើលកំហុសរបស់អ្នក។
ពី 13 ទៅ 15 ពិន្ទុ។ អ្នកមានវិធីសាស្រ្តចាស់ទុំក្នុងការងារ ហើយអ្នកនឹងក្លាយជាអ្នកឯកទេសដ៏ល្អម្នាក់។ បើអ្នកមានបញ្ហាវាមកពីហេតុផលផ្សេងទៀត ដូច្នេះព្យាយាមដោះស្រាយជាមួយគេផង។
កិច្ចការ 14. តេស្ត "តើអ្នកអាចធ្វើការក្នុងបរិយាកាសស្ត្រេសបានទេ?"
តើអ្នកធ្វើអ្វីនៅពេលដែល "បរិយាកាសក្តៅ"? តើអ្នកនៅស្ងៀមទេ? ឬអ្នកបាត់បង់អារម្មណ៍? ល្អបំផុត ចរិតលក្ខណៈរបស់មនុស្សត្រូវបានបង្ហាញនៅពេលដ៏សំខាន់។ ដោយដឹងរឿងនេះ ក្រុមហ៊ុនធំៗមួយចំនួន នៅពេលជួលបុគ្គលិកថ្មីសម្រាប់តំណែងជាអ្នកដឹកនាំ រៀបចំស្ថានការណ៍តានតឹងដោយចេតនា និងមើលពីរបៀបដែលបេក្ខជនសម្រាប់ការងារអាចដោះស្រាយជាមួយពួកគេ។ ព្យាយាមឆ្លងកាត់ការធ្វើតេស្តនេះយ៉ាងហោចណាស់នៅលើក្រដាស។ អ្នកត្រូវតែបង្ហាញពីការព្រមព្រៀង ឬការមិនយល់ស្របរបស់អ្នក (បាទ ឬទេ) ជាមួយនឹងសេចក្តីថ្លែងការណ៍នីមួយៗខាងលើ។
1. ប្រសិនបើអ្នកប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួនដ៏លំបាក អ្នកព្យាយាមញ៉ាំ ផឹក ឬជក់បារី ឬធ្វើសកម្មភាពក្រៅប្រព័ន្ធផ្សេងទៀត ដើម្បីសន្សំពេលវេលា ហើយមិនដោះស្រាយភ្លាមៗ។
2. ប្រសិនបើអ្នកបាត់បង់ការងារដោយមិននឹកស្មានដល់ អ្នកនឹងងើបឡើងវិញក្នុងរយៈពេលយូរ មុនពេលអ្នកចាប់ផ្តើមស្វែងរកការងារថ្មី។
3. ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកពិបាកចិត្តខ្លាំង ដោយបានបាត់បង់មនុស្សជិតស្និទ្ធ វាធ្វើឱ្យអ្នកមិនសប្បាយចិត្តរយៈពេលមួយសប្តាហ៍ ឬច្រើនជាងនេះ។
4. ប្រសិនបើអ្នកទើបតែមកជួបគ្រូពេទ្យដើម្បីពិនិត្យជាប្រចាំ ហើយគាត់ផ្តល់ការបញ្ជូនទៅកាន់អ្នកសម្រាប់ការធ្វើតេស្ត នោះអ្នកនឹងមានការរំជើបរំជួលយ៉ាងខ្លាំងរហូតដល់អ្នកទទួលបានលទ្ធផលអំណោយផល។
5. ប្រសិនបើអ្នកមានគ្រោះថ្នាក់ អ្នកអាចផ្តល់ជំនួយដំបូងដល់អ្នករបួស មុនពេលរថយន្តសង្គ្រោះមកដល់។
6. ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានគេប្រាប់ឱ្យធ្វើការឱ្យលឿនជាងការរំពឹងទុក គុណភាពនៃការងារនឹងរងទុក្ខយ៉ាងខ្លាំង។
7. នៅលើការប្រឡង និងការធ្វើតេស្ត អ្នកធ្វើបានអាក្រក់ជាងធម្មតា។
8. អ្នកមានបញ្ហាក្នុងការនិយាយនៅមុខទស្សនិកជន។
9. ទោះបីជាអ្នកជឿជាក់យ៉ាងមុតមាំលើអ្វីមួយក៏ដោយ អ្នកនឹងនៅស្ងៀម ប្រសិនបើមតិផ្ទុយគ្នាត្រូវបានពិភាក្សា។
10. វាកើតឡើងដែលអ្នកហៅតាមទូរស័ព្ទចម្ងាយឆ្ងាយ ហើយព្យាយាមនិយាយខ្លីៗ ភ្លេចនិយាយអ្វីដែលសំខាន់។
11. ពេលទៅណាមកណា អ្នកមានការព្រួយបារម្ភខ្លាំងរហូតភ្លេចអ្វីនៅផ្ទះ។
12. ប្រសិនបើអ្នកត្រូវធ្វើកិច្ចការសំខាន់ៗជាច្រើនក្នុងមួយថ្ងៃ នោះអ្នកពិតជាព្រួយបារម្ភខ្លាំងណាស់។
លទ្ធផលរបស់អ្នក។
យោងតាមអ្នកជំនាញភាគច្រើន មានចម្លើយត្រឹមត្រូវមិនច្បាស់លាស់ចំពោះសំណួរនីមួយៗខាងលើ។ ប្រសិនបើចម្លើយរបស់អ្នកត្រូវគ្នានឹងចម្លើយរបស់ពួកគេ នោះអ្នកនឹងទទួលបាន 4 ពិន្ទុ ប្រសិនបើមិនមែន - មួយពិន្ទុ។ ដូច្នេះ “ទេ” ត្រូវបានចាត់ទុកថាជាចម្លើយត្រឹមត្រូវចំពោះសំណួរទី 1 ដល់ទី 4 និងទី 6 ដល់ទី 12 ។ “បាទ/ចាស” គឺជាចម្លើយដ៏ល្អបំផុតចំពោះសំណួរទី 5 ។
ប្រសិនបើអ្នកបានពិន្ទុពី 36 ទៅ 48 ពិន្ទុ នេះគឺជាលទ្ធផលជាមធ្យមខាងលើ។ វាបង្ហាញថាអ្នកអាចធ្វើការបានយ៉ាងល្អនៅក្នុងបរិយាកាសស្ត្រេស។
លទ្ធផលពី 15 ទៅ 35 ពិន្ទុគឺជាមធ្យម 14 ឬតិចជាងនេះគឺទាប។ អ្នកត្រូវតែទទួលយកខ្លួនឯងដើម្បីប្រឈមមុខនឹងការលំបាកដែលមិនអាចជៀសមិនរួចនៃជីវិត។
ការធ្វើតេស្តនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកំណត់ភាពធ្ងន់ធ្ងរនៃមុខតំណែងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់បុគ្គលិកហាងកែសម្ផស្សក្នុងទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្ស។
ដើម្បីឆ្លងកាត់ការសាកល្បង អ្នកត្រូវជ្រើសរើសអាកប្បកិរិយាដែលពេញចិត្តបំផុតក្នុងស្ថានភាពគ្រប់គ្រងនីមួយៗ (ជម្រើសមិនលើសពីពីរ)។ ប្រសិនបើចម្លើយចំពោះសំណួរមិនមានចម្លើយដែលអាចទទួលយកបានសម្រាប់អ្នកទេ សូមទុកបន្ទាត់ឱ្យនៅទទេ។
និយាយអញ្ចឹង!
ដៃគូរបស់យើងមានសេវាកម្មដែលមានគុណភាពខ្ពស់សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងហាងកែសម្ផស្ស។ កម្មវិធីនេះត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពនាពេលថ្មីៗនេះ ហើយឥឡូវនេះវាមានឧបករណ៍ជាច្រើនសម្រាប់អនុវត្តប័ណ្ណ ប្រាក់រង្វាន់ ការបញ្ចុះតម្លៃ និងវិញ្ញាបនបត្រ។
1. ចៅហ្វាយនាយភ្លាមៗរបស់អ្នក រំលងអ្នក ផ្តល់កិច្ចការបន្ទាន់ដល់អ្នកក្រោមបង្គាប់របស់អ្នក ដែលរវល់ជាមួយកិច្ចការសំខាន់មួយទៀតរួចហើយ។ អ្នក និងចៅហ្វាយរបស់អ្នកចាត់ទុកការងាររបស់អ្នកជាបន្ទាន់។
1.A. ដោយមិនប្រកែកនឹងភារកិច្ចរបស់ចៅហ្វាយទេ ខ្ញុំនឹងប្រកាន់ខ្ជាប់យ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់នូវខ្សែសង្វាក់បញ្ជាផ្លូវការ ខ្ញុំនឹងអញ្ជើញមន្ត្រីក្រោមឱវាទឱ្យផ្អាកការអនុវត្តការងារបច្ចុប្បន្ន។
១.ខ. វាទាំងអស់គឺអាស្រ័យលើរបៀបដែលចៅហ្វាយមានអំណាចសម្រាប់ខ្ញុំ។
1.V. ខ្ញុំនឹងបង្ហាញដល់អ្នកក្រោមបង្គាប់របស់ខ្ញុំដែលខ្ញុំមិនយល់ស្របនឹងភារកិច្ចរបស់ប្រធាន ខ្ញុំនឹងព្រមានគាត់ថាចាប់ពីពេលនេះទៅ ខ្ញុំនឹងលុបចោលកិច្ចការដែលបានប្រគល់ជូនគាត់ដោយគ្មានការយល់ព្រមពីខ្ញុំ។
1.G. ដើម្បីផលប្រយោជន៍នៃបុព្វហេតុ ខ្ញុំនឹងអញ្ជើញមន្ត្រីក្រោមឱវាទឱ្យបញ្ចប់ការងារដែលបានចាប់ផ្តើមលើកិច្ចការទី 1 និង ទីពីរ ដោយកំណត់អាទិភាពឱ្យច្បាស់លាស់ទាន់ពេលវេលា។
2. អ្នកបានទទួលកិច្ចការបន្ទាន់ពីរក្នុងពេលតែមួយ៖ ពីចៅហ្វាយនាយភ្លាមៗ និងថ្នាក់លើរបស់អ្នក។ អ្នកមិនមានពេលវេលាដើម្បីយល់ព្រមលើពេលវេលាកំណត់សម្រាប់ការបញ្ចប់កិច្ចការទេ អ្នកត្រូវចាប់ផ្តើមការងារជាបន្ទាន់។ ជ្រើសរើសដំណោះស្រាយដែលអ្នកពេញចិត្ត។
2.A. ជាដំបូងខ្ញុំនឹងចាប់ផ្តើមបំពេញភារកិច្ចដែលខ្ញុំគោរពបំផុត។
2.B. ដំបូងខ្ញុំនឹងអនុវត្តភារកិច្ចតាមគំនិតរបស់ខ្ញុំសំខាន់បំផុត។
2.V. ដំបូងខ្ញុំនឹងបំពេញភារកិច្ចរបស់ថ្នាក់លើ។
2.G. ខ្ញុំនឹងអនុវត្តភារកិច្ចរបស់ថ្នាក់លើជាបន្ទាន់។
3. ជម្លោះមួយបានកើតឡើងរវាងអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់អ្នកទាំងពីរ ដែលរារាំងពួកគេមិនឱ្យធ្វើការដោយជោគជ័យ។ ពួកគេម្នាក់ៗបានស្នើឱ្យអ្នកយល់ និងគាំទ្រជំហររបស់គាត់។
3.A. ខ្ញុំត្រូវតែបញ្ឈប់ជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការ ហើយការដោះស្រាយទំនាក់ទំនងជម្លោះគឺជាអាជីវកម្មផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ ហើយពួកគេត្រូវតែធ្វើវាក្នុងបរិយាកាសមិនធ្វើការ។ ភារកិច្ចរបស់ខ្ញុំគឺដើម្បីបញ្ជូនរឿងនេះទៅពួកគេ។
៣.ខ. វាជាការល្អបំផុតក្នុងការសួរតំណាងអង្គការសាធារណៈ ឬតំណាងនៃការគ្រប់គ្រងបុគ្គលិក ដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះ។
3.V. ជាបឋម ព្យាយាមស្វែងយល់អំពីហេតុផលនៃជម្លោះដោយខ្លួនឯង ហើយស្វែងរកវិធីដែលអាចទទួលយកបានសម្រាប់ការផ្សះផ្សាទាំងពីរ។
3.G. រកមើលថាតើសមាជិកក្រុមណាដែលបម្រើជាសិទ្ធិអំណាចសម្រាប់អ្នកដែលមានជម្លោះ ហើយព្យាយាមមានឥទ្ធិពលលើមនុស្សទាំងនេះតាមរយៈគាត់។
4. ក្នុងរយៈពេលដ៏តានតឹងបំផុតនៃការបញ្ចប់ការងារ អំពើដែលមិនសមហេតុផលមួយត្រូវបានប្រព្រឹត្ត វិន័យការងារត្រូវបានរំលោភបំពាន ជាលទ្ធផលនៃការរៀបការត្រូវបានអនុញ្ញាត។ ពិរុទ្ធជនមិនស្គាល់អ្នកគ្រប់គ្រងទេ ប៉ុន្តែត្រូវកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងផ្តន្ទាទោស។ តើត្រូវបន្តយ៉ាងដូចម្តេច?
4.A. ខ្ញុំនឹងចាកចេញពីការស្វែងរកការពិតលើឧប្បត្តិហេតុនេះរហូតដល់ការបញ្ចប់ការងារផលិតកម្ម។
៤.ខ. ខ្ញុំនឹងកោះហៅអ្នកដែលជាប់សង្ស័យពីការប្រព្រឹត្តខុសនោះ ខ្ញុំនឹងនិយាយយ៉ាងហ្មត់ចត់ចំពោះមុខគ្នា ហើយខ្ញុំនឹងស្នើដាក់ឈ្មោះជនល្មើស។
4.V. ខ្ញុំនឹងរាយការណ៍ពីហេតុការណ៍នេះទៅមន្ត្រីក្រោមឱវាទដែលខ្ញុំទុកចិត្តបំផុត ខ្ញុំនឹងអញ្ជើញពួកគេដើម្បីស្វែងរកពិរុទ្ធជនជាក់លាក់ និងរាយការណ៍។
៤.ជី ក្រោយពីធ្វើការ ខ្ញុំនឹងបើកកិច្ចប្រជុំមួយ ហើយទាមទារជាសាធារណៈឲ្យរកឃើញអ្នកមានទោស និងផ្ដន្ទាទោស។
5. អ្នកត្រូវបានផ្តល់ឱកាសឱ្យជ្រើសរើសអនុប្រធានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ មានបេក្ខជនជាច្រើន។ បេក្ខជននីមួយៗត្រូវបានសម្គាល់ដោយគុណសម្បត្តិដូចខាងក្រោម។
5.A. ទីមួយ ខិតខំបង្កើតទំនាក់ទំនងមិត្តភាព និងស្និទ្ធស្នាលក្នុងក្រុម ដើម្បីបង្កើតបរិយាកាសនៃការជឿទុកចិត្តគ្នាទៅវិញទៅមក និងអាកប្បកិរិយារួសរាយរាក់ទាក់នៅកន្លែងធ្វើការ ចូលចិត្តជៀសវាងជម្លោះ ដែលមនុស្សគ្រប់រូបមិនយល់ត្រឹមត្រូវ។
5 ខ. ទីពីរគឺជាញឹកញាប់នៅក្នុងផលប្រយោជន៍នៃបុព្វហេតុដែលត្រៀមខ្លួនជាស្រេចដើម្បីការពារទស្សនៈរបស់គាត់ "ដោយមិនគិតពីមនុស្ស" ត្រូវបានសម្គាល់ដោយស្មារតីទទួលខុសត្រូវខ្ពស់សម្រាប់ភារកិច្ចដែលបានប្រគល់ឱ្យគាត់។
5.V. ទី៣ ចូលចិត្តធ្វើការតឹងរ៉ឹងតាមច្បាប់ តែងតែប្រយ័ត្នប្រយែងក្នុងការបំពេញតួនាទីជាមន្ត្រីរាជការ និងទាមទារមន្ត្រីក្រោមឱវាទ។
5.G. ទីបួនត្រូវបានសម្គាល់ដោយការអះអាង, ចំណាប់អារម្មណ៍ផ្ទាល់ខ្លួននៅក្នុងការងារ, ផ្តោតលើការសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់គាត់, តែងតែខិតខំដើម្បីបញ្ចប់ការងារ, មិនភ្ជាប់សារៈសំខាន់ច្រើនទៅនឹងផលវិបាកដែលអាចកើតមាននៅក្នុងទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកក្រោមបង្គាប់។
6. អ្នកត្រូវបានអញ្ជើញឱ្យជ្រើសរើសអនុប្រធានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ បេក្ខជនខុសគ្នាពីគ្នាទៅវិញទៅមកក្នុងលក្ខណៈដូចខាងក្រោមនៃទំនាក់ទំនងជាមួយថ្នាក់លើរបស់ពួកគេ។
6.A. ទីមួយ យល់ស្របនឹងយោបល់ ឬបញ្ជារបស់មេភ្លាមៗ ខិតខំយ៉ាងច្បាស់លាស់ ដោយគ្មានលក្ខខណ្ឌ និងទាន់ពេលវេលា ដើម្បីបំពេញកិច្ចការទាំងអស់របស់គាត់។
៦.ខ. ទីពីរអាចយល់ស្របនឹងគំនិតរបស់ចៅហ្វាយបានយ៉ាងឆាប់រហ័សដោយមានការចាប់អារម្មណ៍និងទំនួលខុសត្រូវក្នុងការអនុវត្តរាល់ការបញ្ជានិងភារកិច្ចរបស់គាត់ប៉ុន្តែលុះត្រាតែចៅហ្វាយមានសិទ្ធិអំណាចសម្រាប់គាត់។
6.V. ទី៣ មានបទពិសោធន៍ និងចំណេះដឹងវិជ្ជាជីវៈច្រើន អ្នកឯកទេសល្អ ជំនាញរៀបចំកម្មវិធី ប៉ុន្តែពេលខ្លះគាត់ឈ្លោះប្រកែកគ្នាពិបាកទាក់ទង។
៦.ជី ទី៤ គឺជាអ្នកឯកទេសដែលមានបទពិសោធន៍ និងមានសមត្ថភាពខ្ពស់ ប៉ុន្តែគាត់តែងតែខិតខំដើម្បីឯករាជ្យភាព និងឯករាជ្យក្នុងការងាររបស់គាត់ មិនចូលចិត្តរំខាន។
7. នៅពេលដែលអ្នកទាក់ទងជាមួយបុគ្គលិក ឬអ្នកក្រោមបង្គាប់ក្នុងបរិយាកាសក្រៅផ្លូវការ អំឡុងពេលសម្រាក តើអ្នកមានទំនោរចង់ធ្វើអ្វី?
៧.អេ ធ្វើការសន្ទនាដែលកាន់តែជិតស្និទ្ធទៅនឹងផលប្រយោជន៍អាជីវកម្ម និងវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នក។
៧.ខ. កំណត់សម្លេងសម្រាប់ការសន្ទនា បំភ្លឺមតិលើបញ្ហាចម្រូងចម្រាស ការពារទស្សនៈរបស់អ្នក ព្យាយាមបញ្ចុះបញ្ចូលអ្នកដទៃអំពីអ្វីមួយ។
7.V. ដើម្បីចែករំលែកប្រធានបទទូទៅនៃការសន្ទនា មិនមែនដើម្បីដាក់គំនិតរបស់អ្នក គាំទ្រទស្សនៈទូទៅ ព្យាយាមមិនឱ្យលេចធ្លោជាមួយសកម្មភាពរបស់អ្នក ប៉ុន្តែគ្រាន់តែស្តាប់អ្នកសន្ទនាប៉ុណ្ណោះ។
៧.ជី ព្យាយាមមិននិយាយពីជំនួញ និងការងារ ធ្វើជាអន្តរការីក្នុងការទំនាក់ទំនង សម្រាក និងយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអ្នកដទៃ។
8. អ្នកក្រោមបង្គាប់ជាលើកទីពីរមិនបានបំពេញភារកិច្ចរបស់អ្នកទាន់ពេលទេ បើទោះបីជាគាត់បានសន្យា និងផ្តល់ពាក្យរបស់គាត់ថាករណីបែបនេះនឹងមិនកើតឡើងម្តងទៀតក៏ដោយ។ តើអ្នកចង់ធ្វើអ្វី?
8.A. រង់ចាំរហូតដល់កិច្ចការត្រូវបានបញ្ចប់ ហើយបន្ទាប់មកមានការនិយាយតឹងតែងជាលក្ខណៈឯកជន ដោយផ្តល់ការព្រមានចុងក្រោយ។
៨.ខ. ដោយមិនរង់ចាំឱ្យកិច្ចការត្រូវបានបញ្ចប់ ចូរនិយាយជាមួយគាត់អំពីហេតុផលសម្រាប់ការបរាជ័យម្តងហើយម្តងទៀត សម្រេចបាននូវកិច្ចការនោះ ដាក់ទោសគាត់ចំពោះការបរាជ័យដោយប្រាក់រូល។
8.V. ស្វែងរកដំបូន្មានពីបុគ្គលិកដែលមានបទពិសោធន៍ សិទ្ធិអំណាចក្នុងក្រុម អ្វីដែលត្រូវធ្វើជាមួយជនល្មើស។ ប្រសិនបើមិនមាននិយោជិតបែបនេះទេ សូមយកបញ្ហានៃការមិនគោរពវិន័យរបស់និយោជិតមកប្រជុំរួម។
៨.ជី ដោយមិនរង់ចាំឱ្យកិច្ចការត្រូវបានបញ្ចប់ ចូរផ្ទេរបញ្ហាដាក់ទណ្ឌកម្មនិយោជិតទៅជាការសម្រេចចិត្តរបស់ចៅហ្វាយនាយ។ នៅពេលអនាគត បង្កើនភាពជាក់លាក់ និងការគ្រប់គ្រងលើការងាររបស់ខ្លួន។
9. អ្នកក្រោមបង្គាប់មិនអើពើនឹងដំបូន្មាន និងការណែនាំរបស់អ្នក ធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងតាមរបៀបរបស់គាត់ មិនយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះមតិយោបល់ មិនកែតម្រូវអ្វីដែលអ្នកបង្ហាញដល់គាត់។ តើអ្នកនឹងធ្វើអ្វីជាមួយអ្នកក្រោមបង្គាប់នេះនៅថ្ងៃអនាគត?
9.A. ដោយបានយល់អំពីហេតុផលនៃការឈ្លានពាន និងឃើញការក្ស័យធនរបស់ពួកគេ ខ្ញុំនឹងអនុវត្តការពិន័យរដ្ឋបាល។
៩.ខ. ដើម្បីផលប្រយោជន៍នៃបុព្វហេតុ ខ្ញុំនឹងព្យាយាមដេញគាត់ឱ្យមានការសន្ទនាដោយស្មោះត្រង់ ព្យាយាមស្វែងរកភាសាសាមញ្ញជាមួយគាត់ រៀបចំឱ្យគាត់ទំនាក់ទំនងអាជីវកម្ម។
9.V. ខ្ញុំនឹងប្តឹងឧទ្ធរណ៍ទៅក្រុម - អនុញ្ញាតឱ្យពួកគេមានប្រតិកម្មចំពោះអាកប្បកិរិយារបស់វាហើយធ្វើការសម្រេចចិត្ត។
៩.ជី ខ្ញុំនឹងព្យាយាមស្វែងយល់ថាតើខ្លួនខ្ញុំផ្ទាល់មានកំហុសក្នុងទំនាក់ទំនងរបស់ខ្ញុំជាមួយអ្នកក្រោមបង្គាប់នេះឬអត់។
10. នៅក្នុងសមូហភាពការងារ ដែលជាកន្លែងដែលមានជម្លោះរវាងក្រុមទាំងពីរអំពីការណែនាំនៃការបង្កើតថ្មី អ្នកដឹកនាំថ្មីបានមក ដោយបានអញ្ជើញមកពីខាងក្រៅ។ តើអ្វីជាវិធីល្អបំផុតដើម្បីធ្វើឱ្យបរិយាកាសផ្លូវចិត្តធម្មតាក្នុងក្រុមមានភាពប្រក្រតី?
10.A. ជាដំបូង ដើម្បីបង្កើតទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មជាមួយអ្នកគាំទ្រថ្មី ដោយមិនយកចិត្តទុកដាក់លើអំណះអំណាងរបស់អ្នកគាំទ្រនៃបទបញ្ជាចាស់ ធ្វើការលើការណែនាំនៃការបង្កើតថ្មី ឥទ្ធិពលលើសត្រូវដោយកម្លាំងនៃគំរូរបស់អ្នក និងគំរូរបស់អ្នកដទៃ។ .
១០.ខ. ជាដំបូង ព្យាយាមរារាំង និងទាក់ទាញភាគីអ្នកទាំងអ្នកគាំទ្រនៃរចនាប័ទ្មការងារពីមុន និងអ្នកគាំទ្រ perestroika ដើម្បីជះឥទ្ធិពលលើពួកគេជាមួយនឹងការជឿជាក់ក្នុងដំណើរការនៃការពិភាក្សា។
10.V. ជាដំបូង តែងតាំងអ្នកទទួលខុសត្រូវពីក្នុងចំណោមបុគ្គលិកអព្យាក្រឹត ណែនាំគាត់ឱ្យយល់ និងស្នើវិធានការដើម្បីធ្វើឱ្យស្ថានភាពនៅក្នុងក្រុមមានលក្ខណៈធម្មតា ពឹងផ្អែកលើការគាំទ្រពីរដ្ឋបាល និងអង្គការសាធារណៈ។
10.G. សិក្សាពីលទ្ធភាពនៃការអភិវឌ្ឍន៍ និងលើកកម្ពស់គុណភាពផលិតផល កំណត់ភារកិច្ចថ្មី សន្យានៃសកម្មភាពការងាររួមសម្រាប់សមូហភាព ពឹងផ្អែកលើសមិទ្ធិផល និងទំនៀមទម្លាប់ល្អបំផុតរបស់សមូហភាព មិនត្រូវប្រឆាំងពីថ្មីទៅចាស់។
11. ក្នុងអំឡុងពេលដែលតានតឹងបំផុតនៃការបញ្ចប់កម្មវិធីផលិតកម្ម សមាជិកក្រុមរបស់អ្នកម្នាក់បានធ្លាក់ខ្លួនឈឺ។ មន្ត្រីក្រោមឱវាទម្នាក់ៗរវល់ធ្វើការងាររបស់ខ្លួន។ ការងាររបស់អ្នកអវត្តមានក៏ត្រូវបញ្ចប់ទាន់ពេលដែរ។ តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីដោះស្រាយជាមួយស្ថានភាពនេះ?
11.A. ខ្ញុំនឹងឃើញបុគ្គលិកណាដែលមានបន្ទុកតិចជាង ហើយចេញបញ្ជា៖ "អ្នកទទួលការងារនេះ ហើយអ្នកនឹងជួយបញ្ចប់វា"។
១១.ខ. ខ្ញុំនឹងផ្តល់យោបល់ដល់ក្រុមថា៖ «ចូរយើងគិតរួមគ្នាថាធ្វើដូចម្តេចដើម្បីចេញពីស្ថានភាពនេះ»។
11.V. ខ្ញុំនឹងស្នើទៅថ្នាក់លើធ្វើការសម្រេចចិត្ត ដោយបានរាយការណ៍ប្រាប់គាត់ពីមុនអំពីស្ថានភាពទាំងមូល។
11.G. ខ្ញុំនឹងហៅបុគ្គលិកដែលមានបទពិសោធន៍ និងគួរឱ្យទុកចិត្តបំផុតមកកន្លែងរបស់ខ្ញុំ ហើយសុំឱ្យគាត់ជួយក្រុមដោយបញ្ចប់ការងារ។
12. ថ្មីៗនេះអ្នកបានក្លាយជាអ្នកដឹកនាំក្រុមដែលអ្នកធ្វើការជាបុគ្គលិកធម្មតា។ អ្នកបានទូរស័ព្ទទៅអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់អ្នក ដើម្បីស្វែងរកមូលហេតុដែលគាត់មកយឺតញឹកញាប់សម្រាប់ការងារ ប៉ុន្តែអ្នកខ្លួនឯងយឺត 15 នាទីដោយមិននឹកស្មានដល់។ អ្នកក្រោមបង្គាប់មកទាន់ពេល ហើយកំពុងរង់ចាំអ្នក។
១២ ក. ដោយមិនគិតពីការយឺតយ៉ាវរបស់ខ្ញុំ ខ្ញុំនឹងទាមទារការពន្យល់របស់គាត់ភ្លាមៗអំពីការយឺតយ៉ាវសម្រាប់ការងារ។
១២.ប. ខ្ញុំនឹងសុំទោសអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់ខ្ញុំ ហើយចាប់ផ្តើមការសន្ទនា។
12.V. ខ្ញុំនឹងនិយាយជំរាបសួរ ពន្យល់ពីមូលហេតុនៃការយឺតយ៉ាវរបស់ខ្ញុំ ហើយសួរគាត់ថា "តើអ្នកគិតថាអ្នកអាចរំពឹងអ្វីពីអ្នកគ្រប់គ្រងដែលតែងតែមកយឺតដូចអ្នក?"
12.G. ដើម្បីផលប្រយោជន៍នៃបុព្វហេតុ ខ្ញុំនឹងលុបចោលការសន្ទនា ហើយពន្យារពេលវាមួយរយៈទៀត។
13. និយោជិតសុំដោះលែងគាត់ដោយចំណាយផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់ទាក់ទងនឹងពិធីមង្គលការដោយពន្យល់ថាអ្នកបានដោះលែង Ivanov រយៈពេល 4 ថ្ងៃ។ អ្នកចុះហត្ថលេខាលើពាក្យសុំរយៈពេលបីថ្ងៃស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិបច្ចុប្បន្ន។ ទោះបីជាយ៉ាងណា អ្នកក្រោមបង្គាប់ទៅធ្វើការបន្ទាប់ពីបួនថ្ងៃ។
13.A. ខ្ញុំនឹងរាយការណ៍ពីការបំពានវិន័យទៅថ្នាក់លើឲ្យគាត់សម្រេច។
១៣.ប. ខ្ញុំនឹងផ្តល់ជូនអ្នកក្រោមបង្គាប់ឱ្យធ្វើការថ្ងៃទីបួននៅថ្ងៃសម្រាក។ ខ្ញុំនឹងនិយាយថា: "Ivanov ក៏ធ្វើវាបានដែរ" ។
១៣.V. នៅក្នុងទិដ្ឋភាពនៃលក្ខណៈពិសេសនៃករណីនេះ (បន្ទាប់ពីទាំងអស់, មនុស្សមិនរៀបការជាញឹកញាប់), ខ្ញុំនឹងបង្ខាំងខ្លួនខ្ញុំទៅមតិសាធារណៈ។
13.G. ខ្ញុំនឹងទទួលខុសត្រូវចំពោះការអវត្តមានរបស់គាត់។ ខ្ញុំនឹងនិយាយថា "អ្នកមិនគួរធ្វើវាទេ" ។ សូមអបអរសាទរខ្ញុំសូមជូនពរឱ្យអ្នកមានសុភមង្គល។
14. ថ្ងៃមួយអ្នកឃើញខ្លួនឯងនៅក្នុងការពិភាក្សាជាមួយអ្នកដឹកនាំជាច្រើនអំពីរបៀបដោះស្រាយល្អបំផុតជាមួយអ្នកក្រោមបង្គាប់។ ជ្រើសរើសសេចក្តីថ្លែងការណ៍ដែលអាចទទួលយកបានសម្រាប់អ្នក។
១៤.A. ទីមួយ៖ "ដើម្បីឱ្យអ្នកក្រោមបង្គាប់ធ្វើការបានល្អ អ្នកត្រូវទៅជិតគាត់ជាលក្ខណៈបុគ្គល ដោយគិតគូរពីភាពពិសេសនៃបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់គាត់"។
១៤ ខ. ទីពីរ៖ "ទាំងនេះគឺជារឿងតូចតាច។ រឿងសំខាន់ក្នុងការវាយតម្លៃមនុស្សគឺគុណភាពអាជីវកម្មរបស់ពួកគេ។ អ្នករាល់គ្នាគួរតែមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ ហើយធ្វើអ្វីដែលគេគួរធ្វើ»។
១៤.V. ទី៣៖ «ខ្ញុំជឿថាជោគជ័យក្នុងភាពជាអ្នកដឹកនាំអាចសម្រេចបានលុះត្រាតែអ្នកក្រោមបង្គាប់ជឿជាក់លើអ្នកដឹកនាំ គោរពគាត់ បើគាត់ជាអ្នកដឹកនាំក្នុងក្រុមរបស់គាត់»។
១៤.ជី ទី៤៖ «នេះជាការត្រឹមត្រូវ ប៉ុន្តែនៅតែជាការលើកទឹកចិត្តដ៏ល្អបំផុតក្នុងការងារគឺ លំដាប់ច្បាស់លាស់ ប្រាក់ខែសមរម្យ ប្រាក់រង្វាន់សមរម្យ»។
15. អ្នកគឺជាប្រធាននាយកដ្ឋានដែលរួមបញ្ចូលនាយកដ្ឋានជាច្រើន។ បន្ទាប់ពីការរៀបចំឡើងវិញ អ្នកត្រូវការបុគ្គលិកឡើងវិញជាបន្ទាន់នូវនាយកដ្ឋានមួយចំនួន យោងទៅតាមតារាងបុគ្គលិកថ្មី។ តើអ្នកនឹងដើរតាមផ្លូវណា?
15.A. ខ្ញុំនឹងចុះទៅធ្វើអាជីវកម្មដោយខ្លួនឯង សិក្សាបញ្ជីឈ្មោះ និងឯកសារផ្ទាល់ខ្លួនរបស់និយោជិតទាំងអស់ ហើយស្នើគម្រោងរបស់ខ្ញុំនៅឯកិច្ចប្រជុំជាក្រុម។
១៥ ប. ខ្ញុំនឹងស្នើឱ្យដោះស្រាយបញ្ហានេះទៅនាយកដ្ឋានបុគ្គលិក។ យ៉ាងណាមិញនេះគឺជាការងាររបស់ពួកគេ។
15.V. ដើម្បីបញ្ចៀសជម្លោះ ខ្ញុំនឹងស្នើរសុំឱ្យអ្នកចាប់អារម្មណ៍ទាំងអស់ យើងនឹងបង្កើតគណៈកម្មការជ្រើសរើសនាយកដ្ឋានថ្មី។
១៥.ជី ដំបូង ខ្ញុំនឹងកំណត់ថាតើអ្នកណានឹងដឹកនាំផ្នែកថ្មី បន្ទាប់មកខ្ញុំនឹងណែនាំមនុស្សទាំងនេះឱ្យដាក់សំណើរបស់ពួកគេលើសមាសភាព។
16. នៅក្នុងក្រុមរបស់អ្នកមានបុគ្គលិកម្នាក់ដែលត្រូវបានចុះបញ្ជីជាជាងធ្វើការ។ គាត់ពេញចិត្តនឹងតំណែងនេះ ប៉ុន្តែអ្នកមិនមែនទេ។ តើអ្នកនឹងធ្វើអ្វីក្នុងករណីនេះ?
១៦.A. ខ្ញុំនឹងនិយាយជាមួយបុគ្គលនេះទល់មុខគ្នា។ អនុញ្ញាតឱ្យគាត់ដឹងថាវាជាការប្រសើរជាងសម្រាប់គាត់ក្នុងការលាលែងពីឆន្ទៈសេរីរបស់គាត់។
១៦ ខ. ខ្ញុំនឹងសរសេររបាយការណ៍ទៅចៅហ្វាយនាយ។
១៦.V. ខ្ញុំនឹងស្វែងរកការងារសមរម្យសម្រាប់បុគ្គលនេះ ភ្ជាប់អ្នកណែនាំ និងពង្រឹងការគ្រប់គ្រងលើការងាររបស់គាត់។
១៦.ជី ខ្ញុំនឹងអញ្ជើញបុគ្គលិកនៃការគ្រប់គ្រងបុគ្គលិកមកពិភាក្សាអំពីស្ថានភាពនេះ និងរៀបចំសំណើអំពីរបៀបដោះស្រាយជាមួយបុគ្គលនេះ។
17. នៅពេលចែកចាយអត្រាការចូលរួមរបស់កម្លាំងពលកម្ម (KTU) សម្រាប់ការគណនាប្រាក់រង្វាន់ សមាជិកមួយចំនួននៃក្រុមមានអារម្មណ៍ថា ពួកគេត្រូវបាន "រំលង" យ៉ាងខ្លាំង នេះជាហេតុផលសម្រាប់ការត្អូញត្អែររបស់ពួកគេទៅកាន់នាយក។ តើអ្នកនឹងមានប្រតិកម្មយ៉ាងណាចំពោះការត្អូញត្អែរទាំងនេះ ប្រសិនបើអ្នកជានាយក?
១៧.A. អ្នកឆ្លើយនឹងអ្នកត្អូញត្អែរដូចនេះ៖ "KTU យល់ព្រម និងចែកចាយក្បាលរបស់អ្នក នេះជាការបញ្ជា"។
១៧ ខ. "មិនអីទេ ខ្ញុំនឹងយកពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នកមកពិចារណា ហើយព្យាយាមដោះស្រាយវាជាមួយចៅហ្វាយរបស់អ្នក"។
១៧.V. “កុំបារម្ភ អ្នកនឹងទទួលបានប្រាក់របស់អ្នក។ បញ្ជាក់ការទាមទាររបស់អ្នកក្នុងនាមខ្ញុំជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ”។
១៧.ជី ដោយសន្យាថានឹងជួយបង្កើតការពិត ចូលទៅកាន់គេហទំព័រភ្លាមៗ ហើយនិយាយជាមួយចៅហ្វាយនាយ និងមេក្រុម និងសមាជិកដទៃទៀតនៃក្រុម។ ក្នុងករណីមានការបញ្ជាក់ពីសុពលភាពនៃពាក្យបណ្តឹង សូមស្នើឱ្យចែកចាយ KTU ឡើងវិញ។
អាចមានអ្នកដឹកនាំដោយផ្ទាល់តែម្នាក់ប៉ុណ្ណោះ ប៉ុន្តែអាចមានអ្នកដឹកនាំផ្ទាល់ច្រើនតាមដែលអ្នកចូលចិត្ត។ ឧទាហរណ៍ អ្នករាវរកទូទៅរបស់ក្រុមហ៊ុនសំណង់ គាត់គឺជាអ្នកគ្រប់គ្រងផ្ទាល់ ហើយអ្នកតំណាងរបស់គាត់គឺជាអ្នកគ្រប់គ្រងផ្ទាល់។ ភាពខុសគ្នាទាំងស្រុងរវាងថ្នាក់លើផ្ទាល់ និងភ្លាមៗរបស់អ្នក (នៅក្នុងជួរកងទ័ព ទាំងនេះគឺជាមេបញ្ជាការ) គឺស្ថិតនៅត្រង់ថា អ្នកគ្រប់គ្រងភ្លាមៗរបស់អ្នកគឺជាអ្នកគ្រប់គ្រងជិតស្និទ្ធបំផុតនៅក្នុងមុខតំណែងខាងលើអ្នក។ និយោជិតមានមួយ។ ប៉ុន្តែវាអាចមានបន្ទាត់ត្រង់ជាច្រើនតាមដែលអ្នកចូលចិត្ត។ ទាំងនេះគឺជាមនុស្សមកពីចៅហ្វាយនាយដែលឈរមួយជំហានខ្ពស់ជាងជណ្តើរអាជីពខាងលើភ្លាមៗរបស់អ្នក (ដែលតាមវិធីនេះក៏នឹងដោយផ្ទាល់ផងដែរ) ។ ជាឧទាហរណ៍ ឧបមាថាមានអ្នកមើលការខុសត្រូវផ្ទាល់នៅជាន់រោងចក្រ - មេការប្តូរវេននៅកន្លែងរបស់អ្នក។ ហើយខាងលើគាត់គឺជាមេជាន់ខ្ពស់នៃគេហទំព័ររបស់អ្នក។ គាត់នឹងក្លាយជាចៅហ្វាយផ្ទាល់របស់អ្នករួចហើយ ប៉ុន្តែលែងជាចៅហ្វាយផ្ទាល់របស់អ្នកទៀតហើយ។
កុំបាត់បង់ទំនាក់ទំនងជាមួយការពិត ស្វែងយល់ និងដឹងពីស្ថានភាពបច្ចុប្បន្នរបស់ក្រុមហ៊ុននៅគ្រប់កម្រិត។ កំហុសរបស់ចៅហ្វាយ - ការខកខានក្នុងការបំពេញកាតព្វកិច្ច។ ជាញឹកញាប់ ប្រាក់ឈ្នួលដែលបានសន្យាមិនត្រូវគ្នានឹងប្រាក់ឈ្នួលដែលទទួលបាននៅចុងខែធ្វើការ។
- អសមត្ថភាព។ ចូរនិយាយថាការទទួលយកសាច់ញាតិនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរួមទាំងសម្រាប់មុខតំណែងអ្នកគ្រប់គ្រង។ - ការរំលោភបំពានឥតឈប់ឈរកាត់បន្ថយប្រសិទ្ធភាពការងារ។ ទាំងអ្នកគ្រប់គ្រងបន្ទាត់ និងអ្នកគ្រប់គ្រងជួរគួរតែសរសើរអ្នកក្រោមបង្គាប់។ - អ្នកមិនអាចទទួលខុសត្រូវលើខ្លួនឯងបានទេ។ ទីមួយ នេះគឺជាការមិនទុកចិត្តរបស់និយោជិត និងអ្នកតំណាង ហើយទីពីរ វាមានភាពស្រពិចស្រពិលជាមួយនឹងការបាត់បង់ការគ្រប់គ្រងលើស្ថានភាពទាំងមូល ទាំងនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន និងក្នុងក្រុម។
- ប្រព័ន្ធនៃការផាកពិន័យ និងការត្រួតពិនិត្យសរុប។ ការសង្កេតតាមបែបជ្រុលនិយមរបស់និយោជិត ការមិនទុកចិត្ត ហើយប្រសិនបើឧទាហរណ៍ ផែនការលក់នៅតែត្រូវបានប៉ាន់ប្រមាណ នោះចំនួនបុគ្គលិករបស់ក្រុមហ៊ុនមិនអាចជៀសវាងបានទេ។
ការអនុលោមតាមមុខងារ។ ជម្រើសកម្មវិធី
ចាំបាច់ត្រូវបញ្ជាក់ប្រធានរដ្ឋបាល និងមុខងារដាច់ដោយឡែកសម្រាប់មុខតំណែងដូចខាងក្រោម៖
- អ្នកគិតលុយក្នុងហាង ឬបុគ្គលិកផ្នែកលក់
- ម្ចាស់ហាង ឬបុគ្គលិកនៃនាយកដ្ឋានបញ្ហា
- អ្នកឯកទេសសម្រាប់សេវាកម្មនៅក្នុងហាង ឬសម្រាប់ត្រួតពិនិត្យផលិតផលដែលបានលក់
- សន្តិសុខនៅក្នុងហាង
- អ្នកអនុវត្តមុខងារឯកទេសផ្សេងទៀត។
សម្រាប់ហាង យើងមិនត្រូវភ្លេចអំពីទំនាក់ទំនងមុខងារសំខាន់មួយបន្ថែមទៀតទេ៖ អ្នកទីផ្សាររបស់ក្រុមហ៊ុន - អ្នកគ្រប់គ្រងហាង និងជំនួយការផ្នែកលក់។ អ្នកទីផ្សារមិនមែនជាអ្នកគ្រប់គ្រងតាមឋានៈទេ ប៉ុន្តែជាអ្នកឯកទេសតូចចង្អៀត។ អ្នកទីផ្សារទទួលខុសត្រូវក្នុងការរៀបចំសកម្មភាពទីផ្សារនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន។
អ្នកលក់ហាងគឺជា "ភ្នែក ត្រចៀក និងអណ្តាតរបស់អ្នកទីផ្សារ"។ អាជីវកម្មរបស់អ្នកបាត់បង់ឱកាសស្ទើរតែឥតគិតថ្លៃជាច្រើន ប្រសិនបើអ្នកទីផ្សារមិនទទួលបានឋានៈជាអ្នកដឹកនាំមុខងារសម្រាប់អ្នកលក់ក្នុងហាង។
តើអ្វីជាភាពខុសគ្នារវាងរដ្ឋបាល និងអនុមុខងារ?
បន្ថែមពីលើគុណសម្បត្តិវិជ្ជាជីវៈចាំបាច់ អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែមានលក្ខណៈមួយចំនួនដែលនឹងជួយគាត់ឱ្យដឹកនាំក្រុមដោយជោគជ័យ។ តាមក្បួនមួយ បុគ្គលិកក្នុងមុខតំណែងគ្រប់គ្រងមានការអប់រំខ្ពស់ជាងពីរ។ បន្ថែមពីលើទិសដៅសំខាន់នៃការអភិវឌ្ឍន៍របស់ក្រុមហ៊ុន ពួកគេក៏ត្រូវមានចំណេះដឹងក្នុងវិស័យផ្សេងៗដូចជាសេដ្ឋកិច្ច និងហិរញ្ញវត្ថុ។
ការយកចិត្តទុកដាក់
លើសពីនេះ ចៅហ្វាយនាយមានសមត្ថកិច្ចត្រូវតែយល់អំពីចិត្តវិទ្យា ក្រមសីលធម៌ និងមុខវិជ្ជាមនុស្សធម៌ដែលពាក់ព័ន្ធផ្សេងទៀត។ គុណវុឌ្ឍិនៃអ្នកដឹកនាំ អ្នកគ្រប់គ្រងកម្រិតកំពូលត្រូវតែមានចរិតលក្ខណៈដូចជា ទំនួលខុសត្រូវ ភាពជាអ្នកដឹកនាំ ពេលវេលា និងជំនាញទំនាក់ទំនង។ ជំនាញនៃអង្គការក៏ត្រូវបានលើកទឹកចិត្តផងដែរ។
តើមានភាពខុសគ្នាក្នុងមុខតំណែងរបស់ថ្នាក់លើផ្ទាល់ និងបន្ទាន់ក្នុងករណីនេះដែរឬទេ? ភាពខុសគ្នាត្រូវបានកំណត់យ៉ាងទូលំទូលាយដោយជាក់លាក់នៃសហគ្រាស។
ត្រូវប្រាកដថាមានការអប់រំខ្ពស់ហើយនៅក្នុងការងារជាបន្តបន្ទាប់ - បទពិសោធន៍ក្នុងការស្គាល់និងដំណើរការក្រុមហ៊ុន។ - ទទួលបានភាពជោគជ័យដោយការធ្វើការ កែកំហុស រួមគ្នាជាក្រុម។ ពេលនោះហើយដែលចៅហ្វាយសម្រេចបានលទ្ធផលល្អ គាត់ធ្វើជាគំរូដោយអចេតនា។ - អ្នកគ្រប់គ្រងល្អ គឺជាអ្នកដែលផ្តល់តម្លៃដល់បុគ្គលិករបស់ខ្លួន អភិវឌ្ឍពួកគេ និងទទួលបានការពេញចិត្ត និងរីករាយពិតប្រាកដពីការរីកចម្រើន បទពិសោធន៍ និងវិជ្ជាជីវៈ។ ទាំងនេះរួមមានអ្នកឯកទេសដូចខាងក្រោមៈ នាយកប្រតិបត្តិ ប្រធាននាយកដ្ឋាន និងផ្សេងៗទៀត ក៏ដូចជាទាំងអស់គ្នា។ តំណាងរាស្ត្ររបស់ពួកគេ។ ខ្លឹមសារនៃពាក្យ "អ្នកគ្រប់គ្រងការងារ" គឺអ្នកគ្រប់គ្រងដែលតំណាងដោយនិយោជិតធ្វើការសម្រេចចិត្តសំខាន់ៗ និងទទួលខុសត្រូវចំពោះពួកគេ ហើយក្នុងពេលតែមួយទទួលខុសត្រូវចំពោះការអនុវត្តការងាររបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់។
ក្រុមគ្រប់គ្រងត្រូវបានបែងចែកទៅជាកម្រិតដូចខាងក្រោម។ ទាំងនេះគឺជាបុគ្គលដែលអនុវត្តការណែនាំ និងគ្រប់គ្រងលើអង្គភាពទាំងមូល។
ប្រភេទនៃទំនាក់ទំនងពាក្យបញ្ជា - ថ្នាក់ក្រោម
- ច្បាប់រដ្ឋបាលនៃប្រទេសរុស្ស៊ី
- ដោយផ្ទាល់ ប្រតិបត្តិការក្រោមបង្គាប់ និងថ្នាក់ក្រោមលើបញ្ហាពិសេស។
- Ipc-zvezda.ru
- ការចុះក្រោមដោយផ្ទាល់ និងប្រតិបត្តិការ តើអ្វីជាភាពខុសគ្នា
ប្រភេទនៃទំនាក់ទំនងការបញ្ជា-ថ្នាក់ក្រោម សញ្ញានៃចៅហ្វាយល្អ - ទីមួយ - សមត្ថភាពក្នុងការដឹកនាំក្រុម! នេះជាគុណភាពនៃអ្នកដឹកនាំ មិនអាចប្រកែកបានឡើយ។ អ្នកដឹកនាំមានភាពស្ងប់ស្ងាត់ និងមានតុល្យភាព មិនស្វែងរកភាពលេចធ្លោ។ ច្បាប់រដ្ឋបាលនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី ការយកចិត្តទុកដាក់ ការដាក់ពង្រាយឡើងវិញនូវអង្គភាពយោធា និងអង្គភាពរងនៅក្នុងទឹកដីដែលត្រូវបានផ្ទេរទៅឱ្យការប្រើប្រាស់ក្រសួងការពារជាតិនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី ត្រូវបានអនុវត្តដោយការសម្រេចចិត្តរបស់រដ្ឋមន្ត្រីក្រសួងការពារជាតិនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី និងពីការបង្កើត និងខាងលើ។ - ដោយការសម្រេចចិត្តរបស់ប្រធានសហព័ន្ធរុស្ស៊ី។
ការបញ្ជូនដោយផ្ទាល់គឺវិគីភីឌា
ម្យ៉ាងវិញទៀត វាអាចបញ្ចប់ដោយការបាត់បង់ការគ្រប់គ្រង។
- ការណែនាំអំពីប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យ និងការពិន័យ។
- កង្វះឱកាសសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍ និងកំណើនវិជ្ជាជីវៈរបស់បុគ្គលិក។ ដូច្នេះហើយ យើងអាចសន្និដ្ឋានបានថា អ្នកណាដែលយើងកំពុងនិយាយអំពី អ្នកដឹកនាំដោយផ្ទាល់ ឬភ្លាមៗនោះ ពួកគេគឺជាមនុស្សដែលមានទំនោរទៅរកកំហុស។ រឿងសំខាន់គឺរក្សារូបរាងរបស់មនុស្សក្នុងស្ថានភាពណាមួយ។ ការយល់ដឹងពីបុគ្គលិក និងនិយោជិតនឹងជួយអ្នកឱ្យយកឈ្នះលើស្ថានភាពលំបាកណាមួយ។
- 15.11.2017
អានផងដែរ។
- ទំនួលខុសត្រូវ និងការពិពណ៌នាការងាររបស់អ្នកគ្រប់គ្រងសណ្ឋាគារ
- ឥទ្ធិពលផ្លូវចិត្តគឺជាបាតុភូតផ្លូវចិត្តដែលល្អប្រសើរជាងមុនដើម្បីកម្ចាត់។
- ការពិនិត្យឡើងវិញនៃកាំភ្លើងវែង OSV-96
- ផ្លូវបេតុង Asphalt: ប្រភេទ, បច្ចេកវិទ្យានៃការបញ្ឈប់
- ដំណាក់កាលសំខាន់នៃការអប់រំវិជ្ជាជីវៈ។
តើគោលគំនិតនៃឧត្តមភាពផ្ទាល់និងភ្លាមៗត្រូវបកស្រាយយ៉ាងណា? ក្នុងន័យសកល ពាក្យមានន័យថា ការរៀបចំលីនេអ៊ែរនៃផ្នែកដាច់ដោយឡែកពីគ្នានៃផ្នែកទាំងមូលដែលទាក់ទងគ្នាទៅវិញទៅមក មូលដ្ឋាននៃលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យ៖ ពីខ្ពស់បំផុតទៅទាបបំផុត ពីស្មុគស្មាញទៅសាមញ្ញ។ល។ ដូច្នេះហើយ ការសន្និដ្ឋានថា បើប្រៀបធៀបពាក្យថា ថ្នាក់លើដោយផ្ទាល់ និងភ្លាមៗ ភាពខុសគ្នាគឺឃើញតែនៅក្នុងការពិតដែលថា ទីមួយផ្តល់បញ្ជាដល់មនុស្សក្រោមបង្គាប់ប៉ុណ្ណោះ។ ដោយផ្អែកលើនេះវាដូចខាងក្រោមថាពាក្យទាំងពីរនេះត្រូវបានបញ្ចូលគ្នា។
អ្នកគ្រប់គ្រងផ្ទាល់ និងអ្នកគ្រប់គ្រងបន្ទាន់ គឺជាតំណភ្ជាប់ដែលកាន់កាប់កន្លែងជាប់ៗគ្នាក្នុងខ្សែសង្វាក់តែមួយ ដោយស្ថិតនៅក្រោមនិយមន័យទូទៅនៃ "អ្នកគ្រប់គ្រងការងារ"។ តើពួកគេជាអ្នកដឹកនាំអ្វីខ្លះ? នេះគឺជាប្រភេទបុគ្គលិកដែលមានសិទ្ធិអនុវត្តសកម្មភាពលើបញ្ហាគ្រប់គ្រង ដើម្បីធានាបាននូវប្រតិបត្តិការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពរបស់ក្រុមហ៊ុន។
- ប្រភេទនៃទំនាក់ទំនងពាក្យបញ្ជា - ថ្នាក់ក្រោម
- តើអ្វីជាភាពខុសគ្នារវាងអ្នកគ្រប់គ្រងផ្ទាល់ និងអ្នកគ្រប់គ្រងផ្ទាល់?
- ការចុះក្រោមដោយផ្ទាល់
- ផ្នែករងនៃថ្នាក់ក្រោមផ្ទាល់
- ឧត្តមភាពដោយផ្ទាល់ និងភ្លាមៗ៖ ភាពខុសគ្នារវាងពួកគេ។
- សព្វវចនាធិប្បាយធំនៃប្រេងនិងឧស្ម័ន
ប្រភេទនៃទំនាក់ទំនងថ្នាក់ក្រោមបង្គាប់ ការបញ្ជាផ្ទាល់ មានន័យថាមិនមានទំនាក់ទំនងកម្រិតមធ្យម (ថ្នាក់ផ្សេងទៀត) រវាងថ្នាក់បញ្ជា និងថ្នាក់ក្រោម។ ឧត្តមភាពដោយផ្ទាល់ និងភ្លាមៗ៖ អ្វីជាភាពខុសគ្នា បើប្រៀបធៀបពាក្យទាំងពីរនេះ យើងអាចសន្និដ្ឋានបានថា មានឧត្តមម្នាក់ភ្លាមៗ ប៉ុន្តែអាចមានច្រើនដោយផ្ទាល់ នោះគឺជាអ្នកគ្រប់គ្រងដែលជិតស្និទ្ធបំផុតនៅក្នុងមុខតំណែង ឡើងពីអ្នកក្រោមបង្គាប់លើជណ្តើរអាជីព។ subjugates អ្នកផ្សេងទៀតដោយហេតុនេះទំនោរនេះរីករាលដាលបន្ថែមទៀតនៅក្នុងទិសដៅផ្សេងគ្នា។
អ្នកគ្រប់គ្រងកិត្តិយសភ្លាមៗ និងមុខងារ
មុននឹងអ្នកយល់ពីពាក្យ ចៅហ្វាយផ្ទាល់ និងចៅហ្វាយភ្លាមៗ អ្នកត្រូវកំណត់ពាក្យសំខាន់។ អ្នកណាជាចៅហ្វាយ យោងតាមសព្វវចនាធិប្បាយច្បាប់ បុគ្គលនេះជាអ្នកកាន់តំណែងនាំមុខ ប្រើអំណាចរដ្ឋបាលទាក់ទងនឹងមន្ត្រីក្រោមឱវាទ និងទទួលខុសត្រូវចំពោះវិន័យផងដែរ។ ថៅកែបន្ទាន់គឺជានិយោជិតដែលនិយោជិតរបស់គាត់ទាក់ទងដោយផ្ទាល់ និងជាអ្នកក្រោមបង្គាប់គាត់ គាត់ត្រូវបានផ្តល់មុខងារជាអ្នកគ្រប់គ្រងលើអ្នកក្រោមបង្គាប់ ទទួលខុសត្រូវក្នុងការអនុវត្តការងារដែលបានចាត់តាំង ឬជម្រើសមួយចំនួន។
ពាក្យ "ដោយផ្ទាល់" មានន័យថា ចៅហ្វាយដោយប្រយោលអនុវត្តភាពជាអ្នកដឹកនាំលើអ្នកក្រោមបង្គាប់នៅនឹងកន្លែង។ សិល្បៈ។ អ្នកលក់, សិល្បៈ។ មេ ឬ ch ។ វិស្វករ, ឆ។ អ្នកបច្ចេកទេសជាដើម។
គិតថានៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក ប្រធានគណនេយ្យករ ឬមេធាវីទទួលខុសត្រូវក្នុងការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកនៅខាងក្រៅនាយកដ្ឋានរបស់ពួកគេអំពីលំហូរឯកសារ កិច្ចសន្យា និងទំនាក់ទំនងការទាមទារ? តើពួកគេបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកផ្នែកលក់ ម្ចាស់ហាង អ្នកដឹកជញ្ជូនទំនិញជាទៀងទាត់អំពីការអនុវត្ត និងការចុះហត្ថលេខាលើឯកសារត្រឹមត្រូវដែរឬទេ? នាយកនឹងភ្ញាក់ផ្អើលប៉ុណ្ណា ពេលឮពីមេធាវីរបស់គាត់៖ "ប្រធាន សូមអោយខ្ញុំទទួលខុសត្រូវលើការបណ្តុះបណ្តាលអ្នកគ្រប់គ្រងលើចំណេះដឹងនៃការធ្វើការជាមួយកិច្ចសន្យា?!" តើអ្នកទីផ្សារដែលបានរៀបរាប់ខាងលើមានទំនួលខុសត្រូវលើការបណ្តុះបណ្តាលអ្នកគ្រប់គ្រង និងអ្នកលក់លើចំណេះដឹងផលិតផលដែរឬទេ? តើបុគ្គលិកផ្នែកលក់ និងហាងមានភារកិច្ចច្បាស់លាស់ - ដើម្បីចូលរួមក្នុងសកម្មភាពទីផ្សារទាំងអស់របស់ក្រុមហ៊ុនដែរឬទេ? គំនិតនៃការធ្វើឱ្យស្របច្បាប់នូវស្ថានភាពនៃអ្នកដឹកនាំដែលមានមុខងារនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកណែនាំតួនាទីទីប្រឹក្សាផ្ទៃក្នុងសម្រាប់អ្នកឯកទេសតូចចង្អៀតភាគច្រើនរបស់ក្រុមហ៊ុន។ យើងនឹងនិយាយអំពីរឿងនេះឱ្យបានលំអិតនៅក្នុងអត្ថបទផ្សេងទៀត។
បញ្ហាក្រុមហ៊ុនដែលមានហាងលក់ទំនិញ ស្ថានភាពស្រដៀងនឹងក្រុមហ៊ុនដែលមានសាខា។ វាក៏មានគម្លាតរវាងអ្នកគ្រប់គ្រងក្នុងមុខងារឯកទេស និងអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់គាត់ក្នុងវិស័យនេះផងដែរ៖ ប្រធានគណនេយ្យកររបស់ក្រុមហ៊ុនជាមួយអ្នកគិតលុយក្នុងហាង ប្រធានផ្នែកសេវាកម្មដឹកជញ្ជូន ជាមួយអ្នកកាន់ហាងនៅក្នុងហាង ប្រធានផ្នែកសេវាកម្ម និង អ្នកឯកទេសផ្នែកសេវាកម្មនៅក្នុងហាង ប្រធានផ្នែកសន្តិសុខ និងសន្តិសុខនៅក្នុងហាង។ ជាធម្មតាបញ្ហាគឺស្ថិតនៅក្នុងការគ្រប់គ្រងរបស់និយោជិតក្នុងមុខតំណែងជាក់លាក់៖ 1) បុគ្គលិករាយការណ៍ទៅអ្នកគ្រប់គ្រងតែម្នាក់ក្នុងចំណោមអ្នកគ្រប់គ្រងពីរនាក់៖ ទាំងផ្នែករដ្ឋបាល ឬមុខងារ។ គាត់មិនចាត់ទុកអ្នកណាម្នាក់ក្នុងចំណោមពួកគេជាអ្នកដឹកនាំរបស់គាត់ ដែលមានន័យថាគាត់មិនបានអនុវត្តផ្នែកនៃមុខងារ។ 2) អ្នកគ្រប់គ្រងម្នាក់ក្នុងចំណោមអ្នកគ្រប់គ្រងទាំងពីរមិនចាត់ទុកបុគ្គលិកក្នុងមុខតំណែងនេះថាជាអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់គាត់ទេ។ នេះមានន័យថាវាមិនគ្រប់គ្រងវាទេ។
មនុស្សភាគច្រើនចំណាយពេលប្រហែល 8 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃនៅកន្លែងធ្វើការ ហើយប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមិត្តរួមការងារដូចដែលពួកគេធ្វើជាមួយគ្រួសាររបស់ពួកគេ។ ដូច្នេះ ទំនាក់ទំនងជាមួយមិត្តរួមការងារជាធាតុសំខាន់មួយក្នុងជីវិតរបស់មនុស្ស។ ទំនាក់ទំនងមិនល្អជាមួយមិត្តរួមការងារមិនត្រឹមតែអាចបំផ្លាញអាជីព អាជីវកម្មប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងធ្វើឱ្យបុគ្គលណាម្នាក់មិនមានតុល្យភាពក្នុងរយៈពេលយូរទៀតផង។
សំណួរ
1. តើអ្នកខំប្រឹងរិះគន់ វែកញែករកអ្នកខុស ឬ "វាយ" ឱ្យគេបាក់ទឹកចិត្តទៅថ្ងៃមុខទេ?
2. តើអ្នកត្រូវការការគ្រប់គ្រងពេញលេញលើអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលកើតឡើងនៅក្នុងអង្គភាពរបស់អ្នកទេ?
3. តើអ្នកតម្រូវឱ្យសកម្មភាពស្ទើរតែទាំងអស់ទទួលបាន "ទិដ្ឋាការ" របស់អ្នកទេ?
4. តើសុន្ទរកថាកិច្ចប្រជុំរបស់អ្នកវែងពេកទេ?
5. តើអ្នកមានទម្លាប់វាយលុកគូប្រកួតដោយមិនប្រុងប្រយ័ត្នដើម្បីប្រជែងនឹងអំណះអំណាងរបស់ពួកគេទេ?
6. តើអ្នកមានអារម្មណ៍ថាត្រូវការជជែកតវ៉ាទេ? តើអ្នករំកិលចូលទៅក្នុងការជជែកគ្នាយ៉ាងឆាប់រហ័សក្នុងការពិភាក្សាណាមួយ?
7. តើមនុស្សជុំវិញអ្នកជៀសវាងការពិភាក្សាអំពីផែនការរបស់ពួកគេជាមួយអ្នកទេ?
8. ហើយប្រសិនបើពួកគេកំពុងពិភាក្សា តើពួកគេមិនធ្វើការសន្ទនាតាំងពីដំបូងក្នុងលក្ខណៈការពារ ឬប្រមាថទេ?
9. តើនិមិត្តសញ្ញាខាងក្រៅនៃឋានៈខ្ពស់ និងអំណាចមានសារៈសំខាន់ចំពោះអ្នកដែរឬទេ?
10. តើអ្នកគេចវេះទំនួលខុសត្រូវទេ ប្រសិនបើអ្នកបរាជ័យក្នុងការចំណាយណាមួយ?
11. ដោយស្ម័គ្រចិត្តឬអត់ តើអ្នកយល់ព្រមផ្តល់ឯកសិទ្ធិឬសញ្ញានៃអំណាចដូចគ្នានឹងអ្នកដទៃដែរឬទេ?
12. តើអ្នកប្រើសព្វនាម "ខ្ញុំ" ញឹកញាប់ពេកទេ ពេលនិយាយអំពីសកម្មភាពរបស់អ្នក?
13. តើបុគ្គលិកកោតសរសើរការប្តេជ្ញាចិត្ត និងជំនាញរបស់អ្នក ឬថានៅក្នុងអង្គភាពរបស់អ្នក និងដោយមានការគាំទ្រពីអ្នក ពួកគេអាចជាអ្នកសម្រេចចិត្ត និងបន្តពង្រឹងជំនាញរបស់ពួកគេ?
14. តើអ្នកមានអារម្មណ៍ជូរចត់ និងខកចិត្តដែលមនុស្សនិយាយអំពីអ្នកដោយអត់ធ្មត់ និងញាក់សាច់ ខណៈពេលដែលអ្នកពិតជាចង់ឱ្យពួកគេស្រឡាញ់អ្នក?
15. តើអ្នកចាត់ទុកថាខ្លួនឯងមានសមត្ថភាពខ្លាំងជាងមិត្តរួមការងារ និងអ្នកដឹកនាំរបស់អ្នកដោយមិនអាចប្រកែកបានទេ? តើអ្នកប្រាប់ពួកគេអំពីអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកទេ?
លទ្ធផល
ប្រសិនបើអ្នកឆ្លើយថាបាទ/ចាសចំពោះសំណួរយ៉ាងហោចណាស់បីក្នុងចំណោមដប់ប្រាំ នោះវាអាចទៅរួចដែលថាមុខមាត់ "រដុប" មួយចំនួននៃតួអង្គរបស់អ្នកត្រូវបានអ្នកដទៃយល់ឃើញយ៉ាងឈឺចាប់។
ប្រសិនបើអ្នកបានផ្តល់ចម្លើយវិជ្ជមានចំនួនប្រាំមួយ នោះវាទំនងជាថាទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកជាមួយមិត្តរួមការងាររបស់អ្នកមានភាពតានតឹងជាងបន្តិចដែលអ្នកចង់បាន។
មិនមានអ្វីត្រូវនិយាយអំពីចំនួនកាន់តែច្រើននៃ "បាទ" ទេ។ វាគួរតែត្រូវបានសង្កត់ធ្ងន់ថាចម្លើយវិជ្ជមានចំពោះសំណួរទាំងនេះមិនមែនជាភស្តុតាងនៃអ្វីនោះទេ។ មានតែនៅក្នុងការរួមបញ្ចូលគ្នាទេដែលពួកគេគូសបញ្ជាក់ទម្រង់របស់មនុស្ស "រដុប" ។
ស្ថានភាពឧស្សាហកម្ម
ការធ្វើតេស្តនេះត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយអ្នកចិត្តសាស្រ្តឧស្សាហកម្ម Leningrad A. A. Ershov ហើយមានគោលបំណងវាយតម្លៃ 4 ប្រភេទនៃការតំរង់ទិសរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងនៅក្នុងដំណើរការគ្រប់គ្រង។
ទំនាក់ទំនងរវាងចរិតលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន និងការសម្តែងគឺត្រូវបានសម្របសម្រួលដោយកត្តាសង្គម-ផ្លូវចិត្ត ដូចជាទីតាំងរបស់បុគ្គលនៅក្នុងក្រុម កម្រិតដែលផលប្រយោជន៍របស់នាងត្រូវគ្នាទៅនឹងផលប្រយោជន៍របស់សមាជិកក្រុម។
ការធ្វើតេស្ដវាស់ស្ទង់មុខតំណែង ទំនោរឬទិសដៅរបស់អ្នកដឹកនាំ៤ប្រភេទដូចខាងក្រោម៖
ឃ - ផ្តោតលើផលប្រយោជន៍នៃអាជីវកម្ម;
P - ការតំរង់ទិសឆ្ពោះទៅរកទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សបរិយាកាសផ្លូវចិត្តនៅក្នុងក្រុម;
អូ - ការតំរង់ទិសឆ្ពោះទៅរកអ្នកក្រោមបង្គាប់ជាផ្លូវការ;
អេស - ការតំរង់ទិសខ្លួនឯង។
អ្នកនឹងត្រូវបានផ្តល់ជូននូវស្ថានភាពផលិតកម្មចំនួន 20 និងជម្រើស 4 សម្រាប់ដំណោះស្រាយរបស់ពួកគេ (A, B, C និង D) ។ សូមជ្រើសរើសដំណោះស្រាយទាំងនោះពីដំណោះស្រាយដែលបានស្នើឡើងដែលសាកសមនឹងអ្នក ហើយសម្គាល់ពួកគេ។
ការធ្វើតេស្តអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកវាយតម្លៃអ្នកគ្រប់គ្រងផ្សេងទៀតដោយកំបាំងមុខ បន្ទាប់មកជ្រើសរើសជម្រើសដំណោះស្រាយដែលសាកសមនឹងគាត់។ ព្យាយាមស្មោះត្រង់និងគោលបំណង។
ស្ថានភាព ១
ចៅហ្វាយនាយភ្លាមៗរបស់អ្នក ជៀសមិនផុតពីអ្នក ផ្តល់ការងារជាបន្ទាន់ដល់អ្នកក្រោមបង្គាប់របស់អ្នក ដែលរវល់ជាមួយកិច្ចការសំខាន់មួយទៀត។ អ្នក និងចៅហ្វាយរបស់អ្នកចាត់ទុកការងាររបស់អ្នកជាបន្ទាន់។
ជ្រើសរើសជម្រើសដែលដំណើរការល្អបំផុតសម្រាប់អ្នក។
ក- ដោយមិនជំទាស់នឹងភារកិច្ចរបស់ប្រធាន ខ្ញុំនឹងប្រកាន់ខ្ជាប់យ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់នូវខ្សែសង្វាក់បញ្ជាផ្លូវការ ខ្ញុំនឹងអញ្ជើញមន្ត្រីក្រោមឱវាទឱ្យពន្យារពេលការអនុវត្តការងារបច្ចុប្បន្ន។
ខ. វាទាំងអស់គឺអាស្រ័យលើរបៀបដែលចៅហ្វាយមានអំណាចសម្រាប់ខ្ញុំ។
សំណួរ៖ ខ្ញុំនឹងបង្ហាញចំពោះអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់ខ្ញុំនូវការមិនយល់ស្របជាមួយភារកិច្ចរបស់ប្រធាន ខ្ញុំនឹងព្រមានគាត់ថា ចាប់ពីពេលនេះតទៅ ខ្ញុំនឹងលុបចោលកិច្ចការដែលប្រគល់ឱ្យគាត់ដោយគ្មានការយល់ព្រមពីខ្ញុំ។
ឃ.ដើម្បីផលប្រយោជន៍នៃបុព្វហេតុខ្ញុំនឹងអញ្ជើញអ្នកក្រោមបង្គាប់ឱ្យអនុវត្តការងារដែលបានចាប់ផ្តើម។
ស្ថានភាព ២
អ្នកបានទទួលកិច្ចការបន្ទាន់ចំនួនពីរក្នុងពេលតែមួយ៖ ពីចៅហ្វាយបន្ទាន់របស់អ្នក និងអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នក។ អ្នកមិនមានពេលវេលាដើម្បីយល់ព្រមលើពេលវេលាកំណត់សម្រាប់ការបញ្ចប់កិច្ចការទេ អ្នកត្រូវចាប់ផ្តើមការងារជាបន្ទាន់។
ជ្រើសរើសដំណោះស្រាយដែលអ្នកពេញចិត្ត។
A. ជាដំបូង ខ្ញុំនឹងចាប់ផ្តើមបំពេញភារកិច្ចដែលខ្ញុំគោរពបំផុត។
ខ. ជាដំបូង ខ្ញុំនឹងធ្វើកិច្ចការសំខាន់បំផុត តាមគំនិតរបស់ខ្ញុំ។
សំណួរទី១ ខ្ញុំនឹងបំពេញភារកិច្ចថ្នាក់លើរបស់ខ្ញុំ។
ឃ.ខ្ញុំនឹងបំពេញភារកិច្ចរបស់ថ្នាក់លើជាបន្ទាន់។
ស្ថានភាព ៣
ជម្លោះមួយបានកើតឡើងរវាងអ្នកក្រោមបង្គាប់ទាំងពីររបស់អ្នក ដែលរារាំងពួកគេមិនឱ្យធ្វើការដោយជោគជ័យ។ ពួកគេម្នាក់ៗបានស្នើឱ្យអ្នកយល់ និងគាំទ្រជំហររបស់គាត់។
ជ្រើសរើសជម្រើសរបស់អ្នកដើម្បីធ្វើអាកប្បកិរិយាក្នុងស្ថានភាពនេះ។
A. ខ្ញុំត្រូវតែបញ្ចប់ជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការ ដើម្បីដោះស្រាយទំនាក់ទំនងជម្លោះ - នេះគឺជាអាជីវកម្មផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។
ខ. យកល្អគួរតែសួរតំណាងអង្គការសាធារណៈដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះ។
ខ. ជាបឋម ព្យាយាមស្វែងយល់អំពីហេតុផលនៃជម្លោះដោយខ្លួនឯង ហើយស្វែងរកវិធីដែលអាចទទួលយកបានសម្រាប់ការផ្សះផ្សាទាំងពីរ។
ឃ. រកមើលថាតើសមាជិកក្រុមណាដែលបម្រើជាសិទ្ធិអំណាចសម្រាប់អ្នកដែលមានជម្លោះ ហើយព្យាយាមមានឥទ្ធិពលលើមនុស្សទាំងនេះតាមរយៈគាត់។
ស្ថានភាព ៤
ក្នុងរយៈពេលដ៏តឹងតែងបំផុតនៃការបញ្ចប់ការងារផលិតកម្ម ទង្វើដែលមិនសមហេតុផលមួយត្រូវបានប្រព្រឹត្តនៅក្នុងកងពលតូច វិន័យការងារត្រូវបានរំលោភបំពាន ជាលទ្ធផលនៃការរៀបការត្រូវបានអនុញ្ញាត។ មេការមិនស្គាល់ពិរុទ្ធជនទេ ប៉ុន្តែត្រូវកំណត់មុខសញ្ញានិងផ្ដន្ទាទោស។
តើអ្នកនឹងធ្វើអ្វី ប្រសិនបើអ្នកជាមេការ? ជ្រើសរើសដំណោះស្រាយដែលសាកសមនឹងអ្នក។
A. ខ្ញុំនឹងចាកចេញពីការស្វែងរកការពិតលើឧប្បត្តិហេតុនេះរហូតដល់ការបញ្ចប់ការងារផលិតកម្ម។
ប.ជនដែលសង្ស័យប្រព្រឹត្តខុសនឹងកោះហៅមក ខ្ញុំនឹងនិយាយត្រជាក់ភ្នែកមួយៗ ហើយខ្ញុំនឹងស្នើដាក់ឈ្មោះជនល្មើស។
សំណួរ ខ្ញុំនឹងជូនដំណឹងដល់កម្មករដែលខ្ញុំទុកចិត្តបំផុតអំពីអ្វីដែលបានកើតឡើង ខ្ញុំនឹងអញ្ជើញពួកគេឱ្យស្វែងរកពិរុទ្ធជនជាក់លាក់ និងរាយការណ៍។
ឃ.បន្ទាប់ពីការផ្លាស់ប្តូរ ខ្ញុំនឹងបើកកិច្ចប្រជុំរបស់កងពលតូច ដោយទាមទារជាសាធារណៈ ឱ្យកំណត់អត្តសញ្ញាណជនល្មើស និងផ្តន្ទាទោស។
ស្ថានភាព ៥
អ្នកត្រូវបានផ្តល់ឱកាសឱ្យជ្រើសរើសអនុប្រធានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ មានបេក្ខជនជាច្រើន។ បេក្ខជននីមួយៗត្រូវបានសម្គាល់ដោយគុណសម្បត្តិដូចខាងក្រោមៈ
ក- ទី១ ខិតខំបង្កើតទំនាក់ទំនងមិត្តភាពក្នុងក្រុម បង្កើតបរិយាកាសនៃការជឿទុកចិត្តគ្នាទៅវិញទៅមក និងរួសរាយរាក់ទាក់ក្នុងការងារ ចូលចិត្តជៀសវាងជម្លោះ ដែលមនុស្សគ្រប់រូបមិនយល់ត្រឹមត្រូវ។
ខ. ទីពីរ ច្រើនតែចូលចិត្ត ក្នុងផលប្រយោជន៍នៃករណី ដើម្បីធ្វើឱ្យទំនាក់ទំនងកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរឡើង "ដោយមិនគិតពីមនុស្ស" ត្រូវបានសម្គាល់ដោយស្មារតីទទួលខុសត្រូវខ្ពស់ចំពោះកិច្ចការដែលប្រគល់ឱ្យគាត់។
ខ.ទី៣ ចូលចិត្តធ្វើការយ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់តាមច្បាប់ តែងតែមានភាពសុក្រឹតក្នុងការបំពេញមុខងារផ្លូវការ និងទាមទារពីមន្ត្រីក្រោមឱវាទ។
D. ទីបួនត្រូវបានសម្គាល់ដោយការអះអាង, ចំណាប់អារម្មណ៍ផ្ទាល់ខ្លួននៅក្នុងការងារ, ផ្តោតលើការសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់គាត់, តែងតែស្វែងរកដើម្បីបញ្ចប់ការងារ, មិនភ្ជាប់សារៈសំខាន់ច្រើនទៅនឹងផលវិបាកដែលអាចកើតមាននៅក្នុងទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកក្រោមបង្គាប់។
ស្ថានភាព ខ
អ្នកត្រូវបានអញ្ជើញឱ្យជ្រើសរើសអនុប្រធានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ បេក្ខជនខុសគ្នាពីគ្នាទៅវិញទៅមកនៅក្នុងលក្ខណៈដូចខាងក្រោមនៃទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេជាមួយថ្នាក់លើរបស់ពួកគេ:
ក.អ្នកទីមួយយល់ស្របនឹងយោបល់ ឬបញ្ជារបស់មេភ្លាមៗ ខិតខំយ៉ាងច្បាស់លាស់ ដោយគ្មានលក្ខខណ្ឌ និងទាន់ពេលវេលា ដើម្បីបំពេញរាល់កិច្ចការរបស់ខ្លួន។
B. ទីពីរអាចយល់ស្របនឹងគំនិតរបស់ចៅហ្វាយភ្លាមៗដោយចំណាប់អារម្មណ៍និងការទទួលខុសត្រូវក្នុងការអនុវត្តរាល់ការបញ្ជាទិញនិងភារកិច្ចរបស់គាត់ប៉ុន្តែលុះត្រាតែចៅហ្វាយមានសិទ្ធិអំណាចសម្រាប់គាត់។
ខ.ទី៣ មានបទពិសោធន៍ និងចំណេះដឹងជំនាញ អ្នកឯកទេសល្អ ជំនាញរៀបចំ ប៉ុន្តែពេលខ្លះពិបាកទាក់ទងជាមួយ។
ឃ.ទី៤ ជាអ្នកឯកទេសដែលមានបទពិសោធន៍ និងមានសមត្ថភាពខ្ពស់ ប៉ុន្តែគាត់តែងតែខិតខំដើម្បីឯករាជ្យភាព និងឯករាជ្យក្នុងការងារ មិនចូលចិត្តរំខាន។
ស្ថានភាព ៧
នៅពេលអ្នកទាក់ទងជាមួយនិយោជិត ឬអ្នកក្រោមបង្គាប់ក្នុងកន្លែងក្រៅផ្លូវការ អំឡុងពេលសម្រាក ដែលអ្នកមានទំនោរចង់៖
A. ធ្វើការសន្ទនាដែលនៅជិតនឹងផលប្រយោជន៍អាជីវកម្ម និងវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នក។
ខ.កំណត់សម្លេងសម្រាប់ការសន្ទនា បំភ្លឺមតិលើបញ្ហាចម្រូងចម្រាស ការពារទស្សនៈរបស់អ្នក ព្យាយាមបញ្ចុះបញ្ចូលអ្នកដទៃអំពីអ្វីមួយ។
គ.ដើម្បីចែករំលែកប្រធានបទទូទៅនៃការសន្ទនា មិនមែនដើម្បីដាក់មតិរបស់ពួកគេ គាំទ្រទស្សនៈរួម ព្យាយាមមិនឱ្យលេចធ្លោសម្រាប់សកម្មភាពរបស់ពួកគេ ប៉ុន្តែគ្រាន់តែស្តាប់អ្នកសន្ទនាប៉ុណ្ណោះ។
ឃ. ខិតខំមិននិយាយអំពីជំនួញ និងការងារ ធ្វើជាអ្នកសម្រុះសម្រួលក្នុងការទំនាក់ទំនង សម្រាក និងគិតគូរពីអ្នកដទៃ។
ស្ថានភាព ៨
មន្ត្រីក្រោមឱវាទជាលើកទីពីរមិនបានបំពេញភារកិច្ចរបស់អ្នកទាន់ពេលវេលាទេទោះបីជាគាត់បានសន្យានិងផ្តល់ពាក្យរបស់គាត់ថាករណីបែបនេះនឹងមិនកើតឡើងម្តងទៀតក៏ដោយ។
តើគួរធ្វើអ្វី?
A. រង់ចាំរហូតដល់កិច្ចការត្រូវបានបញ្ចប់ ហើយបន្ទាប់មកនិយាយយ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់ជាឯកជន ដោយព្រមានជាលើកចុងក្រោយ។
ខ.ដោយមិនរង់ចាំឱ្យកិច្ចការត្រូវបានបញ្ចប់ ចូរនិយាយជាមួយគាត់អំពីហេតុផលសម្រាប់ការបរាជ័យម្តងហើយម្តងទៀត សម្រេចបាននូវកិច្ចការនោះ ដាក់ទោសគាត់ចំពោះការបរាជ័យជាមួយនឹងប្រាក់រូប្លែ។
D. ដោយមិនរង់ចាំការបញ្ចប់ភារកិច្ចផ្ទេរបញ្ហានៃការដាក់ទណ្ឌកម្មនិយោជិតទៅជាការសម្រេចចិត្តលើទ្រព្យសម្បត្តិ។ នៅពេលអនាគត បង្កើនភាពជាក់លាក់ និងការគ្រប់គ្រងលើការងាររបស់ខ្លួន។
ស្ថានភាព ៩
អ្នកក្រោមបង្គាប់មិនអើពើនឹងដំបូន្មាន និងការណែនាំរបស់អ្នក ធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងតាមរបៀបរបស់គាត់ មិនយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះមតិយោបល់ មិនកែតម្រូវអ្វីដែលអ្នកណែនាំគាត់។
តើអ្នកនឹងធ្វើអ្វីជាមួយអ្នកក្រោមបង្គាប់នេះនៅថ្ងៃអនាគត?
A. ដោយបានយល់ពីហេតុផលនៃការតស៊ូ និងមើលឃើញពីការបរាជ័យរបស់ពួកគេ ខ្ញុំនឹងអនុវត្តការពិន័យរដ្ឋបាលធម្មតា។
ខ.ចំពោះបញ្ហានោះ ខ្ញុំនឹងព្យាយាមដេញគាត់ឱ្យនិយាយដោយត្រង់ៗ ព្យាយាមរកភាសាសាមញ្ញជាមួយគាត់ រៀបចំឱ្យគាត់ទាក់ទងអាជីវកម្ម។
សំណួរ ខ្ញុំនឹងអំពាវនាវដល់ទ្រព្យសម្បត្តិរបស់សមូហភាព - អនុញ្ញាតឱ្យពួកគេយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអាកប្បកិរិយាខុសរបស់ពួកគេ ហើយអនុវត្តវិធានការនៃឥទ្ធិពលសង្គម។
D. ខ្ញុំនឹងព្យាយាមស្វែងយល់ថាតើខ្លួនខ្ញុំផ្ទាល់មានកំហុសក្នុងទំនាក់ទំនងរបស់ខ្ញុំជាមួយអ្នកក្រោមបង្គាប់នេះឬអត់ ហើយមានតែពេលនោះទេដែលខ្ញុំនឹងសម្រេចថាត្រូវធ្វើអ្វី។
ស្ថានភាព ១០
នៅក្នុងសមូហភាពការងារ ដែលជាកន្លែងដែលមានជម្លោះរវាងក្រុមទាំងពីរអំពីការណែនាំនៃការបង្កើតថ្មី អ្នកដឹកនាំថ្មីបានមក ដោយបានអញ្ជើញមកពីខាងក្រៅ។
តាមគំនិតរបស់អ្នក តើវាល្អប្រសើរជាងមុនសម្រាប់គាត់ក្នុងការធ្វើសកម្មភាពដើម្បីធ្វើឱ្យបរិយាកាសផ្លូវចិត្តនៅក្នុងក្រុមមានលក្ខណៈធម្មតាដោយរបៀបណា?
A. ជាដំបូង ដើម្បីបង្កើតទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មជាមួយអ្នកគាំទ្រថ្មី ដោយមិនយកចិត្តទុកដាក់លើអំណះអំណាងរបស់អ្នកគាំទ្រនៃបទបញ្ជាចាស់ ធ្វើការលើការណែនាំនៃការបង្កើតថ្មី ឥទ្ធិពលលើគូប្រជែងដោយកម្លាំងនៃគំរូរបស់ពួកគេ និងឧទាហរណ៍នៃ ផ្សេងទៀត។
ខ.ជាដំបូង ព្យាយាមបំបាក់ទឹកចិត្ត និងទាក់ទាញអ្នកគាំទ្រនៃរចនាប័ទ្មការងារពីមុន គូប្រជែងនៃការផ្លាស់ប្តូរ ដើម្បីជះឥទ្ធិពលលើពួកគេដោយភាពជឿជាក់ក្នុងដំណើរការនៃការពិភាក្សា។
ខ. ជាដំបូង ជ្រើសរើសទ្រព្យសកម្ម ណែនាំគាត់ឱ្យដោះស្រាយ ហើយស្នើវិធានការដើម្បីធ្វើឱ្យស្ថានភាពនៅក្នុងក្រុមមានលក្ខណៈធម្មតា។ ពឹងផ្អែកលើសកម្ម ការគាំទ្ររបស់រដ្ឋបាល និងអង្គការសាធារណៈ។
ឃ.ដើម្បីសិក្សាពីអនាគតនៃការអភិវឌ្ឍន៍ក្រុម និងលើកកំពស់គុណភាពផលិតផល កំណត់ភារកិច្ចថ្មីអោយក្រុមធ្វើការរួមគ្នា ពឹងផ្អែកលើសមិទ្ធិផលល្អបំផុត និងទំនៀមទំលាប់ការងាររបស់ក្រុម មិនប្រឆាំងអ្នកថ្មីទៅចាស់។
ស្ថានភាព ១១
ក្នុងអំឡុងពេលដ៏តានតឹងបំផុតនៃការបញ្ចប់កម្មវិធីផលិតកម្ម សមាជិកក្រុមរបស់អ្នកម្នាក់បានធ្លាក់ខ្លួនឈឺ។ មន្ត្រីក្រោមឱវាទម្នាក់ៗរវល់ធ្វើការងាររបស់ខ្លួន។ ការងាររបស់អ្នកអវត្តមានក៏ត្រូវបញ្ចប់ទាន់ពេលដែរ។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីដោះស្រាយជាមួយស្ថានភាពនេះ?
A. ខ្ញុំនឹងមើលថាតើនិយោជិតណាដែលផ្ទុកតិចជាង ហើយផ្តល់ការបញ្ជាទិញ៖ "អ្នក អ៊ីវ៉ាណូវ ទទួលយកការងារនេះ ហើយអ្នក Petrov នឹងជួយបញ្ចប់ការងារផ្សេងទៀត" ។
B. ផ្តល់យោបល់ដល់ក្រុម៖ "តោះគិតជាមួយគ្នាពីរបៀបដើម្បីចេញពីស្ថានភាពនេះ"។
V. ខ្ញុំនឹងស្នើឱ្យសមាជិកនៃទ្រព្យសកម្មរបស់សមូហភាពបង្ហាញពីសំណើរបស់ពួកគេ ដោយបានពិភាក្សាពួកគេពីមុនជាមួយសមាជិកនៃសមូហភាព បន្ទាប់មកខ្ញុំនឹងធ្វើការសម្រេចចិត្ត។
D. ខ្ញុំនឹងកោះហៅបុគ្គលិកដែលមានបទពិសោធន៍ និងគួរឱ្យទុកចិត្តបំផុត ហើយសុំឱ្យគាត់ជួយក្រុមដោយបញ្ចប់ការងាររបស់អវត្តមាន។
ស្ថានភាព 12
អ្នកមានទំនាក់ទំនងតានតឹងជាមួយមិត្តរួមការងារ។ ចូរនិយាយថាហេតុផលសម្រាប់រឿងនេះមិនច្បាស់ទាំងស្រុងចំពោះអ្នកទេប៉ុន្តែវាចាំបាច់ក្នុងការធ្វើឱ្យទំនាក់ទំនងមានលក្ខណៈធម្មតាដើម្បីកុំឱ្យការងាររងទុក្ខ។
តើអ្នកនឹងធ្វើអ្វីមុនគេ?
ក. ហៅទូរស័ព្ទទៅមិត្តរួមការងារដោយបើកចំហរសម្រាប់ការសន្ទនាដោយស្មោះត្រង់ ដើម្បីស្វែងរកមូលហេតុពិតនៃទំនាក់ទំនងដ៏តានតឹងនេះ។
B. ជាដំបូង ខ្ញុំនឹងព្យាយាមស្វែងយល់ពីអាកប្បកិរិយាផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្ញុំទាក់ទងនឹងគាត់។
សំណួរ ខ្ញុំនឹងងាកទៅរកមិត្តរួមការងារដោយពាក្យថា “ធុរកិច្ចទទួលរងពីទំនាក់ទំនងដ៏តឹងតែងរបស់យើង។ ដល់ពេលត្រូវយល់ព្រមលើរបៀបធ្វើការបន្ថែមទៀត»។
D. ខ្ញុំនឹងអំពាវនាវដល់សហសេវិកផ្សេងទៀតដែលដឹងពីទំនាក់ទំនងរបស់យើង ហើយអាចសម្រុះសម្រួលក្នុងការធ្វើឱ្យមានលក្ខណៈធម្មតា។
ស្ថានភាព ១៣
ថ្មីៗនេះ អ្នកត្រូវបានជ្រើសរើសជាប្រធាននៃសមូហភាពការងារ ដែលអ្នកបានធ្វើការជាច្រើនឆ្នាំជាបុគ្គលិកធម្មតា។ រយៈពេល ៨ ម៉ោង ១៥ នាទី។ អ្នកបានកោះហៅមន្ត្រីក្រោមឱវាទមកការិយាល័យរបស់អ្នក ដើម្បីស្វែងរកហេតុផលសម្រាប់ការយឺតយ៉ាវញឹកញាប់របស់គាត់សម្រាប់ការងារ ប៉ុន្តែអ្នកផ្ទាល់គឺយឺត 15 នាទីដោយមិននឹកស្មានដល់។ អ្នកក្រោមបង្គាប់មកទាន់ពេល ហើយកំពុងរង់ចាំអ្នក។
តើអ្នកចាប់ផ្ដើមសន្ទនាដោយរបៀបណាពេលជួប?
A. ដោយមិនគិតពីការយឺតយ៉ាវរបស់ខ្ញុំ ខ្ញុំនឹងទាមទារការពន្យល់របស់គាត់ភ្លាមៗអំពីការយឺតយ៉ាវសម្រាប់ការងារ។
B. ខ្ញុំនឹងសុំទោសអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់ខ្ញុំ ហើយចាប់ផ្តើមការសន្ទនា។
សំណួរ៖ ខ្ញុំនឹងនិយាយជំរាបសួរ ពន្យល់ពីហេតុផលសម្រាប់ការយឺតយ៉ាវរបស់ខ្ញុំ ហើយសួរគាត់ថា "តើអ្នកគិតថាអ្វីអាចត្រូវបានរំពឹងពីអ្នកគ្រប់គ្រងដែលតែងតែយឺតដូចអ្នក?"
ឃ. ដើម្បីផលប្រយោជន៍នៃករណីនេះ ខ្ញុំនឹងលុបចោលការសន្ទនា ហើយពន្យារពេលវាមួយរយៈទៀត។
ស្ថានភាព ១៤
អ្នកបានធ្វើការជាអ្នកគ្រប់គ្រងឆ្នាំទីពីរហើយ។ កម្មករវ័យក្មេងម្នាក់សុំឱ្យអ្នកអនុញ្ញាតឱ្យគាត់ចេញពីការងាររយៈពេលបួនថ្ងៃដោយចំណាយផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់ទាក់ទងនឹងអាពាហ៍ពិពាហ៍។
ហេតុអ្វីបានជាបួន? - អ្នកសួរ។
ហើយនៅពេលដែល Ivanov រៀបការអ្នកបានអនុញ្ញាតឱ្យគាត់បួននាក់ - និយោជិតឆ្លើយតបដោយស្ងប់ស្ងាត់ហើយដាក់ពាក្យសុំ។ អ្នកចុះហត្ថលេខាលើពាក្យសុំរយៈពេលបីថ្ងៃ ស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិបច្ចុប្បន្ន។
ទោះបីជាយ៉ាងណា អ្នកក្រោមបង្គាប់ទៅធ្វើការបន្ទាប់ពីបួនថ្ងៃ។
តើអ្នកនិងធ្វើអ្វី?
A. ខ្ញុំនឹងរាយការណ៍ពីការបំពានវិន័យទៅថ្នាក់លើឲ្យគាត់សម្រេច។
B. ខ្ញុំនឹងផ្តល់ជូនអ្នកក្រោមបង្គាប់ឱ្យធ្វើការថ្ងៃទីបួននៅថ្ងៃសម្រាក។ ខ្ញុំនឹងនិយាយថា: "Ivanov ក៏ធ្វើវាបានដែរ" ។
សំណួរ៖ នៅក្នុងទិដ្ឋភាពនៃលក្ខណៈពិសេសនៃករណីនេះ (បន្ទាប់ពីទាំងអស់ មនុស្សមិនរៀបការញឹកញាប់ទេ) ខ្ញុំនឹងបង្ខាំងខ្លួនខ្ញុំចំពោះមតិសាធារណៈ។
D. ខ្ញុំនឹងទទួលខុសត្រូវចំពោះការអវត្តមានរបស់គាត់។ ខ្ញុំគ្រាន់តែនិយាយថា៖
"អ្នកមិនគួរធ្វើដូច្នេះទេ។" សូមអបអរសាទរខ្ញុំសូមជូនពរឱ្យអ្នកមានសុភមង្គល។
ស្ថានភាព ១៥
អ្នកគឺជាប្រធានក្រុមផលិតកម្ម។ ក្នុងអំឡុងពេលវេនយប់ កម្មកររបស់អ្នកម្នាក់ក្នុងស្ថានភាពស្រវឹងស្រាបានបំផ្លាញឧបករណ៍ថ្លៃៗ។ ម្នាក់ទៀតខណៈកំពុងព្យាយាមជួសជុលវាបានរងរបួស។ ពិរុទ្ធជនហៅអ្នកនៅផ្ទះតាមទូរស័ព្ទដោយអន្ទះសារសួរថា តើពួកគេគួរធ្វើដូចម្តេច?
តើអ្នកឆ្លើយការហៅយ៉ាងដូចម្តេច?
A. “ធ្វើតាមការណែនាំ។ អានវាវានៅលើតុរបស់ខ្ញុំ ហើយធ្វើអ្វីក៏បានតាមការទាមទារ»។
B. “រាយការណ៍ពីឧប្បត្តិហេតុទៅអ្នកយាម។ ចងក្រងរបាយការណ៍ស្តីពីការខូចបរិក្ខារ ទុកអោយជនរងគ្រោះទៅគិលានុបដ្ឋាយិកាដែលកំពុងបំពេញភារកិច្ច។ យើងនឹងដោះស្រាយវានៅថ្ងៃស្អែក»។
សំណួរ “កុំធ្វើអ្វីដោយគ្មានខ្ញុំ។ ឥឡូវខ្ញុំនឹងមករកវាចេញ»។
G. “តើជនរងគ្រោះមានស្ថានភាពបែបណា? បើចាំបាច់ត្រូវទូរស័ព្ទទៅគ្រូពេទ្យភ្លាម»។
ស្ថានភាព ១៦
អ្នកធ្លាប់បានរកឃើញខ្លួនឯងនៅក្នុងការពិភាក្សាជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងផលិតកម្មជាច្រើនអំពីរបៀបដែលល្អបំផុតក្នុងការដោះស្រាយជាមួយអ្នកក្រោមបង្គាប់។
ទស្សនៈមួយដែលអ្នកចូលចិត្តជាងគេ។ មួយណា?
A. ទីមួយ៖ "ដើម្បីឱ្យអ្នកក្រោមបង្គាប់ធ្វើការបានល្អ អ្នកត្រូវចូលទៅជិតគាត់ជាលក្ខណៈបុគ្គល ដោយគិតគូរពីចរិតលក្ខណៈរបស់គាត់"។
ខ. ទីពីរ៖ “ទាំងនេះគឺជារឿងតូចតាចទាំងអស់។ រឿងសំខាន់ក្នុងការវាយតម្លៃមនុស្សគឺគុណភាពអាជីវកម្ម និងភាពឧស្សាហ៍ព្យាយាម។ គ្រប់គ្នាគួរតែធ្វើអ្វីដែលខ្លួនត្រូវធ្វើ»។
B. ទីបី៖ "ខ្ញុំជឿថាជោគជ័យក្នុងភាពជាអ្នកដឹកនាំអាចសម្រេចបានលុះត្រាតែអ្នកក្រោមបង្គាប់ទុកចិត្តអ្នកដឹកនាំ គោរពគាត់"។
ឃ.ទី៤៖ "នេះជាការត្រឹមត្រូវ ប៉ុន្តែទោះជាយ៉ាងណា ការលើកទឹកចិត្តដ៏ល្អបំផុតក្នុងការងារ គឺជាសណ្តាប់ធ្នាប់ច្បាស់លាស់ ប្រាក់ខែសមរម្យ ប្រាក់រង្វាន់ដែលសមនឹងទទួលបាន"។
ស្ថានភាព ១៧
អ្នកគឺជាអ្នកគ្រប់គ្រងហាង។ បន្ទាប់ពីការរៀបចំឡើងវិញ អ្នកត្រូវការបុគ្គលិកជាច្រើនក្រុមជាបន្ទាន់តាមតារាងបុគ្គលិកថ្មី។
តើអ្នកនឹងដើរតាមផ្លូវណា?
A. ខ្ញុំនឹងចុះទៅរកស៊ីដោយខ្លួនឯង សិក្សាបញ្ជី និងឯកសារផ្ទាល់ខ្លួនទាំងអស់របស់បុគ្គលិកហាង ហើយស្នើគម្រោងរបស់ខ្ញុំនៅឯកិច្ចប្រជុំក្រុម។
ខ. ខ្ញុំនឹងស្នើឱ្យដោះស្រាយបញ្ហានេះទៅនាយកដ្ឋានបុគ្គលិក។ យ៉ាងណាមិញនេះគឺជាការងាររបស់ពួកគេ។
ខ.ដើម្បីបញ្ចៀសជម្លោះ ខ្ញុំនឹងស្នើរសុំ ទៅកាន់អ្នកចាប់អារម្មណ៍ទាំងអស់ យើងនឹងបង្កើតគណៈកម្មការមួយ ដើម្បីជ្រើសរើសក្រុមថ្មី។
D. ជាដំបូង ខ្ញុំនឹងកំណត់ថាតើអ្នកណានឹងដឹកនាំកងពលតូច និងផ្នែកថ្មី បន្ទាប់មកខ្ញុំនឹងណែនាំមនុស្សទាំងនេះឱ្យដាក់សំណើរបស់ពួកគេលើសមាសភាពកងពលតូច។
ស្ថានភាព 18
មានបុគ្គលិកនៅក្នុងក្រុមរបស់អ្នកដែលត្រូវបានចុះបញ្ជីជាជាងធ្វើការ។ គាត់ពេញចិត្តនឹងតំណែងនេះ ប៉ុន្តែអ្នកមិនមែនទេ។
តើអ្នកនឹងធ្វើអ្វីក្នុងករណីនេះ?
A. ខ្ញុំនឹងនិយាយជាមួយបុគ្គលនេះទល់មុខគ្នា។ អនុញ្ញាតឱ្យគាត់ដឹងថាវាជាការប្រសើរជាងសម្រាប់គាត់ក្នុងការលាលែងពីឆន្ទៈសេរីរបស់គាត់។
B. ខ្ញុំនឹងសរសេររបាយការណ៍ទៅថ្នាក់លើជាមួយនឹងសំណើដើម្បី "កាត់បន្ថយ" អង្គភាពនេះ។
V. ខ្ញុំនឹងផ្តល់ជូនអ្នករៀបចំសហជីពដើម្បីពិភាក្សាអំពីស្ថានភាពនេះ និងរៀបចំសំណើរបស់ពួកគេអំពីរបៀបដោះស្រាយជាមួយបុគ្គលនេះ។
D. ខ្ញុំនឹងស្វែងរកការងារសមរម្យសម្រាប់បុគ្គលនេះ ភ្ជាប់អ្នកណែនាំ ពង្រឹងការគ្រប់គ្រងលើការងាររបស់គាត់។
ស្ថានភាព 19
នៅពេលចែកចាយអត្រាការចូលរួមកម្លាំងពលកម្ម (KTU) សមាជិកមួយចំនួននៃកងពលតូចមានអារម្មណ៍ថាពួកគេត្រូវបាន "រំលង" យ៉ាងខ្លាំង នេះជាហេតុផលសម្រាប់ការត្អូញត្អែររបស់ពួកគេទៅកាន់ប្រធានហាង។
តើអ្នកនឹងមានប្រតិកម្មយ៉ាងណាចំពោះការត្អូញត្អែរទាំងនេះ ប្រសិនបើអ្នកនៅកន្លែងគាត់?
A. អ្នកឆ្លើយពាក្យបណ្តឹងដូចនេះ៖ "KTU យល់ព្រម និងចែកចាយក្រុមរបស់អ្នក ខ្ញុំមិនមានអ្វីពាក់ព័ន្ធជាមួយវាទេ"។
B. "មិនអីទេ ខ្ញុំនឹងយកការត្អូញត្អែររបស់អ្នកមកពិចារណា ហើយព្យាយាមដោះស្រាយវាជាមួយមេការរបស់អ្នក។"
សំណួរ “កុំបារម្ភ អ្នកនឹងទទួលបានប្រាក់របស់អ្នក។ បញ្ជាក់ការទាមទាររបស់អ្នកក្នុងនាមខ្ញុំជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ”។
D. ដោយសន្យាថានឹងជួយបង្កើតការពិត អ្នកនឹងចូលទៅកាន់គេហទំព័រភ្លាមៗ ហើយនិយាយជាមួយមេការ មេការ និងសមាជិកផ្សេងទៀតនៃទ្រព្យសម្បត្តិរបស់កងពលតូច។ ប្រសិនបើសុពលភាពនៃពាក្យបណ្តឹងត្រូវបានបញ្ជាក់ សុំឱ្យមេការចែកចាយ KTU ឡើងវិញនៅខែក្រោយ។
ស្ថានភាព 20
ថ្មីៗនេះ អ្នកបានចាប់ផ្តើមធ្វើការជាប្រធានសិក្ខាសាលាទំនើបនៅសហគ្រាសឧស្សាហកម្មដ៏ធំមួយ ដោយបានមកកាន់មុខតំណែងនេះពីរោងចក្រមួយផ្សេងទៀត។ មិនមែនគ្រប់គ្នាស្គាល់អ្នកដោយការមើលឃើញនោះទេ។ ពីរម៉ោងទៀតមុនពេលអាហារថ្ងៃត្រង់។ ដើរតាមច្រករបៀង អ្នកឃើញកម្មករបីនាក់នៅក្នុងហាងរបស់អ្នក ដែលកំពុងនិយាយយ៉ាងមានចលនាអំពីអ្វីមួយ ហើយមិនចាប់អារម្មណ៍នឹងអ្នកទេ។ ត្រលប់មកវិញ 20 នាទីក្រោយ អ្នកឃើញរូបភាពដដែល។
