Išanalizavus pasiūlos ir paklausos analizės pagrindus bei vartotojų paklausą įtakojančius veiksnius, galima išanalizuoti vartotojų paklausą Rusijos Federacijoje naudojant statistinius duomenis ir rodiklius, apibūdinančius Rusijos Federacijos raidą per praėjusius metus ir remiantis jais nubrėžti. išvada: kaip pasikeitė vartotojų paklausa, kas turėjo įtakos jos pokyčiams, kokie produktai yra paklausiausi tarp gyventojų ir kt.

Besivystančioje ekonomikoje išryškėjo šie paklausos raidos modeliai:

Bendro vartojimo ir prekių paklausos augimas;

Vartotojų paklausos struktūros gerinimas;

Įvairių šalies regionų ir atskirų gyventojų grupių gyventojų vartojimo ir paklausos lygių ir struktūrų konvergencija.

Pirmasis modelis - bendros realizuotos paklausos apimties raidos dinamika ir mastas paprastai išreiškiamas prekių ir paslaugų pardavimo apimties rodikliais ir rodikliais:

Bendrasis nacionalinis produktas arba Bendrasis vidaus produktas;

Nacionalinės pajamos;

Gyventojų grynųjų pinigų pajamos.

Antrasis vartotojų paklausos vystymosi modelis yra susijęs su pirmuoju ir susideda iš jo struktūros tobulinimo.

Tyrinėdami Rusijos vartotojo pageidavimus, ekspertai pateikia savo sociologinį portretą taip: šiuolaikinis pirkėjas yra pripratęs prie civilizuotų parduotuvių, kuriose pirkimo procesas pavirto patogia pramoga, pirmenybę teikia sveikiems produktams, o firminės prekės pastaruoju metu vaidina svarbų vaidmenį. Rusijos vartotojams.

Manipuliuoti pirkimo elgesiu darosi vis sunkiau. Kai kuriais atvejais pirkėjai renkasi žinomų prekių ženklų ir aukščiausios kokybės gaminius vien dėl to, kad tai jiems teikia malonumą ir sukelia teigiamas emocijas, tačiau nesant emocinės motyvacijos jie nėra pasirengę mokėti tik už prekės ženklą ir vadovaujasi kainos ir kokybės santykiu. santykis. Šis požiūris lemia privačių prekių ženklų augimo tendenciją, visų pirma maisto produktų segmente. Tačiau dažnai vartotojas nesupranta, kodėl gerai žinomo prekės ženklo gaminys yra geresnis nei be prekės ženklo. Tokiais atvejais kaina tampa lemiamu pasirinkimo veiksniu.

Be to, šiuolaikiniai vartotojai mieliau perka sveikus maisto produktus, o tai yra pasaulinė tendencija. Susirūpinimas tinkama mityba išryškėjo. Yra keletas veiksnių, kurie turėjo įtakos prioritetų pasikeitimui. Tai perspėjimai iš gydytojų, kurie nutukimą ir kitas ligas vadina netinkamos mitybos pasekme. Dėl to smarkiai išaugo ir įvairių dietų populiarumas. Sveikos gyvensenos troškimą lemia ir išaugusi konkurencija darbo rinkoje, ypač Amerikoje ir Vakarų Europoje. Jei esate geros formos ir gerai atrodote, tai yra papildomas privalumas kreipiantis dėl darbo.

Rusijoje taip pat aktyviai vystosi kategorijos, kurias vartotojai sieja su sveika gyvensena (sultys, mineralinis vanduo), taip pat produktai, kurie yra ypač sveiki (pieno produktai su biokultūromis, žalioji arbata ir kt.). Pastaruoju metu išaugo vartojimo prekių ir paslaugų dalis visose Rusijos pirkėjo išlaidose. Reikia pažymėti, kad maisto išlaidos palaipsniui mažėja. Tikėtina, kad artimiausiu metu išlaidų dalis ne maisto prekėms viršys maisto produktų įsigijimo kaštus.

Spartus naujų mažmeninės prekybos formatų vystymasis Rusijoje padarė didelę įtaką, kur ir kaip vartotojai dabar nori apsipirkti. Daugeliui rusų apsipirkimas iš įprastos pareigos virsta malonia ir patogia pramoga.

Dabar, norint paskatinti vartotoją reguliariai pirkti tam tikroje mažmeninės prekybos vietoje, reikia daugybės faktorių – plataus kokybiškų prekių asortimento konkurencingomis kainomis, patogumo, patogios atmosferos parduotuvėje, taip pat aukšto lygio. paslaugų.

Turtingesnių gyventojų sluoksnių atstovams lankymasis prekybos centruose tapo įpročiu, o mažesnes pajamas gaunantiems vartotojams apsilankymas tokiose parduotuvėse vis dar gali pasitarnauti kaip pramoga. Prekybos centrų pirkėjus dažniausiai erzina nepakankamas parkavimo vietų skaičius, kasos aparatai prekybos zonoje ir nemokami bakalėjos vežimėliai, prastai sutvarkytos vietos lentynose, nemokamų krepšių trūkumas kasose. Dėl to prekybos centre vis dažniau lankomasi „perpirkti“, o krepšelio dydis, specialistų teigimu, yra vidutiniškai beveik 3 kartus mažesnis nei prekybos centre.

Sparčiai besivystančių tinklų, nesvarbu, ar tai būtų prekybos centrai, mažmeninės prekybos ar prekybos centrai, fone tradicinių mažmeninės prekybos vietų skaičius palaipsniui mažėja. Žinoma, tradicinės parduotuvės nebus visiškai pakeistos, tarp jų ir specializuotos, esančios šalia pirkėjų gyvenamosios vietos. Pasikeitę pirkėjų pageidavimai parduotuvių formatams turi įtakos jų vartojimo įpročių pokyčiams. Daugėja nepagrindinių produktų kategorijų, tų, kurios nėra būtinos prekės. Pagrindinės (pagrindinės) kategorijos yra stabilios ir neturi išteklių sparčiai augti. Nepaisant to, juose yra apimčių srautas nuo pigių iki brangesnių ir aukščiausios kokybės segmentų. Vartotojai vis labiau suvokia prekės ženklą ir mažiau jautrūs kainoms.

Vis daugiau vartotojų „užauga“ iki aukščiausios kokybės produktų. Nepaisant to, nereikėtų tikėtis žymaus prekių ženklų skaičiaus padidėjimo masiniame segmente, priešingai nei premium segmente, kuris tikrai plėsis. Populiarėjant aukščiausios klasės gaminiams, neišvengiamai atsiras dar vienas priedas. Pavyzdžiui, tam tikru momentu vartotojams gali nusibosti aukščiausios kokybės produktai, o tai lems tolesnį pritaikymą – nišinių aukščiausios kokybės produktų, gaminamų pagal užsakymą konkrečiam klientui, atsiradimą. Tačiau galima ir tokia situacijos raida: vartotojas praras susidomėjimą prabangiais gaminiais ir ieškos kažko absoliutaus.

Papildomas veiksnys, padedantis išlaikyti „supratusiųjų“ lojalumą, gali būti aukštas aptarnavimo lygis. Jei prekybos tinklas susiduria su užduotimi pritraukti ir išlaikyti „novatorių“ dėmesį, prasminga pirmiausia parodyti jiems savo lyderystę teikiant aukštos kokybės paslaugas ir puikios kokybės produktus. Tokių klientų pritraukimas gali būti grindžiamas tolimesniu prekybininko pozicionavimu, kaip tinklo, teikiančio kokybę, aptarnavimą, papildomas paslaugas (patogus nemokamas parkingas, priimamas atsiskaitymas banko kortelėmis), švara parduotuvėje ir aplinkinėje bei modernus dizainas parduotuvėje. oi naujas.

Svarbi pastarojo meto tendencija – nuolatinis „taupytojų“ klasterio mažėjimas ir „novatorių“ augimas. Viena iš tokio perskirstymo priežasčių – gerėjanti šalies ekonominė padėtis ir didėjančios realios gyventojų pajamos bei augantis gyvenimo stabilumo veiksnys. Tai aiškiai parodyta 2 lentelėje.

2 lentelė Pagrindiniai socialiniai ekonominiai gyventojų gyvenimo lygio rodikliai

Faktinis galutinis namų ūkių vartojimas (dabartinėmis kainomis), milijardai rublių.
vienam gyventojui, rub.
Vidutinės gyventojų grynųjų pinigų pajamos vienam gyventojui (per mėnesį), rub.
Realios disponuojamos grynųjų pinigų pajamos, išreikštos praėjusių metų procentais
Pragyvenimo alga (vidutinis vienam gyventojui): rub. per mėnesį
Gyventojų, kurių pajamos yra mažesnės už pragyvenimo ribą: milijonai žmonių

Rusų piniginės pajamos nuo 2003 iki 2007 metų padidėjo 2,4 karto, pragyvenimo išlaidos taip pat padidėjo, žmonių, kurių pajamos yra mažesnės už pragyvenimo ribą, skaičius per pastaruosius 5 metus labai sumažėjo, 2005 metais jis sudarė 20,3% visų pajamų. gyventojų, o 2007 metais jau buvo 13,4 proc.

Asmeninio vartojimo struktūrą ir mastą lemia gyventojų turto ir pajamų lygis. Ekonomikos požiūriu vartojimo funkcija C atrodo taip:

kur aW yra ribinis polinkis vartoti, pagrįstas nacionaliniu turtu;

bY – ribinis polinkis vartoti pagal pajamas.

Asmeninis vartojimas sudaro vartotojų paklausos pagrindą (63-64%). Prekių ir paslaugų pirkimas yra neatsiejama išsivysčiusių šalių gyventojų kasdienio gyvenimo dalis. Ilgą istorinį laikotarpį pagrindinę vartotojų išlaidų dalį sudarė maistas ir drabužiai.

Per pastaruosius dešimtmečius asmeninių poreikių sąnaudų struktūroje įvyko reikšmingų pokyčių. Pirminiai poreikiai santykinai sumažėjo, o didesni užsakymų poreikiai išsiplėtė. Tai padidino paklausos ir pajamų lygio elastingumą.

Materialinėje paklausos struktūroje svarbų vaidmenį atlieka ilgalaikio vartojimo prekės, kurios apima namų apstatymą, buitinius elektros prietaisus ir radijo elektroniką, automobilius, knygas, papuošalus, sporto įrangą. Didžiausią vietą pagal paklausą užima automobiliai ir buitinė technika, ypač asmeniniai kompiuteriai. Daugelyje šalių asmeniniai kompiuteriai tapo masinio vartojimo preke. Jie dažniausiai naudojami pramogoms, taip pat informacijai ir skaičiavimams apie buitį. Svarbiausias produktas, sugeriantis didelę vartotojų paklausos dalį, yra būstas.

Įdomi tendencija pastebėta grynųjų pinigų išlaidų prekėms ir paslaugoms įsigyti sumos: 2004 metais jos sudarė 69,9% visų išlaidų, 2005 metais -69,5%, 2006 metais -69,0%, o 2007 metais -69,7%, rodo staigų nuosmukį, o iki 2007 m. – staigų išlaidų prekėms ir paslaugoms padidėjimą, nes ženkliai išaugo grynųjų pinigų pajamos ir gyventojų gyvenimo lygis.

Kurioms išlaidų grupėms taikoma didesnė vartotojų paklausa, galime matyti išanalizavę 3 lentelę.

3 lentelė Buitinio vartojimo išlaidų sudėtis (vidutiniai rubliai vienam asmeniui per mėnesį)

Didėjant realioms gyventojų grynųjų pinigų pajamoms, didėjo ir vartojimo išlaidos.

Realiai išaugo gyventojų išlaidos prekėms įsigyti ir atsiskaitymas už paslaugas, taigi ir vartotojų paklausa įvairioms prekėms ir paslaugoms.

Preliminariais Ekonominės plėtros ir prekybos ministerijos skaičiavimais, bendra gyventojų piniginių pajamų apimtis 2007 m. pirmąjį pusmetį siekė 9,1 trilijono rublių, o tai yra 20,1% daugiau nei 2006 m. sausį-birželį. Sąnaudos augo kiek mažesniu tempu (19%) ir sudarė 8,9 trln. RUB. Būtent šie rodikliai apibūdina Rusijoje vykstantį vartojimo bumą – namų ūkių išlaidų struktūra keičiasi gana lėtai. Jei 2006 m. pirmąjį pusmetį vartojimo išlaidos sudarė 70,6%, o išlaidos prekėms įsigyti - 53,6% grynųjų pinigų pajamų, tai 2007 m. pirmąjį pusmetį atitinkami skaičiai yra 71,9% ir 54,6%. 2007 m. pirmąjį pusmetį mažmeninės prekybos augimo tempai tebėra aukšti, jos apyvarta (atsižvelgus į infliaciją) išaugo 14,2 proc. – tai net šiek tiek daugiau nei realių gyventojų disponuojamų pajamų augimas (11,2 proc.).

Augančios gyventojų pajamos – birželį vidutinis atlyginimas peržengė psichologinę 500 USD ribą – verčia vartotojų pageidavimus suartėti su labiau išsivysčiusių šalių pageidavimais. Ten išlaidų „maistui namuose“ dalis gerokai mažesnė nei Rusijoje, o kavinėse ir restoranuose lankosi daug dažniau. „Rosstat“ duomenimis, išlaidų maistui dalis Rusijoje 2005 metais buvo 33,2%, Japonijoje – 16,5%, Vokietijoje – 11,4%, o JAV – 7,1%. Spartesnio ne maisto prekių ir viešojo maitinimo apyvartos augimo tempų tendencija yra natūrali ir išliks. Be to, pajamų augimas dar nesulėtėjo, o automobilių pardavimas sparčiai auga: jų svoris bendroje vartotojų rinkoje jau siekia 4,8%.

Tačiau vartojimo bumas turi ir neigiamą pusę – santaupos, svarbiausias investicinių išteklių šaltinis ekonomikai, auga labai lėtai. 2007 m. pirmąjį pusmetį jos išaugo 1,1 trilijono rublių, 1,7% daugiau nei pernai tuo pačiu laikotarpiu. Nėra garantijų, kad santaupų lygis padidės pasibaigus vartotojų bumui – tai iš esmės yra tradicijos reikalas. [7, p.11]

Iš visų vartotojų išlaidų didžiausią dalį sudaro maisto produktai. 2006 m. jos sudarė 1603,5 rublio arba 31 proc. 2007 m. šis skaičius gerokai išaugo. Maistas yra vienas iš svarbiausių vartotojų paklausos komponentų, nuolat auga maisto produktų gamyba ir apyvarta, taip pat yra valgyklų, kavinių, restoranų – visa tai yra nišinė prekybos pramonės posistemė – viešasis maitinimas, paklausa kuri kasmet auga.

Taip pat verta paminėti didelius vartotojų išlaidų sveikatos priežiūrai ir būstui bei komunalinėms paslaugoms augimo tempus: palyginti su 2003 m., rusai sveikatos priežiūrai pradėjo išleisti 2,5 karto daugiau, būstui ir komunalinėms paslaugoms – 2 kartus daugiau. Tai rodo didelį vartotojų poreikį šioms išlaidų grupėms, žmonės pradėjo daugiau stebėti savo sveikatą, atlikti įvairius tyrimus, vykdyti sveikatos profilaktiką ir kt. Šiuo metu tokios pramonės šakos kaip privačios klinikos ir odontologija aktyviai vystosi, o aukštesnes nei vidutines pajamas gaunantys žmonės mieliau kreipiasi į privačias, o ne į valstybines įmones.

Svarbiausias iš visų makroekonominių rodiklių yra bendrasis vidaus produktas (BVP), atspindintis nacionalinės prekių ir paslaugų gamybos mastą tam tikru laikotarpiu. Per pastaruosius 5 metus Rusijos Federacijoje įvyko dideli augimo tempai ir BVP pokyčiai. Nuo BVP apimties priklauso vartotojų išlaidų lygis, pagamintų prekių ir paslaugų skaičius ir kt. Iš 4 lentelės matome, kad bendra bendrojo vidaus produkto apimtis nuo 2003 m. iki 2007 m. padidėjo 2,5 karto, o lyginant su 2006 m. – 122 proc.

Akivaizdu, kad visoje ekonomikoje vartotojų išlaidos yra mažesnės nei nacionalinės pajamos ir BVP. Pavyzdžiui, 2007 metais galutinio vartojimo išlaidos siekė 21 810,9 mlrd. rublių, o tai sudarė 66,1% šalies BVP. Atitinkamai, likę 11176,5 mlrd. rublių, arba 33,9 proc., buvo santaupos (S). Per pastaruosius penkerius metus išaugo išlaidų galutiniam vartojimui dalis, todėl sumažėjo santaupų dalis.

4 lentelė Nominali panaudoto BVP apimtis milijardais rublių

Kitas, ne mažiau svarbus veiksnys, turintis įtakos vartotojų paklausai, yra prekių kainų lygis. Prekių ir mokamų paslaugų vartotojų kainų indeksai pateikti 5 lentelėje.

Į ankstesnį mėnesį
rugsėjis
gruodžio procentais iki praėjusių metų gruodžio mėn

Kalbant apie paklausą, prekės ar paslaugos kaina beveik visada yra lemiamas veiksnys. Jei visi kiti dalykai yra vienodi, produkto paklausos kiekis yra atvirkščiai proporcingas kainai – pirkėjai nori ir gali pirkti daugiau mažomis, o ne didelėmis kainomis. Tais atvejais, kai prekė yra paženklinta arba parduodama, arba kai pirkėjai ir pardavėjai paprastai derasi, tikrasis kainos matas yra faktiškai sumokėta suma arba sandorio kaina, bet ne prašoma kaina.

Kadangi paklausai lemiamas veiksnys yra prekės kaina, būtina atsižvelgti į vartotojų kainų indeksus kaip visumą (5 lentelė), atskirų maisto produktų grupių ir rūšių kainų indeksus (6 lentelė) ir atskirų produktų grupių kainų indeksus. ne maisto produktai (7 lentelė).

2007 m. birželio mėn palyginti su praėjusiu mėnesiu, maisto produktų kainos padidėjo 1,7 proc. (2006 m. birželio mėn. jos nepakito).

6 lentelė Tam tikrų maisto produktų grupių ir rūšių kainų indeksai (laikotarpio pabaigoje, procentais)

Birželio mėnesį fiksuotas reikšmingas vaisių ir daržovių kainų augimas. Taip daržovės pabrango 22,3 proc., iš jų švieži baltagūžiai kopūstai – 35,3 proc., morkos – 30,5 proc. Tuo pat metu fiksuotas česnakų kainų mažėjimas 2,5 proc. Vaisiai pabrango 2,7 proc., vynuogės ir obuoliai pabrango atitinkamai 5,9 ir 4,0 proc.

Iš kitų stebimų maisto produktų rūšių ženkliai pabrango vištienos kojos - 3,1%, lašišos ikrai - 1,9%, vištiena, miltai, tam tikrų rūšių duona ir duonos gaminiai, avižiniai dribsniai ir perlinės kruopos, žirniai, pupelės, avižiniai dribsniai. „Hercules“, natūrali tirpi kava, gaivieji gėrimai ir ledai – 1,0–1,7 proc.

Be to, pietūs organizacinėse valgyklose pabrango 1,2 proc.

Tuo pat metu vištų kiaušiniai atpigo 10,7%, jautienos kepenėlės, įvairaus riebumo varškė ir nenugriebtas pienas - 0,1-1,6%.

Minimalaus maisto produktų rinkinio kaina parodyta 1 pav. Vidutiniškai Rusijoje 2007 m. birželio mėn. pabaigoje jos siekė 1666,3 rublio per mėnesį. Palyginti su gegužės pabaiga, jo vertė išaugo 4,8% (nuo metų pradžios - 13,1%).

1 pav. Minimalaus maisto produktų rinkinio sąnaudų struktūra

7 lentelė Tam tikrų ne maisto prekių grupių kainų indeksai (laikotarpio pabaigoje procentais)

Kaip ir anksčiau, didžiausi kainų augimo tempai stebimi statybinėms medžiagoms. Taigi cementas pabrango 5,5%, šiferis, briaunota ir nekraštuota spygliuočių mediena, raudonos plytos - 1,8-3,4%.

Be to, vasarinių suknelių ikimokyklinio amžiaus mergaitėms, marškinėlių vaikams, vasarinių moteriškų ir vaikų batų, metalinių indų ir namų apyvokos reikmenų, buitinių cigarečių be filtrų, plento dviračių suaugusiems, knygų kainos pabrango 1,0-2,3 proc. Detektyvinis-nuotykių žanras, elektros apšvietimo lempos ir tam tikri vaistai.

Vartotojų kainos 2007 m. gegužės mėn., palyginti su praėjusių metų gruodžio mėn., padidėjo 4,7 procento (2006 m. gegužės mėn. – 5,9 procento). Infliacija per slenkantį 12 mėnesių laikotarpį 2007 m. gegužės mėn. buvo įvertinta 7,8 %.

Vartojimo kainų augimo sulėtėjimą, palyginti su praėjusiais metais, pirmiausia lėmė sumažėjęs prekių kainų augimo tempas - iki 3,2% 2007 m. sausio-gegužės mėn., palyginti su 4,8% atitinkamu 2006 m. laikotarpiu.

Sumažėjo prekių ir paslaugų kainų augimo tempas, į kurį atsižvelgta skaičiuojant bazinį vartotojų kainų indeksą. Pagrindinė infliacija 2007 m. gegužės mėn., palyginti su praėjusių metų gruodžio mėn., buvo 2,5% (2006 m. atitinkamu laikotarpiu - 3,6%). 2007 m. gegužės mėn., per slenkantį 12 mėnesių laikotarpį, buvo apskaičiuota 6,8 %, 1,0 procentinio punkto mažiau nei praėjusį gruodį. Apskaičiuota, kad 2007 m. pagrindinė infliacija sieks apie 7 %.

2007 m. sausio-gegužės mėnesiais mokamos paslaugos gyventojams pabrango 9,1 procento (2006 m. atitinkamu laikotarpiu - 9,3 procento). Ryšio paslaugos pabrango ženkliai - 10,4% (2006 m. atitinkamu laikotarpiu 0,1%). 2007 m. sausio-gegužės mėn. būsto ir komunalinių paslaugų tarifų augimas sulėtėjo iki 12,6 proc., tai yra 3,1 procentinio punkto mažiau nei 2006 m.

Kadangi kainos yra svarbiausias veiksnys, darantis įtaką vartotojų paklausai, jų lygis, dydis ir augimas visada turės įtakos vartotojų pasirinkimui.

Vartotojų paklausa priklauso ir nuo daugelio kitų faktorių: nacionalinių, geografinių, klimatinių ir kt. Tai yra, pavyzdžiui, Rusijos Federacijos klimato veiksnys yra skirtinga temperatūra atskirose klimato zonose. Jei vidurinėje zonoje, kai žiemos temperatūra yra apie -10 -20, didžiausia ne maisto produktų paklausa bus pūkinės striukės, žieminiai batai su kailiu, šilti megztiniai, natūralu, pavyzdžiui, pietinėje zonoje, kur žiemos temperatūra apie +10, šiltų žieminių drabužių paklausos nebus. Taip pat, pavyzdžiui, nacionalinis veiksnys, jei Amerikoje pagrindinė paklausa nukreipta į greitą maistą ir mėsainius, tai Rusijoje ši paklausa bus stebima tik tam tikram vartotojų ratui.

Taigi per pastaruosius penkerius metus vartotojų paklausa Rusijos Federacijoje labai pasikeitė. Keitėsi gyventojų dydis, struktūra, vartotojų skaičius, kainų lygis, piniginių pajamų lygis. Ir visi šie veiksniai dar labiau paveiks vartotojų paklausą.

Kodėl vieni produktai tokie populiarūs tarp pirkėjų, o kiti – ne? Kas tai gali sukelti ir kaip nustatomi žmonių poreikiai įsigyti konkrečią prekę?

Koncepcija

Šiandien rinkoje yra didžiulė prekių ir paslaugų įvairovė, tačiau jos visos pasižymi nevienalytiškumu, o tai reiškia, kad skirtingos vartotojų grupės turi savo reikalavimus siūlomai prekei, pardavimo būdams ir aptarnavimo būdams. Tokia situacija reikalauja rimto kiekvieno gamintojo darbo tiriant savo klientus, jų norus, poreikius ir galimybes.

Vartotojų paklausa atspindi gyventojų poreikius tam tikrai prekei ar paslaugai. Šio rodiklio pokytis priklauso nuo tam tikrų aplinkybių nulemto pirkėjo elgesio.

Įtakojantys veiksniai

Priežasčių, kurios gali turėti įtakos vartotojų paklausai, yra daug, ir gamintojas turi jas žinoti, kad gyventojų perkamosios galios mažėjimas nebūtų staigmena. Taigi, įtakojantys veiksniai:

• sezoniškumas;
• mada;
• reklamos įmonė;
• gyventojų kultūrinis lygis;
• prekių gamyboje naudojamos technologijos;
• pajamų padidėjimas arba sumažėjimas;
• kainos komponentas;
• geografines, nacionalines, edukacines, klimatines ypatybes.

Tyrimo tikslai ir uždaviniai

Be vartotojų paklausos sampratos, taip pat turite nustatyti tikslus ir uždavinius, kad galėtumėte geriau ištirti ir suprasti vartotojų elgesį.

Tikslai turėtų apimti tokius veiksnius kaip apimtis ir paklausos struktūra. Jie yra glaudžiai susiję vienas su kitu. Kai, pavyzdžiui, pasikeičia garsumas, pasikeis struktūra ir atvirkščiai. Apimčių žinojimas padės sudaryti ekonominį gamybos planą, sudaryti tinkamą asortimentą prekybos organizacijoms ir užtikrinti nenutrūkstamą prekybą, t.y. patenkinti klientą.

Vartotojų paklausos tyrimo uždavinius galima suskirstyti į dvi grupes:

1. Galimų pardavimų prognozavimas, t.y. pardavimų lūkesčiai, galimybė pristatyti naujus produktus, kuriuos iš jų reikėtų išbraukti iš apyvartos ir pakeisti naujais.
2. Visuomenės poreikių ugdymas. Paklausa gali būti iš dalies kontroliuojama. Jei, pavyzdžiui, įskiepijame gyventojams skonį, suteikdami jiems galimybę naudoti kokybiškas prekes.

Bendro vartojimo prekės

Atskirai verta kalbėti apie prekių kategoriją, kuri visada bus paklausi (nors ji gali kristi ir kilti) – plataus vartojimo prekes. Tai maistas, drabužiai, raštinės reikmenys, buitinė chemija, indai, t.y. viskas, ko reikia įprastam gyvenimui be prabangos.

• dabartinė paklausa - gamybos ir pristatymo užsakymų sudarymui;
• prognozuojama paklausa – nustatyti būsimas paklausos tendencijas ir pramonės raidą

Norint gauti tikslius duomenis, reikia sistemingai stebėti paklausos raidą, nustatyti poreikio dydį ir nustatyti asortimento bei kokybės reikalavimus. Čia taip pat verta prisiminti, kad vartojimo prekių paklausa nėra pastovi ir kinta veikiama daugelio veiksnių: socialinių, politinių, ekonominių ir kt.

Vartotojų paklausos tipai arba klasifikacija

Išskiriamos šios paklausos rūšys:

• Realizuota arba patenkinta yra paklausa, kuri išreiškiama įvykdyto pirkimo forma ir kiekybiškai parduoto kiekio forma. Ši paklausa priklauso ne tik nuo mokumo, bet ir nuo gamybos bei tiekimo galimybių.
• Nepatenkinta – paklausa, kurios nepavyko patenkinti, nors prekė buvo apyvartoje, bet nebuvo parduodama. Taip gali nutikti, jei prekybos organizacijos nesugebėjo teisingai suformuluoti prašymo ir nepateikė papildomo užsakymo arba dėl organizacinių priežasčių prekės vėlavo laiku.
• Atsiranda naujų produktų, kurie netrukus bus parduodami, paklausa. Dažnai prekybos organizacijos perka ribotą prekių kiekį ir tiria pirkėjų elgesį.

Klasifikavimo požymiai

Be vartotojų paklausos rūšių, yra ir klasifikavimo kriterijai, priklausomai nuo to, kokia vartotojų paklausa nustatoma.

Pavyzdžiui, priklausomai nuo paklausos intensyvumo laipsnio, jis gali būti intensyvus, stabilizuotas arba nykstantis. Intensyvus reiškia augimą dideliu greičiu. Tai gali būti nauji produktai arba aukštos kokybės, jau turintys gerą reputaciją.

Stabilizuota paklausa gali išlikti tame pačiame lygyje ilgą laiką arba augti tokiu pat greičiu, o tai padeda prognozuoti. Pavyzdžiui, tai galėtų būti prekės, kurios kažkada tapo kasdienybe, nors tai nėra būtiniausios prekės: kava, pėdkelnės ir kojinės moterims.

Blėsta paklausa kalba pati už save. Dažniausiai taip nutinka dėl to, kad seni gaminiai buvo pakeisti naujais, pavyzdžiui, telefonai su laidais buvo pakeisti belaidžiais.

Paklausos pobūdis skirstomas į tvarią, alternatyvią ir impulsyvią. Nuolatinė paklausa rodo, kad žmogus nuolat naudoja šį produktą ir perka jį tam tikru dažnumu. Alternatyvi paklausa reiškia pakeičiamą produktą, bet ne identišką. Pavyzdžiui, įprastus miltelius pakeiskite skysčiu. Impulsyvi paklausa yra tokia, kuri atsirado būnant parduotuvėje, pažiūrėjus reklamą arba po pardavėjo patarimo.

Paplitimo laipsnis yra vienas, ribotas ir plačiai paplitęs. Vienetas – tai retų prekių poreikis vienam pirkėjui. Pavyzdys galėtų būti papuošalai, automobilis, muzikos instrumentas ar meno kūrinys. Ribota paklausa – tai prekės tam tikrai žmonių grupei, pavyzdžiui, ginklai medžioklei.

Dažnis – kasdienis ir epizodinis. Kasdienis poreikis – tai kasdienio ar beveik kasdieninio naudojimo prekės, tokios kaip maistas ar buitinė chemija. Retkarčiais atsiranda paklausa, pavyzdžiui, įsigyti papuošalų ar automobilio.

Priklausomai nuo pakartojamumo: pirminis ir kartotinis.

Pirmasis vartotojų paklausos tyrimo metodas

Yra keletas būdų, kuriais galima rinkti vartotojų paklausos duomenis. Pirmasis apima automatizuotą informacijos rinkimo procesą.

Šis metodas neleidžia gerai ištirti paklausos, nes žinoma tik informacija apie parduotas prekes, atsargas sandėlyje ir informacija apie nepatenkintą paklausą. Tai reiškia, kad procesų automatizavimas nesuteikia visos informacijos. Kiti darbuotojai turi jį surinkti, o šis metodas yra grupės vidaus struktūra, leidžianti rengti prekių tiekimo užsakymus ir periodiškai juos koreguoti.

Norint išnagrinėti vartotojų prekių paklausą, nepakanka tik patikimų ir patogių pirminės informacijos nešėjų. Tokios laikmenos yra etiketės ar etiketės, taip pat užrašai, kurie yra ant prekių. Bet šios žiniasklaidos priemonės dažniausiai pateikia nepilną informaciją, kad būtų galima suprasti žmonių poreikius, t.y. jie nepateikia informacijos apie spalvą, skonį, raštą, stilių ir pan.

Tradicinis studijų metodas

Paprastai, atsižvelgiant į realizuotą paklausą, naudojamos atsargų medžiagos ir pardavimo kvitai, tai reiškia antrąjį vartotojų paklausos metodą.

Tokios medžiagos apima:

• Pardavimo apskaita pagal inventorines medžiagas – imamas ilgas laikotarpis, tada skaičiuojama vidutinė pardavimų apimtis per dieną, savaitę, mėnesį.
• Veiklos duomenimis pagrįsta apskaita reikalauja sudėtingesnės parduodamų prekių ir likučių sandėlyje analizės. Dažniausiai studijuojant naudojamas vienas produktas iš pasirinktos grupės, kad būtų lengviau ištirti paklausą.
• Apskaita per kasdienę registraciją – pagrindu imamas vienas produktas, kuris skiriasi spalva, dydžiu ar skoniu. Jie įdeda tam tikrą prekių kiekį į vitriną, o dienos pabaigoje suskaičiuoja likusį kiekį.
• Apskaita naudojant specialias korteles – taikant šį metodą, tam tikro laikotarpio prekių likučiams ir įplaukoms fiksuoti imamas ilgas laikotarpis, gal net metai. Pagal tokius duomenis galima spręsti ne tik apie parduotų prekių apimtį, bet ir sezoniškumą.
• Taip pat vykdoma nepatenkintos paklausos apskaita, kai kiekviena parduotuvė ar organizacija pati skaičiuoja, specialiose formose ar žurnaluose fiksuodama, kokius produktus pirkėjai norėtų pamatyti.

Kompleksinis studijų metodas

Kartais, norint ištirti paklausą, neužtenka žinoti parduotų prekių kiekį ir jo likučius, duomenis apie realizuotą, nepatenkintą ir formuojančią paklausą. Be to, jie taip pat naudoja pardavimo parodose, konferencijose ir parodose gautą informaciją, kuri padeda tirti ir prognozuoti vartotojų paklausą.

Parodų peržiūra nuo išpardavimų skiriasi tuo, kad iš pradžių paprastai eksponuojamos prekės, kurios tik pradeda pasirodyti rinkoje. Tokiame renginyje galima ne tik pademonstruoti prekę, bet ir rinkti nuomones bei nustatyti paklausos formavimosi tendencijas.

Konferencijas gali rengti atskiros įmonės, kad nustatytų klientų poreikius siūlomam asortimentui.

vartotojų paklausa

komercinėse įstaigose 5

1. 1. Vartotojų paklausos pobūdis ir rūšys 5

1.2. Studijų metodai komercinėse įmonėse 10

2. VARTOTOJŲ PAKALOS TYRIMAS

UAB „Komplekt“ PAVYZDŽIU 17

2.1. Įmonės charakteristikos 17

2.2. Vartotojų paklausos parduotuvėje tyrimo efektyvumas 21

28 išvada

NUORODOS 32

ĮVADAS

Rinkos ekonomikos formavimasis Rusijoje lemia naujų ekonominės analizės problemų atsiradimą, iš kurių viena yra analizė.
vartotojų paklausa. Perėjimas prie rinkos santykių žengia į priekį
nauji reikalavimai rinkos dalyviams, verčia gamybos ir
parduoti tik tai, kas turi specifinę vartotojų paklausą.

Įmonės vis labiau pradeda orientuotis į rinką, pagrindines ekonominės veiklos sritis vertindamos galutinio pelno dydžiu, kuris tiesiogiai priklauso nuo rinkos išmanymo ir gebėjimo numatyti galutinius rezultatus. Rinkos dėsnių nepaisymas priveda verslininką į finansinį žlugimą ir, atvirkščiai, tuos, kurie žino, kaip
laiku ir tinkamai numatyti rinkos plėtros perspektyvas
reaguoti į juos, užtikrina aukštą efektyvumą ūk
veikla.

Pastaraisiais metais pasiūlos ir paklausos disbalansas sukėlė iliuziją, kad paklausą tirti nebūtina, tačiau jau dabar tampa akivaizdu, kad komercinio darbo sėkmingai atlikti neįmanoma, tai ypač aktualu prekybos įmonėms, neįsisavinant metodikos. vartotojų paklausai analizuoti. Prekybos įmonių privatizavimas ir kylanti konkurencija padidina šios problemos aktualumą, nes verslo savininkams nebeužtenka tik identifikuoti ribotos paklausos prekes ir užkirsti kelią tolesniam jų patekimui į rinką.

Jį būtina numatyti ir pašalinti iš anksto, dar prieš atsirandant probleminei situacijai rinkoje. Taigi visuomenės paklausos tyrimas yra vienas iš pagrindinių įmonių rinkodaros programų elementų.

Tyrimo objektas rašant kursinį darbą – prekybos įmonė UAB „Komplekt“, vykdanti mažmeninę prekybą ne maisto prekėmis.

Šio darbo tikslas – ištirti vartotojų paklausą prekybos įstaigose ir tobulinti jos organizavimą prekybos įmonėje OJSC Komplekt.

Darbo tikslai apima vartotojų paklausos teorinių aspektų tyrimą, paklausos tyrimą įmonės pavyzdžiu, kuris apima realizuotos ir nepatenkintos paklausos apimties ir struktūros, taip pat paklausos įgyvendinimą formuojančių veiksnių vertinimą, renginių tyrimo organizavimo tobulinimo priemonių sukūrimas leis įmonei atsižvelgti į vartotojų paklausą formuojant asortimentą, kainų politiką, klientų aptarnavimą ir kuriant papildomas paslaugas.

1. Vartotojų paklausos mažmeninės prekybos įmonėse tyrimo teoriniai pagrindai

1. 1. Vartotojų paklausos pobūdis ir rūšys

Sąvoka „paklausa“ ekonomistui turi specifinę reikšmę. Paklausa
pavaizduotas grafiko arba lentelės pavidalu, rodančiu kiekį
produktas, kurį vartotojas nori pirkti už tam tikrą kainą
galimos kainos per tam tikrą laikotarpį. Paklausa išreiškia
daug alternatyvių galimybių: rodomas produkto kiekis,
kuriuos vartotojai pirks skirtingomis galimomis kainomis.

Pagrindinė paklausos savybė yra paklausos dydžio (apimties) padidėjimas mažėjant kainai. Tai yra paklausos dėsnis. Jis pagrįstas elgesiu
pirkėjas. Pirma, vartotojams kaina yra reikšminga
kliūtis, neleidžianti jiems pirkti. Kuo šis barjeras didesnis, tuo mažiau produkto jis pirks. Maža kaina didina norą pirkti. Vadinasi, jis perka papildomus prekės vienetus tik tada, kai jos kaina sumažėja. Antra, už mažesnę kainą vartotojas gali sau leisti nusipirkti daugiau tam tikros prekės, atsisakydamas pirkti alternatyvias prekes, arba nusipirkti pigų produktą, o ne panašų produktą (šios tendencijos ekonomikoje vadinamos „pajamų ir pakeitimo efektais“. ).

Paklausos raidą lemia įvairių veiksnių sistema
(prekių kainos, vartotojų pajamų lygis, pakeičiamumas ir
atskirų prekių ir prekių grupių papildomumas). Paklausa,
būdamas tirpus poreikis, jis gali būti įvairių formų.

Išskiriamos šios paklausos rūšys:

1) Neigiama paklausa. Rinka yra neigiamos paklausos būsenoje, jei daugumai jos nepatinka produktas ir netgi sutinka tam tikras išlaidas, kad to išvengtų. Žmonės turi neigiamą poreikį skiepytis, odontologinėmis procedūromis ir tulžies pūslės operacijomis. Neigiamas darbdavių poreikis įdarbinti buvusius kalinius ir alkoholikus.

2) Paslėptas reikalavimas. Daugelis vartotojų gali turėti stiprių norų, kurių negali patenkinti rinkoje esantys produktai ar paslaugos. Yra didelė nekenksmingų cigarečių, saugių gyvenamųjų namų bendruomenių ir ekonomiškesnių automobilių paklausa.

3) mažėjanti paklausa. Anksčiau ar vėliau bet kuri organizacija susidurs su vieno ar kelių savo produktų paklausos sumažėjimu. Bažnyčių lankomumas mažėja, o privačiose kolegijose mažėja. Rinkodaros specialistas turi išanalizuoti rinkos sąlygų smukimo priežastis ir nustatyti, ar pardavimus galima vėl paskatinti ieškant naujų tikslinių rinkų, keičiant produkto savybes ar užmezgant efektyvesnę komunikaciją.

4) Nereguliari paklausa.Daugeliui organizacijų pardavimai svyruoja sezoniškai, kasdien ir net kas valandą, o tai sukelia perkrovos ir perkrovos problemų. Dauguma viešojo transporto nėra apkrauti dienos metu ir negali susidoroti su eismu piko valandomis. Darbo dienomis muziejai turi mažai lankytojų, o savaitgaliais salės būna perpildytos.

5) Pilna paklausa. Sakoma, kad visa paklausa egzistuoja, kai organizacija yra patenkinta savo prekybos apyvarta. Marketingo uždavinys – išlaikyti esamą paklausos lygį, nepaisant besikeičiančių vartotojų pageidavimų ir didėjančios konkurencijos. Organizacija turi griežtai rūpintis prekių ir paslaugų kokybe, nuolat matuoti vartotojų pasitenkinimo lygį, kad galėtų spręsti apie savo veiksmų teisingumą.

6) Per didelė paklausa.Daugelis organizacijų turi didesnį paklausos lygį, nei jos gali ar nori patenkinti.

7) Neracionali paklausa. Yra prekių ir paslaugų, kurių paklausa gali prieštarauti socialiniams reikalavimams ir vartojimo standartams. Tokiose situacijose paklausos patenkinimas atrodo nepageidautinas dėl neigiamų pasekmių vartojant atitinkamas kenksmingas prekes ir paslaugas (pvz., alkoholinius gėrimus, narkotikus, tabako gaminius, pornografiją ir kt.).

8) Paklausos trūkumas.Tiksliniai vartotojai gali būti nesusidomėję arba abejingi produktui. Taigi ūkininkai gali nesidomėti nauja žemės ūkio technika, kolegijos studentai gali nesidomėti mokytis užsienio kalbos.

Efektyvus bet kurios prekybos įmonės funkcionavimas neįmanomas neištyrus ir nenumatant paklausos, kurios, kaip jau minėta, yra neatsiejama įmonės rinkodaros plano dalis.

Pagrindinis mažmenininkų paklausos tyrimo tikslas – atsižvelgti į esamus paklausos pokyčius ir panaudoti šiuos rezultatus komerciniame darbe.

Įvairių tipų paklausos tyrimas yra glaudžiai susijęs su
daugeliu naudojamų metodų.

Labiausiai išplėtoti ir praktiškai nustatyti metodai yra visiškos paklausos tyrimo metodai. Juos galima suskirstyti į dvi dalis
grupės: tiesioginio prekių pardavimo registravimo metodai ir balanso skaičiavimais pagrįsti metodai(pavyzdžiui, remiantis prekių likučiu).

Pardavimų registravimo metodai apima tokius metodus ir techninius
tokias priemones kaip pardavimo apskaita naudojant produktų etiketes, įklijavimo etiketes,
prekė (švelnieji čekiai), taip pat pardavimų apskaita atsiskaitant su
elektroniniais kasos aparatais besinaudojančių pirkėjų.

Kasdienėmis prekėmis prekiaujančiose parduotuvėse patogiausia naudoti nuplėšiamas etiketes, įklijuoti etiketes, pardavimo kvitus. Juose, be privalomų charakteristikų (prekės, kainos), gali būti pridėtos tos prekės, kurios paklausa tiriama, charakteristikos, pavyzdžiui, stilius, modelis, spalva ir kt. Darbo dienos pabaigoje skyrelis vadybininkai suskaičiuoja parduotų prekių skaičių ir užrašo jų pavadinimus žurnalo registracijoje, grupuodami pagal gaminių rūšis ir atsižvelgdami į asortimento ypatybes. Jei reikia, ši informacija pateikiama pardavimo skyriui.

Mechanizuotas gaminių etikečių apdorojimas kompiuterinėmis technologijomis leidžia apibendrinti visas jose esančios prekės asortimento ypatybes ir gauti platų operatyvinės informacijos apie pardavimus. Pardavimo apskaita naudojant produkto atributus gali būti pasirinktinai naudojama daugeliui ne maisto produktų.

Tuo pačiu metu šio metodo pritaikymas, net ir naudojant šiuolaikines kompiuterines technologijas, yra sunkus dėl lėto vidaus pramonės perėjimo prie tarptautinės prekybos brūkšninio kodo. Naudojant tarptautinės prekybos brūkšninį kodą, duomenys apie prekių pardavimą asortimente gaunami pirkimo metu, vėliau šiuos duomenis apdorojant kompiuteryje.

Remiantis tokiomis automatizuotomis sistemomis, atsiskaitant su klientais galima gauti ir kaupti duomenis apie prekių pardavimą visapusiškame asortimente bet kuriam laikotarpiui vadinamuoju realiu laiku.

Vartotojų ir investicijų paklausa ir jos veiksniai

• Vartotojų paklausa.
• Investicijų paklausa.
• Visuminė paklausa.

Svarbiausias visuminės paklausos elementas yra vartotojų paklausa.

Vartotojų paklausa (C) reiškia visas planuojamas gyventojų, namų ūkių išlaidas plataus vartojimo prekėms ir vartojimo paslaugoms įsigyti, tai yra tokioms prekėms ir paslaugoms, kurios tenkina asmens asmeninius poreikius.

Gyventojų vartojimo išlaidos yra gausios ir įvairios, žmonės perka maistą, namus, automobilius, drabužius, lanko teatrą, futbolą, tobulina savo įgūdžius užsienio kalbų kursuose ir kt.
Žmonės didžiąją dalį pajamų išleidžia vartojimui, tačiau ne visos pajamos atitenka vartojimui. Dalį pajamų sutaupo gyventojai; ši dalis reiškia taupymą. Žmonės taupo dėl įvairių priežasčių. Vieni taupo pinigus butui įsigyti, kiti – kelionei prie jūros per kitas atostogas, treti perka obligacijas ir įmonių akcijas. Taigi visos visuomenės pajamos (Y) naudojamos vartojimui (C) ir santaupoms (S), o vartojimo išlaidos yra skirtumas tarp pajamų ir santaupų.

Y = C + S, C = Y - S.

Akivaizdu, kad visoje ekonomikoje vartotojų išlaidos yra mažesnės nei nacionalinės pajamos ir BVP. Pavyzdžiui, Rusijoje 1998 metais galutinio vartojimo išlaidos buvo matuojamos 2048 trln. rublių, o tai sudarė 79,8% šalies BVP. Atitinkamai, likę 518 trln. rublių, arba 20,1% BVP, reiškė santaupas (S). 1990-aisiais. vartojimo dalis Rusijos BVP padidėjo, o santaupų dalis sumažėjo (8.2 pav.).

Svarstant vartojimo mastus, reikia turėti omenyje, kad galutiniame vartojimui namų ūkių vartojimo išlaidos, tai yra tos išlaidos, kurios visuminės paklausos modelyje reprezentuoja pačią vartotojų paklausą (C), buvo mažesnės. Faktas yra tas, kad galutinis vartojimas apima ir valdžios institucijų vartojimo išlaidas. Taigi pati vartotojų paklausa (C) Rusijoje 1998 metais buvo įvertinta 1507 trln. rublių, o tai sudarė 59% BVP.

• Iš ankstesnės temos mes tai žinome svarbiausi veiksniai, įtakojantys vartotojų paklausos mastą, yra:
• gyventojų pajamų lygis, jų gerovė;
• vartotojų lūkesčiai;
• vartojimo skola;
• mokesčių pokyčiai.

Atsižvelgdami į tai, kas pasakyta apie namų ūkio pajamų panaudojimą vartojimui ir taupymui, galime išskirti dar vieną svarbų veiksnį, įtakojantį vartojimo išlaidų mastą – tai pajamų dalis, skirstoma į vartojimą ir santaupas. Ekonomikos teorijoje įvedami specialūs koeficientai, atspindintys šį skirstymą – ribinį polinkį vartoti ir ribinį polinkį taupyti.

Ribinis polinkis vartoti (c) yra papildomų pajamų dalis, kuri skiriama vartotojų išlaidoms didinti. Kitaip tariant, tai suma, kuria išauga vartojimas, kai asmeninių disponuojamųjų pajamų vienetas padidėja.

Ribinis polinkis vartoti apskaičiuojamas vartotojų išlaidų padidėjimą padalijus iš pajamų padidėjimo. Pavyzdžiui, jei pajamos ekonomikoje padidėjo 100 milijardų rublių, o vartotojų išlaidos padidėjo 75 milijardais rublių, tada ribinis polinkis vartoti (c) bus lygus 0,75. Akivaizdu, kad (c) yra didesnis už nulį, bet mažesnis nei vienas (0< c < 1).

Ribinis polinkis taupyti (-ai)– Tai yra papildomų pajamų dalis, kuri skiriama santaupų didinimui. Kitaip tariant, tai suma, kuria padidėja santaupos, kai asmeninių disponuojamųjų pajamų dydis padidėja vienu vienetu.

Ribinis polinkis taupyti apskaičiuojamas santaupų padidėjimą dalijant iš pajamų padidėjimo. Pavyzdžiui, jei pajamos ekonomikoje padidėjo 100 milijardų rublių, o santaupos padidėjo 25 milijardais rublių, tada ribinis polinkis taupyti (-iai) bus lygus 0,25. Kadangi papildomos pajamos naudojamos tik vartojimui ir taupymui, galima teigti, kad ribinis polinkis taupyti yra skirtumas tarp vienetinio ir ribinio polinkio vartoti (s = 1 - 0,75 = 0,25).

s = 1 - c, c = 1 - s

Pagrindinis veiksnys, turintis įtakos vartotojų išlaidų mastui, yra namų ūkio pajamų lygis. Kuo didesnės pajamos, tuo didesnė vartotojų paklausa. Kartu prisimename, kad ne visos pajamos atitenka vartojimui. Vartojimui išleidžiamų pajamų dalis priklauso ir nuo ribinio polinkio vartoti. Atsižvelgiant į šį veiksnį, galima teigti, kad vartotojų išlaidos yra lygios pajamoms, padaugintoms iš ribinio polinkio vartoti. Jei c = 0,75, tai C = 0,25 x Y:

C = c x Y.

Ši vartotojų išlaidų priklausomybė nuo asmeninių disponuojamų pajamų lygio yra vartojimo funkcija. Grafiškai ši funkcija parodyta fig. 8.3.

Pajamų vertės yra horizontalioje koordinačių ašyje, o vartotojų išlaidos - vertikalioje ašyje. Didėjant pajamoms, didėja ir vartojimo išlaidos, tačiau mažiau, nes iš kiekvieno papildomų pajamų vieneto tik 0,75 atitenka padidėjusiam vartojimui, likę 0,25 pajamų atitenka santaupoms. Pavyzdžiui, su pajamomis 300 trln. patrinti. vartotojų paklausa sieks 225 trln. rublių, o pajamos – 500 trln. patrinti. – 375 trilijonai. patrinti. (Kad būtų lengviau pateikti, toliau nenurodysime piniginių vienetų ir „trilijonų“ pavadinimų.)

3 įvadas

Rinkos vartojimas 4

1. Ribinio naudingumo mažėjimo dėsnis 4

   Pajamų efektas ir pakeitimo efektas 6

   Abejingumo kreivės 7

   8 biudžeto eilutės

   Engelio kreivės 9

II. Vartotojų paklausos ypatybės Rusijoje 10

2.1. Vartotojų elgsena ir jo ekonominė aplinka pereinamojo laikotarpio Rusijos ekonomikoje 13

2.2. Nižnij Novgorodo srities vartotojų rinka 2006 m. 16

18 išvada

Literatūra 19

Įvadas

Vartotojai turi tik ribotas pajamas, kad įsigytų plataus vartojimo prekes. Biudžeto apribojimai lemia pajamų paskirstymo specifiką ir įtakoja įvairių prekių bei paslaugų paklausą. Įvairūs vartotojų paklausos elgesio modeliai priklauso nuo to, kaip pirkėjas formuoja ir paskirsto savo vartojimo biudžetą, o tai lemia jo gerovės lygį.

Socialinės-ekonominės analizės įrankis ir siektinas tikslas – racionalus vartotojų biudžetas. Tai teoriškai sukonstruotas idealus biudžetas, kuriame išlaidų dalis formuojama remiantis racionaliais materialinių ir dvasinių gėrybių bei paslaugų vartojimo standartais moksliškai pagrįstame jų rinkinyje.

Pereinamuoju laikotarpiu, smunkančiam gyvenimo lygiui, plačiai vartojama minimalaus vartojimo biudžeto, arba minimalaus vartojimo biudžeto, sąvoka. Išlaidų dalis tokiame biudžete vykdoma remiantis vartojimo prekių, paslaugų ir asmeniui ar šeimai gyvybiškai svarbių išlaidų visuma. Atsižvelgiant į esamas realias kainas ir tarifus, nustatoma bendra išlaidų suma ir pagal ją – bendra pinigų suma joms padengti. Taigi pragyvenimo išlaidos yra nustatomos rubliais, kaip vienas iš gyvenimo rodiklių. Jo apskaičiuota vertė yra gana savavališka, nes ji priklauso nuo prekių ir paslaugų, įtrauktų į „vartotojo krepšelį“, sudėties ir kiekio.

Vartotojų elgsena nagrinėjama kardinalistinės ir ordinalistinės koncepcijos požiūriu. Kardinalistinė koncepcijaŠis sprendimas grindžiamas tuo, kad vartotojas gali išmatuoti ribinį prekių ir paslaugų naudingumą, pagal kurį jis formuoja savo vartotojų pageidavimus.

Pozicinis požiūris ordinalistinė koncepcija vartotojų pasirinkimas apima abejingumo kreivių ir biudžeto eilučių naudojimą. Čia individualios prekėms teikiamos pirmenybės grindžiamos ne kiekybiniu naudingumo matavimu, o pirkėjų galimybe tiksliai pasakyti, ar jie teikia pirmenybę prekių rinkiniui A, o ne kitam prekių rinkiniui B, ar atvirkščiai, ar abu rinkiniai yra abejingi. vartotojui. Šiuo atveju naudingumas turi eilinį išmatavimą.

Kursinio darbo tikslas: ištirti vartotojų elgsenos modelius ir išanalizuoti vartotojų paklausos ypatybes Rusijoje.

Rinkos vartojimas

Pagrindinis vartotojo pasirinkimo veiksnys yra konkretaus produkto naudingumas. Naudingumas yra grynai individuali sąvoka. Kas naudinga vienam, kitam gali būti visiškai nenaudinga. Tačiau net jei mūsų pasirinkta prekė yra naudinga vartotojui, pasitaiko aplinkybių, kurios riboja pirkėjo galimybes ją įsigyti. Šie apribojimai yra kaina ir pajamos.

1.1. Ribinio naudingumo mažėjimo dėsnis

Vartotojų pageidavimus galima apibūdinti naudojant naudingumo ir ribinio naudingumo sąvokas.

Ribinis naudingumas yra papildomas naudingumas, gaunamas sunaudojant kiekvieną paskesnį produkcijos vienetą.

Bendrojo naudingumo padidėjimas, didėjant prekių kiekiui, priklauso nuo tam tikro modelio, kuris pasireiškia bendro poveikio sumažėjimu ir susilpnėjimu, kai vartojimas prisisotina prekių ir yra apibrėžiamas kaip mažėjantis ribinis naudingumas (arba mažėjantis ribinis naudingumas). ). Šis principas buvo suformuluotas kaip ekonomikos dėsnis.

Pagal mažėjančio ribinio naudingumo dėsnį, kiekvienas paskesnis suvartojamos prekės vienetas turi mažesnį ribinį naudingumą nei ankstesnis, t.y. papildomas vartotojų poveikis, gautas padidinus prekes vienu vienetu mažiau nei poveikis, gautas iš ankstesnio vieneto.

Mažėjančio ribinio naudingumo dėsnio praktinė reikšmė pirmiausia glūdi tame, kad jis leidžia numatyti pirkėjų elgesį renkantis perkamų ir suvartojamų prekių kiekį bei komplektą. Ribinio naudingumo mažinimo principas gali būti taikomas sudėtingesnėje situacijoje, kai pirkėjas susiduria su kelių prekių pasirinkimo ir vartojimo problema. Šiuo atveju, kai vienos prekės vertės vieneto ribinis naudingumas tampa lygus ribiniam naudingumui, gautam už kiekvieną kitos prekės vertės vienetą, pasiekiama vartotojų pusiausvyra.

1 pav. Ribinio naudingumo mažėjimo dėsnis

Vartotojų pusiausvyra pasiekiama, kai atskirų prekių ribinio naudingumo ir jų kainų santykiai yra lygūs. Žymėdami ribinį naudingumą per MU (ribinį naudingumą), gauname lygybę: 1

MU A = MU B = … = MU N

P A P B P N

Pajamų efektas ir pakeitimo efektas

Mažėjanti paklausos kreivės forma gali būti paaiškinta ne tik remiantis ribinio naudingumo teorija.

Vadinamasis pajamų efektas yra tas, kad jei prekės kaina mažėja, tai vartotojas atlaisvina dalį savo pajamų, kad įsigytų papildomus šios ar kitos prekės vienetus. Net vienos prekės kainos kritimas turi įtakos bendram kainų lygiui, nors ir nedidelę, ir daro vartotojus santykinai turtingesnius.

Pagal pakeitimo efektą vartotojas pirks daugiau prekių, kurių kaina sumažėjo, ir pakeis jas kitomis prekėmis, kurios santykinai pabrango. Pavyzdžiui, sumažėjus vištienos kainoms (arba lėčiau kilus), pirksime daugiau vištienos, palyginti su jautiena ar kiauliena.

Aukščiau aptartoms normalioms prekėms pajamų ir pakeitimo poveikis paaiškina paklausos padidėjimą kainoms krintant ir jos sumažėjimą kainoms kylant.

Dėl prastesnių prekių padėtis priklauso nuo to, kiek kiekvienas iš šių poveikių įtakoja vartotojo pasirinkimą. Jei pakeitimo efektas yra stipresnis nei pajamų efektas, tada prastesnės prekės paklausos kreivė bus tokios pat formos kaip ir normalios prekės.

2 pav. Pajamų ir pakeitimo efektas

Abejingumo kreivės

Sudėtingesnis konkretaus produkto paklausos kreivių sudarymo principas yra abejingumo kreivių ir biudžeto eilučių naudojimas.

Abejingumo kreivė grafiškai vaizduoja produktų rinkinius, kurie turi tą patį naudingumą. Abejingumo kreivių rinkinys yra abejingumo kortelė, kur didesnė abejingumo kreivė reiškia santykinai didesnį naudingumą.

Rija.3. Abejingumo kreivė

Analizuojant pirkėjo elgesį pagal abejingumo kreives, kyla klausimas: kiek vienos prekės jis yra pasirengęs atsisakyti, kad įsigytų papildomą kitos prekės vienetą. Tam įvedama ribinės pakeitimo normos (MRS) sąvoka, kuri atsako į pateiktą klausimą.

Ribinės pakeitimo normos reikšmės visada yra neigiamos, nes absoliutūs A ir B priedai turi skirtingus ženklus.

Abejingumo kreivės apibūdina asmeninių pageidavimų skalę įvairiems prekių ir paslaugų deriniams.

Vartotojų pasirinkimo teoriją plačiai taiko įmonės, kurdamos naujas produktų rūšis ir tobulindamos esamus. Norint priimti sprendimą dėl gaminamos produkcijos tobulinimo, būtina atsižvelgti ne tik į tam reikalingas papildomas išlaidas, bet ir į vartotojų pageidavimus. Kuri produkto savybė yra reikšmingesnė potencialiems pirkėjams? Į ką reikėtų atkreipti ypatingą dėmesį?

Biudžeto eilutės

Vartotojo polinkis pirkti tam tikrą prekę nereiškia, kad jis pirks šią prekę. Vartojimą riboja du veiksniai: prekės kaina ir vartotojo pajamos.

Jei abejingumo kreivės apibūdina vartotojų pageidavimus, tai biudžeto eilutė nustato jo galimybes. Tai tiesi linija su neigiamu nuolydžiu, grafiškai vaizduojanti dviejų produktų, kuriems įsigyti reikia vienodų išlaidų, rinkinių rinkinį. Biudžeto eilutė apibūdina realią vartotojo perkamąją galią ir perkamų prekių kainų santykį. Pasikeitus vartotojo pajamoms, biudžeto eilutė pasislenka atitinkama kryptimi ir užima lygiagrečią poziciją pradinei. Pasikeitus prekių kainų santykiui, pasikeičia biudžeto eilutės nuolydis.

Ryžiai. 4. Grafinis biudžeto eilutės pavaizdavimas

Engelio kreivės

Engelio kreivės, pavadintos Ernsto Engelio (1821–1896) vardu, rodo tam tikros prekės kiekį, kurį vartotojas nori pirkti, gaudamas įvairius pajamų lygius (manoma, kad kiti veiksniai, darantys įtaką paklausai, yra pastovūs). Kitaip tariant, šios kreivės susieja perkamų prekių kiekį su pirkėjų pajamomis.

Normalioms prekėms būdingas teigiamas Engelio kreivės nuolydis. Iš tiesų, didėjant pajamoms, gyventojai tokių prekių perka daugiau. Dėl prastesnių prekių Engelio kreivės nuolydis yra neigiamas: didėjant pajamoms, pirkėjai perka vis mažiau prastesnių prekių. Jei prekės vartojimas nepriklauso nuo pajamų lygio, tai Engelio kreivė yra vertikali.

Engel kreivės suteikia svarbios informacijos apie tai, kaip paklausa reaguoja į pirkėjų grynųjų pinigų pokyčius. Engelio apibrėžti pajamų ir pirkimo apimčių santykio modeliai yra svarbūs gamybos įmonėms, vertinant galimas tam tikro produkto pardavimo apimtis ir rinkos sąlygas. Visų pirma, Engelis išvedė šiuos modelius.