Låt oss ta reda på orsakerna till misslyckanden i Google Play Market: det står att det inte finns någon anslutning, du måste logga in på ditt konto eller så är det ett serverfel. TILL dåligt arbete applikationer kan orsakas av förekomsten av olika serviceproblem, problem med enheten som valts för dessa ändamål och många andra orsaker. Vad ska du göra om du inte kan logga in på ditt konto? I den här artikeln kommer vi att titta på huvudorsakerna till misslyckanden och fel i samband med Play Market och sätt att lösa dessa problem.
Metod 1: Starta om Android
Eftersom systemet fryser ganska ofta på Android är det nödvändigt att starta om enheten.
Dessutom kommer detta att tillåta dig att felsöka problem inte bara under drift Google Play, men också med buggar från andra applikationer.
Metod 2: Återställ inställningarna för Google Play Market
Appen Play Market på surfplattan kanske inte fungerar på grund av en stor mängd onödig information, därför bör du återställa inställningarna genom att göra följande:
Efter dessa åtgärder rekommenderas att du startar om enheten så att systemet snabbt kan känna igen de ändringar som gjorts.
Metod 3. Avinstallera uppdateringar från Google Play Market
Som i den första metoden måste du gå till inställningsmenyn, välja avsnittet "Applikationer" eller "Application Manager", där klicka på " Avinstallera uppdateringar", vilket kommer att leda till startläget för spelmarknaden.
Metod 4: Återställ appinställningarna för Google Play Services
För att säkerställa spelmarknadens funktion kan det vara användbart att återställa inställningarna Googles tjänster Spela för att utföra denna operation måste du utföra följande steg:
Metod 5. Aktivera "Download Manager"
Problem med Play Market kan uppstå på grund av inaktivering av denna tjänstapplikation. För att aktivera "Nedladdningshanteraren" måste du först gå till inställningsmenyn på din enhet och sedan använda ett svep för att gå till avsnittet "Alla", där du väljer önskat objekt. När du stoppar programmet klickar du på knappen "Aktivera".
Efter dessa operationer måste du starta om enheten och sedan kontrollera korrekt drift Spela marknaden.
Metod 6. Ta bort ditt Google-konto
Vid exekvering av denna åtgärd, måste du tänka på att när du raderar ditt konto kan du förlora nödvändiga och viktig information. För att undvika obehagliga konsekvenser, bör du först synkronisera data, d.v.s. skapa säkerhetskopia. För dessa ändamål, gå till inställningsmenyn och välj sedan avsnittet "Konton" i den, efter att ha öppnat som du måste välja ditt konto.
Efter att ha genomfört stegen kommer synkroniseringsmenyn att vara tillgänglig, allt du behöver göra är att klicka på brevlådan.
Efter öppnandet måste du välja de objekt som du behöver synkronisera. I de flesta fall skapar användare säkerhetskopior av personlig information och "Kontakter" med hjälp av det valda avsnittet. För att spara viktig information på din surfplatta eller telefon måste du trycka på knappen "Alternativ" och välja " synkronisera" Efter dessa steg kommer en säkerhetskopia av alla applikationer att skapas samtidigt.
Efter synkroniseringen kan du säkert ta bort ditt Google-konto. När ska du implementera återinträde till detta konto kommer enheten att uppmana dig att återställa säkerhetskopieringsinformationen.
Efter att kontot har raderats och återställts igen, bör applikationerna fungera normalt. Om spelmarknaden inte är fullt fungerande bör du använda följande metod.
Metod 7: Har inkompatibla applikationer
Funktionen av Play Butik kan störas eller till och med blockeras på grund av närvaron av vissa applikationer som användaren installerade självständigt. Sådana applikationer finns i stora mängder. Bland dessa "pest"-applikationer finns den välkända Freedom, med vilken användaren kan göra köp i spelet gratis.Metod 8: Konfigurera "hosts"-filen
Om din enhet är utrustad med applikationen " Frihet", och enligt din åsikt bidrar det till att spelmarknaden misslyckas, då måste du konfigurera filen "värdar".För att göra inställningarna den här filen, måste du gå till inställningsmenyn, välja avsnittet "Application Manager" - Installerad och välja "Frihet". Efter att ha öppnat menyn för detta program, bör du klicka på "Stopp"-knappen och sedan ta bort applikationen. Det viktigaste är att inte försumma reglerna för den föreslagna operationen, nämligen: först stopp, radera sedan.
Efter att enheten har startat om måste du kontrollera hur spelmarknaden fungerar. om inga ändringar sker, använd följande metod.
Metod 9. Återställ Android-inställningar
Trots det faktum att återställa alla befintliga inställningarär en ganska radikal åtgärd, den hjälper till att lösa de flesta problem inte bara i driften av applikationer utan också i hela systemet. Genom att gå till Android-inställningsmenyn måste du välja "Återställ inställningar" i " Återställning och återställning».
Innan du utför en återställning, rekommenderas att dubbelkontrollera att nödvändig information har synkroniserats. Data som lagras på minneskortet förblir orörda.
Metod 10. Kontrollera din internetanslutning
Ibland är det en enkel brist på anslutning till Internet som orsakar programfel. Efter att ha kontrollerat anslutningen bör du starta om routern.Metod 11: Aktivera Google-konton
Problem kan uppstå på grund av inaktiverad Google-konto. Aktivera applikationen " Google-konton"förekommer i ett speciellt avsnitt.Metod 12. Kontrollera tid och datum
Om det ständigt saknas uppkoppling bör du kontrollera att tid och datum är korrekt inställda.Om internetanslutningen är ansluten, men anslutningen fortfarande inte har gjorts, måste du upprepa inställningen av tidszon och tid, synkronisera dessa parametrar med nätverket genom att gå till menyavsnittet " inställningar", där du väljer "Nätverkstidszon" och " datum och tid", markera dessa parametrar med en bock.
Problem: Fel visas när du startar Google Play Butik Ingen förbindelse eller:
Samtidigt observeras en rolig nyans: webbplatser öppnas normalt i webbläsare och andra applikationer ansluter också framgångsrikt till Internet.
Situation 1. Play Market fungerar varken via wifi eller mobilt internet
Lösning
1. Kontrollera att systemets datum och tid är korrekta. Om datumet är fel, ställ in det korrekta. Markera rutorna:
2. Starta om enheten:
3. Ta reda på versionen av själva appen Play Market. Om versionen inte är den senaste, ladda ner den senaste i formatet .apk och installera från minneskortet.
4. Kontrollera om Freedom-applikationen är installerad. Om detta finns, starta det, tryck på STOP och starta om.
5. Kontrollera hosts-filen. Om den innehåller andra rader än 127.0.0.1, ta bort dem. Root krävs för denna operation.
6. Om allt annat misslyckas, återställ din Android-enhet.
Situation 2. Play Butik fungerar inte bara när den är ansluten via Wi-Fi
Detta är ditt fall om, när du kopplar bort din surfplatta (smarttelefon) från Wi-Fi, felet försvinner och Play Market-appen börjar fungera normalt via mobilt internet.
Lösning
1. Gå till dina routerinställningar. Öppna WAN-inställningar. Försök att omväxlande ställa in MTU-värdena till 1460 och 1500.
Oftast hjälper det att sätta värdet till 1460. Men ibland händer det tvärtom, när det hjälper att sätta värdet till 1500.
I vanliga D-Link-routrar görs detta ungefär så här:
- UPPSTART
- Internetinstallation
- Manuell installation av Internetanslutning
- Satt värde MTU 1460
- Spara inställningar:
Så här ser inställningen ut i äldre D-Link-routrar:
- Hem
- Ange värdet i fältet MTU
- Tillämpa
I TP-Link behöver du gå till avsnittet Nätverk => WAN, byt fält MTU-storlek (i byte) och tryck Spara:
2. I WAN-inställningarna anger du Googles serveradresser som DNS:
Primär: 8.8.8.8; Sekundär: 8.8.4.4.
Vanligtvis räcker det att ange 8.8.8.8 som sekundär DNS.
Efter dessa steg, för experimentets renhet, är det lämpligt att starta om routern.
Vanligt användarmisstag
Till sist vill jag nämna ytterligare en situation. Smarttelefonen/surfplattan kan visa ett fel Kontrollera din anslutning och försök igen, om du startade applikationen Play Butik (Google Play) och under nedladdningsprocessen ändrade du typen av Internetanslutning - till exempel slog du bara på Wi-Fi. För närvarande sker ändringar i nätverksgränssnitten på enheten: trafikprioritet ges till Wi-Fi och standardgatewayen ändras. Och det visar sig att enheten försökte ansluta Play Store till Google-servern via mobilt internet, och på grund av införandet av Wi-Fi avaktiverades detta gränssnitt. I det här fallet måste du vänta några sekunder tills Wi-Fi ansluter till nätverket och tryck på Upprepa:
Från och med nu, slå först på Wifi och starta sedan applikationer som ansluter till nätverket.
Ofta, för Android OS-användare, fungerar inte Play Market, den officiella applikationsbutiken från Google.
Orsaken till felet kan vara antingen kortvariga nedgångar av enheten eller allvarliga problem i OS-systemfilerna.
Låt oss titta på problemet mer detaljerat.
Notera! Innan du börjar lösa problemet, försök att helt enkelt starta om telefonen och öppna programmet igen.
1. Kontrollera dina telefoninställningar
Om programmet öppnas, men du inte kan installera något program, kontrollera din smartphones inställningar, nämligen "Datum och tid".
På grund av felaktigt inställt datum och tid kan telefonen inte ta emot ett förtroendecertifikat, vilket är nödvändigt för att starta installationen.
Gå till smartphonemenyn och klicka på ikonen "Inställningar". Scrolla nu ner på sidan som öppnas till "Datum och tid". Klicka på den och ange rätt parametrar i fönstret som öppnas.
Om du är konfigurerad att automatiskt ta emot data via Internet är det bättre att inaktivera det här alternativet.
Stäng nu Play Market (ta bort från listan över öppna applikationer) och starta programmet igen. Installation av program bör fungera korrekt.
2. Rensa cachen i Play Market
Om programbutiken inte öppnas, eller om ett felfönster dyker upp direkt efter öppnandet, rensa programcachen.
Att ta bort cachen kommer inte att påverka visningen av användardata på marknaden.
En cache är en mellanbuffert av data som lagrar enskilda program. Följaktligen, om för mycket data ackumuleras i bufferten, börjar applikationen att fungera felaktigt.
För att rensa cacheminnet i Play Butik, gå till telefonens inställningar och öppna listan över alla appar.
Hitta sedan Google Play-ikonen och klicka på den. Klicka på knappen "Rensa cache" i fönstret som öppnas.
När du har raderat data måste du starta om enheten för att ändringarna ska träda i kraft. Vanligtvis återgår programmet till funktionalitet om du tar bort cachen.
3. Radera data
Play Market slås på, men data laddas inte? Troligtvis kan din telefon inte skapa en anslutning till servern. Kontrollera din internetanslutning och rensa programdata.
På grund av den frekventa förekomsten av fel kan "icke-fungerande kod" skrivas till programmets rotmapp, vilket stör marknadens funktion.
Du kan radera alla tredjepartsfiler och felinformation manuellt via telefoninställningsmenyn:
- Öppna listan över alla installerade program;
- Hitta Google Play Market i listan;
- Öppna fönstret "Om applikation";
- Fältet "Minne" visar data om volymen av filer och mappar som spelades in på din enhet efter installationen av marknaden. All denna information måste raderas. För att göra detta, tryck på "Radera data"-knappen och vänta tills minnesräknarna återställs. Öppna appbutiken efter att du har startat om din telefon.
Lägga märke till! Efter att ha raderat uppgifterna måste du ange ditt användarnamn och lösenord igen för att auktorisera i tjänsten - alla inställningar återställs automatiskt.
Information om tidigare installerade program kommer att sparas i avsnittet "Favoriter".
4. Arbeta med uppdateringar
Problem med standardappbutiken kan uppstå på grund av systembuggar. Som regel fixar utvecklare buggar i nya uppdateringspaket.
Du måste leta efter uppdateringar, men du bör ta bort gamla uppdateringar först.
Detta kan göras i informationsfönstret Spela app Marknad (Figur 4).
Klicka på knappen avinstallera uppdateringar. Inaktivera sedan programmet med våld. Återlansera marknaden, allt borde fungera bra.
Se också till att de senaste uppdateringarna är installerade. Efter att utvecklaren släppt nya uppdateringar kommer knappen "Uppdatera" att visas i inställningarna.
5. Automatisk kontosynkronisering
\För enkel användning kan alla Android OS-användare konfigurera synkronisering av ett enda Google+-konto med nästan vilket program som helst.
På så sätt behöver du inte hela tiden skapa stor mängd anpassade sidor i olika applikationer.
Kontosynkronisering konfigureras i telefoninställningarna (fältet "Konton").
För att åtgärda marknadslanseringsfelet, försök att ta bort ditt Google-konto i inställningarna.
Denna åtgärd kommer inte att inaktivera din personliga sida, utan kommer bara att inaktivera den på din telefon.
När du har tagit bort, försök att logga in på din profil igen. Starta sedan om din enhet. Slå på Play Market och vänta på att programmet ska slutföra synkroniseringen med ditt konto.
Du bör också se till att synkroniseringsalternativen du väljer är korrekta.
Öppna Inställningar konto, som visas i figuren nedan, och välj de tjänster som interaktionen ska konfigureras med.
Det bör noteras att marknadens funktion eller ditt Google-konto kan påverkas av tredjepartsprogram som är installerade på telefonen.
Ofta är orsaken till felet "kopior" av den officiella butiken eller andra verktyg där du kan köpa spel (exempel på sådana applikationer: Steam, Freedom, Best Market och andra).
6. Inställningar för verktyget "Nedladdningar".
I operativ system Android att arbeta med olika funktioner standardtjänster svarar.
Systemverktyget "Download Manager" ansvarar för att ta emot data från det globala nätverket (installera och uppdatera applikationer).
Resultatet av ett fel på den här tjänsten kan vara ett avbrott i Play Market, webbläsare eller e-post.
Först och främst, se till att du använder aktuell version firmware på din telefon. Anta tillgängliga över-the-air-uppdateringar.
Kontrollera status för avsändaren.
I listan över alla program klickar du på nedladdningsikonen och väntar på att all data ska laddas ner.
Troligtvis är tjänsten helt enkelt inaktiverad, så du har inte tillgång till applikationsbutiken. Klicka på "Aktivera" för att återuppta arbetet.
För att öka sannolikheten för att eliminera fel rekommenderar vi också att du rensar cacheminnet och programdata.
7. Avblockera tjänster från Google
Den tidigare diskuterade tjänsten "Download Manager" är huvudverktyget som säkerställer funktionaliteten i Play Butik på din telefon.
Men även andra program från Google kan påverka driften av butiken.
Gå till Inställningar och öppna fönstret Programmeddelanden. Inaktivera sedan blockering av Google-tjänster, som visas i bilden nedan.
Den här åtgärden låter dig konfigurera oavbruten åtkomst till alla Google-verktyg till din enhet.
Du får automatiskt senaste informationen om driften av applikationer och uppdateringsdata, på grund av att Play Market kanske inte fungerar.
8. Arbeta med systemrotfiler
Tredjepartsapplikationer kan göra ändringar i telefonens systemfiler.
En sådan fil är host.sys.
Texten i det här dokumentet kan ha introducerats av Freedom, trojanska hästar eller andra former av skadlig programvara. Det enda sättet att åtgärda problemet är att redigera innehållet i filen själv.
Först, stoppa alla program och tjänster som kan blockera marknadens funktion.
Om möjligt, ta bort applikationer efter installationen som butiken slutade fungera.
Gå nu till filsystemet med File Explorer. Det är bättre att använda ES File Manager eller Total Commander.
Notera! Du kan redigera innehållet i systemfiler, särskilt värdfiler, endast på enheter med roträttigheter. Om du inte har dem måste du utföra ytterligare inställningar för att få superanvändarförmåga.
Hitta värdfilen i Android-systemmappen och öppna den.
Den ska bara innehålla en rad som anger adress och namn lokalt nätverk. Tack vare detta innehåll kan alla program som använder WAN-anslutningar ansluta till enheten.
Bilden visar en del av texten som lades till i filen av tredjepartskällor.
Den markerade raden blockerar åtkomst av Googles tjänster till telefonen. Ta bort den, spara ändringarna i filen och starta om telefonen.
Tematisk video:
Användare av gadgets som kör Android OS vet att utan Play Market finns det ingenstans. Värdet av applikationen ligger inte bara i det faktum att det är den mest omfattande resursen av böcker, filmer, spel och användbara program för en smartphone, men också i användarvänlighet. Utifrån detta kan man förstå paniken som griper användaren när Play Market inte fungerar. Låt oss titta på varför detta händer och vad vi ska göra åt det.
- Först möjlig orsak – applikationen är inte installerad eller raderas från din enhet.
Du kan läsa om hur du löser detta problem i artikeln om att installera och registrera med Googles tjänster. - Det andra tipset är inte särskilt originellt, men ändå kan ofta en enkel enhet hjälpa.
Om Play Market inte fungerar på grund av ett icke-kritiskt systemfel, stäng av och på enheten. - Du kan också prova konfigurera om Google Play Market:
1) gå till "Inställningar",
2) leta efter "Application Manager" eller "Applications",
3) välj in Google lista Play Market,
4) hitta knappen "Radera data" (i vissa modeller kallas det "Rensa cache").
- Om det inte hjälper att rensa cacheminnet, försök bli av med programuppdateringar- på samma plats som i föregående stycke:
1) gå till "Inställningar" igen,
2) välj "Applikationshanterare",
3) titta i Google Play Market-listan,
4) klicka på "Avinstallera uppdateringar".
Således återgår applikationen till sitt ursprungliga tillstånd. Om Play Market kraschar efter detta vid start, fortsätt till nästa steg. - Återställer serviceinställningar Google Play.
Vi gör allt på samma sätt som i det 3:e tipset, bara istället för "Google Play Market" väljer vi "Google Play Services" och rensar cachen där. - En annan anledning till att Play Market inte fungerar kan vara "Download Manager" inaktivitet:
1) gå till "Inställningar",
2) vidare i "Ansökningar",
3) välj "Alla" där
4) i listan hittar vi "Download Manager",
5) om avsändaren inte är aktiverad, aktivera den. MEN! Om det är på, rör vi ingenting och letar efter en annan orsak till vårt problem.
- Ibland kraschar Play Market pga Google Accounts-appen inaktiverad. För att starta den, gå till samma plats som i föregående stycke:
1) "Inställningar",
2) leta efter "Applikationer",
3) öppna fliken "Alla",
4) välj "Google-konton", Om programmet är inaktivt, slå på det. Om allt redan fungerar, rör det inte och gå vidare.
Du kan förresten läsa mer om att hantera ditt konto i Google Play Market. - Ofta är orsaken till fel på Google Play Market ingen internetanslutning.
För att testa din anslutning, gå till valfri webbläsare och försök besöka valfri webbplats. Om webbplatsen inte öppnas har du troligen problem med Internet. Kontrollera ditt saldo om du använder Mobilt internet, starta om routern om din smartphone eller surfplatta är ansluten till ett Wi-Fi-nätverk. - Om Play Market inte öppnas och säger "Ingen anslutning", men du är säker på att allt är bra med ditt internet, är problemet troligen felaktigt inställd tid:
1) hitta kolumnen "Datum och tid" i inställningarna,
2) markera rutorna bredvid "Nätverksdatum och tid" och "Nätverks tidszon".
- Detta kan hjälpa till att lösa problemet med ett program som inte startar. Ren mästare . Installera CCleaner, starta den, klicka på "Rensa", vänta tills proceduren är klar. Redo.
- En desperat, men beprövad metod är Hard Reset, som återställer alla inställningar. Efter återställningen återgår gadgeten till fabriksinställningarna. Nackdelen är att data och applikationer du installerade går förlorade. Plus - detta löser verkligen de flesta systemproblem, varefter enheten fungerar som den ska.
Om du inte vill förlora dina data, gör en systemsäkerhetskopiering i avsnittet "Datasäkerhetskopiering".
Så, vi återställer inställningarna:
1) gå till "Inställningar",
2) välj "Säkerhetskopiera och återställ"
3) leta efter "Återställ alla inställningar på din telefon/surfplatta)",
4) klicka på "Radera allt".
Efter detta kommer gadgeten att starta om och slå på som ny - vid fabriksinställningarna.
Läs om hur du helt kan ta bort och sedan återställa Play Market. - Glöm inte att det finns applikationer som blockerar den normala driften av Google Play Market. Till exempel stör den populära Freedom-applikationen, som låter dig göra köp i appar gratis, ofta den normala driften av Googles applikationsmarknad.
- Invånare i den autonoma republiken Krim kan stöta på problem med att använda Play Market på grund av sanktioner mot Ryska federationen, som Google också har anslutit sig till. Men du kommer att läsa om det.
För en Android-telefonanvändare är den digitala tjänsten Google Play huvudkällan användbara applikationer och uppdateringar till redan installerade appletar. Därför är problemet med att en butik plötsligt kraschar när Google Play ger ett felmeddelande när man försöker ladda ett virtuellt skyltfönster ganska allvarligt.
De främsta anledningarna till att Google Play inte fungerar kan vara:
- Systemfel på utvecklarens serversida
- Nätverksproblem
- Systemfel på användarens enhet
- Felaktiga tids- och datumangivelser
- Ändringar i hosts-filen
Det finns flera sätt att återställa tillgången till den digitala distributionstjänsten. Vi kommer att analysera de mest tillgängliga och pålitliga metoderna och visa alla algoritmer för att lösa problemet med exemplet med Fly Cirrus 12-smarttelefonen med installerat Android sjätte versionen. Alla lösningar gäller fler tidigare versioner OS kommer endast namnen på menyalternativen att skilja sig något.
Metod 1: Starta om enheten
Tvingad omstart av enheten kan i princip lösa de flesta problem i driften av applikationer på en smartphone. Mycket ofta fryser ett eller annat verktyg och svarar inte på användarkommandon. I det här fallet löser en omstart problemet.
Metod 2: Aktivera Google-konto
En av de vanligaste anledningarna till att Google Play inte fungerar är spontan inaktivering av ditt Google-konto. För att lösa det här problemet, kör systemprocessen igen:
- Gå till Android-inställningar
- Välj Applikationer
- Välj Systemprocesser från rullgardinsmenyn
- Klicka på raden Google-konton (vanligtvis kommer den först i listan)
- Om processen är inaktiverad klickar du på Aktivera
Det skulle också vara en bra idé att kontrollera systemprocessen för Google Play Services, som finns på samma lista.
Metod 3: Återställ Google Play-inställningarna
Tjänsten kan sluta fungera på grund av att appcachen är full. I det här fallet måste du rensa lagringen av onödiga data. För att göra detta, på fliken Applikationer, hitta raden med verktyget Play Market. Klicka här på två knappar: Radera data och Rensa cache. Här kan du ta bort uppdateringar genom att klicka på rullgardinsmenyn. Efter detta startar du om telefonen för att ändringarna ska träda i kraft.
Metod 4: Aktivera Boot Manager
Ganska ofta inaktiverar eller stoppar användare, som frigör enhetens minne från onödiga belastningar, viktiga applikationer, bland vilka kan vara Download Manager - ett systemverktyg som ansvarar för nedladdning och uppdatering av program. Den här applikationen finns i listan över systemprocesser. Gå till chefsinställningarna och klicka på Aktivera.
Metod 5. Ta bort och återställ Google-kontot
Ibland fungerar inte Google Play Market på din telefon på grund av problem med dina kontoinställningar och algoritmer. Det kommer att behöva raderas och återställas igen, men innan dess är det viktigt att synkronisera data, det vill säga göra en säkerhetskopia.
- Logga in på kontosektionen
- Välj Google
- Välj önskade avsnitt för synkronisering (Kalender, Disk, Kontakter och så vidare)
- Klicka på knappen Synkronisera i rullgardinsmenyn
- Radera ditt konto
- Gå tillbaka till listan över konton och klicka på Lägg till
När du skapar ett konto Google Android kommer att erbjuda att återställa data från en säkerhetskopia. Efter detta återstår bara att starta om telefonen och försöka gå till Google Play.
Metod 6: Ta bort inkompatibla appar
Vissa verktyg som installeras på en smartphone via apk-filer kan komma i konflikt med systemapplikation Google Play och till och med blockera det. Oftast sker detta med Freedom-programmet, som hackar mobilspel och låter dig göra köp i spelet gratis.
Sådana applikationer gör ändringar i systemvärdfilen, som lagrar domändatabaser och användarens IP-adresser. Om program som Freedom stör Google Play, gå till inställningarna för det skadliga verktyget, stoppa processen och avinstallera programmet.
Metod 7. Återställ Android-inställningarna
En ganska radikal metod, eftersom den raderar alla användarens data och filer på telefonen. Innan du återställer systeminställningarna till fabriksinställningarna, spara därför alla viktiga dokument, foton och videofiler på en tredjepartslagringsenhet eller dator. Gör sedan följande:
- Gå till Android-inställningar
- Välj Återställ och återställ
- Det skulle vara användbart att aktivera säkerhetskopiering av data här. Systemet kopierar nätverkslösenord, samtalsloggar, programinställningar och annan data till det valda kontot.
- Klicka på Återställ inställningar.
- Starta om enheten
Metod 8: Kontrollera din internetanslutning
I vissa fall fryser på smartphoneskärmen: antingen mobil eller Wi-Fi. Det vill säga, indikatorn är på, men det finns ingen anslutning till nätverket. I det här fallet måste du gå till avsnittet Trådlöst nätverk och kolla om det ingår i det här ögonblicket en eller annan modul.
Metod 9. Återställ datum och tid på din telefon
Ett av de vanligaste problemen med att Google Play slutar fungera är ett fel i inställningarna för datum och tid på användarens enhet. Till exempel när tidszonen är felaktigt inställd. För att lösa detta problem, gå till systeminställningarna för datum och tid, ställ in korrekta värden och inkluderar datum, tid och nätverkets tidszon.
Nu vet du vad du ska göra om Google Play inte fungerar. Observera att alla ovanstående metoder inte kräver speciell teknisk kunskap, utförs med standardinställningar och viktigast av allt, inte involverar komplexa och kritiska metoder, som att rota telefonen.
