Форумът „Системата от разпределени ситуационни центрове като основа за дигиталната трансформация на публичната администрация“ беше открит в Санкт Петербург, организиран от Санкт Петербургския държавен университет и Федералната служба за сигурност на Русия. По време на пленарните заседания учени, представители на правителството и бизнеса обсъждат съвременните възможности за осигуряване на информационна сигурност и ролята на ситуационните центрове в управлението.
Системата от разпределени ситуационни центрове (DSSC) е уникален набор от комуникационни инструменти, един вид "център за управление на мисията", който ви позволява да наблюдавате всичко, което се случва не само в определен регион, катедра, университет, но и в цялата страна.
Днес в Русия има повече от сто такива центъра: те помагат на мениджърите на различни нива, бързо да получават и анализират информация, да вземат най-ефективните решения. SRTS е широко приложим и за отстраняване на транспортни проблеми, работа на космодрища, премахване на последствията от горски пожари, терористични атаки и други извънредни ситуации, според съобщение за пресата, получено от редакторите на Planet Today.
Активно се откриват и ситуационни центрове в научни институции, като един от пионерите в тази област беше Санкт Петербургския държавен университет, където първите методи за ситуационно управление започнаха да се прилагат преди няколко години.
„Отвореността на информацията е норма за университета“, каза Николай Кропачев, ректор на Санкт Петербургския университет. - В университета в Санкт Петербург е създадена виртуална приемна, където се публикуват всички отговори на жалби до служители на университета, а всяка наша вътрешна заповед завършва с електронен адрес и апел към всеки, който желае да изпрати предложения за подобряване на документа до този адрес. И има много такива методи. Убедени сме, че в живота на университета, както и в живота на един град или регион, трябва да участват не само ръководителите, но и всички, които не са безразлични към съдбата му. Ето защо ситуационните центрове в организации като Санкт Петербургския университет трябва да включват още повече хора в собствените си управленски процеси.
Николай Кропачев добави още, че е много важно да се разработят общи стандарти, които да позволят обединяване на ситуационни центрове на различни нива, което означава да направим системата на публичната администрация по-ефективна. Николай Илин, първи заместник-главен конструктор на SRTS, също повдигна този проблем по време на пленарната сесия. Той отбеляза, че не е достатъчно само да се събира информация, важно е да се научим как да правим прогнози и да предвиждаме последствията от управленските решения с помощта на тези центрове.
„Днес ситуационните центрове решават основно задачи за мониторинг, но е време да погледнем по-широко и да започнем да се занимаваме с многофакторно прогнозиране, стратегическо планиране, текущо териториално и секторно планиране и управление на проекти“, каза Николай Илин. - Експерти трябва да бъдат включени в процеса, за да се формират правилни, разумни и ефективни решения. Сигурен съм, че на форума заедно ще изработим конкретни области за подобряване на работата на ситуационните центрове.”
Разбира се, работата на центровете не може без съвременни научни и технологични разработки, които също бяха представени на участниците във форума. Гостите на събитието можеха да видят най-новите местни сателитни и референтни системи, интелигентни системи за контрол на достъпа, услуги за визуализация на данни и много други.
Представените на изложението разработки бяха високо оценени от вицегубернатора на Санкт Петербург Александър Говорунов: „Човечеството навлезе в следващата фаза на развитие – дигиталната ера, и ние трябва да отговаряме на изискванията, диктувани от новата ера. Днес видяхме постижения в областта на комуникациите, включително и на учени от Санкт Петербург, сред които има много интересни решения, а някои вече са приложени на практика. Този опит трябва да се използва – само така можем да влезем в нова ера с високо вдигнати глави.”
Освен това на изложението бяха представени уникални ресурси на Санкт Петербургския държавен университет, които позволяват събиране и обработка на информация, необходима за работата на SRSC: Изчислителен център и Център за социологически и интернет изследвания. Според Иля Дементиев, първи заместник-ректор на университета, уникалният разпределен ситуационен център на Санкт Петербургския университет отдавна е надраснал концепцията за „стая с монитори“. Тя беше заменена от модерни информационни и аналитични системи, които проникват в цялата работа на университета: цифровата платформа за управление на обучението Blackboard, системата за счетоводство на персонала SAP, системата за отчитане на постиженията Pure science, електронната система за управление на документи и офиси на Delo и редица други продукти.
Всичко това прави възможно управлението на такава голяма и разнообразна организация като Санкт Петербургския държавен университет, където днес учат и работят повече от 40 000 души. Уникалният опит на Санкт Петербургския университет може да помогне за изграждането на система за управление в други научни организации или държавни органи - както отбелязаха на форума представители на университета, университетът е готов да сподели знанията си с колеги.
