Благодаря своей функциональности и удобству, всё больше популяризируется среди людей, особенно молодёжи. Фактически, Ватсап является удобной альтернативой обычной мобильной связи, благодаря чему вы можете звонить, отправлять сообщения и файлы без лишних трат. Активируется аккаунт с помощью привязанного к нему номера телефона. Блокировка осуществляется по просьбе пользователя, либо по решению администрации приложения, например, за рассылку спама.
Пользователь же может воспользоваться услугой по заморозке учётной записи, связавшись с техподдержкой. Это уместно в случае утери телефона, или его кражи. Все, кто попытается проникнуть в аккаунт, просто не смогут воспользоваться его функциями. При этом сам пользователь будет отображаться в списке у тех, кто внёс его в свою телефонную книгу. На этот аккаунт будут приходить сообщения, как и прежде, однако прочесть их пользователь сможет только после того, как произведёт восстановление аккаунта Ватсап.
Какие трудности могут возникнуть при восстановлении аккаунта
Вопрос о том, как восстановить WhatsApp, решается достаточно просто. Однако, куда же девается вся переписка? Можно ли её восстановить? Не пропустит ли пользователь что-то важное, пока его аккаунт будет заморожен?
Важно : Вся переписка хранится непосредственно на устройстве, на котором была активирована учётная запись. Поэтому, к сожалению пользователей, после восстановления аккаунта с другого устройства вся старая переписка удалится безвозвратно.
Однако, если у вас привязан к учётной записи аккаунт в гугле, вы сможете поискать сохранённые копии в кэше внутренней памяти. Все недоставленные ввиду заморозки аккаунта сообщения, хранятся в течение месяца на сервере. Вы можете прочесть их, если своевременно разморозите учётную запись.
Если вы хотите восстановить ранее замороженный аккаунт, напишите непосредственно администрации. Служба техподдержки постарается максимально оперативно рассмотреть ваш запрос и принять решение о разморозке. Для этого вам придётся пройти процедуру антиспам-провеерки и подтвердить, что номер, к которому был привязан ваш аккаунт, действительно принадлежит вам. Активировать с чужого номера не получится, ровно как и заморозить аккаунт. В случае, если вы потеряли SIM-карту, вам придётся приобрести новую, воспользовавшись услугой восстановления номера старой. В этом случае у вас не возникнет неудобств при разблокировке.
Инструкция, как восстановить ватсап на телефоне после удаления приложения?
Иногда пользователи мобильных гаджетов удаляют установленные программы. Причиной этого может быть сброс устройства к заводским настройкам, перепрошивка или же покупка нового телефона. В таких случаях нужно не только переустановить программы, но и восстановить данные.
Андроид
Восстановление самой программы на андроиде довольно простое. Нужно зайти в плей маркет и заново скачать WhatsApp. После скачивания открывается приложение, указывается страна проживания и номер телефона. Далее ватсапп пришлет смс-сообщение с кодом доступа. Этот код необходимо ввести в поле подтверждения. Последний шаг восстановления – логин. Под этим именем другие пользователи смогут найти вас.
Если на телефоне или Google Диске осталась резервная копия чата, то ватсапп предложит восстановить переписку с ее помощью. Для этого нужно нажать кнопку «Восстановить». Теперь можно дальше пользоваться приложением без потери данных.
Айфон
Для гаджетов на платформе айфон предлагается скачивать WhatsApp через магазин приложений. Программа затребует страну проживания и номер телефона. Нужно ввести эти данные и подтвердить их с помощью кода, который придет в виде смс на указанный номер. Далее указывается логин.
Резервная копия чатов на айфон сохраняется в iCloud. После запуска переустановленного whatsapp, приложение предложит восстановить чаты из архива. Подтверждение данного действия позволит восстановить информацию о чатах и звонках.
Как восстановить whatsapp если потерял или украли телефон (нет номера)?
В случае пропажи мобильного устройства в первую очередь следует быстро ограничить действие SIM-карты. Для этого надо позвонить в службу поддержки и деактивировать симку. Восстановление мессенджера с другого телефона выполняется двумя способами. В первом случае можно восстановить SIM-карту со старым номером и активировать программу с его помощью. Во втором варианте нужно отправить на электронную почту WhatsApp письмо с заголовком «Утерян/Украден: Деактивируйте мой аккаунт», а в тексте указать старый номер телефона в международном формате. После этого можно активировать аккаунт ватсапп с новыми данными.
Если на Google Диске для Android или iCloud для Iphone была сохранена резервная копия чатов, то восстановить данные переписки будет возможно и для нового аккаунта.
Как восстановить аккаунт ватсап после удаления аккаунта?
Восстановление аккаунта ватсап после удаления невозможно. Эта функция безвозвратно удаляет все сохраненные данные, включая резервные копии чатов с Google Диска или iCloud. В случае удаления аккаунта, восстановить доступ к нему нельзя.
Как восстановить ватсап на другом телефоне со старым номером?
Чтобы восстановить whatsapp на новом телефоне со старым номером, в первую очередь надо скачать приложение через Play Market или магазин приложений, в зависимости от платформы устройства. Далее активировать программу и восстановить чаты через резервную копию с Google Диска или iCloud.
Пропал ватсап, что делать?
Иногда бывает сбой в программе или в устройстве и значок whatsapp может исчезнуть. В таких случаях могут помочь следующие действия. Во-первых, можно перезагрузить телефон или выключить на 30 сек, вытащить и вставить батарею и снова включить. Если данные действия не помогут, необходимо посмотреть, установлена ли программа на гаджете. При отсутствии ватсаппа в списке установленных приложений, следует его переустановить и восстановить чаты из резервной копии.
WhatsApp автоматически создает файл резервного копирования всех сообщений во внутренней памяти вашего смартфона Android каждые 24 часа. Резервная копия всегда создается в 2 часа ночи. Если резервное копирование не успело произойти до момента удаления сообщения, выполните следующие действия:
- Удалите WhatsApp и снова загрузите приложение. Затем запустите WhatsApp.
- Привяжите WhatsApp к своему номеру телефона, как вы это делали в первый раз, пройдите верификацию.
- Когда вы запустите WhatsApp, вы получите уведомление о том, что был обнаружен файл резервной копии, и вас спросят, хотите ли вы его восстановить. Нажмите «ОК», чтобы восстановить удаленные сообщения.
Ваши удаленные сообщения будут восстановлены. Как восстановить старые резервные копии, смотрите ниже.
Как сохранить текущую историю сообщений WhatsApp
Перед восстановлением старой истории сообщений вы должны сохранить текущую историю сообщений, иначе она будет потеряна. Обратите внимание, однако, что это действие перезапишет самую последнюю резервную копию, сделанную WhatsApp. Действуйте следующим образом:
- Откройте WhatsApp и нажмите кнопку меню в правом верхнем углу.
- В «Настройках» выберите «Чаты» и «Резервное копирование чата».
- Кнопка «Сохранить» создает текущую резервную копию.
Вы также можете увидеть, когда последняя резервная копия была сделана с помощью Google Диска. Очень старые сообщения могут быть восстановлены только с помощью инструкций в первом абзаце с использованием Google Drive Backup, если резервное копирование не выполнялось в течение длительного времени.
Восстановление сообщений WhatsApp: — до 7 дней
С автоматическим файлом резервного копирования WhatsApp могут быть восстановлены только сообщения отправленные не ранее, чем 7 дней назад. Как восстановить сообщения:
- Сначала установите диспетчер файлов из Play Store, например ES File Explorer или File Manager.
- В Диспетчере файлов перейдите к пути «local WhatsApp/Databases» и найдите файл «msgstore.db.crypt».
- Это последняя резервная копия WhatsApp. Переименуйте файл в «msgstore.db.crypt.???» (см. скриншот).
- Теперь удалите WhatsApp и снова запустите путь «/local/WhatsApp/Databases/» через File Manager.
- Более старые резервные копии сохраняются в формате msgstore -YYYY-MM-DD.1.db.crypt. Найдите нужную резервную копию и переименуйте файл в msgstore.db.crypt.
Если вы снова загрузите WhatsApp для Android, вам будет предложено создать резервную копию после ее запуска. Подтвердите процесс, после чего будет записана требуемая резервная копия.
При повторной установке WhatsApp пользователю предлагается восстановить удалённые сообщения. По умолчанию в бэкап не входят принятые и отправленные видео. Восстанавливается только текст сообщений и фотографии. Архивацию видеороликов можно подключить в настройках программы.
Создание локальной копии сообщений WhatsApp
Сохранение запасных копий на мобильном устройстве выполняется автоматически, активация этой функции не требуется. В отличие от размещения в облачном хранилище, на устройстве сохраняется не только последняя версия переписки, но и архивы чатов за предыдущую неделю. Указать параметры бэкапа можно в меню «Чаты и звонки -> Резервная копия чата».
Важно! Архив записывается в файловую систему устройства на Android. Доступ к нему можно получить по адресу «/sdcard/WhatsApp/Databases». При необходимости созданные файлы можно перенести на другое устройство.
Сохранение переписки на Google Диск
Чтобы чаты сохранялись в облачном хранилище, предоставьте приложению доступ к вашему аккаунту Google. Это можно сделать в разделе «Настройки Google Диска». Для экономии трафика измените параметры использования сети, указав значение «Только Wi-Fi». В этом случае при загрузке информации на сервер не будет использоваться мобильный Интернет.
Совет! При возникновении ошибок убедитесь в том, что на телефоне выполнен вход в учётную запись. Также проверьте соединение с Интернетом. Если оно отсутствует или возникают перебои, подключитесь к стабильной сети.
Обучающее видео: Восстановление переписки в WhatsApp
Восстановление из резервной копии
Установите и запустите удалённое приложение WhatsApp. При обнаружении резервной копии система предложит восстановить базу переписок. Этот шаг можно пропустить и вернуться к нему позднее. Если установка производится на новом смартфоне, возможность восстановить удалённые диалоги появится после входа в аккаунт Google или копирования архива на SD-карту.
Отправьте на устройство бэкап, при помощи которого можно восстановить удалённые переписки. Для этого подключите смартфон к компьютеру или передайте архив со старого телефона по Bluetooth. Файл должен иметь название «msgstore.db» и размещаться по адресу «WhatsApp/Databases». Выберите подходящую версию по дате создания, переименуйте её и сохраните в требуемый каталог на карте памяти.
Когда удалённые сообщения будут восстановлены, на экране появится сообщение об успешном завершении операции. В нём будет указано общее количество восстановленных сообщений. Чтобы перейти к использованию WhatsApp, нажмите кнопку «Далее» в нижней части окна.
Обратите внимание! Если на телефоне или в облачном хранилище нет базы данных с удалёнными диалогами, восстановить сообщения не получится. Диалоги пользователей не хранятся на серверах программы WhatsApp, поэтому обращение в поддержку сервиса не принесёт результатов.
Читайте также:
Устраняем самопроизвольную перезагрузку компьютера своими руками
Не работает приложение Google Play на телефоне: причины и решение
Если вы стерли беседу в Ватсап, не стоит переживать, поскольку ее удастся вернуть. Мессенджер самостоятельно сохраняет информацию каждую ночь, генерируя запасные копии диалогов за прошедшую неделю. Помимо этого, в настройках можно выбрать сохранение чатов в облаке. Восстановить чат в ватсапе можно как на андроиде, так и на iphone.
Если карта была отформатирована или произошел непредвиденный сбой, вернуть переписку не составит труда. Для этого понадобится присоединить устройство с внешним носителем к ПК и запустить программу «Hetman Partition Recovery». Она просканирует нужный раздел и отобразит файлы с данными диалогов. Далее понадобится вернуть содержимое конечной папки. Перенесите нужный файл в раздел с установленным мессенджером.
Как восстановить медиа-файлы и перенести данные на стороннее устройство
Если вы сменили телефон на новый аппарат и теперь нужно восстановить все старые диалоги, понадобится перенести все элементы из «/sdcard/WhatsApp/Databases» старого девайса. При инсталляции Ватсап найдет запасные дубли бесед и позволит восстановить их.
Полученные или отправленные медиа (фото, треки, ролики, документы и другие) остаются на SD-карте в разделе «/sdcard/WhatsApp/Media». Если удалить их из диалога, они останутся в этой папке, понадобится лишь обратиться к ней и выбрать требуемый файл медиа.
Если необходимо вернуть чаты из крайней запасной копии, размещенной в облаке, то наиболее надежный метод – удалить Ватсап и снова инсталлировать его. Стоит помнить, что смартфон сохраняет копии за последнюю неделю, поэтому можно найти чаты за определенный период.
Как вернуть беседу WhatsApp на Android
- Активируйте панель приложений. По стандарту, устройство хранит файлы запасных копий за 7 дней, в то время как Гугл Драйв – лишь последнюю.
- Включите Диспетчер Файлов.
- Перейдите в «sdcard».
- Выберите «WhatsApp».
- Перейдите в раздел «DataBases». Если нужные сведения не находятся на карте памяти, тогда стоит открыть раздел в памяти телефона.
- Файл архива, который нужно вернуть, следует переименовать. К примеру, с архива «messtore-Year-Month-Day.1.crypt11» смените на «messtore.1.crypt11». Устаревшие копии могут иметь крипты 10 или 9.
- Деинсталлируйте мессенджер и установите заново.
- Во время инсталляции щелкните «Восстановить».
Как вернуть беседу WhatsApp на iOS
- Загрузите диспетчер файлов «File Manager» из магазина;
- Установите на своем устройстве;
- Запустите диспетчер;
- Перейдите в раздел «sdcard»;
- Войдите в «WhatsApp»;
- Выберите «Databases». Если сведения не расположены на карте памяти, проделайте то же самое в разделе внутренней памяти;
- Также переименуйте необходимый архив, после чего удалите мессенджер и загрузите его снова;
- В момент завершения инсталляции выберите «Восстановить».
- Подключите устройство к источнику питания во время создания запасной копии данных, поскольку процесс может занять некоторое время.
- Если сообщение было удалено случайно, не нужно создавать резервный дубль самостоятельно. Это заменит старую копию на новую и сообщение исчезнет бесследно.
