घर पुष्प विजय एयरलाइन समर्थन फोन। एयरलाइन जीत के संपर्क। पोबेडा एयरलाइंस का हवाई बेड़ा

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विजय एयरलाइन समर्थन फोन। एयरलाइन जीत के संपर्क। पोबेडा एयरलाइंस का हवाई बेड़ा

हवाई परिवहन लोकप्रिय, सुरक्षित और शायद सबसे तेज़ ज्ञात लंबी दूरी की यात्रा पद्धति है। केवल एक विमान, जो आधुनिक उपकरणों से लैस है, यात्रियों को आराम, सुविधा के साथ पहुंचाने में सक्षम होगा, जबकि समय एक पल में उड़ जाएगा, हालांकि यह काफी दूरी तय करेगा।

यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि इस प्रकार के परिवहन को पसंद करने वाले पर्यटकों की संख्या लगातार बढ़ रही है। अगर ग्राहकों की संख्या लगातार बढ़ रही है, तो विमानन कंपनियों की संख्या भी बढ़नी चाहिए। स्वस्थ प्रतिस्पर्धा हमें सेवा के स्तर की मांग को पूरा करने की अनुमति देती है, जो इस पर निर्भर करती है:

गुणवत्ता;
सुविधाएं;
गति।

उदाहरण के लिए, बहुत युवा पोबेडा एयरलाइन को लें, जो केवल तीन वर्षों से अस्तित्व में है। इस तथ्य के बावजूद कि कंपनी बहुत छोटी है, इसकी सेवाओं का उपयोग पहले से ही बहुत सारे यात्रियों द्वारा किया जाता है जो इसके साथ उड़ान भरना चाहते हैं। एयरलाइन कंपनी ने कैसे कई यात्रियों का दिल जीता, और इसका मुफ्त फोन नंबर कैसे पता करें, पढ़ें।

2013 में, शरद ऋतु के महीनों में, एअरोफ़्लोत ने एक नया डिस्काउंटर, डोब्रोलेट पंजीकृत किया। वसंत ऋतु में, 2014 में, हवाई वाहक ने रूस के हवाई क्षेत्र के साथ-साथ क्रीमिया प्रायद्वीप की दिशा में उड़ानें शुरू करना शुरू किया। हवाई वाहक ने अपने व्यवसाय के साथ "एक धमाके के साथ" मुकाबला किया, उड़ानों के लिए प्रसिद्ध बोइंग लाइनर्स का उपयोग करके, पट्टे पर प्राप्त किया।

उसी वर्ष की गर्मियों में, बोइंग को वापस कर दिया गया, क्योंकि रूस के खिलाफ पश्चिमी देशों के प्रतिबंध बढ़ गए थे। लेकिन ग्लोबल एविएशन कंपनी एअरोफ़्लोत ने डिस्काउंटर को चालू रखने के लिए गिरावट में हर संभव प्रयास किया। फिर "डोब्रोलेट" अपना नाम बदलकर एक सरल और सार्थक - "विजय" कर देता है। आज, वाहक रूस में एक बहुत प्रसिद्ध ब्रांड है, जिसके काम के बारे में यात्री केवल अनुमोदन समीक्षा छोड़ देते हैं। संचार के निम्नलिखित साधनों का उपयोग करके इच्छाओं और प्रश्नों को स्वीकार किया जाता है:

हॉटलाइन टेलीफोन;
ईमेल;
वेबसाइट www.pobeda.aero पर फीडबैक फॉर्म।

घरेलू और विदेशी पर्यटक पोबेडा एयरलाइंस को ही क्यों चुनते हैं? मुख्य कारण वाहक की बजटीय नीति है। सस्ती कीमतें रूस और सीआईएस के लगभग हर निवासी को लाभदायक उड़ान यात्रा की सेवाओं का उपयोग करने की अनुमति देती हैं।

कंपनी बनने के बाद पहले 10 घंटों में यह इतना लोकप्रिय हो गया कि यह लगभग 7,000 हवाई टिकट बेचने में सक्षम था। ऐसा परिणाम किसी भी उड़ान प्रतिनिधि द्वारा इसके विकास की शुरुआत में हासिल नहीं किया जा सका। पोबेडा एयरलाइन यहीं नहीं रुकी, अपने ग्राहकों के लिए सबसे आरामदायक यात्रा स्थितियों को विकसित और व्यवस्थित करना जारी रखा। कंपनी सफलता के साथ निर्धारित लक्ष्यों का मुकाबला करती है। सफल गतिविधि को साबित करने के लिए, हम तथ्यों के प्रसिद्ध सकारात्मक आंकड़े प्रस्तुत करते हैं:

2015 - पोबेडा को रूस में शीर्ष दस सबसे बड़े वाहकों में शामिल किया गया;
जब पोबेडा एयरलाइंस ने अपने 7 महीने के अस्तित्व का जश्न मनाया, तो दस लाखवें यात्री ने उड़ान भरी;
जून 2017 तक, 10 मिलियन से अधिक लोग पहले ही कंपनी की सेवाओं का उपयोग कर चुके हैं।

अब पोबेडा ब्रांड अपने काम में नवीनतम तकनीकी विचारों को पेश करते हुए सक्रिय रूप से अपने लक्ष्यों की ओर बढ़ रहा है। संतुष्ट यात्रियों की संख्या हर दिन बढ़ रही है। इसका प्रमाण लॉयल्टी इंडेक्स से है, जो 71.5% है। यह काफी उच्च संकेतक है, इसलिए हम कह सकते हैं कि पर्यटक सेवा की डिग्री उच्चतम स्तर पर चली गई है, जो हर कंपनी के लिए संभव नहीं है।

निकट भविष्य के लिए उद्यम के आगे के काम की योजना के अनुसार, दो लक्ष्य हैं, जिन्हें इस वर्ष के अंत तक प्राप्त किया जाना चाहिए। यात्रियों की संख्या को दो दसियों लाख तक लाने के प्रयास में पहला कार्य।

दूसरा लक्ष्य रूसी संघ की शीर्ष पांच सबसे लोकप्रिय मानद एयरलाइनों में शामिल होना है। विशेषज्ञों को विश्वास है कि यदि कम लागत वाली एयरलाइन उसी भावना से विकसित होती है, तो वाहक आसानी से लक्ष्य प्राप्त करने में सक्षम होगा। इसके लिए एक स्पष्टीकरण है। पहला कारण एक वफादार मूल्य निर्धारण नीति में रुचि है, जो 1000 रूबल की अनुमति देता है। अक्सर इस राशि में आवश्यक कर और शुल्क शामिल होते हैं।

आज, कंपनी के पास दुनिया के 10 सबसे विश्वसनीय, अत्याधुनिक बोइंग 737-800 विमान हैं।

निकट भविष्य में, एयरलाइन के अधिकारियों की योजना है:

40 विमानों तक एयरलाइनरों की संख्या तक पहुंचें;
रूस और विदेशों में 45 गंतव्यों के लिए उड़ान भरें;
लगातार ग्राहकों की संख्या में वृद्धि और सबसे आरामदायक उड़ान की स्थिति प्रदान करना।

यात्री पोबेडा को चुनते हैं, क्योंकि केवल व्यापक अनुभव वाले पायलट ही प्रबंधन में शामिल होते हैं। प्रस्थान पर, विशेष रूप से आधुनिक विमान मॉडल पर कब्जा कर लिया जाता है, पूरी तरह से तकनीकी निरीक्षण के बाद ही उड़ान भरते हैं। आप जिस प्रकार के विमान से यात्रा करने की योजना बना रहे हैं, उसके बारे में विस्तृत जानकारी एयरलाइन को कॉल करके प्राप्त की जा सकती है।

प्रत्येक यात्री को उच्च-गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान करने के लिए, वाहक कंपनी के कर्मचारियों को प्रतिस्पर्धियों के बीच उच्च रेटिंग बनाए रखनी चाहिए। हवाई यात्री विमानन के अन्य उद्यमों की तरह, पोबेडा एयरलाइंस के अपने नियम हैं। आइए उन बुनियादी शर्तों पर विचार करें जिनका बजट विमान में उड़ान भरते समय पालन किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, सामान के लिए ऐसी शर्तें हैं। ग्राहक हाथ का सामान बोर्ड पर ला सकते हैं।

आपको अपने हाथों में निम्नलिखित वस्तुएं रखने की अनुमति है:

छोटा थैला;
पढ़ने के लिए साहित्य;
स्मरण पुस्तक;
एक पोर्टेबल पालना और बच्चों के लिए भोजन।

10 किलोग्राम तक का सामान एक विशेष डिब्बे में मुफ्त में पहुँचाया जाता है। यदि आपको 12 वर्ष से कम उम्र के बच्चों को एक वयस्क के साथ ले जाने की आवश्यकता है, तो एक सीट के लिए अतिरिक्त भुगतान की आवश्यकता होगी। दो साल से कम उम्र के बच्चों को पूरी तरह से नि:शुल्क उड़ान भरने का अधिकार है। उसके आराम के लिए, माता-पिता दायित्व लेते हैं।

आपको पता होना चाहिए कि सुरक्षा मानक 36 सप्ताह या उससे अधिक की अवधि के लिए गर्भवती लड़कियों की उड़ान पर रोक लगाते हैं। और 28 सप्ताह की शुरुआत के बाद, आपको कंडक्टर को महिला के स्वास्थ्य का प्रमाण पत्र और यात्रा करने के लिए डॉक्टर की अनुमति दिखाने की आवश्यकता है। यात्रियों के स्वास्थ्य का ख्याल रखना सबसे पहले आता है।

पोबेडा एयरलाइंस पूरे रूस में लगभग सभी दिशाओं में उड़ानें संचालित करती है। घरेलू उड़ानों की कुल संख्या 26 प्रकार की है। रुकने के लिए, उच्च परिणाम प्राप्त करने के बाद, कंपनी रुकने के बारे में भी नहीं सोचती है, निर्धारित लक्ष्यों की ओर बढ़ना जारी रखती है।

कम लागत वाले हवाई परिवहन के उद्यम का कार्यालय पते पर स्थित है: मॉस्को, मोस्कोवस्की लेन। कीवस्को राजमार्ग के 22वें किलोमीटर पर, आपको घर का स्वामित्व, 4, भवन संख्या 1 मिलेगा। पेशेवरों की एक टीम है जो हॉटलाइन के माध्यम से हवाई उड़ानों के साथ किसी भी समस्या को हल करने के लिए तैयार हैं।

फोन नंबर द्वारा भविष्य के यात्रियों और साइट के उपयोगकर्ताओं के साथ संचार का मुफ्त तरीका फिलहाल काम नहीं करता है (यह पंजीकरण प्रक्रिया में है), इसलिए हम अन्य संपर्क विकल्पों का उपयोग करके अपने प्रबंधकों से संपर्क करने का सुझाव देते हैं। सक्रिय ग्राहक कोई भी प्रश्न पूछ सकते हैं, चौबीसों घंटे नंबर डायल करके एयरलाइन को कॉल कर सकते हैं: 8 809 505 47 77 ... समर्थन सेवा चौबीसों घंटे किसी भी ग्राहक के लिए काम करती है। रूस के निवासियों के लिए वैट को छोड़कर मोबाइल फोन से कॉल की कीमत 56-62 रूबल प्रति मिनट है, ऑपरेटर पर निर्भर करता है।

एयरलाइन Pobeda . के संपर्क- पहली चीज जो यात्री खोजने की कोशिश करते हैं जब उन्हें वाहक के साथ समस्या होती है या किसी महत्वपूर्ण मुद्दे को हल करने की आवश्यकता होती है। नकारात्मक पक्ष यह है कि ऑपरेटरों के साथ संचार का भुगतान किया जाता है, इसलिए कई सेवाओं पर बचत करते हैं और व्यक्तिगत रूप से संपर्क करने का प्रयास करते हैं।

पोबेडा एयरलाइंस के संपर्क - कहां कॉल करें, और इसकी लागत कितनी है?

पोबेडा एयरलाइंस के कॉल सेंटर के संपर्क:

+7-809-505-47-77 यह एक आंतरिक संख्या है जो रूस के निवासियों के लिए अभिप्रेत है। प्रति मिनट बातचीत का शुल्क (वैट को छोड़कर) 55 से 60.17 रूबल तक होता है। नुकसान यह है कि न केवल ऑपरेटर के साथ बातचीत के समय को ध्यान में रखा जाता है, बल्कि कनेक्शन की प्रतीक्षा में भी।
+7-499-215-23-00 पोबेडा एयरलाइंस का यह संपर्क अन्य देशों (रूस के बाहर) के साथ संचार के लिए आधिकारिक नंबर है। यहां अंतरराष्ट्रीय कॉल के लिए भुगतान की राशि को ध्यान में रखते हुए बिलिंग की जाती है।

फोन का लाभ यह है कि वे 24/7 काम करते हैं, लेकिन वास्तव में "गर्म" घंटों के दौरान इसे प्राप्त करना हमेशा संभव नहीं होता है। यदि किसी एक लाइन तक पहुंच है तो ऑपरेटर से कनेक्शन किया जाता है। अन्यथा, आपको ऑपरेटर से संपर्क करने के प्रयास में बार-बार फ़ोन नंबर डायल करना होगा।

मुद्दों को सुलझाने पर पैसे कैसे बचाएं?

पोबेडा एयरलाइंस के संपर्क आधिकारिक वेबसाइट पर पाए जा सकते हैं, जिसमें वाहक की सेवाओं के बारे में सभी जानकारी होती है। इसके बावजूद कई बार यात्रियों के मन में कई सवाल होते हैं।

हॉटलाइन का उपयोग निम्नलिखित बिंदुओं को हल करने के लिए किया जाता है:

बैगेज और कैरी-ऑन बैगेज की विशेषताएं।
उड़ान के साथ समस्याओं का समाधान करना और चेक-इन करना।
आवश्यक विमान के प्रस्थान (आगमन) के समय का स्पष्टीकरण।
पंजीकरण नियम और अन्य मुद्दे।

चूंकि एयरलाइन के फोन पर कॉल का भुगतान किया जाता है, इसलिए सलाह दी जाती है कि ऑपरेटर को केवल चरम मामलों में ही डायल किया जाए। यदि प्रश्न प्रभावित होता है, तो इसे सुबह के घंटों तक स्थगित करना बेहतर होता है, जब कॉल सेंटर के कर्मचारियों पर काम का बोझ न्यूनतम होता है। नतीजतन, आप केवल बातचीत के लिए भुगतान करेंगे, कनेक्शन की प्रतीक्षा के लिए नहीं।

जहां तक दिन का सवाल है, इस अवधि के दौरान टेलीफोन लाइनें यथासंभव भीड़भाड़ वाली होती हैं, इसलिए आप उत्तर की प्रतीक्षा में बहुत सारा पैसा खो सकते हैं। रात की कॉल और भी महंगी हो सकती है, 23.00 बजे से, जब काम करने वाले ऑपरेटरों की संख्या घट जाती है। अगर दूसरी तरफ 2-3 मिनट के इंतजार के बाद किसी ने जवाब नहीं दिया, तो बेहतर है कि आप रुक जाएं। सबसे अधिक संभावना है, समय उपलब्ध होने पर एयरलाइन ऑपरेटर आपसे व्यक्तिगत रूप से संपर्क करेगा। इस अनुशंसा को व्यक्तिगत अनुभव के माध्यम से सत्यापित किया गया है, इसलिए आप इसका उपयोग कर सकते हैं।

पोबेडा एयरलाइंस के संपर्क खोजने और ऑपरेटर का नंबर डायल करने से पहले, निम्न कार्य करें:

संचार की प्रक्रिया में आवश्यक सभी दस्तावेज तैयार करें।
बातचीत के दौरान समय बर्बाद न करने के लिए समस्या को तैयार करें।
आधिकारिक वेबसाइट का अन्वेषण करें। साइट पर पर्याप्त जानकारी है, इसलिए अक्सर आप आवश्यक डेटा मुफ्त में प्राप्त कर सकते हैं।
एयरलाइन मंचों पर जाएं। शायद लोग पहले ही ऐसी स्थिति का सामना कर चुके हैं, और इसे हल करने में मदद करेंगे। ऐसे में आपको कॉल पर पैसे खर्च करने की जरूरत नहीं है।
सामाजिक नेटवर्क के पृष्ठों से जुड़ें और वहां प्रश्न पूछें।

क्या मैं फ्री में कॉल कर सकता हूँ?

ऊपर, हमने मॉस्को, सेंट पीटर्सबर्ग और पूरे रूस में पोबेडा एयरलाइंस के संपर्कों की जांच की। उन्होंने एक अंतरराष्ट्रीय संपर्क नंबर भी प्रदान किया। लेकिन नुकसान यह है कि कॉल का भुगतान किया जाता है। आम धारणा के विपरीत, आप वाहक के माध्यम से मुफ्त में प्राप्त कर सकते हैं, लेकिन आप कुछ समस्याओं को हल करने के लिए ऐसा कर सकते हैं:

जब शेड्यूल बदला जाता है (यदि टिकट पहले ही बेचा जा चुका है)।
नए प्रस्थान समय का पता लगाने के लिए।
टिकट वापस करने या विनिमय करने के लिए।

ऊपर चर्चा की गई समस्याओं को विक्ट्री के मुफ्त फोन नंबर पर कॉल करके हल किया जा सकता है। ये डेटा आधिकारिक वेबसाइट पर उपलब्ध हैं, लेकिन उन्हें ढूंढना हमेशा संभव नहीं होता है।

पोबेडा एयरलाइंस हॉटलाइन:

लोकप्रिय रूसी कम लागत वाली एयरलाइन के यात्रियों के लिए, पोबेडा हॉटलाइन संचालित होती है। एयरलाइन के प्रशिक्षित सलाहकार चेक-इन, प्रस्थान, सामान की मात्रा, हवाई टिकट की उपलब्धता आदि के बारे में आपके सवालों का जवाब देंगे।

दुर्भाग्य से कोई मुफ्त टेलीफोन हॉटलाइन पोबेडा नहीं है। संपर्क करते समय, आपको अपने ठहरने के क्षेत्र और ऑपरेटर के आधार पर प्रति मिनट 55 से 60 रूबल का भुगतान करना होगा। हालांकि, विक्ट्री हॉटलाइन पर कॉल पर महत्वपूर्ण बचत करने का अवसर है। यह विकल्प नीचे वर्णित है।

विजय हॉटलाइन पर कॉल चौबीसों घंटे स्वीकार किए जाते हैं।

पोबेडा एयरलाइंस रूस के बाहर से कॉल के लिए सेवा का समर्थन करती है:

ध्यान दें: इस नंबर पर कॉल करने के लिए अंतरराष्ट्रीय कॉल की दर से शुल्क लिया जाता है।

किसी भी मामले में, बिल्कुल भी मुफ्त पोबेडा हॉटलाइन पर कॉल करने से पहले, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न अनुभाग में एयरलाइन की आधिकारिक वेबसाइट पर अपने प्रश्न का उत्तर खोजने का प्रयास करें।

विजय सहायता सेवा को व्यावहारिक रूप से निःशुल्क कैसे कॉल करें?

पहले से घोषित पद्धति पर आगे बढ़ते हुए, पोबेडा समर्थन सेवा से संपर्क करना बहुत सस्ता (लेकिन मुफ़्त नहीं) है। ऐसा करने के लिए, आपको किसी विशेषज्ञ के उत्तर की प्रतीक्षा करते हुए बिना पैसे खर्च किए एयरलाइन के अंतर्राष्ट्रीय नंबर पर Skype के साथ कॉल करने की आवश्यकता है:

एक नियमित कॉल की लागत लगभग 20 सेंट है।