अपने स्वयं के कार्यों की शुद्धता का आकलन करने की क्षमता लोगों के लिए अद्वितीय नहीं है। मानव आत्मसम्मान: परिभाषा और विशेषताएं

वीपी लेवकोविच, दार्शनिक विज्ञान के उम्मीदवार

नए आदमी का पालन-पोषण साम्यवादी निर्माण का सबसे महत्वपूर्ण घटक है। हमारी वास्तविकता सोवियत लोगों में उच्च नैतिक आदर्शों, आम अच्छे के लिए काम करने की आवश्यकता के रूप में है। वैचारिक और शैक्षिक कार्य का उद्देश्य मार्क्सवादी-लेनिनवादी विश्वदृष्टि विकसित करना, उपभोक्ता प्रवृत्तियों, अहंकार को मिटाना है, जिसके बिना किसी सामूहिक जीवन की कल्पना नहीं की जा सकती।

आज एक सोवियत व्यक्ति का सांस्कृतिक स्तर इतना ऊंचा है कि वह अपने आप पर, अपने चरित्र, व्यवहार पर काम कर सकता है और अपनी आकांक्षाओं और कार्यों का निष्पक्ष मूल्यांकन कर सकता है। और इस जटिल व्यक्तिगत कार्य में, शब्द और कर्म की एकता का पार्टी सिद्धांत, सबसे पहले कर्म से खुद को परखना, एक विश्वसनीय दिशानिर्देश बना हुआ है।

आत्म-सम्मान - स्वयं का मूल्यांकन करने की क्षमता, किसी की क्षमताओं और क्षमताओं - हम में से प्रत्येक के जीवन में एक बड़ी भूमिका निभाता है। आखिरकार, व्यवहार, मनोदशा, कई महत्वपूर्ण निर्णय इस बात पर निर्भर करते हैं कि आप कैसा महसूस करते हैं। स्वयं के प्रति एक सही दृष्टिकोण, किसी के डेटा का यथार्थवादी मूल्यांकन किसी की शक्तियों को तर्कसंगत रूप से वितरित करने, स्वयं के लिए हल करने योग्य कार्यों को निर्धारित करने और मन की शांति बनाए रखने में मदद करता है।

इतना ही नहीं: आत्मसम्मान अन्य लोगों के साथ संबंधों का एक महत्वपूर्ण नियामक है। एक ऐसे व्यक्ति की कल्पना करें जो खुद को एक उत्कृष्ट विशेषज्ञ, इस या उस व्यवसाय में एक त्रुटिहीन स्वामी मानता है, जबकि वह बहुत अधिक आत्म-महत्व के साथ एक औसत दर्जे का कार्यकर्ता है, और उसके आसपास के लोग, स्वाभाविक रूप से, उसके अधिकार को नहीं पहचानते हैं। एक ओर तो निराधार दावों का आधार है और दूसरी ओर संशयपूर्ण, उपहासपूर्ण रवैया।

अपने बारे में गलत धारणा और इस विचार का वास्तविकता के साथ टकराव कभी-कभी कड़वी निराशाओं, आंतरिक संघर्षों को जन्म देता है, जो खराब मूड में प्रकट होता है, जीवन शक्ति में कमी होती है। उच्च आत्मसम्मान वाले लोग अक्सर स्पर्शी, अविश्वासी हो जाते हैं, उनमें जिद और कड़वाहट विकसित हो जाती है।

एक दुविधा का सामना करना पड़ा: आत्मसम्मान को बदलने या दूसरों की राय को नजरअंदाज करने के लिए, अपनी खूबियों के बारे में लगातार अधिक विचार करने वाला व्यक्ति कभी-कभी दूसरा रास्ता चुनता है। वह उन लोगों के साथ संबंध तोड़ता है जो उसे खुद से कम रेट करते हैं। और अगर ये वे लोग हैं जिनके साथ वह दैनिक आधार पर संवाद करता है? ऐसा अंतराल अनिवार्य रूप से मनोवैज्ञानिक बेचैनी, सतर्कता और संदेह को जन्म देता है।

आत्म-सम्मान और व्यावहारिक गतिविधि के परिणामों के बीच विसंगति के कारण होने वाले आंतरिक संघर्षों का अनुभव उन लोगों द्वारा किया जा सकता है जो अपनी क्षमताओं को कम आंकते हैं। वे अक्सर अप्रत्याशित सफलता को एक दुर्घटना के रूप में देखते हैं, यह उन्हें अजीब, असुविधा की भावना का कारण बनता है, प्राकृतिक आनंद नहीं लाता है। वे टिप्पणियों के प्रति बहुत संवेदनशील हैं, काम में विफलताओं के लिए, वे नकारात्मक समीक्षाओं को दर्द से समझते हैं, लंबे समय तक याद रखते हैं, और यह उन्हें आवश्यक महत्वपूर्ण गतिविधि से वंचित करता है।

स्वयं को जानना कोई आसान विज्ञान नहीं है। और इसे समझने के लिए हमें दूसरों की सहायता की आवश्यकता होती है।

एक व्यक्ति अपने रूप, योग्यता, चरित्र, नैतिक गुणों, पेशेवर क्षमताओं, समाज में स्थिति का आकलन कैसे करता है, इसके आधार पर एक व्यक्ति खुद का एक विचार बनाता है। इसके अलावा, विभिन्न लोगों के लिए, ये पैरामीटर समान नहीं हैं। एक के लिए, आत्म-सम्मान की भावना के लिए, सिद्धांतों का पालन करने के लिए, एक स्पष्ट नैतिक स्थिति को महसूस करने के लिए पर्याप्त है - बाकी सब कुछ उसके लिए पृष्ठभूमि में फीका पड़ जाता है। दूसरे के लिए, उपस्थिति विशेष रूप से महत्वपूर्ण है: खुद को बदसूरत मानते हुए, वह इसका उल्लंघन करता है, और इसलिए डरपोक और डरपोक है।

आत्म-सम्मान केवल व्यक्तिगत अनुभवों के बारे में नहीं है; अन्य लोगों द्वारा किसी व्यक्ति के मूल्यांकन से इसके गठन पर बहुत प्रभाव पड़ता है: परिवार में, तत्काल वातावरण में, काम पर। इस अर्थ में बच्चे विशेष रूप से विचारोत्तेजक होते हैं। सोवियत मनोवैज्ञानिकों के कई अध्ययनों से पता चला है कि प्रीस्कूलर और प्राथमिक स्कूली बच्चों का आत्म-सम्मान मुख्य रूप से उनके आसपास के लोगों - माता-पिता, शिक्षकों और साथियों की राय पर निर्भर करता है।

बड़े बच्चों, ग्रेड 4-6 के विद्यार्थियों के साथ किए गए शोध से पता चला है कि वे स्वेच्छा से अनुचित रूप से उच्च मूल्यांकन को स्वीकार करते हैं, भले ही यह उनके व्यक्तिगत अनुभव के विपरीत स्पष्ट रूप से हो।

इस प्रयोग में, बच्चों को गणितीय समस्याओं को हल करने के लिए दिया गया था, और वे उत्तर की तुलना समस्या पुस्तक से नहीं कर सकते थे और यह नहीं जानते थे कि क्या उन्होंने इसे सही ढंग से हल किया है। असफल प्रयोगकर्ताओं ने, जैसा कि योजना बनाई गई थी, उनकी प्रशंसा की, उन्हें बताया कि उनके साथ सब कुछ ठीक था, और छात्रों ने, इससे प्रोत्साहित होकर, आगे के काम के लिए अपने लिए तेजी से कठिन कार्यों को चुना। लेकिन फिर वह क्षण आया जब सभी उल्लेखनीय त्रुटियों के साथ उन्हें काम वापस कर दिया गया। और क्या? विषय अब अपनी क्षमताओं को कम नहीं आंक सकते थे और अपने लिए भारी कार्यों का चयन करना जारी रखा।

जैसा कि आप देख सकते हैं, एक किशोर को अति आत्मविश्वासी बनाना इतना मुश्किल नहीं है। लेकिन यहां तक ​​कि अस्वीकृत आकलन भी बच्चों द्वारा भरोसे के रूप में माना जाता है, एक कम करके आंका गया आत्म-छवि बना रहा है। यह प्रयोगात्मक रूप से स्थापित किया गया है कि पिछड़ने वाले छात्रों के बीच कम आत्मसम्मान अक्सर उनकी उद्देश्य क्षमताओं के कारण नहीं होता है, जैसा कि शिक्षकों और साथियों की प्रतिक्रिया से होता है। पढ़ाई में पिछड़ने, लगातार नकारात्मक विशेषताओं से प्रबलित, जो एक किशोर अपने पते पर सुनता है, आत्म-संदेह में वृद्धि, हीनता की भावना की उपस्थिति की ओर जाता है।

बच्चों में निहित दूसरों के आकलन के प्रति बढ़ी संवेदनशीलता, एक डिग्री या किसी अन्य तक, एक वयस्क में बनी रह सकती है। एक, प्रशंसा के प्रभाव में, अपनी आँखों में जल्दी से बढ़ता है, स्वेच्छा से चापलूसी की समीक्षा सुनता है, दूसरा खुद को शांत रूप से देखता है, खुद को अपना सिर नहीं मोड़ने देता। ऐसे लोग हैं जो "उनकी कीमत जानते हैं," अवांछनीय आलोचना उन्हें निरस्त्र नहीं करती है, अन्य, नकारात्मक मूल्यांकन के प्रभाव में, जल्दी से दूर हो जाते हैं।

उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति ने एक ही टीम में काम किया और वहां आत्मविश्वास महसूस किया, जानता था कि उसका मूल्यांकन सकारात्मक रूप से किया गया था। लेकिन फिर उसे एक नई नौकरी की पेशकश की गई, वह अन्य लोगों से मिलता है, उम्मीद करता है कि वे उसी तरह उसकी सराहना करेंगे। यह बहुत संभव है कि पहले संपर्क इतने अनुकूल न हों, कि कुछ आकस्मिक परिस्थितियों या सतही बाहरी टिप्पणियों के कारण, यहाँ उसका मूल्यांकन उसकी अपेक्षा से कम किया जाएगा। और इस वजह से, कुछ लोगों का अपना आत्म-सम्मान तुरंत कम हो जाता है, वे अपनी पूर्व ऊर्जा खो देते हैं, अपनी क्षमताओं पर संदेह करने लगते हैं।

हम विशिष्ट जीवन स्थितियों में, अन्य लोगों के साथ संचार में और निश्चित रूप से, व्यावहारिक गतिविधियों में अपनी ताकत और कमजोरियों का सही माप सीखते हैं।

उदाहरण के लिए, यह किसी भी तरह से दुर्लभ पारिवारिक टकराव नहीं है। बच्चे के बुरे व्यवहार, उसके कुछ गलत कामों पर चर्चा की जाती है, और पत्नी गुस्से में अपने पति से कहती है: “मैं अकेले उसके साथ सामना नहीं कर सकती, और तुम्हें उसकी परवाह नहीं है! तुम एक बुरे पिता हो!"

पति आंतरिक विरोध से भरा है। ऐसा कैसे, वह अपने बेटे से प्यार करता है, वह हमेशा चिंतित रहता है जब बच्चा बीमार होता है, वह अब भी परेशान है ... नहीं, वह आरोपों को स्वीकार नहीं करता है, वह बस नाराज है!

तो ऐसे समय में जरूरी है - या ऐसे क्षण में भी नहीं, लेकिन ठंडा होने के बाद, एक या दो घंटे के बाद, अकेले अपने आप से शांति से सोचें: क्या मैं एक बुरा पिता या अच्छा हूँ? मैं अपने बेटे को पालने के लिए क्या कर रहा हूं? मेरे मन में उसके लिए क्या भावनाएँ नहीं हैं, लेकिन मैं क्या करूँ? मैंने टहलने या उसके साथ खेलने के लिए अपने सुखों का त्याग कब किया? आपने उसे क्या सिखाया? आपने किन समस्याओं को हल करने में मदद की? इन प्रश्नों के वस्तुनिष्ठ उत्तर शायद स्वयं को एक सही आकलन देने में मदद करेंगे।

या, उदाहरण के लिए, काम पर, एक व्यक्ति ने सुस्ती, जड़ता और गैर-जिम्मेदारी का आरोप सुना। दोष लेना? अस्वीकार? चुपचाप सहमत?

नाराज की स्थिति सबसे असंरचित है, यह जीवन में आपकी मदद नहीं करेगी। एक और बात महत्वपूर्ण है - अपने लिए यह समझना कि आलोचना उचित थी या नहीं। अपनी भावनाओं को एक तरफ रखकर केवल तथ्यों के आधार पर अपने काम के बारे में शांति से सोचने की कोशिश करें। क्या आप वाकई किसी कार्य को पूरा करने की समय सीमा से चूक गए हैं? क्या आपकी गलती से कोई ब्रेकडाउन या गैप हुआ? कमोबेश आपके साथी कर रहे हैं, उनकी तुलना में आपके काम के परिणाम क्या हैं?

मनोवैज्ञानिकों द्वारा किए गए प्रयोगों से पता चला है कि काम में विफलता आत्म-सम्मान को कम करती है और उन्हें आसान काम करने के लिए मजबूर करती है। लेकिन, ज़ाहिर है, प्रयोग में भी, ऐसा रिश्ता हमेशा सीधा नहीं होता था। इसके अलावा, यह जीवन में सीधा नहीं होना चाहिए। वास्तव में, मानवीय गुणों के बीच, अपने आप को सही ढंग से मूल्यांकन करने की क्षमता के साथ, लक्ष्यों को प्राप्त करने में दृढ़ता, असफलता के बावजूद, बार-बार हाथ आजमाने की क्षमता जैसी एक अपूरणीय गुणवत्ता है। और कितनी बार पहली कठिनाइयों से पहले पीछे हटना एक अक्षम्य गलती में बदल जाता है!

और यदि आपने किसी भी कार्य का सामना नहीं किया है, तो इस स्थिति में अपने आप को शांत रूप से देखने का प्रयास करें, अपने ज्ञान, क्षमताओं और क्षमताओं का सही आकलन करें। सच्चाई का सामना करने की क्षमता अक्सर बाद की उपलब्धियों की कुंजी बन जाती है। और इसके विपरीत, यदि आप पर हुई विफलता में आप अपने आप को सही ठहराने के लिए हर कीमत पर प्रयास करते हैं, यदि आप अपनी कमियों को नोटिस नहीं करना चाहते हैं और दूसरों में कारण की तलाश कर रहे हैं, तो यह संभावना नहीं है कि सफलता आपका साथ देगी भविष्य में।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता के बारे में लंबे समय से बात की गई है, इसलिए 60% प्रबंधकों के लिए यह पहले से ही स्पष्ट है कि खुली स्थिति के लिए उम्मीदवारों का चयन करते समय ईआई एक बहुत ही महत्वपूर्ण संकेतक है।

अस्थिर नौकरी बाजार में मांग में बने रहने और कृत्रिम बुद्धिमत्ता के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए, कर्मचारियों को कंप्यूटर और एआई की शक्ति से परे कौशल विकसित करने की आवश्यकता होगी।

वर्ल्ड इकोनॉमिक फोरम की रिपोर्ट द फ्यूचर ऑफ जॉब्स के अनुसार, 2020 तक, भावनात्मक बुद्धिमत्ता रोजगार में सबसे अधिक मांग वाले गुणों में से एक बन जाएगी।

यह क्या है

भावनात्मक खुफिया (ईआई)- एक व्यक्ति की भावनाओं, इरादों, अन्य लोगों की इच्छाओं और स्वयं को पहचानने की क्षमता, साथ ही अपनी और दूसरों की भावनाओं को प्रबंधित करने की क्षमता। दूसरे शब्दों में, ईआई जितना बेहतर होगा, उतना ही सटीक रूप से एक व्यक्ति स्थिति की व्याख्या करने में सक्षम होगा और कम तनावग्रस्त होगा।

भावनाओं को एक साथ अनुभव करना, उपयोग करना और समझना मुश्किल है, साथ ही उन्हें प्रबंधित करना भी मुश्किल है। आमतौर पर, एक व्यक्ति के पास भावनात्मक बुद्धिमत्ता के 1-3 घटक अच्छी तरह से विकसित होते हैं।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता के कई मॉडल हैं। शायद समझने में सबसे आसान मिश्रित मॉडल है। इसमें 5 विशेषताएँ शामिल हैं जो EI की व्याख्या करती हैं।

• आत्म-ज्ञान - स्वयं का अध्ययन, आपकी मानसिक और शारीरिक विशेषताओं का अध्ययन
• आत्म-नियंत्रण - अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए अपनी भावनाओं को प्रबंधित करने की क्षमता
• सामाजिक कौशल - अन्य लोगों के साथ सफलतापूर्वक बातचीत करने की क्षमता
• सहानुभूति - दूसरों की भावनाओं को परिभाषित करने की क्षमता
• प्रेरणा - प्रोत्साहन जो किसी व्यक्ति को कार्रवाई करने के लिए प्रेरित करता है

कम भावनात्मक बुद्धि वाले व्यक्ति के लक्षण:

• नाराजगी के लिए प्रवण
• माफ करना नहीं जानते
• वे सहानुभूति और करुणा करना नहीं जानते
• वे अपनी और दूसरों की भावनाओं और भावनाओं को समझना नहीं जानते हैं
• सोचें कि दूसरे बहुत संवेदनशील हैं
• केवल अपने आप पर ध्यान केंद्रित किया
• लगातार बहस
• उनकी भावनाओं का खराब नियंत्रण
• अपनी गलतियों से सीखने में असमर्थ
• सुन और सुन नहीं सकता

भावनात्मक खुफिया मिथक

"भावनात्मक बुद्धि" की अवधारणा के बारे में बहुत सारे मिथक पहले ही जमा हो चुके हैं, अब यह पता लगाना मुश्किल हो गया है कि यह क्या है और इसे जीवन में कैसे लागू किया जाए। आइए जानने की कोशिश करते हैं कि सच्चाई कहां है।

1. ईआई हेरफेर के लिए है

हां, भावनात्मक बुद्धिमत्ता आपको न केवल अपनी भावनाओं को बल्कि दूसरों की भावनाओं को भी बेहतर ढंग से समझने की अनुमति देती है, जिससे रिश्तों को प्रबंधित करना संभव हो जाता है। लेकिन इसे हेरफेर के साथ भ्रमित नहीं होना चाहिए। परिभाषा के अनुसार, मनोवैज्ञानिक हेरफेर एक सामाजिक और मनोवैज्ञानिक प्रभाव है, गुप्त, भ्रामक या हिंसक रणनीति का उपयोग करके अन्य लोगों की धारणा या व्यवहार को बदलने की इच्छा। और विकसित ईआई बिल्कुल विपरीत है। कोई छिपाना, धोखा या हेरफेर नहीं है, इसके अलावा, ईआई आपको यह समझने की अनुमति देता है कि हेरफेर कब आप पर निर्देशित है।

2. विकसित भावनात्मक बुद्धि वाला व्यक्ति भावनाओं को लगातार नियंत्रित करता है

वास्तव में, एक विकसित ईआई वाला व्यक्ति दूसरों की संवेदनाहीन भावनाओं को अनदेखा कर सकता है और आवश्यकता पड़ने पर एक आंतरिक पर्यवेक्षक को शामिल कर सकता है। यह शांत रहने में मदद करता है, भावनाओं के नेतृत्व में नहीं, बल्कि इसके पीछे छिपे सार को देखने में मदद करता है। EQ आपको यह समझने में मदद करता है कि कोई भी गैर-रचनात्मक कार्रवाई वास्तव में एक सकारात्मक मंशा हो सकती है।

3. सहानुभूति ही हमारा सब कुछ है

सहानुभूति सहानुभूति की क्षमता है, यह दूसरों की भावनाओं को बेहतर ढंग से समझने में मदद करती है। लेकिन दूसरों के साथ जो हो रहा है, उसे समझने भर से ही इस दुनिया की समझ नहीं आ जाती। विकसित सहानुभूति और अन्य अविकसित ईक्यू कौशल वाले लोग सहानुभूति के लिए तैयार हैं, लेकिन वे बिल्कुल नहीं समझते कि इन अनुभवों और भावनाओं के साथ आगे क्या करना है। जागरूकता के बिना सहानुभूति, पर्याप्त रूप से विकसित तनाव सहिष्णुता और लक्ष्य-निर्धारण के बिना केवल नुकसान ही हो सकता है, लाभ नहीं।

मूल्यांकन कैसे करें?

भावनात्मक बुद्धिमत्ता के अपने स्तर का बेहतर मूल्यांकन करने के लिए उम्मीदवारों से कौन से प्रश्न पूछें:

एक संभावित कर्मचारी का साक्षात्कार करते समय, इस बारे में अधिक प्रश्न पूछने का प्रयास करें कि वह किसी स्थिति में कैसा व्यवहार करेगा। उदाहरण के लिए:

आप पिछली बार कब असफल हुए थे? क्या हुआ? आपको कैसा लगा, आपने क्या किया?

पिछली बार आपको कब आलोचना मिली थी? आपने कैसा महसूस किया?

क्या ऐसा इसलिए था कि आप काम में निराश महसूस करते थे? ऐसे मामलों में आपने क्या किया?

ध्यान दें कि उम्मीदवार अपनी भावनाओं और भावनाओं का वर्णन कैसे करता है। यह समझना महत्वपूर्ण है कि क्या वह दूसरों की भावनाओं की सही व्याख्या करने, अपने व्यवहार का विश्लेषण करने, इससे निष्कर्ष निकालने में सक्षम है, असफलताओं के लिए दूसरों को दोष दिए बिना।

उच्च भावनात्मक बुद्धि वाले उम्मीदवारों की पहचान करने में आपकी सहायता के लिए यहां पांच और प्रश्न दिए गए हैं। वे अच्छे भी हैं क्योंकि सबसे अधिक संभावना है कि आप उनके लिए सबसे ईमानदार उत्तर प्राप्त करेंगे।

1. आपको कौन प्रेरित करता है? क्यों?

आप यह समझने में सक्षम होंगे कि आपका उम्मीदवार किस प्रकार के व्यवहारिक संबंधों का सम्मान करता है।

1. अपनी खुद की कंपनी शुरू करने की कल्पना करें। इसके तीन मुख्य मूल्य क्या होंगे?

उम्मीदवार की प्रतिक्रिया से उसके अपने वास्तविक मूल्यों को प्रतिबिंबित करने की संभावना है।

1. आपके पास किस क्षेत्र में किस कौशल और अनुभव की कमी है?

याद रखें, जिज्ञासा और निरंतर आत्म-सुधार के लिए उत्साह महत्वपूर्ण संकेत हैं कि एक कर्मचारी ईआई के साथ अच्छा कर रहा है। यदि किसी उम्मीदवार को किसी प्रश्न का उत्तर देना कठिन लगता है या लंबे समय तक सोचता है, तो सबसे अधिक संभावना है कि वह मानता है कि वह पहले से ही सब कुछ जानता है।

1. मुझे कुछ ऐसा सिखाओ जिसमें तुम अच्छे हो। कल्पना कीजिए कि मैंने इसके बारे में पहले कभी कुछ नहीं सुना।

इस प्रश्न के माध्यम से आप कई गुणों का परीक्षण करने में सक्षम होंगे। क्या अभ्यर्थी किसी बात को सरल शब्दों में समझाना जानता है, वह अपनी पाठ्यपुस्तक के प्रति कितना चौकस है, किसी असाधारण प्रश्न का उत्तर देने में उसे कितना समय लगता है।

1. उन 3 कारकों के नाम बताइए जिन्होंने आपकी सफलता को सबसे अधिक प्रभावित किया है।

एक टीम के खिलाड़ी को खोजने के लिए जो कंपनी के लिए कुछ सकारात्मक लाएगा, एक ऐसे व्यक्ति को ढूंढना बहुत महत्वपूर्ण है जो न केवल अपनी सफलता पर, बल्कि कंपनी की सफलता पर भी केंद्रित हो। इसलिए इस बात पर ध्यान दें कि उम्मीदवार अपनी सफलता की कहानी में कितनी बार "I" या "we" का उपयोग करता है। यह निर्धारित करने में मदद करेगा कि कोई व्यक्ति निस्वार्थ है या स्वार्थी है।

भावनात्मक बुद्धि को मापने के लिए टेस्ट

उम्मीदवार की भावनात्मक बुद्धि का आकलन करने के लिए कई परीक्षण विकल्प हैं। लेकिन हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि यह मुख्य नहीं है, बल्कि एक अतिरिक्त नैदानिक ​​​​उपकरण है। केवल परीक्षणों के आधार पर अंतिम निर्णय लेना पूरी तरह से सही नहीं है; बेहतर होगा कि आप अपनी धारणाओं की दोबारा जांच करने के लिए उनका उपयोग करें।

1. मेयर-सालोवी-कारुसो इमोशनल इंटेलिजेंस टेस्ट (MSCEIT) EI का आकलन करने वाले पहले परीक्षणों में से एक है। यह परीक्षण स्वयं और दूसरों की भावनाओं को समझने और समस्याओं को हल करने के लिए उनका उपयोग करने की क्षमता को प्रकट करता है।
2. गोलेमैन का परीक्षण किसी व्यक्ति की भावनात्मक रूप से अनुकूलन और स्थिति का आकलन करने की क्षमता को दर्शाता है। यह जाँच पर आधारित है कि क्या किसी व्यक्ति में ईआई की 5 मुख्य विशेषताएं हैं। परीक्षण में 10 प्रश्न होते हैं।
3. हॉल टेस्ट उम्मीदवार में भावनाओं को पहचानने और अपनी स्थिति को प्रबंधित करने की क्षमता के अलावा, आत्म-प्रेरणा की क्षमता भी निर्धारित करता है।
4. Asperger परीक्षण ऑटिस्टिक संकेतों, संज्ञानात्मक विशेषताओं और कॉमरेड विकारों की पहचान करने में मदद करता है। मनोवैज्ञानिक साइमन बैरन-कोगन और कैम्ब्रिज सेंटर फॉर द स्टडी ऑफ ऑटिज्म के सहयोगियों ने सहानुभूति के स्तर का आकलन करने के लिए एक पैमाना विकसित किया है। नियंत्रण समूह के लिए औसत ईक्यू मान 42 था, एस्परगर सिंड्रोम / उच्च-कार्यशील ऑटिज़्म वाले समूह के लिए - 20।

कैसे विकसित करें

उम्मीदवारों में देखने के लिए भावनात्मक बुद्धिमत्ता ही एकमात्र चीज नहीं है। एक मजबूत ईआई भी नियोक्ताओं को सफल होने में मदद करेगा। इसलिए, आइए देखें कि इसे कैसे विकसित किया जा सकता है।

अच्छी खबर यह है कि IQ के विपरीत, भावनात्मक बुद्धिमत्ता आपके जीवन में किसी भी समय विकसित की जा सकती है। यदि आप अपने प्रियजनों और सहकर्मियों के साथ संवाद करते समय अजीब या परेशानी का अनुभव करते हैं, तो कुछ प्रयास और इच्छा से भावनात्मक बुद्धि विकसित करके इसे दूर किया जा सकता है।

• अपनी भावनाओं का विश्लेषण करने की कोशिश करें और अपने बारे में जागरूक रहें। लिखें कि आप कैसा महसूस करते हैं, आपको यह या वह भावना क्यों है और आप विभिन्न परिस्थितियों में कैसे व्यवहार करते हैं (आराम की स्थिति में, आनंद, आनंद, क्रोध, आदि)।
• यदि नकारात्मक भावनाएँ उत्पन्न होती हैं, तो उन्हें बेअसर करने का एक तरीका खोजें। संगीत, ताजी हवा में टहलना या कैमोमाइल के साथ चाय - अपनी "दवा" ढूंढना और जरूरत पड़ने पर इसे चालू करना महत्वपूर्ण है।
• यदि किसी विरोधी के साथ बहस और मुलाकात को टाला नहीं जा सकता है, तो हमेशा विपरीत दृष्टिकोण से प्रयास करें, समझें कि वह कैसा महसूस करता है और उसे आवाज दें। दूसरों की राय लें, सहानुभूति विकसित करने का यही एकमात्र तरीका है।
• संचार के दौरान शांत रहें, जितना हो सके खुले रहने की कोशिश करें और दबाव न डालें।
• याद रखें कि आप अपनी भावनाओं को नियंत्रित नहीं कर सकते, लेकिन आप उन पर अपनी प्रतिक्रिया को नियंत्रित कर सकते हैं। उत्तेजनाओं के प्रति अधिक संयम के साथ प्रतिक्रिया करने का प्रयास करें, और हमेशा उनकी घटना के कारण को देखें।

कंपनी के भीतर भावनात्मक बुद्धिमत्ता कैसे विकसित करें?

टीम के भीतर ईआई का स्तर एक दूसरे को सुनने की क्षमता को प्रभावित करता है, संघर्षों को बेअसर करता है, अपनी बात स्पष्ट रूप से व्यक्त करता है, खुद को और सहकर्मियों को प्रेरित करता है। सामान्य तौर पर, प्रभावी ढंग से काम करें। कंपनी के कर्मचारियों के बीच भावनात्मक बुद्धिमत्ता के स्तर को बढ़ाने के लिए:

• सुनिश्चित करें कि कर्मचारी मूल्यवान महसूस करते हैं

यदि किसी कर्मचारी को वोट देने का अधिकार है और कंपनी की आंतरिक प्रक्रियाओं को प्रभावित करने की क्षमता है, तो वह खुद को कंपनी और टीम का एक महत्वपूर्ण और मूल्यवान हिस्सा महसूस करता है। कर्मचारियों से नियमित रूप से बात करें कि वे कंपनी में किसी भी बदलाव के बारे में कैसा महसूस करते हैं। जब वे परेशान, क्रोधित या डरे हुए हों, तो उनके लिए आपको बताना आसान बनाएं। अपने सहकर्मियों को अधिक बार धन्यवाद देना न भूलें और आपको याद दिलाएं कि वे कंपनी में कितना योगदान करते हैं।

• अपनी प्रतिक्रिया को नियमित और तथ्यात्मक बनाएं

सकारात्मक और नकारात्मक प्रतिक्रिया देने के साथ-साथ प्राप्त करने से आपको खुद को बेहतर बनाने और बेहतर बनने में मदद मिलती है। लेकिन आलोचना प्राप्त करने के लिए भी खुले रहें। आप किसी कर्मचारी को यह पूछकर अपने प्रदर्शन का आकलन करने के लिए प्रेरित कर सकते हैं: "यदि आप मेरी जगह होते, तो क्या आप बदलते?" प्रतिक्रिया में आप जो कुछ भी सुनते हैं, उस पर आपको अपनी प्रतिक्रिया को नियंत्रित करना चाहिए। यदि आपने जो सुना है वह आपको पसंद नहीं है, तो पहले विश्लेषण करें कि यह आपको ऐसी प्रतिक्रिया क्यों देता है, और उसके बाद ही प्रतिक्रिया दें।

• सभी कर्मचारियों के लिए भावना नियंत्रण प्रशिक्षण सुलभ बनाना

काम पर क्रोध, आक्रोश और हताशा का प्रकोप अक्सर पहले से रुकी हुई भावनाओं का परिणाम होता है। प्रशिक्षण आपको अपनी भावनाओं को मौखिक रूप से व्यक्त करना, कठिन परिस्थितियों को शांति से हल करना और भावनात्मक विस्फोटों को रोकना सिखाना चाहिए।

निष्कर्ष के तौर पर

ऐसे उम्मीदवारों की तलाश करें जिनके पास जुनून है कि वे क्या करते हैं और जो जुनून के चारों ओर उग्र होने पर शांत रहते हैं। मौजूदा कर्मचारियों के लिए ईआई वृद्धि को बढ़ावा देना और प्रोत्साहित करना। ध्यान रखें कि उच्च स्तर की भावनात्मक बुद्धिमत्ता आपको एक भर्तीकर्ता के रूप में सफल होने में मदद करेगी, क्योंकि यह आत्म-जागरूकता, सहानुभूति और अच्छा संचार कौशल है जो उम्मीदवारों के साथ आपके संबंधों को मजबूत करने में आपकी मदद कर सकता है।

और याद रखें कि आपको केवल इस संकेतक पर भरोसा नहीं करना चाहिए, उच्च और निम्न स्तर की भावनात्मक बुद्धि वाले लोग एक ही कंपनी में एक साथ काम कर सकते हैं।

आत्म-सम्मान के उद्भव और विकास की समस्या व्यक्तित्व के विकास में केंद्रीय में से एक है। आत्म-सम्मान आत्म-जागरूकता का एक आवश्यक घटक है, अर्थात। एक व्यक्ति की खुद की जागरूकता, उसकी शारीरिक शक्ति, मानसिक क्षमता, कार्य, उसके व्यवहार के उद्देश्य और लक्ष्य, पर्यावरण के प्रति दृष्टिकोण, अन्य लोगों के लिए, स्वयं के लिए।

आत्म सम्मान- एक व्यक्ति का खुद का आकलन, उसकी क्षमताएं, गुण और अन्य लोगों के बीच स्थान।

आत्म-सम्मान में आपकी ताकत और क्षमताओं का आकलन करने, खुद को गंभीर रूप से लेने की क्षमता शामिल है। यह एक व्यक्ति को पर्यावरण के कार्यों और आवश्यकताओं के लिए अपनी ताकत को मापने की अनुमति देता है और इसके अनुसार, स्वतंत्र रूप से अपने लिए कुछ लक्ष्य और उद्देश्य निर्धारित करता है। इस प्रकार, आत्म-सम्मान आकांक्षा के स्तर का आधार बनता है, अर्थात। उन कार्यों का स्तर जिनके क्रियान्वयन के लिए व्यक्ति स्वयं को सक्षम समझता है। व्यवहार के प्रत्येक कार्य में मौजूद, आत्म-सम्मान उस व्यवहार के प्रबंधन में एक आवश्यक घटक है। यह सब आत्मसम्मान को व्यक्तित्व निर्माण में एक महत्वपूर्ण कारक बनाता है।

आत्म-सम्मान पर्याप्त और अपर्याप्त हो सकता है। आत्म-सम्मान की प्रकृति के आधार पर, एक व्यक्ति या तो अपने प्रति पर्याप्त दृष्टिकोण विकसित करता है, या अपर्याप्त, गलत। उत्तरार्द्ध मामले में, एक व्यक्ति को लगातार असफलता का सामना करना पड़ता है, वह अक्सर दूसरों के साथ संघर्ष में आता है, उसके व्यक्तित्व के विकास का सामंजस्य गड़बड़ा जाता है। आत्म-सम्मान की प्रकृति कुछ व्यक्तित्व लक्षणों के गठन को निर्धारित करती है (उदाहरण के लिए, पर्याप्त आत्म-सम्मान आत्मविश्वास, आत्म-आलोचना, दृढ़ता, सटीकता के गठन में योगदान देता है; अपर्याप्त - अनिश्चितता या अत्यधिक आत्मविश्वास, अनैतिकता)।

पर्याप्त आत्म-सम्मान, स्वयं के प्रति पर्याप्त दृष्टिकोण आत्म-सम्मान के विकास में उच्चतम चरण है और एक वयस्क की विशेषता है। बच्चे के विकास की प्रक्रिया में, आत्म-सम्मान के गठन की कुछ विशेषताएं होनी चाहिए, जो उम्र के विकास के प्रत्येक चरण के लिए विशिष्ट हों।

हमारे देश और विदेश दोनों में आत्म-सम्मान विकसित करने की समस्या के लिए बहुत सारे शोध समर्पित किए गए हैं। पश्चिमी यूरोपीय और अमेरिकी मनोवैज्ञानिक आत्म-सम्मान को मुख्य रूप से एक तंत्र के रूप में देखते हैं जो बाहरी परिस्थितियों के साथ स्वयं के लिए व्यक्ति की आवश्यकताओं की स्थिरता सुनिश्चित करता है, अर्थात। अपने आसपास के सामाजिक वातावरण के साथ व्यक्ति का अधिकतम संतुलन। साथ ही पर्यावरण को ही मनुष्य के प्रति शत्रुतापूर्ण माना जाता है। यह दृष्टिकोण एस फ्रायड और उनके नव-फ्रायडियन अनुयायियों (के। हॉर्नी, ई। फ्रॉम, और अन्य) दोनों की विशेषता है। इन मनोवैज्ञानिकों के कार्यों में, आत्म-सम्मान व्यक्तित्व के कार्य के रूप में कार्य करता है और व्यक्तित्व के स्नेह-आवश्यकता-क्षेत्र के संबंध में माना जाता है।

सोवियत मनोविज्ञान के दृष्टिकोण से, आत्म-सम्मान की भूमिका अनुकूली कार्य तक सीमित नहीं है; आत्मसम्मान उन तंत्रों में से एक बन जाता है जो व्यक्ति की गतिविधि को लागू करते हैं।

के। लेविन और उनके छात्रों के काम, जो उद्देश्यों, जरूरतों, दावों के स्तर और उनके सहसंबंध के विशेष अध्ययन में लगे थे, आत्मसम्मान की समस्या को हल करने के लिए बहुत महत्व रखते हैं।

इन और अन्य अध्ययनों के परिणामस्वरूप, वैज्ञानिक आत्म-सम्मान और दावों के स्तर के बीच संबंध के बारे में निष्कर्ष पर पहुंचे हैं। इस दृष्टि से के. रोजर्स का सिद्धांत दिलचस्प है।

के. रोजर्स के अनुसार व्यक्तित्व, विकास की प्रक्रिया में उत्पन्न होता है, और इसका सार व्यक्ति का स्वयं का ज्ञान और आत्म-सम्मान है। पर्यावरण के साथ बातचीत, अन्य लोगों के साथ मूल्यांकन बातचीत के परिणामस्वरूप आत्म-सम्मान उत्पन्न होता है। बच्चे का व्यवहार और उसका आगे का विकास मुख्य रूप से उसके आत्म-सम्मान के अनुरूप होता है।

व्यक्तिगत विकास में, जैसा कि के। रोजर्स कहते हैं, एक व्यक्ति के स्वयं के विचार और वास्तविक अनुभव के बीच एक संघर्ष उत्पन्न हो सकता है, जिसमें दूसरों के आकलन और नैतिक मूल्य दोनों शामिल हैं। कुछ मामलों में, संघर्ष का कारण आत्म-सम्मान और दूसरों के आकलन के बीच विसंगति है, दूसरों में - आत्म-सम्मान और स्वयं के आदर्श विचार के बीच विसंगति, जिसके लिए व्यक्ति प्रतिक्रिया देना चाहता है। लेकिन यह विसंगति हमेशा रोगजनक नहीं होती है। के. रोजर्स का मानना ​​है कि बाहर निकलने का रास्ता काफी हद तक इस बात पर निर्भर करता है कि किसी व्यक्ति के व्यक्तिगत अनुभव में आत्म-सम्मान कैसे विकसित हुआ है। कुछ लोग अपने आत्मसम्मान का पुनर्निर्माण करने और अपने वास्तविक अनुभव की गलत व्याख्या करने को तैयार नहीं हैं। अन्य लोग अपने आत्म-सम्मान का पुनर्निर्माण करने में सक्षम होते हैं, इसे अपने वास्तविक अनुभव के अनुरूप लाते हैं। स्वयं का आकलन करने में लचीलापन, अनुभव के प्रभाव में किसी के व्यवहार को समायोजित करने की क्षमता रहने की स्थिति में दर्द रहित अनुकूलन के लिए एक शर्त है। किसी व्यक्ति की सामान्य मानसिक स्थिति के लिए निर्णायक महत्व स्वयं के साथ सहमति है, अर्थात स्वयं के लिए और अपनी क्षमताओं के लिए एक सही, पर्याप्त दृष्टिकोण। मनोवैज्ञानिक व्यक्तित्व के विकास के लिए सकारात्मक मूल्यांकन की आवश्यकता के महत्व पर ध्यान देते हैं: व्यक्ति को अन्य लोगों के अनुमोदन और सम्मान की आवश्यकता होती है। इसी सम्मान के आधार पर आत्म-सम्मान पैदा होता है, जो व्यक्ति की सबसे महत्वपूर्ण आवश्यकता बन जाती है।

सोवियत मनोविज्ञान में, आत्म-सम्मान की समस्या का अध्ययन, विकास और आत्म-जागरूकता की समस्या के अध्ययन से जुड़ा हुआ है, बी.जी. अनन्येवा, एस.एल. रुबिनस्टीन, एल.आई. बोज़ोविक, एम.एस. नीमार्क, एल.एस. स्लाविना, ई.ए. सेरेब्रीकोवा और अन्य। ये अध्ययन बच्चों की आकांक्षाओं के स्तर, उनके आत्मविश्वास या खुद में आत्मविश्वास की कमी और उनके आत्म-सम्मान की संबंधित विशेषताओं के अध्ययन के लिए समर्पित हैं।

आत्म-सम्मान, निहित और एक चरित्र लक्षण बन गया, किसी एक गतिविधि के ढांचे तक ही सीमित नहीं है, बल्कि अन्य गतिविधियों तक फैला हुआ है। एक बच्चे के व्यक्तित्व के विकास में एक महत्वपूर्ण कारक उसके आसपास के लोगों का आकलन है। एक बच्चे की भावनात्मक भलाई इस बात पर निर्भर करती है कि उसके आस-पास के लोगों के साथ उसके किस तरह के संबंध हैं, क्या वह उन आवश्यकताओं को पूरा करता है जो उसे प्रस्तुत की जाती हैं, सकारात्मक मूल्यांकन की उसकी आवश्यकता कितनी संतुष्ट होती है। उम्र के साथ, व्यवहार और गतिविधि के लिए एक मकसद के रूप में आत्मसम्मान एक काफी स्थिर गठन बन जाता है और दूसरों के मूल्यांकन की आवश्यकता से अधिक महत्वपूर्ण हो जाता है।

मूल्यांकन के लिए आनुवंशिक आवश्यकता स्व-मूल्यांकन की आवश्यकता से पहले की शिक्षा है। उम्र के साथ, आत्म-सम्मान कुछ हद तक दूसरों की राय से मुक्त हो जाता है और व्यक्तित्व के निर्माण में एक स्वतंत्र कार्य करना शुरू कर देता है, वास्तविकता के प्रति विषय के दृष्टिकोण की मध्यस्थता करता है, जिसमें दूसरों का आकलन भी शामिल है। इस कार्य का सार इस तथ्य में निहित है कि एक व्यक्ति अपनी क्षमताओं के आकलन के आधार पर खुद से कुछ मांग करता है और इन आवश्यकताओं के अनुसार कार्य करता है।

किसी व्यक्ति की क्षमताओं का आकलन वास्तव में इस प्रकार की गतिविधि के कार्यान्वयन की सफलता की भविष्यवाणी करने का कार्य है। स्वाभाविक रूप से, यह एक सांख्यिकीय समस्या है, जिसे उच्च स्तर की अनिश्चितता की स्थितियों में हल किया जाता है, और इसलिए, सिद्धांत रूप में भी, यह एक पद्धतिगत प्रकृति की गलतियाँ करता है।

इस मामले में, त्रुटियाँ दो प्रकार की हो सकती हैं:

• किसी दिए गए व्यक्ति की क्षमताओं की कमी के बारे में निर्णय लिया जाता है यदि वे निष्पक्ष रूप से मौजूद हैं (पहली तरह की त्रुटियां);
• उनकी अनुपस्थिति में क्षमताओं की उपलब्धता पर निर्णय निष्पक्ष रूप से किया जाता है (दूसरी तरह की त्रुटियां)।

दुर्भाग्य से, दूसरी तरह की त्रुटियों पर व्यावहारिक रूप से कोई आंकड़े नहीं हैं। वे यादृच्छिक प्रतीत होते हैं, शिक्षाप्रद नहीं, और सार्वजनिक हित के नहीं। पहली तरह की त्रुटियों के लिए, उन्हें व्यापक रूप से प्रचारित किया जाता है, साज़िश समाज और विश्लेषण किया जाता है। जिन लोगों के लिए पहली तरह की गलतियों ने उनके भाग्य को लगभग बदल दिया और विश्व गौरव के मार्ग को लगभग अवरुद्ध कर दिया, उनमें कमांडर ए। सुवोरोव, लेखक ए। चेखव, गणितज्ञ एन। लुज़िन, भौतिक विज्ञानी ए। आइंस्टीन, कलाकार आई। स्मोकटुनोवस्की और कई अन्य।

इस संबंध में, कड़ाई से गणितीय रूप से बोलते हुए, हम क्षमता को मापने के बारे में नहीं, बल्कि केवल इसके सांख्यिकीय मूल्यांकन के बारे में बात कर सकते हैं। मानवीय क्षमताओं का आकलन करने में त्रुटि के स्रोत विविध हैं।.

पहले तो, उन विशिष्ट स्थितियों को ध्यान में रखना हमेशा संभव नहीं होता है जिनमें विषय है। जन्मजात झुकावों की उपस्थिति भी क्षमताओं के प्रकट होने की गारंटी नहीं देती है। कारण हो सकता है, उदाहरण के लिए, उन गतिविधियों में रुचि की कमी के कारण झुकाव और क्षमताओं के बीच एक विसंगति जिसके लिए उन क्षमताओं की आवश्यकता होती है जिन्हें व्यक्ति खोजने की कोशिश कर रहा है।

दूसरे, जन्मजात और सामाजिक रूप से अर्जित कारकों के जटिल अंतर्विरोध के कारण जो क्षमताओं को निर्धारित करते हैं, अक्सर यह स्वयं की क्षमताओं का मूल्यांकन नहीं होता है, बल्कि व्यक्तित्व लक्षण होते हैं।

तीसरे, क्षमताओं की अभिव्यक्ति का सबसे आम संकेतक - उच्च प्रदर्शन के साथ ज्ञान और कौशल का तेजी से आत्मसात करना - पक्षपाती है। इच्छाशक्ति, दृढ़ संकल्प, दृढ़ता, दृढ़ संकल्प और अन्य व्यक्तित्व लक्षण व्यावसायिक सफलता प्राप्त करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। शिक्षण और पालन-पोषण के अभ्यास के लिए, क्षमताओं के आकलन में "हस्तक्षेप" के ऐसे स्रोत, निश्चित रूप से, सहन किए जा सकते हैं। लेकिन वैज्ञानिक-सैद्धांतिक, अनुसंधान योजना में, जहां परिणाम की "शुद्धता" की आवश्यकता होती है, यह अस्वीकार्य है।

चौथी, उनके मुआवजे की घटना के कारण क्षमताओं के आकलन में त्रुटियां भी उत्पन्न हो सकती हैं। जैसा कि आप जानते हैं, क्षमताओं की संरचना कारकों का एक संपूर्ण समूह है। उदाहरण के लिए, साहित्यिक क्षमता केवल समृद्ध कल्पना पर निर्भर नहीं हो सकती। इसके लिए सौंदर्य भावनाओं, कल्पनाशील स्मृति, मानव मनोविज्ञान में रुचि आदि की आवश्यकता होती है। साथ ही, एक ही गतिविधि के लिए अलग-अलग लोगों की क्षमता अलग-अलग गुणों द्वारा प्रदान की जा सकती है। उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति में गणितीय क्षमताओं की संरचना में, अग्रणी संख्या और संचालन के लिए स्मृति है, दूसरों में - स्थिरता और विश्लेषणात्मक सोच। नतीजतन, क्षमताओं के विभिन्न घटकों के कारण गतिविधि में समान सफलता प्राप्त होती है। इसके अलावा, एक घटक के विकास के अपर्याप्त स्तर को दूसरे के अधिक स्पष्ट अभिव्यक्ति द्वारा मुआवजा दिया जा सकता है।

इस प्रकार, क्षमताओं की संरचना एक व्यक्ति को उसके व्यक्तित्व की ताकत पर निर्भर करते हुए, कुछ क्षमताओं को दूसरों के साथ क्षतिपूर्ति करने की संपत्ति प्रदान करती है। हालांकि, अगर, इन शर्तों के तहत, उस घटक के विकास के स्तर का मूल्यांकन किया जाता है, जो शोधकर्ता को गतिविधि के परिणामों के संबंध में सबसे महत्वपूर्ण लगता है, और मुआवजे की घटना को ध्यान में नहीं रखा जाता है, तो इस गतिविधि की आवश्यकताओं के संबंध में इस व्यक्ति को अक्षम के रूप में पहचाना जा सकता है। उसी समय, पहले की त्रुटि की अनुमति है दिए गए उदाहरणों से, यह देखा जा सकता है कि मुआवजे की संपत्ति एक प्रकार की गतिविधि और विभिन्न प्रकार दोनों की सीमाओं के भीतर प्रकट होती है। सच है, मुआवजा तंत्र अलग हो जाता है: पहले मामले में, वे मुआवजे के साइकोफिजियोलॉजिकल पहलुओं के बारे में बात करते हैं, दूसरे में - सामाजिक लोगों के बारे में।

क्षमताओं का आकलन करने के लिए डिज़ाइन की गई बड़ी संख्या में परीक्षण प्रक्रियाएं हैं। हालांकि, वे, वास्तव में, क्षमता नहीं, बल्कि इस तथ्य को प्रकट करते हैं कि एक व्यक्ति के पास एक निश्चित स्तर का ज्ञान, कौशल, कौशल और अनुभव, सोच की दक्षता, संसाधनशीलता है। इसके अलावा, परीक्षण अक्सर इन तत्वों के एक व्यक्ति के अधिग्रहण की गतिशीलता की उपेक्षा करते हैं, जो मानव जीवन का आधार बनते हैं। साथ ही, धीमे-धीमे और "तेज" दोनों ही किसी विशेष गतिविधि के ढांचे में समान रूप से सक्षम हो सकते हैं। उनका कहना है कि एक बच्चे के रूप में, नोबेल पुरस्कार विजेता भौतिक विज्ञानी नील्स बोहर को सोच की अत्यधिक जड़ता के कारण मध्यम जटिलता की समस्याओं को हल करने में बड़ी कठिनाई हुई थी।

क्षमताओं का निदान करते समय गतिविधि दृष्टिकोण में मानदंडक्षमता आकलन को सबसे अधिक बार माना जाता है:

• इस प्रकार की गतिविधि में महारत हासिल करने में प्रगति की गति;
• उभरते मनोवैज्ञानिक गुणों के हस्तांतरण की चौड़ाई (अधिग्रहित लोगों पर पहले से गठित गुणों का प्रभाव);
• न्यूरोसाइकिक लागत और प्रदर्शन परिणामों का अनुपात।

एक नियम के रूप में, यह मार्ग उन बच्चों की क्षमताओं का आकलन करना मुश्किल बनाता है जिन्होंने अभी तक एक प्रकार की व्यावसायिक गतिविधि में महारत हासिल नहीं की है।

कार्यात्मक दृष्टिकोण में, जन्मजात झुकावों की संख्या और गंभीरता के संकेतकों के माध्यम से क्षमताओं का निदान करने का प्रस्ताव है। हालाँकि, यहाँ भी, उन झुकावों के चयन में कठिनाइयाँ उत्पन्न होती हैं, जो मूल्यांकन की गई क्षमता में सटीक रूप से शामिल हैं। इसके अलावा, मूल्यांकन में त्रुटियां व्यक्तित्व की असमान विकास प्रक्रिया के कारण ही प्रकट होती हैं। उदाहरण के लिए, उम्र के प्रति संवेदनशील अवधियों की उपस्थिति, यौवन न केवल घटक क्षमताओं में एक समय बदलाव की ओर ले जाता है, बल्कि गंभीरता में भिन्नता भी होती है। यह सब इस बात की गवाही देता है कि क्षमताओं की समस्या पूरी तरह से दूर है और विज्ञान को न केवल सिद्धांत के संदर्भ में, बल्कि अनुसंधान के विभिन्न क्षेत्रों में प्राप्त सभी सूचनाओं को एक साथ लाने के लिए संगठनात्मक पहलू में भी बहुत प्रयास करना पड़ता है।

ज्यादातर लोग खुद को औसत से थोड़ा ऊपर आंकते हैं।यह हमें यह निष्कर्ष निकालने की अनुमति देता है कि एक व्यक्ति को पर्याप्त रूप से उच्च आत्म-सम्मान की आवश्यकता है, अर्थात हर कोई खुद का सम्मान करना चाहता है। न्यूरोसिस से पीड़ित लोगों में, आत्मसम्मान को अक्सर कम करके आंका जाता है, और कभी-कभी चरम (सबसे दयालु, सबसे शर्मीला, सबसे ईमानदार) भी। उन्मादी अभिव्यक्तियों वाले लोग इस तरह के निर्णय व्यक्त करते हैं: "मैं अधिकांश लोगों की तुलना में अधिक चालाक, अधिक सुंदर, दयालु हूं, लेकिन मैं सबसे दुखी और बीमार हूं।"

अत्यधिक आत्म-सम्मान स्पर्शशीलता में योगदान देता है, थोड़ी सी भी टिप्पणी के लिए असहिष्णुता (हालांकि, एक और चरम है: अपने "मैं" की ऊंचाई से वह गंभीर आलोचना को भी दिल से नहीं लेता है)। अपर्याप्त रूप से उच्च आत्मसम्मान वाला व्यक्ति उन स्थितियों में संभावित रूप से परस्पर विरोधी होता है जब काम के लिए पुरस्कार और प्रोत्साहन की बात आती है। अपेक्षित और वास्तविक पुरस्कारों के बीच विसंगति स्वाभाविक रूप से आक्रोश और ईर्ष्या में परिणत होती है, जो जमा होती है और अंत में, किसी के खिलाफ तीखे आरोप के साथ टूट जाती है। किसी व्यक्ति का अत्यधिक कम आत्मसम्मान दूसरों पर उसकी अत्यधिक निर्भरता, स्वतंत्रता की कमी और यहां तक ​​\u200b\u200bकि खुद को आत्मसात करने, शर्म, अलगाव, यहां तक ​​\u200b\u200bकि दूसरों की विकृत धारणा को प्रकट करता है, एक "हीन भावना", एक "हारे हुए" का व्यवहार बनता है। .

आत्म-सम्मान और आत्म-सम्मान का गठन कई कारकों से प्रभावित होता है जो पहले से ही बचपन में कार्य करते हैं - माता-पिता का रवैया, साथियों के बीच की स्थिति, शिक्षकों का रवैया। अपने आसपास के लोगों की राय की तुलना करते हुए, एक व्यक्ति आत्म-सम्मान बनाता है, और यह उत्सुक है कि एक व्यक्ति पहले दूसरों का मूल्यांकन करना सीखता है, और फिर खुद का मूल्यांकन करना सीखता है। और केवल 14-15 वर्ष की आयु तक एक किशोर आत्मनिरीक्षण, आत्म-अवलोकन और प्रतिबिंब के कौशल में महारत हासिल करता है, अपने स्वयं के प्राप्त परिणामों का विश्लेषण करता है और इस प्रकार खुद का मूल्यांकन करता है ("यदि मैं एक कठिन परिस्थिति में पास नहीं हुआ, तो मैं ' मैं कायर नहीं हूं", मैं सक्षम हूं ", आदि)। एक व्यक्ति का आत्म-सम्मान पर्याप्त हो सकता है (एक व्यक्ति सही ढंग से, निष्पक्ष रूप से खुद का मूल्यांकन करता है), या अपर्याप्त रूप से अधिक या अपर्याप्त रूप से कम करके आंका जा सकता है। और यह, बदले में, व्यक्तित्व की आकांक्षाओं के स्तर को प्रभावित करेगा, जो उन लक्ष्यों की कठिनाई की डिग्री को दर्शाता है जिनके लिए एक व्यक्ति प्रयास करता है और जिसकी उपलब्धि एक व्यक्ति को आकर्षक और संभव लगती है। आकांक्षाओं का स्तर उस कार्य की कठिनाई का स्तर है जिसे प्राप्त करने के लिए व्यक्ति अपने पिछले प्रदर्शन के स्तर को जानता है। आकांक्षा का स्तर जीवन पथ पर विफलताओं और सफलताओं की गतिशीलता, विशिष्ट गतिविधियों में सफलता और विफलता की गतिशीलता से प्रभावित होता है। आकांक्षा का स्तर पर्याप्त हो सकता है (एक व्यक्ति उन लक्ष्यों को चुनता है जिन्हें वह वास्तव में प्राप्त कर सकता है, जो उसकी क्षमताओं, कौशल, क्षमताओं के अनुरूप है) या अपर्याप्त रूप से कम करके आंका जा सकता है।

आत्म-सम्मान जितना पर्याप्त होगा, आकांक्षाओं का स्तर उतना ही पर्याप्त होगा।

चरित्र न केवल अन्य लोगों के संबंध में, बल्कि स्वयं के संबंध में भी प्रकट होता है। हम में से प्रत्येक, जानबूझकर या इसे साकार किए बिना, अक्सर दूसरों के साथ अपनी तुलना करता है और इसके परिणामस्वरूप उसकी बुद्धि, उपस्थिति, स्वास्थ्य, समाज में स्थिति के बारे में एक काफी स्थिर राय विकसित होती है, जो "आत्म-मूल्यांकन का एक सेट" बनाती है, जिस पर निर्भर करता है, विनम्र हैं हम या तो अभिमानी हैं, खुद की मांग कर रहे हैं या आत्मसंतुष्ट, शर्मीले या अभिमानी हैं।

निम्न स्तर की आकांक्षाएं, जब कोई व्यक्ति बहुत सरल, आसान लक्ष्य चुनता है (हालांकि वह बहुत अधिक प्राप्त कर सकता है) कम आत्मसम्मान के साथ संभव है (एक व्यक्ति खुद पर विश्वास नहीं करता है, अपनी क्षमताओं, अवसरों का कम अनुमान लगाता है, "हीन" महसूस करता है "), लेकिन यह भी संभव है और उच्च आत्म-सम्मान के साथ (जब कोई व्यक्ति जानता है कि वह स्मार्ट, सक्षम है, लेकिन सरल लक्ष्यों को चुनता है, ताकि "ओवरवर्क", "स्टिक आउट न हो", एक तरह का दिखा रहा हो " सामाजिक चालाक")। दावों का एक अतिरंजित स्तर, जब कोई व्यक्ति खुद को बहुत जटिल, अवास्तविक लक्ष्य निर्धारित करता है, तो वह अक्सर असफलताओं, निराशा और निराशा का कारण बन सकता है।

आत्म-सम्मान एक व्यक्ति का स्वयं के प्रति एक सामान्यीकृत दृष्टिकोण है, जो प्राप्त की गई सफलताओं की संख्या के सीधे आनुपातिक है और आकांक्षाओं के स्तर (आत्म-सम्मान = सफलता / आकांक्षा) के विपरीत आनुपातिक है, अर्थात आकांक्षा जितनी अधिक होगी, उतनी ही अधिक होगी व्यक्ति की उपलब्धियां उसके लिए खुद का सम्मान करने के लिए होनी चाहिए।

यदि कोई व्यक्ति अवास्तविक दावे करता है, तो वह अक्सर लक्ष्य प्राप्त करने के रास्ते में दुर्गम बाधाओं का सामना करता है, असफल होता है, अनुभव करता है, वैज्ञानिक रूप से, निराशा होती है।

निराशा किसी व्यक्ति की विशिष्ट भावनात्मक अवस्थाएँ होती हैं जो वांछित लक्ष्य को प्राप्त करने के रास्ते में दुर्गम बाधाओं की उपस्थिति की स्थिति में उत्पन्न होती हैं। निराशा खुद को आक्रामकता, क्रोध के रूप में प्रकट करती है, जिसे दूसरों पर निर्देशित किया जा सकता है ("आक्रामक निराशा"), या स्वयं पर, विफलताओं (प्रतिगामी निराशा) के लिए स्वयं को दोषी ठहराता है। बार-बार हताशा की स्थिति किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व में कुछ विशिष्ट विशेषताओं को ठीक कर सकती है: आक्रामकता, ईर्ष्या, क्रोध - कुछ में; सुस्ती, आत्म-संदेह, "हीन भावना", उदासीनता, पहल की कमी - दूसरों में।

यदि कोई व्यक्ति लंबे समय तक निराशा की स्थिति से बाहर नहीं आता है, तो एक न्यूरोसिस बनता है - एक बीमारी जो किसी व्यक्ति की इच्छाओं और वास्तविकता के बीच टकराव के आधार पर पर्यावरण के साथ एक व्यक्ति के संघर्ष के परिणामस्वरूप उत्पन्न होती है। उन्हें संतुष्ट करें।

मानव स्वाभिमान का सूत्र (आत्मसम्मान = सफलता/आकांक्षा)अमेरिकी मनोवैज्ञानिक द्वारा सुझाया गया विलियम जेम्स।

दावों का स्तर- वह स्तर जो एक व्यक्ति जीवन के विभिन्न क्षेत्रों (कैरियर, स्थिति, कल्याण, आदि) में प्राप्त करना चाहता है, उसके भविष्य के कार्यों का आदर्श लक्ष्य। सफलता कुछ परिणामों को प्राप्त करने का तथ्य है, कार्यों के एक निश्चित कार्यक्रम का कार्यान्वयन, आकांक्षाओं के स्तर को दर्शाता है। सूत्र से पता चलता है कि आत्म-सम्मान को या तो आकांक्षाओं के स्तर को कम करके, या किसी के कार्यों की प्रभावशीलता को बढ़ाकर बढ़ाया जा सकता है।

पर्याप्त आत्मसम्मान से मजबूत विचलन के साथ, एक व्यक्ति को मनोवैज्ञानिक असुविधा और आंतरिक संघर्ष का अनुभव हो सकता है। सबसे दुखद बात यह है कि व्यक्ति स्वयं अक्सर इन घटनाओं के वास्तविक कारणों से अवगत नहीं होता है और स्वयं के बाहर कारणों की तलाश कर रहा है।

स्पष्ट रूप से अतिरंजित आत्मसम्मान के साथ, एक व्यक्ति:
- एक श्रेष्ठता परिसर प्राप्त करता है ("मैं सबसे सही हूं"), या दो साल के बच्चों का एक परिसर ("मैं सबसे अच्छा हूँ");
- यह है आर्दश स्वयं का विचार, अपनी क्षमताओं और क्षमताओं का, कारण के लिए और आसपास के लोगों के लिए अपने महत्व का (इस आदर्श "मैं" के अनुसार जीने की कोशिश करना, अक्सर अन्य लोगों के साथ अनुचित घर्षण पैदा करता है; आखिरकार, जैसा कि एफ। ला रोशेफौकॉल्ड ने कहा, खुद को दूसरों से बेहतर समझने से बेहतर कोई तरीका नहीं है कि आप खुद को खराब कर लें );
- अपने मनोवैज्ञानिक आराम को बनाए रखने, अपने सामान्य उच्च आत्मसम्मान को बनाए रखने के लिए व्यक्तिगत विफलताओं की उपेक्षा करता है; प्रचलित आत्म-छवि के साथ हस्तक्षेप करने वाली हर चीज को पीछे हटाना;
- अपनी कमजोरियों को ताकत के रूप में व्याख्या करता है, इच्छाशक्ति और निर्णायकता के लिए सामान्य आक्रामकता और हठ को छोड़ देता है;
- दूसरों के लिए दुर्गम हो जाता है, "मानसिक रूप से बहरा" , दूसरों के साथ प्रतिक्रिया खो देता है, अन्य लोगों की राय नहीं सुनता;
- अपनी विफलता को बाहरी कारकों, अन्य लोगों की साज़िशों, साज़िशों, परिस्थितियों से जोड़ता है - किसी भी चीज़ से, पर अपनी गलतियों से नहीं ;
- स्पष्ट अविश्वास के साथ दूसरों द्वारा स्वयं के एक महत्वपूर्ण मूल्यांकन को संदर्भित करता है, यह सब सता और ईर्ष्या के लिए संदर्भित करता है;
- एक नियम के रूप में, अपने लिए अवास्तविक लक्ष्य निर्धारित करता है;
— आकांक्षाओं का एक स्तर है जो इसकी वास्तविक क्षमताओं से अधिक है ;
- आसानी से अहंकार, दंभ, श्रेष्ठता के लिए प्रयास, अशिष्टता, आक्रामकता, क्रूरता, झगड़ालूपन जैसे लक्षण प्राप्त कर लेता है;
- सशक्त रूप से स्वतंत्र रूप से व्यवहार करता है, जिसे दूसरों द्वारा अहंकार और तिरस्कार के रूप में माना जाता है (इसलिए, उसके प्रति एक छिपी या स्पष्ट नकारात्मक रवैया);
- विक्षिप्त और यहां तक ​​​​कि हिस्टेरिकल अभिव्यक्तियों के उत्पीड़न के लिए अतिसंवेदनशील ("मैं अधिक सक्षम, होशियार, अधिक व्यावहारिक, अधिक सुंदर, अधिकांश लोगों की तुलना में दयालु हूं, लेकिन मैं सबसे दुर्भाग्यपूर्ण और बदकिस्मत हूं");
— पूर्वानुमेय, उनके व्यवहार के स्थिर मानक हैं ;
- एक विशिष्ट उपस्थिति है: सीधी मुद्रा, उच्च सिर की स्थिति, सीधी और स्थिर टकटकी, उसकी आवाज में कमांड नोट।

स्पष्ट रूप से कम आत्मसम्मान के साथ, एक व्यक्ति:
- मुख्य रूप से चिंतित, अटका हुआ, पांडित्य प्रकार है स्वरोच्चारणचरित्र, जो इस तरह के आत्म-सम्मान के मनोवैज्ञानिक आधार का गठन करता है;
- एक नियम के रूप में, असुरक्षित, शर्मीला, अभद्र, अत्यधिक सतर्क;
— दूसरों के समर्थन और अनुमोदन की सख्त जरूरत है, उन पर निर्भर करता है ;
- आसानी से अन्य लोगों के प्रभाव में आ जाता है, बिना सोचे-समझे उनके नेतृत्व का अनुसरण करता है;
- एक हीन भावना से पीड़ित, खुद को मुखर करने की कोशिश करता है, आत्म-साक्षात्कार करता है ( कभी-कभी - किसी भी कीमत पर , जो उसे अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के साधनों में संकीर्णता की ओर ले जाता है), खोए हुए समय के लिए बुखार से भरता है, सभी को साबित करता है और सबसे बढ़कर खुद के लिए, उसका महत्व है कि वह कुछ लायक है;
— जितना वह प्राप्त कर सकता है उससे कम लक्ष्य निर्धारित करता है ;
- अक्सर "दूर जाता है" आपकी परेशानियों और असफलताओं में, आपके जीवन में उनकी भूमिका को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करना;
- स्वयं और दूसरों की अत्यधिक मांग, अत्यधिक आत्म-आलोचनात्मक, जो अक्सर अलगाव, ईर्ष्या, संदेह, बदला और यहां तक ​​​​कि क्रूरता की ओर जाता है;
- अक्सर एक बोर बन जाता है, दूसरों को छोटी-छोटी बातों से परेशान करता है, जिससे परिवार और काम दोनों में संघर्ष होता है;
- एक विशिष्ट उपस्थिति है: सिर को कंधों में थोड़ा खींचा जाता है, चाल अनिर्णायक होती है, जैसे कि जिद करना, बात करते समय, आँखें अक्सर बगल की ओर झुक जाती हैं।
आत्म-सम्मान की पर्याप्तता एक व्यक्ति में दो विपरीत मानसिक प्रक्रियाओं के अनुपात से निर्धारित होती है:
- संज्ञानात्मक, पर्याप्तता में योगदान;
- सुरक्षात्मक, वास्तविकता के विपरीत दिशा में कार्य करना।

स्वाभिमान का संबंध स्वाभिमान से भी है।... तुम अपने आप से भाग नहीं सकते और तुम छिप नहीं सकते, इसलिए हम में से प्रत्येक को अपने आप को बाहर से देखना चाहिए: मैं कौन हूं; दूसरे मुझसे क्या उम्मीद करते हैं; जहां हमारे हित मेल खाते हैं और अलग हो जाते हैं। स्वाभिमानी लोगों की भी अपनी व्यवहार रेखा होती है: वे संतुलित होते हैं, आक्रामक नहीं, स्वतंत्र होते हैं।

स्वयं का मूल्यांकन करने का अर्थ है अपने आप को एक निश्चित श्रेणीबद्ध प्रणाली के भीतर समझना।लोग अपने आत्म-मूल्य के अर्थ में बहुत भिन्न होते हैं, और इनमें से कई अंतर रोजमर्रा की जिंदगी में पाए जाते हैं। जब कोई व्यक्ति वह करने से इंकार कर देता है जो वह मानता है अपने नैतिक मूल्य के साथ असंगत , वे उसके बारे में कहते हैं कि उसे गर्व है। जब कोई व्यक्ति कोशिश करता है दूसरों को अपने महत्व के बारे में समझाने के लिए संघर्ष करना , उस पर घमंड का आरोप है। जब कोई व्यक्ति देने से इंकार कर देता है स्वयं की प्रशंसा करें दूसरों को लगता है कि वह योग्य है, उसे विनम्र कहा जाता है।

एक व्यक्ति जो कुछ करता है या करने से इंकार करता है, वह उसके आत्म-मूल्य के स्तर पर निर्भर करता है।जो लोग खुद को विशेष रूप से प्रतिभाशाली नहीं मानते हैं वे बहुत उच्च लक्ष्यों के लिए प्रयास नहीं करते हैं और कुछ अच्छा करने में असफल होने पर परेशान नहीं होते हैं। जो लोग खुद को प्रलोभन का विरोध करने में असमर्थ मानते हैं वे ऐसी परिस्थितियों से बचते हैं जिनमें वे प्रलोभन के आगे झुक सकते हैं। एक व्यक्ति जो खुद को एक बेकार, बेकार प्राणी के रूप में सोचता है, वह अक्सर अपने भाग्य को सुधारने का प्रयास करने से हिचकिचाता है। दूसरी ओर, जो लोग खुद को बहुत महत्व देते हैं, वे बहुत तनाव के साथ काम करते हैं। वे पर्याप्त रूप से काम न करना इसे अपनी गरिमा के नीचे मानते हैं।

किसी व्यक्ति की गरिमा का स्तर इस बात से निर्धारित नहीं होता है कि वह सार्वजनिक रूप से क्या घोषणा करता है, और इस बात से नहीं कि वह ईमानदारी से अपने बारे में क्या सोचता है, बल्कि इस बात से निर्धारित होता है कि वह अपने संबंध में लगातार कैसे कार्य करता है। यदि कोई व्यक्ति विशेष रूप से असावधानी के प्रति संवेदनशील है, यदि वह उन स्थितियों से सख्त परहेज करता है जिनमें उसकी कमजोरियाँ प्रकट हो सकती हैं, यदि वह सपने में लिप्त है ताकि उसकी कानूनी क्षमता बिगड़ जाए, तो यह निष्कर्ष निकालने का कारण है कि वह गंभीर रूप से असुरक्षित है।

यह लंबे समय से संदेह किया गया है कि जो लोग बहुत आत्म-धर्मी और दबंग हैं, वे केवल हीनता की गहरी भावनाओं की भरपाई कर रहे हैं। यदि कोई व्यक्ति बड़े आत्मविश्वास से बोलता है, लेकिन उन स्थितियों से बचता है जहां उसकी क्षमताओं का निष्पक्ष परीक्षण किया जा सकता है, तो हर कोई उस पर संदेह करना शुरू कर देगा। सचेत आत्म-सम्मान सिर्फ एक सुरक्षा कवच बन जाता है, जो आपको खुद को बहुत करीब से देखने से रोकने का एक तरीका है।

जब कोई व्यक्ति स्वयं को वैसे ही स्वीकार नहीं कर सकता जैसे वह वास्तव में है, तो मुख्य प्रयास आत्म-ज्ञान के बजाय आत्मरक्षा की ओर निर्देशित होते हैं।

हमारी आत्म-जागरूकता के मनोवैज्ञानिक प्रभाव

लाखों रूसी नागरिक राजनीतिक वैज्ञानिकों, अर्थशास्त्रियों और सामाजिक मनोवैज्ञानिकों के रूप में "पैसा कमाते हैं"। लगभग हर रसोई में आप रूस, यूक्रेन और पूरे ग्रह में क्या हो रहा है, इसका विस्तृत विवरण सुन सकते हैं। हम न केवल घटना का मूल्यांकन करने में सक्षम हैं (सबसे उद्देश्यपूर्ण तरीके से! कम से कम हमें ऐसा लगता है।), लेकिन यह भी समझाने के लिए कि प्रत्येक प्रतिभागी के सिर में क्या चल रहा है। सच है, वास्तव में, हम शायद ही कभी ऐसा कर पाते हैं। हमारी चेतना में बहुत सारे जाल बिखरे हुए हैं। पिछली शताब्दी में, मनोवैज्ञानिकों ने प्रयोगात्मक रूप से हमारी सोच के कई पैटर्न स्थापित किए हैं।

01. दूसरे हमेशा एक जैसे होते हैं

वैज्ञानिक नाम आउटग्रुप एकरूपता प्रभाव.

सबसे सरल उदाहरण: हमें ऐसा लगता है कि हम, यूरोपीय लोगों के चेहरे बहुत अलग हैं, लेकिन चीनी या नीग्रो सभी एक जैसे हैं। या एक और उदाहरण। मध्य रूस के किसी भी निवासी से एक साधारण प्रश्न पूछें: "चेचेन के बाल किस रंग के होते हैं?" और आपको तुरंत एक स्पष्ट उत्तर मिलेगा: “काला। और क्या? " लेकिन चेचन के बाल काले, और तांबे-लाल, और हल्के भूरे रंग के हो सकते हैं।

यही बात सामाजिक विशेषताओं के स्तर पर भी होती है। वकील, पुलिस अधिकारी, पश्चिमी यूक्रेनियन, मछुआरे, ग्रामीण, अमेरिकी, विरोधी ... हमें ऐसा लगता है कि यह जीवन पर एक समान दृष्टिकोण और एक मनोवैज्ञानिक संरचना के साथ एक एकल जन है।

कैसे काम कर रहे

दुनिया का "हम" और "दुश्मन" में विभाजन प्राचीन काल में विकसित हुआ था। जीवाश्म विज्ञानी अलेक्जेंडर मार्कोवअपनी पुस्तक "ह्यूमन इवोल्यूशन" में बंदरों के साथ एक प्रयोग का उल्लेख है, जिसमें विभिन्न जानवरों की तस्वीरें दिखाई गईं - एक ही प्रजाति के दोनों बंदर, और हाथी, दरियाई घोड़ा, जिराफ। जब जानवर ने अपने पूर्वजों को देखा, तो उसने अपनी निगाहें पकड़ीं और प्रत्येक तस्वीर को कुछ नया माना। लेकिन हाथियों और दरियाई घोड़ों ने दिलचस्पी नहीं जगाई: अगर एक ही जानवर है तो चित्रों को क्यों देखें?

मनुष्यों में, इस सहज तंत्र में संज्ञानात्मक अर्थव्यवस्था का तथाकथित सिद्धांत जोड़ा जाता है। हमारा दिमाग बहुत आलसी होता है और संसाधित जानकारी की मात्रा को कम करने के लिए हर संभव कोशिश करता है।जब आप एक साधारण योजना का उपयोग कर सकते हैं तो प्रत्येक व्यक्तिगत अधिकारी या पुलिसकर्मी के मनोविज्ञान का विश्लेषण क्यों करें: चूंकि वह इस पेशेवर समूह से संबंधित है, तो वह निंदक, लालची, आत्मविश्वासी है, पुतिन से प्यार करता है और इसी तरह।

02. हर कोई थोड़ा पागल है

मनोविज्ञान में इसे कहते हैं व्यक्तिपरक मूल्य, तर्कहीन विकल्प.

दूसरों के कार्यों को समझना बहुत आसान है। लोग वही करते हैं जो उन्हें सूट करता है। वे अधिक कीमत पर बेचना और कम कीमत पर खरीदना पसंद करते हैं। जो भुगतान करता है वह धुन कहता है। सौभाग्य से (या दुर्भाग्य से) यह मॉडल शायद ही कभी काम करता है। लेकिन वास्तविक लोग अक्सर पूरी तरह से तर्कहीन तरीके से कार्य करते हैं, जो सिद्धांत रूप में उनके लिए लाभहीन है।यह वाणिज्य, राजनीति और व्यक्तिगत संबंधों पर लागू होता है। मनोवैज्ञानिक डैनियल कन्नमैन ने उपभोक्ताओं की तर्कहीनता का विस्तार से वर्णन किया, जिसके लिए उन्हें अर्थशास्त्र में नोबेल पुरस्कार मिला।

यह काम किस प्रकार करता है

किए गए निर्णय के मूल्य की गणना रूबल और डॉलर में नहीं की जाती है। लोग कई कारकों के आधार पर चुनाव करते हैं: भावनात्मक पृष्ठभूमि, दूसरों के साथ तुलना, उनका अपना अनुभव, सांस्कृतिक मानदंड, और बहुत कुछ।

03. बुरे लोगों की तुलना में बुरी परिस्थितियाँ अधिक सामान्य होती हैं

यह कहा जाता है कारण विशेषता की मौलिक त्रुटि... उग्र नाम एक बार फिर दिखाता है कि मनोविज्ञान अभी भी एक विज्ञान है, और जीवन के अर्थ के बारे में बेकार की बात नहीं है। मानव भाषा में अनुवादित, "कारण गुण" के बारे में है हम दूसरों या स्वयं के कार्यों के कारणों की व्याख्या कैसे करते हैं।यह मौलिक है क्योंकि यह बहुत बार होता है, और गलती एक गलती है।

इसके उदाहरण

कल्पना कीजिए कि आपके सामने दो अपरिचित पुरुष हैं। एक सख्ती से कहता है: "जैसा मैंने कहा था वैसा ही सब कुछ किया जाना चाहिए।" अन्य ने इस्तीफा दे दिया। हम क्या सुझाव दे सकते हैं? सबसे पहले, सबसे अधिक संभावना है, एक सत्तावादी व्यक्ति है, जो आदेश देना पसंद करता है, सब कुछ नियंत्रित करना चाहता है, एक निर्णायक चरित्र है। दूसरा शायद कायर है, उसका आत्म-सम्मान कम है, और वह आज्ञा मानने के लिए प्रवृत्त है। सही? लेकिन इन दोनों का व्यवहार उनके चरित्र से बिल्कुल नहीं जुड़ा हो सकता है, बल्कि एक विशिष्ट स्थिति से जुड़ा हो सकता है।सबसे सरल: एक बॉस और दूसरा अधीनस्थ। इसके अलावा, बॉस वास्तव में एक नरम और अनिर्णायक व्यक्ति है, बस आज ही उसे सख्त होने के लिए कहा गया था। या हो सकता है कि वह बिल्कुल भी बॉस न हो, लेकिन केवल प्रोजेक्ट के लिए जिम्मेदार हो। जो विनम्रता से सिर हिलाता है, यह काफी संभावना है कि वह एक अलग स्थिति में एक अत्याचारी और निरंकुश हो जाएगा, बस अब उसे काम के लिए देर हो गई है, अपने अपराध को महसूस करता है और इसलिए कोई आपत्ति नहीं करता है। इसके अलावा, हम इस बात से इंकार नहीं कर सकते कि कल उसने सूखी शराब या बीयर के साथ कॉन्यैक मिलाया था, और अब उसे इतना तेज हैंगओवर है कि वह केवल सिर हिला सकता है।

और यह जानते हुए भी कि ऐसा व्यवहार बाहर के व्यक्ति पर थोपा जाता है, हमें संदेह होता रहता है कि यह स्थिति की बात नहीं है, बल्कि चरित्र की है। साठ के दशक के अंत में मनोवैज्ञानिक एडवर्ड जोन्स और विक्टर हैरिस द्वारा इस विषय पर एक क्लासिक प्रयोग किया गया था। छात्रों के एक समूह को फिदेल कास्त्रो के बारे में भाषण देना था। एक-एक करके उनकी तारीफ करने का काम दिया गया तो किसी को डांटने का। वास्तविक राजनीतिक प्रवृत्तियों से कोई संबंध नहीं था। एक अन्य समूह ने इन भाषणों को सुना और यह आकलन करना था कि वह व्यक्ति वास्तव में क्यूबा के नेता से कैसे संबंधित है। और यद्यपि पर्यवेक्षकों को पता था कि भूमिकाएं कैसे वितरित की जाती हैं, फिर भी वे यह मानने के इच्छुक थे कि जिन लोगों को गलती से फिदेल का बचाव करना पड़ा, वे वास्तव में उनके साथ सहानुभूति रखते थे, और इसके विपरीत।

इस प्रयोग को सामाजिक मनोवैज्ञानिकों द्वारा कई अलग-अलग रूपों में कई बार दोहराया गया है। और परिणाम हमेशा एक जैसा था: दूसरों के कार्यों के कारणों का मूल्यांकन करना, लोग व्यक्तित्व लक्षणों की भूमिका को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करते हैं और सामाजिक स्थिति के प्रभाव को कम आंकते हैं... हथियार उठाने वाला व्यक्ति आक्रामक और क्रूर होता है, और अनाथों को धन दान करना दयालु और सहानुभूतिपूर्ण होता है। बहुमत के लिए, यह सच है और वे यह भी स्वीकार नहीं कर सकते कि उनकी राय व्यक्तिपरक हो सकती है।

खुद वैज्ञानिक भी इस गलती से अछूते नहीं हैं।सामाजिक मनोवैज्ञानिक डेविड मायर्स अपनी पुस्तक में स्वीकार करते हैं: "मुझे एक बार एक साक्षात्कारकर्ता की मदद करने का अवसर मिला जो संकाय सदस्यों की जांच कर रहा था। हमने छह में से एक आवेदक का साक्षात्कार लिया, और हम में से प्रत्येक को उससे दो या तीन प्रश्न पूछने का अवसर मिला। मैंने यह सोचकर छोड़ दिया: "वह कितना तंग, अनाड़ी व्यक्ति है।" दूसरे उम्मीदवार के साथ, हम एक कप कॉफी पर आमने-सामने मिले, और तुरंत यह पता चला कि हमारा एक पारस्परिक घनिष्ठ मित्र है। हमारी बातचीत चल रही थी, मैं और अधिक खुश था कि वह "एक गर्म, आकर्षक और मिलनसार व्यक्ति" थी।

यह कैसे काम करता है

मौलिक एट्रिब्यूशन त्रुटि की व्याख्या करने वाली एक परिकल्पना यह है कि यह आकार और पृष्ठभूमि के बारे में है। हमारे लिए सबसे अधिक ध्यान देने योग्य बात व्यवहार है। इन या उन कार्यों के पीछे कौन सी परिस्थितियाँ हैं, यह बाहर से बहुत स्पष्ट नहीं है। जब यह हमारे पास आता है तो यह बिलकुल दूसरी बात है। अब अगर हम खुद किसी पर चिल्ला रहे हैं तो यह हमारे हिस्टीरिया की वजह से नहीं है, बल्कि इसलिए है कि हम बीमार हो गए हैं। और अगर किसी के जन्मदिन पर हम आम मौज मस्ती से बचते हुए एक कोने में बैठे हैं, तो यह शर्मीलेपन या ताक़त से नहीं है अंतर्मुखता, लेकिन एक कार्य दिवस के बाद थकान से, और कंपनी निर्बाध रूप से सामने आई है।

04. अच्छे लोग कभी मुसीबत में नहीं पड़ते

मनोविज्ञान में इसे कहते हैं एक न्यायसंगत दुनिया का भ्रम.

उदाहरण के लिए। रात को पार्क से गुजरी एक लड़की, एक बदमाश ने उस पर हमला कर दिया और उसके साथ दुष्कर्म किया। बेशक, हम पीड़िता के लिए खेद महसूस करते हैं, लेकिन साथ ही, विचार फिसल जाते हैं: "वह रात में पार्क से क्यों गुज़री?", "शॉर्ट स्कर्ट में पहनने के लिए कुछ भी नहीं था!"

यह किसी भी अन्य पीड़ितों के साथ भी ऐसा ही है। सड़क पर बेघर? शायद अपार्टमेंट पी लिया। गुंडों द्वारा पीटा गया? शायद किसी तरह उन्हें उकसाया। क्या देश युद्ध में है? और गड़बड़ करने और संदिग्ध राजनेताओं का समर्थन करने के लिए कुछ भी नहीं था।

मैं सर्गेई डोलावाटोव को उद्धृत करना चाहूंगा:"जब उन्होंने गाना बजानेवालों को ले लिया, जो फर्श के नीचे रहते थे, मेरे पिता को याद आया कि लाइलिन एक यहूदी-विरोधी था। जब भाषाविद् रोगिंस्की को गिरफ्तार किया गया, तो पता चला कि रोगिंस्की शराब पी रहा था। एंटरटेनर ज़त्सेपिन ने महिलाओं के साथ बेरहमी से व्यवहार किया। मेकअप आर्टिस्ट सिडेलनिकोव आमतौर पर पुरुषों को पसंद करते थे। और पटकथा लेखक शापिरो, एक यहूदी होने के नाते, अविश्वसनीय आत्मीयता के साथ व्यवहार किया ... "

यह कैसे काम करता है

चारों ओर बहुत दर्द और त्रासदी है। इस सब से गुजरना अविश्वसनीय रूप से कठिन है, आप पागल हो सकते हैं या कम से कम एक द्वि घातुमान में जा सकते हैं। इससे सार निकालना - तुम एक असंवेदनशील निंदक बन जाओगे। जो कुछ बचा है, वह अपने आप को आश्वस्त करना है कि पीड़ित आंशिक रूप से अपने भाग्य के हकदार हैं।

एक वीर शुरुआत अभी भी एक व्यक्ति में जागृत हो सकती है। जैसे दुनिया में अगर अन्याय है तो मुझे उससे लड़ना ही होगा। लेकिन फिर भी सभी घृणाओं का सामना करना संभव नहीं होगा। और चूंकि मैं मासूम लड़कियों को खा जाने वाले अजगर के साथ तुरंत लड़ाई में शामिल नहीं हो सकता, इसलिए ये लड़कियां इतनी मासूम नहीं हैं।

05. "मैं यह जानता था!"

मनोविज्ञान में इसे कहते हैं पश्च दृष्टि त्रुटि, पश्च दृष्टि प्रभाव.

यह शौकिया राजनीतिक वैज्ञानिकों का सवाल है। आप बहुत भाग्यशाली हैं यदि आप कभी किसी ऐसे व्यक्ति से मिले हैं जिसने स्वीकार किया है: "मैंने मान लिया था कि स्थिति इस तरह से विकसित होगी, लेकिन वास्तव में यह अलग तरह से निकला।" यह आमतौर पर दूसरी तरफ होता है। सर्वेक्षण और प्रयोग बताते हैं कि लगभग सभी ने राष्ट्रपति चुनाव के नतीजे या फुटबॉल मैच के नतीजे की सही भविष्यवाणी की थी। यह सटीक भविष्यवाणी घटना के घटित होने के बाद ही की गई थी।

यह कैसे काम करता है

सबसे सरल व्याख्या: एक व्यक्ति केवल झूठ बोल रहा है, यह दावा करते हुए कि उसकी भविष्यवाणी सही थी। दरअसल, इस तरह आप आसानी से खुद को राजनीति, अर्थशास्त्र और खेल के विशेषज्ञ के रूप में स्थापित कर सकते हैं।

प्रारंभिक पूर्वानुमान के साथ क्या हुआ (होशपूर्वक या नहीं) समायोजित करने के लिए एक अधिक सूक्ष्म तंत्र है। उदाहरण के लिए, यदि किसी पार्टी ने चुनाव में 42% वोट जीते हैं, तो इसका आकलन एक करारी हार (आधे से भी कम) और एक प्रभावशाली जीत (संसद में सबसे बड़ा गुट) के रूप में किया जा सकता है।

और एक व्यक्ति अपनी स्मृति में यह भी आरोपित कर सकता है कि उसने घटनाओं की सही भविष्यवाणी की थी, हालांकि वास्तव में ऐसा कुछ भी नहीं था। एलिजाबेथ लॉफ्टस द्वारा उनके प्रयोगों में झूठी स्मृति प्रभाव पूरी तरह से प्रदर्शित किया गया था।

06. बाएँ - बाएँ, दाएँ - दाएँ

वैज्ञानिक इस प्रभाव को कहते हैं समूह ध्रुवीकरण.

मैं आपको एक उदाहरण देता हूं। मान लें कि सार्वजनिक नाक-भौं सिकोड़ने पर प्रतिबंध लगाने वाले एक मसौदा कानून का जन्म राज्य ड्यूमा के पिछवाड़े में हुआ था। अधिकांश नागरिकों ने ऐसी समस्या के बारे में सोचा भी नहीं था। लेकिन इस विषय पर चर्चा शुरू होती है, क्योंकि सामाजिक नेटवर्क इस तरह की चर्चाओं के लिए एक अभूतपूर्व गुंजाइश खोलते हैं। कोई शांति से टिप्पणी करता है: वे कहते हैं, चुनने पर प्रतिबंध इतनी बड़ी त्रासदी नहीं है, शायद यह बेहतर के लिए है।उन्हें एक तरफ तुरंत सैकड़ों लाइक्स मिलते हैं और दूसरी तरफ गुस्से में फटकार। प्रतिबंध के आलोचक भी सावधानी के साथ शुरू करते हैं: "यह निर्णय पूरी तरह से प्रभावी नहीं हो सकता है ..." लेकिन एक तरफ, विरोधी दबाव डाल रहे हैं, और दूसरी तरफ, समर्थक समर्थन कर रहे हैं। नतीजतन, चर्चा सचमुच रातोंरात "अधिकारियों की मनमानी के साथ नीचे" के बीच एक अपरिवर्तनीय युद्ध में बदल जाती है! मुझे स्वतंत्रता दें! " और “नाक काटने से देश की सुरक्षा को खतरा है! अमेरिकी एजेंटों के साथ नीचे! " फिर सामाजिक आंदोलनों को बनाना, चौकों में जाना और थूथन को पीटना पहले से ही संभव है।

यह कैसे काम करता है

प्रभाव कुछ हद तक मैक्सवेल के राक्षसों जैसा है। एक ही तरह से चार्ज किए गए लोग-कण, अंतरिक्ष के एक हिस्से में इकट्ठा होते हैं, अलग-अलग चार्ज वाले लोग-कण दूसरे में चले जाते हैं। यदि कोई समूह किसी चीज से लड़ने के लिए एकजुट होता है, तो वह इसके खिलाफ किसी भी बयान को प्रोत्साहित करेगा और निंदा (कम से कम नैतिक रूप से) किसी भी तरह से इसे सही ठहराएगा। नतीजतन, समूह तेजी से कट्टरपंथी स्थिति की ओर बढ़ना शुरू कर देगा। कुछ भी व्यक्तिगत नहीं, शुद्ध भौतिकी।

07. मस्तिष्क के बजाय एक समूह

प्रभाव को वैज्ञानिक रूप से नाम दिया गया है ग्रुप थिंकिंग, ग्रुपथिंक, ग्रुपथिंक।

उदाहरण के लिए। "क्या आप हमारी एकता को नष्ट करना चाहते हैं?" - समूह के सदस्यों में से एक से पूछता है। उसके बाद, यह सोचना भी डरावना है कि आप किसी एक दृष्टिकोण से असहमत हो सकते हैं।

सामाजिक मनोविज्ञान की पाठ्यपुस्तकें उन फैसलों का हवाला देती हैं जिनके कारण युद्ध में जर्मनी की हार हुई, वाटरगेट कांड और चैलेंजर का पतन "ग्रुपथिंक" के उदाहरण के रूप में हुआ। "द पब्लिक एनिमल" के लेखक इलियट एरोनसनलिखते हैं: "हिटलर के 'इनर सर्कल', निक्सन के 'पैलेस गार्ड' और नासा प्रशासन में क्या समानता थी, इस स्पष्ट तथ्य के अलावा कि सभी तीन टीमों ने निर्णय लिए जिसके कारण दुखद परिणाम आए? वे सभी अपेक्षाकृत घनिष्ठ समूह थे, किसी अन्य दृष्टिकोण से पृथक».

यह कैसे काम करता है

समूह एकता बनाए रखने की जरूरत कभी-कभी सही निर्णय लेने से ज्यादा महत्वपूर्ण लगता है... फूट और आलोचना एकता को नष्ट कर सकती है, जिसका अर्थ है कि उन्हें अपने सिर में भी बुझाना होगा। संभवतः, समूह को संरक्षित करने का महत्व हमें आदिम काल से आया, जब यह अस्तित्व की बात थी।

08. यह सब दोष है ...

वैज्ञानिकों द्वारा नामित सरल व्याख्या प्रभाव.

मैं एक उदाहरण देने की कोशिश करूंगा। हम ठीक-ठीक जानते हैं कि अक्टूबर क्रांति क्यों हुई। केवल एक ही कारण है - प्रभाव के जर्मन एजेंट जो रूस की रक्षा शक्ति को कमजोर करना चाहते थे। हालांकि, एक और "एक" कारण है: औद्योगिक आधुनिकीकरण को तत्काल करना आवश्यक था। या फिर: यह सब सूर्य की गतिविधि के बारे में है ...

बहुत बार, किसी घटना की व्याख्या करते समय, हम एक ही कारक पर भरोसा करते हैं, जो निरपेक्ष तक बढ़ जाता है। आप भू-राजनीतिक खेलों से लेकर जटिल मनोविश्लेषणात्मक सिद्धांतों तक कुछ भी उपयोग कर सकते हैं। लेकिन वास्तव में, एक भी घटना - क्रांति से तलाक तक - केवल एक ही कारण से नहीं होती है, कारकों का एक समूह हमेशा कार्य करता है।

यह कैसे काम करता है

सभी समान संज्ञानात्मक अर्थव्यवस्था। हम जितने कम व्याख्यात्मक मापदंडों का उपयोग कर सकते हैं, हमारे थके हुए दिमाग उतने ही बेहतर होंगे।

09. भावनाएं बनाम आंकड़े

ज्वलंत चित्र प्रभाव, झूठा प्रतिनिधि प्रभाव.

मैं आपको एक उदाहरण देता हूं। यह एन शहर के एक जिले में हुआ। माशा लड़की झूले पर लुढ़क रही थी, और अचानक उसका दुपट्टा एक पेड़ पर चढ़ गया। माशा का दम घुटने लगा, उसने घरघराहट की, उसका चेहरा नीला पड़ने लगा, वह अब चीख नहीं सकती थी। यदि दुष्य स्त्री न होती जो वहां से गुजर रही होती तो कन्या मर जाती। त्रासदी को चमत्कारिक ढंग से टाला गया था। लेकिन लड़का पेट्या, जो गैरेज की छत से गिर गया और उसकी खोपड़ी को तोड़ दिया, को बचाया नहीं जा सका। और लड़की ओला भयानक पीड़ा में मर गई, उसके अपार्टमेंट में उबलते पानी से झुलस गई, उसकी चीखें अगली सड़क पर भी सुनाई दीं ... 2013 में, शहर एन (में) के क्षेत्र में बच्चे की चोटों के 125 मामले दर्ज किए गए थे। 2000 - 531)।

अब सवाल यह है कि क्या हमें इस क्षेत्र में बच्चों के बीच होने वाली दुर्घटनाओं की चिंता करनी चाहिए? यदि आप संख्याओं को देखें, तो आप पाएंगे कि 13 वर्षों में, बच्चों की चोटों में चार गुना से अधिक की कमी आई है, और आप अन्य समस्याओं पर स्विच कर सकते हैं। लेकिन माशा, ओलेआ और पेटिट के दुखद भाग्य हमें उदासीन नहीं छोड़ते। उनके लिए खेद है।

यह कैसे काम करता है

हम भावनात्मक प्राणी हैं।और जब हमें एक विशिष्ट जीवित कहानी के बारे में बताया जाता है, तो हम चालू करना शुरू कर देते हैं - सहानुभूति, आक्रोश, शोक। तर्कसंगतता के संदर्भ में, संख्याएँ बहुत अधिक आश्वस्त करने वाली हो सकती हैं। लेकिन वे जीवित नहीं हैं, और उन्हें हमारे आकलन की भावनात्मक दुनिया में शामिल करना कहीं अधिक कठिन है। हमारी सहानुभूति, प्राथमिकताएं, दृष्टिकोण ज्वलंत विशेष उदाहरण निर्धारित करते हैं; सूखे आंकड़ों या तर्क के उबाऊ तर्कों के साथ इस भावनात्मक पृष्ठभूमि को बाधित करना अविश्वसनीय रूप से कठिन है। और इसलिए - "जिले के मुखिया का इस्तीफा!"

10. जब दिमाग के अंदर युद्ध होता है

संज्ञानात्मक असंगति का समाधान.

उदाहरण के लिए। आप दृढ़ता से आश्वस्त हैं कि दक्षिण कॉनकॉर्डिया के राष्ट्रपति एक बदमाश, बदमाश और अमेरिकी साम्राज्यवाद के आश्रय हैं। इसके अलावा, यह कमीने स्वतंत्रता सेनानियों को पक्षपातपूर्ण आंदोलन "लव एंड रीज़न" से बेरहमी से दबा देता है। अचानक आपने खबर पढ़ी कि इस राष्ट्रपति ने सभी राजनीतिक बंदियों को रिहा कर दिया और स्वतंत्र चुनाव की घोषणा की, और छापामारों ने अगले दिन बच्चों के अस्पताल को उड़ा दिया।

एक ज्ञान दूसरे के साथ संघर्ष में आ गया।लियोन फेस्टिंगर ने जो बहुत समय पहले खोजा था, वही संज्ञानात्मक असंगति हुई है। कैसे बनें? कई विकल्प हैं: सूचना के स्रोत को अविश्वसनीय घोषित करें, राष्ट्रपति के कार्यों को एक सनकी युद्धाभ्यास के रूप में पहचानें, एक संदेश खोजें कि अस्पताल वास्तव में बच्चे नहीं थे, लेकिन सरकारी सैनिक थे, और यह पक्षपातपूर्ण नहीं थे जिन्होंने इसे उड़ा दिया, लेकिन गुप्त खुफिया एजेंट थे .

यह कैसे काम करता है

हमारी चेतना निरंतरता के लिए प्रयास करती है। अच्छे और बुरे में स्पष्ट विभाजन के साथ दुनिया का एक ही मॉडल रखना हमारे लिए आसान है। एक जटिल और विरोधाभासी तस्वीर पेश करने की तुलना में झूठ को स्वीकार करना आसान है।

हम में से प्रत्येक, जानबूझकर या इसे साकार किए बिना, अक्सर दूसरों के साथ अपनी तुलना करता है और इसके परिणामस्वरूप उसकी बुद्धि, उपस्थिति, स्वास्थ्य, समाज में स्थिति के बारे में एक काफी स्थिर राय विकसित होती है, जो "आत्म-मूल्यांकन का एक सेट" बनाती है, जिस पर निर्भर करता है: विनम्र हम या तो अभिमानी हैं, खुद की मांग कर रहे हैं या आत्मसंतुष्ट, शर्मीले हैं।

आत्म-सम्मान मनोवैज्ञानिक स्थिरता और अच्छे मूड के स्रोतों में से एक है। मान लीजिए कि किसी व्यक्ति ने गलती की, कुछ गलत किया। यदि इस व्यक्ति के पास पर्याप्त उच्च स्तर का आत्म-सम्मान है, तो वह खुद को आश्वस्त कर सकता है: "यह ठीक है, क्योंकि कुल मिलाकर मैं मूर्ख नहीं हूं और यह मेरे लिए विशिष्ट नहीं है," यानी मनोवैज्ञानिक सुरक्षा शुरू हो जाती है, और व्यक्ति शांत हो जाता है।

ज्यादातर लोगों के लिए, आत्मसम्मान को अक्सर कम करके आंका जाता है, और कभी-कभी चरम (सबसे दयालु, सबसे शर्मीला, सबसे ईमानदार) भी। हिस्टेरिकल अभिव्यक्तियों वाला व्यक्ति इस तरह के निर्णयों को व्यक्त करता है: "मैं अधिकांश लोगों की तुलना में अधिक चालाक, अधिक सुंदर, दयालु हूं, लेकिन मैं सबसे दुखी और बीमार हूं।" उच्च आत्मसम्मान वाले लोगों को संचार संबंधी क्या कठिनाइयाँ होती हैं? एक व्यक्ति जो खुद को दूसरों की तुलना में अधिक चालाक मानता है, और इससे भी अधिक जानबूझकर इस पर जोर देता है, अनिवार्य रूप से दूसरों को परेशान करता है। यह स्वाभाविक है - आखिरकार, "आप देखते हैं कि मैं कितना स्मार्ट हूं" का विचार दूसरों के प्रति एक खारिज करने वाला रवैया है। और किसे किसी के द्वारा बेवकूफ समझा जाना पसंद है?

अपर्याप्त दंभ, अपने स्वयं के गुणों पर जोर देना, अहंकार, दूसरों की उपेक्षा करना - दूसरों की नकारात्मकता का एक अटूट स्रोत। अक्सर आपको ऐसे लोगों के साथ संवाद करना पड़ता है, जो अपर्याप्त उच्च आत्मसम्मान के कारण, अपने सहयोगियों की सफलता से ईर्ष्या और ईर्ष्या करते हैं। "सबसे खराब और सबसे शातिर किस्म की ईर्ष्या: मानसिक श्रेष्ठता से ईर्ष्या", - जी. फील्डिंग ने तर्क दिया। जब किसी की क्षमताओं और सफलताओं के साथ इन उपलब्धियों का दिखावटी फलाव होता है, तो वे दूसरों से ईर्ष्या और नकारात्मक दृष्टिकोण को भड़काते हैं। अत्यधिक संवेदनशीलता जैसे चरित्र लक्षण में फुलाया हुआ आत्मसम्मान भी योगदान देता है। आक्रोश आमतौर पर एक भावना है जो दूसरों के अनुचित रवैये के जवाब में होती है। लेकिन किसी व्यक्ति के लिए "अनुचित" का क्या अर्थ है? और तथ्य यह है कि किसी की उसके बारे में राय अपने बारे में अपनी राय से कम है।इसलिए, यह स्पष्ट है कि अतिरंजित आत्मसम्मान स्पर्श में योगदान देता है, थोड़ी सी भी टिप्पणी के लिए असहिष्णुता (हालांकि, एक और चरम है: उनकी "मैं" की ऊंचाई से भी गंभीर आलोचना को दिल में नहीं लिया जाता है)। अपर्याप्त रूप से उच्च आत्मसम्मान वाला व्यक्ति उन स्थितियों में संभावित रूप से परस्पर विरोधी होता है जब काम के लिए पुरस्कार और प्रोत्साहन की बात आती है। अपेक्षित और वास्तविक पुरस्कारों के बीच विसंगति स्वाभाविक रूप से आक्रोश और ईर्ष्या में परिणत होती है, जो जमा होती है और अंत में, किसी के खिलाफ तीखे आरोप के साथ टूट जाती है।

एक व्यक्ति का आत्म-सम्मान पर्याप्त हो सकता है (एक व्यक्ति सही ढंग से, निष्पक्ष रूप से खुद का मूल्यांकन करता है), या अपर्याप्त रूप से अधिक या अपर्याप्त रूप से कम करके आंका जा सकता है।

और यह, बदले में, व्यक्तित्व की आकांक्षाओं के स्तर को प्रभावित करेगा, जो उन लक्ष्यों की कठिनाई की डिग्री को दर्शाता है जिनके लिए एक व्यक्ति प्रयास करता है और जिसकी उपलब्धि एक व्यक्ति को आकर्षक और संभव लगती है।

आकांक्षाओं का स्तर उस कार्य की कठिनाई का स्तर है जिसे प्राप्त करने के लिए व्यक्ति अपने पिछले प्रदर्शन के स्तर को जानता है।