Մինչդատական ​​հավաքագրման կարգը. Ինչպես է դա տեղի ունենում: Ինչ է Ռուսաստանի պարտքերի հավաքագրման ծառայությունը Նախնական հավաքագրման բաժինը

Վարկերը դառնում են ավելի մատչելի և պահանջարկ։ Խոստանում են ոչ միայն օգուտներ, այլեւ ծախսեր ու խնդիրներ։ Միշտ չէ, որ պարտապանը վերադարձնում է միջոցները, ինչը հանգեցնում է պարտատիրոջ կորուստների և նույնիսկ սնանկացման: Այդ իսկ պատճառով, եթե կազմակերպությունը մեծ է և պարբերաբար վարկեր է տրամադրում, ապա ավելի լավ է բացել պարտքերի հավաքագրման բաժին և կազմակերպել նրա աշխատանքը։

Ինչու՞ է ձեզ անհրաժեշտ պարտքերի հավաքագրման բաժին:

Պարտքերի հավաքագրման այս կառույցը զբաղվում է հետևյալ գործունեությամբ.

• Պոտենցիալ վարկառուների դիմումների վերանայում;
• Փաստաթղթերի ստուգում նախքան միջոցների տրամադրումը.
• Վարկ տրամադրելու համար փաստաթղթերի պատրաստում;
• Պարտքի հավաքագրման ընթացակարգերը.

Հավաքագրման կոնկրետ կառուցվածքի առանձնահատկությունները կախված են նրանից, թե ինչպիսի վարկերի և փոխառությունների մեջ է ընկերությունը մասնագիտանում: Օրինակ, դրամական միջոցների դուրսբերման աշխատանքները տարբերվում են հետևյալ դեպքերում.

• Վարկառուն ֆիզիկական կամ իրավաբանական անձ է: Ինչպես է դա տեղի ունենում, դուք կարող եք պարզել առանձին հոդվածից, թե ինչպես կարելի է պարտք հավաքել անհատից -;
• Տրվել է սպառողական կամ հիփոթեքային վարկ, պայմանագրով պարտքի գանձման կարգը.
• Վարկերը տարբերվում են՝ կախված այն ժամանակահատվածից, որի համար տրամադրվում են՝ երկարաժամկետ, կարճաժամկետ։

Բայց, անկախ վարկի տեսակից, պարտքային բաժինն աշխատում է նմանատիպ սխեմայով։

Բաժանմունքն արդյունավետ կլինի միայն պատշաճ կազմակերպման դեպքում։

Վարկի բնութագրերի գնահատում

Հավաքագրման բաժինը չի աշխատում բոլոր տեսակի վարկերի հետ։ Նրան կարելի է վստահել այն պարտքերը, որոնք խնդրահարույց են։ Բայց յուրաքանչյուր գերատեսչություն ունի վարկերի գնահատման իր կատեգորիաները։

Համաձայն Կենտրոնական բանկի կանոնակարգի՝ բոլոր վարկերը բաժանվում են հետևյալ կատեգորիաների՝ կախված դրանց չմարման հավանականությունից.

• Ստանդարտ. Չվճարման ռիսկի ցուցանիշները գնահատվում են զրոյական;
• Ոչ ստանդարտ. Ռիսկերը տատանվում են 1-20 տոկոսի սահմաններում;
• Կասկածելի. Ռիսկերը գնահատվում են 21-50%;
• Խնդրահարույց. Չվերադարձի հավանականությունը 51-100% է;
• Անհույս. Այս կատեգորիան ներառում է առանց վերադարձի երաշխիք:

Ինկասացիոն բաժինը վարկեր է ընդունում՝ սկսած կասկածելի ու խնդրահարույցից։ Չափազանց հազվադեպ է լինում, որ ոչ ստանդարտ պարտքեր են փոխանցվում նրան։ Բանկային կառույցները կարող են օգտագործել վարկերի գնահատման սեփական չափանիշները: Հաշվարկների համար պահանջվում են ցուցանիշներ և գործակիցներ՝ վարկի պարտքի ծածկման գործակիցի բանաձև։ Հաշվի է առնվում անձի ներկայիս ֆինանսական վիճակը, ինչպես նաև պարտքը փակելու կարողությունը։ Օրինակ, պարտքերը գնահատելիս օգտագործվում են հետևյալ ցուցանիշները.

• Այն ժամանակահատվածը, որի ընթացքում վճարումներ չեն կատարվում.
• Կազմակերպության ընթացիկ շրջանառության հարաբերակցությունը նրա կողմից վերցրած վարկի չափին.
• Իրավաբանական անձի շահույթի ծավալը վերջին հաշվետու ժամանակաշրջանի համար.
• Միջին շրջանառությունը, ըստ բանկային հաշիվների, ամսական.

Հավաքագրման բաժինը կարող է օգտագործել այլ պարամետրեր:

Որքան շատ գործոններ հաշվի առնվեն վարկ տրամադրել-չտրամադրելու որոշում կայացնելիս, այնքան մեծ է պարտքի մարման հավանականությունը:

Հավաքագրման բաժնի աշխատանքի առանձնահատկությունները

Հավաքագրման բաժինը գործում է մոտավորապես հետևյալ ալգորիթմի համաձայն.

1. Պահանջն ուղարկելով պարտապանի բնակության վայր. Պահանջը նկարագրում է, ինչպես նաև դրա մարման պայմանները: Որպես կանոն, դրանք 30 օր են;
2. Փորձեք կապ հաստատել պարտապանի հետ. Դա արվում է՝ զանգահարելով դիմումի ձևում վարկառուի կողմից նշված հեռախոսահամարներով: Եթե ​​հաճախորդը չի պատասխանում զանգերին, նրանք սկսում են զանգահարել նրա հարազատներին, ղեկավարներին, գործընկերներին: Այս գործողությունների նպատակը անձին հավաքագրման բաժին հրավեր փոխանցելն է.
3. Բանակցություն. Եթե ​​մարդու հետ հնարավոր է եղել կապ հաստատել, և նա եկել է բաժին, ապա նրան առաջարկվում են պարտքերի կուտակումը լուծելու հնարավոր ուղիները։ Սա կարող է լինել պարտքի մարման ժամկետի երկարացում, կուտակված տույժերի ներում կամ վերաֆինանսավորում մեկ այլ բանկային հաստատության հետ:

Այս փուլում պարտապանների մեծ մասը ծածկում է իրենց պարտավորությունները: Խնդիրը կարելի է լուծված համարել։ Վարկային պայմանագիրն ուղարկվում է արխիվ։ Վարկառուին տրվում է անձնական հաշվի փակումը հաստատող փաստաթուղթ: Հաջորդ վարկը նա կկարողանա վերցնել միայն 6 ամիս հետո։

Եթե ​​անձին տրվել է հաշվեհամարի փակման վկայական, բանկը իրավունք չունի նրա դեմ որևէ պահանջ ներկայացնել։ Սա իրավաբանական ուժ ունեցող փաստաթուղթ է, որը ցույց է տալիս պարտքի վճարումը։

Խոշոր վարկային կազմակերպությունների կողմից բացվում են պարտքերի հավաքագրման բաժիններ։

Եթե ​​վարկառուն չի կատարում վճարումներ, ապա հավաքագրման բաժինն աշխատում է հետևյալ կետերով.

• Վարկային պայմանագիրը, որի հիման վրա գոյացել է պարտքը, ուղարկվում է իրավաբանական բաժին։ Հարուցվել է դատական ​​գործ.
• Փաստաթուղթն ուղարկվում է բջջային խմբերին: Դրանից հետո աշխատակիցները պարբերաբար այցելում են պարտապանին նրա տանը կամ ծառայության վայրում.
• Փաստաթուղթն ուղարկվում է խարդախության դեմ պայքարի կառույց։ Այս տարբերակը հնարավոր է, եթե անձը կեղծ փաստաթղթեր է ներկայացրել վարկ ստանալու համար.
• Հավաքագրման գործակալությունները ներգրավված են պարտքերի հավաքագրման գործում:

Ոչ բոլոր բանկային հաստատություններն ունեն պարտքերի հավաքագրման կառուցվածք: Ամենից հաճախ այն հասանելի է բարձր ռիսկային վարկեր տրամադրող բանկերում։ Դրանք վարկային քարտեր են, արագ և սպառողական վարկեր։ Եթե ​​այս կառույցը բացակայում է, ապա պարտքը կարող է անմիջապես հայտնվել կոլեկտորների մոտ։

Բաժանմունքի կառուցվածքը

Հավաքածուների բաժնի համար առաջարկվող կառույց կա, որն առավել արդյունավետ կաշխատի:Դրա ձեւավորումը կախված է խնդրահարույց վարկերի ծավալից։ Այս կառույցում աշխատում են մասնագետների հետևյալ տեսակները.

• Պարտքերի հավաքագրման աշխատողներ. Նրանք բանակցում են վարկառուի հետ և պարզում վճարումների բացակայության պատճառները։ Նման մասնագետները պետք է տեղեկատվություն ստանան անձի՝ իր պարտավորությունները մարելու ունակության մասին։ Նրանք պատասխանատու են գործի փաստաթղթային մասի համար.
• Պարտքերի հավաքագրման մեջ մասնագիտացած իրավաբաններ. Նրանց պարտականությունն է ստուգել այլ մասնագետների կողմից վարվող իրավական փաստաթղթերի և ընթացակարգերի գրագիտությունը: Նրանք նաև պատասխանատու են վարկառուի կողմից ներկայացված փաստաթղթերի ստուգման և վարկային պայմանագիր կնքելու համար.
• Վարկառու-պարտապանի վերաբերյալ տվյալների հավաքագրման և վերլուծության մասնագետներ. Տեղեկատվությունը հավաքվում է բազմաթիվ ձևերով: Բայց դրա համար պատասխանատու է մեկ աշխատակից։ Այս գործունեությունը անհրաժեշտ է պարտապանի վրա պահանջվող ճնշում գործադրելու, նրա հաշիվները ստուգելու և դատարան դիմելու նպատակահարմարությունը որոշելու համար:

Տվյալների ստացման մեթոդները կախված են նրանից, թե կոնկրետ ով է վարկառուն՝ իրավաբանական անձ, թե ֆիզիկական: Մասնագետը գնահատում է առկա պարտավորությունները մարելու անձի կարողությունը: Պարտքերի հետ աշխատելու հետագա եղանակները կախված են նրա ստացած տեղեկություններից։ Երբեմն, եթե ունեք բանկային հաշիվներ, ձեռնտու է դիմել դատական ​​հաստատությանը: Այլ դեպքերում, նպատակահարմար է պատվիրել կոլեկտորների ծառայությունները:

Ինչպե՞ս է ստացվում տեղեկատվություն: Անհրաժեշտ տվյալներ ստանալու ամենադյուրին ճանապարհն այն է, եթե պարտապանը իրավաբանական անձ է: Մասնագետը հնարավորություն ունի հետևելու հաշվապահական հաշվառումներին և դրամական միջոցների շարժին անձի հաշիվներում: Հետաքրքրություն են ներկայացնում կատարված խոշոր գործարքների վերաբերյալ տվյալները, որոնց մասին հրապարակումներ կան լրատվամիջոցներում։

Անհատի մասին տվյալներ ստանալն ավելի դժվար է։ Այնուամենայնիվ, աշխատողը կարող է ստուգել իր բանկային հաշիվների կարգավիճակը և իր աշխատավարձի չափը:

Մարդուն պարտքը մարելը հեռու է աշխատանքի միակ մասից, որ կատարում է տվյալ կառույցը։ Հավասարապես կարևոր է ստանալ պարտապանի ֆինանսական վիճակի ամբողջական պատկերը: Այս տեղեկատվությունից է կախված հետագա գործողությունների վերաբերյալ իրավասու որոշումը:

Կառույցի աշխատակիցների փոխազդեցությունը

Բաժնի աշխատակիցների փոխգործակցությունը որոշվում է կազմակերպության ներքին կանոնակարգով: Վերջնական արդյունքը կախված է նրանց գործունեության համակարգումից: Համակարգված աշխատանքի դեպքում մասնագետները կկարողանան նվազեցնել խնդրահարույց վարկերի քանակը։ Դա արվում է վարկառուի և նրա ֆինանսական հնարավորությունների մասին տեղեկությունները ստուգելու միջոցով: Վարկային պայմանագրերի իրավական ստուգումը և դրանց իրավասու կնքումը թույլ է տալիս անհրաժեշտության դեպքում դատարանի միջոցով արագ լուծել պարտքերի հետ կապված բոլոր հարցերը:

Կառույցի անխափան աշխատանքը ընկերության համար բերում է հետևյալ առավելությունները.

• Պարտքի արագ մարում;
• Բոլոր փաստաթղթերի ճիշտ օրինական պատրաստում;
• Վարկառուի հետ բարձրորակ աշխատանք;
• Վարկային պայմանագրի իրավասու կնքում;
• Բանկային հաստատության ֆինանսական կայունությունը:

Արժե՞ հավաքագրման բաժին կազմակերպել։ Դա կախված է ընկերության գործունեության առանձնահատկություններից։ Եթե ​​այն փոքր է և ունի խնդրահարույց վարկերի փոքր ծավալ, ապա առանձին կառույց բացելը կարող է ավելի շատ վնասներ բերել, քան օգուտներ։ Այս դեպքում ավելի հեշտ կլինի դիմել երրորդ կողմի կազմակերպություններին:

Այնուամենայնիվ, սա անհրաժեշտ միջոց է խոշոր կազմակերպության համար, որը ներկայացնում է մեծ թվով պոտենցիալ խնդրահարույց վարկեր։ Բաժանմունք ունենալը թույլ կտա գումար չծախսել երրորդ կողմի ընկերությունների ծառայությունների վրա։ Մասնագետների լավ համակարգված աշխատանքը կնվազեցնի հաստատության կորուստները.

Ահա հայրենական բանկերից մեկի պարտքերի հավաքագրման բաժնի մասնագետի զրույցի օրինակ.

Կառույցը կազմակերպելիս անհրաժեշտ է կազմել դրա ներքին կանոնակարգը և գտնել անհրաժեշտ մասնագետներ։ Երբ պարտքեր են առաջանում, նրանք են, ովքեր կաշխատեն պարտապանի հետ և կհարուցեն դատական ​​գործընթաց։ Դա օրինական է և արդյունավետ: Կառույցի բացումը խոշոր բանկի աշխատանքի անխուսափելի չափանիշն է։

Ինչ սպասել նախաքննական հավաքագրման փուլում: Այս փուլն անպայման լինելու է։ Մի կարծեք, որ բանկը կմոռանա ձեր մասին։
Այսպիսով, մինչդատական ​​հավաքագրման հիմնական փուլերը.
1. Նախ, բանկը փորձում է ինքն իրեն հավաքել։
2. Այնուհետև այն փոխանցում է հավաքագրման գործակալություն, սովորաբար 3-6 ամսով:
3. Եթե գործակալությունը չի կարողացել հավաքագրել, այն փոխանցում է երկրորդ գործակալությանը, ապա երրորդին և այլն։
4. Եթե մի քանի ՀԿ-ների աշխատանքից հետո պարտքը չի գանձվում, Բանկը ընտրում է մի քանի ուղղություններ.
ա) պարտապանին առաջարկում է պարտքի վերակազմավորում.
բ) պարտապանին առաջարկում է ներել բոլոր տույժերը և տուգանքները՝ մնացած պարտքի լրիվ մարման պայմանով.

գ) ներում + վերակառուցում;
դ) ամբողջ պարտքի գանձումը (տույժերով և տուգանքներով) դատարանի միջոցով.
ե) Պարտքի վաճառք (տույժերով և տուգանքներով) հավաքագրման գործակալությանը.
Եկեք ավելի սերտ նայենք այս փուլերին:

Այն պահին, երբ դուք նոր եք պարտք մնացել, Բանկը մեղմորեն սկսում է հիշեցնել ձեզ, որ ձեր ամսական վճարման ժամկետանց է և խնդրում է հնարավորինս շուտ մարել այն: Որքան երկար է ուշացումը, այնքան Բանկի պահանջներն ավելի համառ և խիստ են դառնում: Որպես կանոն, ժամկետանցության վաղ փուլերում (1-60 օր) բանկը պարտքերը հավաքում է ինքնուրույն, իսկ 61-րդ օրվանից պարտքը փոխանցում հավաքողներին՝ հավաքագրման համար։ Կան բացառություններ, երբ բանկը գործը փոխանցում է CA-ին երեսուներորդ օրվանից հետո, կամ հակառակը 180-ից հետո, սակայն մենք չենք կենտրոնանա մանրամասների վրա, այլ կկենտրոնանանք պարտքերի հավաքագրման համակարգի ամենատարածված սխեմաների վրա:
Որպես կանոն, պարտքը փոխանցվում է հավաքագրման գործակալությանը 3-6 ամսով: Եթե ​​այս ընթացքում պարտքը չի կարող գանձվել, կամ պարտքն ամբողջությամբ չի գանձվել, ապա այն փոխանցվում է մեկ այլ ԿԱ, այնուհետև երրորդին և այլն, մինչև բանկը որոշի օգտագործել a, b պարբերություններում նկարագրված մարտավարությունը: , գ , դ, էլ.
Ինչպիսի՞ հավաքագրման գործիքներ են օգտագործում բանկերը պարտքերը հավաքելու համար.
- SMS ծանուցում
– զանգեր դեպի տուն, բջջային, աշխատավայր (ներառյալ զանգեր ընկերներին և հարազատներին, եթե նրանց հեռախոսները գտնվեն):
-ձայնային ծանուցումներ (ավտո-տեղեկատու)
- նամակներ
- հավաքագրման աշխատակցի մեկնում անմիջապես բանկից ձեր տուն կամ աշխատավայր.
- պարտքի փոխանցում հավաքագրման գործակալություններին, որոնք օգտագործում են նույն գործիքները:
Ինչպես ավելի վաղ գրել էինք, իրադարձությունների ցանկը կախված է ուշացման ժամանակահատվածից։ Որքան բարձր է ժամկետը, այնքան ավելի խիստ են մեթոդները: Չնայած այն հանգամանքին, որ և՛ բանկերի հավաքագրողները, և՛ ԿԱ և ՄՖՕ-ներում աշխատող կոլեկտորները օգտագործում են նույն գործիքները, բանկը վերահսկվում է այնպիսի կազմակերպության կողմից, ինչպիսին է Ռուսաստանի Դաշնության Կենտրոնական բանկը, և, հետևաբար, ավելի քիչ ազատություն է ձեռք բերում պարտապանի հետ շփվելիս, քան KA-ն և MFO-ները: .
Ովքե՞ր են հավաքագրման գործակալությունները:
Հավաքագրման գործակալությունը ընկերություն է, որը մասնագիտացած է պարտքերի հավաքագրման մեջ: Գործակալությունը շատ դեպքերում զբաղվում է ինչպես ֆիզիկական, այնպես էլ իրավաբանական անձանց բանկերին ունեցած պարտքերի մարմամբ։ Այն կարող է ամբողջությամբ գնել բանկից վարկային պորտֆելը, այսինքն՝ նրա հետ կնքել հանձնարարական պայմանագիր կամ գործակալական սխեմայով, այլ կերպ ասած՝ վարկային հաստատության անունից հավաքել պարտքը։
Որպես կանոն, ԿԱ-ն անկախ իրավաբանական անձինք են և բանկի հետ կապված են միայն պայմանագրային հարաբերություններով: Բայց կան նաև ԱԿ-ներ, որոնք ստեղծվում են հենց բանկերի կողմից: Օրինակ, Asset Business Collection-ը Սբերբանկի կառուցվածքն է, Sentinel Credit Management-ը պատկանում է Ալֆա-Բանկին:
Ի՞նչ է Գործակալության պայմանագիրը:
Սա բանկի և հավաքագրման գործակալության միջև կնքված պայմանագիր է, որը ենթադրում է ոչ թե պարտքի վաճառք, այլ դրա փոխանցումը հավաքագրման գործակալությանը որոշ ժամանակով, սովորաբար 3-6 ամսով, գործակալության կողմից հավաքագրման համար:
Գործակալության պայմանագրում նշվում է, որ եթե գործակալությունը գանձում է պարտքը (ամբողջությամբ կամ մասնակի), ապա բանկը դրա համար վճարում է գործակալական վճար: Այս վարձատրության չափը տատանվում է և կախված է բազմաթիվ ցուցանիշներից, ինչպիսիք են պարտքերի հավաքագրողին փոխանցման պահին ժամկետանց պարտքի ժամկետը, հավաքագրման գործակալության հավաքագրման արդյունավետությունը, այսինքն. փոխանցված պարտքի չափի նկատմամբ հավաքագրված գումարի չափը և այլն։ Բայց միջին հաշվով պարգևատրումը կազմում է հավաքագրված գումարի 23-25%-ը։ Կարիք չկա անհանգստանալու, որ CA-ի ծառայությունների արժեքը կավելացնի ձեր պարտքը, այդ ծախսերը կգնան բացառապես բանկի վրա:
Ի՞նչ է հանձնարարության պայմանագիրը:
Սա բանկի և հավաքագրման գործակալության միջև կնքված պայմանագիր է Ռուսաստանի Դաշնության Քաղաքացիական օրենսգրքի 382-րդ հոդվածի համաձայն, ըստ որի բանկը ամբողջությամբ վաճառում է պարտքը գործակալությանը ՝ պարտքը պահանջելու իրավունքի փոխանցմամբ: Նրանք. Նման վաճառքից հետո Ք.Ա.-ն դառնում է քո նոր պարտատերը, հիմա դու պարտք ես ոչ թե բանկին, այլ հավաքագրման գործակալությանը, բանկն այլևս կապ չունի այս պարտքի հետ, և նույնիսկ եթե դու գնաս բանկին պարտքդ մարելու, այն կփոխանցի այն գործակալությանը, որը գնել է ձեր պարտքը:
Բանկը պարտքերը վաճառում է ոչ թե մեկական, այլ միանգամից հազարավոր պարտապանների։ Երբեմն նույնիսկ հարյուր հազարավոր:
Ի՞նչ գնով են ՀԿ-ները գնում հանձնարարության տակ գտնվող պարտքերը:
Գինը կախված է բազմաթիվ գործոններից, ինչպիսիք են՝ ժամկետանց ժամկետը, վարկի տեսակը, պարտքի միջին չափը, դատարանի վճռի առկայությունը կամ բացակայությունը, կատարողական թերթը և այլն։ Եթե ​​նախկինում (2008-2013թթ.) բանկերը կոլեկտորներին պարտքեր էին վաճառում պարտքի ընդհանուր գումարի 10-12%-ի չափով, ապա այժմ մարդիկ աղքատացել են, պարտքերը դժվարացել են հավաքել։ Երկրի տնտեսական վիճակից ելնելով իրավաբանական անձանց վարկերը թանկացել են, հավաքագրողների համար անշահավետ է դարձել հանձնարարությամբ պարտքեր գնելը։ Բայց բանկերը նաև չեն ցանկանում վատ ակտիվները պահել իրենց հաշվեկշռում, որպեսզի չփչացնեն իրենց ֆինանսական հաշվետվությունները, ուստի պատրաստ են պարտքերը վաճառել ընդամենը կոպեկներով: Այսպիսով, 2016 թվականին հանձնարարությամբ պարտքերի առավելագույն արժեքը չի գերազանցում ընդհանուր պարտքի 1,5%-ը։
Դուք հարցնում եք. - Ինչո՞ւ ես ինքս բանկին չեմ վճարում, ասենք, իմ ամբողջ պարտքի 2%-ը, պայմանով, որ բանկը ների ինձ մնացած ամեն ինչ:
Պատասխան.
Նախ, եթե բանկը ների պարտքերը առանց իր հաշվեկշռում վաճառելու, ապա դրանք կունենան հարկային հետևանքներ, և, ի դեպ, ձեզ համար նույնպես։
Դե, երկրորդը, եթե բանկը մշտական ​​հիմունքներով նման արատավոր պրակտիկա կիրառի, ապա բոլոր վարկառուները կտրուկ կդադարեցնեն վճարումները և կսպասեն, որ բանկը իրենց առաջարկի 2 տոկոսով մարել պարտքը:
Չնայած, պետք է խոստովանել, որ 2015-2016 թվականներին ՄՏՍ Բանկը կիրառում էր միջնորդություններ ներկայացնել իր հաշվեկշռում առկա պարտքի մինչև 90%-ը։ Իսկ Credit Europe Bank-ն իր անհույս պարտապաններին առաջարկում է հետևյալ սխեման.
Պարտապանն ինքն է փնտրում հանձնարարողին, այսինքն. անձ, ով իր պարտքը կգնի բանկից. Միգուցե դա կլինի ձեր ընկերը կամ մերձավոր ազգականը, ում դուք ինքներդ գումար կտաք ձեր պարտքը գնելու համար։ Իհարկե, նման իրավիճակում բանկը այս պարտքը վաճառում է ոչ թե 2%-ով, այլ ավելի շատ։ Բայց այս գործարքի արդյունքում բանկը կորցնում է պարտքը ձեզնից պահանջելու իրավունքը և այն փոխանցում է նոր պարտատիրոջը՝ ձեր ընկերոջը (հանձնարարողին): Եվ պահանջի իրավունքի հետ մեկտեղ բոլոր փաստաթղթերի բնօրինակը, ինչպիսիք են վարկային պայմանագիրը, բնօրինակ PTS-ը և այլն:
Գլխավորն այն է, որ հետո վերցնես այդ փաստաթղթերը քո ընկերոջից (բարեկամից), քանի որ, ըստ օրենքի, նա այժմ բոլոր իրավունքներն ունի պահանջելու, որ վճարես պարտքի ամբողջ գումարը: Եվ եթե, Աստված մի արասցե, վիճեք նրա հետ, և նա դիմի դատարան, նա կկարողանա, ոչ ավելի վատ, քան բանկը, ձեզանից հետ վերցնել N-րդ գումարը։
Եթե ​​պարտքը, այնուամենայնիվ, գնվել է ԿԱ-ի կողմից, այն սկսում է գումար հավաքել պարտապանից իր ընթացիկ հաշվին, քանի որ. Այժմ դուք պարտք եք հավաքագրման գործակալությանը, այլ ոչ թե բանկին: Օգտագործվում են նույն գործիքները՝ SMS զանգեր, ավտոմատ տեղեկատու, նամակներ, այցելություններ, գործի փոխանցում դատարան։ Բայց հիմա ձեզ հետ շփումը դառնում է ավելի կոշտ, քանի որ... Այժմ ՀԿ-ն պարտավոր չէ հաշվետվություն ներկայացնել բանկին իր գործողությունների համար: Բանկը հիմա քեզ հետ կապ չունի։
Ի՞նչ անել, եթե ձեր պարտքը գնել են կոլեկտորները:
Սկզբից պահանջեք փաստաթղթեր պարտքը պահանջելու իրավունքի հանձնման վերաբերյալ: Ռուսաստանի Դաշնության Քաղաքացիական օրենսգրքի 385-րդ հոդվածը նշում է.
1. Պարտապանն իրավունք ունի չկատարել պարտավորությունը նոր պարտատիրոջ նկատմամբ, քանի դեռ նրան չեն ներկայացրել պահանջը տվյալ անձին փոխանցելու ապացույցը:
Պարտատերը, ով պահանջ է տվել այլ անձի, պարտավոր է նրան փոխանցել պահանջի իրավունքը հավաստող փաստաթղթեր և տրամադրել պահանջի կատարմանն առնչվող տեղեկատվություն:
Ամենից հաճախ նրանք կամ ընդհանրապես ոչինչ ցույց չեն տա, կամ կուղարկեն կանոնավոր նամակ, որը պարունակում է ծանուցում իրավունքների փոխանցման մասին։ Բայց, նախ, պետք է խոստովանեք, որ սովորական նամակով հավաքագրողները չեն արձանագրի այն, որ դուք ստացել եք այն, և երկրորդը, ես նույնիսկ հիմա կգրեմ մի տասնյակ ծանուցումներ, որ դուք դա պարտք եք ոչ թե բանկին, այլ ինձ: Սա նշանակում է, որ կոլեկցիոներները միայն մեկ ճանապարհ ունեն՝ դիմել դատարան, և այնտեղ ապացուցել իրենց իրավունքները ձեր պարտքի նկատմամբ: Օ, այո, երբեմն կոլեկցիոներները կարող են կանգ առնել՝ անձամբ ձեզ ծանուցումը փոխանցելու համար: Նրանցից ոչինչ մի՛ վերցրեք և հատկապես ոչինչ մի՛ ստորագրեք: Եթե ​​դուռն արդեն բացվել է...
Ի դեպ, հաճախ է պատահում, որ բանկը ձեր պարտքը վաճառել է ինկասացիոն գործակալությանը, բայց չի փոխանցել ձեր վարկային ֆայլը, ներառյալ վարկային պայմանագրի բնօրինակը, լավ, այս փաստաթղթերը կորել են արխիվում, հիմա ի՞նչ կարող եք անել... Եվ առանց փաստաթղթերի, որոնք հաստատում են, որ դուք վարկ եք ունեցել և դրա վրա պարտք ունեք, դուք չեք դիմի դատարան և ձեր դեմ ոչինչ չի բերվի: Ուրեմն քեզ ուղղակի կկանչեն ու կսպառնան, որ կգան, ուրիշ բան չեն կարող անել, իսկ օրենքով չեն կարողանա քեզնից պարտքը գանձել, առավել եւս՝ գույքը նկարագրեն։
Ի դեպ, բանկից պարտքեր ձեռք բերած ինկասացիոն գործակալությունները հաճախ կիրառում են պարտքի մինչև 80%-ի ներում։ Այսինքն, եթե դուք վճարում եք ձեր պարտքի 20%-ը, CA-ն ձեզ փաստաթուղթ կթողարկի, որում նշվում է, որ պարտքը մարվել է ձեր կողմից, և CA-ն ֆինանսական պահանջ չունի ձեր դեմ:

Պարտքերի հավաքագրումը միայն դատավարությունը չէ: Որոշակի փուլերում կարևոր դեր է խաղում մինչդատական ​​աշխատանքը, որը կարող է բերել զգալի արդյունավետության։

Հարգելի ընթերցողներ. Հոդվածում խոսվում է իրավական խնդիրների լուծման բնորոշ ուղիների մասին, սակայն յուրաքանչյուր դեպք անհատական ​​է: Եթե ​​ցանկանում եք իմանալ, թե ինչպես լուծիր հենց քո խնդիրը- կապվեք խորհրդատուի հետ.

ԴԻՄՈՒՄՆԵՐ ԵՎ ԶԱՆԳԵՐ ԸՆԴՈՒՆՎՈՒՄ ԵՆ 24/7 և շաբաթը 7 օր.

Դա արագ է և ԱՆՎՃԱՐ!

Որոշ դեպքերում այս տարբերակը ավելի շահավետ է թվում, քանի որ այն թույլ է տալիս միջոցներ ստանալ մինչև դատական ​​գործընթացի մեկնարկը, ինչը կարող է խնայել որոշ ծախսեր:

Ընդհանուր կետեր

Պարտքերի հավաքագրումն իրականացվում է մի քանի փուլով. Պայմանականորեն, գործընթացը կարելի է բաժանել.

Նախնական հավաքագրումը կարող է դրական արդյունք ունենալ։ Պահանջը ստանալուց հետո պարտապանը որոշում է մարել պարտքը կամ կատարել պարտավորությունը:

Եթե ​​պարտապանի կողմից պատասխան չկա, ապա պարտքը կարող է փոխանցվել երրորդ անձանց (պահանջի իրավունքի փոխանցում) կամ կատարման փոխանցվել հավաքագրման բաժին (եթե պարտատերը իրավաբանական անձ է):

Սահմանումներ

Պահանջվող փաստաթղթեր

Հիմնական փաստաթուղթը, որի հիման վրա կատարվում է պարտքի հարկադիր հավաքագրում, պահանջն է, որը գրելու համար կպահանջվեն հետևյալ փաստաթղթերը.

Այս փաստաթղթերը կարող են կցված լինել հայցին, կամ պարզապես կարող է լինել դրանց հղումը:

Օրենսդրական դաշտը

Հարկադիր հավաքագրումն իրականացվում է քաղաքացիական դատավարության և արբիտրաժային դատավարության օրենսգրքի հիման վրա՝ կախված նրանից, թե ովքեր են վեճի սուբյեկտները։

Ձեռնարկատերերի միջև վեճերը քննում են արբիտրաժը, իսկ ֆիզիկական անձանց միջև՝ ընդհանուր իրավասության դատարանները:

Դատական ​​ակտերի հարկադիր կատարումն իրականացվում է դատական ​​կարգադրիչների ծառայության կողմից «Կատարողական վարույթի մասին» դաշնային օրենքի հիման վրա:

Կախված վեճի էությունից, կարող են օգտագործվել տարբեր իրավական ակտեր: Ռուսաստանի Դաշնության Քաղաքացիական օրենսգիրք, Ընտանեկան օրենսգիրք, ինչպես նաև բազմաթիվ դաշնային օրենքներ և կանոնակարգեր:

Ընթացակարգի առանձնահատկությունները

Մինչդատական ​​հավաքագրումն իրականացվում է մինչև հայցի ներկայացումը դատարան, որից հետո սկսվում է դատաքննության փուլը։

Մինչդատական ​​հավաքագրման էությունը վեճի հնարավորինս արագ լուծումն է՝ պարտապանի վրա ազդելու միջոցով:

Հիմնականում պարտատերը ազդում է խոսակցությունների, զանգերի, ինչպես նաև պահանջ ուղարկելու միջոցով, ինչը ցույց է տալիս պարտապանի համար հետևանքները։

Պարտքը կարող է վաճառվել նաև երրորդ անձի՝ զիջման պայմանագրով: Այս մոտեցումը պահանջում է հատուկ գործողություններ:

Պարտապանին պետք է ծանուցվի պարտքի փոխանցման մասին, և նրան պետք է ժամանակ տրվի առարկությունը ներկայացնելու համար: Հակառակ դեպքում պահանջի իրավունքի զիջումը կհամարվի անվավեր:

Վարկառուի մասին տեղեկատվության հավաքագրում

Պարտատերը մինչդատական ​​հաշվարկի փուլում ձգտում է հնարավորինս շատ տեղեկություններ ստանալ պարտապանի մասին:

Դա պայմանավորված է հետագա վերականգնման անհրաժեշտությամբ, եթե պարտավորությունը կամավոր չկատարվի:

Տեղեկատվություն կարելի է ձեռք բերել.

1. Պարտապանի կողմից տրամադրված փաստաթղթերից:
2. Սոցիալական ցանցերի և ընդհանրապես ինտերնետի միջոցով։
3. Ընկերների և հարազատների, ինչպես նաև գործատուի միջոցով:

Ամեն դեպքում, տեղեկատվությունը պետք է ձեռք բերվի օրինական կերպով՝ «Անձնական տվյալների մասին» դաշնային օրենքին համապատասխան:

Անդորրագրի դեմ հայցի կազմում

Անդորրագրի հայցը պետք է պարունակի հետևյալ տեղեկությունները.

1. Վեճի կողմերի անվանումը.
2. Նշում այն ​​հանգամանքների, որոնց հիման վրա ծագել է վեճը (օրինակ, համաձայնագրի կնքում):
3. Այլ կարևոր գործոնների նշում (պարտքի մի մասի վճարում և այլն):
4. Պարտքի հաշվարկ.
5. Պարտավորությունը չկատարելու հետևանքների ցուցում (հայց հայցադիմում, ծախսերի ավելացում և այլն):
6. Ամսաթիվ և ստորագրություն.

Ինչ պայմաններում է այն օգտագործվում:

Մինչդատական ​​ընթացակարգը պարտադիր է որոշ դեպքերում, եթե դա ուղղակիորեն սահմանված է օրենքով (պայմանագրի դադարեցումից հետո) կամ պայմանագրի տեքստում:

Հակառակ դեպքում պարտատերն իրավունք ունի անհապաղ դիմել դատարան: Որոշ դեպքերում մինչդատական ​​ընթացակարգը զգալի արդյունավետություն ունի։

Տեսանյութ՝ մինչդատական ​​պարտքերի հավաքագրում

Մինչդատական ​​կարգավորումը կիրառվում է բոլորովին այլ ուղղություններով։ օրինակ՝ կոմունալ ծառայությունների, դեբիտորական պարտքերի, վարկերի և այլնի հավաքագրման ժամանակ:

Իրավաբանական անձանց համար

Իրավաբանական անձանց միջև վեճերը ամենից հաճախ պետք է լուծվեն պահանջների ընթացակարգին համապատասխան:

Հայցադիմումը ինքնին ուղարկվում է վեճի կողմերին ինքնուրույն, և չի ներկայացվում դատարան: Հակառակ դեպքում հայցը չի ընդունվի։

Անհատների համար

Ֆիզիկական անձանց համար նախաքննության կարգի կատարումը պահանջվում է ավելի հազվադեպ: Բայց դա կարող է զգալի արդյունավետություն ունենալ։

Եթե ​​մինչդատական ​​ընթացակարգը պարտադիր է, ապա հայցին անհրաժեշտ կլինի կցել դրա կատարումը հաստատող փաստաթուղթ։

Անհատ ձեռնարկատերերի համար (IP)

Անհատ ձեռնարկատերերին ներկայացվող պահանջները նույնական են իրավաբանական անձանց պահանջներին, եթե վեճը վերաբերում է ձեռնարկատիրական գործունեությանը: Նախաքննության կարգի պահպանումը լինելու է նույն բնույթը։

Վարկի պարտքի փոխհատուցում

Բանկերը ամենից հաճախ ձգտում են վեճը լուծել դատարանից դուրս, քանի որ հայց ներկայացնելը դատարան նշանակում է լրացուցիչ ծախսեր, և փաստ չէ, որ ապագայում դրանք կարող են իրականում վերականգնվել պարտապանից:

Բանկերն ունեն համապատասխան ստորաբաժանումներ, որոնք մասնագիտացած են մինչդատական ​​հաշվարկներում:

Բացի այդ, փաստաբանները հայցեր են պատրաստում՝ նշելով բոլոր անհրաժեշտ հանգամանքները։ «Անհույս» վարկերը, ըստ բանկերի, կարող են վաճառվել հավաքագրման գործակալություններին։

Բանկի տեսուչն է որոշում, թե պարտապաններից ով կարող է աշխատանքի անցնել երրորդ անձանց, և ով կարող է կատարել պարտավորությունը։

Ոչ բոլոր վարկերն են հասնում դատական ​​հավաքագրման փուլին, քանի որ բանկերը գերադասում են կիրառել ազդեցության այլ մեթոդներ։

Պարտապանի գործողությունները

Մինչդատական ​​կարգավորման փուլում պարտապանն իրավունք ունի պաշտպանելու իր իրավունքները և օրինական շահերը: Սա առաջին հերթին վերաբերում է բողոքի արձագանքին։

Նա իրավունք ունի իր հաշվարկը ներկայացնել պարտատիրոջ նախաքննական հավաքագրման բաժին, եթե համաձայն չէ պարտատիրոջ հետ, նրան հակընդդեմ հայց ներկայացնել (օրինակ՝ պայմանագիրը լուծելու համար):

Պարտապանն իրավունք ունի լիովին համաձայնվել պարտատիրոջ պահանջի հետ և կատարել պարտավորությունը:

Եթե ​​նա չունի նման փաստացի հնարավորություն, օրինակ, ֆինանսական միջոցների սղության պատճառով, ապա նա կարող է փորձել միջնորդել պարտատիրոջը տարկետման կամ տարաժամկետ վճարման կամ վերակառուցման համար:

Ի՞նչ է նախաքննական հավաքագրման բաժինը:

Նախնական հավաքագրման բաժին գոյություն ունի գրեթե բոլոր վարկային կամ վարկային կազմակերպություններում, օրինակ՝ բանկերում, միկրոֆինանսական կազմակերպություններում, վարկային կոոպերատիվներում, գրավատներում և այլն։

Այս ստորաբաժանման էությունն այն է, որ պարտապանները կատարեն իրենց պարտավորությունները մինչև պարտատերի դատարան դիմելը:

Մասնագետները զրույցներ են վարում պարտապանների հետ, նրանց պահանջներ են ուղարկում, զանգեր ու այցելություններ են կատարում, պարտատերերի նկատմամբ պարտավորությունների կատարմանն ուղղված այլ աշխատանքներ:

Եթե ​​կազմակերպությունում նման բաժին չկա, ապա ամենից հաճախ պարտքերը կատարման են փոխանցվում երրորդ անձանց կամ դրանց վաճառքի կամ գործակալության պայմանագրի կնքման միջոցով:

Փոխհատուցման կարգը

Միջոցների փոխհատուցման կարգը որոշվում է կա՛մ օրենքի հիման վրա, կա՛մ պայմանագրում նշված:

Որպես կանոն, պարտքերը մարվում են հետևյալ հաջորդականությամբ.

1. Տույժեր, տուգանքներ և տուգանքներ.
2. Տոկոսավճարներ.
3. Պարտքի չափը.
4. Այլ վճարումներ.

Եթե ​​խոսքը ոչ թե վարկային պարտքի մասին է, այլ բոլորովին այլ բնույթի պարտքի, ապա նախ գումարները կհավաքվեն առողջությանը հասցված վնասը մարելու համար, հետո նյութական վնասը, ապա՝ այլ վճարումներ։

Առավելություններն ու թերությունները

Վեճերի լուծման մինչդատական ​​ընթացակարգն ունի իր առավելություններն ու թերությունները: Հիմնական առավելությունը գործընթացը զգալիորեն արագացնելու, ինչպես նաև հավաքագրման ծախսերը զգալիորեն նվազեցնելու հնարավորությունն է:

Պարտավորության կամավոր կատարումը կարող է շահավետ լինել վեճի երկու կողմերի համար, եթե հնարավոր լինի գալ ինչ-որ փոխզիջման:

Բայց կա նաև մեկ էական թերություն՝ ցածր արդյունավետությունը, որը կայանում է պարտապանի վրա հարկադրական ազդեցության անհնարինության մեջ։ Ամենից հաճախ պարտապանները պարզապես անտեսում են մինչդատական ​​կարգավորման փորձերը:

Մեզանից յուրաքանչյուրը կարող է բախվել մի իրավիճակի, երբ պարտապանը հրաժարվում է կատարել իր պարտավորությունները և մարել ֆինանսական ռեսուրսների օգտագործման պարտքը, տոկոսները և միջնորդավճարը՝ անկախ նրանից՝ դուք խոշոր ձեռնարկության կամ բանկի տնօրեն եք, անհատ ձեռնարկատեր կամ սովորական քաղաքացի, ով պարտքով գումար է տվել ընկերոջը. Տնտեսվարող սուբյեկտների և հասարակ մարդկանց մեծամասնությունը կարծում է, որ առանց դատարան դիմելու կարող է ինքնուրույն մարել պարտքը, սակայն պատշաճ իրավական գրագիտության բացակայությունը կարող է ամիսներով հետաձգել գործընթացը կամ բացարձակապես անհնարին դարձնել հայտարարագրված գումարի վերադարձը պարտապանից։

AlfaGroup Legal Holding-ը կօգնի իր հաճախորդներին հնարավորինս սեղմ ժամկետում մարել իրենց պարտքը առանց դատարան դիմելու:

Մինչդատական ​​պարտքերի հավաքագրում

Միայն մասնագետները կարող են պարտք հավաքել առանց գործը դատարան դիմելու. նրանք, ովքեր ունեն պարտապանների հետ աշխատելու մեծ փորձ: «Պարտքի բյուրոն» մշակել է պարտքերի հավաքագրման զգալի պրակտիկա, և կարող է երաշխավորել իր աշխատանքի արագությունն ու բարձր արդյունավետությունը։

Հիմք ընդունելով մինչդատական ​​պարտքերի հավաքագրման աշխատանքների արդյունքները և պարտապանի հետ փոխըմբռնման հասնելուց հետո, մենք կկազմենք ձեզ հարմար իրավաբանական անձի պարտքի մարման ժամանակացույց և կվերահսկենք վճարումները:

Մենք աշխատում ենք առանց կանխավճարի։

Նախաքննական հավաքածու

Soft Collection-ը ժամկետանց պարտքի հետ աշխատելու սկզբնական փուլն է, ներառյալ պարտքը մարելուն ուղղված պարտապանի հետ հեռակա կապեր վարելու կարգը (հեռախոսային խոսակցություններ, SMS ծանուցումներ ուղարկելու, պարտքի առկայության մասին ծանուցող պահանջատիրական նամակներ):

Hard Collection-ը խնդրահարույց պարտքի հետ աշխատելու երկրորդ փուլն է, որը հաջորդում է Soft Collection փուլին, ներառյալ պարտապանի հետ ավելի սերտ շփումների ընթացակարգը, որն ուղղված է պարտքի մարմանը, ներառյալ.

գումարի արագ վերադարձի հնարավորությունը - դատավարության ընթացակարգը կապված է ընթացակարգային ժամկետների պահպանման հետ, ինչը ենթադրում է զգալի ժամանակի ծախսեր. Բացի այդ, դատավարության ընթացքում պարտապանը կարող է ձեռնարկել գործողություններ, որոնք ուղղված են գործընթացի միտումնավոր հետաձգմանը. դատավարության ընթացքում անհաջող ձեռնարկատիրական գործունեությունը կարող է հանգեցնել պարտապանի անվճարունակության դատարանի որոշման պահին. Դատավարության ընթացքում պարտապանը կարող է կանխամտածված միջոցներ ձեռնարկել գումարը և գույքը հանելու համար, ինչը էապես կբարդացնի դատարանի որոշման կատարումը.

Ինչպես ցույց է տալիս պրակտիկան, պարտքերի մեծ մասը կարող է գանձվել հենց նախնական հավաքագրման փուլում:

Մինչդատական ​​(արտադատական) վարույթի փուլում պարտքերի հավաքագրման առաջադրանքներն ու գործիքները.

Կազմակերպության կողմից առաջացած պարտքի խնդրին արագ արձագանքելը հնարավոր է միայն այն դեպքում, եթե այն ունի ապառքների առաջացման մոնիտորինգի լավ համակարգված համակարգ (այս պահը կոչվում է «մուտք» գործընթացի մեջ): Ավանդաբար, ուշացման մասին առաջինն իմանում է այն ծառայությունը, որը վերահսկում է միջոցների ստացումը ընթացիկ հաշվին համաձայն պայմանագրի՝ հաշվապահական հաշվառման բաժին կամ ֆինանսական վերահսկողության բաժին: Եթե ​​ուշացումը տեղի ունենա ծառայություն չմատուցելու կամ ապրանքների չմատակարարման տեսքով, ապա այդ մասին հավանաբար առաջինը կիմանան մեկ այլ լիազորված ստորաբաժանում, մասնավորապես՝ գնումների բաժինը և արտադրության բաժինը։

Ինչպես ստեղծել պարտքերի հավաքագրման մեքենա

Նպատակներ դնելուց հետո հաջորդ քայլը պարտքերի հավաքագրման տեխնոլոգիայի որոշումն է, որը ենթադրում է կատարված գործողությունների որոշակի հաջորդականություն, ինչպես նաև դրա համար անհրաժեշտ մեթոդների և փաստաթղթերի ձևերի առկայություն: Տեխնոլոգիաների բացակայության պայմաններում պարտքերի հավաքագրման աշխատանքները վերածվում են «շամանիզմի», երբ ոչ ոք իրականում չի կարող ասել, թե կոնկրետ ինչ է պետք անել այս կամ այն ​​դեբիտորական պարտքերը հավաքելու համար։

Մեր ծառայությունները

Գործակալության պայմանագրերի համաձայն՝ մենք աշխատում ենք միջնորդավճարով հավաքագրված միջոցների չափից (10%-ից մինչև 40%՝ կախված ուշացման երկարությունից և երաշխիքի տեսակից) կամ սակագնով (կախված միջին շուկայական աշխատանքային ծախսերից։ հատուկ ծառայություն):

Հեռախոսային կենտրոնի հիմնական խնդիրն է նախաքննության փուլում ժամկետանց պարտքերի հավաքագրումը հեռախոսազանգերի միջոցով։

Նախաքննական հավաքագրման բաժին

Ռուսական շատ հայտնի բանկերից մեկը, ըստ երևույթին, որոշեց ինձ նախաամանորյա անակնկալ մատուցել և ինձ 4000 ռուբլի վճարեց 3 տարի առաջ իբր թողարկված դեբետային քարտի համար, որին միացված էին տարբեր ծառայություններ, օրինակ՝ SMS ծանուցումներ և այլն։ Ինչի համար այս 4000-ը կուտակվել է վերջին երեք տարիների ընթացքում։ Քարտը բացվել է որպես աշխատավարձի քարտ։ Միաժամանակ ես ապրում եմ Վոլգոգրադի մարզում, իսկ ընկերությունը, որտեղ իբր աշխատել եմ, Մոսկվայում էր։

Մինչդատական ​​հավաքագրման բաժին

Ազգային հավաքագրման ծառայության (NSV) գործունեության սկզբունքը, պաշտոնական կայք

Ինչու է ժամկետանց պարտքի պահանջը հաճախ ձախողվում:

Պահանջը ոչ միայն ծառայում է որպես հիշեցում գործընկերոջը պարտքը վճարելու անհրաժեշտության մասին, այլ նաև օգնում է պարզել, թե ինչի հետ համաձայն չէ պարտապանը և որն է չվճարելու պատճառը:

Այս ամենը հնարավոր է, պայմանով, որ հայցը ճիշտ կազմվի։

Շատ հաճախ պարտատիրոջ կողմից իր պահանջների անհասկանալի հայտարարության, ճիշտ ձևակերպված նախազգուշացումների և սպառնալիքների բացակայության պատճառով պահանջը չի գործում, և պարտապանը պարզապես անտեսում է այն։ Այդ իսկ պատճառով մենք խորհուրդ ենք տալիս հայցի պատրաստումը վստահել փորձառու մասնագետներին։

Ե՞րբ պետք է պահանջ ներկայացվի կոնտրագենտին:

Որպես կանոն, պահանջների աշխատանքն իրականացվում է պարտքի առաջացման առաջին ամսվա ընթացքում: Այնուամենայնիվ, յուրաքանչյուր վարկատու տարբեր կերպ է վերաբերվում դրան:

Ոմանք ուղարկում են զուտ ֆորմալ պահանջ՝ արված ինտերնետից որոշ նմուշի համաձայն։ Մյուսներն իրենց չեն զսպում էմոցիաներից և կոնտրագենտին ուղղված սպառնալիքներից և իրենց փողի փոխարեն հայտնվում են իրավապահ մարմինների հետ խնդիրների մեջ։

Մենք առաջարկում ենք պահանջների աշխատանքն իրականացնել համակարգված՝ աստիճանաբար ավելացնելով ճնշումը պարտապանի վրա։ Դա ձեզ թույլ կտա ստանալ ձեր գումարը՝ միաժամանակ պահպանելով գործընկերային հարաբերություններ ձեզ համար արժեքավոր գործընկերների հետ:

Ինչպե՞ս են մեր մասնագետները վերաբերվում պահանջներին:

Ճնշումը աստիճանաբար մեծացնելու մեր մեթոդը ներառում է պահանջների ուղարկում պարտապանին երեք փուլով.

Ի
փուլ Պարտքի առկայության մասին կոնտրագենտին տեղեկացնելը.Զգուշացում ձեր կողմից հնարավոր պատժամիջոցների մասին: Հայցը կազմելիս օգտագործվում են համեմատաբար մեղմ ձևակերպումներ։

II
փուլ Արձանագրվում է ուշացում և գանձվում է տուգանք։Պարտքի մարման առաջարկներ են ձևավորվում. Ավելի խիստ պատիժների նախազգուշացում.

III
փուլ Կողմնակիցին հասկացվում է, որ նա «հատում է սահմանը»։Նշված են այն գումարները, որոնք լրացուցիչ կգանձվեն։ Նախազգուշացում դատարան հայց ներկայացնելու, ինչպես նաև գույքի վրա հնարավոր կալանքի և այլ միջոցների մասին։

Մեր մասնագետների կողմից պահանջների քննարկման առավելությունները.

Ինքնուրույնմշակել է ճնշումների ավելացման մեթոդաբանություն՝ հաշվի առնելով տարբեր տեսակի պարտապանները

170170 վերապատրաստվածվերջին տարվա պահանջները

Մեր մասնագետների կողմից պահանջների մշակման պրակտիկա

Մեր առաջին բողոքին պարտապանը չպատասխանեց։ Մենք կապվեցինք Ընկերության հետ, որպեսզի նրանք մեզ օգնեն դատարանում հայցադիմումի պատրաստման հարցում: Սակայն փորձագետները, գնահատելով պարտապանին, ասացին, որ կարող են փորձել երկրորդ հայց ներկայացնել, քանի որ դատարանը բավականին երկար և ծախսատար գործ է։ Նրանք իրենք են պատրաստել պատճառաբանված և համոզիչ պահանջ, զգուշացրել պարտապանին տույժի և իրավաբանական ծառայությունների դիմաց վճարելու մասին։ Որոշ ժամանակ անց պարտքն ամբողջությամբ մարվել է։ Ուրախ ենք, որ մեզ հաջողվեց խուսափել դատավարությունից։

Ես երկար ժամանակ օգտվում եմ Ընկերության ծառայություններից։ Այսպիսով, այս անգամ ես նրանց վստահեցի իմ գործընկերներից մեկից պարտքի հավաքագրումը: Արդյունքը երկար սպասեցնել չտվեց. երկու բողոքից հետո (մոտ երկու շաբաթ անցավ) գումարը հասավ իմ հաշվին: Միևնույն ժամանակ, ես գործնական հարաբերություններ եմ պահպանել գործընկերոջ հետ և շարունակում եմ աշխատել նրա հետ։ Ինձ շատ է դուր գալիս, որ Ընկերության աշխատակիցները ոչ միայն պարտքեր են հավաքում, այլև ձգտում են չքանդել այն բիզնես կապերը, որոնք այդքան դժվար է կառուցել մեր ժամանակներում։

Մեզ 500 հազար ռուբլի էին պարտք։ եւ, ըստ երեւույթին, գումարի ոչ շատ մեծ լինելու պատճառով, կոնտրագենտը չէր շտապում այն ​​մարել։ Մեր առաջին պահանջից հետո, որը մենք ինքներս ենք ներկայացրել, պարտապանի կողմից արձագանք չի եղել։ Երկրորդ հայցից հետո, որն արդեն պատրաստել էին Ընկերության աշխատակիցները, կոնտրագենտը «խռովեց», զանգահարեց և խոստացավ վճարել։ Խոստացված ժամկետն անցնելուց հետո ընկերության մասնագետները նրան երրորդ հայց են ուղարկել, որտեղ 500 հազար ռուբլու փոխարեն ներկայացրել են 800 հազար ռուբլի՝ հաշվի առնելով տույժերը, դատական ​​վճարները և այլ բաներ։ Ընդամենը մի քանի օր անց կոնտրագենտը, հասկանալով, որ գործը լուրջ ընթացք է ստացել, մեզ ամբողջությամբ վճարեց։ Հիանալի աշխատանք:

Պահանջների կառավարման ծառայությունների արժեքը

Պահանջների մշակման ծառայությունների արժեքը 10 հազար ռուբլի է:

Հարգանքներով՝ Իվան Ռիկով.

Ոչ վաղ անցյալում ռուսներն իմացան, որ բանկային կազմակերպությունները սկսել են կիրառել պարտքերի հավաքագրման նոր սխեմա։ Նորամուծությունների պատճառով, որոնք պետք է ուժի մեջ մտնեին 2017 թվականի սկզբից, հասարակության մեջ խուճապ առաջացավ։

Թե ինչպես է աշխատում մինչդատական ​​պարտքերի հավաքագրման գործընթացը, ով պետք է վախենա եւ ինչ սպասել մոտ ապագայում, կպատմենք։

Ի՞նչ տեսք ունի նոր պարզեցված դիագրամը:

Բանկային կազմակերպությունները սկսեցին օգտվել պարտքերի հավաքագրման նոր սխեմաձեր հաճախորդներից:

Դա անելու համար այժմ բանկի ներկայացուցիչները կարիք չունեն դատարան դիմելու և իշխանությունների որոշմամբ «թակելու» պարտքերը, այլ միայն փաստաթղթերով գալ նոտար և ստանալ նրա ստորագրությունը։

Հայտնի էոր բանկի ներկայացուցիչները չեն փոխի և չեն կարող փոխել ֆիզիկական անձանց հետ նախկինում կնքված վարկային պայմանագրերը, քանի որ դա անելու օրինական իրավունքներ չկան։

Աշխատանքային հոսքը պարզեցնելու համար այժմ բավական է, որ բանկի ներկայացուցիչը վերցնի փաստաբանի կատարողական թերթով հրաման.

Փաստաթուղթը կհաստատի, որ նա կարող է առանց դատարանի որոշման դիմել դատական ​​կարգադրիչների ծառայությանը, որը կզբաղվի կազմակերպությանը գումարների վերադարձով:

Ո՞ւմ վրա է ազդելու պարտքերի հավաքագրման նոր կարգը.

Իհարկե, ոչ բոլոր անհատներն են ներգրավվելու այս գործընթացում, այլ միայն նրանք, ովքեր ունեն.

1. Բանկային կազմակերպությանը պարտք առնվազն 2 ամիս ժամկետով.
2. Պայմանագրի նոր տեսակ, որը պարունակում է տող՝ պարտքերի հավաքագրման մինչդատական ​​ընթացակարգի վերաբերյալ։

   Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ հին պայմանագրերում նման կետ չկար։ Նոր փաստաթղթերում տողը կարող էր ավելացվել 2016 թվականի ամռանը, երբ ընդունվեց օրինագիծը։

Ըստ նորամուծությունների՝ բանկի ներկայացուցիչը պետք է փաստաթղթեր պատրաստել, հաստատելով, որ հաճախորդը պարտապան է և 2 ամիս չի կատարել իր պարտավորությունները։

Բացի այդ, մասնագետը պետք է տեղեկացնել հաճախորդին նախապես, մոտավորապես 2 շաբաթ առաջոր նրան ստիպելու են դիմել նոտարի։

Նրանք նաև հաշվի կառնեն, թե արդյոք հաճախորդը լրացուցիչ պայմանագիր ունի բանկի հետ։

Իրադարձությունների զարգացման մեկ այլ տարբերակ էլ կա.Ըստ «Քաղաքացիական վերահսկողություն» հասարակական կազմակերպությունների ասոցիացիայի իրավաբան Ալեքսեյ Բարիխինի, քաղաքացին բոլոր իրավունքներն ունի դիմել դատարան և իր պահանջներով հայցադիմում ներկայացնել պարտատիրոջ դեմ:

Այնուամենայնիվ, լավագույն տարբերակը բանկի հետ բանակցելն ու պարտքի վճարման փոխզիջումային լուծման գալն է։

Մինչդատական ​​պարտքերի հավաքագրման առավելություններն ու թերությունները. ի՞նչ կարծիքի են փորձագետները:

Հիմնականում նորամուծության առավելությունները վերաբերելու են բանկային կազմակերպություններին։

Թվարկենք, թե ինչ օգուտ կբերի մինչդատական ​​պարտքերի հավաքագրման ընթացակարգը.

1. Հիմնական առավելությունն այն է, որ ընթացակարգը և հավաքագրման սխեման կպարզեցվեն։
2. Կմեծանա կազմակերպություն միջոցների վերադարձման արագությունը։
3. Բանկերի ծախսերը, որոնք ծախսվել են դատական ​​գործերի լուծման վրա, կնվազեն. Նոտարի հետ կապ հաստատելն ավելի քիչ կարժենա:

ՎՏԲ 24-ի խնդրահարույց ակտիվների վարչության փոխտնօրեն Յուլիա Տարասովայի խոսքերով., բանկային կազմակերպությունների ծախսերը զգալիորեն կնվազեն։ Դա տեղի կունենա, քանի որ փաստաբանի ծառայությունների պետական ​​տուրքը կլինի ավելի ցածր, քան դատարան դիմելու գումարը։

Բայց նորամուծության թերությունները կանդրադառնան վարկառու-պարտապանների և հավաքագրման գործակալությունների վրա.

1. Հավաքագրողների հետ ավելի քիչ են կապվելու, քանի որ բանկը անմիջականորեն կհամագործակցի կարգադրիչների հետ, և որևէ նշանակություն չունի՝ դատարանի որոշում կլինի, թե ոչ։
2. Կոլեկտորային գործակալությունների համար աշխատանքն ավելի քիչ կլինի, ինչը նշանակում է, որ ընկերությունների թվի կրճատումը հնարավոր չէ խուսափել:

   Պարտքերի հավաքագրման բաժին

   Իսկ ընդհանուր առմամբ, ըստ Հավաքածուների զարգացման կենտրոնի գլխավոր տնօրեն Դմիտրի Ժդանիխինի, մինչդատական ​​հավաքագրման ընթացակարգը նշանակում է շուկայում կրճատում։

3. Վարկառու-պարտապանները չեն կարողանա հարաբերություններ հաստատել բանկի հետ և մտնել բանակցությունների մեջ.
4. Կազմակերպությունների հաճախորդները ստիպված կլինեն իրենց իրավունքները պաշտպանել դատարանների միջոցով։ Գնողների միջազգային համադաշնության խորհրդի նախագահ Դմիտրի Յանինը հենց այսպես է արտահայտվել. Նա կարծում է, որ առանց երրորդ անձանց և կազմակերպությունների քաղաքացիների համար անհնար է դառնում պայմանավորվել բանկի հետ՝ պարտքի հնարավոր վճարումների վերաբերյալ։

Թերեւս միանշանակ կարելի է ասել, որ ընդունված օրինագիծն ընդունվել է ի շահ միայն բանկային կազմակերպությունների։

Հարկ է նշել, որ այն չի փոփոխվի և կգործի ամբողջությամբ 2017 թվականի սկզբից։

Տեղեկատվության բացահայտում PRIME-ը գործակալություն է, որը լիազորված է Ռուսաստանի Բանկի ֆինանսական ծառայության կողմից՝ բացահայտելու արժեթղթերի թողարկողների տեղեկատվությունը: Թույլտվություն

ՄՈՍԿՎԱ, 21 նոյեմբերի - ՓՐԱՅՄ.Ռուսական որոշ բանկեր սկսել են կիրառել ֆիզիկական անձանցից պարտքերի գանձման պարզեցված ընթացակարգ, գրում է Коммерсант-ը։

Մինչդատական ​​հավաքագրման կարգը. Ինչպես է դա տեղի ունենում

Դատարանի առջև պարտք հավաքագրելու հնարավորությունից օգտվելու համար վարկային կազմակերպությունները վարկային պայմանագրում ներառում են կետ, որում նշված է, որ պարտքը կարող է գանձվել նոտարի կատարողական թերթով:

Ֆիզիկական անձանց տրված վարկերի ծավալով 10 խոշորագույն բանկերից յոթը թերթին ասել են, որ կամ արդեն սկսել են, կամ պատրաստվում են վարկային պայմանագրում ներդնել կետ մանրածախ վարկերի գծով ժամկետանց վճարումների հնարավոր հավաքագրման մասին՝ կատարողական թերթի հիման վրա: նատարի կողմից։

«Ռուսական Ստանդարտ», «Ռայֆայզենբանկը» և «HKF-Bank»-ը վարկավորման պայմանագրերում նման կետ են ներառել այս տարվա հոկտեմբերից։

Sberbank-ը, VTB-ը, VTB24-ը և Rosbank-ը միայն ծրագրում են սկսել այս պրակտիկան՝ հաջորդ տարվա հունվարից:

Հրատարակությունը գրում է նաև, որ բանկի կողմից մանրածախ վարկերի գումարները վերադարձնելու այս եղանակը մեծացնում է պարտքի մարման արագությունը։ Միաժամանակ դա կարող է խնդիր դառնալ վարկառուների համար։

Իր հերթին, «Կոմերսանտ»-ի հետ զրուցած իրավապաշտպանները նշում են, որ վարկառուները կորցնում են բանկի հետ բանակցությունների մեջ մտնելու և իրենց իրավունքները ինչ-որ կերպ պաշտպանելու հնարավորությունը։

«Վարկառուներն անգամ հնարավորություն չեն ունենա բանակցությունների մեջ մտնել, պաշտպանել իրենց իրավունքները, նրանց պարտքերն ինքնաբերաբար կհավաքվեն».

Սպառողների միությունների միջազգային համադաշնության խորհրդի նախագահ Դմիտրի Յանինը ասել է.

Հիշեցնենք, որ հունիսին Պետդուման ընդունել է օրինագիծ, որը թույլ է տալիս կիրառել ռուսական բանկերից բանկերին պարտքերի գանձման պարզեցված ընթացակարգ։

Մեր փաստաբանները

Ցանկացած վիճելի և կոնֆլիկտային իրավիճակի համար ամենաօպտիմալ լուծումը կարելի է անվանել մինչդատական ​​վեճերի լուծում: Կողմերի փոխհամաձայնության, զիջումների և համագործակցության սկզբունքներն այս դեպքում դառնում են հիմնարար։ Վեճը լուծվում է ինքնուրույն՝ առանց դատարան դիմելու։ Շնորհիվ այնպիսի կազմակերպությունների օգնության, ինչպիսիք են Մոսկվայում հակամարտությունների կարգավորման նախաքննական ծառայություն,հնարավոր կլինի գրագետ ու զգույշ գործել։

Նման գործընթացում կարևոր է, որ արդյունքները պետք է փաստաթղթավորվեն գրավոր: Դա հնարավոր չէ անել առանց իրավապահ պրակտիկայի և բուն օրենքների իմացության:

Կոնֆլիկտների լուծման նախաքննական ծառայություն Մոսկվայում. Գործընթացի առանձնահատկությունները

Սովորաբար նման իրավիճակներում կարգավորումը տեղի է ունենում.

1. Օգտագործելով միջնորդություն
2. Հայցի ձևով
3. կողմերի միջեւ բանակցությունների միջոցով՝ հետագայում կարգավորման համաձայնագրի կնքումը

Երբեմն հարցերի նման լուծումը կարող է դառնալ ոչ այնքան իրավունք, որքան յուրաքանչյուր կողմի պարտավորություն։ Օրինակ, կոնֆլիկտի լուծման հայցի ընթացակարգը պարտադիր է ցանկացած իրավիճակում: Նման վարքագիծը պահանջում է հենց Օրենքը, և երբեմն այն դառնում է կարևոր պայման, որը բխում է կողմերի ավելի վաղ կնքած պայմանագրից։ Դատարանները կարող են նույնիսկ հրաժարվել հայցադիմումի քննարկումից, եթե այս պահանջը չկատարվի մասնակիցներից մեկի կողմից:

Կոնֆլիկտների լուծման նախաքննական ծառայություն Մոսկվայում. լրացուցիչ տեղեկություն

Առայժմ այս տեսակի թույլտվության մեջ մասնագիտացած առանձին ծառայությունները հազվադեպ են մեր երկրի համար: Մեկ տարուց քիչ ավելի առաջ մենք ընդհանուր առմամբ ներդրեցինք միջնորդական ծառայություն, որը հիմք է դառնում նման գործունեության համար։ Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրության որոշ առանձնահատկությունների պատճառով այս ուղղությամբ ծառայություններ կարող են մատուցել ինչպես հատուկ կրթություն ունեցող անձինք, այնպես էլ առանց դրա անհատ ձեռներեցները:

Միջնորդության ընթացակարգն ինքնին կիրառվում է ցանկացած քաղաքացիական վեճի դեպքում: Միակ բացառությունն այն իրավիճակներն են, երբ շոշափվում են ընթացակարգին չմասնակցող այլ անձանց շահերը: Կամ եթե շոշափվում են հասարակության շահերը։ Կարգավորման ընթացակարգը հատկապես կարևոր է դառնում ճանապարհատրանսպորտային պատահարների հետ կապված իրավիճակները լուծելիս:

Այստեղ կարևոր է ներգրավել ոչ միայն հանցագործներին ու զոհերին, իրավապահ մարմիններին, այլ նաև ապահովագրական ընկերություններին։ Մեր գրասենյակում ցանկացած հաճախորդ ցանկացած իրավիճակում կստանա լիարժեք իրավական աջակցություն: Եվ գրագետ խորհուրդներ ձեր հարցերի վերաբերյալ: Դժվարությունը մեզ համար նշանակություն չունի։

Մինչդատական ​​կոնֆլիկտի լուծում. Ինչպե՞ս է այն անցնում:

Կոնֆլիկտային կողմերը հաճախ դիմում են դատարան՝ որոշակի հարց լուծելու համար: Բայց այս դեպքում որոշումը կարող է հետաձգվել։ Երբեմն այս հարցում օգուտ չկա կողմերից ոչ մեկին: Դա հնարավոր չէ անել առանց ֆինանսական ծախսերի։ Ահա թե ինչու շատ մարդիկ նախընտրում են օգտագործել համակարգ, որը կոչվում է մինչդատական ​​կոնֆլիկտի լուծում.Դրա շնորհիվ միշտ էլ հնարավոր է լինում հասնել խաղաղության համաձայնագրի, որի պայմանները կհամապատասխանեն բացարձակապես բոլորին։

Այս տեսակի աշխատանքը կոչվում է նաև պահանջատիրական աշխատանք: Իսկ սովորական վեճերից այն տարբերվում է նրանով, որ գործընթացում ներգրավված է մի կողմ, որը ոչ մի կերպ շահագրգռված չէ արդյունքով։ Խնդրի լուծման մի քանի տարբերակներ պետք է մշակվեն ու բանակցություններ վարվեն։ Բոլորը փորձում են այնպես անել, որ յուրաքանչյուր մասնակցի շահերը հաշվի առնվեն։

Ո՞ր դեպքերում է հնարավոր մինչդատական ​​կոնֆլիկտի լուծումը:

Առանց դատարան ներգրավելու, դուք կարող եք սկզբունքորեն կարգավորել ցանկացած իրավիճակ, որքան էլ այն բարդ թվա: Գլխավորը նախապես համապատասխան պայմանագիր կնքելու մասին հոգալն է։ Միայն որոշ իրավիճակներում մինչդատական ​​ընթացակարգը պարտադիր է և կիրառվում է անկախ կողմերի որոշումից։

Ընթացակարգն իրականացվում է նույնիսկ այն դեպքում, եթե կողմերից մեկը հստակ հրաժարվի։ Շահավետ է այս գործընթացում ներգրավել բավականաչափ բարձր որակավորում ունեցող իրավաբանների: Այդ դեպքում հաջողության հասնելու հնարավորությունները շատ ավելի մեծ կլինեն։

Ի՞նչ է նախաքննական հավաքագրման վարչությունը:

Բացի այդ, մասնագետները կհետևեն, որ բոլոր պնդումներն ու փաստարկները լսվեն։ Իսկ զգացմունքներից շատ ազդեցություն չի լինի։

Սովորաբար, ցանկացած իրավիճակում խնդրի այս լուծումը ամենաեկամտաբեր տարբերակն է։ Դատական ​​վարույթը կարող է տևել մի քանի ամիս կամ նույնիսկ մի քանի տարի:

Կողմերը կարող են ոչ միայն ընդհանուր համաձայնության գալ, այլեւ օգնել պահպանել գործընկերային հարաբերությունները։ Մեր գրասենյակում աշխատում են իրավաբաններ, ովքեր կանեն հնարավոր ամեն ինչ յուրաքանչյուր առանձին հարց լուծելու համար։ Իրավիճակի բարդությունը նշանակություն չունի։ Իսկ ծախսերն այս պահին շատ ավելի քիչ են, քան դատարան կամ պետական ​​այլ մարմիններ դիմելիս։ Նախ պետք է մանրակրկիտ վերլուծություն իրականացվի՝ թույլ տալով ոչ միայն դրսից նայել ներկա իրավիճակին, այլեւ անմիջապես բացահայտել հնարավոր լուծումները։ Ընդ որում, հակամարտությունը գնահատվում է նաև իրավական տեսանկյունից, ինչը երբեմն հատկապես կարևոր է։ Սրանից հետո գնահատվում են խնդրի լուծման նախաքննական և դատական ​​հեռանկարները։

1. Խաղաղ բանակցություններ պարտապանի հետ. Նախքան ձեր փողի համար ագրեսիվ պայքար սկսելը, փորձեք խոսել պարտապանի հետ, եթե նա կապ հաստատի ձեզ հետ: Միգուցե նա պարզապես ժամանակավոր դժվարություններ ունի, որոնք հաղթահարելով նա կկարողանա վերադարձնել ձեր պարտքը։ Բացի այդ, եթե, օրինակ, անհրաժեշտ է մարել պարտքը վարկային պայմանագրով, ապա հնարավորություն կա պարտապանի հետ պայմանավորվել պարտքի հետաձգման կամ տարաժամկետ վճարման մասին, սակայն լրացուցիչ տոկոսներ վճարելու պայմանով։ . Եթե ​​պարտապանը համաձայնվի, ապա անհրաժեշտ կլինի կա՛մ կնքել լրացուցիչ պայմանագիր, կա՛մ լրացումներ կատարել գործող պայմանագրի մեջ։
2. Պարտքի վերավաճառք՝ պարտքը պահանջելու իրավունքը երրորդ անձանց փոխանցելով (սովորաբար պարտքերը գնում են հավաքագրման գործակալությունները, որոնց գործունեությունն ուղղված է պարտապանից գումար հավաքելուն): Նման իրավիճակում պարտատիրոջ և գործակալության միջև կնքվում է զիջման պայմանագիր (պարտքի պահանջի իրավասությունների փոխանցման պայմանագիր), ըստ որի պարտատիրոջ կամ փոխատուի բոլոր իրավունքներն ու պարտականությունները փոխանցվում են երրորդ կողմին. այսինքն. գործակալություն. Բայց, ըստ օրենքի, իրավունքների զիջումը կարող է իրականացվել նաև անվճար։
3. Քաղաքացիների միջև վարկային պայմանագիր կնքելիս պարտատերը, պարտքը չմարելու դեպքում, կարող է դիմել ոստիկանության բաժին, որը համապատասխան քննություն կանցկացնի։ Պարտապանի նկատմամբ քրեական գործ կհարուցվի միայն այն դեպքում, երբ ոստիկանությունը հայտնաբերի այնպիսի հանցագործության նշաններ, ինչպիսիք են խարդախությունը կամ կանխամտածված գումար հափշտակելը։ Բայց եթե անգամ գործը մերժվի, դուք կունենաք անհերքելի ապացույցներ, որ դուք իսկապես պայքարում եք ձեր գումարը հետ ստանալու համար:

   Մինչդատական ​​հավաքագրման գործընթացը 2017թ

   Նման ապացույցները արժեքավոր են դատարանում:

Դատարանի միջոցով պարտքի մարում

Դիմումը կարող է ներկայացվել կամ ձեր քաղաքում կամ մեղադրյալի բնակության վայրում: Բայց փաստաբանները խորհուրդ են տալիս պարտքը մարել իր տարածքում գտնվող դատարանի միջոցով, քանի որ, օրինակ, եթե ամբաստանյալը խոշոր կազմակերպություն է, ապա գուցե նրա աշխատակիցները հաճախ են այցելում իրենց դատարան և այնտեղ կապեր ու որոշակի ազդեցություն ունեն։

Հայցը պետք է ներկայացվի գրավոր: Նման հայտարարությունը պետք է ներառի.

1. Դատարանի տվյալները (անունը, հասցեն).
2. Հայցվորի (որը դատի է տալիս) և պատասխանողի (որը դատվում է) տվյալները՝ լրիվ անվանումը, հասցեն, կոնտակտային հեռախոսահամարը։
3. Հարցի էությունը (անհրաժեշտ է մանրամասն և քայլ առ քայլ գրել վարկառուի և փոխատուի հարաբերությունների զարգացումը):
4. Տեղեկություններ այն մասին, թե ինչպես է ընթացել հակամարտությունների կարգավորումը մինչդատական ​​կարգավորման փուլում։
5. Հղումներ կանոնակարգերին:
6. Պահանջի արժեքը (հիմնված պարտքի, տոկոսների և վնասների ընդհանուր գումարի վրա):
7. Հավելվածներ՝ փաստաթղթեր, առանց որոնց դատարանը գործը վարույթ չի ընդունի:

Մեր պորտալի իրավաբանները կօգնեն ձեզ հայց ներկայացնել ձեր պարտքը գանձելու համար:

Հավաքածու՝ հիմնված կատարողական թերթի վրա

Դատարանի կողմից ձեր օգտին դրական որոշում կայացնելուց և այն ուժի մեջ մտնելուց հետո ձեզ կտրվի կատարողական թերթ, որի հիման վրա կիրականացվի ձեր պարտքի հարկադիր գանձումը։ Այս փաստաթուղթը պետք է բերվի ձեր բնակության վայրի կարգադրիչին: Ստանալով այն և ուսումնասիրելով բոլոր նյութերը՝ կարգադրիչը հարուցում է կատարողական վարույթ և սկսում ձեր գումարը վերադարձնելու իր գործողությունները։ Կատարողական թերթերով պարտքի գանձման կարգի մասին ավելին կարող եք կարդալ մեր մեկ այլ հոդվածում:

Ճգնաժամի ժամանակ պարտքերի արդյունավետ հավաքագրման խնդիրը ձեռնարկատերերի մեծ մասի համար չափազանց կարևոր է: Այնուամենայնիվ, շատերը կարծում են, որ այլ բան գոյություն չունի, քան սովորական օրինական, կոռուպցիոն և բանակցային մեթոդները, ինչը նշանակում է, որ իմաստ չունի որևէ բան փոխել պարտքի հետ աշխատելու գործող սխեմայում։

Այս հոդվածում մենք ցույց կտանք, որ ցանկության դեպքում սեփական կազմակերպության ներսում բավականաչափ մեծ քանակությամբ պարտքերի հավաքագրման արդյունավետությունը կարող է զգալիորեն աճել կազմակերպչական փոփոխություններով և նոր տեխնոլոգիաների ներդրմամբ, ինչպիսիք են կորպորատիվ հավաքագրումը:

Նախ անդրադառնանք, թե երբ է առաջանում պարտքերի հավաքագրման բաժին ստեղծելու հարցը, որը կարելի է անվանել նաեւ գանձման բաժին։ Հատուկ միավորի տրամադրումը այլընտրանք է առկա հավաքածուների աշխատակիցներին վերապատրաստելու և հավաքագրման գործակալությունների կամ երրորդ կողմի իրավաբանների հետ համագործակցելուն:

Բաժնի ստեղծումը պահանջող հիմնական կետը աշխատանքում մեծ թվով պարտքեր են։ Հավաքագրման գործակալությունների փորձը ցույց է տալիս, որ երկու կամ երեք հոգուց բաղկացած թիմը կարող է ամբողջությամբ ծանրաբեռնվել աշխատանքով՝ սկսած 20 խնդրահարույց և մեծ պարտքերից մինչև 200 համեմատաբար փոքր պարտքեր:

Անմիջապես նշենք, որ գերատեսչությունը կարող է զբաղվել ինչպես ընթացիկ, այնպես էլ խնդրահարույց պարտքերով, որոնք բնութագրվում են նրանով, որ դրանք պետք է հավաքագրվեն՝ անգամ պարտապան կոնտրագենտի հետ հարաբերությունները կորցնելու վտանգի դեպքում։ Բացի հավաքագրումից, այս բաժնի աշխատակիցները կարող են կատարել պարտքերի առաջացումը կանխելու և վարկային քաղաքականության բարելավման գործառույթներ:
Եթե ​​որոշեք ստեղծել պարտքերի հավաքագրման բաժին, ապա պետք է որոշեք հետևյալ կետերը.

• կառուցվածքը;
• տեխնոլոգիա (գիտելիք և ենթակառուցվածք);
• անձնակազմ;
• մոտիվացիայի համակարգ
• զարգացման ծրագիրն ու առաջին քայլերը

Կառուցվածք

Մենք առաջին տեղում ենք կառուցվածքը, քանի որ... Ոչ պիտանի պայմաններում նոր տեխնոլոգիաների ներդրումն ու մոտիվացված թիմ ստեղծելն ուղղակի անհնար է։ Բանն այն է, որ եթե չկա կենտրոնացում, ի. պարտքերի հավաքագրման վրա բոլոր աշխատանքները կենտրոնացնելով մեկ բաժնում և համապատասխան գործառույթները հեռացնելով իրավաբանական բաժնից, անվտանգության ծառայությունից և այլն, ապա հավաքագրումների հաջողության և նման հաջողության հիմքերի ձևավորման համար պատասխանատու անձ չկա։

Համապատասխանաբար, պարտքերի արդյունավետ հավաքագրման համար պահանջվում է առանձին բաժին, որն ունի պարտքերի հավաքագրման համար անհրաժեշտ բոլոր իրավասությունները: Դիտարկենք այս իրավասությունների սխեման, որը կարող է կրել առանձին մասնագետներ, ներառյալ մեկ աշխատողի, ենթաբաժինների կամ արտաքին ծառայություններ մատուցողների համար մի քանի իրավասությունների հնարավորությունը:

Դիտարկենք ներկայացված իրավասությունները.

1) Կոլեկցիոներ է համարվում այն ​​անձը, ով կազմակերպում է հավաքագրում` ծրագիր կազմելով և այլ իրավասություն ունեցող անձանց կողմից դրա կատարմանը վերահսկելու միջոցով. Սխեմայում կենտրոնական տեղը պայմանավորված է այն հանգամանքով, որ հավաքագրման արդյունքի համար պատասխանատու է կոլեկցիոները: Այս իրավասությունը կարող է իրականացնել վարչության պետը կամ պարտքերի հավաքագրման անհատական ​​ծրագրերի ղեկավարները: Միևնույն ժամանակ, հնարավոր է միավորել հավաքագրման պլանավորման գործառույթները նպատակային տեղեկատվական ազդեցության հետ (PR իրավասություն): Որոշ դեպքերում «կոլեկցիոների» գործառույթը կարելի է բաժանել ամենաորակյալ մասնագետի կողմից հավաքագրման փաստացի պլանավորման և պատրաստված ծրագրի փորձագիտական ​​գնահատման:

2) Փաստաբանները պատասխանատու են երեք ոլորտների համար. 2) պարտքերի հավաքագրման ոչ օրինական մեթոդների (PR աջակցություն, տեղեկատվության հավաքագրում և այլն) օրենքին համապատասխանության ստուգում. 3) պարտքի մարման ժամկետների օրինական ձեւակերպում.

Փաստաբանների դերը կարող է տարբեր լինել՝ զուտ տեխնիկականից՝ լքված ընկերություններից վերականգնելու հարցում, երբ պարտապանը չունի ակտիվներ, մինչև ամենապատասխանատուը՝ սնանկության հետ կապված բարդ վերականգնումների դեպքում:

3) տեղեկատվության հավաքագրում - այս իրավասությունը կապված է բաց և այլ աղբյուրներից վերականգնման համար անհրաժեշտ տեղեկատվության (ընկերության սեփականատերերի և ղեկավարների, նրանց զուգահեռ բիզնեսների, դիմադրության հնարավորությունների և այլնի մասին) ստանալու հետ: Ներկայումս հատկապես արդիական է տեղեկատվության ձեռքբերման ոչ պաշտոնական մեթոդները («ծանոթություններ իշխանություններում») փոխարինել ինտերնետում որոնումներով և հատուկ տվյալների շտեմարաններով (Spark, Integrum և այլն): Հարկ է նշել, որ աստիճանաբար ի հայտ են գալիս մրցունակ հետախուզական ծառայությունների մատուցման մեջ մասնագիտացած կազմակերպություններ, որոնք դժվարին դեպքերում կարող են դուրս գալ արտաքին աղբյուրներից։

4) PR-ի իրավասությունը ամենաբարդն է և տեղին, քանի որ Հենց դրա շնորհիվ է, որ հնարավոր է արագ և էժան հավաքագրել որոշակի կատեգորիաների պարտքեր, որոնք սովորաբար համարվում են բարդ և անհույս (լքված ընկերությունների, խոշոր վարչական ռեսուրսներ ունեցող կազմակերպությունների պարտքեր և այլն):
Անմիջապես նկատենք, որ PR նշումը խիստ պայմանական է, քանի որ Խոսքը ոչ թե լրագրողի մոտ աշխատանքի մասին է, այլ, առաջին հերթին, նպատակային տեղեկատվական ազդեցության մասին (պարտապանի գործընկերներին նամակներ գրելը, ասոցիացիաներին, որտեղ նա անդամ է և այլն): Թեև որոշ դեպքերում PR բլոկը կարող է լրացուցիչ ներառել լրագրողների հետ սերտ շփում, հատուկ միջոցառումների կազմակերպում՝ ասուլիսներ, կլոր սեղաններ և այլն։

5) Անվտանգության ծառայությունն անհրաժեշտ է աշխատողներին պաշտպանելու, անվտանգության տարածումը կանխելու և իրավապահ մարմինների հետ փոխգործակցության համար. Հաճախ Անվտանգության ծառայությունը կատարում է նաև տեղեկատվության հավաքագրման գործառույթներ, ինչպես նաև կարող է հանդես գալ որպես հավաքագրման կազմակերպիչ (հավաքող):

6) Տնտեսական իրավասությունը բաղկացած է պարտապանի ֆինանսական հնարավորությունների և հավաքագրման շահութաբերության գնահատումից. Հաճախ կարևոր կետ է մասնագետներից տեղեկատվություն ստանալը շուկայի բնութագրերի մասին, որտեղ գործում է պարտապանը: Օրինակ, հավաքագրման այնպիսի սխեմայի օգտագործման հնարավորությունը, ինչպիսին է «պարտապանի պարտապանը դառնալը», կախված է նրանից, թե արդյոք տարածված է առաքված ապրանքների հետվճարումը:

Հավաքագրման բաժինը իդեալականորեն պետք է ենթարկվի ընկերության բարձրագույն ղեկավարությանը, քանի որ Անվտանգության կամ իրավաբանական գերատեսչություններին զեկուցելը կարող է դժվարացնել նոր տեխնոլոգիաների ներդրումը և հայտնաբերել թերությունները այդ գերատեսչությունների աշխատանքում՝ կապված պարտքերի առաջացման հետ:

Հարկ է նշել պարտքերի հավաքագրման բաժնի էվոլյուցիան. Հաճախ կազմակերպությունը սկզբում ստեղծում է աշխատանքային խումբ, որին հավաքագրման իրավասությունների կրողներ են հատկացվում այլ կառուցվածքային ստորաբաժանումներից: Այնուհետեւ, գործունեության կազմակերպման հարմարության համար, աշխատանքային խումբը դառնում է բաժիններ։ Որոշ դեպքերում կատարվում է հաջորդ քայլը՝ բաժինը վերածվում է դուստր կազմակերպության։

Այս քայլը հնարավորություն է տալիս բարձրացնել հավաքագրման եկամտաբերությունը, գործարկել առանձին բիզնես գիծ և նույնիսկ ներգրավել ներդրողներին (ուղղակի նայեք Առաջին հավաքագրման բյուրոյի փորձին, որը, ըստ լրատվամիջոցների, ստեղծվել է համասեփականատիրոջ նախաձեռնությամբ. MDM Bank Իգոր Քիմի, և այժմ ներդրումային հիմնադրամները դարձել են այս կազմակերպության բաժնետերերը):

Ոչ միայն բանկերը, այլև խոշոր արտադրողներն ու դիստրիբյուտորները ստեղծում են իրենց հավաքագրման գործակալությունները:

Տեխնոլոգիաներ

Ժամանակակից ընկերությունների պրակտիկայում դուք կարող եք տեսնել պարտքերի հավաքագրման հետևյալ մոտեցումները.
- իրավական (քաղաքացիական և քրեական իրավունք);
- տնտեսական;
- հանցագործ/կոռուպցիա;
- բանակցությունների սենյակ;
եւ, վերջապես:
- կոլեկցիոներ.

1. Իրավական մոտեցումներառյալ հավաքագրման ինչպես քաղաքացիական, այնպես էլ քրեական մեթոդները, որոնք կապված են դատարանի և իրավապահ մարմինների գործունեության հետ, թեև այն կարող է ներառել բանակցային կետեր հայցադիմումի աշխատանքում և այլն: Իրավական մոտեցման և հավաքագրման մոտեցման հիմնական տարբերությունն այն է, որ այն ենթադրում է պարտքի խնդրի լուծման երկարատև գործընթաց, ըստ էության, չեն կիրառվում պարտապաններին պարտավորությունները կատարելու դրդելու ամենաարագ ուղիները և բավականին նշանակալի ֆինանսական (պետական ​​տուրքեր, փաստաբանների աշխատավարձերը և այլն) և կազմակերպչական (դատարանի համար ընտրության և թղթաբանության) ծախսերը։

2. Տնտեսական մոտեցումներառում է օֆսեթ սխեմաների որոնում և օգնություն պարտապանին պարտավորությունների կատարման հարցում: Ճգնաժամային պայմաններում, առանց իրավական պարտադրանքի, այդ սխեմաները հաճախ անարդյունավետ են դառնում։ Սակայն հավաքագրման գործունեության շրջանակներում ակտիվորեն օգտագործվում է տնտեսական մոտեցմամբ որոշված ​​այնպիսի հնարավորություն, ինչպիսին է աշխատել պարտապանի պարտապանների կամ նրա ակտիվների գծով պահանջատերերի հետ:

3. Կոռուպցիոն մոտեցումամենից հաճախ այն հայտնվում է իրավապահ մարմիններում «կապերի» տեսքով, որոնք կօգնեն պարտապանին ցույց տալ քրեական հետապնդման իրական հնարավորություն: Կան նաև տարբերակներ՝ ադմինիստրատիվ ռեսուրսների հաշվին պարտապանի բիզնեսի դժվարությունը ցույց տալու համար։ Պարտքի խնդիրների լուծման կոռուպցիոն մոտեցման հիմնական խնդիրները՝ անօրինականություն, նախնական ֆինանսական ներդրումների անհրաժեշտություն, անվստահելիություն («կապերի» օգտագործումը, առավել հաճախ, կարելի է հակազդել սիմետրիկ կամ ասիմետրիկորեն):

4. Բանակցային մոտեցումհիմնված հոգեբանական սկզբունքների վրա. Այնուամենայնիվ, պարտքերի հավաքագրման ոլորտում, որը բավական մանրամասնորեն կարգավորվում է օրենքով, հոգեբանական տեխնիկայի վրա հիմնվելն առանց իրավական և հավաքագրման սխեմաները հաշվի առնելու հաճախ արդյունավետ չէ: Անհրաժեշտ է, որ բանակցային գործընթացն ապահովվի իրավական և կազմակերպչական աջակցություն։
Հավաքագրման մոտեցումը ներկայումս ամենակարեւորն է, քանի որ այն ունի բարդ բնույթ և կարող է օգտագործվել այլ մոտեցումների հետ համատեղ:

Հավաքագրման մոտեցումը (անգլերենից հավաքել - հավաքել, հավաքել, կանխիկացնել) կարող է սահմանվել որպես միևնույն տեսակի հիմնականում անվիճելի պարտքի մեծ ծավալի համապարփակ, պաշտոնականացված, փոխակրիչի վրա հիմնված հավաքածու:
Հավաքածուների մասին խոսելիս պետք է տարբերակել վարկային և կորպորատիվ սորտերը։ Միաժամանակ կորպորատիվ հավաքագրումը կարող ենք սահմանել որպես կազմակերպությունների պարտքերի ամբողջական իրավական ձևակերպված, հիմնականում արտադատական ​​կարգով հավաքագրում։

Պարտքի խնդիրների լուծման իրավական մեթոդներից հիմնական տարբերությունը մեթոդների կիրառումն է Հավաքագրման PR աջակցություն(տեղական և զանգվածային տեղեկատվություն):

Հավաքագրման PR աջակցությունը պարտքի առկայության և դրա հավաքագրման հետևանքների մասին տեղեկատվության օրինական տարածման հնարավորության նկարագրությունն է, ցուցադրումը և իրականացումը պարտապանի համար (լսարաններ, առանձին կազմակերպություններ և անհատներ):
Առանձին-առանձին նշում ենք, որ տնտեսական հարաբերությունների անբարեխիղճ մասնակիցների վրա տեղեկատվական (PR) ազդեցության պրակտիկան ակտիվորեն օգտագործվում է պետության կողմից։

Օրինակ, Դաշնային հակամենաշնորհային ծառայությունը վարում է պետական ​​և քաղաքային կարիքների համար անբարեխիղճ մատակարարների հատուկ հանրային ռեգիստր: Նման «սև ցուցակներում» ընդգրկվելու հնարավորությունից օգտվում են նաև արտասահմանյան ընկերությունները, որոնք մասնագիտացած են մատակարարման ապահովագրության մեջ։ Օրինակ, համանման տվյալների բազա է պահպանվում և օգտագործվում պարտապանների վրա ճնշում գործադրելու համար Euler Hermes եվրոպական խոշոր ապահովագրական ընկերության կողմից: Կորպորատիվ հավաքագրման շրջանակներում նման տեղեկատվության և հեղինակության վրա ազդեցությունը դառնում է ավելի նպատակային և տեխնոլոգիական:

Հավաքագրման համար PR աջակցության պլանավորումը, որը ներառում է նպատակային և զանգվածային տեղեկատվության հնարավորությունը, հիմնված է խնդրահարույց իրավիճակի ըմբռնման ընդլայնման վրա (ուսումնասիրելով այն համակարգերը, որոնցում ներառված է պարտապանը և այլն) և պարտապանի վարքագիծը մոդելավորելու վրա: Պարտապանի հետ կապ հաստատելիս և տեղեկատվություն տարածելիս պահպանվում են քաղաքացիական (Ռուսաստանի Դաշնության Քաղաքացիական օրենսգրքի 152-րդ հոդված և այլն) և քրեական օրենսդրությամբ (ՌԴ Քրեական օրենսգրքի 129, 163, 330 հոդվածներ) սահմանված սահմանափակումները:

Կորպորատիվ հավաքագրման մեթոդների կիրառումը դիտարկելիս պետք է հաշվի առնել հետևյալ կետերը.
- հավաքագրումը կարող է շատ արագ լինել (կան օրինակներ, երբ գումարը վերադարձվում է գանձման մեկնարկի մասին ծանուցումը ստանալուց հետո մի քանի օրվա ընթացքում);
- կորպորատիվ հավաքածուն չի բացառում իրավական տեխնոլոգիաների զուգահեռ և հաջորդական օգտագործումը, այլ օգնում է նրանց հասնել իրենց նպատակներին դժվար իրավիճակներում: Օրինակ, հավաքագրման PR աջակցությունը թույլ է տալիս հաղթահարել կոռուպցիոն հակադրությունը պարտքերի հավաքագրման իրավական ընթացակարգերի բնականոն ընթացքի նկատմամբ:

Կորպորատիվ հավաքագրման մեթոդները հատկապես կարևոր են դժվար իրավիճակներում հավաքագրման համար, երբ պարտապանը ակնկալում է, որ պարտատերը կօգտագործի միայն պարտքերի հավաքագրման օրինական մեթոդները և պատրաստվել է դրան:

Կորպորատիվ հավաքագրման տեխնոլոգիաների ներդրումը պարտքերի հավաքագրման բաժնի աշխատանքում ձեռք է բերվում հավաքագրման պլանավորման հատուկ ալգորիթմների մշակման և ձևերի օգտագործման միջոցով (Ծանուցում հավաքագրման PR աջակցության մեկնարկի մասին, նամակի նախագիծ գործընկերներին, ասոցիացիաներին, որտեղ պարտապանը գտնվում է. անդամ և այլն):

Կադրային քաղաքականության, մոտիվացիոն համակարգերի և զարգացման ծրագրերի հարցերը կքննարկենք շարքի հաջորդ հոդվածում

1 Նկատի ունենք առաջին հերթին կորպորատիվ պարտքերը և կենտրոնանում ենք առևտրային ընկերությունների և արտադրողների առջև ծառացած իրավիճակի վրա, սակայն առաջարկությունների մեծ մասը վերաբերում է նաև վարկային հաստատություններին։

Սովորեք պատրաստել կառավարման հաշվետվություններ մեր նորում: Սեփականատերերը պատրաստ են ավելի շատ վճարել կառավարման հաշվետվությունների համար, քան հարկային հաշվետվությունների համար: Մենք ձեզ կտրամադրենք հաշվետվություններ ստեղծելու ալգորիթմ և ցույց կտանք, թե ինչպես դրանք ինտեգրել ձեր ամենօրյա հաշվապահության մեջ:

Հեռավար ուսուցում. Մենք վկայական ենք տալիս: «Ամեն ինչ կառավարման հաշվառման մասին. հաշվապահների, տնօրենների և անհատ ձեռներեցների համար» դասընթացի համար: Առայժմ 3500 6000 ռուբլու փոխարեն։