Kush është në menaxhmentin e lartë? Kush është menaxheri i lartë - Bazat. Duke pushuar në dafina

Ndoshta secili prej nesh ëndërron për një profesion normal, prestigjioz që do të paguhet mirë. Gjithashtu, secili prej nesh me siguri ka dëgjuar për një profesion të tillë si: top menaxher. Në fund të fundit, ajo dëgjohet vazhdimisht, në absolutisht çdo fushë veprimtarie. Epo, jo të gjithë mund t'i përgjigjen pyetjes: "menaxher i lartë: kush është ai dhe cilat funksione kryen?" Pra, le t'i hedhim një vështrim më të detajuar këtij profesioni.

Termi menaxher i lartë zakonisht nënkupton një nga zyrtarët më të lartë të kompanisë. Ky mund të jetë CEO ose president i kompanisë, ose ndonjë kryetar tjetër i bordit. Ky person nuk duhet të jetë domosdoshmërisht pronar i kompanisë, por ai thjesht mund të jetë një anëtar i ekipit, me qira.

Pasi një person merr pozicionin e menaxherit të lartë, personat e mëposhtëm bëhen drejtpërdrejt në varësi të tij, si zëvendës:

• drejtor financiar;
• drejtor prodhimi;
• menaxher komercial;
• drejtor zhvillimi (në disa kompani).

Nëse kompania ka mjaft personel, dhe qarkullim mujor shumë të madh të produkteve dhe financave, atëherë disa njerëz mund të veprojnë si menaxherë të lartë. Por, të gjithëve u kërkohet të kenë një pozicion jo më të ulët se drejtor apo drejtues.

Funksionet kryesore

Të gjithë menaxherët e lartë janë rrethi i brendshëm i pronarëve të ndërmarrjeve dhe përgjegjësia e tyre kryesore është të përpiqen me të gjitha forcat për të arritur qëllimet kryesore strategjike të prodhimit të vendosura nga të njëjtët pronarë.

Epo, të gjitha qëllimet, nga ana tjetër, mund të ndahen në dy grupe kryesore:

• funksionale;
• emocionale.

Qëllimet funksionale të çdo pronari janë të rrisë kapitalin e tyre duke përdorur ndërmarrjet në dispozicion. Bazuar në këtë, është e mundur të llogariten detyrat kryesore funksionale të menaxherëve të lartë, të cilat konsistojnë në rritjen e kostos së ndërmarrjeve, rritjen e autoritetit të saj dhe zhvillimin e prodhimit të produkteve të saj.

Sa i përket qëllimeve emocionale të liderit, ato konsistojnë në rritjen e autoritetit personal, drejtpërdrejt në kuadrin e sipërmarrjes së tij. Epo, detyra e menaxherit të lartë, në këtë rast, është të krijojë një mendim pozitiv për pronarin duke cituar fakte objektive.

Ndër firmat dhe kompanitë vendase, shumica e pronarëve të tyre janë më të interesuar për qëllimet emocionale sesa për ato funksionale. Kjo është ajo që shpesh shkakton falimentimin dhe kolapsin financiar të një ndërmarrje. Bazuar në këtë, detyra kryesore e çdo menaxheri të lartë është të parandalojë një kthesë të tillë të ngjarjeve.

Bazuar në informacionin e mësipërm, mund të konkludojmë se një menaxher i lartë duhet të zotërojë rrjedhshëm dy aftësi:

• aftësia për të krijuar dhe rritur vlerën e kompanisë;
• aftësia për të realizuar qëllimet personale të pronarit.

Por, meqenëse teknologjitë për arritjen e këtyre qëllimeve po ndryshojnë vazhdimisht, menaxheri i lartë duhet t'i nënshtrohet trajnimeve të vazhdueshme dhe në kohë në lidhje me aftësitë e lartpërmendura.

Sigurisht, shumë menaxherë, për të kursyer para, refuzojnë të ofrojnë trajnime për vartësit e tyre, duke përmendur faktin se menaxherët e lartë mund të mësojnë në punë. Por, siç tregon praktika, punësimi mesatar i një menaxheri të lartë është vetëm deri në 20% të kohës së një dite të plotë pune. Dhe një praktikë e tillë sigurisht që do të ketë një ndikim negativ në aktivitetet e ndërmarrjes, duke ulur konkurrencën dhe përfitimin e saj.

Çfarë duhet të dini dhe duhet të jeni një menaxher i lartë

Së pari, ajo që është e nevojshme që çdo menaxher të zërë vendin e një menaxheri të lartë është një arsim i lartë teknik. Sot, ky kusht jo vetëm që është i detyrueshëm, por përfshihet edhe në listën e rregullave dhe kërkesave për majat e ardhshme. Dhe ne po flasim konkretisht për arsimin teknik. Specialistët me diploma nderi në fushën e kimisë, fizikës, matematikës dhe shkencave të ngjashme do të kenë shumë më pak shanse për të zënë një pozicion nderi.

Gjëja e dytë pa të cilën nuk mund të bëheni një menaxher i lartë është njohuritë bazë në biznes dhe financa. Në fund të fundit, është diplomimi nga universitetet në këtë fushë që i jep një personi aftësitë e nevojshme për të arritur objektivat funksionale të vendosura për të nga drejtuesi i tij. Epo, duke qenë se këto synime janë një nga ato kryesore, kur aplikoni për një pozicion të lartë, një diplomë nga universitetet kryesore të vendit do të mirëpritet.

Më tej, pasi një person të marrë pozicionin e shumëpritur, ai do të ketë disa kurse të edukimit dhe trajnimit individual që synojnë interesat e kompanisë së caktuar në të cilën do të punojë. Si rregull, kjo përgatitje konsiston në ndjekjen e seminareve dhe trajnimeve të ndryshme ku mbahen të ashtuquajturat “lojëra biznesi” dhe analizohen shembuj realë të situatave të mundshme.

Vlen të përmendet se kurset individuale mund të jenë krejtësisht të ndryshme, pasi të gjitha kompanitë dhe firmat financiare ndahen në dy grupe që janë të ndryshme nga njëra-tjetra.:

• tregu;
• jo ato të tregut.

Kategoria e parë përfshin ato industri, produktet e të cilave janë shumë të kërkuara në treg. Për shembull, kjo mund të jetë: ushqimi, produktet higjienike, pajisjet kompjuterike, etj. Si rregull, kursi i trajnimit për një menaxher të lartë të një kompanie tregu është shumë më i vështirë, pasi në të ardhmen ai do të duhet të punojë në një mjedis ku ka konkurrencë të vazhdueshme.

Sa i përket firmave jo-tregtare, ato janë, në pjesën më të madhe, monopoliste dhe nuk kanë shumë konkurrencë në një treg të caktuar. Si një shembull i mrekullueshëm i një kompanie të tillë, mund të citohen Gazprom, RAO UES ose MPS. Gjithashtu, korporatat jo të tregut përfshijnë ndërmarrje unike, si AvtoVAZ, Norilsk Nickel, etj.

Shembull i një programi për trajnimin e një menaxheri të lartë

Ne i jemi përgjigjur tashmë pyetjeve: "menaxheri i lartë - kush është ky dhe çfarë bën ai?", dhe tani mund të kaloni me siguri në hapin tjetër - zotërimin e një programi efektiv trajnimi. Më shpesh, kur hartojnë këtë program, shumë bëjnë të njëjtin gabim - devijim nga normat dhe rregullat e përgjithshme të zhvillimit të kompanisë. Dhe një neglizhencë e tillë, nga ana tjetër, çon në një ulje të mëtejshme të efektivitetit të menaxherëve të lartë.

Prandaj, për të shmangur probleme të tilla dhe për të maksimizuar nivelin e performancës së lartë në të ardhmen, rekomandohet t'i përmbaheni një programi që është zhvilluar dhe testuar prej kohësh në praktikë.

Dhe përbëhet nga pikat e mëposhtme:

• përcaktimi i qëllimeve kryesore strategjike të pronarit të ndërmarrjes. Për më tepër, ne po flasim për qëllime funksionale dhe emocionale;
• bazuar në informacionin e marrë, të hartojë një plan veprimi të detajuar për arritjen e këtyre qëllimeve;
• Duke pasur një plan në dorë, me detyra të përcaktuara qartë, të vazhdohet me zhvillimin e një strukture të re biznesi, e cila duhet të përfshijë punën e koordinuar të të gjitha njësive të biznesit dhe divizioneve funksionale;
• Për çdo degë të strukturës së re, caktoni personin tuaj përgjegjës. Vetëm mos harroni se kjo duhet të bëhet me optimalitetin maksimal. Për shembull, personi përgjegjës për të gjitha çështjet financiare duhet të jetë drejtori financiar, dhe për çështjet e reklamave, një menaxher PR është më i përshtatshmi, etj.;
• për të rritur efikasitetin e menaxhimit të mëtejshëm të kompanisë, të zhvillojë një listë të kërkesave dhe rregullave që do të jenë të detyrueshme për t'u përmbushur si nga menaxheri aktual i lartë ashtu edhe nga zëvendësit e tij, si dhe nga kolegët pasues që zënë pozicionet përkatëse;
• Nuk do të ishte e tepërt të testoheshin njohuritë dhe aftësitë ekzistuese të punonjësve që mbajnë poste të larta. Për më tepër, njohuritë e tyre duhet të përputhen plotësisht me kërkesat që janë paraqitur për strukturën e re të biznesit;
• Pas zhvillimit të rregullave dhe kërkesave të reja për menaxherët e lartë dhe testimit të njohurive të tyre me gjeneratën aktuale të punëtorëve, vazhdoni me krijimin e programeve individuale të trajnimit që do të përdoren nga personeli pasues i cili do të zërë ndonjë nga pozicionet e mësipërme. Kështu, çdo i ardhur, përpara se të fillojë punën e tij, do të njihet me strukturën e biznesit të kësaj ndërmarrjeje dhe gjatë periudhës së këtij zëvendësimi të personelit, efikasiteti i prodhimit nuk do të ulet;
• dhe së fundi, të zhvillohen të ashtuquajturat “produkte edukative”. Ato janë disa programe trajnimi të kombinuara që lejojnë menaxherët e rinj të lartë të zhvillojnë aftësitë e nevojshme sa më shpejt dhe me efikasitet të jetë e mundur.

Mos harroni se do t'ju duhet të ndani një buxhet për të zhvilluar një program trajnimi për drejtuesit e rinj të lartë. Por, në asnjë rast mos kurseni në këtë fazë, sepse zhvillimi i mëtejshëm i kompanisë dhe prodhimi i saj varet nga kjo.

Si të krijoni "produktet arsimore" të nevojshme

Rreth konceptit: menaxheri i lartë: ne tashmë e dimë se kush është dhe çfarë bën. Tani, le të kalojmë në çështjen e trajnimit të tyre. Sot, për të organizuar trajnime të duhura për drejtuesit kryesorë, rekomandohet përdorimi i një pakete të plotë të produkteve edukative. Por është formuar bazuar në 6 hapa kryesorë, sekuenca e të cilave mund të jetë krejtësisht e ndryshme, në varësi të strukturës së ndërmarrjes.

Këto hapa duken kështu::

• të analizojë mjetet ekzistuese për krijimin e produkteve arsimore, duke nxjerrë prej tyre të dhënat më të dobishme dhe të nevojshme;
• bazuar në informacionin e marrë, formuloni një program të përgjithshëm optimal që do të sigurojë mungesën e gabimeve të produkteve të mëparshme arsimore në praktikë;
• për t'i paraqitur informacionin punonjësve në mënyrë sa më efektive dhe korrekte, punësoni një trajner-konsulent special;
• zgjidhni furnizuesin më të përshtatshëm të produkteve arsimore, i cili do të jetë në gjendje të sigurojë trajnime shtesë në kohë për menaxherët ekzistues të lartë gjatë punës së tyre të drejtpërdrejtë. Në mënyrë tipike, furnizues të tillë përfshijnë kompani dhe firma që kryejnë trajnime dhe seminare të veçanta biznesi;
• të lidhë një marrëveshje me furnizuesin e përzgjedhur, duke diskutuar kushtet e bashkëpunimit për 5 vitet e ardhshme;
• pas një viti, vlerësoni cilësinë dhe efektivitetin e produkteve të përzgjedhura arsimore drejtpërdrejt në praktikë.

Le të thellohemi në këtë çështje në më shumë detaje dhe të shqyrtojmë opsionet se si të zgjedhim produktin optimal për një menaxher të lartë.

Përkufizimi: menaxheri i lartë thotë se personi në këtë pozicion është i detyruar të zgjidhë të gjitha çështjet strategjike të ndërmarrjes. Kjo është arsyeja pse produktet arsimore duhet t'u ofrojnë studentëve të lartë sasinë maksimale të aftësive dhe njohurive. Pra, është më mirë t'i ndërtoni këto produkte nga e para në vend që të përpiqeni të përmirësoni opsionet tashmë të shteruara.

Nëse ofrohen disa opsione për një produkt edukativ njëherësh, dhe të gjitha janë në thelb të mira, atëherë duhet të organizohet një i ashtuquajtur tender. Gjatë kësaj ngjarje, ju do të jeni në gjendje të analizoni në detaje secilën nga opsionet e propozuara dhe të diskutoni personalisht të gjitha nuancat me ofruesit.

Nëse ka vetëm disa produkte, dhe secila prej tyre ka cilësitë e veta pozitive, atëherë ata duhet të priren vetëm për detyrat e caktuara. Në fund të fundit, vetëm duke i analizuar ato do të jeni në gjendje të vlerësoni rezultatin përfundimtar të trajnimit dhe sa përputhet me pritshmëritë tuaja. Në fund të fundit, marrja e një rreziku të pajustifikuar duke përditësuar një program arsimor nga e para është larg nga opsioni më i mirë, veçanërisht për kompanitë e tregut.

Nga rruga, mbani mend se në asnjë rrethanë nuk duhet të kurseni para në këtë fazë. Në fund të fundit, zhvillimi i mëtejshëm i çdo ndërmarrje do të varet nga cilësia e trajnimit për drejtuesit kryesorë. Sa më e ulët të jetë kostoja e trajnimit, aq më e madhe është mundësia që të mos merrni, në fakt, asgjë të dobishme dhe vetëm do të humbni kohën tuaj. Sa i përket trajnimeve më të shtrenjta, kostoja e tyre do të jetë akoma më e vogël se paga mujore e një punonjësi, pavarësisht se çfarë po bën menaxheri kryesor: qëllime funksionale apo emocionale.

Si të zgjidhni një trajner biznesi për një menaxher të lartë

Një nga opsionet më efektive për përmirësimin e cilësisë së punës së drejtuesve të lartë janë mësimet individuale me trajnerë biznesi. Sigurisht, ky opsion do të jetë shumë më i shtrenjtë se klasat kolektive në seminare dhe trajnime, por efekti do të jetë shumë herë më i lartë. Epo, për të mos humbur paratë tuaja, duhet të dini se cilat kritere duhet të përdorni për të zgjedhur një trajner biznesi.

Faza e parë në zgjedhjen e një trajneri do të jetë një vlerësim objektiv i aktiviteteve të tij, programit të trajnimit dhe, në fakt, personalitetit të tij. Kjo është shumë e rëndësishme, pasi mbështetja në mendimin e dikujt për këtë apo atë person është një rrezik i madh. Në të vërtetë, sot, një trajner i suksesshëm ka më shumë gjasa të jetë jo ai që di të shpjegojë mirë materialin, por ai që di të shesë mirë veten. Më shpesh, truket e tilla janë të natyrshme për psikologët nga trajnimi.

Faza e dytë është të kontrolloni nëse trajneri ka një edukim biznesi. Ju lutemi vini re se zhvillimi i strategjive funksionale dhe emocionale të biznesit na erdhi nga vendet perëndimore dhe kjo është arsyeja pse trajneri që ka një diplomë nga universitetet amerikane ose evropiane do të jetë më i mirëpritur. Nëse arsimimi i trajnerit është marrë në një institucion arsimor vendas, atëherë përpiquni të zgjidhni nga kandidatë të tillë vetëm ata që janë diplomuar nga universitetet më prestigjioze.

Nga rruga, duhet të theksohet se nëse trajneri ka një arsim perëndimor, atëherë ai ka shumë të ngjarë të zhvillojë seminare në anglisht. Prandaj, lista e kërkesave për menaxherët e lartë duhet të përfshijë aftësi të detyrueshme në të paktën anglisht. Sigurisht, do të jetë perfekt nëse vartësi di më shumë se 2 ose 3 gjuhë të huaja.

Faza tjetër e vlerësimit të një trajneri është një analizë e përvojës së tij të punës, ekskluzivisht në këtë fushë. Çdo trajner biznesi që mëson disiplina financiare duhet të ketë të paktën tre vjet përvojë në absolutisht çdo kompani apo firmë, si pjesë e personelit nga departamenti financiar. Përvoja e punës e fituar në ndërmarrje në vendet perëndimore do të jetë shumë e mirëpritur. Gjithashtu, kushtojini vëmendje aftësive shtesë të trajnerit. Për shembull, nëse ai ka një diplomë në psikologji, atëherë duhet të trajtohet me kujdes dhe skepticizëm të veçantë.

Një fazë tjetër që duhet t'i kushtoni vëmendje kur zgjidhni një trajner është materiali që ai propozon. Ju duhet të njiheni në detaje me qëllimet e trajnimeve të propozuara dhe objektivat e tyre kryesore. Analizoni informacionin e marrë dhe nxirrni përfundime: sa efektivisht do të jetë e mundur të zbatohet kjo njohuri në praktikë.

Gjithashtu, studioni cilësinë e materialit të paraqitur. Në fund të fundit, nëse një trajner shpjegon strategjitë financiare ekskluzivisht duke përdorur gishtat, atëherë kjo nuk do të japë shumë rezultate. Pa dështuar, trajneri duhet të ketë me vete materiale trajnimi në disqe dhe disqe, të cilat mund të tregojnë qartë çdo strategji në veprim, bazuar në grafikë dhe tabela.

Faza tjetër është të kesh mundësinë për të ndjekur seminare të hapura të një trajneri biznesi. Sot, një ngjarje e tillë kryhet ekskluzivisht nga ata trajnerë që janë 100% të sigurt në vetvete dhe në metodat e tyre të mësimdhënies. Në fund të fundit, pasi të keni marrë pjesë në një seminar të hapur dhe të keni parë personalisht procesin e të mësuarit në veprim, do të kuptoni se për çfarë po paguani para. Dhe kjo, nga ana tjetër, nuk do t'ju lejojë të blini një "derr në thes".

Epo, faza e fundit është disponueshmëria e konsultimeve shtesë mbi temën: ku mund të zbatoni në mënyrë efektive njohuritë e fituara në praktikë? Konsultime të tilla do të ndihmojnë menaxherin kryesor të sapokrijuar të fillojë të punojë në një pozicion të ri sa më shpejt që të jetë e mundur dhe të fillojë të rrisë nivelin e prodhimit që në ditët e para.

Në përgjithësi, midis shumë pronarëve të bizneseve ekziston një mendim se vlerësimi i aktiviteteve të çdo trajneri biznesi financiar është i pamundur derisa ai të kryejë seminare me pagesë. Por kjo nuk është aspak e vërtetë. Është mjaft e lehtë të identifikosh një person që do t'i tregojë sa më qartë vartësit tënd se si të bëhet një menaxher i lartë.

Gjëja e parë që duhet t'i kushtoni vëmendje është qëllimi i përgjithshëm që trajneri ndjek në seminaret e tij. Në përgjithësi, mund të ketë vetëm dy nga këto synime: afatshkurtër dhe afatgjatë. Sa i përket qëllimit të parë, zgjidhja e tij synon ekskluzivisht probleme specifike të kompanisë ose ndërmarrjes. Prandaj, do të jetë mjaft e thjeshtë të përcaktohet paraprakisht vlerësimi i një qëllimi të tillë.

Gjërat janë pak më ndryshe kur analizohen qëllimet afatgjata. Në fund të fundit, zgjidhja e tyre synon të ndryshojë plotësisht stereotipet dhe të menduarit e punonjësve. Në një rast të tillë, ju mund të bëni një vlerësim objektiv të qëllimit paraprakisht vetëm duke u përpjekur t'i ktheni aftësitë e përmirësuara të vartësve tuaj në projekte të suksesshme investimi.

Kështu, rezultatet e marra mund të krahasohen me koston e trajnimit dhe mund të nxirret një përfundim: sa të dobishëm do të jenë seminare të tilla. Nëse produktet edukative të blera nuk mund të justifikojnë koston e tyre, atëherë nuk duhet t'i blini ato. Përndryshe, thjesht do të humbni kohën dhe paratë tuaja.

Në këtë artikull, ne shqyrtuam konceptin: menaxheri i lartë, kush është ai dhe për çfarë është ai përgjegjës në prodhim? Nga informacioni i marrë, mund të konkludojmë se kreu konsiderohet personi kryesor menaxhues, i cili ka përgjegjësi të plotë për marrjen e vendimeve strategjike dhe që ka të drejtën të menaxhojë të gjitha njësitë kryesore të kompanisë.

Gjithashtu, ne mundëm të mësojmë se pa arsimin e duhur dhe trajnimin e posaçëm, një menaxher i lartë nuk do të ketë asnjë kuptim në ndërmarrje. Por trajnimi special duhet të bëhet nën drejtimin e një trajneri biznesi me përvojë. Ne kemi studiuar me ju edhe kriteret për ta zgjedhur dhe në një nevojë të tillë nuk do të keni asnjë problem.

Ju pëlqeu artikulli? Ndani me miqtë në rrjetet sociale. rrjetet:

Menaxhimi TOP zakonisht kuptohet si niveli më i lartë i menaxhimit të një kompanie, përgjegjësia kryesore e së cilës është menaxhimi efektiv i punës së të gjitha divizioneve strukturore të saj. Kush është një menaxher TOP, si të bëhet i tillë dhe cili është roli i tij në zhvillimin e kompanisë? Le të përpiqemi ta kuptojmë.

Kush është një menaxher TOP?

Menaxherët TOP zakonisht quhen figurat kryesore të një organizate të madhe që kryejnë punë për të menaxhuar aktivitetet e kompanisë, marrin masa për të promovuar biznesin dhe për të rritur efikasitetin e ndërveprimit midis të gjitha divizioneve strukturore. Sipas përkufizimit, një menaxher i lartë është një specialist i angazhuar, i cili është i pajisur nga pronari i kompanisë me një numër kompetencash të nevojshme për të menaxhuar punën e saj, për të ndikuar në secilin punonjës, për të zgjidhur një sërë çështjesh dhe për të bashkëvepruar me partnerët.

Si rregull, menaxherët TOP të pronave të mëdha, bankave ose korporatave janë punonjës të punësuar që zënë pozicionet e drejtuesve të bordit ose drejtorëve të përgjithshëm. Së bashku me këtë, një ekip menaxherësh të lartë që ndajnë pushtetet mes tyre dhe janë përgjegjës për një lloj aktiviteti specifik mund të menaxhojnë punën e një organizate tregtare.

Çfarë roli luan menaxhimi i lartë në zhvillimin e kompanive? Para së gjithash, duhet të theksojmë kërkimin e mjeteve më efektive për të bërë biznes, si dhe opsionet për organizimin e tij. Për më tepër, përgjegjësitë e menaxherëve përfshijnë pozicionimin kompetent të kompanisë në treg.

Pronarët e ndërmarrjeve të mëdha vendosin disa qëllime kryesore për menaxherët e lartë. Përgjegjësitë e menaxherëve përfshijnë krijimin dhe zhvillimin e hapave strategjikë të organizatës, të cilat synojnë rritjen e sasisë së kapitalit të pronarit. Menaxherët duhet të organizojnë aktivitetet e ndërmarrjes në atë mënyrë që të rritet autoriteti i saj në treg midis konsumatorëve dhe konkurrentëve, si dhe të rritet vëllimi i prodhimit dhe të përmirësohet cilësia e produktit.

Shpesh, pronarët e kompanive kërkojnë që ekipi i tyre drejtues të rrisë autoritetin e tyre në sytë e të gjithë punonjësve të organizatës. Domethënë, menaxheri TOP duhet të krijojë një opinion pozitiv për pronarin, bazuar në fakte objektive. Por shpeshherë ambicie të tilla çojnë që menaxherët të mos i kushtojnë vëmendjen e duhur funksionalitetit të ndërmarrjes, si rezultat i së cilës ka një ngadalësim të zhvillimit të kompanisë, gjë që mund të çojë në falimentim. Në këtë rast, është përgjegjësi e CEO-së të sigurojë që biznesi të mos kryhet bazuar në qëllimet emocionale të pronarit.

Sido që të jetë, pronarët e kompanive të mëdha vendosin dy kërkesa kryesore për menaxherët e punësuar: aftësinë për të rritur vlerën e ndërmarrjes dhe për të realizuar qëllimet e tyre. Siç tregon praktika, suksesi në fushën e menaxhimit të organizatave dhe rritja e efikasitetit të punës së tyre arrihet vetëm nga ata menaxherë që, përveç arsimit të lartë të specializuar, kanë aftësinë të mendojnë jashtë kutisë dhe të devijojnë nga stereotipet e krijuara në biznes. Kjo na lejon të gjejmë zgjidhje të reja për të zbatuar problemet e kompanisë me kompleksitet të ndryshëm dhe për të zhvilluar me sukses në një mjedis të ashpër konkurrues.

Detyrat e një menaxheri TOP

Shumë njerëz duan të marrin një arsim të lartë, të marrin një punë të paguar mirë, të bëjnë një karrierë dhe të bëhen menaxherë TOP. Çfarë detyrash kryen një menaxher kompanie?

Para së gjithash, vlen të përmendet se ai është përgjegjës për të kontrolluar punën e të gjitha divizioneve strukturore të organizatës dhe për të analizuar efektivitetin e saj. Gjithashtu, menaxheri është i detyruar të bëjë përpjekje për të siguruar funksionimin normal të tyre. Gjithashtu, një menaxher TOP duhet të jetë në gjendje të:

• të vlerësojë objektivisht aktivitetet e kompanisë që i janë besuar;
• të bëjë propozime për të nxitur zhvillimin e prodhimit;
• të identifikojë aspektet negative dhe pozitive në aktivitetet e ndërmarrjes;
• të zbatojë dhe kontrollojë me kompetencë punën e ndryshimeve në departamentet strukturore;
• mbroni këndvështrimin tuaj për proceset e vazhdueshme brenda korporatës.

Një nga detyrat kryesore të një drejtori kompanie është aftësia për të zgjedhur personelin dhe përshtatur personelin e ri brenda divizioneve strukturore. Një menaxher i lartë duhet të kuptojë specifikat e trajnimit të punonjësve dhe të kontrollojë cilësinë e zbatimit të njohurive të fituara në procesin e prodhimit (punës). Është e qartë se nëse një punonjës, për shembull, nuk mundet ose shpejt, detyra e monitorimit të njohurive dhe nivelit të kualifikimeve të personelit duhet t'i caktohet drejtuesit të menjëhershëm të departamentit. Përgjegjësitë e menaxhmentit të kompanisë përfshijnë gjithashtu:

• marrjen e vendimeve operacionale për problemet aktuale dhe të paparashikuara (krizë);
• planifikimi i punës së prodhimit;
• aftësia për të komunikuar me vartësit;
• aftësia për t'i përshkruar punonjësve qëllimet dhe mënyrat për t'i arritur ato.

Menaxherët e lartë gjithashtu planifikojnë punën e të gjithë ndërmarrjes dhe zhvillojnë risi që do të përmirësojnë aktivitetet e divizioneve strukturore. Nëse gjatë punës së organizatës konstatohet një shkelje dhe drejtuesi i departamentit nuk është në gjendje ta zgjidhë atë, drejtori i përgjithshëm e merr këtë përgjegjësi. Ai gjithashtu mund të iniciojë një auditim të kompanisë për të identifikuar ata që janë përgjegjës për incidentin.

Një nga metodat më efektive për të përmirësuar performancën e çdo divizioni strukturor të një kompanie është motivimi i drejtuesve të tyre, i cili kryhet nga menaxherët TOP. Nga ana tjetër, ky mjet ju lejon të stimuloni punonjës të tjerë vartës dhe të rrisni produktivitetin në punën tuaj.

E rëndësishme: Nëse organizata planifikon të prezantojë ndonjë produkt të ri, mundësia e zbatimit të tyre pranohet nga menaxherët TOP. Përgjegjësitë e tyre përfshijnë marrjen në konsideratë të fizibilitetit të projektit të propozuar, llogaritjen e kostove dhe fitimeve të mundshme. Janë risitë (blerja e pajisjeve me performancë të lartë, optimizimi, ndryshimet në punë brenda departamenteve, etj.) që kontribuojnë në zhvillimin e organizatës, rritjen e produktivitetit dhe rritjen e fitimeve për pronarët dhe të gjithë punonjësit në përgjithësi.

Si të bëheni një menaxher TOP?

Menaxherët TOP nuk lindin, por arrijnë sukses falë aftësive të tyre të jashtëzakonshme, vetëorganizimit dhe, natyrisht, aftësisë për të menduar në mënyrë strategjike. Çdo specialist që ka dëshmuar me punën e tij se është i denjë për t'u promovuar ose që tashmë menaxhon një ndarje strukturore të kompanisë, ka një shans për sukses. Nëse nuk e dini, duhet t'i përmbaheni rreptësisht disa rregullave që do t'ju lejojnë të kryeni aktivitetet tuaja profesionale në mënyrë sa më efikase dhe të rrisni shanset për të marrë pozicionin e dëshiruar.

Pra, gjëja e parë me të cilën duhet të filloni është rritja e autoritetit tuaj midis vartësve tuaj. Është e rëndësishme të tregoni këmbëngulje dhe forcë të karakterit kur punoni me personelin. Shumë drejtues departamentesh fitojnë popullaritet mes kolegëve të tyre duke mbyllur një sy ndaj cilësisë së kryerjes së detyrave të tyre zyrtare. Por një pajtim i tillë çon në faktin se në fund drejtuesi i njësisë punon në kushte të barabarta me kolegët e tij dhe ata pushojnë ta perceptojnë atë si një drejtues. Aktivitetet e departamentit duhet të strukturohen në atë mënyrë që çdo vartës të përmbushë pa diskutim detyrat e tij të drejtpërdrejta dhe të mbajë vartësinë me menaxherin (ky rregull zbatohet për menaxherët TOP të korporatave të mëdha dhe kompanive të zakonshme).

Vartësit duan të shohin pranë tyre një udhëheqës i cili jo vetëm ulet në zyrën e tij, por kalon kohë në ndërmarrje dhe studion aktivitetet e saj nga brenda. Njerëzit tërhiqen gjithmonë nga një shef i tillë dhe e respektojnë atë si menaxher. Për më tepër, kjo ju lejon të vlerësoni objektivisht aktivitetet e organizatës dhe t'i përgjigjeni në mënyrë adekuate ndryshimeve të ndryshme. Nëse një person është i mbyllur nga punonjësit, formohet një mendim negativ për të, që, thonë ata, ai nuk punon dhe nuk është i interesuar për jetën e ekipit. Në këtë rast, respekti nga vartësit do të duhet të presë një kohë shumë të gjatë. Kjo do të thotë se “shefi” nuk ka pasur sukses si drejtues dhe së shpejti do të pasojë shkarkimi i tij. Ju duhet të provoni vazhdimisht autoritetin tuaj në ndërmarrje, për të cilën duhet:

• punoni në mënyrë aktive;
• futja e risive të ndryshme në prodhim;
• të interesohet për aktivitetet e punonjësve;
• t'u bëjë propozime kolegëve për të përmirësuar cilësinë e punës;
• raportojnë rregullisht për arritjet e departamentit.

Çdo menaxher i një korporate të madhe punon me ekipin e tij, i cili ndihmon në zbatimin e strategjive të zhvilluara të biznesit, si dhe në menaxhimin e ndarjeve strukturore. Si asistentë duhet të punësohen vetëm profesionistë dhe specialistë të kualifikuar në një lloj aktiviteti të caktuar. Këta njerëz e njohin mirë biznesin e tyre, ndaj me shumë mundësi do të jenë në gjendje të përballojnë përgjegjësitë që u janë caktuar. Pa një ekip, edhe menaxheri TOP i klasit më të lartë nuk do të jetë në gjendje të kryejë punën e tij. Për shembull, një person mori pozicionin e drejtorit të përgjithshëm të një fabrike qumështi. Ekipi duhet të tërheqë specialistë që njohin të gjitha nuancat e procesit të prodhimit, marketingut të produkteve të gatshme dhe punës me furnitorët dhe klientët. Këta mund të jenë teknologë, specialistë shitjesh, logjistikë, mekanikë, kontabilistë, ambientalistë, furnitorë dhe punonjës të tjerë.

Një cilësi e rëndësishme e çdo menaxheri të lartë është aftësia për të marrë vendime të pavarura dhe për të zbatuar metodat e tyre të menaxhimit në punën e organizatës. Gjëja kryesore është që rezultati duhet të jetë një rritje e shitjeve (ofrimi i shërbimeve), aktivitetet e koordinuara të të gjitha divizioneve strukturore të kompanisë dhe zbatimi i dëshirave të pronarit të biznesit.

Sa fitojnë menaxherët e lartë?

Shuma e të ardhurave të menaxherëve të lartë varet kryesisht nga aktivitetet e kompanisë, dominimi i saj në treg në një vend të caktuar dhe një numër faktorësh të tjerë të rëndësishëm. Kështu, shpërblimi i kreut të Gazprom bazuar në rezultatet e punës gjatë vitit të kaluar ishte rreth 25 milion dollarë, dhe kryetari i bordit të VTB ishte rreth 30 milion dollarë (sipas revistës Forbes).

Deputetët e kompanive më të mëdha ruse marrin nga 300 mijë deri në 3-5 milionë dollarë në vit. Të ardhurat e drejtuesve të bordeve të disa bankave të nivelit të dytë variojnë nga 2.5-11 milionë dollarë, përfshirë edhe bonuset. Drejtuesit kryesorë të ndërmarrjeve të industrisë së rëndë marrin shuma të konsiderueshme për punën e tyre, shuma e të cilave arrin në 9 milionë dollarë në vit.

Mesatarisht, menaxherët e kompanive të ndryshme ruse fitojnë rreth 150-500 mijë rubla në muaj. Industritë më fitimprurëse përfshijnë tregun e telekomunikacionit, industrinë e ndërtimit, shitjen me pakicë, farmaceutikën, biznesin e sigurimeve dhe prodhimin e mallrave të konsumit.

Ruani artikullin me 2 klikime:

Për ta përmbledhur, vërejmë se sot ka një konkurrencë shumë të lartë në tregun e punës, ndaj për të marrë një pozicion drejtues, kandidatët duhet të dallohen midis aplikantëve. Për ta bërë këtë, duhet të jeni profesionist në një fushë specifike, të keni përvojë të gjerë në menaxhim dhe aktivitete organizative, të demonstroni arritjet tuaja në promovimin e ndërmarrjeve, të keni një reputacion të patëmetë dhe vlerësime pozitive nga punët e mëparshme, si dhe të keni mendim inovativ.

Në kontakt me

Top menaxher dhe roli i tij në kompani, karakteristikat e menaxherëve të lartë

Menaxheri i lartë si hallka qendrore në menaxhimin e kompanisë, kërkesat për një menaxher të lartë

Seksioni 1. Faktet themelore për profesionin e menaxherit të lartë.

Top menaxher është pronar biznesi, krijues dhe udhëheqës i mendimit ose menaxher i punësuar - menaxher profesionist i punësuar.

Faktet themelore për profesionin e menaxherit të lartë

Menaxhimi i lartë zbaton politika (të formuluara nga bordi i drejtorëve) në qëllime, strategji, plane biznesi, buxhete dhe projekte. Drejtimi i lartë merr vendime që prekin çdo punonjës në organizatë dhe janë gjithashtu përgjegjës për suksesin ose dështimin e organizatës.

Menaxherët e lartë kanë specializime të ndryshme dhe janë përgjegjës për fusha të ndryshme të organizatës ose kompanisë. Çdo pozicion ka kërkesa të caktuara që mbulojnë karakteristikat arsimore, personale dhe të tjera të menaxherëve të lartë.

Pozicionet e larta drejtuese

CEO;

Drejtori Ekzekutiv;

Drejtor teknik;

Zyrtar i lartë operativ;

drejtor financiar

Sot, periudha e rritjes së shpejtë të tregut të organizatave të profileve dhe drejtimeve të ndryshme tashmë është ngadalësuar dukshëm, dhe po vjen një periudhë kur suksesi ekonomik i çdo ndërmarrje varet kryesisht nga menaxhimi kompetent i saj. Dhe tani si aftësitë profesionale ashtu edhe cilësitë personale të njerëzve, profesioni i të cilëve quhet menaxher i lartë, janë të parat kudo. Zakonisht këta janë zyrtarët më të lartë të kompanisë, pra drejtorët, presidentët ose kryetarët e bordit. Ndonjëherë ata mund të jenë pronarë të drejtpërdrejtë ose bashkëpronarë të biznesit. Gjithashtu, në këtë profesion mund të përfshihen edhe specialistë të tjerë, si: drejtor tregtar ose financiar, drejtor prodhimi ose zhvillimi, drejtues i departamentit të marketingut, drejtor sigurie, ose drejtues i departamentit të informacionit. Gjithnjë e më shumë, drejtuesit e departamenteve të teknologjisë së informacionit përfshihen në kategorinë e menaxherëve të lartë. Nëse fokusohemi në përvojën e zhvillimit të tregut evropian, atëherë specialistët kryesorë të IT janë ndër kandidatët e parë për postin e CEO.

Çfarëdo kategorie të cilës i përket një menaxher, kërkesa më e rëndësishme mbetet për arsimim dhe përvojë pune. Kërkohet një arsim i lartë dhe, si rregull, më shumë se një. Vetë fjala "menaxher i lartë" ka rrënjë të huaja, dhe për këtë arsye një aplikanti për këtë pozicion shpesh i kërkohet të ketë një arsim të cilësisë së lartë jashtë vendit. Gjithashtu, në tregun vendas të punës vihet re një mungesë mjaft e dukshme e specialistëve të vërtetë profesionistë në fushën e menaxhimit. Kjo është kryesisht për shkak të specifikave të arsimit. Sa i përket përvojës, këtu kërkesat e punëdhënësve janë në thelb të njëjta. Kompanitë rrallë punësojnë specialistë shumë të rinj për pozicione të tilla. Përparësi kanë kandidatët e moshës 35-45 vjeç me të paktën 5 vite përvojë në këtë fushë. Kërkesa të tjera për kandidatët për pozicionin e menaxherit të lartë janë përgjegjësia, aftësitë e planifikimit dhe kontrollit, njohuritë e strategjisë së marketingut dhe aftësia për të identifikuar tendencat e zhvillimit të tregut. Gjetja e një menaxheri të lartë vërtet profesional nuk është aspak e lehtë. Specialistët me të vërtetë kompetent vlerësohen shumë dhe është jashtëzakonisht e rrallë që ata e gjejnë veten në kërkim të lirë të punës.

Sipërmarrja ruse ka ekzistuar për më shumë se 10 vjet, kohë gjatë së cilës kompanitë kanë arritur të përshtaten me transformimet e tregut, të fitojnë vrull dhe të kuptojnë ndërlikimet e menaxhimit dhe marketingut. Ndër drejtuesit e bizneseve të vogla dhe të mesme ruse sot, mbizotërojnë kryesisht sipërmarrësit-pronarët. Më shpesh, ato kombinojnë si funksionet e planifikimit strategjik ashtu edhe funksionet e menaxhimit operacional. Ky kombinim, natyrisht, ka avantazhet dhe disavantazhet e tij.

Shumë kompani ruse tashmë kanë arritur pjekurinë. Në këtë fazë, si rregull, ritmi i rritjes së treguesve kryesorë të performancës së kompanisë ngadalësohet disi, megjithëse ka një potencial të lartë për përmirësimin e tyre. Për të realizuar këtë potencial duhen bërë shumë transformime dhe ndryshime në strukturën organizative, prodhimit, marketingut etj. Një ndryshim në strategji është i pashmangshëm. Në këtë fazë, strategjia për të fituar një pozicion të fortë në treg ndryshon në një lidership. Gjenerimi i ndryshimeve kërkon që një pronar biznesi të ketë njohuri profesionale të gjithanshme, dhe zbatimi i ndryshimeve kërkon përpjekje të mëdha menaxheriale. Ashtu siç është e pamundur të dish dhe të jesh në gjendje të bësh gjithçka, është gjithashtu e pamundur të jesh në kohë kudo dhe të përballosh gjithçka. Atëherë lind nevoja për të tërhequr një partner në kompani, me të cilin mund të ndani gamën e detyrave tuaja "të papajtueshme" dhe, si opsion, të caktoni një bllok funksionesh që lidhen me menaxhimin operacional.

Dihet që menaxheri i lartë është figura qendrore e kompanisë. Është ai që thirret për të organizuar dhe promovuar me sukses biznesin e saj. Presidentët ose drejtorët e përgjithshëm, si dhe drejtuesit e një kompanie administruese në korporata ose prona të mëdha, mund të veprojnë si menaxherë të lartë. Përveç opsioneve të listuara, ka raste kur kompania drejtohej nga një ekip menaxherësh të lartë që ndanin pushtetet mes tyre.

Qasja tradicionale për përcaktimin e rolit të një menaxheri të lartë, si rregull, përfshin caktimin e dy funksioneve kryesore për të:

Kërkimi i opsioneve për organizimin dhe drejtimin e një biznesi;

Sigurimi i pozicionimit të kompanisë në treg me opsionin e zgjedhur për organizimin dhe zhvillimin e biznesit.

Dihet që menaxheri i lartë është figura qendrore e kompanisë. Është ai që thirret për të organizuar dhe promovuar me sukses biznesin e saj. Presidentët ose drejtorët e përgjithshëm, si dhe drejtuesit e një kompanie administruese në korporata ose prona të mëdha, mund të veprojnë si menaxherë të lartë.

Përveç opsioneve të listuara, ka raste kur kompania drejtohej nga një ekip menaxherësh të lartë që ndanin pushtetet mes tyre. Qasja tradicionale për përcaktimin e rolit të një menaxheri të lartë, si rregull, përfshin caktimin e dy funksioneve kryesore për të: - kërkimin e opsioneve për organizimin dhe drejtimin e një biznesi; - sigurimin e pozicionimit të kompanisë në treg me opsionin e zgjedhur për organizimin dhe zhvillimin e biznesit.

Këto detyra janë sigurisht më të rëndësishmet për kompaninë. Vetëm një specialist i talentuar dhe me arsim të lartë, i cili ka përvojë në biznesin kryesor të kompanisë, dhe gjithashtu di të krijojë dhe punojë në ekipe interpretuesish, mund t'i zgjidhë me sukses ato. Në të njëjtën kohë, rezultatet më të mëdha arrihen nga menaxherët e lartë, të menduarit e të cilëve nuk kufizohet nga korniza e logjikës tradicionale, d.m.th., të aftë për të menduar jologjik.

Risia lind vetëm kur devijojmë nga stereotipet. Ky lloj i menaxherit të lartë kërkon një skeptik si asistentin e tij më të afërt, i cili do të zgjedhë propozimet e reja bazuar në kriteret e fizibilitetit dhe dobisë. Sa më sipër mund të konsiderohet si detyra e parë e një drejtuesi të lartë, për zgjidhjen e të cilit përzgjidhen specialistë që plotësojnë grupin e kërkesave të listuara.

Sipas mendimit tonë, ekziston një detyrë e dytë e një drejtuesi të lartë, e cila mund të përkufizohet si më pak kreative, ndryshe nga e para, por që kërkon të njëjtën vëmendje serioze dhe përfshirjen e specialistëve shumë të kualifikuar.

Menaxheri i lartë duhet të sigurojë qëndrueshmërinë e funksionimit të kompanisë në treg në zonën e zgjedhur dhe perspektivat për zhvillimin e biznesit të propozuar. Duke iu kthyer logjikës në matematikë, mund të themi se problemi i parë është kusht i domosdoshëm dhe i dyti është i mjaftueshëm. Qëllimi arrihet kur në matematikë formulohen kushtet e nevojshme dhe të mjaftueshme, dhe në biznes përmbushen të dyja detyrat e përcaktuara.

Për të zbatuar detyrën e dytë, është e nevojshme të ketë: një nivel të pranueshëm të treguesve financiarë dhe ekonomikë të kompanisë, që korrespondon me zhvillimin e suksesshëm të biznesit; një sistem menaxhimi të cilësisë së produktit që funksionon mirë; raporti optimal çmim-cilësi për produktet e prodhuara; sisteme efektive të logjistikës, buxhetimit, menaxhimit të personelit; programin e planifikimit operativ dhe strategjik; blloku social i zhvilluar i kompanisë dhe shumë më tepër. Lista e çështjeve që duhen zgjidhur për të përfunduar detyrën e dytë mund t'i shkaktojë dhimbje koke edhe menaxherit të lartë më të talentuar dhe të aftë.

Dhe, natyrisht, ai do të fillojë të zhvendosë zgjidhjen e çështjeve të listuara te specialistë të tjerë të kompanisë brenda kuadrit të ndarjeve funksionale të krijuara. Në këtë mënyrë, formohet një strukturë funksionale e menaxhimit të kompanisë. Le të shohim se çfarë del nga kjo në praktikë.

Para së gjithash, le të shohim disa nga mangësitë në organizimin e menaxhimit të kompanisë që lindin kur përdorni një qasje funksionale. Struktura funksionale e organizatës drejtuese u trashëgua nga sistemi administrativo-komandues i organizimit ekonomik që vepronte në ish-BRSS dhe vazhdon të mbetet kryesori për kompanitë vendase.

Kjo metodologji për menaxhimin e kompanive ka ekzistuar si bazë deri në vitet 1980. dhe në ekonominë globale, pasi nuk kishte mjete të nevojshme softuerike dhe harduerike për formimin e qasjeve të tjera, më të avancuara për menaxhimin e kompanisë. Disavantazhet themelore të strukturës funksionale janë: - ndarja e funksioneve të një objekti integral të menaxhimit, që është kompania, midis njësive strukturore që ndërveprojnë dobët me njëra-tjetrën, gjë që përfundimisht çon në shfaqjen e një monopoli në punën e tyre bazuar në interesat e veta; - konvencionaliteti dhe paqartësia në ndarjen e kompetencave dhe përgjegjësive ndërmjet divizioneve strukturore të kompanisë; - përshkueshmëria e dobët e informacionit të kanaleve të ndërveprimit midis ndarjeve strukturore horizontalisht dhe vertikalisht, duke ulur efikasitetin dhe cilësinë e vendimeve të marra nga menaxherët.

Pra, kur krijohen njësi funksionale të specializuara për të zgjidhur një sërë çështjesh që lidhen me detyrën e dytë, numri i personelit të kompanisë po rritet me shpejtësi, dhe niveli i menaxhimit të tij gjithashtu po bie ndjeshëm.

Kështu, një situatë tipike lind për shumicën e kompanive kur një menaxher i lartë merr një model "ngjitëse" të menaxhimit, në të cilin kompania nuk është në gjendje t'i përgjigjet shpejt ndryshimeve në kushtet e tregut dhe inovacionit. Mangësitë e strukturës funksionale të menaxhimit manifestohen më qartë kur lindin situata veçanërisht të vështira. Në këtë rast, kompania fillon të humbasë kontrollin, dhe i ashtuquajturi menaxhim funksional shndërrohet në menaxhim situativ, bazuar në përvojën dhe karakteristikat personale të menaxherëve dhe duke përdorur kritere subjektive për korrektësinë e vendimeve të marra. Duke kuptuar mangësitë e modelit aktual të menaxhimit, menaxheri i lartë, si rregull, kërkon një rrugëdalje nga situata aktuale duke marrë sisteme informacioni për qëllime të ndryshme. Vendin qendror mes tyre e zënë sistemet e informacionit të menaxhimit të burimeve të kompanisë, të ashtuquajturat sisteme ERP.

Më të avancuarit jashtë vendit dhe në tregun rus janë produktet softuerike nga SAP AG, Oracle dhe Microsoft që zbatojnë sisteme ERP, të plotësuara nga sistemet OLAP (On Line Analytical Processing), të dizajnuara për analizimin dhe përpunimin e informacionit në kohë reale në stacionet e punës së përdoruesit. Këto janë produkte softuerike mjaft të shtrenjta që kërkojnë përfshirjen e tregtarëve të kualifikuar nga kompanitë e sipërpërmendura prodhuese dhe trajnimin e personelit të tyre për instalim dhe funksionim.

Paradoksi për një menaxher të lartë i cili ka vendosur të zbatojë produkte moderne softuerike që zbatojnë sistemet ERP është se paratë e shpenzuara dhe përpjekjet organizative nuk sjellin rezultatin e dëshiruar. Duke u fokusuar në menaxhimin funksional, kompanitë kanë krijuar sisteme informacioni lokal brenda strukturës së tyre, të cilat janë heterogjene dhe të papajtueshme për sa i përket organizimit të të dhënave dhe mbështetjes rregullatore të përdorur, duke zbatuar funksionet e divizioneve strukturore ekzistuese.

Është e pamundur të kombinohet ky grup i sistemeve lokale në një sistem të vetëm të menaxhimit të kompanisë duke përdorur vetëm një grup modern mjetesh softuerike. Kaosi nuk mund të jetë as i automatizuar dhe as i kompjuterizuar.

Sot mund të argumentohet se struktura funksionale e organizatës menaxhuese i ka ezauruar aftësitë e saj. Ai është zëvendësuar në praktikën botërore nga metodologjia e menaxhimit të procesit, e regjistruar, ndër të tjera, në sistemet e menaxhimit të cilësisë totale (TQM - Total Quality Management), sistemi i menaxhimit të rrjedhës së punës (WFMS - Work Flow Management System), si. si dhe në seritë e menaxhimit të standardeve ndërkombëtare të menaxhimit të cilësisë ISO 9001:2000. Në një artikull të shkurtër nuk është e mundur të ndalemi në thelbin e menaxhimit të procesit.

Më pas, ne do të shikojmë se çfarë mundësish hapen për një menaxher të lartë kur kalon në një strukturë procesi për menaxhimin e kompanisë në tërësi. Një diagram i thjeshtuar që tregon rolin e një menaxheri të lartë në menaxhimin e një kompanie me një strukturë organizative të formuar sipas metodologjisë së qasjes së procesit: në fazën fillestare, identifikohen grupe të zgjeruara të proceseve, në vijim të referuara si procese biznesi, të tilla si: logjistikë; cikli jetësor i produktit; aktivitetet financiare dhe ekonomike; marketing dhe inovacion; Menaxhimi i personelit; rrjedha e dokumenteve, kontabiliteti, kontrolli dhe mbështetja rregullatore; blloku social i proceseve, etj. Si rregull, numri i proceseve të zgjeruara të alokuara nuk i kalon dhjetë.

Për secilin prej tyre caktohet një drejtues i cili është vetëm personalisht përgjegjës për organizimin dhe rezultatet e procesit që ai drejton. Fazat e zbatimit të secilit prej proceseve të identifikuara të biznesit sigurohen nga njësi funksionale të specializuara, punonjësit e të cilave janë administrativisht në varësi të drejtuesit të njësisë funksionale, dhe për organizimin e punës - menaxherit të procesit.

Ky i fundit është personi kryesor i kontaktit për klientin e projektit në të cilin kompania po punon dhe, më e rëndësishmja, raporton drejtpërdrejt tek personi i parë i kompanisë, që është menaxheri kryesor. Me këtë qasje, menaxheri i lartë çlirohet nga nevoja për të gërmuar në të gjitha detajet e situatave në zhvillim dhe merr mundësinë, duke punuar vetëm me menaxherët e procesit, për të siguruar menaxhimin operacional të kompanisë në shtrirjen e të gjithë gamës së çështjeve që bëjnë Përmirësoni përmbajtjen e detyrës së parë dhe të dytë. Skema e përshkruar organizative është e lirë nga disavantazhet e lartpërmendura të strukturës funksionale të menaxhimit të kompanisë.

Për zbatimin praktik të qasjes së procesit në menaxhimin e kompanisë, janë zhvilluar produkte softuerike që përfshijnë një sërë metodologjish të regjistruara në standardet ndërkombëtare IDEF0, IDEF3, ARIS, DFD.

Pra, cili është vendi dhe roli i një menaxheri të lartë në menaxhimin e një kompanie? Një top menaxher duhet të kombinojë gjenerimin e ideve të biznesit dhe pozicionimin e kompanisë në treg me punën e menaxhimit të saj. Menaxhimi i një kompanie në këtë rast lejon reagime - t'i përgjigjeni shpejt një situate që ndryshon me shpejtësi në mjedisin e jashtëm dhe në vetë kompaninë dhe, nëse është e nevojshme, të rregulloni strategjinë e menaxherit të lartë. Pa një punë të tillë të menaxherit të lartë, sistemi i menaxhimit të kompanisë rezulton të jetë në thelb pa reagime, dhe funksionimi i tij efektiv në përputhje me postulatet e njohura të menaxhimit është i pamundur.

Zbatoni parimin e kontrollit të paraqitur skematikisht në Fig. 2, dhe një menaxher i lartë mund të bëhet joformalisht lidhja qendrore në menaxhimin e kompanisë vetëm nëse përdoret një qasje procesi ndaj menaxhimit. Le të shohim shkurtimisht se çfarë duhet të bëjë ai për këtë. Para së gjithash, ju duhet të bëni një studim të kompanisë dhe të paraqisni strukturën e saj në formën e një sistemi të proceseve të ndërlidhura të biznesit. Atëherë është e nevojshme të riinxhinierohet kjo strukturë, duke identifikuar dhe eliminuar lidhjet e dobëta dhe të tepërta. Vetëm pas kësaj mund të bëhen ndryshime në aranzhimin e personelit, duke emëruar drejtues të proceseve të biznesit dhe departamenteve funksionale dhe duke i pajisur ata me të drejta dhe përgjegjësi në strukturën e sapokrijuar të kompanisë. Vetëm atëherë menaxheri i lartë mund të fillojë të formojë një strukturë holistike të menaxhimit të kompanisë brenda kornizës së sistemit ekzistues ose të planifikuar ERP.

Më pas, menaxheri i lartë do të duhet të lidhë bazat e të dhënave heterogjene, dokumentet rregullatore dhe administrative të njësive funksionale që ekzistonin përpara riinxhinierimit në një hapësirë ​​të vetme informacioni; krijimin e drejtorive uniforme për të gjithë kompaninë e produkteve të blera, shërbimeve të ofruara dhe tarifave aktuale për materialet harxhuese. Do të rezultojë gjithashtu se kuadri rregullator që rregullon aktivitetet e kompanisë është i vjetëruar dhe nuk i plotëson standardet ndërkombëtare. Të gjitha vështirësitë e mësipërme janë një pasojë objektive e kalimit të Rusisë në një model të ri tregu të organizimit ekonomik. Sot, veprimet “nga lart” arrijnë në hallkën kryesore të ekonomisë - ndërmarrjet. Në këto kushte, roli i menaxherit të lartë në kompani është veçanërisht i rëndësishëm.

Vetëm me përpjekjet e tij procesi i ristrukturimit të kompanisë mund të kryhet në drejtimin e duhur dhe shpejt. Për të zgjidhur këtë problem, menaxheri i lartë duhet të ketë të paktën tre konsulentë të kualifikuar:

Specialist në organizimin e të dhënave dhe mbështetje rregullatore për funksionimin e kompanisë;

Specialist i teknologjisë kompjuterike;

Specialist analitik në përgatitjen e solucioneve.

Në lidhje me detyrat e organizimit të të dhënave dhe mbështetjes rregullatore të ndërmarrjeve në drejtim të zbatimit të dispozitave të Ligjit Federal të miratuar "Për Rregullimin Teknik", autori i artikullit ka përpunuar një sërë rekomandimesh që mund të jenë të dobishme për një menaxher të lartë. kur formohet një sistem i menaxhimit të kompanisë në kushtet moderne të funksionimit të tij. Si përfundim, do të doja të shënoja sa vijon. Për arsye të dukshme, menaxheri i lartë i kompanisë nuk mund dhe nuk është i detyruar të zgjidhë personalisht të gjithë gamën e çështjeve që lidhen me menaxhimin e kompanisë - kjo duhet të bëhet nga ekipi i interpretuesve të krijuar prej tij.

Megjithatë, ai duhet të jetë iniciatori dhe deri diku metodologu i formimit të një sistemi të integruar të menaxhimit të biznesit. Vetëm nën këtë kusht një menaxher i lartë mund të sigurojë suksesin e aktiviteteve kryesore të organizatës. Ai mund ta zbatojë këtë duke përdorur një qasje procesi për menaxhimin e kompanisë.

Menaxheri i lartë është iniciatori. Ky është personi me të cilin duhet të fillojë gjithçka: procesi i punës, ideja. Edhe menaxherët e lartë studiojnë me iniciativën e tyre, sepse janë të interesuar të dinë më shumë dhe të jenë në gjendje të bëjnë më shumë.

Menaxheri kryesor është një mentor. Ai duhet t'i mësojë vartësit e tij. Me fjalën "mëso" nënkuptojmë jo vetëm të mësosh të bësh disa punë, por edhe të mësosh të jesh një punëtor i organizuar dhe një person i denjë. Ata shpesh thonë, "si shefi, ashtu janë edhe vartësit". Kjo është e vërtetë, sepse punonjësit lexojnë sjelljen e udhëheqësit të tyre dhe fillojnë ta trashëgojnë atë.

Një menaxher i lartë është një makinë me lëvizje të vazhdueshme. Ai nuk mund të ketë kriza apo humor të keq. Ashtu si reklamimi nxit përparimin, një menaxher i lartë është një shtytës për vartësit e tij. Ai duhet të jetë i ngarkuar energjikisht dhe i prirur pozitivisht.

Menaxheri kryesor është një strateg. Ai, siç thonë ata, "shikon në rrënjë". Shefi llogarit strategjinë e kompanisë ose departamentit bazuar në qëllimet prioritare: para, autoritet, klientët.

Dhe së fundi, menaxheri i lartë është një folës. Ai duhet të jetë elokuent dhe të jetë në gjendje t'u përgjigjet pyetjeve të punonjësve. Është gjithashtu shumë e rëndësishme të jeni në gjendje të mbani takime dhe të mbani vëmendjen e pjesëmarrësve në takim për një kohë të gjatë (kjo do të jetë shumë e dobishme gjatë takimeve të planifikimit mujor/vjetor).

Nga të gjitha sa më sipër, është e qartë se menaxheri i lartë jo vetëm që qorton dhe godet me këmbë, por është qendra e kompanisë ose departamentit. Ky është një folës-strateg rezistent ndaj stresit, i cili mëson dhe mëson vetë.

10 menaxherët më të suksesshëm në botë

Harvard Business Review ka publikuar rezultatet më të fundit të renditjes popullore “Top Menaxherët Më të Suksesshëm në Botë”. Gjatë analizës, revista shqyrtoi aktivitetin financiar të menaxherëve të më shumë se dy mijë kompanive në tridhjetë e pesë vende të botës. Ne ofrojmë dhjetë liderët më të mirë të këtij vlerësimi, nga të cilët mund të shihet se suksesi i biznesit vizitoi liderët e mëposhtëm:

1. Kompania: Berkshire Hathaway-Warren Buffett

"Nëse të gjithë përreth janë kaq të zgjuar, atëherë pse jam unë kaq i pasur?" Dhe intuita e tij e ndihmoi të arrinte sukses, falë së cilës Buffet bleu vetëm atë që i pëlqente. Pra, biznesi i Buffett-it ka kaluar kohë të ndryshme: ulje-ngritje, si të gjithë sipërmarrësit, në parim, por është intuita dhe përvoja e fituar ndër vite që ndihmon për të përballuar vështirësitë.

2. Kompania: Oracle - Lawrence Ellison

Siç e dini, historia e suksesit të biznesit është rruga e një gjeniu të fiksuar. Ellison arriti suksesin e biznesit përmes këmbënguljes dhe stafit optimal. Garancia e suksesit ishte lidershipi i tij emocional në ekip.

3. Kompania: Reliance Industries - Mukesh Ambani

Mukesh është vëllai më i madh në familjen Ambani. Reliance Industries, e themeluar nga babai i tij në vitin 1966, drejtohej nga Mukesh Ambani në vitin 2005 dhe sot suksesi i biznesit të djalit të tij konfirmohet nga të ardhurat e kompanisë, të cilat përbëjnë 3% të PBB-së së gjithë Indisë. Një nga drejtuesit më të respektuar të biznesit në botë, historia e tij e suksesit të biznesit filloi me fëmijën e tij të dashur, Rafinerinë e Naftës Jamnagar.

4. Arcelor Mittal Corporation - Lakshmi Mittal

Në krye të ndërmarrjes më të madhe në botë të prodhimit të çelikut, industrialisti i suksesshëm Mittal arriti sukses në biznesin e tij të preferuar - biznesin e tij falë planifikimit të qartë. Arritjet e tij janë përfshirë në analet e Arcelor Mittal, prodhuesi më i madh i çelikut në botë. Korporata Mukesh Ambani operon në 14 vende. 6. Louis Vuitton, Moët, Hennessy dhe rreth 60 marka të tjera - menaxheri kryesor Arnaud Bernard

6. Pronari i Reliance Power, Reliance Communications, Reliance Capital, Reliance Infrastructure, Reliance Natural Resources - Anil Ambani

Aftësia e Ambanit për të menduar në mënyrë strategjike dhe për të parë perspektivat për zhvillimin e biznesit e ndihmoi atë të arrijë sukses në biznes. Pas një sherri dhe ndarjeje me të vëllanë, Ambani mundi të ndërtojë një perandori të tërë brenda nja dy vitesh, e cila sot përfshin ndërmarrjet e energjisë dhe infrastrukturës, si dhe telekomunikacionin.

7. Kompania: Mashreq - Abdul Aziz Al Ghurair

Siç ka treguar historia e suksesit të biznesit të këtij lideri të suksesshëm, prosperiteti është i pamundur pa këmbëngulje dhe këmbëngulje. Drejton një nga bankat më të mëdha në botën arabe, e cila i solli atij famë botërore. Abdul Azis Al Ghurair është njëkohësisht Kryetar i Këshillit Kombëtar Federal të Emirateve të Bashkuara Arabe dhe Kryetar i Parlamentit të Emirateve të Bashkuara Arabe. Aftësia për të mbledhur një ekip të fortë, efektiv dhe për të maksimizuar potencialin e tij e ndihmoi atë të arrijë sukses në biznes dhe në sferën publike.

8. Kompania: Microsoft - Stephen Ballmer

Historia e tij e suksesit është biografia e një strategu, një njeriu që ecën vazhdimisht drejt qëllimit të tij. Njëherë e një kohë, vetë Bill Gates e emëroi atë në vendin e tij gjatë gjyqit antitrust që ndau Microsoft-in. Dhe, pas ca kohësh, ai nuk u pendua. Me kalimin e kohës, Ballmer dhe Bill Gates argumentuan se emërimi i Ballmerit ishte një veprim i menduar me kujdes që solli sukses të madh në biznes, siç dëshmohet nga fakti se kompania jo vetëm që qëndroi në këmbë, por vazhdoi të bënte fitim.

9. Themeluesi i dyqanit Amazon - Jeff Bezos

Vendosmëria, vizioni i situatës dhe aftësia për të parashikuar ngjarje deri në minutë ndihmuan një biznesmen të talentuar të arrijë sukses në biznes. Dhe historia e tij e suksesit të biznesit filloi me faktin se ai u kërkoi miqve dhe të njohurve të tij t'i tregonin kujtdo që mundnin për Amazon. Në muajin e parë të funksionimit, faqja shiti libra në 45 vende. Me kosto zero reklamimi, viti i parë i funksionimit solli afërsisht miliona dollarë të ardhura.

10. Kompania: Fast Retailing - Tadashi Yanai

Intuita e një sipërmarrësi ka vërtetuar se një histori suksesi biznesi çon në një rezultat pozitiv. Dhe suksesi i tij në biznes erdhi nga shitja e veshjeve të lira. Zyrat përfaqësuese të hapura në Nju Jork dhe Paris ndihmuan Yanai të arrinte suksesin e biznesit dhe njohjen në mbarë botën.

Burimet

Wikipedia – Enciklopedia e Lirë, WikiPedia

job4it.net - Job4it

otvety.google.ru – Përgjigjet e Google

Menaxhimi i lartë zbaton kursin e zhvilluar nga bordi i drejtorëve, duke menduar përmes taktikave, misionit, programeve, planeve të biznesit dhe vlerësimeve. Menaxherët e nivelit të lartë autorizojnë veprime që prekin çdo punonjës të kompanisë, dhe në të njëjtën kohë janë përgjegjës për suksesin ose dështimin e kompanisë.

Vetë termi menaxher i lartë" është versioni rus i pozicionit "menaxher i lartë" ("menaxher i nivelit të lartë") ose, për analogji me vendet perëndimore, një menaxher i nivelit C.

Niveli C ("niveli C") nuk nënkupton ekzistencën e bosëve nën shkronjat A dhe B. Nuk ka një ndarje të tillë. C do të thotë niveli "Shef" (udhëheqës, shefi, shefi, kreu).

Artikulli më i mirë i muajit

Nëse bëni gjithçka vetë, punonjësit nuk do të mësojnë se si të punojnë. Vartësit nuk do të përballen menjëherë me detyrat që ju delegoni, por pa delegim jeni të dënuar me telashe me kohë.

Në këtë artikull, ne kemi publikuar një algoritëm delegimi që do t'ju ndihmojë të çliroheni nga rutina dhe të ndaloni së punuari gjatë gjithë kohës. Do të mësoni se kujt mund dhe nuk mund t'i besohet puna, si të caktoni saktë një detyrë në mënyrë që ajo të përfundojë dhe si të mbikëqyrni personelin.

Ky emër përdoret për t'iu referuar pothuajse të gjithëve personat e parë kompanitë:

• Zyrtari kryesor komercial (drejtor komercial);
• Shefi i burimeve njerëzore (drejtor i HR);
• Kryeshefi Ekzekutiv (Gjeneral, Drejtor Menaxhues);
• Zyrtari kryesor financiar (drejtor financiar).

Menaxherët e lartë konsiderohen si drejtues të kompanive ekskluzivisht me reputacion që janë nën kontrollin e drejtpërdrejtë të drejtorit të përgjithshëm.

Specialistë të tillë bëjnë në mënyrë të pashmangshme një investim të rëndësishëm në rezultatet e aktiviteteve të kompanisë. Për të arritur piketat që ata përcaktojnë, menaxherët përdorin një buxhet autonom. Këta specialistë marrin vendime për shpenzimin e fondeve në mënyrë të pavarur.

Menaxher i lartë - gjeneral i biznesit

Gjeneralët nuk drejtojnë kompani, batalione apo regjimente, por komandojnë një ushtri në shkallën e një divizioni ose më shumë. Duhet të jenë të paktën 10 mijë njerëz në varësi të tyre. Një situatë e ngjashme ekziston edhe në tregti.

Shpesh menaxherët e lartë janë pronarë të një pjese të caktuar të letrave me vlerë të kompanisë "vendase". Sot në Rusi, menaxherët e lartë janë ata menaxherë, të ardhurat mujore të të cilëve janë mbi 10 mijë dollarë.

Si rregull, këta janë njerëzit kryesorë në organizatë (kryetarët e bordit, drejtorët, presidentët).

Ndër të tjera, punonjës të tjerë mund të zënë një pozicion të lartë, për shembull: menaxher zhvillimi ose drejtor prodhimi, drejtor komercial/financiar, drejtor sigurie, drejtor i divizionit të informacionit, drejtues i departamentit të marketingut.

Gjithnjë e më shumë janë rastet e përfshirjes së drejtuesve të departamenteve të IT në top listën. Kur shikohen proceset e funksionimit të tregut perëndimor të punës, vihet re se punonjësit kryesorë në sektorin e IT-së janë kandidatët kryesorë për pozicionin e CEO.

Kështu, menaxhimi i kompanive të vogla nuk i përket menaxherëve të lartë. Ata janë të ngjashëm me majorët dhe nënkolonelët në një strukturë tregtare dhe janë të ashtuquajturat "menaxhimi i mesëm" (menaxherët e mesëm), pavarësisht se ata menaxhojnë organizata.

• Ndihmës menaxheri: përgjegjësitë, kërkesat e punës

Rolet dhe përgjegjësitë e menaxherëve të lartë

Pikëpamja e pranuar për pozicionin e një menaxheri të lartë nënkupton që ai/ajo e përmbush dy funksione kryesore:

• përzgjedhja e mënyrave për të krijuar dhe kryer veprimtari tregtare;
• përpunimi i pozicionit në treg të ndërmarrjes, duke marrë parasysh llojin e zgjedhur të pajisjes dhe zbatimin e aktiviteteve të biznesit.

Padyshim që synimet e tilla janë ato kryesore për kompaninë. Vetëm një profesionist kompetent me një arsimim të shkëlqyer që ka përvojë në kamaren përkatëse tregtare mund t'i arrijë ato në mënyrë produktive. Përveç kësaj, një udhëheqës i tillë di të formojë një ekip punonjësish dhe të ndërveprojë me ta.

Rezultatet më mbresëlënëse arrihen nga ata menaxherë të lartë, aktiviteti mendor i të cilëve nuk është i kufizuar nga kufijtë e logjikës konvencionale, domethënë ata që kanë mendime të palogjikshme.

Kreativiteti lind vetëm kur largohemi nga konceptet e pranuara përgjithësisht. Për menaxherë të tillë të lartë, kërkohet një asistent besnik skeptik për të filtruar idetë e reja për përfitime dhe mundësi për zbatim.

Për të arritur këtë qëllim, zgjidhet një profesionist i cili plotëson listën e kushteve të deklaruara.

Ekziston edhe një mision tjetër i një menaxheri të lartë, jo aq kreativ, por kërkon gjithashtu një konsideratë të ngjashme nga afër dhe punën e profesionistëve të nivelit të lartë.

Menaxheri i lartë është i detyruar të sigurojë aktivitetin e qëndrueshëm të tregut të organizatës në mënyrën e zgjedhur dhe horizontet e rritjes së biznesit të caktuar.

në lidhje me përgjegjësitë menaxherët e lartë, ata përfshijnë:

1. Projektimi i aktiviteteve dhe përmirësimi i kompanisë. Ata formojnë dhe ratifikojnë norma, plane, standarde etj., dhe mendojnë se çfarë të përdorin financat e destinuara për kapitalizim për të rritur rentabilitetin. Në rastin kur krijuesi i një inovacioni është një punonjës i zakonshëm, futja e tij kërkon nënshkrimin e menaxherit të lartë të departamentit të dëshiruar. Kështu, e ardhmja e kompanisë është në duart e menaxherëve të lartë.
2. Më shpesh, menaxherët e lartë janë përgjegjës për verifikimin në shkallën e fundit (me përjashtim të aksionarëve). Nëse në kompani zbulohet një shkelje e madhe dhe shefi i departamentit nuk mund ta eliminojë atë, menaxheri i lartë fillon një auditim, kërkon fajtorët, përcakton mënyrat për të zgjidhur problemin dhe shkallën e përgjegjësisë së fajtorëve. Vendimi i autoriteteve supreme nuk është objekt ankimimi (është i mundur vetëm në gjykatë).
3. Në shumicën e rasteve, janë menaxherët e lartë, të udhëhequr nga CEO, ata që ofrojnë raportim për aksionarët. Menaxherët individualë formulojnë rezultatet e zonës së raportimit, përgatisin dokumente mbi shpenzimet dhe CEO përmbledh raportin. Në rast se pronarët nuk janë të kënaqur me punën e menaxherëve të lartë, ata janë të autorizuar të mbajnë një votim të hershëm dhe të zgjedhin menaxhmentin e ri të lartë. Përveç kësaj, një nga pjesët kryesore të aktivitetit - ndërveprimi në lidhje me alokimin e fondeve - i është besuar tërësisht menaxherëve të lartë.
4. Drejtuesit kryesorë të kompanive të mëdha janë të detyruar të inkurajojnë menaxherët e nivelit të mesëm dhe të ulët të punojnë, përndryshe punonjësit e zakonshëm nuk do të duan të punojnë. Sa më të angazhuar të jenë shefat, aq më të kënaqur janë punëtorët dhe aq më produktive është puna e tyre.
5. Çdo risi e përfshirë në aktivitetet e kompanisë duhet t'i paraqitet menaxherit të lartë.
6. Nëse ekziston nevoja për të përfaqësuar kompaninë kur ndërveproni me konkurrentët ose partnerët, drejtori i përgjithshëm ose një menaxher tjetër i lartë është më shpesh përgjegjës për këtë.

Cilësitë e një menaxheri të lartë efektiv: ndryshimi midis kandidatëve vendas dhe të huaj

Një përkufizim tipik i konceptit "menaxher i lartë" është "një drejtues i ftuar i një kompanie serioze". Ky është një person që ka ndikim real në kompani dhe e përdor atë në kryerjen e aktiviteteve të tij. Menaxherit të lartë i është besuar autoriteti për punë administrative dhe planifikim strategjik. Ai garanton sigurinë dhe mbështetjen ligjore të funksionimit të kompanisë, menaxhon financat, procesin e prodhimit, marketingun, teknologjinë e informacionit, shitjet dhe ekipin.

Portret i një menaxheri të lartë klasik vendas

Është shumë e vështirë të identifikohen karakteristikat e përgjithshme të një menaxheri të lartë. Të gjithë menaxherët janë të ndryshëm, dhe aq më tepër menaxhmenti i lartë. Është e arsyeshme të vërehen tendenca të caktuara, por vështirë se aksiomat:

• mosha mbi 35 vjeç;
• burrat zënë më shpesh poste të tilla, por numri i grave në ushtrinë e menaxherëve të lartë po rritet;
• arsimi - më i lartë (në përgjithësi, çdo, por mund të gjurmohet mbizotërimi i juridikut ose ekonomik);
• Eksperiencë në menaxhimin e proceseve të biznesit prej 1 viti.

Menaxhimi në Rusi është bërë më i sigurt, profesional dhe me përvojë, siç ka bërë vetë natyra e aktivitetit të biznesit vendas.

Specifikat e menaxhimit të biznesit në industri të ndryshme

Menaxherëve të nivelit të mesëm kërkohet të kenë një nivel të mirë njohurish në lidhje me nuancat e procesit operacional. Një menaxher i nivelit më të lartë, një mjeshtër i zanatit të tij, nuk i intereson çfarë lloj biznesi drejton, pasi në thelb ai menaxhon personelin. Qëllimi i tij është të krijojë ndërveprime produktive, dhe specialistë individualë do të kuptojnë proceset në çdo fazë.

Treguesi kryesor për vlerësimin e një menaxheri individual është se sa i dobishëm është menaxhimi i tij në zgjidhjen e çështjeve.

Cilësitë standarde të një menaxheri të lartë

• niveli i përshtatshëm arsimor;
• njohja me tiparet e një biznesi të caktuar;
• aftësi të mira administrative, zotërim i qasjeve aktuale në procesin e menaxhimit dhe njohuri të mjeteve të nevojshme;
• mënyra projektuese e zgjidhjes së vështirësive dhe autoriteti i madh;
• aftësia drejtuese (aftësia për të ndikuar tek të tjerët dhe për të trajnuar një ekip);
• aftësia për të shpërndarë përgjegjësitë dhe detyrat;
• dhuntia e vetëkontrollit;
• një interes të madh për misionin dhe synimet e organizatës.

Do të jenë të dobishme: një strukturë e qartë e udhëzimeve personale, një nivel i lartë i kulturës personale, një qëndrim krijues ndaj zgjidhjes së problemeve të pazakonta, një dëshirë për vetë-përmirësim të vazhdueshëm dhe zgjidhje produktive të vështirësive në kushte kompleksiteti të shtuar dhe aftësia për të promovoni një frymë ekipore brenda kompanisë.

Një menaxher i lartë duhet të ketë njohuri solide në fushën e menaxhimit të aplikuar ose të jetë një lider natyral. Elementë të tjerë nuk konsiderohen vendimtarë, megjithëse aftësitë dhe njohuritë financiare në industrinë ligjore mund të jenë ende shumë të dobishme.

• Si të formoni një ekip ëndrrash: këshilla për një menaxher

Dallimi midis menaxherëve të lartë vendas dhe të huaj

Dallimi kryesor është se udhëheqësit vendas, ose më saktë menaxherët në CIS, janë bosët e zgjedhur kryesisht bazuar në shkallën e besimit nga pronarët e kompanisë ose aksionarët. Kjo situatë u krijua për shumë arsye dhe ishte mjaft e detyruar.

Në vendet perëndimore, menaxherët e lartë emërohen më shpesh duke marrë parasysh pozicionin e tyre të renditjes dhe pagën (nga jashtë), si dhe aftësitë dhe performancën e demonstruar (nga brenda organizatës). Për më tepër, është e nevojshme të njihen vëllimet e ndryshme të funksionimit të organizatave në Federatën Ruse dhe vendet perëndimore.

10 menaxherët më efektivë në botë

Harvard Business Review analizoi produktivitetin ekonomik të 2000 menaxherëve të kompanive nga 33 vende dhe publikoi një listë të menaxherëve të lartë më fitimprurës në planet. Revista shqyrtoi veprimet e menaxherëve në krye të organizatave nga 1995 deri në 2007.

Për këtë arsye, Jack Welch (GE), Warren Buffett (investitor me ndikim), Larry Ellison (Oracle) dhe Bill Gates (Microsoft) - këta personazhe u bënë drejtues të firmave para vitit 1995 - nuk janë në listë.

Produktiviteti i drejtuesve është llogaritur në bazë të fitimeve të aksionerëve gjatë periudhës kur drejtoria ishte në detyrë. Mosha mesatare e bosëve në listë është 52 vjeç, nga të cilët vetëm 1.5% ishin gra.

Sipas Harvard Business Review, liderët përfshinin CEO i Apple Steve Jobs, përfaqësuesi i Samsung Electronics Yun Jong Yong dhe CEO i Gazprom Alexey Miller.

Hap listën e të famshmëve në botë Steve Jobs. Gjatë udhëheqjes së tij, të ardhurat e Apple dhe të ardhurat nga dividentët u rritën me 3,188%.

Më pas ishte CEO i Samsung Electronics. Yoon Jung Young me një tregues +1458%.

Alexey Miller me një rritje të fitimeve të bashkëpronarëve të Gazprom (me 101 miliardë dollarë, 2000%), ajo u vendos në vendin e tretë të respektueshëm në listë.

Në rreshtin e 4-të është Kryetari i Bordit të Drejtorëve të Cisco Systems John Chambers.

Vendi i 5-të është zënë nga qytetari më i pasur i Indisë, kreu i Reliance Industries Mukesh Ambani.

Drejtori ekzekutiv i Gilead Sceinces zuri pozicionin e 6-të. John Martin.

Krijuesi i dyqanit online Amazon zuri vendin e 7-të. Jeff Bezos.

Vendi i 8-të shkoi për presidentin e ankandit në internet eBay Margaret Uitman.

Pozicioni i 9-të u fitua nga CEO i Google Eric Schmidt.

• Format e trajnimit ekzekutiv: si mësojnë menaxherët e lartë sot

Ku të kërkoni një menaxher të lartë efektiv të një kompanie

Një personazh i caktuar në pozicionin e menaxherit të lartë të një kompanie është i aftë të ndryshojë rrënjësisht rrjedhën e punëve. Si të sigurohemi që ndryshimet janë ekskluzivisht pozitive? Është e nevojshme të zgjidhni një punonjës të vlefshëm.

Është e nevojshme të ndiqni rregullat e përcaktuara të përzgjedhjes për të gjetur një menaxher të lartë. Kërkimet shpesh përfshijnë kompani rekrutimi dhe burime punësimi.

Disa organizata zgjedhin një rrugë jo plotësisht fisnike - të ashtuquajturën headhunting, që nënkupton përzgjedhjen dhe gjuetinë e synuar të një punonjësi të mirë që punon në një pozicion të ngjashëm në një kompani konkurruese.

Disa shefa zgjedhin menaxherët e lartë bazuar në këshillat private.

Për momentin, sipas dëshmive të një numri të madh kompanish ruse, është shumë e vështirë të gjesh një pretendent të denjë. Kjo situatë përcaktohet nga mungesa e personelit profesional në tregun e punës. Nëse gjendet një kandidat i denjë, ekziston nevoja për të ngjallur interes për ndërveprimin e ardhshëm.

Menaxherët më të mirë të lartë vetëm herë pas here lënë profilet e tyre në shërbimet publike dhe hezitojnë të bien dakord për një bisedë rreth bashkëpunimit. Çdo kërkesë për të gjetur një profesionist të nivelit të lartë është specifike, pasi është e nevojshme të kombinohen një sërë nuancash. Të gjitha organizatat kanë të tyren faktorët: nga karakteristikat e personalitetit te marrëveshja midis aftësive profesionale të një menaxheri dhe madhësisë së aktivitetit sipërmarrës.

Ka një numër të njohur teknologjitë bazë përzgjedhja e menaxherëve kryesorë kryesorë:

• Profesionistët besojnë njëzëri se metoda më kreative e kërkimit është zgjedhja e një shefi në një renditje konkurruese. Kjo është metoda më e vështirë, por është pikërisht ajo që mund të shtojë momente të përditësuara, krijuese në aktivitetet e kompanisë.
• Shpesh, kur kërkojnë një menaxher, punonjësit e burimeve njerëzore përdorin ndihmën e firmave të rekrutimit. Kjo bën të mundur transferimin e detyrës së përzgjedhjes së një profesionisti në duar të tjera dhe kursimin e kohës, sepse përpara se kompania e rekrutimit të zgjedhë një person specifik, organizon një numër të madh bisedash me kandidatë të ndryshëm. Në këtë opsion, duhet t'i kushtoni vëmendje aftësive të punonjësve të agjencisë së personelit dhe mendimeve rreth aktiviteteve të tyre.
• Menaxheri kryesor mund të gjendet edhe në seminare dhe konferenca të ndryshme që organizohen vazhdimisht në mjedisin e biznesit. Në takime të tilla, është e mundur të vlerësoni aplikantin dhe ta shikoni atë nga jashtë - në mënyrën e tij të veprimit, parimet e komunikimit, aftësinë në zhvillimin e një raporti. Më shpesh, në këtë mënyrë ju mund t'i hidhni një vështrim më të afërt kandidatit për një pozicion drejtues në mënyrë që të tërheqni materialet e mbledhura gjatë një bisede personale në të ardhmen.
• Nuk duhet të përjashtohet që vetë kompania mund të ketë tashmë një punonjës që është i aftë për aktivitete drejtuese. Ky opsion duket se kërkon shumë energji, pasi oficerëve të personelit do t'u duhet të klasifikojnë shumë kandidatë dhe më pas të përfshijnë aplikantin e përzgjedhur në trajnime afatgjatë. Në të njëjtën kohë, janë pikërisht menaxherë të tillë të "ushqyer" të lartë që bashkëpunojnë me organizatën për një kohë të gjatë.

Parimet për zgjedhjen e një menaxheri të lartë

Gjatë zgjedhjes së një aplikanti për pozicionin e menaxherit të lartë, kompania duhet të marrë parasysh arsimimin e tij. Profesionistët e shënojnë këtë pikë si pikën kryesore kur zgjedhin një udhëheqës. Një institucion arsimor nuk duhet të paguhet apo elitar, ai duhet të sigurojë një sasi shembullore aftësish për punë. Do të ishte e preferueshme të hartohej një listë universitetesh, certifikata e përfundimit të të cilave do të konsiderohet si kusht pozitiv për punësimin në kompani. Për më tepër, një kriter i rëndësishëm përzgjedhjeje janë rishikimet e aplikantit nga kompania e mëparshme. Duhet të kihet parasysh se organizatat konkurruese nuk janë të interesuara të humbasin punonjës të mirë, dhe për këtë arsye janë të afta të ofrojnë vlerësime joadekuate dhe vlerësime të rreme, dhe për këtë arsye ia vlen të krahasohen informacionet nga vetë punonjësi dhe të dhënat nga vendi i mëparshëm i punës.

Meqenëse aktivitetet e një menaxheri të lartë përfshijnë komunikim, kur zgjidhni një kandidat, duhet t'i kushtoni haraç edhe pamjes së personit. Për më tepër, menaxheri duhet të ketë aftësinë për të krijuar kontakte me secilin person në kushte të ndryshme, gjë që nënkupton korrektësinë dhe delikatesën e tij. Rezistenca në situata stresuese do të jetë gjithashtu një plus për aplikantin.

• Sekreti i suksesit të një menaxhere femër: një intervistë me një menaxher të lartë të Samsung

Mendimi i ekspertit

Është e vështirë të gjesh një menaxher të mirë të lartë, por të mbash një të tillë është edhe më e vështirë

Yuri Bogopolsky,

Nënkryetar i Shoqatës Kombëtare të Menaxherëve të Lartë të Kualifikuar - Ekspertë të Menaxhimit, Shën Petersburg

Kërkimi për menaxherët kryesorë në rritje aktive për t'u bashkuar me ekipin kombinohet me frikën - ata mund të joshen në një kompani konkurruese, duke premtuar kushte më të mira. Pronari duhet të dijë se çdo aplikant për një pozicion të menaxherit të lartë është pjesëmarrës i përhershëm në tregun e punës. Ai përpiqet të përdorë çdo pozicion që i vjen si hapin tjetër për të rritur çmimin e tij. Ky specialist nuk është në gjendje ta shmangë këtë gjatë periudhës së tij të punës.

Si të intervistoni një menaxher të lartë

Një punonjës i burimeve njerëzore duhet të përgatitet më shumë për një bisedë me një menaxher të lartë sesa për një takim me një specialist të zakonshëm. Gjatë përgatitjeve, ju duhet të punoni përmes profilit të aplikantit, të grumbulloni reagime dhe informacione të rëndësishme rreth tij, të zhvilloni një skicë dhe pika individuale të bisedës dhe gjithashtu të përshkruani faktorët për vlerësimin e përgjigjeve të kandidatit.

Kur shikoni profilin e një menaxheri të lartë të ardhshëm, është e nevojshme të vini re përvojën e tij të punës dhe periudhën e shërbimit në një kompani. Një informacion i tillë mund të tregojë aftësinë dhe produktivitetin e aplikantit. Ju nuk duhet të humbni vëmendjen për të punuar me informacione rreth një specialisti të postuar në internet - punime shkencore, raporte në seminare, si dhe faqe në rrjetet sociale ose karakteristika të vartësve të kaluar. Ky lloj materiali mund të tregojë shumë më tepër për aplikantin sesa negociatat.

Kur punoni me një bisedë me shefin tuaj, ia vlen të tregoni se në çfarë forme do të zhvillohet dhe kush do ta ndërmarrë atë. Për një menaxher të mundshëm të lartë, është e nevojshme të përgatitet një prezantim i kompanisë në mënyrë që të përshkruajë gjendjen e punëve dhe në të njëjtën kohë të zgjojë interesin për bashkëpunim.

Nuk ka nevojë t'i jepni kandidatit informacione të rreme ose të shmangni përmendjen e vështirësive në kompani, pasi një profesionist serioz do t'i shohë akoma dhe kjo mund ta shtyjë atë. Konkretisht, gjatë bisedës, duhet të përqendroheni në aspektet cilat janë më të rëndësishmet për shefin:

• pamja;
• përpikëri;
• fjalim i saktë gramatikisht;
• aftësitë e vetëprezantimit.

Gjatë intervistës, duhet të përcaktoni se çfarë saktësisht ka punuar kandidati, çfarë aftësish personeli ka, çfarë informacioni ka mësuar gjatë trajnimit shtesë. Nuk ka nevojë të flasim për atë që mund të mësohet nga pyetësori. Kandidatit duhet t'i jepet kohë për të treguar një histori më të detajuar për veten e tij.

Gjatë bisedës, do të ishte e dobishme të kërkoni mendimin e aplikantit për çështje problematike të kohës sonë - për shembull përgjegjësia sociale ose ryshfeti.

Pyetje tipike Për një menaxher të lartë që aplikon për një vend të lirë pune:

1. Kë admironi më shumë dhe për çfarë arsye?

Informacioni i përgjigjes do t'ju tregojë mjaftueshëm se çfarë lloj aplikanti po merr pjesë në bisedë, drejt asaj që ai tërheq dhe nëse ai ka karakteristika që do ta bëjnë të lehtë përfshirjen në kulturën e kompanisë. Një temë e tillë diskutimi e detyron bashkëbiseduesin të vendosë: të përgjigjet sinqerisht ose të përpiqet të përcjellë atë që pritet prej tij.

1. Cilat aftësi dhe karakteristika personale ju këshilluan të përmirësoni gjatë analizës së mëparshme të punës suaj?

Nëse aplikanti është i vërtetë, ai do të tregojë se është i vetëdijshëm për boshllëqet e tij dhe ia zbulon ato bashkëbiseduesit. Një informacion i tillë ndihmon për të zgjedhur një aplikant me të meta minimale. Është e lehtë të sqarosh informacionin e marrë duke kontaktuar menaxhmentin e mëparshëm.

1. Pse erdhët tek ne?

Është e detyrueshme të thuhet kjo frazë kur aplikanti zë vendin që i ofrohet. Kjo është një metodë shumë efektive për të zbuluar nëse aplikanti vërtet dëshiron të punojë për kompaninë apo nëse ai thjesht dëshiron të marrë ndonjë pozicion.

1. Ju jeni një tifoz i një ekipi të tillë. Nëse do të bëheshit pronar i saj, çfarë masash do të merrnit për ta përmirësuar atë?

Kjo pikë bën të mundur vlerësimin se sa shpejt aplikanti mendon dhe di të paraqesë me kompetencë idetë e tij. A do t'ju tregojë kandidati për zëvendësimin e nevojshëm në ekip? A është në gjendje të rivendosë rezervat e ekipit në kujtesë? A do të prodhojë prova serioze pa folje brenda 5 minutave?

1. Cili eshte Hobi yt?

Pasionet personale çojnë në sukses.

1. Flisni për një mjedis të pafavorshëm që nuk do të ndihmojë në suksesin tuaj.

Me shumë mundësi, aplikanti nuk ka përgatitur paraprakisht informacion mbi këtë temë, i cili do të tregojë suksesin e reflektimit në kohë reale, dhe gjithashtu do të zbulojë tiparet e personalitetit, ndikimin social dhe kulturor, gjë që është jashtëzakonisht interesante.

1. Në rastin kur ju lejohej të veproni si të dëshironi, si do të dukej për ju puna perfekte?

Informacioni i marrë nga kandidati do të tregojë për përvojën e tij. Kjo temë zbulon gjithashtu prirjet dhe avantazhet e aplikantit. Aplikanti mund të flasë për dëshirën e tij për të bërë një karrierë politike, të zotërojë një restorant, të fillojë një biznes - kështu do të shfaqen dëshirat e tij më të thella.

Vëmendje e veçantë duhet t'i kushtohet përfundimit të intervistës

Kur biseda të përfundojë, ia vlen të rimendoni intervistën që rezulton:

• nëse ka pasur disonancë në informacionin e kandidatit;
• deri në çfarë mase ishte e besueshme;
• nëse ka lindur paragjykim në lidhje me aftësitë e tij në punë;
• A ia vlen t'i tregoni shefit tuaj se ky aplikant plotëson parametrat e specifikuar për pozicionin dhe duhet të planifikohet për një bisedë me menaxhmentin e lartë dhe pronarët e kompanisë.

Vendosni një kornizë kohore për marrjen e vendimit përfundimtar dhe komunikojini atë aplikantit. Nëse të gjitha këshillat janë marrë parasysh në hapat e mëparshëm, nuk duhet të ketë vështirësi në veprimet e ardhshme.

Nëse aplikanti rezulton i përshtatshëm, ju duhet të formuloni një mendim përfundimtar për personin e tij, të plotësoni pyetësorin e tij me komente sqaruese dhe të mendoni për një plan për nxitjen e propozuar financiare. Të gjitha letrat duhet t'i dërgohen shefit për një bisedë shtesë dhe përfundimin përfundimtar mbi temën: nëse duhet të aprovohet aplikanti për pozicionin e menaxherit të lartë të kompanisë ose ta refuzojë atë.

Menaxhimi i menaxherëve të lartë: trajnimi dhe motivimi

1. Aspekti më i vështirë i lidershipit është të menduarit përmes produktivitetit skemat e motivimit menaxheri i lartë dhe struktura e vlerësimit adekuat të punës së tij.

Në dispozicion dy tendenca kryesore në motivimin e menaxherëve të lartë:

• Opsioni ekonomik mbështetet në stimujt monetarë.

Në këtë rast, po mendohet një plan për nxitjen e tij financiare, përkatësisht: një paketë kompensimi për menaxherin e lartë, e cila inkurajon interesin e tij për përmirësimin e kompanisë, rritjen e të ardhurave, rritjen e kapitalizimit të biznesit, rritjen e angazhimit në zhvillimin e vendimeve të menaxhimit dhe përqendrohuni në punën premtuese.

• Paketa e kompensimit të menaxherit të lartë përfshin dy pjesë: konstante dhe e ndryshueshme.

1. Komponenti konstant është një pagë e qartë e caktuar për një menaxher të lartë për të pasur një listë specifike të aftësive dhe aftësive që ndihmojnë në zgjidhjen e problemeve urgjente.
2. Komponenti i ndryshueshëm përfaqëson fondet që varen nga treguesit e performancës

Mund të përfshijë bonuse të ndryshme, pagesa opsionesh, si dhe zbritje nga të ardhurat e kompanisë. Më shpesh, kjo pjesë zë të paktën 50% të pagës së menaxherit të ftuar. Përqindja e fondeve të bonusit për shefat e palëve të treta rritet sipas produktivitetit të punës së tyre.

Bonuset për menaxherët e lartë paguhen në bazë të performancës gjatë vitit, në varësi të standardeve specifike. Megjithatë, rezultati aktual ndonjëherë nuk mund të vlerësohet me saktësi. Kjo është kryesisht për shkak të “transparencës” së aktiviteteve të biznesit, një skeme të mirëfunksionimit të udhëheqjes, menaxhimit dhe kontabilitetit financiar.

Ndonjëherë etja për një bonus të shtuar i shtyn menaxherët të japin urdhra që ndihmojnë në zgjidhjen e problemeve të menjëhershme, por nuk marrin parasysh të ardhmen e largët të kompanisë. Gabimet e menaxherëve të lartë kërcënojnë organizatën me humbje serioze, kështu që metodat e motivimit duhet të lidhen me pasojat afatgjata të punës së tyre, si dhe me të menduarit ekipor.

Qasja e investimit ndaj motivimit

1. Opsioni i investimit është themeli i skemave stimuluese të dizajnuara për një periudhë afatgjatë, të cilat inkurajojnë menaxherët e ftuar të punojnë duke marrë parasysh rezultatet e ardhshme dhe të përpiqen për rritjen e kapitalizimit të biznesit. Me të, shpërblimi i menaxherit lidhet me praninë e një rezultati të qartë material - një rritje në të ardhurat ose vlerën e kompanisë. Këto janë të ashtuquajturat skema opsionesh, më së shpeshti të përgatitura 3-5 vjet përpara.

Theksoj:

• Një opsion për të blerë letra me vlerë me një çmim të caktuar gjatë një periudhe të caktuar kohore në të ardhmen.
• Një skemë skontimi për blerjen e letrave me vlerë me një çmim nën çmimin e tregut.
• Një plan bonus që i lejon menaxherit, pas një periudhe të caktuar kohe, të marrë jo letrat me vlerë, por diferencën midis çmimit aktual të një sasie të caktuar të tyre dhe vlerës së tyre në të ardhmen. Ky plan quhet "opsion fantazmë" dhe përdoret kur pronarët nuk duan të "hollojnë" biznesin.
• Leja për të marrë letra me vlerë pa pagesë, në varësi të rezultateve materiale specifike.
• Një opsion i kufizuar është një blerje e papaguar e një numri të miratuar letrash me vlerë, subjekt i bashkëpunimit me firmën për një kohë të caktuar.
• Skemat e indeksit janë leje për të blerë letra me vlerë me një çmim që përcaktohet nga një indeks tregu ose industrie.

Dëshira përfundimtare e një pronari kompanie është një lider i cili është plotësisht i përkushtuar ndaj biznesit, ka përkushtim të madh, është i interesuar në përmirësimin e kompanisë dhe ka një qasje kreative për zgjidhjen e problemeve urgjente. Me një fjalë, ai e trajton biznesin sikur të ishte bërë pronar i plotë.

1. Një motiv shtesë është paga "të bardha"., i cili shërben si mjet ndihmës për dhënien e kredive nga bankat.
2. Vlen gjithashtu të përmendet paketën sociale si një stimulim i qëndrueshëm për menaxherin, pasi kjo kontribuon në zgjidhjen e qëllimeve ose problemeve individuale private me ndihmën e kompanisë.

Paketa sociale mund të përfshijë:

• e drejta për të përdorur një makinë kompanie;
• sigurimi pensional dhe shëndetësor;
• sigurimi i makinës personale;
• sigurim i jetës;
• kompensim ushqimor;
• pagesa absolute ose e pjesshme për arsimin;
• e drejta për të përdorur një klub fitnesi dhe pishinë;
• mbulimi i shpenzimeve të udhëtimit;
• pagesa për kopshtin dhe edukimin e fëmijëve të punonjësve;
• lëvizja dhe marrja me qira e banesave me shpenzimet e shoqërisë etj.

Kompania, përveç kësaj, mund të zhvillojë programe të veçanta sociale për menaxherët e lartë, për shembull, dhënien e kredive me kushte preferenciale për blerjen e banesave, një makinë, një shtëpi të vendit, duke ofruar arsim elitar, etj.

1. Stimujt jomaterialë gjithashtu kanë rëndësi:

• aktivitete në seminare;
• anëtarësimi në klube dhe shoqata profesionale;
• udhëtime jashtë vendit dhe praktika jashtë vendit.

Të gjitha pikat e mësipërme mund të bëhen pika shtesë të rëndësishme motivuese që bëjnë të mundur mbajtjen e punonjësve të rëndësishëm në kompani.

Zhvillimi i një ekuilibri ideal midis komponentëve financiarë dhe ideologjikë të motivimit të menaxherit të lartë të ftuar shërben si bazë për punën e tij efektive në dobi të kompanisë dhe për ndërtimin e ndërveprimit të hapur me pronarin. Si menaxherët e ftuar ashtu edhe vetë pronarët e biznesit duhet të ndërtojnë një skemë të tillë motivimi. Hartimi i një plani personal motivimi për çdo shef të punësuar, duke marrë parasysh vetë-motivimin dhe nevojat e tij private, është një pikë shumë e rëndësishme. Dhe baza për komunikim produktiv do të jetë besimi i ndërsjellë, rehatia shpirtërore dhe qëllimet e përbashkëta të pronarit dhe menaxherit të lartë të ftuar.

2. Trajnim parashikon gjithashtu nuanca të caktuara.

Kompania nuk është e aftë të përmirësohet pa asimilimin e informacionit dhe aftësive të jashtme. Kështu, drejtuesi i një organizate, si një burim rritjeje për kompaninë, është i detyruar të fitojë njohuri të reja dhe të thellojë gamën e tij profesionale dhe personale të interesave.

Drejtimet Progresi i një menaxheri të lartë mund të jetë:

• kompetenca në çështjet e menaxhimit (të menduarit përpara, përmirësimi i aftësive drejtuese, projektimi dhe strukturimi i veprimeve, metodat e menaxhimit produktiv, etj.);
• trajnim në vizionin krijues dhe plasticitetin e të menduarit;
• ndërveprimi me rezervat tuaja të fshehura;
• puna me ekipin (krijimi i një grupi produktiv të menaxherëve në të cilin ka një orientim dhe bashkëpunim të përbashkët, duke motivuar ekipin për sukses).

Kështu që as departamenti i burimeve njerëzore dhe as menaxheri i lartë nuk kanë dyshime drejtpërdrejt për nevojën për rritje personale, kompania duhet të organizojë një atmosferë pune në të cilën shefat do të ndiejnë në mënyrë të pavarur dëshirën për të punuar vazhdimisht me veten e tyre.

Çfarë dhe si duhet të mësohet?

Për të filluar, ia vlen, në parim, të merrni informacion në lidhje me metoda të ndryshme për rritjen e efektivitetit të një menaxheri të lartë.

• Studioni nën drejtimin e mentorëve të famshëm të biznesit (plane publike ose kërkesë individuale të kompanisë).

Sigurisht që në këtë rast duhet t'i drejtoheni mësuesve të fuqishëm e të njohur, të cilët zënë pozicione drejtuese në treg, me emra markash legjendare.

Një menaxher i lartë ka nevojë për përmbledhjen dhe strukturimin e njohurive të akumuluara dhe aftësinë për të studiuar mjedisin nga jashtë. Jo të gjithë e dinë këtë, dhe është veçanërisht e vështirë për menaxherët e rinj që ndjejnë nevojën për një themel të aftësive dhe mjeteve strategjike. Për të gjitha llojet e menaxherëve të lartë, puna me trajnerë të njohur të biznesit është në çdo rast një pikë shtesë për motivimin dhe mendimet e freskëta.

• kurse MBA

Programet e kanë vërtetuar tashmë efektivitetin e tyre. Atje, shefat jo vetëm që plotësojnë stokun e informacionit për çështjet profesionale, por edhe zotërojnë materialin metafunksional që nevojitet për një kuptim më të suksesshëm të proceseve të punës në total. Ata gjithashtu përfshihen në aktivitetet e kompanive efektive dhe takojnë punonjës të suksesshëm, shfrytëzimet e të cilëve nxisin dëshirën për sukses personal. Në një numër të madh organizatash, zotërimi i programeve MBA është një pjesë integrale e punës së menaxherëve të nivelit të lartë.

• Seminare/trajnime me gurutë e sipërmarrjes

Ato janë kryesisht të nevojshme për menaxhimin e kompanive për të rimbushur energjinë dhe për të ngritur sfondin emocional, i cili gjithashtu ia vlen t'i kushtohet vëmendje.

• Kongrese të specializuara

Në ngjarje të tilla, shefat funksionojnë si spektatorë ose folës. Në një mënyrë apo tjetër, ky është një pasurim i ndërsjellë i zhvillimeve dhe konsideratave, një moment i përshtatshëm për të diskutuar aspektet aktuale të vështira të sipërmarrjes me ata që njohin më mirë çështjet e biznesit.

• Biseda/praktikë

Kjo tregon bosët e biznesit nga një këndvështrim tjetër, duke promovuar zhvillimin e të menduarit krijues dhe një pamje krijuese të gjendjes së punëve, që kërkohet nga çdo menaxher në një treg në lëvizje.

Një shembull mund të jetë një stazh ekzekutiv në një firmë të Silicon Valley për të përmirësuar të kuptuarit se si të menduarit krijues ndikon në performancën sipërmarrëse, ose puna e përkohshme në një ekip të famshëm futbolli për të përmirësuar aftësitë drejtuese.

Secila kompani vendos vetë se cilën metodë të zgjedhë. Është mirë nëse ka burime për të përdorur të gjitha mënyrat për të zhvilluar menaxherët e lartë. Sidoqoftë, duhet të merret parasysh një nuancë - trajnimi brenda kompanisë (d.m.th., me ndihmën e trajnerëve të korporatës) është rreptësisht i ndaluar në rastin e menaxhimit.

Një mësues i shtëpisë thjesht nuk ka informacionin dhe aftësitë që u nevojiten menaxherëve të lartë. Për më tepër, ai nuk është autoritar për menaxhimin, kështu që nuk ka nevojë të flitet për suksesin e trajnimit.

Mendimi i ekspertit

Programet afatgjata të motivimit për menaxherët e lartë nuk funksionojnë në Rusi

Aleksandër Glushkov,

Drejtori i Përgjithshëm i zinxhirit të salloneve të bukurisë Mone, Moskë

Më duket se për momentin në sipërmarrjen vendase, planet strategjike motivuese të llogaritura për një periudhë më shumë se tre vjet nuk janë efektive. Organizatat e një shkalle të ngjashme me ne janë në gjendje të projektojnë një rrugë rritjeje për një maksimum prej tre vjetësh në të ardhmen, gjë që nuk mund të thuhet, të themi, për kompanitë në Japoni, ku ata kanë planifikuar prej kohësh aktivitete për 25-50 vjet.

Projektimi për një periudhë të gjatë kohore është jashtëzakonisht i vështirë për shkak të paqëndrueshmërisë së situatës ekonomike në shtet (përfshirë ndryshimet në ligjin tatimor) dhe shkallës së paparashikuar të rritjes së sipërmarrjes në Federatën Ruse. Për shkak të kësaj, planet motivuese afatgjata janë ende duke u përmirësuar dhe aplikuar herë pas here. Përveç pikave të lartpërmendura, është gjithashtu i rëndësishëm qëndrimi skeptik i drejtuesve të lartë drejtpërsëdrejti ndaj projekteve të tilla. Një numër i madh i menaxherëve të lartë nuk e kanë përcaktuar ende vetë se në çfarë kamare duan të operojnë pas disa vitesh.

Çdokush mund të bëhet një menaxher i lartë

Një menaxher i lartë nuk është një specialitet, por një shkallë e veçantë informacioni, aftësish dhe njohurish informacioni, i cili përfshin jo vetëm pozicione drejtuese, por edhe një zonë të gjerë çështjesh të përgjegjshme.

Kjo është një punë tërheqëse, por larg nga më e lehta për ata që janë të aftë të vetëorganizohen dhe të organizojnë të tjerët, për ata që dinë të japin verdikte dhe t'i konsiderojnë problemet nga pikëpamja e rreziqeve të mundshme. Kjo është një lloj loje për mbijetesën e kompanisë.

Sekreti nr. 1. Shikoni më nga afër personalitetin tuaj dhe llogaritni mundësitë tuaja

Nuk do të ishte plotësisht e drejtë t'i atribuohet vetëm menaxhimit të kompanive në nivelin më të lartë. Në mënyrë të rreptë, një menaxher i lartë është një person që është i aftë të mbajë një shkallë më të madhe detyrimesh se të tjerët dhe është i gatshëm për vendimmarrje autonome. Prandaj, ata që po pyesin "si të bëhen menaxher të lartë" do të duhet të punojnë shumë për veten e tyre.

Pra, rezulton se këta janë ose drejtues të kompanive të tëra, ose divizione të mëdha të disa kompanive. Megjithatë, ka edhe ekspertë në nivel ekspertësh në fusha të ndryshme. Shpesh specialistë të tillë nuk janë të interesuar për pozicionet drejtuese, por madhësia e pagave të tyre mund të krahasohet me shpërblimin e menaxhimit. Për organizatën, ata konsiderohen punonjës shumë domethënës, në duart e të cilëve janë mbledhur të gjitha fijet e suksesit dhe prosperitetit të kompanisë. Nuk do të ishte korrekte t'i quanim ndryshe përveç profesionistëve të nivelit të lartë.

Të gjithë mund të bëhen specialistë të nivelit të lartë

Në këtë rast, kërkohen një sërë karakteristikash personale, të plotësuara nga përmirësimi sistematik:

• Baza është arsimi themelor, më i miri nga të gjitha - pikërisht në fushën ku dëshironi të punoni. Megjithatë, njohuritë teorike janë një komponent i domosdoshëm, por jo më i rëndësishëm i suksesit.
• Kërkohet eksperiencë jo-akademike, kërkohet një kuptim real i proceseve dhe strukturave, aftësi të aplikuara për të punuar me një ekip dhe një pamje autonome e situatës së biznesit.
• Iniciativë personale, guxim, ambicie. Të gjithë së bashku përbëjnë bazën për rritjen e mëvonshme pa këto kushte, profesionistët thjesht nuk do të jenë në gjendje të asimilojnë bollëkun e materialit në një nivel thelbësisht të ndryshëm.

Nëse një person i përshtatet këtyre standardeve dhe ka një dëshirë për të arritur shumë, ia vlen të merret parasysh që për t'u bashkuar me radhët e menaxherëve të lartë, mund të keni nevojë për rezultatet e testit GMAT, të cilat konfirmojnë praninë e njohurive matematikore dhe logjike. Sigurisht, për të zotëruar kurset e huaja do t'ju duhet një shkallë e shkëlqyer e njohjes së gjuhës përkatëse (e cila duhet të jetë e pajisur me dokumente të veçanta).

Nuk janë vetëm të rinjtë që priren të mësojnë

Disa shefa tashmë të suksesshëm nuk planifikojnë t'u lënë vend të ardhurve, por janë të prirur të përmirësohen me ta. Sidoqoftë, ata më së shpeshti zgjedhin kurse më serioze, për shembull, MBA Ekzekutive ose MBA Global.

Takimi me një udhëheqës të tillë gjatë procesit të trajnimit është fat i madh për shefat e ardhshëm, pasi përveç dëshirës për rritje, ai tashmë ka njohuri të mëdha. Dhe për vetë menaxherin, komunikimi me specialistë fillestarë do të jetë gjithashtu i dobishëm, sepse ata vlerësojnë shumë fenomene të njohura ndryshe. Pasurimi bëhet i dyanshëm: një vështrim i ri i asaj që po ndodh, i kombinuar me teknika të testuara shumë herë, garanton rezultate të shkëlqyera.

Sekreti nr. 2. Fitoni njohuri brenda mureve të institucioneve arsimore dhe jo me gabime personale

Sigurisht, në rrethin e menaxherëve të nivelit të lartë ka njerëz unikë që e kanë rritur veten e tyre. Ata ngadalë, por në mënyrë të qëndrueshme lëvizën drejt rezultateve të vendosura, duke mbledhur informacionin e nevojshëm dhe kontaktet fitimprurëse gjatë rrugës. Ata rrezikuan dhe u përpoqën të mos bënin gabime, treguan zell dhe këmbëngulje dhe në fund fituan shumë.

Tani të rinjtë e fjalës janë varur në bishtin e paraardhësve të tyre, duke punuar në mënyrë inteligjente dhe sistematike për rritjen e karrierës. Për momentin dihet që nuancat e sipërmarrjes mund të zotërohen dhe ka shumë kurse të hapura në universitete të huaja dhe shkolla biznesi për këto qëllime.

Përveç kësaj, nëse një aktivitet është planifikuar, të themi, në Australi, atëherë ata shkojnë atje për të marrë informacionin e nevojshëm. Nëse në vendet evropiane, zgjedhja ndalet në një nga shkollat ​​lokale. Në rastin e Shteteve të Bashkuara, vëmendje i kushtohet opsioneve amerikane. Horizontet e sakta janë karakteristika kryesore e atyre që janë të interesuar të arrijnë pozicione serioze. Ata e kuptojnë qartë pse kanë nevojë për ndonjë material dhe si do të përdoren.

Duhet të theksohet se zotërimi i kurseve mbi temat e biznesit për menaxherët e lartë ju lejon të arrini sukses të vërtetë, natyrisht, nëse informacioni i grumbulluar vihet menjëherë në përdorim. Profesionisti zgjedh nga metodat e shprehura nga trajneri ose kolegët ata që punojnë në një kompani të caktuar në një pozicion të caktuar.

Kjo është një pikë jashtëzakonisht e rëndësishme. Dihet prej kohësh që informacioni i mbetur i papërdorur bëhet pasiv dhe zhduket pas njëfarë kohe. Në këtë drejtim, kur përpiqeni për të mësuar, është e nevojshme të zgjidhni momentin e duhur, duke vlerësuar përvojën dhe gatishmërinë personale. Fondet e shpenzuara duhet të shërbejnë si një investim në rrugën drejt rritjes së karrierës.

Informacion në lidhje me ekspertët

Yuri Bogopolsky, Zëvendës-President i Shoqatës Kombëtare të Menaxherëve të Lartë të Kualifikuar - Ekspertë të Menaxhimit, Shën Petersburg. Shoqata Kombëtare e Menaxherëve të Lartë të Kualifikuar - Ekspertët e Menaxhimit. Fusha e veprimtarisë: ekspertizë menaxheriale. Forma e organizimit: organizatë jofitimprurëse. Vendndodhja: Shën Petersburg. Numri i personelit: 114.

Aleksandër Glushkov, Drejtor i Përgjithshëm i zinxhirit të salloneve të bukurisë Monet, Moskë. Rrjeti Monet bashkon 15 sallone bukurie në Moskë dhe dy në Shën Petersburg. Në vitin 2005, filloi linja e saj e produkteve të kujdesit të flokëve dhe u hap Shtëpia e Bukurisë Monet. Këtë vit ne lançuam linjën tonë të ngjyrave të flokëve, Mone Impression Color. Kompania themeloi çmimet Mone Beauty Awards për gratë që mishërojnë harmoninë e bukurisë së jashtme dhe të brendshme. Numri i përgjithshëm i personelit është 360 persona. Qarkullimi vjetor: 8 milionë dollarë. Në vitin 2007, fondi skandinav i kapitalit privat Mint Capital fitoi një aksion bllokues në kompani për 8 milionë dollarë.