Testimi dhe vlerësimi i efektivitetit të programit. Testim efektiv, efikas, i këndshëm. Testimi i kutisë së bardhë

Testimi i softverit është vlerësimi i një softueri / produkti që po zhvillohet për të verifikuar aftësitë, aftësitë dhe pajtueshmërinë me rezultatet e pritshme. Ekzistojnë lloje të ndryshme të metodave të përdorura në fushën e testimit dhe sigurimit të cilësisë dhe do të diskutohen në këtë artikull.

Testimi i softverit është një pjesë integrale e ciklit të zhvillimit të softuerit.

Çfarë është testimi i softuerit?

Testimi i softuerit nuk është asgjë më shumë sesa testimi i një pjese të kodit nën kushte të kontrolluara dhe të pakontrolluara të funksionimit, vëzhgimi i daljes dhe më pas shqyrtimi nëse plotëson kushtet e paracaktuara.

Grupet e ndryshme të rasteve të testimit dhe strategjitë e testimit kanë për qëllim arritjen e një qëllimi të përbashkët - për të eleminuar gabimet dhe gabimet në kod dhe për të siguruar performancë të saktë dhe optimale të softuerit.

Metodologjia e testimit

Metodat e zakonshme të testimit janë testimi i njësisë, testimi i integrimit, testimi i pranimit dhe testimi i sistemit. Softueri i nënshtrohet këtyre testeve në një mënyrë të veçantë.

3) Testimi i sistemit

4) Testet e pranimit

Para së gjithash, kryhet një provë njësie. Siç sugjeron edhe emri, kjo është një metodë testimi në nivel objekti. Komponentët individualë të softuerit testohen për gabime. Ky test kërkon njohuri të sakta të programit dhe secilit modul të instaluar. Kështu, ky kontroll bëhet nga programuesit dhe jo nga testuesit. Për ta bërë këtë, krijohen kodet e provës që kontrollojnë nëse softueri sillet siç është menduar.

Modulet individuale që tashmë janë testuar për njësi integrohen me njëri -tjetrin dhe kontrollohen për defekte. Ky lloj testimi zbulon kryesisht gabimet e ndërfaqes. Testimi i integrimit mund të bëhet duke përdorur një qasje nga lart poshtë, duke ndjekur arkitekturën e sistemit. Një qasje tjetër është një qasje nga poshtë-lart, e cila merret nga fundi i rrjedhës së kontrollit.

Testimi i sistemit

Në këtë test, i gjithë sistemi kontrollohet për gabime dhe defekte. Ky test kryhet duke çiftuar komponentët harduerikë dhe softuerikë të të gjithë sistemit dhe më pas duke e testuar atë. Ky test quhet metoda e testimit "kutia e zezë", e cila teston kushtet e pritura të përdorimit të përdoruesit për softuerin.

Testet e pranimit

Ky është testi i fundit që zhvillohet para se softueri t'i dorëzohet klientit. Shtë kryer për të siguruar që softueri që është zhvilluar i plotëson të gjitha kërkesat e klientit. Ekzistojnë dy lloje të testimit të pranimit - njëri që kryhet nga anëtarët e ekipit të zhvillimit njihet si testimi i pranimit të brendshëm (testimi Alfa), dhe tjetri që kryhet nga klienti është i njohur si testimi i pranimit të jashtëm.

Kur testimi bëhet me klientët e ardhshëm, quhet testimi i pranimit të klientit. Aty ku testimi kryhet nga përdoruesi përfundimtar i softuerit, ai njihet si testimi i pranimit (testimi beta).

Ekzistojnë disa metoda themelore të testimit që janë pjesë e regjimit të testimit të softuerit. Këto teste zakonisht konsiderohen të jenë të pavarura në gjetjen e defekteve dhe defekteve në të gjithë sistemin.

Testimi i kutisë së zezë

Testimi i kutisë së zezë bëhet pa ndonjë njohuri për funksionimin e brendshëm të sistemit. Testuesi do të stimulojë softuerin për mjedisin e përdoruesit duke siguruar hyrje të ndryshme dhe duke testuar rezultatet e krijuara. Ky test njihet gjithashtu si testimi i kutisë së zezë, testimi i kutisë së mbyllur ose testimi funksional.

Testimi i kutisë së bardhë

Testimi me metodën "Kutia e Bardhë", në kontrast me "kutinë e zezë", merr parasysh funksionimin e brendshëm dhe logjikën e kodit. Për të kryer këtë test, testuesi duhet të ketë njohuri për kodin në mënyrë që të zbulojë pjesën e saktë të kodit që ka gabime. Ky test njihet gjithashtu si Testimi i kutisë së bardhë, kutisë së hapur ose kutisë së qelqit.

Testimi i kutisë gri

Testimi i kutisë gri ose testimi i kutisë gri është një ndërthurje midis testimit të Kutisë së Bardhë dhe Kutisë së Zezë, ku testuesi ka vetëm njohuri të përgjithshme për produktin e kërkuar për të kryer testin. Ky kontroll bëhet përmes dokumentacionit dhe diagrameve të rrjedhës së informacionit. Testimi bëhet nga përdoruesi përfundimtar, ose përdoruesit të cilët paraqiten si përdorues përfundimtarë.

Teste jo funksionale

Siguria e aplikacionit është një nga shqetësimet kryesore të zhvilluesit. Testimi i sigurisë verifikon softuerin për konfidencialitetin, integritetin, vërtetimin, disponueshmërinë dhe besueshmërinë. Testet individuale kryhen për të parandaluar qasjen e paautorizuar në kodin e programit.

Testimi i stresit është një teknikë ku softueri ekspozohet ndaj kushteve që janë jashtë kushteve normale të funksionimit të softuerit. Pas arritjes së pikës kritike, rezultatet regjistrohen. Ky test përcakton qëndrueshmërinë e të gjithë sistemit.

Softueri është testuar për pajtueshmërinë me ndërfaqet e jashtme të tilla si sistemet operative, platformat harduerike, shfletuesit e uebit, etj. Testi i përputhshmërisë kontrollon nëse një produkt është i pajtueshëm me ndonjë platformë softuerike.

Siç sugjeron edhe emri, kjo teknikë testimi teston sasinë e kodit ose burimeve që përdor një program në një operacion të vetëm.

Ky test verifikon aspektin e përdorshmërisë dhe përdorshmërisë së softuerit. Lehtësia me të cilën përdoruesi mund të hyjë në pajisje formon pikën kryesore të testimit. Testimi i përdorshmërisë mbulon pesë aspekte të testimit - mësueshmërinë, efektivitetin, kënaqësinë, kujtueshmërinë dhe gabimin.

Teste në procesin e zhvillimit të softuerit

Modeli i ujëvarës merr një qasje nga lart poshtë, pavarësisht nëse është për zhvillimin e softuerit ose testimin.

Hapat kryesorë të përfshirë në këtë teknikë të testimit të softuerit janë:

• Ka nevojë për analiza
• Test dizajni
• Testi i zbatimit
• Testimi, korrigjimi dhe vërtetimi i kodit ose produktit tuaj
• Zbatimi dhe mirëmbajtja

Në këtë teknikë, ju kaloni në hapin tjetër vetëm pasi të keni përfunduar atë të mëparshëm. Modeli përdor një qasje jo-përsëritëse. Avantazhi kryesor i kësaj teknike është qasja e saj e thjeshtuar, sistematike dhe ortodokse. Sidoqoftë, ai ka shumë disavantazhe, pasi gabimet dhe gabimet në kod nuk do të zbulohen deri në fazën e testimit. Kjo shpesh mund të çojë në humbje të kohës, parave dhe burimeve të tjera të vlefshme.

Model i shkathët

Kjo metodologji bazohet në një kombinim selektiv të qasjeve sekuenciale dhe përsëritëse, përveç një larmie mjaft të madhe të metodave të reja të zhvillimit. Zhvillimi i shpejtë dhe progresiv është një nga parimet kryesore të kësaj metodologjie. Theksi është në marrjen e daljeve të shpejta, praktike dhe të dukshme. Ndërveprimi dhe angazhimi i vazhdueshëm i klientëve është një pjesë integrale e të gjithë procesit të zhvillimit.

Zhvillimi i Shpejtë i Aplikimeve (RAD). Metodologjia e Zhvillimit të Shpejtë të Aplikimeve

Emri flet vetë. Në këtë rast, metodologjia merr një qasje evolucionare me ritme të shpejta duke përdorur parimin e dizajnit të përbërësve. Pas kuptimit të kërkesave të ndryshme të një projekti të caktuar, përgatitet një prototip i shpejtë dhe më pas krahasohet me një grup rezultatesh dhe standardesh të pritshme. Ndryshimet dhe modifikimet e nevojshme bëhen pas diskutimit të përbashkët me klientin ose ekipin e zhvillimit (në kontekstin e testimit të softuerit).

Ndërsa kjo qasje ka pjesën e saj të avantazheve, mund të mos jetë e përshtatshme nëse projekti është i madh, kompleks ose jashtëzakonisht dinamik në të cilin kërkesat ndryshojnë vazhdimisht.

Modeli spiral

Siç sugjeron edhe emri, modeli spiral bazohet në një qasje në të cilën ka një numër ciklesh (ose spiralesh) nga të gjitha hapat e njëpasnjëshëm në modelin e ujëvarës. Pasi të ketë përfunduar cikli fillestar, bëhet një analizë dhe rishikim i plotë i produktit ose rendimentit të arritur. Nëse prodhimi nuk plotëson kërkesat e specifikuara ose standardet e pritshme, kryhet një cikël i dytë, etj.

Procesi racional i Unifikuar (RUP). Proces racional i unifikuar

Metodologjia RUP është gjithashtu e ngjashme me modelin spiral, në kuptimin që e gjithë procedura e testimit ndahet në disa raunde. Çdo cikël ka katër faza - krijimin, zhvillimin, ndërtimin dhe kalimin. Në fund të çdo cikli, produkti / rendimenti rishikohet dhe një cikël (i përbërë nga të njëjtat katër faza) ndiqet sipas nevojës.

Përdorimi i teknologjisë së informacionit po rritet çdo ditë, dhe rëndësia e testimit të saktë të softuerit është rritur në mënyrë eksponenciale. Shumë kompani mbajnë një staf të ekipeve speciale për këtë, aftësitë e të cilave janë në nivelin e zhvilluesve.

Ekonomi

Testimi i efektivitetit të sistemit të kontrollit të brendshëm

Rakhmankulov I.Sh.

Doktor i Ekonomisë, Profesor i Departamentit të Organizimit të Prodhimit të Institutit Shtetëror të Financave dhe Ekonomisë në Kazan

Punimi tregon nevojën për të testuar efektivitetin e sistemit të kontrollit të brendshëm për përgatitjen e pasqyrave financiare, tregon procedurën për zbatimin e tij. Autori jep një vlerësim të elementeve të kontrollit të automatizuar dhe manual.

Për të demonstruar efektivitetin e kontrollit të brendshëm mbi përgatitjen e pasqyrave financiare, menaxhmenti duhet të përcaktojë se sa efektivisht funksionojnë kontrollet brenda kompanisë. Në përputhje me kërkesat e Aktit Sarbanes-Oxley (SOX), testimi duhet të mbulojë secilin nga pesë elementët e sistemit të kontrollit të brendshëm (mjedisi i kontrollit, vlerësimi i rrezikut, procedurat e kontrollit, informacioni dhe komunikimi, monitorimi) në lidhje me kërkesat e raportimit financiar për të gjithë përbërësit materialë të tij veç e veç.cdo njësi kryesore biznesi. Testimi i performancës gjithashtu duhet të mbulojë fushat që lidhen me rrezikun specifik në pjesën tjetër të njësive të biznesit. Testimi mund të ndahet në katër faza kryesore:

1. Përcaktimi i kontrolleve që do të testohen.

2. Përcaktimi i punonjësve që do të kryejnë testimin.

3. Zhvillimi dhe zbatimi i planeve të testimit.

4. Vlerësimi i rezultateve të testit.

Në mënyrë tipike, këto hapa kryhen në mënyrë të njëpasnjëshme, por ndonjëherë ato janë jashtë funksionit sepse rezultatet e testit mund të detyrojnë ndryshimet e planit ose të kërkojnë ri-testimin e artikujve të rishikuar. Koordinimi

Komiteti i projektit duhet të rishikojë dhe miratojë planet e testimit që detajojnë qasjen parimore ndaj procedurës së testimit. Menaxhmenti nuk duhet të nënvlerësojë sasinë e kohës që kërkohet për të testuar dhe kompleksitetin që mund të lindë gjatë fazës së testimit të një projekti.

Ne ju rekomandojmë që të krijoni një dialog të hapur me auditorin e jashtëm të kompanisë mbi strategjinë e testimit të efektivitetit operacional të menaxhmentit. Auditori i jashtëm gjithashtu duhet të vlerësojë planet e hollësishme të testimit. Vlerësimi i menaxhmentit për efektivitetin e kontrolleve të brendshme mbi përgatitjen e pasqyrave financiare rezulton në një nivel sigurie. Siguria adekuate është thelbësore si në vlerësimin e kontrollit të brendshëm mbi përgatitjen e pasqyrave financiare ashtu edhe për qëllimet e raportit të auditorit. Siguria adekuate nënkupton se nuk ka gjasa që anomalitë materiale të mos parandalohen ose zbulohen në kohën e duhur. Ndërsa siguria e mjaftueshme nuk është absolute, është një shkallë e lartë e sigurisë. Për të arritur një shkallë të lartë besimi, menaxhmenti duhet të marrë dëshmi të mjaftueshme për dizajnin e saktë dhe efektivitetin operacional të kontrolleve për të mbuluar kërkesat financiare.

‘Buletini i Ekonomisë, Ligjit dhe Sociologjisë’, Nr. 1, 2007

Ekonomi

raportimi për të gjithë përbërësit materialë të pasqyrave financiare në secilën njësi kryesore të biznesit. Ndërsa dëshmitë e auditimit të efektivitetit operacional bazohen në përgjithësi në testimin tradicional (p.sh. marrja e mostrave dhe verifikimi i kontrollit), menaxhmenti ka më shumë liri veprimi në mënyrën se si do të merren dëshmitë e nevojshme.

Për shembull, menaxhmenti mund të marrë dëshmi për hartimin e saktë dhe efektivitetin operacional të kontrolleve përmes një procesi të vetëvlerësimit, auditimeve të brendshme ose monitorimit të vazhdueshëm. Kjo nuk do të thotë që menaxhmenti mund të shmangë testimin e kontrolleve kryesore. Përkundrazi, do të thotë që menaxhmenti mund të përdorë burime alternative të dëshmisë (nëse ka) në kombinim me testimin e detajuar të mostrës për të marrë një shkallë më të lartë besimi. Si i tillë, menaxhmenti nuk mund të testojë çdo kontroll në detaje në mënyrën që bën auditori. Në zhvillimin e planit të tij të testimit, menaxhmenti duhet të përcaktojë nëse ka burime dëshmish të tjera nga ato të marra nga testimi i detajuar i mostrës. Aty ku menaxhmenti përcakton se ekzistojnë dëshmi të tilla, ai mund të vendosë të zvogëlojë madhësinë e mostrës nga mostra e auditorit, të cilën auditori e konsideron të nevojshme për të siguruar një shkallë të lartë sigurie.

Në lidhje me kryerjen e testeve të tjera (p.sh., vetëvlerësimi, etj.), Menaxhmenti duhet të përdorë madhësinë e mostrës në mënyrë që numri i përgjithshëm i artikujve të testuar për të vlerësuar efektivitetin e funksionimit të kontrolleve kryesore të jetë jo më pak se ai i paraqitur në tabelë. Nëse menaxhmenti nuk ka burime të tjera të dëshmisë, madhësia e mostrës e përdorur nga menaxhmenti për testim duhet të tejkalojë madhësitë minimale të treguara në tabelë. Në rastet kur një ose më shumë kërkesa për raportim financiar në lidhje me materialin

Ekziston vetëm një kontroll i lidhur me përbërësit individualë të pasqyrave financiare, kur kontrolli konsiderohet më i rëndësishëm, ose kur kërkohet një shkallë më e lartë sigurie, madhësia e mostrës gjithashtu duhet të rritet. Testimi i vazhdueshëm ndihmon në zvogëlimin e rrezikut që mangësitë domethënëse ose domethënëse në sistemin e kontrollit të brendshëm të identifikohen shumë vonë dhe nuk mund të korrigjohen deri në fund të vitit.

Menaxhmenti duhet të demonstrojë se kontrollet, të cilat mbulojnë të pesë komponentët e modelit COSO, funksionojnë në mënyrë efektive në të gjithë komponentët e raportimit financiar, proceset e biznesit dhe njësitë e biznesit. Natyra e testeve të kryera në procedurat e kontrollit është përgjithësisht më e thjeshtë se natyra e testeve të kryera në komponentët e tjerë të kontrollit të brendshëm. Vlerësimi i efektivitetit të kontrolleve të lidhura me komponentët COSO siç është mjedisi i kontrollit, vlerësimi i rrezikut, informacioni dhe komunikimi dhe monitorimi zakonisht kërkon më shumë mbështetje në gjykimin profesional dhe analiza cilësore sesa në vlerësimin e procedurave të kontrollit.

Vendimet e marra gjatë fazave të studimit dhe dokumentacionit përcaktojnë zgjedhjen e njësive të biznesit dhe testimin që do të kryhet (treguar në Tabelën 1). Për njësitë e biznesit në kategorinë e parë, testimi do të mbulojë kontrollet e nivelit të transaksionit për komponentët materialë të raportimit dhe proceseve financiare, si dhe kontrollet e nivelit të korporatës. Për njësitë e biznesit në kategorinë e tretë, nuk kërkohet testim specifik i kontrolleve. Në njësitë e biznesit në kategorinë e dytë, menaxhmenti duhet të dokumentojë dhe testojë efektivitetin e kontrolleve të nivelit të korporatës. Për shembull, për të përcaktuar nëse po ndiqen politikat kontabël të një njësie, menaxhmenti duhet të testojë në njësitë individuale të biznesit të Kategorisë 2 për të përcaktuar nëse veprimet e stafit janë në përputhje me politikat kontabël të miratuara. Menaxhmenti gjithashtu mund të marrë dëshmi të funksionimit

‘Buletini i Ekonomisë, Ligjit dhe Sociologjisë’, Nr. 1, 2007

Ekonomi

efektiviteti i procedurave të kontrollit të kryera në këto njësi biznesi përmes mjeteve të tilla si vetëvlerësimi, auditimi i brendshëm dhe monitorimi.

Tabela 2 paraqet sugjerime për zgjedhjen e minimumit të kërkuar të njësive të biznesit nga kategoria 2 në të cilat kontrollet në nivel ndërmarrjeje duhet të testohen.

Nëse kontrollet e nivelit të korporatës nuk mund të mbështeten për njësitë e biznesit në kategorinë e dytë, atëherë duhet të kryhen testime të hollësishme të kontrolleve që mbulojnë përbërësit materialë të pasqyrave financiare.

Në përputhje me një standard të brendshëm të kontrollit, menaxhmenti mund të vlerësojë efektivitetin e funksionimit të kontrolleve bazuar në procedura të tilla si testimi i kontrolleve nga auditimi i brendshëm, testimi nga të tjerët sipas udhëzimeve të menaxhmentit, përdorimi i raporteve të palëve të treta, shqyrtimi i dëshmive se kontrollet janë ushtruar, ose testimi i tyre përmes vetëvlerësimit. Disa nga këto lloje të vlerësimeve mund të bëhen si pjesë e monitorimit të vazhdueshëm të menaxhimit. Në të gjitha rastet, menaxhmenti është përgjegjës për (1) kompetencën dhe objektivitetin e personelit që vlerëson kontrollet; (2) marrja, si rezultat i testimit, dëshmi të mjaftueshme për të justifikuar një vlerësim të efektivitetit të sistemit të kontrollit të brendshëm. Për të marrë një nivel të mjaftueshëm besimi në rezultatet e procesit të vetëvlerësimit, menaxhmenti mund të ketë nevojë të rishikohet në mënyrë të pavarur. Standardi thotë se në rastet kur dëshmia e efektivitetit të kontrollit sigurohet nga personi që ushtron atë kontroll, nuk mund të përdoret nga auditori i jashtëm për të zvogëluar fushën e testimit, pasi personi që teston kontrollin nuk do të jetë objektiv mjaft.

Për rishikimin dhe miratimin e rezultateve të testit nga aktorë të ndryshëm, plani i testit duhet të përfshijë përshkrimet e testit dhe rezultatet e testit. Planet e testimit duhet të mbulojnë të gjitha kontrollet e zgjedhura për testim dhe të përmbajnë elementët kryesorë të mëposhtëm:

Kontrollet kryesore që do të testohen - Në përgjithësi, menaxhmenti ofron një përmbledhje të kontrolleve që do të testohen në nivelin e kërkesave të raportimit financiar.

Metodat e Testimit - Ekzistojnë katër metoda testimi: konfirmimi, vëzhgimi, rishikimi i dokumentit ose ri -ekzekutimi.

Mostra e testimit - Planet duhet të tregojnë sasinë e provave të procedurës së kontrollit që do të testohen, dhe metodat dhe arsyet e përzgjedhjes së tyre.

Koha e procedurave - planet duhet të tregojnë kohën e testimit dhe intervalin kohor që mbulojnë, përfshirë testimin e një mostre shtesë të dokumenteve të planifikuara nga momenti i testimit të ndërmjetëm deri në fund të vitit.

Përshkrimi i Procedurës së Testit - Planet duhet të detajojnë procedurat e testimit dhe kërkesat e raportimit financiar që mbulohen nga procedurat e kontrollit që testohen.

Organizimi i procedurës së testimit - Planet duhet të tregojnë se kush do ta kryejë testin dhe kur, cilat dëshmi do të analizohen dhe ku kryhet kontrolli.

Dokumentacioni - Planet duhet të përshkruajnë dokumentacionin e kërkuar.

Përjashtimet - Planet duhet të përshkruajnë se si të hetohen dhe adresohen përjashtimet e mostrave (mospërputhjet), si dhe kur duhet të kryhen testime shtesë.

Ekzistojnë 4 metoda testimi: konfirmimi, vëzhgimi, rishikimi i dokumentit dhe ri-ekzekutimi. Përdorimi i dy ose më shumë prej këtyre metodave të testimit në të njëjtën kohë siguron një shkallë më të lartë besimi sesa përdorimi i vetëm njërës prej tyre. Sa më i lartë të jetë materialiteti i një komponenti të informacionit financiar ose procesi i biznesit, dhe sa më i lartë rreziku, aq më e rëndësishme është të sigurohet që dëshmia të merret përmes metodave të shumta të testimit.

‘Buletini i Ekonomisë, Ligjit dhe Sociologjisë’, Nr. 1, 2007

Ekonomi

Fusha e propozimeve të punës

Tabela 1

Kategoria Mbulimi i llogarisë së bilancit minimal Llogaria Mbulimi Njësitë e biznesit Procedurat e planifikuara

1 60 - 70% Njësitë kryesore të biznesit dhe komponentët e raportimit financiar të lidhur me rreziqe të veçanta Vlerësim dhe testim i detajuar i kontrolleve mbi llogaritë materiale dhe (zbulimin e rrezikut specifik) dhe zbulimet në vendet përkatëse, si dhe testimin e kontrolleve të nivelit të korporatës.

2 25 - 35% Njësitë e biznesit që janë kryesore në total Vlerësoni dhe testoni kontrollet e nivelit të korporatës, nëse është e mundur, dhe merrni parasysh marrjen e dëshmive të tjera, ose kryerjen e disa testeve mbi kontrollet në njësitë e biznesit nëse nuk ekzistojnë kontrolle të nivelit të korporatës.

3 < 5% Объекты, не являющиеся ключевыми ни по отдельности, ни в совокупности Тестирование не требуется.

tabela 2

Propozimet për përzgjedhjen e njësisë së biznesit

Numri i njësive të biznesit Numri i njësive të biznesit në të cilat kontrollet e nivelit të ndërmarrjes do të testohen

Më pak se 20 2 - 4

100 ose më shumë 10 - 20 ose më shumë

niya Natyra e kontrollit gjithashtu ndikon në zgjedhjen e metodës së testimit.

Konfirmimi i informacionit në lidhje me efektivitetin e funksionimit të kontrolleve nuk përbën në vetvete dëshmi të funksionimit efektiv të kontrolleve.

Vëzhgimi i kontrolleve siguron një shkallë më të lartë besimi dhe mund të jetë një metodë e pranueshme për vlerësimin e kontrolleve të automatizuara.

Rishikimi i dokumentit shpesh përdoret për të përcaktuar nëse kontrollet manuale janë në progres.

Performanca e përsëritur e procedurës së kontrollit siguron shkallën më të madhe të besimit. Shumica e kontrolleve manuale testohen duke përdorur një kombinim të metodave të testimit: konfirmimi, vëzhgimi, rishikimi i dokumentit dhe ri-ekzekutimi.

Shkalla në të cilën testohet një procedurë e veçantë kontrolli do të varet nga një numër faktorësh, të tillë si nëse kontrolli është i automatizuar ose manual. Madhësia e mostrës për testimin e kontrolleve të automatizuara mund të jetë minimale (një ose më shumë artikuj), me kusht që

‘Buletini i Ekonomisë, Ligjit dhe Sociologjisë’, Nr. 1, 2007

Ekonomi

që kontrollet e përgjithshme kompjuterike të aplikuara në sistemin e TI -së janë testuar dhe janë gjetur të jenë efektive.

Një nga kontrollet më të zakonshme të automatizuara është kontrolli i futjes dhe redaktimit të të dhënave. Bazuar në kombinimet e lejueshme të shërbimeve dhe çmimeve të ofruara në bazën e të dhënave, kontrolli i rezultateve të redaktimit nuk lejon që punonjësi që hyn në urdhër të tregojë çmimin e gabuar për shërbimin. Duhet të testohet efektiviteti operacional i secilit element të automatizuar të kontrollit. Në këtë shembull, për të demonstruar efektivitetin operacional të kontrolleve, duhet të futen disa kombinime të ndryshme të gabuara çmimi / shërbimi. Ndonjëherë të drejtat e zgjeruara të aksesit të menaxhmentit i lejojnë atij të redaktojë të dhënat e futura dhe kështu të anashkalojë kontrollin e automatizuar. Kjo aftësi redaktimi e manualit duhet të testohet për të vlerësuar një mangësi të mundshme në sistemin e kontrollit të brendshëm.

Kur teston kontrollet e automatizuara, menaxhmenti duhet (1) të sigurojë që kontrollet e përgjithshme të kompjuterit janë efektive dhe (2) të kryejë një rishikim të detajuar të kontrolleve në kompani (p.sh., rishikimet para zbatimit dhe pas zbatimit). Në shembullin e mëparshëm, menaxhmenti duhet t'i ketë bërë punonjësit të kuptojnë se kontrolli mbi futjen dhe redaktimin e të dhënave duhet të jetë efektiv në të gjitha rrethanat. Nëse menaxhmenti nuk ka kryer kurrë testime të hollësishme të kontrolleve në softuerin e një kompanie - as para dhe as pas zbatimit - ose kontrollet mbi ndryshimet e softuerit janë të dobëta, menaxhmenti duhet të testojë kontrollet e automatizuara kundrejt modelit të tyre origjinal.

Ka disa mënyra për të përmbushur këtë detyrë, nga urgjenca, kur analizoni kodin e programit, deri tek testimi nga fundi në fund, duke dhënë besim se kontrolli mbulon të gjitha zinxhirët logjikë përkatës. Për programet nga zhvilluesit e jashtëm që nuk janë modifikuar,

menaxhmenti duhet të konfirmojë që konfigurimet e paracaktuara janë konfiguruar siç duhet dhe të sigurojë kontroll mbi ndryshimet në to. Aplikimet e zhvilluara nga jashtë për kompaninë, ose të zhvilluara nga specialistë të brendshëm, mund të kërkojnë procedura më të gjera për të vërtetuar efektivitetin e modeleve të kontrollit.

Përfundimet kryesore:

1. Sigurimi i cilësisë. Nëse menaxhmenti beson se kërkohet një objektivitet më i madh për të kryer testimin, atëherë një personi ose departamenti i pavarur mund të caktohet për të kryer testimin. Kandidati më i përshtatshëm dhe objektiv për këtë detyrë është departamenti i auditimit të brendshëm, i cili mund të miratojë planet e testimit dhe të vlerësojë rezultatet e tij.

2. Struktura e planeve për testim. Në shumicën e rasteve, kontrolle të shumta mund të testohen në një mostër të vetme operacionesh që pasqyron rrjedhën e procesit të biznesit, duke lejuar testuesin të kuptojë më mirë sesi ndërveprojnë procedurat e ndryshme të kontrollit. Për shembull, një metodë për testimin e kontrolleve si pjesë e procesit të kontabilitetit të të ardhurave është identifikimi i një mostre të kontratave të reja të shitjes. Autorizimi i kontratave mund të testohet duke kontrolluar nëse nënshkrimet e kërkuara janë të pranishme sipas kontratës. Korrektësia e çmimeve mund të verifikohet duke vlerësuar (a) konformitetin e procedurës së ndryshimit të çmimit me udhëzimet e miratuara të kompanisë, dhe (b) ekzistencën e autorizimit të duhur të këtyre çmimeve.

3. Dallimet midis kontrolleve të automatizuara dhe atyre manuale. Në shumicën e rasteve, është e lehtë të përcaktohet nëse kontrolli është i automatizuar ose manual. Ndonjëherë, megjithatë, identifikimi i këtij ndryshimi mund të jetë i vështirë. Mekanizmi i kontrollit mund të mbështetet në një proces të automatizuar, por përbërësi kryesor i tij do të jetë manual. Për shembull, një shembull i zakonshëm i inspektimit është krahasimi sistematik i raporteve të marrjes së mallrave në hyrje,

‘Buletini i Ekonomisë, Ligjit dhe Sociologjisë’, Nr. 1, 2007

Ekonomi

blini porosi dhe fatura nga furnizuesit. Sistemi gjeneron automatikisht një raport mospërputhjeje për të gjithë artikujt e papërshtatshëm. Këto mospërputhje më pas analizohen dhe korrigjohen nga departamenti i llogarive të pagueshme. Ky mekanizëm kontrolli përbëhet nga dy elementë (1) përputhja e automatizuar me tre drejtime dhe (2) analiza manuale.

nga punonjësit e departamentit të kontabilitetit të llogarive të pagueshme. Kontrollet e automatizuara dhe manuale duhet të vlerësohen veçmas duke përdorur udhëzimet e përshtatshme të testimit.

Literatura:

1. Një udhëzues praktik për menaxhimin. Akti Sarbanes-Oxley (Seksioni 404). Botues: пю х. 2005 .-- 138 f.

Përkthimi: Olga Alifanova

Në sigurimin e cilësisë, bëhet një dallim midis verifikimit dhe vërtetimit. Verifikimi i përgjigjet pyetjes nëse po e krijojmë produktin në mënyrë korrekte, dhe vërtetimi i përgjigjet pyetjes, ose nëse po krijojmë atë që nevojitet fare. Disa njerëz tërheqin kufirin midis sigurimit të cilësisë dhe testimit bazuar në këto përkufizime.

Nga pikëpamja ime, përdorimi i termave "verifikim" dhe "vërtetim" mund të çojë në dikotomi të rreme. Për mua, testimi është një aktivitet i lidhur me dizajnin dhe për këtë arsye mbulon një zonë mjaft të gjerë. Unë besoj se testet mund të bëhen një lloj "gjuhe e përbashkët". Unë besoj se testet mund të kodojnë drejtpërdrejt specifikimet dhe kërkesat. Dhe besoj se testet janë burimi i njohurive për një zonë ose një produkt. Theksi i tepërt në ndryshimin midis verifikimit dhe vërtetimit është një mënyrë joefektive dhe joefektive e të kuptuarit se si testimi plotëson sigurimin e cilësisë.

Nga pikëpamja ime, pamundësia për të perceptuar testimin dhe sigurimin e cilësisë si dy procese të ndryshme, plotësuese është një perceptim që qartë i mungon një hir.

Në fakt, jam dakord që dallimi midis verifikimit dhe vërtetimit është plotësisht i justifikuar. Në fund të fundit, efikasiteti është aftësia për të bërë diçka të drejtë. Efektiviteti, nga ana tjetër, është aftësia për të dhënë rezultatin e duhur. Efikasiteti është i përqendruar në proces dhe synon ta çojë atë në fund, dhe efektiviteti është tek produkti (domethënë, në fakt, në rezultatin e këtij procesi). Mund ta shprehni kështu: efikasiteti fokusohet kryesisht në shmangien e gabimeve, dhe efektiviteti - në sukses, pavarësisht nga numri i gabimeve të bëra gjatë rrugës.

Sidoqoftë, më duket se ekziston një mënyrë për të bërë dallimin midis efikasitetit dhe efektivitetit që është shumë më mirë sesa të kuptosh ndryshimin midis verifikimit dhe vërtetimit. Testimi me të vërtetë kërkon fleksibilitet dhe risi.

Dhe kjo është pikërisht pika në të cilën lind një paradoks kurioz. Keni nevojë për një nivel të mirë disipline dhe qëndrueshmërie për të qenë vazhdimisht efektiv. Sidoqoftë, është disiplina dhe qëndrueshmëria ndaj ndryshimit që i bën proceset fleksibël! Nëse e bëni të njëjtën gjë pa pushim, nuk do të pushtoheni kurrë nga asgjë novatore.

Meqenëse efikasiteti në këtë kontekst lidhet me verifikimin, kjo do të thotë që verifikimi mund të kthehet në një aktivitet statik.

Efektiviteti, nga ana tjetër, është shumë më i përshtatshëm për tu ndryshuar dhe kërkon shumë fleksibilitet. Për të arritur rezultate të mira, duhet të inkurajoni inovacionin, sepse atëherë njerëzit do të mendojnë se çfarë saktësisht po bëjnë tani, dhe nëse ia vlen ta bëni këtë në një kontekst specifik dhe nën ndikimin e faktorëve të veçantë. Sidoqoftë, ky fleksibilitet dhe përshtatshmëri çon në një pasuri të madhe zgjedhjesh dhe një paaftësi të mundshme për të bërë përpjekje të ndërgjegjshme, rutinë që mund të përsëriten jashtë situatës aktuale.

Meqenëse efikasiteti në kontekstin tonë lidhet me vlefshmërinë, të gjitha sa më sipër do të thotë që vërtetimi mund të bëhet një aktivitet tepër dinamik.

Dhe këtu hyjnë në lojë zgjidhjet e këndshme, duke thyer këtë rreth vicioz dhe duke ju dhënë mundësinë për të vlerësuar efektivitetin dhe performancën tuaj nga një perspektivë tjetër. Hiri i zgjidhjeve nuk i përgjigjet vetëm pyetjeve nëse kemi bërë diçka më mirë, apo kemi menduar për diçka më të mirë, por përkundrazi jep një përgjigje, a jemi bërë më të mirë në të kuptuarit të asaj që po ndodh, a kemi krijuar një bazë për aktivitetet e ardhshme?

Hiri gjithashtu mund të shihet si minimizim i kompleksitetit. Në botën e zhvillimit, njerëzit shpesh e ndajnë kompleksitetin e zgjidhjeve në të detyrueshme dhe të rastësishme. Prandaj, në mënyrë që zgjidhjet në testim të jenë elegante, ato duhet të përbëhen vetëm nga "kompleksiteti i detyrueshëm" dhe praktikisht të mos përmbajnë të rastit. Tingëllon misterioze? Po, është e mundur, që nga sa njerëz - kaq shumë mendime se ku fillon "kompleksiteti". Për mua, kompleksiteti i vendimeve në testim lind kur nuk ka zgjedhje në sistem dhe ka pasiguri të madhe.

Nëse lejoni që testimi të jetë novator dhe fleksibël (domethënë efektiv), por prapë të ruani një nivel të caktuar ngurtësie dhe disipline (efikasiteti), duhet të keni disa rregulla se si të menaxhoni zgjedhjet (në kuptimin se si ofrojnë ato zgjedhje). dhe pasiguria (si ta eliminojmë).

Unë nuk do të mërzitem për këtë temë, por thjesht jap shembuj për atë për të cilën po flas. Në shembujt e mi, unë dua të përpiqem që ekipet e testimit të mendojnë për testet e tyre duke përdorur termat efikasitet, efektivitet dhe hir. Do të filloj me disa aksioma (nuk gjej një fjalë tjetër) dhe do të përpiqem t'i bëj shembujt e mi sa më të shkurtër dhe të kuptueshëm. Ka gjëra në të cilat i gjithë ekipi duhet të besojë - ose të paktën të veprojë sikur të besonte në to. Dhe aksioma ime e parë pohon atë që thashë më lart!

• Testimi mund të kryhet me efikasitet, efikasitet dhe hijeshi.
• Testimi kërkon kërkime aktive, profesionale, teknike.
• Qëllimi i testimit është dhënia e qartë e informacionit të nevojshëm në kohë.
• Testuesit janë, në një kuptim, shkrimtarë dhe redaktorë. Rrjedhimisht, një etikë e hirit dhe krenaria profesionale janë atribute të domosdoshme të punës së mirë, të motivuar me nivelin e duhur të vëmendjes.

Këtu janë disa shembuj për të ilustruar këto pika. Së pari, le të shohim të gjitha këto koncepte ndërsa zbatohen në një test.

• Efektive testi duhet të përqëndrohet në hyrjen, procesin, daljen.
• Efektive testi duhet të jetë ekspresiv dhe të demonstrojë qëllimin e testit.
• Efektive testi duhet të përqëndrohet në një rezultat të kuptueshëm të një veprimi të veçantë, dhe jo në disa në të njëjtën kohë.
• Efektive grupet e testit lidhën vëzhgimet së bashku.
• Efektive testi jep një shembull konkret të të dhënave që dëshironi.
• Efektive testi tregon për kushtet e përgjithshme në të cilat të dhënat e testuara duhet të bien.
• Elegante testi përshkruan sjelljen specifike të sistemit dhe funksionalitetin e tij.

Tani, le t'i zbatojmë këto koncepte në grupin e testit:

• Efektive suita e testit përcakton se cilat të dhëna do të jenë të vlefshme dhe cilat jo.
• Efektive kompleti i testimit kontrollon të dhëna të vlefshme dhe të pavlefshme.
• Efektive grupi i testeve grupon llojet e të dhënave në klasa.
• Elegante një komplet testi mund të dizajnohet për hulumtimin e detyrave dhe proceseve të biznesit.

Së fundi, le të zbatojmë këto përkufizime në testimin si një aktivitet:

• Efektive testimi përdor skriptet për të strukturuar procesin e kërkimit.
• Efektive testimi zbaton praktika eksploruese që sjellin ndryshueshmëri në skriptet.
• I hijshëm testimi përdor praktika kërkimore të shkruara për të demonstruar vlerën e një aplikacioni për konsumatorin duke shqyrtuar mënyrën e përdorimit të tij.
• Efektive testimi përdor skriptet që tregojnë se si produkti arrin qëllimin e tij.
• Efektive testimi përdor skriptet që demonstrojnë atë që duhet të ndodhë në mënyrë që një përdorues të jetë i kënaqur.
• I hijshëm testimi përshkruan kërkesat dhe demonstron aftësitë e aplikacionit.

E gjithë kjo është e rëndësishme të jeni të vetëdijshëm, pasi ajo që bëni dhe si e bëni është baza e asaj që dhe si do të bëni në të ardhmen. Ai gjithashtu mbështet dinamikën e grupeve dhe reflektimet mbi konceptet e mësipërme. Ja çfarë dua të them:

• Disa testues preferojnë t'i referohen rasteve të testimit si "kushte testimi". Disa janë anasjelltas. Dikush i injoron të dy termat. Unë besoj se testimi i performancës i grupon kushtet e testimit dhe i bën ato variacione të rasteve të testimit. Testimi i performancës përdor kushtet e testimit të përcaktuara nga parametrat specifikë të të dhënave të dëshiruara.

• Termi "testim pozitiv / negativ" ka dalë prej kohësh nga moda në mesin e testuesve me përvojë. Testimi i këndshëm fokusohet në përshkrimin e kushteve të vlefshme dhe të pavlefshme. Kjo do të thotë që testuesit duhet të testojnë në mënyrë efektive dhe efikase duke identifikuar të gjitha kushtet e testimit që mund të ndryshojnë (të cilat nga ana tjetër çojnë në një grupim të kushteve të vlefshme dhe të pavlefshme), dhe gjithashtu të sigurojnë që ata të marrin vendime të informuara duke zgjedhur grupe të veçanta të të dhënave dhe duke injoruar pjesën tjetër.

• Testet e këndshme janë kampionët e testeve tuaja. Nëse keni një grup testesh që në të vërtetë kontrollojnë gjëra të ngjashme, dhe koha juaj është e kufizuar, do të keni kohë për të drejtuar vetëm një pjesë të tyre. Në raste të tilla, përdorni teste që kanë më shumë gjasa të zbulojnë një shtresë të tërë gabimesh. Teste të tilla mund të jenë jashtëzakonisht elegante.
• Një test efektiv nuk duhet të jetë as shumë i thjeshtë dhe as tepër kompleks. Sigurisht, është e mundur që të grumbullohen një seri e tërë kontrollesh në një rast, por efektet anësore të mundshme të kësaj mënyre të krijimit të testeve mund të maskojnë një bandë të metash. Rrjedhimisht, rastet e rezultateve duhet të përfshijnë pika të ndryshme avantazhi (ose një rrugë të ndryshme në të njëjtën pikë të favorshme), dhe të ekzekutohen veçmas.
• Disa teknika testimi janë jashtëzakonisht efektive në përzgjedhjen e të dhënave specifike dhe organizimin e atyre të dhënave në kombinim ose sekuencë. Por një zgjidhje elegante do të lindë kur testuesit zgjedhin këto të dhëna bazuar në ndërveprimin e funksionaliteteve të ndryshme dhe rrymave të të dhënave dhe eksplorojnë rrugët përmes ndërfaqes së përdoruesit me një kuptim se si një person i gjallë do ta përdorë këtë sistem.
• Një rast i suksesshëm duhet të jetë në gjendje t'ju japë informacion. Keni nevojë për teste që do t'ju përgjigjen pyetjeve që keni bërë. Qëllimi i testit nuk është domosdoshmërisht gjetja e një defekti, qëllimi i tij është të mbledhë informacion. Një test nuk është i vlefshëm kur mund të gjejë një defekt - ai duhet të jetë në gjendje t'ju japë informacion (megjithëse ky informacion mund të jetë gjithashtu një gabim nëse diçka nuk është në rregull me aplikacionin). Një zgjidhje elegante synon gjithmonë marrjen e informacionit specifik gjatë testimit.

• Testimi efektiv kërkon të kuptuarit e kërkesave dhe mënyrën sesi ato lidhen me mënyrën se si përdoruesit e perceptojnë vlerën e produktit tonë. Ne duhet të kuptojmë përdoruesit tanë, jo vetëm të lexojmë specifikimet dhe kërkesat! Testimi elegant përdor heuristikë për të strukturuar këtë kuptim. Ai gjithashtu detyron testimin të tregojë histori bindëse për veprimet e njerëzve të vërtetë.

Ndoshta duhet të kisha vënë në dukje që në fillim se nuk kisha qëllim ta bëja veten të vërtetën përfundimtare në aspektin e përgjigjes në pyetjen se cili testim do të jetë efektiv, efikas dhe i këndshëm. Unë thjesht doja të përcillja pozicionin tim: Unë besoj se ekipet testuese që kuptojnë ndryshimin midis këtyre koncepteve janë të afta

V. V. Odintsova

Duke përdorur teknika të shumta psikodiagnostike, ne rrallë mendojmë për cilësinë e këtyre mjeteve të punës. Dhe kot. Në fund të fundit, çdo psikolog praktikues e di se asnjë ekzaminim psikologjik nuk është i mundur pa mjete të mira diagnostikuese.

Në të njëjtën kohë, koleksionet e njohura të testeve psikologjike që janë botuar gjerësisht kohët e fundit, për fat të keq, nuk mund të plotësojnë kërkesat e një profesionisti të vërtetë, i cili duhet të jetë i sigurt në aftësitë diagnostikuese të mjetit që ai përdor në punën e tij. Prandaj, problemi i gjetjes së një teknike diagnostikuese të zhvilluar mirë dhe të besueshme mbetet e rëndësishme.

Detyra kryesore e Laboratorit të Teknologjive Njerëzore HR është të zhvillojë produkte cilësore. Një nga kushtet për krijimin e produkteve të tilla janë kontrollet periodike të metodave të testimit për pajtueshmërinë e tyre me një numër kërkesash psikometrike (vlefshmëria, besueshmëria, përfaqësimi, besueshmëria). Për këtë, pasi të jenë vendosur një numër i mjaftueshëm protokollesh, kryhet një analizë statistikore e metodave të testimit.

Merrni parasysh një analizë psikometrike (mostra e përgjithshme e së cilës ishte 660 persona).

Ky test, i zhvilluar në vitet '90, ka për qëllim diagnostikimin e shprehur të nivelit të ashpërsisë së pesë të ashtuquajturve faktorë "të mëdhenj" të temperamentit dhe karakterit dhe përdoret për të studiuar personalitetin e të rriturve me qëllim të përzgjedhjes profesionale, këshillave profesionale, përcaktimi i drejtimeve të ndihmës psikologjike, rekrutimi i grupeve, njohja e vetes etj.

Baza e universalitetit të "Pesë Faktorëve të mëdhenj" është ndër-situacionaliteti i tyre: faktorët e vlerësimit të veprimtarisë funksionale globale të një personi janë të zbatueshëm për pothuajse çdo situatë të sjelljes shoqërore dhe veprimtarisë objektive, në të cilën dallimet e vazhdueshme midis njerëzve janë gjetur.

Pyetësori përfshin 75 artikuj me nga tre opsione përgjigjeje secila.

SHKALLA testet përfaqësojnë një riprodhim të saktë të Pesë faktorëve të mëdhenj në versionin e tyre ndërkombëtar (me përjashtim të faktorit të pestë, i cili në një numër versionesh perëndimore të B5 përcaktohet si "hapje ndaj përvojës së re - praktikë e kufizuar"):

• ekstraversion - introversion
• pëlqimi - pavarësia
• organizimi - impulsiviteti
• stabiliteti emocional - ankthi
• mësueshmëria - inercia

1. Kontrollimi i vlefshmërisë

Kur kontrolloni shkallët ekzistuese në mënyrë tradicionale - duke llogaritur korrelacionet midis përgjigjeve të pyetjeve dhe rezultatit të përgjithshëm në shkallë - zbuluam se pothuajse të gjithë artikujt lidhen dukshëm me shkallët "e tyre" me një koeficient mesatar korrelacioni prej 0.35.

Kur kontrolloni kuptimplote vlefshmëria e testit, formulimet e artikujve të testit u analizuan, duke pasqyruar në mënyrë kuptimplotë fushën përkatëse të lëndës (zona e sjelljes) dhe duke pasur një lidhje të rëndësishme (pozitive ose negative) me rezultatin e përgjithshëm:

Shkallë	Shembull i artikujve të provës	Koeficienti i korrelacionit
EXTRAVERSION	Importantshtë e rëndësishme për mua të shpreh mendimin tim për të tjerët	(0,31)
	Më pëlqen të marr pjesë në të gjitha llojet e konkurseve, garave, etj.	(0,41)
	Më pëlqen të vizitoj dhe të takoj njerëz të rinj.	(0,5)
MARRREVESHJE	Shumica e njerëzve nuk mund të besohen	(-0,23)
	Interesat e mia janë mbi të gjitha për mua	(-0,22)
	"Ai që ndihmon njerëzit është duke humbur kohën e tij; nuk mund të bëhet i famshëm për veprat e mira."	(-0,3)
	"Të gjithë - për veten e tij" - ky është parimi që nuk do t'ju zhgënjejë	(-0,4)
VETËKONTROLL	Kur shkoj në shtrat, tashmë e di me siguri se çfarë do të bëj nesër.	(0,37)
	Duke marrë një libër, unë gjithmonë e vendos atë në vendin e tij	(0,35)
	Para çështjeve përgjegjëse, unë gjithmonë hartoj një plan për zbatimin e tyre.	(0,37)
STABILITETI	Skuqem lehtë	(-0,28)
	Nëse kap (a) ndodhjen e një situate të padëshirueshme në punë, atëherë kjo gjithmonë më shkakton dyshime të dhimbshme derisa të sqarohet situata	(-0,3)
	Në fund të ditës, zakonisht lodhem aq shumë sa çdo gjë e vogël fillon të tronditet.	(-0,32)
	Easyshtë e lehtë të prishësh humorin tim	(-0,42)

Një analizë e formulimeve të mësipërme tregon një vlefshmëri mjaft të lartë thelbësore të testit.

2. Kontroll besueshmërie

Besueshmëria e testit si një mjet matjeje përcaktohet nga probabiliteti i ulët i gabimeve në matjen e rezultateve të testit dhe nga masa në të cilën rezultatet e matjes riprodhohen kur testi përdoret në mënyrë të përsëritur në lidhje me një grup të caktuar lëndësh. Për të vlerësuar kontributin e burimeve të ndryshme në gabimin e matjes, është e nevojshme të përdoren metoda të ndryshme të vlerësimit të besueshmërisë. Me interes të veçantë është vlerësimi i qëndrueshmërisë së brendshme të testit; ai përcakton pjesën e gabimit që lidhet me përzgjedhjen e artikujve.

Konsistenca e brendshme e testit u vlerësua duke llogaritur koeficientin alfa Cronbach. Ky koeficient është një vlerësim i besueshmërisë bazuar në homogjenitetin e shkallës ose shumën e korrelacioneve midis përgjigjeve të subjekteve në pyetjet brenda së njëjtës formë testi.

Në rastin tonë, koeficienti i besueshmërisë alfa i Cronbach i llogaritur për secilën shkallë tregoi një nivel përgjithësisht mjaft të mirë të qëndrueshmërisë së brendshme, tradicionale për pyetësorët e shprehur personalë, në të cilët nën -shkallët përmbajnë një numër të kufizuar artikujsh (më pak se 20):

Kujtoni që kërkesat strikte psikometrike për një test personaliteti efektiv të punës korrespondojnë me vlerën e koeficientëve alfa mbi 0.8.

Në rastin tonë, niveli relativisht i ulët i vlerës së koeficientëve të besueshmërisë Cronbach mund të shpjegohet me vëllimin kuptimplotë të këtyre shkallëve: secila shkallë ka 15 pyetje të ndryshme, gjë që na lejon të zgjerojmë fushën e faktorëve të studiuar, duke sakrifikuar në të njëjtën kohë kohë një nivel të lartë të qëndrueshmërisë së brendshme.

Kjo pati një efekt veçanërisht akut në shkallët e faktorëve "Pëlqimi" dhe "TRAJNIM", sipas të cilave koeficienti alfa doli të ishte nën 0.6.

3. Kontrollimi i përfaqësueshmërisë

Në kalimin nga mostra e standardizimit (Fig. 1 - 300 persona) në mostrën e popullsisë (Fig. 2 - 660 persona), shfaqet stabiliteti i konfigurimit të shpërndarjes së pikave të provës, gjë që tregon përfaqësueshmërinë e Metoda e testimit:

Fig. 1 Mostra e standardizimit (300 persona)

Fig. 2 Mostra e popullsisë (660 persona)

Përveç ngjashmërisë vizuale të këtyre shpërndarjeve, testi Chi-square Pearson që përdorëm tregoi shkallën e mëposhtme të ngjashmërisë së shpërndarjeve:

Këto vlera të katrorit chi bien në intervalin e pasigurisë: kur është e pamundur të pranosh ose refuzosh pa mëdyshje hipotezën për konsistencën e shpërndarjeve.

Ky rezultat mund të jetë për shkak të vetisë kryesore të testit të shprehur, domethënë, numrit të vogël të pyetjeve që punojnë në secilën shkallë. Duke pasur parasysh këtë fakt, rezultatet e testit të përfaqësueshmërisë mund të konsiderohen të kënaqshme.

4. Kontrolli i besueshmërisë

Meqenëse subjektet që u testuan në sit ishin në situatën e klientit (ata ishin të interesuar për rezultate të besueshme), rezultatet e marra mund të konsiderohen të besueshme me një probabilitet të lartë.

Sidoqoftë, në një situatë ekspertize (kur një palë e tretë është e interesuar për rezultatet e testit), të dhënat mund të shtrembërohen nga ndërhyrja e falsifikimeve të vetëdijshme (gënjeshtra, pasiguria e subjektit) ose faktorë motivues të pavetëdijshëm. Për të shmangur këtë, një shkallë gënjeshtre i është shtuar versionit të krijuar për raste të tilla (B5splus) (ky version aktualisht po testohet në faqen tonë të internetit).

Rezultatet e marra janë dëshmi e cilësisë së lartë dhe efektivitetit të metodologjisë, e cila është e rëndësishme, sepse niveli profesional i një specialisti shpesh përcaktohet nga mjeti që ai përdor.

Sidoqoftë, duhet të mbahet mend se edhe një mjet i fuqishëm modern nuk garanton mungesë të plotë të gabimeve. Për t'i shmangur ato, nuk mjafton të kesh një kompjuter dhe një program testimi për të. Një psikolog me përvojë kërkohet gjithashtu të mbikëqyrë testin. Pra, prania e testeve që kanë pësuar përshtatje serioze psikometrike nuk mohon aspak profesionalizmin dhe përvojën e një psikologu, i cili thirret të kontrollojë besueshmërinë e rezultateve të testit duke përdorur burime paralele informacioni (përfshirë vëzhgimin e tij, bisedën, etj.) )

Refuzimi për të testuar shpesh shoqërohet me një qëndrim kritik ndaj tij nga ana e punonjësve të reklamave (veçanërisht krijues), si dhe me kursimin e parave dhe kohës. Testimi mund të ngadalësojë fillimin e një fushate reklamuese, dhe kështu vetë produktin. Në të njëjtën kohë, është e qartë se me buxhete të mëdha, testimi ndihmon për të shmangur gabimet miliona dollarëshe. Mund të jetë gjithashtu e dobishme për reklamuesit e vegjël që e kanë të lehtë të gjejnë teste të thjeshta, të lira. Siç thonë klasikët e reklamave, "testimi mund të jetë i kufizuar apo edhe i pasuksesshëm, por gjithsesi do të japë diçka nga e cila mund të bazohet, nga ajo që mund të udhëhiqet".

Studiuesit numërojnë disa mijëra lloje të testeve. Nuk ka më pak mendime në lidhje me dobinë dhe korrektësinë e kryerjes së testeve të caktuara.

Një nga pyetjet kryesore të kërkimit vlerësues Downgrade: "Çfarë saktësisht të provosh?" Të njëjtët klasikë reklamues argumentuan se "efekti i reklamimit (me përjashtim të reklamave me porosi me postë) është kryesisht i pamatshëm ... Reklamuesit, natyrisht, duan të jenë në gjendje të japin llogari, por reklamat shpesh duhet të maten në mënyra që janë më modeste dhe më jomateriale sesa do të donin. Kam frikë se do të na duhet të pajtohemi me faktin se shumica e reklamave do të jenë në gjendje të paguajnë plotësisht për veten vetëm pas një periudhe të gjatë kohore, dhe shkalla e kthimit është e pamundur të verifikohet me siguri. "

Në të vërtetë, është shumë e vështirë të identifikosh faktorin vendimtar në marrëdhënien midis vetë mesazhit reklamues dhe ndikimit të tij (ose mungesës së këtij ndikimi) në një person individual. Për shembull, në një studim, një grupi menaxherësh produktesh dhe reklamash, drejtues të grupit të agjencisë së reklamave, profesionistë krijues, profesionistë të reklamave dhe profesionistë të kërkimit "u pyetën për të zgjedhur reklamat më të mira nga ato tashmë të vendosura. Të testuara plotësisht në treg. Rezultat? Megjithëse ekspertët në përgjithësi ishin në gjendje të përcaktonin se cilat reklama duhej të tërhiqnin më shumë lexues, ata nuk ishin në gjendje të përcaktonin se cilat reklama ndihmuan në shitjen e më shumë produktit. " Siç u përmend më herët, përveç reklamave, ka shumë faktorë të ndryshëm që ndikojnë në shitje. Dhe sipas ekspertëve më autoritarë, "nuk ka metoda të kontrollit të shpejtë dhe të pakomplikuar të faktorëve të shumtë që ndikojnë në shitjet".

Sipas C. Sandage, V. Freiburger dhe K. Rotzoll, "reagimi ndikohet nga shumë" arsye "të ndryshme, dhe secila ndryshore e stimulit gjeneron shumë" efekte ". I njëjti njoftim, për shembull, mund të irritojë, informojë, argëtojë, përforcojë besimin, nxisë veprimin, mund të injorohet plotësisht në momentin e kontaktit, dhe më vonë mund të harrohet shpejt ose të mbahet mend pjesërisht, gjithashtu mund të shkaktojë një ndryshim në qëndrimin ose ndërgjegjësimi. Prandaj, është mjaft e qartë se në vendosjen e parametrave të përgjigjes ndaj përdorimit, studiuesi duhet të udhëhiqet kryesisht nga sensi i shëndoshë. "

Duke pasur parasysh sa më sipër, duket qartë se reklama duhet parë (para se t’i përgjigjet). Pas kontaktit me reklamat, një person gjithashtu duhet të dijë markën tregtare ose emrin e kompanisë, të kuptojë vetitë, avantazhet dhe përfitimet e produktit. Një person mund të zhvillojë një prirje racionale ose emocionale për të blerë një produkt të veçantë. Kësaj mund t'i shtohet edhe mendimi i menaxhmentit të një prej reklamuesve më të mëdhenj në botë General Motors: "Efektiviteti do të matet kryesisht nga besueshmëria, aftësia për të përdorur emocionet dhe bindja e reklamave".

Përgjigjet specifike njerëzore mund të testohen. Në këtë rast, ose parametrat e vetëm ose një grup minimal duhet të vlerësohen, pasi përpjekjet për të analizuar shumë parametra aktivë të reklamimit menjëherë mund të ngatërrojnë rezultatet. Sidoqoftë, sa më shumë parametra të testohen në përgjithësi, aq më i saktë do të jetë rezultati përfundimtar. "Me një analizë të kujdesshme të vetëm një ose dy aspekteve periferike të efektivitetit të reklamimit, rezultatet e testimit të tij mund të duken shumë sterile dhe joreale për ata që do të duhet t'i përdorin ato në procesin e vendimmarrjes. Nëse ai barazon në mënyrë kritike shkallën e kujtesës dhe ndikimin ose ndryshimin në qëndrimin dhe shitjet, atij i lihet mundësia të mbështetet në besimin që nuk jep asnjë garanci. "

Pra, për të kontrolluar efektivitetin e reklamave të përfunduara ose gati të përfunduara, kryhen studime ose teste të ndryshme vlerësuese. Ato ju lejojnë të kurseni para duke rregulluar reklamën tuaj para se të financohet shpërndarja. Kështu, testimi ndihmon për të shmangur gabimet shumë milionëshe. Gjithashtu, hulumtimi vlerësues mund të jetë i dobishëm pas vendosjes së reklamave, për shembull, kur vlerësoni proceset e ndikimit të reklamës në shitjet aktuale.

Sidoqoftë, nga pikëpamja e praktikuesve, jo të gjithë hulumtimet dhe jo gjithmonë kanë vlerë. Ndonjëherë ata jo vetëm që mund të ndihmojnë, por edhe të dëmtojnë punën. Intuita e praktikuesve mund të jetë një mjet më i saktë sesa kërkimi shkencor. Testet dhe rezultatet e tyre nuk janë vendime në vetvete; ato u japin praktikuesve vetëm informacion që, kur përdoren në lidhje me përvojën empirike të reklamuesit, u mundëson atyre të marrin vendime të informuara.

Ky kapitull ka mbuluar llojet e ndryshme të testeve të përdorura në reklama, metoda të ndryshme testimi, kritere testimi dhe hapa testimi. Gjithashtu u morën parasysh tiparet e testimit të reklamave në media të ndryshme, për të cilat shpesh përdoren qasje të ndryshme.

Vëmendje e veçantë iu kushtua t paraprake stilimi (para -testimi), pasi rrit mundësinë e përgatitjes së teksteve më efektive para se të shpenzohen paratë për reklama.

Një lloj tjetër testimi - post -testimi (ose testimi përfundimtar), nga ana e tij, nuk ka disavantazhin kryesor të qenësishëm në testimin paraprak - një sasi të caktuar të artificialitetit. Në testimin përfundimtar, sjellja e njerëzve nuk është e shtrembëruar, është e natyrshme, realiste. Gjatë testit përfundimtar, një numër faktorësh merren parasysh, të cilët gjithashtu ndikojnë seriozisht në rezultatet. Para së gjithash, kjo është veçantia e mediave të shpërndarjes së reklamave, koha e vendosjes së reklamave, shpeshtësia e paraqitjes së saj tek konsumatorët, etj.

Nëse i gjithë mesazhi reklamues, si rregull, testohet për aftësinë për të stimuluar shitjet, për bindjen, njohjen dhe memorizimin e një produkti ose marke, atëherë teksti i reklamës zakonisht testohet vetëm për bindjen. Në teste të tilla, vëmendja tërhiqet kryesisht për të kuptuar titullin, parullën, kodet, fjalët kyçe.

Sot po marrim mjete të reja testimi. Për shembull, titujt, fjalët kyçe mund të testohen me sukses duke përdorur një sistem reklamimi kontekstual.

Çdo metodë vlerësimi ka një kombinim specifik të avantazheve dhe disavantazheve, si dhe kosto të ndryshme. Një mjet i rëndësishëm dhe shumë i thjeshtë, dhe më i rëndësishmi, i lirë për të kontrolluar efektivitetin e teksteve reklamuese janë listat kontrolluese (listat e pyetjeve).

Versioni video i ligjëratës " Testimi i efektivitetit të reklamave moderne"

(përgatitja për botim)

Informacione më të hollësishme mbi këtë temë mund të gjenden në librin e A. Nazaykin