La capacidad de evaluar la corrección de sus propias acciones no es exclusiva de las personas. Autoestima humana: definición y características

V.P. LEVKOVICH, Candidato de Ciencias Filosóficas

La educación del hombre nuevo es el componente más importante de la construcción comunista. Nuestra misma realidad forma en el pueblo soviético altos ideales morales, la necesidad de trabajar por el bien común. El trabajo ideológico y educativo también tiene como objetivo desarrollar una cosmovisión marxista-leninista, erradicando las tendencias de consumo, el egoísmo, sin el cual no se puede imaginar la vida en ningún colectivo.

Hoy en día, el nivel cultural de una persona soviética es lo suficientemente alto como para permitirle trabajar en sí mismo, en su carácter, comportamiento y evaluar objetivamente sus aspiraciones y acciones. Y en este complejo trabajo individual, el principio de partido de la unidad de palabra y acción, probarse uno mismo en primer lugar con los hechos, sigue siendo una pauta fiable.

La autoestima, la capacidad de evaluarse a uno mismo, sus capacidades y habilidades, juega un papel muy importante en la vida de cada uno de nosotros. Después de todo, el comportamiento, el estado de ánimo y muchas decisiones vitales dependen de cómo se sienta. Una actitud correcta hacia uno mismo, una evaluación realista de los datos de uno mismo ayuda a distribuir racionalmente las fuerzas de uno mismo, establecer tareas solucionables para uno mismo y mantener la tranquilidad.

No solo eso: la autoestima es un regulador importante de las relaciones con otras personas. Imagínese una persona que se considera un excelente especialista, un maestro impecable en tal o cual negocio, mientras que él es solo un trabajador mediocre con mucha importancia personal, y quienes lo rodean, naturalmente, no reconocen su autoridad. Hay motivos para afirmaciones infundadas por un lado y una actitud escéptica y burlona por el otro.

La idea equivocada de uno mismo y la colisión de esta idea con la realidad a veces da lugar a amargas decepciones, conflictos internos, que se manifiestan de mal humor, una disminución de la vitalidad. Las personas con alta autoestima a menudo se vuelven susceptibles, desconfiadas, tercas y amargadas.

Ante un dilema: para cambiar la autoestima o ignorar la opinión de los demás, una persona con una idea persistentemente sobrestimada de sus propios méritos elige a veces el segundo camino. Rompe los lazos con quienes lo califican más bajo de lo que él mismo se califica. ¿Y si se trata de personas con las que se comunica a diario? Tal brecha inevitablemente da lugar a malestar psicológico, alerta y sospecha.

Los conflictos internos causados ​​por la discrepancia entre la autoestima y los resultados de la actividad práctica pueden ser experimentados por personas que subestiman sus propias capacidades. A menudo perciben el éxito inesperado como un accidente, les causa una sensación de extrañeza, inconveniencia, no les trae alegría natural. Son muy sensibles a los comentarios, a las fallas en el trabajo, perciben dolorosamente las críticas negativas, recuerdan durante mucho tiempo, y esto les priva de la necesaria actividad vital.

Conocerse a sí mismo no es una ciencia fácil. Y para comprenderlo, necesitamos la ayuda de otros.

Una persona se inventa una idea de sí misma sobre la base de cómo evalúa su apariencia, habilidades, carácter, cualidades morales, capacidades profesionales, posición en la sociedad. Además, para diferentes personas, estos parámetros no son equivalentes. Para una persona, para un sentido de autorrespeto, es suficiente sentir su adhesión a los principios, una posición moral clara; todo lo demás se desvanece en un segundo plano para él. Por otro, la apariencia es especialmente importante: considerándose feo, se ve infringido por esto, y por lo tanto tímido y tímido.

La autoestima no se trata solo de experiencias personales; una gran influencia en su formación la ejerce la valoración de una persona por parte de otras personas: en la familia, en el entorno inmediato, en el trabajo. Los niños son especialmente sugestionables en este sentido. Varios estudios realizados por psicólogos soviéticos han demostrado que la autoestima de los niños en edad preescolar y de la escuela primaria depende principalmente de las opiniones de quienes los rodean: padres, educadores y también compañeros.

Los estudios llevados a cabo con niños mayores, alumnos de los grados 4-6, revelaron que aceptan de buen grado una evaluación irrazonablemente alta, la siguen incluso cuando es claramente contraria a su experiencia personal.

En este experimento, a los niños se les dio a resolver problemas matemáticos, y no pudieron verificar la respuesta con el libro de problemas y no sabían si lo habían resuelto correctamente. Los experimentadores que fracasaron, según lo planeado, los elogiaron, les dijeron que todo estaba bien con ellos, y los estudiantes, animados por esto, eligieron problemas cada vez más complejos para ellos mismos para seguir trabajando. Pero entonces llegó el momento en que se les devolvió el trabajo con todos los errores anotados. ¿Y qué? Los sujetos ya no podían sobreestimar sus capacidades y continuaron eligiendo tareas abrumadoras por sí mismos.

Como puede ver, no es tan difícil hacer que un adolescente se sienta demasiado seguro de sí mismo. Pero incluso la evaluación de desaprobación es percibida por los niños como con confianza, creando una imagen subestimada de sí mismos. Se ha establecido experimentalmente que la baja autoestima entre los estudiantes rezagados a menudo no se debe tanto a sus capacidades objetivas como a la retroalimentación de profesores y compañeros. El retraso en los estudios, reforzado constantemente por las características negativas que un adolescente escucha en su domicilio, conduce a un aumento de las dudas sobre uno mismo, la aparición de un sentimiento de inferioridad.

La mayor sensibilidad a las evaluaciones de los demás, inherente a los niños, puede persistir en un grado u otro en un adulto. Uno, bajo la influencia de los elogios, crece rápidamente ante sus propios ojos, escucha de buen grado críticas halagadoras, el otro se mira a sí mismo con seriedad, sin permitirse girar la cabeza. Hay personas que "saben lo que valen", la crítica inmerecida no las desarma, otras, bajo la influencia de valoraciones negativas, se marchitan rápidamente.

Por ejemplo, una persona trabajaba en el mismo equipo y se sentía confiada allí, sabía que la evaluaban positivamente. Pero luego le ofrecieron un nuevo trabajo, se reúne con otras personas, esperando que lo aprecien de la misma manera. Es muy posible que los primeros contactos resulten no tan favorables, que por alguna circunstancia accidental u observaciones externas superficiales, aquí se estimará más bajo de lo esperado. Y a partir de esto, algunas personas tienen su propia autoestima inmediatamente se vuelve más baja, pierden su energía anterior, comienzan a dudar de sus fortalezas.

Aprendemos la verdadera medida de nuestras propias fortalezas y debilidades en situaciones específicas de la vida, en la comunicación con otras personas y, por supuesto, en actividades prácticas.

Por ejemplo, esto no es de ninguna manera una colisión familiar rara. El mal comportamiento del niño, se discuten algunas de sus malas acciones y la esposa, enojada, le dice a su esposo: “¡No puedo lidiar con él solo, y no te preocupas por él! ¡Eres un mal padre! "

El marido está lleno de protestas internas. Cómo es que ama a su hijo, siempre se preocupa cuando el niño está enfermo, está molesto incluso ahora ... No, no acepta acusaciones, ¡simplemente se ofende!

Por lo tanto, es necesario en ese momento, o incluso no en ese momento, pero después de enfriarse, después de una hora o dos, a solas consigo mismo, piense con calma: ¿soy un mal padre o un buen padre después de todo? ¿Qué estoy haciendo para criar a mi hijo? No qué sentimientos tengo por él, pero ¿qué hago? ¿Cuándo renuncié a mis placeres para salir a caminar o jugar con él? ¿Qué le enseñaste? ¿Qué problemas ayudaste a resolver? Las respuestas objetivas a estas preguntas, quizás, le ayudarán a darse una evaluación correcta.

O, por ejemplo, en el trabajo, una persona escuchó la acusación de lentitud, inercia e irresponsabilidad. ¿Tomar ofensa? ¿Rechazar? ¿Estás de acuerdo en silencio?

La posición del ofendido es la menos constructiva, no te ayudará en la vida. Otra cosa es importante: comprender por sí mismo si la crítica fue justa o no. Dejando a un lado sus emociones, trate de pensar con calma en su trabajo basándose únicamente en hechos. ¿Realmente rompiste los plazos para completar algunas tareas? ¿Hubo averías o lagunas por culpa suya? Más o menos están haciendo tus compañeros, ¿cuáles son los resultados de tu trabajo en comparación con ellos?

Los experimentos llevados a cabo por psicólogos han demostrado que el fracaso en el trabajo reduce la autoestima y los obliga a dedicarse a tareas más fáciles. Pero, por supuesto, incluso en el experimento, esa relación no siempre fue sencilla. Además, no debería ser sencillo en la vida. De hecho, junto con la capacidad de evaluarse correctamente a uno mismo, entre los méritos humanos, existe una cualidad tan insustituible como la perseverancia en el logro de las metas, la capacidad, a pesar del fracaso, de intentarlo una y otra vez. ¡Y cuántas veces una retirada antes de las primeras dificultades se convierte en un error imperdonable!

Y si no ha hecho frente a ninguna tarea, intente observarse con sobriedad en esta situación, evalúe correctamente sus conocimientos, capacidades y habilidades. La capacidad de afrontar la verdad a menudo se convierte en la clave de los logros posteriores. Y por el contrario, si en el fracaso que te sobrevino intenta a toda costa justificarte ante ti mismo, si no quieres notar tus deficiencias y buscas la razón en los demás, entonces es poco probable que el éxito te acompañe. en el futuro.

Se ha hablado de la inteligencia emocional durante mucho tiempo, por lo que para el 60% de los directivos ya es obvio que la IE es un indicador muy importante a la hora de elegir candidatos para un puesto vacante.

Para mantener la demanda en un mercado laboral volátil y competir con la inteligencia artificial, los empleados deberán desarrollar habilidades más allá del poder de las computadoras y la inteligencia artificial.

Según el informe The Future of Jobs del Foro Económico Mundial, para 2020, la inteligencia emocional se convertirá en una de las cualidades más buscadas en el empleo.

Lo que es

Inteligencia emocional (IE)- la capacidad de una persona para reconocer las emociones, las intenciones, los deseos de otras personas y los suyos, así como la capacidad para gestionar sus propias emociones y las de los demás. En otras palabras, cuanto mejor sea la IE, con mayor precisión la persona podrá interpretar la situación y estará menos estresada.

Es bastante difícil percibir, utilizar y comprender las emociones simultáneamente, así como gestionarlas. Por lo general, una persona ha desarrollado bien entre 1 y 3 componentes de inteligencia emocional.

Existen varios modelos de inteligencia emocional. Quizás el más fácil de entender es el modelo mixto. Consta de 5 características que explican la IE.

• Autoconocimiento: el estudio de ti mismo, tus características mentales y físicas.
• Autocontrol: la capacidad de manejar sus emociones para lograr sus objetivos.
• Habilidades sociales: la capacidad de interactuar con éxito con otras personas.
• Empatía: la capacidad de definir los sentimientos de los demás.
• Motivación: incentivos que inducen a una persona a actuar.

Signos de una persona con baja inteligencia emocional:

• Propenso al resentimiento
• No se como perdonar
• No saben simpatizar y compadecer
• No saben comprender las emociones y los sentimientos, tanto propios como ajenos.
• Piensa que los demás son demasiado sensibles
• Centrado solo en ti mismo
• Discutir constantemente
• Control deficiente de sus emociones.
• Incapaz de aprender de sus errores
• No puedo escuchar y escuchar

Mitos de la inteligencia emocional

Ya se han acumulado muchos mitos en torno al concepto de "inteligencia emocional", ahora se ha vuelto difícil descifrar qué es y cómo aplicarlo en la vida. Intentemos averiguar dónde está la verdad.

1. EI es para manipulación

Sí, la inteligencia emocional te permite comprender mejor no solo tus emociones, sino también las emociones de los demás, lo que hace posible gestionar las relaciones. Pero no confunda esto con manipulación. Según la definición, la manipulación psicológica es un impacto social y psicológico, el deseo de cambiar la percepción o el comportamiento de otras personas utilizando tácticas encubiertas, engañosas o violentas. Y la IE desarrollada es exactamente lo contrario. No hay encubrimiento, engaño o manipulación, además, la IE te permite entender cuando la manipulación está dirigida a ti.

2. Una persona con inteligencia emocional desarrollada refrena constantemente las emociones.

De hecho, una persona con una IE desarrollada puede ignorar la emoción sin sentido de los demás e incluir un observador interno cuando sea necesario. Esto ayuda a mantener la calma, no a dejarse llevar por la emoción, sino a ver la esencia detrás de ella. EQ le ayuda a comprender que cualquier acción no constructiva puede ser una intención positiva.

3. La empatía es nuestro todo

La empatía es la capacidad de empatizar, ayuda a comprender mejor los sentimientos de los demás. Pero una comprensión de lo que les está sucediendo a los demás no da una comprensión de este mundo en absoluto. Las personas con empatía desarrollada y otras habilidades de inteligencia emocional poco desarrolladas están listas para sentir empatía, pero no comprenden en absoluto qué hacer a continuación con estas experiencias y emociones. La empatía sin conciencia, sin la tolerancia al estrés suficientemente desarrollada y el establecimiento de metas solo puede traer daño, no beneficio.

¿Cómo calificar?

Qué preguntas hacer a los candidatos para evaluar mejor su nivel de inteligencia emocional:

Al entrevistar a un empleado potencial, intente hacer más preguntas sobre cómo se comportaría en una situación determinada. Por ejemplo:

¿Cuándo fue la última vez que falló? ¿Qué sucedió? ¿Cómo te sentiste, qué hiciste?

¿Cuándo fue la última vez que recibió críticas? ¿Cómo te sentiste?

¿Fue que se sintió frustrado en el trabajo? ¿Qué hizo en tales casos?

Observe cómo el candidato describe sus sentimientos y emociones. Es importante comprender si es capaz de interpretar correctamente las emociones de los demás, analizar su comportamiento, sacar conclusiones de esto, sin culpar a los demás por las fallas.

Aquí hay cinco preguntas más para ayudarlo a identificar candidatos con alta inteligencia emocional. También son buenas porque lo más probable es que reciba las respuestas más honestas.

1. ¿Quien te inspira? ¿Por qué?

Podrá comprender qué tipos de relaciones de comportamiento respeta su candidato.

1. Imagínese iniciar su propia empresa. ¿Cuáles serán sus tres valores principales?

Es probable que la respuesta del candidato refleje sus propios valores verdaderos.

1. ¿Qué habilidades y experiencia en qué área te falta?

Recuerde, la curiosidad y el entusiasmo por la superación personal continua son señales importantes de que a un empleado le está yendo bien con la IE. Si a un candidato le resulta difícil responder una pregunta o piensa durante mucho tiempo, lo más probable es que crea que ya lo sabe todo.

1. Enséñame algo en lo que seas bueno. Imagínese que nunca antes había escuchado nada sobre esto.

A través de esta pregunta, podrá probar varias cualidades. ¿Sabe el candidato cómo explicar algo con palabras sencillas, qué tan atento está a su libro de texto, cuánto tiempo le toma encontrar una respuesta a una pregunta extraordinaria?

1. Nombra los 3 factores que más han influido en tu éxito.

Para encontrar un jugador de equipo que aportará algo positivo a la empresa, es muy importante encontrar una persona que se centre no solo en su propio éxito, sino también en el éxito de la empresa. Por lo tanto, preste atención a la frecuencia con la que el candidato usa "yo" o "nosotros" en su historia de éxito. Esto ayudará a determinar si una persona es desinteresada o egoísta.

Pruebas para medir la inteligencia emocional

Hay muchas opciones de prueba para evaluar la inteligencia emocional de un candidato. Pero no debemos olvidar que esta no es la principal, sino una herramienta de diagnóstico adicional. No es del todo correcto tomar la decisión final solo sobre la base de pruebas; es mejor usarlas para verificar sus suposiciones.

1. La Prueba de Inteligencia Emocional de Mayer-Salovey-Caruso (MSCEIT) es una de las primeras pruebas para evaluar la IE. Esta prueba revela la capacidad de comprender las emociones de uno mismo y de los demás, y también de utilizarlas para resolver problemas.
2. La prueba de Goleman muestra la capacidad de una persona para adaptarse emocionalmente y evaluar una situación. Se basa en comprobar si una persona tiene 5 características principales de IE. La prueba consta de 10 preguntas.
3. La prueba de Hall determina en el candidato, además de la capacidad de reconocer emociones y gestionar su estado, también la capacidad de automotivación.
4. La prueba de Asperger ayuda a identificar signos autistas, características cognitivas y trastornos comórbidos. El psicólogo Simon Baron-Kogan y sus colegas del Centro de Cambridge para el Estudio del Autismo han desarrollado una escala para evaluar el nivel de empatía. El valor promedio de EQ para el grupo de control fue 42, para el grupo con síndrome de Asperger / autismo de alto funcionamiento - 20.

Como desarrollar

La inteligencia emocional no es lo único que se debe buscar en los candidatos. Una IE sólida también ayudará a los reclutadores a tener éxito. Por lo tanto, echemos un vistazo más de cerca a cómo se puede desarrollar.

La buena noticia es que, a diferencia del coeficiente intelectual, la inteligencia emocional se puede desarrollar en cualquier momento de su vida. Si experimenta incomodidad o incomodidad al comunicarse con sus seres queridos y colegas, entonces, con un poco de esfuerzo y deseo, puede superarlo desarrollando inteligencia emocional.

• Trate de analizar sus emociones y sea consciente de sí mismo. Escribe cómo te sientes, por qué tienes tal o cual sentimiento y cómo te comportas en diferentes situaciones (en un estado de descanso, placer, alegría, enfado, etc.).
• Si surgen emociones negativas, busque la manera de neutralizarlas. Música, un paseo al aire libre o té con manzanilla: es importante encontrar su "medicina" y recurrir a ella en caso de necesidad.
• Si no se puede evitar una discusión y un encuentro con un oponente, siempre intente probar el punto de vista opuesto, comprenda cómo se siente y expreselo. Busque la opinión de los demás, esta es la única forma de desarrollar la empatía.
• Durante la comunicación, mantén la calma, trata de permanecer lo más abierto posible y no presiones.
• Recuerde que no puede controlar sus emociones, pero puede controlar su reacción a ellas. Trate de reaccionar con más moderación a los estímulos y observe siempre la causa de su aparición.

¿Cómo desarrollar la inteligencia emocional dentro de la empresa?

El nivel de IE dentro del equipo afecta la capacidad de escucharse entre sí, neutralizar conflictos, transmitir claramente su punto de vista, motivarse a sí mismos y a sus colegas. En general, trabaje con eficacia. Para elevar el nivel de inteligencia emocional entre los empleados de la empresa:

• Asegúrese de que los empleados se sientan valorados

Si un empleado tiene derecho a voto y la capacidad de influir en los procesos internos de la empresa, se siente una parte importante y valiosa de la empresa y del equipo. Hable con los empleados con regularidad sobre cómo se sienten acerca de los cambios en la empresa. Asegúrese de que pueda decirle con calma que está molesto, enojado o asustado. No olvide agradecer a sus colegas a menudo y recordarles cuánto contribuyen a la empresa.

• Haga que sus comentarios sean regulares y fácticos

Dar, así como recibir, retroalimentación positiva y negativa le ayuda a mejorar y ser mejor. Pero esté abierto a recibir críticas también. Puede hacer que un empleado evalúe su desempeño preguntándole: "Si estuvieras en mi lugar, ¿cambiarías?" Debes controlar tu reacción a lo que escuches en respuesta. Si no le gusta lo que escuchó, primero analice por qué le causa tal reacción y solo entonces responda.

• Haga que la capacitación sobre el control de las emociones sea accesible para todos los empleados

Los arrebatos de ira, resentimiento y frustración en el trabajo a menudo son el resultado de emociones previamente contenidas. Los entrenamientos deben enseñarle a expresar sus emociones verbalmente, resolver con calma situaciones difíciles y prevenir arrebatos emocionales.

En conclusión

Busque candidatos que sientan pasión por lo que hacen y que mantengan la calma cuando las pasiones arden a su alrededor. Promover y fomentar el crecimiento de la IE para los empleados existentes. Tenga en cuenta que un mayor nivel de inteligencia emocional lo ayudará a tener éxito como reclutador, porque es la conciencia de sí mismo, la empatía y las buenas habilidades de comunicación las que pueden ayudarlo a fortalecer sus relaciones con los candidatos.

Y recuerda que no debes confiar únicamente en este indicador, las personas con altos y bajos niveles de inteligencia emocional pueden trabajar juntas en una misma empresa.

El problema del surgimiento y desarrollo de la autoestima es uno de los centrales en el desarrollo de la personalidad. La autoestima es un componente necesario de la autoconciencia, es decir, la conciencia de una persona de sí misma, su fuerza física, habilidades mentales, acciones, motivos y metas de su comportamiento, actitud hacia el medio ambiente, hacia otras personas, hacia sí mismo.

Autoestima- la evaluación de una persona de sí misma, sus capacidades, cualidades y lugar entre otras personas.

La autoestima incluye la capacidad de evaluar sus fortalezas y capacidades, de tomarse a sí mismo críticamente. Le permite a una persona medir sus fortalezas a las tareas y requisitos del entorno y, de acuerdo con esto, establecer de forma independiente ciertas metas y objetivos para sí misma. Así, la autoestima es la base del nivel de aspiraciones, es decir el nivel de aquellas tareas para cuya implementación una persona se considera capaz. Presente en cada acto de comportamiento, la autoestima es un componente esencial en el manejo de ese comportamiento. Todo esto hace que la autoestima sea un factor importante en la formación de la personalidad.

La autoestima puede ser adecuada e inadecuada. Dependiendo de la naturaleza de la autoestima, una persona desarrolla una actitud adecuada hacia sí misma o una inadecuada e incorrecta. En el último caso, una persona se enfrenta constantemente al fracaso, a menudo entra en conflicto con los demás, se altera la armonía del desarrollo de su personalidad. La naturaleza de la autoestima determina la formación de ciertos rasgos de personalidad (por ejemplo, una autoestima adecuada contribuye a la formación de la autoconfianza, la autocrítica, la perseverancia, la exigencia; inadecuado: incertidumbre o autoconfianza excesiva, falta de crítica).

La autoestima adecuada, una actitud adecuada hacia uno mismo son la etapa más alta en el desarrollo de la autoestima y son característicos de un adulto. En el proceso de desarrollo de un niño, debe haber algunas características de formación de la autoestima, específicas para cada etapa del desarrollo de la edad.

Se ha dedicado mucha investigación al problema del desarrollo de la autoestima tanto en nuestro país como en el exterior. Los psicólogos de Europa occidental y estadounidense consideran la autoestima principalmente como un mecanismo que asegura la coherencia de los requisitos del individuo para sí mismo con las condiciones externas, es decir, el máximo equilibrio del individuo con el entorno social que le rodea. Al mismo tiempo, el medio ambiente en sí se considera hostil para los humanos. Este enfoque es característico tanto de Z. Freud como de sus seguidores neofreudianos (K. Horney, E. Fromm y otros). En los trabajos de estos psicólogos, la autoestima actúa en función de la personalidad y se considera en conexión con la esfera-necesidad-afectiva de la personalidad.

Desde el punto de vista de la psicología soviética, el papel de la autoestima no se limita a la función adaptativa; la autoestima se convierte en uno de los mecanismos que implementan la actividad del individuo.

Los trabajos de K. Levin y sus alumnos, que se dedicaron a un estudio especial de los motivos, las necesidades, el nivel de afirmaciones y su correlación, son de gran importancia para resolver el problema de la autoestima.

Como resultado de estos y otros estudios, los científicos han llegado a la conclusión sobre la relación entre la autoestima y el nivel de afirmaciones. Desde este punto de vista, la teoría de K. Rogers es interesante.

La personalidad, según K. Rogers, surge en el proceso de desarrollo, y su esencia es el conocimiento del individuo de sí mismo y la autoestima. La autoestima surge como resultado de la interacción con el entorno, la interacción evaluativa con otras personas. El comportamiento del niño y su desarrollo posterior son principalmente compatibles con su autoestima.

En el desarrollo individual, como dice K. Rogers, puede surgir un conflicto entre la idea que una persona tiene de sí misma y la experiencia real, que incluye tanto las evaluaciones de los demás como los valores morales. En algunos casos, la causa del conflicto es la discrepancia entre la autoestima y las evaluaciones de los demás, en otros, la discrepancia entre la autoestima y la autoimagen ideal que una persona busca responder. Pero esta discrepancia no siempre es patógena. K. Rogers cree que la salida depende en gran medida de cómo se ha desarrollado la autoestima en la experiencia individual de una persona. Algunas personas no están dispuestas a reconstruir su autoestima y malinterpretan su experiencia real. Otros son capaces de reconstruir su autoestima, ajustándola a su experiencia real. La flexibilidad para evaluarse a sí mismo, la capacidad de ajustar el comportamiento de uno bajo la influencia de la experiencia es una condición para la adaptación indolora a las condiciones de vida. De decisiva importancia para el estado mental normal de una persona es el acuerdo consigo mismo, es decir, una actitud correcta y adecuada tanto hacia uno mismo como hacia las propias capacidades. Los psicólogos señalan la importancia de la necesidad de una evaluación positiva para el desarrollo de la personalidad: el individuo necesita la aprobación y el respeto de otras personas. A partir de este respeto surge la autoestima, que se convierte en la necesidad más importante del individuo.

En la psicología soviética, los estudios del problema de la autoestima están asociados al estudio del problema del desarrollo y la autoconciencia, con los nombres de B.G. Ananyeva, S.L. Rubinstein, L.I. Bozovic, M.S. Neimark, L.S. Slavina, E.A. Serebryakova y otros Estos estudios están dedicados al estudio del nivel de aspiraciones de los niños, su confianza o falta de confianza en sí mismos y las características relacionadas de su autoestima.

La autoestima, arraigada y convertida en un rasgo de carácter, no se limita al marco de una actividad concreta, sino que se extiende a otras actividades. Un factor importante en el desarrollo de la personalidad de un niño son las evaluaciones de quienes lo rodean. El bienestar emocional de un niño depende del tipo de relaciones que tenga con las personas que lo rodean, si cumple con los requisitos que se le presentan, en qué medida se satisface su necesidad de una evaluación positiva. Con la edad, la autoestima como motivo de comportamiento y actividad se convierte en una formación bastante estable y más significativa que la necesidad de evaluar a los demás.

La necesidad genética de evaluación es una educación anterior a la necesidad de autoevaluación. Con la edad, la autoestima, en cierta medida, se emancipa de las opiniones ajenas y comienza a desempeñar una función independiente en la formación de la personalidad, mediando la actitud del sujeto ante la realidad, incluidas las valoraciones de los demás. La esencia de esta función radica en el hecho de que una persona, sobre la base de una evaluación de sus capacidades, se impone ciertas demandas y actúa de acuerdo con estos requisitos.

La evaluación de las habilidades de una persona es en realidad la tarea de predecir el éxito de su implementación de este tipo de actividad. Naturalmente, se trata de un problema estadístico, resuelto en condiciones de alto nivel de incertidumbre y, por tanto, incluso en principio, comete errores de carácter metodológico.

En este caso, los errores pueden ser de dos tipos:

• se toma una decisión sobre la falta de habilidades de un individuo dado si están objetivamente presentes (errores del primer tipo);
• se toma una decisión sobre la disponibilidad de habilidades en caso de su ausencia objetiva (errores del segundo tipo).

Desafortunadamente, prácticamente no existen estadísticas sobre errores del segundo tipo. Parecen ser aleatorios, no instructivos y no de interés público. En cuanto a los errores del primer tipo, son ampliamente publicitados, intrigan y analizan a la sociedad. Entre aquellos para quienes los errores del primer tipo casi rediseñaron su destino y casi cerraron el camino a la gloria mundial se encontraban el comandante A. Suvorov, el escritor A. Chejov, el matemático N. Luzin, el físico A. Einstein, el artista I. Smoktunovsky y muchos otros.

En este sentido, hablando estrictamente matemáticamente, no podemos hablar de medir la capacidad en sí, sino solo de su valoración estadística. Las fuentes de error en la evaluación de las capacidades humanas son diversas..

En primer lugar, no siempre es posible tener en cuenta las condiciones específicas en las que se encuentra el sujeto. Incluso la presencia de inclinaciones innatas no garantiza la manifestación de habilidades. La razón puede ser, por ejemplo, una discrepancia entre inclinaciones y habilidades debido a la falta de interés en actividades que requieren esas habilidades que el individuo está tratando de descubrir.

en segundo lugar Debido al complejo entrelazamiento de factores innatos y socialmente adquiridos que determinan las habilidades, a menudo no son las habilidades en sí mismas las que se evalúan, sino las cualidades del individuo.

En tercer lugar, el indicador más común de la manifestación de habilidades, la rápida asimilación de conocimientos y habilidades con alto rendimiento, está sesgado. La voluntad, la determinación, la perseverancia, la determinación y otros rasgos de la personalidad juegan un papel importante para lograr el éxito empresarial. Para la práctica de la enseñanza y la educación, tales fuentes de "interferencia" en la evaluación de habilidades, por supuesto, pueden tolerarse. Pero en el plan de investigación científico-teórico, donde se requiere la "pureza" del resultado, esto es inaceptable.

Cuatro También pueden surgir errores en la valoración de las capacidades por el fenómeno de su compensación. Como saben, la estructura de las habilidades es un conjunto completo de factores. Por ejemplo, la capacidad literaria no puede depender únicamente de una rica imaginación. Requiere sentimientos estéticos, memoria imaginativa, interés por la psicología humana, etc. Al mismo tiempo, la capacidad de diferentes personas para la misma actividad puede ser proporcionada por diferentes cualidades. Por ejemplo, en la estructura de las habilidades matemáticas en una persona, la principal es la memoria para números y operaciones, en otras, la coherencia y el pensamiento analítico. Como resultado, se logra el mismo éxito en la actividad debido a diferentes componentes de habilidades. Además, el nivel insuficiente de desarrollo de un componente puede compensarse con una manifestación más vívida del otro.

Por lo tanto, la estructura de habilidades proporciona al individuo la propiedad de compensar unas habilidades con otras, apoyándose en las fortalezas de su personalidad. Sin embargo, si en estas condiciones se evalúa el nivel de desarrollo del componente que el investigador considera más significativo en relación con los resultados de la actividad y no se tiene en cuenta el fenómeno de compensación, entonces este individuo puede ser reconocidos como incapaces en relación con los requisitos de esta actividad. Al mismo tiempo, se admite el error del primero De los ejemplos dados se puede ver que la propiedad de la compensación se manifiesta dentro de los límites tanto de un tipo de actividad como de diferentes tipos. Es cierto que los mecanismos de compensación resultan ser diferentes: en el primer caso, se habla de los aspectos psicofisiológicos de la compensación, en el segundo, de los sociales.

Existe una gran cantidad de procedimientos de prueba diseñados para evaluar habilidades. Sin embargo, de hecho, no revelan capacidad, sino el hecho de que una persona tiene un cierto nivel de conocimiento, habilidades, habilidades y experiencia, eficiencia de pensamiento, ingenio. Además, las pruebas a menudo ignoran la dinámica de la adquisición individual de estos elementos, que forman la base de la vida humana. Al mismo tiempo, tanto los torpes como los "rápidos" pueden ser igualmente capaces en el marco de una actividad particular. Dicen que de niño, el físico premio Nobel Niels Bohr tuvo grandes dificultades para resolver problemas de complejidad media debido a la extrema inercia del pensamiento.

En el enfoque de actividad al diagnosticar habilidades como Criterios Las evaluaciones de capacidad se consideran con mayor frecuencia:

• el ritmo de avance en el dominio de este tipo de actividad;
• la amplitud de la transferencia de las cualidades psicológicas emergentes (la influencia de las cualidades previamente formadas sobre las adquiridas);
• la relación de costes neuropsíquicos y resultados de rendimiento.

Como regla general, este camino dificulta la evaluación de las habilidades de los niños que aún no dominan un tipo de actividad profesional.

En el enfoque funcional, se propone diagnosticar habilidades a través de indicadores del número y gravedad de las inclinaciones congénitas. Sin embargo, aquí también surgen dificultades con la selección de aquellas inclinaciones que se incluyen precisamente en la capacidad evaluada. Además, los errores de valoración aparecen debido al proceso desigual de desarrollo de la propia personalidad. Por ejemplo, la presencia de períodos sensibles a la edad, la pubertad no solo conduce a un cambio de tiempo en las habilidades componentes, sino también a una variación en la gravedad. Todo esto atestigua que el problema de las habilidades está lejos de ser completo y la ciencia tiene que hacer muchos esfuerzos, no solo en términos teóricos, sino también en el aspecto organizativo, reuniendo toda la información obtenida en diversas áreas de investigación. .

La mayoría de las personas tienden a calificarse a sí mismas ligeramente por encima del promedio. Esto nos permite concluir que una persona tiene necesidad de una autoestima suficientemente alta, es decir, todo el mundo quiere respetarse a sí mismo. En las personas que padecen neurosis, la autoestima a menudo se sobreestima o subestima, y ​​en ocasiones incluso es extrema (la más amable, la más tímida, la más honesta). Las personas con manifestaciones histéricas expresan tales juicios: "Soy mucho más inteligente, más hermosa, más amable que la mayoría de la gente, pero soy la más infeliz y la más enferma".

La autoestima sobreestimada contribuye a la susceptibilidad, a la intolerancia a los más mínimos comentarios (sin embargo, hay otro extremo: desde lo alto de su "yo" ni siquiera se toma en serio las críticas serias). Una persona con una autoestima insuficientemente alta puede entrar en conflicto en situaciones en las que se trata de recompensas y recompensas por el trabajo. La discrepancia entre las recompensas esperadas y las reales resulta naturalmente en resentimiento y envidia, que se acumulan y, finalmente, se abren paso con una acusación aguda contra alguien. La autoestima excesivamente baja de una persona conlleva su excesiva dependencia de los demás, dependencia e incluso congraciarse, se manifiesta timidez, aislamiento, incluso percepción distorsionada de los demás, se forma un “complejo de inferioridad”, el comportamiento de un “perdedor”.

La formación de la autoestima y la autoestima está influenciada por muchos factores que actúan ya en la primera infancia: la actitud de los padres, la posición entre los compañeros, la actitud de los maestros. Comparando las opiniones de las personas que lo rodean, una persona forma autoestima, y ​​es curioso que una persona primero aprenda a evaluar a los demás y luego a evaluarse a sí mismo. Y solo a la edad de 14 a 15 años, un adolescente domina la habilidad de la introspección, la autoobservación y la reflexión, analiza sus propios resultados logrados y, por lo tanto, se evalúa a sí mismo (“Si no pasé por alto en una situación difícil, entonces estoy no un cobarde ”, soy capaz”, etc.). La autoestima de una persona puede ser adecuada (una persona se evalúa a sí misma de manera correcta y objetiva), o se puede sobrestimar o subestimar inadecuadamente. Y esto, a su vez, afectará el nivel de aspiraciones de la personalidad, que caracteriza el grado de dificultad de aquellos objetivos por los que se esfuerza una persona y cuyo logro le parece atractivo y posible a una persona. El nivel de aspiraciones es el nivel de dificultad de la tarea que una persona se compromete a lograr, conociendo el nivel de su desempeño anterior. El nivel de aspiración está influenciado por la dinámica de los fracasos y éxitos en el camino de la vida, la dinámica del éxito y el fracaso en actividades específicas. El nivel de aspiración puede ser adecuado (una persona elige metas que realmente puede alcanzar, que corresponden a sus habilidades, destrezas, capacidades) o inadecuadamente sobreestimado, subestimado.

Cuanto más adecuada sea la autoestima, más adecuado será el nivel de aspiraciones.

El carácter se manifiesta no solo en relación con otras personas, sino también con uno mismo. Cada uno de nosotros, intencionalmente o sin darnos cuenta, a menudo se compara con los demás y, como resultado, desarrolla una opinión bastante estable sobre su intelecto, apariencia, salud, posición en la sociedad, es decir, forma un "conjunto de autoevaluaciones" sobre las cuales ellos dependen, somos modestos, o somos arrogantes, exigentes con nosotros mismos o complacientes, tímidos o arrogantes.

Un nivel subestimado de aspiraciones, cuando una persona elige metas demasiado simples, fáciles (aunque podría haber logrado otras mucho más altas) es posible con baja autoestima (una persona no cree en sí misma, estima bajas sus habilidades, oportunidades, siente ” inferior ”), pero también es posible y con alta autoestima (cuando una persona sabe que es inteligente, capaz, pero elige metas más simples, para no“ trabajar en exceso ”,“ no sobresalir ”, mostrando una especie de "astucia social"). Un nivel sobreestimado de afirmaciones, cuando una persona se fija metas demasiado complejas y poco realistas, puede conducir objetivamente a frecuentes fracasos, decepción y frustración.

La autoestima es una actitud generalizada de una persona hacia sí misma, directamente proporcional al número de éxitos alcanzados e inversamente proporcional al nivel de aspiraciones (autoestima = éxito / aspiración), es decir, cuanto mayor es la aspiración, mayor es la Los logros de la persona deben ser para que pueda respetarse a sí mismo.

Si una persona hace afirmaciones poco realistas, a menudo se encuentra con obstáculos insuperables en el camino hacia la consecución de la meta, fracasa, experimenta, científicamente, frustración.

Las frustraciones son estados emocionales específicos de una persona que surgen ante la aparición de obstáculos insuperables en el camino hacia la consecución del objetivo deseado. La frustración se manifiesta como agresión, enojo, que puede dirigirse a los demás ("frustración agresiva"), o a uno mismo, se culpa a sí mismo por los fracasos (frustración regresiva). Los estados de frustración que se repiten con frecuencia pueden fijar algunos rasgos característicos de la personalidad de una persona: agresividad, envidia, ira, en algunos; letargo, inseguridad, "complejo de inferioridad", indiferencia, falta de iniciativa - en otros.

Si una persona no sale de un estado de frustración durante mucho tiempo, entonces se forma una neurosis, una enfermedad que surge como resultado del conflicto de una persona con el medio ambiente sobre la base de colisiones entre los deseos de una persona y la realidad que no ocurre. Satisfacerlos.

Fórmula para la autoestima humana (autoestima = éxito / aspiración) sugerido por el psicólogo estadounidense William James.

Nivel de reclamaciones- el nivel que una persona busca alcanzar en diversas esferas de la vida (carrera, estatus, bienestar, etc.), el objetivo ideal de sus acciones futuras. El éxito es el hecho de lograr ciertos resultados, la implementación de un determinado programa de acciones, que refleja el nivel de aspiraciones. La fórmula muestra que la autoestima se puede aumentar disminuyendo el nivel de aspiraciones o aumentando la efectividad de las acciones de uno.

Con fuertes desviaciones de la autoestima adecuada, una persona puede experimentar malestar psicológico y conflictos internos. Lo más triste es que la persona misma muchas veces no es consciente de las verdaderas causas de estos fenómenos y busca razones fuera de sí misma.

Con una autoestima claramente sobreestimada, una persona:
- adquiere un complejo de superioridad ("soy el más correcto"), o un complejo de niños de dos años ("Yo soy el mejor");
- Tiene idealizado la idea de uno mismo, de las habilidades y capacidades de uno mismo, de la importancia de uno para la causa y para las personas que lo rodean (tratar de vivir de acuerdo con este “yo” ideal, a menudo crea fricciones injustificadas con otras personas; después de todo, como F. La Rochefoucauld dijo: No hay mejor manera de arruinarse que pensar que es mejor que los demás. );
- ignora los fracasos personales en aras de mantener su comodidad psicológica, manteniendo su alta autoestima habitual; repele todo lo que interfiere con la autoimagen imperante;
- interpreta sus debilidades como fortalezas, pasando la habitual agresividad y terquedad por voluntad y decisión;
- se vuelve inaccesible para los demás, "Mentalmente sordo" , pierde retroalimentación con los demás, no escucha las opiniones de otras personas;
- conecta su fracaso con factores externos, intrigas, intrigas, circunstancias de otras personas - con cualquier cosa, pero no con tus propios errores ;
- se refiere a la valoración crítica de uno mismo por parte de los demás con evidente desconfianza, refiriendo todo ello a regaños y envidias;
- como regla, se fija metas imposibles para sí mismo;
— tiene un nivel de aspiraciones que supera sus capacidades reales ;
- adquiere fácilmente características tales como arrogancia, vanidad, lucha por la superioridad, rudeza, agresividad, tenacidad, pendenciero;
- se comporta enfáticamente de forma independiente, lo que los demás perciben como arrogancia y desdén (de ahí una actitud negativa oculta o explícita hacia él);
- susceptible a la persecución de manifestaciones neuróticas e incluso histéricas ("Soy más capaz, más inteligente, más práctica, más bella, más amable que la mayoría de la gente, pero soy la más desafortunada y desafortunada");
— predecible, tiene estándares estables de comportamiento ;
- Tiene un aspecto característico: postura erguida, posición alta de la cabeza, mirada directa y firme, notas de mando en su voz.

Con una autoestima claramente baja, una persona:
- tiene un tipo predominantemente ansioso, atascado y pedante acentuación carácter, que constituye la base psicológica de tal autoestima;
- por regla general, inseguro, tímido, indeciso, demasiado cauteloso;
— necesita desesperadamente el apoyo y la aprobación de los demás, depende de ellos ;
- cede fácilmente a la influencia de otras personas, habla irreflexivamente sobre ellas;
- sufre de un complejo de inferioridad, busca afirmarse, autorrealizarse ( a veces - a cualquier precio , lo que lo lleva a la promiscuidad en los medios para lograr sus objetivos), recuperar febrilmente el tiempo perdido, demostrar a todos y, sobre todo a sí mismo, su importancia de que vale algo;
— se fija metas más bajas de las que puede lograr ;
- a menudo "Se va" en sus problemas y fracasos, exagerando su papel en su vida;
- demasiado exigente consigo mismo y con los demás, demasiado autocrítico, lo que a menudo conduce al aislamiento, la envidia, la sospecha, la venganza e incluso la crueldad;
- a menudo se vuelve aburrido, molesta a los demás con nimiedades, provocando conflictos tanto en la familia como en el trabajo;
- tiene un aspecto característico: la cabeza está ligeramente retraída hacia los hombros, la marcha es indecisa, como si insinuara, al hablar, los ojos a menudo se desvían hacia los lados.
La adecuación de la autoestima está determinada por la proporción de dos procesos mentales opuestos en una persona:
- cognitivo, que contribuye a la adecuación;
- protectora, actuando en sentido contrario a la realidad.

La autoestima también está relacionada con la autoestima.... No puedes huir de ti mismo y no puedes esconderte, por lo tanto, cada uno de nosotros debe verse desde fuera: quién soy; lo que otros esperan de mí; donde nuestros intereses coinciden y divergen. Las personas que se respetan a sí mismas tienen su propia línea de comportamiento: son equilibradas, no agresivas, independientes.

Evaluarse a sí mismo es considerarse dentro de un determinado sistema jerárquico. Las personas difieren mucho en su autoestima y muchas de estas diferencias se encuentran en la vida cotidiana. Cuando una persona se niega a hacer lo que cree incompatible con su valor moral , dicen de él que está orgulloso. Cuando una persona intenta luchando por convencer a los demás de tu importancia , se le acusa de vanidad. Cuando una persona se niega a dar elogiarte a ti mismo que otros creen que se merece, se le llama humilde.

Mucho de lo que una persona hace o se niega a hacer depende de su nivel de autoestima. Aquellos que no se consideran particularmente talentosos no luchan por metas muy altas y no se enojan cuando no logran hacer algo bien. Las personas que se consideran incapaces de resistir la tentación evitan situaciones en las que podrían sucumbir a la tentación. Una persona que se considera a sí misma como una criatura sin valor y sin valor, a menudo se muestra reacia a hacer un esfuerzo por mejorar su destino. Por otro lado, quienes se valoran mucho tienden a trabajar con mucho estrés. Consideran que es inferior a su dignidad trabajar no lo suficientemente bien.

El nivel de dignidad de una persona no está determinado por lo que declara públicamente, ni por lo que piensa sinceramente de sí mismo, sino por cómo actúa constantemente en relación con él mismo. Si una persona es particularmente sensible a la falta de atención, si evita desesperadamente situaciones en las que su debilidad puede revelarse, si está tan complacido con los sueños que su capacidad de acción se está deteriorando, hay razones para concluir que se encuentra seriamente inseguro.

Durante mucho tiempo se sospechó que aquellos que son muy moralistas y autoritarios solo están compensando sentimientos de inferioridad profundamente arraigados. Si una persona habla con gran confianza, pero evita situaciones en las que sus habilidades pueden ser probadas imparcialmente, entonces todos comenzarán a dudar de él. La autoestima consciente resulta ser solo una armadura protectora, una forma de evitar que te mires demasiado de cerca.

Cuando una persona no puede aceptarse a sí misma como realmente es, los principales esfuerzos se dirigen más hacia la autodefensa que hacia el autoconocimiento.

Los efectos psicológicos de nuestra autoconciencia

Millones de ciudadanos rusos "ganan dinero" como politólogos, economistas y psicólogos sociales. En casi todas las cocinas se puede escuchar una explicación detallada de lo que está sucediendo en Rusia, Ucrania y en todo el planeta. No solo somos capaces de evaluar el evento (¡de la forma más objetiva! Al menos, nos parece que sí), sino también de explicar lo que está pasando en la cabeza de cada uno de los participantes. Es cierto que, de hecho, rara vez logramos hacer esto. Hay demasiadas trampas esparcidas dentro de nuestra conciencia. Durante el siglo pasado, los psicólogos han establecido experimentalmente muchos patrones de nuestro pensamiento.

01. Los demás son siempre iguales

Nombre científico efecto de homogeneidad exogrupo.

La ilustración más simple: nos parece que los europeos tenemos caras muy diferentes, pero los chinos o los negros son todos iguales. U otro ejemplo. Haga una pregunta simple a cualquier residente de Rusia Central: "¿De qué color es el cabello de los chechenos?" Y de inmediato recibirá una respuesta inequívoca: “Negro. ¿Qué otra cosa? " Pero el cabello de los chechenos puede ser negro, rojo cobrizo y castaño claro.

Lo mismo ocurre a nivel de características sociales. Abogados, policías, occidentales ucranianos, pescadores, aldeanos, estadounidenses, opositores ... Nos parece que se trata de una masa única con una visión común de la vida y una estructura psicológica única.

Cómo obras

La división del mundo en "nosotros" y "enemigos" se desarrolló en la antigüedad. Paleontólogo Alexander Markov en su libro "Human Evolution" se refiere a un experimento con monos, que mostró fotografías de diferentes animales, tanto monos de la misma especie como elefantes, hipopótamos y jirafas. Cuando el animal vio a sus congéneres, sostuvo su mirada y consideró cada fotografía como algo nuevo. Pero los elefantes y los hipopótamos no despertaron interés: ¿por qué mirar imágenes si hay un solo animal?

En los humanos, a este mecanismo innato se le suma el llamado principio de economía cognitiva. Nuestro cerebro es muy vago y se esfuerza de todas las formas posibles para reducir la cantidad de información procesada. Por qué analizar la psicología de cada funcionario o policía individual cuando se puede utilizar un esquema simple: dado que pertenece a este grupo profesional, significa que es cínico, codicioso, seguro de sí mismo, ama a Putin1, etc.

02. Todo el mundo está un poco loco

En psicología, esto se llama valor subjetivo, elección irracional.

Es muy fácil comprender las acciones de los demás. La gente hace lo que le conviene. Prefieren vender a un precio más alto y comprar a un precio más bajo. El que paga manda. Afortunadamente (o desafortunadamente) este modelo rara vez funciona. Pero la gente real muy a menudo actúa de manera absolutamente irracional, haciendo lo que, en teoría, no es rentable para ellos. Esto se aplica al comercio, la política y las relaciones personales. El psicólogo Daniel Kahneman describió en detalle la irracionalidad de los consumidores, por lo que recibió el Premio Nobel de Economía.

Cómo funciona

El valor de la decisión tomada no se calcula en rublos y dólares. Las personas toman decisiones basadas en una variedad de factores: antecedentes emocionales, comparación con otros, su propia experiencia, normas culturales y mucho más.

03. Las malas situaciones son más comunes que las malas personas

Se llama error fundamental de atribución causal... El nombre furioso muestra una vez más que la psicología sigue siendo una ciencia, y no una charla ociosa sobre el significado de la vida. Traducido al lenguaje humano, "atribución causal" se trata de cómo explicamos las razones de las acciones de los demás o de nosotros mismos. Es fundamental porque ocurre con mucha frecuencia y un error es un error.

Ejemplos de

Imagina que hay dos hombres desconocidos frente a ti. Uno dice con severidad: "Todo debe hacerse como dije". El otro asiente con resignación. ¿Qué podemos sugerir? El primero, lo más probable, es una persona autoritaria, le gusta mandar, busca controlar todo, tiene un carácter decisivo. El segundo es probablemente un cobarde, tiene baja autoestima y se inclina a obedecer. ¿Derecha? Pero el comportamiento de estos dos puede no estar asociado en absoluto con su carácter, sino con una situación específica. El más simple: un jefe y otro subordinado. Además, el jefe es en realidad una persona blanda e indecisa, justamente hoy se le pidió que fuera más estricto. O tal vez no sea un jefe en absoluto, sino simplemente el responsable del proyecto. El que asiente sumisamente, es probable que en una situación diferente se convierta en un tirano y déspota, es solo que ahora llega tarde al trabajo, siente su culpa y por lo tanto no le importa. Además, no podemos descartar que ayer mezcló coñac con vino seco o cerveza, y ahora tiene una resaca tan severa que solo puede asentir.

E incluso sabiendo que tal comportamiento se le impone a una persona desde el exterior, seguimos sospechando que el asunto no está en la situación, sino en el personaje. Los psicólogos Edward Jones y Victor Harris llevaron a cabo un experimento clásico sobre este tema a finales de los sesenta. Un grupo de estudiantes tuvo que dar un discurso sobre Fidel Castro. A uno a la suerte se le dio la tarea de elogiarlo, otros regañarlo. No existía ninguna conexión con las verdaderas predilecciones políticas. Otro grupo escuchó estos discursos y tuvo que evaluar cómo la persona se relaciona realmente con el líder cubano. Y aunque los observadores sabían cómo se distribuían los roles, todavía se inclinaban a creer que la gente que accidentalmente tuvo que defender a Fidel en realidad simpatizaba con él, y viceversa.

Este experimento ha sido repetido muchas veces por psicólogos sociales en muchas formas diferentes. Y el resultado fue siempre el mismo: evaluar las razones de las acciones de los demás, Las personas tienden a exagerar el papel de los rasgos de personalidad y restan importancia al impacto de la situación social.... Una persona que ha tomado las armas es agresiva y cruel, y donar dinero a los huérfanos es amable y comprensivo. Para la mayoría, esto es cierto y ni siquiera pueden admitir que su opinión puede ser subjetiva.

Incluso los propios científicos no son inmunes a este error. El psicólogo social David Myers confiesa en su libro: “Una vez tuve la oportunidad de ayudar a un entrevistador que estaba evaluando a los miembros de la facultad. Entrevistamos a un solicitante de seis y cada uno de nosotros tuvo la oportunidad de hacerle dos o tres preguntas. Me fui pensando: "Qué persona más tacaña y torpe que es". Con el segundo candidato, nos encontramos cara a cara con una taza de café e inmediatamente resultó que tenemos un amigo cercano en común. Nuestra conversación prosiguió, yo estaba cada vez más encantado con lo que era "una persona cálida, encantadora y dispuesta".

Como funciona

Una hipótesis que explica el error fundamental de atribución es que se trata de forma y fondo. Lo más notable para nosotros es el comportamiento. Qué circunstancias están detrás de estas o aquellas acciones no está muy claro desde el exterior. Es un asunto muy diferente cuando se trata de nosotros. Ahora bien, si nosotros mismos le gritamos a alguien, entonces no se debe en absoluto a nuestra histeria, sino a que nos enfermamos. Y si en el cumpleaños de alguien estamos sentados en un rincón, evitando la diversión general, entonces esto no es por timidez o fuerte. introversión, sino por el cansancio después de una jornada laboral, y la empresa no resultaba interesante.

04. Las buenas personas nunca se meten en problemas

En psicología, esto se llama la ilusión de un mundo justo.

Por ejemplo. Una niña caminaba por el parque de noche, un cabrón la atacó y la violó. Por supuesto, sentimos lástima por la víctima, pero al mismo tiempo, los pensamientos se nos escapan: "¿Por qué caminaba penosamente por el parque por la noche?", "¡No había nada que ponerse en una falda corta!"

Lo mismo ocurre con cualquier otra víctima. ¿Vagabundos en la calle? Probablemente bebió el apartamento. ¿Golpeado por hooligans? Probablemente los provocó de alguna manera. ¿Está el país en guerra? Y no había nada que hiciera un lío y apoyara a políticos dudosos.

Me gustaría citar a Sergey Dovlatov:“Cuando se llevaron al director del coro Lyalin, que vivía debajo del piso, mi padre recordó que Lyalin era antisemita. Cuando arrestaron al filólogo Roginsky, resultó que Roginsky había estado bebiendo. El animador Zatsepin trataba a las mujeres sin tacto. El maquillador Sidelnikov generalmente prefería a los hombres. Y el guionista Shapiro, siendo judío, se comportó con increíble aplomo ... "

Como funciona

Hay mucho dolor y tragedia alrededor. Es increíblemente difícil pasar por todo esto, puedes volverte loco o al menos darte un atracón. Para abstraerse de esto, te convertirás en un cínico insensible. Todo lo que queda es asegurarse de que las víctimas han merecido en parte su destino.

Un comienzo heroico todavía puede despertar en una persona. Por ejemplo, si hay injusticia en el mundo, entonces debo luchar contra ella. Pero de todos modos, no funcionará hacer frente a toda la abominación. Y dado que no puedo involucrarme inmediatamente en una pelea con el dragón devorando a chicas inocentes, entonces estas chicas no son tan inocentes.

05. "¡Lo sabía!"

En psicología, esto se llama error de retrospectiva, efecto de retrospectiva.

Ésta es la cuestión de los politólogos aficionados. Eres muy afortunado si alguna vez has conocido a una persona que te confiesa: "Asumí que la situación se desarrollaría de esta manera, pero en realidad resultó diferente". Suele ocurrir al revés. Las encuestas y los experimentos muestran que casi todo el mundo predijo correctamente el resultado de una elección presidencial o el resultado de un partido de fútbol. Solo esta predicción precisa se hizo después de que sucedió el evento.

Como funciona

La explicación más simple: una persona simplemente está mintiendo, afirmando que su profecía era correcta. Después de todo, de esta manera puede establecerse fácilmente como un experto en política, economía y deportes.

Un mecanismo más sutil es ajustar (conscientemente o no) lo que sucedió con el pronóstico inicial. Por ejemplo, si un partido obtuvo el 42% de los votos en una elección, esto se puede evaluar como una derrota aplastante (menos de la mitad) y como una victoria impresionante (la facción más grande en el parlamento).

Y una persona también puede implantar en su memoria el recuerdo de que predijo correctamente los hechos, aunque en realidad no hubo nada por el estilo. El efecto de memoria falsa fue perfectamente demostrado en sus experimentos por Elizabeth Loftus.

06. Izquierda - izquierda, derecha - derecha

Los científicos llaman a este efecto polarización de grupo.

Dejame darte un ejemplo. Por ejemplo, en el patio trasero de la Duma Estatal, nació un proyecto de ley que prohíbe hurgarse las narices en público. La inmensa mayoría de los ciudadanos ni siquiera pensó en tal problema. Pero el tema comienza a ser discutido, ya que las redes sociales abren un campo sin precedentes para este tipo de discusiones. Alguien comenta con calma: dicen, la prohibición de picar no es una tragedia tan grande, tal vez sea para mejor. Inmediatamente recibe cientos de me gusta por un lado y rechazos airados por el otro. Los críticos de la prohibición también comienzan con cautela: "Esta decisión puede no ser completamente efectiva ..." Pero, por un lado, los oponentes presionan y, por el otro, los partidarios apoyan. Como resultado, la discusión literalmente de la noche a la mañana se convierte en una guerra irreconciliable entre “¡Abajo la arbitrariedad de las autoridades! ¡Dame libertad! " y “¡hurgarse la nariz amenaza la seguridad del país! ¡Abajo los agentes estadounidenses! " Entonces ya es posible formar movimientos sociales, salir a las plazas y golpear los bozales.

Como funciona

El efecto es un poco como los demonios de Maxwell. Las personas-partículas, cargadas de la misma manera, tienden a reunirse en una parte del espacio, las personas-partículas con una carga diferente se mueven a otra. Si un grupo se une para luchar contra algo, alentará cualquier declaración en contra de ese algo y condenará (al menos moralmente) los comentarios que de alguna manera lo justifiquen. Como resultado, el grupo comenzará a cambiar hacia una posición cada vez más radical. Nada personal, pura física.

07. Un grupo en lugar de un cerebro

El efecto tiene un nombre científico pensamiento agrupado, pensamiento grupal, pensamiento grupal.

Por ejemplo. "¿Quieres destruir nuestra unidad?" - pregunta uno de los miembros del grupo. Después de eso, da miedo incluso pensar que puede estar en desacuerdo con un solo punto de vista.

Los libros de texto de psicología social citan las decisiones que llevaron a la derrota de Alemania en la guerra, el escándalo de Watergate y la caída del Challenger como ejemplos de "pensamiento de grupo". Autor de "The Public Animal" Elliot Aronson escribe: “¿Qué tenían en común el 'círculo íntimo' de Hitler, la 'guardia de palacio' de Nixon y la administración de la NASA, aparte del hecho obvio de que los tres equipos tomaron decisiones que llevaron a resultados trágicos? Todos eran grupos relativamente unidos, aislado de cualquier otro punto de vista».

Como funciona

La necesidad de mantener la cohesión del grupo a veces parece más importante que tomar las decisiones correctas... El cisma y la crítica pueden destruir la unidad, lo que significa que deben extinguirse incluso en su propia cabeza. Probablemente, la importancia de preservar el grupo nos llegó desde tiempos primitivos, cuando se trataba de supervivencia.

08. Todo tiene la culpa ...

Nombrado por científicos efecto de explicación simple.

Intentaré dar un ejemplo. Sabemos exactamente por qué ocurrió la Revolución de Octubre. Solo hay una razón: agentes de influencia alemanes que querían socavar el poder de defensa de Rusia. Sin embargo, hay otra razón "única": era necesario llevar a cabo urgentemente la modernización industrial. O si no: se trata de la actividad del Sol ...

Muy a menudo, al explicar un evento, nos basamos en un solo factor, que se eleva al valor absoluto. Puede utilizar cualquier cosa, desde juegos geopolíticos hasta complejas teorías psicoanalíticas. Pero en realidad, ni un solo evento, desde la revolución hasta el divorcio, ocurre por una sola razón, siempre actúa un conjunto de factores.

Como funciona

Toda la misma economía cognitiva. Cuantos menos parámetros explicativos podamos utilizar, mejores serán nuestros cerebros cansados.

09. Emociones versus estadísticas

Efecto de imagen vívida, efecto falso representativo.

Dejame darte un ejemplo. Sucedió en uno de los distritos de la ciudad N. La niña Masha estaba rodando en un columpio, y de repente su bufanda se enganchó en un árbol. Masha comenzó a ahogarse, jadeó, su rostro comenzó a ponerse azul, ya no podía gritar. Si no fuera por la mujer Dusya que pasaba, la niña habría muerto. La tragedia se evitó milagrosamente. Pero el niño Petia, que se cayó del techo del garaje y se rompió el cráneo, no pudo salvarse. Y la niña Olya murió en terrible agonía, escaldada con agua hirviendo justo en su departamento, sus gritos se escucharon incluso en la calle de al lado ... En 2013, se registraron 125 casos de lesiones infantiles en el área de la ciudad N ( en 2000 - 531).

Ahora la pregunta es: ¿deberíamos preocuparnos por los accidentes entre los niños en esta zona? Si observa los números, encontrará que en 13 años, las lesiones infantiles se han reducido en más de cuatro veces y puede cambiar a otros problemas. Pero los trágicos destinos de Masha, Olya y Petit no nos dejan indiferentes. Lo siento por ellos.

Como funciona

Somos seres emocionales. Y cuando nos cuentan sobre una historia viviente específica, comenzamos a encendernos: simpatizar, resentir, llorar. En términos de racionalidad, las cifras pueden ser mucho más convincentes. Pero no están vivos y es mucho más difícil incluirlos en el mundo emocional de nuestra evaluación. Nuestras simpatías, preferencias, actitudes determinan vívidos ejemplos particulares; Es increíblemente difícil interrumpir este trasfondo emocional con áridas estadísticas o aburridos argumentos de lógica. Y por lo tanto - "¡Renuncia el jefe del distrito!"

10. Cuando ocurre una guerra dentro del cerebro

Resolución de disonancia cognitiva.

Por ejemplo. Está firmemente convencido de que el presidente de South Concordia es un sinvergüenza, un sinvergüenza y un protegido del imperialismo estadounidense. Además, este bastardo reprime brutalmente a los luchadores por la libertad del movimiento guerrillero "Amor y Razón". De repente lees la noticia de que este presidente liberó a todos los presos políticos y anunció elecciones libres, y al día siguiente los partisanos volaron el hospital de niños.

Un conocimiento entró en conflicto con otro. Ha ocurrido la misma disonancia cognitiva que Leon Festinger descubrió hace mucho tiempo. ¿Cómo ser? Hay muchas opciones: declarar que la fuente de información no es confiable, reconocer las acciones del presidente como una maniobra cínica, encontrar un mensaje de que el hospital en realidad no eran niños, sino soldados del gobierno, y no fueron los partisanos quienes lo hicieron estallar, sino agentes de inteligencia disfrazados. .

Como funciona

Nuestra conciencia se esfuerza por lograr la coherencia. Es más fácil para nosotros tener un modelo único del mundo con una clara división en buenos y malos. Es más fácil admitir una mentira que soportar una imagen compleja y contradictoria.

Cada uno de nosotros, deliberadamente o sin darnos cuenta, a menudo se compara con los demás y, como resultado, desarrolla una opinión bastante estable sobre su intelecto, apariencia, salud, posición en la sociedad, es decir, forma un "conjunto de autoevaluaciones" sobre las cuales depende: modestos, o somos arrogantes, exigentes con nosotros mismos o complacientes, tímidos.

El respeto por uno mismo es una de las fuentes de la estabilidad psicológica y el buen humor. Digamos que una persona cometió un error, hizo algo mal. Si esta persona tiene un nivel de autoestima suficientemente alto, puede tranquilizarse a sí mismo: "Está bien, porque en general no soy un tonto y esto no es típico para mí", es decir, la protección psicológica funciona, y el la persona se calma.

Para la mayoría de las personas, la autoestima a menudo se sobreestima o subestima y, a veces, incluso es extrema (la más amable, la más tímida, la más honesta). Una persona con manifestaciones histéricas expresa tales juicios: "Soy mucho más inteligente, más bella, más amable que la mayoría de la gente, pero soy la más infeliz y la más enferma". ¿Qué dificultades de comunicación tienen las personas con alta autoestima? Una persona que se considera mucho más inteligente que los demás, e incluso enfatiza esto de manera más deliberada, inevitablemente irrita a los demás. Esto es natural - después de todo, el pensamiento "ves lo inteligente que soy" implica una actitud desdeñosa hacia los demás. ¿Y a quién le gusta que alguien lo considere estúpido?

Engreimiento inadecuado, enfatizar los propios méritos, arrogancia, desprecio por los demás: una fuente inagotable de negativismo de los demás. A menudo hay que comunicarse con personas que, debido a una autoestima insuficientemente alta, sienten celos y envidia del éxito de sus colegas. "La peor y más cruel envidia: la envidia de la superioridad mental", - argumentó G. Fielding. Cuando las habilidades y los éxitos de alguien van acompañados de una ostentación sobresaliente de estos logros, provocan envidia y actitudes negativas en los demás. La autoestima inflada también contribuye a un rasgo de carácter como la sensibilidad excesiva. El resentimiento suele ser un sentimiento que surge en respuesta a la actitud injusta de los demás. Pero, ¿qué significa "injusto" para una persona? Y el hecho de que la opinión de alguien sobre él sea inferior a la suya propia sobre sí mismo. De ahí que quede claro que la autoestima sobreestimada contribuye a la susceptibilidad, a la intolerancia al más mínimo comentario (sin embargo, hay otro extremo: desde lo alto de su “yo”, ni siquiera las críticas serias se toman en serio). Una persona con una autoestima insuficientemente alta puede entrar en conflicto en situaciones en las que se trata de recompensas y recompensas por el trabajo. La discrepancia entre las recompensas esperadas y las reales resulta naturalmente en resentimiento y envidia, que se acumulan y, finalmente, se abren paso con una acusación aguda contra alguien.

La autoestima de una persona puede ser adecuada (una persona se evalúa a sí misma de manera correcta y objetiva), o se puede sobrestimar o subestimar inadecuadamente.

Y esto, a su vez, afectará el nivel de aspiraciones de la personalidad, que caracteriza el grado de dificultad de aquellos objetivos por los que se esfuerza una persona y cuyo logro le parece atractivo y posible a una persona.

El nivel de aspiraciones es el nivel de dificultad de la tarea que una persona se compromete a lograr, conociendo el nivel de su desempeño anterior.