Достаточно часто с планшетными компьютерами и мобильными телефонами происходит одна неприятная вещь. На вроде бы рабочем аппарате неожиданно пропадает сеть или интернет, при этом телефон или планшет теряет связь. Почему пропадает сеть? На сегодняшний день производителей мобильных гаджетов довольно много: ASUS (Асус), Acer (Асер), Alcatel (Алкатель), Dell (Делл), Digma (Дигма), Explay (Эксплей), HTC, Huawei, LG, Lenovo (Леново), Nokia (Нокиа), Philips (Филипс), Prestigio (Престижио), Samsung (Самсунг) или Sony (Сони). Смеем заверить проблемы с интернетом и сетью могут возникнуть у устройства любого производителя. Если ни с того, ни с сего на вашем планшете или телефоне пропадает интернет связь или мобильная сеть, то наша публикация возможно поможет понять причину проблемы.

Не секрет, что на современных телефонах может быть три вида связи: цифровая сотовая связь 2G, широкополосная цифровая сотовая связь 3G и возможность подключения телефона по Wi-Fi. Планшеты также не особо отстают и в большинстве моделей есть способ подключения к интернет по вай-фай, а многие производители предлагают планшетные компьютеры с возможностью подключения к 3G сети мобильного оператора. Поскольку мы не знаем, с какой именно технологией и методом подключения возникли проблемы у Вас, то в этой статье мы коснёмся обоих сетей и рассмотрим причины, по которым на смартфонах и и планшетах может пропадать сотовая 2G/3G связь и WiFi сеть.

Если планшет или телефон теряет 2G/3G сеть и связь с мобильным интернетом

Если ваш телефон (смартфон) или планшетный компьютер теряет сеть 3G, то причин проблемы может быть несколько. Первая причина, по которой пропадает 3G интернет — недостаточный сигнал. Планшет или телефон может находиться не в самом удачном месте для принятия сигнала, вследствие чего по 2G/3G будет плохой приём. Если Вы находитесь за городом, или среди высоких бетонных конструкций (например небоскрёбов), то это может сказываться на приёме. В принципе эта проблема может наблюдаться у любого оператора, не исключение Билайн (Beeline), Мегафон (Megafon), МТС (MTS), Скайлинк (Skylink), Ростелеком (Rostelekom), Киевстар (Kyivstar), Диджус (Djuice) и другие.

На сайте каждого оператора сотовой связи, который предоставляет доступ в 3G сеть есть карта покрытия сети. К сожалению такие карты весьма относительны и могут не совпадать с реальной действительностью. Но всё же советуем ознакомиться с картой покрытия вашего мобильного оператора. Возможно причина потери связи именно в недостаточном сигнале. Иногда проблема когда у планшета или телефона пропадает связь в обычной 2G сети может быть связана с включённой 3G сетью, которая нестабильно работает. Связано это с тем, что устройство при плохой 3G сети переключается на обычную сотовую 2G сеть, на что тратится некоторое время. На это временном промежутке и могут происходить обрывы связи.

Если 3G сеть Вам не нужна на конкретный момент времени, а связь при разговоре по телефону плохая, то имеет смысл отключить 3G в настройках. Мы уже писали, как отключить 3G на телефоне или планшете с Андроид. В принципе, изменить диапазон сети в настройках вашего гаджета. Тем не менее, поясним это для нескольких других производителей.

• На телефонах Нокиа нужно зайти в «Настройки» далее в «Телефон», потом в «Сеть» и в «GSM».
• На Самсунг заходим в «Настройки» затем в «Настройки сети» нажимаем на «Выбор диапазона» и попадаем в «GSM 900/1800″.
• В смартфонах Сони нужно зайти в «Параметры» выбрать «Связь» найти пункт меню «Сотовые сети», затем «сети GSM/3G» и выставить режим «Только GSM».
• В iPhone всё ещё проще. Заходим в «Настройки», выбираем пункт меню»Основные», входим в «Сеть» и используем опцию «Отключить/включить 3G».

Помимо плохого сигнала и потери его источника есть еще пара вероятных причин, по которым планшет или телефон теряет 3G интернет. Проблема может заключаться в старой симкарте. Со временем всё изнашивается. Конечно это не тот случай когда устройство не видит сим-карту. Но и проблему с карточкой не стоит списывать со счетов. Ещё возможно, что интернет пропадает из-за аппаратной неисправности GSM модуля или принимающей антенны. Если ваш гаджет очень плохо ловит или не ловит сеть совсем, то аппаратная проблема весьма вероятна. Исключить неисправность сим-карты можно проверкой карточки на другом аппарате. А вот проверку GSM модуля или проблемной антенны может выполнить только специалист. Иногда в подобных случаях помогает протирка контактов шлейфов антенны и модуля. На этом с сотовой сетью и мобильным интернетом закончим и перейдём к WiFi.

На телефоне или планшете пропадает WiFi интернет

Если на вашем устройстве подключенным к Wi-Fi периодически пропадает интернет, то причины может быть три. Первая причина — некачественные услуги провайдера. Даже у таких именитых провайдеров, как Билайн (Beeline), Ростелеком (Rostelekom), NetByNet, 2Com, Qwerty, МГТС, ByFly могут быть проблемы с предоставлением услуги доступа в интернет. Но в данном случае речь не об этом. Дело в том, что некоторые провайдеры предоставляют один интернет канал на всех пользователей дома или подъезда и в часы пик, в основном вечером, связь с сетью может быть весьма плохой. Если Вы заметили признаки провала скорости при скачивании файлов и торрентов, или при сёрфинге через браузер, то возможно стоит замерить входящую и исходящую скорости интернет соединения.

Вторая причина. Довольно часто WiFi пропадает из-за слабого сигнала. Проблема может быть как в роутере или точке доступа. Мощности раздающей антенны роутера может не хватать на всё помещение. Или же сигналу препятствуют стены. Поэтому если планшет или телефон теряет WiFi сигнал, то стоит проверить работу гаджета рядом с источником. Иногда проблему с роутером помогает решить его перепрошивка или установка усиленной антенны, а иногда обычного выключения роутера может быть достаточно. Здесь мы не рассматриваем случай когда планшет или телефон совсем не подключается к wifi сети. Эта проблема подробно описана в статье по указанной ссылке.

Третья причина потери Wi-Fi сигнала может скрываться в вайфай модуле телефона или планшета. Например когда интернет пропадает, а после перезагрузки появляется, то причина может в неисправности гаджета. Если Вы убедились, что WiFi маршрутизатор не при чём, а планшетный компьютер или смартфон всё равно теряет Wi-Fi, то поломка вай-фай модуля вполне вероятна. Здесь уже без проверки модуля не обойтись. Помимо описанных проблем с потерей WiFi и 3G интернета, на связь могут негативно влиять приложения для Андроид, iOS или Windows Phone. Если до какого-то определённого момента у Вас всё работало, вспомните, что Вы недавно устанавливали на свой гаджет, возможно проблема в недавно установленной программе или игре. На этом наша статьи окончена. Если у Вас появился вопрос, задайте его в комментариях, постараемся на него ответить.

Одна из распространенных проблем, с которой часто сталкиваются владельцы мобильных телефонов - это отсутствие доступа в интернет. Информацию о решении проблемы пользователи стараются найти в виртуальной сети, просматривая десятки веб-сайтов. Данная проблема актуальна для всех операторов, которые оказывают услуги в пределах нашего государства - Билайн, МТС, Мегафон, Теле2 и иных. Зачастую вина в отсутствии доступа в сеть лежит именно на смартфоне, а не на мобильном операторе.

Проблема отсутствия интернета во множестве случаев появляется среди устройств, работающих под управлением операционных систем Android. Стоит обратить внимание на то, что лежит в ее основе и как избавиться от проблемы.

Банальные причины

Первым делом стоит акцентировать внимание на банальных причинах.

Их перечень включает в себя:

Сбились настройки

Если все перечисленные способы не помогли в личном случае, то возможно, что доступ в интернет пропал по причине того, что настройки доступа в сеть просто сбились.

Для исключения этого варианта посетить настройки интернета смартфона и отыскать пункты, касающиеся точки доступа или APN. Как правило, APN есть в каждом мобильном современном устройстве.

Исправление данной проблемы происходит следующими способами :

1. Позвонить работнику службы поддержки или отправить служебное сообщение оператору.
2. Наладить подключение к интернету своими силами.

Первый вариант, несомненно, легче второго. Работник службы поддержки даст подробную инструкцию по восстановлению доступа, либо вышлет настройки в текстовом сообщении. Также можно посетить сайт мобильного оператора. Данные по наиболее популярным представлены в таблице 1.

Таблица 1.

Получение настроек для доступа в сеть у самых распространенных операторов страны - номера запросов.

Мегафон - отправить "1 " на номер 5049 вызов
Билайн - следует позвонить по номеру 06503 вызов
Теле2 - звонок по номеру 679 вызов
МТС - отправить пустое сообщение на 1234 вызов .

Если же в таблице отсутствует свой оператор, то придется уже звонить работнику службы поддержки и уточнить, как получить настройки для доступа в сеть. Нынче они устанавливаются в автоматическом режиме. Владельцу смартфона что-либо делать не придется.

После установки настроек придет сообщение от оператора "Настройки интернета установлены. Поздравляем". Реже приходит пакет с данными для установки, требующий нажатия кнопки "Установить". Лишь после этого они будут внедрены в устройство.

После нажатия пройдет менее секунды и тут же можно будет просматривать веб-сайты в сети и скачивать файлы.

Ручная настройка сети

Увы, но ручная наладка затруднительна и ни каждый пользователь может с ней разобраться. Ниже представлен пример настройки точки доступа на устройствах, функционирующих под управлением операционной системы Андроид.

Значения полей узнают у оператора. Ниже, в таблице 2, представлены значения для мобильных операторов, пользующихся популярностью в России.

Таблица 2. Настройки оператора для известных операторов страны

Оператор Имя Точка доступа Имя Пароль
МТС mts-internet mts mts mts
Теле2 tele2 internet internet.tele2.ru нет необходимости
Билайн beeline internet.beeline.ru beeline beeline
Мегафон megafon internet internet gdata gdata

В зависимости от смартфона пункты могут быть различными. Как правило, пароль устанавливается по желанию. Если не хочется постоянно вводить пароль при очередном входе в сеть, то исключить его установку.

Конечно же, есть и другие причины, из-за которых доступ в интернет может отсутствовать.

Если же информация ниже не помогает в личном случае, то лучше совершить визит в сервисный центр мобильного оператора.

Все мы пользуемся всемирной сетью, и не редко можно в интернете увидит запросы: нет подключения к интернету, почему нет вай фая на телефоне, почему не работает интернет на телефоне и т.д.

У всех из нас возникала проблема с подключением интернета на мобильном устройстве и иногда заканчивалась она провалом, а иногда и успехом. Поэтому данные подсказки будут актуальны для любой модели вашего мобильного устройства. А также при любом виде интернета, к которому вы хотите подключить данное устройство.

Подключить к интернету свое мобильное устройство вы сможете двумя способами. Они очень просты. Первый - это позвонить оператору и по его советам выполнить алгоритм действий по подключению к сети интернет в своем мобильном устройстве.

Второй способ - заключается в подключении к интернету вручную. Для этого следует перейти в Настройки и выбрать пункт Еще…, далее Мобильная сеть. В открывшемся окне выбрать Точка доступа апн, добавить новую точку доступа, которая вам подходит, затем заполнить поля имя, апн, имя пользователя и пароль. После чего вы свободно можете пользоваться благами интернета.

Причин, почему мобильный телефон, андроид или планшет не может подключиться к интернету может быть множество. Мы рассмотрим шесть основных причин, которые можно самостоятельно исправить. Начнем:

1. У вас отсутствует интернет на телефоне, проверьте ваш счет. Может закончились деньги и поэтому вы не можете.
2. Ваше мобильное устройство само по себе не зарегистрировалось в сети. Тогда нужно его зарегистрировать и самостоятельно перезагрузить ваше мобильное устройство.
3. Передача данных находиться в стадии отключения, нужно позвонить оператору, и по его подсказкам подключить данное мобильное устройство к интернету.
4. Не работает мобильный интернет, вы просто можете находиться вне зоны охвата оператором. Поэтому стоит поискать расположение, где сигнал будет улавливаться лучше и сильнее. Также причиной может служить сбой и неполадки в самом операторе мобильной связи, которые быстро устраняются.
5. Если отключился мобильный интернет. Нужно зайти в Настройки, найти Беспроводные сети, и в пункте Дополнительно найти строку Мобильные сети (зависит от версии мобильного устройства), и включить Передачу данных на телефоне.
6. Если неправильно настроена точка доступа. Нужно связаться с точкой доступа провайдера, получить данные настройки и вручную подключить свое устройство к интернету как это было описано выше.
7. Ваше мобильное устройство не поддерживает подключение к сети интернет.

Если интернет перестал работать в смартфоне, андроиде или другом мобильном оборудовании и ничего из выше перечисленных советов не помогает. Предлагается отменить все настройки и перейти к изначальным, что не желательно.

Для этого вам нужно будет обратиться к мастеру в сервисный центр, либо самостоятельно перепрошить свое мобильное устройство. Для того, чтобы самостоятельно вернуть настройки мобильного устройства к изначальным, нужно в интернете найти как это сделать и уже по предложенной инструкции повторить.

Вирусы атакуют!

Также причиной отсутствия интернета может быть вирус. Которой просочился в ваше устройство и не дает ему работать полноценно. Для этого необходимо от него избавиться с помощью антивирусной программы. Которую нужно скачать на ваше мобильное устройство, проверить его на вирусы и обезвредить их.

Также на мобильном устройстве может не работать мобильный интернет из-за плохого сигнала APN. Причиной этому могут послужить неправильные настройки. Для устранения этой проблемы нужно обратиться к сотруднику провайдера, который сможет все исправить.

Причинами могут являться так же пережатые провода. Которые попали под диван, шкаф или их пережали дверью. Что может привести к отключению интернета. Нужно следить за кабелем, который находится у вас в квартире, чтобы не повредить доставку интернета в ваш дом. Интернет может быть отключен со стороны провайдера. Когда у них поломка или во время плохих погодных условий.

Если у вас возникли проблемы с подключением к интернету, проверьте все способы, которые описаны в нашей статье. Надеемся, что наши советы вам помогут. Удачи!

Очень много пользователей, при попытке подключить свой Android-смартфон, или планшет к Wi-Fi сети, сталкиваются с множеством разных проблем и ошибок. В этой статье мы постараемся разобраться с проблемой, которая появляется уже после подключения Android-устройства к Wi-Fi. Когда на смартфоне, или том же планшете не работает Wi-Fi. Точнее, не работает интернет при подключении по беспроводной сети. Очень популярная проблем.

Подключили свой смартфон к домашней Wi-Fi сети, или на работе, подключение есть, а интернет не работает. Сайты в браузере не открываются, Google Play Маркет не работает, другие приложения, которым нужен доступ в интернет так же отказываются работать. Правда, бывают исключения, когда сайты в браузере например открываются, а Play Маркет не работает, и видео в YouTube не воспроизводится. Как правило, значок Wi-Fi в таких случаях серый, а не синий, как это должно быть. Об этом мы так же поговорим.

Многие когда пишут, что на смартфоне не работает Wi-Fi, имеют введу именно то, что Android подключается к Wi-Fi, но ничего не грузит. Если ваше мобильное устройство не видит ни одной Wi-Fi сети, или появляются какие-то ошибки при подключении, то это уже совсем другая тема, об этих проблемах мы обязательно поговорим в других статья. Или, проверяйте свой роутер, если он . Сейчас мы рассмотрим именно тот случай, когда к Wi-Fi Android-смартфон подключается без проблем, но появляются проблемы с доступом в интернет.

На самом деле, причин и решений очень много. Вся сложность еще в том, что проблема может появляться как из-за каких-то проблем в настройках самого планшета, или смартфона, так и из-за настроек роутера. Мы сначала проверим правильно ли выставлены настройки на самом мобильном устройстве, а если это не поможет, то будем менять настройки роутера.

Android: не работает интернет по Wi-Fi. Решение проблемы на смартфоне

Если у вас планшет, то эти советы так же подойдут.

1 Первым делом можно попробовать выключить/включить Wi-Fi на устройстве. Включить/выключить режим полета. Перезагрузить смартфон. Иногда это помогает.

2 Проверка настроек прокси-сервера. Если на вашем смартфоне, в свойствах вашей беспроводной сети включен прокси-сервер, то интернет работать не будет . Нужно проверить, и если включен, то отключить ручную настройку прокси-сервера. Зайдите в настройки, где отображается список Wi-Fi сетей, и сеть, к которой вы подключены. Обычно, нужно нажать на нужную сеть, и подержать. Появится меню, в котором нужно выбрать что-то типа Изменить сеть . Дальше, скорее всего понадобится установить галочку возле пункта Дополнительно . Появится настройка прокси-сервера. Он должен быть отключен. Смотрите скриншоты, у вас может немного отличатся.

Если там стоит "вручную", то интернет на телефоне работать не будет.

3 Проверяем настройки даты, времени, и часового пояса. Это те параметры, из-за которых чаще всего всего не работает Play Маркет на Андроиде, значок Wi-Fi серого цвета , и не работает интернет в других программах.

На вашем телефоне, или планшете, всегда должны быть правильные настройки даты и времени. А еще, советуют использовать 24-часовой формат времени, если он у вас отключен. Обязательно проверьте эти настройки на своем устройстве. Можно выставить автоматическую настройку.

После правильной настройки, Play Маркет начинает работать. Это проверено.

4 Есть такое приложение – «Freedom». Если оно у вас установлено, то в самом приложении нужно нажать Стоп . А если вы его удалили, то установите обратно, зайдите в приложение, нажмите Стоп и тогда можно удалить. Сам с таким не сталкивался, и не проверял. Но, многие пишут, что это помогает. Интернет начинает работать.

5 Установка автоматического получения IP. Когда проблемы с IP, то Android обычно совсем не подключается к Wi-Fi. Но, проверить не помешает.

Откройте на устройстве настройки Wi-Fi и зайдите в свойства своей сети (как я показывал выше) . Установив галочку возле Дополнительно (возможно, у вас не нужно это делать) , вы увидите пункт Настройки IPv4 , или что-то в этом роде. Там должно быть выставлено автоматическое получение IP – DHCP .

6 Видел отзывы, что многим помогает установка статических DNS-адресов . Этот способ помогает в тех случаях, когда у вас на смартфоне, или планшете серый значок Wi-Fi, вместо синего, и не работает Маркет. Так же, могут открываться не все сайты.

Зайдите в свойства нужной Wi-Fi сети, как я показывал выше. Установите галочку Дополнительно (если необходимо) и найдите пункт Настройки IPv4 (у вас может немного отличатся) . Нужно выбрать пункт Вручную , и найти поля DNS1 , и DNS2 . В них пропишите такие адреса:

DNS можно сменить и в настройках роутера, если вам так будет проще.

7 Можно еще сделать полный сброс настроек вашего Андроид-устройства . Если вам не лень настраивать его заново, устанавливать приложения и т. д. Но, если ничего не помогает, то сброс нужно делать, это может решить проблему с интернетом.

8 Обновление. В комментариях поделились необычным советам, который помог избавится от проблемы с Wi-Fi на Android. Решение действительно очень странное, но попробовать можно.

Нужно в настройках телефона, в качестве основной памяти выбрать встроенную память телефона , а не SD карту. Не могу конкретно подсказать, где это можно сделать на вашем смартфоне. Может у вас вообще нет такой функции. Но посмотрите где-то в настройках, в разделе "Память".

Изменяем настройки роутера, если не работает интернет на смартфоне (планшете)

Напомню еще раз, что интернет от вашего роутера должен работать, на других устройствах. Если он вообще не работает, ни на одном устройстве, то нужно настраивать роутер. Android здесь не при чем. В основном, советы которые я напишу ниже, помогают в тех случаях, когда смартфон вообще не видит Wi-Fi сеть, или не подключается к ней. Кстати, перед настройкой можно попробовать просто перезагрузить роутер.

1 Попробуйте сменить канал в настройках своего роутера. Очень часто, именно из-за канала появляются проблемы с подключением к Wi-Fi. По этой теме есть подробная статья: . Вы можете даже не искать свободный канал (это долго) , а просто установить какой-то статический, например – 6. В статье по ссылке, я показывал как сменить канал на разных роутерах.

2 На той же странице, где можно сменить канал, как правило можно сменить регион. Находятся эти настройки обычно на странице с настройками Wi-Fi сети. Установите свой регион в настройках.

3 Здесь же можно попробовать сменить режима работы беспроводной сети. Эти настройки есть на любом роутере. Можете попробовать разные варианты. Например, поставить n only .

Здесь уже нужно экспериментировать. Не забывайте сохранять настройки, и перезагружать роутер.

Задавайте вопросы, делитесь своими советами и решениями в комментариях!

Сегодня очень распространена проблема не работающего интернета на телефонах. Почему так происходит?

Эта проблема популярна среди всех операторов на территории РФ – Мегафон, Теле2, Билайн и другие. Но проблема может заключаться и в самом смартфоне.

На «Андроид» ОС эта проблема более распространена. И мы предоставим несколько вариантов решения проблемы.

1. Причины

Начнем с самых стандартных причин неработающего интернета.
Вот список:

- Нулевой, либо вовсе отрицательный баланс на счету . Дабы исключить этот вариант, нужно проверить, сколько денег осталось на счету. Проверка производится на каждом операторе по разному. Для того, чтобы узнать состояние счета, нужно обратиться к оператору при помощи специального номер. Сегодня на SIM-картах указаны номера для проверки баланса.

- Вне зоны действия. Это тоже распространенная проблема. Для исключения этого варианта обратите внимание на сеть вашего смартфона. Решение проблемы – это найти место, где сеть ловит лучше всего. Плохое качество сети может быть причиной медленной загрузки интернета на телефоне.

Подсказка : Если устройство даже вблизи самого сигнала не улавливает сеть, значит дело именно в телефоне, и, проблему следует искать в нем самом.

Отключена «Передача данных ». Современные смартфоны оснащены такой опцией все. Настройки предполагают его включение и отключение одним тапом.

Но местонахождение этой опции отличается, оно является совершенно разным. Например, в смартфонах на ОС Андроид «Передача данных» может быть найдена следующим образом:
- входим в настройки;
- пункт «Еще»;
- пункт «Мобильная сеть»;
- пункт «Передача мобильных данных».

Местонахождение может быть иное, все зависит от ОС и ее версии.

- Автоматическая регистрация не произошла . Это явление возникает после того, как абонент покинул метро, либо вернулся оттуда, где не ловила сеть. В таком случае есть единственный способ исправления проблемы: перезагрузка девайса.
Вызов перезагрузки девайся происходит по-разному.

2. Настройки сбились, либо не устанавливались изначально

Для исключения этой проблемы есть сразу два возможных варианта исправления проблем:

Первый вариант является менее трудоемким. Для того, чтобы запросить эти настройки, нужно связаться с оператором, либо войти на его сайт. Информацию по самым популярным из них можно найти ниже:

Говоря о дополнительных настройках, необходимо позвонить оператору и узнать о том, как собственноручно или автоматически настроить интернет. Чаще всего настройки устанавливаются автоматически.

3. Настройка сети вручную

Вручную настроить сеть сложно, но можно.
Пример настройки на ОС Андроид предоставлен ниже:
1. В настройках входим в пункт «Еще», выбираем пункт «Мобильная сеть»;
2. Находим и открываем пункт «Точка доступа APN»;
3. Добавляем новую точку доступа, обычно это делается с помощью знака «+»;
4. Заполняем необходимые поля: «Имя», «Имя пользователя», «Пароль», «APN».

Значения этих полей нужно уточнять у оператора, ведь каждая сеть обладает индивидуальными значениями. Ниже таблица значений самых популярных операторов:

Пункты могут быть различными. Все зависит от самого гаджета. Есть и другие причины, из-за которых интернет не работает или плохо работает.

Если все вышеперечисленное не помогло Вам в решении проблемы, то лучше всего будет отдать смартфон в ремонт, либо сервисный центр своего сотового оператора.